主题演讲稿通常有一个明确的中心思想,围绕这一思想进行逻辑推导和幅度延伸。写一篇成功的演讲稿需要充分了解受众的需求和兴趣。在现代社会,环保问题越来越受到人们的关注,我想用我的演讲向大家传达一个重要观点……
主管演讲稿篇一
尊敬的各位领导,亲爱的各位家人:
大家上午好!
非常荣幸能够成功的应聘上公司销售部的主管一职,在我的职业生涯中,我一直在销售行业里爬摸滚打,虽说有了一些小小的成绩,但是我知道自己还是有很多要去学习的部分的。所以加入了这个大家庭之后,我希望大家可以多多照顾,多多包容,也期望大家可以多多配合和鼓励,感谢各位家人!
或许大家对我还不是很认识,在这里,我想和大家做一个小小的自我介绍,我叫xxx,于20xx年毕业于xx大学,从事销售行业至今已经有八年的时间了,这八年的时间不算很长,但是给我带来了巨大的'收获,一路上我经历了很多,波折不堪,但是我也依旧走到了今天,所以亲人们,你们要相信,一份事业当中最为核心的部分就是坚持,没有坚持过,你不会知道雨后的彩虹会是多么的美丽和耀眼。所以这也是我初入职想和大家分享的一点。一个人想要有一番成就,首先就是要先保持一颗坚定的心,只有这样一颗坚定的心去坚持着我们的前行,我们才能在这条路上越来越顺利,前程也会如花似锦。
在这里我也想在第一次见面的时候和大家说一说我的要求和标准,首先我需要告诉大家的是,在我的办公室内,是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事认为平时不就打打电话聊聊客户吗?并且客户上门也比较少,干脆穿个拖鞋来上班,随意的很。但是我想告诉大家的是,首先我们对自己要有一个明确的认识,我们是一名销售人员,外表的体面是一件必然的事情,所以也请大家多多配合,不要再出现穿拖鞋上班的情况了。
其次,我希望大家平时在谈客户的时候要多去懂得合作,如果你有搞不定的问题,赶快寻求身边同事的帮助,而不是一味的去自我调节,有时候别人的一小点帮助就可以为你解决莫大的问题,当然,我也非常愿意接受大家的邀请,不管你们有什么难题,只要是我能力所及,我就一定会帮助大家的!
说了很多,我想大家对我也有了一定的了解了,或许很多家人也会害怕或者不情愿和我去交流沟通,但是我想让大家明白的是!我不是一个高高在上的领导者,我只能算是你们一个朋友,虽然我有时候确实比较严格,但是只要大家和我相处久了就会知道,其实我也十分可爱。再一次感谢大家的倾听,也祝愿我们今后工作愉快!
主管演讲稿篇二
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走电信公司财务部副经理竞聘演讲稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:。
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的,经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,竞聘电信公司副总经理演讲稿,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
下面谈一下,我对服务质量监督业务主管这个岗位的认识和工作设想:
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的电信支局长竞聘演讲报告一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上电信局主管竞聘演讲稿建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由电信副总竞聘演讲稿此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从___到___都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控电信竞聘上岗书。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主电信公司总经理助理竞聘演讲稿、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的电信公司经理竞聘演讲稿完毕,谢谢大家!
主管演讲稿篇三
尊敬的各位热血班主任:首先非常感谢各位老师在放假之后依然抽时间来参加我们一周一次的班级工作研讨。时间过得真快,一个学期已经过去,一学期以来我群经历了由自发无序到如今的逐渐规范,我们的研讨工作也在不断推进和深入,在这里要感谢所有一贯以来对我群工作大力支持的老师们,希望我们能够把我们的研讨成果运用到我们今后的工作当中,对大家的班主任工作起到抛砖引玉的作用。为了既推进自主化研讨,又能解决我们班主任生活中存在的一些实际问题,所以我群的研讨采用以班级自主管理研讨为主线,其他研讨为辅的方式相间进行。
李镇西老师说得好,一个反思型教师需要做到四个不停,即不停地阅读,不停地反思,不停地写作,不停地实践。阅读是智慧之源,通过阅读来吸取成功人士的教育智慧,通过阅读来提升我们的理论修养;反思是进步的原动力,通过反思去寻找自身不足,去总结成功经验,让自己更加完善,更加趋于理性;写作记录你的成长之路,催你奋发,助你成功;实践是检验真理的唯一标准,实践也是发现问题、解决问题的有效途径。阅读-反思-写作-实践构成了班主任成功之路的四大环节。我们都是来自第一线的班主任,拥有得天独厚的实验优势,我们只是草根班主任,并非名家巨匠,所以我们的研究可能并不怎么深入,但是我认为实践出真知,只要各位拥有一颗执着的心,燃起永不熄灭的激情之火,深信集体的智慧是无穷的,我们的未来必定光明无限。
如今,各学校已经放假,为了不影响大家的休息,我群中心组成员经过讨论后决定这学期我们的研讨就到今天为止,首先预祝各位新年快乐,万事如意。从这次研讨开始,我们正式进行班级自主管理这条主线的研讨,下面先讨论第一个话题。希望大家牢牢记住我们的研讨格式:(表达方式:观点+内容+姓名、地址),当一位老师发言完毕之后,我们再认真看完之后稍作讨论再进行下一位老师的观点论述。
何谓班级自主管理?这是当前争论的一个热点问题,我认为班级自主管理有广义与狭义之分,我觉得从广义上讲,班级自主管理包括教师和学生的主动性的发挥,只要能积极发挥两者的主动性并能让我们的班级积极健康发展,所有的班级管理经验应该全属于班级自主管理的范畴。如果从狭义上讲,班级自主管理主指以学生为主体,通过自我教育、自我约束、自我发展。在老师的主导下充分发挥学生的主体作用,让他们自主主导班级顺利进行,健康发展。
当前对班级自主管理普遍存在这么一种误区,自主管理就是学生自己管理自己,无需老师的参与,自主管理着重在于发挥班干的作用,过分强调班干的核心作用,忽视普通同学的参与。再则自主管理只是用一种班规来约束好学生,过分突出班规的作用。其次对于自主管理绝对化,认为一切班主任参与的管理都不应该属于自主管理,如果出现这种思想,我认为他们只是拘泥于班级自主管理的狭义范畴中,我认为我们的班级自主管理模式更强调一种广义上的范畴。
班级自主管理并不一定要天天谈学生自己怎么做,还必须要突出教师怎么做,教师怎样在班级管理中引导和教育学生们自主发展,提高自我控制力,找到班级归属感,健康发展进步。我认为班级管理固然要突出学生的主体作用,但班级自主管理绝对不是班主任老师撒手不管。在我的博客中有一篇《班干的培养是一种精神的锤炼》的文章,下面有一个叫hedy的网友评价说:我不同意第二篇!什么叫做“一切交给班长就可以了”?就是因为有您这样的老师,我们这些当班长的才这么辛苦。我们是学生,就算再怎么想为班级做贡献,也不可能以牺牲自己的学习时间、学习效率为代价。可是偏偏,就有那么些个班主任,什么事情都给班长,连卫生委员、学习委员都形同虚设,一切工作还得是班长完成。如果有班长就够了,那么要班主任干吗?那么为什么要召开班主任会议?直接把每个班的班长叫过去不就行了?有些班主任,什么都让班长干,什么送材料啦、打印文件啦、成绩报告单填写啦、改试卷啦,甚至有些本该是自己做的事情也贪图轻松交给班长。知道我为什么会来这种不关学生事情的贴吗?因为我们班主任直接把1200字的教学反思丢给我写!而且从初一到初三!还解释说:“自己是教数学的,作文写不好。”全校就她一个数学老师当班主任吗?为什么别人可以写,就她不写?凭什么要我一二再,再而三地去给她办本该是她的任务的事情?第二篇写得实在是没道理,班长毕竟是学生,只能辅佐班主任做一些不影响学习的班级管理工作,但决非是班主任贪图轻松,丢弃任务的垃圾桶。说句不好听的话,如果您还是秉承“一切交给班长就行”的观念,那您可以把班主任的头衔还给校长了!!!!
我的回复是:hedy同学说得极是,“一切交给班长就可以了”这句话是讲在指班委成员的确认上,而非指班级任何事务,像你说的“有些班主任,什么都让班长干,什么送材料啦、打印文件啦、成绩报告单填写啦、改试卷啦,我们班主任直接把1200字的教学反思丢给我写!”这绝对是不行的,这是一种不负责任的体现,我一样反对!hedy同学提到的这位班主任可谓把班干的作用发挥得淋漓尽致了,什么事都要班干去完成,甚至自己的教学总结,这位班主任是否是真正在实行班级自主管理呢?我觉得大家肯定不会赞同。原因就在于他把本该自己做的也让班干去做了,可以说是丧失了基本的教师职业道德。所以,我觉得班级自主管理中要做到老师应该做得老师必须去做,学生应该做的老师绝对不做,班干能做的教师绝对不做,普通同学能做得班干也绝对不做。要做到分工明确,各司其职。
班级自主管理怎样去发挥班主任的主导作用呢?我认为必须要通过发动声势去引导学生选出优秀的领导班子,协调好学生之间的关系,协助制定好班规。想方设法激发学生们的积极性,提高学生自我塑造能力,进行相应的心理辅导,处理一些突发事件,重大违纪事件等。
下面我们再来谈谈班级自主管理和传统的班级管理的主要区别。首先我们要知道传统班级管理的管理方式是怎样的。传统的班级管理重在管,对班级更多突出班主任的作用,习惯采用压制的方式,追求班级的风平浪静,只要班级纪律好就行了,压制个性的张扬。班主任就是班级的唯一领袖,班中无班规,即使有也只是一种摆设,从不按班规出牌,班主任就是法,班主任就是班规,学生犯了错误以班主任的好恶出发进行惩处。班干也是由班主任选出,唯班主任是从。各种优秀一样是由班主任说了算。重教师而不重学生,重管教而不重自觉,重规范而不中创造,重服从而不重探索。有人说传统班级管理是保姆式的、专制型的、封闭式的。
而班级自主管理则突出在民主与科学。以魏书生、李镇西等名家为首的一大批教育名家无不遵循这一基本规律。由以前的教师为主体转变到以学生为主体,由以前的强制性教育转变到自主性教育,由以前的保姆式教育转变到把班级还给学生。这种班级管理更注重教师与学生的平等关系,更注重发挥学生的集体智慧,更注重教师由以前的管理者定位到服务者,如何更好为学生服务,以班级自主健康发展为目标,以学生全面进步为准绳。
班级自主管理与传统班级管理其实也不能说是格格不入的,他们完全可以相互渗透,取长补短。
通过以上对班级自主管理与传统班级管理的比较我们可以看到,班级自主管理明显优于传统班级管理。具体体现在如下几个方面:
(1)有利于集中集体智慧推进班级建设。俗话说:“一个诸葛亮敌不过三个臭皮匠。”班级自主管理不仅仅是发挥班主任一个人的作用,而是充分利用全班几十人的力量和智慧,更利于班级问题的解决。由于班级中倡导民主,做到人人有事做,事事有人做。更能发挥同学们的积极性,提升他们的集体荣誉感,和他们的参与意识,从而提升他们的动手能力。
(2)有利于师生之间关系的和谐。班级自主管理更强调班主任的服务意识,师生之间更加注重从理解、宽容、平等等角度思考问题,让学生更能接受教育,从而有效减少师生之间的矛盾和冲突,使师生关系更加融洽,从而增进对班级的依赖感、归宿感。
(3)有利于张扬个性,让班级充满活力。班级自主管理有别与传统班级管理特别注重对学生的整体性管理,更注重发挥学生的特长,张扬他们的个性。这样的班级有他的奋斗目标,班级成员为实现共同目标而力往一处用,劲往一处使。整个班级在有序中发展,既发挥每个人的特长,张扬个性,有能让整个班级充满活力。
(4)有利于缓解班主任的压力,让更多的老师愿意并乐于做班主任。班级自主管理不再事事由班主任亲历亲为,大大减轻了班主任的负担,让他们真正从繁忙的工作中解放出来,使他们通过班主任工作不仅收获了班级管理的智慧,而且收获了爱。
主管演讲稿篇四
各位领导,各位老师:
大家好!
我很高兴,今天能有这个机会和大家交流我的班主任工作。我发言的题目是:学生自主管理的魅力。首先,我要对一直支持和关心我班的校领导以及任课老师们表示衷心的感谢。正是因为有领导们的支持,我班”小组合作学习“模式才能顺利的开展;正是因为有各位任课老师的协助和配合,”小组合作学习“模式才能有所成效和进步。感谢你们一路走来的支持和关心。
接下来,我就与大家一起分享一下,这一年多来在实施”小组合作学习“的过程中自身的感悟。一直以来我坚持要做适合学生的班主任,想办法怎样通过自己的工作方式让学生能够认同你的决定和工作,而不是一味的让学生处在被动的状态下。在我工作的过程中,一直坚持着”一无一有“的工作方式。一无距离,亲近学生融入其中,去了解属于不同学生的个性;少一些疾言厉色,与学生打成一片倾听他们的想法;用自己平时的一言一行去塑造自己在学生心目中的形象。二有信心,对班级中的每个学生都充满信心,告诉他们以前不论失败成功,现在是个新的起点,只要你们不放弃自己照样会有一个好的将来。我信奉”没有不合格的学生,只有不合格的老师“。
在”小组合作学习“的过程中,我以感恩教育为抓手,逐步改正学生的不良行为,为小组合作学习奠定基础。”不求人人成功,但求人人进步“是小组学习第一阶段的目标,以小组总体成绩作为评价和奖励的依据,把个人之间的竞争变成小组之间的竞争,形成组内合作,组间竞争的格局。在这种格局下,学生们更勇于尝试,极大的消除了他们对于失败的恐惧,更进一步的增进了他们的团结意识。其实只要我们用自己的”心“认真、执着、民主地去爱,那么我们的学生个个都是挺可爱的,我们要用真情创设积极向上的氛围,激发学生的潜能和创造力,使他们充满自信地一步步走向成功。随着对”小组合作学习“模式的不断深入探索,”人人都要进步,人人都要成功“作为小组学习第二阶段的目标,在提高了学生们对学习的积极性,重塑了他们对自己的信心后,进一步激发他们互助互学的意识,通过组与组之间、组员和组员之间的良性竞争,让他们对知识更为渴求,每个人都有想成功的念头。
要想让这些目标尽可能的达成,不是光靠我班主任一个人努力就行的,为此我深切的意识到,培养和巩固班级中班委的力量是十分有必要的。一个优秀的班级,除了要有班主任的正确领导以外,还需要一批优秀、有感染力的同学去管理班级中的各项事务,我一直说班委是一个班级的中流砥柱。我开始针对性的对班级中的班干部进行培训。从定期的班委会议到平时工作的监督,再到他们自身素质的培养我都参与其中。每一次在与班委开会的时候,强调的最多的就是他们的思想,积极的思想是他们工作的前提,冷静的认识是他们处理事情时的必要基础。班委意味着是班级中的佼佼者,承载着全班同学的目光。要用足够高的目标去鞭策自己不断前进,用足够真诚的行动去塑造在同学心中值得信任的榜样形象。在班干部培训的过程中,作为班主任的我深知学校大环境的锻炼更能磨练一个人各方面的能力和素质。我班吴佳丽就是个例子,在她刚开始担任班级职务的时候,作为班主任的我经常主动与她进行沟通,一方面是对她进行思想上的交流,增进班主任和班干部之间的默契度;再一个是就班级事务的处理或是在处理中发现的问题进行交流,指出她在工作中有待提高的地方让她不断完善自己。看的出来她在处理班级事务时总有点蹑手蹑脚的感觉,为此我曾一度的告诉她说:只要是你觉得合理的处理方法不管我知道与否你先做起来,我肯定会支持你的。随后她的信心逐步的提高,我与她之间也形成了足够多的默契。在她担任校学生会副主席的职务后,她能够把在班级的锻炼中,学到的东西运用到学生会的工作中,一直坚持工作”坦诚公开化“,遇事总是主动的和负责的老师或学生会其他干部商量。各部门出色地完成日常检查工作,积极努力创新,本学期成功的开展了”show舞台“以及班干部培训等活动,作为班主任的我很高兴能够看到她在学生会这个大舞台上在一点点的成长,看到她不断的在进取、努力着。俗话说万事不能两全,工作和学习总会出现不能平衡的情况,作为班主任的我也看得出她不想因为学校工作影响到自己的学习,总给自己很多压力。在这种情况下,我总是会在与她交谈时告诉她万事有得就有失,只要自己尽力就好,希望可以给她营造一个轻松的氛围去对待学习和工作。这一年多来她在市、区的各项比赛中也收获较大,在上海市第一届中职生世博知识竞赛中她取得了一等奖的好成绩,《我爱我的祖国》以及《高考1997》的征文比赛中获得区三等奖,金山区优秀团员、《人生起跑线》征文区一等奖的称号也囊括其中。她用自己的努力来诠释对理想的追求,为我们0804班添上一笔荣耀。
在这个”小组合作学习“的过程中,其他班干部也在不断的成长、历练。作为班主任的我主张班级事务放手让班委去做,一方面锻炼他们相互合作的能力,一方面能够借助于这个特殊的学习模式给予他们各方面真正的提高。09学年以来,班委们开始了自主管理的模式。从胸卡的佩戴、劳动卫生、集体活动以及组员学习都由专门的班委进行负责,在这个过程中负责的班委能够自觉地做好督促和记录,遇到事情班委会开会讨论如何解决,各项决定都由班委们一致举手表决。每周他们会把自己负责记录的内容公布出来,让同学们一目了然自己每天的表现。分类管理让班委们更明确自己的职责范围是什么,也让我这个班主任在某种程度上更省心,通过他们的汇报和记录我可以很清楚每位同学一段时间甚至是每天的表现,不管是好是坏的情况我都可以清晰的在第一时间了解。经过同学们的努力,我们班这学期月月都获得了流动红旗,体现了自主管理的效果。分类管理有利有弊,不足的地方就在于他们的责任划分过于明确使班委心中产生各管各的,互不干涉的想法,从而班委之间的亲近感和默契度会逐步的降低,在支持他们分类管理的同时,我也一再的强调他们的团结意识,不管是把班级工作划分成几部分,我们的最终目的都是使班级整体进步,所以在处理事情的时候彼此之间要更多一份关心和支持,有事大家一起做。
班委的那份主动和带动大家共同进步的情况也渗透到了每期的班会中,从班会主题到人员的选定再到节目的安排,统统由他们自己决定。很高兴从一开始短短的20多分钟的内容到现在能做到参与同学越来越多,表演时间越来越长,在这个过程中班委的号召力得到了巩固,班委各干部的能力得到了增强,班委的配合度有所提升,更重要的是在这个过程中班级中的同学都挖掘了自己的潜能。
班干部在工作的过程中多多少少都会犯一些错误,如何正确地处理这些错误也是我当这个班主任的必修课。我始终坚持赏罚分明、赏罚有度。对于他们的进步我会采取大力表扬的方式,就是希望以此来激励他们把好的一方面做的更好,树立他们对于自己的信心,更巩固他们对于班级工作的热情和积极性。对于他们犯的错误我遵循”低调“处理的原则,饱有余地的分析给他听,让他在认识自身错误的同时又要确保他对工作的热忱和信心没有受到影响。让我欣慰的一点是,一直以来,班级中的班干部定期都会进行自我批评和互评,每隔一段时间总结自己的不足之处并在日后的工作中相互督促改正,在这个过程中他们选择了共同进步。
这一年多来,在全班学生的共同努力下,班级和个人都取得了一点殊荣。在由上海市世博组委会举办的世博知识竞赛的比赛中,我班孟云和吴佳丽两位同学均获得上海市三等奖。在08学年《东方绿舟》军训中获得先进集体称号,在20xx年学年度被评为校先进集体,获得20xx学年校优秀志愿者队,20xx学年优秀团支部,在十二届校文化科技艺术节中获得团体总分第五名,时政知识竞赛获得一等奖,迎世博、颂祖国比赛获得二等奖,《祖国在我心中》庆祝新中国成立60周年歌咏竞赛获得第二名,知识竞赛中获得优秀组织奖,09学年温馨教室评比获得三等奖,在校冬季拔河比赛中取得了第三名的好成绩等等。一张张奖状展示着我们班级曾有过的付出和努力,同样也展示着每位同学的个人能力。
在肯定班委上述工作的同时,我也很清楚的意识到他们在有些方面还有待提高。就如我在班级中所倡导执行的”班干部个案帮助“的活动,其活动就是让每个班干部就班级中行为、学习方面较差的学生进行一对一的帮助。这个活动考验的是班干部的综合素质,不仅要学会处理班级中的事情,更重要的是通过自身的行动去感化身边的同学,从根本上解决问题。遗憾的是这个活动取得的成效不是很好,班委在此活动中表现出的手足无措以及不够具体的实施方案,可以看出他们的自身能力及素质有待进一步的磨练,这也将会是我日后班主任工作的突破点。
教育没有轰轰烈烈,没有惊天动地,只是一件一件小事的积累。把人人都可能想到的事情做实,做得富有成效。在教育这条广阔的道路上,”小组合作学习“只不过是一个方法,作为班主任,为了能够使学生在各方面得到锻炼和进步,根据班级的各项情况所作出的一点创新之处。选择了班主任工作,就选择了无尽的辛劳;选择了班主任工作,就选择了全心的投入。我会继续饱有热情的进行工作,带领0804班的同学们创造出新的佳绩。
最后,以一位班主任的感慨来结束我的发言:缺乏敬业与奉献精神的教师,做不好班主任工作,更不可能成为感动学生的班主任。在感动学生时感动自己,在成就学生中成就自己。
谢谢大家。
主管演讲稿篇五
现在来说明一下,为什么会做这个狂妄的选择。统计,是我的专业,我曾为此,花了2年的时间去学习、专研,才考取了中级统计师这个职称。从我所学所知,在大范围来再说,统计作为为上层管理阶层做数据收集、整理、分析的职业,应该属于经营管理的范畴;而在我们公司,为了数据的整合、精确以及便于管理,把统计放在了财务科。因此,我的应征,首先是我专业的特殊性所决定的,毕竟,用数据讲话,是作为统计的我来说,最有信心能拿出来合其他应征者相比的。
其次,我的专长还在于我的历练。当我初出茅庐的时候,不知道自己能做什么,也犯过和时下年轻人一样的毛病,眼高手低。解说过论语,最近很火的于丹教授说过:“如果是棵小草,即使在最好的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培养成名贵花卉。”只有真正一步步的走过,才能了解个中滋味。乘务员教会我各个兄弟站点的地理位置、基层工作的艰辛,结算员教会我承包车的管理费用会有哪些方面;乘务管理教会我如何在工作中协调人与人之间的问题,调度教会了我如何调动车辆和人员配备,业务科教会了我如何与客户、兄弟站斗智斗勇,利益最大化;而统计则让我学会了从数字中发现问题。在各个岗位中摸爬滚打过,哭过,笑过,狂妄过,也自卑过,因此,我知道现在自己能做什么,能做到什么程度。
说实话,无论是财会方面,还是经营方面,很多业务我都没有接触过,我还要继续学习,如果给我这个机会的话,我也希望还能学,能学好。引用于丹教授的话说:经营自己的.长处,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。也许,我业务水平还没达到作为科长的要求,可是我需要强调的是,真正强的是一个团队,仅仅自己业务水平强,不能带动一个团队强大对企业的发展是什么大没用处的,和谐管理,是团队里每个人的长处都能用到点子上,才应该是科长的专长。我想,我有这个能力。
最后,我想让我的专业给上层管理人员合理化建议。比如说,平南班长期去程放空,回程2—3人,为什么我们还要坚持跑?为什么我们现场的驾驶员、乘务员、管理人员,没有人来告知?还有,为什么我们的车到底跑还是不跑,人去了还是没去,我们的调度不知道?我也不知道。为什么财务的闲置人员到底在财务管理的范围内还是修理厂的行政管理范围内?我想都是基础工作没做好,都没有按轨道来,游离在框框条条之外……总公司的阿奇哥老说我用字遣词总是喜欢用的很凛冽,也许会让人受不了,不过,那只是为了工作我才会那么大肝火,请原谅我的直话直说。
主管演讲稿篇六
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:
大家好!首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫___,这次竞聘的职位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼自己,提高自己的目的,展示自我,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,已婚已育,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个职位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的职位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘入职能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各职位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据职位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
最后,作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
主管演讲稿篇七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我知道,对于做一名中层干部,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的优势。我就从三个方面简要汇报一下自己的工作情况:
第一、对于这一岗位所要求的仓库专业知识实践。大学毕业以来,从xxx公司仓库到一线搬货工作实践,使我对仓储处理能力和经验有了丰富的积累。
密切配合,做到以诚待人、以理服人,保证扎扎实实,井然有序的协助部门领导开展好本部门的各项常规工作。
第二是发展分理处的先锋作用,为公司发展业务提供坚实的仓库收发货支撑和后继保障。
回首自己的xxx成长之路,我深深感到走过的每一个脚印,都得利于领导和身边同事同志们的厚爱和支持,竞聘xxxx理一职,我愿踏踏实实的贡献自己一份力量,认认真真履行职责、扎实创新搞好工作。最后,以一首自编对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,进退无意随云卷”,横批是“与时俱进”。愿与大家共勉。
主管演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!今天,我能够走上这神圣的讲台,参与营业中心主任的竞聘,我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任,为我提供了这样一次充分展示自我,锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次锻炼,也是我走向成熟的一个里程碑。
我将珍惜此次机会,并以此为契机,让大家对我有一个全面的了解。我叫xx,今年xx岁,大专学历。我于xx年毕业于xx学校,20xx年参加工作,在xx营业厅做营业员至20xx年,20xx年通过公开竞聘的方式成为xx厅主任至今。工作中的我,总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的每项工作,并努力做到最好。我所在的营业厅在20xx年被评为服务满意100先进营业厅;20xx年营业厅为评为省一星级营业厅,我个人被评为本市唯一的一个星级营业员;20xx年我营业厅的两名参加星级考试的营业厅都评上了一星级。
经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力量。经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:
第一,我深深地热爱移动事业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师。”从进入中国移动的那一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有丰富的工作经验和较强的.管理能力。
我到移动公司工作已经有x年的时间了,x年里我既有一线营业员的经历,
又有厅主任基层管理经验。不同的工作经历,不仅提高了我的工作能力,而且丰富了我的工作经验。当然,基层厅主任的工作经历,使我的组织协调和管理能力有了显著的提高,对管理有了更加全面的认识和理解,并具备了独挡一面的能力。我想,这些经历使我在做营业中心主任的工作时能够得心应手,快速进入工作角色。
第三,我具有严谨踏实的工作作风。
自参加工作以来,我一直坚持“今天能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”。历来就是,一定要把自己现有的才能发挥出来,能使的劲使够,把工作做好再向领导交差。因此,从工作作风上来讲,如果我作为营业中心主任,我将无愧于组织、领导和同事们的信任。
如果承蒙大家厚爱,我将继续牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体我将做好以下工作:
第一,提高服务意思,提升服务水平。
服务是一个企业的形象,只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值,蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此,我们要树立全新的服务理念,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户,实现公司效益的最大化。
第二,创新工作方法,加强内部管理。
我要制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重点客户与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
第三,做好信息收集、分析处理和信息化推广工作。
针对目前市场竞争情况,我将结合全区的实际情况,制定计划,制定一套适合消费者的价格优惠、组合套餐、产品改进等建议方案。同时,制定科学的计划,在全区范围内推广信息化工作,使我公司尽快实现信息化。
第四,科学规划,完善大客户的客户记录。
建立科学的客户登记制度,在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大。
客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
第五,加强管理,提高前台营业员营销能力。
我将一方面采取与营业员进行沟通让他们知道客户对公司的重要性,提高营业员的品牌意识;一方面进行营销知识的培训,不是流传着这样一个故事吗?有两个卖鸡蛋的,一个只因说;你要几个鸡蛋,另一个说;要鸡蛋吗?结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
主管演讲稿篇九
因为我妈妈非常勤快,加上有姐姐的缘故,我顺理成章的家务事从不沾手,导致自己当妈妈前只会煮方便面,就像俗话说的那样“勤快的妈妈,懒女儿。”我就在反思,从而得到启发,老师管理一个班级也是一样的道理。如果老师什么事都亲力亲为,那么无形中就剥夺了学生能力的培养。所以,我着手让自己变得“懒”,并为此寻找方法。更庆幸的是我加入了“四做”课题组,获得了学生做集体的主人的现成方法。想从以下几个方面聊聊。
一、实行自主管理的模式的前提条件就是老师要有信心,并做好动员工作,使孩子相信自己有这个自主管理的能力。
二、建立班级岗位责任制,充分发挥每个学生的潜能。
1、诸事管理员岗位的设置。除了通常的班级干部岗位外,根据学生的个体差异设置相应的岗位。如:“红领巾、校牌监督员”督促同学戴好校卡和红领巾,矛盾调解员……班级实行“岗位负责制”,对班委干部、课代表和其他同学都有明确具体的岗位职责,使班级的每一扇窗、每一扇门、每一样物品、每一件工作都有负责人。孩子们人人有管理服务的岗位,在让他们知责任、明责任、负责任的过程中,逐步尝试让他们自我服务、自我监督、自我管理。(列举马丽媛的管理花草实例)。
2、班级管理委员会的成立。竞选原则:成员通过毛遂自荐+竞选演讲+投票产生。如今的孩子,有很强的自我意识、自尊心,他们渴望得到尊重,渴望被别人承认,渴望在同学面前展示自己。根据这些特点,我在班级管理中建立了班级岗位责任制,五位成员每日轮流当值日班长,班长培养好了,工作会省心很多,班级工作也会更出色一些。学期结束由同学评选出最优秀值周班长。
3、班主任要学会“偷懒”,学会放权。
1)、要充分相信学生的管理能力。各位管理员在任职初期,老师要坚持监督,及时提出工作中的优点与不足。
2)、学生之间难免会发生摩擦,这时候老师要给班干及当事人之间的处理空间。
3)、把问题抛给学生。在预控的范围内,出现诸多问题,先不要忙着解决,而是先问问学生“你们说该怎么办?”学生在解决问题的过程中其实得到了很大的锻炼。(举例:徐明阳迟到,我问同学们该怎么处理?罗列几条,以多数观点为准)。
4)、班会课在总结一周的班级情况时,也应让同学主持发言。
四.树立班干的威信。
我充分的相信班干的能力。如果有学生在班干管理班级时与其发生冲突,我会站在班干这边,保证他们的威信。即使有不足,也不能当着其他同学的面说。
五、建设班级文化,开展丰富多彩的班级活动,提高学生自我管理的能力。
由于孩子们活泼好动,好胜心强,喜欢新鲜事物。因此,我尽量为学生提供各种条件,组织灵活多样的活动,让他们在活动中提高自我管理能力。开学初期,组织学生讨论一学期的活动:个人想法+集体讨论+集体通过的原则。在活动中培养他们的集体观念、责任感和义务感,提高他们的自觉性和自制力。这些形式多样、趣味性强的班级活动,培养了学生的合作精神、自理能力、交往能力,充分体现了学生在班级中主人翁的地位,发掘了学生的创新能力。
六、利用上课的时间,培养集体荣誉感,增强班级凝聚力,形成良好班风。
现在独生子女越来越多,很多学生深受家长的溺爱,学生好强好胜,我在各种教育活动中,有意识地培养他们的集体荣誉感。如语文课时,现在四人小组内选1名代表,再在一大组内竞选一名代表,最后五大组内比赛朗读课文或听写,最后评出一二三等奖。在小组精神的带动下,班级的凝聚力增强了。
另外,以“一帮一”、“同桌同学互帮互学”,等多种形式,使大家齐心协力,让学生感受到集体的力量,找到了归属感。(列举唐德琴的实例)。
七、以“法”治班,奖罚分明。
“无规矩不成方圆”。开学初就利用班会时间,组织学生民主制定班级公约。在让学生干部意识到班主任对他们的充分信任和密切关注,让他们时刻知道学生干部是为同学服务的,必须走在全班同学的前列做同学学习的榜样。另外,对学生出现的错误,要严厉批评并让其对照班级公约负相应责任,以让全班学生看到班级管理的公平公正。时间长了可以自然的使这种自主性延伸到学生的学习上,提高学生的自主学习能力和自我管理能力。
八、重视学生的思想教育。
首先,我将“与人为善,学会感恩”的思想倾注给学生,强调人人相互帮助,相互关爱,学会感恩,师生一起营造平等、民主、和谐的班级环境。不定时的强调这种意识,时间一长就能达到“润物细无声”的效果。
总之,班级中事无巨细,教师要做得把控全局,作为掌舵的人,学生自主管理不是全部放开。这些是我在开展班级工作中的点滴感受,仅供大家商讨。谢谢!
主管演讲稿篇十
各位领导,各位同事:
大家好,在这辞旧迎新的时辰,迎来了我们营销中心办公室的一次体系改革!最为中心的一员,能够参加办公室的主管竞选,无疑是特别好运的。而且我很感谢能够在公司获得种植,感谢领导的鼓舞和支持!在新的一年开始的时候,我不单听到了崭新一年敲响是钟声,还看到了公司领导决心的激情和对事业必胜的信心,坚定了我最先的选择。
当前,我是一名一般的业务员,业务水平不是很突出,但我有一个踊跃的态度和信心。
此次竞选的是销售主管,我希望能经过此次竞聘提高自我,提高工作经验,让我能够更好的为公司工作。从接触这个行业到缺少经验再到一步步认识客户心理以及市场,最后到营销自己以及经营自己的团队,这些都需要自己不停的总结和提炼。我此刻正处在从缺少经验到认识客户心理及市场和自我营销的的阶段,所以我该更多的认识和学习销售和经营方面的技巧,而成为主管这是我在学习发展过程中一个很有效的历练的门路。可能我缺少一个领导的口才,可能我缺少一个做领导的敏锐,可是我有一颗想要去做的心,我以为这颗心能给我动力也能给我带来机会。任何人都不是天生的栋梁、天生的领导,所以我想我能放下全部的包袱,轻装上阵,从药妆行业的外行人到行家人迅速的转变。并在发挥自己优势的同时组织好我们中心的正常办公并好好的辅助大家一同提高业绩。如x经理所言,可能此刻是我们中心的低谷期间,可是拂晓的曙光谁不想看到呢,我会坚持并努力让曙光早日到来!
不想当将军的士兵不是好士兵,不思进步的员工不是好员工。
愿意追求进步的员工越多,公司才会有更多的活力和动力。
假如此次竞聘能够成功,我将怀着“勤于学习,擅长创建,乐于奉献”的`思想,以“保护公司利益、保护公司名誉、保护公司形象”的原则,踊跃主动展开办公室营销工作:
一正确认识自己价值。
我们是公司直接“面对”客户的第一线,第一要正确认识自己的工作和价值,正确办理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。把“耐得平庸。舍得付出”作为全部工作的准则,坚持谨慎、仔细、脚扎实地、用心苦干的工作作风。
二完美个人技术。
关于当前的电话营销模式,我们不可以当面的和客户交流,这可能是一个不足的地方,可是这其实不是营销我们工作与业绩的重点,我以为重点在于个人的语言魅力和专业知识。第一我们要率领大家一同增强自己对工作有关内容的学习,赶快熟习、娴熟掌握自己的工作,增强自己工作能力,努力提高自己综合素质。增强队伍建设,推进办公室人员的学习、技巧培训工作,充分调换员工活力,努力提高员工的专业知识和技术水平。按期给内部员工一个议论研究的时间,关于我们的产品,包含这个市场、客户以及竞争产品。调换员工工作踊跃性,有竞争才有动力,有奖有罚的工作体制能更好的激励员工展开工作。我自己也势必会以身示范做好本员工作。
三做好纽带作用。
辅助领导做好各项工作,起到一个承前启后的作用。关于这一项我以为不单是主管,也包含我们每一个人业务在内。因为我们是公司和客户以前的纽带,要确定好自己的地点,认识公司的立场,以公司利益为前提,以公司名誉为基础,以公司形象为信念,做好公司的员工和公司的代表人。我们团队的首战在我们中心,新产品的保护在我们中心,形象也在我们中心,所以我们是公司的中心,我们也带着新品的希望,只有我们更为努力,xx才能更快更好的坚持发展下去!
四业绩问题。
关于业绩上的话题,实质上是最敏感也是最直接的问题。这既关系到我们每一个人个人的利益,也影响到我们整体生死的问题。刚开始我们可能很难很苦,因为新品种,客户资源不正确不精练,这的确是个大问题,所以我以为在解决这个问题后,业绩的要求应当也逐渐有清楚的条例了。以上仅是我个人的一己之见,也仅仅表达我对公司当前一些小问题的见解。
在此,我诚心祝福公司能够打造一支无往不前的工作团队,我相信只需我们本着:相信自己的产品,让客户相信我们并能成为朋友,大家上下一心,联手共进,公司必定会有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和热忱创建我们自己的奇观。期望我和大家一同成长一同经营我们的团队,感谢!
主管演讲稿篇十一
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
而在于追求什么的过程!一直以来,最喜欢的一句话是人生的快乐不在于拥有什么。把不时挑战自我事业上不断追求、不时逾越,作为自己的人生目标。今天,还是这句话的激励下,步履坚定地走上了这个逐梦的讲台,参与省行营销团队主管的竞聘。希望以我能力赢得这一岗位,以我自信赢得大家的掌声!
大家好!叫___,___年出生。大专学历。年来到中国银行分行工作。年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
先,我具有丰富的工作经验众所周知,经验是做好工作的基础和前提。屈指算来,我参加工作已经十多年了。这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第二,我具有较强的综合能力。
我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;同时,我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外,我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
第三,我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供质的服务;实现业绩。我的工作目标是:今年实现人民币公司存款时点新增亿元,日均新增万元;外币公司存款日均增万美元;零售贷款时点新增万元,日均新增万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在万元以内;中间业务净收入万元;以后的年度工作目标是:各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平。
客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制。
我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户。
为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额。
我们要在不断完善普通客户标准化服服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!
主管演讲稿篇十二
大家下午好!
走上这个演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘,不论成败,都会收获很多。
本人王伟,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从要我干,变成我要干,,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是工作态度与服务理念,两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风。
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号。
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,顾客是上帝,是一句口号、顾客永远是对的,也是一句口号,顾客是上帝,,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
在北海现在有了麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐,做了一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大了就会自己来或跟女朋友来,结婚了又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排了一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到了、快到了,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化。
文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的菜单文学,就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入天湖,这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。
北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。
1.坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。
2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。
3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。
二十一世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周一款特价菜,用差异化吸引客人。
我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐饮营销工作,加强安全与卫生管理。
注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色促销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场。
安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。
理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿---实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。
主管演讲稿篇十三
公司管理主管就职发言。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!今天,我满怀感激的心情与大家这里见面。可以说,我能够这次竞聘中当选为××公司管理主管,是各位领导对我的高度信任,是各位同仁对我的殷切希望。此时此刻,我的心情异常激动;此情此景,令我终生难以忘怀。值此,我仅代表我个人,对各位领导、同志们多年来对我本人工作、学习和生活中给予的关爱、关怀、支持和帮助表示最衷心的感谢!对这次竞聘中,对我寄予厚望并为我投上你真诚宝贵一票的各领导和同志们表示最诚挚的谢意!领导的信任,同志们的厚望,意味着责任的重大。当××公司管理主管这个“接力棒”再次握我手中之时,我感到它沉甸甸的,因为这预示着我们××公司又将踏上新的开拓进取的征程。作为管理主管,我深知任重而道远。今后的工作中,我将带领公司全体员工殚精竭虑,扎实工作,用××铿锵前进的步伐,表达我们不辱使命的决心。
公司赋予我们的职能任务分解细化,做到责任一落到底,任务落实到人,实现“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,工作中决不墨守成规,决不碌碌无为,要让公司领导和全体同仁真正看到,我们××公司的各项工作天天都有新进展、月月都有新成效、季季都有新起色,年年都有新突破。具体的说,应做到以下四个方面:第一,开拓创新,体制改革上要寻求新突破;第二,调查研究,规范管理上要再上新水平;第三,开源节流,创收增效上要迈出新步伐;第四,严格管理,勤政为民上要再上新台阶。
各位领导,同志们,以上是我就职后的承诺,虽然比较宏观,但我们中国有句俗语叫“说得我,不如干得我”,任何时候,我们都要坚信“实践是检验真理的唯一标准”。新的一年里,我们××公司的全体员工,一定要公司党总支的正确领导下,相关处室同志的大力支持下,乘着“两代会”的东风,同甘共苦,攻坚破难,以一流的干劲,创一流的业绩,向公司和全体同志交一份满意的答卷。
《就职演讲》。
各位领导、各位同事:
大家好!
在此次人事调整中,我能就任总经办主任一职,是公司领导和同事们对我的信任、支持和厚爱,对我个人来讲,更是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。在此我向大家表示衷心的感谢!我希望通过这次的就职演说,展示自我,接受评判,靠自身的能力赢得各位领导和同事们的信任。
我出生于****年,现年**岁,**学历,****年参加工作,***年进入***公司工作,同年调入**事业部。从小职员做起,6年的办公室工作经验,我体会到了从事这份工作的责任和光荣,也体会到了其中的艰辛和不易,更为能够在这个环境中一天天成长起来、成熟起来而倍感到自豪。
首先,我想说的是我个人对办公室主任这个岗位的认识。
办公室的工作事关全局,十分重要,可以用六个字概括:参谋、协调、服务。总之,这是个助手的岗位,既要有全局的胸怀,又要有服从的意识。要想干好这份工作,摆正好自己的位置是非常重要的。我个人对于办公室工作的目标是:面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落。
其次,再谈谈我就任这个岗位的一些自身优势。
实践中,我学习了大量的专业理论知识,积累了丰富的工作经验,并具备了较强的组织管理和协调能力。
6年的同岗位工作,培养了我吃苦耐劳的品质。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成,并始终保持饱满的热情和充足的干劲。多年来人事劳资工作的经历,培养了我坚持原则、秉公办事、求真务实的工作作风,养成了遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
我的第三个自身优势是:为人真诚,有较好的群众基础。俗话说百人百姓,办公室的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。多年来的工作实践,我自认为在这些方面我处理得还不错。我个人的密诀就是始终坚持真诚待人,并把握“适度”原则,这样,就一定会得到领导的赞赏和员工的信认、拥护。这是我从事这个岗位的人格基础。
以下是我在办公室工作方面的一些措施和想法,算不上是一套完整的施政方略,只是明确了办公室工作努力的方向,希望能以工作实绩相报,不辜负各位的厚望。
任务是难以办到的。为此,首先我要规范办公室的工作原则,强化服务意识,提高工作的前瞻性、主动性和创造性,提高协调服务能力,做到“懂规矩”、“讲程序”,建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系,对办公室的各项工作和制度进行新的定位,确保日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供可靠的保障。2、信息工作方面:把抓好信息服务当作头等大事来抓,公司信息与员工信息并重,并建立信息收集和信息反馈机制,及时全面、准确地收集、编发、上报企业内部信息,沟通横向信息,了解传递社会信息.3、公文管理方面:设立专职文秘,负责公文的收发、传递、文印、督办及所有文书档案资料的归档工作,对起草的公文做到准确、规范、高效、优质、针对性强、传递迅速,提高公司公文管理水平。
4、事务管理方面:如:固定资产管理、低耗品管理、通讯费管理、办公用品管理等等,突出制度管理,严格照章办事,抓好节支降耗工作,防止出现漏洞。在提高工作质量和效率上下功夫,加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到科学而又精简的结构安排。
6、劳资管理方面:妥善处理好劳动、人事、薪资、福利等。
后勤保障工作,完善员工的劳动用工手续,尤其要做好一线员工的后勤服务,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。7、组织建设方面:多向基层群众宣传集团宣贯的新内容、新政策,配团搞好团队建设,企业文化宣传等活动,吸纳更多的优秀员工向核心靠拢。
以创新为动力,以服务为根本,尽心当参谋,尽职抓协调,尽力强保障,紧紧围绕管理、服务、教育等工作重点,充分发挥好办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,这就是我就任办公室主任的工作目标和宗旨。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
了我巨大的责任。
担任技术职务对我而言,任重而道远,因为工作职责更大了,需要的技术职能更强了,对于这些变化,我都必须从头学习,必须向各位同事学习,向各位领导请教指点。
在新的一年,个人工作重点要在五个方面体现:1.强化管理,降低生产成本。
3.系统化、标准化管理导入安全而又行之有效的食品管理体系,通过体系的运行进行生产过程中的危害分析;确定关键控制点;建立关键限值;建立监控关键控制点控制体系。从而实现标准化生产管理。
4.工艺纪律检查工作检查小组不定期组织工艺纪律检查;每天每周每月都要组织对重要工序的工艺纪律检查;每半年对全厂进行一次工艺纪律大检查。并作好记录及存档。以此实现工艺流程的可控性和工艺操作的规范性。
5.加强技术创新及新产品的开发。
在公司求稳发展的同时,积极创新研发新产品,以适应市场不同消费人群的需求。
总之,在今后的工作中,坚决服从公司的决策决议,个人在思想上、行动上与公司保持高度的一致,同时加强学习,严于律己,恪尽职守,勤奋工作。
谢谢大家!
主管演讲稿篇十四
尊敬的各位领导同事们:
大家好!我叫杨xx,是一名退伍军人,共产党员。我演讲的题目是:精诚团结,爱岗敬业。今年的6月份入职荣华〃水岸新城物业部任保安主管。八年的军旅生活锻炼了我的意志。我热爱生活,我要求自己生活充实,有节奏。工作也是我人生部分的表现。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一首好诗能使人热血沸腾。保安部就是这样的一出戏,一幅画,一首诗。他以人性化的管理,培养了奋发进取,团结拼搏的团队精神,以科学的管理理念,锤炼了队员们的综合素质。作为物业公司的一名保安主管,首先应该知道物业公司是属劳动密集型企业,大量的工作都需要我们保安员去完成,所以我们都必须积极努力地适应工作环境、尽快提升自己的综合素质,以便能把保安工作做的更好,更出色。“业主在我心中,安全在我手中”,我们力争做好本职工作,落实公司“三优秀一满意”的战略目标,为业主创造一个和谐、安宁的生活环境。
一、身先士卒,以身做责。
学的。“主管就是榜样是对主管最精干和生动的描述”。作为保安主管不仅要能激发队员跟随你一起工作,以取得共同的成绩,还应当采取更多更科学的激励方法。保安员是物业管理公司最基层的队员,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接的影响。小到一言一行,大到人格修养,队员都会模仿、学习。因此,就要在日常管理中严格要求自己,在紧急关头能够挺身而出,真正在队员中起到模范带头作用,才能在危难时刻,才会人人努力、各个争先,队员才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作为重、兼顾生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕,一旦发现异常情况能够迅速赶到现场,合理有效地进行处理,避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质,严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可以建立或形成的,这就需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平安全保卫队伍。“事成于和睦,力生于团结”,生活中,要以老大哥的身份,把他们当作自己的兄弟,热情关心每一个队员,不管谁有困难都主动帮助。要处处关心爱护自己的队员,为队员解决后顾之忧。
三、
公正处事,公平待人。
保安主管必须凡事能亲力亲为。如果自己未曾做过或不会做的,是无法去影响队员、也无能力带领队员的。作为主管必须有谦让态度,虽然下命令时,态度严肃,毫不让步,但一定要让队员心服口服。只有平时谦虚,才能与队员做良好的沟通。处理日常事务时,必须做到随机应变,尤其遇到突发事件时,更应该保持镇定,做出正确判断,只有这样,你才能处理好一切事情。同时不要忘记学习,人只有不断的学习才会进步,才能与时俱进。其实每一位队员心里都有一杆称,如果在管理工作过程中一旦出现有失公平、公正的处理,将对全体队员的工作士气都会产生很大的打击,甚至让队员对管理者产生一种工作压抑,一种不信任感,这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去,那将便会失去工作热情、工作责任心,降低服务质量,给安全工作带来极大的隐患更不利于兄弟间的团结。
四、业务求精,工作求实。
保安工作在物业管理中占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比例就可见一斑了,有人说“眼睛是心灵的窗口”,那么保安就是公司的脸面,因些,安全服务是一项十分复杂的工作,他不仅是广大业主与物业公司交流与沟通的桥梁,同时还是小区安全防范的守护神。“友善与威严共存,服务与警卫并举”,其工作内容还延伸到:“车辆的管理、消防的监管、物品及人员进出的查验等诸多工作,如果不掌握熟练的技能,不精通业务的能力,很可能是无从下手,隐患多多。因此,加强队员对工作的正常运作,必须依据小区的实际需求,严格要求,刻苦训练,采取针对性的,有步骤、有重点的学习与培训,才能达到招之即来、来之能战、战之必胜的口号。
五、正确引导,创造氛围。
保安员的工作是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭,真正可以自由支配的时间并不是很多,业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习,提高业务能力和综合素质,从容面对工作和生活的压力,也成为重要工作之一。可从实际出发对于那些积极要求上进的队员在工作岗位,工作时间等方面给予方便,队员综合素质的提高,将直接有利于安全服务水平的不断提高。
六、深入了解,横向沟通。
谐的团队。作为一名主管,必须服从领导,听从指挥;及时传递公司最新信息给队员,特别是那些振奋人心的开发项目、工作业绩、人物典型等能够很大程度上激励队员,以此激发队员的工作热情和服务态度。
演讲人:
主管演讲稿篇十五
各位领导,各位同事:
大家好!感谢在座的各位给我一个展示自己风采的机会,心情十分激动。请让我先做一个自我介绍:
我xx年生人。xx年毕业。xx年xx月份,进入数据部工作。今年xx月,我进入移动部进行基站维护工作。
今天,我竞聘的岗位是移动技术部主管,我相信我能够胜任这份工作。下面我把自己的工作情况向各位领导汇报一下:
在数据部工作的过程中,我参加了数据网的规划、建设及维护工作。其中atm一期,voip二期和互联网一期在全省率先完成,和省分一起被列入了数据工程的第一陈营。我在负责了数据网的维护的同时,还负责了atm二期、长途网二期、voip三期和互联网二期工程并对接入网一期工程进行了规划并进行了初步施工。
在数据部工作的过程中,我参加了atm交换机、华为08机、华为宽带设备及路由器的培训。通过这些培训,为我到移动部工作打下了坚实的基础。到移动部后的短短的几个月中,我比较迅速的掌握了g网基站的维护工作及故障的处理。目前,我已完全胜任了这项工作。
在移动部和数据部工作的过程中,我不仅锻炼了自己,使自己逐渐的成长起来,更重要的是使自己具备了比较全面的知识及工作经验。为以后的工作打下了一个坚实的基础。
我热爱技术工作,对自己严格要求,严谨对待每一个细微的技术环节,争取做到没有任何疏漏。我坚信只有严谨的工作态度再加上过硬的技术,才算一名真正的技术管理人员。
如果我能够竞聘上移动部主管这一工作,在充分调动自己工作积极性的同时,还要带动其他同志的积极性,在为业务部门提供最好的服务的同时,还要保证设备正常运行,工程及时到位的情况下,努力做好以下工作:
第一,增强责任心:充分调动部门技术人员的工作积极性和责任心,把为业务部门做好服务的思想贯彻到每一个人,对自己严格要求的同时,带动大家树立责任心。以此保证设备的正常运行。
第二,加强对代维单位和施工单位的管理、监督:目前,我们有二个代维单位,一个为中通一局,一个为国脉公司。施工单位有国脉公司等等。如何更规范的对这几个公司进行管理呢?我想从以下几个方面入手。首先:强化各种制度。这样有利于更规范的对代维单位和施工单位进行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加强监督。通过不定时的对代维单位和放工单位的施工情况和代维情况进行监督,可以提高施工的水平和代维的水平。再次:加强对代维人员的技术培训。通过这些培训,在加强代维人员技术水平的同时,也提高了代维能力,这样有得于更好的进行代维。
第三,加强基础整理工作:经过一二个月的时间,把基站的详细情况进行整理。做到对每一个站的详细位置、业主情况、配置等等进行整理并形成一个比较完整的数据库。使维护人员根据这个数据库比较清晰的对每一个站都有一个了解。
第五,加强维护工作:目前的维护工作还处于一个比较低级的阶段。即出故障后再处理故障。以后要根据故障统计,把一些故障消灭在萌芽状态。
第六,优化工作方法:充分利用现有的计算机等等设备,对目前的工作方法不断进行优化。努力做到比较繁琐的事情让计算机完成,如备品备件的管理,故障统计等工作。这点也属于一点点创新吧。对于一个企业来说,创新并不仅仅指伟大的发明。创新的空间存在于每一位员工的本职工作中,只要有一种自我批判精神,通过点点滴滴的优化,不断将岗位工作做得比原来更好,就是创新。
第七,树立主动服务的思想:准确定位,发挥好参谋、助手的作用,当好联系市场与技术的纽带和桥梁,与技术人员共同搞好售后服务工作。主动性就是要站在用户的角度,想用户之所想,急用户之所急,主动出击,扭转被动服务的局面。主动服务一小步,客户满意一大步。
第八,善于学习:对于我来说,在刻苦学习的同时,还要善于学习,善于从已有的设备中学习,善于带动其他的技术人员学习。善于总结维护经验,以此来保证基站设备的正常运行。
当然,以上所说的这些,只靠我一个人是做不好的,主要还是要依靠大家的共同努力。如果组织上信任我,把移动部主管的重任交给我,我将和移动部一起学习,共同进步。
如果我竞聘不成功,那说明我还有许多不足之处,需要向同事们学习。我将一如既往的积极配合领导的工作,完成领导分配的任务,为联通事业的发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家。
主管演讲稿篇十六
大家下午好!
我这次竞选度假村茶餐厅主管一职。
我竞选的第一个理由:薪酬待遇。如果竞选成功,我每个月的工资将从原有基础上每个月提高100块钱,一年下来就是1200块,再加上其他一些额外的补助,我相信,没有意外的话,从副转正,我一年就可以多领1个月的工资。
我的第二条竞选理由:向前看。工作生涯,人都要争取往高处走,无论每走一步多么微不足道,多么麻烦,都要有不畏艰难,顺着台阶一级一级往上攀登的勇气。为了培养这份勇气,我今天站在了这个演讲台上。
我的第三条竞选理由,是为竞选成功做打算的,关于责任!不在其位,不谋其事。我一旦竞选成功,领导交给我的任务必然增加,肩上的担子加重,责任也随之变大,我会自觉地承担更多责任,为了锻炼自己的能力,为了提高员工的工作积极性,也为了公司的营业收入。
我的第四条竞选理由,是我对经营茶餐厅的一些想法:。
(1)将茶水间里面多余的物品腾到后面的洗涤间去,在茶水间前面安装一个吧台,秋夏两个季节,茶水间里面可以提供新鲜果汁和奶茶系列,更多的时候帮客人泡茶,提供茶水,也可以调酒。吧台人员由主管和服务员轮流担任,给他们做各项技能的基础知识培训。
(2)当煲仔饭系列推出之后,可以制作菜单卡片,用盒子装着,放在度假村、温泉山庄床头柜边上。如果情况允许,也可以在附近宾馆的前台放置此类卡片。煲仔饭系列宜价格适中,树立品牌和口碑效应,借助灰汤飞速发展这股东风,推动金太阳灰汤农庄度假村茶餐厅这别致的快餐文化模式的长远进程。
主管演讲稿篇十七
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
我叫,xx岁,现任所监管二组组长。感谢领导提供这一次难得的机会,因为我觉得参与竞聘不光是一次展示自我的机会,更是一次学习和锻炼的机会。
我于xx年xx月从xx大学x学院硕士毕业后进入工商分局工作。一直在工商所监管二组从事综合监管。xx年8月起,我担任组长,至今已有x年。工商基层一线的实践磨练了我、充实了我、提升了我。我来参加此次竞聘勇气和底气来源于三个方面:
一是年龄上的优势使我具备吃苦耐劳和迎难而上的精神。工商市场监管工作内容繁杂、责任重大且富有挑战性,作为年轻干部,我能够以饱满的热情和积极的态度面对。工作中能静得下心、沉得住气,注重做好每个细节。在市场监管执法中能勇于负责,冲锋在前,发挥示范引领作用,并善于思考创新、勇于破解难题。
二是长期一线监管促使我养成理论结合实际的工作惯例。工作x年,除始终加强学习、努力熟悉法律法规与业务知识外,还注重理论与实践,总结与创新相结合,积极撰写各类理论调研、心得体会文章,有多篇征文获奖,有2篇在《工商》杂志予以发表。在日常工作中,既认真开展巡查执法,保障辖区经济秩序可控有序,还积极做好消保维权、信息报表、资料规整、指导服务等各方面工作,做到内外兼修。
三是担任组长经历锻炼了我组织管理和沟通协调的能力。工作中,能够做好上传下达与内外协调,将所里整体性工作计划根据时间节点、工作要求进行有效拆分,将业务科室阶段性工作进行有效整合,通过科学统筹,调动组内干部的积极性,发挥团队合力作用。平时关心同志、搞好团结,注重营造和谐向上的工作氛围。
x年来,我先后获得过“出色青年志愿者”、“青年岗位能手”、行政嘉奖、考核出色等一系列荣誉。但我深知:我的成长离不开领导的关心和同事的帮助。同甘共苦中建立起深厚友谊,也使我更加热爱工商事业、热爱我们这个集体。
下面,我谈谈对竞争职位的认识与设想:
科级副职应当是部门承上启下的中坚力量,是上级领导的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。作为一名基层副职,应该做好以下几点:
1、明确定位,在“团结协作成合力”上下功夫。要牢固树立配角意识,甘当绿叶。自觉尊重和服从正职领导,当好正职的智囊、参谋和助手。在工作中要勇敢叫响“向我看齐跟我干”的口号,做行动表率。还要努力维护班子团络,关心同志,顺畅工作流程,发挥好桥梁、纽带、润滑剂的作用。
2、抓好执行,在具体业务工作上做出成效。要全面准确地执行分局及所班子安排的工作任务,工作中要千方百计找方法,想方设法抓落实,促进各项目标任务的完成出亮点。紧扣“服务转型发展、队伍奋发有为”两大主题,担重任、勇创新、破难题。
3、勇于担责,在“确保稳定不出事”上有作为。要树立高度的责任心和奉献意识,遇到难题大胆负责,不等不靠,想方设法妥善解决。要有高度的风险责任意识,对群众重点关注、媒体反映强烈的问题保持敏感性,善于提前介入预防,将问题消灭于萌芽。
假如我竞聘成功,将从以下几方面出发,重点推进几项工作:
1、适应改革形势强监管。当前,政府职能从行政审批转向简政放权,工商登记制度改革也体现出“宽进+严管”的思路,随着市场监管任务日益繁重,只有依托网格化监管模式,强化监管执法,才能高效履行职能,提升工商执法地位与权威性。要关注社会热点、紧跟时代需求,努力查处一些社会反响较大,群众反映强烈的典型案件,只有在执法办案上寻求突破,才能切实提升监管能力,彰显网格化监管的巨大作用。
2、打好无照整治攻坚战。要将网格监管工作与区无照整治3年规划相结合,一方面灵活运用注册官合议制、备案制等方法,加强政策指导服务,疏之有道;另一方面通过立案查处、责令改正等方式,恶化无照经营生存空间,并借助地区旧改实施联合执法,整治、取缔、灭失无照经营,堵要得法,推进市场秩序规范。
3、打造特色品牌出亮点。在全面完成目标任务的基础上,还要做到工作争创一流:创一流业绩,建一流队伍。要优化工作流程,提升整体执行力和工作效能,结合工作岗位,不断挖掘、提炼,将工作上升到亮点工作,有效推进“一所一品一特色”的创建。
各位领导、各位同志,不论此次竞聘结果如何,我都会一如既往保持工作热情,踏踏实实,勤勤恳恳,尽心尽职地做好各项工作,将自己的精力和心血投入到工商事业中。言为心声,我这样想,也肯定这样做!不当之处请批评指正。
谢谢大家!
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