每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪与沟通心得体会篇一
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
什么是文明礼仪?
首先，让我们来了解一下什么是礼仪?对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的`道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪与沟通心得体会篇二
沟通与礼仪是人际交往中非常重要的环节，通过沟通和礼仪的实训，能够帮助我们提升自己的自信，提高与他人的沟通能力和交际能力。在这次实训中，我深深地感受到了沟通与礼仪的重要性，也学到了很多技能和方法，对我的成长和发展有着重要的作用。
第二段：对沟通的心得体会
在这次实训中，我学到了许多关于沟通的技巧和方法，例如如何用正确的语调和表情去表达我们的情感和态度，如何主动地去倾听和理解别人的话语，如何善于引导和倡导积极的交流沟通。通过这些实践和训练，我逐渐意识到了不同的沟通模式和沟通风格对于交流和合作的影响，我也更加清楚了自己的优劣和不足之处，这也让我更加自信和冷静地面对各种沟通困难和挑战，增强了我的沟通能力和信心。
第三段：对礼仪的心得体会
礼仪是一种优美的人际交往方式，是我们可以向他人展示自己的社交素质和修养的重要手段。在这次实训中，我学到了许多关于礼仪的要领和规范，例如如何穿着得体，如何用文雅的语言和礼貌的态度与人交往，如何在不同场合中表现出自己的自信和礼貌。通过这些训练和实践，我逐渐形成了良好的礼仪习惯和行为规范，也更加注重了自己的形象和口才，这让我在社交场合和公共场合有着更加自信和得体的举止和表现。
第四段：对实训效果的评价和总结
通过这次沟通与礼仪的实训，我深刻地认识到了良好的沟通与礼仪对于人际交往的重要性和功能，对自己的成长和发展有着重要的作用。在未来的生活和工作中，我将更加注重自我的修养和发展，始终保持良好的礼仪品质和沟通效果，以此为基础不断提升自己的职业素养和自我价值，实现人生的自我价值和发展目标。
第五段：对未来的展望和期待
在今后的学习和实践中，我将更加注重沟通与礼仪的实践和发展，探究不同场合和人群的沟通和礼仪要求，不断追求卓越和完美，充分发挥人际交往的作用和功能。同时，也会更加关注人类交流的文化规范和历史传统，学习和继承我们文化的精髓和底蕴，以此为基础弘扬中华文化和人类文化，对自己、对家庭、对社会的发展和进步贡献自己的一份力量。
礼仪与沟通心得体会篇三
礼仪与沟通是社交交往中不可或缺的一环。在人际关系中，礼仪可以减少冲突，增进和谐；而良好的沟通则可以帮助我们更好地理解他人，减少误解。近期，我参加了一次关于礼仪与沟通的实验活动，收获颇丰。在这次实验中，我深刻体会到了礼仪与沟通的重要性，学会了更好地应对不同的情境，提升了我的人际交往能力。
首先，这次实验让我认识到礼仪的重要性。在实验中，我们需要连续参与不同的社交场合，如商务会议、家庭聚餐、朋友聚会等等。通过不同场合的模拟，我细致地感受到了礼仪对于社交交往的影响。在商务会议中，我学到了恰当的交流方式和姿态，尊重他人的观点，不打断他人发言，并且控制自己的情绪，不发表过激的言论。在家庭聚餐中，我体会到了尊重长辈的重要性，学会了恰当的表达感谢之情和尊重之意。这些礼仪的运用，使得我的社交交往更加顺畅，减少了许多潜在的冲突。
其次，沟通技巧的运用也让我受益匪浅。在实验中，我们需要与不同的人进行对话，有时候是朋友，有时候是陌生人。这要求我们要学会观察他人的表情和肢体语言，通过他们的反馈来调整自己的表达方式。在与陌生人对话时，我尝试了用开放性的问题来引导对话，主动倾听对方的感受和需求。这种沟通技巧不仅帮助我更好地理解对方，还能够减少误解和矛盾。此外，我也学会了如何运用非语言沟通，比如眼神交流、微笑以及肢体语言的运用，这些都能够增进我们与他人的亲近感。
在实验中，我还意识到了自我反省的重要性。在与他人的交流中，我通过观察和接受他人的反馈，发现了自己存在的一些问题，比如太过直接、缺乏耐心等。这让我意识到需要在交流中更加留意自己的行为和语言。我开始不断地反省自己的社交行为，发现了许多可以改进的地方。通过不断的努力和反思，我渐渐学会了更好地控制自己的情绪，尊重他人的感受，并且能够更加自如地表达自己的观点和需求。
最后，这次实验还让我意识到了不同文化背景下的沟通差异。在实验中，我与来自不同国家和地区的人交流，发现了由于文化背景的不同，人们的沟通方式也存在差异。有些文化对于自我表达更加直接，而有的则更注重间接的沟通方式。这让我明白了在跨文化交流中，需要更加关注对方的背景和习俗，避免误解和冲突。学会适应不同的文化，尊重文化差异，有助于增进我们与他人的沟通和理解。
通过这次实验，我深刻感受到了礼仪与沟通在人际交往中的重要性。良好的礼仪和沟通技巧不仅可以带来和谐的人际关系，还能够让我们更好地理解他人。同时，这次实验也让我明白了自我反省的必要性，以及跨文化沟通的挑战。亲身参与，并不断总结与实践，是提高自身礼仪与沟通能力的重要途径。我相信，通过不断的努力和实践，我可以在未来的人际交往中更加从容地处理各种情况，建立更加良好的人际关系。
礼仪与沟通心得体会篇四
在临床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。
1、明白护士的价值
21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清新的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错!”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉献精神
这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点(包括家人)，自觉克服个人的种.种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。
3、 熟练的技能
一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感;二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作准确无误，恰到好处;三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务;四是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，特别是在脑外科病人生命体征的观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领，这是医学发展的必然趋势。
4、慎独
慎独”作为一种道德修养的方法，最早出现于《礼记.中庸》篇，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是指在无人监督，没有舆论影响，一个人独立工作的情况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。 我们的工作人命关天，平时严格三查七对，切莫出差错事故，该做的一定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。医院的现状——护理队伍资源不足，工作量超负荷，护理人员在社会上所处的地位以及护理工作的特殊性。以上的种.种原因使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样减少和杜绝护理工作中的缺陷及不足，使护理工作达到病人满意，这对于护士的要求就上升为必须具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作态度、渊博的医学理论基础，更重要的是要具有“慎独”修养。在工作中持续不断的对自己进行“慎独”修养培养和教育，自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己，圆满地完成护理工作任务。
5、良好的形象
护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”，仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。
6、热情和蔼的态度
7、了解病人的基本情况
护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。
8、角色转换
学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
9、良好的记忆力和注意力
就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷;另一方面，护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培养记忆准确性。护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰，要求护士具备“注意”的全部优秀品质。
护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着伟大，我欣赏这样一段话：“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
护理礼仪与人际沟通心得体会2
礼仪与沟通心得体会篇五
职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华，博得上位。但是，人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成，或是把人际处理好。下面是本站小编为大家整理几篇商务礼仪与职场沟通
心得体会
，希望对你有帮助。刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。
我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。
首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错, 有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。
其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。
在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!
一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。
一、具有高度执行力;
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。
二、做人做事要诚实守信;
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
三、面对任务要明确成果与期限;
我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
四、具备高度的责任心;
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。
五、始终要明白态度决定一切;
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
六、忠诚度;
忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
七、注重细节;
细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
礼仪与沟通心得体会篇六
礼仪与沟通是人与人之间相互交流的重要一环，它不仅能促进人际关系的发展，还能提升个人的形象和能力。为了更好地了解礼仪与沟通的重要性，我参加了一次礼仪与沟通实验课程，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
在这次实验中，首先我们学习了言语表达的礼仪规范。在日常生活中，我们常常忽视了自己的言辞和语调对他人的影响。在实验中，我体验到了不同的沟通方式对对方态度和回应的影响。当我用礼貌的语言和温和的语调与他人交流时，我发现他们更愿意与我合作，也更乐于倾听我的观点。相反，当我使用咄咄逼人的语气和恶劣的语言时，他们会变得不耐烦甚至敌意。通过这次实验，我意识到了言辞的重要性，并下决心将这种礼貌的沟通方式融入到我的日常交流中。
其次，我们参与了一场模拟面试，探讨了身体语言在沟通中的重要性。在与面试官的交流过程中，我发现我的面部表情和姿势会对对方的态度和反应产生直接影响。当我保持微笑和自信的姿态时，面试官会感觉到我的积极性和自信心，从而对我更加有好感。而当我面无表情或者紧张不安时，他们会认为我缺乏自信和应变能力。通过这次模拟面试，我意识到了身体语言在沟通中的重要性，并决定在以后的交流中更加重视姿态和表情。
此外，我们还进行了一次团队合作的实验，目的是培养我们的团队协作意识和沟通技巧。在实验中，我深刻体验到了团队合作的重要性，特别是在沟通方面。当我们能够主动倾听他人的观点，并用清晰明了的语言表达自己的想法时，整个团队的合作效率和效果都得到了提高。而当我们缺乏沟通和合作意识时，团队就会陷入混乱和矛盾。通过这次实验，我深刻认识到了团队合作中沟通的重要性，并下定决心积极参与团队合作，共同实现团队的目标。
另外，在实验课程中，我们还进行了一次现场演讲的训练。在演讲过程中，我发现了自己在语言表达和演讲技巧方面的不足。通过同伴的反馈和教师的点评，我了解到了自己的问题并得到了改进的方向。我学到了更好地组织语言和维持眼神交流的技巧，并明白了在演讲中传达信息的重要性。从这次实验中，我明确了自己的不足，并决定通过更多的实践和训练来提升自己的演讲能力。
最后，在整个实验课程中，我对沟通的认识发生了根本性的改变。以往，我觉得沟通只是简单地传递信息或表达自己的观点。但通过这次实验，我发现沟通更重要的是理解和被理解。只有当我们真正倾听并尊重他人的观点时，才能形成有效的沟通。在未来，我将坚持改进自己的礼仪和沟通能力，不仅能更好地与他人交流，也能与他人建立更深层次的关系，实现共同的目标。
总而言之，这次礼仪与沟通实验课程给我带来了很多启发和宝贵的经验。通过学习和实践，我意识到了言语表达的重要性，了解了身体语言在沟通中的作用，培养了团队合作的意识和沟通技巧，提升了演讲能力，并改变了对沟通的认识。这些都将对我今后的人际交往和个人发展产生积极的影响。我相信，只要坚持不懈地学习和实践，我将能够在礼仪与沟通方面取得更大的进步。
礼仪与沟通心得体会篇七
所谓商务礼仪就是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
通过半年的学习，我对商务礼仪有了基本的了解和掌握。
在礼仪考试的时候，我看到了同学们对礼仪基础知识的掌握程度都很好，也为考试做了充分的准备，整齐的步伐，标准的动作，每个人脸上都是认真的表情。在两个组表演的时候，我真的很震惊，这不仅仅是商务礼仪的考试，更考验了同学们的团队合作能力，通过这次考试，每个人对“团队”又有了新的理解和认识。
从自身角度来讲，正确的运用商务礼仪，是一个人内在修养和素质的体现，也是人际交往中的一种艺术，有助于提高人们的'自身修养，改善人际关系。
从企业的角度来讲，商务礼仪可以塑造良好的企形象，提高顾客的满意度，从而为企业创造更高的经济效益。
总之，商务礼仪是我们每个人都应该学习和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是维护社会和谐的有效方法。
礼仪与沟通心得体会篇八
沟通是人与人之间交流的桥梁，是人际交往和发展的基础。而良好的沟通礼仪可以使我们的沟通更加高效、顺畅、受人欢迎。因此，学习沟通礼仪显得尤为重要。通过学习沟通的经验和实践，我逐渐意识到，尊重对方是取得顺畅沟通的首要条件，而礼仪是实现尊重的关键。
第二段：尊重对方是达成沟通目的的前提
要想顺畅地沟通，我们必须尊重对方。尊重对方的意见、观点以及做出的成果，是沟通的基本前提。需要注意的是，尊重不仅是行为举止的问题，更是态度上的问题。我们需要把尊重变成一种基本的思维方式，才能使沟通更加有效。
第三段：礼仪在沟通中的重要作用
礼仪是沟通过程中的重要部分。它包括了很多方面，如表情、语言、姿态、思考等各个方面。通过正确的姿态和语言表达，我们可以赢得对方的尊重和信任。更重要的是，礼仪是我们与人交往的一种关键性技能。它可以让我们更快地和他人建立信任，增加沟通的效率，并创造更良好的人际关系。
第四段：通过实践如何提升沟通效果
沟通最根本的目的是为了传递自己的信息以及对方的反馈。而当我们无法清晰地表达自己的信息时，往往就会出现沟通障碍。为了确保沟通的效果，我们需要用自己正确的行为、态度、语言去表达自己的信息，更需要有意识地学习和掌握善于倾听、理解并发出明确信息的技巧。
第五段：总结、进一步思考
沟通具有很强的与众不同性，每个人通过沟通所表达的信息、态度等各不相同。但是礼仪是这一切传达的基础和前提。沟通的中心所需要表达的是真诚和亲善，礼仪就是表达这种中心的基础。因此我们在沟通中应该掌握礼仪的相关技巧，最大限度地发挥沟通的效果。在今后的学习和生活过程中，我希望可以不断学习，并不断实践，进一步提升我沟通能力和沟通礼仪水平。
礼仪与沟通心得体会篇九
在耳鼻喉就2周，时间说长不长说短不短。带教老师是__医师，上级带教是__老师，主任是__老师。跟值一次，带教___老师。
刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比较努力去学习的。耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。进去才知道，原来五官科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，前面4个科室全是术科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，师姐说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。
在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎。跟值晚上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题(包括棉絮钡餐试验)，刺破上腭血泡等等。在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双fess+鼻中隔矫正术，会厌囊肿切除术。
一些很细知识点我就列在下面：
1。在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。
2。引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的症状(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。
3。突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用灯盏细辛针或灯盏花粉针静滴，西比灵口服扩张血管改善血流。同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。
4。声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。正常曲线为高峰型。听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。鼓膜萎缩或听骨链中断，则声顺异常增大，曲线呈超限型。鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。当外耳道与鼓室压相等时声顺最大，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。
5。如果医嘱里面有开跟凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成st!。
其实，初来乍到还是做错很多事情的，比如说晚上跟值时候开错医嘱，比如说上午交班时候抢台词+讲错话，比如说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。
这两周正好是赶上课题申请的时限，我经验不足设计不好，医学教。育网搜集整理挨骂了几次，心情也不是太好……焦头烂额。
不过，还是要继续努力。
护理礼仪与人际沟通心得体会5
礼仪与沟通心得体会篇十
沟通，是我们日常生活中不可或缺的一部分。无论是在家庭生活中还是在工作中，沟通都扮演了非常重要的角色。随着社会的不断进步，人们对于沟通的要求也越来越高。在这个时代，受到良好的沟通礼仪心得的影响，我们可以在沟通过程中更加得体、更加高效地表达我们的想法和意见，有效地传递信息，达到更好的沟通效果。
第一段，开篇段。沟通是人与人之间相互传达信息的行为，良好的沟通礼仪可以促进沟通的效果。做到尊重、信任、关心和包容，才能更好地交流和理解对方。这些道德规范的体现正是沟通礼仪的核心。
第二段，尊重对话。尊重对话是一个人与人之间相互理解的前提。在对话中，要保持耐心倾听，避免打断对方、中途离开、与他人说话或者使用手机等行为，这些都是对对方不尊重的表现。同时，要小心选择用词，不对对方进行挑衅、攻击或孤立，这些肆意的表达方式很容易让人感到反感和不满。
第三段，言辞的高雅。言辞的高雅是我们沟通的基础。我们应该避免口头低俗，穿着不当、语言不文明等，因为这些都可以使对方对我们的态度产生负面的印象。我们要在尽可能的情况下使用文雅而流畅的语言来表达自己的意见或问题。对于对方的言辞，我们要表现出礼仪地回应。
第四段，肢体的姿态。肢体的姿态对于沟通的效果来说，也是必不可少的。我们要时刻注意我们的身体语言，例如开放性的姿态、微笑等，都可以使人感到亲近、温暖和友好。在谈话时，我们要尽量维持良好的身体姿态，如直立、抬头，不要玩弄手部、脚部等肢体，也不要四处扫视或者身体向后倾斜等负面的表现。
第五段，沟通的复盘。造成沟通的矛盾往往是因为我们没能理解对方的立场。我们可以通过同理心去尝试别人的立场，消除误解、积累沟通经验。通过沟通的复盘，我们可以发现沟通中的不足，提高以后的沟通效率和牢固度。
总之，良好的沟通礼仪不仅能够有效地帮助我们传达信息，而且能够使我们的关系更加融洽和和谐。我们应该从自身做起，带着感恩和谦逊，尊重他人，重视对话，保持高雅的言辞和肢体姿态，最后通过沟通的复盘，得到更深层次的沟通格言。让我们一起积极推进优质沟通，让我们的生活更加愉快和美好！
礼仪与沟通心得体会篇十一
8月16日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
护理心得体会
礼仪与沟通心得体会篇十二
儒家思想中有一句话：“有教无类”。在现代社会中，小学生作为未来的社会建设者，我们需要注重礼仪与沟通的培养。小学生礼仪与沟通心得是一篇能够启示小学生们如何与人相处的文章，让我们一起来分享一下吧！
第二段：礼仪篇
小学生需要在生活中摒弃不良习惯，养成良好的行为习惯和生活习惯。首先，小学生应该重视日常礼仪。在家中、学校中、甚至在社交场合中，我们都应该体现出我们的礼仪和规矩。其次，小学生应该保持良好的个人形象，注意自己的言行举止，不在学校玩手机、吃东西等让老师和同学困扰的行为。再次，应该遵守环境、社会和伦理道德的基本规范，例如大声说话、不尊重老师等。这样，我们才能更好的体现小学生的礼仪修养。
第三段：沟通篇
沟通是一个非常重要的技能，能够帮助小学生更好地和他人相处。在沟通中，我们应该保持耐心和诚实，不要在与他人交流的过程中欺骗或隐瞒真相。学会用平和的语气和真诚的态度去交流，使我们更能发展良好的人际关系。此外，还要保持开放和理解的态度，以便理解对方的观点和想法。我们应该重视听取对方的意见，不要一味的把我们的想法强加于他人。
第四段：互动篇
教师在学校中是重要的导师，家长在家中扮演着重要的引导者。同学在学习中的角色互动也十分重要。小学生应该尽可能地与老师和同学建立良好的性格关系，在教学上展现自己的优点，帮助他人弥补不足。以诚相待，交流思想，在学习和生活中互相提醒，并互相帮助，同时，一起共同度过怎样的岁月。
第五段：结语
总之，小学生礼仪与沟通心得并不是一蹴而就的事情，需要我们努力学习和锻炼。在日常生活中，我们应该坚持理解、尊重、信任、诚实等原则，使我们成为更好的小学生。我们应该在接下来的日子里不断摸索，发现并发扬自己的优点，同时诚实面对自己的缺点，争取成为一个可爱、真诚、自信、勇敢、拥有温情和创新的人，展示小学生最美好的一面。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12567472.html】
