奇妙的人类语言世界，总结了让人心生敬畏。总结是对过去的一个查漏补缺，要注意突出亮点和改进空间。以下是常用的总结写作技巧和要点，希望对你有所帮助。
应急处置的心得篇一
淹溺是一种常见的意外事件，如果不及时有效地处置，将会造成严重的后果。在我多年的工作实践中，我积累了一些淹溺应急处置的心得体会。首先，要保持冷静和安全意识，其次，及时报警并进行自救，然后进行急救和施救工作，最后，进行后期的心理疏导和防范措施。以我的经验为基础，我将在以下文章中详细阐述这些关键步骤。
首先，保持冷静和安全意识是处置淹溺事件的关键。在紧急情况下，人们往往会陷入恐慌和混乱之中，这时候保持冷静至关重要。我们需要判断事态的严重性，分辨是否能自救还是需要外界帮助。此外，安全意识也是至关重要的，我们要确保自身的安全，不要冒险将自己置于更危险的境地。只有保持冷静和安全意识，我们才能采取正确的应急处置措施。
其次，在处置淹溺事件时，及时报警和自救是不可或缺的。我们应该立即报警，向相关部门求助和寻求援助。同时，在等待救援的过程中，我们也要进行自救。如果我们有必要的自救设备，如救生衣或浮板等，我们可以将其用于自救。另外，我们还要注意保持头部出水面，保持呼吸和平稳，避免过度消耗体力。通过及时报警和自救，我们可以提高自身的生存几率和等待救援的安全性。
第三，进行急救和施救工作是治疗淹溺患者的关键环节。一旦被救援人员救起，可能会有淹溺患者需要急救。首先，我们要确保患者的呼吸道通畅，可以通过清除呼吸道内的水分和异物等来做到这一点。接下来，我们需要检查患者的呼吸和心跳情况，并根据需要进行心肺复苏。在行急救的同时，我们也要确保患者的身体稳定，并为患者提供必要的护理和紧急药物。当救援人员赶到时，我们应该配合他们的工作，并及时提供必要的信息和情况描述以便他们做好相应的处理。
接下来是进行后期的心理疏导和防范措施。淹溺事件对于淹溺者和目击者来说，通常是一种创伤性的体验。因此，在救援完毕后，我们要重视患者的心理健康，进行必要的心理疏导工作。我们可以倾听患者的感受和体验，并提供适当的安慰和支持。在防范措施方面，我们要加强对淹溺事故的宣传教育，提高公众对淹溺的认知和自我保护能力。同时，我们还要重视安全设施的建设和维护，提高公共场所和水域的安全性。
综上所述，对于淹溺应急处置而言，我们首先要保持冷静和安全意识，更好地判断和采取应对措施。然后，我们要及时报警并进行自救，提高生存几率和等待救援的安全性。接着，我们要进行急救和施救工作，切实治疗淹溺患者的伤情。最后，我们要进行后期的心理疏导和防范工作，关注淹溺事件的心理和预防方面。通过这些关键步骤，我们能够更有效地应对淹溺应急事件，减少伤害和损失，保护人们的生命安全。
应急处置的心得篇二
随着社会的进步和变革，不可避免地会发生各种突发性事件。作为个人和组织，我们都需要具备一定的应急处置能力。在这个过程中，我深刻领悟到应急处置的重要性以及一些心得体会。
第二段：认识应急处置的重要性。
应急处置是指人们在突发事件发生时，迅速采取措施，减轻损失或危害的行动。它不仅影响个人的生命和财产安全，也对整个社会的稳定和可持续发展产生重要影响。通过应急处置，我们能够最大限度地消除或控制其带来的风险和威胁，保障人民的生命安全和财产安全。特别是在自然灾害、恐怖袭击、传染病等紧急情况下，对于减少伤亡和防止事态扩大，有效应急处置尤为重要。
1.培养应急认知：要提前认识各种突发事件的类型和可能造成的影响，了解应急处置措施和方法。通过不断学习相关知识和经验，提高应对突发事件的能力。
2.建立应急预案：针对不同类型的突发事件，建立相应的应急预案，明确责任人和应对措施。定期进行演练和检验，确保预案的有效性和及时性。
3.快速反应和冷静应对：一旦发生突发事件，要迅速做出反应，冷静应对。及时启动应急预案，组织人员进行救援和处置工作，控制状况的发展。
4.协同合作和信息共享：在应急处置过程中，要加强内外部的协同合作。与相关部门和机构保持密切的联系，分享最新信息和资源，提高对突发事件的应对效率和准确性。
5.学会总结经验和不断改进：每次应急处置结束后，要进行经验总结和评估，找出不足之处并改进。通过不断的改进和创新，提高应急处置的能力。
第四段：个人经历和体会。
我曾经亲身经历过一起火灾事故，这次经历让我更加深刻地认识到应急处置的重要性。当火灾发生时，我迅速采取了措施，带领其他人员疏散，同时联系消防部门进行救援。通过积极的应急处置和协同合作，我们成功地控制了火势，没有造成人员伤亡。这次经历让我深刻体会到了应急处置的重要性和有效性。
第五段：结论。
应急处置是一个复杂且重要的过程，它需要我们有足够的认知和能力。通过应急处置的经验，我认识到除了个人的能力，还需要建立预案、培养合作能力、及时行动等。希望各个组织和个人都能认识到应急处置的重要性，不断提升自己的能力。只有这样，我们才能更好地应对突发事件，保护人民的生命财产安全。
应急处置的心得篇三
作为学生，我们时常会面临各种紧急情况，如突发的自然灾害、日常生活的意外伤害等。在这些情况下，学生应急处置能力的重要性不言而喻。在我与同学们的探索、实践中，我们积累了一些学生应急处置的心得和体会。下面将分别从冷静应对、运用所学知识、学会组织、团结合作以及做好自我保护五个方面进行介绍。
首先，冷静应对是学生应急处置的基本要求。在危急时刻，情绪的失控会影响决策和行动，进一步加大事态的恶化。因此，学生应懂得控制情绪，保持冷静。不管是遭遇到突发状况还是发现自己身陷险境，都要首先稳定心态。学生可以通过深呼吸来缓解紧张情绪，并迅速分析形势，找出最佳的处理方法。这样才能在紧急情况中迅速作出正确判断，采取有效措施。
其次，学生应当将所学知识运用于实际情境中。在学校和家庭教育的培养下，学生们已经学到了许多有关安全知识和应急处理的技能。然而，仅凭知识本身是无法解决问题的，关键是能否将知识转化为实际行动。当遇到突发状况时，我们应能够迅速运用所学知识，找到最佳解决方案。比如，在地震发生时，我们要快速躲到桌子下，避免受伤；在水险发生时，我们要学会用湿毛巾捂住口鼻，并迅速转移到安全的高地等。
第三，学生应懂得组织自己和他人。对于紧急情况，个人的力量是有限的，合理的组织是更加有效的措施。当我们面对危险情况时，我们要在保证自身安全的前提下，善于组织他人，合理分配任务，发挥每个人的力量。比如，在火灾突发时，我们可以分工协作，有的负责报火警、有的负责引导人员有序疏散、有的负责扑灭火源等。通过组织行动，能够更快速、更有效地解决问题，减少人员伤亡和财产损失。
第四，学生应懂得团结合作。团结合作是有效应对紧急情况的关键所在。当危险降临时，学生应展现团结互助的精神。团结合作能够增强信心、增加力量，在关键时刻最大限度地减少损失。比如，在学校遇到地震，大家可以手拉手紧密相连，迅速有序地疏散到露天开阔地，确保自身安全。团结互助不仅能够让每个人感受到彼此的支持和关心，同时也能够提高危险情境中的应对效果。
最后，作为学生，我们还要做好自我保护。保护自己是应急处置的前提。学会自我保护，可以大大降低受伤的概率。当面临紧急情况时，学生应该第一时间寻找安全避难的地方，避免靠近危险源。此外，学生应掌握简单的急救技能，了解常见伤害的处理方法。在某些情况下，正确的自救措施也能够在危急时刻保护自己和他人的生命安全。
总结来说，学生应急处置是学生必备的重要能力。通过冷静应对、运用所学知识、学会组织、团结合作以及做好自我保护，我们能够在紧急情况中更好地应对突发事件，保护好自己和他人的生命财产安全。作为学生，我们应坚持学习为应急处置提供更多的帮助和保障。同时，学校和家庭也应当加强应急处置培训，提高学生的应急处置能力，更好地保障校园和社会的安全稳定。
应急处置的心得篇四
淹溺是一种常见的突发事件，对于应对这种危险情况，有效的应急处置非常关键。通过经验积累和实践总结，我得出了一些淹溺应急处置的心得体会。首先要保持镇静，其次要迅速寻找有效的救援工具，然后要采取合适的救援方法，最后要及时进行心理疏导和后期防范。这些心得体会的实施将使得我们在淹溺事件中能够应对得当并最大限度地保护自己和他人的生命安全和身体健康。
首先，保持镇静是处理淹溺事件的第一要务。在淹溺的情况下，人们常常会感到惊恐和恐惧，这种情绪会加速人体的代谢和消耗体力，从而使得处于紧急状态下的人更加无法应对危险。因此，无论面临什么样的紧急情况，我们都要保持冷静的头脑，稳定情绪，避免恐慌，才能更好地采取相应的救援措施。
其次，迅速寻找有效的救援工具是紧急处置过程中的关键步骤。在淹溺事件中，人们常常会受到水流和角落的干扰，导致无法进行有效的游泳和脱离险境。在这种情况下，我们应该尽快观察周围环境，寻找能够提供支持和帮助的救援工具，如救生器械、浮球或者救生圈等。这些救援工具可以帮助我们保持在水面上，减轻体力消耗，等待救援人员的到来。
接下来，采取合适的救援方法是淹溺应急处置中的重要一环。当我们淹溺或陷入危险的水域时，正确的救援方法能够帮助我们有效地保护自己和他人的生命安全。首先，对于不会游泳或者不太熟悉水性的人，应该尽量保持不动，以免陷入更危险的境地。其次，如果具备一定的游泳技能，可以尝试用（四肢推、划水）的方法迅速向潜望水下的方向奋力游动。最重要的是要记住，千万不要用手乱抓乱挠，以免导致更多的困扰和危险。
最后，应急处置后的心理疏导和后期防范也是非常必要的。淹溺事故对于所有的当事人来说都是一次严重的心理创伤，必须及时进行心理疏导，帮助他们逐步摆脱创伤和阴影。此外，在淹溺事故发生后，对于淹溺的原因要进行全面的调查和分析，并及时采取相应的措施进行后期的防范。这将有助于避免类似的事故再次发生，保护更多人的生命安全和身体健康。
总之，淹溺应急处置是一项复杂而又严峻的任务，但只要我们保持镇静，迅速寻找有效的救援工具，采取合适的救援方法，并在事故后进行心理疏导和后期防范，我们就能够有效地保护自己和他人的生命安全和身体健康。通过总结我对淹溺应急处置的心得体会，相信我们能够在应对类似危险情况时更加从容自如，并提高自己的抗风险能力。
应急处置的心得篇五
随着工业化进程的不断推进，各类工程项目在我国的建设中如雨后春笋般涌现。然而，在工程建设过程中，突发意外事件时有发生，工程应急处置就显得尤为重要。本文将围绕工程应急处置的主题，阐述个人心得体会。
首先，要做到信息收集全面准确。在应急处置过程中，及时获取和整理相关信息是至关重要的，可以帮助我们系统地了解情况，制定有效的应对措施。例如，当出现工程事故时，我们应该迅速获取事故的发生地点、时间、人员伤亡情况等基本信息，并向相关部门和人员报告，同时通过电话、网络等途径，与事故现场保持良好的沟通。此外，信息的准确性也是不可忽视的，我们应该通过多方面途径验证信息的真实性，避免因不准确的信息而导致错误决策和应对失误。
其次，要做到快速反应。在应急处理过程中，时间就是生命。作为工程应急处置人员，我们应该具备迅速的决策能力和行动能力，以最快的速度做出应对措施。例如，在遇到工程事故时，我们不能犹豫不决，而应立即向现场派遣专业人员进行救援，并与相关单位积极配合，组织有序地展开应急处置工作。此外，在快速反应的过程中，我们还应加强领导和协作，将危机处理工作分工明确，提高工作效率。
然后，要做到资源调配合理。在应急处置过程中，资源的合理调配是保证应急处置工作高效进行的前提。在出现突发情况时，我们应及时评估现场的需求，并根据实际情况调配相应的人力、物力和财力资源。例如，在工程事故中，我们应考虑到人员伤亡情况，调集足够数量的医护人员和救援人员，确保现场受伤人员可以及时得到救治。此外，我们还要合理安排调度车辆、设备和物资，确保现场救援工作的顺利进行。
再者，要做到宣传教育及时有效。在工程应急处置过程中，宣传教育工作的开展是预防和减少事故发生的重要途径。我们应该加强事前的宣传教育工作，提高广大工程从业人员的安全意识和应急处理能力。在事故发生后，我们也应及时对媒体和公众进行宣传，告知相关情况和处置进展，减少谣言的传播，增加社会对工程应急处置工作的信任和支持。此外，宣传教育工作还可以通过制定应急预案、举办应急演练等形式进行，提高应急处置能力的整体水平。
最后，要做好事后总结与改进。工程应急处置是一个复杂而紧张的过程，事后总结与改进是进一步提高应急处置能力的重要环节。我们应该组织专门机构相关人员，对应急处置工作进行全面细致的总结，并针对存在的问题和不足制定改进方案。同时，我们还可以结合实际情况，开展应急演练和培训，提高工作人员应对突发事件的应变能力和技能水平。
工程应急处置是保障工程建设的顺利进行和人民群众生命财产安全的重要工作。通过对工程应急处置的心得体会的阐述，我深感其必要性和重要性。我相信，只有在实践中不断总结经验，才能逐步提高工程应急处置的水平和能力，在应对突发情况时做到游刃有余。
应急处置的心得篇六
舆情应急处置是企业面临突发事件时的一项重要任务，它关系到企业的声誉和形象。在掌握了一定的舆情应急处置经验之后，我深刻地体会到了舆情应急处置的重要性以及我个人在其中的角色和责任。
第二段：正确识别舆情。
一项成功的舆情应急处置首先要求正确识别舆情。在突发事件发生时，迅速了解舆情的起因、影响、舆论趋势以及公众的期待是非常重要的。通过媒体报道、社交媒体、网络热点等渠道，能够帮助我们获取舆情的第一手信息，并能够分析出事件背后的推手和影响力。只有准确地识别舆情，才能做出正确的决策和应对策略。
第三段：及时回应并控制局面。
对于舆情事件，要做到快速反应和应对，关键是及时回应舆情。舆情往往会在短时间内酝酿出大量的情绪和热议，如果企业不能迅速回应，就容易被舆情的影响力所笼罩。针对舆情事件，我们需要制定全面的应对措施，包括媒体沟通、网络公关、公司内部管理等方面，并迅速行动起来。通过准确的信息发布和社交媒体的积极互动，我们可以控制舆情的发展方向，有效地减少负面影响。
第四段：建立有效的沟通渠道。
舆情应急处置中，一个重要的环节是建立有效的沟通渠道。与媒体、公众和利益相关者保持良好的沟通是解决舆情问题的关键。对于媒体，我们应该做到真实透明，积极回应信息需求；对于公众，我们应该及时发布官方信息，解答疑虑；对于利益相关者，我们需要主动了解他们的需求和诉求，并及时回应。通过有效的沟通与协作，我们能够凝聚舆论力量，达到事半功倍的效果。
第五段：总结经验，不断提升应急处置能力。
总结经验是提升舆情应急处置能力的重要途径。在工作中，我们需要不断总结并分析舆情事件的处理过程与结果，挖掘经验和教训，以便在下一次面临舆情时做得更好。同时，要加强与其他行业、企业的交流与学习，汲取他们的成功经验，及时调整和完善自己的舆情应急处置策略，提高应对能力和水平。
结论：舆情应急处置是企业的一项重要任务，要做好舆情应急处置，需要正确识别舆情、及时回应并控制局面，建立有效的沟通渠道以及总结经验、提升能力。我相信通过不断的学习与实践，我能够在舆情应急处置中发挥更加重要的作用，为企业的声誉与形象做出积极贡献。
应急处置的心得篇七
工程项目的开展中，常常会遇到各种突发情况和紧急事件，如设备故障、人员伤亡、自然灾害等，这些事件对项目的正常进行和人员安全造成了威胁。因此，对工程应急处置的解决能力至关重要。通过多年的实践经验和总结，我深刻认识到工程应急处置的重要性，同时也积累了一些心得，现将我的体会总结如下。
首先，完善应急处置计划是保障项目安全的基础。一个优秀的工程应急处置计划需要从项目的实际情况出发，考虑到各种可能的突发情况，并确定相应的应对措施。在制定具体的计划时，应该明确责任人和具体的分工，并将计划向全体参与者宣传和培训，确保每个人都清楚应对的具体措施。同时，在项目过程中要不断完善和更新计划，结合项目的实际情况进行调整。这样可以在突发事件出现时，能够迅速有效地进行应对，降低损失。
其次，注重事前预防是工程应急处置的关键。在项目的执行过程中，要加强风险管控和事故防范，尽量避免事故和紧急情况的出现。这就要从源头上分析和解决问题，及时发现和排除存在的隐患和风险。只有在紧急情况和突发事件发生前做好预防工作，才能将对项目的影响降到最低。
第三，统一的指挥调度决策是应急处置的关键。在应对紧急情况时，必须要有一个统一的指挥中心来协调各个部门的工作，确保各项措施的及时有效执行。指挥中心要有一位经验丰富的领导者，具备良好的组织和决策能力，能够迅速做出正确的判断，并做出适当的决策，以应对不同情况和变化。同时，在指挥中心的协调下，各个责任部门要密切合作，形成紧密的协作机制，高效运作。
第四，外部资源的有效调配是应急处置的重要环节。在应对突发事件时，往往需要外界的援助和支持。对外部资源的调配要看准时机和判断准确，将有限的资源用在最需要的地方。在调配资源时，要明确资源的来源和分配，保证资源的安全和合理利用。同时，要与外部合作单位保持密切的沟通和联系，做好信息共享和应对措施的协调。
最后，事后总结和改进是应急处置工作的重要环节。每一次突发事件都是对应急处置能力的一次考验，无论是成功还是失败，都需要在事后进行总结和分析。通过总结经验和教训，找出问题的原因和不足，并做出相应的改进。这样才能不断提高应急处置的能力和水平，为今后处理更复杂和严重的突发情况做好准备。
综上所述，工程应急处置是工程项目不可缺少的重要环节。通过制定完善的应急处置计划、注重事前预防、统一的指挥调度决策、外部资源的有效调配以及事后总结和改进，可以提高应急处置的效率和准确性，保障工程项目的安全。只有不断总结经验，并将其贯彻到实际工作中，才能在应对突发事件时稳定应对，最大限度地保护人员生命安全和项目的顺利进行。
应急处置的心得篇八
第一段：引言（100字）。
工程应急处置是指在工程建设或运行过程中，遭遇各种突发事件时，为了保障人员安全和工程质量，采取科学、合理的应急措施来解决问题。通过对多次参与工程应急处置的体验和总结，我得出了一些宝贵的心得体会。
第二段：及时响应和准确判断（200字）。
工程应急处置中，最重要的是及时响应和准确判断。面对突发事件，需第一时间向相关人员报告，并进行分析、评估。我在一次工程应急处置中，遇到了一起屋顶塌陷的事故，我们迅速报告了相关部门，并迅速出动人员进行处置。准确判断事故严重性，掌握事故现场的实际情况，是采取有效应急措施的前提。我们通过现场勘查和分析，确认了塌陷面积，为后续的处置工作提供了基础数据。
第三段：制定科学应急预案（300字）。
工程应急处置需要制定科学的应急预案。根据不同的突发事件，制定相应的处置方案，确保救援工作的有序进行。我们在一个道路桥梁施工中，遇到水泥搅拌车侧翻的紧急情况。事故发生后，我们立即启动应急预案，组织人员进行救护和清理工作。科学的应急预案为我们提供了明确的指导和操作规程，使得救援工作高效进行，最大程度减少了次生事故的发生。
第四段：组织有效救援和善后工作（300字）。
工程应急处置的核心是组织有效救援和善后工作。我们通过在多次处置中的实践经验，总结出了一套有效的救援流程。在一次工程火灾事故中，我们迅速组织人员将伤员撤离现场，并配合消防队员进行灭火。事后，我们还积极开展善后工作，进行事故原因分析和责任追究。通过这样的工作，我们既保证了人员的安全，又最大限度地保护了工程质量。
第五段：持续改进和提高应急处置能力（300字）。
工程应急处置的心得体会不仅包括以上方面，还需要持续改进和提高应急处置能力。我们不断总结工程应急处置的经验，并进行反思，发现问题并改进。通过参加培训和模拟演练，提高自身的应急反应能力和处置能力。只有不断学习和提高，才能在面对各种挑战时有更好的应对能力。
结尾（100字）。
通过多次工程应急处置的实践和总结，我深刻认识到及时响应、准确判断、科学预案、有效救援和持续改进是工程应急处置的关键。只有在这些方面做好了，才能将突发事件的损失降到最低，并保证工程的顺利进行。在今后的工程应急处置中，我将继续努力，提高自身的能力，以更好地适应各种突发事件的需求。
应急处置的心得篇九
冬季寒冷天气下，冻伤的发生难免会给人们的身体健康带来一定的影响。为了能够迅速有效地处理冻伤，提高受伤者的生存几率，我深入学习了冻伤应急处置的知识，并在实际使用中总结了宝贵的经验。以下是我对冻伤应急处置的体会与感悟。
冻伤是由于寒冷天气下身体组织长时间暴露在低温条件下导致的局部组织损伤。应急处置是冻伤抢救的关键环节，及时正确的处理能有效避免冻伤的进一步恶化。在冻伤发生时，首先需要迅速将受伤者从寒冷环境中转移出来，并将他们安置在温暖的室内。同时，我们也要避免猛烈摩擦受冻部位，用温水轻柔清洁受伤处。而这一过程还需要十分细心，不能急躁，以免给受伤者带来更多的伤害。
其次，在处理冻伤时，我学会了运用温暖的方法来缓解冻伤产生的疼痛。比如，可以用热水袋、暖水浸泡或用温暖的毛巾来进行热敷。这样可以缓解组织的紧张感，带来舒适感，并能够促进血液循环，从而加速受伤部位的恢复。同时，受伤者也可以在医生的指导下服用一些止痛药物，以减轻疼痛感。
此外，冻伤处置过程中还需要注意伤口的保护，以防感染。我认识到需要用消毒纱布或干净的手帕轻轻覆盖伤口，并保持干燥。有时，在伤口较大且有渗血的情况下，我们可以用无菌纱布进行包扎。可以使用气压喷雾创可贴等现代医疗手段，有效止血，保护伤口，减少感染的发生。与此同时，我们还要注意避免使用热敷和随意用药，以免对伤口造成二次伤害。
最后，在处理冻伤的过程中，我们不仅要关注伤者受伤的部位，还要照顾到他们的整体情况。在帮助受伤者脱离寒冷环境的同时，我们要密切观察他们的身体状况，及时发现其他并发症的出现，并做好相应的应对措施。另外，我们也要鼓励受伤者保持积极乐观的态度，建立并维持良好的心理健康。在冻伤应急处置的过程中，及时的心理疏导也是不可忽视的重要环节。
总之，冻伤作为一种常见的寒冷天气下的伤害，对人们的身体健康有着重要的影响。通过学习冻伤应急处置的知识和总结宝贵的经验，我意识到冻伤的处理是一个细致、谨慎的过程。只有在正确的指导下，才能完成对冻伤的有效处理，并帮助受伤者尽快康复。希望我的体会与感悟能够为更多人提供帮助，让大家对冻伤应急处置有更深入的了解和认识。
应急处置的心得篇十
为了预防和削减校内同学意外损害事故的发生，保障同学健康成长，依据训练部《同学损害事故处理方法》的精神，结合实际，制定本应急处理预案。
课间同学追逐、打闹；同学自行到校活动或放学后滞留学校活动；体育活动中不慎碰撞、摔倒；学校使用的`训练教学和生活设施、设备不符合安全标准；学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当；试验操作不当；个别老师体罚或变相体罚同学等。
1、运用各种形式，加强对同学进行行为规范训练、安全训练，增加同学的自我爱惜意识。
2、加强对老师进行师德规范训练，增加责任意识和法制意识。
3、加强对学校训练、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，发觉隐患要立刻整改。
1发觉人第一时间报学校和班主任，并报应急领导小组。以最快的速度把受伤同学送往医院救治。
2、快速通知家长。
3、一般事故当天内书面报、重大事故立刻报联校、训练局。
4、调查取证。被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名；调查人员应2名，记录内容要实事求是，不诱导；记录用钢笔或水笔。
5、班主任准时通知双方家长协商友好解决有关问题。
1、依法调解的原则。依据《同学损害事故处理条例》的有关条款规定接待家长，留意不要信口开河，把握合法、合理、有情操作的分寸。准时与训练局联系和询问。
2、一次性解决原则。同学损害事故的善后处理不解决住房、户口、开学和工作等；一个事故一次解决，不留尾巴，不搞分段解决。如家长不同意可提示家长依法爱惜自己的合法权益。
应急处置的心得篇十一
为及时控制和化解涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件，最大限度地减少社会影响，切实维护社会稳定，根据国务院《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规规定，结合我大队实际，特制订本预案。
一、适用范围。
本预案所指的群体性信访事件，是指涉及城市管理行政执法方面，因各类主、客观原因所引起的5人（含5人）以上群体性信访事件，或5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件。
本预案主要适用于到党政机关及重要场所聚集、非法占据公共场所等涉及城市管理行政执法方面的群体性信访事件预防、预警、处臵工作。
二、工作原则。
1、预防为主。以高度的政治意识、大大队意识、责任意识，正确处理各种矛盾、纠纷和问题。坚持预防和应急相结合，做好应对群体性信访事件的思想准备、预案准备、组织准备等。
2、权责明确。坚持“谁主管、谁负责”与“属地管理，1/6。
分级负责”的原则，加强对群体性信访事件处臵工作的领导。具体处臵过程中，在必须立即采取应急处臵措施的紧急情况下，有关责任人应视情况临机决断。
3、快速反应。群体性信访事件应急处臵的各环节要坚持效率原则，建立健全快速反应机制，果断决策，迅速处臵，最大限度地减少危害和影响，在最短的时间内控制事态。
4、依法处臵。严格遵守国家有关法律、法规和政策，坚持依法处臵，努力使群体性信访事件应急处臵工作做到规范化、制度化、法制化。
三、组织领导。
发生群体性信访事件即成立现场应急处臵指挥部，大队。
长任总指挥，分管大队长任指挥，下设劝导稳控组、接谈组、应急处臵组、后勤保障组、机动组等五个工作组。
四、工作职责。
1、现场应急处理指挥部职责。
现场应急处理指挥部负责群体性信访事件现场的组织决。
策，各工作组分工负责做好相关工作。
劝导稳控组：督察中队队长负责，由督察中队人员组成。负责稳控上访人员的情绪、做好劝导，引导上访人员至指定地点等工作。
接谈组：涉访中队负责人负责，由相关中队人员组成。
负责相关法律、法规、政策的解释和说明，做好上访人员的思想引导，做好相关问题的解疑等工作。
应急处臵组：治安办负责人负责，由治安办及相关工作。
人员组成。负责证据的采集和固定，做好上访秩序的维护，强制清场等工作。
后勤保障组：办公室负责人负责，由办公室人员组成，负责参与处臵工作人员的后勤保障，上访人员的接待，做好信息传递等工作。
机动组：景观中队队长负责，由景观中队及无接访工作的其他中队人员组成。负责外围监控，应急待命，配合做好强制清场等工作。
五、事件分级。
根据群体性上访事件的人数规模、影响范围和可能造成的危害程度、紧急程度、发展趋势等，将群体性上访事件划分为重大、较大和一般三个等级。
1、重大群体性信访事件。
符合以下条件之一的，为重大群体性信访事件：
（1）一次参与人数100人以上；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在50人以上的；
（4）围堵、冲击大队办公场所的；
（5）视情需要作为重大群体性信访事件对待的其他事件。
2、较大群体性信访事件。
符合以下条件之一的，为较大群体性信访事件：
（1）一次参与50人以上、100人以下的；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的上访人数在20人以上、50人以下的；
（4）视情需要作为较大群体性信访事件对待的其他事件。
3、一般群体性信访事件。
符合以下条件之一的，为一般群体性信访事件：
（1）一次参与人数在20人以下；
（2）到区政府大楼、重点场所聚集的信访人数在5人以上、20人以下的；
（3）到大队办公场所长时间聚集、滞留等行为的；
（4）5人以下上访，但来访者情绪明显不稳定，可能具有一定危害性和破坏性的事件；
（5）视情需要作为一般群体性信访事件对待的其他事件。
六、处臵要求。
1、快速传递信息。
各中队已获知将发生或已发生群体性信访事件的要立即。
报告大队办公室，由办公室结合上级的处臵要求和群体性信。
访事态发展情况立即报告大队领导，根据大队领导意见，迅速通知相关负责人在第一时间内赶赴现场，做好处臵、接待、劝返工作。接到指令后，各工作组原则上在20分钟内赶到。
2、掌握处臵主动。
接到处臵群体性信访事件指令后，各工作组负责人务必带领相关工作人员及时赶赴现场处臵，按相关职责开展处臵工作。处臵工作人员到达现场后，要立即安抚群众情绪，引导上访群众到指定地点，认真接待并听取上访群众代表意见，对上访人员提出的问题，由相关中队当场交流答复，不能当场答复的，应给予合理解释，并提出初步的处理意见；对上访人员提出的合理要求，应予以采纳，对上访人提出的不合理要求，要向其说明情况，做好耐心细致的说服教育工作。
3、严防恶性行为。
在处臵过程中，要密切关注上访人员的动向，防止上访人员在现场出现自杀、自焚、自残、跳楼、服毒等恶性异常行为，有人身伤害的，要立即送上访人去医院抢救，并及时通知该上访人所在的单位及其家属。
4、处臵违法行为。
等过激行为的，信访接待工作人员应对其进行劝阻、批评和教育。经劝阻、批评和教育无效的，治安办要依法采取必要的现场处臵措施。
七、事后处臵。
1、调查处理。在现场处臵结束后，对于需要进一步完成善后处理工作的信访事件，相关中队要进行详细调查，弄清事实、查明真相，并做好上访人员的思想稳定和矛盾化解工作。
2、督察督办。对善后工作中处理不彻底或出现新的问题时，应及时报告大队领导研究解决，以防事态反复。
3、责任追究。对化解工作不到位，信息不灵，劝返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重复上访和严重后果的失职、渎职人员，要进行责任倒查，严肃追究相关责任人的相关责任。
应急处置的心得篇十二
根据相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。
成立由总经理任组长，主管安全的副总经理任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。
（一）报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。
（二）报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。
（一）先期处置：
1.积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。
2.保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。
3.了解和统计发病情况。
（二）现场处置。
1.配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。
2.媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。
3.落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的控制措施。
4.随时报告事件进展情况。
1.应急供餐：解决停止供餐时的`临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。
明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。
2.应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。
3.经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。
将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。
法定代表人签字：单位（公章）。
**年**月**日**年**月**日。
应急处置的心得篇十三
根据《北京市突发公共事件总体应急预案》《突发食品安全事件应急预案》等相关法律法规，为有效预防、积极应对突发公共卫生事件，特制订我单位突发公共卫生应急处置方案。
成立由总经理任组长，行政总厨任副组长，各部门负责人为成员的处置小组。负责本单位突发公共卫生事件的人员救治、事件上报及配合处理等工作。
2.1职责分工。
组长：
副组长：
组员：
为突发公共卫生事件办公室的总指挥，负责调配各个小组之间的协调工作。
为突发公共卫生事件后期处组组长，负责应急供餐供水等。
为突发公共卫生事件预警组组长，负责观察可疑中毒、发病等症状，做到早发现、早报告、早处理。
为突发公共卫生事件处置组组长，负责在应急处置过程中要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。
为突发公共卫生事件后勤保障组组长，负责应急所需的物资及医疗器械、药品等。
为突发公共卫生事件信息组组长，负责突发公共卫生事件后的工作总结及信息上报等。
3.1报告时限：突发公共卫生事件发生后在第一时间逐级汇报至处置小组，由组长向卫生行政部门报告。应当在2小时之内以电话或书面形式向所在地的卫生行政部门报告。
3.2报告内容：事故发生的时间、地点、发生单位名称、发病人数和死亡人数、供餐单位信息、先期处置情况（含病患人员救治情况）、事故报告单位、报告时间、联系人及联系方式。
4.1.1积极救治病人，留存病人生物样本及相关样本。
4.1.2保护现场：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的呕吐物和便样等样品。
4.1.3了解和统计发病情况。
4.2.1配合调查：要求供餐单位负责人及相关人员到达现场；积极配合监管部门的监督、调查部门开展事件原因调查；如实提供相关调查信息。
4.2.2媒体沟通：发布信息、媒体应对、舆论引导等。
4.2.3落实相关监管措施：按监督部门的意见和决定采取有效的'控制措施。
4.2.4随时报告事件进展情况。
4.3.1应急供餐：解决停止供餐时的临时用餐，做好临时供餐的检查和保障食品安全措施的落实。
明确应急情况下应急供餐单位，要有书面合同或协议等，选择的应急供餐单位应有承担与应急供餐人数相适应的能力。
4.3.2应急供水：妥善解决停止供水后的临时供水问题。
4.3.3经验总结：开展事故调查、分析、总结，加强培训，杜绝此类事故的再次发生。
将应急培训纳入本单位的整体工作中，磨合运行机制，及时发现问题，不断完善应急处置方案。
应急处置的心得篇十四
为了保障学校各项安全工作顺利开展，建立健全应对突发食品安全事故的救助和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故，高效组织应急救援工作，最大限度地减少重大食品安全事故的危害，维护正常的教育、教学秩序，根据上级工作要求，制定本预案。
牢固树立学校教育“健康安全第一，责任重于泰山”的指导思想，各个部门按照本预案规定，落实各自的职责。坚持群防群控，加强日常监测，及时分析、评估和预警。对可能引发的重大食品安全事故，要做到早发现、早报告、早控制。实行科学民主决策，依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性可操作性。对重大食品安全事故要作出快速反应，及时启动应急预案，严格控制事故发展，有效开展应急救援工作，做好重大食品安全事故的善后处理及整改督查工作。
（一）学校食品安全工作领导小组。
组长：
全面负责学校食品安全工作，学校食品安全第一责任人。
副组长：
对学校食品安全工作进行检查督促，发现问题，及时处理，提出整改建议。
成员：
协助组长、副组长抓好学校食品安全工作，加强监督检查，发现问题及时汇报组长、副组长，并提出整改建议。
（二）学校食品安全事故应急工作小组。
1、现场指挥组：
负责人：
主要职责：负责安全事故现场的指挥及人员调度。并向卫生、食品与药品监督、等上级部门报告有关情况。
2、通讯联络组：
负责人：
主要职责：一旦发生事故，负责与疏散、救护、处理等各组联络，控制校园广播，调动有关人员到指定地点；第一时间与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。设立家校联络处，及时解答家长提出的问题，力所能及地为家长做好服务工作。
3、疏散领导组：
负责人：
主要职责：当发生食品安全事故时，立即到自己岗位，组织指挥师生有序地进行救援工作。
1、立即停止食用可疑食品。
2、立即拨打120急救电话或与附近医院联系，及时将中毒者送医院进行治疗。
3、相关人员立即向校领导报告，学校确认后立即向辖区卫生院或疾控中心报告，同时向食药监局和报告。报告内容：发生中毒的单位、地址、时间、中毒人数、症状、可能引起中毒的食物等。若怀疑投毒则向公安报告。
4、保护现场、保留样品。对可疑中毒食物及其有关工具、设备和现场采取临时控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，病人的排泄物（呕吐物、大便）要保留，以便卫生部门采样检验，为确定食物中毒原因提供可靠的情况。
5、如实反映情况。学校负责人及与本次中毒有关人员要如实反映本次中毒情况。将病人所吃的食物，进餐总人数，同时进餐而未发病者所吃的食物，病人中毒的主要特点，可疑食物的来源、质量、存放条件、加工烹调的方法和加热的温度、时间等情况如实向有关部门反映。
6、相关部门现场调查结束后要对中毒场所进行相应的消毒处理。
（1）对被污染的食品及用具进行清洗消毒；
（2）对微生物性食物中毒，要彻底清洁、消毒接触过中毒食物的餐具、容器、用具以及贮存食品的冰箱、设备，加工人员的'手也要进行消毒处理。
1、广泛开展食品卫生知识宣传。
充分利用健康教育课、广播、黑板报、主题班会、宣传画和实物标本等各种形式，宣传普及有关的食品卫生知识，提高广大师生的食品卫生知识水平。
2、加强学校食堂食品安全管理。
（1）严把食品原料进货关。学校采购人员要严格把关，定点采购，确保所采购的原料符合有关的规定，从源头上把好食品卫生关。
（2）严把食堂仓库关。学校食堂仓库的钥匙由专人保管，责任落实到人，库房门口有明显标记，规定非食堂工作人员不得进入食堂库房。定期对库房里的原料进行检查，发现变质原料，及时处理，坚决杜绝变质的原料流入餐桌。
（3）严把餐具消毒关。学校食堂对餐具按规定进行严格消毒，确保餐具清洁卫生，防止出现因交叉感染而引发的食物中毒事故。
（4）食堂人员要重视个人卫生，定期按规定进行身体检查，发现有不适宜从事食堂工作的疾病或带病者及时调换工作。
应急处置的心得篇十五
根据《关于开展校园欺凌专项治理的通知》以及《关于开展校园欺凌专项治理的通知》和上级有关指示，认真落实贯彻践行核心价值观教育，深入开展“反校园欺凌”宣传教育活动，大力宣传普及反欺凌法治知识，充分认识开展校园反欺凌教育活动的重要意义，切实提高对校园欺凌危害的认识，进一步提高广大师生“反校园欺凌”意识，构建平安友善，和谐稳定的校园环境。
组长：
副组长：
成员：各级部分管学生管理副主任、各班主任、学校保安。
（二）分工与职责。
1、现场指挥组。
主要职责：负责指挥和组织校园欺凌事件的处置工作,对重大突发事件处置工作作出重大决策，督促各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作。
2、警戒疏散组。
主要职责：负责疏散师生，维护秩序，保持现场，协调有关3单位（如公安、派出所、医院等部门）负责维稳和救助。
3、善后处理组。
“120”负责对受伤人员进行救治，对重伤员应立即与联系送往医院治疗。做好对受伤学生家长及家属的安抚、慰问和群众思想工作，妥善处理好善后事宜，消除各种不安全、不稳定因素。
4、通讯联络组。
负责对内对外的通讯联系、报告；收集信息，起草事件报告；做好新闻单位的接待、采访工作。
5、后勤保障组。
负责处置安全事件过程中的车辆、接待、物质保障等工作。
1、加强对师生法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识.开展专项教育活动，通过法制副校长的法制讲座、主题班会、微型德育课等多种形式，使学生了解并践行相关的法律法规。要加强校园欺凌专项治理的氛围营造,要通过校园广播、电视、黑板报等渠道，面对全体学生开展宣传，让每个学生了解具体内io0%容，确保的知晓率。
2、严格执行门卫登记管理制度，严控外来人员进入学校。学校安装好室内外监控录像装置，及时掌握和保存校内外动态。
3、组织排查，及时发现重点对象，并开展针对性教育，把欺凌情况扼杀在萌芽状态。要建立预防校园欺凌的层级预制，从班级到年级到学校，要建立起有效的工作网络，及时发现处理可能出现的校园欺凌事件。要确定班主任为第一责任人的工作制度。加强对在校患有xx史人的监控，加强对患有xx史人的关心，并劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记,耐心接待，尽力做好化解工作。
4、成立值日教师工作队伍，加强校园值班巡逻，落实值日领导、值日教师管理责任制。
5、要建立家校联动机制，通过家校互动，发现存在的问题苗头和家长的诉求。向家长发放以“防范校园欺凌”为主要内容的告家长书或召开家长会，向家长宣传本次校园欺凌专项治理工作，请家长积极配合专项治理行动，做好家庭教育，共同防范校园欺凌的发生，保护学生身心健康。
6、要建立健全心理健康教育制度。在定期开设心理健康教育课的同时，要充分发挥心理咨询室的作用，对有心理问题的学生积极开展心理干预和咨询。
7、要建立特殊学生档案制度，对一些特殊学生，要建立专门的防止校园欺凌专项档案，及时跟踪、了解这些学生的情绪、心理、行为等方面的情况。要关爱特殊群体的学生。对于单亲家庭学生、留守儿童、外来务工人员子女，学校要充分了解他们的适时情况，重点防范他们身上欺凌事件的发生。
8、建立防范校园欺凌事件应急处置机构，做到各尽其责，协调合力。
（一）接警与通知。
事件发生后，在场知情人员（包括行政、教职工、学生）必须立即将所发生的事件情况向班主任或值日领导报告。班主任和值日领导接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员并立即将所发生的事件情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事件发生的时间与地点、种类、程度；在基本掌握事件情况后，立即通知副组长和各工作组组长启动应急预案。
（二）处置与救助。
欺凌事件发生后，领导小组负责人必须第一时间赶到事发现场指挥协调。对现场情况采取积极措施进行制止或疏散。在场人员应首先检查学生受伤情况。根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急处置，对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物证，并根据事件性质向公安机关报案。
（三）保护与维稳。
应急组应对事件现场实行严格的保护，妥善保存现场重要痕迹、物证。维持秩序，疏散师生，监控案情，关注事态发展，作好安抚处理工作，稳定师生情绪，统一口径，将影响减到最小。
保卫人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员，在事件处理过程中无理取闹，扰乱学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校教师或者其他工作人员的合法权益的，应立即报告公安机关依法处理。
（四）报告与通报。
校园欺凌事件发生后，学校必须及时、准确、全面地了解事件发生的时间、地点、概况、以及处理进度，并迅速配合公安调查事件发生的原因，做好有关材料的收集，视情况通知受伤者和责任人的'家长或家属。
事件情况由通讯联络组统一对外发布消息。未经同意,任何个人不得接受随意传播小道消息，以免失实。
（五）事件调查。
1、配合上级部门进行事件处理及调查工作。调查事件原因，整理事件记录，形成书面报告。
2、总结经验教训，查找制度、政策、设施等存在的问题，制。
定防范措施。
（六）善后处理。
1、做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，并及时与受伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。对相关责任人要通知家长到校配合处置工作，严肃处理相关责任人。
2、协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，依法处理、协调理赔，如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚，对受伤学生的理赔要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规执行，努力维护学校和社会的稳定。
（七）责任追究。
2、事件的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事件的调查处理。对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
应急处置的心得篇十六
组长：
副组长：
组员：
(一)加强领导，健全组织机构和沟通机制。
1.成立xx反xx应急处置工作领导小组，领导小组组长由校长担任。
2.建立责任追究制度，明确责任，层层落实。制定详细的阳罗二中反xxx应急预案，责任明确，落实到人。学校校长为第一责任人。如发现校园内有“x”等xxx活动不制止、不报告的，首先追究第一责任人。
3.建立紧急情况应急办法和报告制度，对发生的紧急情况，要及时向办公室负责人或公安机关报告，同时，报告给县教育局和有关部门。学校教师或学生对在校外发生的紧急情况，要在可能的`情况下，采取措施，制止或控制事态发展，同时报告县教育局和有关部门。
(二)加强对校园的管理。
1.建立对教师和学生的教育和引导制度。要把反xxx应急处置工作的内容作为学校工作的主要内容。在工作中，要教育教师和学生对校外“x功”活动的xxx不参与，不围观，不接受宣传品。
2.严格反xxx校园档案管理。对涉及“x功”等xxx的事件要有详细纪录。
(三)加强对音像和互联网等媒介的管理。
制定严格的音像室管理制度和音像内容审查制度，加强校园内互联网络的管理，严禁传播“x功”等xxx内容的音像制品，严禁登录有“x功”等xxx内容的网站。音像制品实行责任审查和严密保管，做到万无一失。加强门卫管理，严格按照有关规定进行保卫工作。
值日教师值日期间，要对当天值日工作负责，确保校园无xxx活动，保证不让不法分子进校园搞“x功”等xxx活动，保证校园的良好氛。要明确值日时的值班领导和值日教师电话，认真做好值日记录。有紧急情况发生时，要及时向办公室和公安机关报告，同时，报告给县教育局和有关部门。
应急处置的心得篇十七
为保证我县在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。
一、工作原则。
本应急预案的工作原则是：在办事处党委、政府统一领导和指挥下，属地管理，条块结合，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。
二、成立信访工作应急反应领导小组。
组
长：胡建华。
常务副组长：胡细根。
领导小组下设办公室在综治办（信访接待室）。值班电话：6490653。
三、应急措施。
领导小组应将排查信访突出问题作为工作重点，按照“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则，实行“村级负责制，驻村机关干部负责制，党政班子成员负责制”三级包保责任制。在处党委的统一领导下，协调一致地开展信访应急工作。
（一）去京集访的应急。
杜绝去京集访和避免重大恶性事件发生。如发生集访和重大恶性事故，要立即启动应急工作方案并迅速组织实施，及时报告信访工作领导小组办公室。在得知或接到集访信息后，确保有一名主要领导或分管领导在第一时间内赶赴集访地，与接访人员一起做劝返工作，尽量把影响降到最低限度，在最短时间内将上访人员带离现场处理。
（二）到省、市集访，围堵省委、省政府，市委、市政府大门的应急。
一旦发生到省、市集访，围堵省委、省政府，市委、市政府的大门，将立即启动应急方案并立即组织实施，同时将有关情况报信访工作领导小组办公室。分管领导确保在第一时间内赶赴省委、省政府，市委、市政府所在地，与上级工作小组一起做劝返工作，尽量把影响降低到最小限度，把上访人尽快带离现场。
（三）去京个访的应急。
去京正常上访或无理纠缠、闹访、非正常上访的，立即启动应急工作方案并迅速实施，同时及时报告信访工作领导小组办公室。
（四）到区集访的应急。
到区集体上访的，在接到通知后，应立即安排相关责任人争取在最短时间内赶赴现场。
四、对发生情况的处理原则和要求。
发生信访突发事件时，领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责及时开展工作，防控领导小组立即采取对策，组织力量，采取可行性方式来应对事态的发展，要组织工作人员全程跟踪上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。
（一）必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善化解矛盾，维护社会稳定；又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延。（二）要高度重视信访突发事件的处理工作，各村（居）委会接到通知后，有关人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后处理工作。
1、由信访工作人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。
2、对非正常上访行为，经信访工作人员教育无效的，由公安机关将其带离接待场所，或者通知监护人员将其带回。
3、将事件的整体情况进行总结，形成书面报告及时上报。
六、加强值班及信息报告工作。
重要时期要加强值班，随时掌握重大事件的发生、发展，及时上报并及时处理，严格落实信息报告制度，杜绝因推诿扯皮和不负责任导致越级上访事件的发生。
应急处置的心得篇十八
为修建良好安全的社会氛围，维护我园正常的教育教学秩序，保障师幼员工生命财产安全，保持社会政治稳定，全面进步应对恐怖和暴力能力，根据我园实际情况，特制定幼儿园防恐防暴预案。
一、幼儿园防恐防暴应急处置组织机构及职责：
组长：
副组长：
安全___：
医务负责人：
保安职员：
成员：全体教职工。
领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的应急指挥、调和、保卫、救济等处置工作。领导小组下设工作小组：
1.通讯联络组：负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相干部分和职员立即赶赴现场，及时向上级报告事故处置情况。
2.警戒保卫组：负责保卫师生安全，组织职员有序疏散，设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通，劝退围观职员。
3.医疗救护组：负责对伤亡职员实施救治和处置。
4.物质保障组：负责及时提供防恐防暴器材、物质，做好后勤保障工作。
5.善后处理组：负责事故伤亡职员支属的抚慰、慰问工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合进行事故调查，恢复正常的教学秩序。
二、报告(警)程序：
1.事故发生时，现场教职员工立即报告幼儿园防恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据局势尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散，维护现场秩序。
2.恐怖暴力伤害事故重大时，责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”，报警内容为：“掇刀区龙凤幼儿园(地点)发生恐怖暴力伤害事故，伤害情况是……，请迅速前来救助，地址是掇刀区名泉小区内”。待对方放下电话后再挂机。
3.应急处置工作领导小组在第一时间内立即向区教育局报告，__派出所片警：
4.幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位，依照预案规定职责展开处置救济工作。
5.通讯联络组立即与遭到伤害的幼儿家长、教师家属联系。
1.保卫疏散：保安职员负责在警方未到时保卫师生安全，控制局势发展，按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受伤害地点和危险区域，班级教师盘点人数，上报校应急处置工作领导小组。
2.救助：幼儿园应急处置领导小组根据预案指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。
(1)医疗救护组立即组织有关职员携带医疗器械进行救助。
(2)如有需要，医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据幼儿受伤情况，通知有关幼儿家长到达现场或指定医院。
(3)保卫组设置警戒区域，维护现场秩序，保护现场，疏通校园内的道路，保安在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。
(4)物质保障组预备车辆和有关用品，协助抢救受伤教师及幼儿。
3.善后：善后处理组做好遭到伤害幼儿、家属的支属的抚慰、安置工作，妥善处理相干善后事宜，进行或配合进行事故的调查、调解等工作，恢复正常教学秩序。
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