在日常的学习和工作中，我们应该及时总结自己的心得体会，以便更好地提升自己。在写作的过程中，要注重语言的准确和表达的清晰，确保读者能够理解和接受。这些心得体会范文是作者们对自身成长和发展的感悟和总结，希望能给大家带来一些触动。
公务礼仪培训心得体会总结篇一
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：不学礼，无以立，礼仪不是单穿衣戴帽那样简单，而是包含涉及为人处事的大学问。工作人员的态度、随之相关的服务，是现在患者选择医院就诊的新标准。在这样的背景下，提升医院形象、规范服务要求、提高患者满意度是医院文化和制度建设的重要内容。
我医院为了打造全新的服务形象，特别邀请民航资深空姐就常规服务礼仪对我们进行了专业的培训，我很有幸参与。通过两个下午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示于素质以及各种礼仪礼节的重要性。对个人角度而言，规范的礼仪有助于提高个人的自身修养，有助于人们美化自身、美化生活，有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;于医院的角度而言，可以美化医院形象，提高患者满意度和美誉度，最终达到提升医院的经济效益和社会感召力。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，有效提高自己的工作积极性，抱以医院为家，患者为亲人的思想，让自己做的更好。
服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为药房的一名工作人员，我将用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造医院良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给患者留下美好的印象。要切实规范服务行为，有效提高服务质量及患者对医护工作者的满意度，减少医疗纠纷，做到标准化，正规化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为患者提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
公务礼仪培训心得体会总结篇二
去年的x月x日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
透过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们此刻最需要的东西。让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。透过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。透过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
透过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。透过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
公务礼仪培训心得体会总结篇三
公务员培训心得体会总结，怎么写心得体会总结呢?下面是小编带来的公务员培训心得体会总结范文，欢迎阅读!
我十分荣幸地参加了厅办公室和科研培训中心组织的“自治区审计厅新进工作人员上岗前教育培训”学习班。
通过两天的学习，我提升了自己的政治思想觉悟，了解了审计厅的一些基本情况和基本规则制度，了解了全区审计系统信息化发展状况，学习了基本的审计法律法规和公文写作知识，加深了对保密工作的认识。
两天的培训课程给了我很大的启发，给我今后的工作和生活指明了方向，我认为在今后的工作和生活中我需要做好以下三个方面：
一、不断加强学习，提高自身素质
正如**主任和**副主任在课堂上所强调的那样，我认为学习是人生的一项重要任务，是干好工作、提高自身素质的前提。
两天的培训进一步增强了我学习的自觉性和紧迫感，使我认识到审计工作需要不断的学习，只有不断的学习、不断的对思想进行更新，才能更好的做好审计工作。
今后的工作和生活中我要更加注重学习，学以致用，不断提高自身素质。
作为一名初入审计行业的审计人员，首先我应加强理论学习。
我要扎扎实实地学习各项基本理论，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用科学的理论武装自己。
其次，我要加强财务和法律方面知识的学习。
由于我本科和研究生的专业所限，加之以往主要在企业中从事技术研发工作的原因，导致我在财务和法律方面的知识比较困乏，因此我在今后的工作中要更加注重这两方面知识的学习。
最后，我还要想各位领导和同事们学习。
作为一名审计人员，不仅要精通业务、有良好的思想品质，更要有较强的为人处事能力。
不仅要学文化、学理论、学业务，更重要的是学做人，这样才能不断提高认知水平。
今后的工作中，我要多向领导、同事们学习，虚心向他们请教，学习他们优良的品质和作风。
二、严格要求自己，提高自身职业道德素质和党性修养
通过马忠林书记的介绍，我知道了我们全区审计机关正在开展创自治区文明行业活动，我们全区各级审计机关要在保持原有荣誉的基础上，推动文明创建工作再上新台阶。
作为一名党员，在创文活动和今后的工作中，我更应该严格要求自己，以党员的八条标准和审计署的“八不准”来对照和严格要求自己。
要不断强化自己的政治意识，提高自己的职业道德素质，提升自己的党性修养，真正做到勤政廉政，用实际行动来接受党组织的考验。
三、勤奋工作，提升自身各项审计业务水平
审计工作的开展需要多方面的知识，它要求审计人员必须具备良好的会计财务知识、掌握大量的法律法规知识、有良好的计算机操作能力、同时还需要有良好的人际交往能力。
要想做好今后的审计工作，我必须勤奋工作、刻苦钻研，克服自己×后身上的浮躁，在发挥自己计算机专长方面的同时，在其它方面也要有所突破，争取做一名复合型的审计专业人员。
做到“脑勤、手勤、腿勤”，边工作边学习，尽快掌握计算机审计信息系统，尽快熟悉各类审计法律、法规和规章，尽快提高综合业务素质和工作能力，要认真履行审计工作职责，多思考，多请教，提高自身审计工作的时效性和准确性，降低“审计风险”，把审计工作干精、干专、干出成效。
两天的培训课程虽然短暂，但是我感受颇多，收获很大。
许多所讲的内容都需要我在今后的工作和生活中慢慢体会和消化吸收，比如孙守虎处长讲到的“依法审计”，郭宏主任讲到的保密工作要求。
授课老师们谈到的点点滴滴，都是我今后工作中需要不断努力和完善的方面。
两天的岗前培训虽然很快结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。
在今后的工作中，我将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养能力，以一种崭新的姿态投入到各项工作中，不辜负厅领导的关心、不辜负组织的教育和培养，为宁夏审计事业、为西部大开发作出自己应有的贡献。
回顾两周的公务员初任培训历程，点点滴滴历历在目。
在此，感谢党校的领导安排了优秀的授课教师和班主任，以及单位给予自己一个学习的机会。
此次初任培训，感受颇深，收获良多。
通过接受丰富的理论知识讲解、参与拓展训练、小组活动、学员论坛，以及情景模拟等多种方式的学习，在较短的时间内充实了自己，开拓了视野，收获了友谊，为自己能又好又快地适应新环境，更好地投入新工作起到了重要作用。
一、提高政治理论素养，转变角色定位。
通过学习《深入学习贯彻十八届三中全会精神》、《推进文化体制机制创新，推动社会主义文化大发展大繁荣》、《加快建设社会主义法治国家》等等，让我对党的路线方针政策有了更深入地了解，对国家当前的改革发展大局有了更深刻的认识。
作为一名刚入职的公职人员，必须提高自身的政治理论素养。
熟知党的各项方针政策，认清当前的国际形势、社会政治、经济走势，善于把握正确的前进方向，毫不动摇的坚持社会主义道路。
只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。
而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。
让改革的旗帜在中国道路上飘扬，宫正老师的第一节课带我们回顾了历次三中全会的改革背景，从十一届三中全会的解放思想、实事求是、团结一致向前看到35年后改革的再出发，无论是聚焦经济体制、经济秩序、市场经济还是农村改革与三农问题，其中的主线就是深化改革，是我们党在不同时期在不同背景下作出的重大改革决策，同时我们也看到，改革并不是坦途，绝非一帆风顺，争论甚至争吵不绝于耳，从78年的真理标准之争、84年的计划与市场之争到96年姓公姓私之争、国企改革之争到新世纪后的国进民退的大讨论，改革举措的出台无不是历经磨难最后守的云开见月明，在其中我们党执政能力和治理能力也是不断的得到提升。
正如总书记所讲的，改革开放只有进行时，没有完成时，国家治理体系和治理能力现代化，任重而道远。
文化建设方面，张蕾蕾老师为我们娓娓道来：文化是民族的血脉，是人民的精神家园，我们要有文化自觉、文化自信和文化自强的信心、决心和行动。
从完善文化管理体制、构建现代公共文化体系到建立健全现代文化市场体系、提高文化开放水平，政府的责任不仅是推动，更是监管、是找准自己的定位和放权。
对于文化事业和文化产业，应该区别对待，找准重点。
当然，文化建设永远不仅是国家的事情，更是社会、更是每一个人的责任。
正如荣格所讲，一切文化最后都沉淀为人格，说到底，文化体制改革，提升国家软实力，是每一个公民的事情，每个人都是一面旗帜。
法治建设方面，深圳提出“三化一平台”其中重要的一方面就是建设法制化城市，让法治精神深入人心。
而当前司法权运行方面存在诸多不足，无论是法律效果与社会效果的失衡、司法行政化、地方化还是司法职业保障机制有待完善，问题不少。
但正如孟德斯鸠所说，法律是继承传统基础上的普遍共识，法律没有普世的范本，加快建设社会主义法治国家，要坚持党的领导不改变，坚持法治发展服务于经济发展大局，坚持中国特色的社会主义法治道路不动摇。
还有不少的.理论学习，如生态文明建设、台海形势和两岸和平统一进程的展望，让我们增强了理论素养和大局意识，同时，也认识到在理论学习的同时更要做好角色转变，认识到公务员不仅是一份职业，同时也肩负着一定的责任。
顾名思义，公务员必须是人民的公仆，主要的职责就是为人民群众提供最优质、最贴心、最满意的服务。
二、夯实理论知识基础，明确岗位职责。
通过学习《公文写作与处理》、《提高公务员的公共服务能力》、《公务员职业道德和伦理技能》等等，让我能尽快地掌握日常工作的必备知识，为工作的顺利开展打下坚实的基础。
同时，通过学习我党在深圳的发展历史、微博时代的政府治理和舆论应对，让我们更加了解深圳的市情，明晰未来工作的方向和任务：要牢固树立为民服务的宗旨意识，不仅要有主观上的热情和干劲,在深圳这座改革创新的城市里，还要有扎实的业务知识和创新意识，以及应对突发事件的判断能力和协调能力。
其中陈和香老师关于提升公务员的公共服务能力的授课方式让我耳目一新，抓住同学们的耳朵，能够让大家听得懂、愿意听、能记住，这也许比内容更为重要。
刚进入队伍的公务员确实有不少困惑，思想迷茫、期待而有不知从何处着手：我们工作的定位是什么，如果从岗位要求、自己能力和服务对象的期待三个方面分析的话，可能问题就变得清晰;正确处理前与后、事业与家庭的关系，正是我们以后需要面对的问题;而三种意识即学习意识、责任意识和团队意识，无论是向高手、向书本、向实践学，还是个人在集体中的定位还是团队意识，这些团队意识和理念以前也听过，但是总是听不进去，觉得是口号、是一些虚无缥缈的东西，但当我认真思考的时候，当我听到老师细致入微的讲解时，我想我是真的听进脑袋了。
道理大家可能都懂，但是很少人用起来，坚持下来，可能这正是平凡和优秀的区别。
三、积极参与课外活动，不断开拓视野。
培训第二天的拓展训练印象最为深刻，不仅是体力上的磨练，更是精神上的历练。
当队长的时候我也犹豫过、心里退缩过，但这只是心理障碍，当自己真正的融入到这个团队、真正的乐于为集体奉献的时候，付出者也是幸福的。
幸福在于有这么一帮热血的青年，可以在一起无忧无虑的，为了共同的目标而努力;葫芦娃队从取队名、写队旗、定口号一气呵成，组员展现出超凡的创造力和配合的默契，从记队内各名同学的姓名开始，葫芦娃队就表现出超常的智力和协作能力，各位同学都愿意充分的参与进来，能够群策群力，主动找出其他同学名字的易于记的特点，一起分享;随后的体力运动中，灵巧型的葫芦娃队员表现出了高度的投入和韧劲，不服输的韧劲让我们成绩不断上升;最后的毕业墙让我们更真正懂得了团队协作的重要性，无论是当肉垫的同学，还是先上墙拉人的同学，团结和奉献让我们感动，而乘梯而上的同学也是尽力而为，中华若团结如此，何惧艰难险阻。
通过拓展训练，也给予我几点启示：一是领导者的重要性。
如果一个单位中无领导者，犹如群龙无首，失去了方向和凝聚力，团队配合好，是需要统一指挥的，正如党之于中国。
二是团队精神的重要性。
在工作中，要发挥团队的作用，最大限度地提高工作效率，就要知人善任，更多的是要善于听取大家的意见，择优、择精选取。
三是“绿叶”的重要性。
领导者个人的能力有限，更需要相信群众、依靠群众、发动群众，给予人民群众展现自己的舞台，无事不成。
学习过程中，通过与法检机关同学的接触，我的内心得到极大的震撼，各种资源可以是人们的工具，帮助需要的人，也可以是诱饵，击垮意志薄弱的同志;也警示我们在工作中要恪尽职守、廉洁自律，一旦迈入犯罪的深渊，将会对自身及家庭造成无法弥补的损失，只有时刻保持清醒的认识，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，才能警钟长鸣、洁身自好、清清白白地走好自己的人生路。
四、加强同学之间交流，收获珍贵友谊。
在培训中，通过拓展训练、班组活动和心得分享等，在学习及生活上互相学习、互相关心、互相帮助，加强了同学之间的交流，增进了彼此之间的了解，建立了深厚的友谊。
比如在班级座谈和聚会过程中，班干部群策群力，有才华的同学主动参赛，各组同学共同努力，均获得老师和同学们的好评。
在生活中，对有困难的同学，大家积极地给予关心和照顾，一起携手共进。
在集体活动和交往中互相学习，营造一种积极向上的融洽氛围。
美好的时光总是太短，为期两周的公务员初任培训终究要结束，但是它带给我的是人生中的一笔宝贵财富。
为了建设深圳更美好的明天，我将作出自己的一份努力，在今后的工作中，做到以下几点：一是加强政治理论学习。
在实际工作中要不断加强理论学习，始终自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导工作，始终坚持学以致用，在工作中不断学习，在学习中努力工作，做到理论和实践相结合。
二是增强为人民服务的意识。
公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨，要树立“立党为公，执政为民”的观念，尽职尽力地履行自己的职责，为人民排忧解难。
三是提高防腐拒变能力。
树立正确的权力观，在思想上始终保持高度的警惕，在理想信念上始终坚定不移，在法律上严格遵守廉洁从政的各项规定，增强党纪法规意识和廉政意识，经受住各种考验。
四是永远以积极的、年轻的、朝气蓬勃的心态做人做事，为集体贡献自己应有的力量，做到无愧于心、无悔于人生，无愧于国家对我的培育。
在局、总队党组关心关怀下，我参加了党校全区公务员任职培训班的学习。
这是一次情势新奇、资料丰富、全面系统的理论知识学习。
本次培训班，综合应用专题讲座、现场教学、讲座录相、自学及研讨等方式，结合当前我区哲学社会科学繁华发展的任务和工作实际、思想实际进行教学研讨。
透过学习，我学到了很多之前没有接触过的知识。
不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的奔腾，在熟悉上有了更大的进步。
一、学习的感受
(一)深化对中国特点社会主义理论体系的学习，理论素养进一步增强
这次学习培训以深进贯彻落实科学发展观为主线，结合认真学习党的十八大、十八届三中中全会精神，透过综合应用讲授式、案例式、体验式、研讨式、互动式等教学情势，把中国特点社会主义理论体系作为重要资料进行专题辅导，进一步夯实了理论基础。
透过学习，加深了我对中国特点社会主义理论体系的科学内涵、历史地位、框架结构、基本资料的明白。
熟悉到中国特点社会主义理论体系是当代中国我党人的理论创新成果，是马克思主义中国化新奔腾的理论结晶，内涵丰富而深入，好处重大而深远。
中国特点社会主义理论体系，在新的时代条件下比较系统地回答了甚么是社会主义、怎样建设社会主义，建设甚么样的党、怎样建设党，实现甚么样的发展、怎样发展等重大理论和实际题目，在建设中国特点社会主义的思想线路、发展道路、发展阶段和发展方法、根本任务、发展动力、领导气力、依托气力、国际方法、根本目的等重大题目上获得了丰富成果，是贯通哲学、政治经济学、科学社会主义等领域，覆盖经济、政治、科技、教育、文化、民族、维护祖国同一、党的建设等方面的系统的科学理论体系。
(二)结合工作实际进行专题研究，研究题目解决题目的潜质有了新的进步
根据教学资料安排，学校开设了新情势下如何做好群众工作、影响和制约西藏逾越式发展的主要因素、突发事件舆论引导等研讨专题，实施结构化式教学。
专题学习和研究是党校教学改革的一项重要资料，更具有针对性和实效性。
透过研讨，对我国当前宏观调控面临的主要题目和难点和我区加快推动逾越式发展和长治久安等都有了比较明确的熟悉和更深的明白。
(三)强化党性党风教育和党性锻炼，理想信念更加坚定
党校坚持把学员的党性修养和作风养成放在重要位置，贯串于学习培训始终，加强对学员进行忠于党和人民的教育、尽职尽责干工作的教育、道德情操的教育和拒腐防变的教育。
学习期间，系统学习了党的建设理论、党性党风和反腐倡廉等专门课程。
我深入熟悉到，我们要始终高举中国特点社会主义的伟大旗帜，忠于理想、坚定信念，勇于应对挑战、克服困难，矢志励精图治、艰苦创业，继续改革创新、锐意进取。
要坚持不懈地学习，把它当做进步自己理论、文化、知识水平的手段，更把它当做改造自己世界观、人生观、价值观和进步党性觉悟的需要。
要始终牢记“两个务必”，加强本身修养，堂堂正正做人，脚踏实地做事，宏扬新风正气，抵制歪门邪道，时刻自重、自省、自警、自励，勇于同各种消极现象作斗争。
要牢固建立全心全意为人民服务的宗旨，自觉建立正确的利益观，把党和人民的利益作为一切工作的动身点和落脚点，成为最广大人民利益的忠实代表，自觉以国家和群众的利益为重，服从大局，不计个人利益得失，为整体利益主动承受风险和做出牺牲，兢兢业业工作，尽职尽责地完成党和人民交给的工作任务。
(四)全面学习现代管理知识，知识结构有了新的改善
这次学习除理论辅导、专题研究和党的建设理论与党性党风教育外，学校还安排了菜单式教学，资料涵盖行政法律、公共管理、职业道德、领导科学等多方面。
自觉收看远程教学，还听取了有关部分领导和专家对我区经济社会发展的影响、依法行政、公共管理的职能与职责等专题所作的多场外请报告。
透过学习，了解了当代世界和我国政治、经济、科技、文化、民族、宗教等各个方面的发展动态，了解了本地区经济社会发展和改革的状况，开阔了视野，改善了知识结构。
(五)班级生活使我体验到了大家庭的暖和
从老师和各位学员身上我学到了更多的社会知识、工作方法、为人态度和处事原则。
那些有形和无形的有益方面影响了我，使我在理论上得到了充实和进步，知识上得到了补充，思想上更加成熟。
透过群众学习，我体验到了大家庭的快乐和暖和，并和各位学员建立了深厚感情和友谊。
这将是我人生的一笔宝贵的精神财富，势必成为我今后工作和生活进一步向前发展的动力。
建立良好学习风气，在严厉紧张、和谐友爱的氛围中完成学习任务
二、今后发奋方向
我作为一位处级的干部，学习结束回到工作岗位后，我以为自己须发奋做到：
(一)是加强理论学习，个性是中国特点社会主义理论学习
理论学习是培养理论素质、进步理论思惟、增强利用理论来观察、分析和处理题目潜质的重要途径。
一个人工作潜质的强弱，工作质量的高低，很大程度上就决于他的理论素养和理论水平。
理论解决的是世界观、方法论等根本性的题目。
理论上苏醒是政治上苏醒的条件;理论上坚定是政治上坚定的基础;理论上先进是思想上先进的根本;理论创新是实践创新的动力。
因此，大力加强学习是每位领导干部的必修之课，是每位领导干部应具有的基本意识。
学习中国特点社会主义理论，要个性强调学习马克思主义中国化的最新成果，要用科学发展观来武装头脑，做到开辟创新、与时俱进。
要加强理论学习同实际相结合，进步理论素养也必定包括进步应用理论解决实际题目的潜质。
(二)始终持续艰苦奋斗、清正廉洁的品质和人格情操
领导干部要始终持续艰苦奋斗、清正廉洁的品质和人格情操。
艰苦奋斗、清正廉洁的品质是世界观的外在表现，是领导干部道德修养的一个重要方面。
领导干部务必做到廉洁、公道、正直。
这决不是一个关联个人性德的题目，它还同群众观点、群众线路紧密联系在一齐。
加强学习，有助于我们正确熟悉人民群众创造历史的基本观点，从而真正在思想深处看透、看淡个人名誉、地位和利益等题目，自觉与人民群众持续血肉联系，为人民的事业而不懈奋斗。
(三)坚持求真务实的实践原则
领导干部修养的一个明显特点是实践品格，换句话说，就是要在实践中往熟悉世界和改造世界。
坚持实践原则，要留意对客观实际的正确掌控，最基本的方法是一切从实际动身，深进调查研究，不唯书、不唯上、只唯实，克服忙于应酬、工作精力不集中等浮躁心态，要处理好义与利的关联、个人与群众的关联、言与行的关联，少说多做，说到做到，表里如一、上下一致，真正坚持求真务实，以适应时代发展的需要。
党校只是我工作和学习的一个“加油站”，在自治区委党校学习期间，我不管是思想、学业，还是身心各方面均得到了丰富与进步。
时刻虽短，但她使我学到的很多，坚信这段经历将成为我们人生道路上的宝贵财富。
对我们每位学员来讲，今后的路还很长，还有很多的工作等待我们往做，我要以此次学习为契机，用学到的新知识往指导工作实践，不断改造自己的主观世界，在xx逾越式发展的伟大事业中做出应有的贡献。
公务礼仪培训心得体会总结篇四
不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。
虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。
刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。
真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后；下楼梯要在来宾的左前方引领；陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶baihua电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。
礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊！这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，ppt演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。
后面一些复杂的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果然是资深老师，在礼仪培训方面有经验。
三天课程结束，颇有听君一席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。
中国乃礼仪之邦，先秦的《礼记》就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的认识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪一定要做到位，这关乎形象和层次问题。
公务礼仪培训心得体会总结篇五
《公务礼仪》是《礼行天下》丛书的其中一册。该书从公务员的形象、办公、交际、日常生活等方面详尽介绍了公务员应有的礼仪风范，并配有图片具体说明，图文并茂，有助于提升公务员的礼仪修养。下面是本站带来的公务礼仪。
欢迎大家阅读。
“仁、义、礼、智、信、廉”是儒家文化的精髓，其中的礼就是道德规范。孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为我们的行为习惯。学习礼仪有助于提升个人素质，内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养、一个单位的整体形象。形象体现于细节，细节展示素质，所以，我们在工作中，应真正地做到注重工作和生活中的微小细节，力求完美做好每一件事。及时更新知识和熟练掌握专业技术及服务养殖户沟通技巧，为广大养殖户开展优质服务，树立好新时代畜牧技干新形象。
这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，使我深深懂得：在人际交往和服务群众的过程中，如果着装不妥、忽略细节、不懂礼仪等,在这些小的不能再小的问题，往往会处境尴尬、闹出笑话，对个人形象和畜牧技干整体形象都会有意想不到的影响。
这个体会不是规定和要求的作业，而是自己真得想搞清楚的一种认识。
公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪，是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
只是遗憾，只有半天。
这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多一些礼仪知识培训，这不仅是一个人的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，现在看来，情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体，没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境，让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨，总是会被动地保护自己，却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义。
为了更多地再多一些了解礼仪，我在网上找到李教授的有关介绍，看了一部分内容，她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理，无论是家长里短的通俗，还是中华文化的传统，都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话，我还算是一个愿意也会主动反思自己的人，也会从失败中客观地总结自己的过失，让自己能够进步，也正是这种不断的自我解剖，才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励，快乐地工作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是“与人沟通”就是软肋，它就像是一把心锁，总是禁锢着自己，让自己好累。
沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲“人越走越近，越走越亲”心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。
不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。
虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。
刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。
真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后;下楼梯要在来宾的左前方引领;陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。
礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊!这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，ppt演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。
后面一些复杂的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果然是资深老师，在礼仪培训方面有经验。
三天课程结束，颇有听君一席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。
中国乃礼仪之邦，先秦的《礼记》就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的认识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪一定要做到位，这关乎形象和层次问题。
公务礼仪培训心得体会总结篇六
说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：如果不学礼的话，是没有办法立足的。“仪”是做事的规矩。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门大学问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。但是历史发展到今天，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求发展，在发展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素质教育，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中，它是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代发展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在注意塑造自身的素质形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。
文明礼仪是中华名族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较焦急的`情绪来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的情绪。遇到年纪比较大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。
文明礼仪是尊重他人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。
公务礼仪培训心得体会总结篇七
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪;当开会的时候手机需要静音是一种礼仪;背后不议论别人，不传播别人隐私是一种礼仪……礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”
医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部老师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，但是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务;又比如中国移动客户服务部里老师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人面对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮助患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。通过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。
公务礼仪培训心得体会总结篇八
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
公务礼仪培训心得体会总结篇九
一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，认真学习和领会邓小平理论、“xxxx”重要思想及科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的xx届三中、四中、五中全会精神及加强党的执政能力建设等方面的重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将xx年个人工作总结如下：
一、内强素质，外树形象。一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。
三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力。多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。
四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，积极配合办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务，得到领导和同志们肯定和认可。同时，我积极配合其他同志开展工作，为创建“六型”机关做出了自己力所能及的贡献。
回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。
时光荏苒，不知不觉当中，这套神圣的**制服在我身上已经穿了有近半年的时间。半年对于我们的一生来说并不算一段很长的时间，但是对于我来说却是至关重要的半年，也是终生难忘的半年。在这半年里，我经历了从**局到**局的形式各样的培训，不仅了解到了许多的业务知识和技能技巧、更使我提高了思想认识，让我从一名懵懂的在校学生逐渐蜕变为一名光荣的**工作者，迈开了我转变角色、争做一名合格公务员的步伐，迈开了我投身**事业的步伐，也迈开了我情系国门、为民服务的步伐。
作为**工作中的新人，从一开始我便对自己有一个清晰的定位，在工作当中始终注意向各位同事虚心学习，阅读一些法律法规和工作文件，在平时工作之余做好归纳总结，加强体会，很快对检务的工作性质和特点有了一定的认识。在此要特别感谢各位领导的关心和耐心指导，感谢各位老同志不厌其烦的指正和引导，使我在较短的时间内基本掌握了“**”的工作，到现在我已经能基本胜任这一岗位的工作，在gz的质量和速度以及计费的准确性上都有了较大的提高。与此同时，对于**的审阅我也积累了一定的经验，虽然还有很多的不足之处，但我相信，在同事们的热情帮助和自我总结下，我一定能够取得更大的提高。千里之行，始于足下。我深知，**是一项复杂敏感、科技含量高且专业性强的工作，而我目前所具备的这点工作能力还微不足道，和**的前辈们相比，和那些优秀的同事相比还相差甚远，无论是在工作技巧还是工作方法上都有待提高。更重要的是，目前的我还处于刚刚入门的水平，对于工作内容的本质和背后的问题还欠缺深入的思考，在今后的日子里，我将一如既往的虚心学习，从严要求自己，从问题的本质出发多加思考，向优秀的同事看齐，力求自己的工作能力能得到一个质的提高。
在做好自己的本质工作的同时，在平时的工作和生活中，我也积极参加活动，团结同事、务真求实，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。我时刻牢记自己是一名为民服务的公务员，不断提醒自己为民服务的本质，加强廉洁自律、克己奉公的信念，在提升自己专业素质的同时，努力提高窗口服务的水平，服务好企业和客户，为树立**的良好社会形象尽一份力，为促进经济发展社会进步尽一份力。
自参加工作以来，在领导和同事的帮助以及自己的努力之下，我已逐步进入了工作角色，取得了一定的进步，但**的工作没有尽头，**的工作没有尽头，今后，我将再接再厉，努力学习，跟上**的发展和创新步伐，为**事业发展作出自己的贡献。
xx年，我有幸成为一名光荣的公务员，自参加工作以来，在局领导的关心和同事们的帮助下，综合素质有了很大提高。
一、加强政治理论学习，不断提高政治思想觉悟。
自觉增强政治理论学习，提升党性修养。认真贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，身体力行“三个代表”重要思想。在不断的学习中，逐步提高政治理论水平。
二、强化业务学习，不断提高自身综合素质。
认真学习业务知识，自觉学习了城建系统的管理方面的法律法规政策，了解市政、园林的各项行业标准，不断积累业务知识，努力熟悉工作。业余时间也不断加强学习，不断提高业务能力，适应工作的新形势和要求。
三、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。
在科工作的半年中，通过领导和同事们的细心指引，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作重要包括以下几个方面:1参与**路综合整治改造工程，协调处理期间各项工作，接待来访群众，并做好解释工作;拍摄并记录工程进度。2审核审批各类建设项目配套绿化施工方案;至今共受理并完成四处居住区绿化项目和两处工业企业绿化项目的审批工作。3参与完成绿化工作年总总结工作，准备我镇园林绿化工作的相关资料，顺利迎接市园林、区城管局对我镇的检查考评工作。4完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
在这半年间，虽然在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上;其次，工作经验尚浅，缺乏对基层的了解，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
公务礼仪培训心得体会总结篇十
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。wen.白话文cn到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；
当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推。
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我。
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
公务礼仪培训心得体会总结篇十一
从事公务员工作已有五年的我，最初进入基层部门时并没有对基层工作的重要性有足够的认识。然而，通过这几年的亲身经历，我深刻地意识到基层工作是公务员职业生涯中的关键环节。基层是政策的落地点，是政府与民众之间的桥梁纽带。在基层工作，我们面临的不仅是一线的社情民意，还需要处理各种突发事件和应对各种挑战。因此，对于公务员而言，基层工作是一次宝贵的锻炼机会，同时也需要我们对自身的业务素养和能力提出更高的要求。
第二段：加强思政教育，提高党性修养。
作为基层公务员，我们要始终牢记党的宗旨，加强思想政治学习，提高党性修养。在基层工作中，我们时常面临着各种利益冲突和诱惑，如果没有强大的思想防线和坚定的党性，很容易受到外界干扰，影响公正执行公务。因此，我始终将思想政治教育摆在首位，注重学习党的路线方针政策，不断加强自身的党性修养。同时，在工作中，我也积极践行党的群众路线，充分发挥党员干部的先锋模范作用，不断树立良好的形象。
第三段：深入了解一线民生需求。
基层公务员的工作性质，注定了我们要服务的对象就是群众。为了更好地服务群众，我们必须深入了解一线的民生需求。通过与群众的交流和走访，我逐渐了解到基层民众所关心的问题，例如教育、医疗、就业等。在服务群众的过程中，我们必须注重调研、倾听和理解，不仅要了解他们的实际需求，更重要的是了解他们的期望和诉求。只有真正使用群众的语言，走进他们的内心世界，才能更好地将政策落地，解决实际问题。
第四段：提高综合能力，善于跨部门协作。
在基层工作中，我们常常需要处理各种矛盾和问题，这就要求我们具备较高的综合能力和跨部门协作能力。基层工作常常需要处理复杂的情况和多方利益的平衡，这就要求我们具备较强的组织协调能力和问题解决能力。在五年的基层工作中，我不断学习和实践，逐渐提高了自己的综合能力。我积极主动与相关部门合作，探索解决问题的最佳方案，并在实践中不断总结经验，提升自己的专业素养。
第五段：坚守初心，提高服务质量。
无论在何种岗位，基层公务员始终要牢记自己的使命和初心，提高服务质量。在基层工作中，群众的期待是最重要的，我们要通过真心关怀和优质服务赢得群众的信任和支持。在五年的基层工作中，我从始至终坚持以人民为中心的思想，将群众的利益放在首位，不断完善工作方法，提高服务质量。只有把握好基层工作的重点和难点，不断提高自己的能力水平，才能更好地发挥基层公务员的作用，为社会主义建设贡献自己的力量。
总结：通过五年的基层工作，我深刻体会到基层工作的重要性和挑战。在基层工作中，我们要加强思想政治学习，提高党性修养；深入了解一线民生需求，善于服务群众；提升综合能力，实现跨部门协作；坚守初心，提高服务质量。只有通过不懈努力和实践，我们才能更好地发挥基层公务员的作用，在工作中砥砺前行，为实现社会主义建设做出更大的贡献。
公务礼仪培训心得体会总结篇十二
在各式各样的社交性聚会当中，若以号召力最强、最受欢迎而论，恐怕要首推舞会了。实际上，舞会也的确是人际交往，特别是异性之间所进行的交往的一种轻松、愉快的良好形式。舞会的所有参与者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，注意自己的临场表现，参加舞会同其他社交方式一样，需要讲究礼仪。
一、舞会着装。
小型party、大型正规舞会、配饰。
二、舞场礼仪。
邀人、不要轻易拒绝邀请、同性不宜共舞。
公务礼仪培训心得体会总结篇十三
第一段：引言（150字）。
自从我成为一名公务员以来，财务管理一直是我工作和生活中的重要任务。多年来，我积累了一些财务心得和体会，对我的工作和生活都产生了积极的影响。在这篇文章中，我将总结和分享我的一些财务心得和体会。
第二段：理财规划和储蓄（250字）。
首先，理财规划是财务管理的核心。我发现制定明确的目标和计划，并坚持执行，对个人财务非常重要。我每个月都会制定预算，确保收入和支出保持平衡，并进行合理的储蓄。我善于节约和投资，对于消费品，我更倾向于选择高品质、高性价比的产品。此外，我也会考虑投资房地产和股票等长期回报更高的途径。
第三段：风险防范和保险意识（250字）。
其次，要有风险防范意识和保险意识。无论是个人还是家庭，生活中难免会遇到各种风险和意外。作为公务员，我们所承担的责任和压力较大，因此需要有备无患。我会购买适当的保险，如人身意外险、医疗保险和财产保险，以应对可能的风险。此外，我还会定期检查保单的条款和保额是否符合实际需要，以及是否需要调整和更新保险种类。
第四段：投资和理财知识的学习（300字）。
除了日常的财务管理，投资和理财知识的学习也是非常重要的。作为公务员，我们应当不断提升自己的综合素质和能力，其中包括财务管理的专业知识。我会积极参加培训课程和研讨会，跟进财务管理的最新发展和趋势。此外，我还会读一些投资和理财方面的书籍，以了解更多的投资策略和方法。学习和积累知识有助于我更好地应对复杂的经济环境和面对风险问题。
第五段：良好的消费观念和品质生活（250字）。
最后，良好的消费观念和品质生活也是财务管理的重要方面。财务管理并不只是追求财富，还包括如何合理地使用财富和追求更高的生活品质。我相信生活应该有品质，但并不需要奢侈。我注重生活小细节的改善，喜欢品味和品质，但也会根据自身经济条件合理地进行消费。从长远来看，良好的消费观念和品质生活可以提高生活的满意度，同时保持财务的稳定和健康。
结论（200字）。
总而言之，作为一名公务员，财务管理是非常重要的，对个人和家庭都有重要的影响。通过理财规划和储蓄、风险防范和保险意识、投资和理财知识的学习以及良好的消费观念和品质生活，我能够更好地管理自己的财务和生活。我相信，只有努力学习和不断提升自己，才能在财务管理方面取得更好的结果，为自己和家庭创造更好的未来。同时，我也希望我的财务心得和体会能够对其他公务员和广大读者有所启发和帮助。
注：本文共1200字。
公务礼仪培训心得体会总结篇十四
随着社会不断发展，公务文写作成为我们工作中不可避免的一部分。无论是处级干部还是基层员工，都需要具备写作能力。然而，对于许多人来说，公务文写作却是一项困难的任务。在这篇文章中，我将总结我自己在公务文写作中的心得体会，以希望能够帮助大家更好地应对这项任务。
首先，公务文写作要注重结构和逻辑。一篇好的公务文应该有明确的结构，清晰的思路和严密的逻辑。在写作时，我们应该注意整篇文章的架构，合理地安排各个部分的内容。开头应该简短明了地概括主题，引起读者的兴趣；正文部分应当围绕主题展开，用事实和数据来支撑观点；结尾要有一个明确的总结，并给读者以启发和思考。同时，文章中的每一个段落都应该有一个明确的主题句，并且围绕这个主题句展开。这样可以让读者更容易理解文章的逻辑结构，并抓住核心内容。
其次，公务文写作要有重点和亮点。在公务文写作中，有时会涉及到大量的信息和细节，而且很多公务文都要在有限的篇幅内表达。因此，我们在写作时需要善于归纳和总结，找到文中的重点和亮点。重点是文章的核心内容和关键信息，我们需要用更多的文字来突出和解释；而亮点则是文章的亮点和亮点，我们可以用一些概括或列举的方法来表现出来。这样可以让读者更容易抓住文章的重点，理解我们要表达的信息。
再次，公务文写作要注重语言的规范和准确。作为公务人员，我们的写作应该注重语言的规范和准确。首先，我们需要遵循官方的规范和格式要求，不使用错别字、方言和俚语。同时，我们需要用准确的词语和术语来表达自己的观点和意见。如果遇到不熟悉的词语或术语，我们应该及时查阅字典或相关文献，保证用词准确无误。此外，我们还要注意遣词造句的准确性和得体性，以免引起歧义或误会。
最后，公务文写作要注重审查和修改。写完一篇公务文之后，我们应该仔细审查和修改。首先，我们需要检查文章的结构和逻辑是否合理，有没有遗漏或错误。其次，我们需要检查语言是否清晰准确，有没有错别字或语病。最后，我们需要重新读一遍文章，看看是否满足了读者的需求，有没有赘述或无关之词。通过审查和修改，我们可以不断完善文章，提高写作的质量。
总而言之，公务文写作是一项需要不断学习和提高的能力。在我自己的实践中，我发现注重结构和逻辑、有重点和亮点、注重语言规范和准确、注重审查和修改是写出一篇好的公务文的关键。通过不断的实践和总结，我相信每个人都可以写出优秀的公务文。相信只要我们坚持下去，公务文写作能力一定会不断提高，为我们的工作增加更多的价值。
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