最新寒假社会实践心得体会(大全9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-18 05:11:06
最新寒假社会实践心得体会(大全9篇)
时间:2023-11-18 05:11:06     小编:LZ文人

在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

寒假社会实践心得体会篇一

说到假期,人们的印象总是轻松又愉快。当然这与我们经常将假期的时间用做休闲和娱乐有关。但你在这次的寒假,却彻底打破了我过去对假期的美好印象!因为我要在这次的假期中锻炼自己,提高自己!让这空荡荡的假期,变得充实又紧密!

此次,我积极利用寒假的时间,在家附近找到了一份简单的工作。虽然只是一份基础的服务员工作,但却给我这十多年来的学习生涯带来了全新的体验,并让我从中得到了改变!现对我的实践经历的心得和体会记录如下:

当我在寒假的时候踏足社会的领域,我惊讶的发现,明明只有一个校门之隔,社会与校园内的气氛却有这么多的不用!在是社会中,虽然我也同样遇到了很多的帮助,但再没有了校园中的轻松和惬意。社会讲究的是能力和责任!如果不能做到,也不会有“老师”一次次的原谅你。这一点,我也在工作期间深刻的体会到了。

社会比学校复杂了很多,但这却并不代表我们的生活会变的困难,因为相较于增加的困难,我们还有更多可以成长和进步的空间!在个人能力上的不断提升,也是我能适应这次实践的原因!

在这次的工作中,我身为一名服务人员,虽然是一份较为简单的工作,但毕竟面对的都是重要的顾客,为此在工作中我时刻严格的要求着自己,努力做好在工作中的每一个要求。

在这份工作中,我深刻认识到了工作的不容易!尽管是简单常见的工作,但在真正的实践之后,我才感受到,对于社会中的工作,“眼见不一定为实”,真正的体会过后,我才明白,及时是简单的工作,也有它的技巧和要求!

在这次工作中,我充分认识到了在社会工作中的不容易。对于工作,责任和纪律是它的核心。我们无法像校园里一样对自己任务缓缓或是轻易得的放弃,甚至也有不得不勉强自己的时候。但每当这些问题被我克服了之后,我感到自己的能力又得到了一点提升,对自己的认识也更进一步的增加了。

这次的实习却是很辛苦,甚至在期间我也萌生过想要逃避的想法。但最终,励志和毅力让我坚持了下来,也从这次的经历中,更加深刻的学会了承担起自己的责任!

如今,虽然在社会的工作已经暂时结束了,但有了这份改变,我相信在今后的学习和生活中,我都能有更加出色的成长和进步!

寒假社会实践心得体会篇二

寒假是学生们最期待的假期,而对于大部分学生来说,这段时间的主要任务就是好好休息、补充能量,为接下来的学习做好准备。然而,也有一部分学生选择在寒假期间进行寒假社会实践活动,用自己的实际行动来拓宽知识视野和培养社会实践能力。下面就让我与大家分享一下我在本次寒假社会实践中的心得体会。

首先,通过实践,我深刻体会到了"实践出真知"的道理。在学校里,我们仅仅是听老师讲课、看书写作业,虽然也能从课堂上获取很多知识,但知识还不是真正属于我们自己的。而通过参与寒假社会实践,我才真切地感受到了知识在实际生活中的应用。例如,我们做了一次社区文化晚会,我负责策划节目和组织排练,这其中涉及到了很多管理、沟通和协调的技能。通过亲身实践,我才学会了如何合理安排时间、如何与人有效地沟通并解决问题。这些都是在课堂上难以学到的,只有通过实践才能真正掌握。

其次,社会实践让我对社会有了更深层次的了解。在学校里,我们对社会的了解是片面的、模糊的,很多时候只是通过书本上的文字进行想象。而通过参与社会实践,我不仅能够近距离地接触到社会的各个方面,还可以直观地感受到不同行业、不同岗位的工作内容和工作环境。比如,我曾参观过一家大型工厂,亲眼目睹了生产线的繁忙和机械的运作;我也曾当过志愿者到一家康复中心帮助残疾人,亲身体验到了身体残疾带来的生活困难。这些经历让我更加了解生活中的困难和挑战,也让我更加珍惜学校提供给我们的学习环境和机会。

再次,社会实践不仅让我收获了知识和经验,还让我发现了自己的不足之处。在实践中,面对各种问题和困难,我发现自己有时候处理问题的能力不够强,思路也不够清晰。通过与他人的交流和合作,我逐渐发现自己在团队合作和领导能力方面的不足,并开始努力改进。比如,在社区文化晚会上,我曾因为过于紧张而丢掉了麦克风,导致音响出现了问题。这个失误让我意识到自己在压力下的反应和处理能力有待提高。通过经历这些,我认识到了自己的不足,并有了改进的动力和方向。

最后,社会实践让我感受到了社会责任和奉献的重要性。在社会实践中,我看到了许多人在默默奉献的场景。无论是医生、救护人员,还是社区志愿者、绿化环保的工作者,他们都在自己的岗位上默默地为社会贡献了自己的力量。这些人的付出不仅让我感到震撼,也让我深刻地体会到了社会责任的重要性。正是这些人的奉献精神和无私行为,才让社会变得更加和谐、美好。所以,我也决定将来要为社会贡献自己的力量,不仅仅是为了自己的个人发展,更是为了社会的进步和发展。

总之,通过寒假社会实践,我不仅收获了实践带来的知识和技能,也加深了对社会的认识和理解。同时,实践也让我认识到了自己的不足,并激励我努力进步。最重要的是,实践让我明白了社会责任和奉献的重要性,为自己的未来定下了远大的目标。在以后的学习和生活中,我将会继续参与社会实践,并将实践所得的经验和收获应用到自己的实际行动中,为自己的成长和社会的进步做出贡献。

寒假社会实践心得体会篇三

这年寒假,我有幸能参加学校校团委组织的社会实践活动,既已为大学生,做事就不能虎头蛇尾,更不能半途而废。这次社会实践的内容是:以湾里镇(现湾里社区)为实践基地,调查构建和谐社区的情况,为北京奥运加油助威,同时喜迎我国改革开放30周年。用大学生之行动,逐步了解社会,用大学生之所学,回报于社会。从而使大学与社会之间达成另一种和谐。

在社会实践活动正式开始之前,我们学校组织了一次全校性的“捐书活动”。在实践活动正式启动后,我们开始把这些书分门别类:文学、科技、医疗、农业等。一本本厚薄不一的书籍因“知识”而意味深远,我们齐心协力把准备工作做好,即使暑期实践的集中营条件相对艰苦,但大家都一一克服,瞬时间,冷冷清清的宿舍便成了家。

xx年7月9日,早七点,我们带着准备好的国旗、党旗、横幅、画板和一份“有所为”的心情来到湾里社区。并与社区办事处一起在街道展开了宣传活动,大家戴着志愿者的绶带和小红帽,分发着“构建和谐社区,为奥运加油”的宣传单,向前来询问的市民细心讲解宣传的内容和宗旨。在此过程中,我们也发现自身的很多不足之处:知识的匮乏,认识的片面性,语言表达的流畅程度,且在应急问题上显现出经验的不足。在老师的指导下,我们发现并解决问题,自我完善,竭力让实践落到实处。

之后两天,我们分别在居民小区里开展活动,这些小区居住的居民大多是从农村搬迁过来的。虽然楼房别无所异,但是从细节看,还是能发现一些典型性特征,例如:在一幢楼房下面会时常看到农村常用的煤炉和煤灰,部分门前绿化带种上了些许的蔬菜......这说明生活环境可以瞬息万变,但生活习性的改变还是需要时间的。即使建造了运动场,也要使全民运动起来,在自身物质基础得以满足时,也得推动精神文明的进步。所以,居民的“和谐社区”意识是重中之重。

此外,在实践中,我们也体会到国家正极力关注的“留守儿童”问题,父母在外谋生,家中的老人与小孩相依为伴。面对农业劳动力的转移,孩子上学接送难,暑期课余生活难,老人伤病自理难......我们作为大学生,作为社会的新生力量,也贡献出自己的所学所知,教之以幼,分之以劳.

在11日早晨做完活动,我们聚集在湾里街道的一

个政府礼堂里,举行了“‘大学生实践基地’揭牌仪式”。我们为“留守儿童”送上书籍和文具,他们为我们献上花朵,相和相融。

这不是一个里程碑,而是我们大学生实践社会的第一步。

寒假社会实践心得体会篇四

近年来,寒假社会实践已成为一种热门的活动,许多学生积极参与其中。这不仅是因为寒假社会实践可以帮助学生拓宽视野、增长见识,更重要的是通过实践锻炼学生的能力,提高综合素质。在参与这项活动后,我获益良多,不仅收获了实践经验,更重要的是培养了对社会的责任感和为他人着想的意识。

首先,寒假社会实践给我提供了与不同社会阶层的人接触的机会。通过与社区的老人和孩子的交流,我深刻地感受到了社会的多样性。我了解到社会上存在着各种各样的困难和需要帮助的人群。这让我更加珍惜自己的生活,也更加关注他人的需要。在这次实践中,我帮助老人扫雪、打扫卫生,关心关爱孤寡老人;也关注孩子的生活习惯和学习情况,对他们进行引导和帮助。通过与不同群体的交流,我意识到每一个人都是一个独特的个体,我们要尊重别人,更要善待他人。这给我留下了深刻的印象,也让我明白了社会责任的重要性。

其次,寒假社会实践让我体验到了各种困难和挑战。比如,在协助社区举办冬季义务劳动时,我体会到了劳动的辛苦和艰辛。冬天的寒冷使得劳动更加困难,但我从中获得了锻炼身体和团队合作的机会。在与困难斗争中,我学会了坚持不懈,培养了毅力和耐力。我明白了只有付出汗水和努力,才会有所收获。通过实践,我逐渐认识到成功来自于积累和努力,这也加强了我对未来的信心。

此外,寒假社会实践增强了我与他人的沟通和合作能力。在与社区老人孩子的交流中,我学会了倾听他人的故事和需求。通过与团队成员之间的合作,我懂得了团结力量,了解到集体的力量是巨大的。只有发挥各自的优势,才能取得更好的效果。因此,我在实践中不断总结经验,改进自己的表达能力和沟通能力,提高组织能力,明白了团队合作的意义和价值。

最后,寒假社会实践培养了我独立思考和解决问题的能力。在实践中,我遇到了许多问题和困难,需要自己思考和解决。在解决问题的过程中,我学会了寻找信息、分析问题和制定解决方案。通过自己的努力和实践,我体会到了知识的重要性和实践的力量。此外,实践中的困难和挑战也激发了我的勇气和决心,提高了自信心。

综上所述,寒假社会实践给我带来了许多宝贵的经验和体会。通过与不同社会阶层的人交流,我培养了为他人着想的意识和对社会的责任感。同时,实践中的困难和挑战培养了我的耐力和毅力,增强了我的团队合作和沟通能力。最重要的是,实践锻炼了我的独立思考和问题解决能力。我深信,这些实践经验将成为我未来发展的基础,也将成为我走向社会的桥梁。

寒假社会实践心得体会篇五

寒假是学生们放松心情、放飞梦想的时光,也是家庭聚集、亲情滋养的季节。今年的寒假,我和父母一起参加了家庭社会实践活动,亲身体验了社会的琐碎与美好,也收获了许多宝贵的心得和体会。

第一段:积极参与家庭社会实践的初衷

社会实践是对我们学校所学知识的实际应用,能够让我们更好地理解和掌握所学的知识。而家庭则是我们成长道路上最直接的影响力量,通过家庭实践,我们能更有效地与社会接触,增加与父母之间的交流,也能更好地学会独立思考和解决问题的能力。因此,我在寒假时积极向父母提出参加家庭社会实践活动的建议,并得到了他们的支持。

第二段:家庭社会实践的具体内容

我们一家三口将寒假的每个周末用于社会实践活动。从志愿者到参观社区,从老人院到动物保护中心,我们体验了不同的社会角色,感受到社会的多样性和复杂性。我和爸爸妈妈共同参与志愿活动,与社区的居民交流,帮助他们解决问题。在老人院,我们陪着老人聊天、和他们一起做手工活;在动物保护中心,我们与流浪动物们亲密接触,给他们带去温暖和关爱。

第三段:家庭社会实践心得体会

在家庭社会实践中,我们倾听到了不同年龄、不同群体的声音。通过与老人接触,我深刻体会到了我对于长者的关心和尊重并非是假面具。我将这种关心和尊重带回到日常生活中,经常去探望我爷爷奶奶并与他们交流,让他们感受到我们家庭的温暖和关爱。此外,通过参与动物保护活动,我更加了解了动物们的处境和需要,我发誓要更好地保护动物,从小事做起,避免使用动物测试的化妆品,在外遇到受伤的动物及时报警、寻求帮助。

第四段:家庭社会实践对我的成长意义

在这次家庭社会实践中,我不仅学到了很多知识,还了解到了许多社会问题。我认识到一个人对社会的贡献度是多么重要,即使是微小的行动也能带来巨大的改变。我意识到,要提高自己的能力,不仅仅要依靠书本知识,更要通过实践来锻炼自己的能力。只有在实践中,我们才能真正理解和掌握所学的知识,才能更好地应对未来的挑战。

第五段:对未来的思考和展望

通过这次家庭社会实践,我认识到了社会中存在的问题和需要解决的困难。未来,我希望能够继续参与社会实践活动,努力为社会贡献自己的力量。我会以这次实践为契机,不断提升自己的技能和知识水平,使自己能够更好地帮助他人,回报社会。

总结:家庭社会实践不仅使我增长了见识,也增强了家庭成员之间的交流和互动。这次实践让我了解了社会的多样性和复杂性,更加珍惜和感恩家庭的温暖。未来,我将以这次实践为经验,继续参与社会实践活动,为社会发展贡献自己的一份力量。

寒假社会实践心得体会篇六

在大学的第一个寒假里,我参加了寒假社会实践活动。在这次活动中,我受益匪浅,学到了很多东西,同时也感悟了很多。

这次实践活动我们是以团队的形式进行的.,我们的主题是对xx石雕的探究及对新农村建设的调查。我们采取了调查问卷及采访参观的形式进行的。下面我就我们实践的主题分别做一下心得总结。

在这次实践活动中,我对于xx石雕有了全面的认识。xx石雕艺术走过了二千多年的发展历程,经久未衰,是一条东方文化的脉络,更是一种民族精神的力量。xx石雕艺术是中国雕刻文化的重要组成部分,可以追溯到汉代。xx石雕一直到今天在全国都很有名。在这次实践活动中,通过对石雕厂厂长的采访,我了解到xx石雕艺术不仅题材丰富,而且内涵丰富。xx石雕除了以传统的雕刻题材外还雕刻西方的一些作品,随着改革开放的大潮,xx石雕并没有受到大潮的冲击,反而溶入其中,并不断发展壮大。不仅在作品上不断创新发展,而且还积极拓展国际市常在供应国内的大城市外,还供应国外一些国家。

xx石雕的发展离不开企业员工的精湛技艺及对工作的尽职尽责,在这个历史悠久的雕刻之乡,企业员工的技艺也在不断的进步,不断的发展。xx石雕技艺是xx发展的源动力,促进xx石雕的不断发展壮大。与此同时xx还会定期举办石雕展来宣传xx石雕文化。

在政府政策的支持下以及xx个石雕厂管理人员及员工的努力下,xx石雕有了今天的硕果。它不仅带动了县区域的发展,再带动xx人民走向共同富裕的路上也做了很大的贡献。如今xx石雕作为县里支柱产业,带动就业,有力地推动了县区及周边地区经济的发展。

当然xx石雕也存在发展的弊端,xx石雕的发展虽然具有很大的发展规模,但是从xx整体来说的,对于xx的石雕厂来说,xx石雕厂具有规模的还不是很多,主要是小型作坊较多,这不仅在管理上带来不便,而且对于市场竞争来说也是一个阻碍,容易造成恶性的价格竞争。现在xx石雕的发展仍然以手工加工为主,相对于发达地区发达国家以大规模机器为主来说还是落后的。

总体来说xx石雕的发展是良好的,随着现在社会的进步,我相信xx石雕也会不断地改进,不断地创新,在“取其精华,去其糟粕”中越来越好。

在建设新农村的大潮下,农村建设也有了很大的发展,农民的收入多元化,不在以单一的土地收入为主,人们自主经营或者外出务工,人们的生活水平有了极大地改善。村民管理也很民主,村民参与村干部换届选举等乡村政治也比较积极。国家取消农业税政策的实施及粮食补贴,农村医疗保险等惠民政策的实施,使人们感到新农村建设下的幸福生活。

在新农村建设中,还有一些不尽人意的地方。人们虽然相对以前的生活很幸福,但是在现在的农村中,人们的劳动之余的业余生活却很贫乏,没有相对完善的娱乐设施是原因之一,当然还有村民对业余生活娱乐的积极性不高有关,人们的思想没有完全的转变。农村文化活动也相对较少。虽然农村的环境有了很大的改善,但是对于生活污水及垃圾却没有相对系统的处理措施,这也在一定程度上制约着农村环境的进一步提高。

通过对xx石雕文化的探究及新农村建设的调查,我体会到了很多。作为当代大学生,我很高兴参加了这次社会实践活动,我学到了很多东西,同时我也体会到了当代大学生的责任。回到学校我要通过自己的努力,踏实学习,做一名合格优秀的大学生,步入社会后肩负起我们的责任。

寒假社会实践心得体会篇七

在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

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寒假社会实践心得体会篇八

寒假是每年家庭团聚、亲情交流的好时机。今年的寒假,我和家人一起参加了一次社会实践活动,通过与社会接触和互动,我深刻体会到了家庭寒假社会实践的重要性。下面,我将结合这次实践活动,谈谈自己的心得体会。

首先,在这次实践活动中,我切身感受到了助人为乐的力量。我们一家参加了一次志愿者活动,为当地的孤寡老人提供关爱和陪伴。通过与老人的交流和倾听,我了解到他们内心深处的无助和孤独。在我陪伴的几天里,我尽力帮助他们解决生活中的困难,并给予他们关心和温暖。这让我深深地感受到,我们的行为可以让别人感到幸福和快乐。作为年轻人,我们应该时刻保持一颗乐于助人的心,用自己的行动去传递爱和温暖。

其次,在这次实践活动中,我也深刻体会到了社会责任的重要性。社会是由我们每个人组成的,我们每个人都应该为社会的进步和发展负起一份责任。通过这次实践活动,我明白了自己也是社会的一分子,应该为社会做出一份贡献。每个人都有自己的长处和优势,我们可以根据自己的特长来选择适合自己的社会实践方式,通过自己的力量让社会更加美好。

此外,社会实践也让我意识到了人与人之间的互相依存。在这次活动中,我看到了很多帮助我们的志愿者,他们默默无闻地为这个社会做出贡献,他们就像一个个大家庭的一员,彼此互相扶持、互相关爱。正是因为有了这样的互相依存关系,社会才能有秩序,人们才能相互扶持。

另外,这次实践活动中,我也发现了很多社会问题。通过与当地居民的交流,我了解到他们面临的生活困难和种种不便。我也意识到有很多需要我们去改变的问题存在,比如贫困、环境污染等等。我深感在未来的成长中,我们要不断学习和进步,努力解决这些社会问题,为社会的发展贡献自己的一份力量。

最后,这次家庭寒假社会实践给我留下了深刻的印象。我深刻体会到了助人为乐的力量,明白了社会责任的重要性,认识到了人与人之间的互相依存关系,还发现了许多需要解决的社会问题。在未来的日子里,我将会以这次实践活动为契机,积极参与更多的社会实践活动,用自己的行动影响和改变身边的人和事,为社会的进步做出自己的贡献。

寒假社会实践心得体会篇九

又一个寒假来临。忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是高中的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。我想,高中的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是高中生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。高中里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。一个高中生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个高中生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。我认为,如果要想当一个真正有为的高中生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。只有这样,方有可能做到知行统一。寒假实践,实则是一种磨练,对于高中生来讲,机会难得,也是两全之举。一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海酒店,开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从--月--日到-月-号为期-天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:

基本情况以及工作体会:

一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了--酒店,也开始了我的打工之旅——酒店服务生之旅。第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。只是第一天进去,主要是去培训,还不算真正的投入实践,不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长,她说,服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸,面带微笑面对客人,记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑,告诫我要时刻记住面带微笑,笑迎各方来客,无论对方是贫是富、是高是矮,都要以“礼”相待。接着,刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜,我们用五个菜碟代替菜,然后用托盘托着它,只目视前方不看菜碟向前走,就这样绕着大厅走了好几个圈。之后,部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境,边走边给我解释服务员需要做哪些工作,需要达到什么样的要求。而我,也开始看着那些老服务员服务客人,看着便学着感受着。那个时候,我开始有了一些意识:服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯,我也期待着,期待着第二天自己亲身去实践,毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了,轮到我自己去实践了,我才发现,很多事情看别人做很简单,自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就说:“小妹呀,你这样倒酒我不喜欢,我觉得不妥,还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手,我明白我确实做得不好,毕竟倒酒是最基本的。那刻起,我从内心深处告诉自己:以后一定要抓紧机会多练习倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能满足客人。之后,在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布,学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等,也学会了自己一个人管一个包厢,当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生,同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好,每个部份都有很多的讲究,里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识,经营理念。由于一开始几天属于试工,我都一直在努力地学习,努力地去感悟酒店的一切与一切,包括实践,服务,也包括思考酒店的工作性质,因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义,酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天,虽然会遇到一点点小挫折,偶尔也会做错事,不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候,我还不懂得汤碗和试碗的区别,结果在摆大厅的餐具时,摆错了,把试碗摆成了汤碗,当时整整摆了八桌,那时我吓坏了,毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误,被客人看到会很损酒店的形象的,因而我也很害怕很担忧,不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了,以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。

现在说说我在--酒店里的主要工作情况吧:我们是每天10点上班到下午的两点,从四点再上到晚上的9点,有时忙就得加班,就比如年三十晚就忙得团团转,客人太多,我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净,管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁,并根据客人的订单摆好桌位和餐具,然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品,在客人吃饭的时候,传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候,挺直腰杆,面带微笑,一天下来腿跟腰都会感觉很酸,刚开始的时候我真的有点受不了,不过后来站习惯了,也就习以为常也适应了。有时在大厅工作,客人多的时候,老是忙得头晕脑胀,脚酸腰疼,甚至连喝口水的时间也没有,结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累,还是觉得很乐意,毕竟这样的生活很充实,也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时,内心满是愉悦。当然了,偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人,要么是过于挑剔,要么就是素质不高。记得有一次,有一大家子来吃饭,其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩,她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来,可是那气球又明明是摘不得的,结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘,我微笑着告诉她这是不行的,结果那小孩一听,嗷嗷大哭起来,哭泣声还连绵不绝呢,越哭越大声,怎么劝也劝不动,直到后来哭声惊动了我们的主管,他来了之后看这形势不妙,才想方设法去找了个气球来。还有一次,有一个包厢里的客人喝醉酒,然后乱说话乱发脾气,吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说,面对难服侍的客人,我们当服务员的都必须谨慎小心,甚至三思而后行。

总而言之,一个酒店服务生的工作看似简单,但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的,有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝,而我们是一个服务生,就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时,总经理陆总就告诉我们:来到东海,身为东海人,就要时时刻刻想着东海,要为东海的形象负责!而我,一直秉着这样的理念,服务客人,尽力做好自己分内的工作。

刚开始工作的时候感到有一点点紧张,有一点点不适应,甚至在最初的时候不敢面对客人,不过我告诉自己必须鼓起勇气,告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告诉自己以前在校是专心读圣贤书,现在在外要用心学社会事,后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班,有时候会觉得很奔波很烦,不过后来也就习惯了,也深刻地体会到赚钱的艰难,体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店,是它给了我这么现成的一个实践平台,是它给了我机会锻炼我自己,是它给了我机会挑战自我。

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