通过制定计划，我们可以更好地管理时间，提高自我管理能力。良好的沟通和协调是执行计划的关键。在制定和执行计划时，我们需要不断调整和改进，以适应不断变化的环境。
计划主管工作内容篇一
3.媒体关系维护，协同媒体(包括社交媒体)完成合作的策划与执行;。
4.舆情监控，及时发现并处理公关危机，撰写月度舆情监控报告。
5.根据公司宣传目标和计划策划公关事件、营销事件等的方案，并组织执行;。
6.熟悉汽车市场行业动态，实时抓住热点，策划包装公司重要产品;。
7.对其他部门的涉及公关的需求进行配合与支持，代理公司日常管理;。
计划主管工作内容篇二
一、什么时候开始跟踪：客户交钱后开始。包括待交房、待装修、装修中、待下单、待发货、待安装、安装中、安装后这8种状态的客户。
二、带领什么团队：售后团队。包括客户专员，安装监理，安装工。
三、需要使用什么工具：“维意客服人员回访标准”、“送货安装服务表”、“维意安装反馈表”
四、需要做什么：
1、待交房客户：客户在未交房的状态就在我司交钱的，需要定期跟踪客户，了解客户的交房时间，在客户交房当天给客户提供专业的验收建议，陪同客户验收新房，并告之客户装修如何与维意家具配合。
2、待装修客户：协助客户与装修公司或装修工沟通，告诉装修团队水电位、天花、地脚线等影响到家具安装的地方预留位置，告诉客户最佳复尺时间，了解客户的入伙时间。
3、装修中：陪同设计师、客户去新房，根据客户确定的方案，判断水电位、天花、天花角线、地脚线等影响到家具安装的地方是否与设计师设计的方案有冲突。如有冲突，告诉客户如何改。假如没法改的话，和设计师、客户协商修改方案。告诉客户最佳复尺时间，了解客户的入伙时间。
4、待下单：告诉客户最佳复尺时间，了解客户的入伙时间。督促设计复尺与下单，避免因为下单拖延了影响到货期。复尺中，安排安装监理陪同设计师上门复尺，减少出错率。
5、待发货：时刻留意订单管理系统状态，积极地和总部助理沟通货期状态，催发货。积极地与物流公司沟通货运情况，确保货期。
6、待安装：物流站验收到货件数是否有错，遇到玻璃产品可现场拆开验货。遇到少货及时跟总部助理沟通；遇到损坏情况，请先把补单下了再去跟物流公司沟通赔偿事宜。并告诉客户家具到达时间，跟客户沟通安装家具的时间。并把尾款收到才安装。预约好安装工安装时间。安排好送货。
7、安装中：禁止安装工在客户新家抽烟，打闹，损坏新家墙体，地面。穿鞋套来安装。如安装中出现任何问题站在客户的角度积极解决。协助客户验收家具安装情况。打扫客户新家卫生，撕去条形码。
8、安装后：在客户入伙当天给客户赠送礼品。并定期（家具安装一周后、一个月后、三个月后、一年后）回访客户家具使用情况，家具维护要点，是否需要增单，有否亲戚朋友有家具需求。并在节假日给安装客户发问候拜访短信。
篇一：
1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。
2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。
3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。
4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。
6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。
7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。
8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。
篇二：
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的'培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本卖场商品，服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
篇三：
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到的服务理念。
3、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
篇四：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
客服主管岗位职责及工作内容
6. 汇总并整理日益增加的客户需求和问题, 定期制作客户服务报告, 协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。
3.组织召开客服例会,针对客服人员存在的同题进行指导培训;
4.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;
5.跟进每日订单记录,对订单下単,发货进行跟踪把控,避免出现问题;
6.负责客户投诉以及处理;
7. 处理店铺中差评, 处理客户反馈与投诉, 维护店铺形象及信誉度;
8. 汇总整理每日客服人员销售报。
计划主管工作内容篇三
职责：
1.细化公关传播方案并执行：在上级指导下协助细化年度营销方案中公关传播部分并执行。
2.负责日常媒体接待与采访：响应日常媒体接待及采访需求，制定采访口径，跟进后续传播及监测。
3.负责公关内容撰写：撰写传播方案及各类稿件，并通过媒体传播。
4.策划并执行系列对外公关宣传活动，并协调好物料场地等设计和跟进。
5.协助管理乙方公关公司：清晰下达作业目标及需求，把关乙方公司作业内容，提出修改完善意见。
岗位要求：
1.教育程度：本科及以上学历，市场营销、广告、公关关系、新闻学相关专业。
2.工作经验：1年以上媒体从业经验或1年公关公司传播经验。
3.能力要求：具备良好的组织能力、协调能力及沟通能力。
4.其他要求:对大健康行业有一定的了解加分。
计划主管工作内容篇四
外联主管负责公司外联及公关工作，政府部门对接，积极与政府、企业、行业联盟及协会、政府机关等保持广泛接触。下面是本站小编为您精心整理的外联主管的工作内容。
职责：
1、协助公司高层进行外联关系的开发、建立;。
2、协助公司高层与有关部门和企业进行良好的沟通，建立长期良好的合作关系;。
6、公司对外商务活动，来宾引导、接待、陪同、参观、讲解等工作;。
7、整理政府各项相关补贴政策，及时完成政府补贴申请。
任职要求：
1、男女不限，25岁以上;。
2、文科专业，营销、公关等相关专业优先;。
4、极强的事业心和工作热情，工作积极主动;有协作精神和大局意识。
职责：
1、建立及维护外部关系，加强与行业主管部门及相关合作单位的联络、沟通。
2、协助公司招商洽谈，以及对外活动的商务接待和公关工作，维系人脉资源。
3、协助项目报建工作，并维护与项目报建事务有关的外部关系。
任职要求：
2、具备相关商务接待经验。
3、认真、仔细，思维严谨、具有较强的执行能力。
职责：
2、根据医院特性，推广线下合作商户，进而扩大医院品牌知名度及拉新;。
3、市场活动组织，合作伙伴开拓、维护与管理;。
4、对开拓的渠道进行沟通培训，效果跟进、方案完善，市场信息反馈;。
5、积极掌握市场信息，了解合作渠道，严格控制渠道合作成本;。
6、积极执行和配合公司相关线下宣传活动。
任职要求：
1、年龄24岁以上，学历、专业不限，有5年以上一线销售人员经验;。
3、能吃苦、踏实、能坚持做好一件事的特质;。
4、此外有合作协议、
活动方案。
拟定及执行能力的优先录用;。
5、能带团队，有组织能力。
职责：
1.和合作院校的联络，沟通以及开发符合项目需求的院校;。
2.学生的咨询，服务及管理工作，确保每个项目的顺利成行;。
3.增进与各相关机构，部门及团体等的关系;。
4.随时了解市场动态并及时汇报给主管领导;。
职位要求：
1.大学本科或同等学历，有欧美国家院校资源或外联经验者优先;。
2.3年以上相关工作经验。
4.英语口语，书面优秀;。
5.极强的公关能力，沟通能力，亲和力;。
6.责任心强，热爱教育事业;。
1、公司各类证照资质证书的管理、年审、申办及借阅。
3、产品、仪器送检与鉴定工作的完成情况;与政府各职能部门相关业务的办理与接洽。
4、各类报销管理表单的整理与报签;公司电话费的及时缴纳。
5、公司各类会议组织安排及会议记录(纪要)的拟稿报审、下方、督办。
7、员工出入证、健康证的办理。
计划主管工作内容篇五
2、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;。
3、开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策;。
4、策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系;。
5、参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估;。
6、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾;。
7、建立和维护公共关系数据库、公关文档。
任职资格。
1、专科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;。
2、两年以上大、中型企业公关、市场工作经验或公关公司工作经验;。
3、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解;。
4、具有承办庆典、新闻发布会等重大活动的工作经验;。
5、良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力;。
6、思维敏捷、善于沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。
计划主管工作内容篇六
职责：
1、负责建立和维护公司与政府的公关关系，树立公司的口碑与社会形象，促进和政府的项目合作。
2、根据公司业务发展需要，负责挖掘、整合公司现阶段或未来所需的社会资源。
3、根据公司业务需要，开展公关、谈判、外部关系协调沟通工作，推动业务顺利开展;。
4、根据项目的需求协助制定各种公共关系战略以及拓展项目相关的赞助商资源;。
4、出席公司相关公关活动，包括公司与政府职能部门的工作会议、商协会活动及公司重大接待等。
任职要求：
1、大专及以上学历，商务文秘、新闻、公共关系、企业管理等专业;。
2、形象气质佳，性格开朗，注重礼仪，抗压能力强;。
3、3-5年同类型岗位工作经验，对房地产、商业地产行业有一定了解的优先考虑;。
4、熟悉商业模式与公关谈判、具有优秀的沟通协调能力及管理能力，善于和政府部门沟通和协调。
计划主管工作内容篇七
主管会计需要认真贯彻执行国家财经税收法律、法规、方针、政策和制度。下面是本站小编为您精心整理的主管会计的工作内容。
1.根据复核的记账凭证记報,编制月度及年度财务报表。
5,负责按照税法及有关管理与核算要求,及时、准确编制并上报各种的纳税报表,办理交纳各种税金的清缴及结算手续:。
6,编制公司的会计报表:。
7,公司拨付所属资金,内部往,来其他应收款,应收款等相关凭证编制及账簿登录:编制凭证前审核相关原始凭证:。
8、负责销售和利润的明细核算,编制利润表及其他往来结算的明细核算:。
10、领导临时交办的其他工作。
职责：
1、负责财务凭证编制、记录和账务处理;。
2、编制财务报表，办理纳税申报、发票管理;。
3、负责工商注册、年检;。
4、与生命公园石材对接销售和收入款结算;。
5、与供应商签订。
合同。
办理结算付款;。
6、日常费用处理。
岗位要求：
1、会计大专以上学历、工作5年以上，其中主管会计经验2年以上;。
2、中级会计师，有一般纳税人处理经验，财务软件熟练;。
3、做过贸易商业公司财务全盘核算，熟悉银行、工商、税务事宜;。
4、能够短期出差，具备独立沟通处理事项的能力;。
5、人品端正，善于沟通，财务专业知识扎实。
1、协助财务总监组织制订医院各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法。
2、各项制度经审批后组织实施、监督，确保医院财务安全。
3、组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，
4、定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理、董事长。
7、设计本企业的会计核算形式，建立会计凭证的传递程序。
8、参与制度或修改医院财务核算方面的制度，熟练掌握财务会计工作熟悉税收法规和金融知识，监督和指导出纳、收费各个岗位的工作。
9、编制医院经营状况分析，损益分析、成本分析、利润测算工作。
10、定期参与固定资产盘点，及时清理报废资产账目。
11、定期参与各库房盘点工作。
职责：
1、审核原始凭证的合理、合法性，负责费用类等凭证编制;。
4、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范;。
5、负责公司税金的计算、抄税、申报和解缴工作;。
6、零配件进出，固定资产、低值易耗品的管理，定期进行资产盘点并出具报告;。
7、负责售后业务的财务跟踪、售后商务政策的日常执行检查管理;。
9、负责工商年检，一般纳税人资格年检、税务局年度所得税汇算清交核查等工作。
任职要求：
2、精通财务(用友)及office办公软件，熟练运用计算机处理数据;。
3、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;。
4、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。
职责：
1、审核相关报销或支付申请原始单据，发票、以及审批流程;。
2、账务处理及部分凭证审核;。
3、资金监盘;。
4、检查收入核对及其账务处理是否正确;。
5、组织部门人员资料整理归档等;。
任职要求：
2、财会相关专业本科学历(优秀者可适当放宽学历要求);。
3、有3年以上财会从业经验，一年及以上主管会计经验;。
4、会操作金蝶、用友等财务软件;。
5、有中级会计职称优先考虑;。
计划主管工作内容篇八
6、负责招聘全流程，包括面试安排，offer谈判，入职跟进等;负责记录统计及处理各类招聘数据，统计评估招聘效果，及时汇总给上级。
7、负责做好员工考勤统计、纪律监督及管理工作，回复考勤问题的梳理和解答;办理员工入职、转正、调动、离职等手续，负责员工劳动合同签订、续签等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
计划主管工作内容篇九
3、负责部门日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;。
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;。
5、其他相关工作。
任职资格。
1、人力资源相关专业大专以上学历，4年以上相关工作经验;。
4、具有较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成。
计划主管工作内容篇十
职责：
3.分析客户的综合理财需求，协助产品部门设计适合客户的私募地产基金产品;。
4.跟踪调研私募行业发展情况，跟踪行业发展动态，建立市场化的销售管理体系;。
5.通过多种营销模式、渠道和市场活动，开发高净值客户，与高净值客户保持业务联系，有针对性的对潜在客户进行推荐和维护。
任职要求：
1.大专及以上学历，金融经济类专业优先考虑;。
2.有积极意愿从事私募地产基金产品财富管理工作，从事过地产私募基金或银行、财富机构从业经验者优先。
3.一年以上金融机构私人银行经验，或两年以上贵宾理财经验，或三年以上普通理财经验;。
4.诚实守信，认真细致，具有出色的人际沟通能力。
计划主管工作内容篇十一
招聘主管负责根据公司整体招聘规划，制定校园招聘渠道的方案计划并组织实施、后期跟踪。下面是本站小编为您精心整理的招聘主管的工作内容。
职责：
1、拓宽以及完善各招聘渠道;。
2、负责中高端岗位的猎聘和关键人才试用期管理;。
3、优化人才评估机制，提高人才筛选精准度;。
4、优化面试流程，缩短招聘周期，提高人才到岗及时率;。
5、领导交待的其它工作。
任职要求：
1、本科或以上学历，人力资源管理相关专业优先;。
3、能够独立开展招聘工作、人才甄选，具有优秀的面试技巧;。
5、有猎聘工作经验者优先。
职责。
1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地;。
3、负责部门日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;。
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;。
5、其他相关工作。
任职资格。
1、人力资源相关专业大专以上学历，4年以上相关工作经验;。
4、具有较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成。
职责：
1、根据公司和用人部门需求制定招聘计划，及时有效地完成招聘工作;。
2、负责统筹管理公司招聘工作总体流程，并定期进行招聘工作数据统计分析及汇报;。
3、负责各类招聘渠道的开拓、建立及维护，建立人才资源储备;。
4、逐步优化招聘流程，缩短招聘周期，提高公司招聘效率;。
5、及时跟进各部门用人情况，加强与用人部门的沟通，更新招聘需求;。
6、完成上级领导交代的各项工作。
任职要求：
1、本科以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑;。
2、3年以上招聘工作经验，有猎头经验者优先考虑;。
3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，有一定的招聘经验及技巧;。
4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;。
5、具有优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力。
职责：
负责公司的招聘工作，完善公司的招聘流程和招聘体系。
2、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构(包括招聘网、人才市场、校园招聘及公司内部等)。
4、建立储备人才库和人才储备机制。
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格：
2、保密意识强，有责任心，勤勉上进，在工作上能以高标准要求自己。
3、具备良好的文档整理及撰写能力、执行能力、口头表达能力。
4、具备较强的协调沟通能力、问题解决能力、分析能力。
5、有猎头公司从业经历优先考虑。
职责：
1、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程;。
2、分析公司人力资源需求，参与制定招聘计划并组织实施;。
3、拟定招聘方案，组织实施招聘活动;。
4、甄别、选择、建立和维护合适的招聘渠道;。
6、制定招聘预算并控制执行;。
7、分析、评估招聘效果;。
8、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
任职资格：
1、人力资源管理或相关专业本科及以上学历;。
2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验;。
4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;。
5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。
6、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。
计划主管工作内容篇十二
职责：
1、负责与各银行、金融机构、及相关机构联络、接洽及关系维护;。
2、负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系;。
3、负责公司融资信息的收集、整理，融资渠道的建立;。
4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施;。
5、负责处理公司与融资、贷款相关的外部事宜;。
任职资格：
1、男女不限，本科以上学历，形象气质佳;。
2、具有两年以上民营企业融资经验;。
3、性格外向，沟通与交际能力强，能吃苦耐劳执行力强，善于主动积极解决问题。
4、金融、投资等相关专业，拥有银行及外部资金渠道者优先。
计划主管工作内容篇十三
一、制度建设：管理制度（总则和各个板块的细则）、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设：
1.企业文化的价值导向：人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等；
2.建立关于企业文化的管理制度：制度、流程、奖惩和考核；
4.企业文化的具体表现：标语（横幅、装饰、口号）、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理：
2.危机公关和企业形象强化公关；
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理：
2.宿舍：安全、整洁、配套设施、方便舒适度、配备标准及入住标准划分；
3.车辆管理：安全及维护、证照管理（年审、保存、更换）、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理：
1购销存：办公用品的采购、入库、领取；
2.固定资产管理，办公设备及内部网络维护；
3.来往信件、邮件及公文写作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查；
6.档案整理、保存、维护、借阅管理；
7.证照申请、年审、使用及保管；
8.内部信息平台（内部通知、通报、资源分项、学习）；
10.工作计划、执行、验收。
东莞嘉骏橡塑制品有限公司
一、 基层管理人员管理早会的监督及早会报告和人员安排计划的'整理及呈报；
二、 每日例会的组织和会议报告的整理，对会议决议事项的跟进和呈报；
三、 人员请休假的审批，每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理；
四、 每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理；
五、 审阅每日人事动态，跟进、监督每日报道入职人员的入职手续的办理及岗位的配置；
七、 人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选；
八、 生产加班申请单的审批和核查
九、 劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理
十、 电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进
十一、 办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护
十二、 巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况
十三、 食堂购菜的监督及报销的审批
十四、 入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴
十五、 受理员工申诉及争议处理
十六、 内部人事关系协调及部门关系协调
十七、 处理日常突发事件
十八、 劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理；
二十二、 每日5s检查及评分排名
二十三、 完成上级交办的其他事务
制定：唐志刚 审核： 核准：
计划主管工作内容篇十四
1.维持良好的服务秩序，提供优质的业主服务，做好业主与公司沟通的桥梁。
2.确保部门人员执行礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。
3.建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。
4.考核部门下发并协助制订和实施绩效考核。
5.受理业主投诉。
6.负责业主装修管理、收缴等相关工作。
计划主管工作内容篇十五
3、负责推动价值观、哲学、企业文化发展，树立企业文化榜样标杆;。
4、负责执行各项管理制度，推动企业建设规范化管理;。
5、负责根据企业发展，做好人力资源规划及绩效考核管理;。
6、负责员工关系沟通处理;。
计划主管工作内容篇十六
6-响应并处理各类公关危机，支撑业务发展;7-完成上级领导交办的其他工作事项。
岗位要求：
3-熟悉政府组织架构及办事流程，有丰富的政府公关经验，具备较强的公文写作能力;。
5-有政府、公安消防、街道社区等相关部门工作经验者优先。
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