没有方案的做事方式往往会导致效果不佳或者无法达到预期目标。方案的实施需要有明确的步骤和时间安排，以保证整个过程的有序进行。以下是小编为大家收集的方案范文，仅供参考。
的社区活动方案锦集篇一
为进一步开展公司继保工作，稳固客户群，发展业务量，对继保工作的流程、人员及奖罚措施作进一步确定。
二、流程。
1．信息收集。
·销售部—新车保险的客户资料按月报的格式统计，每月月底移交信息部。·xxx—继保保险的客户资料按月报的格式统计，每月月底移交信息部。·前台—接车时记录车辆保险信息[时间（*年*月*日-*年*月*日）、保险公司、险种、车牌号、车架号、车主名、联系电话及地址等]，每周移交信息部。(每人每日必须统计三台以上)。
·信息部—客户档案资料中，按上牌日期分类统计客户继保时间。
2．继保招揽。
·信息部收集所有保险的客户资料，电脑上设立二个文件，按在店保险的。
客户资料的保存一个文件，以便出险查寻和继保工作。按保险到期日分类排列保存一个文件，便于继保招揽。
·保险日到期前一月发信函,预先告诉用户应该续保。
·在保险日到期前一周进行电话联系。
·对于来电投保的用户实行预约，届时通知。
3．保险办理。
·上门办理—视具体情况由保险业务员xxx上门服务。
·在店办理—售后所有人员、xxx（为主）为客户服务。
·续保车辆保险费一律交xxx（财务人员）保管。
4．出险后处理。
·客户来电求助—通知事故组人员，协助保险公司定损或直接定损。
·车辆已在本店—了解情况后，协助客户通知保险公司来店定损或直接定损。·车辆修理后—收集车辆理赔资料，交于事故组人员到保险公司理赔。·财务收到事故组人员的理赔款后，及时把电脑上车辆交车和应收款删除。
三、奖罚措施。
1.前台、信息、事故组人员、服务经理，每人每月保底二台，超过二台按3%提成，否则按1.5%提成。
2.前台，信息、事故组人员、服务经理，每人每月少于二台，扣当月整体奖金的10%。
3.其他售后人员按每台保险费3%提成。
的社区活动方案锦集篇二
活动主要包括以下内容：
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
“金秋营销自助服务送好礼”
()活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
()凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
“金秋营销卡庆双节”
()活动期间申请卡免收当年年费。
()刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;。
刷卡消费达元(含)以上，赠送价值元礼品;。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选―个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
“金秋营销速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠%幅度。
二“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。
扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
()积极拓展速汇通业务。
月、月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
()切实促进个人储蓄存款业务。
月、月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
()有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销产品欢乐送”活动。
活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。
联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。
四、活动目标。
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在月份实现以下目标：
客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;。
自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长%。
圆满完成各项业务指标。
的社区活动方案锦集篇三
家长与主持人面对面站，参赛小朋友站在主持人身后边，主持人出示卡片，家长用肢体描述出卡片上的内容，小朋友来猜。
在限定3分钟内，看谁猜对的最多，予以奖励价值100元超市通用购物券一张（购物券全场通用，不找零，不兑现）。
的社区活动方案锦集篇四
2.活动地点：长沙市第三福利院男精神科。
3.活动形式：表演节目，游戏，聊天。
4.活动安排：
总策划人：涂汝欣。
活动人员：1205班16名义工。
5.前期工作：提前与福利院联系，商讨活动方案，确定活动时间。统计人数并制定好参与的计划。
6.后期工作：将义工手册手册交至福利院处盖章，组织大家写好义工日志。
义工活动总结。
5月26日下午一点，1205班义工小队16名同学从长郡中学校门口出发，前往长沙市第三福利院参加义工服务活动。
天公似乎总有意在我们前行的道路上增添一些险阻，与上次活动时的天气相似，天色阴沉，还下起了小雨。这样不算太好的天气并未让同学们的热情降温，这次服务的对象却让同学们着实有些忐忑。与上次不同，四月的义工活动我们服务的地点是女精神科，尽管开始时有些不安，但与她们度过的愉快经历让我们忘了紧张和忧虑，很快融入了她们。而这一次要服务的对象是男精神病人，这让我们有些不知所措。男性不同于女性，该如何相处，节目如何投其所好，若他们不感兴趣我们要怎么办，这些难题都等着我们去解决。
很快便到达了目的地，熟悉的景物映入眼帘，在护士阿姨的带领下，我们走上四楼，来到男精神科。隔着铁门看向昏暗的走廊，他们有的穿着睡衣，有的穿着t恤、短裤，头发蓬松，也不精神，让我们的压力又增添几分。
依然是那个小小的食堂，病人们在护士阿姨的召集下陆陆续续地来到这里，用或期待或不屑的眼光看着我们。我们按捺住紧张和忐忑表演准备好的节目。唱歌、吉他演奏、太极。歌曲大多是上个世纪的流行曲，还和战友相关，引起了他们的共鸣，跟着我们轻轻哼唱，有的甚至站到我们身边一起合唱。
气氛越来越好，我们一起玩起了游戏。在谜语环节，当我们报出那些颇有难度的谜面，他们总能飞快举手回答，引起同学们阵阵惊呼。而在玩游戏“心有灵犀”时，同学们与病人们相互配合，做出滑稽可爱的姿势，也引来众人的欢笑。
我们的活动最终在歌声中结束，一个伯伯兴起竟作了一首诗“医院多俊才，恰逢义工来，唱歌又跳舞，大家笑开怀！”由于时间紧迫，叔叔伯伯们想为我们展示的节目还未来得及表演，留下了些许遗憾。离开时，他们向我们招手，邀请我们下次再来，我们不舍地走出铁门，回头还能看到他们张望的脸。
走下楼梯，义工们兴奋不已，有的同学还高呼“这才是真正的义工活动！”在第三福利院的两次义工活动都取得了较好的效果，也给参加活动的义工们留下了难以磨灭的印象。这样的活动让同学们感受到做义工不仅仅是搞卫生，卖报纸，义工的本质是给需要的人带来温暖。义工的活动形式可以很多样，同学们的切身体会也各有不同。在义工活动中，同学们成长了，走进社会，参与实践，为未来的生活积累下了宝贵的财富。
的社区活动方案锦集篇五
1、发现有问题的机子应该及时修整。
2、室内需要保证空气清晰，最好做到无烟网吧，可设置抽烟区。
3、电脑、桌子、地面需要保证无残留垃圾。厕所的卫生需做好。
4、可以设置一个淋浴间，以备客户洗澡。（根据你周边的人流，经济圈考虑是否设定）。
5、吧台需要备注一些果饮、小吃，顾客可以在电脑上下单，随后便有人送上。（及时）。
6、“安全出口”牌子需清晰可见，“灭火器”也需要备在显眼的地方。
7、提高网速，网速不能太慢，要让顾客用得舒心。
的社区活动方案锦集篇六
活动主要包括以下内容：
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;。
刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;。
刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;。
刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
的社区活动方案锦集篇七
跨过一生（20xx），牵手一世（20xx）。
活动时间：20xx年1月1日――20xx年1月5日。
活动地点：
活动对象：
活动目标：
活动目的;。
背景音乐。
宣传方式。
20xx年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解。
20xx年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率。
人员分工。
1：xx做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。
2：库房xx负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。
3：xx做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。
4：1月1号xx，xxx负责厅外的所有营销活动，1月2日xx、xxx负责厅外的所有营销活动、1月3号xxx、xxx负责厅外的.所有营销活动，1月4日xxx、xxx负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。
5：xxx负责所有支撑。
6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。
7：20xx年1月1日――1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。
活动布置。
12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。
活动内容：
礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张）。
二：送情侣靓号。
办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6m――8m。
18xxxx85952018xxx858520。
18xxx08752018xxx086520。
18xxx88201418xxx882013。
18xxx1201418xxx12013。
三：1元起拍智能明星机。
1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为c8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。
四：老用户回馈。
参加指定机型，已旧换新立减300元。
五：明星机狂降，送4g省内流量。
三星note3降价致4999元iphone5降价至3988元。
成本核算。
气球，1袋（100个）*10元=10元金粉：1袋*10元=10元。
usb暖手鼠标垫：100个*3.3元=330元。
马克杯：40个*2.5元=100元。
鸡蛋：30个*1元=30元。
话费：260元。
红包：13元*2=26元。
小太阳：5*28=140元。
暖手宝：10*18=180元。
成本合计12256元。
的社区活动方案锦集篇八
以“消防365平安伴你行――橙色祝福”为主题，以“切实提高全民消防安全意识，增强全社会抗御火灾能力，创建平安、和谐的消防安全环境”为目标，立足实际，突出主题，创新思维，组织开展内容丰富、形式新颖、覆盖面广、富有实效的系列消防宣传教育活动，努力使今年“119”消防宣传活动更具规模，更具声势，更具特点。
的社区活动方案锦集篇九
一、活动背景：
二、活动主题：与阳光作伴，为心灵导航。
三、活动目的、意义：
为了迎接“5.25心理健康日”的到来，经济管理系积极做好有关心理健康的宣传活动，大力宣扬心理健康的有关知识，关注本院学生的心理问题。通过这个活动，学生能够合理应对学习、生活、交往和身体发育中的各种变化，能够表现出与学习、生活、交往活动的变化与身体发育相一致的心理和行为。从而更好地让学生们更好地认识自己、了解自己，增进朋友间的感情，以及为大学生走向复杂多变的社会提供了强大的精神动力。
五、活动内容：
主要活动一：
1、活动主题：沟通心灵，认识自我。
2、活动时间：5月14日到5月18日。
3、地点：待定。
4、内容：开展问卷调查活动。写出与日常生活相关的20道左右心理问题的选择题等，由每个同学负责相应的年级班级的派送，收集所调查年级的心理情况。分析总结大学生目前的心理情况，以及对相应出现的问的提出解决的方法。
5、目的：让学生们更好地认识自我，了解自我。
主要活动二：
1、活动主题：放飞心情，完美心灵。
3、活动地点：操场。
4、活动形式：
a.、a领b：一组两人，一人把腿绑上，另一人把眼蒙上。a要把拿着水杯的瞎子通过障碍物(可以设置一些凳子，气球)领到指定位置然后把水倒进杯内。然后回到初始位置，再重复，直到杯子灌满。期间a不能碰杯子。
道具：凳子，气球，纸杯，大杯子，绳子，眼罩，水。
按完成时间排名，时间用得最少者获胜，选出前三名，然后颁发奖品。
b.踩气球：一组6个人以上，分别绑住选中者的脚，在一分钟内，踩爆最少的就是获胜者。
道具：气球。
c、动作接龙：一组四人一路纵队站着，主持人给出最后一人一个事物的名称，然后让他做出动作来描述这个事物给倒数第二人看，倒数第二人在根据自己的理解做出动作给他前面的人看，以此类推，最后让第一个人猜猜是什么事物。
以猜的准确性和所用时间记成绩，选出前三名。
d.记忆考验：(1)全部人围成一圈，从第一个人开始说"今天我吃了一个aa"(aa为随意食物名!)。
(2)接着第二个接着说，吃了一个aa，二个bb…(bb不同的食物名!)。
(3)像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。
(4)一直到有人中途讲错出局!
题目例子：
可选一些较难的食物名或菜名!或一些平常不容易吃到的!例：滑蛋干贝牛肉汤。
5、目的：放飞同学们的心情，减轻心理压力。
主要活动三:。
1、活动主题：放飞烦恼，以心之舞。
2、活动地点：宽字楼二楼。
3、活动时间：待定。
4、活动形式：准备一些便利贴和笔，把自己烦恼、自己所遇到的问题或自己想知道的心理问题写在纸上，然后统一贴在宽字楼一楼的宣传板栏上。然后其他人去板栏上写上解决问题的方法。
5、活动目的：解决心理问题，完善自我心灵，鼓励同学们走出心理困境。
六、活动整理：
宣传活动结束后，我们会对举行一系列的活动进行成果整理，到时以海报的形式在宽字楼2楼展示。
的社区活动方案锦集篇十
餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。
服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：
1、主动。
餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。
2、热情。
餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。
3、耐心。
餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。
4、周到。
餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。
餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：
1、基础知识。
主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。
2、专业知识。
主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
三、服务能力。
1、语言能力。
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。
2、应变能力。
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。
3、推销能力。
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。
4、技术能力。
餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。
5、观察能力。
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。
6、记忆能力。
餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。
7、自律能力。
自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。
8、服从与协作能力。
对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。
最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。
的社区活动方案锦集篇十一
1、宣传工作实行统一领导、归口管理、分级负责、严格审批的原则。
2、各个部室、基层行要高度重视宣传工作，加强宣传工作的统一领导，明确和落实责任制，建立有效的工作机制，严格审查报批管理，确保宣传工作的职责落实和措施到位。
3、宣传工作实行归口管理。行办公室根据工作需要并经批准后统一承办对外新闻宣传工作，其他部门在无授权的情况下不得对外开展新闻宣传。
的社区活动方案锦集篇十二
教学目的：
把握初中生的心理特点，帮助学生明确如何正确处理交友这一重要人际关系的问题，了解交朋友的意义和重要性，明确交朋友的原则和态度。
教学过程：
一、导入。
我国青年歌唱演员臧天朔曾经唱过一首名叫"朋友"的歌，其中有两句歌词是这样的：朋友，如果正享受幸福，请你离开我;朋友，如果你正面临痛苦，请你告诉我。
真挚朴实的歌，使我们对真正的朋友有了深刻的认识。今天的班会课，就让我们一起来讨论初中生该如何交友这一重要人际关系的问题。
二、青少年交友的心理需要。
1、学生讨论：青少年为什么十分渴求青年朋友?
a、学校生活越发重要，朋友在学生的人际关系中成为一种重要的关系。b、对独立的渴望，希望有更多机会发表自己的意见，而朋友是的听众。c、与父母在沟通上存在困难，同龄人之间易产生共鸣。
2、教师小结：
青少年社会生活的中心从家庭转到学校，这是走向独立的一种表现，青少年需要认识自我，肯定自我，希望有更多的机会表达自己的意见、想法，也希望有人倾听自己的话。而这种需要较少能从父母那里得到满足，所以他们只能去寻找与他们有更多共同语言的青年朋友。
三、同龄朋友的影响作用。
学生分组讨论，每组发表至少一个代表性观点。各组观点提出后，有异议者可要求讨论，展开辩论。
1、朋友可帮助你增进对自我的了解。
2、朋友可以帮助你肯定自我的价值。
3、与朋友相处，还可以使你得到情绪上的缓解。
4、学习处理人际关系，是青少年学习适应社会的一个过程。
四、青少年交朋友的原则。
1、每个人的性情爱好不同，但是，真正的朋友都应该能够相互帮助，以诚相待，这是交朋友的首要原则(讨论)2、如果抱着功利主义的目的，为了某种实际好处而去结交朋友，这种关系是不会持久的。
五、交朋友应有所选择。
2、当发现自己交了一个坏朋友，如果，你不能改变他们，反而在交往中受到他们的坏影响，那就要拿出决心和勇气，坚决离开他们。
六、孔子曰："友直，友谅，友多闻，益矣。"愿每一位青少年朋友都能找到真正的友谊，和朋友相互鼓励，相互关心，共同提高，一起进步。
初中生正处于青春期，是生理和心理变化较快的时期。我认为班会要围绕如何维护心理健康为主线，组织一些内容丰富的活动。首先让学生了解什么是健康，健康不仅仅是没有疾病，还要有良好的心理素质和社会适应能力。还可以通过小品表演，让学生学会如何处理朋友之间的关系，正确解决交往过程中的冲突。各小组还可以进行才艺表演，如小提琴演奏，舞蹈，合唱等。你可以说一说小学初中的改变，比如课程多了，干部的工作多了，老师管得少了，思想也复杂了，上课的时间也长了，穿校服的改变，然后谈谈你对这些事的想法，还有应该怎样适应，然后你可以问问你的同学，他们现在的感受。初中阶段又称为青春期、少年期。这一阶段是个体生长发育的第二个高峰期。初中生生理发育十分迅速，在2至3年内就能完成身体各方面的生长发育任务并达到成熟水平。在生理上的加速发育就不说了吧，生物课本上应该有讲。但是其心理发展的速度则相对缓慢，心理水平尚处于从幼稚向成熟发展的过渡时期，这样，初中生的身心就处在一种非平衡状态，引起种.种心理发展上的矛盾。
(一)生理变化对心理活动的冲级这种影响主要来自两个方面。首先，由于初中生身体外形的变化，使他们产生了成人感，因此，在心理上他们希望尽快进入成人世界，摆脱童年时的一切，寻找一种全新的行为准则，扮演一个全新的社会角色，获得一种全新的社会评价，重新体会人生的意义。就在这种.种追求中，会产生种.种困惑。其次，由于性的成熟，初中生对异性产生好奇和兴趣，萌发了与性相联系的一些新的情绪情感体验，滋生了对性的渴望，但是又不能高开表现这种愿望和情绪，所以，心理会体会到一种强烈的冲击和压抑。
(二)心理上成人感与幼稚性的矛盾其成熟性主要表现在为他们产生了对成熟的强烈追求和感受，在这种感受的作用下，他们在对人、对事的态度、情绪情感的表达方式以及行为的内容和方向都发生了明显的变化，同时也渴望社会、学校和家长能给于他们成人式的信任和尊重。其幼稚性主要表现在其认知能力、思想方式、人格特点及社会经验上。
由于初中生心理上的成人感及幼稚性并存，所以，表现出种.种心理冲突和矛盾，具有明显的不平衡性：1、反抗性与依赖性并存;2、闭锁性与开放性并存;3、勇敢和怯懦并存;4、高傲和自卑并存;5、否定而又眷恋童年。以上是一些知识性东西，关于主题班会，建议可以结合以上要素，谈谈亲子关系(就是同父母的关系)、师生关系、同伴关系的变化。如，由于生理上的迅速发展，初中生对自己的认识超前而父母对初中生的认识滞后的情况。在一些问题上，初中生渐渐不再把父母和老师当作，而开始能够客观的评价他们了。由于成人对初中生和初中生对自己的认识上的差异，初中生本身自我意识高涨和中枢神经系统兴奋性过强，在一些具体问题上，初中生出现强烈的反抗。这也就是为什么青春期也叫做第二反抗期。
初中生的反抗心理的特点是：1、态度强硬，举止粗鲁;2、漠不关心，冷漠相对;3、反抗的迁移性，即指，当某一人物的某一方面的言行引起他们的反感时，就倾向于将这种反感及排斥迁移到这一人物的方方面面。甚至将这个人全部否定;同样，当成人团体中某一成员不能令他们满意时，他们就倾向于对该团队中的所有成员予以排斥。
建议大家结合各自实例进行开放式的探讨。在探讨中，同学们开放心事，加深对自己的了解和把握，同时也对周围环境和事物人物有更客观的认识。
以上的最终目的应该是，帮助同学们更好认识自己，降低同学们内心压力，协调同学们的人际关系，帮助大家顺利度过初中阶段，这个被称作危险期的特殊时期。
的社区活动方案锦集篇十三
按照____。
的要求，以“弘扬体育精神、构建和谐迎泽”为主题，充分展现和谐迎泽的建设成果，以小型化、多样化、趣味性的活动为主，充分运用趣味体育运动的表现形式，展示我街道广大居民、村民的蓬勃生机和崭新风貌，全面推进我街道和谐建设。
二、实施单位。
1.主办单位：准格尔旗迎泽街道办事处。
2.承办单位：准旗世纪中学。
3.协办单位：准旗体育局。
三、运动会组委会。
为确保此次活动顺利进行，取得圆满成功，特成立运动会组委会：
组长：__x。
副组长：________x。
成员：________x。
四、参赛单位：
迎泽街道办事处、三个居委会、一个村、为迎泽街道办事处服务的各物业公司，各村、社区的帮扶单位及驻街各单位。
五、竞赛项目。
(一)集体项目。
1.拔河比赛(男、女队)年龄50岁以下，男体重在80公斤以下，女体重在70公斤以下(各10人)。
2.集体跳绳(不分男女8人一队)。
3.瞎子敲锣(每队6人，3男3女)。
4.二人三足跑(每队12人，8男4女)。
5.篮球比赛(要求男队参加)。
(二)个人项目。
1.男子组：乒乓球、足球保龄、老年台球、腕力竞赛、滚轮胎。
2.女子组：乒乓球、穿针引线、花样跳绳、袋鼠跳、踢毽子。
3.少年组：100米赛跑、立定跳远、踢毽子。
六、运动员资格。
(一)工作或居住在辖区的居民、村民、流动人口。
(二)参赛运动员必须身体健康，各村、社区、物业要严把报名关，避免由健康原因而导致的意外事故发生。
(三)专业运动员一律不准参赛。
(四)参赛团队一律不准以其它街道、乡镇社区单位借用参赛人员。
(五)在竞赛中查出运动员资格有问题，取消其比赛资格。
七、参赛办法。
(一)各参赛队报1名领队，2名教练。
(二)参赛运动员一般要求统一着装，参加开闭幕式。
(三)各参赛队服装和食宿自理。
八、竞赛办法。
(一)各项目竞赛规则在报名期间发放到各报名点。
(二)每位运动员只能代表一个队参加。
1.集体项目，每个代表队至少参加3项。
2.个人项目，每人限报2项。
九、奖项设置。
各比赛项目设置一、二、三等奖，另设优秀组织奖、道德风尚奖等项目颁发奖杯和奖金，个人项目颁发奖金和荣誉证书(或奖杯)。
十、报名与报到。
(一)报名：各参赛团队要统一填写报名表，一式两份，加盖公章于20____年5月30日报回运动会组委会(按集体个人项目分开)。
(二)上报团队开幕式解说词(200字以内)。
(三)各代表队必须按组委会的统一要求进行。
联系人：田二存：__。
白慧：__。
十一、未尽事宜，另行通知。
的社区活动方案锦集篇十四
1、向媒体主动投稿进行宣传报道的工作流程。
（1）宣传素材的收集。根据工作需要，按照分工由对口部门负责收集原始宣传素材。
（2）宣传稿件的起草。对口部门对收集到的宣传素材去伪存真、去粗取精，进行综合加工，形成宣传初稿，经部门主要负责人审核确认后，报办公室复核把关。
（3）宣传稿件的审签。属于专业性的宣传稿件，由办公室主要负责人审核后，呈送分管行长审阅、签发。涉及全行的重大决策、重要数据、重点工作、重要会议和重大事件的稿件，由办公室主要负责人审核后，呈送分管行长审阅、把关，再由行长审定、签发。
2、接受媒体采访――来访接洽。媒体记者来行进行采访活动，须由办公室负责接洽。办公室应向记者明确表示须提供加盖公章的书面采访申请，并认真查看记者的《记者证》，经确认后再按程序报批。――采访报批。办公室查验媒体记者身份及申请表后，及时向行领导汇报、审批，确定是否接受采访。各级行领导及其工作人员凡以单位或职务名义接受记者采访，必须由本级行办公室报请行领导批准后安排。未经批准，任何机构领导及其工作人员不得以单位或职务名义擅自接受记者采访。――接受采访。媒体记者采访的时间和内容须与其事先申请并经批准的一致。如需增加采访内容或变更时间，由被采访单位报经办公室同意后方可进行。有关人员在经批准后接受记者采访时，要按照预定的采访范围和口径回答问题，不得超范围或对不属于职权范围内的问题越权作答。――刊播审核。被采访者接受采访后，须向记者要求在刊（播）前审核其所采写的内容，并由办公室与相关业务部门共同审查把关，以免新闻失实。采访稿件涉及重大问题的须送行领导审定后刊载、播放。
的社区活动方案锦集篇十五
1.围绕银行中心工作拓展信息反馈和调研深入选准切入点进一步加强信息收集、梳理针对工作中出现新情况、新问题进行详细地调查研究形成有观点、有建议第一手材料及时反馈给行领导和上级管理部门为领导科学决策和指导工作提供参考依据。
2.提高综合信息和调研质量信息调研做到言之有物、反映实情挖掘有价值信息对关键性问题作深层次综合分析力求做到立意高、范围广、有深度。
3.健全信息网络，明确专人负责促进调研质量提高加强信息调研工作力量。
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