报告的目的是向上级或相关人员陈述工作进展情况,提供决策依据和问题解决方案等。在报告中,我们应该突出重点,避免冗长的叙述和不必要的细节。结合实际需要,读者可以将报告范文中的思路和方法运用到自己的写作中,让报告更加准确和有影响力。
结题报告摘要篇一
论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上,写论文主要是反映学生对问题的思考,详细内容请看下文。
摘要一般应说明研究工作目的、实验方法、结果和最终结论等.而重点是结果和结论。中文摘要一般不宜超过300字,外文摘要不宜超过250个实词。除了实在迫不得已,摘要中不用图、表、化学结构式、非公知公用的符号和术语。摘要可用另页置于题名页(页上无正文)之前,学术论文的摘要一般置于题名和作者之后,论文正文之前。
论文摘要又称概要、内容提要。摘要是以提供文献内容梗概为目的,不加评论和补充解释,简明、确切地记述文献重要内容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、结果和结论。具体地讲就是研究工作的主要对象和范围,采用的手段和方法,得出的结果和重要的结论,有时也包括具有情报价值的其它重要的信息。摘要应具有独立性和自明性,并且拥有与文献同等量的主要信息,即不阅读全文,就能获得必要的信息。摘要不容赘言,故需逐字推敲。内容必须完整、具体、使人一目了然。英文摘要虽以中文摘要为基础,但要考虑到不能阅读中文的读者的需求,实质性的内容不能遗漏。
(1)报道性摘要:也常称作信息性摘要或资料性摘要,其特点是全面、简要地概括论文的目的、方法、主要数据和结论.通常,这种摘要可以部分地取代阅读全文.
(2)指示性摘要:也常称为说明性摘要、描述性摘要或论点摘要,一般只用二三句话概括论文的主题,而不涉及论据和结论,多用于综述、会议报告等.该类摘要可用于帮助潜在的读者来决定是否需要阅读全文.
(3)报道-指示性摘要:以报道性摘要的形式表述一次文献中的信息价值较高的部分,以指示性摘要的形式表述其余部分.
目前,我国期刊上发表的论文,多采用报道性摘要。即包括论文的目的、方法、结果和结论等四部分内容。而。
毕业论文。
的摘要的写法多是采用指示性摘要的写法,即概括文章的主题和主要内容。在指示性摘要的写作过程中,作者首先应该对论文的写作背景做简单介绍,然后应该对文章的主要内容进行简单的介绍,主要是对文章的提纲做简要的介绍,最后要对文章的研究意义进行介绍。
结题报告摘要篇二
这次实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
经过了三年大学的学习,使我们毕业实习是人才培养方案的重要环节,旨在培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力以及。在实习指导老师的指导下,使学生将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合,迅速转化为实际工作能力,增强适应市场需要的'能力,在运用中学习,在运用中深化,初步具备职业和业人的思想素质务能力。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。
辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
xx-xx年6月9日至20xx年8月21日近一个半月时间,我在北京**集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。
毕业实习是大学一次重要的实践性教学环节。通过毕业实习不仅可可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还能增强我们的感性认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。通过实习把理论和实际结合起来,是我们的专业综合能力。本次实习分别通过威远县电业局和国家电力金堂发电厂的实习学习到了更多书本上没有的东西,为以后的就业打下了坚实的基础。
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年03月08日至20xx年5月08日期间由师范大学化学与材料学院安排下到了北环环保技术开发有限公司实习。
我很感谢师范大学与材料学院以及北环环保技术开发有限公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的北环环保技术开发有限公司的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
通过这次将近五周时间的施工专业实习,使我从中学到了很多的专业知识和施工技术(包括绑扎钢筋和焊接钢筋的一些规定),使我对有关的建筑行业规范有了较为全面的认识和理解。
同时我也了解认识到一些有关于土木工程施工中所面临的问题和困难,尤其使我对施工安全保障和施工过程中的安全控制有了更深的理解和体会;也使我对建筑施工安全应重点解决的问题和混凝土工程质量通病的产生及防治措施有了较为明确的概念和理解。
1.
酒店实习报告摘要
2.
出纳实习报告摘要
3.
生产实习报告摘要
4.
毕业生实习报告摘要
5.
大学生实习报告摘要
6.
毕业生实习报告摘要范文
7.
调查报告摘要怎么写
8.
简历摘要内容
结题报告摘要篇三
实习,顾名思义,在实践中学习.在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中.因为任何知识源于实践,归于实践.所以要付诸实践来检验所学.现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间.辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质.同时实习也给了我一定的工作经验.为将来谋求一份好职业打下了基础.现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结.一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
结题报告摘要篇四
随着社会的发展,人才的增多,就业压力也越来越大。大学生从早些年的包分配,到后来的不包分配,到现在甚至都找不到工作。随着全民素质的'提高,大学生已经不再是“天之骄子”的代名词了。每年几百万的大学毕业生,他们的就业问题不仅是个人问题,更是社会问题。在这种情况下,有些大学生就选择了考研、出国等来暂时逃避就业问题。对此,我们组员在校内做了一次关于“大学生毕业方向”的调查。
结题报告摘要篇五
中国经济正在以加速度融入世界,社会对专业从事进出口贸易报关的人才的需求量激增,持证报关员作为沟通国内与国际贸易的桥梁在市场上愈加紧俏。日前,记者从全市最大的专业人才供应方连邦教育主办的'“首届天津市报关行业年会”上获悉,20xx年本市报关人才缺口将达到8万人以上,与其相关的外贸操作及业务员等更有15万个岗位虚位以待;与此同时,今年起报关人才入行门槛将进一步提高。专家预测,20xx年整个报关行业将面临“人才荒”,特别是手持“双证”——报关员证书和报检员证书的人才,成为众企业高薪竞聘的对象。
结题报告摘要篇六
古典文学中常见论文这个词,当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称为论文。以下就是由编为您提供的。
摘要一般应说明研究工作目的、实验方法、结果和最终结论等.而重点是结果和结论。中文摘要一般不宜超过300字,外文摘要不宜超过250个实词。除了实在迫不得已,摘要中不用图、表、化学结构式、非公知公用的符号和术语。摘要可用另页置于题名页(页上无正文)之前,学术论文的摘要一般置于题名和作者之后,论文正文之前。
论文摘要又称概要、内容提要。摘要是以提供文献内容梗概为目的,不加评论和补充解释,简明、确切地记述文献重要内容的短文。其基本要素包括研究目的、方法、结果和结论。具体地讲就是研究工作的主要对象和范围,采用的手段和方法,得出的结果和重要的结论,有时也包括具有情报价值的其它重要的信息。摘要应具有独立性和自明性,并且拥有与文献同等量的主要信息,即不阅读全文,就能获得必要的信息。摘要不容赘言,故需逐字推敲。内容必须完整、具体、使人一目了然。英文摘要虽以中文摘要为基础,但要考虑到不能阅读中文的读者的需求,实质性的内容不能遗漏。
结题报告摘要篇七
通过这次将近五周时间的施工专业实习,使我从中学到了很多的专业知识和施工技术(包括绑扎钢筋和焊接钢筋的一些规定),使我对有关的建筑行业规范有了较为全面的认识和理解。
同时我也了解认识到一些有关于土木工程施工中所面临的问题和困难,尤其使我对施工安全保障和施工过程中的安全控制有了更深的理解和体会;也使我对建筑施工安全应重点解决的问题和混凝土工程质量通病的产生及防治措施有了较为明确的概念和理解。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
结题报告摘要篇八
由于现在的初中生,几乎都是独生子女,家长都比较疼爱,对于孩子提出来的要求,基本上都答应,造成孩子偏爱零食,再加上我校是寄宿制学校,同学们买零食情况普遍存在,为此,我们小组在这方面进行了调查研究。
通过调查了解学生们买零食基本情况以及买零食的原因,针对部分同学偏爱零食的不良习惯,提出整改措施。
观察法、问卷法。
9月25日至11月20日。
组长:付爱仙(负责撰写报告及汇报)组员:付万英、朱建军、张苏杭(负责观察及问卷调查)吴倩倩、付子姣、金莹莹(负责总结材料)。
曹铮、张靓、张晶(负责课件的制作)。
1、同学们每月的零食的消费数目的调查;
2、导致同学们买零食的原因是什么?
3、如何改掉偏爱零食不良习惯?
1、实地察看;
2、问卷调查。
从调查的情况看,早餐和中餐买零食的不多,而晚自习结束后买零食的就多得不得了,同学每月买零食花费25元左右。通过问卷得出同学买零食的原因有以下几方面:
(1)零食的味道好,就像上瘾一般,无法离开它;
(2)有人请客,不吃白不吃;
(3)看到别人在吃,当然自己忍受不住;
(5)买零食可以边走边吃,节省时间,又美味可口,实在一举两得;
(6)零食的外面包装,很有吸引力,不得不买来尝尝。
早餐有部分同学进餐厅还不到5分钟,就出来到学校商店买零食,原因是偏食造成的,椐我们调查组了解,我们学校供应的早餐是相当丰富的,有面包、包子、麻球、粽子、鸡蛋、蛋糕、稀饭、蛋炒饭和牛奶等。
由于部分学生存在着浪费现象,包子只吃里面的肉,而把包子皮剩下,造成浪费,导致早餐没吃饱,而找借口到小店买零食。晚自习后,为什么有那么多人买零食呢?原因是肚子饿了,其实睡觉前吃零食是很不好的。因为睡前因饥饿吃些零食,在吃完以后又不及时刷牙或漱口,清洁牙齿和口腔,很容易引发龋齿。
1、提倡节约,反对浪费,发倡议书;
节约型校园倡议书:
无论大海多么广阔,也是由每一滴水汇集而成。节约就象大海中的水滴,点点滴滴的节约行动会回报给我们一片浩瀚的海洋。为此我班决定开展以“节约每一滴水,节约每一度电,节约每一分钱,节约每一粒米,节约每一张纸。”为主题的“节约五个一”活动。让我们同心协力,积少成多,聚沙成塔,做勤俭节约风尚的传播者、实践者、示范者,让“节约光荣,浪费可耻”的理念在后中校园蔚然成风,让我们行动起来!为创建节约型社会而努力!
2、多吃饭菜,因为零食没有营养,矫正偏食的坏习惯;
3、平时父母零用钱少给一点,把零用钱转移到精神消费上来;
4、建议学校食堂,在早上10点钟左右供应营养餐,因为吃早餐与午餐之间间隔时间过长,吃中饭时,我们肚子早就饿了,第五节课上课效率很低。
由于种种原因,早餐总是吃得急匆匆,造成早餐吃得少就匆匆去上课,而未到午餐就感到肚子饿了,直接影响第四、五节课的学习效果。在这种情况下,如果在上午10点左右吃一点零食,就可以圆满地解决这一问题。
感想与体会:
1、部分偏爱零食造成早餐和中餐都不吃的同学,应及时改正饮食习惯;
2、针对班级里买零食开销大的同学,我们将做同学之间的思想工作。
结题报告摘要篇九
xx集团股份有限公司拟进行重大资产重组,中联资产评估集团有限公司接受委托对重组方案涉及的标的资产于2014年4月5日出具了[中联评报字(2014)第162号]评估报告书(评估基准日为12月31日)。为了继续推进本次重组事项,重组方根据有关要求委托中联资产评估集团有限公司,就本次重组标的资产以2014年9月30日为基准日进行了价值评估,为投资者进一步了解重组标的资产的市场价值提供参考依据。
评估对象为xx集团股份有限公司置出的全部资产与负债即净资产,评估范围是xx集团股份有限公司的全部资产及相关负债,包括流动资产和非流动资产等资产及相应负债。
评估基准日为2014年9月30日。
本次评估的价值类型为市场价值。
本次评估以持续使用和公开市场为前提,结合委估对象的.实际情况,综合考虑各种影响因素,分别采用资产基础法和收益法两种方法对xx集团股份有限公司进行整体评估,然后加以校核比较。考虑评估方法的适用前提和满足评估目的,本次选用资产基础法评估结果作为最终评估结果。
经实施清查核实、实地查勘、市场调查和询证、评定估算等评估程序,得出xx集团股份有限公司置出的全部资产和负债暨净资产在评估基准日2014年9月30日的评估结论如下:。
资产账面价值46,925.54万元,评估值60,303.08万元,评估增值13,377.54万元,增值率28.51%。
负债账面价值33,662.65万元,评估值33,662.65万元,无评估增减值。
净资产账面价值13,262.89万元,评估值26,640.43万元,评估增值13,377.54万元,增值率100.86%。
在使用本评估结论时,特别提请报告使用者使用本报告时注意报告中所载明的特殊事项以及期后重大事项。
本报告评估结果使用有效期一年,即自2014年9月30日至9月29日使用有效。
以上内容摘自资产评估报告正文,欲了解本评估项目的详细情况和合理理解评估结论,应当阅读资产评估报告全文。
结题报告摘要篇十
我国的企业年金制度正处于发展阶段,探讨企业年金制度中存在的问题和不足,将对我国企业年金的发展完善具有重要意义。
本研究以委托代理理论的视角,对企业年金制度进行了分析,具体为以下五个部分。
第一部分为绪论,从我国建立企业年金制度的必要性及其发展滞后的现状,企业年金中的委托代理关系特征及其风险以及委托代理理论的进展三个方面,回顾和梳理了有关的文献资料,并提出了本研究的研究思路、研究方法和研究意义。
第二部分首先探讨了企业年金的属性特点,接着考察了企业年金在我国的确立和发展历程,然后分析了我国现行企业年金制度中存在着双层委托代理关系。
在第三部分,笔者进一步剖析了企业年金中委托代理风险产生的主观原因和客观原因,描述了委托代理风险在企业年金设计管理和投资运作中的表现,在此基础上,指出企业年金委托代理风险的存在将影响企业年金作为基本养老保险制度的重要补充的功能的正常发挥。
第四部分则针对企业年金中的委托代理风险问题提出了对策,分为建立对企业年金代理人的.激励机制和对企业年金运作各环节的约束机制两个方面。
第五部分综合本研究的观点和论述,形成了结论,并指出了研究的不足。
建立大学生失业保障的制度选择。
结题报告摘要篇十一
会计专业的培养目标是培养社会主义市场经济建设需要的,德、智、体诸方面全面发展的,具有比较扎实的经济和会计理论基础、较高文化素质、较强分析问题和解决问题的能力,适应社会经济发展要求的应用型、复合型高级会计专门人才。会计学专业的人才培养模式是:以培养学生的创造能力为主线,全面推进素质教育。在理论知识方面使学生具有大中型企业总会计师应具备的知识和素养。考虑到学生的后续教育和未来发展,适当地强调理论系统性,拓宽专业基础;在实践技能上,通过实践教学,使学生具有合格会计人员的专业技能。
为达到培养目标,各学校相继建立的专业教学体系基本上形成了理论教学与实践教学相结合的教学模式。目前,各高校会计专业设置的模拟实验、课程设计、案例分析、认识实习、毕业实习、毕业实习、毕业论文等实践性教学环节,对提高教学整体水平具有事半功倍的积极作用。会计专业毕业实习是学生在修完全部课程后,具备了综合、系统的知识结构,进行了毕业实习和其他实践环节的相关训练,拥有一定的分析和解决问题的基本能力的基础上展开的。它是毕业撰写论文前最后一次也是最重要的综合性实习,毕业实习能使学生进一步明确财务管理工作在经济活动中的重要地位,从全局上理解财务管理工作的具体操作程序和方法,掌握正确处理会计业务的能力和技巧等。毕业实习阶段还为毕业设计(论文)搜集资料、积累素材,同时为毕业后尽快适应财务管理工作、尽快适应实际工作奠定了基础。但是,近些年来作为高校会计专业最重要的实践性教学环节的毕业实习已深陷“困境”、流于形式。因此,正视我国高校会计毕业实习的现状和存在的问题,积极采取对应措施,不断完善和加强毕业实习的方法和管理,提高学生的综合素质,培养学生的创新精神与实践能力势在必行。
结题报告摘要篇十二
财务管理是一个实践性很强的专业,在完成了大学前两年的课程基础上,这个暑假我初步体验步入社会,有幸在一家会计师事务所认知实习了两个月有余,学到了课本上学不到的知识,学到了很宝贵的社会经验,进一步巩固了所学的知识,也接触到了别的专业所涉及的知识点,实习过程中培养了自己如何在社会中为人处事,理论与实践结合,这个暑假过的非常有意义。
一、实习目的。
认知实习是实践教学的一个环节,也是我们专业基础课程之后,即将进入学习专业课程之前进行重要的综合性独立实践课程,也是对企业管理理论和技能进行基本培训的实践环节。
目的为了让我们通过在实习单位的工作,对实习单位有一个基本的了解,通过接触实际的工作以及对现实中管理实践的考察体验,加深对本专业应用领域的了解,为后续专业课程的学习提供感性认识。通过认知实习,我们可以把课堂上学到的专业基础知识和专业知识同管理实践结合起来,巩固专业基础理论教学效果,了解本专业知识在相关领域的应用及其重要性,初步了解单位管理工作的运行情况,提高我们对专业课程的兴趣,为进一步学习确立正确的方向,为以后走上工作岗位创造条件。
二、实习时间、地点。
三、实习单位情况介绍。
我实习的单位是一家小型会计师事务所,滁州恒立信会计师事务所,成立于20xx年2月10日,注册会计师6人,注册税务师5人,资产评估师3人,另外所长也是一位注册律师,所以虽然单位很小,但所有的事情都是注册会计师亲自去做,规范到位。
单位主要经营范围包括:审计企业会计报表,出具审计报告;验资企业资本,出具验资报告;办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务,出具相关报告;承办会计咨询、会计服务;法律、行政法规规定的其他审计业务。
事务所也积极参加各种学习,提高业务水平,在滁州范围内积极与相关税务、评估事务所合作,拓宽业务范围,规范业务水平。
四、实习内容。
1、了解事务所背景、规模、业务范围。
2、了解事务所管理组织机构设置、日常工作,管理文化。
3、了解事务所会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各项业务。
4、掌握事务所财务管理岗位设置、业务流程、会计处理程序和企业财务状况。
除了上述要求外,在实习的过程中我们还应做到学校的有关要求,明确实习目的、端正态度、充分认知实习的重要性,以饱满的热情投入实习工作。讲文明、懂礼貌、遵守实习单位规章制度,做到文明实习,树立大学生良好形象。尊重实习单位管理人员,虚心向他们学习,善于交流,获得实习单位的安排与合作,努力发挥组织能动性,多听、多看、多问、多动手实践,真正达到实习目的,充实自己。
五、学习过程。
(一)日常工作。
刚到事务所的时候什么都不会,对事务所的工作也不是很了解,不知道自己要做什么该做什么能做什么,感到压抑,早上来的时候知道帮忙打扫打扫卫生,收拾收拾办公室杂物,当时虽然看他们的档案很乱也不敢整理怕整理不好反而给他们带来麻烦,记得慢慢的在看懂别人企业账的同时,也和他们一起到别的单位去做审计,才去的时候什么都还是不懂,他们让我做什么我就负责吧它做好。后来开始参阅他们做过的审计底稿,从中学习审计知识;后来能帮助他们整理底稿,更深入的了解各科目之间,以及审计底稿之间本身体统的勾结关系。
为了弄清楚各科目之间内在关系,从他们那借了一本企业会计制度,虽然很多东西没学但系统的看过也能有大概清楚的了解,在对审计工作有了较深的了解之后,我也实际的接触了审计工作,协助他们一起做了几家企业的审计工作,也对审计工作有了自己的一些认识。下面是自己对审计的一些简单认识:
1、从审计业务方面来说,审计是对企业财务报表的审计,会计师事务所和项目负责人根据审计证据形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告,注册会计师的审计意见旨在证明企业财务报表的可信赖程度,审计进行的基础是被审计单位的报表、总账、明细账以及相关凭证等,注册会计师通过对以上信息的审计形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告,审计的内容主要是报表数与总账,总账与明细账,总账、明细账与凭证的一致,以及账实的一致,还包括企业各项会计政策、税务政策的执行。
2、从审计报告看,审计报告是注册会计师根据注册会计师准则的规定,在实行审计工作的基础上对被审计单位财务报表发表意见的书面文件,分标准性审计报告和非标准性审计报告。标准性审计性审计报告主要指无保留意见报告即认为企业财务符合相关标准不存在较大问题;非标准性审计报告主要包括保留意见、否定意见、无法显示意见的报告。分为经济责任审计、年报审计、竣工决算审计、请产核资等。
虽然事务所报告也有不少保留意见但我所接触的几家企业都是无保留意见报告,企业财务还是比较规范完整,只是一些小的细节没有到位,所以对审计报告认识也只还是皮毛。
3、审计工作底稿。
审计工作底稿是我在实习中接触最多也是事务所最重要的资料档案,它只要包括综合类工作底稿、业务类工作底稿和备注类工作底稿。
综合类工作底稿包括审计报告、未审会计报表、业务约定书、工作计划、会计报表初审情况表、科目试算表、科目余额调整表、会计事项调整表等。会计事项调整表也是其中最重要也是审计工作最核心的环节。
业务类工作底稿主要是资产负债表相应科目的审定表及其实质性程序,也是我能帮忙做的内容,它主要是正对企业的总账、明细账以及相关凭证做的一个核实审定工作,然后针对相关内容取证。
以企业库存现金为例,我们要整理截止审计日的账面现金余额,然后对企业现金做现金盘点,由于审计的滞后性一般不会是当时的时点,但只能对企业当时的现金进行盘点,盘点时现金用倒推法即用盘点日库存现金借方与额加审计截止日到盘点日贷方发生额减借方发生额。
例:3月20日盘点金额为11903.43,1至3月份支出948508.55,收入980641.25。
倒推法,盘点日借方余额11903.43+1至3月份贷方发生额948508.55-1至3月份借方发生额980641.25=-25229.27,如果审计截止日库存现金余额正好为贷方25229.27,说明库存现金当期余额正确。
对于银行存款要求银行提供银行对账单,应收预付账款等采取函证形式进行审核。存货类材料及产成品应对企业实际库存进行盘点,出具相关证明,尤其企业固定资产的实际存在性。对每一个有余额的科目都应对数额较大的义务做抽查表,证明其真实性,另外有相应分析类表格,可以通过一些表格的填制对企业相应科目的财务数据有较好的分析,也是出具审计报告的直接数据来源。所以底稿分析的详细透彻与否也直接关系到报告的理解深入程度。比如企业税费模块,底稿当中可以清晰反应企业税务情况,否则单纯的账簿报表数据反应不能清楚反应企业税费缴纳情况,所以也是最终审计报告的直接数据来源。
结题报告摘要篇十三
2018年毕业季就要来临,现在的大学生们肯定在开始写论文了,那么大家知道如何写论文摘要吗?,接下来,本站的小编就为大家系统的介绍一下,后面附上几篇优秀摘要。
毕业实习报告的摘要主要是实习报告的信息浓缩,主要包含对实习岗位及岗位亟待解决的问题简述、岗位分析的理论简介、岗位分析的主要结论、改进岗位工作业绩的主要措施或方案。摘要不要含有图表,不加注释,具有独立性和完整性,且必须体现科学性和逻辑性。摘要字数要求在200-400字左右。
范文:
一、企业年金中的委托代理风险研究。
社会学系社会保障专业2003级硕士研究生黄瑞。
我国的企业年金制度正处于发展阶段,探讨企业年金制度中存在的问题和不足,将对我国企业年金的发展完善具有重要意义。本研究以委托代理理论的视角,对企业年金制度进行了分析,具体为以下五个部分。
第一部分为绪论,从我国建立企业年金制度的必要性及其发展滞后的现状,企业年金中的委托代理关系特征及其风险以及委托代理理论的进展三个方面,回顾和梳理了有关的文献资料,并提出了本研究的研究思路、研究方法和研究意义。
第二部分首先探讨了企业年金的属性特点,接着考察了企业年金在我国的确立和发展历程,然后分析了我国现行企业年金制度中存在着双层委托代理关系。
在第三部分,笔者进一步剖析了企业年金中委托代理风险产生的主观原因和客观原因,描述了委托代理风险在企业年金设计管理和投资运作中的表现,在此基础上,指出企业年金委托代理风险的存在将影响企业年金作为基本养老保险制度的重要补充的功能的正常发挥。
第四部分则针对企业年金中的委托代理风险问题提出了对策,分为建立对企业年金代理人的激励机制和对企业年金运作各环节的约束机制两个方面。
第五部分综合本研究的观点和论述,形成了结论,并指出了研究的.不足。建立大学生失业保障的制度选择。
二、企业年金中的委托代理风险研究。
社会学系社会保障专业2003级硕士研究生李妮莉。
大学毕业生失业是市场经济的产物。与其他商品经济国家一样,我国在经济转型过程中,大学毕业生失业问题呈现出日益严峻的趋势。越来越多的大学生失业对个人、家庭和社会产生了不良的影响,也造成人力资源和教育资源的极大浪费。在这样一个大背景下,研究我国大学毕业生失业问题、是否应该建立大学生失业保障制度以及如何构建一种有效的失业防御机制与失业保障制度,促进大学生就业,具有十分重大的现实意义。文章分为五大部分进行论述:
第一部分是导论部分,简要阐述了问题的提出与研究背景,对相关概念进行界定,回顾国内外大学生就业与失业相关理论,并指出现有研究的不足。
第二部分是建立大学生失业保障制度体系的必要性分析。大学生失业已经成为一个社会问题,它增加了巨大的潜在社会压力与社会成本,影响社会的稳定;失业保障制度作为一种被动的失业治理政策有其存在的理论基础;政府与社会是大学生失业问题的责任主体,政府公共管理责任与政府战略选择,就自然应竭力减少大学生失业对社会长期发展的威胁,而我国现行失业治理机制在大学生失业保障方面严重缺失;比较而言,目前很多国家都已具备较成熟的青年及大学生失业保障体系,因此必然要求我国尽快建立起大学生失业保障制度体系。
第三部分主要论述了建立大学生失业保障的制度选择。首先明确了构建我国大学生失业保障制度体系的目标和原则;然后通过对建立大学生失业保险制度的现实困难之判断和大学生失业救助制度设计与实施的可行性分析,认为在当前阶段,建立大学生失业保险制度并非明智之举;而从参考国外经验并动态观察我国近年来大学生就业政策趋势来看,建立大学生失业社会救助制度是可行的,且势在必行;最后提出一种具体思路,即以政府救助为基础,将国家现行促进就业政策、社会救助、和社会参与等一系列社会保障资源整合为一体,在保证失业者的基本生活的同时,发展与完善就业指导与职业培训、介绍等就业援助服务,形成政府、高校、社会组织及个人等不同责任主体分别承担,全社会力量共同支撑的基础—整合式的大学生失业保障制度体系。
第四部分论述了大学生失业保障制度建立与完善中应注意的几个问题,即应加快建立起高效的失业保障与就业服务信息系统,完善监管机制;充分重视社会工作在大学生失业保障中的作用;应将大学生失业保障制度逐步纳入社会总体失业保障制度;将失业保障与就业促进工作结合起来。
在文章的最后部分指出了研究的基本结论与不足。
三、转型期城市失业女工再就业质量研究——以武汉市为例。
社会学系社会保障专业2003级硕士研究生张溯波。
众所周知,实现经济增长、社会稳定和充分就业是政府的三大主要职能。中国当前正处于经济转型期,虽然在转型期实现了经济的高速增长,但随着经济体制的转变,传统的用工制度被打破,中国出现了大量失业人口。如果失业人口的再就业问题得不到有效的解决,不但经济发展会受到影响,而且在一定程度上会影响到社会的稳定。解决失业不仅是一个经济问题,而且是政府面临的一个重要的政治问题。
本文试图在转型期这个时代背景下,选取城市失业女性为调查对象来分析她们的再就业质量问题,并且在分析问题的基础上提出相应的对策。全文将按照描述现状、分析原因和提出对策的思路来展开。在描述现状这一部分,主要运用2004年6—7月对武汉市失业人口生活与工作状况的调查所得数据来描述转型期城市失业女工再就业质量的现状。在原因分析这一部分,主要从失业女工个体因素(文化程度、工龄)和制度性因素(劳动力市场分割、歧视、管理等)这两个方面来分析造成转型期女性失业者再就业质量现状的原因。在解决问题这一部分,主要针对第三部分的原因分析来提出相应的对策。比如:打破劳动力市场分割与歧视,完善市场机制;加强对有形劳动力市场的管理;通过再就业培训提高失业女性竞争力等等。在文章最后的结语部分,得出了一个结论:个体因素与制度性因素共同作用导致了转型期城市失业女工再就业质量的低下。为了提高女工再就业质量,我们不仅要提高其自身素质,更要加强劳动力市场建设。
四、武汉市建筑工地民工生活状况与自我状况感受。
——基于武汉市十家建筑工地民工的调查。
社会学系社会工作专业2001级本科生刘伟。
农民工作为我国在特殊历史时期出现的一个特殊历史群体,他们是在户籍身份没有改变的情况下进城打工,但在物质生活条件、生活方式、社会交往、福利待遇等方面处于低下状况,所以离开乡土社会走入城市的他们同时却是城市社会弱势群体。农民工生存状况、社会保障,特别是他们的心理问题备受社会关注,并且日益突现,正是这个问题的存在并积极求索化解之道势在必行。
全文第一章提出要研究的问题,就是建筑民工的生活状况以及他们的自我感受;第二章对前人的研究进行总结,学者们关注的主要问题是理论分析,本文侧重对建筑民工生活状况和自我感受进行描述;第三章则进行数据分析,对武汉市建筑工地民工的生活状况和自我感受进行描述,认为城里人和民工相互之间缺乏基本的了解和交流;最后两章分别是对策与建议,对全文的总结与思考,认为要加强抽样的科学性和实证性。
五、性别偏好与农村妇女生育行为的实证分析。
社会学系社会工作专业2001级本科生章芸芸。
近年来,学术界普遍认为性别偏好与我国的出生性别比增高这一现实紧密相关,这一现象在我国农村地区有为普遍。本研究基于2004年4月湖北省人口和计划生育委员会所作的关于“关爱女孩行动”的调查,主要是对涉及到性别偏好和生育行为的选项及数据进行统计分析,描述其主要表现并进行相关分析。而后运用社会学的相关理论分析从性别偏好到生育行为中的影响因素(包括文化、政策、环境等方面),最后是针对其中的一些问题提出自己的一点建议。
六、城镇居民无偿献血意愿的研究。
——基于湖北圣安陆市313名普通居民的调查分析。
社会学系社会工作专业2001级本科生胡家琪。
本研究通过问卷调查并辅之个案访谈的方式收集资料,以利他行为和社会认知的相关理论为基础,从行为主体——城镇居民出发,描述城镇居民无偿献血意愿的现状,以及无偿献血意愿的影响因素。
第一部分阐明研究问题的背景,对相关概念进行界定和操作化,说明本研究研究的研究思路、研究假设、研究的方法和样本概况。
第二部分考察城镇居民无偿献血意愿的现状。
第三部分分析无偿献血意愿的影响因素。
第四部分归纳本研究的结论。并在研究结论基础上对提高居民无偿献血意愿的方法进行了讨论,并就宣传和立法提出了建议。最后,提出了本研究的创新、意义和局限性。
七、性别偏好与农村妇女生育行为的实证分析。
社会学系社会工作专业2001级本科生章芸芸。
近年来,学术界普遍认为性别偏好与我国的出生性别比增高这一现实紧密相关,这一现象在我国农村地区有为普遍。本研究基于2004年4月湖北省人口和计划生育委员会所作的关于“关爱女孩行动”的调查,主要是对涉及到性别偏好和生育行为的选项及数据进行统计分析,描述其主要表现并进行相关分析。而后运用社会学的相关理论分析从性别偏好到生育行为中的影响因素(包括文化、政策、环境等方面),最后是针对其中的一些问题提出自己的一点建议。
八、论中国传统社会学的“伦理分层”
社会学系社会学专业2001级本科生吴帆。
结题报告摘要篇十四
我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
经过了三年大学的学习,使我们毕业实习是人才培养方案的重要环节,旨在培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力以及。在实习指导老师的指导下,使学生将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合,迅速转化为实际工作能力,增强适应市场需要的能力,在运用中学习,在运用中深化,初步具备职业和业人的思想素质务能力。
结题报告摘要篇十五
实习的意义和目的此次的实习为我深入社会,体验生活提供了机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的能力。
利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,运用所学习的知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的 知识和宝贵的经验,为成功走向社会做准备。
一个多月的实习给我的.感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。
让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
这次的实习经历让我终生受益匪浅。
在最后一天,实习单位为我的离开进行欢送聚餐时,大家都对我说了许多祝福与希望,并且每个人都给了我很多的建议,总经理表示由于我的出色表现,他希望我毕业后能继续回来工作。
看得出大家对我的关心是那么真诚,没想到一个月的实习会让我们建立这么深厚的友谊。
走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。
在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让 我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
读万卷书,行万里路。
20xx年10月,我进入了绍兴福通汽车有限公司进行行政兼出纳的实习,这对我来说是第一次正式踏上了工作岗位,开始了与以往完全不同的生活。
在这次的实习中,我深深的感受到了理论和实践的差别,以前在课本上所学到的理论知识用途很小,甚至根本就用不上,所以,我抓住这一次机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学的知识。
在此期间,我大概参加了以下的实习活动:
结题报告摘要篇十六
毕业实习是大学一次重要的实践性教学环节。
通过毕业实习不仅可可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境;还能增强我们的感性认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。
通过实习把理论和实际结合起来,是我们的专业综合能力。
本次实习分别通过威远县电业局和国家电力金堂发电厂的实习学习到了更多书本上没有的东西,为以后的就业打下了坚实的基础。
结题报告摘要篇十七
前台一般是做接待工作和处理日常事物的岗位,你知道前台的实习报告怎么写吗。以下是本站小编为大家精心整理的前台实习报告摘要,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注本站。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
实习的九个月里,让我对酒店的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:
一、服务质量。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
二、酒店文化。
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这九个月的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。
电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。
所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外,电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。
对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:
但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。
在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识。
1、沟通能力提高。
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高。
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习心得。
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
结题报告摘要篇十八
实习的意义和目的此次的实习为我深入社会,体验生活提供了机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的能力。
利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,运用所学习的知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础,也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验,为成功走向社会做准备。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12886767.html】