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研究院年度工作总结篇一
过去的一年，极不平凡，有庆祝中华人民共和国成立60周年带给我们的喜庆和欢乐，也有全球金融危机带给我们对未来的忧虑。对于吉林大学汽车工程学院团委社会实践部，同样是不平凡的一年，在院团委的正确指导下，在兄弟部门的帮助和支持下，在部门所有成员的共同努力下，我们顺利完成了各项工作，有成功，亦有不足。在抓好社会实践基础工作的同时，扩大了志愿服务工作领域，成功举办了第二届模拟招聘会，积极配合校团委、学院的相关工作，不断加强自身队伍建设。
一、狠抓社会实践基础工作。
1、结合时代旋律，深化实践主题。
在过去一年的社会实践工作中，我们根据上级的相关工作部署，结合时代旋律，进一步深化实践主题，譬如60年国庆、全球金融危机、第六届中国（长春）国际汽车博览会等，开展了以我爱我的祖国、关注社会民生、汽车发展调研为主线的主题社会实践活动，广大同学积极参与，效果显著。
2、做好培训监督，保障实践质量。
作为从事社会实践工作的部门，我们一直把提高社会实践质量作为工作重点。在20××年的寒暑假的社会实践工作中，我们认真做好了相关的社会实践培训、指导、监督工作，保障了大家的社会实践作品质量，尤其是在实践报告的规范、社会宣传效应等方面有了很大的进步。
3、优化实践形式，扩大参与范围。
我们在以往的基础上，优化了同学们参与社会实践的形式。采取以团委为主体的`大型社会实践团队和同学们自行组建社会实践小分队或以个人的形式，打破只有寒暑假才能搞社会实践的惯例，鼓励大家在任何可能的时间都可以参与社会实践，做到社会实践日常化、简单化，扩大了参与范围，全院一年累计提交社会实践报告20余份，其中获得校级和院级优秀社会实践团队15支。
4、注重总结表彰，加大成果宣传。
去年我们举行了两次社会实践总结答辩，对优秀的社会实践作品、先进个人、优秀班级给予了表彰。为了加强成果的宣传，我们汇编了第二期社会实践文集，收录相关的文件、通知，传达学校和学院的会议精神，刊登优秀社会实践报告。同时我们还开通了部门的公共邮箱、校内主页、新浪博客等，完善交流平台的建设，借助网络加强交流、加大宣传。
5、加强制度建设，逐步走向完善。
在去年的制度建设中，我们规范了相关的规章制度，包括《汽车工程学院社会实践评比细则》、《汽车工程学院社会实践总结报告规范要求》、《吉林大学汽车工程学院社会实践安全须知》等，使得我们的工作逐步走向规范化、制度化。
二、做好志愿服务工作。
1、结合“三下乡”开辟新型服务基地。
三下乡每年都是我院团委工作的一个重点，是志愿服务、社会实践的重要基地，××年，我们结合我院实际情况，在农安县滨河中心小学开辟了新型三下乡服务基地，争取使它长期化、日常化。同时还联合阳光青年志愿者协会、第三临床医学院和农学部联合组成的另一支“三下乡”服务团对，深入松原市乾安县，开展了大学生“三下乡”社会实践服务活动。服务团队主要针对教育、卫生、科技兴农三个方面进行帮扶工作。
2、尝试开展四进社区联合志愿服务工作。
20××年四月，我们联合桂林路西康路西社区开展了两次社区志愿服务活动，取得了一定的效果，为我院的四进社区志愿服务工作打下了坚实的基础。
3、参与“服务吉林”志愿者行动联盟。
为认真贯彻落实《吉林大学服务吉林发展与东北振兴行动计划》中关于志愿服务工作的相关要求，我们积极参，申报加入校团委将组建“服务吉林”志愿者行动联盟，其中社会实践部部长李伟作为联盟的理事之一，将配合校团委的工作安排，积极开展相关志愿服务工作。
三、以模拟招聘为中心全力做好就业服务指导工作。
××年四月，吉大汽车第二届模拟招聘会和招聘面试经验交流会顺利举行，一汽大众，一汽技术中心，长春博泽汽车部件有限公司的4位人力资源主管受邀参加，在全校范围内引起了强烈反响，对我院的就业服务指导工作起到了很大了帮助作用。
在过去的一年里，我们积极配合校团委，在社会实践、暑期三下乡、志愿服务、申报评审等方面都圆满、出色地完成了各项工作任务。通过配合校团委的工作，使我们对自己部门的工作有了新的认识，为我们今后的工作提供了一个很好的向导。
五、加强自身队伍建设，打造汽院精品部门。
我们按照队伍更新、综合培训、工作实践、总结反思的队伍建设流程，重加强部员的综合素质提升。要求全员参加团校学习，鼓励大家参与团委、学生会、社联举办的各种文体活动，使每一位成员在团委这个大家庭里都能得到锻炼成长。
按照亲情化管理模式，要求大家在工作中做到踏实高效、团结协作、求真务实，努力营造一个温馨、和谐部门氛围，打造一个团结、有竞争力的部门，从而更好的服务同学、服务团委，相信有学院的正确领导和部门成员的共同努力，我们的工作会更上一层楼！
研究院年度工作总结篇二
2021年，在院党组、机关党委、政治部的正确领导下，在上级工会的具体指导帮助下，以迎接建党百年为主线，院工会以***新时代中国特色社会主义伟大思想为指引，聚焦中心工作，履行工会应尽职责，按照“强八力，创一流”总体思路，统筹做好疫情防范及开展精神文明建设，丰富文化体育生活，保障职工基本权益等工作，工会“桥梁纽带、帮助服务、活跃凝聚、参与保护”的作用得到有效发挥。
学习。
对照。
工会相关条文，进一步把准“可为”与“不可为”的界限，明晰不能为的底线，在政策规定允许的框架内最大幅度地彰显组织关当前隐藏内容免费查看心，做好服务保障工作。
按照上级工会的部署要求，并结合x院实际，加强工会的制度化、规范化建设。围绕新时代特点，以及xx改制带来的变化，认真研究工会职能拓展，进一步增强为xx工作服务、为全院职工服务的理念，确立“全院职工需要的，就是我们要做的”的服务意识。围绕“文化兴院”建设，深入探讨管理文化等方面内涵延伸，精心打造“温暖到家、维权到位”的品牌工会，把工会组织真正建设成为领导信任、全院职工满意的“职工之家”。我院荣获2020-2021年度先进职工之家；xx部连续三次荣获区工人先锋号；xx同志被区总工会推选为x市第十四届工代会代表。
根据新的形势任务需要，加强对研究院工会特点和规律的调研，进一步加强和改进工会工作方法，建立和完善各项工作制度，认真做好工会经费收缴、审计和管理工作，确保工会经费的使用合理。完善工会委员会会议制度，加强新任工会委员和组长的业务培训和分类指导。严格按照工会文件规定使用工会经费，费用由工会委员集体讨论，同时有经办人、复核和审核，大额费用上党组会，大笔采购有合同、有发票、有签收，并注重精打细算，不铺张浪费。配合办公室召开院伙食管理委员会会议，积极听取和收集职工对食堂伙食的意见和建议。
积极开展组织“一日捐”活动，做好春节前患重病干部职工统计汇总上报慰问工作。对有特殊情形职工做好统计汇总慰问组织工作。
准确理解并执行市总工会的相关精神，按照党组研究确定的事项，在传统节日组织好职工福利的保障，分别为职工、文员、专技人员办理节日慰问品采购及发放。
一是做好年度会员入籍、出籍等注册手续，同时办理新进公务员、军转干部等新进人员入会和开卡事宜。二是按照工会会员卡文件精神，为工会会员购买办理医疗保障，并办理理赔手续等。三是按照区工会文件精神，积极办理生病住院职工的常规慰问，为xx名同志带去组织关怀与慰问。
一是组织全院女职工“三八妇女节”观影活动。组织2名女职工外出培训学习。组织女职工参加区机关工会烹饪、手工制作等活动。二是组织了丰富多彩的“六一儿童节”活动。邀请x精神卫生中心xx教授为职工开设了“关爱职工家庭，关注儿童健康”讲座，职工反响很好；开展“宝宝卖萌秀”活动，xx余名职工报名参与，提供美术、书法、视频、照片等作品计x余件，研究室制作了“宝宝卖萌秀”视频局域网上展示，技术室制作光盘给家长留作纪念，职工感觉非常有意义；院与区妇联联合开展香山亲子营活动，有x个家庭积极响应，有近40人在香山开展了儿童环保等系列活动。
工会成立了16个兴趣活动小组，在相关经费允许的情况下积极开展活动，并聘请瑜伽、旗袍、舞蹈、烹饪老师等组织相关培训。
一是书法兴趣小组在春节前，开展“迎新春，送春联”活动。三天时间共为职工撰写书法近x余幅。以书法相送退休职工为创意，书法小组向x名退休职工赠送x余幅。二是插花兴趣小组活动已开展7年，本次插花活动有x人报名，x余人次参加活动，最终有x名同志获奖，插花活动已成为我院一道靓丽独特的风景线。三是摄影兴趣小组开展了“迎建党百年礼赞新成就”摄影比赛，有x名同志报名，参赛作品有x幅，李院长也给予大力支持，友情赞助一幅摄影作品。本院邀请市摄影家协会老师担当评委，共评出x幅获奖作品，并展示在食堂的文化墙上，丰富了职工精神生活。四是组织开展了“巧手编织我最秀”的活动，有x名同志参与，收集交通卡、服饰、汉服、穿珠、宝宝服饰等近x幅编织作品，大家耳目一新，愉悦生活。五是影评读书小组，有x名同志参加先后观看了爱国主义电影，通过观影大家抒发感情，积淀文化修养。
特别是常态化。
疫情。
防范的大背景下，工会积极组织职工强身健体，提高免疫力。一是射击兴趣小组有x名职工参与活动，有x名职工在区机关组织周年活动中获奖。二是乒乓球兴趣小组与区机关开展联谊活动，参加区机关活动中荣获团体第三名。三是烹饪小组丰富的活动吸引了x名职工的积极参与，包汤圆、包粽子、制作牛轧糖、南瓜团等活动，放松了压力，提升了厨艺。四是是组织报名参加区运动会，有x人次报名参与，涉及多个项目，参赛选手利用业余时间训练，克服工作、家庭等困难因素，争取打出好成绩，篮球队荣获全市第二名，乒乓球队打进女子前四的好成绩等。五是联合政治部邀请了x师大xx教授为职工开设“化解抗疫压力，锤炼心理弹力，建设快乐人生”心理讲座。六是开展2021年度“速算24点”擂台赛，有x余名职工积极参与。七是开展2021年度飞镖擂台赛，吸引了x余名职工参加，放松解压，愉快工作。此外。为x余名职工办理了年度游泳卡、体锻卡。
过去的一年，虽然我们做了一些工作，取得了一些成绩，但距离上级要求和新形势下的工会工作标准仍然存在一定的差距，面对当前的xx改制，我们的思想和工作还有不适应和不到位的地方，面对发展的新要求和全院职工的新期待，工会的工作方式，特别是一些传统的活动形式有待创新。
2022年，我们将在院党组和上级工会组织的。
领导。
下，继续本着“服务职工、服务中心”的宗旨，关心全院职工生活，从根本上为全院职工解决实际问题，努力做好各项协调。
工作。
增强工会的吸引力和凝聚力让全院职工对工会组织有认同感、归属感增强全院职工的幸福感和获得感为xx发展作出应有的贡献。新的一年新的起点院工会组织将继续尽职尽责大胆创新工作的方式方法努力完成各级领导交办的任务争取在新的一年里把xx工会工作推向新水平。
研究院年度工作总结篇三
20xx年，在校党委的领导下，研究院根据学校制定的整体发展规划并结合自身实际情况，确定了在科学研究的基础上，整合岩土工程、水工结构领域的科研力量，构筑研究相关领域的科研基地；通过重大项目的合作与锻炼，增强科研实力，形成具有创新意识、科研能力强的科研队伍；提高科学研究的层次和水平，为教师科学研究提供更先进的试验、研究基地的工作目标，并取得了可喜的成绩，现汇报如下：
一年来，研究院在制度建设、科学研究、实验室建设、对外交流合作等领域取得了一定的成绩。
1、制定了切合实际的发展规划，完成了院士工作站的申报及研究所的更名工作。
根据学校整体发展规划，我校将在未来数年内实现由教学型大型向教学研究型大学的转变，综合分析当前研究所发展存在问题，我们制定了切合研究所实际的发展规划，确定了“以岩土工程、水工结构领域的理论研究及其工程技术应用研究为主，充分利用我校有关学科的人才和设备资源，发挥地质工程、水工结构工程、岩土工程重点学科的特色优势，紧密围绕河南省经济社会发展和国家水利电力建设的重点课题，开展应用技术的.研究与推广，在突出优势的基础上提高主要研究领域的科学研究水平，使所在的学科研究在省内发挥主导性影响，并跻身于全国先进行列”的总体发展思路。
为了保证科学研究的顺利开展及实验室建设的成效，我院制订和完善了有关制度和运作规程。目前，已经形成了基础研究与应用研究并存，以应用研究为主的研究机构体系。在科研工作中逐渐形成了实事求是的工作作风、不断创新的意识、严谨求实的思维，形成了在河南省具有鲜明研究特色的研究机构。
20xx年，我院成功申报了河南省地下空间利用技术院士工作站，并将岩土工程与水工结构研究所更名为岩土工程与水工结构研究院，为本单位将来的发展拓展了空间。
2、进一步加强科学研究，力争在理论应用、技术应用研究方面取得新突破。
在学校的直接领导下，根据学校发展的战略要求，我所同志积极开展科研工作，并取得比较优秀的科研成果。
20xx年，在全所教师的共同努力下，我院的科研工作取得了可喜的成绩。
纵向课题方面：今年我所在继续承担“国家十一五科技支撑计划”课题、国家自然科学基金课题、河南省基础与前沿技术研究项目和河南省教育厅自然科学研究计划项目相关研究任务的基础上，在纵向课题方面又取得突破，“南水北调中线工程水源地生态保护对策研究”获河南省软科学重点项目支持，使我院纵向课题数量达到8个，经费合计37.2万元。
横向课题方面：20xx年完成了河口村水库坝址区渗漏与山边坡稳定性研究、西藏怒江桥水电站下坝址岩溶工程特性研究及河南省旱情综合分析评估系统等7项研究课题，科研到账经费174.3万元。
科研成果方面：有4项课题通过河南省科技厅鉴定，鉴定结论1项为国际先进水平，3项为国内领先水平。另获得发明专利1项。有6篇论文获得河南省自然科学优秀论文奖，其中一等奖2项，二等奖4项。
学术活动方面：研究所现为河南省岩石力学与工程学会在我校的挂靠点，我院与黄河水利出版社合作，计划20xx年出版岩土工程规划系列教材。20xx年共派出3人次参加国内外相关学术会议，与会代表撰写论文并宣读，学术交流成果显著。另外，20xx年研究院还有1人以访问学者身份赴加拿大访问交流。
20xx年，研究院在仅有6人参与专职科研的情况下，科研分值达343分，人均科研分值57，取得了前所未有的好成绩。
3、加强省级重点实验室的建设。
目前依托我所的“河南省岩土力学与结构工程重点实验室”是我校第一个获得省级重点实验室建设资助的实验室，实现了我校省级重点实验室建设零的突破，为该方面的人才培养、学科建设、科学研究、凝练方向等提供了重要的研究平台。
研究所根据重点实验室的研究方向和科研需要，积极购置具有先进水平的实验设备，按期完成实验室硬件建设，根据研究方向完善设备布局，保证实验设备的先进性。
完成河南省重点实验室建设期的主要工作，制定20xx年设备采购计划，并验收调试新购置的实验设备并完成重点实验室规章制度的建设，与中国科学院、北京科技大学、中国地质大学和郑州大学等相关科研院所合作进行高水平的实验项目。目前实验室承担了国家“十一五”科技攻关项目、国家自然科学基金项目及河南省软科学重点项目、郑州市领军人才等重大纵向课题的实验工作。
此外，研究院还在学校的大力支持下，通过设置省级重点实验室开放课题的方式提高科研水平，提高设备的使用效率，20xx年共设置省级重点实验室开放课题2项，分别由北京科技大学和郑州大学承担。
4、加强学术交流合作，积极开展学术活动。
20xx年我所积极开展学术交流合作，承担了中国科学院地质与地球物理研究所、北京科技大学、郑州大学等相关研究机构的实验任务，并与以上单位合作，取得了一批先进的试验成果。20xx年共派出3人次参加国内外相关学术会议，与会代表撰写论文并宣读，学术交流成果显著。另外，20xx年研究院还有1人以访问学者身份赴加拿大访问交流。
通过近一年的工作和建设，由于研究所的现有条件和人员配备等原因，使得工作中还存在的主要不足之处：
1、对外合作研究的力度不够。
由于研究所及重点实验室还处于起步阶段，实验室的硬件建设还没有完善，研究实力没有充分得到发挥，使得我所的对外研究、科技合作等方面还没有有效地开展，这也是我们下一步需要加强的地方。
2、需要进一步加强重点实验室的建设。
“河南省岩土力学与结构工程重点实验室”是我校唯一一个省级重点实验室，它的建立标志着我校在岩土力学理论及应用研究、工程结构实验研究、模型实验研究等领域处于领先水平，为该方面的人才培养、学科建设、科学研究、凝练方向等提供了重要的研究平台。
为确保重点实验室顺利通过验收并挂牌运行，在实验室建设方面还需要出台相关政策，加大建设与扶持力度，特别是在建设运行经费、重点实验室开放课题、设备用房、人员使用等方面给予更大的重视。
研究院年度工作总结篇四
我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的.去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
研究院年度工作总结篇五
现就这半年来的主要工作完成情况，以提纲形式简要汇报如下：
1、根据年初工作安排，现已将《xx市十一五环境保护和生态建设规划》修改完毕。规划文本和电子稿已正式上报计财处。
2、开展了《xx市创建国家环境保护模范城市总体规划》的编制工作，由于国家将十一五环保模范城市的考核指标进行了调整和修改，目前规划整体也随之进行修改，预计在7月底能够完成初稿。
3、5月底接到局生态办编制《xx市生态市建设“十一五”规划》的工作任务，目前该规划正在向各业务处室征求信息，规划主体已基本完成，预计6月底完成规划初稿。
4、6月8日接到局下达的《xx市“十一五”工业固体废物综合利用规划》，该规划是我市创建节约型社会的专项规划，编制好此规划，可以做到物尽其用、变废为宝，使环境建设和工业废弃物产业化开发有机地结合起来。此规划正在组织编写过程中，预计7月底之前能够完成初稿。规划工作已按照目标完成70%。
5、完成了《xx松江铜业（集团）有限公司五道岭钼矿尾矿废水污染事故环境影响技术评估报告》，该报告是由我院牵头，联合市疾病预防控制中心和市农业科学院共同完成的。通过现场采样、科学分析，该报告将五道岭钼矿水污染事故造成的对环境的影响、对人群健康的影响、对土壤、水稻以及牲畜的影响，进行了深入的评估，经过专家论证，得出了科学可信的结论，给阿城市政府以及当地的居民递上了一份满意的答卷。
6、开展了《xx市道里区环境质量评价》工作，目前该评价正在积极编写中。
1、规划环评：我院与xx工业大学共同承担了《群力新区规划环评》工作，目前我院已对新区进行了公众参与、社会现状现场踏查和噪声现状监测，下一步进行规划环评的编制工作。
2、建设项目环评：截止到6月上旬，我院共承担环评工作任务13项，现已完成10项，约占全年目标的50%。其中国家、省、市重点工程项目6项，包括《xx市道外二十道街松花江大桥及引道工程》、《加格达奇区城市垃圾综合治理工程》、《黑龙江大通市政建筑材料有限公司建设项目》、《阿城市城市环路及相关配套的土地整理基础设施项目》等建设项目环评。
上半年，结合党章学习和荣辱观教育，全面加强了思想建设工作力度，开展了以提高业务能力和工作效率为主题的'业务培训和思想整顿工作。经过努力，干部、职工思想素质和工作作风有了明显好转，工作效率也有了明显提高。
在抓业务素质提高方面，突出了“与时俱进、创新发展”的思想。教育及培训也始终把视线投向于当今时代的前沿。上半年，我院自发组织业务人员进行内部培训，年轻同志尤其是新参加工作的大学生更是受益匪浅，业务水平有了一定的提高。与此同时我院还斥资5万多元，组织院科研技术骨干9名同志参加了国家注册环评工程师培训、环评上岗培训等。培训工作完成目标的180%。
继续深入开展文明单位创建工作。目前，我院正在积极争创省级文明单位和省环保系统文明单位标兵工作。
研究院年度工作总结篇六
文法学院团委在校团委的指导和院党委的领导下以党的十八大精神为行动指南,带领全院各个团支部、3个直属组织和7个社团组织奋发努力、积极进取,在活跃团的基层组织、锻炼实践科研能力、开通新媒体渠道、开展团建工作等方面取得了令人欣喜的成绩文法学院团委本年度的工作总结如下：
一、继承传统、创新形式，提高团组织凝聚力。
为深入学习宣传贯彻党的十八大精神，引领广大青年学生树立正确的世界观、人生观、价值观，与祖国共奋进，进一步活跃团的基层组织，提高基层团支部的凝聚力和战斗力，实现“高校求活跃”的工作目标，我院团委继续推行“我的'团日我做主”主题团日活动。院团委开创活动形式，推行《微博奖励实施细则》用线上微团日活动奖励激励实体团日活动。3月-1月共开展五次团日活动，其中实体团活2次，微团日活动3次(微博形式)。其中“谈家乡美，品故乡情”微团日活动阅读量达21万余次，参与人数300余人，转发与评论量达1200余条。
二、打造优质学生活动，为校园生活“锦上添花”
文法学院团委一直将提供优质的学生活动作为工作的重心，在继承本院特色学生活动基础上，开创形式多样、内涵丰富的活动。本学年，院团委以学生活动为校园生活“锦上添花”的新理念，构建了以参与或组织学校和学院的品牌特色活动为基础，开创以传、写、讲、演、展为重点的立体格局，引领青春风尚。
(一)传——品牌特色活动，承人文气韵风范。
同时，院团委还积极开展院内文体活动，文法学院第一届趣味运动会、燕山大学第十四届人文节，组织了文法学院科技周活动(包括文法学院科研作品展、科研立项及答辩、科研交流会)、文法学院羽毛球比赛和乒乓球比赛等活动。院团委还积极配合文学与新闻传播学系举办“五二五”汇报演出和广播电视新闻学专业dv作品展，配合哲学系开展燕鸣论坛，指导研究生会举办人文论坛。除此之外，院团委还指导院属社团积极开展社团文化展示月系列活动，包括中华好诗词比赛、举办模拟法庭、法院旁听、模拟联合国、模拟公务员考试、徒步走大赛等。
(二)写——笔下书写青春篇章。
在第十四届人文节活动中，法学专业的微小说微博大赛、行政管理专业的征文比赛、公事业管理和国际政治专业的书法绘画大赛为学生提供了感悟丰富的校园文化，多彩的青春生活的一种途径，激发学生对生活的热情，传递正能量。
(三)讲——民族道义，传青春正能量。
院团委承办了燕山大学第二届“中国梦·廉政风”演讲比赛，最终有十二个学院的代表进入决赛，我院级行政管理2班学专业尤曼同学获得二等奖。此次演讲比赛立意于“廉政”，传承了中华民族正能量，培养当代大学生正确的价值观念和廉洁自律观念。
(四)演——品人文古韵，溢文法魅力。
我院自开始举办人文节系列活动中，演绎古人古事亦成为历届人文节的重头戏，倍受文法学子的关注和追捧。本届人文节，院团委推出“追古溯源”主题展演活动。以班级为单位参演，探索古典文化，用现代的方式演绎，取材于古代传统文化，以舞台剧、话剧、歌舞剧等多种形式表现。本次展演活动不仅丰富了大学生在校的课余生活，同时展现了我院师生团结创新、积极进取、青春活泼、奋发向上的精神面貌，也为我院学生锻炼自己、丰富文化知识、展现才艺提供了一个平台。
研究院年度工作总结篇七
20xx年是团委有着可喜改观的一年，也是团委继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神的一年。在这一年中，团委秉着积极热情、服务青年的根本宗旨，在部机关党委、院领导的大力支持和关怀下，紧紧跟随我院党委的前进步伐，坚持党的四项基本原则，服务党政中心工作。团委以胡总书记为青年提出的“勤于学习、善于创造、甘于奉献”的三个基本要求为指针，热情引导团员青年们钻研业务、开拓创新、不计得失、团结进取，使青年朋友们不仅对团委这一组织有了一个更新的认识，而且能够真正通过团委及时了解到各项社会活动和动态信息。现就一年来我院团委的各项工作做一下汇报：
一、时刻以“三个代表”重要思想为指针，在鼓励业务学习和岗位敬业的同时不忘加强团员青年的思想政治教育工作。
为增强我院共青团干部服务大局、服务青年工作的能力，进一步了解和掌握有关团的章程和团务知识，更好地培养共青团组织团结、奋进的集体意识，充分发挥团员干部组织开展好青年工作的骨干作用，4月23日—25日，在院党委的领导支持下，中国艺术研究院召开了第一次青年工作会议，全体团干部参加了会议。副院长、党委副书记呼世安，团中央委员、部团委书记、部青联副主席景小勇，院党委办公室主任常丰威等同志出席了此次会议。工作会上，团干部先后学习了共青团章程和文化部颁发的青年工作的八项具体办法通知；院团委委员分别介绍了有关团建、组织、宣传、文体、学生工作等方面的内容，北京人民广播电台张树全老师还在会上作了有关青年文艺创作知识及青年活动主持知识等讲座。这些学习不仅增强了团干部的集体意识，而且使他们的思想政治意识有了进一步提高。
xx年11月，为深入理解和贯彻“三个代表”的重要思想，在实践中不断提高团员青年的能动意识，增强青年骨干强烈的时代感与紧迫感，院团委还举办了主题为“弘扬先进文化，做时代的弄潮儿”的青年骨干论坛。与会的团员干部们针对先进文化与自身实践的辩证主题纷纷发表了自己独到的见解。这次论坛以新颖、生动的形式在团员青年中展开了一次深入而又难忘的思想政治教育，充分活跃了团员干部青年的政治思想意识和集体创新意识。
xx年12月，为及时学习和领会十六届四中全会精神和文化部机关党委近期下发的《文化部党组关于进一步加强和改进青年工作的意见》的文件精髓，院团委在党委的支持帮助下及时印发了部机关党委召开的第三次青年工作会的工作报告和《关于进一步加强和改进青年工作的意见》的文件，并将于1月13日组织全体团委委员、总支、支部委员认真学习和阅读十六届四中全会里《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》的读本以及文化部第三次工作会议的报告和党组文件。
xx年6月，首届“文化部青春风采大赛”拉开了帷幕。我院团委选出了六名代表，两个参赛队。在近两个月的组织和排练期间，院团员青年代表们时刻以饱满和向上的态度对待每一次彩排和演练，最终在比赛中由我院团委领队参赛的院青年代表队获得了“文化部青春风采”大赛金奖及最佳口才奖单项奖的佳绩，院团委还“青春风采”大赛中分获“金奖”和“组织奖”两项光荣称号。值得一提的是，没有机会参赛的我院团员青年们自觉组成拉拉队来为参赛选手们鼓劲加油，赛场上下一片融融气氛。8月27至28日，文化部党委召开第三次青年工作会议。在会议筹备期间，所有团委常委同志们都放下各单位手中的事务，齐心协力并肩作战。作为部团委常委的一员，我协同几位常委到各处勘察会议地点、在部机关党委和青联委员的系统建议下，对青年工作会议的工作报告多次进行修改和整编，查找了近来部党委团委的档案与材料并在很短时间内对庞大的数据文字资料进行了细致的分类与归结，从而及时有效地保障了工作报告的顺利完成，我们的工作也得到了领导们的好评与肯定。
xx年9月，部工会和团委协办“庆国庆歌颂祖国”合唱比赛，在院领导的大力支持下，我院工会和团委积极组织合唱队伍并进行认真集训，最终取得了合唱比赛第二名的好成绩。团委深知这些工作的顺利开展都离不开部党委、团委领导以及院党委领导的支持与关心，特别是团委的这些兄弟姐妹的倾力协助，正是你们对我院团委工作的鼓励与认可，才使中国艺术研究院团委有了新的生机与活力。
除此之外，作为团委书记，自身首先要起一个典范作用，才能带动全体团员青年为我院的青年工作做出贡献。在这一年中，本人积极协助部团委对国家图书馆团委、中央文化干部管理学院团委等单位进行青年工作的调研，为部团委下半年召开全系统的青年工作会做准备；在文化部系统首届排球比赛中，本人作为工作人员积极为本次比赛服务，克服了天气炎热等不利因素为比赛的顺利进行提供了保证，并得到了部工会领导的赞扬；“文化部青春风采”大赛、合唱比赛中本人不怕苦累为大赛购置奖品并为主持人撰写大赛的主持词。这些工作的点滴实际上都是微不足道的，作为一名团员干部，自身就要做到不计得失不计报酬，主动热情的把身边每一件事情都做得好、做得有效、做得正确、做得完整。
这才是一名青年干部的最基本的能力体现。但一名团员干部最重要的还要意识到只凭借自己的力量、能力去一意孤行是徒劳无益的，集体的凝聚力是前进的最佳保障。这也是团委组织存在的真正意义所在。
三、调动团员青年集体精神，提高青年的能动意识。
为了让团员青年们感受到团委的重要性，充分发挥全院青年的主体能动性，院团委除了及时组织团员青年领会部党组下发的有关中共中央、机关党委的各项文件精神，召开一些必要的.会议以外，还尽力为全院青年组织一些文娱活动。院青年工作会议的召开不仅让团员干部们对团的知识有更深刻更系统的认识，而且还焕发出团干青年积极主动的集体意识；由团委推荐的文化部先进个人、优秀青年的当选者也在荣誉的肯定之下更加出色地在自己的岗位上尽心尽职；在院领导的大力支持下，我院团委在6月和煦季节举办了全院的乒乓球友谊赛，全院青年积极参与，没有参赛的团员干部们为参赛选手义务服务，大赛充分显示了团员青年们的合作精神，不仅挖掘出院青年潜在的文体才艺素质，更增强了全院青年的协作精神和表现意识。xx年1月和4月在党委的帮助支持下，院团委分别完成研究生院团总，院职能部门、研究所室的团支部换届选举工作；为充分调动每一个团委委员的骨干作用，团委大胆让新当选的委员们组织一些符合我院氛围特点的支部活动，如研究生部团总支举办的每周一次的学术论坛和影视平台等有意义的讲座，在增长知识的同时，增强了团委的凝聚力。
xx年5月，为向广大团员青年提供更多更好的文娱机会，部团委向我们机关单位的团委免费提供了国家博物馆的门票，使我院团委能及时组织全院团员青年到国家博物馆进行学习参观。此项活动得到广大青年的一致肯定。
xx年10月，院团委利用部团委每年资助的500元团委活动经费组织了一次秋游活动，经费虽然紧张，但青年朋友们却感受到浓浓的集体氛围。
xx年11月，院团委为了及时保证团委组织的健全，在研究生院召开了研究生院第一支部成立大会。大会选举产生了新一届团支部委员，并进行了明确的分工。新一届支部委员的产生为团委及时地补充了新鲜的血液。11月底，为活跃团员干部青年的政治思想意识和集体创新意识，院团委还组织了“如何弘扬先进文化做时代的弄潮儿”的主题论坛活动。院领导和工会领导参加了此次团干青年论坛活动，并给予充分的肯定。
xx年12月，为相应部团委发起的青年志愿者活动，院团委结合我院的艺术科研特点，在极短的时间内便在全院发起了“为社区贡献一份知识——爱心捐书”的志愿者活动，全院上下青年朋友们纷纷献出自己心爱的书籍，让社区的群众充分感受到青年朋友的热情与活力。
四、配合党委做力所能及的工作，作好党的助手和后备军。
严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。我认为团委除了做好自己份内的本职工作以外，还应当积极配合上级党委的工作日程和安排，使党团的工作能够顺利和谐的并肩进行。xx年3月团委随院党办主任常丰威同志和部机关党委刘苹同志一起，对院属印刷厂进行了实地调查，并写了有关报道上报部机关党委。
xx年10月，院团委协助党委成功召开了我院的第三次党员代表大会，在两个月的会议筹备期间，院团委事无巨细，从文字资料、文件整理、到会场布置等各方面都给予全力的帮助。
五、团委自身存在的缺点和不足。
细心、耐心、诚心是做好工作的基础。每个青年人的真正成长正是在不断磨砺与教训中获得经验与积累的。在这一年多的工作实践中，团委遇到了许多意想不到的困难与疑惑。当这些问题出现时，团委作为传达青年根本要求的桥梁和平台，应该站在一个客观、公平的角度去处理各种问题才能使不利化为有利条件，使矛盾冲突迎刃而解，在这方面团委的协调和处理能力还做得不够。这都需要我在以后的工作方式方法上积极改进。
我深知，团委今天取得了这样的好成绩，与部领导、院领导和各位同事的指导和帮助是分不开的，在今后的工作中，团委要继续以“三个代表”重要思想为指导，加强业务知识的学习，更好的服务大局，服务青年。
研究院年度工作总结篇八
王善迈《公共财政框架下公共教育财政制度研究》经济科学出版社.
应用心理硕士心理学专业综合《普通心理学》．彭聃龄著．北京师范大学出版社．．。
《心理与教育测量》．戴海崎等著．暨南大学出版社．．。
《现代心理与教育统计学》．张厚粲，徐建平著．北京师范大学出版社．2004．。
《实验心理学》．郭秀艳著．人民教育出版社．2004．。
《发展心理学》林崇德人民教育出版社。
《心理咨询与心理治疗》钱铭怡北京大学出版社。
《临床心理学》・王登峰著人民教育出版社。
《变态心理学》钱铭怡北京大学出版社。
《管理心理学》朱永新高等教育出版社。
《社会心理学》，乐国安，中国人民大学出版社。
《人格心理学》许燕北京师范大学出版社。
陈孝彬、高洪源《教育管理学》（第三版），北京师范大学出版社20；
复试教育学原理教育学原理《教育学原理》叶澜主编人民教育出版社。
《教育学原理》王道俊扈中平主编福建教育出版社20。
《教育法学：原理、规范与应用》，申素平，教育科学出版社。
《认知神经科学教程》，罗跃嘉主编，北京大学出版社；
〈认知心理学〉，王d，汪安圣，北京大学出版社。
《实验心理学》，朱滢，北京大学出版社。
心理学史叶浩生主编，心理学史，华东师范大学出版社教育学中英文写作无教育研究方法无
研究院年度工作总结篇九
1、成立xx市健康教育志愿者联合会。计划于4月7日正式成立，会员达65人以上，有办公场所，有起码的'活动经费。
2、初步成立一家乡镇协会（或者工作站）。初步计划在古桥街道或者华龙街道建立分会或者支分会。
3、开办一家养生文化宣传饭店。地点在城南，规模小型，容纳顾客100人以内，主要提供药膳食疗香草茶以及保健食材，结合开展健康宣传公益服务。
4、逐渐规范和完善两个协会的建设与管理。主要是理事会负责人、办公场所、活动经费、会员活动、登记注册等方面。
5、采取多种形式大力宣传健康知识、发展会员。逐步举办健康讲座和摆摊设点宣传，大力鼓励日常自主宣传，积极探索会员发展会员模式。
6、继续呼吁和建议请求国家立法。上半年和下半年各一次。
7、加强对外宣传，提高社会影响力和知名度。
8、组建成立临时党支部。根据具体情况成立一个或者两个。
9、编印《xx大众健康教育报》。初步计划为双月报，赠送给有关部门和有关人员。
10、其他有关工作。包括召开协会会员大会例会等。
二、工作规划要点。
1、创办xx市科学养生文化传播公司。
2、再开办1――2家县级协会和饭店。
3、正式成立1――2家乡镇协会和村居分会。
4、正式成立协会党支部或者公司总支部。
5、巩固完善“三项建设”，发展壮大本团体组织。
6、继续呼吁和建议国家立法。
7、编著发行一本大众健康教育图书或者小册子。
8、继续全面深入宣传和大力发展会员。突出对外健康讲座和健康咨询。
9、培育业务骨干和健康教育师。计划重点培育2――3人。
10、力争在全省全国产生一定的影响和名气。
11、着手准备建立固定的基地。主要是开始策划和筹备。
12、其他有关工作。
研究院年度工作总结篇十
本学期，在上级团组织和学校党委的领导下，在学校各部门的大力支持下，在全校各级团组织、广大团干部和团员青年的共同努力下，团委以党的十_大和十_届四中全会精神为指导，认真贯彻落实胡锦涛同志提出的“两个全体青年”的重要要求和党中央书记处的重要指示，按照团的十_大、十_届三中全会的部署，以建党__周年、五四运动__周年为契机，围绕学校育人根本目标，不断深化思想引领和成长服务两大战略任务，不断深化校风学风建设，不断提升校园文化活动品牌，努力做好大学生就业创业服务工作，狠抓基层组织建设和基层工作，加强团干部队伍建设，进一步巩固在全团的基础性战略地位，努力实现工作的新发展。现将上半年工作总结如下：
一、坚持育人为本，重视团员青年思想政治与道德教育，加强青年学生思想引领工作。
重视团员青年思想政治与道德教育，保证其政治立场不发生动摇，重视团员意识教育，培养他们对共青团的认同感，发挥团组织不可替代的作用。
(一)用中国特色社会主义理论武装青年学生，加强团的思想建设。
在学生中继续深入开展学习实践科学发展观活动，引领青年学生深入学习中国特色社会主义理论，学习践行科学发展观;深化“青年马克思主义者培养工程”，通过主题团日、班会、专题宣讲、形势报告、演讲辩论、参观考察等活动，加强形势与政策教育，增强学生的历史使命感和责任感。
(二)全面调动团员青年的积极性，做好各项表彰工作。
为了弘扬五四精神，服务青年需求，校团委于5月18日在报告厅举行了“__大学纪念五四运动__周年颁奖典礼”。分别就荣获__年度__大学优秀工作项目和优秀青年志愿者、十佳大学生及提名奖等现场表彰，同时通过举办学习经验交流会、优秀青年先进事迹报告会等形式，树立典型、表彰先进，发挥先进人物典型示范作用，促进学风建设，激发了各级团组织和广大团员青年的工作热情和积极性，帮助团员青年树立起积极向上的人生观、价值观。
(三)进一步加强团的宣传工作，实施学校共青团“红网工程”。以建党__周年和纪念五四运动__周年为契机，对团属红色网站进行改版，在校园内营造学生理论学习的浓厚氛围，扩大红色网站的影响力;通过组建网络舆论监督小组，加强对校园网络的不良信息的正确引导和反动信息的及时上报，提升了我校共青团的良好形象。
二、以“挑战杯”为龙头，大力推进大学生科技创新活动。
为完善学生课外学术科技创新工作体系。团委积极开展学生课外学术科技创新活动，注重课内外相结合、第一课堂与第二课堂相结合，以“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛和创业计划竞赛为依托，大力推进大学生科技创新活动，努力培养大学生科技创新能力和创新意识，营造浓厚的科技学术氛围。
积极筹备__省“挑战杯”的相关比赛，从各学院报名作品中挑选优秀作品参加全国比赛，并做好学生参赛课题和项目的立项整理工作，积极引导广大专业教师参与指导。在今年的挑战杯中，我校共选送了58件作品参赛，其中有30项作品获三等奖，团委同时对获奖单位进行了表彰。另外在校园中深入普及、全面活跃学术科技创新活动，根据我校实际情况，对我校学生社团中有相关才能的学生进行鼓励和宣传，让更多的学生通过参与此项活动达到对学习的一个良好促进作用。
三、以志愿服务，完善综合服务体系为目标大学生社会实践和志愿者工作。
(一)西部计划和辽西北计划。
今年，根据大西北项目办和省辽西北计划项目办的要求，提前做好大西北计划和辽西北计划的准备和宣传工作，将在第一时间内将通知及有关精神迅速传达到各相关部门，事先做好安排。确保各项工作的顺利开展，让更多的广大青年学生投身到支援西北的事业中去。经统计，今年我校大西北和辽西北项目总报名人数为336人，其中64名同学被大西北项目办录取，27名同学被辽西北项目办录取。
(二)继续开展暑期社会实践活动。
为使我校青年学生能在实践中“受教育、长才干、做贡献”，7月15日，由我校70余名大学生组成的校级暑期社会实践团奔赴__市__镇，开展文艺演出、科技支农、医疗卫生等社会实践项目，这标志着我校大学生暑期社会实践活动正式启动。实践内容包括：政策宣讲、调查问卷、文艺演出、医疗服务、法律援助、心理咨询等项目，当地反响良好，新闻媒体对本次社会实践进行了详尽的报道。
__大学暑期社会实践校级示范团是我校大学生开展暑期社会实践队伍中的一支。根据团中央、团省委的要求，结合我校的具体情况，校团委制定了主题为“永远跟党走青春献祖国”__年暑期大学生志愿者“三下乡”社会实践活动方案。全校共组成3支示范团队，11支重点团队和上百支实践小分队，涵盖学生6000余人，按照不同的实践主题奔赴各地开展社会实践活动。对于不能组队的学生，学校拟定了100多个实践题目供同学们参考，自行完成社会实践并提交社会实践调查报告。
(三)继续探索完善志愿服务工作机制，提高志愿服务工作效果。
本学期团委继续以以扶贫帮困、助残助老、环境保护、法律援助等为重点，开展常规性的志愿服务活动：与__市公交公司联手开展文明乘车推动日的志愿服务活动、为丹东市国际马拉松赛提供志愿服务、与红十字会联合开展纪念日宣传活动等各类志愿服务主题活动。加强志愿服务队伍和志愿服务基地的建设，积极引导我校青年志愿者以法律来规范志愿服务行动。
四、全面推进大学生素质拓展计划，充分发挥第二课堂校园文化建设和育人的主渠道作用。
本学期团委不断完善大学生素质拓展计划工作体系，讨论修订实施指导细则，进一步规范和充实职业设计指导、素质拓展训练、评价体系建立、强化社会认同等环节的工作内容和机制。同时坚持第一课堂与第二课堂互通互动、互补互融，分步骤、有重点地推进计划的实施。
(一)着力加强基层组织建设和基层工作，加强学生团干部队伍建设。
坚持重心下移，进一步优化二级学院的工作环境，充分发挥基层团组织的积极性和创造性，继续开展对二级学院的量化考核工作;继续加强社团团建工作，做好社团的分类指导;指导学生会、研究生会、青年志愿者协会等学生组织加强自身建设，完善服务职能，拓展工作领域。以团校为主要阵地，定期举办学生干部(团干部)培训班，扎实推进团学干部的政治理论和团的业务培训，不断提高各级各类团学干部的思想素质、业务素质和工作能力。高度重视团支书在共青团工作中的基础性作用和支部建设中的核心作用，团总支书记要加强与团支书的制度化、组织化联系，团校要将团支书作为重点培养对象，在共青团系统评优表彰中，进一步扩大团支书的获奖面。
(二)以五四运动__周年系列活动为主线，开展丰富多彩的主题教育。
1、开展主题为“青春•使命”征文大赛。通过征文的形式引导青年学生明确目标，正确规划人生，展现青春风采。本次征文大赛由党委宣传部和团委共同主办，到截稿之日，共收到投稿稿件千份，最终评出，一等奖5名，二等奖10名，三等奖15名，并予以表彰。
3、举办“五四”主题座谈会。5月4日下午，召开纪念“五四”运动__周年主题座谈会。__大学团委书记、副书记出席会议，与四十余名学生、青年教师代表聚集一堂，追忆“五四”运动光辉历史，学习在清华大学百年校庆讲话精神以及温家宝总理“五四”前夕同首都各界青年代表座谈提出的五点希望。号召广大青年师生进一步弘扬“五四”精神，在实现中华民族伟大复兴的历史征程上谱写出更加辉煌的青春乐章。
4、举办“十佳大学生”事迹报告会。十佳大学生评选结束后，在南北校区分别举行十佳大学生事迹报告会。通过十佳大学生自身的成长讲述，引领全校青年学生掀起学典型、当先进的高潮，促进我校学风建设的发展。
5、举行纪念“五四”运动__周年暨五四颁奖典礼。通过晚会的形式将本次评选出的先进个人和共青团优秀工作项目进行表彰。其中先进个人表彰包括十佳大学生10名，十佳大学生提名奖10名、优秀青年志愿者10名。晚会以艺术的形式展现了我校的学生社团、青年志愿者、西部计划与辽西北计划、青年创业就业等方面的工作。
6、庆祝建党__周年青年红色海报设计比赛。以“红色•青春”为设计主题，面向全校35周岁以下青年教工、设计专业学生以及其他设计爱好者，通过海报设计的形式，表达广大青年对中国共产党__载光辉历程的崇高敬意。活动现场过往人流络绎不绝，同学们纷纷驻足观看，一同感受、纪念__年前的“五四”爱国运动。通过本次红色海报展，再次向同学们展示了“五四”运动“爱国、进步、民主、科学”的核心内容，也使同学们直观的体会到了“诚实的、进步的、自由的、平等的、创造的、美的、善的、和平的、相爱互助的、劳动而愉快的”的爱国精神。
7、“五四”图片展。通过历史图片牢记历史，增强大学生的时代责任感。图片展将“五四”运动时期的具有代表性的图片在我校图书馆对面画廊中分五个版块展出。第一个版面是对图片展的内容、目的综合介绍，后面四个版面则分别以：“弘扬五四爱国精神：爱我中华赤心报国”;“弘扬五四进步精神：自强不息厚德载物”;“弘扬五四民主精神：尊重人权追求平等”;“弘扬五四科学精神：标新立异孜孜以求”为主题，以不同的代表人物，如陈独秀、孙中山、李大钊等领导先驱和工人、学生罢工_等真实图片为内容，来介绍历史“五四”爱国运动这段历史。
8、举办红色电影展。通过以“红色”为主题的电影视频免费播放，让青年学生了解历史，记住历史，从而更加珍惜今天来自不易的幸福生活，把握现在，立志未来。由于场地限制，红色电影展仅在南校区大学生活动中心播放，每周一场，陆续推出《建国大业》、《东京审判》、《太行山上》、《长征》等红色精选影片。
9、“五四”主题演讲比赛。通过以“五四”为主题的演讲，让广大同学了解历史，铭记历史，立足现在，放眼未来。比赛内容力求丰富，避免空洞，要把五四精神同当今建设中国特色社会主义事业结合起来，同个人的学习成长结合起来。演讲比赛历时一个月，初赛、复赛共淘汰了20多名选手，剩下的10名优秀选手经过精心准备，满怀信心的参加了决赛的角逐。选手们纷纷以纪念“五四”运动__周年为主题进行演讲，《感怀五四心系未来》、《使命召唤》、《怀念五四放飞青春》等题目更是得到了评委的认可和大家的好评。
10、举办主持人大赛。通过模拟主持、抽选题目即兴主持和主持业务知识竞答等环节评选出__大学学生十佳主持人，为学校各项学生活动主持储备人才，同时锻炼同学们的语言表达能力和思维反应能力。
(三)社团文化掀起校园文化新高潮。
按照大力发展学生社团的方针，社团联合会组织建设不断提升，规章制度不断完善，日常工作有条不紊，学生社团联合会及下属各学生社团于本学期开展了主持人大赛、科学发展观话剧比赛、__大学舞比赛、关爱敬老院等丰富多彩的社团活动，并取得了可喜的成果。达到了锻炼自我，提升自我的目的，极大的丰富了我校学生的课余生活，使学生的创新能力、实践能力得到了锻炼。学生社团全面发展，活动体系更加完善，活动不断做深做精，参与人数明显增多。
今后，我们将紧紧围绕学校中心工作，不断加强自身修养，围绕中心，服务大局，开拓创新，真抓实干，努力提升服务水平，为我校建设和谐校园，促进全校广大团员青年的健康成长而努力奋斗!
研究院年度工作总结篇十一
少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来，动起来，才能显示出生命的活力，才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此，在领导的点拨、建议下，在全体老师的支持配合中，我策划举行了丰富多彩的活动。
为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队，合唱队，腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活；策划有利于师生身心健康的各种活动，开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等，让师生的各项特长得以更充分地发挥，从而提升了校园生活的生机与活力；举行入队仪式，让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力；组织开展国旗班进军营，规范旗手动作及精神风貌；为细化常规工作,加强养成教育，母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织，为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动，在孩子心中播下爱的种子，让他们从小做一个善良的有爱心的人。
从设计方案到组织实施，从策划准备到现场指挥，从幕后安排到现场主持，从整合力量到争取资源，这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血，但它们同样是集体智慧的结晶，是团队力量的彰显，是师生配合的成果。
研究院年度工作总结篇十二
尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。
整整一年的忙碌也即将告一段落。
回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。
在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——xx年我们是在打江山，xx年则是在治理江山。
说到这里，我们还真的没有预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。
在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，xx年就没了。
这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。
接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一 组织机构和人力资源
xx年末——xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。
因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。
最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。
我也开始帮助他们招聘人才。
但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。
虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。
不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。
应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。
刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。
这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。
人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。
但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。
松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。
我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。
我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。
我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。
另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二 执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。
在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。
首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。
在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。
借此机会，我也向大家检讨。
之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。
错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。
我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三 市场开发和维护
xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。
那么xx年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。
我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。
首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。
我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。
xx年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。
总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。
我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。
这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的.环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在xx年是空白，xx年我们开始认识到了这个环节的重要性。
在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。
这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。
所以我们在xx年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。
目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。
xx年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
在xxx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。
具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。
另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。
为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。
今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。
取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。
同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。
从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。
为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。
现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。
即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。
根据年初计划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为762xxxx米，使用资金为526,26xxxx人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为810,00xxxx。
对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。
同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。
六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。
经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万。
取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。
同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。
从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
研究院年度工作总结篇十三
二0xx年是****公司发展进程中非常重要的一年，经过全体员工的共同努力，年初经济工作会议确定的三大任务全面完成，经济工作的总体目标顺利实现。其中包括****工业园一期技改项目的提前竣工投产。一期技改项目的提前建成，公司产能得以进一步扩大，在全社会进一步树立了****抓发展、做大事的良好形象，社会效益十分明显，并且为公司今后融资计划的实施和各项事业的推进提供了重要基础。
在过去的一年里，工程研究院光荣地承担了工业园一期技改项目建设工作。项目建设提前竣工投产的胜利夺取，离不开股份公司党委的正确领导和关心，离不开各部门的大力支持和配合，离不开工程研究院全体干部和员工的团结协作，真抓实干。在此，很荣幸地作为一个先进集体来回顾总结过去一年工作，与全体项目建设人员共勉，再接再厉开展后续工作。
一、树立目标、明确任务，昂扬斗志，迎接挑战二0xx年是工程研究院起步的一年，充满了挑战。
一期技改项目建设任务重、摊子大、时间紧，这对二0xx年元月份新成立的、人员力量相对薄弱的工程研究院来说，形成了一定的压力和挑战。面对压力，院领导班子及各专业室领导，迎难而上、开拓创新，不断提高管理水平，努力加强工程管理，设计工作新思路。成立之初，召开多次会议，征集意见，向每一位员工明确公司的发展目标和工程研究院的工作任务，划分了各专业室职责范围以及个人岗位责任；制定了相应的工程建设管理制度和考核办法，以及项目建设工作流程，形成一整套项目建设管理体系，以确保项目建设的顺利开展。
任务明确，责任到位，我们的每一位领导干部和全体员工紧密团结有股份公司党委周围，树立了一期技改项目12月9日投料试车的奋斗目标，以昂扬的斗志迎接挑战，以饱满的精神状态投入到项目建设中。
二、团结协作、真抓实干，稳步向前。
设计图纸到了，我们的技术人员为了不耽误施工材料到货时间，把吃饭、休息时间都省了，全部“消费”在了办公室，集中加班加点统计材料报出采购计划。计划报出后，积极同采购人员及供货厂家联系，跟踪掌握设备材料到货情况，以及时调整施工进度计划。
现场施工开始了，工程研究院实行晚间既周六周日值班制度，早八点前，晚八点后，由中层领导带领不同专业室人员巡检各个施工现场，以及时发现问题，解决问题。施工人员每天早晨7时左右进入施工现场，直到晚上天黑才收工，中午也只1小时吃饭调息的时间。为了抢工期、抓质量，大家几乎把所有精力都投入到了项目建设中。在项目攻坚安装施工阶段，我们全体项目建设人员自觉响应股份公司“大干300天”的号召，吃住工业园，没有周六周日的概念，每天深入到项目建设一线。特别是我们院20xx年几个结婚的姑娘小伙，为了工业园的建设进度，他们主动放弃新婚蜜月的假期，无一例外地在婚礼举办后的第二天，穿上工装走入工地现场。
项目前期设计中，设计院将工艺流程图与配管图一同发送，造成我们边审工艺流程图边改配管；同时，由于时间紧，考虑到设备制作及材料生产周期，需尽快报出材料采购计划，图纸审核时间严重不足；加上我们的专业技术人员多为进厂一两年的年轻人员，生产知识积累不足，项目建设经验更是缺乏，方案的确定和图纸的审核未能严格把关和仔细核实，导致施工过程中，出现设计漏项，预埋件、预留孔洞设计出错，设备同管道冲突出，电气仪表桥架冲突，等等情况。各专业室领导干部同专业技术人员不分白天黑夜，及时到现场研究最佳施工方法，协调一切可以调用的材料，或者调整施工方案，以保证工期向前推进。不多说现场具体施工有多累，更难的是项目管理协调工作。
研究院年度工作总结篇十四
以下是村领导对过去一年的工作所做出工作总结发言：
各位党员、村民代表同志们：
再过2天，就是2011年新年了。今天我们聚集在一起，总结2011年工作，筹划2011年发展思路。
一、2011年工作回顾。
2011年，村三套班子在街道的正确领导下，在全体党员、村民代表的大力支持配合下，认真贯彻落实科学发展观，围绕“稳定、发展、服务”的主线，以打造“和谐发展新农村”为目标，凝聚人心，狠抓落实，全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。
现将2011年工作从六方面向大家作简要汇报：
第一方面，财务收支与基本建设情况：
(一)2011年1-12月周塘东村各项收支情况。
收入总计为152.90万元其中各项明细如下：
1、房租收入3.53万元。
2、街道借款利息52.61万元。
3、各类补助、奖励收入55.86万元。
4、存款利息、治安费等其他收入19.61万元。
5、东南复合、杜邦化纤、新太阳洲、宁波三和壳体村企结对资金收入15万元。
6、一事一议资金收入6.3万元。
(二)支出总计141.39万元其中各项明细如下：
1、管理费用42.27万元。
2、优扶、助学其他支出1.95万元。
3、环境卫生、医保、老年费等福利费97.17万元。
本年度收支结算盈余11.51万元。
(三)开支较大的村重点建设工程建设：
1、建造完成宗兴路东马厕所，并对全村公厕进行了三格式改造。
2、完成东小路等积水道路的维修疏通。
3、对部分绿地进行扩容改造。
另外，由电管站对本村部分低电压线路进行了扩容改造。
第二方面，组织建设情况：
今年上半年，党总支、村委会换届，产生了新一届两委会组织。
一是抓好班子建设。明确班子成员分工，职责到位。
换届选举后，村干部分工作了如下调整：
总支委员许国新同志负责新江路政策处理工作。
社长助理马成庆同志负责新江路拆迁工作。
今年10月份开始，由总支委员孙清达同志兼任政工线工作。
本年度，出纳工作变动较多。张金礼同志辞职后，出纳工作由大学生钟旭辉接任，8月份钟旭辉调掌起工作后，由总支委员妇女主任胡小青同志接任。从12月26日09财务年度开始起，由大学生马胡旦同志接任出纳工作。
今年还做好了妇代会、团组织、科协等群团组织的的换届选举和组织工作。圆满完成了征兵任务，有两名青年光荣入伍。
在11月份，开始按照街道要求，开展居家养残活动。
二是抓好党员教育和发展工作。
根据党工委安排，总支组织了七一教育活动。重温入党誓词，表现出了共产党员的自豪感和使命感。
组织入党对象和入党积极分子参加街道举办的各种培训活动，做好支部与建党积极分子的双向交流工作，党总支按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的原则做好发展工作，共有2名预备党员办理转正手续，1名入党积极分子转为预备党员，并发展2名入党积极分子。
三做好抗震救灾捐款工作，在为四川大地震的抗震救灾中，广大企业、干部、群众慷慨解囊，共计收取抗震救灾资金5万余元。做好特殊党费的收缴工作，众多党员同志根据自己的经济收入纷纷捐款，总计上缴特殊党费1万余元。
筹备建立党员关爱基金，根据村补助一点、党员群众捐助一点、上级补助一点的方针，村转拨2万元，党员群众募集3.76万元，上级下拨7200元，共计筹集基金6.48万元。
第三方面，环境整治情况：
量力而行，优化、美化环境，这是一年来以及今后我村环境整治工作的方针。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队，力争通过宣传教育与先进示范相结合，通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合，共同做好环境整治工作。
二是完成环境整治配套工程。
完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整，提高环境质量。
三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治，建立了长效管理机制，在环卫所常年保洁的基础上，聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。
第四方面，综治工作情况：
综治工作与村庄环境整治工作一样，事关老百姓的切身利益，是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份，根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际，我们把综治室搬迁到东周塘老村，使综治室面积扩大到了200平方米，现正在派出所、街道综治办的领导下，开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
2011年，在派出所、综治办和全村保安队员的共同努力下，各类刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外来人员的管理进一步规范，社会治安基本稳定。在12月份的派出所、综治办及市公安局、外口办的抽查中，综治线考核成绩名列街道前列。
第五方面，计生工作。
村计生工作顺利通过市计生局的年度考核。全村育龄妇女计划生育符合率达到100%，综合长效避孕率达到25%。在每年二次的五查二测活动中，全村共有90%的育龄妇女进行了查环、查孕检查。同时对各年龄阶段的育龄妇女开展了四期培训教育，参加人数达200余人。
至年底，全村共有60周岁以上奖励扶助人员19人，对老年人独生子女家庭给予每年960元的经济补助，使他们的晚年生活得到了一些帮助。
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研究院年度工作总结篇十五
转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
回顾已过去的xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正，不断完善自身。
我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的'记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。
进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。
通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。
在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。
保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
一、2xxx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著，12月末，各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元，完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额×万元，比年初净投放×万元。
其中：私营企业及个体贷款×万元，比年初下降×万元;公司类贷款×万元，比年初增×万元。
三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：寿险代理保费×万元，同比增×万元;代理财产×万元，同比增×万元;实现手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金×万元，累计代销国债×万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%;保全×万元，完成全年任务×%。
年末不良资产余额×万元，占比为×%，不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不良贷款占比率比去年末下降×个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入×万元，占总收入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息×万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损×万元，同比减亏×万元，剔除消化2000年前应收利息×万元、抵债资产处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予"女职工文明示范岗"荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名;在市分行组织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。
九是"安全就是效益"、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效，一是统一思想早行动。
20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现"开门红"。
一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达×万元，吸收养老统筹存款×余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
20xx年×城区、×分理处存款净增×万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业×有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请×万元用信规模，并在四季度注入流动资金×万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
研究院年度工作总结篇十六
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
研究院年度工作总结篇十七
展、做大事的良好形象，社会效益十分明显，并且为公司今后融资计划的实施和各项事业的推进提供了重要基础。
在过去的一年里，工程研究院光荣地承担了工业园一期技改项目建设工作。项目建设提前竣工投产的胜利夺取，离不开股份公司党委的正确领导和关心，离不开各部门的大力支持和配合，离不开工程研究院全体干部和员工的团结协作，真抓实干。在此，很荣幸地作为一个先进集体来回顾总结过去一年工作，与全体项目建设人员共勉，再接再厉开展后续工作。
一、树立目标、明确任务，昂扬斗志，迎接挑战。
二00八年是工程研究院起步的一年，充满了挑战。
一期技改项目建设任务重、摊子大、时间紧，这对二00八年元月份新成立的、人员力量相对薄弱的工程研究院来说，形成了一定的压力和挑战。面对压力，院领导班子及各专业室领导，迎难而上、开拓创新，不断提高管理水平，努力加强工程管理，设计工作新思路。成立之初，召开多次会议，征集意见，向每一位员工明确公司的发展目标和工程研究院的工作任务，划分了各专业室职责范围以及个人岗位责任；制定了相应的工程建设管理制度和考核办法，以及项目建设工作流程，形成一整套项目建设管理体系，以确保项目建设的顺利开展。
任务明确，责任到位，我们的每一位领导干部和全体员工紧密团结有股份公司党委周围，树立了一期技改项目12月9日投料试车的奋斗目标，以昂扬的斗志迎接挑战，以饱满的精神状态投入到项目建设中。
二、团结协作、真抓实干，稳步向前。
设计图纸到了，我们的技术人员为了不耽误施工材料到货时间，把吃饭、休息时间都省了，全部“消费”在了办公室，集中加班加点统计材料报出采购计划。计划报出后，积极同采购人员及供货厂家联系，跟踪掌握设备材料到货情况，以及时调整施工进度计划。
现场施工开始了，工程研究院实行晚间既周六周日值班制度，早八点前，晚八点后，由中层领导带领不同专业室人员巡检各个施工现场，以及时发现问题，解决问题。施工人员每天早晨7时左右进入施工现场，直到晚上天黑才收工，中午也只1小时吃饭调息的时间。为了抢工期、抓质量，大家几乎把所有精力都投入到了项目建设中。在项目攻坚安装施工阶段，我们全体项目建设人员自觉响应股份公司“大干300天”的号召，吃住工业园，没有周六周日的概念，每天深入到项目建设一线。特别是我们院2008年几个结婚的姑娘小伙，为了工业园的建设进度，他们主动放弃新婚蜜月的假期，无一例外地在婚礼举办后的第二天，穿上工装走入工地现场。
项目前期设计中，设计院将工艺流程图与配管图一同发送，造成我们边审工艺流程图边改配管；同时，由于时间紧，考虑到设备制作及材料生产周期，需尽快报出材料采购计划，图纸审核时间严重不足；加上我们的专业技术人员多为进厂一两年的年轻人员，生产知识积累不足，项目建设经验更是缺乏，方案的确定和图纸的审核未能严格把关和仔细核实，导致施工过程中，出现设计漏项，预埋件、预留孔洞设计出错，设备同管道冲突出，电气仪表桥架冲突，等等情况。各专业室领导干部同专业技术人员不分白天黑夜，及时到现场研究最佳施工方法，协调一切可以调用的材料，或者调整施工方案，以保证工期向前推进。
不多说现场具体施工有多累，更难的是项目管理协调工作。首先，一期技改项目情况比较特殊，生产经营和项目建设共同进行，交叉作业，为保证安全生产，项目工期共同推进，我们做到同生产事业部、生产管理部、安全环保部多方协作，共同监督，杜绝各类事故的发生；其次，不同专业施工的协调问题，内部做到每开召开项目协调会，摆出问题，共同讨论解决，促使各专业施工相辅相成快速向前；再次，监理管理作用的发挥，以及不同施工单位的协调问题。做到充分利用监理对施工过程、施工规范和项目管理专业性强的特点，对工程质量及进度进行监督管理；同时，经常同各施工队伍管理人员进行交流，协调不同施工队伍的交叉施工，尽一切办法调动施工队伍的积极性。
三、总结经验、吸取教训。
二00八年，是我们收获的一年，有着成绩，有着教训。
工业园这片热。
土，不仅凝聚了我们付出的心血，抛洒的汗水，还见证了我们一年来取得的成绩，得到的教训；让我们收获了知识，积累了经验。在一年的项目建设过程中，各个领导干部及员工，及时对各阶段项目工作进行总结，吸取教训，发扬成绩，为后续工作的顺利开展作出指导。
经过一年的锻炼，领导干部工程管理水平得到提升，包括对施工队伍的管理，对专业技术人员的组织，对各方面事务的协调处理；经过一年的锻炼，技术人员学到了新工艺，了解了项目建设流程，施工管理、问题协调解决能力等方面均得到不同程度的提高。
2008年项目建设经验的收获，我们将更有信心，去开始2009年二期项目建设新的历程，夺取2010年底二期项目投料试车的胜利。
四、加强思想建设、关爱员工，增强集体凝聚力和战斗力。
在做好项目建设工作的同时，注重加强员工思想建设，克服项目建设时间紧的困难，利用晚上时间，集中学习党的^v^；平时利用调度会后及各类协调会、调研会，宣传公司及上级部门的精神文件。坚持以人为本，为员工办实事，做到体察员工情绪，关心员工疾苦，主动慰问生病住院的员工及家属；积极争取员工最关心、最直接、最现实的利益问题。努力从各方面增强工程研究院这个集体凝聚力和战斗力！
面对2009年前所未有的机遇及挑战，我们工程研究院这个集体，将继续发扬团结协作，真抓实干的工作作风，以只争朝夕的精神加倍努力工作，奋发图强，乘势而上，开拓进取，为夺取下一个项目建设的胜利，做出应有贡献！
谢谢大家！
工程研究院。
研究院年度工作总结篇十八
1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
2、20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的'、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为中国教育总网文档频道企业的一名员工，我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。
5、在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
7、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
8、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。
9、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
10、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
11、时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
12、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2006年的工作。
研究院年度工作总结篇十九
xx年上半年，我所在以##所长为核心的领导班子的带领下，全面贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，以科学发展观统领教育科研和教育期刊编发事业，促进教育又好又快发展，努力建设人才资源强市。
通过深入开展学习实践科学发展观活动，思想进一步解放，工作作风和工作方法进一步改进，着力解决教职工关注的热点、难点问题。所社领导班子以身作则参加学习活动，做到全员参与，学习不留空白，参学率100%。所长、书记##研究员践行科学发展观，多次下校调研我市未成年人思想道德教育现状，撰写了调研报告《来自未成年人思想道德教育的最新调研报告》。在工作之余撰写了《旅游文化与科学发展观——论发展##旅游文化》“科学发展看##”征文文章。结合我市教育实际撰写的理论文章《坚持以科学发展观，优化教育环境》网上点击率达到6590人次，在全国产生广泛影响，并于6月应邀参加在徐州举办的“新课程背景下中小学教育科研与教学管理高级论坛”，为来自江苏、山东、安徽、河南等地近200名教育局局长、中小学校长、教务主任、教科室主任及科研骨干教师作了题为《中小学教育科研的现状及其走向》专题讲学。
教育科研以教育改革和发展战略研究为重点，坚持科学考评机制，落实课题研究过程管理。省教科所所长刘青春在##市xx年教育科研工作会议上盛赞这些年来##教育坚持教育科研引领教育发展取得的成绩，对##评选教育科研优秀成果，进行大力表彰，颁发奖金给予高度肯定，说这在全省是第一次，##已经走在了全省的前列。中央教科所“xx”全国重点课题《学校特色发展的校本研究》等我市教育改革和发展战略中出现的热点、难点课题先后确定实验学校，成立了课题研究领导小组和协作体，完成子课题申报，研究进展顺利。以《##市课题中期检查评价细则》为依据，组织对县市区在研课题进行了抽样检查。教育科研坚持服务学校、服务教师、服务学生，满足教师职业发展需求。先后与中央教科所联合举行了全市“班主任工作优秀案例”征集评选。在东宝区青山小学召开了全市教师博客校本研究经验交流会，表彰了28所教师博客校本研究先进学校和71名教师博客校本研究优秀工作者。##市电视台校园风栏目以《教师博客：为心灵加餐》为题进行报道。将于7月组织教育科研专家在各县市区开展为期12天的教育科研培训，要求全市各级各类教育科研课题主持人和课题研究参与教师参加培训。积极筹备编辑出版《教育科研优秀成果集》，激励广大教育工作者的科研热情，促进教科研成果的转化和推广。
一、学习贯彻实践科学发展观，进一步解放思想，改进工作作风和工作方法，解决教职工关注的热点、难点问题，促进各项事业的发展。
1、领导重视，精心部署，扎实推进学习活动。所社领导对开展深入学习实践科学发展观活动高度重视，所长、书记##同志主持召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会并作了动员报告，成立了所长、书记##同志担任组长，党支部副书记王清卫任副组长的学习活动领导小组。领导班子带头参加网上知识竞赛、问卷调查，全所教职工积极参加学习活动，做到全员参与，学习不留空白，参赛率100%。学习过程中领导班子积极践行科学发展观，所长、书记##研究员带领所社研究人员多次下校调研我市未成年人思想道德教育现状，撰写了调研报告《来自未成年人思想道德教育的最新调研报告》。##所长要求全体党员干部积极参加“科学发展看##”征文活动，在工作之余撰写了近8000字的《旅游文化与科学发展观——论发展##旅游文化》文章参加征文活动。结合我市教育实际撰写的理论文章《坚持以科学发展观，优化教育环境》网上点击率达到6590人次，在全国产生广泛影响，6月20日—22日应邀参加了徐州举办的“新课程背景下中小学教育科研与教学管理高级论坛”为来自江苏、山东、安徽、河南等地近200名教育局局长、中小学分管校长、教务主任、教科室主任及科研骨干教师作了题为《中小学教育科研的现状及其走向》专题讲学。
2、形式多样开展学习，确保学习活动取得实效。为教育引导党员干部进一步深化对科学发展观精神实质、深刻内涵的认识和理解，吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识，我所开展了形式多样的`学习活动。一是利用办公局域网和教育信息网建立建立电子笔记展评和无纸化学习新机制。建立了学习资料共享区，开辟了“科学发展观”学习专栏，建立专题博客群。每一位党员都撰写了不少于2万字的读书笔记和电子文档，在网上对学习笔记进行了集中展评和交流。二是强化专家引领，深入领会科学发展观实质。组织由省政府专项津贴专家、特级教师、名师组成的“科学发展观”宣讲团到钟祥、沙洋、东宝、掇刀等县市区开展送教下乡活动，引领广大教师深入领会科学发展观实质。三是举办“第一次就把事情做对”ppt演讲竞赛，结合工作实际增强党员干部工作中零缺陷管理能力。四是赠送学校教育大礼包，6月8日为屈家岭管理区长滩中心小学全校400余名学生免费发放新夏季校服。同时，为鼓励教师开展“教育期刊与学生素质教育”研究，还为该校教师赠送了清华紫光优盘，总价值16000余元。
3、开展解放思想大讨论，将科学发展观落实到实际工作中。在开展深入学习实践科学发展观活动期间，坚持以教育科研践行科学发展观，坚持围绕单位生存和发展实际多种形式开展解放思想大讨论活动，所社干部职工积极践行“第一次就把事情做对”理念，学习工作成效显著。全体干部职工就教育科研如何践行科学发展观、教育期刊如何做大做强，期刊发行怎样做大等关系所社生存和发展的问题进行了深入的思想大交流。先是在各自部室内交流自己的想法，然后分管领导和科部室主任进行交流，最后所社班子成员之间沟通思想。所社对建议梳理后，立即着手筹备编辑出版《教育科研优秀成果集》，开展教师博客校本研究经验交流会，收集整理未成年人思想道德教育研究案例，开展德育研究论文和教育信息化优秀科研成果评比，研究制定了《房屋出租管理办法》等管理规范。
4、召开领导班子专题民主生活会谋发展。我所按照市教育局党委学习实践科学发展观的总体要求，于6月15日下午召开了学习实践科学发展观活动领导班子专题民主生活会。会上总结了我所贯彻学习科学发展观取得的成绩，向检查组汇报了我所领导班子的分析检查报告，领导班子成员分别在会上汇报了个人的分析检查报告，专题民主生活会开得既严肃认真又生动活泼，基本实现了问题找的准、剖新原因深刻，统一了思想、坚定了信心，取得了增强团结、互勉共进的效果。市教育局学习实践科学发展观活动检查指导组对我所贯彻科学发展观在教育科研指导教育发展取得的成绩给予充分肯定，认为我所领导班子成员之间不拆台，相互补台，是团结的班子，和谐的班子。
研究院年度工作总结篇二十
按照教办度工作计划，结合我校实际，在上级的正确领导下，经我校教职员工的积极努力，我们圆满完成了度全部工作，现汇报如下：
德育工作在学校工作中有第一位的重要意义，是学校工作的首重，是教育工作的第一要务。
教育所要培养的，绝大多数是未来社会建设中普通的劳动者，做人的教育意义非常重要，所以我们的教育首先就是引导学生怎样做一个真正意义上的人，而达到这个目的就得通过一系列相关的集中的专项教育。
在实际工作中，我们坚持“以德治校”的大方向，在建立健全学校德育工作组织机构，制定切实可行的德育工作计划的基础上，仍全力贯彻我校德育建设的基本路子。
即：以课堂学科渗透为主渠道，以日常德育教育为主要巩固形式，以专题德育教育为主要强化手段，全方位，多层次地开展立体教育。
在实际工作中，坚持养成教育。
通过手抄报，黑板报，广播站，升旗仪式，少先队活动，班队会等相对稳定的德育教育形式强化学生的德育意识。
通过不懈的坚持，我校校风校纪较四年前有了彻底的改观，校园内打架骂人的不见了，乱丢纸屑杂物的不见了，同学之间都能开展一切有益的课外活动，相互帮助，相互团结，呈现出一派欣欣向荣的景象。
教学工作是学校的根本工作，抓的好坏直接影响到学校的质量、声誉和生命，直接影响到学生的将来。
本着对学生负责，对家长负责，对社会负责的精神，我们认真的对待了此项工作。
尽管工作有一定的难度，仍取得了一些成绩。
首先，学校全力抓好常规教学。
学年初，学校主持制定了学校学年教学工作计划，并主持教师依学校计划对本位工作做出详细的计划。
在落实中，学校抓住常规教学的各个环节要素，认真检查督促，详细记录检查情况，并作为学校教师个人考核的依据。
通过检查反映，我校教师备课及时认真，足额全案，案款齐全，能切合学生实际。
教师讲课认真，指导得法，学生接受的较好。
作业批改及时，批改认真，作业适量。
辅导认真，有记录，有成效。
及时组织验收，及时矫正学习中的不足。
可以讲，教师基本上按质按量地完成了常规教学任务。
其次，学校扎实开展教研工作，深挖教师潜质，提高教师水平，提高教学效率。
我们除按教办的要求全员参加各种类型的培训、学习、教研外，还自找课题，自谋教研发展的路子。
每次教研活动均有详细的计划、落实、总结，全部归档备检。
每次教研都有收获。
针对我校实际设计的小学作文整体改革实验“积累作文”实验方案已完成初期试验准备工作。
在本年度教办组织的几次大型全镇教研活动中，我们积极参与，认真落实教办提出的各项要求。
抓住全区小学语文教师课堂教学基本功大赛在我旗举行的有利契机，选派全校语文教师参与观摩活动。
活动后，教师组织汇报课，写活动心得，有力的促进了我校的语文教学工作。
上述教研活动激活了老师的潜能，带动了教师的教，促进了学生的学，提高了教育教学质量，为我校成绩的提高起到了很好的补充作用。
第三.认真落实师训工作。
师训工作是教师终身教育的重要表现形式，所以学校予以充分重视。
教师每周坚持二小时政治、业务学习，有笔记。
积极撰写论文，现又有篇论文在省级的刊物上公开发表。
配合上级组织教师按时参加继续教育培训、计算机培训、骨干教师培训、新课标培训、普通话培训、英特尔未来教育培训、法制培训、新教材通识培训等，培训率及合格率均达到00%。
积极鼓励教师学历进修。
现有四人函授后期本科，学历合格率达00%。
第四.认真贯彻落实素质教育。
尽管素质教育要求的相应软硬条件较高，但我校还是利用现有条件全力落实素质教育。
教师在课堂教学过程中，注重发挥学生的个体潜能，因材施教，全方位施教，促进学生全面发展。
使学生在学习过程中手眼脑耳嘴齐动，多方面、多层次锻炼学生素质。
实施新教材年段教师注重加强自身素质的提高。
在教办组织的全镇小学生技能技巧比赛中，有人次获奖，占参赛人数的95%。
按上级有关“两基”工作要求，认真完善、落实相关工作。
所整理档案材料齐全，内容真实，数据可靠，装订规范，保管妥善。
领导班子坚持“抓管理，求质量，争名校”的办学目标，坚持“深化课堂教学改革提高教学质量，利用有限资金改善办学条件”的办学思路，以“热爱学生，教书育人，为人师表，严谨教学，实中求新，新中抓实”的教风要求教师，使学校的管理工作有力很大的转变。
在实际操作中，建立了学校各类组织，建立了各项制度，严格执行，公平量化。
五.其他工作.校容校貌建设工作：协调村里出资000元平垫校园;.文体卫生工作：认真落实“”工程，配合上级开展体检工作。
组织了野炊，春游活动，丰富了学生的学校生活，开拓了学生的校外视野.财务工作：加强勤工俭学工作力度，合理开发校本资源，将校内闲置土地发包;严格执行财务管理制度，定期财务公开;.安全工作：认真落实《中小学交通安全守则》，大力宣传安全教育，拓宽安全教育渠道，从交通，校舍，用电等多方面对学生进行安全教育。
注重教室防暑降温，防止学生暑天中暑;5.认真配合上级完成“两免一补”工作。
六.存在不足：.校内风蚀严重，需协调村里硬化;.学生基础不十分牢，成绩提高幅度小;.实验室利用率不高;.管理上有些许不足，有一些人情味;5.冬季取暖问题较为突出，学生所捐献的炉柴较少，炉柴款买煤只能够本年度取暖，开学取暖又是一个问题。
不知不觉，一年又过去了，在卫生部工作的日日夜夜，不免对自己的改变感到惊喜，也曾试着追忆过这些变化是在何时发生的，却无从得到答案。
这些都已成为了习惯，习惯了工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧!当然，还伴有收获的喜悦。
卫生部的工作比较忙碌，压力比较大，我们深感这份工作的的重担，但我们把压力变成了动力，在实践中寻找经验，在过去学生会成员那儿仔细寻求经验，然后认真落实到实践活动中，积极在活动的内容和形式上创新，不断迎合同学们的口味，使同学们在紧张的学习之余能够使精神生活得到充实，使学习环境得到美化，增强自己的精神力量，一年来我们卫生部始坚持：按时细致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期为大扫除时间，做到不留卫生死角，不耽误上课的时间，在打水的同时要及时检查各班卫生委员到岗的情况，对于不到岗的同学给予批评和警告，还会在每周的量化考核里扣除该班的相应的分数，对于水房值班时和其他同学聊天或看书等影响学生打水的情况，也会给该班扣除相应的分数，我们对日常的每一件小事都做到公平、公正，没有出现任何一次失误。
2、每天早读和午读前10分钟为例行检查时间，检查时，巡视每班扫除的情况，看到不合理的地方，要给予提醒。
3、周五下午放学前到政教处登记本周各班的得分情况，已备下周一升旗时向全体师生公布。
回首一年的工作历程，我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量，在一次次的探索实践中，从羞于启齿，胆小怕事的小学生成长为大胆成熟的学生会成员，从不计较后果行事到懂得责任与义务，这些成长的足迹让我们历历在目。
不管改变或多或少，这一年的收获总是让人欣喜，但工作中还有需要改进的地方：
1、有时处理事情时有急躁情绪，不够冷静。
2、工作中创新意识不强。
3、马虎老好人的思想严重。
在以后的工作中我们会克服缺点，扬长避短，把卫生部的工作提高到一个新的台阶，为学校和同学服务好。
一学期来，我校全面贯彻落实科学发展观和党的教育方针，坚持办人民满意教育。
紧紧围绕三个关键词：教育公平、素质教育和绩效考核，开展各项工作，取得了有目共睹的成绩。
回顾过去，有许多经验和教训值得细细回味。
学校管理，归根到底是人的管理，如何调动每个人的工作积极性，是保证各项工作顺利开展的决定性因素，我们坚持做到“过三关”。
1、过思想关。
只有讲团结，讲奉献，解放思想，我们的队伍才能有活力、有战斗力，有求变的欲望。
这学期，我们带领全体党员投入到第三批学习科学实践发展观的活动中，深入调研，梳理和排查我们工作中存在的困难和问题，调动一切人力，财力和物力予以解决。
在这次活动中，每位教师都写了2万字的学习笔记，1万字的调研报告，征集教师意见43条，征集群众对教育提出的意见68条，只有个别问题如布局调整等问题，因受到教育发展的制约需要逐步解决外，其余都一一落实。
在群众对我校的软环境行风评议上，满意率达100%。
2、过安全关。
今年外省市校园恶性伤害事故频发，牵动着各级政府和群众的心。
在安全问题上我们从来不做亡羊补牢式的补救，而是加大财力和人力的投入积极防范。
(1)坚决关闭学校小商店。
在关闭学校小商店的过程中，我们遇到了很大的阻力，甚至与承租人发生了冲突，但我们一步都没有退让，依靠党委政府和公安部门的支持，一步到位地解决了问题。
幼儿园课间餐一律由市西园烤点直供。
对校外的摊点也没有忽视，我们给各位摊主开会，晓以利害，摊主均表示支持学校的工作，接受学校管理。
(2)在多个地区频发校园恶性伤害事故之前，我们已率先安装了监控，确保学校财产和学生的生命安全。
我们还在重点部位如电脑室、财务室等重地装了ck报警器。
(3)加强保卫力量。
我们聘请了35岁以下的联防队员对门卫力量予以充实，并购置了橡胶棒、辣椒水、警棍等必要的防卫器械。
我们还请求派出所在中心小学建立了警务室。
同时全镇各校都成立了由教师组成的护校队，挂牌上岗，为全镇每位教师发了一根木棒，坚持学生上下学护送。
(4)认真施行“1+3”安全监控体系，切实做好综治和法制工作。
我校被评为市法制先进单位。
陈松胜校长评为法制教育先进个人。
我们的一些列安全防范措施受到了市、区各级领导的肯定和称赞。
3、过廉洁关
加强权利内控，廉洁自律，保持一个共产党员的优秀本质，是我们一贯坚持的工作作风。
学校每遇重大事项从不个人武断，而是通过集体会议研究。
在建筑工程上，不允许领导干部的亲朋好友参与建设，千元以上项目需经行政会研究通过，按标准验收。
大宗物品添置需经政府采购。
百元以上物品需先请示再购买，规范报批程序。
我们要求自己的家属和领导班子成员，任何人不得接受吃请和馈赠，做出有损集体利益的事。
在个人问题上领导干部更是起到了模范带头作用。
在陈松胜校长到棉花工作的几年中，领导班子成员有老人过寿，有人购置新房，但没有一人大操大办。
在处置热点民办学校推荐问题上实行阳光操作，坚持公正，公开，公平。
期间，领导、同事、同学打招呼的络绎不绝，都被一一拒绝。
在一些重大原则问题上我们为什么敢于硬碰硬?就是因为我们按原则办事，不吃、拿、卡、要，一身正气。
另一个原因我想是来自各位教师的大力支持。
教师每遇生病、意外伤害、丧事等，我们都会叮嘱工会同志及时去看望，并给予补助，正是因为我们既讲原则又讲人情，才会得到同志们的理解和信任。
我们严格实施江苏省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》的五项规定。
在各项工作中都做出了自己的特色。
1、加强校本培训。
为了提高教师的素质，我们不惜资本积极参加各项观摩活动，如：我们参加了第二届全国小学语文教师素养大赛观摩活动和市级小学语文教师素养大赛观摩活动，并参加了第十届现代与经典小学语文、数学观摩活动。
我们还邀请市直机关幼儿园来我校传经送宝。
这些活动极大地开阔了教师的眼界，丰富了教学经验。
我们每学期都开展语、数、英和技能科“有效课堂教学”研究活动，锻炼我们的教师队伍，收到了不错的效果。
我校的英语、数学和地方课程参加区级优课评比均获得了一等奖，在市级信息技术教学评比中，张翠勤主任胜出，代表区参加市级优课评比。
课题研究也是我校的一大特色，提出了人人都有课题，人人都是研究者的口号。
我校有一个课题获区级立项，两个课题获市级立项，棉花小学被教研室评为区级“校本课题先进组织单位”，全区独此一家。
全镇有10余篇论文和教学设计在省市级评比中获奖，有多篇论文在省级报刊上发表。
在省级小数报竞赛中有20多名师生获奖。
我校地处城郊，生源不但没有流失，反而逐年递增。
中心园生数已经突破500人。
我想与我们的教学质量稳步提升不无关系吧!
2、立足素质教育。
素质教育既是学生身心发展的需要，
也是社会对人才的需要，关系到孩子的发展和未来。
我们利用一切契机培养学生的人格和技能。
(1)我们建立了敬老院、部队和武警教导队三个德育基地，定期慰问和参观，培养学生尊老爱幼和坚忍不拔的品格;(2)我们聘请派出所所长为我校的法制副校长，定期为师生开设讲座。
我校选送了55篇法制教育论文参加了市级评比;(3)积极开展文体活动，中心小学在区级象棋竞赛中获得团体年级组一等奖一个、四等奖两个，个人单项奖6个。
我校选送的三个文艺节目参加区艺术节获得一致好评;(4)家校联系通畅。
我们在显要位置安置了局长信箱，悬挂了校长接待日制度牌，在期中召开家长会，在六一举办“亲子”活动。
目的有两个：一是倾听群众的呼声，及时调整我们的工作方向，二是整合一切力量，共同关爱孩子;(5)坚持正面宣传。
一年中，我们在市区两级报刊上发表了60余篇新闻稿件，积极宣传我们的做法和所取得的成绩，争取社会各种力量对教育事业的关心、帮助和支持。
3、实施均衡教育。
均衡教育这个概念越来越深入人心，也引起了社会各界的广泛讨论。
我们在这个方面做了一些有益的尝试，力争让所有孩子享受平等教育。
(1)积极开展创建工作。
加大教育基础投入，中心小学努力创建市级实验小学，提升办学层次。
中心幼儿园积极创建省级优质园，到xx年底所有村小幼儿园全部创建区级合格园。
(2)教师合理流动。
同志们都知道我们一直采取镇内支教的办法解决我镇范围内教师不均衡的问题，实践证明这个措施行之有效，联旺和合心小学在群众中的口碑越来越好，随着省政府各项教育改革措施逐步出台，我们全体教师将会在更大范围内流动，我想我们已经先走了一步吧。
(3)整合教育资源。
随着淮高路的逐步改造和省政府的政策的出台，中心小学的搬迁已逐步提到议事日程，我们已规划了几种方案报教育局和区政府备案。
在三两年内有些村小将逐步予以撤并。
3、严格绩效考核。
绩效考核的核心就是：优绩优酬，奖勤罚懒。
我们严格按照程序出台了绩效方案。
这个方案是层层讨论的结果，人心所向，实施起来也是顺风顺水。
我们采取了几个措施，也发现了几个变化。
几个措施：(1)严格考勤、考绩。
中心小学购置了指纹考勤机，大门安装了监控。
教导处对教师取得的每一项成绩都记录在案;(2)严格履行请假制度，各校和办公室按时记录。
(3)领导班子全员上课，和教师一样按绩取酬。
几个变化：(1)安心工作的人多了，迟到早退、泡泡溜溜的少了。
(2)坚守岗位的人多了，无故请假、小病大养的人少了。
(3)忙碌的人多了，拣轻怕重的人少了。
(4)工作好分配了，学校好管理了。
在过去的一年里，我们的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成绩。
我校被区、镇两级政府评为先进单位。
在取得成绩的同时，我们也看到依然有许多不利因素在困扰着我们，列举几例：1、由于学校的逐步撤并，家长外出打工，学生出现了上学难，乘坐马自达现象屡禁不止，交警部门也无可奈何。
交通安全隐患时时存在。
各种安全问题牵扯了我们太多的精力。
2、职称兑现难。
到xx年止，我校兑现中级职称的有50几人，而未兑现中级职称也将达到50几人，并且都是中青年骨干力量。
随着教师流动，老教师的退休也许这个问题会得到逐步解决。
3、教育均衡化需要一个过程。
让学生享受平等教育不是一蹴而就的事，这需要政府的大力投入，也需要广大教师观念的逐步转变。
同志们，我们面临的困难和问题还有很多，但我相信，在同志们的不懈努力下，我们一定能解决一个个矛盾，克服重重困难，再创棉花小教事业新辉煌。
研究院年度工作总结篇二十一
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
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