在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
收费站安全生产月工作总结报告篇一
在20xx年全年的安全工作中,我站终坚持“安全第一、预防为主”的工作方针,认真贯彻落实本年度公司的安全工作会议精神,不怕困难,调动一切积极因素,“安全责任重于泰山”的工作意识牢固扎根于每个人的脑海中。在“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则的指导下,定期在全站范围内开展“安全促生产”活动、“百日安全竞赛”活动,对存在的问题进行检查整改,对好的工作方法进行肯定、推广,对存在的争议进行讨论、解决;建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制;加强领导,落实责任,强化监督检查。为进一步促进20xx年安全工作的有效展开,现对20xx年度的安全工作总结如下:
站领导班子高度重视安全工作,及时召开安全工作会议,对班子成员职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实“一岗双责”,层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善,与各收费班班长、监控班班长分别签订了安全生产目标责任书,把安全生产工作目标任务层层分解,形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局;实施全员安全生产风险抵压金制度。
1、安全隐患治理年活动的开展情况
2009年是国务院安委会确定的“安全年”,我站以党的十七大精神为指针,深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的`指导原则,狠抓隐患整改,进一步排查我站存在的安全生产隐患,完善安全生产规章制度,提高安全生产管理水平,确保我站安全生产形势持续稳定。
(一)认真制定方案。结合开放式收费站工作实际,针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位,制定具体实施方案。
(二)严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”,安全领导小组承担隐患排查治理的义务和责任,小组成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角。
(三)加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,都立即下发隐患整改通知书,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求,已经全部整改到位。
2、安全生产百日督查专项行动的开展情况
这次安全生产百日督查专项行动按照分工负责的原则进行,由安全领导小组牵头,对办公区、收费区等各重点部位进行督查。对督查中发现的问题,明确责任人,并限期整改落实,督查结束后,对发现的问题和整改落实情况进行分析总结,并提出下一步工作的对策和意见。
3、安全生产月活动的开展情况
在第八个全国“安全生产月”活动中,我站按照上级文件精神的安排部署和要求,围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题,充分利用广播、电视、报刊、网络等宣传媒体,开展了形式多样、内容丰富的安全活动。为加强活动的组织领导,专门成立了“安全生产月”活动领导小组,对工作职责进行了明确分工,在收费区悬挂标语横幅,张贴安全宣传画,组织安全生产咨询活动,组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训,积极开展了“反三违、十个一”活动,进一步完善生产事故及险情应急救援预案,补充应急救援设备、设施,做到安全生产防患于未然。聘请消防大队的领导到我站授课,开展了消防演练,极大地提高了干部职工的应急处置能力和自我保护意识。
(一)积极部署,广泛动员。站高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度,及时传达上级文件精神,查摆问题,将各类事故隐患消灭在萌芽状态。召开了安全生产工作专题会议,认真学习公司领导的讲话精神,全面总结回顾20xx年上半年的安全生产工作情况,对下半年的安全生产工作进行了安排部署。
(二)强化培训,增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识,我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,重点学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《江苏省安全生产条例》、并组织全站员工参加了全国职业安全健康知识竞赛,对学习情况进行了答卷测试,提高了全站员工的安全意识,有效的防范了安全事故的发生。
(三)加大宣传,强化防范。在收费区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患排查和专项整治的条幅,组织收费人员向过往司乘人员发放安全生产宣传材料,努力提高安全生产意识,增强安全生产防范技能。
(一)认真做好节假日值班工作。按照公司要求对元旦、春节和清明节期间安全生产工作和值班工作进行了安排部署,坚持领导带班制,做到定人、定岗,切实做好节假期间值班工作,加强对收费区夜间巡查力度,做好节假日期间安全保卫工作。
(二)认真做好安全检查工作认真组织对重点部位潜在的安全隐患进行排查,加强对收费区用电、监控室监控设备、食堂用电用气、职工宿舍、车辆、票据储库、办公自动化设备进行安全检查,做到防患于未然。在雷雨季节来临之前,及时做好防汛、防雷准备工作,确保无责任事故发生。
(三)认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理,努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度,做到无变质、腐烂、不合格的食品入库,确保全站职工的饮食安全。
(四)认真做好综治防范工作。保卫人员加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。坚持夜间门厅值班制度,加强进行夜间巡查力度,有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移,靠前指挥的要求,严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。
(五)认真做好夏季“四防”工作。一是防高温。对收费区空调进行全面检修,确保在使用时运行正常;购买了夏季防暑、防虫用品,及时发放到每一位干部职工手中,防止职工高温中署;二是防大汛。为切实作好汛期的安全度汛工作,成立了防汛领导小组,制定了防汛预案,购买了雨季防汛物资,进行停电演习,防止雨天停电,影响收费工作的正常运行;三是防雷电。针对夏季雷雨天气较多的特点,对员工加强防雷教育,房子出现伤害事故;四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气,我站对收费区的标志牌、宣传牌进行了检查加固,防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。
(六)认真做好收费、保安人员安全保护工作。近期由于多方面原因,闯岗车辆逐渐增加,针对这一情况,我们一是加强对收费人员的安全教育,提高自我保护意识。要求收费人员在收费过程中首先要注意过往车辆情况,要求对逃费车辆不要硬性拦车,以免对行人、车辆和自身造成伤害;二是注意逃费车辆的车况。对农用三轮车、超限超载和车况较差车辆,保持警惕,对强行逃费车辆要作到及时避让;三是与司乘人员发生争执时,保持正确心态,冷静处理,不激化矛盾,在确保收费人员人身安全的前提下处理事件。
(七)认真做好站内车辆驾驶员的安全教育工作。一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育,严禁车辆驾驶员班前饮酒,提高安全交通意识,二是确保驾驶员有良好的精神状态,在炎热夏季安排好司机的休息,在行车中能够始终保持清醒头脑,杜绝疲劳驾车现象的发生,确保行车安全。
09年的安全生产工作已经结束,我站在安全工作方面取得了成绩,为10的安全生产工作打下了良好的基础,但同时也存在不足,在今后的工作中,我们将从讲政治、讲稳定的高度认真履行职责,对工作存在的不足加以改进,加大措施,强化管理,把安全生产真正落实到实际工作中去,为圆满完成20xx年的各项工作而不懈努力。
收费站安全生产月工作总结报告篇二
提供一篇月工作总结范文,作为参考!
2011-04-08 15:58自全国第八个"安全生产月"开展以来我站的安全生产工作,始终贯彻"安全第一,预防为主"的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神,在全站范围内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了"安全生产咨询日"活动,进一步完善安全生产四项体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查。为进一步促进我站通行费征收工作,现将"安全生产月"安全生产工作总结如下:
一、完善体制、明确责任,切实强化安全安全监管
站领导班子高度重视安全工作,及时召开安全工作会议,对班子成员职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实"一岗双责",层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善。
二、积极响应、群策群力,扎实开展安全生产活动
(一)我站以党的十七大精神为指针,深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则,狠抓隐患整改,进一步排查我站存在的安全生产隐患,完善安全生产规章制度,提高安全生产管理水平,确保我站安全生产形势持续稳定,进行了以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作的战役,共准备纺织袋1000条、土方30立方米、铁锹25把。
(二)"安全生产咨询日"专项活动动的开展情况
6月14日当日站领导组织职工向过往司乘人员和群众共发放宣传单1000份、悬挂安全生产标语三幅,并耐心解答群众提出的相关安全知识问题,收到较好的社会反响。同时组织收费员参加了由四平市政府在四平英雄广场组织的全市范围内的"安全生产咨询日"活动,使收费员真正受教育,长知识。
三、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
(一)积极部署,广泛动员。班子高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度,及时传达贯彻市局、市处安全工作会议精神,认真学习市局领导的讲话精神,对安全生产工作进行了安排部署。
(二)强化培训,增强意识。为提高全站的安全管理水平和安全意识,我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,同时组织学习了《安全生产法》、《道路交通安全法》,并对学习情况进行了答卷测试,提高了全站干部职工的安全意识,同时与双辽市消防支队结对子,请消防官兵为我们组织消防演练,确保每名收费员都能够正确使用消防器材及有效扑灭初起火情,有效的防范了安全事故的发生。
(三)开展了以"安全在我心中"为主题的征文和书画比赛,全站职工都以身边的人和事为内容积极参加,参赛作品要主题鲜明,真正体现了收费行业的特点及我站的工作特点。
四、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
(一)站领导认真做好值班宿工作。切实做好节假期间值班工作,加强对收费区和机关夜间巡查力度。同时加强班车的安全管理,加强对司机的安全教育,及时做好车辆的保养保证车辆车况良好,杜绝班车带病上路,班车准时、准点发车,保证收费员上下班安全。
(二)认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理,努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的检查验收力度,做到无变质、腐烂、不合格的食品入库,确保全站干部职工的饮食安全。
(三)认真做好综治防范工作。站区加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。不断加强对办公楼和站区及重点部位进行夜间巡查力度,有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移,靠前指挥的要求,严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。
真正的安全就要常抓不懈,时克绷紧安全这根弦。我站的地理位置决定我站安全工作任重而道远,因此全体职工从未放松自己,无时无克都在以安全生产促进收费工作,以安全发展实践科学发展观。
收费站安全生产月工作总结报告篇三
六月份,收费站在公司的统一部署下,认真贯彻落实公司《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》文件精神,紧紧围绕“强化红线意识、促进安全发展”的活动主题,以提高员工安全意识、防范意识为重点,以强化安全管理为举措,以排查治理安全隐患为抓手,精心组织开展“安全生产月”活动,现将活动情况总结如下:
一、加强领导,大力宣传,全力营造浓厚活动氛围
为确保“安全生产月”活动各项工作有序开展,收费站安全领导小组制定下发了《收费站20xx年“安全生产月”活动计划》,月初还专门召开了安全工作会议,传达了公司下发的文件精神,对此次活动的具体内容和要求进行了布置,对小组各成员进行了明确的分工,明确了责任人,通过建立横向到边、纵向到底的安全管理模式来完成“安全活动月”的各项任务。收费站还通过宣传横幅、电子滚动屏、黑板报等形式来加大对“安全生产月”活动的宣传,突出活动的主题,充分发挥全体员工的智慧,鼓励大家对安全工作提合理化意见,努力在全站范围营造出强烈的活动氛围。
二、落实措施,重在预防,加强隐患排查治理工作
为最大限度地消除安全隐患,收费站把安全关口前移,实施班组自查、站部复查的全面安全大检查,努力实现安全目标从“零事故”到“零隐患”的提升。6月26日,收费站组织安全小组成员对站区进行集中排查,共查出安全、设备隐患共18项,已自行处置3项,其余15项正与相关单位协调处置中。对各层级安全检查反馈的事项,及时制定整改措施,明确责任和时限,对两项整改事项“东西匝道配电箱缺少安全警示标志”和“南、北便携亭配电箱损坏”及时进行了整改。
在做好安全大检查等重点安全防范工作的同时,按照安全生产隐患排查“三步曲”,切实抓好日常隐患排查工作:
1、每班次进行安全生产隐患自查。将收费站安全防范重点部位和具体要求进行分解,班组根据分解的内容,明确具体责任人,进行安全生产隐患自查,并将隐患自查情况及时上报值机室,管理人员及时制定整改措施,明确整改责任人和时限。
2、站部每周抽查督改。站部指定专人进行每星期的不定时抽查,抽查各班自查的隐患问题整改情况以及其他存在的隐患。
3、月度汇总,总结通报收费站安全月生产情况。通过班组自查,站部抽查,进行月度总结,总结整个收费站安全情况,部署下阶段安全工作。
三、着眼实效,扎实推进,大力开展安全活动
收费站按照制定的实施计划开展各类安全活动,深入教育全体员工认识安全生产的重要性,学习安全技能,提高员工的安全素质,努力把全站“我要安全”、“我会安全”提高到新的水平。
其一,加强安全教育。收费站要求各班组加强安全教育,举行一次安全教育专题会。收费站到实地进行检查督促,确保不走过场,不流于形式。教育专题会宣讲近期以来全国发生的重特大安全事故、身边的血的教训,以及“彩虹论坛”上的事故案例,让大家认识到安全对个人、单位、社会的重要性。个人的不幸对于一个单位来说,可能是几百分之一的不幸,但对于家庭来说,就是百分之百的灾难。组织各班组在下班后集中观看安全警示教育片《生命的红线》,进一步深化安全意识,全站共收到员工观看、学习心得168篇,收费站遴选出联系安全工作实际的优秀文章6篇,在《彩虹之窗》上开辟“安全生产月”专栏上刊登,深化教育、影响作用。
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收费站安全生产月工作总结报告篇四
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自全国第八个“安全生产月”开展以来我站的安全生产工作,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神,在全站范围内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了“安全生产咨询日”活动,进一步完善安全生产四项体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查。
为进一步促进我站通行费征收工作,现将“安全生产月”安全生产工作总结如下:
一、完善体制、明确责任,切实强化安全安全监管
站领导班子高度重视安全工作,及时召开安全工作会议,对班子成员职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实“一岗双责”,层层签订安全目标责任状。
在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善。
二、积极响应、群策群力,扎实开展安全生产活动
(一)我站以党的xx大精神为指针,深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则,狠抓隐患整改,进一步排查我站存在的安全生产隐患,完善安全生产规章制度,提高安全生产管理水平,确保我站安全生产形势持续稳定,进行了以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作的战役,共准备纺织袋1000条、土方30立方米、铁锹25把。
(二)“安全生产咨询日”专项活动动的开展情况
6月14日当日站领导组织职工向过往司乘人员和群众共发放宣传单1000份、悬挂安全生产标语三幅,并耐心解答群众提出的相关安全知识问题,收到较好的社会反响。
同时组织收费员参加了由四平市政府在四平英雄广场组织的全市范围内的“安全生产咨询日”活动,使收费员真正受教育,长知识。
三、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
(一)积极部署,广泛动员。
班子高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。
始终坚持安全例会制度,及时传达贯彻市局、市处安全工作会议精神,认真学习市局领导的讲话精神,对安全生产工作进行了安排部署。
(二)强化培训,增强意识。
为提高全站的安全管理水平和安全意识,我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,同时组织学习了《安全生产法》、《道路交通安全法》,并对学习情况进行了答卷测试,提高了全站干部职工的安全意识,同时与双辽市消防支队结对子,请消防官兵为我们组织消防演练,确保每名收费员都能够正确使用消防器材及有效扑灭初起火情,有效的防范了安全事故的发生。
(三)开展了以“安全在我心中”为主题的征文和书画比赛,全站职工都以身边的人和事为内容积极参加,参赛作品要主题鲜明,真正体现了收费行业的特点及我站的工作特点。
四、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
(一)站领导认真做好值班宿工作。
切实做好节假期间值班工作,加强对收费区和机关夜间巡查力度。
同时加强班车的安全管理,加强对司机的安全教育,及时做好车辆的保养保证车辆车况良好,杜绝班车带病上路,班车准时、准点发车,保证收费员上下班安全。
(二)认真做好饮食安全工作。
切实加强食堂、餐厅的卫生管理,努力创造一个良好的'生活环境。
加大对食品采购的检查验收力度,做到无变质、腐烂、不合格的食品入库,确保全站干部职工的饮食安全。
(三)认真做好综治防范工作。
站区加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。
不断加强对办公楼和站区及重点部位进行夜间巡查力度,有效的防止盗窃现象的发生。
班子成员落实岗位前移,靠前指挥的要求,严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。
真正的安全就要常抓不懈,时克绷紧安全这根弦。
我站的地理位置决定我站安全工作任重而道远,因此全体职工从未放松自己,无时无克都在以安全生产促进收费工作,以安全发展实践科学发展观。
自全国第八个"安全生产月"开展以来我站的安全生产工作,始终贯彻"安全第一,预防为主"的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神,在全站范围内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了"安全生产咨询日"活动,进一步完善安全生产四项体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查,为进一步促进我站通行费征收工作,现将"安全生产月"安全生产工作总结如下:
一、完善体制、明确责任,切实强化安全安全监管
站领导班子高度重视安全工作,及时召开安全工作会议,对班子成员职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为全站安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实"一岗双责",层层签订安全目标责任状。
在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善。
二、积极响应、群策群力,扎实开展安全生产活动
(一)我站以党的第十七次全国代表大会精神为指针,深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则,狠抓隐患整改,进一步排查我站存在的安全生产隐患,完善安全生产规章制度,提高安全生产管理水平,确保我站安全生产形势持续稳定,进行了以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作的战役,共准备纺织袋1000条、土方30立方米、铁锹25把。
(二)"安全生产咨询日"专项活动动的开展情况
6月14日当日站领导组织职工向过往司乘人员和群众共发放宣传单1000份、悬挂安全生产标语三幅,并耐心解答群众提出的相关安全知识问题,收到较好的社会反响,同时组织收费员参加了由四平市政府在四平英雄广场组织的全市范围内的"安全生产咨询日"活动,使收费员真正受教育,长知识。
三、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
(一)积极部署,广泛动员。
班子高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。
始终坚持安全例会制度,及时传达贯彻市局、市处安全工作会议精神,认真学习市局领导的讲话精神,对安全生产工作进行了安排部署。
(二)强化培训,增强意识。
为提高全站的安全管理水平和安全意识,我站积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,同时组织学习了《安全生产法》、《道路交通安全法》,并对学习情况进行了答卷测试,提高了全站干部职工的安全意识,同时与双辽市消防支队结对子,请消防官兵为我们组织消防演练,确保每名收费员都能够正确使用消防器材及有效扑灭初起火情,有效的防范了安全事故的发生。
(三)开展了以"安全在我心中"为主题的征文和书画比赛,全站职工都以身边的人和事为内容积极参加,参赛作品要主题鲜明,真正体现了收费行业的特点及我站的工作特点。
四、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
(一)站领导认真做好值班宿工作。
切实做好节假期间值班工作,加强对收费区和机关夜间巡查力度。
同时加强班车的安全管理,加强对司机的安全教育,及时做好车辆的保养保证车辆车况良好,杜绝班车带病上路,班车准时、准点发车,保证收费员上下班安全。
(二)认真做好饮食安全工作。
切实加强食堂、餐厅的卫生管理,努力创造一个良好的生活环境。
加大对食品采购的检查验收力度,做到无变质、腐烂、不合格的食品入库,确保全站干部职工的饮食安全。
(三)认真做好综治防范工作。
站区加强对外来人员、车辆的询问记录工作,确保站内无闲杂人员逗留,严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。
不断加强对办公楼和站区及重点部位进行夜间巡查力度,有效的防止盗窃现象的发生。
班子成员落实岗位前移,靠前指挥的要求,严格执行收费区领导带班制度,确保收费区突发事件的控制及信息沟通。
真正的安全就要常抓不懈,时克绷紧安全这根弦。
我站的地理位置决定我站安全工作任重而道远,因此全体职工从未放松自己,无时无克都在以安全生产促进收费工作,以安全发展实践科学发展观。
收费站安全生产月工作总结报告篇五
元旦将至,xx收费站为保障收费站运营安全,确保职工和过往司乘人员度过一个平安祥和的节日。根据上级有关节前安全生产的各项要求,12月28日,由各管理岗位人员组成安全检查组对站内重点部位、安全设施、机电设备、食堂卫生等展开了拉网式安全大检查和隐患排查工作,现将xx收费站开展“元旦”节前安全生产大检查情况汇报如下:
一、领导重视,周密部署。
xx收费站主要领导认真履行“第一责任”,及时召开专题会议,认真部署落实各项安保工作。上下层层布臵、层层落实、不留死角、不走过场,具体工作抓细、抓实,查到每一个班组、每一个环节。按照“站自查、专项检查”的方式对全站的重点部位、重点部门等方面进行了全面检查。
二、全面检查,排查隐患。
一是对重要部位的机械设备的运行情况进行现场查看。站安全生产检查小组成员到发电机房、水泵房仔细检查了各项设备的运转情况,并查看了运行记录,确保各项指数在正常范围之内。二是检查办公场所的用电安全情况。站安全生产检查小组成员对办公室、监控室、档案室、收费岗亭的用电线路进行了安全隐患排查,重新梳理归臵了部分较为杂乱的线路,严禁出现办公设备空转现象,确保用电安全。
三是检查收费站防火、防盗设施,确保人身、财产安全。站安全生产检查小组成员重点检查了票据管理室、监控室、便民服务室的保险柜、防盗窗、警棍等安全防护设施的完好情况,并对站区的灭火器、消防井、消防栓等消防设施进行了实物查看,做好消防措施以应对突发火情。
四是对食堂卫生全面检查,确保食品安全。站安全生产检查小组成员对食堂的操作间、储藏间各个卫生死角进行了全面细致的检查,要求食堂工作人员严把食品原料采购关,严禁在冰柜内存放过期变质食品,保持食堂干净整洁,为职工提供卫生安全的就餐环境。
五是检查通行票据的安全存放情况。票证管理人员认真盘查清点各类票据,确保票、款及各类凭证存放安全。
六是对站内车辆进行安全检查。站安全生产检查小组成员分别就车辆线路是否老化,机油、刹车油是否在刻度范围以内,车内、车身的卫生情况是否达标、车内灭火器是否完好进行了检查,确保节日期间行车安全。
七是着重检查了应对冰雪灾害天气的应急物资,对其中的器材装备进行了全面的检修保养。确保在冰雪天气到来时,各项工作能够顺利进行。
三、加强机驾安全意识教育。
车辆的技术状态。为了消除事故隐患,及时做好了车辆的维护保养工作,严禁车辆带病运行,特别是对交通车重点进行检测,防止车辆“带病作业”和“三违”现象得发生。以确保“元旦”期间的职工上下班安全和车辆安全。
四、严格值班制度,确保应急通道畅通。
制定了严格的值班制度,认真安排值班人员,在“元旦”期间,实行24小时值班制度,由领导亲自带班,并进行不定时查岗,积极应对各类可能出现的应急事件,以确保“元旦”期间各项工作的有序进行。
xx收费站高度重视此次“元旦”节前安全大检查,排查整改力争全面细致,横向到边,纵向到底,不走过场,切实把安全生产作为岁末年初的首要工作任务。此次检查有利于强化xx收费站的安全管理,深化安全整治,为20xx年安全生产工作夯实基础。
收费站安全生产月工作总结报告篇六
xx年初,我站即与处签订了安全生产目标责任书,站上与每名职工也签订了安全生产工作责任书,安全生产责任落实到每个人。站上成立了站长为首的安全生产领导小组,明确安全责任。在xx年度的工作中,我站始终把安全生产工作作为年度各项工作的重点来抓,防微杜渐,对安全工作严防死守,把各种安全隐患消灭在萌芽状态。逐步建立健全各项安全规章制度和措施,制订了《安顺东站突发事件应急措施》。xx年我站在安全生产方面主要做了以下工作:
1、站上行政人员完成自身工作后主动配合征费班指挥站区车辆,疏导交通,保证收费秩序的正常。
2、严格执行有关安全生产的规定,重视“防盗、防抢、防火、防电”工作。站上现有的17套灭火器材均能正常使用。用电方面不允许使用大功率取暖设备和私自乱搭乱接电源,对使用配发的电热毯有专门规定。站上在财务室、票据室、保管室、发电机房等处分别安装了防盗门窗,做好要害部门的安全防范工作。
3、做好站上机车、发电机组、机电设备的安全管理和日常维护工作。站上对发电机组的水、机油、电瓶等每月检查一次,确保停电时能应急供电。对公务车的管理,严格按局、处有关规定执行。
4、做好站上食堂卫生的管理工作,杜绝传染病和集体中毒事件的发生。加强站上职工自身安全意识教育,特别是征费员进出收费通道时的安全防范意识教育。
5、加强站上的票款、票据(卡)、信息数据、资料档案的安全管理工作,全年无遗失、无被盗、无违章违纪现象发生。认真做好交接班记录和行政值班记录。
6、加强值班室安保人员的责任心教育和落实行政人员值班制度,严格奖惩措施和定期巡查制度。
7、加强站上的安全生产监督、检查和宣传教育工作。站上全年共召开安全会议13次,安全自检8次,接受处组织的安全检查4次。
以上工作和措施基本上消除了各种安全隐患,xx年度我站无任何安全责任事故发生。
收费站安全生产月工作总结报告篇七
成立以所负责人为第一责任人,所安全员,管理人员、收费班长等为主要成员的安全生产领导小组,并在收费现场配备现场安全员。坚持做到人员调换立即更新小组成员,从而明确具体职责,将安全生产切实落实到个人,做到专人专项负责。
所内一直着力于职工的安全教育培训工作,每年都会建立符合当前安全形势的安全生产教育培训制度,并根据制度每季度开展一次所一级安全生产学习会,每月召开一次安全生产例会,每周组织班组学习会,所安全员对每一位新进员工都进行安全生产培训学习。在x月x日,组织全体员工参加观看了安全警示片,并于会上展开讨论,讲述当前全新的安全实例和好的安全做法,使员工得到更加立体化的教育,树立了深刻的安全生产思想观念。
在每月进行的安全生产检查以及重点部位的检查中,我所秉承一贯一丝不苟的态度,并在春节、五一节、端午节等重大节日前,对收费所的各个安全部位进行了细致的检查,加强了人员的安全管理,对于安全生产检查时发现的隐患问题,我所做了积极的整改,并在下个月的检查前进行复查,对于不能整改的隐患等做到了及时上报,确保节日期间营运工作的正常进行,有效防范了安全事故的发生。
安全生产领导小组根据行政值班表,每天加强安全方面的检查和监督,做到早发现早处置,防范于未然。为杜绝收费所外人员停留收费所广场,带来的安全隐患,收费所加强保安巡逻,并由当班班长从旁协助,加强巡逻力度,对长时间滞留收费广场及试图进入高速人员进行劝离。行政值班人员每天要对收费岗亭、收费所办公区、宿舍、食堂进行检查。
我所积极响应上级部门有关开展各项安全生产活动的倡议,并组建了活动领导小组,积极开展了“安全生产月”系列活动、“中央企业安全生产禁令”宣贯活动、“四不伤害”活动和“一打三整治”专项行动等。
(一)安全生产月活动
1、整治秩序,确保生产。收费区域是我们安全生产工作的重点,也是我们整个安全生产工作中最最重要的一个环节,所以我们格外的重视和加强对收费广场的巡逻,通过教育和随时随刻的稽查加强收费人员的`警觉性。同时,也对逗留于外广场的外来人员提高警惕,及时劝离,确保营运安全和畅通。
2、做好安全生产宣传工作,使安全意识深入人心:
3、演练预案,加强应急能力。6月20日下午,xx收费所组织员工举行了一次防盗抢应急预案演练,逼真地模拟了收费岗亭现场遭遇抢劫的过程,由于准备工作充分,任务分解明确,各参与人员临场不乱,冷静处理,操作程序清晰准确,取得了良好的演练效果。
(二)继续开展企业班组安全建设活动
1、各班组每月制定和实施的班组安全计划,搞好班组安全现场管理,做到个人无违章,岗位无隐患,班组无事故。
2、所每月召开安全例会,并由班组长在班组安全生产学习会议上传达。同时,设立独立的班组安全台帐,发动全体员工随时随地查找安全隐患,及时做好上报工作。
3、推行班组安全标准化。按照国家现有行业标准和公司的安全生产规章制度,结合公司的工作实际,制定班组安全标准。
(三)“安康杯”、“青年安全生产示范岗”活动、四不伤害活动
2、我所还开展了“安康杯”竞赛职工十个一活动,全体员工积极参与提一条安全卫生建议、查一起事故隐患、写一条卫生体会等活动,并形成记录,对完善我说的安全工作有着重大意义。
3、在“青年安全生产示范岗”活动中,工会小组和团支部本着大力发挥广大职工和青年在安全生产中的作用,积极组织活动,不断提高员工的安全健康意识、素质和技能,提高杜绝违章作业和违反劳动纪律、抑制违章指挥的主动性喝积极性,广泛参与监督、支持和推动安全生产工作。
收费站安全生产月工作总结报告篇八
xx站按照管理处总体部署,加强组织领导,精心筹划,把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓,确保了活动实效,让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动
二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来,我们结合春运工作,围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标,较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。全站平均学习时间达到了42学时,每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时,通过观看任常霞、牛玉儒等先模人物事迹宣传片,强化了学习效果。
按照“双促进、两不误”的要求,活动中我们坚持边学、边查、边改,取得了明显成效。同志们表示,今后要进一步解放思想,创新思路,树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念,促进收费工作的大发展。
二、加强队伍建设,积极开展“收费秩序整顿月”活动
“收费秩序整顿月”活动开展以来,xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,打击逃漏费行为,树立了我们xx管理处良好的收费服务形象。
活动中,xx站开展收费规章制度学习和纪律教育,加深对收费规章制度的理解,并且结合正反两方面的经验教训对员工进行纪律教育,认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性,使每一位员工都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性,提高对各项规章制度的认识,培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和自觉性。
三、做好“五一”黄金周的服务工作
xx收费站在“五一”黄金周期间,加强领导,强化措施,确保了节日期间的安全畅通。
节日期间围绕先进性教育活动这条主线,推动各项工作再上新台阶,确保了道路的安全畅通,充分展现了先进性教育活动的阶段性成果,树立了高速员工的良好形象。活动中xx站坚持一是严格24小时值班制度,随时处理突发事件;二是加强文明服务,全面提升服务质量和服务水平;三是坚持把“服务大众,奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。
加强队伍建设增强员工素质
铁的纪律,严字当头。建设一支铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度,xx站对绩效考核做了补充规定,并且对每月的考核结果上墙公布,做到政务公开,奖罚分明,增强了制度落实的透明度,同时也增强了职工对管理人员的信任。
xx站还抓了收费人员的业务学习,特别是刚参加收费工作的几名新收费员,督促他们向老收费员学习,不断提高业务技能和熟练程度,降低操作失误率,提高收费速度和准确性,以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。一年来没有发生有理投诉,操作失误率也明显下降。同时还积极组织员工利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书,进一步提高了员工对企业文化的认识水平并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势,开设学习专栏,让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目,进行交流沟通,收到了相互借鉴、共同提高的效果。
强化票据、监控管理,提高管理
xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序,进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析,总结了教训,切实堵塞了管理漏洞,使工作水平得到了明显的提高。
一是对票据工作经常进行全面检查,重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领用缴销情况,对各类帐目进行全面核对,对各自的工作程序进行检查梳理,确保了各工作程序不出现漏洞。
二是对监控室的各项工作进行全面检查,对各项监控记录、各类特殊情况记录,各类报表的填报和审核情况进行检查。
三是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录进行全面检查,通过检查,发现工作中的不足及时进行整改,全面提高了监控工作水平。
加强稽查,促进各项规章制度的落实
上半年xx站进一步加大了稽查力度,每日至少安排2次现场稽查和2次监控稽查,重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查,保证了各项工作的有序进行。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况,还要记录收费员的操作情况并与微机记录进行核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行,暗查即搭便车进行,每次稽查出情况立即通报。在稽查工作中,章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容,稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4小时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、文明服务不规范等违章、违纪现象。
抓好文明服务,提高服务质量
上半年,xx站更新文明服务观念,注重全面提高收费人员的文明服务意识和文明服务水平,要求各收费员将缩短车辆通过时间作为文明服务的一个重要内容进行落实,站上合理安排班次和搭配人员,开启足够车道,提高收费速度,确保车辆迅速通过,为驾乘人员提供快捷文明的服务。同时加强了收费广场的管理,特别是北岗出租车乱停乱放的问题,及时进行治理,岗上收费人员积极疏导车辆,缩短了车辆的等待时间,除特殊情况外,车道压车从没有超过5辆。
为进一步优化收费发展环境,xx站在优质服务、提高收费速度等方面作出了补充规定,并设立了“政务公开”公告栏,自觉接受社会监督,大大提高了工作效率。
xx站积极开展创建省级“青年文明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设,站上把收费人员的仪容、仪表、着装、岗亭卫生、文明用语的使用等,作为对收费人员的最基本的要求落到实处,同时还不断创新文明服务的`形式和内容,切实做到了为民、便民、利民服务。例如:为过往人员提供热水、应急药品、手电筒、导向服务、发放安全提示卡和口头提示、耐心回答驾乘人员的咨询、主动帮助推车等,并且设立了“便民修车工具箱”,使文明服务更加细致入微。特别因计重收费,有不少超限司机对加收通行费提出异议,有的甚至嘴里不干不净,每当遇到这种情况,我们收费员都会沉着冷静,耐心做好说服解释工作,让他们心悦诚服的交上通行费。
xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱心”活动,帮助困难学生重返校园。xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际,党支部、团支部的同志们纷纷解囊,捐款6余元,帮助困难学生文豪。xx站决定,今后要和文豪结成对子,帮助他完成学业。几个月来,xx站先后5次到小文豪家里,给他送去米、面、油、衣服等物品,使文豪能够安心读书。
抓好安全管理,保障各项工作安全进行
xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求,经常对收费安全工作进行全面检查,例如:现金、票据、车辆、用电、物资、收费现场等,排查各类安全隐患,确保收费工作的安全进行。
xx站始终把安全工作贯穿于各项工作的始终,制定了“安全工作责任制”,成立了安全工作领导小组,安全责任明确,分工到人,并且实行了安全工作政务公开,结合六月份的“安全生产月”活动,做好宣传教育工作,督促员工认真学习管理处下发的《员工安全手册》,普及安全知识。
管理人员根据个人分工,经常巡视其负责的项目,对存在的安全隐患,及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等方面的安全工作。上半年,章丘站没有出现安全责任事故,也没有因安全工作出现漏洞而影响正常的收费工作。
总结逃费形式,堵塞收费漏洞
xx站严厉打击各类逃费行为,取得了显著的成绩。微机联网收费以来,特别是实行计重收费后,由于利益的驱使,不少超限运输车多次通行高速公路,总结出了许多逃费办法,并且不断更新,为了加大对各类车辆逃漏费行为的打击力度,最大限度减少通行费流失,xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进行了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流,提高打击各类车辆逃费行为的能力和意识。
xx站还采取了上门工作的服务方式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主,给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们高速公路对逃费车辆的处理办法,使他们认识到了自己的错误行为,表示今后一定要改正错误,主动交费。
xx站的以上行动,有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张气焰,对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果,为我们xx高速公路挽回了经济损失。
做好新收费员的思想工作
xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,特别是对待新调入的收费员,一是督促他们认真学习业务,提高收费速度。二是加强他们的思想教育工作,使他们能够安心工作。
xx站去年调入的收费员比较多,站上针对每位员工的实际情况,逐一谈心,分别进行教育和引导,并结合管理处即将举行的收费业务竞赛,督促他们学好业务,在收费岗位上做出一番成绩。
我们以上这些成绩的取得,是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的,今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围,再接再厉,争取为收费事业做出更大的贡献。
存在的问题:
一、对员工的关爱不够,不能及时了解员工的思想状态。
二、收费管理工作中一些细节之处没有到位。
三、收费设备的维护存在推诿现象。
四、对员工、尤其是新收费员工的业务学习抓得不够紧。
五、收费站之间的沟通不够,造成了操作失误率偏高。
下半年的工作计划及措施:
xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的工作目标开展工作。
一、继续加强收费人员的政治思想工作,加深员工对企业文化的理解,组织员工深入学习《没有任何借口》、《细节决定成败》、《你在为谁工作》等书籍,不断提高员工的整体素质。
二、继续加强收费管理工作,提高收费人员的文明服务水平,特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务,培养收费队伍严谨的工作作风,并且结合近期管理处将组织的业务比赛,全面提高工作水平。
三、加大稽查力度,实行连带责任制,做到层层落实责任到人。
四、抓好员工队伍的业务学习,特别是要抓好新收费员的学习。
五、不断提高文明服务水平,开发新的服务项目,要积极创造条件,为争创省级“青年文明号”做好基础性工作。
六、结合保持共产党员先进性教育,继续开展“我是一个共产党员”活动,充分发挥党员的先锋模范作用。
七、加强党风廉正建设,增强党支部的凝聚力和向心力,积极发挥党支部的战斗堡垒作用。
八、深入持久的抓好安全工作,清除麻痹松懈思想。
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收费站安全生产月工作总结报告篇九
xx站按照管理处总体部署,加强组织领导,精心筹划,把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓,确保了活动实效,让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动
二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来,我们结合春运工作,围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标,较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。全站平均学习时间达到了42学时,每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时,通过观看任常霞、牛玉儒等先模人物事迹宣传片,强化了学习效果。
按照“双促进、两不误”的要求,活动中我们坚持边学、边查、边改,取得了明显成效。同志们表示,今后要进一步解放思想,创新思路,树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念,促进收费工作的大发展。
二、加强队伍建设,积极开展“收费秩序整顿月”活动
“收费秩序整顿月”活动开展以来,xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,打击逃漏费行为,树立了我们xx管理处良好的收费服务形象。
活动中,xx站开展收费规章制度学习和纪律教育,加深对收费规章制度的理解,并且结合正反两方面的经验教训对员工进行纪律教育,认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性,使每一位员工都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性,提高对各项规章制度的认识,培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和自觉性。
三、做好“五一”黄金周的服务工作
xx收费站在“五一”黄金周期间,加强领导,强化措施,确保了节日期间的安全畅通。
节日期间围绕先进性教育活动这条主线,推动各项工作再上新台阶,确保了道路的安全畅通,充分展现了先进性教育活动的阶段性成果,树立了高速员工的良好形象。活动中xx站坚持一是严格24小时值班制度,随时处理突发事件;二是加强文明服务,全面提升服务质量和服务水平;三是坚持把“服务大众,奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。
加强队伍建设增强员工素质
铁的纪律,严字当头。建设一支铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度,xx站对绩效考核做了补充规定,并且对每月的考核结果上墙公布,做到政务公开,奖罚分明,增强了制度落实的透明度,同时也增强了职工对管理人员的信任。
xx站还抓了收费人员的业务学习,特别是刚参加收费工作的几名新收费员,督促他们向老收费员学习,不断提高业务技能和熟练程度,降低操作失误率,提高收费速度和准确性,以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。一年来没有发生有理投诉,操作失误率也明显下降。同时还积极组织员工利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书,进一步提高了员工对企业文化的认识水平。并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势,开设学习专栏,让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目,进行交流沟通,收到了相互借鉴、共同提高的效果。
强化票据、监控管理,提高管理水平
xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序,进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析,总结了教训,切实堵塞了管理漏洞,使工作水平得到了明显的提高。
一是对票据工作经常进行全面检查,重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领用缴销情况,对各类帐目进行全面核对,对各自的工作程序进行检查梳理,确保了各工作程序不出现漏洞。
二是对监控室的各项工作进行全面检查,对各项监控记录、各类特殊情况记录,各类报表的填报和审核情况进行检查。
三是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录进行全面检查,通过检查,发现工作中的不足及时进行整改,全面提高了监控工作水平。
加强稽查,促进各项规章制度的落实
上半年xx站进一步加大了稽查力度,每日至少安排2次现场稽查和2次监控稽查,重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查,保证了各项工作的有序进行。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况,还要记录收费员的操作情况并与微机记录进行核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行,暗查即搭便车进行,每次稽查出情况立即通报。在稽查工作中,章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容,稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4小时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、文明服务不规范等违章、违纪现象。
抓好文明服务,提高服务质量
上半年,xx站更新文明服务观念,注重全面提高收费人员的文明服务意识和文明服务水平,要求各收费员将缩短车辆通过时间作为文明服务的一个重要内容进行落实,站上合理安排班次和搭配人员,开启足够车道,提高收费速度,确保车辆迅速通过,为驾乘人员提供快捷文明的服务。同时加强了收费广场的管理,特别是北岗出租车乱停乱放的问题,及时进行治理,岗上收费人员积极疏导车辆,缩短了车辆的等待时间,除特殊情况外,车道压车从没有超过5辆。
为进一步优化收费发展环境,xx站在优质服务、提高收费速度等方面作出了补充规定,并设立了“政务公开”公告栏,自觉接受社会监督,大大提高了工作效率。
xx站积极开展创建省级“青年文明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设,站上把收费人员的仪容、仪表、着装、岗亭卫生、文明用语的使用等,作为对收费人员的最基本的要求落到实处,同时还不断创新文明服务的形式和内容,切实做到了为民、便民、利民服务。例如:为过往人员提供热水、应急药品、手电筒、导向服务、发放安全提示卡和口头提示、耐心回答驾乘人员的咨询、主动帮助推车等,并且设立了“便民修车工具箱”,使文明服务更加细致入微。特别因计重收费,有不少超限司机对加收通行费提出异议,有的甚至嘴里不干不净,每当遇到这种情况,我们收费员都会沉着冷静,耐心做好说服解释工作,让他们心悦诚服的交上通行费。
xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱心”活动,帮助困难学生重返校园。xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际,党支部、团支部的同志们纷纷解囊,捐款6余元,帮助困难学生文豪。xx站决定,今后要和文豪结成对子,帮助他完成学业。几个月来,xx站先后5次到小文豪家里,给他送去米、面、油、衣服等物品,使文豪能够安心读书。
抓好安全管理,保障各项工作安全进行
xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求,经常对收费安全工作进行全面检查,例如:现金、票据、车辆、用电、物资、收费现场等,排查各类安全隐患,确保收费工作的安全进行。
xx站始终把安全工作贯穿于各项工作的始终,制定了“安全工作责任制”,成立了安全工作领导小组,安全责任明确,分工到人,并且实行了安全工作政务公开,结合六月份的“安全生产月”活动,做好宣传教育工作,督促员工认真学习管理处下发的《员工安全手册》,普及安全知识。
管理人员根据个人分工,经常巡视其负责的项目,对存在的安全隐患,及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等方面的安全工作。上半年,章丘站没有出现安全责任事故,也没有因安全工作出现漏洞而影响正常的收费工作。
总结逃费形式,堵塞收费漏洞
xx站严厉打击各类逃费行为,取得了显著的成绩。微机联网收费以来,特别是实行计重收费后,由于利益的驱使,不少超限运输车多次通行高速公路,总结出了许多逃费办法,并且不断更新,为了加大对各类车辆逃漏费行为的打击力度,最大限度减少通行费流失,xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进行了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流,提高打击各类车辆逃费行为的能力和意识。
xx站还采取了上门工作的服务方式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主,给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们高速公路对逃费车辆的处理办法,使他们认识到了自己的错误行为,表示今后一定要改正错误,主动交费。
xx站的以上行动,有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张气焰,对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果,为我们xx高速公路挽回了经济损失。
做好新收费员的思想工作
xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,特别是对待新调入的收费员,一是督促他们认真学习业务,提高收费速度。二是加强他们的思想教育工作,使他们能够安心工作。
xx站去年调入的收费员比较多,站上针对每位员工的实际情况,逐一谈心,分别进行教育和引导,并结合管理处即将举行的收费业务竞赛,督促他们学好业务,在收费岗位上做出一番成绩。
我们以上这些成绩的取得,是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的,今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围,再接再厉,争取为收费事业做出更大的贡献。
存在的问题:
一、对员工的关爱不够,不能及时了解员工的思想状态。
二、收费管理工作中一些细节之处没有到位。
三、收费设备的维护存在推诿现象。
四、对员工、尤其是新收费员工的业务学习抓得不够紧。
五、收费站之间的沟通不够,造成了操作失误率偏高。
下半年的工作计划及措施:
xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的工作目标开展工作。
一、继续加强收费人员的政治思想工作,加深员工对企业文化的理解,组织员工深入学习《没有任何借口》、《细节决定成败》、《你在为谁工作》等书籍,不断提高员工的整体素质。
二、继续加强收费管理工作,提高收费人员的文明服务水平,特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务,培养收费队伍严谨的工作作风,并且结合近期管理处将组织的业务比赛,全面提高工作水平。
三、加大稽查力度,实行连带责任制,做到层层落实责任到人。
四、抓好员工队伍的业务学习,特别是要抓好新收费员的学习。
五、不断提高文明服务水平,开发新的服务项目,要积极创造条件,为争创省级“青年文明号”做好基础性工作。
六、结合保持共产党员先进性教育,继续开展“我是一个共产党员”活动,充分发挥党员的先锋模范作用。
七、加强党风廉正建设,增强党支部的凝聚力和向心力,积极发挥党支部的战斗堡垒作用。
八、深入持久的抓好安全工作,清除麻痹松懈思想。
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