制定计划可以帮助我们提前思考和准备,从而避免临时抱佛脚的情况发生。制定计划时,要考虑到自身的兴趣和优势,以提高成功的概率。这是一份来自专家的计划指导,希望能帮助大家更好地制定计划。
员工月度工作计划考核表篇一
时间过的真快,转眼我就要来到20__年的八月了。作为__公司的一员,在这半年多来的工作方面,我们始终保持着严格热情的工作态度,为此在工作方面也取得了许多出色的成绩。
如今,我们又将迎来八月的新任务。八月开始后,今年也已经近乎过去了大半,无论是部门工作的目标还是自身的计划和目标都应该真正的努力起来了。尽管炎热的夏天带来了滚滚热浪,但我会在这个月的工作中用更加火热的工作热情去迎击这个八月,祝自己您能取得一个让自己满意的结果。以下是我个人的八月计划:
面对下个月的工作,我计划首先在工作的纪律和个人态度上做好自己。近期来在工作中我的纪律略有懈怠,甚至开始松懈工作中的要求。尽管这是为了跟上忙碌的工作进度,但不能让这些松懈一直发展下去,在忙碌结束后,我也要重新审视自己,回顾常态,并严格要求工作纪律。
其次,在上个月的工作方案,因为工作的堆积,我也遗留下了不少问题还没有处理。虽然不算紧急,但也要开始逐步,有顺序的处理这些问题,避免遗漏和忘记。
再次,对于本月的工作方面,我认为自己除了工作方面的努力之外,也不能松懈对于工作外的付出,如:加强于__部门的沟通,做好__项目工作的交流,保证工作上不会出现误解。并协力做好工作任务。此外,也要加强反思自我的问题,调整自己的心态,加强自我的工作执行能力,更加积极的去完成工作目标。
二、改进和提升。
反省自己的工作,通过和__等同事的对比,和自我反思。我意识到自己有许多不足的问题存在。除了一些工作能力方面的综合素质,还有在工作方面的细节处理,以及自身的责任态度问题。这些虽然都不是主要的问题,但在工作的细节上却始终影响着自我的发挥,为此对这些小毛病,还是要尽早改进,及时处理。
三、思想和责任。
面对8月的工作,除了计划和制定目标,我更要在自己的心态上紧张起来。时间匆匆过去的,一年很快就要迎接末尾。眼前还有一些时间,为此我更要积极主动的利用起来,保证自己的工作有所长进,向着预期之上继续努力的做好自己的职责。
一个月过去的很快,但我会发挥自己最大的努力,将自己的工作能力充分的发挥出来!
员工月度工作计划考核表篇二
xx年的脚步即将逝去,辞旧迎新的这个月里有必要对12月的工作做一个总结,同时做好下一个月度的工作计划。
作为公司的培训专员,我热爱我的工作,也一直在努力地把它做好。在过去的一个月里基本走遍了杭嘉湖地区的各个市场,对不同卖场的营业员进行了品牌和产品知识的培训。培训过程中遇到了有各种各样的问题比如人员比较少比如场地比较小又比如时间非常紧张等等,我都尝试着去克服,去改善,每场培训过后我都会做一个总结,找出成功的地方和有待改善的地方,并积极的寻找解决的办法,从而不断的提高自己的培训质量,努力使每次培训都能收到最好的效果。从这些培训中总结出来的这样一个道理,最重要的不是你培训了什么,而是听众记住了什么,是否达到了预期的效果。
当然我在培训方面还存在着很大的不足,需要不断的去改善。在今后的工作中我会从一下几点去不断的改进自己:1、不断丰富自己的专业知识,熟悉手机行业的基本术语和行业的发展趋势,竞品的信息。2、提高自身素质,向培训名家和旁边的人学习一些培训的技巧和发光点,营运到培训中去,丰富内容,拓展视野。3、总结案例和经验。在去终端的时候抓住每个机会与营业员以及我们的促销员交流,从他们身上学习销售的经验,整合销售案例。4、终端的培训,在有些终端因为时间和场地的原因没有来得及开展系统的或者是正式的培训,这要在平时走访终端的时候,积极的对他们进行培训,随时随地通过非正式的形式向他们传达品牌的信心和产品知识学习的重要性。5、整理好销售技巧培训,销售技巧是每个卖场和销售人员最关心的也是积极性最高的培训内容,事实上好的销售技巧确实能够很大程度的帮助促销员和营业员提高业绩和收入,所以销售技巧结合我们品牌和产品知识的培训是我以后培训的努力方向。
在业务方面,由于时间投入的比较少,目前还没有真正进入这个角色,很多的事情还要向老业务员学习和请教。但是只要交给我去做的事情,我一定全力以赴去做并且把它做好!我也相信自己一定能够做到!虽然目前还没有具体的固定的业务但是对于今后的业务工作做了一些预期,依据公司的决定再做具体的计划。
此外,在接下来的时间里认真准备好企业文化的培训,成功舞的培训和意义重大的年会的准备工作。
一日之计在于晨,一年之计在于春。新的一年里,面对工作上的困难,面对各种各样的挑战,同时承受着公司和领导给予的厚望,我深知任重而道远。在以后的日子里,我会学着和成熟的稻穗一样低下头,沉下心,绝不心浮气躁,直面困难,全力以赴!
员工月度工作计划考核表篇三
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
二、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(三)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(四)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
员工月度工作计划考核表篇四
在我们的饭店周围有__酒店、__酒店、__酒店、__集团筹建的四星级酒店、__集团筹建的五星级饭店等强力竞争对手,我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣,但是,我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。
一、以经济效益为中心,建立目标经营责任制。
面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。
5月份,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。
二、加强精神文明建设,提高员工福利待遇。
我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接5月份的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:
2、一年一度的5月份期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。
3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。
4、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。
在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。
三、加大培训、考核、质检力度,提高服务质量。
各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。
四、加强安全和后勤保障工作。
认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性;注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。
5月份,面对新的机遇和挑战,我们一定要上下一心,团结一致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在5月份再创辉煌!
员工月度工作计划考核表篇五
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
1.就职前培训部门经理负责。
到职前:
致新员工欢迎信人力资源部负责。
让本部门其他员工知道新员工的到来。
准备好新员工办公场所、办公用品。
准备好给新员工培训的部门内训资料。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2.部门岗位培训部门经理负责。
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训人力资源部负责。
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工培训计划书工作描述、职责要求。
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:人力资源部负责--不定期。
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新员工培训计划书的反馈与考核。
岗位培训反馈表到职后一周内。
公司整体培训当场评估表培训当天。
公司整体培训考核表培训当天。
新员工试用期内表现评估表到职后30天。
新员工试用期绩效考核表到职后90天。
各部门内训教材。
公司整体培训教材。
六、新员工培训计划书的项目实施。
方案。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。
各部门从xx年1月开始实施部门新员工培训方案。
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
员工月度工作计划考核表篇六
2018年新年伊始,我刚刚加入美灵宝这个大家庭,对公司的产品,制度和流程不是很了解,作为助理也没有了解本部门相关的情况,以及吴总的想法。
2018年的工作分为两个方面,前期是对公司相关制度,政策的熟悉过程,后期是个人能力提升方面。
前期熟悉过程主要从以下几个方面推进:
3.学习制作相关的报价单,各种合同的制作,学习如何与客户沟通;4.前期协助吴总处理一些简单的事务。
个人能力提升方面从以下几个方面推进:
1.提升自己与客户的沟通能力,学习谈判技巧,团队管理能力,了解茶叶市场行情与发展前景。
2.协助吴总对销售人员,客户进行管理,跟进销售们的工作情况,整理客户资料,以及部门存在问题及解决方案,整合竞品信息,未相关决策提供依据。3.进一步提升自己的数据分析能力与逻辑思维能力,学习营销方法,期待自己可以成功做一份营销策划书。
4.加强知识的学习与积累,提升自身的素养。
2017年已成为历史,展望2018年,首先,很高兴有机会加入美灵宝公司这个大家庭,其次希望自己在这个大家庭里面能够提升自己的工作能力,丰富自己的人生阅历,最后,期待2018年公司的发展能更上一个台阶。
员工月度工作计划考核表篇七
1、继续努力将产销差降低到合理水平。
公司各部门将进一步完善和执行各项行之有效工作规划,并结合本月实际工作细化分解,从生产、营销、管线等方面加强管理,将公司产销差降低到合理水平。
(1)生产方面:姑孰水厂加强与管线所、营业所、客服等部门协作,通过了解城区管网各测压点水压情况和用户反馈信息,及时了解城区水压需求,在确保用户用水的情况下,进一步分时段合理调配出厂水压,减少管道水量漏失,减少水资源浪费,降低产销差;继续关注夜间供水最小流量并做好分析工作,及时掌握城区管网漏失情况。
(2)营销方面:健全抄收考核制度,及时建卡,提高抄表“三率”,杜绝人为估表和人情水现象;提高举报奖励及时性,加大举报奖励宣传力度;加强大表监控、用水性质监控,发现异常及时处理;加强对协议用水的监管,合理计算环卫、市政道路绿化及园区实际用水;加强城区内消防栓监管和对内、对外核查力度,进一步规范供水市场。
(3)管线方面:加强管线巡查保护,利用安装dma分区计量表等方法,查找出有漏失现象的城区老旧管道,合理利用技改资金制定规划逐步进行更换,从而主动减少爆管几率,减少水量漏失;继续聘请专业检漏公司、马鞍山__水务公司管线所或自行对城区现有管网进行全面普查,减少漏失水量;加强对拆迁区域和施工现场管网巡查工作,提高抢修及时性。
2、完成二次供水管理办法出台,二次供水价格政策出台及实施和阶梯水价调整工作。
3、完成姑孰水厂一、二泵电气设备和dn600源水出水管道改造和姑孰水厂一期2.5万吨老滤池自动化改造工作。
与县水利局、市公司设计室、工程部等部门合作,前期确定源水管道工程涉河施工方案并顺利审查通过,完成工程各项前期准备工作。待水位等条件成熟后,按规划将现有三根dn600源水管改造更换为dn700钢管(全长约150米),一泵增加一根dn600源水管(全长约220米)。增加一泵取水能力,由目前5万吨/日增加到7万吨/日。完成一泵1、2号水泵电机和进出水阀门更换,以及将二泵5、6号水泵改造成高压水泵等应急水源配套项目。
配合市公司相关部门开展姑孰水厂一期2.5万吨自动化改造,安排相关人员全程参与项目进程,学习开展大型技改工程办事程序和技术,锻炼自身队伍水平。规划改造完工后,使得姑孰水厂一、二期制水系统并联供水,提升公司独立供水能力,为进一步扩大供水范围和降本增效做好准备。
1、完善制度建设,确保安全供水:坚持“安全第一、预防为主”的工作指导方针,不断充实、完善各项安全管理制度和应急预案体系,将各级安全生产责任制落实到人,建立切实有效的巡查机制,强化液氯库、加氯间、配电间等重点区域的安全防范措施。
2、加强安全监督管理,成立水质安全科:为加强公司水质安全管理,公司将化验室与水厂进行职能分离,成立水质安全科综合管理水质安全检测和公司整体安全管理工作,并由水质安全科组织定期和不定期的安全生产检查,对发现的安全隐患,及时整改到位。公司坚持水质三级检测制度,不断提高、完善公司自身检测能力和环境,加强与市公司水质监测站、县卫生监督所的沟通与合作,加强水源保护区巡查力度,做好相关应急材料准备工作,确保安全生产零事故。
3、加强员工安全教育和业务技能培训:定期组织安保设备操作演练,积极参加市公司及各单位组织的培训、技术比武等活动。安排姑孰水厂各专业岗位及班组员工,有规划开展各项内外部培训活动,提高员工素质,从而不断提高员工技能水平,以满足今后自动化生产工作需要。
4、尽早实现家属区通道封闭,确保姑孰水厂生产安全:原供水公司家属区居民进出道路与姑孰水厂生产区域距离过近一直是一个安全隐患,并且影响到公司客服中心改造和办公楼安全管理等工作的开展。目前家属区附近新建小区已建设完成,公司积极与县住建委和该小区物业公司沟通,并安排仍然住在原家属区的员工牵头开展沟通协调工作,积极推进小区物业合并事宜。公司规划在本月尽早实现姑孰水厂生产区域与小区生活区域分离,确保生产、供水安全。
1、加强营收管理,确保水量回收:
强化抄收管理,严格执行抄表“三率”考核制度,发挥营业所和稽查内部监督效用,杜绝估表、人情水等现象,并通过制定违章案例举报奖励制度激励一线抄表员工工作热情,查找长期未抄见水表增加水量回收;加强大用户管理,加大大用户水表监控力度,发现用水疑点及时进行处理;做好二次供水小区水费收缴工作,按时抄表及时收费,做到月清月结,确保水费回收;加强周期表更换力度,合理安排表位整改进度,创造有序抄收环境,提高水表抄见率;定期对安装的区域dma表进行数据分析,与管线所等部门合作及时找出水量漏失原因。
稽查制定出规范用水市场巡查规划,积极与县工业园区、环卫、园林管理所沟通,重新核实、核定用水面积和协议水费,进一步规范供水市场;制定合理规划,用2-3年时间对__供水市场进行一次彻底的普查,了解__实际供水现状,为公司政策制定和各部门开展工作提供信息。
2、加强管网抢修及时性,继续开展管网检漏:不断完善抢修预案,结合__城区管线实际情况,有针对性的准备齐备各项抢修材料,确保能够及时、有效的进行抢修,减少水量损失。加强管网巡查力度,积极与市公司管线所开展业务交流,提升自身听漏水平,并做好月度检漏规划制定,最大化发挥外部聘请的专业检漏公司的作用。
3、优化客户服务,提升企业形象:坚持在服务工作中践行“优质供水,至诚服务”理念;坚持推行一站式服务和开展“服务明星”评选活动;加大银行代收、代扣业务宣传力度,引导用户转变缴费模式;继续向用户宣传公司有奖举报制度,并将反映信息及时反馈公司相应部门;坚持每月召开客服工作协调会,协调解决在对外服务方面存在的问题,通过部门间沟通和配合,提高办事效率和服务水平。
规范技改管理,合理使用技改资金:规范公司技改流程管理,合理利用预算资金,严格控制技改费用。对于5万元以上技改项目实施前要上报规划方案,经过论证批准后方可实施,完成后要做好相关资料留存,做到有规划合理的使用技改资金。
员工月度工作计划考核表篇八
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
1。加强商品进、销、存的'管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2。因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3。利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4。积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5。为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
(1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;。
(2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;。
(3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
员工月度工作计划考核表篇九
在公司的.领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下三月份的工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在三月,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在三月里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固市场占有率,扩大市场占有面。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全月目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展市场,打好地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,三月在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在三月里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
三月在员工待遇上,工资及福利待遇在一月的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为三月的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。
今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20__年2月是全新的一月,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
员工月度工作计划考核表篇十
20--年幼儿园工作思路是:认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》》和《幼儿园教育指导纲要》,以“发展孩子、服务家长,成就教师”为教育理念,围绕安全工作一条主线,突出金蒙早教及英语特色教育,抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设,规范管理,突出特色,促进均衡,优质服务。努力“营造一个家的氛围,让每一个孩子健康快乐地成长”。
二、主要工作目标。
(一)规范管理。增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。创新幼儿园管理机制,继续进行人性化管理。
(三)突出特色。以保教并重为前提,在丰富幼儿一日活动内容,强化幼儿日常行为规范上下功夫,在英语教学、蒙氏教育及美术教育等特色教学上有所突破。
(四)优质服务。进一步树立服务思想,落实安全责任与措施。
(五)家园共育。召开期初和期末家长会,继续家访和家长开放日活动的开展。
三、主要工作及措施。
1、规范管理,重视有效的过程管理。制定“谁分管谁负责”的责任考评制度,重申幼儿园各项规章制度。保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。
2、以“爱岗敬业、创造奉献”的园风精神为核心,宣传和提倡园内要有“互相帮助的人气、默默奉献的风气、艰苦奋斗的勇气和不拘小节的大气”,精心打造校园生活中的每一处环境、每一个细节,积极营造民主、开放的教学氛围,以人为本的育人氛围,健康和谐的人际氛围,使全体教职员工形成一个共同的理念:工作着是幸福与快乐的,变“要我做”,为“我要做”,使幼儿园成为教职员工快乐的精神家园。
3、营造良好的人文环境。
(1)强化队伍。加强骨干教师队伍与新教师、的管理与培养。提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。
(2)根据幼儿园园本培训计划,进行每周一次的教师教学能力的培训。
(3)加强教研,提升教师专业素养。
(4)加强师资队伍基本功的培训,
(5)加强教师对教育案例、教育教学的反思能力,提高她们的业务素养。多开展相互观摩活动。
(6)教师一周一例会,保育员双周一例会制度。
4、组织各类人员外出参加业务培训。
突出特色,配合幼儿园的特色课程“海尔英语”,本学期各个班级重点抓常规管理。强化教师的管理意识,以良好的团队形象、优质的服务态度、全新的工作理念,出色完成各项工作任务。
四、明确幼儿园办园理念,突出幼儿园双语办园特色。
1、加强教研,促进教师的专业提升。
2、加强金蒙早教课程的推广,发展幼儿的语言表达能力。
3、加强园本教研,进行半月一次公开课,教师进行说课,评课和反思。半月写一次教学笔记。
五、保教工作。
1、加强园内教育教学常规管理,培养幼儿生活、学习、户外活动好常规。根据常规目标研讨常规训练的措施与方法。班级开展常规竞赛评比,进行每周一次的流动红旗的评比。
2、打造金蒙早教和英语教学特色。立足幼儿园实际开展园本教研,不断摸索与研发具有本园特色的课程。探索英语教学、金蒙早教如何融合课改背景下教育课程的新模式;针对教师在特色教学实践中的问题,邀请专家来园进行指导、引领,不断提升教师教育水平。
3、开展扎实有效的教研活动。组织教师认真研讨新教材,解读分析教材,根据幼儿实际,合理运用新教材,设计符合幼儿发展的活动方案,使每位幼儿在原有基础上得到提高。在教学中努力做到“眼中有孩子、心中有目标、随时有教育”。
4、在教师中开展以下活动:上一节公开课,写出教后反思;整理一个教育故事,写出案例评析;通过评价,不断提高幼儿园保教质量。
5、努力做好教学业务档案资料的管理,注意各种教学资料的积累。
1、更新观念,增强服务意识。调动全体后勤人员的积极性,牢固树立师生利益、家长利益的朋友关系,以满足师生、家长的合理要求为出发点和归宿,全心全意为师生和家长服务。
2、抓好幼儿保健管理。
(1)保证幼儿膳食质量,通过召开膳委会会议等途径了解听取家长、教师的意见,更加科学合理地安排幼儿膳食。
(2)加强生活护理和消毒制度的执行,加强检查、督促。
(3)继续加强对卫生保健工作的管理。认真落实《幼儿园食品一日流程管理及考核办法》,加强食品从采购、入库、制作、入口等环节的管理,杜绝食品浪费。严格把好食品的卫生关和流失关。
员工月度工作计划考核表篇十一
一、对于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。
二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2、见顾客之前要多了解顾客的.状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。
3、对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。
4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、对所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。
6、顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让顾客相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
7、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
以上就是下个月度的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
员工月度工作计划考核表篇十二
在过去的日子里,对刚成立二年多的x有限公司x分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的'态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
员工月度工作计划考核表篇十三
表。(p—计划、d—实施、c—检查、a—总结或改进)其中“p、c”是保证月工作计划实施成败的核心和关键。为此,要求各级、各部门领导要把“p、c”作为月工作计划编制、形成、执行、考核及总结的关键环节来抓,务求抓出成效。
“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公开。考核的目的就是能者上,庸者下,末位淘汰;分配的基础是考核,考核的基础是对目标、职责、分工的理解、描述和细化;考核是解决公平、公正,解决员工情绪的重要方法。如果没有考核、没有标准,就没有人重视,目标(或任务),人人怨气十足,同时要注意考核是个全方位的问题。
因为,有的月工作计划涉及多个部门相互配合才能完成所以,要求上下级之间、同级之间要做好相互沟通、相互协调、相互配合工作。
力戒空话、套话、含糊不清、模棱两可、丢三落四,既无责任人,又无时间要求和奖罚标准,无法考核的工作计划。
考核的目的:既为了在规定的时间内完成生产(工作)任务和目标,又为了使员工的收入分配更趋于合理,从而体现贡献大小收入有别的分配机制,以此调动员工干好本职工作的主动性、积极性和创造性。
(1)总部各部室科员的月份工作计划,先由科员编制本人的月份工作计划,再交部长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的计划实施。
(2)总部各部室的月份工作计划,由部长、主任根据总部领导布置的工作及要求编制,再交主管领导把关后,由部长、主任负责组织实施。
(3)子公司各科室科员的月份工作计划,先由科员编制本人的月份工作计划,再交科长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的计划实施。
(4)子公司各科室的月份工作计划,由科长、主任根据主管经理布置的工作及要求编制,再交主管经理把关后,由科长、主任负责组织实施。
(5)子公司的月度总体工作计划,由总经理根据总部下达的生产、技改、经营、行政工作计划和总部领导布置的阶段性、临时性工作及要求,结合本企业的`实际组织编制。
随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标。
是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
员工月度工作计划考核表篇十四
为配合公司全面推行并实现xx月度销售目标,加强公司人力资源工作的规划性,人力资源部依照季度的整体发展规划,以本公司现阶段工作情况为基础,特制订人力资源季度工作目标,现呈报公司总经理批阅,请予以审定。人力资源部规划从以下几个方面开展xx季度的工作:
组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
1、xx年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;
2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报总经理审阅修改;
3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的`方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础。
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。
员工月度工作计划考核表篇十五
在过去的日子里,对刚成立二年多的x有限公司x分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的'立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况。
员工月度工作计划考核表篇十六
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
1、制定工作日程表;(见附表)。
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;。
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;。
1、x市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;。
2、x、x、x、x各省市级公路局养护科;。
3、x市公路局、x县公路段、x县公路段、x县公路段的相关负责人;。
4、x省x市北郊区公路段桥工程乐;。
5、x市政管理处的姚科长;。
员工月度工作计划考核表篇十七
全面熟悉工作环境和业务,迅速进入岗位角色;
4、商会营业执照及其它证件年检;。
5、安排部署会员发展工作;。
6、根据会员需要组织一次相关培训或企业家论坛;。
7、对商会网站和会刊提出改进方案,并组织材料编辑新一期会刊;。
8、组织深圳片区休闲游园活动,协助各分会开展文体、联谊活动;。
9、就商会组织部分会员参加的。
学习。
培训或其它活动撰写报道并在网站发布;。
10、协助湖北省政府驻深圳(广东)办事处分别组织在珠海、惠州召开企业家座谈会;。
11、协助东莞分会组织召开12月7日"携手战风暴、抱团谋发展"周年大会;。
12、商会和各分会(片区)积极配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳举办的20xx鄂港粤经贸合作洽谈会和湖北各地政府在珠三角举办的项目推介和招商引资活动。
员工月度工作计划考核表篇十八
作为现代职场的一员,员工饱受各种考核之苦。而这种考核,除了对企业管理层提供参考意见之外,也是绩效奖金、晋升职位等多种福利的关键。相信每个人都会认真对待,认真填写考核表,为自己的努力争取应得的收获。而本文就是通过对员工月度考核表的心得体会,分享如何最大化发挥员工考核的作用,从而在职场中成功脱颖而出。
第二段:考核目的。
在了解评价标准并悉心填写考核表之前,我们需要弄清楚考核的目的。考核的目的不是单纯评估员工的业绩,而是希望员工能够深入分析个人实际业绩与目标之间的差距,从而反思自己的工作方式和效率,找到自我提高的方法。只有深入反思总结自己的工作方法和效率,才能在日后的工作中更好的规避风险、提供更好的效率,从而使自己成为更优秀的员工。
第三段:如何分析表格。
在填写员工月度考核表之前,建议先花时间分析表格。同时,还需要充分了解企业的业务模式、目标以及自己的职业规划。这样才能真正明白各个考核项的意义,并合理权衡和填写考核表。在填写列项较多的考核表时,建议先完成简单和熟悉的项目,这样能够在短时间内轻松完成,并留下更多的时间在更重要的项目上投入更多精力。此外,还需要认真对待文本框中的评价,准确描述自己的实际情况和工作重心,以便主管能够更好的了解自己的实际工作,对自己提供更合理的建议和支持。
第四段:如何分析不足。
像所有的员工一样,我不可避免地出现了一些不足。但这并不是什么大问题,我们需要做的是通过反思,找到自己的差距,然后在职场上追求实际进步。如果你在考核中发现自己工作中有漏洞,请务必在心中深思熟虑,仔细分析自己遇到的问题可能是由于愿望过高,工作不严谨或直接因为能力问题导致的。这样,才能找到真正适合自己的改进方案,从而在下一周期的考核中获得更高的考核成绩。一旦找到开始改进的方法,并将其落实到自己的工作当中,就能在职场上脱颖而出,使不足成为自己的优势。
第五段:如何从考核中受益。
通过每个月的员工考核表,可以得知自己在公司业务技能、工作状态和整体贡献方面的优缺点,从而更好地了解自己的表现。重要的是,了解自己的表现和差距是最好的提高自己的方式。在考核中获得的意见和建议是员工发展的重要来源,因为只有别人观察的角度才能更客观地评价自己。将这些方面结合自己的职业规划,为自己制定更深入的计划和目标,有针对性地提高能力和效率,不断发挥自己的优势,从而在职场上突显出自己独一无二的风格和价值。
结论:
好的员工考核表对每一个员工而言都是一个重要的参考,它不仅仅是一项衡量工作表现的指标,同时展示了我们在职场中的发展与成长。在这个过程中,我们都要重视专业技能的发展,同时注意以高效的方式完成工作任务,还要在工作中学会总结和反思。通过员工考核表,我们可以深入分析实际业绩与目标之间的差距,找到自我提高的方法,为未来的进步打下更好的基础。
员工月度工作计划考核表篇十九
1、制定出月工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的.项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
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