通过演讲稿,我们可以有效地表达个人观点和论据,引导听众思考和行动。演讲稿要注意避免过分夸张和庸俗浮夸的言辞,保持真实和中肯。演讲稿是一种通过口头表达方式来陈述观点和想法的文本材料。演讲稿的写作要明确主题和目标,确保思路清晰。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
快递行业演讲稿篇一
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
诚信,似一湾清泉,如缕缕阳光,用纯净洗去不洁的铅华,让心灵焕发勃然生机,让我们感受道德与良知,感化懵懂与扭曲,使我们的梦想展翅翱翔。
德国作曲家门德尔松20岁时第一次出国演出,他的精彩演出一时轰动了整个英国,英国女王维多利亚在白金汉宫为他举行了盛大的招待会,女王特别欣赏他的《伊塔尔慈曲》,赞叹他道,单凭这支曲子,就足以证明你是个天才。门德尔松听后,脸顿时红的像紫葡萄一样,局促不安地解释道,这支曲子是他妹妹作的。
本来,门德尔松完全可以将事实隐瞒,可是在荣誉与诚信之间,他选择了后者。至今,不光他那美妙的乐曲仍流传于世,他的诚信也深深打动了我们。
然而,当今世界,物欲横流。在商品经济的极度冲击下,在追求利润最大化的狂风暴雨中,诚信之舟摇摇欲坠,诚信之于我们,恰似唇之于齿,唇亡齿寒,失去诚信后果不堪设想!扬起诚信的风帆,实乃当务之急。身处校园这块净土,我们尤其应该从自身做起,从现在做起。
孔子曰:民无信不立。没有诚信,一个人在世上就无法立身,也难以成事。对一个社会来说,不讲诚实守信,就会导致风俗败坏,民心散失,民族生存和发展的思想道德基础就会坍塌。尤其在当今时代背景下,在社会深刻变革、经济迅速发展、文化相互冲击的今天,我们更应该鲜明地践行以诚实守信为荣,以见利忘义为耻。这不仅仅是衡量社会文明程度和道德水准的重要标尺,也是社会行为导向和价值取向的重要体现;不仅仅是以德治国不可或缺的基本内容,也是构建社会主义和谐社会的必然要求。以诚实守信为荣,以见利忘义为耻,这种中华民族传统美德与时代精神的有机结合,必将成为推动社会进步和促进国家昌盛的强大精神动力。我们每个人都有责任、有义务去珍惜它,爱护它,薪火传递,发扬光大。
同学们,让我们扬起诚信的风帆, 拾起诚信的行囊,从我们身边的一点一滴开始, 树立远大的志向,用青春和热血浇灌梦想,并为之不懈奋斗,做一个对自己言而有信的人。考试不作弊,待人以真诚,表里如一,言而有信。教室里,我们为梦想而共同奋斗,亲密合作;寝室里,我们分享集体生活的快乐,团结互助,共同进步。诚信为人,诚信处事,会让你获得更多的信任,更多的帮助,让许多难题迎刃而解。诚信,让我们懂得自尊并且拥有更多朋友!总之,诚信为人,相信你的生活会更加灿烂!
快递行业演讲稿篇二
本人自20xx年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时,对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结:
在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来,收获很多,失望却也不少。在任何一个环现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。当然,阻力和困难都是客观存在的,只是要克服这些问题,需要由上而下的一种经营理念的更新,还有就受理手段上的制度化与人性化,而不是“人情化”或者“裙带化”,问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶,对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性,不管是新老员工,要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论,但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识,“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理,不管是新老员工,或者是有裙带关系的员工,希望都是一视同仁。在现实环境里,企业的生存靠关系,然而企业的发展却更多的是靠管理,一个企业能不能成为行业中的佼佼者,关系只是一部分,管理始终是根本。在这点上,韵达公司是有所欠缺的,这在本人所在的工作部门也有体现。
其次,工资待遇过低,使员工对企业的认同感也相应降低,而对一些自身能力尚可的`员工,则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现,比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上,也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会,出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识,在提出辞职的同时附上这份辞职报告,也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展!
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日。
快递行业演讲稿篇三
(示范文本)。
国家邮政局。
制定。
国家工商行政管理总局。
二〇一一年二月。
使用说明。
1.本合同文本为示范文本,依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《商业特许经营管理条例》(国务院令第485号)、《快递市场管理办法》(交通运输部令2008年第4号)、《快递业务经营许可管理办法》(交通运输部令2009年第12号)以及《快递服务》邮政行业标准制订,供当事人签约使用或参考。
2.本合同中的空白行,供双方当事人填写,以对本合同条款进行选择和补充约定。合同签订生效后,被选择的条款和补充约定的内容视为双方同意的内容。
3.双方关于快递服务操作规程有具体约定的,作为本合同附件,附在合同正文之后,与本合同具有同等的法律效力。
合同编号:
特许人(加盟授权方):注册地址:邮政编码:营业执照注册号:快递业务经营许可证号:法定代表人:联系电话:
电子邮箱:
被特许人(加盟方):
注册地址:
邮政编码:营业执照注册号:
快递业务经营许可证号:法定代表人:联系电话:
电子邮箱:
1.1特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证,并有权在第3.1条规定的地域范围内从事快递业务的企业法人。
2.1被特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证的企业法人。
平方米。被特许人应当及时向特许人提供经营场所的权属证明。
2.3被特许人至少拥有熟悉快递服务业务的员工名。
2.4被特许人至少配备供快递服务使用的电话部(号码附后);手机部(号码附后);如遇号码变更,被特许人应及时通知特许人。2.5被特许人拥有不低于人民币万元的注册资金。
其他权利。
在内的特许经营权授予被特许人独占性使用。被特许人可以在快件揽收与派送、员工制服、经营场所装潢装饰、广告宣传及推广、等方面使用特许人已授予的特许经营权。
3.2未经特许人同意,被特许人不得改变特许人所授予的特许经营权的相关内容,不得扩大特许人授予的特许经营权使用范围。
4.1本特许经营合同有效期自。
被特许人应当自合同生效后日内,按以下第种方式向特许人支付特许经营费:
双方就履约保证金的约定,具体内容见附件1。7.特许人的义务。
(6)异地快件的运输、中转(含仓储)及派送服务;(7)其他。
7.2特许人应当自合同签订之日起日内,向被特许人提供有关经营模式、管理制度、店面装潢形式、人员着装标准、网络接入方式等有关特许经营体系的书面资料(经营手册),该书面资料作为本合同的附件,为特许人承诺的一部分。7.3本合同有效期内,特许人应当对被特许人或其指定的人员提供不少于次或次/年的统一培训。
7.4特许人在特许经营过程中,应当及时向被特许人披露有关特许经营权的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他可能对被特许人有重大影响的信息。
8.1被特许人应当按照特许人订立的收费标准对外开展业务,不擅自提高或降低收费标准。
8.2被特许人应当按照特许人订立的费用结算标准,按(日/月/年)与特许人以及特许人的其他被特许人进行费用结算。
8.3被特许人在快递服务过程中应当使用由特许人或特许人指定的供应商供应的详情单、封套等物料;未经特许人同意,不使用其他来源的物料。
8.4被特许人遇股东、经营场所、注册资本等发生变更,遭遇重大债权债务纠纷,或发生与快递经营有关的其他事项的变更,应当及时告知特许人。
8.5在合同期间以及合同终止后(年/月)内,被特许人及其雇员应当保守其所掌握的特许人的商业秘密;未经特许人同意,不披露、使用或者允许他人使用该商业秘密。
10.1双方协商一致,可以书面形式变更本合同的相关条款。
10.2被特许人可以在本合同订立之日起日内向特许人提出无条件解除合同的请求。
10.3特许人未按照约定向被特许人交付特许经营的权属证明、特许经营体系资料等相关资料,经被特许人书面催告后,特许人仍未交付或提供,导致被特许人无法从事快递服务业务的,被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.4特许人的特许经营体系存在瑕疵,导致被特许人无法继续从事快递服务活动的,被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.5被特许人无法达到特许人有关服务质量标准的要求,经督促后日内仍无明显改善,已经或可能影响特许人的整体运营形象的,特许人有权书面通知被特许人解除合同。
11.1被特许人擅自超出合同约定的地域范围揽收快件,对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的,应当对损失予以赔偿。
11.2被特许人未经特许人同意,擅自提高或降低收费标准,对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的,应当对损失予以赔偿。
11.3被特许人未经特许人同意,披露、使用或者允许他人使用特许人的商业秘密,给特许人造成重大损失的,应当对损失予以赔偿。
11.4未经特许人同意,被特许人擅自将特许经营权转让给第三方,应当向特许人支付违约金元。
11.5未经特许人同意,被特许人以自有品牌从事快递服务,或者代理其他同类公司快递业务的,应当向特许人支付违约金元。
11.6特许人未按照本合同约定向被特许人提供经营指导、业务培训与协助的,应当向被特许人支付违约金元。
11.7特许人未按照本合同约定向被特许人提供特许经营体系的书面资料,经被特许人书面催告后在日内仍未履行的,应当向被特许人支付违约金元。11.8特许人提供的知识产权、物料及其他特许经营产品存在瑕疵,对被特许人的经营活动造成损失的,应当对损失予以赔偿。
本合同一式份,双方各持份,具有同等的法律效力。
特许人:被特许人:法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:签约日期:签约日期:
签约地点:
附件1:
1.被特许人自合同签订之日起日内,向特许人缴纳履约保证金元。2.被特许人应当在银行开设专门账户(账户号:)存放履约保证金,履约保证金只能用作以下用途:
3.履约保证金的使用方式(程序):
4.双方对履约保证金的使用有争议时:
5.保证金少于时,被特许人应当在收到特许人书面通知后日内补足。
6.履约保证金的归还方式:
7.履约保证金未能足额按时归还的:
8.履约保证金未按约定的用途使用的:
快递行业演讲稿篇四
今年一部大热的电视剧让三生三世这个词火了,今天我也跟风探究一下咱们快递行业的前世、今生和来世与“诚信”这一美德之间的渊源。
首先,快递的前世。古代快递又叫“急传”,它最早出现在中国周代,那时主要用于政令、军情的传递,民间使用并不广泛,因此如果快递不诚信,将依据情节、后果,轻则处皮肉之苦,重则处死。
为什么古代对于诚信的要求如此严苛呢?一个重要的原因是中国古人对诚信的认识上升到了对宇宙和人生规律的高度上。《中庸》上说:“诚者,天之道也。”不讲诚信就是逆天,由于违反诚信,而耽误了军情,当然就是逆天大罪,处死也就不过分了。所以在这种道德观念的影响下,中国古代的商人大都秉承了讲求诚信的传统,因为他们相信“诚”和“不欺”上通天道,因此在明清商人的史料中,我们不难发现由于诚信而得到上天保佑、免祸去灾的记载。
如果说古代快递我们是旁观者,那么现代快递,我们每个人都是参与者。
我,是一名消费者,一个亲历者,印象最深刻的一次使用快递,是20xx年的9月,当时距全国司法考试仅有半个月不到,我正在外地全力备考,恰好到了姥爷的八十岁大寿,我纠结要不要在这个争分夺秒的时刻花两三天的时间回家为姥爷过寿,老人家打电话安慰我说:知道你在忙,忙就别急着回来,以后有的是时间陪姥爷过九十大寿、百岁大寿。最终生日礼物回了家,我却没有,可遗憾的是,我再也没有机会为姥爷过哪怕一个生日,姥爷去世的那一年每每想起这件事,我都难受的泪流满面,唯一庆幸的是,有那么一个阳光朝气的快递小哥,带着那个承载了我所有的惭愧、内疚和思念的包裹,替我敲开了回家的门,完好无损,如期而至。小包裹,大民生,那小小的包裹,更是我们大大的寄托。
我,是一名监管者,一个见证者,从20xx年到现在,来到邮政管理系统的四年里,我见证了包头市快递企业的蓬勃发展,见证了从当初仅仅12个品牌发展到了今天33个品牌200多家网点;见证了从当初把屠宰场当作库房的简陋分拣场地,到今天近2万平米的现代化分拣中心;我见证了收件、派件这小小的举动逐渐担负起整个寄递渠道的安全;我见证了各快递从当初的艰难谋生,到今天对诚信文化的重视和塑造,这是行业的进步,也是时代的进步。
如今的快递市场活力不断迸发,20xx年全国快递业务量突破300亿件,稳居世界第一,然而快速发展的背后,快件延误、毁损甚至丢失等失信乱象却常被诟病。要打造诚信行业,快递必须重新审视自己的成长之路,在服务经营、内部管理上不断强化诚信自律,唯有诚信,才能在大浪淘沙中砥砺前行。
对于快递的未来,我是一个信仰者,未来诚信早已不仅仅是一种责任,而是快递企业的一种资本、资源,一种可供交易的供求关系,是企业赖以生存的根本,即便未来快递把包裹送到外太空,但无论行业如何变迁,诚实守信亘古不变。诚信必将伴随快递一路同行,三生三世。
快递行业演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢公司提供了这样一个机会,也感谢领导和同事们一直以来在工作中关心和支持。
我叫xxx,20xx年3月份进入xxxx有限公司综合部工作。
今天我竞聘的岗位是xxxx公司综合部主管岗位。这次竞聘是一次展示自我、认识自己的机遇,也是一次相互学习、相互交流的机会,我也非常的珍惜,也请领导和同事多多支持。
公司综合部作为公司的行政职能管理部门,工作体现在管理、协调、服务和信息采集等方面。主要负责公司企业文化的宣贯,公司规章制度的制定、完善、实施监督;各种公司层面文件的制作、审核、发布、存档;公司资质、证书、印章的管理使用;各类合同、协议的登记存档;工程项目前期准备工作的协调配合;公司日常运行、商务接待、公司各种活动组织等都是综合部的日常工作范畴。
综合部的工作综合性较强、职能繁杂,这就要求主管岗位必须具有较强的工作能力和认真负责的工作态度。要成为一名合格的综合部主管不容易,不仅要熟悉本单位的各项业务,还要有强烈的服务意识、实干精神;不但要能为领导出谋划策、排忧解难,还需要有一定的组织管理能力和人际沟通协调能力。
我竞聘这个岗位,自身有以下几点优势:
一、从20xx年3月入职以来,两年多的工作学习经历使我的个人能力得到了提升,也积累了一定的工作经验。
二、在工作中不畏困难,一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,上级领导交办的各项工作任务能够积极主动的去认真完成。
三、工作比较认真负责,遵守公司各项管理规定,做事责任心、执行力较强。
四、性格还算平和谦逊,尊重领导,和同事关系融洽,具备一定的沟通协调能力。
五、能够较为熟练的运用电脑和网络办公,搜集整理资料,提高工作效率。
六、比较善于并乐于学习新知识,也一直在提高充实自己。
这次如果能竞聘成功,为使工作开展得有声有色,我的工作思路和设想是:
一、根据公司发展和实际需要,认真做好调研,组织完善各项规章制度,促进公司各项工作规范有序进行。做好公司规章制度的学习宣贯、监督执行。按时完成各种公文的起草、呈报,及时完成领导交办的各项任务。
二、综合部是公司的协调、服务中枢,起到承上启下的桥梁纽带作用,工作中抓住关键,把握重点积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供信息、出谋划策,真正为领导当好参谋助手,做好后勤工作,解除领导、同事的后顾之忧。
三、立足本职,努力做好综合部的日常管理工作,使日常管理有序进行,作为公司的窗口部门,严格落实各项规章制度的有效执行,保证工作的高效运转,通过沟通、协调好公司各部门员工之间的关系,做到全体员工一条心,扎扎实实,井然有序的做好各项工作,办事不走样、不敷衍,将工作落到实处,以身作则当好“标兵”,不断提高综合部的工作效率。
四、作为一个建筑企业,资质管理是综合部的一项重要工作。做好公司资质、证件、合同协议、文件等日常使用、登记、维护、归档管理工作。
五、积极主动学习新业务,新知识。不断扩展自己的知识面提高业务能力。
进入公司2年以来,在领导的关心帮助、同事们的支持配合下,我学到不少东西,做了有限的工作,取得了一点进步,在此向大家表示感谢。今天如果竞聘成功,我相信我不会辜负大家的希望。如果不成功,我将一如继往地做好现有工作,并努力查找和克服自己的不足,争取更大的进步。谢谢大家!
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快递行业演讲稿篇六
本人自20xx年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时,对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结:
在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来,收获很多,失望却也不少。在任何一个环现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。当然,阻力和困难都是客观存在的,只是要克服这些问题,需要由上而下的一种经营理念的更新,还有就受理手段上的制度化与人性化,而不是“人情化”或者“裙带化”,问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶,对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性,不管是新老员工,要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的.。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论,但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识,“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理,不管是新老员工,或者是有裙带关系的员工,希望都是一视同仁。在现实环境里,企业的生存靠关系,然而企业的发展却更多的是靠管理,一个企业能不能成为行业中的佼佼者,关系只是一部分,管理始终是根本。在这点上,韵达公司是有所欠缺的,这在本人所在的工作部门也有体现。
其次,工资待遇过低,使员工对企业的认同感也相应降低,而对一些自身能力尚可的员工,则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现,比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上,也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会,出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识,在提出辞职的同时附上这份辞职报告,也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展!
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日。
快递行业演讲稿篇七
《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》显示,20xx年400多万吨快递包装垃圾中,消耗编织袋约31亿条、塑料袋约82.68亿个、封套约31.05亿个、包装箱约99.22亿个、胶带约169.85亿米、内部缓冲物约29.77亿个。仅胶带总长度就可以绕地球赤道425圈,而这些胶带在生产过程中,会产生2800公斤气体溶剂vocs(焚烧会形成霾状物),如果填埋处理,实现自然降解需要100-150年。
6月17日,由《中国邮政快递报》发起,天天快递、中国杭州低碳科技馆联合举办的“小手拉大手·绿色绕地球——馆企共建绿色家园”环保系列主题活动在杭州低碳科技馆火热举行,恰逢周末,活动现场吸引了众多小朋友和家长前来参加,现场气氛热烈。
本次系列活动通过“绿色心愿征集赢大奖、快递包装变废为宝创意比赛、慈善捐助献爱心”等系列主题活动,向大家宣传环保知识,传递绿色物流理念,号召大家注重低碳环保,共建绿色家园。
上午9点半,活动正式开始,小朋友们在天天快递工作人员和志愿者的引导下踊跃答题,对低碳环保知识有了更深的了解。通过答题关卡后拿到心愿卡,认真写下对绿色环保的愿望和祝福,并亲手贴在愿望墙上。不一会的时间,心愿墙上已经被贴的满满的了,“我希望和其他小朋友一起爱护环境,保护地球”,“我以后不再乱扔东西了,从我做起,爱护环境”……小小的心愿,透着天真与可爱,表达了孩子们“绿色”的祝福。同时,扫描心愿卡上的二维码,在页面中写下绿色心愿,就可以参与抽奖活动。《中国邮政快递报》将会在留言中抽取100位,送出神秘礼品。
除了现场活动外,天天快递还举办了为期一周的“快递包装变废为宝创意比赛”和“慈善捐助献爱心”两项活动。
快递包装变废为宝创意比赛,让小朋友和爸爸妈妈一起,开动脑筋,发挥创意,动手改造身边的快递包装废弃物,变废为宝,让快递包装循环利用,有效减少资源浪费,缓解环境压力。6月17日至6月25日期间,参与者将自己制作的“快递包装变废为宝”创意作品和“绿色心愿卡”合影,附上联系方式,发送至微信x众号“天天快递”,就有可能获得由天天快递送出的绿色礼品。
慈善捐助献爱心活动旨在倡导小朋友和爸爸妈妈将家中闲置的`衣物、书籍、学习用品进行整理,在6月25日之前送到中国杭州低碳科技馆(除周一周二闭馆时间外),天天快递将在活动结束后统一打包运送到贫困地区,送给那里需要帮助的孩子们。天天快递和中国杭州低碳科技馆对每一位捐赠者都会颁发捐赠证书一份。
本次天天快递联手中国杭州低碳科技馆举办,旨在借助科技馆的全面优势,通过丰富多彩的活动形式,把低碳环保的理念面向全杭州的中小学生推广宣传,同时通过“小手拉大手”的作用,进一步引导广大家长及社会人士树立低碳环保的意识,推动绿色环保事业的发展,让环保成为全社会倡导和行动的主题。
天天快递作为一家重视社会责任的企业,一直将绿色物流作为企业发展中的重要课题,在为客户提供品质服务的同时,时刻致力于担负起企业的社会责任,为环境保护、社会公益做出自己应有的贡献。
天天快递、中国低碳科技馆联合倡议:让我们用绿色,一起共建美好生活!
快递行业演讲稿篇八
已收件、揽件、收寄:快递员上门去发货方处取件成功的表示快递运输货物环节。
上车扫描、下车扫描:一般快递选择的是汽车运输比较多,故在货物装车前后,为了确保包裹的数量会进行一次扫描。
北京集散、杭州集散等集散地:快递公司会在一些大型城市建设集散中心,方便货物进行中转及分拣,后续再分发到区域的快递再进行派件。
建包扫描、拆包扫描:快递公司一般会把一些较小的,发往同一个地方的包裹集中打包,一起运输,避免遗漏。请不要误解为把包裹拆开进行扫描哦!
疑难件、留仓件:快递单上的地址不够详细、电话联系到不人、收件人地址偏僻需要延期送件等情况。
装袋扫描、派件扫描:快递员将需要进行派件的货物进行整理,派件前也会对货物进行扫描,便于快递公司内部管理货物。
在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机(停机、无人接听、空号)等等:表示快递员已经派送过了,但是没能成功投递。顺丰快递及ems一般一天会派送2次,其它快递一般一天一次。
各类签收的情况。
草签:签收底单上的字比较潦草,快递录入签收信息的时候,无法分辨出签收人的名字。
本人签收:快递单上的收件人的名字签收。
xxx签收、门卫、传达室、单位收发章签收、他人代签等等:其他人代签了,或者一些单位有专门收快递的部门,或者派件区域不允许快递进入,相关部门统一代签了。
已签收、签收人是扫描:草签、他人代签、本人签收的情况都有可能,表示货物已经被签收。
ems专业术语:
妥投:表示货物已经妥善投递,在查询页面的上方会能看到是谁签收了货物。
未妥投:表示货物未妥善投递,后续会继续投递。
快递行业演讲稿篇九
甲方:(以下称“甲方”)法定代表人或负责人:
联系电话:
乙方:(以下称“乙方”)身份证号码:
家庭住址:移动电话:紧急联系人:紧急联系电话:
根据相关规定,甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本劳动协议。
1、劳动协议期限。
1.1依法应告知乙方的相关事项,甲方均已如实告知。
1.2乙方向甲方承诺:与其他用人单位不存在劳动、劳务及其他雇佣关系,不存在尚具法律效力的保密协议和竞业限制协议;在本协议履行期间,未经甲方允许,不得在其他单位兼职。向甲方提交的所有材料均是真实、合法、有效的,陈述的一切信息资料均是真实的,并愿意接受甲方的《员工手册》及最新相关规章制度的约束。
1.3本协议类型为固定期限协议:本协议自年日起至月日止。试用期________。
1.4试用期限自用工之日起计算。
2、工作内容与工作地点。
2.1甲方根据工作需要,可以对乙方在工作期限、工作岗位、工作地点做出必要的调整,对此,乙方确认已被事先如实告知,并表示接受。
2.2乙方的工作地址为:。
2.3乙方的工作内容为主要从事。
2.4乙方须按照甲方确定的岗位责任,按时、按量完成工作任务。
2.5乙方须在规定的时间内,将全部精力、能力和技术,仅用于履行本协议规定的义务上,除确保自身的工作达到甲方为其规定的岗位职责标准外,还应完成甲方为其安排的本岗位工作以外的临时工作,尽最大努力协助甲方达到或超过预期的商业目的,并不得从事兼职或第二职业。
2.6乙方如未经批准或因其自身原因未完成工作而自行延长工作时间的,甲方有权对乙方所延长的工作时间不支付报酬。
4、劳动报酬。
4.1甲方在次月的____日至____日,支付乙方上月工资;
4.2甲方将依法代扣代缴乙方应缴纳的个人所得税等费用。
5、社会保障。
5.1根据国家和当地政府有关规定,乙方参加下列社会保险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
5.2乙方如在工作时间发生工伤事故,需24小时之内立即通知甲方,并由甲方向劳动行政部门申报认定,根据认定结果作出相应处理。若乙方延误通知甲方,造成甲方对事故经过无法取证,由此引发的一切责任,由乙方承担。
6、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
6.1甲方提供工作条件和必要的劳动防护用品及执行符合国家职业危害防护标准的要求。
6.2乙方应严格遵守甲方制订的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度,自觉预防事故和职业病的发生,确保自身与他人的生命安全。如有违反,将承担甲方规章制度的相应纪律处分和经济损失赔偿等。
7、劳动协议的解除和终止。
7.1经甲、乙双方当事人协商一致,本合同可以解除。
7.2乙方提前三十日以书面形式通知甲方,可以解除本合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方,可以解除本合同。
7.3符合法定终止条件的,严重违反甲方规章制度或劳动纪律的,本合同终止。
7.4甲方解除或终止乙方劳动合同,均以辞退通知单为准。
7.5乙方具有下列情形之一的,甲方可即时解除本合同并无需承担任何经济补偿金:
(1)、未能在30天内完整提供甲方要求的录用相关资料,致使甲方不能依法确立劳动协议关系或办理相关法定手续等的。
(2)、提供虚假资料的。
(3)、擅自离岗连续满三个工作日,视为自动离职的。
7.6劳动合同解除、终止后,乙方应依法并按甲方有关规定,进行必要的工作交接。
7.7由于乙方的原因未按前条约定履行工作交接的,甲方可以不支付乙方经济补偿金。具有尚未处理完毕的经济事务的,甲方可以暂停支付乙方最后一期工资。
8、违约责任。
甲乙双方违反法律规定解除、终止本协议,应依法承担相应责任。
9、劳动争议。
9.1甲、乙双方因履行本合同发生的劳动协议争议可以先行调解,也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
9.2公司的各项规章制度以及公司发布的各类书面通知、双方的书面协议等都是本协议的组成部分,作为劳动争议处理的依据。
10、其他约定。
10.1本协议未尽事宜,按国家有关法律法规规定执行,协议内,如本协议条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的,甲乙双方均应按新规定执行。
10.2在乙方处于联系障碍状态时,委托本合同首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人,该受委托人享有接受和解与调解、代领、签收相关文书的权限。
10.3乙方在职期间(含转岗),由甲方出资进行职业技术培训的,当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时,甲方可以按照实际支付的培训费(包括培训期间的工资)计收赔偿金,其标准为每服务一年递减实际支付的培训费总额的20%。
10.4本协议约定期间内,乙方不得自行或指使、诱导他人从事直接或间接损害甲方合法权益的与甲方相同、相似、类似或相关的经营活动。否则,甲方有权解除本协议且无需支付任何形式的补偿金,因此给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
10.5合同未尽事宜,双方可以另行约定;没有约定的依据法律、法规和规章制度。
10.6甲方对甲方公司制定的各项管理制度拥有最终的解释与随时变更的权利。
其他约定:合同一式二份,甲、乙双方各执一份,经双方签字(或盖章)后生效。
甲方:(盖章)。
法定代表人(签字):
签订日期:年
乙方:(签字)。
签订日期:________年____月____日
快递行业演讲稿篇十
快递行业混乱进来一直成为行业人士讨论的话题,对于其具体的解决办法也迟迟未能很好的统一,跨越kye记者采访了相关法律人士、管理学和电子商务领域的专家,听听他们怎么说.1、杜鹏(河南洛太律师事务所律师)。
观点:新规的实施,为消费者维权增加砝码。
杜鹏向跨越航空快递kye记者表示,新规对快递企业的责任和义务有规范性要求,明晰了原来法规中的模糊地带,将为消费者维权增加砝码.对野蛮分拣,新法规的“三万元罚款”应该是有史以来最严厉的,它为职能部门执法提供了具体依据.2、郭新宝(河南科技大学管理学院副院长)。
观点:快递企业应加强自律,规范经营。
郭新宝向跨越kye记者表示“快递企业应加强自律,规范经营.”新规对快递企业提出多方面规范和约束,企业在提升服务质量的同时,也能重塑自身良好形象.快递企业应贯彻新规精神,明确自身履行的义务和责任,自觉将新规转化为企业内部规范.快递企业还应加大资金投入力度,按照行业要求规范操作,提高服务质量,重视客户投诉“野蛮.分拣、泄露用户信息等问题,一定程度上是因快递从业者责任心不强造成的.”郭新宝表示,快递企业在完善服务体系的同时,也要加强对服务终端快递从业人员的管理,提高从业人员准入门槛,加强从业者职业技能培训.3、刘玉来(洛阳师范学院商学院院长、管理学博士)。
观点:在新规指导下,职能部门应建立多方监管机制。
刘玉来向跨越kye记者表示“新规赋予了职能部门更加明晰的职权,也对他们提出了更高的要求.”各级职能部门应根据实际情况,建立多方监管机制.建立完善顺畅的投诉受理渠道,充分利用媒体进行监督,将淘汰机制引入快递行业监管体系.如:建立行业投诉数据库,若某家快递企业达到一定的投诉率,可对其进行相应处理.
快递行业演讲稿篇十一
内容摘要:2012年,由于我国处在经济结构调整时期和受到国际市场需求低迷的影响,经济增长出现了下降的态势。但是,快递产业增长依然强劲。据快递物流咨询网测算,2012年快递产业业务量呈现40%以上的增长速度,业务量将达到56亿件左右,业务收入将达到1080亿元左右。
快递业务继续保持高速发展,“网购”快递量比重进一步提高。
2012年,由于我国处在经济结构调整时期和受到国际市场需求低迷的影响,经济增长出现了下降的态势。但是,快递产业增长依然强劲。据快递物流咨询网测算,2012年快递产业业务量呈现40%以上的增长速度,业务量将达到56亿件左右,业务收入将达到1080亿元左右。其中,“网购”快递业务量占到63%,同比增长5个百分点。这是由于民营快递企业的低价竞争与服务能力的不断提升助推了“网购”快递的高速发展,让“网购”变得更加快捷和便利。“双十一”日均最高快件量突破3000万件,创历史日均快件量新高。
政府部门出台政策和标准,进一步加大对快递业发展的支持力度。
全国人大常委会表决通过关于修改《邮政法》的决定设立省以下邮政监管机构,三级邮政管理体制建立;邮政业相继纳入《社区服务体系建设规划(2011年至2015年)》和《“十二五”综合交通运输体系规划》;六部委联合出台《关于鼓励和引导民间投资进入物流领域的实施意见》,鼓励民间资本进入快递业;国家邮政局和商务部联合发布《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》,从七个政策措施促进二者协同发展;国家质检总局和国家标准委批准发布《快递服务》系列国家标准正式实施;《快递运单》国家标准和《快递服务与电子信息交换标准化指南》行业标准也正是实施。
产业集中度进一步提高,民营快递的体量进一步增大。
在2012年9月,日均突破200万件的快递企业达到了6家。据快递物流咨询网测算,这6家内资快递企业占到快递业务量市场份额占到了82%左右,其中前4家占到了63%以上,同比上升了9个百分点和7个百分点;民营快递企业的业务量市场份额已经占到了84%,同比增长了4个百分点。在国际快递,外资快递企业依然处在主导地位,快递业务量市场份额占到77%左右同比下降了2个百分点。这表明民营快递正在崛起,顺丰速运的国际化、圆通速递的包机和申通快递成为中国快件量最大的企业均具有里程碑意义。与此同时,邮政速递物流a股ipo通过审核,它为内资快递企业上市起到了示范与引领作用。
快递企业利润进一步下降,优胜劣汰与兼并。
重组进一步加快。
据快递物流咨询网测算,2012年内资快递企业平均利润在3%~5%,同比下降了3个百分点左右。由于价格竞争的态势没有改变,用工等成本不断上涨,快递企业“微利化”、利润平均化趋势日趋显着,出现了部分快递企业业务量不足而持续亏损现象,他们不得不面临优胜劣汰或者被兼并重组的挑战。从2012年年初开始,星辰急便重组鑫飞鸿后倒闭;鑫飞鸿被中铁物流兼并,更名为飞豹快递;天天快递被再次被重组;希伊艾斯被红楼集团重组更名为国通快递等案例相继发生,是快递产业进入“十二五”时期最多的一年。竞争向产业上下游延伸,快递企业与电商相互跨界进一步加剧。
2012年电商自快递建物流不断扩张,力促消费者“最后一公里”个性化体验最佳,从而扩大自身在“网购”零售业的市场份额。像京东、凡客、易讯、苏宁易购、一号店等均有自建快递物流,其市场份额在6%左右。由于他们采取的是用商品销售的利润补贴快递物流,持续的亏损又让他们不得不开放快递物流平台。内资快递企业在“微利化”的情况下向电商平台或电商“跨界”也是一种无奈的选择。从多数快递企业“跨界”的情况看,效果不明显。总体的情况是“跨界容易越界难”。
航空快件量的比重进一步提升。
2012年,顺丰速运自有飞机和包机达到27架;邮政速递物流自有飞机达到17架;圆通速递包机3架;联邦快递包机2架;联合包裹包机2架,较2011年增加了6架。快递企业通过全货机运输部分快件外,主要还是通过客机的“腹舱”运输快件。据快递物流咨询网测算,航空快件占到全部快件量25%以上,航空快件已经占到航空货运量35%左右,是增速最快的一年。航空快递为快递实现800公里以上“次日达”提供了快捷的交通工具,是快递产业做大、做强的重要标志之一。
外资快递取得快递业务经营许可证。
2012年9月6日,国家邮政局批准美国联邦快递(中国)有限公司和优比速包裹运送(广东)有限公司(美国联合包裹)经营国内快递业务。联邦快递首批获准在深圳、广州、杭州、上海、天津、大连、郑州、成都8个城市,联合包裹首批获准在深圳、广州、西安、上海、天津5个城市,分别开展除国内信件外的国内快递业务。这是我国政府履行入世承诺的举措,也是我国国内快递市场对外开放的重要标志。
快递企业规范遇到瓶颈,可持续发展面临的挑战进一步凸显。
主要表现在:民营快递企业之间的价格竞争没有向价值竞争转变,企业的利润继续呈现下降的趋势,没有跳出“谁先涨价谁先死、谁不涨价谁等死”的怪圈。在“双十一”、“双十二”期间没有快递企业按照价值规律采取“浮动式”定价机制调整市场需求。尽管快递企业作了充分的准备,但是“暴仓”现象由2012年出现在集散分拨中心向快递站点转移;快递的安全隐患依然存在,恶性危险品引发的事故呈现上升趋势,快递客户的信息出现了“倒卖”现象;特许加盟模式民营快递企业是否向自营模式转变依然存在困惑;“网购”快递与商务快递比例失调;快递车辆技术标准和快递电动三轮车技术标准尚未出台,制约了“最后一公里”配送的规范发展。
快递行业演讲稿篇十二
1、车辆管理是一项综合性的工作,为了做好车辆管理,按公司制定的“车辆定点考核办法”,“车辆定点维修办法”,以及“车辆定点停放的考核办法”。坚决做到有法必依,执法必严,高标准、严要求,我们用严格的制定去管理人,用我们的自身模范行为感染人,要求别人做到的,我们老同志首先做到,用我们身边事例去教育和感化他人让我们朝着一个共同的目标“安全第一,预防为主”的方针前进!车辆的管理不只是停留在语言和文字上,而是落实到每个环节上,做到“个个肩上有担挑,人人头上有指标”,让每位驾驶员心中都有一个对比,以点代面,促进车辆管理工作的顺利开展,充分达到节能降损这个目的。2、加强车辆维修,节能降损。
二、工作情况:
严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少,管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。
做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当我看到司机开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;我们司机始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。经常加班加点,不分班上班下,没有星期天和节假日,始终做到出车时随叫随到,作为一名管理人员,我时刻牢记自己肩负的重任。三工作问题:
虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱申通公司奉献一切。
四、下一步工作打算。
我们将继续深入学习,提高自己,下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》,从细节做起。特别在驾驶员的管理上,加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习,全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训,提高驾驶员的理论和实际操作水平,降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理,提高安全意识,做到管理与教育相结合,坚持长期奔波在公司运输的第一线,为公司的发展做出贡献。
xx年xx月。
快递行业演讲稿篇十三
随着快递业务深入校园,大学生日渐成为快递服务的主要消费群体。由于。
大学生使用快递的目的和需求具有多样性和特殊性,针对该特点,快递公司采取了更灵活的服务方式。当快递日益成为校园生活中的一部分,我们大学生们对于快递服务也有了新的期望。他们的满意度直接影响着快递公司在校园用户中的形象与声誉。因此有必要研究校园快递用户的满意状况,同时提出对快递服务行业的建议。
3.调查项目与内容。
为了全面了解大学生群体使用快递的基本情况,以及对快递服务过程的满意程度此次调研主要包括以下几个方面:
1、大学生对于快递使用的目的性、便利性等;
2、大学生对于快递使用的频繁程度等;
3、快递取件过程中,包括填单的准确性、取件的及时性等;
4、快递在途过程中,包括跟踪查询的便利性、跟踪查询的准确性等;
5、快递投递过程中,包括快递的安全性、投递的准确性、投递的效率等;
6、快递售后服务过程中,包括投诉处理、服务补救等;
7、快递从业人员专业素质,包括员工的服务态度、服务专业性等。
4.调查对象与范围。
本次调查对象为绍兴文理学院全体在校学生,涉及文理本部(河东、河西校区)和文理南山校区。
5.调查的组织方式。
绍兴文理学院有学生上千人,为了节省时间和调查经费,决定采用抽样调查方式。调查过程是在三个校区主道路随机拦截学生进行调查。
6.样本量与分配。
本次调查,我们将分三个校区进行调查,调查总人数在150人左右。为了使样本单位能均匀地分布在绍兴文理学院的各个校区,经讨论样本量的分配如下:
7.调查方法。
快递行业演讲稿篇十四
快递业是当今发展较快的产业。快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式,于二十世纪七十年代末进入我国,这一新兴的朝阳产业,在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。随着中国经济持续繁荣和对外贸易的快速增长,快递服务不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎,还与信息技术和互联网发展相结合,成为电子商务实现实物配送的主要途径。目前,全球背景下的快递服务业发展迅速,已经成为经济发展中的重要产业。
中国快递业随着改革开放的脚步,逐步发展,从无到有,从小到大,尤其是近年来,经营快递业务的企业大量产生。为了解快递业快递服务业发展状况,促进快递服务业又好又快的发展,国家统计局安徽调查总队和安徽省邮政管理局于2007年上半年联合开展了全省快递服务业专项调查。调查结果表明:安徽快递服务业发展较快,呈现出国有、民营、外资共同发展的格局,企业实力增强,业务范围拓展,经营业绩提高,但与沿海和内陆经济发达地区的发展水平相比,还处于起步阶段,存在总体规模偏小、服务水平不高、服务缺乏规范等问题,亟待政府和有关部门予以高度重视。
1、企业数量快速增长。2004年经济普查显示,全省经营快递业务的法人企业只有7家,根据第一次全国经济普查基本单位名录库、工商管理部门登记注册库,结合省邮政管理局掌握的情况、经过逐个清查、核实后确认,截至2006年底,全省经营快递业务的法人企业有34家,两年时间,快递企业的数量就增长了3.9倍。快递企业的迅速增加,在一定程度上满足了人民群众和商务往来日益增长的实物传递和个性化服务的需求。
2、经营业绩大幅提高。2006年,快递企业全年实现快递业务收入3.8亿元,比上年增长13.0%,营业利润大幅提高,为1323.8万元,比上年增长66.4%,全年完成快递业务量1622.1万件,尽管比上年下降8.1%,但是对业务收入增长的影响不大,主要是国内同城业务量大幅减少,而附加值较高的国内异地、国际及港澳台业务量均有所增加。
5.9%;仅经营国内异地业务的占17.6%;仅经营国际及港澳台业务的企业各占。
8.8%,经营国内异地、港澳台及国际业务的企业占14.7%。
4、企业实力逐步增强。快递业快递企业实力逐步增强。2006年,全省快递企业资产总计为6.5亿元,户均资产为1915.6万元;企业拥有营业网点为2299个;企业从业人员增幅较大,年末为2886人,比上年增长47.5%;房屋建筑面积增幅为11.6%,共计4.4万平方米。
5、服务设施快速增加。从企业的运输设备、分拣设备等方面的发展情况看,快递业快递服务硬件实力明显改善,2006年被调查企业拥有独立分拣场地面积比上年增长32.5%,为1.2万平方米;拥有收件、派送、分拣等用途的汽车数量为509辆,比上年增长36.5%;摩托车220辆,比上年增长39.2%;计算机665台,比上年增长71.0%;手持终端设备166台,比上年增长295.2%。计算机、手持终端设备投入增长迅猛,有效提升了快递企业的服务能力。
6、服务方式更加先进。快递企业在上门揽收、投递到户、限时送达等服务功能上日趋完善,先进的信息跟踪技术使跟踪查询服务更加及时、方便。在被调查企业中,提供查询服务的快递企业有33家,占97%,其中能提供按环节跟踪查询服务的企业有32家,占97%。只有1家企业未提供查询服务。
(一)经营主体多元化。
快递业快递业已经打破了最初的国有邮政快递(ems)一揽天下的格局,呈现出国有、民营、外资等多元化主体相互竞争的格局。从企业登记注册类型来看,在被调查的快递企业中,国有企业占5.9%、有限责任及股份公司占58.8%、私营企业占17.7%、股份合作及联营企业占8.8%、外资及港澳台企业占5.9%、其他企业占2.9%。调查结果显示,国有企业快递市场份额在下降,而民营及外资企业市场份额不断扩大(见表1),发展速度加快。
1、国有快递企业占主导地位但发展趋缓。中国邮政ems先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务,国际业务方面,依赖万国邮联系统和与tnt集团建立合作代理关系,国内业务方面,依靠遍布城乡的投递网络,国家赋予邮政的普遍服务政策(邮政车辆城市内通行无阻、ems“邮件”等同于真“邮件”享受铁路、民航的优先装运权等)施用于并非完全符合“普遍服务”内容的国内ems业务,运用有利的行政资源,国有邮政快递ems一直处于快速的增长和近乎垄断的高市场份额状态,1995年ems国内和国际快递市场占有率都达到了97%。随着中国市场进一步开放,国有邮政快递已不能满足市场增长与时限的需求,民营快递企业和外资快递企业快速发展起来,导致国有企业快递市场份额减少。2006年,快递业国有快递企业快递业务量达1305.2万件,比上年下降17.5%,占全部快递业务量的80.5%,比重比上年下降9.1个百分点;实现快递收入2.8亿元,比上年增长5.4%,占全部快递收入的73.6%,比重比上年下降5.3个百分点;年末从业人员1561人,比上年增长26.8%,占所有从业人员的54.1%,比重比上年下降8.8个百分点。
件,比上年增加13.9%,占全部快递业务量的比重为3.2%,尽管业务量相对较少,但是国际快递业务收入不可小觎,占全部快递业务收入的比重达到18.9%,为0.7亿元,比上年增长28.2%。
表2分经营区域快递业务量、业务收入情况。
国内同城。
国内异地。
国际及港澳台。
其他。
(三)中部六省位居中游。
快递业快递业经营状况在中部六省(湖北、湖南、山西、江西、河南、安徽)中基本处于中等水平,发展速度相对较慢,服务手段和基础设施也基本处在中等水平,湖北、河南快递业经营状况排在前列。
从经营状况看,安徽快递企业数在中部省份中位于第5位,占中部企业总数的12%;从业人数、快递业务量、快递业务收入排在第4位、快递营业利润排在第3位。中部地区快递企业数最多,利润最好的是湖北省,快递企业有76家。
从经营条件看,快递业快递企业拥有营业网点较多,位于中部省份第2位;企业所拥有的房屋建筑面积、独立分拣场地面积、汽车、摩托车、计算机和手持终端设备都排在中部省份的第3、4位,经营条件较好的是湖北和河南省。
从发展速度看,2006年与2005年相比,快递业快递业务量增速是下降的,排在第6末位,快递收入增速、营业利润增速分别排在第5、第4位。发展速度较快的是湖北、湖南省,快递收入增幅在20%以上。
从户均指标看,快递业主要指标每户企业平均值最高,户均业务量、户均业务收入、户均营业利润均排在中部省份的第1位。
快递服务业与区域经济发展水平高度关联,2006年快递业全年生产总值(gdp)居全国第15位,而快递服务业发展水平也在此位次左右,其中快递业务收入居16位,营业利润居14位,业务量居18位,资产居17位。尽管快递业快递业发展速度加快,经营状况良好,但是相比江、浙、沪及北京、广东等沿海或内陆经济发达地区,快递业快递服务业在发展中仍然存在诸多问题。
1、总体规模偏小,经济实力偏弱。经济发达的地区快递业也发达,相对而言。
快递业快递业尚属起步阶段。一是数量少,快递业快递企业数量占全国的1.1%,只是广东的9%,企业总部在广东有20家,而快递业没有总部企业,只有27家单一公司和7家分支机构。二是实力弱,快递业快递企业注册资本在500万元以上的仅有2家,广东为16家;企业户均资产1915.6万元,是广东的79.4%。三是规模小。快递业企业快递业务量、收入分别占全国的1.5%和1.3%,年户均业务收入为1119.1万,只是广东的57.2%;年户均业务量为47.7万件,是广东的97.1%,但是营业利润较小,只占全国的0.3%,户均营业利润为38.9万元,只是广东的10.3%。
2、区域发展不平衡,市场格局差异大。从地域看,快递业快递企业主要分布在17个市中的9个市,合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、铜陵、黄山、滁州、宿州、宣城,其中企业数量最多的集中在经济发达的合肥,为15家;其次是芜湖,为6家;其他市分别为1-3家。从市场格局看,企业户均业务量5万件以上的在合肥、蚌埠、滁州、芜湖,其中同城户均业务量达1万件的在合肥、芜湖;异地业务量达4万件以上的在合肥、蚌埠、滁州、铜陵;国际及港澳台业务量达2万件以上的在合肥、铜陵、芜湖、蚌埠。
3、政府监管难度大,单位变动较频繁。快递行业的监督和管理目前还处于比较松散和无序的状态。原因是多方面的。一是由于历史的原因,快递服务业长期没有具体的管理部门,造成整个市场鱼龙混杂的局面。二是由于行业准入门槛较低,又多是小企业,决定了快递单位变动极其频繁。调查中,我们发现有的企业变成了个体户;有的企业改制成公司的下属单位或换人承包;有的经营场地、经营内容发生了变化,企业开与关、搬迁、变更等时有发生。三是一些快递企业消亡或变更业务没有及时到工商部门办理注销、登记手续,提供的单位地址和联系电话查无此人。这些因素造成政府有关部门监管的困难。
4、服务标准不一,服务水平不高。快递服务业由于服务收费和风险标准不一,当快递过程中出现物品损坏、丢失赔偿等问题时,往往引发纠纷,产生这些现象的原因,就企业自身而言主要是服务水平不高。第一是管理不规范,由于缺乏规范的流程管理,邮包在哪个环节丢失都难以查到,这也是快递业的普遍问题。第二是从业人员乱,一些中小快递公司招聘的业务员大都没签劳动合同,也没业务培训,其收入不稳定,由效益情况来决定,有些收递员如果发现货物价值不菲,就干脆私吞掉,然后编造丢货理由,还有些素质差的收递员连人带货一起消失。第三是交通工具和服务技术落后,运输设备简陋、服务设施少容易导致邮包运输出现问题。快递业快递企业服务设施相对落后,营业网点只有广东的一半,独立分拣场地面积、汽车、计算机只占广东的4.2%、8.7%和4.9%。
5、市场竞争无序,安全隐患较大。由于快递行业缺乏统一管理,市场无序竞争的现象比较严重。快递行业利润较大,投资较小,见效较快,进入门槛较低,众多不规范快递公司租间房子,一张桌子一部电话,几个雇员,就能开展快递业务,少数快递公司和个体户唯“钱”是图,急功近利,凭借自身成本低廉的优势,随意压低快递资费,超范围经营,这种短期行为,既造成市场过度竞争,又带来较大的安全隐患。投错件、发错件、损坏件、丢件、不能按时投递等现象屡见不鲜,损害了消费者的合法权益。
四、对策建议。
快递服务是服务业的重要组成部分,是一个发展前景十分广阔的朝阳产业,要加强统筹规划和宏观指导,按照科学发展观要求,推动快递业的科学发展、全面发展和协调发展。
1、加大监管力度,促进快递发展。推进监管体系建设,制定科学合理的监管政策,逐步完善快递业务市场准入、审批制度。加快法制建设,制定相应的法律和规章制度,建立健全统一和开放的快递市场,推进依法行政,制定产业发展政策,促进快递业持续健康发展。
2、规范市场秩序,保障服务安全。规范市场秩序,加强市场秩序的监管力度,避免无序竞争,建立健全快递服务标准体系,规范快递服务,开展安全保障体系,维护消费者的合法权益,全面建立完善的、有序的市场竞争机制。
3、提高服务水平,加强行业自律。企业自身要提高管理水平,打造全方位、综合性、跨区域的快递服务网络,实施品牌战略,加强行业自律,树立商业诚信,遵守职业道德,强化服务意识,提高服务水平。
4、筹建快递协会,扶持民营企业快速发展。虽然民营快递公司规模小,但数量多,快递业民营快递企业数量占全部快递企业数的88.2%,他们以其自身机制灵活特点,在快递业迅猛发展中起到重要的作用,因此应大力扶持民营快递企业的发展,筹建快递协会,在政府与企业,企业与市场间架起信息沟通的桥梁,引导民营快递企业通过合资、参股、联合等多种方式,实现规模扩张,实现民营快递价值链的提升,不断发展壮大民营快递企业。
快递行业演讲稿篇十五
东风汽车公司(前身为中国第二汽车制造厂)始建于xx69年,是中国汽车行业三大集团之一。主营业务覆盖乘用车、商用车、发动机、零部件、装备等方面。经过近四十年的发展建设,公司已拥有实力强大的研发体系、制造体系和覆盖范围广泛的分销和售后服务网络体系,形成了立足湖北,辐射全国的事业布局。主要厂区分布在、襄樊、武汉、广州四大基地。除此之外,公司还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南昆明等地设有分支企业。
近年来,东风汽车公司根据汽车产业发展趋势和自身规模实力的定位,确立了建设永续发展的百年东风,面向世界的国际化东风,在开放中自主发展的东风的发展愿景,并相应提出了打造国内最强、国际一流的汽车制造商;创造国际居前、中国领先的盈利率;实现可持续成长,为股东、客户、员工和社会长期创造价值的事业梦想。目前,公司各项事业已进入全面快速的新阶段,新的发展也必将为中国汽车工业做出新的.更大贡献。
此次我们调研了东风汽车公司的一个子公司,即东风专业汽车有限公司。该厂主要生产商用车等各种标准车厢及特定车厢,厂内效益与东风其他厂相比属中下水平,在xx市团委及东风专业汽车有限公司领导的帮助下,我们对该厂现状及发展前景进行了考察,活动进展顺利。
调查过程。
7月7日上午,与xx市团委有关人员取得联系,向他们介绍我们此次社会实践的活动安排及希望达到的目的,得到他们的大力支持,市团委组织部蒋部长给我们开出了介绍信,并与东风专用汽车有限公司相关负责人沟通协商,并得到他们的支持,下午,对即将展开的调研活动安排就绪。
7月9、10日,由东风专用汽车有限公司负责我们在厂内活动的党委工作处负责人喻娇通知安排,在厂内一名老工人和一名技术工人的带领及讲解下参观了厂房,结合我们机械专业的特点特别对工厂内部车铣铇磨等各项工艺的操作近距离观摩,并认真听工作人员讲解各工艺的原理、操作要求、创新点等。
7月13日,在喻娇同志的安排下和厂内老领导进行了座谈。不同于我们在网上查找的资料,听这老一辈人讲述他们的创业史,更加体会到东风汽车公司发展、改革的艰辛与不易。
7月14、15日,和该厂已退休的老职工聊天并从中得到关于东风的信息,从职工的口中了解到了东风的另一面,以及他们对东风的热情和奉献,对领导阶层的意见和建议,使我们了解的东风更全面,更真实。
7月16日,对东风专用汽车有限公司的调研工作告一段落。我们对厂内职工进行了自然灾害防御宣传资料并进行宣讲,结合湖北当地地质情况,我们重点讲解了泥石流的防御。
东风专用汽车有限公司发展历程(四个阶段)。
第一阶段:艰苦创业阶段。
时间:xx世纪60年代末至70年代末。
建国初,国家就已经有了在一汽的基础上再建一个汽车制造厂。经过周密的计划、多次讨论研究和艰苦的勘探,决定于xx69年在建设中国自主的第一个汽车制造厂东风汽车公司(始称中国第二汽车制造厂)。在全国各方力量采取聚宝的方式大力支援二汽建设的情况下,来自祖国各地的技术人员齐聚二汽,克服各种困难白手起家建立新厂。在这样艰苦的环境下,一代二汽人开始了艰苦的创业。据老员工描述道,当时没有铁路,物资先运到丹江口经水路从丹江口水库运抵邓湾;重型设备都是由工人们搬运到工厂房,几十吨的大设备都是人工拉纤,借助木头滚动运到建设工地;建设中的二汽生活非常艰苦,家属只能在丹江口、襄樊、武汉等地暂住。终于,在第一辈汽车人的努力下,二汽投入生产。xx75年制造出的第一个车型是两吨半越野军车(25y),xx78年开始研发第二个车型。第二汽车制造厂开始在中国汽车制造业站得自己的地位,并开始实现自己的飞跃。
第二阶段:发展辉煌阶段。
时间:xx世纪80年代至90年代初期。
xx世纪80年代至90年代初期是二汽快速发展、成绩较为辉煌的时期。这一时期,二汽抓住改革开放的先机,大胆探索,勇于创新和实践,挣脱传统体制的束缚,使企业迅速发展壮大。这一时期,二汽汽车产量每年以一万辆的速度递增,综合实力跃居行列之首,并连续多年排入全国工业企业十强的行列。
二汽在xx世纪80年代初,闯过各种难关,以自筹资金为主要手段,于xx83年着手建设襄樊基地。xx86年,全厂形成生产10万辆民用载货汽车的能力。为适应市场经济的发展,xx92年二汽正式更名为东风汽车公司,同时解决了公司长期以来商号与商标不统一的问题。xx93年,东风汽车的经营业绩创历史最好水平,汽车年产销量均超过22万辆,盈利14.96亿元。在这一时期,东风公司分析了国内汽车市场的形势,决定上轻轿产品,并在xx92年与法国雪铁龙汽车公司建立了中发合资企业神州汽车有限公司,共同生产普通型轿车。
快递行业演讲稿篇十六
10月17日上午,中国教育后勤协会校园快递工作委员会、菜鸟网络、阿里研究院在珠海发布首份《校园快递行业发展报告》。报告显示,去年我国内地高校包裹数约占全国总量的6%,直接带动7万个就业机会。大学生人均年收快递16个,全国多所高校人均网购1100元。报告还显示,学校层次越高,学生网购开支也越高。
现状。
大学生人均年网购1100元。
报告显示,年轻人是数字消费的引领者,以过往“双11”为例,约50%以上的消费者年龄在30岁以下,其中18至25岁的年轻人占25%左右。而高校消费特征主要体现在消费频率高,人均网购额度低于社会平均。
报告援引阿里研究院数据称,去年全国2000多所高校人均网购额为1100元。同时,高校内部消费水平也显示出较大差异,211高校的人均网购额为1500元,高出全国高校平均水平的36%,985高校人均网购额1650元。此外,高校快递物流市场体现出与社会完全不同的季节特性,具有明显的寒暑假特征,每年1至2月,7至8月物流量明显下降。其中,11月网购达到峰值,2月网购量最少。
同时,高校区域快递物流规模与全国区域物流分布几乎完全不同,全国区域电商物流规模与本地电子商务发展一致,高校物流与之相关性不高,而与区域高校数量正向相关。排在前三位的省份分别是江苏、广东、山东,排在前三位的城市则是北京、武汉、广州,而上海、杭州、天津未能进入前十。羊城晚报记者获悉,广东省大部分高校的日快递量在1500件以上。
问题。
“最后一公里”仍未“通畅”
报告指出,近年来校园快递行业整体顺利健康向好发展,已经逐步摆脱了无序运作,但在个体运行上还存在着问题,尤其是“最后一公里”问题。
例如目前校园快递站点的性质问题,是经营性质还是公益性质,没有明确说法。学校在对校园快递末端服务进行招标的过程中,应该依据什么来确定标的价格、经营方式等,有待政府或行业相关部门给出明确意见;随着快件量的迅速增长,快递站点的选址及空间布局如何确定急需参考标准也是一个需要解决的.问题。
据了解,目前我省各大高校物流末端配送模式主要还是“摆地摊模式”。各物流公司快递员在校外或者进入学校制定区域进行快递分发配送。从对高校后勤工作人员的调研结果来看,我省高校摆地摊模式比例高达65.38%,成为目前高校校园快递配送的主要模式。该模式运营过程中,快件常随意摆放,不仅较为混乱,而且存在一定安全隐患。此外,快递公司通知取件的时间不均等,取件位置也不固定,再加之取件人因个人原因(如上课、外出),形成了送货者和收件者难以很好对接,进而影响一次性配送成功率,也造成了收件人的困扰。
建议。
快递点成校园基础设施。
“明确校园快递站点的性质与定位,强化其公益属性,将‘校园快递站’作为学校为师生提供后勤服务的公共产品,成为学校基础设施的一部分。”对于站点的性质,报告中,中国教育后勤协会建议行业主管部门联合教育主管部门,支持校园快递末端运营模式的创新。
报告认为,未来校园快递会向物流静态化与市场细分化、校方定位向公益化与业务市场化发展,校园物流体系更生态化。在此基础上,在校学生、校方工作人员、电商物流平台、物流企业可以形成大规模社会协作效应,进而辐射带动更多的衍生产业,在校大学生也可以得到更好的直接创业机会和衍生机会,为实现智慧校园再进一步。
快递行业演讲稿篇十七
近年来,随着快递行业服务组织的兴起,越来越多的企业和组织进入到快递行业中来,加之大型跨国公司进入中国市场,快递行业遭受了前所未有的冲击,竞争不断加剧。在这样的环境下,高质量的服务和高水平的客户满意度决定了企业的发展。对于企业而言,客户是最重要的、最有价值的资源。企业通过广泛、准确、及时收集、整理,分析客户信息并加以反馈,对各个环节有效实施和解决,可以提高服务水准,提高企业竞争力。
为了进一步了解客户对快递行业的服务的满意度,我们调查小组对快递行业客户满意度进行调查,通过分析调查问卷中的数据,得出客户对快递行业的整体评价,进而发现问题,提出行业改善的建议。
从1987年起步至今,中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2006年底,中国经营快递服务的法人企业已达2422家,快递服务从业主体呈现多元化趋势,国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。
从调查可以看出,传统的老品牌ems使用率是最高的,将近半数。其次是顺丰速运,申通排名第三,其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的,但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。
二、评价指标分析。
(一)、快递成本满意度。
快递成本是继服务速度之后第二大影响客户的因素,客户在愿意支付的成本范围内希望能得到更高质量的服务,因此,成本是反映客户满意度的一个重要指标。
仅有6.2%的人认为所支付的成本比较便宜,也就是说,大部分人认为所支付成本尚有一定的缩减空间。
(二)、快递快速响应性满意度。
快速反应性是影响快递企业客户最重要的因素,良好的快速反应性既给企业。
运营创造更大的空间,又给客户创造时间价值,缩短客户的业务时间,从而能获得更高的客户满意度。
由调查分析得出,在企业提供上门取货的前提下,有73.45%的被调查者认。
为企业上门取货的速度较快,方便客户,26.55%的被调查者认为所接受的企业上。
门取货的服务速度太慢。从整体来看,一部分企业需要客户将物件送至营业网点。
由调查可以看出,快递企业的送货速度满足86%的顾客人的送货需求,14%的顾客对快递公司的送货速度不够满意,快递公司从送货速度上是满足了大部分顾客。
(三)、服务专业性满意度。
据调查,有73%的被调查者认为他们在接受服务时的提问咨询或服务要求都。
能得到及时的解决,23.6%的人则认为他们的问题还不能得到工作人员的解决。总体来说客户提出服务要求或咨询问题时快递公司都能及时地解决,但这方面没能做好的企业也存在相当一部分。对于快递企业服务人员的服务态度,从调查中得出,认为服务人员热情友好的约占被调查人数的26%,感觉服务态度一般的占大多数,约占被调查人数的68%,仅占6.26%的人对工作人员的态度不满意,有0.81%的用户认为他们服务态度恶劣。
由调查可以看出,有43%的顾客都没有对快递企业进行过投诉,而有接近50%的用户对快递企业的投诉处理是感到满意的;不满意快递企业处理投诉要求的占小部分,仅为7.2%。
(四)、服务完整性满意度。
对服务完整性的调查,我们涉及了快递企业对客户便捷性和快递过程中货损。
货差情况两大方面。
快递企业对用户的收货方式主要有两种,一是上门收取物件,另一就是要用。
户亲自把物件送去快递企业的营业网点。在对海门快递行业的调查中,近八成的被调查者使用了企业上门取货的方式,占被调查人数的五分之一的客户认为上门收取物件的速度慢。另外两成的被调查者寄送物件需要自己送去业务网点。
从调查可以看出,在快递服务的货物流通过程中,货损货差出现的频率还是比较高的,有接近80%的顾客在接受快递业务的过程中都曾经出现过不同程度的货损货差。货损货差的高频率出现将严重影响顾客的信赖,从而导致顾客满意度的下降。因此,快递公司应该特别重视快递服务中物件的安全性。
三、结论和建议。
(一)、结论。
通过这次的调查,对于数据的统计分析,我们得出以下结论:。
1、快递成本基本在顾客预期接受的范围之内,但是还有压缩的空间。根据问卷的数据可以看出,当前觉得快递费用需要改进的比例则超过6成,高居快递行业多个需要改进项目的首位,快递费用的适中程度仍然偏向稍贵,相对顾客而言,要真正满足顾客对快递成本的要求,快递费用仍然有需要压缩的空间。
2、快递企业单方面追求快递速度的高效性,容易忽略了在售后服务的响应速度。根据数据可以看出,快递速度在令人满意的快递指标评价中占五成以上,是众多评价指标满意度最高的,但是,在调查过程中,关于货损货差的理赔问题的处理反应速度较慢,经常出现拖款甚至把责任推向顾客一方的现象。所以,在快递的快速响应性方面,高速的送货速度以及拖拉的售后服务形成了鲜明的对比,是容易造成客户满意度降低的一个重要因素。
3、服务态度不尽人意,专业化水平不高,投诉率偏高。从综合数据不难看出,快递服务的几大重要的指标“服务效率、服务质量、服务人员的个人素质、货物实时跟踪”都需要改进的比例都超过五成或者接近五成,综合服务专业化程度还不能满足顾客消费需要成为了投诉率偏高的一个重要原因。
4、快递服务完整性不足,货损货差率高。现今快递企业在对顾客的快递货物的安全性保护方面未尽人意,接近八成的货损率以及理赔处理过程太慢对于现今快递企业的发展就显然是敲响了一个警钟。
(二)、建议。
在上面结论和中国快递业发展趋势的基础上,我们提出了一下建议;
1、打响品牌,提升企业知名度。据调查,被调查者在使用快递业务时根据。
习惯和企业知名度选择企业的占一定比例,因此设计、塑造良好的品牌就显得尤为重要。只有不断地从品牌战略等方面进行改进和完善,才能够更加丰富品牌内在的底蕴,从而进一步提高它的经济价值和社会价值。
2、降低定价,为客户创造价值。价格是决定客户选择企业的重要因素,是巩固企业客源的重要因素,良好的定价策略能吸引更多的客户、扩大企业市场份额。在当前快递行业竞争日趋激烈的环境下,企业应抓住机遇,运用良好的定价策略,才能在竞争中出奇制胜。
3、速度是快递企业争夺市场的利器。速度是快递企业赖以生存的根本,对企业具有很重要的意义。虽然提高企业反应速度会增加企业成本,但随着客户服务水平的提高,企业能更好地适应市场的变化,抵消成本的提升,最终提高企业效益和利润。
4、提高服务人员素质,提升服务质量。服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。服务人员是企业的形象代表,服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度,直接关系到企业的业务量和盈利水平。企业要从服务态度上着手,从服务质量上立足,提升客户满意度,从而形成一个良性循环系统,为企业发展创造一个和谐的环境。
5、加强软硬件建设、降低货损货差率。对快递企业而言,应该加大力度进行软硬件建设,进最大努力方便客户。网络建设和基础设施建设尤其重要。
四、结束语。
统计分析表明,影响客户选择快递企业的因素中速度占50%,价格占21%,方便性站19%,服务态度占9%。在四个指标中,企业快速响应性和快递成本最被客户看重,相应的,从调查可以看出,客户对成本和速度也提出了更高的要求,在一定程度上反映了客户对现在快递服务的满意程度只达到一般水平,快递服务以及快递市场还有很大的发展空间,换个角度说,企业只有以更低的成本提供更高的服务,才能在激烈的市场竞争中取胜,提高企业竞争力,提高企业效益。快递企业在个人用户市场上应在各种软硬件上再下一番功夫,以更好地迎合自己固有的顾客群,在巩固和发展市场的同时,争取更大的丰收。
快递行业演讲稿篇十八
一.实训小结:
经过这几天对物流管理上机模仿软件的进修,我们理解到物流任务的繁杂性,但在在此实习中充分理解物流企业相关的运营操作程序,加强感性认识,并可从中进一步理解、巩固与深化已经学过的理论学问理解运作方式,将我们所学到的专业学问和具体理论相分离,以进步我们的专业分析素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营情况有一个全体的理解,对中国物流行业的发展情况有一个比较全面的认识,加强我们对所学专业的认识,进步进修专业学问的兴味,切身领会就任务中不同当事人面临的.具体任务与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得领会,而且发觉了不同的成绩,使我们在实习中充分发挥客观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的学问,为将来走上任务岗位打下优良根底。
二.实训感受:
以往关于物流管理概念的认识,仅仅是停留在浅显的书本学问。关于物流的本身感到很神秘,难以设想现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流,晓得它是集:运输、储存、搬运、包装、呆滞加工、配送、消息处理等根本功能施行的有机分离。但在实际操作中却没有设想的那么的简单。经过这几地下机实习的简单理解,使我关于物流企业运营管理有了愈加深刻的认识。打破于书本上固定的理论学问充分认识到实际操作中的烦琐步骤,一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联络着。作为一名物流管理专业的大二先生,在就业合作与进修中我们该当多学学以致用效劳于社会。平常我们在进修中更多的是进修和专业相关的理论学问,但是今天在经济全球化的情势下,特别的今年的金融危机在就业方式极具尖锐的时期,我们不只要学会课本上的理论学问,更多的是要把理论与理论相分离,掌握更多的经历,不至于到以后才感慨“书到用时方恨少”。今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件,它把我们日常进修的与专业相关的学问紧密的接合了起来,这让我们深刻明白进修是一个环环相扣的环节。,以便即将迈入社会的我们能够更好的顺应以后的进修和任务。
总而言之,在上机实习的这几地利间里,使我学到了书本上无法到的东西。是课本学问的再度升华,是从感性认识上升为感性认识的进程。感激学校给予我们的这次实习机会和教师们的实习教导。
快递行业演讲稿篇十九
摘要:随着我国经济的发展,网络的普及与兴起改变了传统的消费方式,这样无形中带动了快递行业的发展。作为近几年最先兴起的行业,快递行业在当前的发展中仍有许多问题,同时,关注未来的发展趋势,对于这个行业的发展方向也起到关键作用。本文从当前快递行业发展现状中存在的一些问题出发,探讨了快递行业的发展策略,并展望了快递行业的发展趋势。
发展现状。
发展趋势。
我国的快递行业最早发展于上个世纪70年代的中国快递服务公司,并随着改革开放的不断深入,民营快递企业兴起,并随着传统购物方式的改变,目前快递行业已经成为我国国民经济的重要组成部分。虽然我国的快递行业起步比较晚,相关的政策环境也没有形成成熟体系,但是从近几年的发展可以看出,我国的快递行业发展前景十分宽广。
1.最后一公里派送问题。
我国快递行业面临最后一公里派送困难的问题主要原因是在市区内行车困难,快递车停靠难,缺少标准的快递车型也是制约我国快递发展的重要原因。在美国、欧盟国家等经济发达地区都已经解决了快递车和配送车的标准车型问题,这个问题需要国家相关部门通过法律法规的修改来不断补充完善,因此快递车辆的通行已经成为制约快递业发展的重要瓶颈。
2.安全生产问题。
圆通安全事故曝光后,快递公司的生产安全问题收到了社会的广泛关注。我国的现状是快递的检验制度在企业层面形同虚设,近些年快递行业的井喷式发展,使很多的快递企业和加盟商不断追求利益的最大化,忽略企业的内部管理,员工的素质参差不齐,基础设施投入不足,例如快件分拣环节的安检机的配置情况不佳,对于快递运转流程的安全隐患保有侥幸,这些原因都导致了快递安全事故时有发生。快递物流咨询网的首席顾问徐勇看来,快递企业的总公司对于加盟商业务操作的规定已经惩罚都比较严格,但是这却不能很好地约束加盟商落实执行,这与目前的加盟快递企业的赢利模式和快递行业的大环境紧密相关。
3.加盟制问题。
我国的快递行业还存在加盟混乱的情况,在加盟的形式以及经营管理方面都存在诸多弊端。申通快递95%的网点都采用了加盟或者承包经营的形式,通过与总部形成业务合作关系来使用申通品牌,但是无股权关系。这种松散的加盟模式导致一体化管理困难,内部利益协调不均衡,加盟商以各自的利益为核心,各自为政,通常会为了短期利益和牺牲快递品牌和质量。
1.政策支持。
我国的快递行业欲保持持续稳定的发展,首先需要相关的政策支持。政府需要大力规范整顿快递市场,并推行相关的政策,限制快递行业的准入,对于一些违法建立的快递,予以整顿取缔,保护合法跨地企业的发展,维护快递企业的权益,也是在维护寄件人与收件人的利益。其中,必不可少的为行业法规的建立,逐步实现我国的快递产业的专业化与现代化,并且将我国的快递行业推向一个新的发展阶段,我国的快递企业,无论是国有,还有民营,都停留在人力手工操作,而且在配送设施方面比较落后,仍没有实现工业化与自动化,在分件的过程中,工作效率仍然比较低,因此快递行业的发展,需要不断引入先进技术,逐步实现快递行业的科学高效运转。
2.优化人力资源管理。
无论什么类型的企业,员工始终是企业发展的核心力量。快递行业也是如此,但是从我国大多数快递企业的现状来看,企业员工素质参差不齐,有些员工的业务水平不精,没有接受过相关的系统培训,容易导致在工作环节出现误差,一定程度上也为快递企业的发展带来了阻碍,因此,要不断加强对于快递行业从业人员的业务培训,提高其业务水平以及职业道德素养,规范物流行业的人员管理,使严谨有序的物流程序成为我国快递行业的准则。
1.规模逐步扩大。
未来我国的快递行业的发展,首先就是规模逐步扩大。目前,从快递行业的现状来开,发展速度明显较快。2013年,我国邮政企业和全国规模以上快递服务企业的业务收入累计完成达2547.8亿元,同比增长28.6%;业务总量累计完成2725.1亿元,同比增长33.8%我国的邮政函件业务累计完成63.2亿件,同比下降10.7%;包裹业务累计完成6925.5万件,同比增长0.7%。全国快递服务企业的业务量累计完成共计91.9亿件,业务收入累计完成1441.7亿元。其中,同城业务的收入累计完成166.4亿元,同比增长51%;异地业务收入累计完成829亿元。国际以及港澳台的快递业务收入累计为270.7亿元,同比增长31.7%。与此同时,快递行业的整体增速更是突飞猛进,展现出了新兴产业的活力。快递行业的发展,拉近了人们之间的距离,促进了社会经济的发展以及信息的交流,满足了消费者以及商家的远距离商品买卖需求。电子商务的出现以及发展,冲击了传统的购物方式,网购催生了庞大的快递市场,大量的快递需求也是快递行业规模不断扩大的重要原因,况且,我国的快递仍有潜力,据统计,我国的人居快递数量目前只有两件左右,远远低于美国、日本等发达国家,因此快递行业的未来发展空间巨大。
2.运输能力不断增强。
快递的重点在于“快”,想方设法提高邮件的速度,乃是快递企业提高核心竞争力的重要方式,也是提高客户的满意程度、扩大业务范围的重要途径。在快递业务的环节中,核心内容是运输,运输的速度决定着快递公司的整体水平,因此,快递行业对于空运掌控权的争夺将更加激烈。谁拥有强大的空运能力,谁就能拥有最快的速度,便会在众多快递中脱颖而出。目前在我国几家较大的快递公司中,顺丰快递在速度方面能超过其他公司,因为它具有自己的航空公司,强有力的空运大大提升了其竞争力。
3.行业服务质量提升。
快递行业的服务可以分为标准型以及经济型,近几年快递行业的发展逐步向标准型发展,一些民营企业的快递主要为经济型,而从经济效益来看,标准型快递的经济效益比较高。快递行业近期的业务结构也发生了一些改变,是电子商务模式即网购的增幅则比较明显,高于行业的平均水平。由此可见,电子商务的发展越来越迅猛,而快递行业各个企业的规模也在不断扩大,无论是经营网点的数量还是基础设施的配备,都会进一步提提升。随着科学技术的发展,社会的各个领域逐步向自动化信息化发展,快递服务业也如此,未来的发展趋势会通过更加便利的终端方式,来进行各个环节的业务,使服务质量提升,在揽收邮件、投递、定时送达以及跟踪查询等功能上趋于成熟完善。
结束语:
快递行业的快速发展,虽然仍然存在一些问题,尤其是涉及到三方的法律关系,而且在发展过程中,也面临着起步晚、技术含量较低、自动化信息化进程慢等,因此要从多方面来发展快递行业,包括政府的相关政策支持以及人力资源的优化。同时,快递行业的发展趋势逐步向规模的扩大、运输能力不断增强以及行业服务质量提升发展,总而言之,快递行业日益成熟,竞争也会逐步趋于规范化,国内快递水平的持续稳定发展,必将促进我国社会经济的不断进步。
参考文献:
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