报告的写作旨在向读者传达具体的信息,提供全面的数据和详尽的分析。报告应结合具体实例和案例分析,以增加信息的可信度和说服力。对于想写好报告的人来说,以下的报告范文可以作为一个很好的参考。
禁毒工作个人年度述职报告篇一
20xx—20xx上学期一人教高一4个班(5、6、7、22),有1个多月的时间参加了《省骨干教师培训班》,但是还担任1个班的实习指导,其它工作也没有耽误。期间老师们给带了3个班的实习课。
对省、市、校里的各项政治和业务活动,校升旗仪式和各种会议,用心参加。工作勤勤恳恳,踏踏实实。用心做好各项工作,用心要求进步。团结同志,协调同事们之间的关系,使自己的教学工作和其它工作都取得了突出成绩。
认真备好每一堂课,从不潦草从事。包括新课和所有的习题课,都写教案,都认真作题研究教法。
在备课中不断引入新的知识、新的教学思想、新的教学方法。课堂上引进了许多教改思想和先进的教学方法。备课教案资料齐全,全部为打印的教案。
教学成绩优异,外语实验班成绩突出,普通班成绩较好。
及时总结教学中的经验体会,及时调整教学思想和教学方法。教学中关心学生,尊重学生,爱护学生,和学生关系密切融洽,能把握学生的心理需求,使教学工作恰好与学生的心理需求相结合。注重培养学生的学习方法、学习潜力,注重基础知识的构成和培养、深化,先打好基础,再扩展发挥。不搞题海战术,不搞偏题怪题,与国家教委的教学思想同步,与省里的学习潜力培养课题研究同步。注重素质教育,尤其是落实还学生为学习的主体。
继续探索讨论式教学法。今年,我继续研究的是“问题―讨论式教学法”,并构成了一种模式。用心主动地采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法,训练学生的学习潜力,训练学生协助学习的潜力和学习的主动性。在所教班级的教学成绩和学生的评教评学中都得到了充分的肯定和体现。在获得济南市《十大教学模式》奖的基础上,在省骨干教师培训班上,我还进行了经验介绍。
作为一名高级教师,作为市中心组成员,我起到了应有的作用。用心进行教育科研,进行理论和实践上的探索。参加了市教研室的《同步目标练习》、省教育出版社的《基础训练》、省教育出版社的《实验报告》的编写,任《基础训练》和《实验报告》的主编。
我的录象课《氯气》在省骨干教师培训班上,作为示范课,进行了研讨。
作为一名高级教师,我能不断指导青年教师的备课和教学。今年主要是刘晓华和荣林,我及时对他们进行了指导,使他们快速成长,本学期二人都开出来较高质量的公开课。
教研组工作方面。今学期,学校实行了综合课备课制,打破了教研组结构。但是我们不断听取领导的意见,用心及时落实。工作中重点依靠三位备课组长、和部分骨干教师来带动全组的工作,使得工作进行的有条不紊。全组老师的团结是空前的,群众凝聚力增强。开了几次专题研讨会。我们的课题研究方面,研究课活动课方面,多媒体教学方面等都具有先进性。学案教学、研究性学习、讨论式教学法等,能够说是独一无二的。我们的听课活动也是很突出的。
禁毒工作个人年度述职报告篇二
各位领导、党员、村民代表、组长:
同志们好,我叫sss,现年50岁,1999年加入韦洼村委班子,xx年4月担任村支部书记。近年来,在镇党委政府关心和村班子成员的理解支持下,我本着多为群众办实事,办好事的理念,以人为本,忘我得工作,赢得了群众的首肯和信任,也取得了些许成绩。现将近一年来的工作向各位作如下汇报。
在五显镇党委政府的领导下,我首先配齐了村两委班子,成立了并健全了韦洼村监督委员会,民兵营,妇联,村民调解委员会等组织。对两委班子成员进行了明确分工,责任到人,各司其职,使各组织机构得到了有效的运行,在村级工作中遥遥领先。
近几年来,在同志们的支持和广大干群努力下,韦洼村两委班子实实在在地办了一些小事。
(一)根据上级要求,一村要有一室,xx年我村建起了卫生室一所,为群众解决了看病难,条件差,医疗人员不够的难题,使韦洼村医疗的硬件和软件都达标。
(二)我村在全镇算上中等大村,人口多,生活富裕,但电力线路老化,有些群众电饭锅烧不熟饭,电棒起不起,不能满足群众日常生活用电需求。为此,村两委同志多方想办法,争取国家资金,在镇政府和供电部门大力支持下,我村终于在xx年争取到电力整改项目,使全村原有的4台变压器增加到6台,主线25平方铝线更换为50平方铝线,保证每家每户能安装上空调,冰箱,大大提高了居民的生活质量。
(三)水利兴修。
近几年,村两委对水利设施加大了投入力度。先对横山嘴水库进行除险加固,清理库底淤泥,增加了库容量,确保安全渡汛;鉴于业河片上水难,村两委在xx年又投入资金24万,修建了一座难水坝,今年大旱时有效地缓解了旱情。
(四)基础道路建设。
近几年,在村两委努力和群众的大力支持下,拓宽改造了上下畈,韦院周院,大庄张院,曾湾秦湾,徐塝大岭共7.5公里的通组公路,解决了群众出行难问题。
(五)农村生产。
今年,遇到了50年未遇的大旱,我和村两委当机立断,组织群众,清干渠,打水坝,向个企老板借水泵,架电线,保证了群众适时打水插秧。
针对我村面积大,人口多,情况复杂的情形,村两委制定了一套不成文的规矩:每月进行一次矛盾排查。对潜在的矛盾隐患和已发生的民事纠纷进行分析,讨论研究,制定合理的措施并积极付诸实施,把矛盾化解在萌芽状态。同时,对全村28个村民组进行每周一次的夜间巡逻,确保治安万无一失,让广大群众出门放心,在家安心。
至于森林防火,村两委始终严抓不懈,每到冬季和清明火灾高发时节,我们多次召开两委会和群众大会,广播会,利用各种形式作宣传,加强群众防火意识,增加防火知识。在大家的的共同努力下,近几年来,我村没发生一次火灾和盗窃案件,真真切切做到了一方平安。
村两委积极贯彻落实国家计划生育政策,对计划生育长抓不懈,每年年初和年底都要对全村人口进行摸排,确保一年四季度的孕环检百分之百到位;加强对重点育妇的管理和服务;对隐性婚姻发现一个查处一个,力保我村没有一个多孩出生。
村两委高度重视民生工程,这是建设和谐新农村的基本保证。每项民生工程,我们都保证落到实处,严格按照应有的程序操作,决不带任何私人感情,公开透明,阳光作业。
禁毒工作个人年度述职报告篇三
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作述职主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,坚守岗位,按时完成分内工作。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
禁毒工作个人年度述职报告篇四
在学习、工作生活中,我们都不可避免地要接触到报告,报告是我们表达的载体,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢?下面是小编收集整理的个人年度工作述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
20__年,在局队领导和处长的带领下,在同志们的关心帮助下,我在各方面都有了较大程度的提高。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下:
一、学习,树立科学,创建和谐。
按照局党委的要求,我自始至终地参加了学习的全过程;积极参加支部的学习和活动。通过学习和交流使我进一步理解了党的理论、路线、方针和政策,并写了心得体会。顾全大局,团结协作,以诚待人,不追名逐利,不计较个人得失,注重在品德素养、职业道德和社会公德等方面的。
二、履行职责,提高工作能力。
在实际工作中,经过不断学习、不断积累,具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,没出现过错,尽职尽责。在业务知识水平和工作能力方面逐步地提高和锻炼自己。
三、爱岗敬业,树立严谨的工作作风。
热爱本职工作,本着对事业高度负责的态度,坚持刻苦钻研,任劳任怨,扎实细致。在工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决。认真遵守规章制度,保证出勤,参加义务劳动,注意发现和学习别人的长处。
此致
敬礼!
述职人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫__,是焙烧制酸生产车间甲班班长,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在制酸甲班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。
20__年是制酸二期工程上马的第一年,我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与发展的前提下,以紫金年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶,较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务;能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下:
一、切实履行本岗职责,力争做一名合格的职工。
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁,是班组职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长,我真正关心本班职工的根本利益,真正相信和依靠本班职工,全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间,我认真听取上级工作指令,仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展,愿意为车间的发展积极献言献策,我就不遗余力的反映本班职工的心声,确保了班组人员与车间领导及时沟通,问题不藏在心里。
二、培训与学习。
制酸甲班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是制酸安全等方面的培训。内容涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。
通过培训和学习,员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全,特别是生产安全的重要性。
三、存在的缺点与不足。
在全年的生产工作中,我们认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速,对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
对于我自己来说,作为一名年轻的职工,由于参加工作时间不长,经验不足,在工作中,在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高,平时由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。专业知识掌握不够扎实,管理知识缺乏,加上实践经验少,造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足,我规划了今后努力方向:
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策,紧紧团结在车间的周围,认真领会车间的文件精神,为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想,广泛收集班组职工意见,代表班组职工的心声,争取做一名合格的班组长。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的'要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,紫金的明天会更加美好。
此致
敬礼!
述职人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
在这一年里,本人上半年担任三、六年级的美术教学任务,下半年担任了一、四年级的美术教学任务,一年来,在学校领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。
一、教学工作:
在教学中,根据教学目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划。认真备课、上课,并认真批改作业。为了更好地提高教学效果和学生的学习兴趣,自制课件、教具,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。在学期末圆满的完成了十个班的教学任务。
二、社团活动:
在这一年中,我担任了我校“青花瓷”社团的教学工作,学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后,“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方来宾对我校学生的“青花瓷”有着较高的评价。
三、图书管理:
在学校的图书管理中,完成了新购书的登记、上架和学生、教师的借阅工作。
四、其他工作:
除了日常的教学工作外,还负责校内的宣传工作,今年一年共设计了二十多块展板。积极参加各种校内校外活动,帮助教导处完成两基档案的整理,并能按时完成校领导布置的各种临时任务。
在这一学年的工作中,通过和同事共同的努力,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。在今后的教学工作中我要不断加强自我反思,并做好新学期的计划,我相信只要乐岗敬业,定会有所收获。
此致
敬礼!
述职人:__。
20__年__月__日。
各位代表,各位同事:
大家好!
20__年以来,在__公司及县委县政府的正确领导下,公司全体干部员工积极进取,团结奋进,脚踏实地,勇于挑战,圆满完成了全年各项工作任务。完成电网建设总投资__万元,售电量__亿千瓦时,售电均价__元/千千瓦时,线损率__%,电费回收率__%,实现安全生产长周期__天的好成绩,公司综合实力和社会地位显著提高。借此机会,我代表公司班子成员向所有关心、支持公司发展的各级领导和全体干部员工表示衷心的感谢和诚挚的敬意!
下面,我就自己担任__负责人以来的学习、生活、工作情况述职述廉如下,希望大家多提宝贵意见,以便我在新的一年更好地开展工作。
一、重视学习,不断砥砺品德修养。
为了适应新形势下工作需要,自己始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间坚持自学,系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强领导才能。
二、履职尽责,全面做好公司各项工作。
自来到__,我就从心底把自己当成__的一员,积极融入其中,为__发展尽自己的力量。一是着眼全局,营造和谐的决策环境。自己能够坚持以建设“四好”领导班子为己任,与班子成员默契配合、通力合作。虽然分工不同,但我们始终坚持班子议事会制度,遇事先商量,多沟通,形成相互理解,相互支持的良好氛围。对于在工作中发生的紧急事件或者是突发事件,能做到事先通气,省时间不省程序,民主协商,共同决策,依靠集体的智慧走好发展的每一步。
二是积极推动“三集五大”体系建设。按照上级公司要求,结合__司实际情况,充分发扬集体智慧,通过与员工多次座谈交流,寻找改革的最佳方案。同时,在改革期间,通过教育培训等方式,提高员工的大局意识,维护公司稳定发展,确保各项工作平稳过渡。三是创新活动开展方式。通过举办多种形式的演讲比赛、技能培训及丰富多彩的文体活动,为员工提供展现自身素质的舞台,进一步提升员工技能水平,提高员工参与活动的积极性,营造积极向上的学习氛围。四是改革职工食堂。按照上级公司精神,采纳职工意见,采取“132”的收费方式,改革了职工食堂的运作模式,给职工就餐提供方便,让职工在热乎的饭菜中感受到公司的温暖。同时扩大职工食堂作用,减少外出吃饭的接待费用,节约经费开支。
三、廉洁自律。
作为一名共产党员、公司负责人,自己既是班子的带头人,更是党的形象代表,因此我更加注意加强自己的党性修养和党性锻炼,自觉地强化自身思想、作风建设,以公道正派为标尺,坚持做到光明磊落、心怀坦荡、踏踏实实做人、明明白白做事。
任职以来,自己从未对工作中的各项重大事件及重要资金使用情况擅自做主,而是提请集体讨论,没有违反“三重一大”规定。在干部的任用方面,能坚持原则,以干部任免的标准来考察,不搞人情关系,严格按干部任用程序办理。
四、存在的问题和不足。
一是理论学习不够深入。自己虽然能够积极参加各种学习,认真做好学习笔记,并写好心得体会,但学习的主动性和自觉性不够。
二是基层调研开展不深入。自己虽然能够深入基层开展调研工作,但在调研过程中就问题谈问题较多,创造性工作略少,每次深入基层进行调研总是来去匆匆,对基层一些工作或问题只是了解表面,没能静下心来,深入研究探讨。
在今后的工作中,我将坚持以身作则,勤廉履职。常怀律已之心,严格要求自己,进一步筑牢拒腐防变的心理防线,做到慎微慎独,勤政务实、不搞特权,不谋私利、勤俭节约、真抓实干,脚踏实地为社会、为企业、为员工多做好事,多干实事,努力开创__公司新的美好篇章。
述职人:__。
20__年__月__日。
尊敬的领导:
自从20__年参加工作以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。当一位好教师就是我的奋斗目标,而我也已经适应了__小这个大家庭。参加工作以来,我一直担任中年级的语文学科教学,期间我在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高业务能力。下面我将从以下几个方面总结一年来我的工作情况:
一、尊重学生——是教学中以学生为主体的关键。
在教学中,深刻体会到要以学生为主个人工作总结,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神个人工作总结,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。
二、明确学习目标——以提高课堂的实效性。
语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学,课文分析,归纳总结,这样既费时又费力,学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生,字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中个人工作总结,我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体,新的文体传授给新的方法。然后,让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平,解决哪些疑难问题,穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。
三、开展语文实践活动——提高语文能力。
利用课堂课余及班队活动,进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上,进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”,如何利用制作等一系列活动,锻炼学生的胆量和表达能力都有显着提高,不管是谁站起来都能说上一会儿。
四、规范作业——养成良好的学习习惯。
学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点,而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。
此外,随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还利用课余时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训,进一步掌握多媒体课件制作的一些方法。一年中多次参加学校学区优质课竞赛,取得优异的成绩,受到领导和教师的好评。但不足的地方更多,例如,课堂形式单一,平时活动较少,语言不够生动,考试成绩不稳定等。随着教育的不断发展,还会有新的问题不断出现,有待解决。社会对教师的素质要求很高,在今后的教育教学工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。以后的教师生涯,我将会一直走下去,我相信我能够一直进步下去,这些都是我能做好的,也是能够做到的,我会一直走下去,我相信我能够做的更好。
尊敬的领导:
您好!
一年的光阴很多就要结束了,为了在今后的工作中有更好的表现,现将我一年时间关于财务人员述职报告如下:
在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自我的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自我的工作任务,现就一年来自我的学习、工作情景向组织和领导汇报如下:
一、勤学苦练,尽快适应工作,提高自我的业务水平和技能。
从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为教师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,经过学习使自我的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自我应承担的工作能够独立完成,也使自我的业务水平和技能都有不一样程度的提高。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、资料真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等;办理储蓄业务时能够认真落实"实名制"规定,登记好相关证件手续等等.每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度.填送会计报表时作到资料清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致.
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮忙,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮忙下,我的各个方面都有了很大的提高,业务本事也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有必须的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮忙下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自我的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
此致
敬礼!
述职人:__。
20__年__月__日。
禁毒工作个人年度述职报告篇五
述职报告,是领导干部回顾总结任职期间工作的自我评鉴,是近年来考核评议领导干部的一项重要程序,本站小编为你整理了个人年度工作述职报告,希望可以帮到您。
一、围绕中心服务大局,积极主动做好文化思想和新闻宣传工作。
在工作的这段时间,我时刻铭记领导教诲和组织重托,在学习中找准方向,在调研中熟悉情况,在思考中厘清思路,在创新中提升水平,用心用情履职,积极主动作为,实现了“适应新环境、胜任新工作”的角色转换。
(一)厘清工作思路。为了尽快熟悉工作,到xx县工作后,勤于向县委、县政府主要领导汇报,主动与人大、政府、政协领导交流,虚心向老同志及前任领导请教,深入全县10个镇办和分管部门开展调研,多次赴省、市有关部门汇报工作,厘清了全县思想文化和新闻宣传工作思路。即:认真宣传贯彻党的xx届五中全会精神,大力弘扬社会主义核心价值观,紧扣重点(五大建设)、挖掘亮点(三创三优)、攻克难点(舆情管控),唱响主旋律、汇聚正能量,精心培养一批综合素质过硬的新闻宣传干部,深入挖掘一批创新发展的先进典型和经验,积极推出一批践行社会主义核心价值观的先进模范,认真编撰一批记录发展变化的经典文学著作,着力打造一批展示地域文化的优秀舞台剧目,努力实现全县思想文化和新闻宣传工作“全市领先、全省争优”目标。
(二)狠抓新闻宣传。在重点上,围绕全县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设,以重点项目建设、棚户区改造、创新创业、党的建设、扶贫开发、旅游发展为重点,四季度在商洛日报策划了2个专版,在陕西日报策划了3个专版、1个头版头条,在人民日报、中央电视台、省电视台策划报道了3条新闻,全面展示了全县“三创三优”的创新实践和发展成效。在机制上,从规范新闻写作者协会管理入手,建立了新闻宣传陪奖制度和跟班学习制度,制定了接待登记、首问负责、分级处理、动态监测、办结反馈等“媒体接待五项制度”,以及建立一套与媒体记者密切联系的友情通讯录、每季度向媒体记者通报一次经济社会发展情况、每半年对中省市有关媒体单位进行一次回访,每年年中召开一次媒体记者及新闻宣传工作座谈会、每年年底召开一次媒体记者见面会,每年举办一次新闻记者素质提升培训会等“媒体沟通六个一”,促使新闻宣传报道工作逐步步入规范化。
(三)力促精品创作。为全面展示山好、水好、人好、创业环境好、发展成效好等“五个好”,系统总结和挖掘厚重的人文历史文化,展现xx人包容、厚德、守信、创新、实干的个性特点和精神风貌,系统总结近年来美丽幸福新建设的创新经验和显著成就,进一步增强全县人民的自豪感、幸福感和责任感,策划并全面启动“一台戏(大型舞台剧)、两本书(《20xx这一年》和《xx人系列丛书》)的编排和撰写工作。“一台戏”计划20xx年8月份实现初演,《20xx这一年》计划春节前出版,《xx人系列丛书》计划20xx年8月出版发行。
(四)创新工作机制。一是创新机关管理。提出建设环境好、形象好、心情好、工作好、成效好“五好机关”,想办法改善了机关办公设施和条件,建立了周例会、月汇报、无缝对接、精细管理、工作清单等“6项制度”以及财务管理“7条规范”,促使干部职工依法依规办事、快乐工作、健康生活。二是创新理论武装。认真履行宣传部的“政治部”、“理论部”职能,充分发挥县委中心组理论武装主阵地作用,提出并着手建立“领导讲政策、干部讲执行、群众讲身边故事”的学习机制,依托微信、微博新兴媒体及电视台、报刊等传统媒体,努力实现中心组学习延基层、成果全覆盖。
(五)强推包抓工作。一是强力推进文明家园建设。提出打造全市“美丽乡村.文明家园”新典型新示范的目标,组织三个市级示范村干部到安康平利县考察学习,集中人力财力推进三个村的“十个一”建设,尤其是为城关镇捉马沟村多方筹资近80万元,基本实现了环境大改善、形象大提升的效果,受到市委宣传部、市文明办的肯定和表扬。二是强力推进重点项目建设。包抓的县文化艺术中心和县档案局办公楼项目,分别委托长安大学、市设计院规划设计,招投标工作已经启动,计划春节前开工建设。
二、深入开展“三严三实”专题教育,全面落实党风廉政建设主体责任。
以学习系列讲话精神为主线,以开展“三严三实”专题教育为抓手,不断强化武装头脑,切实改进工作作风,狠抓党风廉政建设,从严从实要求自己,树立了良好的共产党员形象。
(一)不断强化政治理论学习。通过集体学、个人自学、参加培训班等形式,深入学习党的和xx届三中、四中、五中全会精神,系统研读了关于治国理政、党风廉政建设和反斗争、“三严三实”系列重要讲话和中央新修订的《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、市委“十条意见”,及时掌握了党的最新理论成果。坚持带着问题学、联系实际学,撰写。
心得体会。
(二)深入开展专题教育活动。认真制定。
学习计划。
积极开展学习研讨参加中心组集体学习2次、开展专题研讨交流2次、撰写研讨材料2篇。认真查摆不严不实问题通过开展调研、发放调查表、走访交流、个别谈话、对照自查、召开座谈会等多种形式梳理汇总自身存在的不严不实问题8个方面9条。坚持做到立行立改建立问题整改台帐逐项对标整改、落实销号目前已整改到位8条还有1条在整改中。
(三)履行党风廉政建设责任。按照“一岗双责”、“四个亲自”和“五个一”的要求,严格履行党风廉政建设主体责任。对部内党风廉政建设工作亲自研究安排部署,明确责任分工,公开作出承诺,严格考核奖惩;以强化廉政教育和制度建设为重点,督促班子成员和分管部门领导抓好廉政建设和反工作。带头执行中央“八项规定”、省委《实施方案》和市委“十条规定”,下乡调研轻车简从,上机关灶,吃工作餐。严格执行重大事项报告制度和党政领导干部在工作地安家政策,从严要求家属、子女和身边工作人员,管好自己、抓好班子、带好队伍。
总之,到工作的这段时间,我努力工作并取得了初步成效,但与组织的要求还有差距。今后,我将严格按照“好干部”标准和“四有”要求,不断强化看齐意识、进取意识、实干意识和律己意识,坚持“干一行爱一行、干就干到最好”的工作态度,感恩组织、珍惜岗位,勤勉履职、创新工作,为加快发展、建设幸福商洛做出应有贡献!
当x年刚刚来临时,我曾在心里立下誓言,在这一年里,我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作,使我厦有一个更好的发展。如今,世纪的钟声即将敲响,回首这一年来的工作,尽管有取得成功时的喜悦,也有遇到挫折时的无奈,但我始终在为这一目标而努力。正因为如此,这一年的工作我积累到了一些有益的经验,也得到了许多可喜的收获。下面,我就x年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议和指正。
一.经营促销工作。
目前x市内宾馆林立,一个个新宾馆也在陆续建成开业,我厦要想在x市场占有自己的一席之地,必须主动出击,推陈出新,争取顾客,占领市常在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先,我们高度重视大厦的公关形象,经常在电视、报纸上进行宣传,让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间,对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折,对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券,从而使宾客对我厦产生亲近感,激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外,我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法,陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月,还与长沙湘野车队签订了合作协议,对方为大厦组织客源后,双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源,如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些,对促进我厦的消费,为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。
今年七月,由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施,我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系,我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足,困难重重,但我欣然领命,不讲条件,积极投入工作。在上级领导的支持下,经过积极努力,目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失,尽早让娱乐城开业,根据局里确定的方针,在兼顾合法与灵活的前提下,经过反复研究,已经制订出了可行的娱乐城经营方案,并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人,目前正在抓紧筹备开业。今年以来,我还陆续整理了与临街门面之间的。
合同。
对有关欠费进行了清理促使这些经营者合法经营及时交纳费用。
二.安全管理工作。
在做好大厦经营工作的同时,安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面,我的观点是晓之以理,动之以情,“严”字当头,“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组,在执行安全风险抵押金制度方面,我主持对这一制度重新进行了修订,使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过常对于在安全工作中出现的好现象,及时进行了奖励。对于发现的问题,本着三不放过的原则,决不姑息迁就。如今年x月x日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程,工作态度散漫,造成失火,我及时召开了部门及大厦的事故分析会,对当事者也给予了严肃的处理,分别给予了扣奖、记过、辞退等处分,使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。
消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容,上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因,大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此,我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改,我也曾多次与这些部门检查现场,研究对策。在上级领导的支持下,这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道,完善了各处的消防标志,各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查,今年我厦已取得了消防合格证书。
三.动力维修工作。
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来,我一直是分管动力部工作的,在这方面,我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年,大厦所有设备设施都还是新设备,基本上维修工作量不是很大。但是,由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题,经过两年来的运行,大厦的设施设备陆续出现了许多故障,使动力部的工作今年与去年相比,维修工作量明显增加。特别是空调设备,在今年热天需要开启时,三台主机陆续出现故障,严重影响大厦的正常经营活动。为此,在空调保修期即将满和已满的情况下,我们争取到了厂家免费维修,为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时,空调设备再次出现故障,动力部又到金都、宾馆请教专家,日夜抢修,并再次找厂家免费更换了部件,对全部空调管道进行了清洗,从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下,还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善,如为解决窗户玻璃易掉落的问题,对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量,对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控,今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障,即使是在晚上或休息时间,我总是及时赶到,保证电脑系统的正常运行。
四.人事管理工作。
本年度,大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面,局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的,鉴于目前社会上就业比较困难,平常向我打招呼的有不少,我自己也有不少穷亲戚,但我从不徇私情,本着唯才是用的原则,所有人员都经过总经理的认可,严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员,更是从严要求。今年以来,我陆续规范了人事管理方面的一些程序,加强了员工转正考评工作,是金子,就要让他发光,及时建议予以重用;是庸才,也不心慈手软,及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案,对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工,提高员工素质,我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才,还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时,我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习,有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书,从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。
在这里需要指出的是,如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩,这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果,在此我要真诚地说声谢谢!我知道,一个人的力量是渺小的,一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的,作为副总经理要多为总经理动脑子,出点子,跑腿子,赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距,但我总是首先从自身寻找原因。我知道,我所做的工作还很不够,为了电业局的利益,为了大厦的辉煌,我将继续本着“老老实实学习,勤勤恳恳工作,实实在在办事,正正派派做人”的处世准则,一如既往地规范自己的言行,把工作做得更好。
一学年来,作为一名人民教师,本人始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚持四项基本原则,在政治上与党中央保持一致,爱岗敬业,默默奉献,以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。坚持为人师表,维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度,服从学校的各项工作安排,工作中能以身作则,积极主动,顾全大局,不计个人得失。
在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现教师为主导,学生为主体的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有坡度,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导,热情辅导中下生,有组织地进行课外活动,活动讲究实效;重视对学生的知识考查,做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透,对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生,让学生成为信息的主动摄取者和加工者,充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的要我学转化为主动的我要学,变学会为会学。我要学、学会与我要学并学会都是使学生掌握基础知识的基本技能。
要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生学习成绩不理想,并不是他们没有潜能,而是不相信自己有潜能,在经历了一两次失败和挫折后,对自己失去了信心。因此形成自己脑子笨这种意识,久而久之,形成习惯,一遇到问题,先想自己不行,对自己没信心,结果自己什么都学不成,什么都不想学,作业不会做,造成成绩低下。
班主任工作方面,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时,能够主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步,共同培育好青少年一代。
禁毒工作个人年度述职报告篇六
本人自xx年xx月担任村党支部书记以来,能积极发挥共产党员先锋模范作用,率先垂范,团结带领全村群众,紧紧围绕经济建设这个中心,勇于创新,扎实工作,使全村经济快速发展,村书记个人述廉报告。现简要总结如下:
平时,积极参加区镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习,对自己严格要求,廉洁自律,凡事以大局为重,不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上,提交党员大会和村民代表大会讨论,并坚持重大问题集体讨论决定,如今年做失地农民养老保障,对于具体的缴费办法和数额选择上,我们都经村民代表大会讨论决定通过后再予以实施,充分发扬了民主,体现了民情。在平时工作中,无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。
作为一名村党支部书记,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,村民选择我,是信任我,我就要为他们多办实事、办好事。多年来,我经常到农户家串门,听取村民的意见,了解他们所想、所盼、所急,为村民解决实际困难。今年,村里出资大力开展环境整治工作,消除余只露天粪缸,拆除关闭家养殖场,对群众反映大的·进行整治,村容村貌大有改善,给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。
严格执行“两公开一监督”制度,以保障村民的利益为目标,按照财务公开、政务公开的制度,按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来,从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济,也不在村里报销招待费、出租车费,不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为,始终坚持做到集体财产为集体所用。
节假期间,我们主动到结对的帮困户家中上门看望,嘘寒问暖,送些礼品,了解困难,并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予更多的扶持和关爱,如今年对多户困难户的房屋进行了整修,积极开展“慈善一日捐”活动,组织失地农民进行技能培训,让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。
以上是我一年来的工作小结,和郑培民同志相比,还有许多的不足,在新的一年即将到来之际,我更要学习郑培民同志勤政为民、无私奉献的精神,做好一名“村官”。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
xx年xx月xx日。
禁毒工作个人年度述职报告篇七
本人自x年7月从x医科大学毕业后即到单位参加工作,经各位上级医师指导及自己的努力,于x年顺利的通过了执业医师资格考试、并注册,现在将本人作为住院医师的两年间的工作情况总结一下:
今年以来,根据院党委的安排,认真学习党的方针政策,全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观。通过参加党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平,能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。我将树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持共产党员的本色,围绕着我院改革发展的大局,积极开展我科各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
截止12月底,我科完成麻醉602例,同比减少62例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻121例,占20.x,抢救危重病人2x次,抢救成功率达98.7x,全科业务收入约4x元,其中药品收入约占32.x;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,体现技术含量。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
麻醉科是高风险高收益的临床科室,我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,今年,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,不向患者索要红包,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生,健康教育达10x,急救药品、物品完好率为10x。
显著开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面,全年接受实习生x,接受基层卫生院医生、护士进修人员x。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发,20xx年选送进修人员x,参加继续医学教育达5x次;组织科内业务讲课1x,邀请省级医院专家、教授来院指导手术x,全年参加学术活动x。总之,20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年各项工作任务。
禁毒工作个人年度述职报告篇八
各位同仁:
20xx年,综合管理部在分公司。
党
委、行政的。
领导。
下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,较好地完成了分公司下达的全年目标任务,现就20xx主要工作和20xx年工作思路分别汇报如下:
成40部,完成任务数的71.43。
业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队(20xx年至20xx年)第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于20xx年未发生大的'交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
上发布信息37条,被市公司和集团公司采用3。
篇
并在市公司上半年信息工作评比中排名第六
5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
根据市公司文件通知。
精神。
结合分公司实际我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本做到员工人手一册并在自学的基础上先后举办了三期辅导班加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队进行夜间巡逻执勤、抢修抢险先后更换增补人孔盖8块排除不安全的隐患近100次全年出动180余车次600余人次先后捉获偷。
盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
禁毒工作个人年度述职报告篇九
过去的可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作,不知不觉,已有半年。回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。
1、完成营销业绩;
3、完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经历,感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对营销流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好营销工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。
只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。
这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事,我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。
忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:
一是做好营销服务工作。
在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、积极的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。
积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产营销的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。
积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。
我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在营销过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
领导汇报如下:
一、思想政治素质。
能自觉遵守国家的法律法规,坚持以人为本、安全第一的管理宗旨,诚诚恳恳做人,踏踏实实做事,各方面严格要求自己,严格执行院内的各项规章制度。
二、组织领导能力。
能积极有效地协调与临床科室的关系,通过电话或亲临科室听取反馈,使工作能持续有效的改进;爱护、尊重、理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,能让护士身心愉快的投入到工作中;合理进行护工与护理人员的排班;严格在感控办和护理部领导下进行各项工作,注重落实各工作流程中的质量标准;加强以《消毒技术规范》和科室重点规章制度为核心进行科内业务培训,认真落实各岗位职责。
三、业务素质能力。
在科内处处起带头作用,工作中能做到有计划、抓落实、重实效,虚心听取科内员工的不同意见,对科室出现的问题能及时跟踪调查,督促改进。
始终保持谦虚谨慎的工作作风,工作中思路清晰、责任心强,每天都以饱满的精神状态投入到工作中,在科室同志们的支持下,工作有条不紊的进行着。
在工作中牢牢记住各项工作以身作则,充分发挥科室带头人的作用,甘于奉献,顾全大局,从不计个人得失,工作中坚持从常规入手,注重细节。主动承担每日夜间的二叫工作。
2、结合本科室的.工作内容,进行几项工作改进:
(1)改进了器械、物品的清点交接方法,杜绝了以往不明原因丢失器械的现象;
(2)钳筒、肌注盒纳入物品清点内容,便于主班一日二次的物品清点工作;
8、在科室各工作流程的管理中,加强质量管理,定期开展座谈会,及时查找各工作环节中不安全因素,明确各工作岗位的责任人,同时鼓励员工创新认识,逐步引导科室步入团结、合作、积极向上的发展轨道。
在科室平日的工作中,严格要求自己,坚持个人利益服从集体利益,眼前利益服从长远利益,始终保持清醒的头脑,廉洁奉公。
工作虽然取得了小小的成绩,然而在管理岗位中作为新人的我,管理方法尚待提高,管理经验有待积累。新知识、高科技已充分运用到了医疗领域,因此我会加强自身的业务学习,积极的向同行、前辈们学习先进、有效地管理经验,同科室员工一起创建一个“服务号、质量好、领导和科室都满意”的后勤保障科室。
禁毒工作个人年度述职报告篇十
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
新的一年就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小汇报:
会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
本着节约,保证工作需要地原则坚持做到多请示,多汇报,不该报的不报,不该购的不购,充分利用办公现有资源,科学高度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出取得效果。
献自己的力量。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人:x。
20xx年xx月xx日。
禁毒工作个人年度述职报告篇十一
各位同事:
、同事批评指正:
承蒙。
领导。
和同事的信任,作为一个普外科副主任,我能认真履行自己的职责,努力完成上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:
1、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。在。
领导。
和同事的帮助下,通过学习与实践结合,在业务能力上有了一定的提高,完成了科室的日常工作,也起到了一定的带头作用。
2、求真务实,实实在在做好一个外科医生。切实从患者角度考虑处理问题,得到了患者的承认,为医院赢得了一定的社会效益。
3、团结同事,努力完成科室工作。在工作中多为同事着想,积极和同事共同协商处理患者,发挥每个人的特长和积极性,使科室工作变得更严密顺畅。
交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,不计较个人得失。
如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院。
领导。
的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。我深知离各位。
领导。
的要求和同事们的期望还有很大的'差距,做好普外科医疗和管理工作,我决定做到下面几点:
1、服从上级。
领导。
完成。
领导。
交给的各项任务。认真学习,提高自身水平,更好的完成诊治工作。
2、关注年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的.事业是否后继有人的大事。我要努力带动年轻同事学习、积极工作,发挥集体的力量。
3、以医疗安全为行为准则,提高工作质量、提高工作绩效。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为很难实现的目标。
和同事对我的信任,恳请各位。
领导。
同事提出意见,使我进一步完善自己,我要以此为一个更高的起点,虚心接受。
领导。
和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以自己的实际行动为医院的发展增添一份力量。
谢谢!
禁毒工作个人年度述职报告篇十二
各位同事:
我校的后勤工作在学校。
领导。
和上级主管部门的大力支持下,在全校教职工的共同努力下,进一步规范了管理,加强了后勤服务保障力度,加大了校园建设投入,广大教职工。
提供。
了优美整洁的校园环境,为学校的教学工作起到了保驾护航的作用。
政治学习和业务培训的基础上,有意识地提高工作人员做好后勤工作的意识,增强大家讲政治、听招呼、守纪律的意识,后勤人员的政治素养得到进一步提高。全体后勤工作人员树立“为学校发展服务,为教育教学服务,为全校师生服务”的服务宗旨。严格按照工作纪律,明确和落实岗位职责,秉持“高效、热情”的工作作风和态度,自觉接受广大师生监督,提高服务质量和效率。
认识统一,相互补台不拆台,相互信任不猜疑,相互学习不妒嫉,工作到位不越位。遇事能够相互商量,相互尊重,大事讲原则,小事讲风格。讲团结,讲大局,讲奉献,向心力不断增强,工作紧张有序,心情舒畅。在此基础上,加强制度建设,建立健全各项规章制度,明确规定岗位职责,岗位管理者要深刻认识本岗位的职责任务,保证各项工作有法可依、有章可循,恪守工作职责、遵守工作制度,落实责任到人。
年,我们认真做好各项后勤管理工作,表现在如下几个方面:
1、加强了维修站的工作。强化了日常维修维护和节能管理,维修人员积极主动按时完成各项维修任务,常规巡查和抽样检查相结合,发现问题及时处理。不断强化全校师生的节能意识,杜绝水电浪费。
2、做好校园绿化日常管理工作。适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保校园环境净化、美化和绿化。
年,我们加强了食堂管理工作,确保师生饮食卫生,保证教学工作的顺利进行。具体有如下措施:进一步健全食堂财务管理制度,加强成本核算。
一是完善学校“师生伙食委员会”检查制度,随时抽查食堂、小店食品卫生安全;
二是征求各方意见,根据实际情况提出新要求,帮助改进食堂供应工作和服务工作;
三是把好食品的采购、贮存、清洗、消毒、烹调、供应各个环节,确保所有食品均符合卫生防疫要求,杜绝食物中毒事故发生。
年,我们的行政后勤工作取得了一定成绩,但也存在一些不足与问题。如有些工作还应该做的更新,有些制度还应该执行的更加严格等。在新的学期,行政后勤全体人员将在学校。
领导。
的带领下,以饱满的工作热情,扎实做好各项工作,争取更大的成绩。
禁毒工作个人年度述职报告篇十三
尊敬的各位领导:
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保洁工作的副主管。今天,公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在xx年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。
20xx年是不平凡的一年。作为保洁员,我们担负着xx镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自xx年x月至xx年x月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,xx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的.工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
谢谢大家!
禁毒工作个人年度述职报告篇十四
尊敬的领导:
您好!
一年来,在医院领导下,我立足岗位、扎实工作、努力进取、奋力拼搏,圆满完成工作任务,顺利实现工作目标。以下是我本年度的工作目标。
一、当好助手,抓好管理,搞好优质服务。
进取参与医院管理,提出合理化提议,完善各项管理制度,建立健全管理档案,建立对标管理体系,制作对标平面图,物品统计、归类、建档;书写医疗质量管理文字,制作月度报表,各种会议记录。深入科室了解情景,协助解决问题。强化业务学习,提高服务技术,参加业务培训,完成学习笔记。开展"三好两满意"活动,进取参加"诊疗服务小分队",解决医疗难题;深入职工服务,回答医疗问题,开设急救知识讲座,服务职工,丰富了职工医疗知识,提高了职工自我急救本事。
随时接听通知资料,及时传达通知要求,合理安排工作部署,按时实施工作步骤,全年接收各类通知上千次,落实通知精神__%,完成了"上传下达"任务,实现了"三个及时"。执行用电制度,合理使用水电,实行电子办公,减少纸张使用,一切从节俭开始,养成勤俭节俭习惯。开展科室精神礼貌教育,规范礼貌用语,美化个人形象,提高办事效率,提升道德修养,创礼貌科室,争优秀员工。
二、做好物品消毒,管好材料发放,实现"双零"和节能降耗目标。
执行消毒工作制度,全年医疗物品消毒率到达__%,实现了零感染、零污染目标。执行材料保管和发放制度,建立健全材料领取登记制度,继续实行"旧物回收,废物利用"制度。
三、做好数据统计、工资审批和票据保管工作。
及时统计经营数据,进取参加院务考核,按时审批工资,及时公示考核结果,执行财务管理制度,如实上交经营金额,执行票据管理制度,做好票据发放和回收工作。坚持工伤网报,按时上报每日费用,准时通知工伤人员结算,及时取回工伤结算单。做好计算机维修工作,保证了计算机正常运行,促进了工作开展。
四、加强政治学习,提高廉洁自律本事,增强职业道德修养。
坚持以病人为中心,不断学习政治理论,思想上,进取进取,行动上,与医院坚持一致,不断深化提升自我,以身作则,严格要求,不谋私,不图利,按原则办事,一切从实际出发,广泛听取科室意见,合理,公平处理问题,进取化解内部纠纷,团结和带领科室人员,认真完成工作任务,努力塑造稳定和谐团体。
五、搞好综合治理,确保治安稳定。
实行五精管理和对标管理,做好安全确认,遵照操作流程,杜绝一切差错,实现安全稳定,坚持每周安全主题教育,牢固安全意识,执行隐患排查,杜绝隐患蔓延,建立安全登记,实施安全对标,明确职责目标,落实职责措施,构成了安全防范体系,做好科室消防工作,参加消防培训,掌握消防要领,提高消防意识,掌握自救本领,对重点区域实施红外线监控,对办公部门配置灭火器,构成了"自保,互保,联保"体系。
此致
敬礼!
述职人:___。
2022年_月_日。
禁毒工作个人年度述职报告篇十五
从20xx年xx月xx日进入xxxx至今将近有一年了,从开始不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xxxxxx的发展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxxxxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业知识,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热情和积极性投入工作,为品质现场管理做出了一定的成绩,为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳,实际操盘能力还需要加强。
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象,组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。
3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,跟进问题点整改情况的复查,发现问题及时与相关负责人沟通,将问题及时给予解决,提高园区的服务质量。
2、走访顾客,及时了解顾客的需求,及时解决顾客提出的相关问题。
3、随着园区的不断的发展壮大,外来施工也越来越多,外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的生活环境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所,员工下班后的业余生活枯燥无味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理,9月1日开始兼职了采购员工作,在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,及时了解市场行情,为管理处节省费用。
8、监控室管理,监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的招聘成了一大难题,在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘,终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。
1、加强员工培训,不断提高员工的各项综合素质。
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客指出缺点,学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会,使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资源。
顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对。
将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯。
进一步强化员工尊重文件,按文件办事的工作习惯,并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:
(1)工作没有完成;。
(2)工作虽然完成了,但没有填写记录;。
(3)记录虽然填写了,但填写的是虚假情况;。
(4)虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;。
(5)记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不准确;。
(6)记录虽然全面、准确,但没有按文件要求及时传递使用及归档。
对上述几项随时发现并及时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出纠正和预防措施,并跟进纠正和预防措施的落实效果。
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