心得体会人心及收获(优秀14篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

心得体会人心及收获篇一

吃苦是人生的必经之路，也是取得成功的关键因素之一。只有经历过各种各样的困难和挫折，我们才能成长和进步。今天，我想分享一下我在吃苦中获得的个人心得体会。

第二段： 吃苦的重要性

吃苦是通往成功的桥梁。面对各种艰辛和困难，并且能够勇敢地去面对和承受这些痛苦，从中学到经验和教训，才能够真正地提高自己的能力和素质。我们常说：“不经历风雨，怎么见彩虹”。只有经历过种种磨练，才能够在人生的道路上越走越稳健。

第三段： 吃苦的益处与启示

吃苦的过程能够教会我们坚持不懈的品质。当困难和压力来临时，我们不能退缩和放弃，而是要坚守初心，勇往直前。同时，吃苦还能够增强我们的适应能力和抗压能力，培养我们的意志力。正是因为吃过很多苦，我们才会珍惜拥有的机会和成就，更加珍爱生活中的每一个幸福瞬间。

第四段： 我的吃苦经历

在我的成长中，我经历了许多吃苦的过程。例如，高中三年的备考过程是我最辛苦的经历之一。每天早起贪黑的学习，每天背单词、做题目，一度让我感到十分厌倦和疲惫。但是，我始终坚信只有付出足够的努力，才能够获得我想要的成绩。最终，在高考中我取得了优异的成绩，被理想的大学录取。这个吃苦的经历让我明白，只要坚持不懈，就能够战胜困难，实现自己的目标和梦想。

第五段： 吃苦带来的成长和收获

吃苦让我变得更加坚强和自信，也培养了我承受困难和压力的能力。在工作中，我能够克服各种困难和挑战，勇敢地去面对工作中的各种问题。吃苦也让我更加懂得珍惜，更加明白付出与收获的关系。只有通过吃苦，我才能真正明白付出的价值和意义，不再轻易地被困难击倒和打败。

结尾：

吃苦是人生的必经之路，但每个人面对各种各样的困难和挑战方式不同。当我们面对困难时，唯有坚持和乐观面对，才能够在这条坎坷的道路上砥砺前行，成为更好的自己。我相信，只要勇敢地去吃苦，总会在未来收获自己所期待的美好。

心得体会人心及收获篇二

通过活动，我们看到了全社会尊师重教的氛围，感受了桃李满天下的自豪，我将本次活动内容总结为以下几点：

(一)今年教师节，按中心校制定的文件精神，结合我校实际，本着“隆重、热烈、简朴、务实”的原则，组织开展了庆祝活动。现将活动情况总结如下：

1、各班都出了以教师节为主题的，内容丰富多彩。学生们用自己喜欢的方式为老师们送上了节日的祝福，一张张精美的贺卡、一束束美丽的鲜花、一句句温暖的，代表了学生一颗颗火热和充满感激的心。

2、召开了教职工的表彰大会。会上校领导给全体教职工送上了节日的祝福和亲切的问候，并表彰了先进班级和个人，并进一步强调了师德的重要性，鼓舞教师们要努力工作，不断，加强自身专业素质和专业能力的提高，树立振兴教育、教师为本和教师教育优先发展的观念。孙校长的话进一步增强了全体教职工的光荣感、责任感和使命感，激发了教师敬业乐教、教书育人的热情。教师们纷纷表示，一定会认真工作，无私奉献，甘愿如春蚕，把美好的青春奉献给党的教育事业。

3、组织了教职工庆祝教师节活动----开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。9月10日下午放学后，由校领导牵头，组织全体教职工进行了开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。活动人人参与，场面热烈而有趣，不时地有掌声响起，这项活动充分体现了全体教职工的文化内涵。

4、开展走访慰问活动。学校要会同领导干部对优秀教师、离退休教师进行慰问，帮助解决教师在工作、生活上存在的问题和困难。让广大教职工感受到对他们的关爱从而更要激情投入到教学当中去。教师节的庆祝活动中，我们互相祝福着，我们为自己是一名教师而感到光荣，感到自豪。活动虽然短暂，但活动中的美丽却让人无法忘记。桃李不言，下自成蹊。让我们继续努力，让美丽成就每一天。

(二)为了弘扬尊师重教的传统美德，培养学生们尊师爱师情感，小主人报社呼和浩特的小记者站组织本次“感恩师情，师恩难忘”主题活动，走进校园采访我们敬爱的老师。

1985年9月10日，全国教师们迎来自己第一个教师节。xx年前，新中国第一个教师节诞生了。从此以后，每年的教师节成为了人们生活中的一件大事，尊师重教成为了一种美德。教师节的建立用了5年时间。“尊师重教是一个民族强大的表现。”如果没有老师对文明的继承和传播以及创造性的劳动，就不可能培育出建设祖国的栋梁之才。

由此可见，民族的复兴与教育事业息息相关，而教育事业中教师是功不可没的。在教师岗位上的每一位老师都是一生平凡，一世艰辛，但他们却是人类的灵魂工程师，在他们手里握着一个国家一个民族的希望，而我们就是那颗希望的种子，在老师的培育中正在茁壮地成长着!我们小记者们回到自己所在的学校进行采访。小记者们采访本班教师，更深刻地体会到教师一天工作的辛苦，能够更好加强学生与教师之间的情感沟通，触动每一个学生的心灵，了解教师的可爱之处，从而对教师、家人、朋友、社会怀有一颗感恩的心。我们小记者们采访了本班老师，查找名人成长经历事迹，记录和摘抄名人尊师、尊师敬师警句等，这让我们更加觉得老师是多么值得我们尊敬啊!采访结束后，我们献上了自己亲自做的贺卡，并以班级名义给老师献上一束鲜花，并送上节日的祝福。

(三)这次庆祝教师节的活动，我们班积极响应学校的号召，主动参与各项班组织的活动。

整个活动过程十分顺利，同学们纷纷向老师表达感谢与感激之情，老师们也体会到了同学们感恩的心。围绕“铭记师恩，感谢师恩”的主题，我们班开展了以下这些活动及具体的过程和效果：

1.同学们给老师们发送电子贺卡。

具体做法及效果：在星期二(9月5日)，先让各科代表问科任老师的邮箱，并公布老师的邮箱，让家里能上网的同学在10日前代表2班同学或个人发送一张电子贺卡，并用简短的文字表达尊敬师长之情。很多科任老师反馈，我班的同学们寄来的贺卡非常好。

2.班级传情短信。主题：老师，我想对你说。

在星期二(9月5日)班长就在班上发动，号召同学们每人亲手写下最想对老师说的心里话，并对积极同学和写得好的同学进行奖励，把写得好的短信交广播站。在星期四上午，全班同学都交来了，首先由学习委员和班长筛选出比较好的短信内容，然后让班主任审稿，最后推选出12篇，及时交到广播站，在星期五下午读出的短信中，已有三篇是我们2班同学所编写的，传达了对老师的感激之情。

3.为教师服务。

经过大家的集中讨论决定“为教师服务”事是为老师清洁办公室。在第二周星期五的上午，由班长组织一批自愿为老师做一件事的同学，来到图书楼三楼科任老师办公室，同学们认真的劳动，把办公室打扫得非常干净，老师们满意的连声说好，黄君玲老师对我们竖起了大拇指，我们也很高兴。

4.特别礼物。

在星期四下午放学后，学习委员陈小露和苏莹同学组织各科代表讨论“送一份特别的礼物给科任老师”，其中有同学建议送一个大蛋糕给所有老师吃，但发现很难操作，最后决定“每位老师送一朵玫瑰花和一张小卡片(写一些祝福和感谢的话语)”，由学习委员买回来，分到各科代表送给老师，如果对于星期五该课的老师，可以直接送给他。后来同学们还想到在每节课向老师问好的同时向老师祝福“教师节快乐!”。星期五这天，很多科任老师都反映2班同学给了他们一个惊喜，且课堂表现非常好!

5.在第二周星期五下午的第一节，我们班举行了一个庆祝教师节的主题班会。主题为：难忘师恩!

准备：在星期二(9月5日，即接到通知的第二天)，班长经过认真思考，着手策划这次主题班会，在班上跟同学们一起商量怎样搞好这次主题活动，后来，大家积极参与讨论后，定出：每个大组出一个特色节目，围绕“师恩”。接着几天，同学们认真准备，排练节目。事先邀请了各位科任老师参加，由于老师们都很忙，最后参加我们的班会有英语老师谭文炽老师。主题班会的过程：在星期五下午第一节，我们初一(2)班开展了一个题为“师恩难忘”的主题班会。由班长和副班长当主持，同学们以小组为范围，节目安排如下：首先是开场白(副班长)，背景音乐(音乐是“每当我走近老师的窗台”)，然后各小组的特色节目，顺序是：第一组：朗诵，题为“浓浓师恩”;第二组：小品，题为“师生之间”;第三组：讲故事，题为“感恩的心”;第四组：诗歌朗诵，题为“教师诵”。然后请被邀请嘉宾老师——谭老师讲话，谭老师用英语表达他对2班同学的期望和对教师节的感受。最后由班主任总结发言。

总而言之，通过诗歌朗诵﹑讲故事和表演小品的形式使班会进行得井然有序，大家活跃的气氛让到场的班主任和英语老师感觉到非常欣慰。尤其是第二组的小品非常精彩，让每人都在笑声中领悟了深刻的道理。(具体的场景，请见我们的资料：“初一(2)班主题班会图片”文件夹)总的来说，这次活动在学校庆祝教师节活动方案和班主任的指导下，我们初一(2)班班干组织下，全体同学积极参与和配合下，效果喜人，让老师们感受到了爱，让同学们懂得如何感恩，所以说这是一次成功的活动。

心得体会人心及收获篇三

吃苦是人生的必经之路，也是每个人都不能回避的课题。正是通过吃苦，我们才能积累经验、磨练意志、提升能力。在我的生活和学习道路上，吃苦是我不可或缺的一部分。通过吃苦，我收获了很多，体验到了苦尽甘来的人生之美，锻造了坚强的意志，培养了持之以恒的毅力，赋予了我无穷的力量。

首先，吃苦让我学会了感激。曾经我错过了一个重要的机会，而那是我付出了很多努力才获得的。尽管心里一片失落，但我依然选择坚强地面对，不气馁，不放弃。我反思自己的不足之处，并付出更多的努力来填补这个差距。终于，在后来的一次面试中，我充分展现了自己的实力和潜力，成功地获得了这个职位。是吃过苦之后，我才更加珍惜这个机会，因为我意识到这是一个难得的成长机会，同时也让我懂得了感激，懂得了感谢一切曾经让我受苦的经历。

其次，吃苦磨练了我的意志力。在我准备考研的过程中，我遇到了许多困难和挫折。长时间的学习让我感到疲惫，复习的内容让我感到枯燥，而艰难的竞争环境更是对我的意志力进行极大的考验。但是，正是这些困难和挫折，在不断吃苦的过程中，我学会了执着和坚定。每当我面对困境，我告诉自己要坚持下去，要不断提高认识和能力。每次我战胜困难，我都能够感受到前进的动力，坚定了我继续努力学习的决心。

再次，吃苦磨练了我的毅力。曾经有一段时间，我在学习和工作上遇到了双重压力，一度觉得力不从心，丧失了对未来的信心。但是，我没有放弃，而是选择了勇敢面对，坚持走下去。通过不断地思考和调整自己的状态，我找到了适合自己的学习和工作方法，逐渐摆脱了困境。吃苦过后，我发现自己的毅力得到了极大的锻炼和提升，不再畏惧困难与挫折，而是能够坚持到底，迎接更大的挑战。

最后，吃苦让我更加坚强。生活中的各种苦难和挫折，无时无刻都在考验着我的意志和毅力。但正是通过吃苦，我经历了一次又一次的成长。每一次的吃苦都让我在心理上变得更加坚强，让我具备了克服一切困难的信心和勇气。无论是面对人际关系的矛盾，还是面对学业和工作的压力，我都能够泰然自若、镇定自如地解决问题，因为我已经习惯了吃苦，习惯了面对困难。

吃苦收获个人心得体会，我深知道吃苦不仅仅是单纯地忍受痛苦，而是一种历练意志、锻炼毅力的过程。通过吃苦，我学会了感激，懂得了感谢一切让我受苦的经历；吃苦磨练了我的意志力，使我变得更加坚定和执着；吃苦培养了我的毅力，让我能坚持走下去；吃苦锻造了我的坚强，使我面对困难时能够勇往直前。吃苦，虽然辛苦，但却是一种珍贵的财富，是成长和进步的源泉，是我人生道路上最宝贵的收获。

心得体会人心及收获篇四

2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时间虽短，收获却很大。训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。

在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短短的一天的时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生!下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。

一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。

顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。

二、加强互动，协作支持

“为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标，有了计划，就需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。

所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台;相互拆台、共同下台。”

三、责任，团队成功的保障

每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的责任;如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的责任;如果你是单位的员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任;如果你是孩子的父母亲，你要承担养育儿女的责任;如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任;一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思：两队体验活动时，二对的队员手机响了，违反了规定，教练要求二队队长承担被罚的责任，当二队队长边做俯卧撑便喊出：“承担责任”这句话时，我感到了他是多么敢于担当，我被感动了。此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。

四、合作，不抱怨、不埋怨

团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共同的目标任务。看似简单的“过呼啦圈”体验活动，我们却经历了一次次失败，用了30多分钟的时间完成，队员与相邻的队员将腿绑在一起，然后，这一队的成员必须在不犯规的情况下渡过大小不一的呼啦圈才算成功。难度很大，它需要我们每个成员静下心来，摆正心态，心无旁骛，同心协力向着我们共同的目标努力才会成功，如果有一位队员分心或没有按要求去做，所有的努力都会前功尽弃。学会合作，不彼此抱怨埋怨，才会达到成功的彼岸。作为一名教师，每个人的工作都不是孤立的，需要彼此之间的合作交流和共享，排除一切杂念，守住我们心灵的那块净土，静下心来钻研业务，耐下心来教育孩子，这才是我们永恒的追求。

这次培训除了认知方面得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉学校工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。

但现在我明白，虽然学校工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：换位意识，合作意识，高效意识，团队意识，协调意识，应变意识，主动和创造意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

通过训练，我们每个人都有不同的感悟和收获，我想最重要的不是我们通过拓展训练学到了多少知识，而是我们以后能够应用多少，只有将感悟和认知应用到工作和生活中去才是我们真正的收获。

心得体会人心及收获篇五

之前参与过一些实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自己比较感爱好的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系，增长见识。

下面讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的绝技。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我转变而转变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个.。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态，是对自我的一个期望和承诺，打算你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好，我很兴奋，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的;只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。

作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、看法、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当达到交往效果的润滑剂。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，美丽的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯，自然地用法礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的产品学问一窍不通，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市快速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，特别惋惜也特别被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的用法价值作了反复比较依旧拿不定办法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，胜利率就会很高。

另外，还要能够利顾客的思索方式。有人说，钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索，如何关心客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜爱买你推销的房子，才会让客户将你视为伴侣，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，经常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的，所以必需随时提示自己。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，假如只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。

所以在面对客户销售之前，如何唤起他的需求意识，以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点，由于在他不认为自己需要的时候，他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的看法是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，由于换一个角度来思索，假如我们自己是客户，当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而肯定不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求，要劝说自己购买并不是一件简单的事，假如能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地劝说自己购买，那么在市场上所会面内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试，假如自己都劝说不了，你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去劝说自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有爱好购买的客户，一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。

在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以关心一个置业顾问提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去埋怨，我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的把握客户行为，把握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开头的。

心得体会人心及收获篇六

尊敬的各位领导，各位老师们：

大家中午好！我要演讲的题目是《一份耕耘，一份收获》。 工作至今，幼儿园教师给我的印象是，刻苦，繁忙，孜孜不倦地做好每一件事。老师们兢兢业业，默默无闻地奉献着自己的青春。尽管有时身心疲惫，但是大家都一丝不苟地完成。我为这些无私奉献的精神感动，我为这里的老师感到骄傲。

俗话说，楼房要建的高，地基就要打的牢，一个人要成为对社会有贡献的人，少不了要接受教育，幼儿教育是人一生教育的起点，其成长的道路究竟如何，与其受到的幼儿教育是密不可分，如何让自己成为一个合格的幼儿教师，为幼儿以后的继续教育打下良好基础，锻炼出良好身体，养成良好的生活学习习惯，塑造良好的人格，这是我成为一名幼儿教师以来一直思考的问题。每个人，每个幼儿教师，可能对此都有不同的理解，不同的答案。而我的理解是，要做好这些工作，就是要勤学多问，以诚心，细心和耐心的态度，用勤学、勤问、勤看的方法来对待工作。

福，也在职业活动中感受着自我发展带来的幸福。

“人间春色本无价，笔底耕耘总有情”，我相信只要从内心深处充满对教育事业的无限忠诚，就会点燃一支火把，照亮一片“桃林”，我也坚信只要勤学多问，以诚心，细心和耐心的态度，用勤学、勤问、勤看的方法来对待今后的每一天，就能够弥足自身的不足，早日成为一名优秀的幼儿教师。

教育是一份良心活，我愿意一步一个脚印努力工作，不断进取、把自己的爱心奉献给幼儿，真诚的为每一个幼儿的成长和发展服务，和每位老师一起在行知的舞台上奋斗，努力实现人生的价值。

心得体会人心及收获篇七

一开始，我们支教的孩子有些腼腆，对于我们这些初次见面的大姐姐们有些拘束。可是这个孩子身上的朝气和渴望是无法遮掩的。

小朋友总是有贪玩的心理，包括我们现在，能有谁敢拍案而立说自己不爱玩，没有惰性呢?给孩子们安排活动的时间这项举措很科学，只有得到休息的大脑才能更灵敏的解决问题，就像弹簧有了必要的松弛才会永远保持富有弹性一样。

我觉得作为一个人，除了

工作

心得体会人心及收获篇八

一、善于察言观色

优秀的销售人员首先应善于察言观色，会通过一个人的细微动作与表情洞悉人的心理，能作出迅速地反应，采取相应的措施，抓住战机克敌制胜。

所以一个优秀的销售人员，既是战士又是将军，既可以冲锋陷阵，又可以运筹帷幄，在谈判过程，或是在促销过程，可以有效地调动与指挥自身的各个器官，嘴快，眼快，动作快，能牢牢控制场面，积极引导客户，不被客户反牵过去。

二、会处世就会销售

会处世的人一般都是较细心的人，他可以很好揣摩别人的心理而且能运用恰当的方式和人相处，因此他在推销产品的时候也可以很快进入角色，而且能运用恰当的'方式让客户接受他的产品。

处世技巧不是天生就有的，是在不断的磨炼中悟出来的。销售技巧也是在不断的实践中掌握的，实践越多技巧越好，能力就越强。

随机应变是最好的销售技巧

不同的客户有不同的情况，包括他的个性，客户对象，他的作息时间与工作习惯与场合等。不同的客户要用不同方式，包括我们拜访的时间，面部表情，言谈举止，说话的语气，怎样制造轻松的气氛等都不同。

四、有好的心态与思维方式就有好的销售效果

有什么样的心态和思维方式，就有什么样的表达方式和行为方式。心态与思维方式是车头，表达方式与行为方式就是车身与车尾，车头走错了方向，车身与车尾毫无疑问也会走错方向。有好的心态与思维方式就会有好的表达方式与行为方式，同样也就会有好的销售效果。

五、营造轻松的气氛是销售成功的关键

能够营造轻松的气氛，让客户露出笑容，你就打开了客户的心门，就能走进客户的心灵，客户就会愿意倾听你的声音。就像你打开了瓶盖，就能将水灌进瓶去，相反你的水就灌不进去，就只能倒在外面。

还得注意开门的方式与开盖的方式，门是虚掩着的，就不能猛力去撞，如瓶盖本来就是松的，就不能像开真空盖一样用启子或是刀子去撬，那样会把客户吓到。客户因情绪不好或其他原因不愿打开心门和瓶盖，你要设法打开，打开心门与瓶盖的最有效的方式就是营造轻松的气氛。

六、拉近和客户的心理距离

与人相处贵在交心和攻心，和客户相处也是一样。

拉近和客户的心理距离的方式多种多样，如客户在生病的时候或是节日期间给客户打电话发短信送点小礼物，平时给客户帮帮忙之类。

拉近和客户的心理距离，不仅是体现在行为上，还体现在我们的语言与用词上，特别注意人称用词，不能滥用“你和我”及“你们和我们”，不可以用的地方千万不要用，不要将客户推到我们的对立面去，要拉近我们和客户的距离，非常微妙的心理距离与客户融为一体。

七、放低自己，捧高客户

有一个现象，我们把一个物体捧在手上后，它所依凭的是我们的手掌。对客户同样如此，我们需要低调进入，放低自己，经常赞美客户，把客户捧起来后，客户所依凭的也就是我们的手掌，捧得越高他对我们的依赖性越强。

心得体会人心及收获篇九

情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

一：服务礼仪的标准规范 55%着装、38%肢体、7%语言。

3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

二：沟通的层次

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

心得体会人心及收获篇十

奥运，从古希腊时期开始至今已经有两千多年的历史了。说起奥运会，中国人印象里最深刻的可能就是20__年的北京奥运会。

20__年，对于中国人来说是多难兴邦的一年，雪灾、汶川大地震、京杭铁路开工……但在如此的情况下，中国政府与人民通力合作，克服重重困难，举办了震撼世界的北京奥运会。时隔14年，北京又将举办第24届冬季奥运会。是肯定又是激励，是发展更是传承。

“中国人何时可以派出中国人参加运动会?中国人何时可以摘取一枚金牌?中国人何时可以举办奥运会?”实现这奥运三问，中国人整整用了一百年的时间。如今，北京已成为世界首个“双奥之城”。我们比以往任何时候都更接近实现中华民族伟大复兴。

此次冬奥会的主题是“一起向未来”。20_年新冠疫情席卷全球，人类命运共同体这一理念深入人心。世界和平是全人类共同的心愿，我们应当为此努力奋斗，相互帮助。中国，与世界，一起向未来!作为此次冬奥会吉祥物的冰墩墩，以熊猫为基本原型，头部灵感选取自冰雪运动的运动头盔，左手心里的爱心图案，代表中国对热情欢迎全世界，白色的外衣其实大有乾坤，是富有超能量的冰晶外壳，体现了冬季冰雪运动和现代科技相结合的特点。

这是中国历第一次举办冬奥会，北京成为世界上第一个双奥之城，拥有北京、延庆、张家口三大赛区，具有绿色、共享、开放、廉洁四大办奥理念，5g也将贯穿办赛参赛观赛全程，拥有六小时冰篮转换技术，具有七大项一百零九小项的运动项目。一二三四五六七，北京冬奥欢迎你!

中国举办冬季奥林匹克运动会，向全世界展示了“中国魅力”，展示了“中国名片”，更是展示了世界第二大经济体和负责任大国的崭新形象。喜迎奥运，共向未来!

心得体会人心及收获篇十一

年轻的我们是幸福的，因为我们拥有很多新的开始。小学毕业的我，也将重新我的开始—初中。而接踵而来的，则是这次难忘的军训活动。

炎热的太阳炙烤着大地。一大早，我便来到这个新的班级—初一(10)班。在这里，朝气蓬勃的我们一会儿就结成了好朋友。不一会，就开始军训了。

马教官带领着我们，第一项是训练稍息和立正。马教官站在我们面前，洪亮的声音回荡在耳边：“两脚脚跟并拢，脚尖朝前大约60度……”说完，不仅给我们做了示范，还手把手地教我们，我不经意的抬起头，发现教官正站在我的身旁，轻声说道：“脚尖稍稍再打开点。”我的心怦怦直跳，好象怀里正揣着一只不听使唤的小兔子，在四处乱撞。我赶忙将脚尖向外张开一点，挪动脚步，摆正姿势，只听身旁“恩”的一声，心中的小兔子才似乎平静下来，心中好象有充满了信心，按照教官说的标准姿势，挺起胸，抬起头，膝盖靠拢，笔直地站在了那里。几个小时的训练后，一上午的训练也总算结束了。

经过一中午的养精蓄锐，先前还个个叫苦叫累的同学们又生龙活虎。可太阳公公似乎还有和我们作对，火辣辣的太阳光透过稀稀疏疏的树页照在同学们的身上，都热得汗流浃背，大汉淋漓。再看看教官，深色的迷彩服早已被汗水浸得透湿，额头上也布满了细密的汗珠，但他仍然耐心的指导着我们，毫无怨言似乎受到了教官的感染，同学们不再叫苦，也不再叫累，身上散发着一股韧劲，训练时也更加认真努力了……“稍息—立正。”同学们专心致志地做着训练，终于，直到下课了，我们虽然拖着一身的疲惫与汗水结束了第一天的训练，但，我想我的心已经充实了，我会更加期待着未来几天的训练，因为在这里，我已经学到或许未来学不到的东西，那就是—坚持与坚毅。坚持，让人拥有顽强的信念支撑着自己走向终点;坚毅，是勇敢的双翼，让暴风雨里的雏鹰学会坚强，学会奋进拼搏。只有这样，我想我们才会翱翔在属于我们自己的蓝天里!

心得体会人心及收获篇十二

20__年“非典”肆虐，作为疫情重灾区，广东省召开会议对这一结果进行讨论。轮到钟南山发言时，他沉默良久，摇摇头——他不同意典型衣原体是引起这次疫情的元凶。最终，他用有理有据的论述说服了疫情防控政策制定者。后来的事实证明，钟南山的观点是正确的，他的意见在“非典”狙击战中起到了关键性的作用。如今，84岁的钟老再次挂帅亲征。劝诫国人没有特殊情况不要进入武汉，而他自己却冲在抗战的前线，冒着被感染的风险奔赴武汉，火车上疲惫的身影使人泪目。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在这场与死神抗争，与时间赛跑的狙击战中，这些可爱又可敬的医护人员和科学家们，为了守护人民健康，义无反顾，为我们留下最美的逆行身影。我们在此真诚地向此次防控疫情的逆行者致敬!

其实哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。国难时期这些人才是最可敬的，如果有机会我愿意成为这样的人!

在新型肺炎疫情肆虐下，白衣天使们“以我所学，尽我全力”，与时间赛跑，与死神抢人，我们称他们为“最美逆行者”。他们不是不害怕，但医者使命和责任感让他们义无反顾地选择了逆行向前;他们不是不想家，但为了万家安宁，他们必须守在疫情第一线。曹叔叔和他的战友们抗疫38天，穿着防护服，工作累到吐，胃里的东西反到口腔，几次都咽了下去，不敢吐，面对病毒，他们扛起的是沉甸甸的责任。

美丽坚守着，为人民服务，舍小家为大家，万家灯火的背后，是他们默默的守护;美丽保障者，物资是粮草，是武器，他们不分昼夜，加班加点赶制医用防护用品，为前线医生制造铠甲;美丽志愿者，服务大众，他们总是热血沸腾，风雨同舟，大爱无疆;美丽教育者，笔下写出的是知识，肩头扛起的是责任。他们是不可缺少的重要组成，有了他们，才加快了抗疫的步伐。

作为学生的我，要学习武汉女孩儿，即使隔离在放舱医院，也埋头苦读备战高考;要学习四川山区学生，跑到山顶寻找信号上网听课。我的学习条件比他们优越很多，特殊时期，宅在家里，一定要学会自我管理，规律作息，适应新的学习方式，好好学习，用知识武装自己的头脑，成为对国家对社会有用的人。

心得体会人心及收获篇十三

为进一步加强我校消防安全宣传教育工作，有力推进“生命通道体验活动”，提升广大师生自防自救能力，营造“全民消防”的良好氛围，根据教育局统一部署，我校在开学后第三周，开展了“消防安全教育”系列活动，现总结如下：

一、加强领导，周密部署

学校领导充分认识到消防安全的重要性，精心部署了此次宣传教育活动，督促广大师生自觉学习消防安全法律法规和消防安全常识。针对消防工作中存在的问题和薄弱环节，切实做好查整及防护工作。

二、精心组织，认真落实

(一)做好消防安全的宣传教育工作。

1、观看消防知识教育片《消防安全教育视频》。

2、开展《有安全才有明天，有安全才有未来》主题班会活动。

(二)开展好消防演练活动。

进行一次消防疏散演练培训。

(三)举办一次消防安全作文评比活动。

撰写一篇消防安全主题的作文。

(四)开展家庭火灾隐患自查与整改实践活动。

开展“我和父母进行家庭火灾隐患自查与整改”消防安全实践活动。

通过开展活动，不仅让全校师生掌握了一定的消防安全知识和一定的消防安全技能，同时也让大家牢记安全与生命是紧紧联系在一起的，关注安全就是关注生命，关注安全就是关注我们自己。

心得体会人心及收获篇十四

1月23日本该是全国人民欢欢喜喜迎新年的时刻，然而却传来武汉市新型冠状病毒疫情爆发，正式封城的消息，禁止一切出入，全国人民惊呆了，同情的目光望着武汉，为他们担心，心中有说不出的难受，正是这个时刻一场没有硝烟的战争开始了。

面对疫情，全国人民都放假了，但惟独医护人员他们没有丝毫犹豫，放弃了与家人的团聚，不顾个人安危，奔赴在抗疫第一线，因为他们知道，时间就是生命，他们在争分夺秒挽救每一个生命，人们称他们为白衣天使。听妈妈讲，武汉医院的一位护士长阿姨说：“哪有什么白衣天使，只不过是一群孩子换了一身衣服，学着像前辈的样子，治病救人和死神抢人罢了。”

他们身着纯白色的隔离防护服，头戴硕大的护目镜，虽显得笨拙沉重却阻挡不了他们救死扶伤的医者仁心。他们为了减少感染机率，忍心剪掉自己喜爱的长发，甚至剃光头，他们怕上厕所浪费防护服，工作时间不敢吃，不敢喝，不敢上厕所，甚至戴着纸尿裤，一连工作十几几十个小时，甚至被累到在病房，有的甚至被感染，但他们从未退缩，一直坚守岗位。当他们下班脱下防护服时，整个人就像在水里泡过一样，全身衣服已被湿透，手指被浸泡的快要烂开，脸上更是深深的护目镜压痕，但他们却相互看看对方露出甜美的微笑，因为他们是在用自己的生命解救了别人，在信念的驱动下他们就像永不会倒下的巨人。至今屡屡报道好多医护人员永恒离开我们的消息，心中无比的难受，他们也是爹妈养的，也有自己的家庭，然而为了救治患者，自己却倒下了，但是他们为全国人民的健康安全，不畏艰险，与新型肺炎殊死搏斗的精神，永恒活在我们心中，你们是我心中的英雄，正是由于你们的这种精神，我相信，疫情会早日结束，武汉加油，中国加油，白衣天使加油。

做为小学生的我，经历这次疫情战，看到医护人员的辛劳付出，虽然这次我不能做什么，只能听老师的话，不出门，勤洗手，戴口罩，勤通风，不去人员密集的场所，在此我也默默下决心，期待早日开学，好好学习，长大要像终南山爷爷一样，甚至超越他老人家，不管将来发生什么疫情，我都能够第一时间钻研出治疗药物，减少悲欢离合的场面。在此我要向全国的医务人员深鞠一躬，道一声“你们辛劳了，你们是我最敬佩的人”。

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