总结是一种反思和思考的过程，对我们的学习和成长非常重要。写总结时，要注重突出重点和亮点，对于次要内容可以简洁处理。总结范文的多样性和独特性，展示了不同人的理解和归纳能力。
银行客户经理先进个人事迹材料篇一
在**x市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，我遵照《中国邮政储蓄银行xx省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。
合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。
按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”，每月上报《合规经理履职报告》及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。
加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。
为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断提升自身的业务水平，熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，同时协助支行长做好业务培训工作，指导普通柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。
在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点安全管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。
本人自入行以来，严格要求自己，认真执行法律法规，行业准则和内部规章制度。尤其是在担任基层网点业务主管这十一年来，在各支行领导的正确带领下，按照委派营运主管岗位职责的要求，认真学习业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，不断推动内控合规管理工作。加强网点会计基础管理，发现风险问题及时堵绝，加强网点事前事中事后的风险管控。带领员工把好基层网点风险防范的第一道关口。加强员工的道德教育，防范道德风险。因本人在平时工作中坚持原则，一丝不苟，求真务实，表现优秀，不断积累内部管理经验，连续十一年来，无违规问题，无风险案件发生。在合规管理和业务素质方面得到行领导的好评和同事们的认可。现将具体情况汇报如下：
(一)是加强了会计业务知识的学习。利用业余时间，我认真学习《会计法》《商业银行法》，《反洗钱法》等有关法律及有关财会管理方面的规定、文件，并以此为准则，应用于实际工作之中，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质。
(二)是对柜员采取集中培训和自学相结合。通过每日晨会或晚上集中培训，带领全行员会学习我行近年来开发的新产品相关规定，加强电子产品签约的风险控制，对员工进行风险防范教育，搜集历年来银行案例给员工讲解并进行分析。加强柜员的自我保护意识和风险防范意识教育，提高全行员工在营销的过程中合规经营理念。
“合规”是建行发展的生命线，作为营运主管要以风险防范为己任，负责把好前台的第一道关口。在平时的工作中，自觉树立“风险首位”和“内控先行”的管理理念，把加强内控工作作为防范经营风险的关键环节来抓。经常在晨会、例会或工作之余，就日常业务运行及核算情况进行总结，对当月的风险关键点进行逐项对照检查，并形成工作底稿及时上报。对当日重要风险事项进行提示，并结合区分行的稽核通报，分析业务差错成因。尤其是对一些屡查屡犯的问题，细致分析，教育和引导柜员时刻绷紧风险防范这根弦。在基层网点我就是一名消防员，对会计工作中出现的风险隐患不但要能及时“灭火”，更重要的是能够防患于未“燃”。要求大家牢记“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误，可能给建行带来巨大损失的员工警言。对日常柜员办业务中出现的违规问题及时纠正，杜绝违规操作。对柜员违规行为，绝不手下留情。如此的严格要求，我在柜员的心目中成了一个“严厉”督导的老师。
银行客户经理先进个人事迹材料篇二
事迹材料，是指党、政府、军队机关为弘扬正气、表彰先进、推动工作，为本单位有突出事迹的集体和个人整理的书面宣传材料。它们是官方文件。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
“这次疫情相当严重，大家一定要认清当前的形势!切实提高思想政治站位，这是党和人民需要我们的时刻，也是我们保护自己家乡的时刻，请同志们把家里安排好，做好时刻守在防疫第一线的准备。”面对突如其来的疫情，某虽心急如焚，却临危不乱，这是他在宋疃镇疫情防控工作第二次调度会上说的话。与烈山区其他书记相比，他年龄稍长，但他仍坚持冲锋在前，拼尽全力，无私奉献，带领全镇广大党员干部和群众将防控工作落到实处，用自己的真情守护着全镇群众的安全，宋疃镇没有出现1例确诊病例，也没有出现1例疑似病例，真正做到了“联防联控无死角、群防群治全覆盖”。
自疫情发生以来，某书记没有休息一天，一直吃住在镇里，女儿生病了也没能回家看一眼，女儿打来电话问他回不回家的时候，他也只能安抚说“我现在哪能回去!这个时候我哪也不能去!等疫情结束了我就回家。你在家好好照顾自己。”他每天来回奔波于各村居，无论刮风下雨还是大雪纷纷，始终坚持上午一遍、下午一遍、晚上一遍，每日行程400余公里，每天晚上还要开会研究巡查问题整改措施，哪里最危险，哪里最困难，他总是第一时间出现。当他了解到宿州市已确诊感染冠状病毒的李某发烧的信息后，根据其活动轨迹，第一时间带领人员到宋疃社区店孜自然庄摸排密切接触人员，并组织人员对整个自然庄55户138人进行封闭隔离，防患于未然。
正所谓“兵马未动，粮草先行”，面对武汉突发疫情，某书记有极强的敏感性，早在年前一月中旬他就安排购置口罩等物资。在某大面积实行封闭管理的过程中，他率先在各村成立了为群众购置生活日用品的小分队，抽调镇村70余人组建采购小组，85名志愿者变身专业“代购”，对每家每户需求进行登记，按需求清单统一采购、统一配送生活用品、农副产品，购置物品由志愿者发放到群众家中，米、面、油、蔬菜、液化气等等，应有尽有。这为群众安心在家抗战疫情吃了定心丸，稳定了民心。被隔离群众也因此非常感动，纷纷表示“会听从安排，不会出门，不给政府添麻烦”。
这既保障了群众基本生活，又减少群众外出机会，降低交叉感染风险，干部开玩笑称他为“生活小秘书”。
“党旗所指，民心所向!这次疫情防控就是展示我们干部的战场，要旗帜鲜明，让党旗在防控一线高高飘扬，让群众感受到我们的存在和组织的光芒!”1月25日，他号召全镇12个村居成立临时党支部和党员志愿者队伍，当天全镇共计成立21个临时党支部，组织1000余名党员、50余名入党积极分子投入这场没有硝烟的战争。成立15个工作组，对所有工作组人员进行知识培训。对88个自然村实行网格化包保，对摸排出的83名湖北及武汉返乡人员建立镇村领导包保责任制，到户到人，做到底数清、情况明、责任实。视情况随时调减值守点个数，由最初的72个值守点，紧缩到现在39个值守点，成立42个便民服务志愿小分队。党员干部或者入户宣传，或者值守点登记、劝返外地车辆，或者登记排查湖北武汉及其他返乡人员信息、“四同”人员信息，或者为重点隔离人员消毒、测量体温，党组织的组织领导作用和党员先锋模范作用在疫情防控中得到了充分体现。群众纷纷感动的表示，“看见高高飘起的党旗，心里真踏实。看见这么多小红帽，感觉生命有了保障。”
他常说“值守点的志愿者们真的很棒，24小时在岗，我们必须保证他们的安全!”经常能看见他在值守点跟工作人员聊天，对他们嘘寒问暖，听取意见建议。看到大家在寒风中冻得瑟瑟发抖，他立马电话要求办公室为各村居购买军用帐篷、为帐篷解决照明和取暖问题，为他们采购军用大衣御寒，让大家在寒冷的冬天有个遮风挡雨和喝口热水的地方。在马桥值守点慰问工作人员时，听说大家的口罩两天没换了，他便把自己领取的口罩都分给了大家，可是自己的口罩带了几天仍然舍不得扔，而是用酒精消消毒接着用。防控开始时，有些群众防疫意识没有到位，仍然有扎堆现象，他在村庄巡查发现时，都会强压住心中的“怒火”，下车去跟群众“理论”，“为啥还要在一起聊天?现在疫情已经很严重了知不知道!赶紧回家!”主动与驻镇国有企业大唐发电厂和国安电力公司负责人对接，在做好疫情防控的同时，全力保障两家企业的职工和各类车辆有序通行，保证了企业的正常生产。
他就是这样，对谁都很关心，唯独忘了关心自己。
自2016年3月到宋疃镇任党委书记以来，他高度重视党建引领作用，“党建+电商”“红色加油站”“党群微家”“书记论坛”“宋疃镇学习课堂”等党建品牌相继树立起来。2017年领办项目“红色工具箱”获市级镇党委书记农村基层党建最佳创新项目表彰。综治、民生及其他经济社会事业也取得前所未有成绩，“黄营灵枣”获得了国家地理标志证明商标，“和村苹果”地理标志证明商标国家知识产权局初审通过。和村3a级景区已于2019年通过验收，和村-费寨-老毛洞(廻龙禅寺)-黄营灵枣园旅游线路全面升级。梧桐南路、雷山经济开发区、中农联、古毛路、符夹线扩能、闸河萧濉新河整治等十几个重点项目建设顺利推进。2017获“某省文明乡镇”称号。2018年在应对“温比亚台风”洪灾时措施得力，及时转移受灾群众，实现人员零伤亡，救灾安置稳妥有序，获得“2018年某市抗洪抢险救灾先进集体”称号。2019年村集体经济收入全镇各村均突破10万元，全镇年税收由原来的2424万元实现突破1亿元。
低调、沉稳、务实、亲民......描述他不需要太美的文字，因为朴实就是他的一贯作风，他就带着那份平淡，不管你看与不看，赞与不赞，他就在那里，用他的真心守护着群众心中的那片天!
xx是我校高三(3)班学生，入学三年来一直担任本班团支部书记。三年来，她思想积极进步，学习成绩优异，工作踏踏实实勤勤恳恳，生活中乐于助人，在各方面取得了突出成绩，成为我班学生学习的榜样。现将其主要事迹介绍如下：
一、思想道德素质良好。
xx同学自高一入学以来，努力学习掌握祖国社会主义现代化建设的本领，渴望将来为国家做出更大的贡献。她认真学习各种政治理论知识，积极向党组织靠拢，严于律己，宽以待人。身为团干部，她工作积极认真，热心为集体服务，在学校、班级各项活动中起到模范带头作用。这些工作不仅提高了她的能力，更使她与同学的相处更加融洽，赢得了老师的信任和同学们的支持。她还多次被评为优秀学生干部、优秀团干部等。
二、学习成绩优异。
xx同学能迅速适应高中生活，在高中学习中能找到自己的学习方法，学习目标明确，努力学习文化知识，定位名牌大学，始终努力学习，稳中求进，成绩突出，保持乐观心态不断拼搏。她成绩优异，始终保持在年级前列，还多次参加省级国家级比赛并取得良好成绩。
三、社会公益表现不凡。
xx同学始终不忘初心，假期里积极主动参加社会实践活动，在工厂里积极完成工作人员安排的各项工作任务并得到主管好评;她又数次参与社会志愿服务活动，用自己的实际行动回报社会，在班级和校园中获得良好声誉。
毛泽东同志说，团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。相信在xx同学的带头作用下，高三(x)班一定会更加出彩，迎难而上，战胜高考，给xx市一高勇添荣光!
新乡县翟坡镇朝阳社区，按照新乡市妇女联合会《关于开展新乡市“美丽庭院”创建示范村、示范户推荐工作的通知》(新妇文〔2019〕22号)要求，经过村两委会认真研究讨论，对照具体评比标准及要求，现将具体工作汇报如下：
朝阳社区位于新乡县翟坡镇西南，常住人口2000余人，党员59人，村民代表25人。集体于2010年开始，历时4年，建成了包括独院住宅120幢，11层小高层住宅6幢，可容纳居民572户的美丽乡村社区。道路硬化4万平方米，铺设供水管道1.5万米，铺设排水管道1万米，铺设电力电缆2万米，自来水普及率100%，清洁能源普及率100%，绿化面积50%以上，主干道和公共场所100%亮化。
为深入贯彻落实市委市政全面打赢脱贫攻坚战和环境污染整治攻坚战的有关要求，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，党支部按照上级党委政府要求，积极创建“五美庭院”，按“五美庭院”工作要求，大力进行宣传动员，组织人员进行学习，重点学习相关文件精神。专门召开村民代表会议和党员干部会议，成立了创建领导小组，建立了支部书记亲自抓、两委齐上阵，群众共参与的工作联动机制。认真开展环境卫生评比、美丽庭院评比等活动，全村100%家庭均参与创建，群众参与创建积极性高涨，将创建工作落到了实处，农户家庭环境整体整洁、美化度有明显提升。
为保证村内所栽树木的成活率，雇用专业绿化团队定期为所有树木花草进行养护，并与村内涉及农户签订了树木管护协议。村内绿化总投资200余万元，在村内主街道2000余米、村内小型园林、住户庭院内外种树种花，主要树种有常绿针叶树、常绿阔叶树、落叶阔叶树、竹类、藤本类、花卉以及珍贵树种银杏等30多种，10000余株。分别于在村东、南、西、北的街道旁建造有花池并种植观赏性花木。在村内公共绿化带及小型园林内种植草坪约3000平方米。同时配套了环村林带，公共场所绿荫覆盖，村内街巷全部绿化，绿化覆盖率达到50%以上。据不完全统计，有刺猬、松鼠、野兔等野生动物及十多种鸟类在村内筑巢安家，和村民和谐共处，共享美好生活。
作为教师，她用一件件小事，一点一滴的行动去诠释一名教师对教育事业的忠诚，她用自己的言行把人格的丰碑铸进学生的心灵。
她就是这样把美德传递给学生，用宽广的爱融化学生，用人类的智慧启迪和改变学生，率先垂范，无怨无悔。20多年来，疼爱学生就是她的工作掠影，为人师表就是她的生活形象，做事认真负责就是她的工作作风。在教书育人的道路上虽然她付出了汗水和心血，但收获的是一份沉甸甸的硕果，在平凡的岗位上她努力奉献着，用爱心与青春铸就平凡的事业，在平凡中追求卓越。
xxx，女，本科学历，中学高级教师。xx毕业于xxx学校。从教以来，她一如既往的勤奋工作，任劳任怨、爱岗敬业，努力做一名学习型、科研型、学者型教师，二十多年的一线教学工作，使她成长为学校的骨干，教师队伍中的佼佼者。
从教以来，她忠诚党的教育事业，教书育人，忠于职守，严格履行《中小学教师职业道德规范》，不争名，不逐利，潜心于教育教学。在繁忙的工作中，她始终坚持政治理论学习，并及时撰写心得笔记，力争成为一名政治坚定的人民教师。平时教学中她非常注重对学生进行思想道德教育和人格的培养，xxx老师针对学科特点，鼓励学生看新闻，了解国际社会的最新动向，观看xxx报告，关注两会，组织学生听政府工作报告，帮助学生把握时代的脉搏，深入理解党和国家的重大方针政策，明确自己的权利和义务，树立国家意识和公民意识。
(一)工作认真负责，勤奋务实，无私奉献，注重管理育人。
作为高中的一线课任教师，她刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，对工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，她坚持学习，经常翻阅专业书籍，了解学科前沿动态，不断提高自己的专业素质。
备课时，她精心设计环节，上网查阅资料，结合课堂实际自制多媒体课件，提高课堂容量和信息量，努力提高课堂45分钟效率，减轻学生的课业负担。
课堂上大胆进行教学改革，让学生成为学习的主人，给学生畅所欲言的时间和空间，使他们学会求知、学会思考、学会合作、学会创造。在教学上，她很注重培优扶差的工作，了解尖子生的状况，提醒他们在成绩面前不骄傲，对于后进生，她总是给予特殊的照顾和更多的关注，发现他们的闪光点，对他们的点滴进步给予大力的表扬;课后多找他们谈心，鼓励他们认真学习，困难面前不气馁，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。
在学生的作业、试卷中，经常可以看到她给学生的评语，有的是鼓励性评语、有的是对学生一段时间学习状态的总结、有的是指出学生的问题所在、有的是给学生的方法和建议，她和学生一次又一次敞开心扉交流，是那么自然，它象一股泉水流入学生的心间，潜移默化的影响着学生、引导着学生、教育着学生、也温暖着学生的心。凭着扎实过硬的基本功，她所教学科多年来始终名列前茅，所带毕业班的会考合格率连续几年达100%。
在高三复习过程中，x老师的课堂教学力求做到知识系统化，内容精练化，习题典型化，知识与热点整合化，思维逻辑化，答题技巧化、规范化，注重学生思维的拓展和能力的培养。凭着自己多年的教学经验和对历年高考题的分析，总结了一套行之有效的答题方法。功夫不负有心人，在20xx年、20xx年、20xx年xx市一模、二模统考中均取得了骄人成绩。但她从不张扬自己，更不满足现状，课后经常与老师们交流教学经验。
(二)学习先进教育理念，加强教学研究，探索新课程改革模式。
作为一名学科教研组长，她积极参加xx市组织的各种教学观摩课和报告会，如xx市名师观摩课，市组织的“同题异构”研讨交流会、与省重点中学、其他省的名校的名师就新课程改革进行面对面交流，积极参加市中研班活动，在20xx年5月xx市中青年教师教学大赛中担任评委工作。20xx年4月去xx中学、xx中学考察观摩学习，带回了课改的经验，她把各种教学观摩课和报告会的先进理念在科组中进行交流学习，努力探索适合我校教学实际的课改模式。
在担任高中部学科教研组长以来，认真组织开展集体备课、观课议课活动，促进新上岗青年教师教学能力的不断提高，配合学校多次组织开展教学大赛，选拔、培养和指导年轻教师参加xx市组织的教学大赛，参赛教师的教学技能和教学水平有了极大的提高，很快成为我校教育队伍中的骨干力量。
(三)认真履行职责，努力做好分校长的助手。
俗话说：在其位、务其职、思其政。从20xx年到20xx年她负责分校业务工作，深知自己肩上的责任重大，时刻提醒自己做到正确定位，努力做好分校校长的助手，“上情下达”，“下情上晓”，起到了桥梁沟通作用。在工作中，她能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，协调各学科的关系。保证分校教育教学工作顺利开展。
x老师不仅有高度的事业心和责任心，有良好的师德和过硬的专业素质与教学能力，而且多才多艺，喜欢运动，特别是乒乓球运动，曾参加过学校组织的教师乒乓球比赛，并获奖。她的格言是：“只有保持充沛的体力和旺盛的精力，才能高效的工作、愉快的生活”。
一份耕耘，一份收获。从教20多年来，她一直坚守着教师的职业道德，本着负责任的态度做好自己的本职工作，无论是教学还是教研，无论是管理还是教学成绩，都表现突出，赢得了师生的好评，多次受到上级部门的表彰。
家，是温馨的港湾;家，像陈年佳酿，融进了许多宽容和理解，包含着更多的生命内涵。
我叫**，是社保局的干部，党组成员;丈夫**，是从部队转业的自主择业干部，中共党员。
在县妇联大力培养和践行社会主义核心价值观、弘扬传统美德，推进我县家庭文明建设中，我们这个即普通又平凡的家庭用各自的爱，共同构建着一个美满幸福的家庭，默默地为创建和谐社会尽心尽力。
世间万物，因和谐而美丽，因美丽而温馨，家庭是这样，社会也是这样。只有美丽与和谐才能活的有滋有味，也只有美丽与和谐才能兴旺发达。最美家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦，相互支持是家庭和谐的基础。
我们结婚二十六年了，在这二十六个春秋里，我们感情上相敬如宾，生活中互相关心，工作上相互支持，不仅有和谐的小家庭，工作也有了一些进步。丈夫在部队二十多年的生涯中曾三次荣立三等功，荣获学习雷锋铜质奖章一枚，先后由部队的副连职务晋升为副团职务，由于职业的特殊性，长时间不在家，我们的儿子年幼时称呼他的爸爸为“叔叔”或“舅舅”。我们的家庭原是四口之家，我双目失明的老妈妈和我一起生活了二十年，在这二十年里，我即照顾老人还要照看孩子，自己还有非常繁忙的工作，但是在工作上我始终坚持支持丈夫的事业，在我和老妈、孩子同时生病身边无人照顾的情况下，坚持拖着生病的身体来照看这个家，不让丈夫分心部队的工作。正是由于我的辛勤付出，得到部队官兵的认可和部队党组织的肯定，199*年我荣幸地以丈夫部队唯一一名军人家属党员代表的身份光荣地参加了***党代会。200*年，丈夫从部队择业回来迅速转变角色，担当起家里的洗衣做饭、照看孩子和老人等一切琐事和家务，我知道他勤奋做事是来回报这个家庭。有了丈夫做我的后盾，我以更好的工作状态投入到社保的工作之中。这些年国家对养老保险事业越来越重视，也被广大人民群众所认知，积极主动要求参保的人越来越多，当时在养老经办科的我工作也越来越忙，同时省级统筹后业务要求也越来越高，加班加点是经常的事情，节假日不休息也是常事，辛勤的努力工作，赢得了上级业务部门和领导、同事的认同，也赢得了荣誉，曾先后多次被评为优秀党员、先进工作者，200*年我以总会计师的身份被推荐进了党组。200*年我的家庭被县妇联评为“五好文明家庭”，2010年我的家庭被县妇联评为“和谐家庭”。
在日常生活中，我们始终注意尊重对方，相互理解，有矛盾或分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。孝敬父母是每个人应尽的责任和义务，父母的行为对孩子的成长影响很大。我的老妈妈因双目失明、骨关节病生活不能自理，而且由于年纪大经常拉尿在裤子里，吃饭的时候嘴里一半外边一半，在我们夫妻照顾她的日常生活中，儿子有的时候也流露出嫌脏的表情，我就对儿子讲：每个人都有老的那一天，姥姥现在老了，妈妈爸爸也会老，你将来也会老，人年老生病的时候不能自理是常事，我们是亲人，这个时候就该亲人来关爱照顾的。儿子是个不善于表达、性格内向的一个孩子，他没有辜负父母对他的教育，看到姥姥的指甲长了他就帮姥姥剪指甲，经常给姥姥打洗脚水，学习之余有时间就陪姥姥说话唠嗑，讲学校的见闻，解除老人的寂寞。身教胜于言教，我们的言行潜移默化地影响着孩子，无形中儿子也养成了自强、自立、有爱心的良好品德。从小学到高中，儿子的学习成绩始终是班级前十名，200*年儿子以优异成绩考入国家重点本科院校——****大学，201*年儿子又以优异成绩考上****大学公费研究生。我觉得生活中父母是孩子的第一个老师，言谈举止对孩子的影响至关重要;二是对孩子既要严格要求又要学会倾听，关注他的感受，锻炼他思考问题和独立生活的能力;三是生活上不要溺爱，要养成勤俭节约和独立的品格;四是教他做人要坦诚，做事要严谨，要树立远大理想，做社会有用的人。过去几年里我每周与儿子通一次电话，了解儿子的学习、生活情况，知道儿子特别节俭，每次通话时也都问钱够不够花要给儿子汇钱，可是儿子总是说：我钱够用。近两年发现儿子与我们通电话的次数多了，时常关心爸爸的膝盖关节怎么样了?用什么药可以缓解，关心妈妈的饮食要注意哪些?锻炼身体要适当，天冷了要加衣服……突然间，我感觉儿子长大了，成熟了，知道关心父母，懂得感恩了!
天有不测风云。201*年*月，一场灾难降临到我的头上，我在**肿瘤医院被查出乳腺癌，惊恐万分，厄运就像晴天霹雳扔给我们这个毫无精神准备的幸福家庭，手术、四个疗程的化疗，备受化疗痛苦的我头发掉光，体重由一百三十斤直降一百一十斤，丈夫看在眼里痛在心上，在内心承受巨大压力和恐慌的情况下，细心照顾着我，住院、化疗时陪床，每天往返医院、出租房、菜市场，洗衣做饭熬中药，每当听患者家属推荐什么食物能升红细胞和白细胞，什么食物能提高免疫力，丈夫立马借自行车或是摩托车到处找、到处问，淘到了东西回到出租屋还要熬、煮、炖、蒸，化疗期间，我浑身像爬满虫子一样难受，不能吃还呕吐，白天晚上都不能睡觉，心情变得极度焦虑，脾气及其烦躁，无奈的丈夫任由我任性的宣泄。丈夫每天要跑医院，陪我晒太阳，做各种营养细胞的食物给我，那个时候我们内心都经受着煎熬，精神上背负着巨大的压力。看到丈夫每天拖着疲惫的身体，为我东奔西跑，我从内心感激他。与病魔抗争了三个多月后我出院回了家。在丈夫精心的照顾下，我的身体慢慢恢复起来，休养三个月后，我便投入到工作中。有人问我，荀姐化疗对身体伤害那么大，像你这样的身体状况还坚持上班?还有人说，别的单位像你这样的患者都在家休养两至三年才上班呢!可是我想，虽然大病初愈，只要身体能坚持，我就应该在工作岗位上，作为党员更应该为单位做点力所能及的工作。社保局的领导班子特别关照我，操心出力的活都不让我做，考虑到我的身体状况，让我为单位美化办公环境做点事儿，于是我把走廊窗台都养满了花，有的花是我自己花钱买的，有的花盆是我从家里拿到单位的。我因手术切除腋下淋巴后，胳膊稍用力就肿，为了把单位环境美化好，花苗要浇水、松土、施肥，有的小盆换大盆，楼上搬楼下，时常累到胳膊肿的不敢碰，丈夫看我每天按时上下班，工作热情还很高，也经常来帮我搬搬花，挪挪盆，施施肥。我常想组织上照顾我，同事们关心我，是因为我得病的身体，可我认为只要身体状况允许，我可以用我的实际行动来回报单位和同事们，回报充满爱的社会。
我们深知，我们是社会主义和谐大家庭中的一个普通平凡的小家庭。在众多亲戚朋友中，我们能做到以诚相待，无论是我家姊妹或是丈夫家的姊妹有困难，我们都像对待自己亲姊妹一样，鼎力相助，毫无怨言。左邻右舍无论哪家遇到困难，我们都尽自己最大的努力帮助解决。一楼张师傅家安装吊灯找丈夫帮忙，丈夫二话没说就去了，楼上水管跑水，泡了我家刚装修好的橱柜，我们没有任何怨言，丈夫电话四处找人通知解决。邻居的老哥哥统筹缴费单看不明白，找我咨询，我一边给他解释缴费规定，一边在单位查询他的缴费记录，直到给他讲清楚，我家电脑出问题找到楼下小伙子，小伙子放下手中的事立马来帮我们解决。丈夫说：邻里之间就应该相互照应、相互帮助。俗话说：远亲不如近邻，近邻胜似亲人。看似普通的行动却互相温暖着我们的邻里生活。家庭是承载社会文明的基本单元，一个美满和谐的家庭，是我们每个人依赖的港湾，成为我们每一个人事业奋斗的依托。我们夫妻在各自的工作岗位上和家庭生活中，努力实现着自身价值，用自己的一份真诚和实际行动，营造家庭、社会和谐之美，践行着中华民族的传统美德和社会主义核心价值观!正所谓“平凡夫妻，历经风雨，相互扶持，成就最美家庭!”。
胡玉斌同志xx年10月份转业到绩溪县民政局工作，先后担任安置办主任、老龄办主任，从xx年初起又兼任县低保办主任，几年来他始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真贯彻党的路线方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。他政治素质高，业务技术精。在低保工作岗位上踏实工作、锐意进取、大胆管理、勇于创新，为全县低保工作和规范化建设进入全市、全省先进行列做出了突出成绩。在民政战线上8年来他先后四次受到省级部门表彰，二次被县评为优秀共产党员。
胡玉斌同志是一位有着三十多年工龄的老同志，他干一行爱一行、干好一行。他自觉服从组织上对其工作岗位的变动。面对全新的工作，他继承发扬部队里的优良作风，全身心的投入到低保工作中。单位因受编制限制，他常一人要完成三人的工作任务，但他从无怨言，总是默默无闻、踏踏实实的工作着，xx年以来三年里为了低保工作和规范化管理，他几乎放弃了所有的节假日的休息时间，自觉加班加点，按时完成了城乡5000余户低保档案的规范化建档；xx年又按时建立起全县完整的城市低保2.0版信息管理系统，做到电脑系统管理化；他积极与财政有关部门和银行方面协调，从xx年7月起全面实行了城市低保资金的银行发放，做到按月足额下拨，资金管理从无差错。他跟同事常说道：做民政工作心肠要好，对服务对象(老人、五保、低保、救助对象等)要有善心、爱心、同情心，要把民政服务群众的窗口建设好，维护好，把好事办好办实。他不但这样说，也是这样做的。几年来他接待许多来访者，他不厌其烦地解释政府的低保政策、救助程序，对信访者有信必回，有问必答，有举报必查；为做好城乡低保应保尽保、动态管理，他经常深入社区村庄与低保员、民政员一起走家串户上门调查核查申请户、动态调整户经济状况，掌握第一手资料。他大胆管理，严把审核审批关，做到城市低保对象动态管理每月有进有出、补差标准有升有降，农村低保年度审核季度调整规范。县城乡低保目标管理考核成绩连续几年名列全市前列。
低保工作业务性强、工作量大没有难倒这位中校转业军官。他接手低保工作后，认真学习钻究低保的政策、规章、制度和业务知识；他自学电脑操作，自学民政信息管理系统操作方法；他不但是业务管理组织者，也是业务系统的操作者。他边学边干成了行家，也成了系统管理操作的老师，指导培训社区、乡镇低保员操作，建立系统管理后，数据资料保存完整，每月数据准确及时汇总上传市局。他在完善低保管理制度建设中，善于研究，勇于创新。为了解决城市低保资金社会化发放后，能及时掌握低保对象状况并对其监督，特拟制了“低保户定期审报家庭收入、组织认证”制度，得到组织肯定，并在全市推广；为加强低保工作民主管理社会监督，拟制了“定期印发城区享受低保人员名册接受社区居民代表监督”制度，得到各级的肯定，也取得很好社会监督效果。为了加强对低保金的发放监督，采取了电脑系统发放、按月如数下拨、财政监管、低保办监督、银行发放的多控措施，确保了资金的安全到位。三年来累计核发低保金、医疗救助金资金1880余万元，做到无差错。他动脑筋，带领科室同志运用城市低保系统，实现了对农村低保对象的信息管理，实现了一系统两用的目的。
低保办承担着全县1万多人几千低保户的审核审批业务、动态管理以及城乡困难群众的医疗救助工作，一年资金成千上百万，工作岗位十分重要，责任重大。几年来，他认真履行岗位职责，严格按政策程序规章办事，他拒请吃喝，谢决礼物，从不把原则当儿戏；他性情耿直，原则性强，为此他不顾得罪了同事、朋友、同学和亲戚，三年来全县先后取消城市低保户679户、1407人，每年均在总户数的15％以上。多年来，他廉洁自律，清清白白为官，堂堂正正做人，踏踏实实干事，真正做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
我叫陈x，出生于1979年，1998年毕业于xx师范学院，至今已从教23年，这23年中我一直站在教育工作的前沿，担任班主任工作。这一路走来，收益良多，今天有幸和大家共同分享。人们把教师称为“阳关下最崇高的职业”，把教师喻为红烛，燃烧了自己，照亮了别人。这就意味着教师必须具备服务精神，奉献精神，敬业精神和为人师表，以身作则的精神，用我的工作热情和人格魅力赢得了人们的尊敬、信任。
一、爱岗敬业，忠诚党的教育事业。
我是一位普通的乡镇中学教师，把工作看成了自己的生命。以《中小学教师职业道德规范》为准绳，严格要求自己，努力提高自己的道德修养。每天早上学校要求6：40到校，6点刚过我已经站在了班级的门口，到晚上等同学们打扫好卫生，晚课老师走进教室我才能放心的离开。每位学生的作业我都会认真批改，甚至是一个错别字我都要帮他纠正过来，但上小学四年级的儿子的作业我却很少过问。没有晚课的时候，儿子会撒娇的说：“妈妈，帮我检查作业。”我总会说，“儿子，妈妈又好多作业没批完，你自己检查吧。”儿子常常生气不理我。我可以不是一位称职的妈妈，但我必须是一位称职的教师。因为家长放心地把孩子交给了我，就必须担起这份责任，挑起这副担子，无愧“人民教师”这一关荣称号。鱼和熊掌不能兼得，我只能舍小家，顾大家。正是因为我的一丝不苟、勤勤恳恳的工作作风，得到上级领导的肯定和同行的认可，被评为“县级骨干教师”、“市级骨干教师”和“优秀教师”，并多次在师德师风考核中被评为“优秀”。
二、刻苦钻研，不断提高综合素质。
由于我的学历只是中专，刚参加工作时，常常感觉到只是的匮乏，课余时间我总是不断的学习，自考取得了东北师范大学中文系本科学历。教学上，我积极探索教育教学规律，积极运用先进的教学理念来指导学生。我是一名语文老师，每一节课我都要精心准备，让学生有爱学变成乐学，散文的配乐朗诵，记叙文分角色朗读，小说的故事表演，议论文的小品演出，词语大赛等活动在我的课堂上尤为常见。20xx年我承担了学校的科研课题《学生学习方法的指导与学习品质的培养》，并在我所教的两个班级进行了实验。在县教研所的结题验收中，我的实验课被评为优秀课。今年我又承担了学校的科研课题《作文五步教学法》。我相信凭着我勤劳肯干、刻苦钻研的劲头，通过这一课题的研究，一定会提高我所教班级学生的作文水平，形成模式后，在全校推广，进而提高全校学生的作文水平。
三、爱心育德、引领学生健康成长。
工作23年来，我一直担任班主任工作，我觉得师德之魂在于“爱”，爱是师生交往中的粘合剂，作为班主任，要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做班主任工作的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。
我在实际工作中，时时处处想到学生，每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，学生生病时，及时与医疗室取的联系，领她们去看病，照顾他们的生活，象家长待孩子一样，医疗室的邱医生说有很多在医疗室打针的其他班的学生都非常羡慕，说如果有老师来看望他就好了。平时遇到一些需要和家长沟通的问题，及时主动的和家长取的联系。例如我班的刘启威同学，在初二时就是个令老师们头痛的学生，分到我班后，我发现他的数学成绩比较好，就找到他让他当数学科代表，同时多次找其家长沟通，双方共管，这个学生改变了很多，收发作业相当认真。差生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。如我班的姜志伟是个特调皮的学生，对老师有很大的抵触情绪，我找到他谈了多次，发现这位学生比较热心，抓住这个特点加以鼓励，他后来成了很好的卫生委员，卫生这一块我从没操心过。
作为班主任我有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊敬和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己与任课老师密切配合，经常与任课老师取得联系，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。对于这些我都要做到心中有数，因为这样有利于更好的了解学生的动向，恰当的抓好班级工作。例如我班的李志强。黄情雨等同学不听老师的话，总是喜欢自己有一套，结果成绩一落千丈，我告诉他们必须跟老师走。上学期的期末考评中，我班的所有科任教师都在一百分以上。
班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。新学年开始时，我通过一段时间的观察和民主选举，建立一支有管理能力，有责任心的班级领导核心。放手让他去管理班级，自己多做点“幕后”工作。同时为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。
班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为学生的朋友。在几年的班主任工作中与许多学生家长打过交道，可从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，却是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳办法。从家长口中了解学生的信息，对症下药，取的了良好的效果。
有风有雨有阳光，有汗有泪有欢笑。由于措施有力，方法得当，我所带班级被评为校“文明班集体”，赢得了学校和家长的一致好评。教育是我终身奉献的事业，我将以更加踏实的工作作风，孜孜以求的探索精神不断完善自我，不断超越自我。献寸心于三尺讲台，忠实于人民教师这一高尚的职业。没有最好，只有更好。
为深入贯彻落实党的十九大精神，保障人民安居乐业、社会安定有。
序、国家长治久安，进一步巩固党的执政基础，党中央国务院决定在。
全国开展扫黑除恶专项斗争。开展这场专项斗争，是以习近平同志为。
核心的党中央作出的重大决策，事关社会大局稳定和国家长治久安，
事关人心向背和基层政权巩固，事关进行伟大斗争、建设伟大工程、
推进伟大事业、实现伟大梦想。我们认识到这场扫黑除恶专项斗争的。
总体要求、目标任务就是要全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平。
有中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想。
彻底解决一定要干群齐动手，党政一起抓，群策群力。针对当前涉黑。
涉恶问题新动向，我们应该切实把专项治理和系统治理、综合治理、
依法治理、源头治理结合起来，把扫黑除恶和加强基层组织建设结合。
起来，既有力打击震慑黑恶势力犯罪，形成压倒性态势；又有效铲除。
黑恶势力滋生土壤，形成长效机制。不断增强人民获得感、幸福感、
安全感，维护社会和谐稳定，巩固党的执政基础。
喘口气、歇歇脚的念头，坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持重遏制、
强高压、长震慑，保持正风肃纪、反复惩恶力度绝不减弱、节奏绝不。
放缓。
_，1998年参加教育工作，现任_中心小学副校长，分管学校教学工作。在工作中他处处发挥党员的先锋模范作用，以扎实严谨的工作态度，全身心地投入到教育工作中。在学校的教育教学管理工作中，他始终坚持党的教育方针，严格执行上级教育行政部门的法规政策，自觉遵守各项纪律;严于律纪，为人师表;以勤恳、务实的态度来对待工作，以“师德”规范自我的教育教学行为，从工作、学习和生活上关心和爱护每一位教师和学生，受到学生的爱戴、家长的赞誉、学校教师的拥护和各级领导的好评。
身为学校领导，何校长进取带头学习提高，贯彻“教到老，学到老”等终身学习的理念，工作作风扎实细腻、勇于创新，且进取投入教育教学管理工作，用自我的实际行动带动学校教师共同做好工作。大到一学期全校各项教学工作安排，小到一个班的一节课的调整……他都会亲自过问，主动参与指导工作。何校长始终要求自我在本职工作上尽善尽美，用负责的精神，进取、热情的态度、严格的管理，为教育教学做好服务工作，为学校教师做出了表率，深受学校广大师生的尊敬和爱戴。
在教育教学工作中，何校长时刻提醒自我是一名党员，要为教师们起好示范和带头作用。何校长为了提高全校各科目的教学质量，经过组织教学研讨课、听评课活动、各类座谈会、抓实教学常规和各类质量分析手段，及时发现问题，进行调整和改善，促进了教学质量的提高。他精心组织各类考试，从监考要求、批卷过程、试卷讲评等方面层层把关，考试结束后，及时召开有针对性的质量分析会。针对成绩较好和较差的两头学生，他能制定切实措施，进取指导各教研组开展辅导、提优、补差工作，不断总结经验，提高效率。同时，他经常召开部分学生座谈会，针对学生提出的学习困难，组织有经验的教师进行学法指导，提高学生的学习兴趣。
作为学校领导，何校长没有校长的架子，他和蔼可亲，平易近人，他对学生无私的爱深深地吸引着与他年龄相差几十岁的学生，打动着一个个对子女疏于管教的家长。他把学生视为子女，把学校视为自我的家，把学生家长视为自我的家人和朋友。何校长和他的学生们亲密无间。在学生们心目中何校长是一位没有师长架子，真正做到了解学生，走进学生心灵的教师。学生们遇到事情总爱去找何校长说，学习生活上的困难，同学相处的问题，和父母关系的处理上，总能得到何校长悉心的帮忙。
多年以来，何校长对学生的爱心、对同事的诚心、对工作的职责心促使他勤奋工作，默默奉献。他用进取、平等的心态对待学生、对待同事、对待工作。换来了学生的喜爱与同事的敬佩和拥护。“一番耕耘，一番收获”。几年来。他的各项工作得到了学校和广大同志的认可。相信今日的成绩是明天的起点，他将一如继往把对党的忠诚献给教育事业!
银行客户经理先进个人事迹材料篇三
面对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了三综合服务项目，希望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。客户至上，注重细节，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。
可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服.客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着五心为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。
两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
银行客户经理先进个人事迹材料篇四
同志，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任x支行会计部综合岗，助理会计师。2014年**支行先进工作者、2014年、2014年、2014年和2014年**支行先进工作者。
她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自我的新天地，找准了自我的人生坐标，这就是农发行**支行会计出纳部...同志。她今年53岁，高中学历，此刻**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。
经过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自我，正确对待他人、对待事业、对待得失无论分派什么工作，她都乐于理解，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌
“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自我。同时，为进一步提高自我的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，异常是综合业务系统上线运行以来，应对新业务、新知识，能够勇于理解挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自我在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得**市百万女职工素质达标优秀个人称号。
“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在**市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在**区珠算技术比赛获得全能第二名，在**市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。
该同志自入行以来，一向在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。
（一）切实做好柜面监督。
该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量到达了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自我的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量到达9100多笔，未出现任何差错和职责事故，保证了资金的安全。
（二）切实做好结算账户管理。
该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。
（三）切实做好柜面服务。
营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工礼貌示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自我，积级参加金融职业道德教育，规范礼貌服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、礼貌、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。
的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自我的青春、热血、智慧和勤奋进取奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。
农发行**支行...
20**年**月**日。
银行客户经理先进个人事迹材料篇五
**，女，34岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在2003年1月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
2003年1月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的需求，提高自身的综合素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了afp金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在2013年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行2011年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。
银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解，其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013年6月的一天，有一位40岁左右的男客户到她柜台存了6万元人民币，但在清点过程中发现有一张100元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对50岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了30多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老人和残疾人来办理业务时她都会不厌其烦地为他们讲解、告诉如何办理、签名、清点现金。现在网点好多客户都认识了她，进入网点就会亲切地打招呼“小王今天上班啊”，有时客户按满意键时还会笑着打趣地问“有没有非常满意的啊!”。自从入行以来由于服务好，办理业务快，业务量多，多次被支行，市分行评为“服务明星”。
在工作中她勤奋学习，刻苦钻研，奋发进取。在生活中她开朗大方，热爱生活，关心帮助同事，积极活跃地参加单位及社会的各种活动，在县支行2014年的团支部改选中，以全行全票通过的高通过率成功被选拔为支行新一届的团支部书记。担任团支部书记后，她不骄不燥诚恳地为年轻人的工作生活而忙碌着，对于一些刚入行的员工，她结合自身的工作经验尽心尽力地帮助他们适应新的工作环境，尽快地进入工作状态，并组织其他的`有一定工龄的青年员工为他们培训相关业务知识。对一些家庭不住在本县城的青年员工，她也时刻关心着他们，询问租房是否方便，生活有没有保障，有没有什么需要帮助的,尽一切可能去帮助他们。
学习无止境，青春无极限，作为一名年轻的员工，只有不断改变自我，努力学习、创新工作、不断进步、超越自我，将自身价值融入社会发展及职业生涯中。她深信一个人的青春应该是用来奋斗和回味的，在今后的工作中，她将用感恩的心继续做好本职工作，在做好本职工作的同时，同时带领本行年轻员工一起学习、进步，在平凡的工作岗位发光发热，服务于本职岗位，服务于社会。
银行客户经理先进个人事迹材料篇六
我叫xx，xx年出生，文化，现为支行个人客户经理。这些年来，我在支行的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实支行的工作方针，树立全心全意为客户服务的宗旨，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进支行事业的发展，获得了客户的交口称赞。
我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的农行优秀员工，搞好各项工作，为支行金融事业的发展努力拼搏，无私奉献。我树立全心全意为客户服务的思想，认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从支行的工作安排，坚持安心个人客户经理工作，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，从而保证了各项工作的质量，受到了客户的好评，为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。
我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求，因此，我认真学习，不断提高自己业务水平和工作技能，认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训，注重综合知识的积累，认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。所以，在与客户的沟通中，由于知识面广，能给客户提供更专业的建议和处理方法，特别是当客户问起业务事项，基本能满足客户的要求，说清问题，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。
我认为要做好个人客户经理工作，关键是要真诚服务，赢得客户心。真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿，银行是服务行业，所有的客户都是我们的上帝。我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务，对客户要做到用心服务，微笑服务。用心服务就是要求用自己的思想，用自己的知识，用自己的.技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在全面掌握银行业务知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，提供差别化，个性化的服务，达到了优质服务的要求。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高为支行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。一名客户在接受我优质服务后在客户留言上说：作为一名个人客户经理，对工作这样尽职尽责，耐心认真帮我办理完所有信贷手续，使我深受感动，作为一名创业、急需资金的人，感到无限欣慰，说不出的感激。从心里说，他是真正做到了全心全意为客户服务。
我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为客户服务，把自己的爱和真情奉献给每一个客户。我坚持以服务立行，以服务兴行。对待所有客户一视同仁，始终做好真诚服务，对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在我面前有宾至如归的感觉，真正感受的优质服务。许多客户接受了我的优质服务后，赞誉支行的服务是当地最好的、最棒的，特别对我有崇高的评介，一客户留言说：你行个人客户经理，对工作兢兢业业，一丝不苟，耐心、细致、热情帮助我们办理信贷业务，一点也没有厌烦的感觉，再三嘱咐和提醒注意事项。在我见到的银行员工中，他是最优秀的，真正做到了服务到家，是大家学习的榜样。你行有这样一个优秀个人客户经理，应感到骄傲。
我提高警惕，加强内控，切实做好防范金融风险工作。做到努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，时刻不忘金融风险。严格执行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。我加强自身建设，认真学习，加强思想道德教育。做到洁身自好，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。
银行客户经理先进个人事迹材料篇七
xx，男，现年xx岁，现任xx银行信贷管理部总经理。该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，他在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。根据该同志一年来的现实表现，经基层推荐、组织考核、市行党委审查，同意推荐该同志为银行2014年度金融先进工作者，其主要事迹是：
一、立足岗位，健全架构，促进发展。
为配合全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作经验，广泛吸取新知识，探索工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。
1、进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。今年年初以来，xx先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《xxx分行个人消费信贷审查委[网文章-员会工作规则》、《xx分行消费信贷审查中心管理办法》、《xx加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《xx分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。
2、抓好信贷基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。
3、定期组织召开信贷管理工作分析会议。对贷后管理中发现的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。一年来共组织召开信贷管理工作会议8次，下发《信贷业务整改通知书》62份，均收到较好效果。在业务指导方面，严格执行贷后管理“有请必复”工作制度，全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启，答复率100%，有力地推动了我行信贷管理工作。
二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担。
2、全力压缩潜在风险贷款，进一步夯实信贷资产质量。xx针对贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象，及时组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查，加大压降工作力度。期间共锁定潜在风险贷款xx户，金额xx亿元，截止2014年年底已实现压缩xx亿元，处置率列全省第x位。对暂时无法收回和消费信贷存在批量还款问题的xx亿元贷款，开展了管理责任认定，逐笔制定了处置预案，将其列入不良贷款管理，进一步夯实了信贷资产质量。
3、实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理，下半年着手组织对剥离后的xx户企业，金额为xx万元的贷款全面进行了精细化管理。根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得了良好效果。
4、规范消费信贷管理，夯实资产质量。消费信贷实行统一后台管理后，xx立即着手组织资产质量清查。按总省行要求，及时将具有违约和批量还款特征的贷款xx万元转入不良贷款管理，并采取了定期深入基层调研指导、规范催收、风险代理、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施，仅下半年即实现清收任务xx万元，清收处置率列全省同系统之首。
5、组织好信贷员工业务技能培训。为提高信贷员工素质，xx认真组织制定全年培训工作计划，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参加的信贷管理脱产培训班，向参加培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容，及时下发新业务幻灯片和讲义四套，开阔了信贷员工业务视野，推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
三、廉洁奉公，服务员工，服务社会。
在日常廉正建设中，xx始终保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，将自身置于党和群众监督之中，以我行经营效益为中心，做到廉洁奉公，服务员工服务社会。具体工作中坚持不到高档消费娱乐场所、谢绝客户馈赠与宴请，由于自身具有较高的政治素质，也促进了所在部门党风廉政建设工作。
银行客户经理先进个人事迹材料篇八
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
aaa，男，38岁，现为xxxx农村商业银行股份有限公司客户经理。在他身上可以看到务实高效、勤奋进取的信合精神，该同志对自己的工作有着明确的认识，他自担任客户经理那一刻起就清醒地意识到，客户经理工作对支行全局成败可能产生的影响，清楚自身所肩负的重任，在工作中力争做到“岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡”。
一、能力突出、用行动创佳绩。
举重若轻，运筹帷幄。细心的aaa同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法，主动收集优质的客户资料，并建立客户管理档案，系统化地加强与客户的关系，通过客户生日、节日的问候拉近客户距离，在平常的客户交往中，真诚贴心，持之以恒，在细节处展现对客户的尊重与服务。
要急群众之所急，想群众之所想，解群众之所忧。在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候，很多农民却在我行办理了业务，贷到了款，当有人怀疑贷款的质量、对他发展的“垃圾”客户不屑一顾时，他却说出了自己的惊人之语“穷人是最讲信用的人群，农民是最具潜力的群体”，这正是他对工作独到的见解。他平易近人，对待客户很热心，也很有耐心，平常一句问候的话，一杯热茶，看似不经意间，但在农民眼中却是不可或缺的，对每一笔支农贷款都能做到阳光操作，同等对待，农民在这里得到了充分的尊重。考虑到大多农民书写困难的实际情况，他设计了问卷式的调查报告，通过填表既了解到真实情况，又让农民很容易接受。平常有空，他主动到柜台担当大堂经理，向农民客户解疑答惑，引导填写凭证。每逢农忙季节，无论是天晴还是下雨，他都抽出时间进村入户，了解民情，发展业务，主动上门宣传本行的业务品种，新政策，扩大我行的知名度。并且发动亲朋好友也成为本行的义务宣传员，大力宣传本行的特色产品，吸引了一大批客户到我支行开户。
二、吃苦耐劳，爱岗敬业。
客户经理工作辛苦，aaa同志每天早上提前二十分钟准备一天的工作，不管是炎热的午后，还是寒冷的冬日，该同志总是能够风雨无阻走乡串户的跑存款和催收贷款。为了确保支行信贷业务工作的正常运转，加班便成了家常便饭。在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们，领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接收，认真完成。在生活中，与人为。
当前隐藏内容免费查看善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，和同志们建立了深厚的感情和友谊。过节加班，如果哪位同事有事情，他都是站出来代同事值班的那个人。几年来，aaa同志对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力。
三、勤奋学习，加强理论武装。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。
作为客户经理，aaa同志从履行职责的那天起，他就牢记，“打铁还的自身硬”，只有系统钻研本行的客户服务的有关业务，市场营销只是和客户心理，才能在客户服务过程中独树一帜。为此，aaa同志利用业余时间，甚至常常放弃休息日，开始了漫长的客户经理工作所必须的业务知识储备，乃至融会贯通的求知之旅，下功夫吃透金融业客户服务的有关政策、法规和省联社推陈出新的各类金融产品，纵向掌握从事客户经理所需要的基本业务知识，在营销知识掌握方面，他努力使自己从一个门外汉成为金融产品营销的行家手。
aaa同志把自己最美好的青春献给我行的信贷岗位。经历了风雨，也沐浴了阳光，有一分耕耘，就会有一分收获，面对成绩和荣誉，所谓“干一行，爱一行”说的是工作态度，“爱一行，干一行”说的是人生态度，aaa同志能把他的兴趣与工作相合，那么则这将是他最理想的工作境界也是最理想的人生目标。
银行客户经理先进个人事迹材料篇九
***同志,男，现年***岁，现任***银行信贷管理部总经理。该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，他在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。根据该同志一年来的现实表现，经基层推荐、组织考核、市行党委审查，同意推荐该同志为银行2014年度金融先进工作者，其主要事迹是：
为配合全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作经验，广泛吸取新知识，探索工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。
1、进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。今年年初以来，***同志先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《****分行个人消费信贷审查委[网文章-员会工作规则》、《***分行消费信贷审查中心管理办法》、《***加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《***分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。
2、抓好信贷基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析。
报告。
60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。
3、定期组织召开信贷管理工作分析会议。对贷后管理中发现的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。一年来共组织召开信贷管理工作会议8次，下发《信贷业务整改通知书》62份，均收到较好效果。在业务指导方面，严格执行贷后管理“有请必复”工作制度，全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启，答复率100%，有力地推动了我行信贷管理工作。
2、全力压缩潜在风险贷款，进一步夯实信贷资产质量。***同志针对贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象，及时组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查，加大压降工作力度。期间共锁定潜在风险贷款**户，金额**亿元，截止2014年年底已实现压缩**亿元，处置率列全省第*位。对暂时无法收回和消费信贷存在批量还款问题的**亿元贷款，开展了管理责任认定，逐笔制定了处置预案，将其列入不良贷款管理，进一步夯实了信贷资产质量。
3、实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理，下半年着手组织对剥离后的**户企业，金额为***万元的贷款全面进行了精细化管理。根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得了良好效果。
4、规范消费信贷管理，夯实资产质量。消费信贷实行统一后台管理后，***同志立即着手组织资产质量清查。按总省行要求，及时将具有违约和批量还款特征的贷款***万元转入不良贷款管理，并采取了定期深入基层调研指导、规范催收、风险代理、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施，仅下半年即实现清收任务***万元，清收处置率列全省同系统之首。
5、组织好信贷员工业务技能培训。为提高信贷员工素质，***同志认真组织制定全年培训工作。
计划。
协调相关专业确定主讲人、审定教案、制作幻灯片全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参加的信贷管理脱产培训班向参加培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容及时下发新业务幻灯片和讲义四套开阔了信贷员工业务视野推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
在日常廉正建设中，***同志始终保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，将自身置于党和群众监督之中，以我行经营效益为中心，做到廉洁奉公，服务员工服务社会。具体工作中坚持不到高档消费娱乐场所、谢绝客户馈赠与宴请，由于自身具有较高的政治素质，也促进了所在部门党风。
廉政。
建设工作。
以上是推荐***同志为***银行金融先进工作着的事迹材料，请上级组织审定。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，xx都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。
通过xx专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给xx礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，xx没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过xx妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，xx是他们可信赖的人！
曾经有一位xx的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和xx发现了这个情况。xx知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好……想到这里，xx顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着xx的手，感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员，xx在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动；xx时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动；她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。
代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十一
xx，女，34岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在2003年1月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
2003年1月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的需求，提高自身的综合素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了afp金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在2013年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行2011年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。
银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解，其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013年6月的一天，有一位40岁左右的男客户到她柜台存了6万元人民币，但在清点过程中发现有一张100元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对50岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了30多万元的经济损失。其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老人和残疾人来办理业务时她都会不厌其烦地为他们讲解、告诉如何办理、签名、清点现金。现在网点好多客户都认识了她，进入网点就会亲切地打招呼“小王今天上班啊”，有时客户按满意键时还会笑着打趣地问“有没有非常满意的啊!”。自从入行以来由于服务好，办理业务快，业务量多，多次被支行，市分行评为“服务明星”。
在工作中她勤奋学习，刻苦钻研，奋发进取。在生活中她开朗大方，热爱生活，关心帮助同事，积极活跃地参加单位及社会的各种活动，在县支行2014年的团支部改选中，以全行全票通过的高通过率成功被选拔为支行新一届的团支部书记。担任团支部书记后，她不骄不燥诚恳地为年轻人的工作生活而忙碌着，对于一些刚入行的员工，她结合自身的工作经验尽心尽力地帮助他们适应新的工作环境，尽快地进入工作状态，并组织其他的`有一定工龄的青年员工为他们培训相关业务知识。对一些家庭不住在本县城的青年员工，她也时刻关心着他们，询问租房是否方便，生活有没有保障，有没有什么需要帮助的,尽一切可能去帮助他们。
学习无止境，青春无极限，作为一名年轻的员工，只有不断改变自我，努力学习、创新工作、不断进步、超越自我，将自身价值融入社会发展及职业生涯中。她深信一个人的青春应该是用来奋斗和回味的，在今后的工作中，她将用感恩的心继续做好本职工作，在做好本职工作的同时，同时带领本行年轻员工一起学习、进步，在平凡的工作岗位发光发热，服务于本职岗位，服务于社会。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十二
在xxx市支行的领导下、在有关业务部门的指导下，我遵照《中国邮政储蓄银行xx省分行经营性分支机构合规经理派驻制管理办法》、《业务规范年》相关要求，严律自我，认真履行合规经理职责，主要做了如下几方面工作。
合规经理认真做好支行日常业务的监督检查工作，资金和重要空白凭证等检查工作，在日常监督检查中发现问题及时作好记录，分析问题出现的原因，督促相关人员进行整改，并在每月履职报告中反映。记录应列明发现问题的合理整改期限，无法整改或短时期无法整改的注明原因，及时上报。对发现的重大违规问题和潜在的资金安全隐患等重大业务事项，则注明发生的原因以及拟采取措施等，并在业务发生当日第一时间以书面(含电子邮件)上报市支行。
按市分行加强合规经理日常管理工作要求，每日填报《合规经理日常业务监督和会计检查日志》”，每月上报《合规经理履职报告》及时、详细报告网点每日、月份业务工作情况。
加强业务授权的复核和监督，按照储蓄业务处理系统的柜员权限和市分行印发的业务交易复核审批要求，严格履行授权职责，把好复核授权关，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督，确保授权交易的真实可控。
为适应邮储银行业务发展的需要业务，加强业务知识的学习，不断提升自身的业务水平，熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，同时协助支行长做好业务培训工作，指导普通柜员正确办理业务，包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等。提高员工的业务服务水平，辅导解决营业过程中遇到的业务问题。
在履行合规经理职责同时，积极协助支行长抓好网点安全管理，每天营业终了。负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行情况，如发现故障或有关异常情况及时做好登记并上报相关安全、技术部门，及时进行维护，负责报告有和提出对风险隐患的整改建议。
本人自入行以来，严格要求自己，认真执行法律法规，行业准则和内部规章制度。尤其是在担任基层网点业务主管这十一年来，在各支行领导的正确带领下，按照委派营运主管岗位职责的要求，认真学习业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，不断推动内控合规管理工作。加强网点会计基础管理，发现风险问题及时堵绝，加强网点事前事中事后的风险管控。带领员工把好基层网点风险防范的第一道关口。加强员工的道德教育，防范道德风险。因本人在平时工作中坚持原则，一丝不苟，求真务实，表现优秀，不断积累内部管理经验，连续十一年来，无违规问题，无风险案件发生。在合规管理和业务素质方面得到行领导的好评和同事们的认可。现将具体情况汇报如下：
(一)是加强了会计业务知识的学习。利用业余时间，我认真学习《会计法》《商业银行法》，《反洗钱法》等有关法律及有关财会管理方面的规定、文件，并以此为准则，应用于实际工作之中，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质。
(二)是对柜员采取集中培训和自学相结合。通过每日晨会或晚上集中培训，带领全行员会学习我行近年来开发的新产品相关规定，加强电子产品签约的风险控制，对员工进行风险防范教育，搜集历年来银行案例给员工讲解并进行分析。加强柜员的自我保护意识和风险防范意识教育，提高全行员工在营销的过程中合规经营理念。
“合规”是建行发展的生命线，作为营运主管要以风险防范为己任，负责把好前台的第一道关口。在平时的工作中，自觉树立“风险首位”和“内控先行”的管理理念，把加强内控工作作为防范经营风险的关键环节来抓。经常在晨会、例会或工作之余，就日常业务运行及核算情况进行总结，对当月的风险关键点进行逐项对照检查，并形成工作底稿及时上报。对当日重要风险事项进行提示，并结合区分行的稽核通报，分析业务差错成因。尤其是对一些屡查屡犯的问题，细致分析，教育和引导柜员时刻绷紧风险防范这根弦。在基层网点我就是一名消防员，对会计工作中出现的风险隐患不但要能及时“灭火”，更重要的是能够防患于未“燃”。要求大家牢记“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误，可能给建行带来巨大损失的员工警言。对日常柜员办业务中出现的违规问题及时纠正，杜绝违规操作。对柜员违规行为，绝不手下留情。如此的严格要求，我在柜员的心目中成了一个“严厉”督导的老师。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十三
我于xx年参加工作，xx年入党，是营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和金融工作者先进事迹材料同志们的一致好评。 勤奋学习，加强理论武装 有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“十九大”精神，努力金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准，事迹材料《银行先进个人申报材料参考》。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可农发行安宁市支行行长个人事迹材料的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持农行中心支行个人事迹材料科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩 银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性农业银行主任事迹材料指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十四
王x，2011年入行，现为中国工商银行大连庄河支行营业部综合柜员。自参加工作以来，她扎实工作，爱岗敬业，以学习提升本领，以真情服务客户，以营销收获成功，赢得了一个个骄人的成绩。她在2013年荣获大连市分行第四届综合业务技能比赛运行专业岗位技能比赛新员工组手点钞一等奖，2014年先后被评为大连市分行先进工作者和大连市分行第二届“十佳杰出青年”称号。
在面对日益更新的银行业务时，王东同志深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，她始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。2013年，由于工作需要，王东被调往支行营业部工作。新岗位的工作更加复杂。为了做好本职工作，王东虚心身边的同事请教学习，认真学习新业务，以更加严谨、细致、负责的态度去工作，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务的全面了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。在具体业务操作中，做到按要求认真审核，依据规范仔细操作，不放过一个疑点，不放过一个瑕疵，确保每一笔业务万无一失。参加工作以来，凭借审慎、细致的工作态度，实现年均6万笔连续三年业务核算无差错的成绩，并于2012年1月被工总行授予业务核算质量标兵的光荣称号。
随着客户金融服务需求的不断增加，对银行直接面对客户的柜员提出了更高的要求。不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质化、个性化、情感化高层次的服务。为了践行“提供卓越金融服务”的工行文化使命，王东同志认真学习服务规范，在日常工作中她时刻以高标准严格要求自己，每天不断总结自己服务中的不足之处，切实将提供人民满意的服务落实在具体的工作之中。三年多来，王东一直坚持视客户为亲人，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。尽管在工作中她也曾遇到客户的刁难，遭到无礼的指责，但凭借真诚的服务，她总会赢得客户的尊重和理解。一次一位客户气冲冲地来到王东的柜台前，声称工行的业务和服务太差，说要注销他自己所有的工行银行卡，再在也不到工行办理业务。王东通过耐心地询问客户，得知客户的一张信用卡由于逾期还款，被银行扣收了滞纳金。王东详细地向客户说明情况，并从客户的角度去处理问题，把客户名下的一张借记卡与信用卡捆绑自动还款协议。同时还得知该客户是一名经常有外地转帐汇款的私营业主，又为客户办理了一张商友卡，并办理了转帐套餐协议，向客户耐心讲解商友卡如何使用，渐渐客户的情绪平复了下来。过了几日，该客户再次找到王东，说给他办理的自动还款协议以及商友卡给自己带来了诸多便利，省事、省钱、省心，并把自己的所有存款都存到了工行。
前台柜员既是金融服务的提供者，更是金融产品的营销员。如果仅仅满足简单的一收一付的简单工作，就不能用好的产品服务于广大客户。性格爽朗的王东是业务操作能手，核算标兵，更是营销工作的一把好手。为了用好的产品服务于客户，王东在前台工作中处处留心，善于抓住每一个机遇，积极开展营销工作。一次，以为商场客户前来办理业务，交谈中王东了解到该商场每天都为客户找零钱的问题发愁。客户的困难就是商机，抓住机遇王东王东立即向客户推介了我行的pos机业务，并举一反三，利用休息时间走访了多个商场，积极营销pos。经过努力2013年至今，王东供营销pos机15台，为我行的收单业务发展做出了积极的贡献。处处留心，善于营销，让王东营销业绩不断攀升，参加工作以来，王东在信用卡、储蓄存款的营销工作中，处处走在前头，营销业绩始终处于网点的前列，成为名副其实的营销能手。
面对成绩，王东没有丝毫的沾沾自喜。她知道，成绩的取得只能说明过去。随着我行改革的深入发展，对每个员工的要求也越来越高，每个员工的责任也越来越大。因此，王东要求自己更加努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十五
**银行对他12年的培养，让他已经扎根与这片沃土，他愿用自我全部的身心绘制最绚丽的蓝图。他就是**，男，汉族，中共党员、经济师，1996年毕业分配后参加建行工作，此刻**综合部工作。
求知若渴、勤练业务。
1996年，**满怀憧憬，以优异的成绩从学校毕业，经过严格的考试，他幸运的成为了**的一员，这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自我的业务水平，**购置了很多的业务书籍，求知若渴，撰写读书笔记20多万字。并进取参加建行组织的各项业务学习，虚心向领导和同事请教，多年来，他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘，一份收获，**先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇，征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章，引起了上级行的高度重视。
严于律己，率先垂范，在日常生活中坚持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期坚持共产党员先进性的标准严格要求自我，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终坚持共产党员的优秀本色，在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动同志们的进取性，构成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了科室工作的不断提高。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接收，认真完成，表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。
吃苦耐劳、爱岗敬业。
优质礼貌服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，**确实动了一番脑筋。一是摆正位置，更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自我的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务，不论员工出现了什么问题，他都能主动解决，。二是给各部门服好务，因综合部是全部业务的后勤保障部门，我和各部门的业务联系也较为频繁，工作中不论哪个部门找到他，他都能进取为他们办理或者亲自上门想方设法的帮忙他们解决。
本事突出、成效显著。
多年来，**对工作进取进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作本事，在多年的工作中，**多次被评为先进工作者，同时更是一位全面发展的银行职员，在**分行组织的各项文体竞赛中，他以高度的团体荣誉感进取参加，并都获得了很好的名次。
进取参加“科学发展观学习”活动。
2014年，“科学发展观学习”开展以来，**认真参加行里组织的“科学发展观学习”学习，做好笔记，保质保量地完成各阶段的学习任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自我;除此之外，还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》，承担全市“科学发展观学习”活动的宣传报道工作，共编发《简报》共23期，收录稿件71篇，采用35篇;省行专栏选登55篇，其中有6篇刊登在省行《简报》上。经过学习中我为自我今后的工作提出了四个目标，一是加强学习，坚持在梦想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨，在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位，在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献，在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。经过多半年来的学习，使我更加深刻理解到“科学发展观学习”重要思想的内涵，坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。**虽然一向从事办公室工作，但他对工作却有着永无止境的追求。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十六
“芳华”，一个多么富裕气概气派的词语啊！墨客说：“芳华是金秋旷野上的一株红枫”。作家说：“芳华是一条奔驰的河道，流淌着高兴与酸涩”。而我要说，芳华是一篇高大的乐章，一篇用生命、用豪情、用奉献谱写的乐章！
在我们身边有许很多多的年青人，他们在本身的岗亭上安静的奉献着芳华，人行保卫科的×××便是如许的人。
那一年，全省人行系统进行保卫技巧大比武，×××被抽调到市人行集训队。当时他年老的父切身患沉痾住在病院，为了参加此次比赛，×××决然离开了病塌上的父亲。用他本身的话说：关键时候我×××不能掉链子”。在练习中，他每天都在右臂上缠满沙枪，枪筒上坠块砖头，骄阳下他脸色奕奕，任凭炽热的阳光刺痛他的肌肤，风雨中他文风不动，任何袭来的雨水冲刷他的面貌，他仍然精神奋起，英姿勃发，好像一尊威风凛冽的雕塑！
但是，就在比武即将邻近的时候，×××的家里打来德律风，父亲病危，让他立刻归去。这个悲伤的动静好像好天轰隆猛烈地动撼着李大军。他知道，垂危之际的父亲多么想看到他心爱的儿子啊！但他更明白带领和队友们此时如今更必要他呀！为了集体声誉，为了不孤负同志们的.殷切盼望，他甘心舍小家而顾大家！因而，他隐瞒了这个动静，又连续投入到紧急的练习傍边。在那健忘的日子里，×××安静地蒙受着巨大的感情熬煎，他几乎每天都彻夜难眠，他忘不了父亲给他买过的糖葫芦，忘不了父亲给他挎上的小书包，忘不了父亲那双抚摩过他面貌的大手，忘不了父亲那被光阴压弯的脊梁……他好像听到了父亲在呼唤他的乳名，他好像看到了父亲那慈爱的微笑，他再也把握不住本身的感情，不由得泪如泪下。而当拂晓到来的时候，他仍然端起了枪，刚强地走进了练习场。
彼苍不负故意人，在此次比武中，×××以优秀的成绩荣获全能冠军。就在同志们喝彩高兴，举杯相庆的时候，×××的父亲却寂静离开了人世。他来不敷与队友分享成功的高兴，就满怀悲伤地踏上回家的路。他多么想再会父亲最终一面啊！但是，当他赶回到家里，父亲尸体已经掩埋了，他跪倒在父亲的坟前，失声痛哭，泣不可声。“爸爸，儿子返来晚了，你为甚么不等等儿子呀！”他双手捧着那早已被泪水打湿的声誉证书，他要把这证书工机灵整地放在父亲面前目今，让他白叟家好好地看一看，让他白叟家含笑鬼门关！
同志们，从×××的身上，我们看到了一名枪警卫酷热的芳华，感觉到了一名央行员工燃烧的豪情。
春季去了另有再来的时候，而芳华属于我们只有一次，年青的朋侪们，让芳华在我们的搏斗中开出最富丽的枪朵！让芳华在我们的岗亭上闪烁最夺目标光亮！让芳华在我们的生命里永久保藏！
银行客户经理先进个人事迹材料篇十七
xxx同志，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任xxxx支行会计部综合岗，助理会计师。2014年xx支行先进工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先进工作者。
她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自我的新天地，找准了自我的人生坐标，这就是农发行xx支行会计出纳部xxx同志。她今年53岁，高中学历，此刻xx支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。
“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自我。同时，为进一步提高自我的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，异常是综合业务系统上线运行以来，应对新业务、新知识，能够勇于理解挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自我在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得xx市百万女职工素质达标优秀个人称号。
“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在xx市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在xx区珠算技术比赛获得全能第二名，在xx市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。
该同志自入行以来，一向在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。
（一）切实做好柜面监督。
该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量到达了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自我的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量到达9100多笔，未出现任何差错和职责事故，保证了资金的安全。
（二）切实做好结算账户管理。
该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。
（三）切实做好柜面服务。
营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工礼貌示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自我，积级参加金融职业道德教育，规范礼貌服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、礼貌、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。
的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自我的青春、热血、智慧和勤奋进取奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。
农发行xx支行xxx。
20xx年xx月xx日。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十八
自1995年参加工作以来，张xx始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取精神，踏踏实实地履行着一名分行员工的职责，尽心尽责地为客户提供高效服务，深受行内外好评。该同志目前在支行营业部工作，身为支行营业部前台柜员，能够以身作则，严格要求自己，积极完成本职核算工作，积极帮助周围同志，表现突出。该同志有强烈的事业心和责任感，遵纪守法，优质服务，在本职岗位上做出突出成绩的；她认真遵守法律、法规和各项规章制度，敢于同一切违法乱纪行为作斗争，保守企业和客户机密，防范和化解金融风险，为我行的资产安全、效益提高做出一定贡献的；她对推动分行业务创新、创建分行服务优良品牌有显著业绩的'；她认真遵守职业道德规范，在本职岗位上工作效率高，服务质量优良，深受员工和客户好评的；她在全年支行重大工作中有较为突出贡献的，在支行直管的过程中，表现突出；在支行年终个人考评中，个人综合考评结果优秀，在优质服务工作上无任何投诉。
该同志具体负责协助营业部经理处理各方面业务，处于直接与存款人打交道的第一个环节，服务质量的好坏，在很大程度上影响着支行的形象。而文明服务与严格执行会计准则又是相辅相成，密不可分的。谈到执行制度与服务的关系，张xx认为：执行制度是文明服务的另一个境界，作为一名银行职员，不仅要严格地执行各种规章制度，而且也要切实做好服务工作，方便客户。由于支行手较少，张xx在负责几项具体工作的同时，也承担起了部门经理助理的工作。在日常会计核算过程中，她在严格执行各项会计制度的同时，也不忘做好服务工作，并协助营业部经理做了大量的管理工作。在支行的“提高服务质量，降低核算差错”的“一升一降”活动中做出了突出贡献，促进了支行核算质量的大幅度提高。
银行客户经理先进个人事迹材料篇十九
许是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在20xx年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的“大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。
20xx年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。
许几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。
银行客户经理先进个人事迹材料篇二十
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。下面小编为大家搜集整理的银行先进个人。
希望大家喜欢!
孔海旺同志是北京市分行朝阳北路支行的一名个人业务客户经理，20xx年3月进入建行工作，他工作努力，恪尽职守，乐于奉献，认真钻研业务，不断提高服务能力，从柜员做起，不久就成为支行的业务骨干，随后被选拔到个人客户经理岗位，他勇于奉献的工作精神和勤勉严谨的邮储银行先进事迹材料工作作风，不仅使他在营销方面取得了突出业绩，而且在20xx年“4.14”抢劫案中，临危不惧，勇擒歹徒，表现突出，荣立北京市公安局授予的个人二等功称号。
在工作中，孔海旺同志作风严谨认真，不仅深入钻研本岗业务知识，而且认真学习各项安保工作。
规章制度。
对安防要点都力求透彻理解对于总、分、支行下发的各项安全提示要求都严格落实到位每次支行组织的安全预案演练他都认真对待熟练掌握预案内容和要点积极参加演练为处置突发情况打下扎实的基础。
20xx年4月14日，孔海旺在朝阳北路支行当班，17:03许，网点结束了一天的营业，已关门结账。突然一男子来敲网点的门，称其在白天办理业务的时候误将银行卡遗失在网点的营业厅之内，当时孔海旺同志正在网点大厅，他保持高度的安全警惕性，没有让其进入网点而是代其村镇银行先进事迹材料寻找，经过寻找没有找到该男子所说的东西，他于是通过门缝告诉了该男子，不料该男子突然趁开门沟通之际突然冲进营业厅，并从所背的斜挎包中抽出一把长刀，刺向孔海旺，并试图劫持他，此时孔海旺同志的第一反应是遇到了抢劫，他临危不惧，反应迅速，不顾生命危险，紧抓住歹徒持刀的手腕，并试图抢下他手中的长刀，此时同事们立即报警并大喊抓歹徒分散其注意力，孔海旺趁机逃脱，穷凶极恶的歹徒见状向他猛刺，他立即闪躲，机智的抄起椅子与在场的同事和保安员一起，不顾生命危险,默契配合,与歹徒进行搏斗，并逐渐的向歹徒逼近，直至将歹徒逼向死角砸倒在地，歹徒被制服在地。
“程序正确、动作规范，整个过程毫无纰漏，可以作为成功防抢劫的经典案例。”这是北京市公安局朝阳分局在现场对此次防抢劫案件做出的评价。北京市公安局为表彰孔海旺同志不怕牺牲、保护国家财产安全不受侵犯的英勇行为，授予孔海旺个人二等功，并由他代表建设银行向金融工作者先进事迹材料全市金融系统参会人员介绍了应对和处置抢劫案件的体会。
庙头镇支行全体员工始终以客户第一，服务至上，为客户提供优质的服务。为方便客户，该行开通了网上银行、手机银行等业务，随着社会的发展，电子产品的不断更新，银行柜台已不能满足客户的需求，很多年轻的客户更注重于网上交易，省时省力的购物、转账、汇款、购买理财产品等。因此，当年轻客户来办理转账汇款，工作人员总是及时向客户推荐该行网上银行，转账打五折，还有手机银行转账手续费全免，这样为客户所想，为客户提供更多的服务渠道，更方便快捷的服务方式。
社会新型养老保险是该行代收付业务，面对的大多数为老年客户，老年客户因年纪大，在办理业务时有太多的不便，该行为这些老年客户专门开了新型养老保险专用窗口，有专人为这些客户服务，得到客户的好评。用心服务，服务圣上，这客户提供更加优质，快捷，便利农行分行副行长先进事迹材料的服务。
我于xx年参加工作，xx年入党，是营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和金融工作者先进事迹材料同志们的一致好评。勤奋学习，加强理论武装有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员。
先进性教育。
活动为动力，认真学习“十九大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准，事迹材料《银行先进个人申报材料参考》。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可农发行安宁市支行行长个人事迹材料的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献。
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持农行中心支行个人事迹材料科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手。
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性农业银行主任事迹材料指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料。
散文。
客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服.”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。
客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
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