心得体会是一个反思和总结的过程，可以帮助我们更好地认识自己。心得体会应该注重自我反思和对自己成长的思考。以下是一些优秀学生的心得体会，希望对大家有所启发。
房产中介心得体会篇一
在当今社会，房产中介行业越来越受到人们的关注。为了更好地满足客户需要，提高自身竞争力，很多房产中介公司会对新人进行培训。本人就有幸参加了山西某房产中介公司的培训班，并从中获得了许多收获和启示。
第二段：培训内容。
这个培训班共有三天，涵盖了房产中介从业必备的知识、技能和心态等方面。培训内容包括：销售技巧、客户管理、行业规范、经纪人精神等。其中，最让我受益匪浅的是经纪人精神。在课程中，我们学到了要发扬经纪人精神，要以客户满意为最终目标，同时秉持诚信、专业、高效等价值观念。这些精神和价值观不仅在工作中能够帮助我们取得更好的业绩，而且对于个人成长和塑造形象也有着重要的作用。
第三段：学习方法。
除了培训班提供的学习内容，学习方法也是很重要的一环。我在学习中使用了积极主动、多角度分析、反思等方法。首先，积极主动地学习，不仅要听讲师讲课，还要多问问题、多与同学交流，这样对于知识点的理解会更加深入和全面。其次，要从多个角度分析问题，探索不同的解决方案，以便更好地适应复杂多变的市场环境。最后，及时反思自己的行为和思想，不断完善自己，提高自身综合素质。
第四段：班级互动。
在培训班中，我还结交了很多同行，在互动中也学到了很多。我们在作业、案例分析和演练中进行了多次团队合作和交流讨论。在一次模拟案例中，我和同学们合作，在对客户信息收集和分析的基础上，成功地为客户推荐了一套满足其需求的房源。这次合作让我认识到协作团队的重要性，多方交流和合作，才能更好地为客户创造价值。
第五段：总结。
通过这次培训，我更加深入地了解了房产中介行业，也更加清楚自己应该拥有什么样的职业精神和能力。在今后的工作中，我会更加努力地学习和应用所学知识与技能，不断提高自己的业务水平和服务质量，让客户满意，实现自身价值。同时，我也会持续关注市场环境的变化，不断创新和改进自己的工作方法和理念。总之，这次培训让我更加成熟和自信，为我的未来奠定了坚实的基础。
房产中介心得体会篇二
房产中介服务是一个经常被人们需要的行业。房产中介服务人员作为房屋买卖或租赁的处理者，他们需要在处理复杂的房产交易中表现出其专业技能和客户服务能力。在我短暂的从业期间，我收获了不少经验和体会，这些经验和体会在我的职业发展路程中对我产生了一定的影响和帮助。
第二段：服务认知。
房产中介服务需要从认知上提高对客户的服务意识。我认为，作为房产中介服务人员，在与客户进行沟通交流时，应该首先了解客户的需求和期望，然后提供个性化的服务。良好的交流和沟通可以有效的增强客户满意度和忠诚度。同时，不断学习和提高自己的专业知识和技能也是非常重要的，这有助于更好地为客户提供优质的房产中介服务。
第三段：信任关系建立。
房产中介服务人员需要和客户建立信任关系，并处理好客户的个人信息。在同客户沟通时，要充分表现出自己的诚信和专业态度，建立良好的口碑和信誉。一旦客户对我们产生了信任，他们就会更愿意选择我们作为他们的合作伙伴，这将会给我们的工作带来极大的帮助。
第四段：团队协作。
一个好的团队对于房产中介服务来说是非常重要的。一个团队的成员应该集中资源共同协作，分享技巧和经验，以便为顾客提供更好的服务。同样，对于刚进入这个行业的新人，找到一个良好的团队也是非常重要的，这有助于迅速获得相关的知识和技能，并能够与客户进行更好的沟通和交流。
第五段：总结。
在我短暂的从业期间，我认识到了房产中介服务人员需要掌握一些基本的服务技巧和管理技巧，来为客户提供更好的服务和支持。房产中介服务是一个富有挑战性的职业，每一步都需要仔细思考和精心策划，才能最终赢得客户的满意和信任。最终，如果我们能够不断学习和提高自己的技能，我们将能够构建自己的良好口碑，为我们的职业生涯带来更广阔的发展空间。
房产中介心得体会篇三
房产中介行业是一个竞争激烈的市场，培训中介员工成为了提高整个行业专业素质的关键一环。最近我有幸参与了一次房产中介员工培训，收获颇多。这次培训既加深了我对房产市场的认识，也提升了我的销售技巧和服务意识。通过参与这次培训，我深刻体验到房产中介员工培训对个人和行业发展的积极影响。
第二段：介绍培训内容及带来的认知提升（300字）。
在这次培训中，我们学习了房产市场的基础知识以及行业的规则和法规。通过一系列课程和实践操作，我们对房地产市场如何运作和变化有了更深入的了解。我们了解到销售技巧的重要性，以及如何更好地了解客户需求并为其提供适宜的服务。此外，我还学习到了重要的信息整理和沟通技巧，能够更加高效地与客户和房东进行沟通。通过培训，我不仅提高了专业素养，还拓宽了自己的视野。
第三段：强调培训对销售能力的影响（300字）。
房产中介员工的销售能力对整个行业的发展具有重要影响。这次培训中，我们不仅学习到了销售技巧，还进行了一些实践操作。通过实战训练，我掌握了更多销售策略和技巧，提高了与客户进行交流、洽谈和推销的能力。我学会了如何更好地分析客户需求，推荐适合他们的房产信息，并能够针对不同客户的特点进行个性化服务。这种对销售技巧的培训不仅提升了我个人的能力，也提高了整个团队的销售水平，为公司带来了更多的业务。
第四段：谈论培训对服务意识的影响（200字）。
房产中介服务是一个需要细致耐心和专业态度的工作。在培训中，我们重点强调了服务意识的重要性，并通过案例分析和沟通训练来提高我们的服务水平。这次培训加深了我对客户需求的理解，让我明白了客户的满意度是我们工作的根本。通过引导我们如何关注客户的服务体验，培训提高了我们的责任感和自我要求，使我们能更好地为客户提供优质服务。
第五段：总结培训影响与未来发展展望（200字）。
通过这次房产中介员工培训，我收获颇多。培训使我在专业知识、销售技巧和服务意识方面有了巨大的提升。我深感培训对于员工个人的成长和事业的发展非常重要，也对整个房地产中介行业起到了推动作用。我相信，基于这次培训的经验和知识，我能够更加成功地开展自己的工作，并为行业的繁荣做出更大的贡献。同时，我也期待以后能够继续参加类似的培训，不断提升自己的能力和素质。
总结：
这篇文章以房产中介员工培训心得体会为主题，按照连贯的五段式结构进行写作。第一段引入了房产中介员工培训的重要性，为文章搭建了框架。接着介绍了培训内容及带来的认知提升，在第三段和第四段分别强调了培训对于销售能力和服务意识的重要影响。最后，通过总结当前培训的影响和对未来发展的展望，结尾对整篇文章进行了总结。通过这样的结构，文章在逻辑上更加清晰，让读者能够更好地理解房产中介员工培训的重要性和影响。
房产中介心得体会篇四
房地产是一个永恒的话题，而房地产中介是人们购房、租房的重要咨询师和指导者。在湖南，房地产市场稳步发展，房地产中介事业也随着时代的变迁而快速发展。在这样的背景下，我有幸参加了房产中介培训。在这个过程中，我获得了很多学习和成长的机会，也提高了自己的专业水平。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。
第二段（个人成长）：提高自己的专业水平。
在房产中介培训过程中，我增强了对房地产市场的认识，了解了很多房产相关方面的知识和技能。每天听老师详细解析房地产法规政策、房价走势、房源推荐技巧等专业知识，让我深刻体会到了房地产中介的责任和复杂性。这些知识的学习不仅仅是为了工作需要，更是为了提高自己的综合素质。
第三段（职业发展）：更好地为客户服务。
在培训老师的教导下，我学习了如何更好地为客户服务。中介业务是一个服务行业，客户的满意度是最重要的衡量标准。作为一名从业者，我们不能只停留在谈判技巧的层面，还要从客户的角度去考虑问题，为客户提供更好的服务。
第四段（团队合作）：以合作为核心。
培训中，我们除了学习专业知识，还进行了分组训练。分组训练不仅仅是为了锻炼个人能力，更是为了学习团队合作。团队合作是中介业务必不可少的一个方面，一个团队的成功往往需要各个成员共同合作，才能完成不同层面的工作。
第五段（我的感想）：深情的感悟。
在房产中介培训的这段特殊的经历中，我学到了很多东西。除了专业知识和技能之外，我还体会到了团队合作、技能提升和服务理念这些方面的重要性。我坚信，只有不断学习、不断提高自己，才能做好中介行业的工作。我会秉持着“顾客至上、诚实守信、团结协作”的服务理念，为客人提供更好的服务。
最后，我深刻地感悟到：中介业务并不是一份简单的工作，它需要我们花费巨大的努力和时间去学习、提升个人能力和自我修养。但我也坚信，只有这样，我们才能赢得客户的信任并提升自己的职业水平。
房产中介心得体会篇五
第一段：引言（约200字）。
房地产市场的繁荣发展中，房产中介行业扮演着至关重要的角色。作为一个在该行业工作多年的普通员工，近日我有幸参加了一场房产中介总监的面谈。这次面谈让我收获了许多宝贵的经验和体会，对我未来在该行业的发展产生了强烈的启示。在此，我将分享这次面谈的过程以及我从中获得的启示和感悟。
第二段：面谈的准备（约200字）。
在正式参加面谈之前，我充分了解了公司的背景和业务模式。我深入研究了市场动向和竞争对手的情况，同时还对自己的职业规划进行了详细地思考和总结。这些准备工作让我更加自信地应对面试中的各种问题，并展现出我对公司的了解和对行业的专业知识。
第三段：面谈的过程（约300字）。
面试当天，我在面试官的引导下进入了正式的面试环节。面试官首先详细了解了我的工作经历和职业目标，然后对我的专业知识和业务能力进行了考察。他提问问题的方式既探究又富有启发性，激发了我对房产中介行业更深层次的思考。在面试过程中，我充分展示了自己的沟通能力和团队合作精神，也能够对待问题保持冷静和理性的态度。
第四段：面谈的收获（约300字）。
通过这次面谈，我深刻地认识到，房产中介行业除了专门的业务知识外，也需要具备良好的人际关系、市场洞察力和危机应对能力。面谈官的一番指导让我明白，在这个行业谈判和沟通的能力是至关重要的，同时只有对市场趋势保持敏感，才能更好地服务客户和把握机会。另外，融入团队、善于合作也是该行业的关键要素。这次面谈对我个人来说是一次宝贵的经验积累和提升，也为我今后的职业规划提供了新的思路和方向。
第五段：总结（约200字）。
通过这次面谈，我不仅更加明确了自己在房产中介行业的职业规划和目标，也了解到了该行业的发展趋势和重点。我意识到要成为一个优秀的房产中介总监，还需要不断学习和提升自己的能力。我将继续加强对市场的了解，提高自己的专业知识和沟通能力，努力成为一个对团队有影响力的领导者。我相信，通过不断汲取这次面谈的经验和教训，我一定能够在房产中介行业取得更大的成就。
房产中介心得体会篇六
在我参加江苏房产中介培训课程的这段时间里，我深刻地认识到：房产中介行业在中国的发展愈加迅速，颇具市场潜力，但是在这个行业中获得成功并不容易。接下来，我将分享一些我在培训中得到的经验。
第二段：学习知识。
在培训课程中，我学到了很多新的知识，其中包括如何提高自己的销售技巧。我们学习了如何在与顾客交流时沟通技巧，如何观察周围的环境，提高自己的市场研究能力以及如何做好客户关系维护工作，等等。这些知识的应用能够使自己更加自信和成功。
第三段：团队合作。
在这个行业中，单打独斗是完全不可取的。我们学到了如何与同事共同协作，利用每个人的专长和能力来达成目标。我发现，只有团队之间互相帮助、相互促进，才能取得最终的成功成果。
第四段：人际关系。
在房产中介行业中，人际关系非常重要。我们学习了如何与客户建立稳定的信任关系，并加强与合作伙伴的联系。学习怎样与不同的人群相处，如何应对不同的问题，这对于成为一名成功的房产中介人员是至关重要的。
第五段：总结。
总的来说，江苏房产中介培训是一次非常有价值的经验。学习了许多新知识、发现了自身更深层次的能力和提高了自己的职业素养。这个行业需要的是我们在应聘之前学习训练自己，同时也需要对行业有足够的了解。我相信，通过自己不断的学习和实践，我会成为一个更有价值的房产中介人员。
房产中介心得体会篇七
第一段：介绍实习背景与目的（150字）。
在大学期间，我选择了房产中介作为我的个人实习项目。这个决定主要是因为房地产行业一直以来都是一个快速发展的行业，而房产中介作为其中重要的一环，为房屋买卖提供了专业的服务。通过这个实习项目，我希望能够更好地了解房地产市场的运作方式，并提高自己的沟通和交流能力。
第二段：实习工作内容与技能提升（250字）。
在实习中，我主要负责协助房产经纪人进行市场调研、资料整理和客户拜访。通过协助房产经纪人与客户的接触，我学到了大量的实务操作知识，了解了如何开展房屋评估、合同签订和交易过户等工作。此外，我还参与了房屋展示和推广活动，学习了如何利用广告和宣传渠道来吸引更多的潜在客户。
在整个实习期间，我不仅掌握了房地产行业的专业知识，还提升了自己的管理能力和团队合作意识。在与房产经纪人合作的过程中，我学会了如何根据市场需求进行房屋推荐，为客户提供更好的服务体验。此外，我还学会了如何细心倾听客户的需求，并提供专业的建议，以帮助他们找到最适合的房屋。
第三段：面临的挑战与应对策略（250字）。
在实习过程中，我面临了许多挑战，其中包括与客户的沟通问题、房屋评估的专业性要求以及压力与时间管理等方面。面对这些挑战，我采取了积极主动的态度，不断地与房产经纪人进行沟通和学习。
首先，我加强了对客户需求的理解能力，尽可能地与他们建立良好的沟通和信任。其次，我深入学习房屋评估的知识，提高了自己的专业素养，以便更好地满足客户的需求。最后，我采取了有效的压力管理和时间管理策略，确保自己能够应对工作量的增加并保持高效率。
第四段：实习经验与收获（250字）。
通过这次实习经历，我收获了很多宝贵的经验和教训。首先，我深刻体会到了与人沟通的重要性。作为一名房产中介，良好的沟通能力是至关重要的，只有深刻了解客户的需求，才能提供更好的服务。
此外，我还意识到了工作细节的重要性。例如，在房屋评估时，每一个细节都可能对房屋评估结果产生影响，因此要保持细心和专注。另外，我还明白了团队合作的重要性，只有与房产经纪人和其他同事合作，才能更好地完成任务。
第五段：对未来的展望与总结（300字）。
通过这次房产中介的实习经历，我对房地产行业有了更深入的了解，并体验到了工作中的乐趣和挑战。我希望未来能在这个行业下继续努力，提升自己的专业能力，成为一名优秀的房产中介。
此外，我认识到房地产行业是一个相对稳定且具有发展潜力的行业。无论是在城市还是乡村，房屋交易都是一个必不可缺的环节，房产中介的工作将一直存在且需求不断。因此，选择从事房产中介工作还是有很好的前景。
总结而言，通过这次的实习经历，我不仅提升了自己的专业素养和实际操作能力，更加深入地了解了房地产行业的运作方式。我相信这次实习将成为我职业生涯发展的有力支撑，并为我未来的工作提供宝贵的经验积累。
房产中介心得体会篇八
作为一名房产中介，我最初进入这个行业的时候，对这个职业的印象是十分模糊的。然而，随着工作的深入，我慢慢地认识到了中介行业的独特性和重要性。在这篇文章中，我将分享一些我在这个行业中独特的心得和体会。
第二段：关于房产中介的职责和任务。
在我看来，房产中介的主要职责就是帮助卖家寻找买家，并为卖家和买家之间的交易提供支持和指导。他们还需要组织并协调所有必要的活动，以确保交易顺利进行。其任务还包括处理并解决可能会在交易期间出现的各种问题。
第三段：了解客户的需求。
作为一名中介，我们必须有效地通过接触和交流来了解我们的客户的需求。这意味着我们需要倾听客户的要求，并提供建议以帮助他们尽快找到最合适的房子。与客户互动的成功还需要一定程度的同理心和社交技能。
第四段：重视对房地产行业的了解。
了解房地产市场的变化和机遇是公认的关键所在。这一点对于中介行业尤其重要。经常接触房产市场的信息，以及对趋势和新开发的敏锐感，可以帮助中介及其客户做出更明智的决策，并为他们带来更好的结果。
第五段：客户的信任和满意度是关键。
最后，中介职业通常被视为需要建立长期客户关系的职业。因此，我们必须始终以客户的信任和满意度为重点。在所有的工作过程中，我们需要以诚信、专业知识和合适的社交技能来赢得他们的信任和满意度。
总结：
作为一名房产中介，我的工作经验带给我了很多不同的感受。通过了解客户需求、以诚信和专业知识作为中介的工作原则、对房地产市场的深度了解，以及持续优质的客户交互，可以成为一名优秀的房地产中介。我希望这些经验和见解能够为对这个行业有兴趣的读者带来有价值的启示。
房产中介心得体会篇九
第一段：引言（150字）。
随着人们生活水平的提高和城市化的不断加剧，房地产行业已经成为了一个支撑国民经济的重要产业。因此，房地产中介的需求也越来越大。在加入房产中介行业之前，我曾认为这是一个简单、易赚钱的职业。但是在实际操作的过程中，我发现房产中介行业是一份需要不断学习和提高的职业。
第二段：开篇说明中介行业的特点和需要学习的内容（250字）。
房地产中介行业是一个要求极高协作能力的职业。中介人员不仅需要与各方合作，协调客户与房东之间的关系，还需要了解政策法规、市场趋势和房屋交易、租赁、评估等专业技能。因此，在加入这一行业之前，我首先向我的长辈和同事请教他们的工作经验，并深入了解房产政策和市场流行趋势。其次，我需要通过做市场调查、寻找房源，处理各种问题，以及维护与客户关系的方式来提升自己的协作能力和业务水平。
第三段：介绍中介行业的工作流程和注意事项（350字）。
与其他行业类似，房地产中介行业也有一套非常规的工作流程。首先，我们需要与客户进行洽谈，了解他们的需求和预算，然后寻找与之相匹配的房源，接下来，我们与房东洽谈房屋转租或销售事宜。在整个过程中，我们需要注意平衡房东和客户的利益，帮助客户更好地了解整个房屋交易或租赁流程。
在这个过程中，我们需要非常重视合同。因为合同是交易的核心内容，任何一点差错都可能导致整个交易的失败。因此，在签订合同时，我们需要非常认真地审核各项条款和费用，并确保客户和房东签字确认合同的内容。在房产中介行业，诚信和稳定的服务质量是成功的关键，我们需要扮演顾客信任和口碑的维护者。
在房地产中介行业，一个最重要的特点就是不断学习和自我提高。因此，我不断通过读书、上培训课程、参加各类行业会议等方式来获得更丰富的知识，并且探索和发掘新的工作方法、技巧与经验。另外，要成为一名优秀的房产中介，需要具备卓越的社交能力、领导力和团队合作精神。因此，我认为房地产中介行业是一份需要持续学习、不断提高自身能力的职业。在这个过程中，我们需要密切关注市场变化，调整自己的策略和方法，以更好地适应行业的发展和趋势。
第五段：结尾（150字）。
在学习和工作的过程中，我逐渐认识到房产中介行业的重要性和挑战。庞大复杂的市场需要我们拥有更多的知识和技能来应对种种问题，而这也是促使我们不断学习和提高的原因之一。总之，作为一个初学者，我希望能够在房产中介行业中坚持学习和成长，不断提高自身的业务水平和社交能力，以成为一个更优秀的房产中介人员。
房产中介心得体会篇十
房产中介是当今房地产行业中不可或缺的一个角色，作为房产买卖的中间人，他们起到了至关重要的作用。在我的职业生涯中，我有幸成为了一名房产中介，从事房产买卖等方面的工作，在这个职业生涯中，我亲身体验了房产中介的艰辛与乐趣，也对这个职业有了更深刻的认识和理解。
第二段：体验与感悟。
在成为一名房产中介后，我意识到房产中介行业的本质是为客户提供最可靠和高效的服务。在日常工作中，我们需要倾听客户的需求，给予客户最专业的建议，并尽力为他们寻找和匹配最适合的房产资源。在买卖过程中，我们需要为双方提供最可靠和透明的信息，维护客户的利益，尽力推动买卖的顺利进行。通过这一系列的服务，我们房产中介赢得了客户的信赖和尊重，这也是我们坚持的信条。
第三段：面对挑战。
然而，做房产中介并不是轻松的。在工作中，我们面对的困难和挑战也是不断的。对于一些自然灵敏度不高的中介人员而言，发现房源和销售客户往往需要耗费更长的时间和更多的努力；对于一些没有良心的中介人员而言，做假记录等不正常的行为也会损害整个房产中介行业的声誉。因此，我们需要不断学习和更新自己的专业知识，提升自己的服务质量，以及维护我们整个行业的声誉。
第四段：行业前景。
虽然房产中介行业存在着各种各样的问题和挑战，但我仍然对这个行业的前景充满信心和热情。首先，中国经济的持续快速发展，人们的物质创造条件得到了极大的提高，同时他们对居住环境和生活品质的要求也变得越来越高，从而为房产中介行业带来了更多的机遇和挑战。其次，我相信在政府有关部门和行业协会的引导下，房地产市场的健康发展和规范化管理将越来越明显地显现出来，在这样的背景下，房产中介行业必将迎来更加光明的未来。
第五段：总结。
房产中介是一个需要具备尽职尽责和卓越服务的职业。我们需要始终保持专业素养和责任心，为每一个客户提供最周到的服务，同时将自己融入到房地产行业的大众中，为行业的健康和发展作出自己的贡献。
房产中介心得体会篇十一
房产中介销售是一个非常具有挑战性和追求高度的职业。在这个职业中，中介需要把客户的需求和房产信息联系起来，并且在成交前处理好贷款、法律问题和各种相关的文件事宜。本文将阐述我在房产中介销售工作中所取得的一些心得体会。
第二段：沟通能力。
作为一名中介人员，最重要的能力之一就是沟通能力。只有通过良好的沟通技巧，中介才能建立信任，并帮助客户更好地了解房产项目。针对不同的客户，中介需要调整自己的沟通风格。例如，对于一些懂行的客户，中介要快速提供详细的技术和金融信息。对于不懂行的客户，中介要注重解释细节，并使用通俗易懂的语言，以确保客户完全理解。
第三段：专业知识。
房产行业在过去几年中发生了巨变，市场变得越来越复杂。中介人员必须建立专业知识，熟悉房产市场的趋势，了解法律和贷款问题，以及了解最新的市场规则。专业知识是建立信任的基石，它也是中介人员在市场中的竞争力。
第四段：个性化服务。
在房产销售中，没有两位客户是一模一样的。中介人员要根据客户的需求和喜好进行定制化服务，以建立更密切的关系，同时获得更好的销售机会。通过了解客户，中介可以帮助他们更好地理解他们的需求和期望，并提供符合这些需求和期望的房产方案。
第五段：耐心和坚韧。
房产销售通常需要耐心和坚韧的品质，特别是在遇到不顺利和挫败的时候。当中介人员遇到难题时，需要以积极的态度和通过全新的思路来解决问题。关键的是，中介人员不应该追求快速的成交，而是要依靠自己的耐心和坚韧，在正确的时间推销自己的方案。
结语：
总之，房产中介销售是一个追求高度的工作，在这个工作中，良好的沟通和个性化服务是关键。通过建立信任关系，贴近客户的需求和喜好的工作是这个职业的核心。相信只要我们努力提供专业的服务和贴切的建议，我们将在这个领域获得成功。
房产中介心得体会篇十二
几年来，在执业过程中，我深刻认识到遵守国家法律的重要性，认识到依法执业是做好经纪业务的最基本条件。几年来，有几件事至今让我印象深刻。比如：20xx年的某一天，一位同事向领导汇报，说有朋友认识房管局的人，他手里有经济适用房，可以通过我们店销售，如果成交，我们店可以提取多少多少佣金。在晨会上讨论时，大家意见纷纷，有人认为这单业务可以做，有人说首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意见是无论房源是真是假，都不能做。理由是经济适用房是政策性住房，不允许倒卖，也就是说倒卖经济适用住房是违法行为，一旦被发现，肯定会受到严厉的经济处罚，严重的还会被撤销房地产经纪业务备案，被逐出房地产业务市场。经过讨论，我们公司最终没有接这笔单子，我们公司后来也一直没有销售过经济适用房，听说也曾经有顾客上门询问能不能搞到经济适用房，我们都说不能，并告知顾客不要相信社会上的能搞到经济适用房的传言，小心上当受骗。后来，大概是20xx、20xx年，确实有人因为假称能搞到经济适用房而诈骗他人，有许多人因为轻信他们能帮他们买到经济适用房而受骗。也有房地产中介公司因为涉嫌倒卖经济适用房而被处罚。现在回想此事，确实庆幸。几年来，我们通过守法经营，依法执业，公司业务越发展越好，公司内部正气强，歪风邪气弱，不论老板还是员工都得到了较好发展。
州办事时一起去房管局办理过户手续，但签约时买方需先交给产权人父母房价30%的定金）。我们首先告诉买房，不要急于签约，因为这时候即使签约了，也没有法律效力，因为产权人父母是没有权力替产权人签订卖房合同的，电话里的委托，即使是有录音，也是没有效力的。如果真要委托，那也的由产权人通过公证机关出具经过公证的委托书，才可信，才有法律效力，才能避免卖方违约的风险。其次，即使是产权人出具了经过公证的委托其父母代其卖房的委托书，签约时交付的定金也不能超过总房款的20%。这个在合同法里有明确的规定，而且是强制性条款。如果超过了20%的比例，则超过部分无效，不能视为定金，而只能视为预付款了。买房客户对我们的提醒非常感谢，我们又和产权人及其父母谈，最终取得他们的理解，产权人在新疆通过当地的公证机关出具了经过公证的委托书，双方顺利签约，两个月后，顺利在房管局办理了过户手续，后来的房产交割手续也非常顺利，两家至此还成了好朋友，我们公司也得到了我们应得的劳动回报。
买了或不想卖了，这是真正的撤单。另一种是买买双方为了逃避支付佣金，假装撤单，撤单之后再另行私下交易。这种情况我们称之为跳单。跳单现象是我们非常痛恨的，但又是当今中国的房地产中介行业经常遇到的普遍现象，光痛恨没用，我们得正确面对，合理引导，通过完善服务流程，提升服务质量等手段，尽可能减少跳单情况发生，尽可能的保护我们公司和经纪人的利益。我们采取的手段具体如下：
（一）尽可能保证卖方的签约是是产权人和有权处分房子的人。要查验卖方的婚姻状况，在婚内的要求夫妻双方均到场签约，甚至到卖方家中签约。一方不在当地的，争取让其回来签约或在当地办理公证委托手续。买方也一样，尽量让真实的买房人签约而不让其家属代签，尤其是夫妻双方买房的时候，在需要贷款买房的时候更是如此。如果是贷款买房，还要告知买方要根据自己的职业分类和信用状况、资产和债务状况正确预期自己的贷款额度。
（二）完善服务流程，比如要求看房客户签好《看房确认单》，明确看房人员及陪同看房人员身份，在征得看房人同意的情况下留看房人身份证复印件或对看房过程留下影音资料。向看房人告知不得跳单、跳单将面临的法律风险以及本公司采取的避免客户跳单的措施，在居间合同中约定跳单方将承担的违约责任，对员工加强纪律教育，在劳动合同和公司规章制度规定规定协助客户跳单属于严重违反劳动纪律，需要承担法律责任等条款，从执业道德和经济利益角度引导经纪人守法执业，不要协助客户跳单。使少数从开始就有跳单想法的人望而却步，使中途产生跳单想法的人无机可乘。
（三）提升服务质量，向卖房委托人和购房客户提供科学、专业和贴心的服务，让买卖双方感到通过公司交易，尽管付出了一定的佣金，但享受到了高质量的中介服务，而且保证了房屋产权和购房资金的安全，真正的为客户创造价值，使客户感受到付出的佣金物有所值，从而不产生或者放弃跳单的想法，心甘情愿的.支付佣金。
做为房产中介，除了要认真维护客户和公司的合法权益之外，还要注意维护自身的合法权益。我认为，我们经纪人主要应从如下几个方面维护个人在执业过程中的合法权益：
（一）要注意保护执业过程中我们的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及实施条例，安全行车，安全出行。其次是不要是客户发生严重矛盾，万一有矛盾要采取合法途径解决，在和客户发生冲突时要克制，不要有过激言行，更要避免肢体冲突。女性经纪人要避免单独去看房或单独带客户看房。在对客户服务过程中要察言观色，对形迹可疑的人要提高警惕，加强戒备。
房产中介心得体会篇十三
我是xx讲堂的学员。短短的几天培训使我学到了很多关于如何做好一名房产中介的知识，、提升客户接待技能的35个要领、与客户进行谈价的19个要诀......正正因为这些知识，我懂得了如何与人有效地沟通交流，更懂得了作为一名房产中介应如何以什么样的心态去对待客户，每当回看起这些笔记时，都觉得这是多么宝贵的知识啊。
其实，xxx讲堂的余老师告诉我们，房产中介是一个表面风光，实际辛苦的职业，其中的滋味只有亲身从事了这种职业之后才能了解。因为每一宗交易都会遭遇到两个完全不同的客户，所以每宗业务都是与众多人“斗智斗勇”的过程，每天绝对精彩。
在xxx讲堂上房产中介培训课的时候，给我感悟最深的是客户接待这一个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是一件容易的事情。
房产中介在业务过程中，接待通常有两种形式：
第一种形式：电话接待；
第二种形式：面对面接待。
在做客户接待时，房产中介首先要对房屋周围的主、次、辅商圈的均价、主力户型、建筑年代、配套设施、交通、周围环境等基本要素进行细致的了解，这样给客户介绍的时候才会心中有数。
xxx讲堂的老师说，接待过程中的每一个细微动作，寒暄、询问、倾听、赞美的学问，语气、语速的细微差别，都能彰显一个优秀的房产经纪人的职业素养和服务水准。
的确，只有专业才能赢得客户的更加信任，优质的服务则永远是成交的催化剂!询问与倾听要做到明确了解客户的需求，如房屋本身，价格及付款方式，能承受的月供，买卖房子的动机、紧迫性，现在住所的面积，居住感觉，满意和不满意的地方，家庭成员及决策人等等……在询问的时候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。
我虽然刚接触这个房产中介行业，不懂得的地方还很多很多，但是我不后悔踏入这个行业，我会在这个行业中利用在xxx讲堂学过的知识不断地拓展学习、不断地充实自己，让自己尽快的成长起来。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12699846.html】
