散文是一种抒发感情和思考的形式，可以自由表达个人的观点和情感。在总结中可以适当引用统计数据、案例和事例来支持自己的观点。总结范文的多样性和独特性，展示了不同人的理解和归纳能力。
服务窗口个人先进事迹材料篇一
钱智敏，男，1971出生，现任浙江墙煌建材有限公司主办会计。
我是浙江墙煌建材有限公司的一名普通职工，现任财务部副经理兼主办会计一职。在工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业。作为一名共产党员，我时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、财务管理、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用。做为一名财务工作人员我深深的体会到从事会计业务，必要的不仅是扎实的专业知识，更多的是对业务的熟练把握程度及良好的职业操守，而我也努力的从以下各方面去做：
做为一名共产党员，我始终把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的行动指南，加强对党的知识的学习，进一步坚定自己的理想信念，增强自身修养，为做好财务工作打牢政治基础；做为一名财务工作者，努力学习相关专业知识、税务文件等。特别是近年来会计准则的不断更新，对财务人员来说是一个重大挑战。对此我认真阅读了一些新会计准则相关书籍，积极参加各类培训，为企业新业务的拓展奠定专业基础。
所有财务人员都深知财务工作不同与其它，有着自己的特殊性：在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给单位带来巨大的损失。所以我在日常工作中处理一笔业务都是审之审、查了又查的，并严格按财务制度的相关规定处理账务。发现在日常业务往来中有什么问题的，尤其对单位工作不利的问题及时如实地向部门领导反映，有新的政策出来及时和领导沟通，做好企业的内参。
在工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，以饱满的工作热情、扎实的工作作风投入到工作中去，对待来办事的员工能做到一视同仁，热情服务，耐心讲解，在工作中不刁难同志，不拖延时间。自担任财务主办会计，每月需完成几百份增值税发票的扫描，月初算税额，完成报税和新中大进项税、销项税、无票税额的核对，完成国税出口退税、增值税、所得税申报，地税地方税费及附加、个人所得税全员申报工作，并做好重点税源分析工作。月末完成成本核算，编制财务报表，对往来帐款进行核对，同时还兼顾财务的内勤工作、仓库核算指导和电算化管理、财务档案整理工作。
为了能按时按质量的完成各项任务，本人不计较个人得失，不计报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发挥乐于吃苦，甘于奉献的精神，对待各项工作始终能做到任劳任怨，尽职尽责。
随着公司业务不断的扩大，公司的应收款也逐年上升，根据公司领导的安排，加大了对应收款的催收和核对工作，参与制定应收款管理制度、并形成了对应收款的定期通报制度。经过一段时间的梳理，公司应收款已基本核实并经客户盖章确认，对时间长、业务量大的客户还进行了上门核对，减少了公司坏帐的风险。
财务部是单位的一个服务部门，上至领导下至员工都需跟财务部接触，个人的言行举止将会影响整个部门的形象，因此做为一名财务部员工我也非常注重加强自己的服务意识。有人说只有服务提高了才能得到员工、同事乃至领导对我们工作的认可，部门良好的形象才能得到维护。因此无论是对内还是对外业务过程中，都非常热心耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。做为一名党员我深知为人民服务其实是体现在日常的小事中，因此在工作中我总是及自己所能帮助身边有需要的同事，团结合作完成领导交代的集体任务，加强与各部门、各上级部门、税务所、会计师事务所等的沟通作。正因为如此在同事间建立了良好的人际关系。一份耕耘，一份收获，收获之后的思索，使我发现还有很多不足之处，还有很多需继续学习、改进之处，但我相信，只有“与时俱进”才能永远年轻，我会以饱满的精神状态来迎接新时代的挑战，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向同事、同行学习，取长补短，相互交流，共同进步，以取得更好的成绩。
服务窗口个人先进事迹材料篇二
张晓东，男，区房产局第二房产经理公司的一名普通电工，张晓东在十余年的工作中，勤勤恳恳默默奉献，他以踏实勤奋的工作作风、严肃认真的工作态度、勇挑重担的奉献精神得到了广大管区住户高度赞扬和公司领导的充分肯定。连续多年获得局优秀养护工人的光荣称号，并被市房产局评为行风建设先进个人。
电工维修是一项工作繁重，责任。
重大的工作，自从铁西区房产局24小时便民服务热线开通以来，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，晓东是他们公司唯一的一名电工，所以节假日、星期天、下班后、顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。
在那场百年不遇的暴风雪中，沈城的交通、电力等设施受到了较大的破坏，尤其铁西区，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，张晓东同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，铁西区南八中路71-1，113号住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，晓东虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说“我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了”。当晓东走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，晓东已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来，张晓东在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的称赞，更得到了家人的理解和支持。晓东和他妻子都是从小失去父母，是在党和政府的关怀和哺育下成长起来的，他们对党和国家始终抱着一颗感恩的心。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使晓东的身体患上了多种疾病，他腰椎第四节增生、突出，带左腿无力，干活时就得系上板带，不敢多用劲，心脏时常偷停，救心丹也是他随身携带的必备之药。去年，公司赶制一批水泥井盖，正好赶上手头没活，他主动前去砌筑、搬运，在搬运过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声“来电了！”的时候，所有的苦和累都会随之而去。
张晓东同志热爱自己的工作，不仅表现在他能出色地完成好自己的本职工作，同时，他也能协助公司完成好其他维修任务。
年初，公司接到锦工一街87号楼8楼外墙空鼓，随时可能发生坠楼的危险。险情就是命令，公司立即组织抢险人员进行抢修，张晓东同志主动请令前去抢险，当他们赶到现场后发现，空鼓的墙体位于8-9楼之间，清除险情需将身体大半部分探出窗外，虽然采取了一定的安全措施，但是也相当危险，稍有不慎就会产生不堪想象的后果，二公司的抢修队员们都争着前去清除险情，可是，张晓东同志一把抢过安全绳，大声地说“谁也别动，这活是我的”。话没说完，他就已经开始了工作。由于晓东有较严重的腰脱，安全绳系在腰上钻心的疼，豆大的汗珠在他脸上不住地淌，然而他却咬紧牙关一直把险情彻底排除。当他解下安全绳时，他已经疼的说不出话来。
就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着。用他的一言一行践行着一个共产党员的诺言，塑造了一个共产党员的光辉形象，把共产党员的先进性体现在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，张晓东同志一定会留下更加闪光的足迹。
服务窗口个人先进事迹材料篇三
xxx，女，19xx年10月出生，高级教师，2017年河南师范大学教育硕士研究生毕业，获硕士学位。现为xxx市x中数学教师，初中数学组组长，国家骨干教师。从教17年来，xxx教师坚持教学一线工作，兢兢业业，任劳任怨，师德高尚，赢得广大师生的尊敬和爱戴。17年来，她热爱学习，刻苦钻研，先后取得大学本科、硕士学历，成为新一代学习型研究型学者型教师。17年来，她矢志教学改革，求实创新，敢于拼搏，勇于奉献，团结协作，凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，取得了令人瞩目的成就，在新乡市教育界异常是初中数学教学界拥有很高的声誉和威望，为xxx市初中数学教学改革发展作出了突出的贡献。
1986年7月，xx教师从xx师专数学系毕业，分配到十二中工作，从此踏上了教育征程。年轻漂亮的她工作进取负责，为人谦虚进取，赢得了学生的爱戴，领导同事的赞扬，并很快成为学科教学骨干。1987年她开始代表学校多次参加省市各项教学大赛，在新乡初中数学教学界崭露头角。
她出色的表现赢得新乡市各个学校的注意，1990年xxx教师被xx中领导“挖”到这所重点中学，并担任数学教研组组长。
“要做学者型研究型的教师，这是优秀教师永葆活力的妙方。”1994年她走进了河南师范大学，从攻读本科到攻读硕士学位。从1994年秋到1997年夏，从1999年夏到2017年夏，整整6年的时间，xxx教师走上了充实而又繁忙的求学之路，开始了她艰难而又最有价值的优秀教师学者之路的探索。
初回大学，学校里浓浓的文化氛围让她激动兴奋不已。图书馆丰富的藏书，阅览室各种各样的期刊，各个知识门类的讲座，教授们独具风采的授课以及自由争鸣的学术气氛，都深深地抓住了她的心。借阅了一摞又一摞书籍，做了一本又一本读书笔记，一桌一椅、一盏小小的台灯，伴她度过了一个又一个静读的夜晚、忙碌的周末。总感到时间脚步的匆匆，惟恐时光飞逝，机会不再，总想多读快读。6年的学习生活，专业的、教育教学的甚至其他社会科学的各类知识，积聚着沉淀于心底，眼前的路越来越亮了。
研究型教师，并不是要求一线教师像教育理论工作者那样去追求理论、学术，而是要求教师拥有教学研究的态度与本事，提升教师特有的“教学实践性知识”。xxx教师深深清楚这一点，为此她没有放弃日常教学活动，异常是攻读硕士学位期间，按文件要求能够带薪脱产学习，然而为了真正的学以致用，提高实践本事，她充分利用河南师大在本市的便利条件，不辞劳苦，边教学边学习边研究。学校领导和教师都被她这种学习精神深深感动，河师大的教授更是感叹，“有这样的优秀教师，中国的教育有期望”。
求学的路很苦，但苦的汗、苦的泪换来的却是肩上行囊饱满、胸中气慨昂扬。教育理论开阔了刘丽教师的视野，她一边钻研理论，一边总结教学中存在的问题，写出了五十万字的教学经验总结和论文，她又想，要是把这些成果让同行们分享，避免教学中走弯路，不是更有价值吗于是，她开始系统总结自我的教学研究成果。10年来，她的论文在省级以上刊物发表120多篇。她的《合作讨论式数学教学法实证研究》也正在处于结题阶段，受到很多专家的赞赏，并准备结集出版。此外，她还出版各种数学辅导书籍15本，受到全国中学生的热烈欢迎。
十年辛苦不寻常，xxx教师以她的实际行动探索出了一条新一代学者型教师的成长之路。
20世纪80年代末期，xxx教师开始尝试教学改革，她把布鲁纳“课堂教学与创造本事培养”的理论运用于教学中。“从事数学教学的教师，应高度重视发展学生对数学结构或顺序的理解。因为结构性地理解问题，有助于提高学生直觉思维本事，当学生不断地尝试寻求直觉问题的结论时，他们事实上已从整体上、结构上把握了对象。”教学中，她一改过去数学教学过分强调证明、验算别人的发现与发明的做法，把学生从习题和知识细节中解放出来。在教学中，她不一味给结论，而是让学生自我用尝试、试验、讨论等办法寻求结论，从发展学生的自信和勇气中培养学生的直觉思维，让学生学会学习。
减轻学生负担是xxx教师的另一个重要课题。
xxx教师认为：“学生课业负担重是普遍存在的问题，这个问题困扰了教育多少年，苦无良策。能够说产生课业负担的主要原因在教师。教师的教育思想、教学方法决定了学生的学法。”爱因斯坦的名言也是她的口头禅：“负担过重必然导致肤浅”，她要把这句话渗透到学生的灵魂中去，让班主任、家长和学生从思想上松绑，为自我教学方法上改善供给条件。把学生沉重的课业负担减下来是她永远的追求。
作为市x中学一名站在教改前沿的数学教师和主导学校数学教学方向的教研组组长，刘丽常常在思考这样一个问题：“究竟是培养健康而杰出的高素质人才，还是只追求教学重压下的高分效应”他说，不是不要分数，而是应当给学生创设一个宽松、愉快的学习环境，使他们用不一样的方式，简便自如地获得高分，到达成功的彼岸。
xxx认为，不能正确地对待解题，将学生的手脚束缚在题海之中，这是当前中学数学教学中亟待解决的问题。
在数学教学中，她率先试行以学生为主的“合作讨论式”数学教学教学模式，打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。她的数学课一般只讲20分钟，她把很多的时间和空间还给学生，问题学生提，疑难师生共同讨论，课余时间学生自我安排，真正体现了学生的主体地位。教学中，她一贯实行民主教学，充分相信学生。她常向学生渗透“弟子不必不如师”的观点，打破传统的师道尊严，鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论。她从不担心学生的脑子够不够使，比如教三角形内角和定理的证明时，课本上只是延长三角形底边并做出一边的平行线引导学生做出证明，而她则是把问题交给学生，上来就让学生猜想三角形内角和是多少，再让学生提出自我的证明。几种证法出来后，她再问“那么多边形内角和是多少”，学生答“(n—2)180，”并把几种证法写在黑板上，她做总结说这就是数学归纳法的思想。数学归纳法是高二才接触的东西，可是，求三角形内角和的初一学生就明白了，这么教学生受得了吗可跟着刘教师学下去脑子就会“强大”起来。
“让不聪明的学生变聪明，让聪明的学生更聪明。”充分调动学生学习的主动性和自觉性。学生们说，我们从刘教师的课中尝到了数学的乐趣!
新课程改革是她的一个新的课题。
2017年，新课程改革实验试行。凭着多年的教学经验和深厚的教育理论根底，她大刀阔斧投入改革实验。亲自动手主持制定全市新课程实验的实施方案，编写《新课程实验目标丛书》，注意学生个性特长的发展，为学生构建开放的学习环境，对教师的本事、水平也是一次检验。
以研究性学习为核心的综合实践活动课程成为必修课程后，她又主持制定了研究性学习的评价标准，明确提出这种全新教学模式的评价原则，坚持学生学习的自主性、探究性、实践性、开放性、过程性、社会性原则，详细制定了评价资料及标准。经过评价机制规范评价行为，发挥正确评价的激励导向作用，促进研究性学习真正收到效果。
她带头上研究性学习示范课，亲自带领学生观察、实验、记录、分析、预测、归纳、论证，使教师“导”的艺术、“引”的技巧、“帮”的热情得到最大限度的发挥，师生关系充满了真情、友情。研究性学习的教学实践使他进一步改变教育观念、改变教学行为和教学模式，和学生打成一片，融为一体，边指导边学习，教学相长，共同提高，成为学生的学习伙伴和探索未知世界的朋友。
她把研究性学习定位在面向全体学生，培养研究意识、体验研究方法上。经过学科研究性资料的渗透和延伸，培养学生检索信息、分析信息、处理信息的本事。经过自主学习、合作学习、探究性学习，实现学习方式的根本性转变。
研究性学习是对传统理解式学习的理性批判，对创新精神和实践本事的具体描述，也是对终身主动学习的一种构建。她带领下数学组在数学方面有数十个课题组，师生完成了100多项研究性学习课题。这种学习方式培养了学生科学、严谨、求是、合作的精神和职责心，这些恰恰都是过去教学模式所欠缺的，正是此刻学生所需要的实践本事和创新素质。
xx教师的改革赢得省市教育界一致肯定，1999年5月她的一元一次方程的应用相遇问题获得新乡市观摩课奖，2000年11月她的近似数与有效数字获新乡市创优课一等奖，2017年6月她参加河南省优质课大赛获得一等奖。多项课题获新乡市优秀教研成果奖。
“人格是最高学位”，这是xxx教师的另一个口头禅，也是她人格的真实写照。
成功的xxx教师以其高尚的人格感染学生，更影响了x中甚至全市的数学教师。作为数学教育界的知名人士，她担任市说课和优质课评委。应对参赛教师，她从来是知无不言，言无不尽，是最受市里教师信任的教师之一。对前来请教的教师，她为他们出谋划策，查找资料。然而，对那些想投机取巧者，她又会毫不客气地给予他们痛斥。“做优秀教师要先学做人”，这是她的原则。
作为教研组组长，对待组里的新教师，她更是进取指导，悉心培养，从思想上进行敬业精神教育，培养他们具有良好的师德。组织他们探讨教学方法，提高教学水平。在她的指导下，年轻教师很快成熟，成为业务骨干，其中xxx、xxx还获得市优质课一等奖。
忠于党的教育事业，无私地奉献自我，xxx教师是教师的楷模。经全校教职工民主评议，一致推荐xxx教师参评xx市优秀教师。
服务窗口个人先进事迹材料篇四
灾难可以将人打到，也可以激发出人的昂扬斗志和力量。王**，渠北乡人民政府一名普通的民政干部，在特大洪水面前，不惧危险，忠于职守，忘我工作，展示了优秀共产党员的风采。她单薄瘦弱，却不知疲倦，她满身疲惫，却坚毅果敢。每一个和她并肩工作的同事，无不被她所折服，每一个认识她的村民，无不对她亲近佩服。如今，洪水已经过去，人们的生活又恢复了平静，回忆起7.18特大洪灾中的经历，她说得最多的是两个字——责任。
20xx年7月18日深夜，夜黑如墨，大雨如注。渠北乡政府会议室灯火通明，每一个参会的人员脸上都凝结着严肃，百年一遇洪水即将来袭。灾情就是命令，时间就是生命。工作分配简短明确，每个人都知道自己肩负的责任。王**接到的任务是在天亮前通知云峰村沿河两岸村民紧急转移，负责云峰村5个社的抗洪抢险工作。没有任何疑问，她一脚踏进雨中。从社到社，五十六户人家，在手电筒暗弱的光线指引下，她用了仅仅两个小时就跑了个遍。当她走到最后一处三峡移民家时，一家人还在睡梦中，她三言两语说清楚了来意，一家顿时惊慌起来:他们压根也没有想到洪水会威胁到自己家，一点准备也没有。王**和同事们赶紧协助他们把楼下的物品往外搬。走到猪圈前面，王**看见一头肥滚滚的架子猪在四处乱窜，来不及多想，她找了根绳子，跳进猪圈，把绳子套在猪脖子上就往外拉。架子猪拼命挣扎，无数次把她绊倒在地。雨伞折断了，手电筒掉在了地上，好不容易把猪拖到对面的高坡上，她才发现自己披头散发，全身湿透，鞋也不知道掉到哪里去了。
19日晨7点，洪峰抵达渠城，云峰村沿河低洼处民房全部进水。王**站在家屋檐下心急如焚，还有没有村民没有转移出来?翻开电话本，挨家挨户询问情况。当她听说村民魏礼书还在往楼上挑谷子的时候，再也站不住了。叫上一位同事，趟着淹到大腿的水往魏礼书家走。魏礼书是个残疾人，行动不便，在平时的工作中，王**对他家的情况相当熟悉，她知道这场大水对魏礼书家意味着什么。迎着湍急的河水，她跌跌撞撞走进魏礼书家里，魏礼书简直不敢相信自己的眼睛。他们七手八脚将剩下的几袋谷子抬到楼上，魏礼书才发现王**还光着脚，鲜血从她磨破的脚趾处流到了地上，眼泪淌下了他的脸庞。他拉着王**的手，激动得说不出话来，王**笑着说：“这是我的任务，只要你们没有损失，我的任务就算完成了!”
村民受灾情况，是第一次洪峰后，王**最迫切要掌握的。不顾魏礼书的劝阻，穿着湿淋淋的衣服，坐上找来的渔船，一户一户艰难划动。每一户村民家里水淹多深，物品有多少没有转移出来，他们现在最需要的是什么物资，她都做了详细的记载。等回到乡政府，她已经明确了那些早就储备着的物资应该怎样分发。她指挥几个年轻的同事把一件件大米、矿泉水、方便面分类，贴上标签。催着村社负责人前来领取。哪家没有储备水，要多发点矿泉水，哪家柴禾被浇透了，要多领两包火腿肠，她都一一地向负责人叮嘱。一直忙到天黑，所有的物资都分发到位，她才记起自己一天都还没有吃一口饭，喝一口水，额头烫得厉害。她告诫自己千万不能倒下，要尽快恢复体力。到卫生院测体温，医生吓了一跳，高烧38.5度!要求她呆在医院治病。可她哪里坐得住：下午的洪水又上涨了不少，得去看看那几户地势最低的村民。吃了几片退烧药，她又出发了。这一遍转下来，看到那些村民都安排妥当了，她才拖着极度疲倦的身子回到卫生院输液。整整三天，她都是这样，夜里输盐水，白天走在抢险第一线，眼睛里布满了血丝，脸颊肿得老高，两只长时间泡在水中的脚，连平时穿惯的鞋都穿不上了。
在人们的眼里，王**是一个心直口快，风风火火的人，她做事干净利落，从不拖泥带水。她又体贴入微，耐心周到。洪水淹没了高岩头大桥，望石公路交通中断，许多车辆被困在渠北乡街道上，司机和乘客，无助地看着泛滥的洪水，又饥又渴。王**看到这一情况，赶紧去招呼他们到乡政府避雨，买了方便面，烧水给他们泡上。她四处打电话联系渔船、快艇，送那些急着赶路的乘客过河。他们不知道王**的名字，都亲切地称她“大姐”。
7月20日，洪水逐渐退去。王**独自来到魏礼书家，帮着他打扫卫生，清除淤泥。污浊的泥浆溅到了头上、脸上，裹住了她的裤腿，她没有丝毫的厌恶。笨重的柜子、桌子，压在她瘦弱的肩头，她没有叫一声苦。她爽朗的笑声在屋子里回荡，鼓舞着魏礼书一家人战胜洪灾的信心。
洪水给渠北乡的户村民造成了巨大的经济损失，但是没有人抱怨，没有人责怪，因为他们看到了王**她们始终走在他们前面。责任意味着奉献，意味着坚守。王**是一个普通的共产党员，在抗洪抢险的斗争中，她没有豪言壮语，甚至也没有惊天动地的壮举，她把所做的事情都看成是自己分内的责任，从履行责任中获得了源源不断的力量，并把这种力量传递到了每一个和她并肩作战的人心上。
服务窗口个人先进事迹材料篇五
质监局窗口真正建成了全市的民心工程和阳光工程。以下是其主要事迹：
一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质。
“十佳文明窗口”发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了。
读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨窗口在2019年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在2019年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平。
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：
一是严格制度管理。为严肃工作纪律，提高工作效率，按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则，制定了质监局窗口行为规范和。
规章制度。
推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度明确了服务职责规范了行为准则建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度有效做到了表彰先进激励落后形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班指导工作。一年来承诺件全部提前办结办结率100%。
二是加强监督考核。为切实履行承诺，提高服务质量，窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度，严格考核，加大组织领导和协调检查力度，扎扎实实抓落实，力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放，专项检查与经常检查相结合，明查与暗访相结合，表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
三是提高工作效率。本着“想企业之所想，急企业之所急”的换位思路，开辟了“绿色通道”，大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。印制各类企业新办年检明白纸，告知申办流程和所需材料，方便办事群众携带和查看。尽量缩短取证时间，由原来的5个工作日缩减至3个工作日，并实行特事特办、急事急办的优惠政策，认真实践“只要提交资料符合要求，简化手续，随到随办，随到随检”的社会承诺。
三、强化意识，规范行为，以优质服务提升窗口形象。
质监局窗口直接面对群众，服务质量的好坏直接关系着部门形象。为树立良好形象，特聘请高级礼仪讲师，对窗口工作人员进行了商务礼仪培训，形成了应对各种类型客户的方式、方法，实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式，使窗口工作人员达到了业务技能“五会”：即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。窗口工作人员着装整洁，举止端庄，热情有礼，使用规范服务用语，做到了文明服务。在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务，五个一即：微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一即：一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯开水暖心，一口清咨询服务，一手清发送资料，一次性办结服务，一声“慢走”相送，真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。
四、用心用情，注重细节，以实际行动保障服务质量。
中心窗口负责全市的代码、条码工作，业务量非常大，每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务，同时人手又特别少，特别是每年上半年年检期间，面对每天数百家的年检量，工作人员克服各种困难，坚持无特殊情况不请假，坚持早来晚走，本着“尽职尽责搞服务，全心全意促发展”的目标，把前来办事的群众看作是亲人和朋友，在政策上给予最大宽限，时间上给予最宽裕时限，方法上给予最大便利，态度上给予最大热情，效率上给予最高时效;提供便民设施，购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表，对初次申请不会填写表格的群众，手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时，专心工作，努力提高工作效率，减少等待时间，耐心解答提问，对来自比较偏远乡镇的单位还没办完或刚赶到的情况，为了让群众少跑一趟，工作人员都耐心的加班为他们办完。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。
莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心，以服务经济，促进发展为主题，强化内部管理，规范服务行为，创新服务方式，提高服务质量，兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺，达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。近年来，先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”，连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。2019年被评为全省系统“十佳文明窗口”;2019年、2019年被评为市级“文明窗口”。
服务窗口个人先进事迹材料篇六
某某某同志是岐关公司董事总经理、领导班子成员，多年来，他热爱祖国，热爱团体，热爱本职工作，认真实践“三个代表”重要思想，遵纪守法，职责心强，敬业求实，进取钻研，勤奋进取，无私奉献，成绩显著。
某某某同志能以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观的活动，深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业，“一国两制”的特殊环境，澳门复杂的政治生态和营商环境，政治素质对于我司领导而言要求就更高，政治素质摆在首位，在澳门不仅仅做到在商言商，还做到在商言政，不仅仅带领全司员工开拓市场，加强管理，搞好企业生产经营，树立政治意识、大局意识、职责意识，还进取履行中资企业的政治职责和社会职责，完成中联办等上级所交给的各项工作任务，严守政治纪律，进取履行国企的社会职责，安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务，得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为“一国两制”的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡献。
2008年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸，加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等，运输行业面临较大的经营困境和考验，在这样恶劣的市场环境下，xxx总经理团结带领全司干部员工，发挥自身优势，及时根据市场变化情景，灵活调整经营策略，强化境内外客运的联动作用，主营业务仍稳定发展，超额完成了年度经营目标，全年实现营业收入3.39亿港元，比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。
对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务，是我们岐关公司应尽的社会职责和义务，所以，xxx总经理一向以来都十分重视此类事件，制定应急运输方案，狠抓措施落实，进取完成任务。在确保班车正常运行的情景下，充分挖掘潜力，先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。异常是今年春运期间，无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员，昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾，圆满地完成了任务，受到武警领导的赞扬，岐关公司被省交通厅授予”抗灾保通先进单位”称号。
酒店班线是我司境内客运的生命线，市场成熟，客源稳定，经济效益好。为坚持相对的竞争优势，xxx总经理等公司高层管理人员就已经商议好2007年底公司花巨资购置一批高级商务车投入广州酒店线，致力把酒店线打造成精品线路;今年又将全新的26辆豪华宽座车全部调整投入该线路，进一步提高了酒店线的装备优势，大大地增强了对旅客的吸引力。全年酒店班线在油料提价的情景下营收比去年同期增长6.37%，毛利增长了23.77%。某某某同志十分重视开源节流，杜绝浪费，把开源节流工作当作大事来抓，全面推行油料消耗定额考核机制，建立切实可行的油料考核办法，2008年较2007年度单位消耗同比下降约0.3公升。与考核前同期比较累计节俭油料40万公升，节俭油料成本240多万元。
xxx总经理一向以来都十分重视安全生产工作，安全生产和综治维稳工作常抓不懈。在公司的每次会议上都反复强调安全生产工作的重要性，鼓励各级管理人员和全体员工坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，真正把安全生产抓细、抓实，落实到位，并按职责与各部门、各单位层层签订了生产目标管理职责书。岐关公司全年的安全生产形势稳定，按集团要求统计，08年全年百万车公里行车职责事故率、行车职责死亡率、行车职责重伤率三项指标分别为0。xxx总经理要求综治维稳工作必须要结合公司的实际情景，紧紧围绕经营活动发展的大局，组织开展了创立“平安奥运”、xxx航展安保、反恐安全防范应急、重信重访问题专项治理、严禁和防范赌博、防范盗窃抢劫等专项活动。重视计划生育工作，多年来，经上级单位考核，计划生育工作全面达标。
最大限度地提高广大员工的工资福利待遇，以绩效论成绩，注意维护好公开、公平、公正的企业环境。能正确对待权力，制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作则，严格把关，按章办事，规范管理。同时做到密切联系党群、干群关系，注意听取群众和基层意见。在党风廉政建设方面一贯坚持率先垂范。他办事公道，尊重群众，无论在工作当中还是工余时间，都具有很强的亲和力和感召力。
服务窗口个人先进事迹材料篇七
在城市社区，一大批作风过硬、素质优良的好干部，默默无闻坚守在基层第一线。他们兢兢业业，任劳任怨，无私奉献。为维护社会稳定，促进经济发展。他们舍小家、顾大家，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨。他们就是一面旗帜，在人民的心中飘扬，凝聚着群众的心。在这众多的优秀基层干部之中，gs一居综治专干郑某同志就是其中的一位。
牢记宗旨恪尽职守 倾心甘为孺子牛
郑某同志20xx年当选为gs一居综治专干。经过人生各种风雨锻炼出来的他，干起工作雷厉风行。当时在社区较为复杂的环境中，他虽很年轻，但遇事总是镇定不惊，善于思考，处事果断，面对新的工作环境、工作岗位，他以更高昂的工作热情投入到新的工作岗位中去。
责任重于泰山 原则高于一切
虑，通过法律的途径来解决矛盾，不可盲目冲动，使矛盾激化。什么事情都会有政府来做你们坚强的后盾。秉着公正、公平的立场为居民解决各种矛盾纠纷。得到了居委会书记、主任及多数党员干部和居民代表的大力支持，在民事调解工作中发挥了更好的作用。
在他负责综治工作的这些年中，社区的社会治安案件、民事纠纷等事件发生率有了明显的下降，而调解成功率更是达到了100%。就20xx年到现在，社区未发生社会治安案件，民事纠纷共发生150起，调解成功150起，调解成功率100%，吸毒贩毒、邪教组织、传销案件发生数均为零。这些数据是靠着郑某同志勤学肯干、团结同志的工作作风做出来的。
郑某同志，工作中没有豪言壮语，始终以一名基层维稳排头兵的标准严格规范自己的言行。为了稳定，为了人民的安宁，在本职岗位上默默实现着自己的人生价值，为社区平安稳定和群众安居乐业做出了突出的贡献。
服务窗口个人先进事迹材料篇八
张xx，毕业xx中医学院涉外护理专业，于20xx年9月参加工作，现任xx职业技术学院护理专业老师。
张同志热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，有强烈的敬业和奉献精神，有强烈的进取意识，为人师表，用心参加各类政治学习，努力提高自我的思想觉悟。能认真遵守学校的各项规章制度和教师职业道德规范的要求，做到语言礼貌，举止端庄，礼貌待人，以身作则，并能用自我的品德言行来教育影响学生。在工作中，讲敬业，比奉献，团结同志，绝对听从领导和学校的安排，对工作尽职尽责，敢挑重担。
张同志热爱自我的工作，早在孩提时代，教师的圣洁和崇高品质就在她的心中根深蒂固。那时，就在心中萌发了当一名人民教师的愿望。大学毕业后，历经曲折最后梦想成真，她成为一名光荣的人民教师。站在神圣的讲台上，她不曾忘记自我的誓言，不曾动摇过这颗育人的拳拳之心。凭着这种对教育的赤诚之心和强烈的职责感，她在平凡的教学工作中永远持续着一种崇高的敬业精神、忘她的牺牲精神、无私的奉献精神。尤其是作为护理老师，更是要如此，她们的学生踏入社会从事的是拯救生命的高尚事业，更要拥有无私奉献的精神!
喊破噪子，不如做出样貌，要想正人，必先正己。无论是课上还是课下，张xx总是以自我的实际行动感染学生，注意自我点点滴滴言行的影响。她说的每一句话，做的每一件事都能严于律己、率先垂范。这一年来，她明显地感觉到：她的言谈举止，既处于学生最严格的监督之下，又处于时刻被学生效仿之中。所以，当她要求学生努力学习时，她首先做到了忘她的工作态度和刻苦钻研的精神;当她叮嘱学生遵守纪律时，她首先做到了遵守校纪班规……最后，在她的课堂上学生认真听讲，不再低头玩手机;在她的实训课上所有学生按照要求穿戴整齐认真练习。她从学生的身上看到了自我的影子，同时也验证了“言传身教、身行一例、胜似千言”的至理名言。
教育工作是一门艺术，只有严爱相济，才可赢得学生的信赖，走进孩子们的心灵，才能在教书的同时育人。学生底子差，比较贪玩，这加重了她的教学难度，课余时光她认真专研，努力找出好的教学方法，让同学们更容易理解复杂的医学知识;在教学过程中，她用诙谐搞笑的语言去讲解枯燥乏味的知识，让同学们在欢声笑语中学习。
教育中最为重要的是品德教育。在教育事业中，“教育无小事，处处是教育”，为人师表尤显重要。在生活中、工作中，张同志严格要求自我，思想用心、不断进取。在对待学生的问题上，不以成绩定优劣，对每一位学生斗给以他/她应得的关注。她的公正、公平、真诚、无私与爱心赢得学生的钦佩教师先进事迹、喜爱、尊重与亲近。在每一次的学生评议中都得到很高的评价。许多在他人眼中的问题学生在她的面前变的阳光、用心向上。因此，同学们都称呼她xx姐。
从不歧视任何一个学生，并力求公正地善待每一个学生。平时，张xx用心阅读心理学、教育学等方面的著作，努力拉近与学生的心理距离。多年来，她以她的真诚、公平、温和赢得了学生的信任。加上她教课涉及到心理及精神，学生们也很乐意和她分享学习、生活上的问题，如与父母之间的.隔阂，与同学之间的矛盾，与老师之间的磨擦都愿意与她交谈。她明白了教师这个职业是“交心”的职业，“亲其师方可信其道”，她将一腔的真诚扑洒到了工作上。
常言道：要给学生一杯水，自我要有一桶水。张同志深深体会到，在当今科研兴教，呼唤反思型教师、研究型教师的新形势下，作为一名青年教师，务必是不竭之泉，时时奔涌出清新的、闪烁着斑斓色彩的溪流。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”是她追求的境界。于是她坚持学习，以此提高自我的文化素质。教学中，她潜心钻研教材，反复研讨新课标，超多订阅教学刊物，坚持业务自学，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。她常向同科老师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，提高自我的教学潜力和业务水平。同时用心参加各个公开研讨课，教学技能不断提高。在学校领导的亲切关怀和各位同事的热情帮忙下，她的教学工作取得了较好的成绩：获得ppt大赛的优秀奖。
作为一名年轻的教育工作者，张同志丝毫没有懈怠，也不敢懈怠，她深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，她将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，用心探索，奉献她无悔的青春。她坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。必须能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下!
服务窗口个人先进事迹材料篇九
陈××，女，汉族，xxx年3月出生，xxx年8月参加工作，大专文化，公卫医师，现任××镇卫生院公卫科主任。自参加工作以来，陈××遵纪守法，爱岗敬业，努力拼搏，具有强烈的使命感和责任感，坚持全心全意为人民服务的宗旨。特别是20xx年从事××镇的公共卫生工作以来，为××镇的居民健康事业做出了积极贡献。现将其工作事迹介绍如下：
基本公共卫生服务是新医改的重要项目，也是新鲜事物，不仅社会承认度低，不承认这是正经医生的工作，就是医疗卫生内部基层转型人员也充满抵触情绪，认为这根本不是在治病，完全不在治病的一条道上。陈××在院领导的关心支持下，在广大职工的配合下，不忘记自己的工作职责，勇敢面对现实中的困难，努力拼搏，通过不断努力学习，逐步熟悉和掌握公卫健康管理保健知识和业务技能，顺利开展公共卫生的健康教育宣传、老年人保健以及慢性病随访等的工作。为有效控制慢性非传染性疾病的威胁起到了十分积极的作用，受到了广大老百姓的欢迎和好评，同时为公共卫生的发展奠定了基础。
为了能把基本公共卫生服务项目工作真正做到实处，使居民得到利益，提高人们健康保健意识，掌握居民健康的真实材料，灵活机动，加班加点地工作。抓住居民休息在家的机会，入户随访，对辖区居住6个月以上的常期居住的居民挨家逐户调查、登记、造册、编码、分类建立健康档案，基本掌握辖区居民健康状况和疾病高发种类、生活习惯、生活方式与疾病的关系。
预防接种是通过接种疫苗控制针对传染病的发生和流行，这是贯彻“预防为主”卫生工作方针的行政行为，是搞好卫生防疫、保护人民健康、保证我国社会主义经济建设的一项重要策略。目前，按照国家规定的免疫程序，一个孩子从出生到6周岁期间总共要为其免费接种一类疫苗13种疫苗22针（剂）次，为确保儿童及时接种，公卫科会提前打电话提醒家长，然后是对前来接种的儿童进行健康情况询问、检查和接种注意事项告知，接种证复核后再实施接种、登记、留观、回访和下次接种预约，每一个环节一丝不苟，全过程服务细心、贴心。每年的新学期，陈××都要与同事一道深入辖区学校和幼儿园，对新入托、入学儿童例行接种证查验，对漏种疫苗的儿童及时进行免费补种。
20xx年8月-10月，公卫科积极响应省预防接种专项整治行动，对全镇的0-6岁儿童底数进行清查。接到任务后，陈××积极配合分管院长，迅速组织开展工作，经过商讨后，确定将工作的重心放在城区。时间急，任务重，他们为了能更快更好地完成任务，通过联络居委会，邀请社区网格员协同配合，深入居民区，一起一个片区一个片区挨家逐户的查找核对。为了抓紧时间，有一次在一片小7楼的居民区，他们不歇脚地在一个单元楼接一个单元楼间爬上爬下，结果有网格员脸色发白，腿只哆嗦，唉声叹气，只好暂时歇息。虽然如此，他们最后仍然只用了2天时间就清查完了这片小区。在这次活动中，他们很好地完成了本次任务，得到县卫生计生局、县疾控中心和医院领导的肯定。
为了让辖区老年人、高血压和糖尿病患者得到更好的优质服务，落实对辖区居民实施优惠项目的承诺，陈××与同事督导每个乡医随访人员打电话或入户到居民的家中，动态地跟踪和掌握这些重点人群的近况，与他们保持沟通，并通知他们按时来体格检查，免费为他们测血压、进行健康咨询和生活指导，严格做到按时体检、随访和评估。
今年4月和5月，公卫科与抽调的医技检查人员一起，深入到基层，结合有关村卫生室人员，开展老年人健康体检工作。陈××不仅事前安排布置事后清点统计汇总数据，更是以身作则带头做事，用了两个月的时间，对全镇老年人进行体格检查和b超化验等辅助检查，日均检查70多人。体检的同时还不忘宣传国家公共卫生政策和健康管理的健教知识，向群众发放健康教育宣传单，现场开展慢性疾病的生活指导，使广大群众熟悉了慢性病如何自我管理以及控制慢性病的危险因素，达到健康促进，提高生存质量的目标。
面对荣誉和成绩，他感到非常的欣慰和自豪，因为不仅为××卫生院赢得了荣誉，特别是为××镇的公共卫生工作做了一个榜样，但他仍未满足，作为科室带头人，他依旧在为全镇居民的健康奔忙着，幸福大家，奉献自己。
服务窗口个人先进事迹材料篇十
走进平舆县古槐街道办事处辖区，只见街道车水马龙井然有序，背街小巷干净整洁，计生广场、怡馨园文化活动如火如荼，呈现出一幅和谐文明的画卷。这幅画卷，是街道群众自力更生、艰苦奋斗的成果，同时，也是古槐街道党工委书记罗先进400多个日夜不懈努力的结果。古槐街道地处平舆县城，是全县最大的人口聚集区和商贸中心，辖14个社区居委会，辖区人口10.5万人。现年45岁的罗先进自担任古槐街道党工委书记以来，始终认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，带领全街道干部进一步解放思想，以加强精神文明建设为载体，全面建设和谐社会，形成了物质文明、精神文明、政治文明互促“三赢”的良好局面。
个分工明确，责任到人，相互配合的创建工作体系，做到领导到位，组织到位，工作到位，树立了街道、社区“一盘棋”的整体意识，形成以“党工委、办事处为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区单位共同参与”的新格局。
了全街道物质文明、精神文明和政治文明的协调发展。为了彻底消除这些不良风气，提高群众思想素质，以文化建设为载体，积极开展道德评议活动，成立了道德评议小组，制定了道德评议章程，对不道德、不文明的人和事进行批评教育，对于较严重的问题随时评议，以此推动了社会风气不断好转。在学校，则以开展三理教育为切入点，促进未成年人健康发展。认真开展了“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”、“好妯娌”的评选，使居民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，大大调动了广大居民参与文明建设的积极性。三是拆危治乱严管理。他多次带队深入各社区，对垃圾乱堆，乱摆摊点、违障建筑、乱贴乱画、畜禽散养等情况进行严管重罚，为县城居民创造了良好的生活环境。四是加强投资强基础。融资230万元，对城中村小李庄、罗张庄进行升级改造，新建背街小巷12条，面积42000平方米，同时购置垃圾车50辆，并对全街道100余条背街小巷保洁到人，做到垃圾日产日清。四是创造条件丰富群众文化生活。他积极鼓励各社区组织居民在怡馨园、计生广场开展传统秧歌、太极拳比赛，丰富了群众的文化生活。在他的推动下，各社区居委均建立了图书室，为群众文化活动提供了良好的场所和条件。
“安民则惠，黎民怀之”，作为全街道精神文明建设的。
领路人，罗先进书记深谙：文明创建，离不开安全稳定的社区环境秩序。一是加强人防。街道组织15人的治安巡逻小分队，在重点区域昼夜布控，各社区居委会也成了治安巡防小队，形成了动态的防护网。二是扩大技防。投资5万元，在街道、各社区居委、各住宅小区新装了平安大喇叭、电子摄像等静态防护措施，实现了各社区防范水平的提升。三是坚持领导接访，倾听群众呼声，及时解决群众反映问题。同时，认真抓好了各项惠民政策的落实。在低保审批、廉租住房分配、危房改造等事关群众切身利益上，他事必躬亲，并谆谆告诫同志们：做好了，我们是古槐公仆，做不好，我们是平舆的罪人。
金秋十月的平舆县城，花团锦簇，丹桂飘香。他带领全街道干群创建精神文明县城也喜结硕果：上半年街道实现gdp4.5亿元，较上年同期增长15%，地方财政一般预算收入完成810万元，完成年度预算的80%，全街道14个居委会中，已有6个获得市级文明社区，3个获得市级生态文明社区，顺利通过全国卫生县城复验，并获得省级文明县城荣誉称号。罗先进书记自任现职以来，一心为民着想、为民解忧、为民办实事，全街道三个文明建设成效明显，居民之间关系融洽，邻里和睦相处，家家安居乐业，互帮互助，尊老爱幼，守法致富，改陋习、讲文明、促和谐的新风尚蔚然成风，全街道干部群众以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，在建设富裕、和谐、文明的新古槐道路上奋勇前进！
服务窗口个人先进事迹材料篇十一
我是单位的一名财务人员，在单位的领导下，十几年来一直刻苦勤奋工作，默默无闻地为单位作奉献，主要事迹如下：
十几年来，我认真学习国家财经法律法规和财务知识，了解和掌握单位的生产经营情况，切实提高自己的与业务工作技能，在思想上、工作上与单位保持一致，按照单位的工作精神与工作要求，认真努力做好自己的本职工作。同时，我培养自己吃苦耐劳的敬业精神和求真务实的工作作风，服从单位的工作安排，紧密结合岗位实际，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，“精益求精，一丝不苟”地完成各项工作任务，坚持把工作做完做好。
财务工作是单位的重要工作，我认真细致工作，做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作，切实提高单位的经济效益。一是做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。二是按照会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。三是在做好自己本职工作的同时，坚持“单位工作一盘棋”，积极配合经理工作，不分份内份外事，以身作则积极努力做完做好。
最近一两年来，我工作和家庭压力较大，工作上背负着单位电费一直亏损的压力，家庭里面上有老下有小，孩子今年又面临高考，所有家庭事务需要我去承担。在困难面前，我不叫苦不怕累，每天早起晚睡，抓紧时间完成家务事后，就跑到单位上班，没有请过假，不影响单位的工作。在单位里，我一面抓紧时间做账，另外腾出时间到外面去收费。尽量做到既完成财务工作，又收好费，帮助单位解决暂时困难，为单位将来发展奠定一些基础。
我在单位认真努力工作，虽然取得了一定成绩，但我还是觉得自己做得不够。今后，我要加强学习，深化管理，努力按照单位的工作要求，把各项工作做得更好，争取创出优异成绩，为单位的发展作贡献。
服务窗口个人先进事迹材料篇十二
xx质监局行政审批窗口共有5位同志，平均年龄35岁，服务范围涉及了特种设备作业人员考核；特种设备使用登记；权限内制造、修理计量器具许可核准；企事业单位最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许可项目；行政服务项目2项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来，按照“两集中两到位”和“590工程”要求，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后，在继承优良传统的基础上，坚持高点定位，始终实践“小窗口大舞台”理念，不断提升服务质量和水平。四年来，共受理行政审批事项110661件；办理并联审批事项1298件，办急办事项数百件；清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标，获得了xx市委、市政府和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”，被服务对象多次赠予锦旗，2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖，2016年窗口工作人员被评为“优秀共产党员”称号。
以xx市人民政务服务中心刚性制度为基础，围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点，注重以精神力量实施规范化管理，逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。
一是树立改进作风，争创一流意识。以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标，科室开展立足质监窗口、服务xx经济社会发展；我为美丽新xx和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观，增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。
二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏，将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》，方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。
三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度，纳入绩效考核，坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核，局分管[]领导定期与政务中心中心领导进行沟通，有针对性强化措施，建立完善了行政审批长效机制，杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生，确保客户满意率达到100%，审批事项按时办结率达到100%，有效投诉为0。
积极开展打造学习型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动，着力提高审批质量和效率，树立了质监部门新形象。
一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点，组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛，编制《行政审批办理流程图》，为客户提供“一站式”服务；改革代码数据输入和上传系统，增加校核岗位，差错率降低5%，正确率达到%；投入9万余元，购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备，是目前xx市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服务流程总结多年服务实践，凭借过硬的业务素质，窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务，即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清，避免了窗口服务对象不必要的重复往返，极大地提高了办事效率，增强了便民性。
阳光是最好的防腐剂。为了更好的服务经济、社会，窗口强化“创先争优”制约机制，大力推行行政审批“七公开”为主要内容的廉政建设阳光工程。在服务质量好服务水平上向全国一流看齐。同时，高质量开通了xx市电子政务大厅质监行政审批事项网上预审；窗口设置服务意见3/5簿，公开征求服务对象的意见、建议，广泛接受社会监督，检查窗口的服务质量。阳光质监政务的推行，提高了窗口工作的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了服务，促进了规范管理，避免了暗箱操作，得到了社会各界的充分肯定和高度评价。
在工作中，窗口工作人员坚持用“四颗心”为客户提供优质服务。即：用“热心”迎接到窗口办事的每位客户，用“耐心”解答客户提出的咨询，用“细心”审查客户提供的每份材料，用“诚心”帮助客户解决实际问题。只要有群众在窗口，就是窗口职工的工作时间。下班后，坚持为每一名服务对象办理完结审批事项，是窗口职工的自觉、常态行为。中国建设银行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服务评议簿上写道：“杨菂态度非常好，下班时间已过，他们还在耐心指导我填表，非常感谢！”
平凡的岗位、平凡的事，几年来，无数次的xx市政务中心“红旗窗口”、数十面的锦旗、表扬信、各种荣誉称号，记录着质监窗口全体工作人员默默的奉献和社会对质监窗口的肯定。优质、高效的服务，塑造了xx质监部门服务社会的良好形象。我们将继续足踏实地，立足窗口，为xx市经济、社会发展作出自己的奉献。
服务窗口个人先进事迹材料篇十三
xxx，男，现年32岁，中共党员，xx省摄影家协会会员。年参加工作，现任xx市公安局政治处宣传科民警。在多年的公安宣传和公安文化建设工作中，他时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，热爱本职工作，脚踏实地，任劳任怨，始终战斗在一线、服务于一线，表现出优秀的思想素质和出色的工作能力。曾连续多年被省厅宣传处、xx市公安局评选为优秀通讯报道员、宣传和文化工作先进个人。为做好公安宣传和公安文化工作，树立公安良好形象作出了突出贡献。多次受到了上级部门的表彰、奖励和嘉奖。
在多年来的工作实践中，该同志立足本职，爱岗敬业，忠于职责，始终牢记服务于民，服务打击犯罪的宗旨，以公安宣传和警营文化为载体，在特定的岗位上推动公安工作的深入开展。同时积极探索，认真思考，努力发挥宣传工作和警营文化特有的职能作用，通过及时报道弘扬先进、弘扬正气，有力的鼓舞了士气，凝聚了公安队伍的战斗力。他始终坚持深入基层前沿，深入一线作战，始终以一个优秀新闻工作者和公安文化工作者的高度责任感和强烈的事业心，真实的记录公安民警的奋斗轨迹和生活点滴。及时了解把握一线民警生活、工作和开展专项活动以及应对处理突发事件的情况，用公安文化的特有形式，讴歌和宣传报道基层的最新战果和先进事迹，并在随警作战的过程中，表现出了一个优秀公安宣传民警的良好素质。近年来，共在各级发表新闻稿件3000余篇，其中中央级稿件200余篇，他发表的图片新闻，多次在各级新闻评比和公安文化建设评比中获奖，在社会上引起积极反响，不仅促进了工作开展，更树立了公安机关良好的对外形象。
近年来，该同志在市局党委的正确领导下，积极结合公安队伍正规化建设和基层基础建设实际，注重公安文化理念的发展与创新，坚持用公安文化统领队伍建设和业务工作，致力培树队伍新风，倾力注塑忠诚警魂，以公安文化理念牵引民警的思想行为，凝聚民警高尚的团队精神，打造高素质、高品位的执法群体，不仅换新了队伍面貌，更有效提高了民警的综合素质和队伍整体的凝聚力、战斗力。
一是以岗位文化为基础，增强公安文化的实效力。韩光同志根据领导的指示和要求，在认真组织岗位文化调研的基础上，将公安文化融入到岗位文化中，体现出鲜明的职业特点、岗位特点和大众特点，大大增强了公安文化的实效力。如,根据民警不同的岗位特点，创新提出不同的服务口号，使全体民警在不断的潜移默化中，进一步树立了执法为民思想，增强了与人民群众的感情沟通与相互理解，促进了执法质量的提高和人民群众满意率的提升。
二是以综艺文化为载体，提高公安文化的熏陶力。综艺文化涵盖书法、绘画、摄影、纂刻以及文学创作、文艺演出等主要内容。近年来，该同志在市公安局党委的领导、关心和支持下，坚持以综艺文化为载体，着力于提高公安文化的熏陶力。
一是积极参与和组织民警开展书法比赛；
三是以唱响“忠诚”为主旋律，组织开展了歌咏比赛活动和基层文艺汇演，围绕知荣辱、讲奉献，砺忠诚、维稳定，创作出一批相声、小品、山东快书等较好的作品，使民警的心灵受到了实实在在的熏陶和感染。在全局开展的警营文化建设中，他先后参与组织看板展出260余面，制作摄影组展60余套次，参与制作各类画册40余册，参与组织摄影展出12次，制作电视专题片20余部，均受到领导的肯定和好评。
三是以传媒文化为阵地，扩大公安文化的影响力。在致力公安文化建设中，该同志充分利用公安四级网络、报纸、电台、电视台等各种媒体，开辟专栏，宣传公安典型、讴歌先进事迹、倡树忠诚思想、引导勤政行为。先后在各级媒体发表以公安文化建设为主要内容的新闻稿件120余篇，其个人创作的摄影作品更是不断见诸各类刊物和报端，树立了公安机关的良好形象和声誉，产生了积极的社会影响力。
服务窗口个人先进事迹材料篇十四
该同志自20xx年3月28日到政务服务中心窗口工作以来，积极适应窗口工作人员的新角色，以为高效优质服务企业为宗旨，在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时，积极配合政务服务中心做好各项工作。
按照市政府关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求，2013年3月28日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位，并且没有因为搬家耽误一天办证，真正做到了想企业之所想。
为顺利进驻中心，按照xx市政府关于进驻xx市政务服务中心的要求，xx市贸促会进驻的7个工作事项需进行详细申报。该同志在首席代表的带领下，用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析，对各个工作环节重新进行了梳理，并且制作了详细的流程图，在中心工作人员的指导下，经过反复地沟通研究，最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。
进驻中心后，该同志积极适应窗口工作人员的新角色，在业务素养上，时刻注意加强业务知识的学习，深知只有服务技能熟练，才能更好地为企业服务；在服务态度上，以高度的责任感和使命感对待服务对象，热情周到，规范到位，真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员，代表着政务服务中心和贸促会两个单位的形象，于是对自己高标准、严要求，希望维护良好的窗口形象，办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。
出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。2013年该单位共办理一般原产地证4355份，优惠原产地证237份，商事证明书534份，领事认证198份，涉外单证认证179份。其中，优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。2013年3月28日进入政务服务中心后，该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期，企业反映路途远，对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路，通过快递等新型服务模式突破了难题，最终保证了出证认证工作的顺利开展。
每年的5月到8月该同志会对原产地证注册企业进行年检工作。2013年，贸促会窗口共年检注册企业343家，申领员、手签员468名。此次年检，该同志除审查各注册企业的资质是否有效、印章是否完备规范外，还利用4个月的时间逐一对468名申领员、手签员进行了重新核对统计，并且从co出证认证系统与xx市贸促会法律部qq群两项载体上都进行了更新，加强了出证认证工作的规范性与严肃性。
根据国家贸促会和省贸促会开展eco的工作要求，她还积极推动企业进行了eco的申请备案工作，2013年共帮助67家企业完成eco备案，并完成了资料的收集提交工作。
出证认证工作是贸促会窗口的主要业务，为深层服务企业，进一步为企业排忧解难，该同志和同事们通过出证认证不断向企业宣传涉外法律服务内容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亚、荷兰多个国家，其中具代表性的有土耳其驻广州领事馆投诉我地区某饲料添加剂企业货物质量问题的案件，以及荷兰客户投诉沧州某管件企业产品不合格案件。这些案件，经过贸促会在沧州企业与国外客户之间不断沟通调解，终于得到了解决。她和同事们的这些工作不仅为企业正常开展贸易提供了保障，而且促进了对外贸易的发展。
服务窗口个人先进事迹材料篇十五
杨连喜，男，47岁，1977年7月参加工作，1997年3月参加公安工作，现任黑龙江省绥阳林业地区公安局党委书记、局长。20xx年荣立个人二等功一次，20xx年、20xx年获“全省公安系统优秀领导干部”称号、20xx年度森工系统社会治安综合治理先进工作者，20xx年8月获得全国优秀人民警察称号。
为提高队伍科学化、正规化管理水平，杨连喜同志派专人赴浙江省嘉善县公安局学习队伍管理先进经验，将其与等级化管理机制融于一体，制定了具有森林公安特色的“公安队伍‘三化’建设考核管理”机制，印制了走向正规化系列丛书。目前，此机制和走向正规化系列丛书再次在全省森工林区公安系统全面推广。同时他还组织建立了一个内外结合、全面化、网络化的监督制约体系，把全局民警的行为置于有效的'监督之下。六年来，全局无一起违法违纪案件发生，群众的满意率不断提高，在每年的行风测评中群众满意率都达到了96%以上。
早在20xx年开展的“三基”工程建设中，杨连喜同志着重组织开展了两项警务机制改革，一是“派出所人口动态管理”，二是“山上派出所工作重心由人口管理向森林治安管理转移”。通过上述改革的实施，林区的森林治安、社会治安秩序明显好转，森林资源和生态安全得到了有效保护。他积极争取党政支持，先后合并了内设机构，在80%的山上林场、所建立了居家式警务室，为所有社区民警配备了计算机和统一标识的警用摩托车。公安局先后被国家林业局森林公安局、省公安厅、省林业公安局、牡林公安局确定为“三基”工程建设示范公安局。
杨连喜同志在工作中处处发挥带头作用，尤其在大练兵活动中，他与普通民警一道，顶着炎炎烈日摸爬滚打。在努力提高自身业务素质的同时，他还不断提高自己的理论水平，他撰写的多篇调研文章被国家及省级刊物发表。在他的带动下，公安局的大练兵活动取得了喜人成果，在省、地组织的大练兵比武竞赛中，取得了团体第一名和3个单项第一名的优异成绩，并连续四年在全省森工林区执法质量考评中被评为优秀单位。该局刑警大队还被省局指定代表全省森工刑警参加省公安厅组织的刑警大比武，取得了森林公安有史以来的最好成绩。
杨连喜同志当公安局长6年多，打击处理各类违法犯罪嫌疑人2300余人，经常有人打恐吓电话或者发威胁短信，他对此毫不畏惧。他常说：“如果让人情和恐吓束缚手脚，别说干好工作，就是行使职权也很难。”他还经常告诫家人，不准为任何人说情，只能支持他共同抵制不正之风。在用人上杨连喜同志不看关系看政绩，提拔任用干部一律遵循公平、公正、公开的原则，实行竞争上岗。20xx年以来，公安局在提拔调整干部过程中，无一人提出异议。
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