工作生活的压力、竞争的激烈等问题是现代人普遍面临的，我们应该学会适应和调整。在总结中，可以借助一些图表或数据的展示方式，来更直观地呈现自己的观点和结论。接下来是一些明星、名人的成功经验总结，让我们共同来学习借鉴。
物业经理管理心得篇一
随着城市化的进程，物业管理的重要性越来越受到全社会的关注。而物业经理人作为物业管理的重要一环，在物业管理中发挥着重要的作用。一个优秀的物业经理人需要具备多项能力，在日常的管理工作中准确分析和判断，并迅速做出相应的决策，对物业管理工作进行有效的管理。在这篇文章中，我将会分享我在物业经理人管理方面的经验和体会。
第二段：实地勘察。
作为一名物业经理人，首要的任务是要了解物业的情况。因此，实地勘察是非常必须的。物业经理人应该亲自前往现场，对物业的现状进行调查和分析，并记录下重要的信息。只有准确知道现状，才能更好地制定计划和方案。在实地勘察中，还要重视与业主的交流，听取他们的意见和建议。在与业主的交流中，可以更好地了解他们的需求和关注的点，提升工作的效率和质量。
物业经理人除了要管理物业设施和设备外，还要管理物业人员。管理人员需要具备管理技能，如时间管理、目标设定、团队建设等，以便更好地管理物业人员。此外，物业经理人还需要沟通、协调、解决纠纷求和等技能。物业人员的素质和技能的提升也是物业经理人不断学习和培训的重点。在人员管理方面，物业经理人应该注重人性化的管理方式，让员工更有归属感和责任心。
第四段：服务质量。
提升服务质量是物业经理人管理的重要目标之一。高品质的物业服务可以提高业主的满意度，进而提高物业的口碑和市场形象。而要提供高品质的服务，需要重视细节工作。物业经理人需要注重每一个细节，如保持环境卫生、完善安全设施等。另外，定期组织业主交流会议，听取业主的反馈和需求，及时解决业主提出的问题，也是高品质服务的必须。
第五段：协调配合。
物业管理不仅仅是物业经理人一个人的事情，需要协调配合不同的单位和部门。这就需要物业经理人具备协调能力和合作精神。在物业管理过程中，物业经理人需要与政府部门、公安机关、消防部门、环境保护部门等机构进行协调，共同推进物业管理工作。此外，在内部，物业经理人还需要与不同的部门进行沟通和配合，如物业维修、清洁保洁、保安等部门。只有加强协调配合，才能更好地提升物业管理的工作效率和效果。
总结：
我认为，作为一个优秀的物业经理人，需要具备多项技能和素质，包括实地勘察、人员管理、服务质量和协调配合等。只有在不断地实践和学习中，积累经验和技能，才能更好地管理和运营物业，提升物业管理的质量和效益。
物业经理管理心得篇二
作为一名物业经理人，管理一栋楼宇并不容易。需要我们具备一定的管理经验、沟通能力、团队合作和决策能力。经过多年工作的累积，我总结出了一些心得体会，希望能够对同行有所帮助。
第一段：了解业主需求。
作为物业经理人，我们需要了解业主的需求，了解他们对于我们提供的服务的期望值，从而能够更好地为业主服务。我们需要学会倾听业主的意见和建议，及时解决他们的问题，做到及时响应和解决问题的能力。
在日常工作中，我们可以通过开展业主会员大会，定期向业主公开工作报告，并邀请业主代表参与建议收集和决策会议等方式，进一步了解业主的需求和建议，以此来提升我们的服务质量。
第二段：组织健康的工作环境。
一个健康的工作环境是高效工作的前提和基础。在物业工作中，组织一支健康的管理团队和工作环境是非常重要的。为了让团队成员高效地工作和紧密合作，我们需要做到以下几点：
1、加强团队协作意识。在团队中实行“人人为我，我为人人”的团队意识，让队员之间互相支持和配合，共同完成任务。
2、制定工作计划和明确职责。通过制定合理的工作计划和细化的工作目标，明确每个人的职责分工，确保工作进度和工作质量。
3、为员工提供良好的工作环境和福利。在工作环境、物质待遇、培训机会等方面，争取为员工提供良好的待遇和环境，让员工有充足的动力和信心来投入工作中。
第三段：合理运用资源。
物业管理的工作离不开资源的优化使用。我们需要做到合理运用物业管理的各项资源，有效提高资源的利用效率和利用价值。具体来讲，可以采取一下措施：
1、优化设施设备配置。优化物业设施设备的配置，节约能源和资金，同时又不影响物业经营的正常运转。
2、合理开展设施设备维护。定期维护管理设施设备，保证设施设备的正常运转，及时修复问题和损坏设备，保证业主和租户的使用需求。
3、合理运用人力资源。在工作中充分调动员工的工作积极性和自主性，让他们充分发挥自身的优势和能力，做到各司其职，协调配合。
第四段：加强业务学习和培训。
物业工作是一项不断变化和发展的工作，我们需要不断的学习和掌握新的管理技能和方法，跟上时代的步伐。在物业管理工作中，我们应该注重对员工的培训和学习。通过定期组织业界知名讲师来讲解业务知识和技能，让员工能够更好地学习、应用和掌握专业知识，提升工作的质量和效率。
第五段：建立完善的服务机制。
为业主提供优质的服务是我们的工作职责，我们需要建立完善的服务机制，及时对业主提出的问题和建议进行解决和回应，让业主对我们的服务满意度得以提高。为此，我们要做到：
1、确立服务理念。建立和完善服务标准和服务流程，使业主对我们的服务标准和服务流程有正确的理解和认知。
2、优化服务体系。建立高效的服务体系，提高服务质量和效率。当业主有任何问题和需求时，能够得到及时的响应和解决。
3、开展快捷客服。利用现代的信息技术和通讯技术，建立便捷的服务平台和客户服务热线等，及时响应业主要求和解决业主问题。
总之，作为一名物业经理人，要想管理好一栋楼宇，需要具备广泛的知识技能和相关经验，以及能够不断提高学习和创新的能力。只有充分利用资源，健全的管理机制，优秀的人才队伍，才能够让管理工作更加可行和高效。
物业经理管理心得篇三
尊敬的经理:。
您好！
首先感谢大家百忙之中来复习这份材料。
我叫xxx，今年22岁。我是xx职业技术学院经贸系物业管理班xx级应届毕业生。今天，我带着平静和激动的心情递了这封自荐信。我之所以冷静，是因为我的知识和努力不会让你失望；我之所以激动，是因为我决定带着无悔的青春走在你们中间，成就共同的辉煌。
在大学三年时间里，我勤奋学习，连续获得多项奖学金，获得了物业经理、助理物业经理、部门经理等职业资格证书。在经贸部总支部担任文化体育部委员，在班里担任组委会委员，多次成功举办班集体班级活动，荣获“优秀团员”称号；我也参加过部门的各种活动，比如雪灾的志愿捐款，汶川地震动员群众表达爱心，去养老院表演节目。在各种活动中，我积累了大量的工作经验，使我具备了良好的身心素质。
作为一名应届毕业生，我们选择工作主要是看他们是否有良好的工作环境和氛围，是否有良好的运行机制和发挥个人潜力的平台。通过各种调查，发现贵公司确实有这个实力，所以希望能在贵公司工作，在您的帮助下努力发展自己。
“该设备将尝试，然后知道它的好处.”“马会骑，然后知道它的好处。”我深信，给我一个支点，我就能撬起整个地球；只要给我一块土，我就用年轻的生命去培育。你不仅可以看到我的成功，还可以收获整个秋天。
我深信我的努力+你的信任=明天的成就。我希望贵公司能给我一个展示才华的机会。如果我有幸被贵公司录用，我会更加积极进取，努力工作。
再次感谢您，祝您工作顺利，身体健康，家庭幸福。
此致
敬礼！
求职者:xxx。
20xx年xx月xx日。
物业经理管理心得篇四
尊敬的：
您好！
首先我真诚的感谢您在百忙之中审阅这份材料。
作为一名应届学生，我们选择工作主要是看其有没有良好的工作环境和工作氛围，有没有良好的运营机制和充分发挥个人潜能的平台。通过各项发现贵确有此实力，所以我希望在贵公司工作，并在贵公司的帮助下努力发展自己。
我深信：我的努力+您的信任=明天的成就，希望贵公司给予我一次展现我才能的机会。若我有幸被贵公司录用，我会更加积极进取，努力工作。
再次感谢您在祝您：工作顺利，身体健康，合家欢乐。
此致
敬礼
求职者：
物业经理管理心得篇五
3、负责收集和研究与物业管理相关的政策法规、市场动态以及国内外典型案例等信息;。
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务，推动物业公司品牌建设;。
8、负责业务培训指导和绩效考核;。
9、领导安排的其他任务。
物业经理管理心得篇六
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据工作的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为x%。
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作x次，应急维修工作x次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为x%。
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；
进驻xx后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计x项，并提出合理化建议x项，开发商采纳x项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
（3）搞好保安员前期的培训工作；
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
（4）配合开发商的售楼工作；
为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块xx宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；
为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计x项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主x户，办理装修手续户。
（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻xx后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如xx业主老公是xx，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
（2）搞好维修服务工作。
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉x起，完成x起，及时完成x起，完成率为x%，及时率为x%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如x月x日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
（3）加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工x起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
（4）认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训x次，技能考核x次。
（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零一六年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使xx早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为xx物业公司的发展添砖加瓦。
物业经理管理心得篇七
职责：
1、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理;。
2、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作;。
3、负责物管部预算及费用支出的控制;。
4、负责各分包经营管理商指标的管理;。
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验，三年以上同岗位工作经验;。
3、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;。
4、熟练使用办公软件;。
5、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。
物业经理管理心得篇八
结了婚的男人和结婚前进门第一件事分别是什么?角色的转变又是如何进行的，戴老师来了一个现场互动，询问了几个学员。“本人未婚”一场哈哈笑声，“回家抱孩子”。随着职务的提升，角色也要发生相应的转变。就经验来讲，一般半年左右就能转变过来。千万不可做自己下属的保姆，失去了公司岗位的意义。
从专才到通才。作为专业人员、技术人员、要求对自己的专业精通，而作为一名管理者，不仅懂技术还要懂管理懂沟通，从专才转变一个通才，只有在自己的专业做的足够深，才有时间转变通才。
人都善于在自己善于的领域做事，从依靠个人到依靠团队。员工做好自己的工作就可以了，而部门经理必须带领团队、协调团队、依靠团队来完成整体工作。只有带领大家来完成任务，收入才能提高。
从技术到管理。作为管理着很容易忽视沟通团队，应该技术业务和沟通团队两方面各占50%的时间。要依靠团队来想办法解决问题。
话说到现在行政和前台岗位收到的包裹越来越多，5年前谁也没想到今天的电子商务会如此发达，近次于美国，但是48岁的马云决定退休，成为阿里巴巴的懂事，把自己的事业交给职业经理人打理。这些都基于5年前的战略好，前瞻性工作好。发展到规模时，企业该发生变化时果断转型，分离出天猫、淘宝、专门送货物流、金融小金额贷款。避免了像柯达，诺基亚跟不上时代的惨局。又如苹果，在苹果四代这款手机，用户给予了极高的评价，app应用。但是当出现第五代时，销量急剧下滑，因为发现没有什么改进，远远低于客户期望值，正在这时三星的几部主打手机切入，切入点极好，销量猛冲冠军。前两年去一线城市和香港人手一部苹果，现在人手一部三星。再看《中国合伙人》里的新东方创办人，更是有团队的激情。
能力金字塔，团队在最上，个人能力最下，人际关系在中间。个人人力只是一个团体的基础，人际关系至关重要。
部门经理十大要求：1、解决问题的能力。2、实现目标的能力。3、交际能力。4、信任团队。5、控制压力。6、勇于创新。7、了解自我。8、渴望成功。9、谈判技巧。10、自信。
部门经理是一个决策者。决策时一个非常重要的事情，关乎公司的生存发展。如何决策呢?1、列出所有遇到的问题。2、了解事实收集资料。3、找出问题的症结。4、列出解决问题的所有可能。5从正反两方面核实可行性质。6选择方案。
经理人如何与上级相处?1、尊重上司，学会服从。2、理解与顺应企业文化。3、学会展示自己(做好的工作要汇报)。4遵守基本的做事流程。5、了解你上司的类型学会更有效的沟通。
汇报工作几点注意事项：1、寻找合适的时机。总经理刚从南昌回来因亏损挨批，你来敲门说“车卖不动，凯越能不能放3000”，“放什么放，出去出去”显然没有找准时机。2、做好充分的准备。“为什么卖不动就要放价?”多问几个为什么就被问蒙了。3言简意赅，表达准确。“你说了这么多，你到有什么事?”4、仔细聆听领导的意见，做好笔记，千万不要领导交代的事情。这一点很容易忽视。下次碰到戴总，“前几天交代你的那件事办的怎么样了”。“什么事啊?”我想没有比这样更惭愧的事情了!5、改进执行。
再来看看员工群体。每个公司都有这样的员工的员工心态：生产型，过得安逸，有这么多钱够花。发家型，学东西，在奋斗，钱多少不是关键。发财型，不给钱不做。年龄分布：27岁以前，学习心态，理想主义，生存积累。27-35岁，急需用钱的年龄，赚钱的欲望。35岁后，求稳的心态，钱积累起来。
一个企业不可缺少的八种人。1、实干家，实干，缺乏灵活创新。2、推进者，风风火火容易得罪人。3、外交家，敏感，擅长沟通欠实干。4、智多星，创新点子多，缺乏耐心。5监督者，挑毛病，保守。6、完美主义，易受挫折。7协调者，人缘好，组织性好。8、凝聚者，可能与你分庭抗礼。
如何与下属建立好良好的关系?1、当好下属的表率，自己在下属面前是个榜样，这样才能让人服你，否则“你都做不到凭什么要求我“。2、敢于替下属承担责任，授权不授责，但不是所有的责任都由自己来承担，“你找我们经理去”感觉这事和自己无关。3、正确对待下属的抱怨，寻找抱怨的根源，“你是觉得收入与付出不平衡还是什么原因”。4、对下属多赞扬鼓励，千万不要吝啬自己的赞扬，赞扬是一件很容易的事，一定要说出来。5、批评要注意场合和方式，某某业务尖子，不要以为一件小事当众批个十几分钟，看时间和场合。
那该怎么批评你的下属呢?如果不批评，这件事就这么过去，下属肯定会认为这件事就这么过去了，将来你肯定抗更大的责任。第一、以真诚的赞美做开头。“小王啊，你上个月业绩拍名第一，完成的很出色，希望你再接再厉”。“戴总，这是我应该做的”。第二、尊重客观现实。“但是你上个月让价太具有让客户诱惑，几乎没什么毛利”3、不伤自尊和自信。千万不可冒出“你卖什么嘛，你送车了，没毛利滚蛋”4、友好结束批评。“车卖的多，走个量，附营做每台做一点就赶上去了”5选择适当的场所，自己的办公室，而且保证不把谈话讲给另外的人听。
工作中发生矛盾和冲突我们该怎么处理?第一，记住目标是寻找解决方法，而不是指责某一个人，就事说事。第二，不要用解雇来威胁人。“做不好，我让你走人”，你有本事你就让他走人。第三，区别事实和假设。“如果我这么办，你那样办，大家该怎么办?”问题现在事实是已经发生，假设不再有意义，反而加剧矛盾。第四，坚持客观的太度。
我们该如何确定目标?是不是目标定的越高越具有挑战意义?我看未必。smart：确定目标---如何评价进展结果---如何被所有成员接受---是否可以实现---要花多长时间来实现。
分组讨论：你们管理下属员工遇到的问题，你们是怎么解决的，不少于7个?
问题一：涂帅，九江雪佛兰服务经理。客户对喷漆后里面抹灰不平整，有沙子眼不满，引起客户对满意度投诉。油漆工“我喷出来就是这样的了，要不我再帮你喷一次”，“我放这喷漆好几天了，让我再等几天肯定等不了”“那没办法，你找我们经理去”。这次投诉其实是由于油漆工做事不小心造成的客户投诉。油漆工也意思到了错误，可就是没有服务意思观念。
第二天，服务经理自己亲自去给该车抹灰，油漆工来喷漆，让油漆工自己搞的很不好意思。这样油漆工以后工作就更仔细了。
问题二：一家4s店就一个钣金组。钣金组挑业务做，难做的推拉，放到后面做，客户等待时间过长造成投诉。事实上尤其到了年底事故车多的时候，钣金组有意思控制维修进度，造成交车时间延长。
涂帅，你慢慢做可以，我再招聘一个中工，单独开一组，让你们竞争，看你不做事还有收入没，这样就解决了“早做晚做反正都是我赚的”这样的心态。
问题三：城西别克业务量非常大，事故定损员有两个，一个是主管，一个是组员。但是经常遇到事故车没人定损，忙不过来。上面的人忙死，下面的人闲的蛋疼。
涂帅，把你们两捆绑起来考核，让你们互相监督。“捆绑考核”这一次还是第一次听说，事实这样确实是可行的。
讨论中，大家对南昌雪佛兰的万元户称赞不绝，一个业务接待月收入过万。最新推出的会员套餐卡。城西雪佛兰服务经理把个业务接待召集开会“我跟你算，你们每个人每天5个任务，完成你们每个月除工资外有额外的三四千收入，但是没完成一天少一单扣0.5绩效”定的这个目标不是所有的人都能完成“也只有业务尖子才能完成”这样就起到了有奖有罚的激励，同时树立榜样。
问题五：景德镇，如何管理90后员工。
问题六：江西华孚汽车销售经理。员工购车优惠，员工范围是否扩展扩展到政府机关员工。
本人对这次培训给予极高的评价，我最大的收获就是见多识广，所有今后的工作中更多的应该跳出自己的小圈子。下午7点多简单吃完晚饭坐车返回新余公司。
9月18日至9月24日，我连同海中洲海鲜城的另外两位同事参加了公司组织的《饭店部门经理岗位职务证书培训班》的学习。在短短的七天培训过程中，培训老师针对旅游发展趋势及面临问题、如何当好部门经理、现代饭店创新管理、饭店法规与案例、人际沟通、培训管理、市场营销、人力资源等方面进行了深刻的解剖。
在这七天培训课中分别由几个风格不同的讲师担任，无论是理论性的讲解或是风趣幽默的演说无不显示了老师深厚的专业实际经验及丰富的人生阅历。特别是阚红星老师，他风趣幽默的讲解给每位同学都留下了深刻的印象，在专业知识的讲解方面他融入了自己的人生体会及感悟。阚教师他不遵循于原有的条框教育，注重学生对于所教内容的理解、体会、以及运用，更多的是通过他的现身说法给予启示，着重教你方法而不是给你答案。正如他的三条工作哲理中所说：一、我做不到完全的“无私”奉献，我一定做好“有私”奉献;二、我在工作中会出现错误，我永远不犯重复的错误;三、我讲话做事可能会得罪人，但永远不会去伤害人。这三条哲理看似简单，但要做到确实不易，能做到也确能终身受用。还有他的“三讲”理论：讲认真、讲责任、讲敬业。都是通俗易懂，寓意深刻。同时阚老师又将他的人生经历丰富地扩展了理论方面的含义，使我们在理解的基础上联系自我实际有了全新的理念。
此次培训给了我许多理论性的东西，但很多还是要在实际工作中去诠释的，我将以此次培训为起点，不断积累、不断提升。因为时代在进步、理念在更新，需要我们不断地汲取知识的养份，充实自我、完善自我!
物业经理管理心得篇九
作为部门经理，经过两天的培训和两天的认真思考总结：
对自己的团队有了以下的感悟：
一．团队的力量可以战胜一切困难。
对于前期我们团队的优秀表现。非我个人之功，和团队的每一个人的努力是分不开的。所以我更加坚定，我之前对团队的理解是正确的。所以在以后的工作中，我要不断的，虚心的向其他团队取长补短。以更加优秀的团队为镜子。不断地弥补自己的不足，认真虚心的学习他们的长处，综合自己的长处特点。糅合贯通，来建立有我们自己特点的优秀团队。
二．管理建设自己特色团队。
以团队每个成员的正能量总和为团队的.灵魂。以增强每个成员的正能量为重点工作对象。注重塑造个体的主人翁精神。积极主动的的为自己工作；快乐的工作。先锻炼其单兵作战能力；培养个体的综合素质。同时培养协作默契，让每个人很自然的养成习惯。加大工作量，激发个体潜能。以精华个体为重点；以协作默契为基础；已建立自己特色的团队为目标。输出团队正能量!
三．输出正能量让梦想腾飞。
修缮自身，努力学习来完善自身的不足。以人人为师取长补短。以正能量为镜，时时刻刻自省其身。完善个人修养，塑造完美自我。输出自我，时时刻刻为团队之表率。责人先责己身。用心，尽心，倾心。做好自己团队的领头人。只有这样完美了自己的团队，才能心安理得的对的起部门;无愧于禧徕乐。为了禧徕乐的梦想；为了我的梦想。为了我们共同的梦想，让心飞翔。
物业经理管理心得篇十
3.按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;。
4.负责与各物业服务中心协作组织和策划业主文化活动的开展;。
5.协助建立完善的培训体系与培训制度;。
6.负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;。
7.协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;。
8.负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;。
9.完成领导交办的其它工作;。
10.企业文化的推广及实施工作。
物业经理管理心得篇十一
物业经理人是承担物业管理职责的重要人员，管理好物业是保障业主利益、提高居住品质的关键所在。在过去的工作中，我深刻体会到，物业管理的成功与否，不仅仅取决于技术和经验的累积，更重要的是要有管理者的心态和管理理念。因此，本文将从我的工作实践出发，探讨物业经理人的管理心得体会，希望能够对同行们的工作有所启示。
第二段：理念观念的确立。
物业管理的核心理念是“人无完人，物无完物”。从这个核心出发，我们需要对物品的使用和维护变得更加严谨，对人员行为的文明和礼貌也更加有要求。在具体工作中，我们应该尽可能地深入到每一个细节中去，从员工的行为规范、道德素养、职责落实等多方面入手，逐渐建立一种更高标准的运营模式。个人认为，一个物业经理人需要始终牢记两个字：专业，本分。只要坚守住这两个字，并通过严格的规范和标准来落实物业工作，就能成为合格的物业经理人。
第三段：良好的员工管理。
一个团队的凝聚力和士气是决定其成败的关键性因素之一。良好的员工管理就是管理者要实现工作目标的重要手段。首先，团队的建立应该以原则性、公正性和清晰性为原则。对于员工来说，对于我们的能力和责任范围的认可，以及需要明确团队的目标和要求，这都是非常关键的。其次，物业经理人还需要做好绩效管理工作，以及奖惩制度的建立和完善，激励员工去不断提高自己的业务水平和工作热情。对于一些关键岗位，我们更要规范员工的工作流程，要求沟通和合作，保证团队的有效运转和业务顺利的实现。
第四段：规范流程和细节管理。
一个物业公司的经理人需要在思维方式和管理制度上具有前瞻性和规范性，才能满足业主对物业管理服务的要求。比如，物业经理人要加强对工作流程顺畅度的管理和控制，这意味着我们需要制定更加细致的工作方案和管理规定来确保相关服务的时效性、可操作性，节省业主的时间和金钱成本。而细节管理是物业管理过程中不可或缺的内容，关注细节是意味着我们要求在基本工作上做到极致，要坚持下沉到最基层的担当方能不断提高效率，满足业主的日常需求。
第五段：总结。
物业管理是一项非常重要的工作，需要处理好每一个流程和细节。物业经理人除了具备高度的技术水平、经验和专业的知识平台外，还应该注重内心管理和领导力的提升，不断升级服务标准和操作要求，进而提高业主满意度和企业形象。在实践中，历练自己、锻炼自己才能不断提高自我，不断提高物业管理水平。
物业经理管理心得篇十二
3.根据项目工程进度制定设备设施查验及移交计划。
/9—/1：xx有限公司[1年3个月]。
所属行业：物业管理/商业中心。
1.审核场内公共区域装饰图纸、机电图纸并输出建议；
2.编制商户装修管理规定、确定装修期人员进出路线并报公司审批；
3.完成公共设备能耗测算并报公司总部审核；
教育经历。
/9—2011/6沈阳理工大学武器类本科。
证书。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语（良好）听说（良好），读写（良好）。
自我评价。
愿意吃苦受累，通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值。作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的`逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；自信、乐观，具有一定的创新意识和创造能力。
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物业经理管理心得篇十三
1、严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。
2、管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。
4、制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。
5、制定年度工作计划，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。
6、负责处理日常事务及时准确，负责文字材料的汇集、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，准确为场站领导决策提供依据。
7、负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。
8、负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。
9、沟通协调各场站间的工作，当好领导的参谋和助手。
10、认真接待来信来访，对上访事件调查明确，处理及时恰当，把上访工作力争解决在基层。
11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发现问题有整改。
12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，根据破损情况登记、维修与更换。
13、负责巡视各场站各类情况，以及保安、保洁、维修人员的工作情况。
14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。
物业经理管理心得篇十四
3.贯彻企业标准工作，并不断提出实施后的'补充、修改和提升工作;。
4.实行公司品牌战略实施计划及具体运作工作;。
5.不断提高收缴率，实现成本最小化，利润化;。
7.明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为;。
8.承担管理处为公司提供数据和信息的责任;。
9.配合各职能部门的工作，接受监督。
物业经理管理心得篇十五
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：172cm。
人才测评：未测评体重：65kg。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：行政/后勤，物业管理经理/主管，采购员/助理。
工作年限：2职称：
求职类型：实习可到职日期：三个月以后
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。
工作经历。
公司性质：私营企业所属行业：广告。
担任职位：
广东技术师范学院天河学院慈善协会起止年月：-09～-08。
担任职位：会员。
工作描述：各种节日里去提供帮助，，
教育背景。
毕业院校：广东技术师范学院天河学院。
专业一：国际物硫专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：一般。
其它外语能力：会粤西地区的方言，即雷州话。
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
工作认真，有责任心，能吃苦耐劳，能团结合作，集体观念强，
个人自传。
个人性格安逸随和，沉稳，服从领导安排，
物业经理管理心得篇十六
4、管理物业设施设备，建立相关台账，及时登记保养、维护、维修情况；
7、负责商场消防安全、内外环境卫生及绿化管理；
8、对突发事件及时有效处理并上报；
9、上级吩咐的'其他事宜。
4、熟悉机电设备、中央空调系统、消防设施、保安、保洁等管理流程，具备较强的统筹管理能力和领导能力。
物业经理管理心得篇十七
尊敬的各位领导、各位同事、大家好！
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础；技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成“总结问题，提高自己”的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天（不含夜间加班）明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求；公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通；爱岗敬业、全年全勤；完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中，还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20xx年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
物业经理管理心得篇十八
1、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。
2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。
3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。
4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和经验教训提出合理化建议。
5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的'检查、督办工作。
6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。
7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。
8、负责物业管理相关费用的收缴工作，。
9、每月做好记录汇总工作，定期总结工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。
10、认真完成公司交办的其他工作。
物业经理管理心得篇十九
依据董事局20xx股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表xxxx物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。
20xx年度工作回顾。
沧海云帆，长风破浪。当xx保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于xx市委、市政府大院时，xx物业举司上下无不振奋。这是xx物业继20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为xx在新的一年里的工作开启了美妙之局。20xx年是xx长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，xx物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xx物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟。
20xx年，xx物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，xx物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，xx保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是xx物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗，最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关，保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉，靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了xx物业的精神品格，为xx物业的品牌建设贴了金加了彩。
（二）、诉求服务进一步规范，服务效率有了提高。全年接待诉求1980起，其中，世纪花园事业部1076起，湖天一色事业部356起，河西事业部251起，靖州事业部294起，已处理1906起，正在处理74起，诉求处理率达到96.26%。
诉求处理及时快捷与否，关乎物业服务质量和企业品牌形象，它最能赢得业主的认可，也最能激发业主的不满情绪。今年，xx物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序，突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套，佩带工作牌等服务细节进行了规范，使业主满意度明显提升。20xx年入夏以来，xx物业迎来了空前的装修高峰期，仅湖天一色小区装修户就达到310余户。xx在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时，推行楼管员定区划片责任制，规定楼管员每天入户现场巡视签到，确保业主的装修活动基本规范，违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来xx物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
（三）、温馨服务深得人心。去年8月，酷暑难当，而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水，xx物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水，帮助辖区业主战水荒、度难关，把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管物业管理公司总经理时，正逢大年三十来临，人们正忙于团聚过年，而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下，不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦，硬是把xx的工作标准干出来了，把xx的形象树立起来了，把xx的品牌打出来了。大年初一，当中方县领导看望我司中方事业部的员工时，高度评价，赞不绝口。开年之后，行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来，中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神，充分展现了xx人的精神风范，受到了中方县各级领导和干部的一致好评，为此中方县人民政府特意为xx物业中方事业部制作了3期电视新闻片，先后在xx电视台进行了报道。
二、积极应对市场，卖场物业竞争力进一步提升。
20xx年，针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软，橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火，而对商铺需求不断扩大的状况，xx物业及时调整思路，不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体，使重新整合后的商场人气旺盛，商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中，敏于观察，勤于思考，在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见，果断提出了新开楼梯的建议，把原本的边角死巷变成了黄金旺铺，从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来，随着xx福兴数码广场的建设进度，加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延，其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期，我们除了密切关注其招商动态外，千方百计收集信息，及时与电脑城的经销商们互通有无，果断采取应对措施，在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时，先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会，以求共识，共商大是，为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前，电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程，经销商基本稳定，卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制，服务效率明显提高。
xx物业点多、线长、面广，服务和管理的类型以住宅区为主，兼容商厦、学校、写字楼，其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外，还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。20xx年，xx物业推行了统一领导、分级管理，目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则，组建了6个事业部，把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制，既增强了员工的经营创利意识，又提高了员工的成本控制能力，各事业部更加注重使用人力资源，主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施，一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的.黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等，他们均能独立开展事业部的日常管理工作，把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论，提高从业人员物业管理理论水平，xx积极组织员工撰写物业论文，并参加全省房协专委会举办的20xx年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是xx物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来，xx物业坚持创建工作不松手。20xx年，世纪花园又获省级“绿色社区”称号，是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中，世纪花园小区荣获优秀单位。xx物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流，旨在营造和诣氛围。譬如由xx与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来，xx物业还以集团大局为己任，力争在服务集团多作贡献，坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未达到交付条件，尽管前后进行了两次集中交房，但交房率不高。为了确保集团利益，湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作，使三期工程交房稳定有序，现已交房266套，交房率达到79.4%；协助集团完成了xx特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。
物业经理管理心得篇二十
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的.问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;。
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
物业经理管理心得篇二十一
2. 负责运作部的团队建设和日常管理：
c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;
d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。
3. 负责项目安全管理：
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
7. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。
物业经理管理心得篇二十二
职责：
2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;。
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;。
5、负责提升物业服务品质，提升物业管理水平，不断完善管理制度;。
6、其他与物业公司相关的一切事务处理。
任职要求：
1、物业管理、工程管理等相关专业，专科以上学历;。
3、责任心强，作风严谨，具有良好的职业操守;。
4、2年以上同等岗位工作经验;。
6、熟悉物业运作及全面的管理流程，有相关证书者优先考虑。
物业经理管理心得篇二十三
岗位职责:。
1、负责集团物业的整体管控,搭建并完善集团物业体系。
2、负责物业管理制度及规范的完善及优化。
3、负责物业经营业务的`拓展并经济效益的提升。
4、负责地区物业管理人员的培养及业务指导。
5、负责各地区物业公司的工作指导及督办。
6、负责行业关系及业务渠道关系的开发及维护。
1、本科及以上学历。
3、具备极强沟通、协调、掌控能力以及优秀的领导、组织协调能力和团队管理能力。
物业经理管理心得篇二十四
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、对质量体系承担全面的.责任,对质量做出承诺;。
5、聘任或解聘各职能部门经理,决定其报酬事项。
6、审定公司的基本管理制度。
7、负责对公司运营的监督管理。
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