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个人工作心得分享篇一
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。下面是本站带来的银行大堂经理工作心得,希望大家喜欢。
我是xxx,我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行~~~已经工作了十年了,担任大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。
由于我行地处城区列车站,流动人口比较多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不安全又费心。从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处:atm跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴。
如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比较热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大部分的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高,而且也起到了分担营业员压力的重要作用。
我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为一个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量,当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理。
梳理,共梳理出需要解决服务与效率的瓶颈问题57项,个人异地电子汇款业务操作流程不合理就是梳理出的问题之一。经过认真研究,分行对该业务操作流程进行了优化、整合,明确了个人异地电子汇款业务采用一站式服务,综合柜员制机构取消中间过渡账户、汇款时留存个人身份证件复印件、退汇时填写印鉴卡片等环节,从而大大提高了业务办理速度,得到客户的一致认可。不仅如此,我行还对手工清点现钞、自助设备代收费、个人结构性存款、外汇个人期权、公积金支取等许多业务中存在的问题也逐一进行了梳理,并制定出了具体改进措施。
行长张民说,大堂经理不仅能招呼、引导客户、介绍业务,还可体现一个企业的管理水平。我行在9月底前全辖网点的大堂经理全部到岗。为提高大堂经理的沟通能力和服务技巧,分行专门邀请国内最优秀的客服专家,对重点选择的100个大堂经理进行培训。同时,分行加强大堂经理的制度建设,印发大堂经理的工作手册,让大堂经理为客户提供统一的标准化服务。20xx年9月30日我正式走上了建行大堂经理的岗位,认真的执行着“切切实实地提高服务水平”,落实着“以客户为中心”理念的体现,心中时刻牢记分行行长张民的讲话:“假如每名员工做一件改进服务的实事,我们的服务就会前进一大步。”。
“一进你们银行的大门,就听到大堂经理的问候声,真让我有一种宾至如归的感觉”10月2日,在我们行宫储蓄所,客户王先生向刘双文所长感慨地说。同样令人感慨的一幕发生在10月4日,大堂经理用热情内行的服务,向客户营销我行的付费通业务,签约了电话银行,每月从储卡上扣缴话费,令这位来交电话费的客人高兴而来,满意而去。10月7日,通过大堂经理的热情周到的服务,客户冯女士在办完一笔速汇通业务后,高兴地说:“以前至少需要十分钟才能办完的业务,今天不到三分钟就办完了,你们业务处理快了,我等待时间短了,当然高兴了。”其实,让冯女士感到高兴的事就源自业务流程的一个小的改变:从源头上指导客户添好业务单子,审核各项要素,并引导到相应的柜台;同时告知还可以用电话银行或atm机或网上银行进行转帐、汇划等业务的操作。
我所地处繁华居民社区,人流旺盛,商贸繁荣,置业活跃,近年来以服务客户的小差别赢得客户信赖。为落实分行要求,我们行宫所还推出了大堂经理ab角制,确保大堂经理岗位不出现真空。现在,客户业务需求在一开始就得到分解、分流,加上atm自助设备的帮忙,使得客户排队问题得到了有效缓解。
只有差别的服务没有差别的客户。
“80%的利润来自20%的客户”,这个银行经营的二八理论,曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上,一度忽视了柜台前一般客户的服务。而在我们这里,无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象,这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外,普通客户可能也有机会带来vip客户,也可能成为vip客户。”所长刘双文这句话,不禁让我想到一个“长尾理论”。“长尾”理论是统计学中的一个概念。简单说就是:许许多多小市场可能聚合成一个大市场。
我认为,一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益,但从长远看,会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益,因此服务好这样的一般客户,我颇下了一番功夫。
对于一般客户,重点是要控制排队人数。为避免客户排队时间过长而产生焦虑情绪,为此刘所特别制定了解决柜面排队问题和例外情况处理的办法。当排队人数超过“警戒线”时,大堂经理就要注意稳定客户情绪,同时要求柜员采取先入为主、主动处理的办法,与下一位客户作一个沟通,诸如,“对不起,让您久等了”。遇到有客户提出有急事要先办理业务,大堂经理一般采取两个办法:一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因,征得同意后安排优先办理,并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
只有无限的用心才有客户的忠诚。
在我们行宫所,vip与一般客户之间的差别服务,重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时,客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口,由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
vip客户李小姐前几日在的我们建议下尝试七日通知存款,200万元存30天,存活期的话收入480元,采用我们的建议得到收入1080元,李小姐非常满意。
刘双文所长在向我传授该所个人理财中心的经验时,做了很精辟的概括:对vip服务的最大特点就在于,针对客户需求提供的三大服务:了解市场,及时准确的信息服务;挖掘需求,细致周到的理财服务;满足收益,保值增值的专家服务。为此,我做了深入细致的研发,并总结出了一套价值最大话的方法:
1、“定期每月存入”存钱法,适合每月的操作。即每月存入占有一定家庭收入比例金额的一年定期存单,这样到第二年,手里即有了可以当月支取的到期存单,没用的话可以连同新的家庭收入一并存入新的一年定期,解决了定期存单提前支取利息的损失,同时在最大程度上减少因利率上调而遭受的利息损失,因为不论利率上调发生在哪个月份,利息损失期限都锁定在3个月内,比一般的定期储蓄的利息平均损失减少一半,并可以最大程度上减少了因利率上调而遭受的利息损失。
2、“定期123存入”存钱法,适合金额较大的期限稍长的存款,即把存款拆分为不同年限,以10万元为例,3万元存一年,3万元存2年,4万元存3年,一年后把到期的3万元转为3年,二年后把到期的3万元转为3年,这样一来,客户手里拥有的都是3年期的存单,可以拥有较高的利息收入,并可以把提前支取的损失程度减少到最低。
3、“红双喜”存钱法,适合期限较长的存款,为客户推荐新华人寿的红双喜a、c、d款,刚刚走上新的工作岗位时,不了解红双喜产品,经过一段时间的了解后,站在客户的角度上为客户推荐,仅11月份就投保了100多万元,取得了比定期更高的收益。
以上3种存款方法,经过我的试用,客户很是满意,对我行细致入微的服务赞不绝口。
现在,行宫所已经是良乡社区的一枝亭亭玉立的莲花,盛开在社区客户的心中。之所以能够赢得客户的信赖,同时也为自身带来丰厚的社会资源和经济效益,源于我们把客户尊为上帝,坚持“以客户为中心”,坚持差别化服务,针对不同客户需求提供差别化服务,同时挖掘客户需求,为其提供周到细致的理财服务的结果!
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个人工作心得分享篇二
20xx年过去了,在这一年里,我们采取灵活多样的工作形式,对靖江市电信公司卫生工作实行动态管理,跟踪检查,现在电信公司机关大院环境整洁美观,工作条件良好,工作秩序井然,树立了公司良好的形象,认真地完成了电信公司领导交给的各项任务。具体做了以下工作:
认真执行国家法律、法规,严格遵守本局的局规局纪,尊重客户,服从调度,认真履行工作职责,努力完成电信公司领导交给的各项任务。
靖江市电信分公司制定了卫生环境管理制度,使卫生工作有章可循。做到卫生工作经常化、制度化;办公区域无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网,门窗净、桌椅净、地面净,各种用具摆放整齐;公共绿地无积水、无垃圾、无卫生死角。根据电信公司卫生环境管理制度,对电信机关大院内各单位进行定期(每月一次)巡视、检查,各办公区域和责任区内,发现问题及时通知各有关部门,限期整改。同时充分调动群众的监督作用,做到有举报,有通知,有整改,有效果。
卫生工作是一项长期而艰巨的任务,今年我们取得了一些成绩,但我们绝不会放松工作,明年我们将会继续努力把卫生工作做得更好。
个人工作心得分享篇三
回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告:
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将20xx年上半年工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好下半年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
总结四:行政文员工作总结。
今年2月,我通过人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作工作总结。
一、人事管理方面。
1、制定并落实相关人事管理制度。
初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案。
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户。
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工。
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面。
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信x公司明天会更好!
个人工作心得分享篇四
随着时间的逝去,这一年也将结束,在我们即将迈入新的一年里,转眼间又到了17年,一年过去了,回顾我在15年中,有耕耘,有收获,有失落,也有欢喜。收获最多的乃是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在以往的工作上,由于个人专业知识的匮乏和经验不足使我在一些事情上处理的不得当,多亏了领导和同事及时的提点及其建议,才使得我的工作得以顺利完成,我也从中得到了锻炼和提高。在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细心指导、支持和帮助。在这共同成长的岁月里,使我明白了几点:
只有将本职工作做到熟悉、精通,才能在此基础上进行超越。否则,不但本职工作被耽误,想要超越的雄心也变成了好高骛远。这样非但不能证明一个人的能力,还恰恰反证了其人见识的短浅。
工作中只有更好,没有最好。可是现实生活中,许多人连个“好”字也做不到,更别提“更好”、“最好”了。许多人做得“差不多就行”,可是“差不多”差多了,他会让自己陷入平庸,让自己所在的企业缺乏竞争力。所以,一个人想真正的发挥出自己更大的潜力,更多的为企业创造价值,一定要持有精益求精的工作态度。
如果我们要将一件事情干得出色,就得懂的与他人合作。人与人的合作不是人力的简单相加:如果把每个人的能力都设定为1,那么10个人的合作结果有时要比10大得多。这是因为人不是静止的事物,而像是一种奇异的能量,相互推动时将会事半功倍。
优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,雄辩的口才更有助于事业的成功。表达能力对一个人的成功很重要。很多人之所以会成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。无论做什么事情,善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持,也使事情进展得较为顺利。
总结过去,展望未来,自进入公司以来,身边很多细节都深深的感动和吸引着我。我喜欢公司的工作环境和氛围,在公司这个宽广的平台上,我一定会充分的挖掘自己的潜力,实现自身的价值,为公司带来更好的效益。不辜负领导及同事对我的栽培和期望。
最后祝愿我们的公司越来越红火,领导、同事身体健康,步步高升,天天快乐,大家工作顺利!
个人工作心得分享篇五
办公室工作起着上传下达,联系协调各部门工作的作用,同时也起着服务保障、监督检查的作用。下面是本站带来的办公室工作心得分享,欢迎查看。
一年来,办公室在局党组的正确领导下,在各科室的支持下,全面贯彻落实科学发展观,贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、省委五届三次全会、市委十一届三次、四次全会精神,紧紧围绕我局中心工作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,办公室全体人员团结一致,对分配的任何工作都没有怨言,局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解,各项具体工作按按时按量完成,现将办公室。
工作总结。
如下:
一、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规,及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各科室支持,落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发,从局整体利益出发,互相支持。
二、分工明确,工作到位。
1、做好办会、办文和接待工作。
办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成局。
工作计划。
工作总结各种报告等大量的材料,较好地完成了任务;截止x月,办公室共收发电子公文多件,纸件报送各类汇报材料x多件。组织协调全局各种会议,会前认真准备会场,会上认真做好记录,会后及时整理,制发会议纪要;xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局秦皇岛科技局等兄弟单位,加强交流,促进感情。x月x日―x日,接待了留日专家学者服务团一行x人,加强中日之间的科技交流,充分利用日本的先进技术人才资金为海南发展服务,为海口市在x月底成立海外智囊团打下工作基础。
2.做好文件收发、归档等工作。
对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责,保管好国家秘密文件。
3.做好机关后勤事务的管理。
做好财务管理工作,保证机关正常运转;做好车辆的调配、使用和管理;做好安全稳定、值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调,保证沟通。
办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证全局上下政令畅通。一年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。
四、x场次的活动全面推动xx科技创新能力。
由我局牵头于x月x日至x月x日举办了以“科技创新,服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月。在各级领导的正确领导下,在市组委会的精心组织下,通过各成员单位的共同努力和积极参与,以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划,周密组织,在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动x项,x场次,发放宣传资料多份,受益人数达到多人次,在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
五、抓机关效能建设,促工作开展。
(一)迅速动员部署。迅速动员部署,引导机关干部把思想统一到市委的决策上,增强紧迫感和自觉性,从思想上高度重视。x月x日下午,组织召开了机关效能建设动员大会,局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求。办公室结合实际,制定实施方案,明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。
(二)深入查摆,认真整改。在第一阶段工作中,针对查摆的政治学习重形式轻过程,业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题,通过二次查摆,收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议x条,从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手,一项一项进行分解,建立责任分解表,明确责任,制定了整改措施,确保问题得到解决。
(三)结合实际,充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时,我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点,切实可行的各项制度。先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法责任追究制度》等制度x项,作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前情况的制度x项,完成《xx局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》,完善我局信息公开制度。
六、驻村蹲点,积极做好党组织结对帮扶工作。
根据市委的的工作部署,我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位,经过进村调研、摸底排查,局党组制定了详细的。
工作方案。
和帮扶计划,并决定由办公室带队进驻xx村,围绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来,帮扶工作队长驻xx村,任劳任怨,帮扶工作初见成效。一是开展科技和信息化服务,为xx村村民开展科技和信息化技术的培训,培养科技能人;二是建立xx科技种植示范基地,促进该村的生产发展;三是发动热心企业支持社会公益事业,积极参加文明生态村建设,其中投资股份有限公司捐助资金x万元,设备有限公司提供超滤膜过滤设备,xx有限公司参加“---xx科技信息示范村”建设,有x家场捐助石子立方,石灰粉立方;四是改造升级抗旱井电网,为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障,直接受益农户多户,多人;五是为xx村建设两条道路,总长x公里,为灾民捐款捐物共计x元人民币。
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、工作总结。
(一)努力做好行政管理工作。
1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项。
规章制度。
切实通过落实各项制度规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护,
工作总结。
公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3.加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足。
1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路。
1."没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3.端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5.做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8.积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位,我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能,踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步,尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将,为公司的发展尽我绵薄之力。
在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下:
一、认真履行职责,积极开展工作。
(一)努力做好行政管理工作。
1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体职工大会次,中层干部会议次,班子会议次,支委会次,党员大会次,职工代表大会2次,工会委员会次,团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置,全年起草行政法文31个,党务发文9个。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。
3、完成20xx年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作,全年共受理投诉举报800余件。
6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
(二)协助党支部、工会做好各项工作。
1、完成20xx年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习,工会委员会、小组长会议,及时印发学习材料,开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成xx年度重点发展对象的函调工作。
3、制定廉政执法。
责任书。
计划生育责任书,完成领导和科室监督员的签订工作。
4、对中层干部、党员进行了两次民主测评,召开2次民主生活会,以及对并将总结报告及时上报。
5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察,及时进行公示和完成任命。
6、组织捐衣、捐款2次1万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及20xx年新年联谊会的各项文体活动,每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放,有计划地做好计划生育药具的发放工作。
8、组织召开职代会2次,完成所务公开栏公示2期,配合工会一起探望生病职工及家属人次。
9、建立党员及入党积极分子档案,科技创新档案等,完善了支部基础档案。
(三)全力做好团支部工作。
20xx年我被评为丰台区卫生局优秀团干部,团支部获得"20xx年度五四红旗团委",是对团支部工作的充分肯定。
组织了几项团员活动:
1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖,
2、组织青年志愿者行动,参加艾滋病宣传等大型宣传活动。
3、组织35岁以下青年嘉年华活动,建立了35岁以下青年档案,为团支部推优工作打下基础。
4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会,受益匪浅。
协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。
二、业务能力的培养。
1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区20xx年食品卫生投诉举报现状分析及对策》,并协助所长完成了4篇论文的完善和修改,帮助完成杂志社投稿和发表工作。
2、积极参与突发事件的处理,其中食物中毒3起,水污染事故1起,投诉2起,处罚1起,罚款5000元,参加了防汛演习,通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。
3、整理规范了创卫工作基础档案。
三、坚持严于律己、努力做好表率。
(一)加强思想作风建设。
一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和xx届四中全会精神等文件,作为党支部的助手,及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
作为入党联系人,积极与入党积极分子联系谈话7人次。
四、存在的问题和建议。
(一)自身的问题。
一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、由于工作性质的限制,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。
3、由于自己是年轻干部,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
(二)今后工作的思路。
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者,
既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟监督所的工作思路,积极配合办公室主任的工作,认真实践"三个代表"重要理论,牢记"两个务必",与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶。
个人工作心得分享篇六
有酒店工作人员说,做酒店这些年,服务是个技术活儿,什么时候该有什么样的表情都有讲究,今天小编就拿出来跟大伙儿分享下。
1、最重要原则:态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
2、友好、高效和温馨的服务氛围。要求员工热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。
3、为客人提供的每一项服务都是充满了尊重与微笑。时刻提醒员工要脸带微笑。微笑是一种联络情感的最自然、最直接的方式,同时也最有效地能将一切误会与不快驱散,建立起愉快的氛围。
4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活,都要有预见客人服务需求的能力。
5、充满工作激情做好每一件事。展现在客人面前的是最美好、高品位、高质量的东西,服务准则是热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
6、追求个性化服务。既要为客人提供优质满意的服务,又要给客人以惊喜;既要想客人之所想,又要想客人之所未想。
7、追求人性化服务。一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。
8、追求零缺点服务。服务公式:100—1≤0,服务无小事,服务无止境。将无数点点滴滴的服务小细节升华成为让客人满意的优质服务。
9、学会换位思考。每位员工都应该经常进行换位思考(如果你是客人……等等)来体会客人花钱是来享受的而不是来受气的。值台时要做到分工不分家,不要忽视每一位潜在客人。
10、积极主动与客人进行沟通交流。沟通时要注意说话技巧,杜绝生硬和套话,在不同场合、不同时机要好好揣摩应该怎么说。
11、注意与客人、同事间体态语言的运用。在为客人服务过程中要掌握轻重缓急,在和客人说话或为客人介绍时要注意说话节奏快慢。对素质较差的客人,服务员不要与其争辩莽撞,实在无法忍让时可要求主管调换岗位。
12、客人入住前检查时要有不放过每一细微处,对客人的爱好习惯要牢记在心。房卡是否备好、房态是否完好等。
13、始终面带微笑。随时面带微笑,在酒店任何场所,看到客人都要向客人微笑问好。精神饱满、礼貌待客、热情主动、和蔼可亲、精力集中,随时准备为客人服务。接电话时即使对方看不见也要脸带微笑,毕恭毕敬。
14、仪容规矩。头发不过耳,后不过领,不留鬓角。女员工上班前要化淡妆,不佩戴胸饰物(婚戒除外),男员工不留胡须。
15、仪表规范。上班着工装,保持工装整齐无污迹,钮扣齐全无开线处,正确佩带工号牌。不留长指甲,不涂指甲油,不吹烫怪异发型,不染彩色头发。上班时穿规定的鞋袜,鞋子要干净。
行为规范和纪律16、坐立行姿势。站姿要优美文雅,眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人,两臂自然下垂或体前交叉,身体正直平稳,保持微笑状态;行走时遵循“右行定律”和走直线,路遇客人面带微笑、主动问好,侧身礼让;入座时不身体扭曲或摇腿跷足。
17、手势。手势运用正确、规范、优美、自然。给客人指示方向,手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴心指示目标,眼睛兼顾客人和目标。面带微笑,配合语言运用。
18、行为规范。工作中行走只能用小碎步,不得大步行走或一路小跑,不得三人并行,不得手插衣裤袋,不能手挽手或勾肩搭背;在工作场所内与远距离的客人、熟人或同事打招呼,只能用目光示意、点头或简单手势,不得大声呼叫,如同事间有事相问,只能走近再讲;员工传递单据、文件或其它资料,均须使用文件夹,任何物品不可夹于腋下行走。
19、岗位纪律。必须严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工,不私自换班或调休;未与下一班当面前,不准擅自离岗;不串岗、脱岗、溜岗、扎堆闲聊;上班时间不会客,不接打私人电话。
20、工作协调和配合。工作务求准确、精确、圆满、高效。服从领导工作安排,按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
头一次在酒店工作的我感觉到在酒店的上班还是大有不同的,酒店也是服务行业我就是在酒店做服务工作,在xx酒店将近半年的时间或许这是一个很长的时间,但是对于我这么一个就爱酒店的服务者来说这么半年的时间其实是不长的,以前总觉得不管是做什么工作都会觉得时间很慢,会觉得在工作的时候时间总是在一点一点过,但是在酒店工作的这半年时间确实让我改变这种想法,酒店的工作让我感觉到很充实,就是在服务的同时已经感觉不到时间的了,现在回想起来还是觉得时间真的很快,在xx酒店这我也锻炼了自己,不敢说自己在这里学到了多少多少,但是自己的感悟是真的,看到的也是真的,那份在实践中感受到的心得是真的。
酒店服务行业让我觉得自己发挥了价值,我喜欢服务行业,在xx酒店这半年还是很开心的半年,对于我来说我觉得做这么一个行业的工作主要就是自己能够抗压,能够端正态度,不管是在什么时候自己的态度是不可否认的,我们在工作的一个态度就决定这顾客的影响,一个酒店其实要从很多方面出发,环境,服务,体验,这几个是主要的,在xx酒店工作的这半年我总是觉得自己做的还是不够好,不管自己在工作的时候做的怎么样,其实都不能说自己的把服务做透了,那只是自己这么认为罢课,每一个顾客的需求都不一样,我们作为服务人员只需要自己做好就行了,怎么去做好呢,在工作中不断的观察,一直字学习的,总之服务是绝对不会做到底的。
作为一名酒店的服务者我们就要让顾客感觉到这样的东西,我们总是要不断的在工作中打磨自己,服务工作者,能够做到在什么时候都保持自己的最佳状态,那才是把服务做好了,不管在什么时候自己能够把握好心态,心态第一,我们经常说在工作的时候就需要这样的心态,不管工作有多么的不容易,但这就是服务工作,我们必须要具备这种高度抗压的精神,这半年的时间下来很多时候都会让自己有那么一会想要放弃,但是往往就是这个时候自己绷住了之后就不会那么轻易想放弃了,不管做什么我还是觉得人总是要去逼迫自己的一下才知道在工作中自己的能够做到哪一步,在xx酒店我真真切切的感受到了这一点,我今后还想继续的深造自己,继续做一名优秀的服务人员,因为自己的想自己喜欢这就够了。
1、你的客户是否愿意为你的工作付钱?
市场是检验价值最客观的标准,无论你花费多少时间和精力,如果你的产品和服务不能获得客户的认可,不能让他们心甘情愿的为你付费,那么你的工作就没有价值。
2、你是否能够持续性的提高产品和服务质量?
现在社会竞争激烈,如果你不能提高自己的产品或者服务质量,被淘汰是很正常的事。
我们都知道,当数码相机出来的时候,广泛使用的胶卷被淘汰了;当复印机出现的时候,四大发明之一的活字印刷术被取代了,所以无论曾经多么辉煌的产品,都会被不断前进的社会淘汰,成为历史。
我们也要不断提高自己的技能和水准,不断给用户提供更好的产品和服务,不要等到火烧眉毛的时候再寻求突破,那基本已经无法力挽狂澜了。
3、你是否能够一次性完成工作,不返工多次?
随着时代的发展,现在的工作越来越精细化,小到报表中的小数点,大到卫星发射,都不能有丝毫的马虎。重复返工,表面上看浪费的是时间,其实它体现出来的是一个人的业务水平不够。
个人工作心得分享篇七
虽然每一次工作的开展和结束都给自己留下深刻的印象和感受,值得自己去学习、思考、领悟,但是要是说谈谈心得总还显得有些牵强。
也许是我总想把心得往好的方面去靠而不愿去触及、分析、解剖、改正缺点有关吧。
辅导员说我是一个追求完美的人,但是我觉得我最多只能算是个想要最求完美的人,因为我缺少那份魄力和毅力,总是彷徨的束足前进却硬要对自己严格要求,也许一切烦恼的根源都来于此吧。
现在是该到整理整理烦乱的思绪的时候啦。
也许忙碌确实能让人心境平静,但是每一次忙碌过后内心总有些许失落和无助,自己总想给自己打个好分,然而内心深处又不愿接受唯唯诺诺的恬淡生活,只想给自己的道路多一点泥泞,才不使过往的足迹随着岁月烟消云淡,但又害怕跌倒得头破血流给自己的青春抹上一层恐慌。
加入朗特让我和我所喜爱的房地产事业有了进了一步的接近:一份传单、一个咨询电话、一份分析报告、一份调查问卷……都让我有小小的成就感和归属感,在感受房地产的魅力。
像一个骑在牛背上的牧童,悠扬的笛声却掩盖不住身下的牦牛,长大了只能用绳子牵着再也无法驾驶。
现在的.我就陷到了这种尴尬的境地当中欲罢不能,相处的越深入越感到无所适从,就像哪首歌唱的那样:越长大越孤单。
人是不是越长大越觉得害怕呢?
相处在华兴这个大团队当中,每天都在感受着自身的变化:由幼稚到成熟的每一个过程我都悉心去聆听;从轻狂到深沉的每一段经历我都孜孜去感悟;从轻装再到负重的每一段旅行我都深入地去涉足。
在我心中人生不过是一段旅行,有人期待搭上远航的航班去闯荡,但我更宁愿徒步去涉及,这样才不会错过给一朵鲜花和每一片森林,那里有蝴蝶和鸟儿在欢畅、嬉戏、栖息。
然而沿途的风景并不能令我忘怀此行的目的,也不能释怀内心的执拗。
且走且行中我的足迹不少踏破了那份宁静和恬淡。
小小的几次美好的“邂逅”差点造成一次次“蝴蝶效应”,幸好我们团委不是处在强大气流当中,美丽的错误总是那么的令人难以忘怀。
幸好团队成员的那份活力和干劲冲淡了内心遗留下的霉味。
他们正拿着传单在期待和憧憬中去描绘自己的五彩蓝图。
回眶看到了自己曾经的影子是那么的活力四射。
再者应该要谈到我前段时间的工作心态和生活态度方面了。
协调能力不太强的我在前一段时间的经历中终于突显了出来,再加上也许是心理周期的缘故总觉得力不从心,疲惫、烦闷、忙碌打了我个措手不及,情绪的波动也令我无所适从。
所以做事有些拖拉以致有些事没能按时按量的完成任务,第一次我食言了是那么的彻底。
这也使我进一步了解自己在决策方面的欠缺和不足,在以前的总结和体会中我也多次提到自己做事不够果断,这方面是该多多加强。
电子花苑物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,今年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,作为保安队的一员,我将认真开展各项工作,落实完成2012年度的各项工作任务。
现将一年具体工作计划如下:
一、治安防范工作
2、与同事建立良好的沟通渠道,加强与同事的沟通,提高协作能力;
3、提高安全意识,每天定时参加训练;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作
1、对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
在新的一年里,我将会更加努力,团结进取,逐项落实好2012年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使各项工作更加扎实。
xx管理有限公司
个人工作心得分享篇八
作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,各项业务都取得了很好的成绩。现在一年来的工作总结如下:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好__年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作。
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
个人工作心得分享篇九
随着社会的发展,人们越来越注重个人成长和自我提升。个人分享心得体会成为了一种流行的方式,让人们能够通过分享自己的经验与教训,进而互相学习和成长。在这篇文章中,我将分享我对个人分享心得体会的理解和认识。
首先,个人分享心得体会有助于提高自我反思的能力。当我们将自己的经验分享给他人时,我们需要重新回顾和分析过去的事件,从中提取出重要的教训和体会。这个过程需要我们对自己的行为和想法进行深入的反思,从而帮助我们更好地认识自己,发现自己的优点和不足之处。通过不断地反思和分享,我们能够更好地成长和改善自己,让自己变得更加强大和有自信。
其次,个人分享心得体会有助于积累经验和知识。通过分享自己的经验,我们可以将自己所学到的知识和技能传授给他人,同时也能借助他人的经验和建议来丰富自己的知识库。每个人都有自己的特长和专业领域,将自己的专长与他人分享,不仅能够帮助他人解决问题,还能够为自己积累更多的实践经验。通过与他人的交流和分享,我们能够不断地学习和成长,为自己的个人发展打下坚实的基础。
第三,个人分享心得体会有助于改善人际关系和增强凝聚力。当我们愿意与他人分享自己的经验和体会时,我们能够建立更加深入和真诚的沟通和联系。通过分享我们的心得体会,我们能够让他人了解到我们的思考方式和价值观,从而建立起一种更加密切和亲近的关系。同时,个人分享也能够增加团队合作的凝聚力,让大家在相互帮助和鼓励的氛围中共同进步和成长。
第四,个人分享心得体会能够激励和鼓舞他人。当我们分享自己的成功经验和失败教训时,我们不仅能够帮助他人避免踩到同样的坑,还能够鼓励和激励他们迎接新的挑战。每个人在成长和发展的道路上都会遇到各种困难和挑战,当他们听到他人的经历和故事时,能够感受到他们并没有孤单和独立。他们会明白到,只要付出努力和坚持不懈,就一定能够实现自己的目标和梦想。
最后,个人分享心得体会能够推动社会进步和发展。每个人都是社会的一部分,每个个体的成长和发展都能够积极地影响整个社会。当我们愿意分享自己的经验和教训,我们为社会创造了更多的机会和可能性。通过个人的努力和分享,我们能够激发人们的创新和进取精神,推动社会不断向前发展。在一个充满分享和合作的社会中,人们能够更加容易地共同成长和获得成功。
总之,个人分享心得体会是一种非常有价值和有意义的行为。通过分享自己的经验和体会,我们能够提高自我反思的能力,积累经验和知识,改善人际关系和增强凝聚力,激励和鼓舞他人,推动社会进步和发展。因此,我认为个人分享心得体会是一种能够让每个人都受益的好习惯和行为。让我们一起积极地参与其中,分享我们的成长和经验,为自己和他人创造更多的机会和可能性。
个人工作心得分享篇十
第一段:介绍个人分享的意义和目的(200字)。
个人分享是一种能够让人们从自己的经验中学习和受益的行为。当一个人将自己的心得体会分享给他人时,不仅可以帮助他人更好地了解和解决问题,还可以促进自己的个人成长。个人分享可以发生在各个领域,无论是工作、学习、生活还是旅行,只要有经验、有心得,就可以进行分享。通过分享心得,人们能够汲取他人的智慧和经验,快速成长和提高。
第二段:个人分享的方式和渠道(200字)。
个人分享的方式和渠道多种多样,可以通过面对面的交流、写作、社交网络等各种方式进行。面对面的交流是最直接和传统的方式,可以与人们进行即时互动,更好地传递感觉和体验。写作是一种更具体和持久的方式,通过文字能够清晰地表达自己的思想和观点,同时方便他人后续的阅读和参考。而在现代社会,社交网络已经成为了最受欢迎和方便的分享渠道,人们可以通过微信、微博、QQ等平台随时在网络上分享自己的心得和体会,与更多的人分享交流。
第三段:个人分享的好处和价值(300字)。
个人分享的好处和价值无法估量。首先,通过分享心得,个人能够锻炼自己的表达和沟通能力,提高自己的思辨和分析能力。当一个人试图将自己的想法清晰地表达给他人时,他会不断地思考和整理,从而加深自己对事物的理解。其次,分享心得可以帮助他人更好地理解和解决问题。当人们面临困惑或挑战时,他们会寻求他人的经验和建议,而那些已经有经验的人可以通过分享心得帮助他人走出困惑,找到解决问题的方法。最后,个人分享也能够建立人际关系和增进互信。通过分享心得,个人能够与他人建立起更深层次的联系和互动,形成良好的学习和合作氛围。
第四段:分享心得的注意事项和技巧(300字)。
虽然个人分享有很多好处,但也需要注意一些事项和技巧。首先,要尊重他人的观点和意见,在分享中不应有攻击性或傲慢的言辞,要以平和和谐的态度去交流。其次,要真实而客观地表达自己的想法和感受,不要夸大或缩小事实。同时,还应给予他人空间和时间,让他们在分享后进行思考和回应,不要强迫别人接受自己的观点。最后,分享心得时要注重方法和技巧,用简洁、明了的语言表达自己的观点,通过事例和例证来支持自己的观点,使分享更加有说服力和有趣。
第五段:结论和个人体会(200字)。
个人分享是一种相互学习和促进个人成长的行为。通过分享心得,人们可以从他人的经验中汲取智慧和经验,快速成长和提高自己。无论是面对面的交流、写作还是社交网络,都是个人分享的方式和渠道。个人分享的好处和价值无法估量,不仅能够帮助他人更好地理解和解决问题,还能够建立人际关系和增进互信。然而,在分享心得中也需要注意一些事项和技巧,尊重他人、真实客观、注重方法和技巧是分享的重要原则。总之,个人分享是一项有益于他人和自己的行为,我们应该多多分享自己的心得和体会。
个人工作心得分享篇十一
随着人们日益压力和竞争的加剧,个人对于心得体会的需求也越来越高。心得体会是一种对经历、学习以及思考的总结,通过分享给别人,不仅可以帮助他人,还可以让自己更好地理解问题和解决问题。通过个人分享心得体会,我深感收益良多。
分享心得体会的好处不仅局限于感受满足和获得价值,更因为它可以带来巨大的成果和收益。通过分享,我们可以将一些复杂和晦涩的知识变得直观和可观,更加深入地理解问题,掌握应对问题的方法。而且,分享的过程中也能够激发我们自己的动力和创造力,让我们更好地迎接个人和事业上的挑战。
第二段:自己如何分享心得体会。
我个人最多的分享方式是写博客。我认为博客是一个优秀的平台,可以分享一些独到或者深入思考的信息,这些信息可以在很长一段时间内保持价值。通过写博客,我可以居住在一个开放的空间,与更多的人分享自己的思考和学习。
第三段:分享经验让我受益。
在我的职业生涯中,我发现分享自己的经验并不是一种消耗,而是一种投资。通过分享自己的经验,我可以清晰地了解自己的优势和劣势,也可以更好地连接和沟通不同的思想和观点。分享经验让我成为了一个更聪明和理性的人,并有效地推动了自己的职业发展。
第四段:分享体会和其他人的经历。
除了分享自己的经历之外,我也愿意倾听别人的故事和经历,这可以让我更全面地相信和理解人类生活和事件的各个方面。在分享体验的同时,我们可以彼此激励,互相学习,共同进步。
第五段:结论。
通过分享心得体会的方法,我们可以获得很多的好处,并使自己更加成熟和有益。事实上,分享的过程并不需要超高层次的人才和思考,每个人都可以在日常生活中分享自己的简单想法和经验,达到个人成长和价值的最大化。因此,分享心得体会是一项非常有用和可行的修炼方式,它可以使我们更好地成长和贡献。
个人工作心得分享篇十二
1、做事重要,做人也重要。
在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。
2、做事,应适当考虑。
比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。
一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。
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4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。
6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。
否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。
只有瞄着目标不放,我们才会 穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。
我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。
所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。
所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。
有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。
但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。
13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。
这两者都是生财之道。
14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。
15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。
这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。
如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。
16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。
毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有 的这段。
我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。
这才叫正视现实。
也只有这样,才不浪费生命。
17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。
平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。
18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。
以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。
工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。
19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。
如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。
想想看,几十年后, 当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。
20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。
事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。
21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。
因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。
22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。
很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教 育,也应该不吝钱财。
实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。
如果这个过程中自 己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。
23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。
如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。
因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。
反之,对家庭,也是。
快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。
经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。
以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。
不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。
以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1 质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。
如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。
影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动”
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。
相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的`时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
个人工作心得分享篇十三
在过复习全书的过程中,我力求每道题都去自己动手做,实在不会的才会看答案。做错的我会在题目前标记a,毫无头绪的但是觉得有启发的,觉得学会了思路的标记b,完全不会,看也看不懂的标记c。第一遍很有挫败感,很多abc。在第二遍的时候就好一些了。随着自己对知识点的熟悉,很多以前不懂的,自然而然的就知道所以然了。我想这就是“读书百遍,其义自现”的真实体现吧。
第二遍过后,我开始正式的真题训练。因为贴近考试才是最捷径的提高方法。
其实,四月、五月、六月我都做了三次2010年的真题。分数分别是82,74,88。这对我的复习信心打击挺大的。我每天都练习数学,即使没有达到融会贯通的境界,但也不至于三个月,同一套题还是不及格把。
那是阴霾的三个月,焦虑——我害怕重蹈覆辙,紧张——我看不到一点起色,尽管我付出了大量时间和精力。我有时候晚上就会想,要是哪天我能及格了,做梦都会笑的。
就是在这种状态中,紧张焦虑没有撼动我的信念和步调。七月的真题训练中,第一次真题模拟测试上可以上90了,虽然多几分而已,但对于我这个把及格看做祈望的人来说,有多么振奋人心!基本上是一套真题做三、四天,一天三小时严格考试,三天对错题更正,然后在李永乐的复习全书上找对应知识点训练同类型题型。第二次还是90+,我很满足。而第三次模拟,好像是2003年那套题,我竟然136!那时我又给自己定了个目标,那就是要是我能120以上,我做梦都会笑的。
(2)复习建议。
所以建议大家把“09年-18年考研数学十年真题”按套卷模拟考场,逐套练习一遍。从09年真题开始,每套试卷都要当做自己要考的试卷对待,看能考多少分。既然是自己要考的试卷,做之前要做好充分准备,要在暑假之前把所有内容复习到基本都掌握的程度。所以,要规划好前面几个月的复习,不能拖沓,到暑期才开始复习教材,就有些晚了,我们的目标是高分,而不是重在参与。
每做完一套试卷之后,务必把套卷里不会的题目做好归类整理,看看到底考的是什么考点,跟暑期复习的考点对应起来,把该考点涉及的内容重新总结梳理,查缺补漏。把所有问题都解决之后,应该又是一次胸有成竹的感觉才对,再去做下一套试卷。
做三套真题卷之后,做好经验总结,然后穿插做几套模考卷,模考卷不要过于看重分数,要看的是题目的题型考点是什么,通用方法是什么。
暑假这个黄金学习时间,在模拟考试和考研班的混合双打中,很快就过了。我的数学基本保持在了120左右的位置上。
现在回过头来,前三个月是积累,六月是学习的瓶颈,七月便是我的量变过后的质变,我突破了瓶颈。所以,各位看官,在你看不见希望的时候,你要坚持,告诉自己你离质变不远了,它就在你坚持,不断努力的前方等着你。
个人工作心得分享篇十四
工作分享心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作分享心得样本能让你事半功倍,下面分享【工作分享心得优秀3篇】,供你选择借鉴。
关于心态这个话题,我曾经参加过几次培训,但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课,使我受益匪浅,从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态,就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受,对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客,我想任何事情都会迎刃而解,如同赵老师讲的“用心对人,用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来,把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中,每天要接触到行行色色的顾客,如果在顾客发生纠纷时,我们应当主动、合理的给予解释,虽然顾客不是上帝,但是我们的衣食父母如果遇到委屈时,我们应很快的调整好自己的心态,去继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己,是什么样原因让顾客生气,自己哪里做的好或是不好,应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易,但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中,我们要传达很多事件,如何能较好的传达给员工,这就要我们以身作则,身先士卒,给员工做个榜样。平时要学会先了解别人,然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式,这一点还意味着要善于花时间去了解,白金定律中说到:“别人希望你怎样对待她们,你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上,不能选择生命的长度,但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时,我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们,他们是多么希望生存呀,但是一瞬间就消失了,所以在我们有限时间里选择生命的宽度,让他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中,赵老师给我们讲了十三条工作心态,每一条都深深地印在我的脑海当中,在以后的工作中我要根据实际情况,灵活的运用。在这当中,还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法,把每天遇到的事情记录下来,到空闲时拿出来分享一下,会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉,懂得你会发现原来周围的一切都那样美好,让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人,真诚做事,坚持不懈,绝不放弃。
回顾一学年来的健康教育工作,我们始终把实施素质教育,关心学生的健康成长,作为我们工作的重点,特别是对学生的健康成长作为重中之重。对于学校的健康教学,我们表现在长抓不懈,领导重视,教师认真贯彻等几方面,并取得了可喜的成绩。
一、领导重视。
我们学校在抓健康教育时,建立了健全的领导班子,定期召开有关工作会议。每学期开学初,专门召开健康教育领导小组和校中层领导会议,研究学校的健康教育工作,明确分工并实行定期检查,保证计划任务的落实,为搞好健康教育提供了有利保证。
二、认真落实好学科教育计划。
体育与健康课是学校的必修课之一,教导处在学期初切实安排好体育与健康课的任课教师,落实好课时,要求每位任课教师按照教学管理常规的要求,制定教学计划,备好课,上好课,做到有作业,有考核。教导处还与其它课程一个样,业务检查时对健康教育课的备课、进行检查,并记入教师个人档案。
三、关心学生健康,做好后勤保障工作。
卫生设施,与学生的健康专有密切的关联。学校的设备一切为学生着想,从坐的桌凳到照明设施,从环境到饮食卫生,都有完整的规章制度,责任到人,定期检查评比,各种设施,人为损坏,照价赔偿,自然损坏及时维修,保证课桌凳、日光灯、黑板等常年完好。
四、加强常规教育,不断提高学生健康卫生意识。
不断培养学生的卫生习惯和丰富学生的健康卫生知识,对学生的健康成长能起到积极的促进作用。每学期我们除开设好健康课之外,还充分利用校会和班会课对学生进行卫生习惯的常规教育,对学生做好宣传教育,并要求学生对照实行。利用学校的多媒体和有线广播进行不定期的健康卫生知识讲座。学校、班级利用黑板报定期开辟专栏,进行卫生知识的宣传,使学生的卫生健康知识,得到了进一步提高,增强了健康意识。
五、绿化美化校园,创造良好的学习生活环境。
近年来对学校的绿化我们做了大量的工作,为学校环境创造了基本条件。
六、食堂管理常抓不懈。
学校食堂现有200多人用餐,对学生的生命健康,起着举足轻重的关键作用,我们不敢有丝毫的马虎大意,学校由专人负责,严格管理制度,对上级卫生防疫部门提出的问题,及时进行整改,确保了师生的用膳安全,从未发生过食物中毒事件。
我是一名单位的会计,有时单位的出纳员临时有事,主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作,自己在出纳岗位上干了一段时间后,很有体会,当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事,下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
优秀本身原于一种工作习惯,一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,现金收付时,要当面点清金额,并下意识地在验钞机上辨别真伪,常言说“当面查钱不为丑”,咱们都是凡人,没有火眼金睛,要想识破真伪,一靠平时的工作职业习惯,二靠点钞机这种高科技产品,只有双管齐下,才能避免日常工作差错的出现,就是父子爷们也是如此,刚刚接管时自己不习惯,总感觉面子上过不去,有点尴尬,直到有一次一名职工给我送来五元钱,说我是报销时多付给他一张五元的钞票,下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误,尽管没有造成什么经济损失,但对我的教育意义太大了,那时更何况自己还是一名半路改行的新手,刚刚踏上会计之路的新手。通过此事,我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会,每天写出工作上所发生一件件小事趣事,尽可能总结出一天的教训,不出现偏差。
会计在制好一张凭单,经主任审核后,都要把凭证传递到我的手上,每一份会计凭证一经有现金收付,经办人签字后,应立即在凭证上加盖“现金付讫章”,渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实,任何工作都有时间要求,尤其是出纳工作对时间的要求更强,什么时候发放职工工资,什么时候核对银行存款对帐单,什么时候往开户银行送票据,都有严格的时间要求,一天都不能拖延,才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行,不得“坐支”,不能怕麻烦,每天要做好现金的盘存工作,做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好,按部就班,只快不慢,座下来仔细想一想,这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的,如果没有良好的认真工作态度,粗枝大叶,随时都有可能出现避漏。
出纳岗位对外单位结算较多,是一个形象窗口;对内是一个服务窗口,内部职工报销频繁,是一个内当家。要想保证遇事不糊涂,当场出票无差错,清点现金快而准,那可不是一般出纳员做到的,不仅要把握财经政策,干起来工作还要得心应手,有较强的业务能力,打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误,忙而不乱,那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务,有一个非专业的外地人士,在银行办理一笔转帐业务,填一张进帐单,尽管有银行的服务人员指导,他还是花费了近一个小时,填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了,就是日期填不对,要么就是大小写不正确,再者是数字有回笔描摹涂改痕迹,总是过不了银行的审核关,一时急得他满头大汗,自己定好的火车票也晚点了,造成一定的经济损失不说,关键与人相约的诚意被大大了折扣。
面对单位内部职工出差报销,各种经费开支平凡,天天与钱打交道,作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德,严于律己,凡事出于公心,心气平和,不能眼气,不能有私心杂念,要做到宠辱不惊,心情愉快,也一种难可贵的精神境界。
一直到现在,我点钞的技法,珠算的水平,填写各种票据的各种技术功底,汉字及阿拉伯数字的书写,以及书写会计票据时语言概括能力,与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。
个人工作心得分享篇十五
九月,开始看李永乐。过复习全书第三遍,不懂的,困难的题型在陈文灯的复习指南里求新思路。然后是一周至少三套的真题训练,那时我还把数学二的真题加入了复习计划里。在下半年的复习中,我感觉到了数学的思维敏捷度大有提高,这时候我的复习重心便放在了求稳上。不求速度,求精细度。加之专业课和政治的加入,数学复习时间只能保证在四个小时,我的第三遍复习貌似到了11月中旬才结束。
下半年的数学复习时间为了能保证四个小时,我七点钟就到教室,在一个小时的背单词后的八点准时开始,11:55结束(全校下课时间12:00,我避免抢饭高峰)。后两个月就是查漏补缺,和真题训练。复习全书上不懂的,教科书上不懂的,全部再做。真题基本上我都做了三遍有多了,但是还是会错,分数在120-140之间转悠。我也将错题抄在本子上,目的是在最后几个星期,能够熟悉我容易错的题,提醒自己考试的时候不要犯错。
最后两周,每天做一套真题,然后反复做之前做的错题集。
1月16日,迎接了我等了8个多月之久的终极圣战。
2月28日,终于等来了我的终极判决——147。
(2)该阶段少做新题,最多2-3套模考卷即可。
这个阶段应把前面做过的题目做熟,主要是之前没有独立解决的题目,包括教材习题、综合类资料、87年-18年所有真题,尤其是真题,至少做两遍以上,甚至三遍,才能完全总结出其中的重要内容。
建议把数学的复习时间,截止到11月底之前,剩下的一个月需要留给专业课和政治英语,这一个月,数学只需每天花1小时左右的时间进行复习巩固即可,不必花大量时间,但也不能两三天一点不看,保持做题的感觉即可。如果最后一个月还在为数学发愁,那几乎就很难拿到理想分数了。
个人工作心得分享篇十六
很多数学基础弱的同学,会因为数一数二数三而放弃喜欢的专业,尤其是一些在本科阶段没有学过高数的同学,更不会考虑考数学的专业。
不过,所有考研er们,不要用“考不考数学”来作为选择专业的标准,不管你的数学基础如何,你都有充足的时间提升自己,一切都来得及。
考研数学其实是熟悉度的考察。数学考试的最高境界其实就是体力活。
我在12月就开始回顾高数,由于手头还有其他的事情。每天最多也就两小时。当时我和其他考研的同学存在分歧——要不要做书上的课后习题。我一直相信学数学一定要练习,所以我选择习题和例题都要。虽然进度比没选择习题的同学慢一些,但事后证明,没有选择习题的同学都后悔没有按我的方法,浪费了接近两个月的时间。
4月,正式投入考研之路。按照考试的时间安排,数学安排在上午。我把我的数学复习时间固定在每周上午,早晨背完单词之后。有时候有些题没做完,会拖到下午完成。当然在4-6月份间,晚上的时间也属于数学复习。
由于有数学阴影——高中数学除了高考那一次94分勉强及格,其他模考都不及格,均在80分左右徘徊。大学之后,由于有考研的想法,对数学比较重视,虽然高数成绩不好...
在六月末尾的时候,我就已经把李永乐的复习全书过了两遍(我买的2010版的,内容99.99%与2011版的一致,四月份开始做的)。这与大量复习时间和高效率有关(如何保持高效,我在结尾会予以解答)。
个人工作心得分享篇十七
第一段:介绍个人分享的重要性和目的(200字)。
个人分享是人们在自己的生活、学习、工作经历中,积累的经验和感悟主动与他人分享的一种举动。这种分享不仅可以帮助他人获取有价值的信息,互相促进成长,还能够提升个人的领导能力和沟通能力。个人分享的目的在于激发他人的思考和反思,共同面对困难和挑战,共同成长。
第二段:分享学习经验的重要性(250字)。
学习是每个人都需要经历的过程,而分享学习经验则是使学习更加高效和有意义的一种方式。通过分享学习经验,我们可以帮助他人避免走弯路,从而更加直接地掌握知识和技能。此外,分享学习经验还可以激发他人的学习兴趣和动力,使学习变得更加有趣和轻松。
第三段:分享工作心得的重要性(250字)。
工作是人们生活的一部分,而通过分享工作心得,我们可以让他人更好地适应工作环境,提高工作效率。工作心得的分享既可以是技术经验的分享,也可以是对于工作中遇到的挑战和困难的思考和解决方法的分享。这种分享可以帮助他人更好地理解工作的本质和工作的技巧,从而更好地发挥自己的能力。
第四段:分享生活经历的重要性(250字)。
生活是人们存在的基础,而生活经历的分享可以让我们更好地理解自己和他人。通过分享生活经历,我们可以了解到不同的人生观和价值观,拓宽自己的视野。此外,生活经历的分享还可以激发他人对于生活的热情和乐观心态,共同面对生活中的挑战和困难。
第五段:个人分享给他人带来的好处和总结(250字)。
个人分享不仅可以帮助他人获取有价值的信息,促进他人的成长,还可以提升个人的领导能力和沟通能力。通过分享经验,我们可以不断积累自己的知识和技能,提高自己的见解和思考能力。在分享的过程中,我们可以不断总结和反思,从而更好地认识自己和他人。个人分享是一种相互帮助和共同进步的方式,只有通过不断地分享,我们才能真正成长并找到自己的价值和使命。
总结:个人分享心得体会的重要性不容忽视。通过分享自己的学习、工作和生活经验,我们可以互相促进成长,提高自己的领导能力和沟通能力。个人分享不仅对于他人有益,对于个人自身也能带来很多好处。只有通过分享,我们才能真正意识到自己的成长和进步,找到自己的生活价值和使命。因此,让我们积极参与个人分享,共同创造一个更加丰富和有意义的社会。
个人工作心得分享篇十八
思想拥有一种无限的能力,它能让我们从众多看似简单或普通的事物中发现更深远或更有意义的内在联系。作为对思想的一个热爱者,我一直认为思想能够为我们带来深深的鼓舞和启示,同时也能够帮助我们从局限性中解放出来,开拓我们的眼界和想象空间。
我深刻地意识到了思想的力量,并且在我的个人成长中受到了巨大的启发。每一次思考中,我都会尽量拒绝表面的东西,一步步走进事物的本质,探究引起其现象形成的根本原因。这样也许会使事情看上去有些复杂,但这正是能够让我洞悉事物中的本质,进而获得更深远的体验和经验的关键。
篇二:对自我认识的感悟与思考。
每个人,都有自己的适合自己的生活方式,而自我认识是一个人观察自己行为、分析自己心理状态的途径。认识自己不仅可以使我们更好地理解和掌握自己的情绪和思想,而且也可以让我们更好地管理自己的行为,获得更好的自我成长与发展。
我一直认为,在自我认识的道路上,我们应该尽可能多地拓宽自己的视野,尝试新的事物及时的总结总结心得,完成自己心中的计划。通过经验积累,我们可以更好的了解自己的心理和行为,从而快速改进自己,并一步步成为最好的自己。
篇三:对人际关系的理解与认知。
作为一个独立、自我意识十足的人,我们不仅应该对自己的思想有一定的认识和了解,同时也应该认真对待我们与他人的关系。对于关系、沟通和合作严格区分,建立正确的人际关系是我们人生中不可或缺的一部分。
在人际关系的建立中,我深刻认识到了平等和尊重的意义,无论是与平辈还是不同年龄、不同行业的人相处,反复提醒自己要保持自己的敏感、尊重和谦逊,适时的给出自己的看法,并尊重他人的选择。这样才能建立稳定、健康的人际关系,推动自己的发展。
篇四:对处事态度的思考与回顾。
在平凡的日子里,我们不断面对不同的情景和挑战,而处事态度的不同也能对我们的人生产生很大的影响。我一直认为,在面对赞扬、批评、成功和失败时,无论是什么情况,我们都应该对自己的行为持有冷静的态度,不断的总结接下来应该如何去做,更好的让自己不断进步。
比如,当我正在经历困难时,我便会更加认真地思考,如何利用这个机会,学习和成长自己;当我因成功和赞美而感到充实时,我也会保持清醒,反思自己,着手开始更有意义、更具挑战性的事情,不断给自己设定更高的目标。
篇五:对人生意义和目标的反思与领悟。
最终,我们都希望自己能够拥有一种最大的人生意义、目标和追求,为其他人和社会带来真正的价值和意义。在我自己的人生中,我一直认真思考着这个问题,并在这些思考中逐渐找到了自己的宗旨。我认为,我们应该尽可能丰富的去了解这个复杂而美丽的世界,关注全人类的安危和健康,推动个人的成长和进步,不断为实现我们的人生目标而努力。
这些思考看似简单,但是对每个人来说都是十分关键的。这是我们不断成长的过程,也是我们追寻更高意义和价值的一部分。我们必须勇敢地面对自己的追求,并以他们作为自己的信念和目标,一起去迎接人生的挑战!
个人工作心得分享篇十九
个人心得体会分享,是一个对自我成长和社会发展有着极其积极意义的行为。在这个充满竞争的世界中,无论是个人还是团体,只要能够不断的总结经验、吸取教训、追求成长,就能够在逆境中突围,并在优势中不断前行。本文将分享我个人在不断成长过程中所获得的心得体会。
第二段:经验积累。
我从小学开始就喜欢阅读,涉及的领域包括各种故事、历史、社会、科学等。我逐渐发现,只要能够积累足够多的知识和经验,就能够更加从容地应对各种环境和挑战。同时,在不断学习和总结中,我也逐渐养成了良好的思考能力和判断力。这让我逐渐成为了同龄人中的佼佼者,而且让我在日后的求学和就业中也更加有优势。
第三段:奋斗与坚持。
人生的道路从来都不是一帆风顺的,总会有各种阻力和压力。但是,只要能够不断地奋斗和坚持,就能够在逆境中更加出色的表现出自我实力。我曾经因为困难和挫折而陷入低谷,但是在这个时候,我从内心深处相信只要坚持,就一定会翻过这个艰难的关口。在这种信念的支持下,我不断地奋斗着,最终战胜了挫折,提升了自己的能力。
第四段:团队合作。
团队合作是一个人完善自我、提升自我不可缺少的一部分。在我曾经的工作和学习中,我曾经遇到了各种团队合作的机会。通过这种团队合作,我与其他人相互学习、相互帮助、相互激励。这实际促进了我自我能力和才干的提升,让我在人际交往中也更加和谐。
第五段:对未来的期望。
现在,我对未来充满了期望。因为我深信,只要不断学习和总结,不断奋斗和坚持,不断团队合作,就一定能够成为更出色的自己。同时,我也相信,只要这种成长和发展能够引导多多他人,共同进步,就一定能够共创更美好的未来。
历经风雨,我培养了自己的思考能力和判断力、奋斗与坚持将自己推向更高的巅峰、更多的团队协作则是打造自己更加全面的能力。未来,我们有无数机会可以去探索,只有拥有了这些能力才能够更加从容应对挑战,迎接各种机遇的到来。
个人工作心得分享篇二十
这个时期的学习任务是要求学生在前期基本阶段任务完成的基础上有一个提升,有了前期基础,下面就要进入夯实阶段。
在基础阶段,经过对考研数学的基本考点、基本概念、定理、方法熟悉之后,考生已经基本建立了考研数学的整体框架,强化提高阶段即是要求考生在整体框架的基础上,不能仅满足于会做题目,还要在做题速度和准确率上下功夫,做题速度不仅限于运算的速度,还包括对方法的提炼,做到又快又准,同时,逐步对重难点环节、薄弱环节进行加固,变的坚不可摧,从而全面提升自己的竞争力。
2.利用真题。
中后期充分利用真题是提高考研数学成绩的有效手段。以真题为线,帮助我们了解自身的真正复习情况,做到有的放矢,有针对性的对在真题中暴露的复习盲点、难点进行补救。
具体说来,在最后100天的数学复习中,不管处于什么复习进度的考生,都建议要充分利用真题,这个是保分的第一要件。为何每年考生对于客观题的得分率偏低,为何考生感觉平时自己做题很好到了考场上却屡屡出错,这些都和对真题的把握和利用不够有关系。
我们都知道,每年的研究生入学考试高等数学内容较之前几年都有较大的重复率,近年试题与往年考题雷同的占一半以上,这些考题虽然表现形式不同,但解题的思路和所用到的知识点几乎一样。所以希望考生要注意常考的内容,一定要全部消化巩固。这样,通过对考研真题的常考题型、特点、思路进行系统的归纳总结,并做一定数量习题,有意识地重点解决解题思路问题。对于那些具有很强的典型性、灵活性、启发性和综合性的题,要特别注重解题思路和技巧的培养。
尽管试题千变万化,但其知识结构基本相同,题型相对固定。这部分分数保证了,才是数学考试分数理想的根基。只有充分利用真题,把握真题出题方向、出题规律和大致难度,就能有效降低考场上对真题的各种不适应,保证基础分。
3.历年真题如何做?
至少对于近十年的真题要充分利用,对每一个题目都仔细研究并且自行练习,对比自己的答案和参考答案,明确差异点以及得分关键点。同时,建议考生不要拘限于自己考试类型的卷种,比如数学一的同学可以把数二数三的卷子都拿来看一看。数二和数三的同学也可以看数一的考题,但要注意看自己考试范围内的题目,比如曲线面积分等这种就可以抛开给数一的童鞋了。
为啥这样说呢?有这样的情况存在,某年数一考了一个题目,经实践检验,质量很好,结果次年就出现在了数二的试卷中。所以说不同卷种的真题同样有借鉴的价值。另外,注意保留最近的3套真题作为实战演练,集中3个小时的时间做一套真题,模拟真实考场上的发挥,准备好草稿纸和答题纸,最后对比答案,估算出自己的分数。
建议:1987—2002年的真题一天一套,这16套卷子难度略低且分值仅100分,通过真题套卷练习去不断完善、优化知识体系,及时查缺补漏。每天建议3-4小时的数学复习时间,真题的高效利用离不开对高频考点和易错点的归纳总结。做真题的时候可以与考试时间相符合,在做真题的过程中发现自己的问题,然后及时解决掉。2008年到2019年的真题试卷大家不能轻易地去做,一定要非常认真的去对待!
4.模拟题如何做?
市面上的模拟题有很多,质量参差不齐,大都和真题的质量不可比拟。建议考生考前做3套左右模拟卷即可,同时注意做题后的分析和总结,以提高自己的答题速度,合理分配各类题的答题时间。对于开始复习数学时间比较晚,进度较慢的同学也可以选择不做模拟试题。
此时还要避免只追求做难题,只顾题海战术,不重基础,公式记不牢,不归纳总结。要保持复习的热情,持之以恒,做题仍要继续,但要加强分析命题,注意总结试题考察点,不追求数量,要注重质量,同时也要加强时间观念,培养应试能力。
5.关于低频考点。
每年对于大纲中的一些低频考点都有设计,多半为选择题或者填空题,4分,这些考点只要考生有印象,会应用相关的公式,就会拿到相应的分数。多半考生因为对考点不熟悉,失去分数。尤其是数一的考生,这样的考点居多。建议对于这些考点,考生平时多注意总结,形成小本本,经常拿出来看一看,加强记忆。这是考试时能够得心应手地应用相关数学知识的关键。
二、最后100天复习。
1.复习时间参考。
要合理有序地安排复习时间。在最后阶段,各科的复习都进入关键时刻。数学的复习不能连续突击太多天,那样头脑会变得不清醒,但是也不能连续搁置太长的时间,建议每天或至少两天花上2-3个小时复习数学,尽量把最清醒的时间分配给数学。
2.最后100天复习计划表。
以下按照不同的考试类型对于真题的复习进行了安排,仅供参考,建议考生在继续自己的复习节奏的情况下,充分利用真题,明确重难点,力争取得考研数学的理想分数!
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