市场工作汇报总结（优秀18篇）

总结是对所学知识和经验的回顾和总结，也是对自己成长和进步的一种肯定和鼓励。在总结过程中，可以借鉴他人的经验和观点，但要注意结合自己的情况加以分析和总结。通过浏览下列总结范文，我们可以学习到一些写作技巧和优秀表达。

市场工作汇报总结篇一

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。那么该怎么写工作总结呢?下面给大家分享关于市场部季度总结工作汇报，方便大家学习。

20_年即将过去，取得了一点收获，临近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信心也有决心把20_年的市场开发工作做的更好。

_市场部成立于20_年_月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。

团队建设方面;制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作计划、团队文化等，由于公司销售人员招聘在_月不是很理想，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理x名，客户经理x名，网络推广x名，只完成了市场部团队建设计划的百分之二十。

市场拓展方面;市场部_月对_商区、_广场、_国道、_商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量_余次，其中有需求的客户_个。签约客户_个。其中_国道二次业务开发x个(片片鱼合同总额_元、东门饭店合同额_元)，剩余x家为市场部业务开拓。_月市场部业绩总额x元，x元，x元。

销售业绩方面并不理想。虽然存在x国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：

1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，20_年度必须加强。

改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。

2.客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。

改进措施如下：20_年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助_元成长基金。

3.个人气质和素质有待提高。

改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。

二、20_年工作总体计划。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2、健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。

20_年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20_年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成状况。

截止_月份，(完成状况)。

二、主要工作开展状况。

(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略。

透过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给个性服务;对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。

(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，用心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化。

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的推荐。

加强与客户之间的沟通与交流，用心巧妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。

(四)善于反思和总结，积累经验。

总结在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，构成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了必须的成绩，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施。

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

(一)多渠道、多手段吸收存款。

提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。

(二)提高信贷业务的收益水平。

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

(三)加大创新力度。

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，透过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过，每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。

在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，透过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的`潜力，如果你们此刻都不能严格要求自我，自我范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我用心主张这样一个理念：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会透过各种途径树立一个用心的榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我用心主张“先专政后__”，一个团队务必要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分，而且领导必须要考试，大网站收集坚守自我的原则，一旦有一次你没有遵守你自我的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，多谢。

2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员_x人，开展义诊、讲座等活动_场，其中包括雷锋日_义诊、去火车站举行_春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加__启智中心义工活动，和《_时报》共同举办送健康进社区、《_x》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《_x讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和_x共同举办百人大型讲座《__》，并在我院周边赞助太极拳队及_道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到_电视台的新闻报导，2021年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会_家、企事业单位_家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导_次，其中《_时报》报导我院_篇，_电视台报导我院x次，_广播电台报导x次。

在网络推广中参与qq群_个，参与策划_x庆一周年ppt、市场部舞蹈《_x》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达_x多次;搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达_多次;百度文库上传宣传_x的文档_份，浏览量达_多次，被下载量达_多次。20_年_月_日在百度文库创立“中医_”团队以来，团队排名由_x多名已经上升到_名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳_名员工加入到互联网推广工作。在_x回答问题_x多个，采纳率达到_%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传_，粉丝已达_人，发送微博_多条。医院内网上发布各类报道、通知_篇。

二、工作中存在的问题。

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着_的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有_名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着2021年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于_场，新增会员应达_x人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

一、吸取教训，提高自己。

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析。

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20_年工作计划。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场工作汇报总结篇二

xx支部党建工作以贯彻党的十九大精神为主线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和***新时代中国特色社会主义思想，以促进当地科学发展跨越发展为主题，以增强党组织的战斗力、创造力、凝聚力和保持共产党员的先进性为核心，创新党建工作机制、组织形式和活动方式，进一步加强领导班子和党员干部队伍建设，不断提高党的建设科学化水平，努力做到服务当地区域经济发展提供坚强的组织保证和精神动力，各项工作取得了一定工作成效。现将20xx年以来党建工作情况总结汇报如下：

(一)抓学习培训，提升党员整体素质。

(二)抓教育管理，提升党员党性修养。

一是开展党员目标管理。结合党员承诺、年度考评等工作开展党员目标管理考评，坚持落实季度自查、半年初评、年终总评等制度，以严格的考评标准、严谨的制度落实、严肃的执纪问题推进支部党员年度考评工作，进一步提升广大党员干事创业精气神。二是严肃党内政治生活。结合年度和半年组织生活会，组织每名党员深入剖析自身存在问题，严肃开展批评和自我批评，使红脸出汗成为党内政治生活常态，并结合年度组织生活会认真做好民主评议党员工作。三是严格标准积极做好党员发展工作。支部严格按照标准培养确定了入党积极分子xx名，并按照时间节点组织思想汇报、培养考察等工作，目前正在依据《中国共产党发展党员工作细则》相关要求逐步展开工作。四是按时做好党费缴纳工作。严格执行《关于实行党费收缴八项制度的通知》，组织每名党员填写上报《党员交纳党费个人申报表》并严格依照执行，一年来全体党员均能按时足额缴纳党费，未出现早缴、晚缴等情况。

(三)抓廉政教育，加强党员自我约束。

严格落实党风廉政主体责任，切实把党风廉政思想凝聚到政治、组织、纪律学习上来，把精力放到服务、监管、执法等履职工作中去，确保队伍稳定。扎实开展党风廉政教育，特别是加强对干部权力观、政绩观的教育，进一步强化反腐倡廉教育，促进党员干部增强廉洁自律和廉洁从政的意识，提高拒腐防变能力。一年来，本支部未发现党员干部有违法违纪行为。

(一)抓制度建设，完善组织内部管理。

一是完善机制促进党风廉政建设工作责任制落实。进一步完善党风廉政建设工作机制，落实管党责任，支部党建领导健全，分工合理，各司其责，支部书记亲自抓、负总责的党风廉政建设工作责任制得到完善和落实。二是认真学习贯彻各级会议精神。认真组织干部学习各级党风廉政建设工作会议精神，以严格执行“八项规定”为主要内容，建立健全各个岗位的廉政建设工作职责，狠抓各项廉政建设责任制度的落实，进一步改进工作作风，严明纪律规矩，坚定不移推进全面治党，切实履行主体责任，使每名党员干部始终保持廉洁从政意识。

(二)抓“三项”建设，维护干部执法形象。

持续开展效能建设、政风行风建设和。

精神文明建设。

工作，结合单位实际制定工作实施方案，确定责任人，认真组织实施，增强全体干部的服务大局意识，改进工作作风，提高办事效率，提高办案质量，维护市场监管部门秉公执法良好形象。

(三)抓组织生活，夯实组织建设基础。

一是严格党内组织生活。持续抓好省委《关于进一步严格党内组织生活的指导意见》贯彻落实，强化对党员的日常管理、组织关系管理，把党内政治生活落实到全体党员，突出抓好组织生活会、“三会一课”、民主评议党员、“承诺、践诺、评诺”等工作。二是健全支部例会和学习制度。坚持每周一例会，每周一学习，采取集中学习和自学相结合，建立健全“三会一课”考勤制度、请销假制度、会议记录制度等。三是深化党员活动日制度。通过现地参观见学、观看廉政电教片、开展专题讨论学习、学习查纠违纪通报等多种形式，以提升党员党性修养、提高党员理论水平、端正党员认识等为重点，组织党员开展组织活动，进一步增强组织活动的吸引力，增强党内组织生活的生机活力。

(一)严格按程序、按步骤、按要求落实“三诺”工作。

为进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化，充分发挥基础党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，xx支部继续深入开展党员“承诺、践诺、评诺”工作，结合工作实际及去年的开展情况，认真讨论和研究支部承诺事项，同时要求每位党员根据自身的实际，做出年度承诺和即时承诺，同时向社会公开，自觉接受群众监督。

(二)盯住常态化制度化标准，扎实推进“两学一做”学习教育工作。

为深入推进“两学一做”学习教育活动，支部根据《xxx印发关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案的通知》和《xxx关于坚持和完善“三会一课”制度推进“两学一做”学习教育常态化制度化的通知》等工作部署，结合本单位实际，制定工作实施方案，狠抓落实，促进支部建设有进步、服务质量有提高、群众反馈无差评。

(三)持续开展主题实践活动。

持续开展“xxxx”主题实践活动，鼓励每名党员主动亮明身份，充分发挥党员先锋模作用，自觉践行承诺，主动接受非党员干部和群众的监督。

(四)抓好党风廉政宣传教育活动。

通过组织干部学习各级纪委违纪通报、典型问题和腐败案件警示教育，加强了廉政警示教育，切实提高了党员干部遵纪守法的自觉性，同时在节日等重要节点适时开展了廉政提醒，督促党员干部廉洁自律。

(五)深化党建品牌项目推进。

为进一步深入党建工作项目化管理，充分发挥党支部战斗堡垒作用，激发党员工作活力，引导党员干部在工作岗位上创先争优，支部积极开展了“精准指导，助推企业创建‘xx省政府质量奖’”的特色党建工作，结合工作实际，为辖区企业xx公司提供政策、服务、党建等方面辅导和支持，助推企业成功创建“xx省政府质量奖”。20xx年5月底，xx公司已成功提交了“20xx年度(第六届)xx省政府质量奖”的申报材料，目前正在评审当中。

(六)严肃共性问题整改。

按照计划内容、时限及时做好整改。

今年来，支部在组织建设、政治建设、党内生活等方面有了较大进步，进一步打牢了党的建设基础，在抓党建促职能方面取得了一定成绩，但是应清醒地看到工作中还存在很多不足的方面。

一是理论学习有待进一步加强。在组织理论知识学习时，内容覆盖还不够全面、理论知识归纳总结不够系统的问题较为突出，党员干部对理论学习的主动愿望不够强烈。

二是党建工作重视不够。平时忙于业务中心工作，对党建工作的重视程度不高，时常出现工作例会和组织会议互相代替的情况。在部署工作时，经常唯业务工作为重点、中心，忽略党建工作的安排部署，导致支部党建工作整体水平不高。

三是党建工作创新意识不强。因业务工作繁忙，支部未设立专职党务干部，导致党建工作始终处于疲于应付的状态，积极主动作为不够，创造性开展党建工作的意识不强。

市场工作汇报总结篇三

本人在支部担任纪检委员，负责全体党员的政治思想工作和纪律检查工作，大力推进党风廉政建设。全体党员在村党支部的领导下，都能以共产党员的标准严格要求自己，时刻做好党员的先锋模范作用，在干部群众中起到表帅作用。现将一年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，不断提高自身素质。

一年来我始终把加强学习作为提高自身素质的重要事情来做，认真参加每一次的政治学习，确保时间、确保质量，真正做到人到会场心到会场。通过学习使自己能紧跟形势要求，深入贯彻党的十八大精神，时刻用科学发展观来指导自己的工作，时刻用共产党员的标准指导自己的一言一行。通过学习使自己的思想素质，党性修养得到进一步强化。在加强自我学习的基础上，同时要求全体党员认真加强自身学习，通过各种学习使全体党员的政治理论、政策水平、法律法规和专业理论水平有了较大的提高，真正建立起一支思想好、业务精的党员队伍。

二、采取多种形式搞好党风廉政建设宣传教育工作。

村党支部把加强党风廉政宣传教育，做为廉政建设的基础性工作来抓。一是反腐败教形式教育，宣传中央关于反腐败的方针、政策和重大成果，开展反面典型的警示教育;二是廉洁自律教育，定期组织干部开展廉洁自律座谈会，强化了党员干部的廉洁自律意识。三是宗旨和理想信念教育。紧密结合党的群众路线教育实践活动，开展党政廉风建设大讨论，使广大干部树立了正确的世界观、人生观、价值观、增强了拒腐防变的能力。

三、围绕村“两委”中心工作，服务大局。

(1)城中村改造工作是今后若干年我村的工作的核心。我村能否摆脱债务困扰，全村百姓能否与国家发展同步，改变生活状况，城中村改造是关键。20_年_小区__户成功拆迁完毕，灌浆工作基本完成，基础楼在年底可以开挖。我们之所以能取得成绩，一是因为在最困难的时候得到了办事处领导的关心和支持，得到了包片领导的参与和指导。二是我们得到了社会各界朋友的支持和关爱。三是我们由一支无私的、团结的、过硬的队伍。四是我们有对拆迁户节日慰问、大事补助、水电保障等措施。五是有全村关心和支持的村民。六是有能体贴、善配合的开发伙伴。

(2)城乡清洁工程完美收官。

在此次全区城乡卫生大检查中，我们共出动__人次，累计投资_余万元，前后粉刷墙壁三次，兴建了垃圾地坑，实现了垃圾无害化处理，为全村老百姓创造了整洁、美丽的生活环境。

回顾一年来的支委工作，取得的成绩靠大家的支持和帮助，我再次表示谢意。古人云“人无完人，金无足亦”由于本人能力有限，在平时工作中还存在不少问题或缺点，目前最值得我深思和考虑的有如下几点：

(1)可能是由于年龄原因，在支委工作中创造性开展工作的劲头不大，局限于领导怎样说我就怎么干，因此主动性、创造性的精神不强。(2)在党风廉政建设上读文章，讲条例的多，没有深入到党与同志中间去，掌握党员的思想，了解党员的困难，对少数党员帮助不够。(3)与党员进行深入细致的谈话的少，思想工作做的比较浮躁。

在今后的工作中，全面贯彻党的十八大三中全会精神，改进工作作风，根据支部确立的奋斗目标，结合自己分管的工作，做出特色，为本村经济和社会发展做出应有的贡献。

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市场工作汇报总结篇四

随着一年一度的“119消防宣传日”的到来，在“安全第一，消防为主”的方针下，本园积极响应宣州区教育系统开展“清剿火患”的战役，于2020年11月9日开展了全园“消防演练”活动。秋冬是火灾多发季节，一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命，同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。“你是平安的，我就是快乐的”，这是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力，懂得基本的防火常识及火灾逃生方法，本园举行了一系列的消防演习活动。

11月9日上午，各班都进行了不同形式的主题教育课，大班进行了“我是小小消防员”的活动。通过角色演练，可以让大班的小朋友们亲身体会到消防工作的重要性，增强他们的安全意识以及对消防员叔叔的尊敬。在中班，老师带领小朋友们开展了“火灾发生时，我要怎么做”的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动，幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识，是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。而托小班的宝宝们也不甘落后，进行了“我爱消防员叔叔”的教育活动。让宝贝们体会到消防员叔叔是最可爱的人。

下午2点30分，随着三声长鸣两声短哨的响起，全园幼儿们在老师的带领下迅速用湿毛巾捂住口鼻，弯腰俯身，紧张而有序的按预定疏散程序下楼，跑到操场上。同时，本园消防安全小组成员也紧急行动，让各班老师报出“冲出火场”的幼儿人数和班上实际来到的人数，教师不停在楼道内巡视，以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全，全园教职工分工明确，各行其责，特别在疏散演习时，从一号楼梯下楼的班级有大二班、中三班，从二号楼梯下楼的班级有中一班、中二班。他们做得井然有序，防止了踩踏事故的发生，从报警的哨声响起到集合完成，全园共用了2分30秒的时间。在演习前，我们还在安全的地方准备了两堆火，演习中，有两位教师还向孩子们演示用灭火器灭火的过程。

为了确保演习活动圆满完成，幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师教育幼儿，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次“119消防演习活动”，幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高，懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救，学会遇事不慌张不害怕，而是尽量保持沉着冷静。在以后的教学中，第四幼儿园讲进一步将安全教育渗透日常教学中，作为首要工作来常抓不懈，为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境。

市场工作汇报总结篇五

半年来，县统计局根据结对村——孔玉乡莫玉村的具体情况，结合本局实际，坚持把开展“党支部共创共建”活动作为落实党的群众路线教育实践活动的重要举措，作为转变工作作风、密切联系群众、服务基层的实际行动来抓，有力地促进了我县统计工作和莫玉村基层党建、服务三农各项工作的和谐稳定发展。现将半年来的共建共创活动情况总结如下：

一、制定计划，确保活动有序开展。

为共同抓好基层组织领导班子建设，增强班子的创造力、凝聚力和战斗力。结合统计局党支部和莫玉村党支部实际情况，根据双方党支部实际情况和按照县委组织部的要求，共同制定并签订了《机关党支部与村党支部结对共建共创责任书》、《县统计局党支部关于开展对孔玉乡莫玉村困难党员群众帮扶活动计划》、《县孔玉乡莫玉村经济发展计划》、《“三分类三升级”活动方案》和《基层组织晋位升级措施》。

二、健全制度，提升支部战斗堡垒作用。

一是建立健全机制，增强基层党组织的凝聚力、战斗力。为了不断提升村级党支部的战斗堡垒作用，引导农村党员发挥先锋模范作用，我们把党建工作作为共建共创活动的重中之重。建立健全了党支部共建共创制度、“三会一课”制度、结对帮扶制度、村务财务党务三公开制度等;建立健全工作台帐。做好制度上墙，做到活动存档，让人一目了然。二是建立联系机制。统计局党支部对莫玉村的贫困党员、贫困群众、三无户、外出务工回村人员等群体分别进行排查摸底，并建立了“n+1”和”1+n”联系机制，有针对性的开展帮扶活动，得到广大群众的称赞。三是开展谈心活动，通过交心谈心，了解莫玉村党员干部的思想动态和工作状况，提高干部职工的思想觉悟。

三、积极引导，解决结对村群众实际困难。

一是帮助做好经济发展规划，为当地经济发展献计献策。依据当地自然条件，为该村经济发展制定规划。据调查，莫玉村地处县折东，属高山地形，但有260余亩优良耕地。根据实际建议莫玉村组建村经济合作社，积极探索适合环境、气候的农、林产业种植，带动其经济发展。二是开展节前慰问。春节来临之际入户慰问贫困群众2名、贫困党员2名、贫困妇女2名，发放慰问金1800元。节假日到孔玉乡莫玉村慰问贫困党员，所开展的活动得到了到孔玉乡党委政府的支持，上级领导给予了肯定，并得到群众的好评。三是开展结对帮扶。通过帮扶，让每名干部职工更加了解农村实情，更深认识农村工作及农民生活，从而激发机关党员干部工作热情，转变工作作风。通过帮扶工作，拓展了机关干部职工工作思路，使机关干部学会了与老百姓打交道，学会了如何处理农村工作中遇到的问题，以及如何充分利用统计工作资源为基层农村的发展做好服务。

四、加强政策法规宣传，促进结对村社会和谐安定。

一是深入结对村进行党的理论、方针、政策，法律法规、惠民政策、反分维稳、护林防火等方面的宣传教育10余次，发放宣传资料1500余份，为结对村支部及村民上党课2次。二是将化解矛盾纠纷作为帮扶工作的重中之重，确定信息联络员，并组织机关党员经常性深入结对村开展矛盾隐患排查，及时了解社情民意，通过建立预警机制、研判机制和调处机制，抓好矛盾纠纷排查、研判及调处。

市场工作汇报总结篇六

20**年-0年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

在度过了紧张的20**年之后，房地产行业总算是保住了市场上的地位。我在房地产公司上班也是有很长时间了，对房地产市场的情况不说是十分的了解，但总是还有点造诣的`。相信随着市场的逐渐回暖，房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的。我对房地产公司的前景还是比较看好的，所以我会一直坚持在房地产公司上班！

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

4、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

二、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

三、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

最重要的，是我的一些想法可能很不成熟，希望领导更正。同样在快速列车运行取决于前面带，我希望得到公司领导，各部门首长的正确引导和帮助。展望20，我会继续努力，认真，负责的每一个业务时，处理，而且也有机会寻求和努力争取更多的客户，赢得更多的订单，提高制造业。我相信他们会完成新任务，能够应付新的挑战。2012年，更多的挑战等着我，我已经准备好。在新的一年，我相信我可以做得更好，这是灰色的，我一定要做好。回顾过去一个时期的工作时，我对今后的工作有更多的期望，我相信我可以做得更好。在不断发展，公司已经有了进步，我的知识和业务水平也取得了进展，相信他们能够做好在2012年，我一直在等待！

市场工作汇报总结篇七

20__年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目标，上半年从百度排名的情况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的原因。10月份通过b2b的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词逐渐上升，以保证寻盘!

在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

二、20__年存在的缺点：

从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的十分的失败。20__年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：

1、对于信息发布了解的还不够深入，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

2、对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。

三、主动分析市场获取信息：

如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户先人一步的提供服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。

四、20__年：

在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：

一是解决信息发布问题!根据__年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，20__年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题!

二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。

三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的服务，得到客户长期的信任。

市场工作汇报总结篇八

二0____年初，我被任命为__×市场管理处副主任，负责__×商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:。

一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。

在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记×户，办理个体工商户年检手续×户，办理私营企业年检手续×户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费__元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个，按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。

做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件__，累计罚款×元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610__元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来，共受理消费投诉9__，成功调节9__，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6.__元，收到感谢信6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的`努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。

市场工作汇报总结篇九

截止到20xx年12月1日，我市文化新闻出版市场各项目经营单位（户）共计411家，其中网吧109家，音像零售、出租116家，印刷企业62家，打字复印32家，书刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，电子游戏8家，与去年同期相比，经营单位（户）数量呈稳步上升之势。

1、认真学习文化新闻出版市场法律法规，努力提高执法人员执法水平

为切实做到依法行政，规范执法行为，本年度，我们加强了对文化行政执法人员的法规和业务技能培训工作，分期分批组织文化新闻市场管理干部和一线稽查人员参加了省市有关部门组织的法规和业务培训，并坚持开展每周一次的业务学习活动，及时传达和学习上级有关文化新闻出版市场的法律法规及文件精神，使广大执法人员充分了解，熟练掌握了法律法规，业务能力有了显著提高，为各项管理工作的开展奠定了良好的基础。

2、注重对经营单位的法规培训，宣传教育工作取得显著成绩

“一手抓管理，一手抓宣传”历来就是我们文化新闻出版市场管理工作的一个重要方针，20xx年，我们为提高文化新闻市场经营业主的守法经营意识，深入宣传有关法律法规，先后召开了11次文化新闻市场经营业主会，其中网吧经营业主会2次，歌舞娱乐场所为主会2次，音像经营业主会3次，印刷企业业主会2次，打字复印、书报刊零售、出租经营业主会2次，通过以会代训的形式，细致全面地对国家有关文化新闻出版市场的法律法规作了宣传讲解，使广大经营业主的法律意识有了明显增强。

3、加强日常管理，不断探索新的工作思路

文化新闻出版市场的管理工作纷繁复杂，且不断有新的情况出现，为此，我们加大了市场调研工作，对新出现的情况做到及时发现，及时处理，掌握了对市场经营活动的监管主动权。今年11月中旬，我们在市场调研过程中，发现有部分网吧经营者拟在新迁入我市的航天职业技术学院内开设网吧，针对这一情况，我们及时向上级文化部门进行了请示，得到大专院校内不得开设营业性网吧的回复后，我们迅速行动，及时将文件精神告知了工商、公安、教育等部门，并向社会予以公布，使市场监管机制在违法经营活动出现之前就起到了有效的防范作用，进一步推动了我市网吧管理工作的进行。

在日常管理过程中，我们针对市场经营单位多，执法力量相对薄弱的矛盾，制定了“定员定岗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名执法人员为一个检查小组，对负责街道的各个文化新闻出版经营场所进行巡查，并切实做好现场检查记录，发现违规经营行为，及时处置。通过这一方案的实施，使我市文化新闻出版市场的经营活动始终处于密切监管之下，对各种违法违规经营活动起到了良好的防范遏制作用。

4、大力开展文化新闻出版市场专项整治行动，认真规范市场经营秩序

20xx年7月开始，我们按照省市上级文化新闻部门的统一部署和市委、市府的周密安排，在全市范围内广泛开展了“文化市场集中执法季”和“反盗版百日行动”。根据本地实际，制定了相关行动方案和计划，对网吧、音像、歌舞娱乐场所、新闻出版市场进行全面清理整治。先后出动执法人员1894人次，车辆427台次，检查各类经营单位（户）411家，查处违法违规经营场所24家，收缴盗版音像5712制品盘，非法书刊630册，其中依法给予行政警告20家，行政罚款23家，责令停业整顿1家，配合工商部门取缔无证摊点4家，有力打击了各种违规违法经营活动，使文化新闻出版市场的经营活动受到了大力规范，经营秩序有了显著改观。

5、加大校园周边文化市场的监管力度，努力营造健康文明的校园文化环境

今年，我们先后开展了3次大规模的校园周边文化市场清理整治行动，对全市中小学校、大专院校周围的文化新闻出版经营场所进行专项整治，取缔无证音像摊点2家，无证书刊经营户2家，收缴非法书刊121册，盗版音像制品207盘，净化了校园周边文化市场，受到了广大师生的一致好评。

6、及时处理群众来信来访及各类举报

20xx年度，我们共接到群众来信来访18起（件），主要涉及噪声扰民，网吧接纳未成年人，无证经营等方面的问题，这些举报，一经查实，我们都联合公安、工商部门作了及时处理，并将处理结果告知了举报人，受到了举报群众的一致好评。

市场工作汇报总结篇十

以深化商事制度改革、落实产业政策引导、提升审批服务效能为工作重点，助力全区市场主体稳健增长。至目前，全区市场主体总量突破*万家，同比增长*%，其中，企业*家，个体工商户*户，分别同比增长*%和*%。

坚持需求导向，主动将服务窗口前移，打通惠企便民“最后一公里”，持续优化上门驻点办理、绿色通道、延时服务、特事特办、急事急办等个性化办事举措，有效提升了办事企业和群众的体验感和满意度。设于区行政服务中心的行政许可窗口也因其优质服务多次获得“示范服务”五星窗口、“最多跑一次”改革优胜五星窗口、“区巾帼文明号”等多项荣誉。

通过畅通各类咨询通道，加强宣传力度，强化网上审批力量，全力引导企业通过“零见面”方式在网上申请、办理业务。至目前，全程网办企业数已占到办理总量的*%以上，并通过预约办、邮寄办等方式进一步弥补了部分办事群众无法网上、掌上办理的短板。此外，多维简易的企业注销新模式也得到全面推广，工业产品生产许可在全省率先实现全程电子化。

加强法制审核，规范处罚程序，落实“四个最严”要求，构建安全监管闭环管理机制，全面提升食品、药品、特种设备和工业产品质量安全水平。今年以来，共开展执法检查*户次，作出行政处罚案件*件，其中大要案*件，比去年同期分别增长*%和*%，罚没款总额达*万元。

落实特种设备安全主体责任，持续推进双重预防机制建设，在加强对特种设备监督检查的同时，督促特种设备生产、经营、使用单位落实管理机构，落实责任人员，落实管理制度，做到设备、人员双证齐全有证。此外，深入开展特种设备“五进”活动，进一步加强特种设备安全的教育宣贯力度。加强特种设备应急演练体系建设，在每年定期开展*—*场专题演练的基础上，*年我局在石化区成功举办了两起大型特种设备应急演练（压力管道泄漏事故应急演练、罐车侧翻泄露应急演练，其中后一起为全国性的应急演练），较好地检验了应急预案的实用性和可操作性，及时发现了应急处置过程中存在的问题和不足，为进一步完善应急预案提供了依据。

扎实开展特种设备专项整治行动，对全区*台特种设备进行赋码，实现赋码率*%，组织开展电梯维保质量、停用特种设备专项排查清理、医用特种设备安全等专项检查，有效防范和遏制了特种设备安全生产事故的发生。

目前，我区共有*家食品生产经营主体，近*年年均同比增长近*%，其中规模农产品生产主体*家，食品生产企业*家，食品流通主体*家，各类餐饮单位*家（其中大中型餐饮*家，备案小餐饮*家，学校食堂*家，养老机构食堂*家，企业食堂*家），开展网络订餐餐饮单位*家。今年以来，我局在落实好各项日常监管工作的同时，着力做好以下几项重点工作：建成全市首个阳光餐饮示范街区。

将宁大步行街及周边餐饮单位列为食品经营数字化智能智治试点，项目投入数字化改造资金*余万，通过应用场景驾驶舱大屏、食安智能可视化看板、数字化应用掌上终端、数字信息公示触屏“四个视点”将信息数据归集赋能并进行展示，实现数字化应用场景可监控、可查视、可点接、可感知。该项工作获得省市场监管局章根明局长批示肯定。加强进口冷链食品常态监管。通过多部门联动，全面加强进口冷链食品“物防”工作。运用“浙冷链”系统对进口冷链食品进行全链条追溯管理，全区已有*家经营者激活使用“浙冷链”，累计赋码*个，累计扫码*个，赋码率、扫码率稳定在*%以上；累积开展进口冷链食品相关从业人员及环境、外包装核酸检测*份，结果均为阴性。创新药品医疗器械数字化监管。全区*个疫苗接种点接入“疫苗冷链数据采集系统”应用，实现疫苗使用环节冷链数据在线管控。推进医疗器械唯一标识“赋码溯源”，纳入第一批试点的*家医疗器械生产企业已完成相关设备的采购及调试，正加紧开展设备验证及软件配套工作。

把好市场准入关，做好了全区*家生产许可证获证企业的日常检查工作，督促企业按标准要求组织生产，确保源头产品质量安全。统筹生产、流通领域的产品质量监督抽查，共完成抽检任务*批次，其中生产领域*批次，流通领域*批次，合格率分别为*%和*%。畅通消费投诉渠道，今年共接举报投诉*起，已办结*起，办结率*%。培育放心消费单位*家，放心工厂*家，无理由退货承诺单位*家，放心消费商圈*个，进一步优化了消费环境。

*年，我区商标申请量*件，注册量*件，累计有效商标*件，同比增长*%；发明专利授权*件，同比增长*%。有效发明专利拥有量*件，同比增长*%，全市排名第三。新增“品字标”企业*家，发布“浙江制造”团体标准*项，新增参与对标达标企业数量*家，发放品牌标准战略补助资金*万元，并进一步引导企业发挥知识产权和标准化在品牌发展和科技创新上的引领作用。

建立全区企业质量奖培育库，制定年度省zf质量奖培育工作方案，并梯队化落实推进。*年，浙江省二建建设集团有限公司获得*市人民zf质量奖，*家联科技股份有限公司获得*市人民zf质量创新奖，区内企业质量提升成效显著。*年，浙江省二建建设集团有限公司、*家联科技股份有限公司已申报浙江省人民zf质量奖。

*年建成绿色石化质量基础一站式服务平台，*年建成磁性材料产业质量基础一站式服务平台、人才服务产业质量基础一站式服务平台。*市镇海区骆驼商会品牌指导服务站、镇海区农技协会品牌指导服务站、中科院*材料所初创园品牌指导服务站三家品牌指导站已完成“一站一品”建设，进一步推进我区基层品牌和知识产权工作平台的建设。

推进全面质量管理，进一步加大卓越绩效管理项目建设力度，指导帮助企业实施先进质量管理方法，提升质量管理能力。截至目前，全区累计*家企业导入国际领先的卓越绩效模式（其中今年*家），助力企业质量管理不断提升。

一是农贸市场改造提升。全区现有有证农贸市场*家，目前已完成移交*家。我局始终将农贸市场改造提升作为一项系统性工程抓紧抓实，按照星级文明规范市场标准，科学制定改造方案，加快实施项目进度，列入zf实事工程的*家农贸市场改造如期完成，市场整体形象明显提升。截至目前，全区已实现城区二星级及以上市场*%全覆盖，乡村一星级及以上市场*%全覆盖。

落实省zf民生实事工程“送药上山进岛”便民点的建设，全区共建设*个偏僻山区的便民服务点，满足当地村民购药需求；建成*小时“网订店送”药房*家，帮助群众解决就医、用药需求；推进“民生药事服务站”工程建设，全区*个民生药事服务站提前揭牌运行，配备专业的药师人员，设置药事服务台，提供优质的用药用械指导服务。

全区目前共有食品小作坊*家，其中米面加工坊*家、豆腐加工坊*家、卤味加工坊*家、其他*家。除个别名特优小作坊之外，其他普遍存在环境脏乱差、软硬件老旧、日常操作不规范等问题，食品安全存在一定风险和隐患。为从根本上改善、提升我区食品小作坊的整体水平和档次，今年我局牵头对全区食品小作坊进行集聚化试点。

以宁大步行街为食品安全领域数字化改革落地试点，将餐饮服务食品经营环节全链条、全周期的人员健康、食品采购储存、食品加工操作以及涉及其他zf部门如文明平安、公共卫生、城市管理等和食品经营相关联的基础信息数据在线上进行归集、分析并进行数字化赋能，成功打造全市乃至全省首个“阳光餐饮”街区食品安全数字化应用场景。*年*月*日，全市“阳光餐饮”街区创建现场推进会在镇海召开，标志着*首条高质量“阳光餐饮”街区创建成功并上线运行。

随着省局“浙冷链”、“浙江外卖在线”、“浙江企业在线”、“浙江特种设备在线”、“浙江公平在线”等十个应用系统的落地，我局积极寻找跑道，坚持共建、共治、共享的理念，打通zf侧、社会侧、企业侧和个人侧数据，在上半年“宁大步行街阳光餐饮示范街区”试点运行的基础上，多跨协同，共享餐饮行业从业人员的健康信息，完成“纸质健康证”向“电子健康证”的转变，进而提高监管效能，实现在重点突破上做示范、在实践探索上当领跑。

把守住安全底线作为市场监管的首要职责，努力打造省级食品安全示范城市“升级版”。加强特种设备安全监管，完善产品质量监督抽查、跟踪监测和风险研判机制，排查药品药械潜在风险，突出重点、加大力度，着力打造公平有序竞争环境。积极开展保健食品行业专项治理、预付卡领域及教育培训机构市场监管专项执法行动、农村假冒伪劣食品专项执法行动等，强化反不正当竞争与价格监管和反垄断监管。

推进质量提升大行动，推进“商标品牌战略”的实施，积极指导帮助企业争创驰名商标，不断提升企业产品的市场知名度和占有率。注重知识产权、品牌建设、计量帮扶、认证认可、注册登记等多维度跟踪服务，为企业精准施策，进一步加快“港口强区、品质之城”的建设。

市场工作汇报总结篇十一

向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

三、绩效考核方面：

改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

四、存在的问题和困难。

1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：

一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!

一、工作总结。

前面啰嗦了这么久，对我__年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)：

1、渠道部门的建立。

我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!

2、4006直线通平台上线。

4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。

呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。

3、市场工作。

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。

(1)市场宣传及广告投放。

市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。

论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。

(2)物料制作。

物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。

(3)市场情况调查与了解。

这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。

(4)博客宣传。

客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。

看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!

4、其他市场工作。

(1)网站工作与技术部合作。

搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等。

网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。

(2)公司相关制度整理的参与。

参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。

市场工作汇报总结篇十二

20__年是安评中心飞跃发展的一年。在中心领导的指导及各部门的积极配合下，安评中心完成了百余项安全评价项目及各项临时性工作。回首20__年，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下：

一、部门日常工作。

1、合同归档、管理。截止到20__年12月23日全年共签订安全评价技术服务合同101份，其中安评中心27份，代理公司74份，全年无一次合同丢失和管理失误。

2、客户跟踪。每个项目从合同签订到报告完成，坚持主动跟踪联系客户，针对客户提出的异议，积极配合，全年无一次被投诉现象发生。

3、日常行政、财务工作。全年认真履行工作职责，做到评价师档案清晰明确，收发文件准确及时，日常行政业务结算和报销等工作正常有序，并配合财务部完成月业务提成结算工作，全年无一次上报延迟。

二、团队建设。

淘汰2人，综合部增加行政内勤1人，为甲级资质的晋升创造了良好的条件。

2、制度完善。从部门文档管理、人员管理、日常任务管理及项目管理等方面完善制度，明确个人岗位及职责，提高工作效率及质量。

3、文件更新。全年相继更新及完善《过程控制文件》、《质量手册》、《管理制度》、《安全评价法律法规汇编》等诸多文件，为后期评价工作顺利进行做好铺垫。

三、甲级晋升。

1、人员配备。安评中心在原有16名安全评价师基础上增加6人，即现有安全评价师22人，其中一级4人，二级12人，三级6人；在原有5名注册安全工程师基础上增加5人，即目前现有注册安全工程师10人。

2、网站建设。为满足新形势下国家安全生产监督管理总局对安全评价甲级资质机构管理的文件要求，已成功构建安全评价中心网站，为后期安全评价报告网上公开提供有效依据和平台。

四、经济指标完成情况。

回首这一年来的工作，尽管部门为中心的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。市场部的建立，亦然巩固了中心在安全评价行业的地位。

截止至20__年12月23日，安评中心共签订技术服务合同101份，合同总额711000元。合同分为安全评价和安全质量标准化两大类，现将具体数据统计如下：

1、安全评价项目。共签订合同38份，合同总额235000元。其中市场部24份，合同额共计146200元，代理公司14份，合同额共计88800元。

2、安全质量标准化。共签订合同63份，合同总额476000元。其中市场部3份，合同额共计33500元；代理公司60份，合同额共计442500元。

3、到款情况。代理公司两类合同总额531300元，目前到款金额134480元，未到款396820元；市场部两类合同总额179700元，到款金额145550元，未到款金额34150元。

五、组织年检。

12月9日接到市安监局《关于机构年检工作的通知》，安评中心开始筹备组织，在中心领导和各部门的大力支持配合下，年检工作于12月21日顺利进行。大会上安评中心介绍了近一年来部门在安全评价方面的工作业绩，市局领导及专家对安评中心提供的项目报告进行了抽样检查，针对抽样报告中存在的问题提出了意见及建议。

年检期间，各类材料较多，部门在人员少、时间紧、任务重的情况下，整理出机构工作总结、项目清单、评价师一览表、作业文件等若干材料，完成评价师接待工作，但由于经验的匮乏及评价知识的局限性，亦缺少一名技术方面起主导作用的评价师，以致所出报告问题甚多，过程控制实施不到位，导致年检并没有达到预期目的，不过安监局领导对机构业绩从无到有给予肯定，安评中心会继续搞好年检的后续完善工作。

市场工作汇报总结篇十三

尊敬的程部长：

首先我代表..工商分局对程部长一行的到来表示热烈的欢迎！领导的检查指导是对我局的帮助和支持，更是关怀和关心。借此机会我就工商部门党建工作进行如下汇报：

一、 工商部门情况：

（一）基本职能：根据国务院“三定”方案的规定，工商部门主要职责是:承担各类市场主体的准入; 监管各类市场主体经营行为，维护公平竞争的市场环境；开展消费维权工作，依法保护消费者和经营者的合法权益；参与社会管理，促进社会和谐稳定等。形象的讲是“四大员”的角色：一是“检票员”，做好各类市场主体登记注册工作，把好主体准入关。二是“管理员”，营造公平有序的市场经济秩序，严厉打击制售假冒伪劣、假冒商标、虚假广告、合同欺诈、传销等违法行为。三是“裁判员”，受理调处消费交易纠纷，保护消费者合法权益。四是“服务员”，在市场主体发展、市场监管、消费维权上服务社会发展，服务民生和经济建设。

如审批前置改后置、注册资本验资改认缴、企业年检改年报），建立信用监管体系。工商部门的主动适应、主动作为，受到了中央和各级的关心和关怀，去年，5次到工商部门作调研，作出43次批示，国务院常务会7次研究商事制度改革工作，今年两会一结束，就带领14个部门负责人到国家工商总局调研，并特别强调：工商系统是推动大众创业、万众创新的“先锋官”；是深化改革的“先行官”；是市场秩序的“守护神”。今年，王国生在省工商局调研中对全省工商部门的工作也作出了“两个满意”（省政府对全省工商工作很满意， 对省工商局今年的工作思路满意）的评价。

二、 我局党建工作基本情况

我局现有人员39人，其中退休人员10人。党总支下设9个党支部，其中直属支部3个（分别是分局机关党支部、基层工商所党支部、个私协会党支部），22名党员；指导非公小微企业党支部6个，吸纳48名党员参加活动。

2012、2015年我局党总支被湖北省工商行政管理局党组

授予“先进基层党组织”称号。

业绩。二是扎实推进党组织建设。深入开展党的作风纪律、“二严”、“三抓一促”、“四新”等主题教育活动，提升党员干部党性修养；以制度建设为着力点，建立和完善党组织工作职责、学习、组织生活、“三会一课”制度、党员干部教育培训、廉政承诺、监督考核、发展和评议党员等各种制度；着力抓好制度的执行和落实，严肃严格党员管理、教育。三是要强化党员干部队伍能力建设。开展业务大培训、大比武、大研讨活动和“红旗党支部”、“岗位能手”评选等活动，着力打造一支眼界宽、思路宽、胸襟宽，有信念、有能力、有担当的党员干部队伍。四是增强基层党员队伍生机活力。近几年来，我局考录的年轻干部较多，分局总支要按梯队培养的原则，坚持成熟一个，发展一个，把符合条件的业务骨干发展为党员，把党员培养成业务骨干；要注重基层年轻党务干部培养，不断优化基层党员的年龄结构，充分调动年轻党务干部的工作积极性；要深入开展 “戴党徽、亮身份、树形象、当先锋”活动，强党员责任意识，增强全体党员使命感、责任感、荣誉感。

（二）非公党建工作

所长）负主责、 指导员（网格员）负全责。工作要求上：指导员的职责是作宣传、摸底数、建台帐、分好类、勤指导；指导站的职责是：动员建支部、指导建制度、督导有活动、检查有考核。

2、发挥三个优势，创新工作方式。一是发挥队伍优势抓摸底。我局在职党员干部12人，占比55%，且都工作在基层一线，应该说有人员上的优势和感情上的优势，去年我们结合“组织找党员，党员找组织”活动，3次进户（个体户）入企（企业）调查摸底，对..正常经营的220户小微企业、1300户个体户的投资者、负责人和从业人员的政治身份进行了详细的摸查，建立了小微企业的党建工作台账，明确了统计报表制度，也使得全区48名流动党员、“口袋”党员重新找到党组织。二是发挥职能优势抓组建。融合网格管理，实行规模组建、行业统建、区域联建抓组建，对有3名以上正式党员的非公企业，单独建立党支部，去年成立6家非公有制党组织，为小微企业党建工作“破冰“之年；今年据我们掌握的情况，有黄石市中兴通信器材有限公司、黄石市亿诚陶瓷化工有限责任公司2家企业已具备单独组建的条件，我们正在积极动员发展中。三是发挥服务优势抓活动。始终围绕服务..区经济发展大局，紧扣促进非公有制经济健康发展的基本任务，结合“工商干部大走访”、“个转企“、”保名企、护名标“等职能活动，用服务的方式抓创建、用创建的精神抓活动，在主动上门服务中指导非公支部开展支部活动，调动企业的党建积极性。

3、立足三个加强，务求工作出实效。一是加强党建指导。鉴于非公有制经济组织人员的思维方式、认识水平、生产目的、价值观念存在一定差距，加之党员来源不一，素质参差不齐，心态各不相同，使党的思想建设更具复杂性和艰巨性。我局党总支选派了22党员干部任非公党建指导员，指导员根据其所负责的企业类型、生产、党员思想和人员分散、流动性大等特点，有的放矢地组织党员开展灵活多样的党组织活动，讲求实效。二是加强培训交流。邀请省、市相关部门人员来我局授课辅导非公党建；多批次选派干部参加全市、全区党务培训，提高我局党员干部党务知识、党务工作能力。三是加强宣传动员。把非公党建工作与提升非公经济组织认知度结合起来，建立工商qq群和微信公众号，及时向企业宣传党建新政策、新动态。把非公党建工作与提高非公经济组织参与度结合起来，充分发挥非公党建的桥梁纽带作用，组织开展“..区光彩服务日”等形式多样、丰富多彩的活动，调动非公经济组织积极投身党建工作的积极性。

我建”到“企业主动建”转变的基础上，加大非公党组织和党员的培养力度，在力争发展数量创新高的同时，不断提升队伍质量。通过提高入驻企业的工商干部的素质水平，积极在非公企业中培养一批能发挥作用、勇于承担责任、对党忠诚可靠的先进企业和党员干部，实现非公党建数量和质量的双提高。三是提升了企业发展后劲。找准党建工作与企业发展的契合点，将党的战斗力融入到企业发展当中。以非公党组织为基点大力支持和引导企业推进自主创新，鼓励企业申请注册商标，增强企业创牌护牌意识，强化品牌示范和典型引领，提升企业品牌竞争力和市场占有率，促进企业规范化经营和长远发展。

东市场社区位于中华路中段，总占地面积19.2万平方米，共有居民楼28栋，社区居民2060户，总人口5780余人。社区设党委，下设3个党支部，共有隶属党员118名，在职党员1020名。社区内有党员活动站，流动党员服务管理站。区内有兴计开发公司、广宇房地产开发公司、市商业银行、建华区人民法院、建华区国土资源局等较大企事业单位9家及各类社区服务网点172个。

近年来，社区党委始终坚持把解决居民关心的热点、难点问题作为工作的出发点和落脚点，结合社区的特点，不断加强班子建设和党员队伍建设，连续四年被区评为先进基层党组织。

的先进性明显增强，基层民主政治建设明显进步。在社区党组织的领导下，社区居民委员会依法自治，履行职责。社区党建联席会的成立，标志着社区党建大格局的初步形成。调动了驻区单位和社区在职党员参与社区建设的积极性。他们积极为社区建设出谋划策，有钱出钱、有物出物、有人出人、有力出力。社区志愿者服务队在扶贫济困、敬老助残、治安维护、绿地认养等方面充分发挥作用，促进了社区各项工作的全面开展。

二、社区领导班子过硬，工作坚强有力

东市场社区为加强党的一元化领导，由党委书记兼委员会主任，区委下派第一书记一名，专职副书记一名、副主任各一名。社区工作者平均年龄48岁，具有大专以上文化程度3人，占75%。社区党组织和居委会领导班子结构比较合理，年龄成梯次配备，文化水平较高。社区党委书记兼委员会主任周晶同志从事居委会工作13年，政治素质好，文化水平较高，工作经验丰富，领导能力强，热爱社区工作，得到社区群众的普遍认可，今年被建华区授予“十佳小巷”荣誉称号。她带领社区工作者，努力加强自身建设，团结创新，社区领导班子的整体功能得以充分发挥。

三、社区党建工作突出，效果成绩显著

几年来，育英社区党支部在各级党委的正确领导下社区党建工作蓬勃开展，社区党建工作取得了一定的成绩。

1. 发展壮大基层党组织

为增强党支部的战斗力和吸引了，党委始终把建立

入党积极分子

入党积极分子

入党积极分子

2. 开展适合自身特点的党建活动，活跃基层党的生活

育英社区辖区部队较多，因此被誉为双拥型社区。

促进了社区和谐，结出了丰硕成果，创造了特色社区，打造了双拥品牌。

社区党支部积极开展送温暖活动，春节前党委班子成员一起到残疾人贺殿会家，老人双目失明，社区领导为她送面和豆油，并为她买菜和肉，给老人包饺子，炒四个菜。然后带老人理发，洗澡。充分体现社区对特困群体的重视和关爱。

老人非常感动，连说感谢社区领导，感谢共产党。

四、社区基础设施完善，各项制度健全

为加强社区的基础设施建设，社区搬进了区委、区政府投资的1180米的集居家养老、社区办公、社区服务为一体的办公用房内，街道为社区投资了10余万元完善了社区服务设施、活动场所、社区学校等。

社区在完善硬件建设的同时，也在软件上下大功夫。针对党员的年龄和水平不同，思想政治素质不同等特点，党委注重从制度抓起，首先建立和完善党委工作制度，党员学习制度，民主生活会制度等，规章制度的建立，使党员做到有章可循。

五、社区服务功能完善，建设富有成效

社区服务体系健全，目前建有“15室2堂2站”（ 包括：社区工作室、人大政协工作室、人民调解工作室、法律援助室、关心下一代工作室、保健室、康复室、健康宣教室、关爱室、日托室、休息室、阅览室、健身室、娱乐室、夕阳红老年创作室，另外还有社区老年食堂、社区课堂及义工工作站、社区服务站。）依托社区服务网络打造温馨家园，使老年人居家养老的`同时在社区可以享受到生活照料、医疗保健、文化娱乐、权益维护等各类服务项目，为老年人居家养老提供便利。

为丰富广大居民的业余文化生活，社区先后组建了40多人的秧歌队一只，组建了“金凤凰艺术团”、“开心艺术团”两支文艺队，20多人的健身操队伍，10多人的乒乓球队，每天训练，每晚活动在社区广场。社区党委还协调物业公司为社区的文化广场提供了音箱、照明等设施。社区每年都组织丰富多彩的文体活动。例如：“三八”妇女节长跑活动，5月份母亲节文艺联欢活动，6月份的家庭趣味运动会，7月份的庆“七一”文艺演出，8月份居家养老宣传月系列活动，9月和驻区学校共驻共建文艺活动等等，还组织居民开展了社区乒乓球友谊赛、扑克大赛、台球赛、书画展等，截止十月中旬，社区共开展大型文体活动十余次，极大地丰富了社区居民文化生活，受到社区居民的广泛赞誉。社区还为居民订购了《人民日报》、《黑龙江省日报》、《鹤城晚报》、《党的生活》、《人生》、《妇女之友》等报刊，供居民免费阅读。从而提高了社区居民的文化素质，促进了社区精神文明建设的开展。另外，党委还根据社区实际，有针对性地开展“孝敬父母好儿女”、 “文明家庭” 评选等活动，被评为办事处五好家庭3人，区十大孝星2人，使社区和谐相处形成风气。

一、基本情况：

改革开放以来，**区市场建设迅猛发展，现已形成服装、建材、装饰材料等多门类大型专业市场43处，在全区国民经济中占据了“三分天下有其一”的地位。近年来，**区根据市场发展的实际，适应新形势任务的要求，坚持以促进市场的繁荣发展、发挥广大党员的先模作用为重点，积极探索市场党建工作的新路子。目前，已在11处市场建立党支部9个，现有党员146名。这9个党支部中，联合党支部1个、独立党支部8个，由市场主办方牵头组建的8个、工商管理部门牵头组建的1个；9名支部书记中，男性7人、女性2人，隶属于市场主办方的7人、隶属于工商管理部门的1人、个体业户1人。146名党员中，既有企业下岗人员，也有部队复退人员和大中专毕业生，详见附表。

二、作用发挥情况：

市场党组织建立以来，结合市场实际和党员特点，精心为党员发挥作用设计载体，搭建舞台，先后组织开展了多项主题活动，如定期组织开展政治理论学习教育，先后组织学习了“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届三中全会精神等，提高了政策理论水平和思想政治素质；定期邀请有关专家讲解商贸经营知识，不断更新经营理念，提高经营水平；组织开展法律知识讲座，提高依法经营意识，对经营活动加以正确引导。在党员中开展了结对帮扶活动，引导每个党员与一个收益差的困难业户结成帮扶对子，帮助他们分析原因、提供信息、找出办法、更新经营理念，尽快走出困境，在市场业户中赢得了赞誉，树立了良好形象。积极组织开展公益活动，市场广大党员先后为抗击“非典”、新疆地震灾区、东明黄河灾区捐款2万余元，奉献了爱心。深入开展了“党员岗位”、“党员柜台”、“诚信经营党员示范岗”挂牌活动，坚持对顾客及所售商品做到“三无三放心”，在增加经营效益的同时，影响和带动了其他业户，取得了良好的经济和社会效益。山东鞋类批发市场党员业户何俞嘉、文玉明是较早设立“党员柜台”的业户之一，几年来坚持以诚待客、文明经商，去年又推出了免费维修保养所售皮鞋的服务项目，印制了皮鞋保养知识手册，免费向顾客发放，身受顾客好评。窗帘城党员业户余建清在实施免费安装服务承诺的基础上，近期又推出了售后回访服务新举措，对购买窗帘的顾客登记造册，使用一段时间后登门回访，免费维修窗帘、提供配件，赢得了众多回头客。在“党员示范岗”、“党员柜台”等的示范带动下，文明经商、诚信经营、优质服务在广大业户中蔚然成风，促进了市场的繁荣发展，为地区经济发展、社会稳定发挥了重要作用。

三、存在的问题：

主要是：（1）党组织和党员隶属关系复杂。表现在：许多-党员组织关系长期得不到接转，有的挂靠在原单位，有的挂靠在社区，有的转而不入，成了“口袋”党员，给党员参加组织生活、接受党组织的教育管理带来不便；9个党支部中有5个挂靠在主办方党组织名下，3个挂靠在街道办事处党工委，1个挂靠在工商管理部门，使党组织开展活动步调不一，难以形成集体效应、发挥工作合力。

（2）“两个作用”发挥得不够。主要是：市场一些业主认为只要自己经营有方、经济效益好就行，组建党组织与否、能否发挥作用无关紧要，因此对参加党组织、开展党的活动不积极；有的党员对自己到个体、私营户从业有明显的失落感，党性观念淡化，参加党的活动内在动力不足。党组织开展活动少，特别是开展一些实用性强、受党员欢迎的活动少，没有活动经费和固定场所，对党员的日常教育、管理手段单一、时效性不强，党员的一些正当权益不能及时得到维护，使党组织的向心力、凝聚力不强，战斗堡垒作用得不到充分发挥，在一定程度上影响了市场的繁荣稳定。

四、建议：

一是加大在市场开展党建工作的宣传力度。充分运用各种宣传工具和途径，大张旗鼓地宣传市场党建工作的目的、意义，特别要注意总结、宣传党的建设与市场繁荣、经营效益相互促进、同步发展的典型事例和成功经验，调动广大业户支持党建工作的热情，消除一些业主的思想疑虑，激发广大党员参与市场建设和党的活动的积极性，逐步营造一个有利于市场党的建设的良好氛围。

二是积极探索完善抓市场党的建设的路子。要坚定不移地贯彻党要管党方针，针对新形势下市场建设的发展变化和党建工作发展不平衡的实际，抓住市场党建工作的脉搏，加强调查研究，制定切合实际的工作规划，落实工作责任，充分调动各级各部门抓市场党建工作的积极性，形成工作合力。要坚持市场发展到哪里，党员流动到哪里，党组织就组建到哪里的原则，凡有3名以上党员、具备条件的，按照属地管理的原则，在街道党工委的统一领导下，依照就近、方便经营活动、有利于统一协调行动的方法，采取独立、联合、挂靠等几种模式，建立起党的基层组织，提高市场党组织的组建率，扩大覆盖面。市场党组织的组建，应以市场主办方牵头，吸收党员业户组建，同时，为方便市场经营，可适当吸收工商管理人员参加。三是创新党组织和党员发挥作用的形式。要坚持围绕经营抓党建，抓好党建促发展的指导思想，积极探索组织开展一些为市场所需求、为业主所理解、为党员所欢迎、为业户所普遍认同的活动，在内容设计上，坚持以提高经营效益为中心，组织开展政策理论法律法规学习教育、劳动竞赛、献计献策活动等；在开展形式上，坚持业余、分散、多样的原则，不拘形式，重在实效；在时间安排上，根据市场经营规律和员工的特点，充分利用经营淡季、班前班后等时间开展活动，把党员作用的发挥融入到市场经营和社会生活之中，努力实现党组织和党员作用的充分发挥、市场繁荣发展的“双赢”。

市场工作汇报总结篇十四

米袋子、菜篮子、火炉子虽是百姓生活中的三件平常事，却是社会普遍关注的焦点，与人民群众生活息息相关，关系到社会的和谐和稳定。自去年下半年以来，液化气价格波动频繁，市场价格持续走高，消费者承受能力有限，反响很大。价格部门如何有效地对民用液化气价格实施监管，确保液化气价格稳定，维护经营者与消费者正当利益，笔者谈谈个人浅见，与各位同仁商榷。

一、当前液化气价格管理中存在的问题。

既要金山银山，更要绿水青山，在人们心中已成为一种理念。液化气是一种清洁能源，产品替代性小，涉及千家万户，与民生息息相关。液化气价格受国际原油价格影响，涨跌幅度大，价格变动频繁，价格不稳定，出现了经营者难经营，价格部门难管理，消费者有怨言的.尴尬局面。

1、经营者进货拿不到厂家价格。省的液化气经营者绝大多数进气地在九江炼油厂，而九江炼油厂是我省唯一的液化气生产厂家。经营者反映厂家液化气供应挂牌价往往是有价无市，根本拿不到厂价液化气，特别是过年或节日期间，气源紧张，迫不得已只有到二道贩子手中购高价液化气，且无正式发票。由于中间环节的增加，提高了液化气进货成本。

2、价格部门价格监管难到位。根据国家价格管理有关规定，民用液化气列入价格管理范畴，而液化气经营模式实行市场经济运作，液化气进货价格受市场调节因素影响很大，价格变动起伏不定，导致零售价格很不稳定。每当液化气进货价格提高时，经营者就会主动、及时向价格部门申报要求调高销售价格；每当液化气进货成本降低时，经营者却迟迟不愿申报调低销价。我们价格部门在液化气价格监管过程当中，要求经营者每半个月报告一次液化气进货成本情况，以便根据成本变动情况及时调整液化气销售价格。经营者往往以未进货、无票据等各种理由为借口（尤其是进货成本降低的时候）拒不报告进货成本情况。有时报上来的成本，因无正式有效票据，难于判断进货价格的真实性。为此，我们只有通过各种渠道，调度周边县市价格情况进行对比分析，进而制定管理对策。如此而来，价格部门的有效监管受到了影响。

3、周边县市液化气价格相差悬殊。在同一时期，周边县液化气价格，各不相同，且相差悬殊。以20xx年8月中旬为例，上高每瓶液化气零售价90元（净气13kg，不含接送费，下同），铜鼓105元，万载为100元。邻县之间液化气价格每瓶相差1015元。远远超出了正常的地区差价，为广大消费者所难以理解和接受。经营者提出：人家为什么能卖这么高的价格而我们不能卖？价格部门反问：有的县低价为什么能正常经营？消费者质疑：县与县之间为什么会有这么大的差别？邻县之间经销商进货地基本相同，地域空间相差不远，销售价格的悬殊差异值得深思。

二、加强液化气市场价格监管的建议。

如何有效管好液化气销售价格，确保人民群众生活基本稳定，相关部门应密切配合，齐抓共管，采取积极措施，切实维护经营者和消费者合法权益。

1、加强源头价格管理，合理配置资源，建立正常供气保障机制。我省唯一的气源地九江炼油厂，在省内几乎处于垄断地位，其出厂价格的高低直接影响到全省各地液化气销售价格。一是加强源头价格管理尤为重要，确保气源价格的基本稳定。省价格部门要加强液化气出厂价格的管理，给厂家出厂价格一个适当的幅度，当受国际原油价格影响较大时，出厂价超过上限，政府应当给予厂家民用液化气补贴。二是规范经营，杜绝多环节经营，打击二道贩子价外加价的价格违法行为。三是合理配置资源，建立正常供气机制。液化气已成为居民生活必须品，为确保资源合理配置，减少经营环节，必须建立生产厂家与经销企业正常供气机制，防止只看到挂牌价而拿不到货的不正常现象。

2、建立信息交换平台，及时调控销售价格。省、市、县价格部门建立信息交换平台，发挥网络优势，定期与不定期发布液化气出厂价信息、各地销售价格水平。从上到下畅通信息渠道，以利于价格调控监管。

3、税务部门要紧密配合，抓好发票管理。经营者购进液化气一定要有正式税务发票，防止税源流失，减少中间环节，防止层层加价，从中渔利。严防投机分子扰乱液化气市场价格。

4、建立价格稳定保障机制，维护社会稳定。在有效管理液化气价格手段的前提下，当液化气价格上涨到超过普通百姓的承受能力时，政府应动用价格调节基金对消费者进行液化气销售价格补贴，从而保持居民生活的基本稳定，安定民心，维护社会稳定。

市场工作汇报总结篇十五

目录。

一．引言21．编写目的......2。

2．项目背景......2。

3．参考资料......3。

二.开发结果31．产品32．主要功能：..3。

3．所用时间......4三．评价4。

1．技术方案评价.......4。

2．产品质量评价.5。

四．总结。

5一．引言1．编写目的本项目开发总结报告，主要是总结本软件的开发经验和总结所学到的知识，以及对一个系统的大型的软件设计的总体感悟，并将软件设计过程中遇到的问题加以阐述和说明。

读者对象：开发人员、大赛评委2．项目背景。

系统名称：3d旅游咨询员。

任务提出者：山东省齐鲁软件设计大赛委员组。

开发者：

面向用户：游客。

开发时间：2010年9月1号到2010年9月19号。

该软件运行系统：单机版计算计3．参考资料。

a、软件项目开发总结报告书（gb856t—88）国家标准。

二.开发结果1．产品。

名称：3d旅游咨询员。

存储媒体的形式：光盘。

数量：3份；

d、产品文档名称：

项目管理文档：《软件项目计划》、《项目进度报告》、《项目开发总结报告》。

产品文档：《用户手册》、《演示文件》2．主要功能：

这是一款关于3d旅游的软件，3d为本软件的一大特色。

模拟现实世界场景，做到真实逼真的效果，增加了视觉冲击力。可以像现实的人物一样随意走动，想到那就到那，想看到那就看那，而且操作简单易行，很方便用户的使用，带给用户一种全新的设计。设计一个以岱庙为背景的软件，软件界面以红色、灰蓝色和土黄色为主，为游客展现一个立体的三维场景，展现岱庙的建筑群和总体的设计，帮助游客大体的了解岱庙的基本信息，更好的完成游览观光的功能。分为四个模块,即操作介绍、查询、推荐信息、进入3d景区。

采用了3d模型建立的技术，碰撞检测技术，数据库连接技术。

性能：

a、可靠性。

此维护是软件周期的最后阶段，维护人员可以简单的对此软件进行维护。

3．所用时间。

3周，100多个小时。

三．评价。

1．技术方案评价。

我们小组开发的是3d旅游咨询员，具有一定的难度，我们通过开源游戏引擎直接控制，可以说是减少了一定的难度，使得软件的实行更有可靠性和完善性。

软件的场景采取三维立体效果，体现了3d的主题，所以提供较好的视觉效果，是人们有身历其境的感觉。

软件采取文本和语音同时输出，实现人机交互的功能，让用户比较强烈的感受软件的好处。

整个软件系统比较稳定，进行过比较严密的测试。

可用性：此游戏具有很好的实用效果，适合于任何的人用。

：此软件运用c++语言和irrlicht开源引擎，在windows系统的基础上，实现软件功能。软件的移植性比较强，只要是装了操作系统的pc机，都可以使用。

四．总结。

通过这次大赛，培养了我们的创新精神，竞争意识，克服困难、坚持不懈的毅力以及团队合作精神。开发的这款软件，从设计到开发都经过了细致摸索和推敲和实地考察，做到了作品的原创性。这是一款独立研发且具有成品性质的软件，是我们大家共同努力的结果。游戏开发中，大家的能力，诸如大家的合作，个人的协作能力，策划能力，以及时间观念都有一定的提高。希望软件的设计能给大家耳目一新的感觉，丰富多彩的视听效果，能给用户以视听享受，希望成为广受用户的欢迎。

通过参加“齐鲁软件设计大赛”，得到了许多经验和教训：

一个成功的设计应该是以用户为出发点，始终在考虑“用户需要什么”，软件策划并不是典型的用户，我们不是真正的旅游观光者，但是我们也进行旅游，我们制作的游戏是游客使用的，而不是自娱自乐用的。一味从自我考虑，只做符合自己的软件，你会发现它的需求是如此的不足，功能有很大的缺失，最后会发现做出来的软件连你自己的愿望。

xx市xxxxxxxxxxx信息。

化平台。

xxxxxxxxx单位2016年4月。

目录。

1开发背景1。

3工作任务3。

4工作计划4。

8信息化平台特色.........13。

9总结...16。

1开发背景。

xx公司按照xx市xxxx和xxx的相关标准和业务规范，完成xx市xxxxx管理信息化平台开发，xxxx信息系统、xx市国局xxxx信息系统、电子xx移交与接收平台、xx信息服务平台和地质资料管理信息系统五个系统开发建设任务。实现xxxx的规范化、标准化、信息化，实现xxxxxxx的集中管理和综合利用及全市xx信息资源共享，为促进全市国xxxxx的发展提供信息保障服务。

｛项目名称｝软件项目总结报告。

编号：-｛项目名称缩写｝-closurereport。

版本:x.x变更记录1项目信息2项目说明。

[简要描述项目背景，可从软件需求规格说明书拷贝]3项目周期。

1）项目进度总结：2）偏差原因说明：

[若项目整体进度偏差率或项目周期偏差率超过设定的阈值，需要对偏差原因进行总结分析。]3）改进措施：

[若项目整体进度偏差率或项目周期偏差率超过设定的阈值，需要总结改进措施。]出师表。

两汉：诸葛亮。

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

市场工作汇报总结篇十六

20xx年以来，我局根据商贸旅游业发展的新情况，结合我区“高科技、多功能、园林化”科技新城的定位，强化功能区块建设，优化空间结构，加快实施旅游休闲功能区、商贸综合功能区等功能集聚区的规划建设，对土地、交通、生态等各类资源的许可利用作出科学的安排，科学指导全区商贸旅游服务业持续、快速发展：

（一）20xx年第二届人居节开幕，精彩活动不断。

为积极贯彻中央及省、市一系列扩大内需促进增长的决策部署，推动滨江商贸服务业发展，构筑杭州滨江区域商业中心，我区举办20xx年第二届杭州滨江人居节。在20xx首届滨江人居节举办的经验基础上，区领导及各相关部门负责人分别召开有关节庆活动方案专题会议，重点对20xx年滨江区第二届人居节的举办形式、活动筛选标准、主题设立方法等进行讨论。

本届人居节以4月28日动漫节开幕为起始点；以20xx年11月西博会烟花大会为闭幕。重点开展第六届中国国际动漫节系列活动、首届中国〃杭州（滨江）啤酒节、20xx新青年狂欢节、首届滨江区“宝宝健康节”（原“亲子大联动”活动）、第三届滨江区全民运动会、中国网商大会、滨江区第三届科技城文化艺术节系列活动、第七届滨江“邻居节”活动、首条“滨江一日游”旅游线路启动仪式等贯穿全年的系列活动。

（二）进一步强化服务意识，积极推进旅游商贸项目的顺利开业。

20xx年以来，杭州福鹏喜来登大酒店、杭州华美达大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江滨九号会所（咖啡、水疗、娱乐）、第六空间家居购物广场等旅游服务业企业经营良好，进一步带动了人气，商旅互动效应逐步形成，使我区的旅游会展业发展跨上新台阶。

（三）积极为旅游企业扩大宣传、拓展市场，提供信息服务，取得了良好的效果。

我区在20xx年年积极引导各旅游企业参加市级、省级、国家级各类旅游展销会及促销活动，5月下旬带队参加了在上海光大会展中心举行的“20xx浙江（上海）旅游交易会”；组织企业参加了6月24日至27日在浙江省义乌市国际博览中心举行的“20xx中国国际旅游商品博览会”。

（四）积极推进重大旅游项目建设并起主导作用。

soho创意园，是结合社会主义新农村建设、在保留部分原住民的前提下，将农居改造成具有杭州城市美学特征和文化创意内涵的创意园区，为文化创意团队和艺术家提供的创作场所。目前，杭州白马湖生态创意城soho创意园一期39幢农居已改造完毕，中国美术学院创意产业发展公司、网易陶瓷研发中心等30家创意团队已正式入驻。二期500幢农居改造和招商工作正在进行中，今年动漫节期间，唐季礼工作室正式与滨江签约，入驻soho创意园二期。

杭州白马湖生态创意城动漫广场，该项目占面积238亩，总投资10亿，计划用3年时间形成杭州白马湖生态创意城的核心区块、标杆项目，包含研发孵化中心、会议展览中心、商务服务中心三大组团。20xx年4月，会展中心竣工并投入使用，作为本届动漫节分会场，4月29日~5月3日，会展中心迎来了第一批参观者的到来。

（五）中国（杭州）星光大道电影文化艺术品街区呼之欲出。

“一站式国际化体验型主题商街”集文化艺术、旅游休闲、商贸为一体的中国（杭州）文化艺术“星光大道”招商等工作进展顺利。现我局计划于华联集团共同打造电影文化艺术特色街区，主要内容为：

（1）工艺美术品销售；

（2）环境造型艺术品现场展销；

（3）工艺美术家现场创作品展示销售；

（4）街区环境氛围营造；

（5）中心广场相关配合活动。

通过此项目的运作，将拉动产品销售与展示文化艺术并重，在展现工艺美术品魅力、促进杭州工艺美术行业品牌建设的同时，为滨江区旅游业发展提供平台，以街区自身特色及相配合的全年节庆活动吸引杭州市乃至全国的游客前来滨江一游，以日均游客人数突破3500人次为目标，实现街区为特潜行业发展及旅游业发展双重服务的目的。

（一）制定白马湖旅游专项规划并予以推广。

xx年白马湖区块基础设施初步建成，创意人才不断涌入。我局将在白马湖生态创意城“宜业、宜居、宜游、宜文”的综合性定位基础上，在山一村、塘子堰、张家村、傅家峙、汤家井等村落整治规划进一步优化完善的条件下，与白马湖生态创意城指挥部一同开展井山坞城市综合体项目的方案设计，建设低密度的集休闲度假、会议办公于一体的休闲度假区及艺术名人工作会所等，并以动漫主题公园为载体，打造长三角最大的以动漫为主题的集游乐、科技、文化、休闲于一体的新旅游目的地，强调娱乐性、休闲性、知识性、观赏性，以娱乐产业带动电影、电视、图书、服装、玩具等相关产业，充分体现出创业发展与生活品质、文化价值与经济运行、个人创业与整体发展、政府与民间、对外开放与内生创新的和谐，将文化创意与旅游休闲活动完美结合，最终做好“白马湖生态创意旅游景区”旅游规划。

（二）策划节庆活动及大型赛事。

大型活动效益最大化管理也应成为我区旅游发展工作的一个重要内容。滨江区确实没有什么历史文化项目可以用来为节日造势，那就创造独特的方式来扩大影响，可通过星光大卖场周末活动契机，与媒体、高校和一些大赛组委会取得联动，举办一些大型广场活动或赛事，吸引游客前来参与，在无形中扩大了滨江旅游的影响力；还可以依托白马湖和滨江高新技术的资源，开展各种创意大赛吸引游客。

（三）把沿江景观带开发作为工作新重点。

我区计划在20xx年下半年正式启动钱塘江沿岸“19长廊”的建设工作，建设婚纱摄影高档品牌会所区和婚礼创意产业园区配套项目。

我局已于杭州佳丽摄影进行多次沟通，佳丽摄影建议，婚纱摄影高档品牌会所区拟选址为滨江射潮广场沿江周边房产作为会所用址，内部打造为会所的接待及相关室内拍摄区域，并利用该房产靠近江边的特点，拟在平台区及景观区打造适合婚纱拍摄的场景及古今中外婚礼博物馆，分别展出各时段婚礼仪式照片、老相机等与婚礼相关文化，带动滨江区文化建设，丰富市民精神基础。

杭州婚礼创意产业园区在一桥沙场（六和公园对面靠江边）地块建设，园区分为二大区块：一号区块婚纱摄影区，并建造各类适合婚纱摄影拍摄的景观。有欧式景观、地中海景观、中式景观等以世界各地的风貌组成的区块，及经典电影场景，适合婚纱照的拍摄资源。二号区块为婚礼庆典区，打造西式经典婚礼庆典场景，可举办各类婚礼庆典，并吸引婚庆企业进驻拍摄，吸引大量新人。命名为滨江爱情角，配套建设一些江边休闲景观，作为市民爱情文化的休闲点，也可吸纳相关企业并举办各类相亲大会，成为滨江又一民俗文化亮点。

（四）把人文历史景点开发作为各街道旅游联动的契机整合。

长河、浦沿、西兴各街道的旅游资源，积极创新，大力发展特色旅游，着力打造生态旅游和文化古镇旅游等品牌，不断推出旅游线路精品。要对旅游商品调查研究，开发出符合滨江特色的旅游商品。如长河古镇可宣传为“状元镇”或“近代古建筑群落”。做好“来”姓文章，因旧时做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清时期的保存完好，部分现在修缮中；复古九厅十三堂缩影，与之相结合把各景点串成为旅游景区。

（五）把策划起步高新工业旅游作为新的工作目标。

20xx年，我们将充分利用我区高新技术产业的优势，将杭州高新工业园、东方通信城等资源转化为旅游产品，在合理安排的基础上实行“开放政策”，高新产业园区、大学校园、农业示范园区等地点，都敞开免费或是收取少量管理费用对游人开放。另外，利用“高新科技工业”的资源优势推出了系列工业旅游产品。

（六）加快各项配套工作进度。

1、计划在20xx年完成滨江区旅游主题网站建设工作，以滨江旅游资源发布、商家信息更新、旅游政策信息发布为主体内容，结合相关商贸业，以“服务游客、服务商贸旅游业”为宗旨，并结合省旅游系统信息联播的需要，建立滨江旅游网上平台。

2、计划将滨江区区域介绍及各景点、工业旅游点标准导游词编撰列入工作考虑范围，邀请专业编撰工作人员到滨江各旅游点踩点研究，结合旅游产品、线路研究，形成完整的“滨江区旅游说辞”。

市场工作汇报总结篇十七

伴随着20__年新年钟声的临近，20__年即将过去.回顾这几年来的工作，通过公司领导及同事们的帮助和支持下，按照公司的发展要求并结合本人实际工作情况，已完全融入到荣丰这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度来提升部门效益，提高个人素质。

在我看来，业务部是公司运转的一个重要枢纽部门，对未来公司的发展起到重要领衔作用。销售额的提升脱不了与各个运作部门的配合；业务开发的成功与否取决内部运作部门更多的支持！每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠下的事务，明天还会有其他工作要去处理，因此，我只能利用下班后的时间来进行完成我的报价工作。部门业绩的提升，可是与报价、新产品开发打样、售后品质、交期服务存在着密切关联的哟~所以我所说的计划之外之事就是新产品开发打样、售后品质、交期服务这环节。据于实际的工作情况，客人询价除了议价采购员，还有工程设计师、物料采购员等…可能由于询价是订单的首步环节，客人一般都喜欢询完价就直接找我来安排打样。我们业务三部，人员正在培养当中…我呢,可以说是这个部门老员工了。自己呢,也不想失去煅炼的机会,所以不会计较工作中谁干得多，谁干得少，只要客人愿意找我去解决事情，我都会很乐意的去做。因为,我相信,从中可以提升我们业务三部的业绩，也可以提高自身的工作技能。

二、尽心尽责，做好本职工作。

我主要负责完成的工作：

a.业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递。

b.了解订单趋势情况、熟悉产品价格（每周查看排程，了解订单分配并汇报）。

c.公司各部门、本部门文件的归档和跟踪落实处理。

d.业务部报价、新产品开发样品的安排与交期追踪、售后异常状况临时处理。

e.负责公司领导上传下达的工作。

f.负责日常的7s工作。

作为业务部报价文员一职，工作上处理的事务较杂、较多，这就需要部门人员的团结与协作。在这几年里，我都很积极配合做好本职工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，只希望把部门的`业绩圆满完成。运作部门遇到相关问题来咨询或者要求帮助时，我都会在第一时间以饱满的热情来为大家服务。在业务工作方面也给我积累了不少的工作经验，总结为八个字：“收获颇多、受益匪浅”！正因如此，我将以无比的热情与努力争取更大的进步！

三、发现错误、尽早改善，弥补不足。

值得欣慰的同时，也发现了工作中存在的不足。工作中有时候信息传递不到位，直接影响整个部门的订单运作。作为业务部的一员，我是有责任在第一时间反馈出来的。我就差点酿成大错：新产品做货前，客人图纸临时再次作了变动，我报了完改版后的价格，就忽略把新图纸通知到工程，幸好客人又与我联系提到新图纸做货之事，让我及时补充失误。险些自己就筑成大错了！

我也总结出自己最大的缺陷是：记忆不好、总体思路不清晰。在繁忙的时候，我更会犯这个错误，直到歇息的时候才会查觉。我的上级领导好像也都发现我的这个缺点。因为有些事情领导交代过后，我没有投入太多的精力，直到领导催了才想起来动手，造成了工作上的被动。事后，我也严厉的警惕自己：

1．工作中，不仅要戴好自己的脑袋，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。

2．对于公司、领导下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟。

通到位，提高工作效率。

3．加强团队合作精神，积极主动处理工作事务，从中提升技能，弥补不足。

公司的订单运作，流程很多，也很严厉，有些文件如果没有及时跟进到位，会直接影响到客户的考核。在即将展望邻近的20__年，我也应该以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！

市场工作汇报总结篇十八

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

二、活动目标及意义。

1、通过社交礼仪教育使大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

2、通过社交礼仪教育促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

3、通过社交礼仪教育对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。

了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。

5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

三、

资源需要。

1、活动地点：讲学厅。

2、有礼仪方面知识的专业教师。

3、学生会成员对现场秩序的维持。

四、组织部门：自动化学院学生会秘书处。

五、活动时间：2011年11月初。

六、活动对象：自动化学院学生会全部成员。

七、活动开展。

此次大学生日常礼仪活动主要分为六个阶段：

1、学生会代表发言。

有学生会聘请大三学生会代表2~3名为大一学生讲解在职场上应该注意的礼仪事项，讲解的内容包括学生会人员在学校可能面对的各种场合以及在各种场合应注意的各种事项。例如：如何礼貌的进入领导或者老师的办公室、如何礼貌的进入其他学院借东西和下邀请涵等各种事项、在较为正式的场合应该注意的穿着打扮和语言陈词。其他的可以根据发言人自己感觉合理增加内容，这个可以根据个人情况而定。尽量讲的比较细致，并且可行性强的职场礼仪事项。

2、邀请有礼仪方面知识的专业老师进行日常礼仪知识讲座。

讲座内容主要是大学生在日常生活中常常忽视的礼仪规范以及正确的礼仪做法。各班由班委担任班级代表听取讲座，讲座过后各班级班委对会议内容进行整理并形成书面材料让全班同学阅读。

3、在讲座过程中邀请观众进行现场教授。

例如：如何打领带、如何在不同场合礼貌陈词、如何礼貌地进入领导或者老师办公室等等。同时也说说在不同场合应该注意的穿着打扮。所教的内容可以很细致，比如站姿、如何鞠躬、如何礼貌的问好。可以说能渗透到生活中的各个环节，只有这样才能达到预期的效果。才能更好的完善大一新生在礼貌上的欠缺，才能在领导、老师、其他部门心中展现一个较为完美的礼貌人的形象。

4、开展礼仪知识比赛。

每班派出两名代表在全院进行比赛，比赛主要是模拟日常生活中的场景，让参参与者现场应变，评委由老师担任，由老师们对参赛者的言行举止进行打分，比赛结束后评出“礼仪之星”。

5、由举办方（自动化学院秘书处）进行活动。

总结。

6、参与者书写总结。

讲座和比赛结束后，所有的大一学生需要写一份书面材料，材料内容包括对日常礼仪的认识、自身在日常生活中缺乏的礼仪规范以及今后对自己的要求并进行保证。

八、注意事项。

1、活动之前加强宣传调动参与者的积极性。

2、在活动过程中注意维护好会场秩序。

3、依据现实能做到的礼仪，不能为了完美而不顾实际。

策划人：2011年10月28日。

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