总结是一种反思自我、概括经验、推动成长的重要手段。对于不足之处,要有诚实而客观的态度,同时也要积极看待自身的优点和成绩。通过阅读这些总结范文,我们可以提升自己的阅读理解和写作能力。
半年员工工作总结篇一
刚到任时,镇党委谢鹏书记安排我协助党委抓招商引资,协同镇人大主席高建邦同志负责财政税收、工业企业等工作。20xx年春节前夕,高建邦转任镇长后,负责镇政府全面工作,我仍然配合协助他做好各项工作。5个月来,共学习有关文件资料20余篇,走访乡镇集中区、工业园区企业8家19次,察看学校1所、城镇河沟整治现场1处,协调落实吴城中学改造资金5万元,帮助协调原市农业开发局规划处增加黄河故道农业示范园开发项目资金66万元,协助向上级财政部门申要农村林业项目等资金26万元。春节前夕,为5家困难户协调过年物资。参与招引服务炯婷制衣、美星电子二期工程等项目2个,参与头庄村城乡建设用地配套53户拆迁项目,参与处理越级上访1起,参与接待上级检查验收8次,参加各类汇报会、例会、早会等31场次,参与基层党建“村村到”工作并协助起草汇报材料1篇,这项工作在全区21多个乡镇考核中名列第五名。积极协调做好全市乡镇综合考核工作。协调促成了《淮安日报》淮阴记者站对吴城形象宣传方案的落实,约请报社记者开展专门宣传采访1篇次。最近,我正在努力向市有关单位协调头庄9组在豆瓣集大桥堡下村庄道路建设资金问题,一个销售额近200万元的税收入库洽谈,和一个金额为192万元的出口退税事宜的落实。
挂职之初,我就给自己作出“三不”的工作定位,提出尽早实现“学生-参谋-公仆”的角色转变目标,即要做事不做客,到位不越位,临时不应付。同时抓紧时间尽快实现由学习熟悉工作到参与配合工作、积极主动工作等“三个阶段”的跨越转变。镇党委政府的主要负责同志对我很客气,镇村两级干部对我很尊重,但越是这样,我就越放低身架,虚心向他们学习,注意他们处理事务的方式方法,尽自己最大的能力,干好自己手中的事情。同时,不向他们提分外要求,不干扰他们的正常事务,以积极的主人翁姿态和实际的行动,珍惜这难得的锻炼机遇,摆正位置,尽心尽力,站好每一岗,放好每一哨,既不越位,也不缺位、错位。短短5个月时间,我已经对基层乡村工作由陌生到了解,由了解到基本熟知。
一是虚心学习,当好学生。由于在市级机关工作近十五六年,而且都是从事党务工作,所以对初步接触的乡镇和农村工作难免有隔行隔山的感觉,于是学习成了我挂职的第一主题。首先,我找来大量的文件资料向书本学习,熟悉理论,掌握政策,做到心中有数。其次,虚心向党委政府的主要领导和镇村两级干部们学习。一方面积极参加每周2次的例会,了解工作任务部署和进展落实情况,学习他们工作思路、方法和推进深化的措施手段;一方面走村窜户,实地了解发展状况;同时虚心求教,不耻下问,镇党委政府的主要领导和乡镇工业办公室、财政所、招商劳力站等负责人不厌其烦,热情解答,使我对税收财政、资金申要、乡村实况等很快就有所了解。镇党委书记谢鹏不仅经常向我介绍乡村工作,而且还带我参加一些具体活动,最大限度地让我熟知情况。
镇长高建邦带我跑遍每一个村组地头和乡村企业,财政所长还多次讲解财税有关政策要求,等等这些,都使我很快知道一些工作的基本情况。第三方面,是在实践中学习。紧跟有关领导和同事,参与跑资金、洽谈、签约、报税、信访、基层党建等具体工作,弄清楚每项工作的流程和来龙去脉等细节。
二是参与配合,当好助手。在初步熟悉了解的前提下,我积极参与一些具体工作,主动融入,默契配合,以助手的角色推动参与事情的圆满完成。在去年底的基层党建“村村到”考核工作中,我按照镇党委谢书记要求,配合做好各项汇报材料,并利用中午休息时间,带着自己的照相机,冒着小雨,去实地拍摄镇里相关照片供检查之用。同时加班修改润色检查材料,协调市、区两级检查组,做好迎检工作,最终取得了全区第五的好成绩。春节前,我配合财政所积极跑市财政局,申要有关项目资金计31万元。在信访稳定上,主动参与配合处理,提出让上访户签订息访协议的方案,得到谢鹏书记的同意。4月初,跟随高建邦镇长,挨家挨户,积极做好头庄拆迁安置工作,放弃中午休息,和拆迁同志们同吃同劳动。
三是积极主动,当好公仆。挂职的根本目的,在于为基层多干实。
事好事。为此,我利用自身优势资源,尽我所能,主动为基层干几件实实在在的事情。一是春节前夕,主动联系市、区民政局,为5户困难户协调解决部分过年物资。二是主动联系原市农业资源开发局规划处魏素华处长,请其关心吴城黄河故道开发项目。2月13日,魏处长发信息告诉我,他们为吴城追加资金比临近乡镇多66万元。三是协调促成《淮安日报》对吴城的宣传。在镇党委的正确领导下,吴城这几年发展迅速,财政收入连续三年翻翻,从20xx年的250多万元到20xx年的1216万元,年均增速超100%。20xx年全区综合排名第一。这样一个地处偏僻而迅速崛起的乡镇,不仅是一个榜样,值得宣传肯定;更是一个发展的需要,必须宣传。因为只有提高了知名度,才能引来更多的客商,引起更多的关注,引发更大的发展。为此,我专门约请淮安日报的著名记者周洋,专程请他登门采访并切身感受吴城令人耀眼的发展状况。同时与《淮安日报》淮阴记者站负责人联系,请他们密切关注并宣传好吴城。四是4月12日,在头庄村城乡建设用地配套拆迁现场,我了解到运河豆瓣集大桥的建成,给该村9组沿河居民出行带来不便,主动向高建邦镇长提出,想请市有关部门协调道路建设资金。
半年员工工作总结篇二
半年来,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下:
一、积极完成医院的各项指令性任务。
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作。
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全。
1.根据浙江省务态度,加强业务素质。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次,信访437人次,家访374人次,回访率达97.3%。在延伸服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查2次,参与满意度调查的病人数达232人次,平均满意度一季度为92.7%,二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降10%,投诉较去年同期下降15%,护理满意度比去年提升1%,收到病人的表扬信3封,锦旗2面,口头表扬多次,其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被__日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作。
护理部立足于现有的护理人员,抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育。继教参考率、合格率达100%,选派人员外出学习8人次,计划外出进修7人次,完成一人。
六、纪念“5.12”国际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动。
为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
2.于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动,李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20__年度“优秀护士”称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
3.特别邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。
4.20__年5月11日晚,在医院多功能厅,举办了以“让我们用心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖,共表彰了12个团体和28位个人。
5.继续开展护士志愿周活动,共有6个科室,50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询。
护理部上半年,_科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。
半年员工工作总结篇三
半年转眼即逝,回想起来,我们又完成一次精彩而忙碌的工作。在这样的过程中,我学到了很多东西,也汲取了很多经验,希望这能对我未来的工作带来更多的启发和不断的进步。
1.工作心得。
在这半年的工作中,我主要从与人沟通、团队协作和熟练操作技能三个方面收获颇丰。首先我意识到,与人交流沟通是一个很重要的环节,只有通过良好的沟通才能更好的与同事合作,进而达到工作的目标。与此同时,我学到了团队合作的重要性,只有在团队中各尽所能、互相支持迎来成功。最后,我熟悉了许多工作操作的专业知识,同步提高了我的操作技能。
2.工作缺陷。
在工作中,我也发现了许多自身的问题,主要体现在缺乏领导能力和独立工作能力方面。在团队中,我主要依赖队长和其他团队成员的引领,在独立处理问题的时候,我缺乏自信和不够独立。这是我的一个短板,需要在日常的工作中加以弥补。
3.未来学习方向。
在未来,我希望能够提升自己的总体素质,继续学习各种新的`操作技巧。同时,我也会持续学习的提高自己的人际交往能力,使自己更擅长与团队内的其他成员协作。
4.个人发展计划。
从今天起,我将更加努力地提升我的运营与产品制作能力。我会在团队中获得更多的经验,在自己的专业领域内不断寻找并发掘新的技能和技巧。我会把学习和工作放在更加重要的位置,努力在工作中体现我的个人价值和价值观。
半年的工作离我们而去,我坚信以我未来的努力,我能够更好的完成未来的各项任务,并且能够为团队的进步做出更多的承诺。
半年员工工作总结篇四
由于工作的需要,在今年2月份,我被调入xx从事站务工作。转眼间,又来到了工作总结之际,回顾这几个月来的工作,不禁感叹,时间过的好快啊,似乎从严寒的冬天一下子来到了炎烈的夏天,不知不觉我们又工作了半年。回顾这半年的时间让我感到自己进步了很多,也学到了很多。
首先,让我很骄傲的是,我已经完全适应了室外环境的高速分站。不管是寒冷的冬天,还是烈日炎炎的夏天,我都能够坚持下来,条件虽差,但是我们团结快乐的工作,这一天我们是快乐的。
在工作上,经过这半年,不管分站还是高速,在同事的帮助下,也能够独挡一面,担任一份角色。不管是检票还是卖票都能应付自如。看似简单的高速工作,其实要我们看、学、记的东西很多都需要技巧与耐心。如,在高速上有的旅客自以为是的以为躲过我们就能赚到便宜,所以跑到我们所看不到的地方偷偷上车。我现在都能练到“眼疾腿快”,以百米冲刺的速度追上去,收过钱,这时候的心里高兴极了,有的时候,真的以为自己干的很好,心里有一种满足感。但是与别人一比,才知道自己的.相差甚远。比如王宏勋,他们都是这样评价他:和王宏勋一起干活太省心了,他知道这个车是哪的,一看车颜色就知道是几点路过哪的。然后直接收钱过来。他才上来几个月啊。这一句“太省心”,把我的自我满足彻底击毁,还是虚谦一点,好好向他学习吧。
在与同事相处中,我们都能够团结协作,互帮互助,遇到事情总是一起商量解决,能够大事化小,小事化了。工作中有成长有进步,也暴露了缺点与不足,偶尔也有犯错的时候。这时候同事的帮助与领导的信任,让我更有动力,在这大家庭中,更让我感到没有理由不好好干。
在领导的培养与同事的帮助下,我在xx茁壮成长。希望自己在今后的工作中,不断总结经验,加强个人修养努力学习提高工作能力,扬长避短,分发工作,发挥年轻的优势,把工作做得更好!
半年员工工作总结篇五
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题,以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和交流,增强社区凝聚力。
2、加强社团建设,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果,受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区,举行"社区文化与城市生活"讲座,开展读书月活动,评选社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划,与开发商联合举办花城广场大家唱活动,邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动,受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围,倡导文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面。
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式,加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度,推行顾客访谈计划,推行住户"诤友积分"计划,开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动,增进与住户的沟通,鼓励住户参与社区管理,取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动,讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等,取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动,顺利对一至五期封闭实施管理,提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队",联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出高峰期间,在小区内进行义务巡逻,提醒住户加强安全防范,形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题,自200x年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题,敦促政府相关部门重视和改进,目前小区外围问题已有改善,请广大住户朋友也积极参与,共同努力。
a、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理,及时维修交通信号灯,监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
b、政府相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题,原计划在04年中动工。近日,经管理处咨询,政府相关部门人员口头答复:因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
3林内的违章搭建物。11月下旬,管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题,引起政府主管部门高度重视,于11月下旬全部拆除外围违章建筑。d、学校改制问题,管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况,并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复:已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题,目前正在等待市政府相关部门的回复。
三、维修管理方面。
1、随着七期住户装修逐步结束,年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间,安排技术员24小时值班,跟踪小区用水、用电负荷情况,实施节约水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电。
3、完善花城安全设施,进行效果评估,对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行,按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应,按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测,结果合格。
5、实施老业主关怀计划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造,对四、五期空调百叶进行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室,收集汇总出租户资料,对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查,并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理,重新评估并调整了小区的安全管理方案,加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互配合,其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员,与现场安全员配合协作,实施各项车辆管理措施,为顾客提供优质的服务。
1`、在管理处广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,落实200x年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户,在用电高峰期时增加一台变压器供电,通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面,增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控,保证采购成本的合理。
1、为保障花城良好的治安环境,管理处在上半年调整岗位编制,保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移,四季花城绿化保养越发困难,园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元,今下半年为51.6万元,增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施运行费用约146万元,今下半年为168万元,增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、内务管理方面。
1、加强团队建设,采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评选先进班组、优秀服务明星和专业能手,强化员工的服务意识,提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理,关注现场细节,积极开展"我为品质进一言"活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培养团队协作精神,确保团队的稳定和高效。
一、社区文化方面:
1、关注顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建设,丰富住户文化生活;。
2、组建社团联合会,加强社团管理,促进社团良性运作;。
3、加强社区文明建设,营造健康和睦、文明有序的社区氛围;。
4、营造社区学习氛围,利用各种资源创建学习型社区。
二、客户服务方面:
2、继续推动义工队成员参与社区管理,调动广大住户参与管理的热情;采用多种途径加大社区不文明行为的管理力度。
3、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等客户服务项目,让业主更多地了解物业管理,增进与住户间的沟通与了解。
4、继续联合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门,集中力量敦促政府解决花城外围违章搭建、改变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题。
5、加强小区内绿化的管理,对小区内老化的植物进行重剪修复处理或更换。继续引进新的技术和工具,采用科学的消杀方法提高小区"四害"消杀效果,为小区住户营造良好的生活环境。
三、维修服务方面:
1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格执行。
2、提高家政维修质量和及时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,规范操作流程,为住户提供优质、高效的维修服务。
3、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好。
4、加大对分包方的监督力度,定期对各类设备进行维修保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转。
四、安全管理方面:
1、继续采取周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的密切配合,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的安全。
2、对停车场的管理现状进行深入的调研和分析,规范停车场的秩序,对部分硬件措施进行整改和调整。加强车场岗和现场岗的互动,完善标识系统,加强重点监控和现场指引,持续组织开展义工队和"红领巾小分队"的活动,增强对不文明现象的说服教育。
3、加强出租屋管理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展"将安全送到家"服务活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全管理的意见和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识。
五、经营管理方面:
1、持续广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,制定并落实20xx年各部门经营责任目标。
2、继续加强对外包成本的控制力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包服务质量的基础上,减少外包成本。
3、为保持花城高尚住宅的档次,在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力,以持续保持优质的服务质量,拟于20xx年7月1日对1-4期物业管理费收费标准进行调整。
六、内务管理方面:
1、继续举办各种竞争上岗活动,选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。继续开展"为住户做好事、做实事"的竞赛、鹰眼奖、季度服务明星、最佳团队奖等评优活动,完善激励和考核机制,强化员工的服务意识,提高服务技能,保证服务提供的一致性。
2、大力推进qcc和创新活动,解决管理难点问题,提高员工创新能力;。
3、推进bi,完善bi检查方式和反馈机制,规范员工礼仪礼貌;。
4、编制管理风险手册,全员培训到位,日常工作进行检查和考核;组织专门小组定期开展风险自查和预防工作,及时改善工作方法。
半年员工工作总结篇六
利润:xx年利润计划xx万元,比xx年增加xx万元。
营业收入:xx年营业收入计划xx万元,比xx年增加xx万元。
毛利率:xx年计划毛利率为x%,增长xx个百分点。
工资总额及人员:xx年计划工资总额为xx万元,人员总数为x人。
二、指导思想。
xx年xx店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。xx年将继续以亲情化、专业化服务为主,提高整体服务水平;以丰富品种满足顾客需求为主要目标,扩大市场占有率;以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段,抢占市场份额;通过品类分析、联合用药提升非药品销售,全面完成xx年各项经营指标。
三、重点工作。
周边市场环境分析。
提升措施:
1.对竞争对手的价格进行调研,将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。
2.对店内商品进行维护,丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。
3.对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训,提升店员的服务水平和业务能力,培养忠实顾客,吸引新顾客。
毛利率分析。
存在问题:
1.保健品的专业知识不足,导致联合用药时成功率较低,保健品的销售占比较低;。
2.在销售过程中存在过度拦截的情况,虽然暂时提升了毛利率,但影响了门店的品牌形象,从而影响顾客的信任度,进而影响门店整体毛利率。
提升措施:
1.每周组织一次保健品专项培训,同时通过日常学习各品类商品知识时穿插进保健品知识的方法,加强店员对保健品的认知能力,从而学以致用,使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务,同时提升联合用药成功率。
2.提升服务技巧,在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想,对顾客点购的品种不过分拦截,认同顾客的观点从而得到顾客的信任,再用联合用药平衡毛利率。
3.对非敏感品种进行细致的分析,在日常销售过程中使利润化;同时对品牌品种进行单独分析。
培训与考核管理。
存在问题:
2.培训后考核不及时,特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。
3.因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。
提升措施:
1.建立系统的培训方案及有针对性的培训内容,做到因人施教。根据连锁店人员情况确定门店培训重点:如两-三年工作经验的店员,培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。
2.培训后定时跟踪考核,在店内形成你超我赶的良好学习风气,对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学习目标;对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因,对其不理解的地方重点讲解,使其尽快掌握学习要领。根据其业务能力及学习内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核,平时通过客单价及毛利率的跟踪监测,考核其学习及掌握情况。
服务管理。
专业化服务管理。
存在问题:因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。
提升措施:
1.由浅入深,从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训,每两周一个病症知识及相关用药学习,提升店员的业务能力。
2.培训后注重考核,考核后注意跟踪评价,同时结合日常销售指标分析其学习效果。
3.对学习效果不明显的人员指定专人负责指导,实行老带新、一帮一的学习方法。
4.每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧,使新员工正确掌握顾客心理,合理推荐药品,提升门店整体服务水平。
亲情化服务管理。
存在问题:
1.服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成,虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客;其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。
2.与顾客沟通的技巧整体有待于提高。
提升措施:
年xx店将以加强业务知识培训为主,以心理教育为辅,店长负责每周与每位店员谈一次话,加强员工的责任心,使其从心理上重视我们的工作,培养工作耐心,提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药,防止任何服务事故的发生。
2.在日常工作中把顾客当作自己的亲人,应顾客之所应,急顾客之所急,积极为顾客调拨其所需药品;看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主;为身体不好的顾客提供一把椅子;为口渴的顾客提供一杯水,很可能他就会成为你的忠实顾客。
3.来药店的顾客多为特殊群体(大多数是病人或病人家属),所以在日常与顾客沟通时应注意技巧,要学会换位思考,掌握顾客心理,尽量不要正面反驳顾客的话,让顾客体会到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。
商品管理。
库存管理。
xx年连锁店现库存金额为xx万元,库存品种数为品,库存周转率为*次,断货品种数为*。
存在问题:
1.库存金额较大,库存周转率较低。
2.因门店开业时库存金额较大,与门店销售不成比例,导致部分商品积压,近效期商品较多。
提升措施:
1.针对门店情况对库存品种进行分析,对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨,精简库存。
2.每月对库存商品进行分析,对近效期1.5年同时销量较小的商品组织调拨或促销,减少近效期的产生。
商品结构调整。
存在问题:
1.保健品库存占比与销售占比不相符。
2.心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施:
1.提升保健品销售意识,同时补充保健品库存。
2.加强保健品、心脑血管知识的培训和学习。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训,并总结每一个品种所针对的疾病,同时整理成材料,在店内反复加强学习,使每个人都熟练掌握。
3.每周对库存品种分析,通过分析对不动销品和库存量较大的品种,同时对其卖点进行学习,从而减少问题品种的产生。
4.对常动销品库存占比进行分析,对顾客需求单门店无货的品种积极调拨,同时提报要货计划;对顾客需求但公司未经营品种,及时反馈给公司建议引进;对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
半年员工工作总结篇七
时间总是过得很快,转瞬半年时间已经短暂地经过。在这段时间里,我有了不少的工作经验,让我认识到了工作的重要性。
1.工作心得。
在这半年的时间里,我收获了很多工作心得。首先,良好的沟通和团队合作是成功的关键。在每一个岗位上,我们需要与同事、老板、以及上下游客户进行良好的沟通。其次,协作的重要性非常重要。在任何环节上,我们都需要与团队里所有人协作完成任务,这也是一个提升团队作用的过程。
2.工作不足。
在过去的这段时间里,我也不断地发现自己的不足之处。比如,我在新事物的学习上可能存在困难;还有,我对于互联网行业市场与其他相关领域的了解需要加强。所以,在未来的工作中,我会继续不断学习、锻炼自身,与准确地把握时代步伐,迎接更多的挑战。
3.未来学习方向。
在未来的发展中,我会针对自身缺点进行进一步的学习研究,在技能的提升上,需要加强学习人际关系与市场需求等方面的知识。同时,我认为把自己成为团队合作的关键人物的目标非常重要。因此,在未来学习中的三个方向:专业、管理和知识储备。
4.个人发展计划。
在未来,我的一个具体计划是成为一名能够为公司做出贡献的员工。在团队协作中,我会努力成为角色和职责的重要承担者。在岗位职能和技能方面,我也将不断加强自己的'学习,提升自身的竞争力。因此我需要不断地学习、思考、沉淀,努力成为一名更好的员工。
在这半年中,我也有了一些值得称赞的亮点,比如积极参加团队活动、充分发挥自己的专业成果、及时反馈和接受反馈等。我也在工作中获得了一些小成就,让我更加努力地工作。
6.工作中的难点。
在工作中,也遇到了不少困难,比如难以有效地解决问题、工作效率缓慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。这让我意识到在未来工作中需要更加努力提高自己的专业技能和工作能力。
7.个人规划和应对策略。
在未来工作中,我计划更加主动地与团队成员沟通、加强领导和管理能力,并针对性地加强业务能力和对新技术的研究。我会积极寻找学习机会和反思机会,全面提高自己的素质与能力。同时,我会不断地接受团队成员的反馈,并承担自己在团队中的责任。我也会在工作中寻找乐趣并保持持续的动力,让自己的工作更加出色。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多东西,也意识到了自身在工作中存在的问题和不足。在未来的工作中,我会继续努力提高自己,在团队协作中发挥自己的作用,同时不断思考和创新,为公司的发展和个人的职业成长作出更多贡献。继续做好工作的关键是要不断发展和提高自己的能力,学习新技术和技能,掌握新的工作方法和流程,以提高工作效率和完成质量。在这方面,我们可以参加公司或行业内的培训课程、交流会议和研讨会,学习最新的行业趋势和经验,同时也可以通过阅读书籍、学习知识技能、寻求指导和建议等多种途径来不断提升自己。
半年员工工作总结篇八
在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年上半年销售部的'工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。
20xx年我到酒店担任销售部经理,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解;
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;
半年员工工作总结篇九
时间转瞬即逝,转眼间已经到了一年中的下半年。半年的时间让我更加认识到了自己的不足以及需要提升的地方,也更加意识到了工作中的重要性。以下是我半年的工作总结。
1.工作中心得。
在这半年的时间里,我认为学到最重要的事情就是团队合作的'重要性。座位离我很近的小伙伴对我帮助非常大,他总是会在我遇到困难的时候伸出援手。因此,我也同样希望为他、为我们的团队做出贡献。我相信,只有合作共赢,工作才能真正取得成功。
2.工作不足。
我认识到自己在工作中的不足,我有时会迷失在自己的小世界中,这会严重影响我的工作效率,也会让我慢慢淡漠掉工作上的重要事项。我需要挑战自己,时刻保持高度的工作热情和效率,读书、锻炼身体,以保持良好的精神状态,让自己不断超越。
3.未来学习方向。
作为员工,我们需要不断提升自己的技能以及专业素质。因此,我下半年将会着重学习产品设计、团队管理及文案策划的技巧。同时阅读书籍、博客以及平台上的专业文章以进行专业成长和知识提升。
4.个人发展计划。
在今后的工作中,我将会通过参加团队活动、与有经验的同事交流及实践、读书等方式来提升自己的能力。同时,我也会在团队中努力发挥作用,希望在工作中得到更多的经验和技巧。
总的来说,半年的工作让我得到了很多,同时也意识到了工作上的不足。今后,我会在工作中不断努力进取,希望能够更好地完成自己的职责,让自己变得更优秀。
半年员工工作总结篇十
20xx年上半年已经过去了,我谨向公司汇报我的工作情况。在这段时间里,我不断地学习和进步,克服了很多困难,同时也取得了一定的进展。
首先,我认真履行了我的岗位职责,完成了公司下达的各项任务。我积极参加了公司的工作培训,了解了更多的业务知识,提高了自己的专业技能。
其次,我积极参与公司各项活动,并提出了一些有效的.意见和建议。比如,我向公司反馈了一些客户对产品的意见和建议,为公司改进产品提供了参考。
最后,我通过不断地学习和实践,不断提升自己的个人素质,提高了自己的工作效率和质量。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司作出更大的贡献。
半年员工工作总结篇十一
本人于20xx年9月下旬进入异常荣幸参加xxx股份有限公司,和众多经验富厚、年富力强的专业人士共事.时光荏苒,20xx年很快就要曩昔了,回想曩昔的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回想望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。
异常感激公司给我这个成长的平台,令我在工作中赓续的学习,赓续的提高,慢慢的提升自身的素质与能力,回想过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激,有你们的协助能力使我在工作中加倍的轻车熟路,也因为有你们的赞助,能力令到公司的成长更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的.完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐不雅上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬困难朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老诚实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳俭朴的生活,严格要求自己.强化理论和业务学习,赓续提高自身综合素质,在工作中,保持一边工作一边学习,赓续提高自身综合素质水平,力工作,按时完成工作任务。
半年来,我始终保持严格要求自己,勤奋努力,时刻切记公司制度,全心全意为公司创造好处的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗亭上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当好参谋助手。
(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,剖析工作存在的主要问题,总结工作经验,实时向领导报告请示,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的抉择计划。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在款待来访xxx的工作中,保持依照工作要求,热情款待来访xxx、认真听取来访xxxx反应的问题,提出的要求、建议。同时,对xxx要求解决但一时又解决不了的问题认真说明,耐心做好思想工作,让xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以处置惩罚好。
总结。
这一阶段的工作总体上照样顺利的,前期影响工程整体进度的因素对照多,不是哪一个单位或者小我的原因,我也相信通过前期的磨合后期会配合的更好。
一个工程就是一块丰碑!一个公司就是一个年夜家庭,人人同心协力,发扬主人翁精力,我相信,xxxxx有限公司一定能做年夜!做强!
半年员工工作总结篇十二
半年的工作时光匆匆而过,我再次回望过去半年的工作,回想提高和成长的过程。我开心地发现,在过去的这半年时间里,我的工作上已经有了很大的进步。
1.工作心得。
首先,我认识到在工作生活中注重细节问题的重要性。在团队合作中,任何细节的疏忽都会影响整个团队的效率和工作结果。因此,我在工作中会更加注重细节问题,更好地满足老板和客户的要求。同时,我也认识到学以致用的重要性,在学习专业技能的同时也需要努力将所学应用到实际工作中。
2.工作不足。
在工作的过程中,我也意识到了自身存在的不足,其中最突出的问题便是团队协作能力。在团队工作中,需要遵守团队规则、协商谈判,并在不同环节中负责不同的角色。我的表现较为单一,不能高效地与同事合作,这需要我自己在今后加以改进。
3.未来学习方向。
在未来的.工作生活中,我将更加注重专业运营技能和演讲技巧的学习和提高。我会利用专业学习的平台,不断学习业务知识和相应的操作技能,并能够在实践中提高自己的运营技巧。我也会寻找演讲技巧、艺术表达等其他技能的学习的平台,以提升自己的沟通能力。
4.个人发展计划。
我会在团队中更加努力,参加团队活动,与有经验的同事互动交流,在经历中学习卓越,不断积累经验和技巧。并且,我会利用业余时间进行学习,参加公开课和考试,提升知识和水平。
以上便是我个人的员工半年总结,我希望今后的工作中逐步改进自身不足之处,并能够为公司做出更大的一份贡献。
半年员工工作总结篇十三
我们是新建的工厂,这半年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾半年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作情况。
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘。
____是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修订的.《员工手册》后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理,落实制度执行。
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务。
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于__月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、存在的问题。
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是很多产品是第一次做,没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
半年员工工作总结篇十四
自我毕业以来,已经来到××网络有限公司学习与工作已有一年多的时间了,在公司这一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本着高度认真,细致的态度,今年上半年我在××网络有限公司的工作也即将告一段落了,在上半年的工作里在我们公司全体职工的努力下公司取得了不错的成绩,××网络有限公司是一个比较小正在正在成长中的互联网公司,再加上现在的一些互联网公司不管是大型公司,还是小型公司都特别多,行业的竞争压力也是一天比一天大,就像是一场比赛一样,在目前这种稍不努力稍不提升就会被行业淘汰掉的情况下,我们只有不断的`提高,不断的学习才能在互联网这个庞大的体系下生存,我在公司从事web前段开发,在这半年的工作中我不管是思想上还是职业素养上一直紧跟着公司快速成长的脚步励志前行,为壮大公司不断努力着,看着公司这半年来的成长我也很有自豪感,半年来有很大的进步与锻炼,这种锻炼是在行业的竞争下成长起来的,回顾20××年这上半年的工作有心酸、有艰难,但是也有成长、有经历:
今年开工之际公司领导就一再发言,向我们表明了今年的发展目标跟发展路线,在公司的正确领导下我思想上有很大的觉悟,在工作当中我一直按照公司的要求完成好每一项工作,在生活当中我务实基础做好准备随时为公司奉献我的绵薄之力。
这半年来我工作上一直不断在学习进步,做好自己的本职工作是我每天的首要,领导交代下的任务以高质量高效率完成,不拖公司后退,在今年×月份完成了,“××大型网站”项目,在项目开发的过程中,我表现优秀,认真实行每一步战略,把自己的专业知识完全运用到工作当中,今年×月份独立设计了“××网站”,在公司取得了月度最佳优秀员工的荣誉称号,工作中我与同事们能够友好和睦相处,有较强的团队精神,不管在什么时候都认为一个人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
一切工作以公司的利益为先,维护公司的荣誉,维护公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不断提高自己,为下半年的“×××大型网站”项目开发做好准备。只有强大了自己,才不会被社会被行业淘汰。
半年员工工作总结篇十五
xx年上半年,面四车间的计划生产任务完成率平均达到90.74%,以优异的生产成绩,超标达到了百丽事业部为我车间下达的各项生产指标,超额完成了百丽事业部下达的计划生产任务。
截至目前,面四车间已经完成的生产任务是385058对,而百丽事业部给我们车间下达的计划生产任务是347800对。面四车间实际完成的生产任务比计划的生产任务多出了整整37258对,与去年同期相比,也增加了5638对。
成绩是显著的,优异的,功劳是大家的。面四车间全体人员,在困难面前,没有迟疑退缩,没有徘徊不前,而是团结奋进,勇往直前,一鼓作气的完成了百丽事业部给我们车间下达的生产任务。面四车间能够获得这份优异的成绩单,既离不开面四车间各级管理干部有所作为的务实肯干,也离不开面四车间广大员工的积极配合和大力支持,同时与各个兄弟部门的积极配合与协作也是分不开的。
xx年伊始,在公司各级领导的大力支持和指导下,百丽事业部在车间面部全面推广“流水作业”生产模式。我们面四车间从始至终,一直坚定的积极配合和全力支持百丽事业部的这一远见卓识的英明举措。面四车间秉承“流水作业”生产模式的基本精神和指导原则,在实际的“流水作业”运作过程中,克服了各种生产过程中的困难,积累了丰富的实际操作经验,积极探索和改善更适用的流水作业方式。通过面四车间各级管理干部和广大员工的通力协作,面四车间的生产效率,明显有了极大的提升。
我们面四车间,始终严把质量关,狠抓质量控制,在生产和管理中反复强调质量观念和培养质量意识。经过长时间的质量观念意识的熏陶,无论是面四车间的管理干部或普通员工,早已逐步形成了一个共识:质量监控,不仅仅是质检部门的职责,同样也是我们生产人员自身的责任和义务。保持和控制质量,关键不在于车间qa和qc抽查性的监控,而是每个生产操作人员,在生产过程中,始终要把质量放在工作的首要位置,坚持做到“不做不良品、不下不良品”。从而,从根本上杜绝生产源头的质量问题。
百丽事业部在今年春季实施的“标准作业化”大检查,对我们面四车间生产质量的提高,是一种极大的外在推动力。在“标准化作业”大检查前期,我们车间的生产质量暴露出了一些盲点。面对“标准化作业”大检查中暴露出的各种问题,无论是车间的管理干部,抑或普通员工,都一时难以承受,反应非常激烈。大家辛辛苦苦做出来的帮面,却只能堆在小组中,无法及时出帮,眼看着无法完成计划任务,到底该怎么办?!管理干部和员工们,个个犹如热锅上的蚂蚁,忧心如焚。咋办呢?!每个人都在反思和寻觅解决之道。事实再次证明,在困难面前,我们面四人从来没有退缩过,这次也一样。“标准化作业”关键点就在于“标准”两个。只要按照标准操作做到位了,问题自然也就迎刃而解了。无论是小组管理者或者员工,很快从挫折中奋发起来,大家齐心协力,共同克服了生产过程中的质量问题。面四车间终于经受住了“标准化作业”大检查的质量考验。
事实也再次证明,我们面四车间的生产质量是值得信赖的!
面部车间生产的总体效益,不仅仅是产量和质量的体现,也是成本的体现。当产量和质量的差距一时无法拉开时,车间的生产效益,也就表现为成本效益。成本的控制,也就至关重要了!我们面四车间,在成本控制方面一直都没松懈,努力探索出了一条符合面四自身实际情况的原材料利用和管理的方法和途径。
控制成本,提高原料利用率,我们面四车间一直都是走在前列。
比如,xx年上半年,百丽事业部给面四车间定下的面料使用额度是371803.95sf,而我们面四车间实际的面料使用额度是357725.65sf,比事业部限定额度节省的面料达14078.3sf,面料的节省比率达到3.8%。还有,百丽事业部给面四车间制定的里料使用额度是209269.57sf,我们面四车间实际的里料使用额度是203753.25平方米,比事业部限定使用额度节省的里料有5516.32sf,里料的节省比率也达到了2.6%。
除了对车间的主料进行严格的成本控制外,我们车间对辅料的成本控制也从未放松。主料的使用,往往是大批量的使用,在使用的过程中,容易引起大家的注意和重视,所以,主料的节省,主要体现为对主要操作的控制。而辅料就不一样了。辅料的使用量,往往是涓涓细流,常常是很不显眼的少量使用,所以,就无法做到有效的控制。专人管理,专人控制,以旧换新,计划使用,逐步的我们车间探索出了一条能够有效的控制辅料的方法和途径。辅料的使用和管理实现了规范化的操作,我们车间的辅料利用率也获得了极大的提高,辅料成本大大降低。
xx年,百丽集团继续延续xx年的快速发展和扩大趋势。为了适应新的需求,公司又引进了大批的新员工,面四车间承担了一部分新员工的.接收和培训工作。到目前为止,我们面四车间共接收新员工104人。对于新进的员工,我们面四车间组织了专门的人员具体负责新员工的培训工作,务求使这些新员工能够尽快的熟悉公司的工作制度和环境,尽早的融入到百丽大家庭中来。培训的效果是显著的,这些新进的员工很快就适应了面四车间的工作生活环境,很多的员工很快成长为面四车间的生产骨干分子。
我们面四车间,不仅能够把新员工培养成生产骨干,还输出了很多的优秀员工支持公司的发展壮大。xx年5月份,百丽事业部组建了新的车间,需要一批生产能力强的熟练员工的加入,我们面四车间积极响应,前后共支援了35名非常优秀的车间员工参与到新车间的建设中。作为面四人,我们始终明白一点,我们是公司的一分子,公司需要我们的时候,我们义不容辞。我们面四车间,愿意为公司发展竭力贡献。
xx年,转眼就过去了半年,我们面四车间经受住了诸多考验,取得了一些的成绩。但是,我们面四人明白,路就在脚下,还没有到达终点。我们需要继续的努力,继续的拼搏,继续的乘胜前进,开拓属于我们面四人的面四,成就属于我们面四人的更多辉煌。
新年新气象,告别过去的成就,我们迎来了新的挑战,我们需要计划,计划我们的未来。
第一,继续坚定不移地与百丽事业部保持一致。在不断提高生产效率和质量的同时,切实地控制原料利用率,降低生产成本。实现生产效率最大化和生产成本最小化,保持我们面四车间产品的高质量高品质。
第二,巩固“标准化作业”检查的成果,继续保持高质量高效率的生产状态,完善我们的一系列标准化作业制度和管理规范,最终促成面四车间的标准化流水作业成为一种常态生产模式。
第三,继续加强员工的培训和培养,确保员工能够有效融入车间生产生活中来,最大程度的控制人员流失率。
第四,保持高效率,高质量的生产作业,以有效配合公司的供应链最大化政策,做好车间计划任务。
第五,继续强化面四车间的“制度化”管理制度,切实依照公司的各项规章制度,有效实施车间管理和生产。
我们有信心,有能力作好面四车间的生产管理工作!
我们面四人,将始终紧随公司的发展步伐,不断提高自身的专业技术水平,实现更加人性化的管理。
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