方案是指在解决问题或实现目标的过程中,为达成预期目标而采取的一系列行动步骤和方法。制定方案时应该遵循哪些原则呢?请大家根据自己的实际情况进行适当的修改和调整。
企业绩效考核方案设计篇一
笔者了解的企业是主要从事电力行业的研究、开发和应用。随着电力事业快速变化的大环境以及日益激烈的竞争压力,企业由粗放的人力资源管理向精细化管理过渡。通过科学有效的绩效管理,建立高绩效的企业文化,使企业在人均产出率、人力资本回报率和人才发展等指标上不断提升,为未来锻造持久的竞争能力。
有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,更可激励士气,也可作为公平合理地酬赏员工的依据。当前,并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期,各部门重新调配,迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度,提升管理水平。
一、绩效考核的目标
建立“以绩效为导向”的管理模式。确定各层级的关键绩效指标,将企业目标分解到部门、员工,确保企业、个人目标一致。强化执行力,调动员工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。基于战略持续改进,不断地引导员工持续改进工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。
二、绩效考核方法的选择及考核对象
不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法,并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。
从工作部门来分析,对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核,建议选择以项目为关键绩效指标考核方法,对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析,建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法;技术人员和中层管理人员采用360度考核方法;一般管理人员采用面谈法为主。
三、绩效考核的主要方法
1.关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是根据宏观的战略目标,经过层层分解之后提出的'具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考核指标,然后借用这些指标,从事前、事中、事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行,然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报,然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务,分上半年和全年两个考核周期,对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。
2.360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行全方位评价,再通过反馈,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
3.面谈法。绩效沟通是绩效管理的关键环节。目标设定好了,沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到激励员工的目的,绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信心,绩效管理就会逐渐成为摆设。沟通到位了管理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺利进行,要通过培训、宣传,让员工认识到绩效沟通的重要性,让员工学会绩效沟通,让其感觉到有责任有义务进行沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生变化,从原来的抵触变为愿意沟通了。绩效沟通要分成目标确定、实施过程、绩效反馈、绩效改进四个阶段,四个阶段相互配合,层层递进,共同构成沟通体系。
四、确定考核结果
根据预先选定的考核方法进行考核,将各类考核结果进行汇总归集后得出结论,确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。
五、考核时应当注意的问题
在设定员工的绩效考核指标时要根据实际工作情况,同时满足科学、适用的要求。在进行绩效考核时应遵循公平、公开、公正的原则,公平是确立和推行考绩制度的前提,公开应使考评标准和考评程序让员工知道,公正是指考评等级之间应当产生较鲜明的差别界限才会有激励作用。在进行绩效考核时还应注意收集反馈信息,形成闭环。考评结果一定要反馈给被考评者本人,否则难以起到教育作用。坚持pdca(plan do check action)的循环原则,使各项工作保持螺旋式上升和发展。
总之,无论选择什么样的方式方法进行考核,都要持续优化,不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节,及时整改,从而提高考核水平。通过考核,发现存在的一些问题,为以后改进绩效提供参考数据。通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效地提升公司整体绩效,实现公司发展战略。
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企业绩效考核方案设计篇二
为充分调动制造部员工工作积极性,提高劳动生产效率,建立起以岗位为基础,以工作绩效考核为核心的正向激励机制,把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来,实现薪酬管理与分配的制度化,规范化shu。
二、适用范围。
适用于各制造部副经理以下所有从事非计件制及计件制工作的员工。
三、员工薪资构成及分配办法。
根据公司《员工薪资定级标准与考核原则》相关规定,本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补(津)贴三部分构成,其中,职级工资包括“基本工资”和“考核工资”两部分。
1.职级工资。
由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系,结合岗位关键度、个人工作能力等考量因素,参照《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》确定。
1.1基本工资。
该部分以职级工资总额的50%为限。作为保障员工基本生活之部分,只与当月员工个人出勤状况相挂钩。
1.2考核工资。
以各制造部岗位性质不同,该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类,该部分不以职级工资总额的50%为限。各制造部自行制定部门内考核实施细则。
1.2.1非计件制考核工资。
原则上非计件制工作岗位应依据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。
1.2.2计件制考核工资。
(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上实施产量计件制考核。
(2)公司根据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额控制,并于每月底汇总当月各制造部计件工资总额。酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一致造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形,根据实际情况放在次月调剂。
(3)各制造部根据各工序定额、计件单价和作业员当天产量直接计算当天个人应得计件工资。计件制考核工资由生管部统计人员汇总并经过核对后交人事、财务部门办理工资发放事宜。
2.点工工资。
各制造部接受暂时没有计件单价的工作及其他临时突击性工作任务的,在合理安排劳动定额前提下执行3元/小时的点工工资,此项工资在计件工资外单独报批。(此项工资从事非计件制作业的制造部员工不能享受)。
3.工龄工资。
工龄工资与员工在本企业工作年限挂钩,
4.各项补(津)贴。
4.1全勤奖。
为加强员工考勤管理,鼓励员工出满勤,根据公司相关规定,对本部门员工实行全勤奖考核制度,该项津贴额度为30元/月,按公司规定每月分解为上、下两半月考核。
4.2交通补贴。
对各制造部从事计件制工作员工及从事跟班的非计件制工作员工发放每月30元的乘车补贴,缺勤者除按章考核全勤奖外,按1元/天扣发本项补贴。
4.3营养补贴。
该项补贴结合岗位特殊性只适用于部分计件制工作岗位,具体补贴标准为lamp线配胶员、封装作业员、display线配胶员、压pcb作业员:30元/月;lamp线封装领班、品管、display线其他封装人员:15元/月。缺勤者除按章考核全勤奖外,须以实际缺勤天数扣发本项补贴。
注:此项补贴包含在各制造部当月交库计件产品制造工资成本总额之中,公司不另行发放。
4.4夜班补贴。
该项补贴由制造部发放,适用于从事计件制工作夜班员工,补贴标准是:凌晨1点后3元/班,凌晨4点后5元/班。
4.5加班补贴。
该项补贴由制造部发放,适用于需加班从事计件制工作的手动工序员工,补贴标准是:2元/小时。
4.6病假补贴。
4.7公假补贴。
凡国家规定的各种公假,如丧假、婚假、探亲假、产假等,在履行公司规定手续后,可依据相关规定享受24元/日的公假补贴。
四、试用期员工薪资待遇规定。
处于试用培训期内员工,在其通过试用考察期后,其试用期薪资级别原则上依据其个人工作能力及拟聘用岗位参照公司《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》在末级内确定;在此期间内,除可依规定享受学历与职称津贴外,不享受任何其它形式的补(津)贴待遇,但从公司内其它部门调进本部门试用培训、此前已通过进厂试用的情形除外。
企业绩效考核方案设计篇三
规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
1、服务行为的标准化、规范化;
2、逐级考核、统一考核;
3、公平、公正、公开。
物管处全体员工。
1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)。
(1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;
(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
(3)安全方面:工作过程中有无事故发生;
(4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
(5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;
(6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;
5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。
6、考核程序:
(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报主任审核后公布;
(2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
略。
企业绩效考核方案设计篇四
为了确保公司整体安全目标的实现,同时客观、公正的评价各部门、车间、员工的安全绩效和贡献,通过安全绩效反馈,加强安全绩效管理过程控制,强化各级管理者的安全管理责任,使公司得到可持续性发展,全面完成公司安全生产经营任务,特制定本方案。
铝合金车间、焊接车间、玻璃车间、等生产车间,其他车间、部门根据公司制度进行管理考核,不参与排名。
3.1通过安全绩效管理系统实施安全目标管理,保证公司全年安全目标的实现,提高公司在市场中的整体运作能力与核心竞争力。3.2通过安全绩效管理帮助各单位提高安全工作绩效,为以后员工胜任力的提高打下基础,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3.3在安全绩效管理过程中,促进考核与被考核之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
4.1公开性原则:安全绩效考核指标的制定,要坚持公开、公正的原则,考核者与被考核者要就指标、目标的确定、考核的程序等进行充分的沟通,并达到一致,使安全绩效管理考核有透明度。4.2客观性原则:安全绩效管理要做到以事实为依据,对被考核车间的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。4.3开放沟通原则:在整个安全绩效管理过程中,考核与被考核车间要开诚布公地进行沟通与交流,考核评估结果要及时反馈给被考核评估单位,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进方向,发现问题或多或少有不同意见,应及时进行沟通。4.4常规性原则:安全绩效管理是各级管理者的日常工作职责,对被考核车间作出正确的考核评估是考核部门领导重要的管理工作内容,安全绩效管理工作必须成为常规性的管理工作。4.5发展性原则:安全绩效管理通过约束与竞争促进团队的发展,考核部门与被考核车间均要以提安全高绩效为首要目标,任何利用安全绩效管理进行打击,压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。
安全绩效考核领导小组:组长:副组长:成员:安全绩效考核工作小组:组长:副组长:成员:
公司各部门、车间安全绩效考核频率为每周进行一次,一个月为一个周期,月末进行汇总得分。
车间、部门的考核标准见各车间、部门安全绩效考核表,车间、部门员工的安全考核标准由各车间、部门自己制定。
企业绩效考核方案设计篇五
调查结果表明,企业实施绩效考核的目的,被调查企业列在前三位的分别是:把薪酬与绩效结合起来(75.90%);检查工作完成情况(55.40%);培养员工的能力(54.50%)。列在后三位的分别是:改变企业的组织文化(19.30%);辅助员工进行职业生涯规划(19.90%);确定培训需求(26.10%)。
绩效管理的主要目的应该是用来帮助员工提升绩效,进而达到提升企业绩效的目的。而 “把薪酬与绩效结合”只应该是绩效管理的副产品,它是保证绩效管理能起到效果的重要手段,而不应该是绩效管理的主要目的。但是从这一调查结果可以发现75.90%的被调查企业把“把薪酬与绩效结合起来”当作是绩效管理的主要目的之一,这样就会导致企业最终为了“薪酬”而不是“绩效”进行绩效管理,从而使绩效管理误入歧途,这一点值得中国企业高度关注。
从调查结果来看,有55.4%的被调查企业把“检查员工的工作完成情况”视为绩效管理的目的之一;有54.50%的被调查企业把“培养员工的能力”视为绩效管理的目的之一;有49.60%的被调查企业把“帮助员工更有效地开展工作”视为绩效管理的目的之一,而绩效管理确实应该服务于“帮助员工更有效地开展工作”、“检查员工的工作完成情况”,并“培养员工的能力”。从这一调查结果可以看出,中国企业已经认识到并已经重视绩效管理在以上三个方面的重要作用。
然而调查结果表明,只有28.90%的被调查企业认为绩效管理的目的是“确定每个员工的绩效目标”。在绩效管理体系中只有先“确定了每个员工的绩效目标”才能保证整个绩效管理体系的良性运作。只有26.10%的企业把“确定培训需求”视为绩效管理的目的之一;只有19.90%的被调查企业把“辅助员工进行职业生涯规划”视为绩效管理的目的之一;只有19.30%的被调查企业把“改变企业的组织文化”视为绩效管理的目的之一。实际上绩效管理体系如果设计得当的话,可以在“确定员工培训需求”、“辅助员工进行职业生涯规划”、“改变企业的组织文化”方面起到重要的作用。从这一结果可以看出,中国企业在今后实施绩效管理的过程中,有必要重视绩效管理体系在“确定员工培训需求”、“辅助员工进行职业生涯规划”、“改变企业的组织文化”三个方面的作用。
二、绩效管理制度的制定
调查结果显示,85.20%的被调查企业的“人力资源部”参与了绩效管理制度的制定,同时有82.70%被调查企业的“公司高层管理人员”参与了绩效管理制度的制定。从这一调查结果可以看出,国内企业的人力资源部和高层管理人员都积极地参与到绩效管理制度的制定中来了。但是,从调查结果也可以看出,只有59.30%被调查企业的“中层管理者”参与了绩效管理制度的制定,只有16.50%被调查企业的“一般员工”参与了绩效管理制度的制定。绩效管理能否得到有效的执行,能不能真正发挥作用,在很大程度上取决于中层管理人员对绩效管理制度的认同与理解,取决于企业制定的绩效管理制度是不是符合各个部门以及员工的实际情况。从这一点来看,国内企业今后在设计绩效管理制度的时候,有必要考虑更多地让“中层管理者”和“一般员工”参与进来。
此外,大部分中国企业“实施绩效管理”还是“头一遭”或者是刚刚起步,在这一阶段我们很有必要借用“外脑”,以在最短的时间内“借鉴外部的经验”、“吸取外部的教训”,建立起真正规范、有效的绩效管理体系。但是,从调查结果来看,只有20.60%的企业在制定绩效管理制度的时候听取了“外部顾问”的建议,国内企业今后有必要加大引进“外部顾问”的力度,更多地获取“外脑”的支持。
三、绩效管理起到的主要作用
1、绩效管理在传递公司战略目标方面的作用
调查结果(见图3.1)表明,相对一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“传递公司战略目标”方面所起的作用比较大,有5.8%的被调查企业认为“作用很大”,有20.6%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有很大一部分企业认为绩效管理/考核在“传递公司战略目标”没有起到什么作用,有23.6%的被调查企业认为“作用不是很大”,有14.8%的被调查企业认为“没有什么作用”。这一调查结果表明,国内大部分企业的绩效管理体系还没有很好地与公司战略结合起来,因而在“传递公司战略”方面并没有发挥很大的作用。绩效管理作为企业提升绩效的重要工具,只有和企业战略结合起来之后才能真正发挥作用。因此,在这方面国内企业今后需要花大力气去改变这一现状,真正把绩效管理与企业战略结合起来,让绩效管理真正成为企业实现战略目标的重要工具。
2、绩效管理在员工工资调整决策方面的作用
调查结果(见图3.2)表明,相对一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“员工工作调整决策”方面所起的作用比较大,有7.6%的被调查企业认为“作用很大”,有32%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有部分企业认为绩效管理/考核在“员工工作调整决策”没有起到什么作用,有15.3%的被调查企业认为“作用不是很大”,有9.9%的被调查企业认为“没有什么作用”。虽然绩效管理/考核的主要目的不应该是“员工工资调整决策”,但是企业在做“员工工资调整决策”的时候确实应该主要根据“绩效管理/考核”的结果来确定,用“工资调整”来刺激员工绩效的提升。这一调查结果表明,国内企业在这方面还有较大的提高空间,企业在今后绩效管理/考核的实施过程中,应该把“绩效”与“员工工资调整决策”更有机地结合起来。
3、绩效管理在员工晋升/降职决策方面的作用
调查结果(见图3.3)表明,相对一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“员工晋升/降职决策”方面所起的作用比较大,有6.7%的被调查企业认为“作用很大”,有31.10%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有部分被调查企业认为绩效管理/考核在“员工晋升/降职决策”没有起到什么作用,有15.7%的被调查企业认为“作用不是很大”,有9.4%的被调查企业认为“没有什么作用”。“绩效”并不应该是企业制订“员工晋升/降职决策”的主要依据,企业应该主要根据“一个人是否胜任某一职位”来做出“晋升”或者“降职”的决策。即企业首先应该分析职位的胜任特征模型(competency model),然后根据任职者所具备的胜任特征来确定是否可以晋升或者应该降职。当然,采用这种做法并不是要否认“绩效”的作用,“绩效”应该是企业对现有人员做出“员工晋升/降职决策”的参考依据之一。这一调查结果表明,国内企业在做出“晋升”或者“降职”决策时,有过于看重“绩效”的倾向。
4、绩效管理在推动员工工作业绩提升方面的作用
调查结果(见图3.4)表明,相对一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“推动员工工作业绩的提升”方面所起的作用比较大,有5.8%的被调查企业认为“作用很大”,有30%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有部分被调查企业认为绩效管理/考核在“推动员工工作业绩的提升”方面“没有起到什么作用”,有15.7%的被调查企业认为“作用不是很大”,有9.4%的被调查企业认为“没有什么作用”。绩效管理/考核的最根本的目的应该就是“推动员工工作业绩的提升”,而从上面的调查结果可以看出,还有很大一部分被调查企业的绩效管理/考核系统在这方面并没有起到比较大的作用。可见,国内企业的绩效管理/考核系统并不完善,企业在今后的实践过程中,需要进一步重视绩效管理/考核系统在推动员工工作业绩提升方面的作用。
5、绩效管理在推动员工工作能力提升方面的作用
调查结果(见图3.5)表明,有一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“推动员工工作能力的提升”方面所起的作用比较大,有4.9%的被调查企业认为“作用很大”,有24.10%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有部分被调查企业认为绩效管理/考核在“推动员工工作能力的提升”方面“没有起到什么作用”,有17.6%的被调查企业认为“作用不是很大”,有9.1%的被调查企业认为“没有什么作用”。企业在推行绩效管理/考核体系的时候,一方面应关注“业绩”的'提升,另一方面也应该关注“员工工作能力”的提升,只有这样才能为持续不断地推动“业绩”的提升。从调查结果看来,很大一部分被调查企业在“推工员工工作能力的提升”方面做得并不是很理想,国内企业在今后的绩效管理/考核过程中,有必要进一步强化绩效管理/考核在“推动员工工作能力的提升”方面的功能。
6、绩效管理在奖金发放方面的作用
调查结果(见图3.6)表明,绝大部分被调查企业认为绩效管理/考核在“奖金发放”方面所起的作用非常大,有14.9%的被调查企业认为“作用很大”,有36.10%的被调查企业认为“作用比较大”。虽然绩效管理/考核的主要目的不应该是“奖金发放”,但是企业在“奖金发放”的时候确实应该主要根据“绩效管理/考核”的结果来确定,这样才能真正推动企业绩效的提升。这一调查结果表明,国内企业在这方面已经做得比较不错,很大一部分企业已经把“绩效”与“奖金”结合起来了。但是,也要注意到还有一小部分企业没有把“绩效”与“奖金”结合起来,有12.1%的被调查企业认为绩效管理/考核在“奖金发放”方面的“作用不是很大”,有6%的被调查企业认为“没有什么作用”。
7、绩效管理在提高管理人员的管理水平方面的作用
调查结果(见图3.7)表明,有一部分被调查企业认为绩效管理/考核在“提高管理人员的管理水平”方面所起的作用非常大,有7.1%的被调查企业认为“作用很大”,有23.30%的被调查企业认为“作用比较大”;但是,也有部分被调查企业认为绩效管理/考核在“提高管理人员的管理水平”方面没有起到什么作用,有16.9%的被调查企业认为“作用不是很大”,有10%的被调查企业认为“没有什么作用”。绩效管理/考核体系是企业为管理人员提供的一项重要工具,这项工具一方面可以帮助管理者更规范地对本部门进行管理,另一方面也会直接推动管理人员管理水平的提升。从调查结果看来,国内很大一部分被调查企业的绩效管理/考核系统在“提高管理人员的管理水平”明显不够。国内企业在今后的绩效管理/考核过程中,有必要进一步强化绩效管理/考核在“提高管理人员的管理水平”方面的功能。
四、对绩效管理各环节的满意程度
1、对绩效计划的制订/目标设定的满意程度
调查结果(见图4.1)表明,有一部分被调查企业对“绩效计划的制订/目标设定”的满意程度比较高,有1.9%的被调查企业认为“非常满意”,有23.30%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效计划的制订/目标设定”并不是很满意,有45.50%的被调查企业认为“一般”,有17.3%的被调查企业认为“不是很满意”,有10.4%的被调查企业认为“非常不满意”。绩效计划的制订/目标设定是绩效管理的基础或者前提条件,如果对“绩效计划的制订/目标设定”不是很满意的话,则会使绩效管理的实施缺乏有力的保障。从这一调查结果可以看出,国内企业在今后的绩效管理过程中,有必要进一步规范“绩效计划的制订/目标设定”的操作流程,以提高员工对“绩效计划的制订/目标设定”的满意程度,确保绩效管理能够真正发挥作用。
2、对绩效考核过程的满意程度
调查结果(见图4.2)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的过程”的满意程度比较高,有1.4%的被调查企业认为“非常满意”,有16.50%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效考核的过程”并不是很满意,有49.50%的被调查企业认为“一般”,有21.7%的被调查企业认为“不是很满意”,有9.4%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,国内企业的绩效考核过程还存在很多需要进一步完善的地方。企业在今后的绩效管理过程中,有必要重新梳理绩效考核的过程,以提高员工对绩效考核过程的认同程度。
3、对绩效考核方法的满意程度
调查结果(见图4.3)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的方法”的满意程度比较高,有3.2%的被调查企业认为“非常满意”,有24.40%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效考核的方法”并不是很满意,有46.30%的被调查企业认为“一般”,有16.4%的被调查企业认为“不是很满意”,有8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核的方法并不是很满意。国内企业在今后的绩效管理实施过程中,一方面有必要重新考虑在绩效考核中应该采用什么样的方法,根据行业、企业、部门以及职位的特点采用合适的方法,另一方面也有必要加强对员工的宣传与沟通,以增强他们对绩效考核方法的认同程度。
4、对绩效考核周期的满意程度
调查结果(见图4.4)表明,很大一部分被调查企业对“绩效考核的周期”的满意程度比较高,有3.3%的被调查企业认为“非常满意”,有42.10%的被调查企业认为“满意”。从这一调查结果可以看出,大部分企业所采用的绩效考核周期还是比较合理的。当然,也有一部分被调查企业对绩效考核的周期并不是很满意,有35.40%的被调查企业认为“一般”,有12.1%的被调查企业认为“不是很满意”,有5.9%的被调查企业认为“非常不满意”,这一点也值得我们高度注意。
5、对绩效考核结果运用的满意程度
调查结果(见图4.5)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核结果的运用”的满意程度比较高,有2.5%的被调查企业认为“非常满意”,有15.50%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效考核结果的运用”并不是很满意,有36.90%的被调查企业认为“一般”,有24.8%的被调查企业认为“不是很满意”,有12.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核结果的运用并不是很满意。绩效考核结果的运用是绩效管理中关键的一环,如果结果运用得当,对绩效考核的实施会有极大的推动作用;而如果运用不得当的话,则可能会使整个绩效管理起不到任何作用。从这一调查结果来看,国内企业在今后的绩效管理实施过程中,有必要高度重视绩效考核结果的运用,让绩效管理的各个环节能形成一个有机的整体。
6、对绩效考核实施效果的满意程度
调查结果(见图4.6)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的实施效果”的满意程度比较高,有1.2%的被调查企业认为“非常满意”,有13.70%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效考核的实施效果”并不是很满意,有45.20%的被调查企业认为“一般”,有25.4%的被调查企业认为“不是很满意”,有13.1%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核的实施效果并不是很满意,认为绩效考核并没有本来应该发挥的作用。从这一调查结果来看,国内企业在今后的绩效管理过程中,有必要对绩效考核的实施过程进行重新规划,在“合适的时间”采用“合理的方法”由“合适的人”对“合适的内容”进行“合理的考核”,以对员工的绩效进行客观、公正的评价。
7、对绩效辅导/反馈的满意程度
调查结果(见图4.7)表明,只有一小部分被调查企业对“绩效辅导/反馈”的满意程度比较高,有1.7%的被调查企业认为“非常满意”,有10.4%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效辅导/反馈”并不是很满意,有40.20%的被调查企业认为“一般”,有28.3%的被调查企业认为“不是很满意”,有17.7%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效辅导/反馈并不是很满意。绩效辅导/反馈是决定员工能否真正达到企业所希望的业绩水平的重要保障之一,而现在大部分企业未能给予员工所需要的辅导或者反馈。企业在今后的绩效管理中,有必要加强对管理人员的培训和培养,以确保他们能及时地给员工提供必要的反馈与辅导。
8、对培养发展计划制订的满意程度
调查结果(见图4.8)表明,只有一小部分被调查企业对“培训发展计划的制订”的满意程度比较高,有1.7%的被调查企业认为“非常满意”,有10.8%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“培训发展计划的制订”并不是很满意,有29.80%的被调查企业认为“一般”,有35.40%的被调查企业认为“不是很满意”,有20.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对培训发展计划的制订并不是很满意。企业在今后的绩效管理中,有必要加大对“培训发展计划的制订”的重视程度,尤其是要重视管理人员“培训发展计划的制订”。
9、对整个绩效管理体系总体情况的满意程度
调查结果(见图4.9)表明,只有一小部分被调查企业对“绩效管理体系的总体情况”的满意程度比较高,有1.5%的被调查企业认为“非常满意”,有15.7%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效管理体系的总体情况”并不是很满意,有46.50%的被调查企业认为“一般”,有23.10%的被调查企业认为“不是很满意”,有11.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效管理体系并不很满意。可见,虽然大部分企业开始引进了绩效管理体系,但是绩效管理体系还存在很多不如人意的地方,企业还需要花大力起去改进整个绩效管理体系。
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企业绩效考核方案设计篇六
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要预先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编帮大家整理的企业绩效考核方案,欢迎阅读与收藏。
xx公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。xx公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系xx公司组织目标的完成情况。xx公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意xx公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。
(一)xx公司运作模式的特殊性
xx公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标,但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础,也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,受到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目标医院合作的因素,可以成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目标医院合作时,我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比较耗时。
(二)员工工资行业竞争力情况
xx公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。
经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。
(三)人力资源管理的重点目标
根据公司经营目标和业务流程的分析,xx公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。
目前与xx公司经营目标和业务流程相同的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到合适的替代员工。
因此,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。
实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立自己新的客户群,实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系,并且有与目标医院的谈判能力,能很好的掌握谈判的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。
尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向,与其谈判将是一个比较长期的事情,但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。
从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑,市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此,可以把市场部和管理咨询部的业绩考核,设计为平时业绩考核加年终奖励。
1、实行年终奖励的必要性
市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程,对该过程进行具体考核成本较大,可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目标医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。
管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的具体过程进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。
实行年终奖励办法,只有员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,如果不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。
2、实行平时业绩考核的必要性
由于收购、托管目标医院的难度很大,如果单纯进行年终奖励,不进行平时的业绩考核,会使员工工作懈怠,而影响到公司整体目标的实现。
因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如:在寻找目标医院的市场调研和对具体目标医院的市场调研的过程中,市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题,其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励,就会打消员工平时工作的积极性。所以,对员工平时业绩进行考核,对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查,也同样是非常重要的。
公司的管理咨询部也同样,管理咨询部举办培训班是要做大量平时的准备工作,如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的,但如果处理得当,也可以积累大量的客户资源,为今后的工作打下坚实的基础;同时,管理咨询部的收集卫生行业政策,研究对应对策和策略,也是日常工作之一,这些都要在平时的绩效考核中得到体现。
如果最高绩效工资可以达到拟订的30,员工平均每个月的绩效工资可以达到20左右的水平,虽然表面比例较高,但由于原来的工资水平不是很高,实际上这是一个比较低的水平。
损失。只有在实现集团经营目标,并为集团带来更大效益的时候,才给予年终奖励,这样集团就实现了,一方面稳定投资员工队伍的目的,另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高,效益、收益好的目标医院和创办更好的.培训班的目的。
因此,应当对市场部和管理咨询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。
采取平时绩效的考核和年终奖励相结合的办法。
平时绩效的考核主要通过kpi进行考核,涉及工作行为、工作目标、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。kpi及其权重主要通过工作分析和员工参与最终确定,力求科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度。
根据公司目前运营情况,公司其他部门,主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门,市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。
因此,公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例,按照其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更紧密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持,更加有利于公司总体目标的实现。
如果将来部门目标有重大调整,可以重新定位本办法。
有工资水平中拿出20左右的比例作为绩效工资实际的激励意义不大,不能够实现对员工平时业绩进行激励的本意。
员工月工资=员工现有工资员工现有工资×绩效工资浮动比例×员工平时绩效考核分数
1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量,集团对公司进行奖励。
1.1医院品质等级的评价主体和评价方法:
由市场部根据医院的品质情况,使用目标医院等级评价指标体系,进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标,即重视医院的硬性指标。
1.2奖励标准如下:
(1)在每个考核周期内,公司与每个a类级别医院签定合同可以获得奖金10万元。
(3)在每个考核周期内,公司与每个c类医院签定合同可以获得奖金4万元。
1.3该年终奖金部门间具体分配办法如下:
公司总经理、市场部和公司其他部门分别按以下比例发放本奖金,总经理占奖励总金额的30,市场部占奖励总金额的50,公司其他部门占奖励总金额的20。
1.4市场部内部的年终奖金分配办法
市场部所得奖金总额市场部经理可分得分配给市场部总金额40,同时市场部经理和公司总经理还有对市场部25的奖金分配权(该分配权,分配的奖金只能在市场部内部分配,并且市场部经理和总经理不能再分享该奖金,只有分配权,分配权的行使要参照,员工平时的业绩考核的得分情况),其余35由市场部除市场部经理以外的员工平分。
1.5其他部门内部年终奖金分配办法
其他部门奖励总金额的65,在部门间平均分配,余下金额由公司总经理根据实际情况行使分配权,进行分配。
2.根据管理咨询部实现的利润和成本控制情况由集团对公司奖励
2.1在实现预定目标的前提下,根据成本控制情况进行奖励,奖励公式如下:
奖励金额=(预算金额—实际发生的费用)×40;
2.2根据利润实现情况进行奖励,奖励标准如下:
在每个考核周期内,奖励管理咨询部实现利润金额的25;
3.公司经营医院年终实现利润提成办法
根据公司经营医院实现的利润情况,集团对公司进行奖励。
3.1奖励标准如下:
(1)公司实现50万元-100万元利润对应提成比例10;
(2)公司实现101万元-200万利润对应提成比例15;
(3)公司实现201万元-300万利润对应提成比例20;
(4)公司实现301万元-400万利润对应提成比例25;
(6)公司实现501万元以上对应提成比例35。
3.2该利润在公司部门间分配办法
3.3该利润公司各部门内部分配办法
如果部门只有部门经理,则部门分得年终奖金归部门经理所有。
4.关于员工离职和辞退时年终奖金的发放办法
该奖金每季度发放一次,分4个季度全部发放完毕,如果中间员工离职,该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。
如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目标医院的合同,进行提前核算,该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。
由于员工较少,可以实现公司负责人垂直管理,因此公司的考评负责人由总经理担任,由人力资源部负责公司业绩考评的具体组织和跟进工作。
整个考评过程本着充分沟通的态度进行,通过与员工的相互沟通实现业务的不断发展。因此,在每个考核期间第4—6个工作日由人力资源部组织绩效面谈,肯定成绩,改进不足,明确下一阶段努力方向和工作目标,各员工共同努力实现公司目标。
企业绩效考核方案设计篇七
一、考核目的:
运用绩效考核评估机制,促进公司各项工作的有序进行,为公司经营战略方针、经营目标的实现和调整提供参考依据。
二、考核原则:
1、公平、公正、客观的原则;
2、有效性和可行性原则。
三、考评权限
a、 考核人:所有考核表的执行人,即考核人,都必须以两人以上的组合进行。
b、 考核人由各部门领导层(包括总监、经理、主管、领班、组长)组成。
c、 考核时按照:
总监
经理
主管 领班 组长 文员
员工
上面的架构图进行逐级考评,权限是从下到上逐级增加,最高领导层可直接审核、修正部门任何一个层面的主管和员工的评分。
一、 考核标准
以《厂规厂纪的评分草案》为标准,严格打分 。
二、 考核办法:
a、 考核时必须有两个人同时在场,下级领班或组长,遇到违规行为时,必须找到上级主管或经理一同对员工的违规行为作出准确的判断,然后对其扣分,并让违规的'员工最评分表上面签字确认。
b、 每月的考核表必须由考核人和部门经理的签字,汇总到部门总监,由部门总监审核确认后汇总到人事部。
c、 绩效考核分为两个部分:1、定量化指标的考核,即可计算出具体素质的指标,可以称之为绩效考核,主要是部门的工作职责、遵守制度。2、定性化指标的考核,即用一些事情、工作内容描述结果的指标,可以称之为态度考核,包括服从安排、团队精神、服务意识、进取精神。3、考核指标要遵循以下原则:具体性、可度量性、可实现性、现实性、有时限性。
六、设定奖金基数
设定奖金基数,奖金基数对应分值设定为某个分值(如80分)时,员工得到80分意味着绩效水平一般,得到奖金基数额度的激励;如果绩效提升得到高于80 分,就会得到超额的奖励。
七、考核计算方法
对于定量指标使用负分考核法,对标准进行扣减而不进行加分的考核方法,但发现指标在完成过程中出现异常情况时,就按照一定的标准进行扣分,如果没有发现问题就是基础分(80分)。
对于定性指标使用说明法,需要对考核可能出现的多种情况进行说明,并根据实际情况给予加分或者扣分。
八、 考核等级
考核等级分为5个等级a、b、c、d、e,根据分数所在的分值范围确定其所在的等级,如下表:
根据评定的等级,每月公布一次评分结果,列出等级(不列分数),根据等级,每季度评选一次优秀员工,并公布评选结果。
九、 申诉
对考核结果有异议,可以向考核人的上级提出申诉,经过调查若仍有异议,可向部门总监提出申诉。调查后,若仍有异议,人事部收集、整理申诉资料并交予最高行政总裁做出仲裁。
为完善公司的管理体系, 对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标 ,根据公司实际组织机构,制定如下考核办法.
一 、 绩 效考核的目的
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则;
三、绩效考核周期
1、 副总(管理层) 绩效考核周期为半年考核和年度考核; ???
2、 职能部门,项目部,员工 绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核 .
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月 1 日上报考核情况;
半年考核时间安排为6月25日开始,7月 1 日前上报考核情况;
全年考核时间安排为12月2 5 日至下一年度1月 2 日结束 .
4 、 每月25日,各考核对象上报下月工作目标和计划.
四、 考核体系:绩效考核实行分级负责,公司绩效考核小组负责跟踪,检查,考核结果的统计整理.公司级考核只到部门和项目部,员工考核由部门和项目部负责.根据目前公司组织机构,建立如下考核体系.
2、 总经理----副总经理-----职能部门-----部门员工
五 、 考核对象,考核内容和指标,考核人.
月度工作计划和目标 总经理
公司制度的执行和落实 总经理
对分管部门的考核 总经理
重要事件和领导临时安排的工作处理 总经理
月度工作计划和目标 分管副总
考核(项目部和本部门员工) 分管副总
企业文化建设(会议纪要,东部动态稿件, 行政人事部
学习制度)
重要事件和领导临时安排的工作处理 相关领导
企业文化建设(东部动态稿件,会议纪要,学习 行政人事部
制度,工程图片)
质量安全管理(质量管理制度,安全管理制度 质量安全部
是否完善和不良事件的发生)
各类报表(工程类,合同类,公司要求的文件) 相关部门
主控制度是否完善并严格执行(员工考核制 相关部门
度,财务报销制度,设备材料管理制度等)
六、 考核等级:
分为a b c d四类,a代表良好,b代表较好,c代表一般,d代表差
对于考核中出现等级d ,第一次给予警告处分,连续第二次,由分管副总约谈,连续三次,被考核对象停职调查或由总经理约谈处理.
七 、绩效考核结果的应用
3、中层干部的职务升降及职位调整,由总经理 召集管理层会议 根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报 行政人事 部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理 召集管理层会议根据考核结果做出决定.
企业绩效考核方案设计篇八
随着我国港口管理体制改革的深入及现代企业制度的建立,市场竞争将不断加剧,这些对港口企业的基础管理制度建设提出了新的要求。如何研究并建立系统、科学的绩效管理体系,是当前港口企业管理者所面临的一个重要课题。
港口企业绩效管理体系的建立
1.建立绩效管理机构并明确职责
为确保绩效管理有效实施,应成立由港口企业高层领导、相关部门主要负责人组成的绩效管理委员会,主要职责:领导企业绩效管理工作,审定所属基层单位和机关部门的绩效方案,协调绩效管理中的重大事项等。
绩效管理委员会下设办公室,主要职责:负责绩效管理的日常工作,如拟订组织和员工绩效管理实施细则,牵头组织或督促实施绩效管理,对企业绩效管理进行定期评估,书面反馈组织绩效考评结果等。
此外,还要明确员工在绩效管理中的责任,使员工积极参与制定本岗位的绩效目标,对执行情况进行自我评价;接受组织考评及考评结果的运用,有异议的可向相关组织提出申述;对所在组织的绩效管理方案提出意见和建议等。
2.制定绩效目标
港口企业应根据企业战略发展目标和年度工作任务进行逐级分解制定基层单位、职能部门以及所属厂队、科室的绩效目标。然后再将组织绩效目标分解到具体岗位,确定员工的绩效目标,并经各级管理者与被管理者双方确认。绩效目标应包括关键绩效指标、权重、指标值和评估周期等内容。其中关键绩效指标是开展工作、进行考评的主要依据和标准。
3.绩效管理指标体系设计
不同港口企业有着不同的成长、发展的具体环境,必须结合自身实际建立完整的绩效管理指标体系。
1)组织绩效指标设计。
关键绩效指标。是指与企业发展战略直接相关的指标。港口企业可将吞吐量、业务量、营业收入、利润、人工成本等任务指标进行层层分解;职能部门的关键绩效指标可以根据企业年度重点工作任务分解和部门主要职责确定。
综合绩效指标。应根据基层单位、职能部门的职能职责设置。港口企业可将精神文明建设、廉政建设、治安等政治工作任务,以及安全、环保、计生等可作为扣分或否决指标来设置,有利于促进港口全面、协调发展。
指标基准分及权重的确定。应根据指标的'重要程度、工作量、工作难度、责任大小、风险高低等确定。组织绩效指标的基准分可设为100分,各项具体指标权重系数之和为1.0,其中关键绩效指标的权重系数之和应在0.8以上;政治工作任务指标权重不超过0.2。安全、环保等指标可不赋予权重,直接扣减分或否决。
2)员工绩效指标设计。员工绩效指标一般可分岗位关键绩效指标和岗位职责履行指标。限于篇幅,本文仅对于机关员工的绩效指标设计作简单介绍。
岗位关键绩效指标。职能部门应将本部门年度重点工作任务按照内部职责分工进一步分解若干重点工作项目,并明确各项目的负责人、主执行人、协助执行人和时间进度、工作数量、质量要求。
岗位职责履行指标。可从“工作责任心和积极性”、“业务熟练程度”、“创造性”、“协作性”和“遵章守纪”等方面(子项目)对员工岗位履责情况进行考评。港口企业可将部门职责作为该部门负责人履行本岗位职责的考评标准,使责权利有机统一。
指标基准分的确定。机关员工绩效指标总分基准为100分,其中关键绩效指标的基准分可设为60分,岗位履责指标的基准分可设为40分。各单项重点工作项目的基准分可根据其重要程度、难度与作用影响等因素确定。
4.绩效实施
由绩效管理办公室牵头组织实施,在年初下达各单位、部门的关键绩效指标及有关项目考核指标。各级组织和员工个人均应依据绩效目标制定具体的绩效实施方案,确保绩效目标顺利完成。各级管理者要对被管理者的绩效目标执行情况进行跟踪,发现问题,及时沟通协商解决;及时收集、分析被管理者的相关绩效信息、形成员工绩效档案;在全面准确掌握被管理者工作状况的基础上,采取书面报告、面谈、咨询等形式与被管理者进行沟通,使被管理者及时了解工作进度、存在不足及努力方向。
5.绩效考核
1)考评方式。按考核主体可划分为上级考评、同级考评、下级考评、自我评定等。如基层单位绩效可由企业分管领导、相关职能部门来考评;职能部门负责人绩效可由企业分管领导、基层单位负责人和该部门内部员工共同打分。
2)考评周期。一般可分月度考核、季度考核和年度考核。如基层单位、职能部门可实行月度点评和年度考评;员工个人可实行月度、季度和年度考评。如:龙口港在绩效考核方面采取“累进计件”和“以岗定薪、一岗多薪”的分配原则,充分调动了员工的工作积极性。
3)考评等级。组织考评等级设置。可根据组织考核分值设a、b、c、d等等级。组织考评等级可分基层单位和职能部门两大系列,本文只对a等的比例进行限定,其它等级可根据考核结果按实评定(见下表):
对当年生产经营贡献突出,并取得显著经济效益的单位或部门可直接确定为“a”等;对出现重大安全、环保事故的单位或部门,可直接确定为“d”等。
员工考评等级设置。可根据员工考核得分设优秀、良好、合格、基本合格、不合格等等级。本文仅对员工优秀等级的名额进行限定(见下表):
对在工作中有较大创新、贡献突出的员工可直接申报为“优秀”等级;对重大事故责任人、严重违规违纪者可直接评为“不合格”等级。
6.绩效反馈
绩效考评完成后,考评人应在一周内将考评结果反馈给被考评者;同时,双方应就目前的绩效状况、存在的问题和今后如何更好地完成绩效目标进行分析和交流,明确绩效改进方向。
组织绩效反馈。考核结果应书面反馈给基层单位、职能部门负责人,主要包括被考评单位、部门的绩效指标完成情况,绩效考评结果以及需要改进的方面等相关内容,并确认考评结果。
员工绩效反馈。考核结果应直接反馈给员工本人,肯定员工的成绩和优点,指出存在的问题和不足,使员工认识到自己的成绩和优点及有待改善的方面,并确认考评结果。
7.绩效考核结果的运用
1)组织绩效考核结果的运用。薪酬分配:如港口企业基层单位绩效考核的结果可与该单位负责人的年薪水平挂钩,并与该单位员工的工资总额水平相联系。
先进评比:组织绩效考核结果是一个团队工作业绩的体现,各类先进集体评比时,应当在年度绩效考核a等的组织中产生。
绩效改进:根据对各级组织绩效考核评价结果的分析,查找缺点和不足,在下一考核周期内改进。
2)员工个人绩效考核结果的运用。如对年度考核优秀的员工可增发奖金;对年度考核不合格的员工可减发奖金或下浮工资;对绩效考核优秀的员工,在岗位竞聘和选拔时予以优先考虑;对连续几年考核不合格的,要进行岗位调整;各类先进个人评比应当从年度考核优秀的员工中产生;对年度考核不合格和等级下降的员工,应分析原因,查找缺点和不足,在下一考核周期内改进;对工作岗位基本适应的员工,可针对其不足制定岗位培训计划;对适应更高岗位要求的员工,应制定培训开发计划。
港口企业实施绩效管理的有关建议
1.要把握好以下几个原则
发展性原则。要使员工岗位目标、组织阶段性目标与企业总体发展目标达成一致,促进职工与企业的共同发展。
沟通性原则。在绩效管理中,上级与下级、管理者与被管理者之间要进行充分的沟通与交流,促进个人和组织的绩效同步提高。
公正性原则。绩效评估要以事实为依据,对员工、组织绩效进行客观、公正、公平的评价。
激励性原则。考评结果的运用应体现充分的激励性,除奖优罚劣外,还必须与员工的职业发展结合起来。
可操作性原则。绩效指标设计及绩效实施方案要科学合理,具有可操作性,并实行分级考核。
2.努力营造实施绩效管理的良好氛围
一是要争取全员参与绩效管理。首先,各级管理者要身体力行,带头遵守和执行绩效管理的规范和程序,这是绩效管理能否成功实施的关键;其次,要加强宣传和引导,争取员工的理解、支持,并及时帮助、指导员工解决各种困难和问题,不断改进员工绩效,提高员工参与绩效管理的积极性。
二是要加强绩效管理培训,尤其要对各级管理者、人力资源管理人员及绩效考核相关人员进行系统培训和专业辅导,确保企业绩效管理有效实施。
三是要建立独立的监督机制,确保客观、公正、公平地评价员工的工作实绩,增强员工的成就感和满意度,形成良好的企业绩效文化。
3.其它建议
加强与专业咨询机构的合作,设计适合企业实际的绩效管理方案及实施细则,这样可节约大量的人力、物力、少走弯路。
在实施绩效管理时,要同步修改完善内部人事制度、用工制度、分配制度以及预算管理制度,使绩效管理与上述制度有机结合。
积极开发、完善企业hr系统及绩效考评系统,制订规范的员工岗位说明书及员工职业生涯,为全面实施绩效管理打好基础。
先试点、后推广。有些全面实施绩效管理条件还不成熟的港口企业、可先在基层单位试点,试点成功后再全面推开。
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企业绩效考核方案设计篇九
企业为了规范员工的行为,激发员工的工作积极性,进而提升企业的竞争力,打到实现企业战略目标的目的,企业都会制定与本企业相符的。
企业绩效考核制度包括:化工企业、制造型企业、服务型企业绩效考核制度;还包括服装企业、房地产、酒店。
制定企业绩效考核制度的流程包括:绩效考核目标、绩效考核周期、绩效考核方式、绩效考核原则、绩效考核结果的运用、绩效考核反馈。
一、绩效考核目的
1.通过目标逐级分解和考核,促进公司经营目标的实现;
2.通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性;
3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;
4.通过考核规范工作流程,提高公司的整体管理水平;
5.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
二、绩效考核原则
1.以提高员工绩效为导向;
2.定性考核与定量考核相结合;
3.360度全方位考核;
4.公平、公正、公开原则。
三、绩效考核周期
四、绩效考核指标的设立
2.考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定,并报部门负责人批准后方可生效。
五、年度考核结果的用途
个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、培训等工作的依据。依据考核结果的不同,公司做出不同的奖惩决定,一般有以下几类:
1.职务升降
绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为"优秀"及以上的.员工,列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象。
年度考核连续两年为"合格"的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直到待岗处理;连续两年考核为"差"、连续三年考核结果为"合格"的员工将被待岗处理。
2.工资等级升降
绩效考核连续三个月为"优秀"及以上、目标实现度、忠诚度、职业化达到要求水准的员工可主动申请,报直属上司、部门负责人和行政人事部,经审批通过后予以调整工资等级。绩效考核连续三个月为"差"的员工,由直属上司提议是否给予降薪处理或辞退。
3.培训
针对成绩,公司提供不同的培训。年度绩效考核为"优秀"及以上的员工,优先列为深造培训的对象。考核为"合格"的员工,由行政人事部结合其直接上级对其进行针对性强化培训,帮助员工改善绩效。
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企业绩效考核方案设计篇十
考核、评估只有在做出公正的鉴定后,再实施奖励和惩罚,才能充分调动员工的积极性,达到实现单位目标的目的,所以考核评估应该具有以下作用:
1、作为奖励和惩罚的主要依据
一个单位内的物质利益分配和精神奖励,必须符合贡献与报酬相对的原则,才能使员工心理平衡,才能激发员工多做贡献。
2、为具体、全面地了解员工提供依据
单位在发展过程中,都要提拔单位内部的一些人员到管理岗位上。提拔谁,不提拔谁,不能根据一时的情况,而应该依据他的总体情况进行分析。连续的考核评估记录可以比较准确地反映总体情况。
3、为员工能正确地了解自己
使员工知道单位的其他员工和领导以自己的看法及评价,自己在哪些方面应该改进或纠正,哪些方面可以继续发扬。同时,了解自己与其他员工,尤其是员工之间的'差距。
4、为员工今后的发展提供依据
单位可以根据考核评估的记录,很方便地了解每个员工的素质、技能、行为、知识等方面同单位要求之间的差距,这样就可以根据单位的要求为他们制定培训计划和发展规划。
5、可以为单位建立一种有利的工作环境
这属于文化氛围的范畴。有效、公平的考核奖惩制度,可以使员工心情舒畅,为员工发挥积极性和创造性提供极有利的环境条件。这一点在现代人力资源开发与管理上是非常重要的。
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企业绩效考核方案设计篇十一
工程技术管理人员是工程建设领域企事业单位中的中坚力量,所以对于工程技术管理人员切身利益相关的考核体系也应该给予充分的重视,在绩效考核制度的应用方面,要加强基层人员对于绩效考核的理念理解、对绩效考核方式给予重视和公平、对绩效考核的成绩也要正确看待,将绩效考核制度的效用最大化。
绩效考核主要是指一种对于员工工作的效率与成绩进行一定反馈的考核评价机制,它的主要意义在于为企事业单位的人力资源管理提供可靠的依据,促进企事业单位工作效率的整体提升。企事业单位中的绩效考核主要是指根据既定的绩效考核标准和一定的原则来对工作人员进行多方面的评价和考核,包括但不限于工作人员的工作业务成绩、工作行为表现、工作成果反馈及工作业务素质等,考核标准和原则就是绩效考核的制度体现。这些经过绩效考核的数据会成为日后企事业单位进行人力管理与人力调动的重要依据,为职务变动、绩效工资等问题提供一个客观的依据,在单位管理日趋透明化的今天,合理的绩效考核体系和标准就显得尤为重要。
在对工程技术管理人员的绩效考核制度设计管理过程中,应当注重以企事业的价值贡献和能够实现的利润最大化为原则,切实体现企事业的用人标准及以企事业的发展为最终评判标准,把工程技术管理人员的业绩作为重要参考坐标系,建立科学合理的绩效考核制度,这种制度要有利于增强工程技术管理人员本身的责任感与危机感,督促他们更加努力地参与到工作当中,确保企事业单位的整体发展,在针对工程技术管理人员的绩效考核制度的设立中,注重以下几个设计原则。
1、业绩主体、量化明显的原则。在绩效考核制度中,员工的工作业绩应该是评价员工工作的最重要指标和依据,在制度的制定中,要注重工作业绩的重要性,把工作人员对单位的贡献和效益做出明确的量化分析与排名,严格按照制度与程序,确保评价制度的透明性与公开性。
2、团结一致,集体为轴的原则。在绩效考核制度的设立中,应该以集体利益的考量为重要原则,确保总体的业绩指标在企事业单位的绩效考核制度之中得到体现,使工程技术管理人员能够根据这个合理的绩效考核制度对自身的工作和集体的要求之间实现更好的协调与规划。
3、区分明显,操作性强的原则。在绩效考核制度的设立与管理中,要注重对于形式主义的预防,对工作实效的重视要大于对考核制度重要形式的重视,对绩效考核制度中的关键点要加以区分对待和强化操作性,使这些关键点变得便于执行,简明扼要,为绩效考核制度的实行提供最大的便利。
4、考核严格,公平至上的原则。在考核的结果分配阶段,由于工程技术管理人员都是根据自身的实际能力进行的工作,所以在绩效考核的结果评比上一定要注重避免平均主义,把效益作为评价标准和对工程技术人员的激励重要参考依据,使得工程技术管理人员更加注重于工作和集体意识的凝聚。
三、工程技术管理人员的具体评价标准应用。
工程技术管理人员的具体评价制度应用要确保以单位的工作目标作为导向,结合工程技术管理人员的具体工作流程对员工进行评价,进行评价之后的结果和数据可以在单位中的多方面管理中得到应用。
1、反馈标准。绩效评价制度在工作中的应用主要是成为工程技术管理人员和单位沟通和反馈的一个桥梁,绩效评价制度可以在单位内成为制度化的正常的交流渠道,在绩效评价与考核中,单位要注重对工程技术管理人员的进步和不足进行一定的交流反馈,对员工进行精确到个体的职业发展规划和指导,激发员工的积极性。
2、工资标准。绩效评价制度可以作为工程技术管理人员的工资调整与绩效奖金发放的重要的依据,单位的绩效工资应该与合理的绩效评价制度挂钩,对工作成绩优异的工程技术管理人员要及时给予奖励,从而促进员工的积极性,这些奖励包括绩效工资、基本工资提升及年度奖金,使员工充分认识到进行工作绩效考核的重要性,也会更加积极地参与到绩效考核中去。
3、人事调整与职称评审。在企事业单位管理越来越规范化的今天,人事调整与职称评审必须有一个合理的制度,合理绩效评价制度就是重要的参考依据,也可以说是绩效评价制度最为重要的应用部分。另外,绩效管理的结果还可以应用于对工程管理技术人员的技术培训、职务提升上,从而实现企事业单位的效率、规范发展。
四、结语。
工程管理技术人员在从事工程建设领域企事业单位中占有十分重要的地位,所以合理科学的绩效考核制度对于单位来说尤其重要,要对此引起高度重视,对绩效考核制度的制定原则和合理的应用有一定的了解,才能更好地实现管理上的高效率发展。
企业绩效考核方案设计篇十二
企业制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题,它对提高员工素质,加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。但是,目前许多企业特别是中小企业在对员工进行绩效考核时存在诸多问题,严重地阻碍了企业的健康企业毕竟发展的时间短,绩效考核的体系还不完善,管理人员的经验和能力有限,在企业成长过程中,如果管理人员的管理水平不能得到同步提升,势必会成为企业发展的障碍。中小企业一方面可以聘请外部的管理专家进行指导,对企业的管理人员进行教育和培训,提升管理人员的管理水平。另一方面企业也可以发挥主动性,从基础的工作分析开始,制定出规范合理的工作说明书和工作描述作为企业绩效考核的依据,进而建立内容相对全面、规范合理的绩效考核制度。具体讲,在设计绩效考核体系时,应以企业战略为导向,从职位分析、目标任务、管理制度、工作实际出发,制定出能够明确企业战略目标、各部门业务重点和体现个人关键绩效领域的便于度量的绩效考核体系与标准;在设计绩效考核指标时,采取定性指标与定量指标相结合的办法,针对不同的考核群体设计出差异化的绩效考核指标,并确定每种指标在不同对象的权重等事项,因地制宜地对考核指标进行合理取舍,防止绩效考核指标设计不当造成误导性,同时应事先制定考核标准和绩效管理制度对可能出现的偏差进行必要的控制。对此,笔者理解的绩效考核评价流程,如图2所示:
4.2 制定合理的考核评价指标
考核指标即通常说的考核要素,考核指标一般包括指标维度、指标权重和指标等次。
(1)指标维度,即考核指标的类别。根据企业实际情况,可以将考核指标分为静态指标和动态指标两类,静态指标即考核中一般采用的德、能、勤、绩四类;动态指标包括日常工作任务、阶段性重点工作、计划外任务等关键事件。为进一步深入了解考核对象的能力素质,可以对静态考核指标进行进一步细化,分解为若干个二级指标进行考核。
(2)指标权重,即各类考核指标在指标体系中的重要程度,它与考核组织的目标和价值取向密切相关。动态指标一般以加分、减分形式计入考核总分,不单独设置权重;静态指标中,为突出“重点考核工作实绩”和“加强职业道德建设”的要求,建议德、能、勤、绩分别按20%、25%、15%和40%的比例确定各自权重,二级指标在此基础上需进一步细化。另外,考核评价应坚持组织认可和群众认可相结合的原则,即突出其主管领导和相对人的评价权重,一般主管领导的评价权重不低于测评权重的50%,相对人的评价权重不低于30%,自评权重占20%左右,如图3。
(3)指标等次,即每一个考核指标的评价标准等级和分值关系。从理论上讲,评价标准的等级越多,评价精度越高,但同时,评价标准的等级越多,操作难度也越大。在兼顾评价精度与操作难度的前提下,建议评价标准的等次设定在4-5个为宜。若设定为4个,可描述为:好、较好、一般、差,等次分值比例依次为:10、8、6、4。
4.3 克服绩效考核中的主观偏差
彼得·杜拉克说过:“组织的目的是通过工人力量的结合取得协同效应,并避开他们的`不足。”这也正是有效的绩效考核的目的。因此,考核者和被考核者都应该事先清楚、无歧义的了解绩效标准。作为评价的依据,考核标准应当是管理者和下属之间相互交流、协调沟通后共同制定的,并且经过双方同意的考核过程。通过实施考核评价,一方面使上级了解员工的业绩和要求,有的放矢地进行激励和指导;另一方面使下级知道上级对自己的评价和期望,根据要求不断改进和提高自己。只有这样,绩效考核才能达到良好的效果。
4.4 加强员工的参与度,提高考核的公平性
为了保证绩效考核的公正性,绩效考核指标的制定就要保证效度和信度。绩效考核具有未来导向性,它不仅仅要了解员工过去工作做的怎样,更重要的是通过绩效考核,促使员工以后把工作做的更好。中小企业应该在绩效考核过程中形成规范的反馈流程和相关的制度,使得绩效考核的结果让员工尽可能早的知道,从而作为以后改进工作和提升业绩的依据。通过把绩效考核的结果和员工的薪酬、工作调动切实联系在一起,使员工感受到绩效管理和自己的切身利益是紧密相连的,从而提高员工参与绩效考核和绩效管理整个过程的积极性。
4.5 塑造健康的绩效考核文化,提高员工的认识度
从目前中小合法企业现状来看,要建立有效的绩效考核机制,通过宣传来渗透绩效考核的理念、消除抵触情绪至关重要。要引导考核双方认识到:首先,实施绩效管理是通过绩效计划、绩效目标监控和绩效结果的评价达成组织目标的完成,其目的是帮助员工、部门及企业提高绩效,促成管理者与员工之间的真诚合作,是为了更及时有效地解决间题,而不是为了批评和指责员工。其次,绩效考核虽表面上关注绩效低下问题,却旨在加强管理者对绩效计划实施情况的监控,以减少失误,使员工在成功与进步中达成人格与技能的完善,并受到组织和他人的认可与尊重。最后,绩效管理虽需平时投入大量的沟通时间,却因防患于未然避免了日后的惨重代价。
总之,中小企业的绩效考核是一个系统的,动态的管理过程。中小企业建立良好、有序的绩效管理系统,不是一朝一夕就能完成的,需要中小企业不断地认识和了解自身的特点和经营方式,注重在绩效管理过程中加强各个部门的协调合作,以及加强上下级之间持续有效地沟通。只有这样,中小企业才能在激烈的竞争中保持自身的优势,展现强大的生命力。
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企业绩效考核方案设计篇十三
绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。下面小编为大家准备了企业绩效管理与绩效考核的文章,欢迎阅读。
绩效计划是绩效管理的起点,是进行绩效管理的基础和依据,是对绩效管理的全面的系统的设计。绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤,也是实施绩效管理的主要平台和关键手段,通过它可以在公司内部建立起一种科学合理的管理机制,能够有机的股东的利益和员工的个人利益整合在一起。绩效计划是在绩效管理期间开始的时候由经理人和员工共同制定的绩效契约,是绩效管理的一种有力的工具,体现了上下级之间承诺的绩效指标的严肃性。
绩效计划的设定是整个绩效管理过程的重中之重。合理的计划目标不仅能够保证企业全面控制目标计划实现的过程和结果,保证所有岗位的计划目标都与企业目标紧密相连,还能够对绩效承担着起到很大的激励作用[2]。
绩效考核是一项系统工程,包括行为考核和业绩考核两大部分,是针对企业中每位员工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。其本质上也是一种过程管理,而不仅仅是对结果的考核,是将中长期的目标分解为年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成既定目标的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
传统的绩效考核可以归结为“德能勤绩”式、“检查评比”式、“总结报告”式、“人事考评”式等几种典型模式,方式方法上都有片面性和不科学性。现代绩效管理的考核手段通常有目标管理法、360度打分法、关键业绩指标(kpi)法、平衡计分卡(bsc)法和技能矩阵等方法。
目标管理法提供了一种将组织的`整体目标转化为组织单位和每个成员目标的有效方法,它把个人目标和组织目标有机结合起来,有助于提高工作效率,激发员工潜力,但目标管理也存在不足,即强调短期目标、目标设置困难和无法权变;360度打分法也称为全方位考核法,是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,通过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。
关键业绩指标(kpi)法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。kpi法符合一个重要的管理原理――“八二原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律;而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心[3]。
平衡计分卡(bsc)法,是绩效管理中的一种新思路,是一种前沿的组织绩效管理手段和管理思想,该方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法,更适用于对部门的团队考核[4]。bsc方法认为,组织应从四个角度审视自身业绩:创新与学习、业务流程、顾客、财务。平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。
绩效沟通是绩效管理的灵魂和核心,是整个绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能产生效果的环节。所谓绩效沟通,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位,主要包括绩效目标沟通、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通和绩效改进沟通。由此可以看出在绩效管理全过程中都必须强调沟通,而且应该做到沟通有记录,沟通效果有反馈、有考核。
在过程之初的目标建立阶段,管理人员和员工通过认真平等沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标、计划和任务达成一致,并确定绩效评价的标准,这是非常基础的一个环节,如果缺少了沟通,员工没有参与感,心里有抵触甚至根本不认同单独由管理人员提出来的目标和计划,所以这个环节的沟通是不可缺少的。在目标实施的过程中,员工可能会遇到这样或那样的问题,甚至还会遇到一些跨部门的障碍,作为管理人员有义务与员工随时进行沟通,解决他们在权力、技术、资源、经验、方法上的困难,确保他们在顺利完成目标的同时获得最直接的指导、帮助和经验积累。最后在绩效评价时,绩效反馈沟通和绩效改进沟通就显得更为重要和必要了,它主要通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进。其目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标,行为态度是否合格,让管理者和员工双方达成对评估结果一致的看法;双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划,同时,管理者要向员工传达组织的期望,双方对绩效周期的目标进行探讨,最终形成一个绩效合约。由于绩效反馈沟通和绩效改进沟通是在绩效考核结束后实施,而且是考核者和被考核者之间的直接对话,因此,有效的绩效反馈沟通和绩效改进沟通对绩效管理起着至关重要的作用。
科学的绩效管理体系强调基于绩效目标的员工行为管理和组织的可持续发展,是一个循环过程,是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,是一种提高组织员工的绩效和开发团队及个体的潜能,是组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,通过绩效管理,可以实现组织和个人同步成长,增强团队凝聚力,提高团队效率,促进形成一个以绩效为导向的企业文化,从而形成“多赢”局面。由此可见,建立科学有效的绩效管理体系对企业发展至关重要。
4.1 正确认识绩效管理与绩效考核的区别
在绩效管理的实施中,很多企业容易产生一个误区,即简单的把绩效考核当作绩效管理,而实际上绩效考核只是绩效管理的一部分。如果把绩效管理简化为绩效考核,员工的薪酬、奖金和升迁仅仅凭考核的结果作为依据,而没有正确、清醒、全面认识绩效管理,就容易走上绩效管理的歧途。由此造成员工更注重的是如何不犯错误,而不是如何改进自己的绩效,努力提升自己的工作能力,这样的绩效管理就无法达到企业最初想要达到的发展目标,无法实现组织与个人共同成长的目的,更无法实现双赢甚至多赢的目的[5,6,7]。
4.2 建立一个强有力的组织保障体系
很多企业通常认为绩效管理工作只是人力资源部门的事情,并没有清楚的认识到绩效管理实际上是一项复杂的系统工程,它包括了企业战略的制定、战略目标的分解与传递、绩效计划目标的制定、绩效评估方案的制定以及员工激励等多个环节。由此可见,在有效的绩效管理过程中,最关键的是需要企业各级管理者的组织、参与和推动,应该是上至企业高层领导,下至一线员工都要得力地承担起相应的绩效管理责任,应该把绩效管理作为各级管理者日常工作的一部分。有效的绩效管理应避免管理过程流于形式,杜绝各级管理者对绩效管理的抵制情绪,防止仅仅为了给管理者提供简单乏味的绩效考核表,而忽视了绩效管理的真正目标是不断提高组织核心竞争力和员工能力[8,9]。
4.3 构建科学完整的绩效考核评估体系
由于绩效考核评估的对象、目的和范围复杂多样,因此绩效考核的内容也比较复杂。企业应避免简单粗放的考核方式,而应采取精细化、多层次的考核方式,区别管理岗位、技术岗位和技能岗位,分类管理、分类考核,按照以工作实绩为重点的考核要求,使考核内容更具有实效性。在绩效考核实施过程中,还需要结合实际情况采用科学的考核方法。如前所述,现代绩效管理的考核方法通常有kpi法、360度打分法、bsc法、eva价格管理法、技能矩阵法等考核方法,为了避免因单一工具造成的考核缺陷,可采用多种考核工具,如“kpi法+360打分+bsc法”就是一种比较先进的考核方法。
4.4 重视沟通、及时反馈、科学利用考核结果
传统的绩效管理认为企业的目标由管理者制定,员工仅仅是执行而已,至于在执行的过程中是否与组织目标保持一致,则与员工关系不大。但是科学的绩效管理则强调“以人为本”,强调组织目标和个人目标的一致性,强调员工参与计划的制定、目标的实现、以及员工的责任、义务和权利。因此,在整个绩效体系执行的过程中,为保持管理者与员工对实现工作目标的要求上达成一致,避免信息的不对称,沟通就显得尤为重要。
其次,很多企业缺乏及时的反馈机制,在实际的管理过程中,认为绩效考核结束了,绩效管理即告一段落了,而各种各样的表格在耗费了大量的时间和精力完成后,就被束之高阁。企业管理者不能将考核结果及时反馈给员工,更不可能帮助员工改正工作中存在的不足,违背了绩效管理以持续不断的沟通和改进来实现绩效目标这一基本目的。
再次,绩效考核实施成功与否,很大程度上取决于绩效考核结果的应用。绩效考核结果不仅要与员工的薪酬、晋升等个人需求挂钩,更要将考核结果科学、合理的应用到企业绩效的改进上,不断提高组织绩效、员工能力和组织核心能力。与此同时,为了避免平均主义或分配不公等现象的发生,在绩效管理过程中,还需要正确处理团队绩效与员工个人绩效之间的关系。
企业绩效考核方案设计篇十四
h烟草专卖局(公司)开始组建于1984年,是一家大型国有企业。1998年前与该市卷烟厂“三位一体”,1998年,该省烟草行业实行综合配套改革,“三位一体”的体制解体,与该市卷烟厂分离,h烟草公司实行“统一领导,垂直管理、专卖专营”的经营管理体制,负责全市的卷烟经营和市场管理。h烟草公司现设12个职能处室,1个营销中心和1个配送中心,下辖9个县(市)区局(营销部),共有在职职工1200余人。
从2002年起,h烟草公司开始正式推行绩效考核工作,每年制订绩效考核办法,包括工作目标和绩效标准,由考核主体对照目标和标准,考核各单位、部门的工作任务完成情况、职责履行情况,将考核结果反馈并作为薪酬分配、评先树优的重要依据。目前市局(公司)对基层单位的绩效考核相对成熟,基层单位的二次考核也在积极探索改进,部分试点单位也取得了一些成效。但这种传统意义上的的绩效考核在理论和实践上都存在一些问题,各部门绩效得分相差无几,“大锅饭”现象严重,员工抱怨绩效考核不公平等现象频出,也严重困惑着h烟草公司的领导。这些绩效考核方面的问题,也普遍存在于其他国有企业的实际管理过程中。
究竟现行的绩效管理体系出了哪些问题,又该如何对国有企业进行公平、公正的考核成了该公司管理者和人力资源管理部门的难题,为了解决这一难题,特邀人力资源专家—华恒智信顾问专家团队进驻企业,帮助该国有企业解决绩效考核的问题,有效提升企业组织绩效。
企业绩效考核方案设计篇十五
第一条为了进一步增强农村基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力,加强村班子和村干部队伍建设,促进村级管理制度化、规范化,根据中央和省、市委有关文件精神,结合我县实际,制定本办法。
第二条本办法所称的村班子,指村党组织、村民委员会;本办法所称的村干部,指村两委成员,不含上级选派、选聘到村任职的干部。
第三条按照分级管理、分级负责的原则,县委组织部负责村班子和村干部考核的宏观指导和检查督促,乡镇党委具体组织实施,并将考核结果记入村干部个人档案。
第四条考核村班子及村干部,坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认、公开民主、绩效挂钩的原则,坚持全面考核与重点工作考核相结合、平时考核与年度考核相结合、组织考核与民主测评相结合,力求科学、全面、准确。
第二章考核内容。
第五条乡镇党委每年应组织一次对村班子及成员的全面考核。考核分为平时工作考核和年度目标任务考核两项。村干部考核办法第五条平时工作考核内容。主要考核村干部出勤、请销假和乡镇交办的重点工作任务完成情况。
第六条年度目标任务考核的内容。以村班子及村干部的创业承诺事项为主,对村班子的'考核主要围绕“五个好”标准,对村干部的考核侧重于德、能、勤、绩、廉五个方面。主要内容包括:
1、贯彻落实党在农村的路线方针政策情况;。
3、当年经济工作目标落实情况;。
4、新农村建设和社会事业发展情况;。
5、社会治安综合治理和计划生育工作情况;。
6、精神文明建设情况;。
7、党的建设,包括基层组织建设、民主管理、民主监督和廉洁自律情况等;。
8、上级党委政府交办的其它工作任务。
第七条对村班子和村干部的考核一般在年底进行,并结合村级换届对村干部进行届末考核。
第八条每个考核对象的平时工作考核,由乡镇党委根据平时掌握的情况,在年终经党政联系会议集体研究后,以百分制进行量化打分。
第九条村班子和村干部的年度目标任务考核分党员群众民主评议和岗位目标量化考核两个方面。
第十条党员群众民主评议。按照县委组织部《关于转发市委组织部关于进一步健全和完善村(社区)干部“双述双评”工作的意见的通知》(广组【2008】63号)要求,对村班子及村干部个人进行民主测评,再由乡镇党委计算民主评议得分,其计算公式为:民主评议得分={优秀票数×1十称职(合格)票数×0.8十基本称职(基本合格)票数×0.6}/总票数×100。
第十一条岗位目标考核量化评分。由各乡镇结合自己实际,根据村班子和村干部年初创业承诺事项,对年度目标任务考核内容进行分解细化,明确评分标准,年终经党政联系会议集体研究后,以百分制进行量化打分。
第十二条考核等次确定。乡镇党委按平时考核得分占20%,党员群众民主评议得分占30%,岗位目标量化考核得分占50%的比例计算出村“两委”班子和成员的考核得分,再按考核得分确定考核等次。考核得分以百分制计算,95分及以上的为优秀,80-95分(含80分)的为称职(合格);60-80分(含60分)的为基本称职(基本合格),60分以下的为不称职(不合格)。
村干部考核优秀等次比例不得超过全乡(镇)村干部总数的10%。被评定为“不合格”的村“两委”班子,该村干部不得评为“优秀”和“称职”等次。
第十三条对村班子的考核,有下列情况之一者为不合。
格班子:
1、班子内部不团结、严重影响工作并经整改没有明显改变的;。
2、班子集体以权谋私、贪腐挪用集体财物等违纪的;。
4、民主测评中,“不合格”票超过三分之一的;。
5、其他原因应确定为不合格的。
第十四条对村干部的考核,有下列情况之一者为不称职:
1、政治素质较差,在重大政治是非问题上立场动摇,参加社会非法组织的;。
4、违反工作纪律,在开展村务中造成工作被动,损害群众利益的;。
5、参与赌博、迷信、色情等活动,在群众中造成不良影响的;。
6、因打架斗殴、酗酒闹事、严重违反社会公德,造成严重后果的;。
7、无正当理由拒不服从工作安排,长期不在岗,或无理取闹,扰乱村正常工作秩序的;。
8、在领导班子中闹无原则纠纷,严重影响班子团结,工作作风存在严重问题的;。
9、有以权谋私行为,存在不廉洁和其它违纪问题的;。
10、本年度内受到党内严重警告以上处分或行政记大过以上处分和违法犯罪的;。
11、被评为不合格班子的村“两委”主要干部;。
12、民主测评中,不称职票超过三分之一的;。
13、其他原因应确定为不称职的。
第四章结果运用。
第十五条村干部考核结果与绩效工资挂钩。村干部绩效工资,根据年度考核结果,被评为优秀、称职、基本称职的,分别按照《xxxx建立健全村干部“三位一体”激励保障机制暂行办法》(x发【2008】12号)规定的绩效工资平均数的120%、100%、80%发放,年度考核不称职的,不享受绩效工资。
第十六条村班子考核结果与奖惩挂钩。乡镇党委按照年度考核结果,对评为优秀的村班子进行表彰奖励。对评为不合格的村班子,由乡镇党委进行集中整顿。
资格,并指派专人开展谈心谈话,指出不足和努力方向;对考核不称职的村干部,由乡镇主要领导对其进行诫勉谈话。村干部连续两年被评为不称职等次,且经诫勉无明显改正、群众反响强烈的,由乡镇劝其自行辞职。经组织劝辞后拒不辞职的,可由乡镇作免职处理或依法启动罢免程序。
第五章考核纪律。
第十八条村干部应自觉接受考核评议。乡镇党委工作人员应坚持原则,秉公办事,不得擅自更改考核评议结果。严禁以弄虚作假、拉票等非组织活动干扰和妨碍考核、评议工作。对违反上述纪律的人员,经乡镇党委查实后,视情节轻重给予批评教育、通报或党纪政纪处分。造成考核结果严重失实的,由乡镇党委宣布考核结果无效。违反考核纪律的村干部,当年考核等次直接确定为不称职。
第六章附则。
第十九条本办法由县委组织部负责解释。各乡镇可依据本办法,结合实际制定具体实施细则。村改居的两委干部及其他村自聘人员的考核可参照本办法执行。
第二十条本办法自发布之日起实施。
企业绩效考核方案设计篇十六
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标,促进企业的更好发展。
绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的pdca循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
与利益不挂钩的考核是没有意义的,员工的工资一般都会为两个部分:固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的`绩效考核得分息息相关,所以一说起考核,员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
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企业绩效考核方案设计篇十七
1、考核原则:
1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1―10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。
2、考核范围:
本公司所有员工。
3、考核要素及责任:
3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的`直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权:
4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限:
采取由上至下的考核方式,报行政部核准。
6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。
7、各类考核形式有:
7.1上级评议;
7.2同级同事评议;
7.3自我鉴定;
7.4下级评议;
7.5外部客户评议。
7.6各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
8、考核结果及效力。
8.1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。
8.2、考核结果具有的效力:
8.2.1决定员工职位升降的主要依据;
8.2.2与员工工资奖金挂钩。
8.2.3与福利(住房、培训、休假)等待遇相关;
8.2.4决定对员工的奖励与惩罚;
8.2.5决定对员工的解聘。
9、附则:
9.1、考核过程中文件(审核资料、统计表)严格保密,结果只反馈到个人,不予公布。
9.2、本制度由考核小组制定,行政部负责解释。
企业绩效考核方案设计篇十八
第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。
第二条 绩效考核针对员工的工作表现。
第三条 本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。
二、考核方法
第四条 对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。具体见表 。
第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表 。
第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下-体现:
年度综合评判为"a"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为"b"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为"c"者,其薪资待遇保持不变;
综合评判两个为"d"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
第七条 对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表 。
1. 月度业绩考核为a者,本月工资增加3%;
2. 月度业绩考核为b者,本月工资保持不变;
3. 月度业绩考核为c者,本月工资减少5%;
4. 月度业绩考核为d者,本月工资减少12%;
7. 月度业绩考核有6个d者,公司将辞退该员工。
第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:
1. 月度业绩考核结果相应的'分值a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
2. 累计分数大于等于5分者,年度为"a";
3. 累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为"b";
4. 累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"c";
5. 累计分数小于0分者,年度为"d";
三、考核时间
第九条 经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日,若逢节假日,依次顺延。
四、绩效考核面谈
第十条 年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。
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