通过总结，我们可以发现一些隐藏在琐碎事物背后的规律和原理。如何培养自己的领导能力，发挥个人潜力是每个人都希望实现的目标。无论你是新手还是有经验的运动员，以下的文章都可能对你有所帮助。
课程顾问岗位说明书篇一
一、协助主席完成工会的各项工作和任务。
二、草拟办公室的各项文件、报告、工作计划、工作总结、通知以及教职工代表大会的各种文件。
三、保管好各类文件、资料，做好立卷、存档工作。
四、协助建立健全教代会、校务公开、民主评议等制度。
五、充分利用摄像工具，做好教职工各类活动的宣传、报道和组织工作。
六、做好工会网页工作，及时准确地发送工会的各种信息。
七、积极完成领导布置的各项工作。
课程顾问岗位说明书篇二
4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望。
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交。
8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润。
9、与服务人员协作实施满意的交车过程。
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态。
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁。
12、完成上级布置的其他临时性工作。
课程顾问岗位说明书篇三
说明书。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导。
热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评。
具有创造性;热爱工作。
由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见。
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好。
顾客是商业环节中最重要的人物;。
顾客是商品各种经营活动的血液;。
顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;。
因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。
1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;。
4.负责会员资料、档案的完善及管理;。
5.负责维持及提升美容院的业绩;。
6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;。
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;。
8.员工休假与客户服务安排;。
9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;。
10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;。
11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;。
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;。
13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;。
14.负责店内侧会的召开。
19.于每月20日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布;。
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
2了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;。
3以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;。
4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;。
6协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。
8注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;。
9忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;。
10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
课程顾问岗位说明书篇四
说明书。
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1、建立少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;。
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训，完成销售日报，
合同。
修改等其他工作。
课程顾问岗位说明书篇五
2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见。
4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户。
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望。
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交。
8、签订。
合同。
后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润。
9、与服务人员协作实施满意的交车过程。
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态。
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁。
12、完成上级布置的其他临时性工作。
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工;。
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁;。
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养;。
7、建立好好a卡、c卡;。
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;。
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗;。
10、完成上级领导交给的其他工作。
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，
简历。
客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
除了履行上述的4s店服务顾问。
岗位职责。
外，4s店服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望。
课程顾问岗位说明书篇六
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;。
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;。
3.按时完成。
工作计划。
及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训，完成销售日报，
合同。
修改等其他工作。
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;。
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;。
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;。
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;。
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;。
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;。
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;。
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;。
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;。
6.上级交办的其他工作。
课程顾问岗位说明书篇七
三是利用自己的专业知识，积极参与大工程项目的竞标，以为企业争取更多的订单;。
四是帮助客户分析大工程或项目所碰到的问题，并做出正确的方案，从而争取更多的订单;。
五是做好售前、售中、售后服务，帮助客户解决在使用产品时所出现的问题;。
六是与客户相互发展的同时建立新型的伙伴关系;。
七是能代表公司与客户签订。
购销合同。
客
“客户顾问”中心是组织机构的枢纽，它不仅把各个“客户顾问”组织起来构成一个强大的营销网络，还要协调他们之间的关系;制定总方针，订立驻外客户顾问的标准与目标，在实施过程中加以控制，同时从服务中心得到相关信息，做出相应的市场战略。协调企业与客户的关系，实现企业与客户的同步、和谐发展。“客户硕问”只负责本行业的工作，发挥其特有的职能。
市场调研中心的职能是结合企业所在行业的实际情况，分析宏观经济运行态势，为提高企业的竞争力制定相应策略;做好客户意见的收集和反馈工作，及时了解产品质量和销售服务中出现的问题并妥善地解决，树立良好的企业形象;通过对资料的分析，确定本企业产品的机构和市场需求状况，为生产部门提供准确的信息。
客户信息中心的职能是收集新老客户的详细资料，及时了解这些客户的最新动态(包括公司的经营状况、效益、规模变化等)，并借助it技术尽快建立现代化客户档案管理系统;对所收集的客户信息进行整理、分析，定期进行客户资信等级评价，以便有区别地对待不同资信的客户。
开发服务中心的职能是做好广告促销，刺激需求，引导需求。
2、熟悉该行业各种产品的性能、价格等;。
3、具备一定的专业市场营销技能，能应用现代市场营销手段开拓市场;。
4、有丰富的经验和阅历，心理素质稳定，体质好，能承担大量重要的工作;。
5、有较高的职业道德素质。
课程顾问岗位说明书篇八
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;。
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;。
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;。
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;。
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;。
课程顾问岗位说明书篇九
3、完成个人月度/季度/年度业绩目标
5、完成领导安排的其他任务
1、学历：专业不限，高中以上学历；
2、知识：会简单使用excel，word等办公软件；有销售或营销知识优先；
4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；
6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。
5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。
课程顾问岗位说明书篇十
1、向客户介绍及销售本校课程（面咨）
2、根据客户的需求为客户设计课程及学习计划
3、保持与客户的良好沟通与联系
4、每月完成中心既定销售指标
5、本职位销售模式为面销/面咨，在独立办公室内跟客户一对一咨询
6 、无需外访客户，公司将提供一定的`客户到访
1、大专以上学历
2、热衷销售工作，愿意挑战高薪
3、个性主动，思路敏捷，沟通能力强
4、能在压力环境下有效地完成任务
5、有相关行业背景者,两年以上面销(b2c)销售经验者优先考虑岗位职责：
1．接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；
2．通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；
3．为客户制定合理的课程；
4．准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。
课程顾问岗位说明书篇十一
职位描述：
1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；
2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；
3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；
4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；
任职要求：
1、大学专科或者以上学历；
2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；
4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力；
5、有培训教育行业工作经验者优先。
课程顾问岗位说明书篇十二
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。
3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。
5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。
7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0-3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的'常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。
课程顾问岗位说明书篇十三
2、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。
3、22―30岁，大专以上学历，市场营销相关类专业优先；
4、6个月以上培训行业工作经验或销售工作经验优先。
5、接受周末上班。
1、完成少儿培训课程的市场营销及学员服务，完成业绩目标；
2、对来访学员及家长接待：做好咨询工作，帮助少儿学员选择培训课程做参考；
3、办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
4、组织已报名学员的'上课，做好教务工作；
5、完成其他临时性工作。
课程顾问岗位说明书篇十四
4、客户关系的管理和维护；
5、维护老客户的业务，挖掘客户的“”潜力；
6、接听客户的咨询电话，解答客户的咨询事宜；
7、做好部门的相关支持工作。
1、高中及以上学历，性别不限，专业不限；
3、乐于从事销售工作，有良好的学习能力，企图心强，追求高收入；
4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力；
5、有基本电脑操作能力。
6、之前从事教育行业者优先考虑。
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