招商专员个人工作总结报告(优秀14篇)

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招商专员个人工作总结报告(优秀14篇)
时间:2023-11-16 12:56:06     小编:紫衣梦

撰写报告需要注意文章结构的合理性和信息的准确性。在撰写报告时,应尽量使用简洁明了且专业的语言表达,避免使用模糊的词汇或术语。在报告的编写过程中,我们还可以借鉴一些专业的报告模板和样式,以确保报告的格式和结构的一致性。

招商专员个人工作总结报告篇一

我于1月被组织部任命到招商局工作,工作以来,尽心尽力,尽职尽责,出色完成了领导交办的各项工作任务。现将各项工作汇报如下:

一、加强学习,提高自身素质。

一是深入学习理论知识。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大、十七届七中全会精神,理论水平进一步提高。

二是积极学习业务知识。积极学习英山整体情况,区位优势、资源禀赋情况、招商引资优惠政策、工业企业状况、招商引资礼仪、谈判技巧等。尽快融入英山、融入角色。三是积极学习领导技巧。作为刚出家门即就校门再入机关门的“三门”副科级领导,经验欠缺、资历尚浅,必须摆正身份,摆正位置,向领导学习领导艺术。

二、爱岗敬业,做好本职工作。

我认真做好办公室工作,在工作中我积极思考,善于分析,工作能力有了逐步提高。办公室是一个单位的门面和窗口,是一个单位的中心和枢纽,作为综合职能部门,其工作效率、服务质量和待人接物,不仅关系着全局工作的顺利开展,还充分反映着局机关的对外形象。在局领导和同事们的指导和帮助下,我对办公室工作积极探索、努力创新,加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率,我主要从事了以下几方面的办公室工作:

一是做好文秘工作。作为机关单位的的一个综合部门和各类文件、信息的集散地,文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来,我在日常工作和各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了大量认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理,对县委、县政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电,都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发,有的文件需几个部门合作执行,办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心,稍有不慎,就可能贻误工作。经初步统计,近一年来,办公室接受和处理的各类文件有上百件,基本上做到了件件有落实,为招商局各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。

二是做好档案管理工作。我主要是对档案进行归类整理,对招商局的档案资料进行统一保管,并以电子稿形式也要进行保存,以便今后的查阅,从而确保了档案管理质量。材料归档虽然一年一度,但材料收集却贯穿于全年工作的整个过程中。平时要做个有心人,注意及时收集,及时的整理,有的材料是现成的,齐全的,但有些材料是残缺的,这就要勤于思考,善于分析,发现材料要及时的收集,对散落在外的材料和领导拿出的材料及时的要回。通过办公室的这些工作,我逐步养成了一个在生活上非常注重细节的人。此外我还负责办公室的值班、排班以及管理,会议召集、通知、记录工作等工作。我还负责了办公室日用物品的发放和管理,早上的签到管理,并制定了相关制度和监督手段,以保持办公室卫生和工作秩序,保护办公室的财产。

三、廉洁自律,树立良好形象。

我严格遵守招商局制定的各项规章制度,能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。

在今后,我相信,在局领导和同事们的关心帮助下,我在今后的日子里一定会做得更好、更出色。为“中国茶叶大县、湖北山区特色经济强县、大别山温泉生态旅游名县”建设贡献自己的一份力量。

招商专员个人工作总结报告篇二

时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,现将一年工作总结如下:

一、加强组织领导,细化招商引资目标责任。

经济要发展,招商引资是关键。街道工委、办事处围绕“解放思想,引项目,促工作”的思路认真开展引资工作。采取措施强化招商工作。一是成立了以街道工委书记为组长,办事处主任、工委副书记、办事处副主任为副组长,街办各部门负责人为成员的对外开放领导小组,并下设招商办公室,有力地强化了对招商工作的领导和指导;二是强化工作专班,调整充实招商工作力量,在现有招商工作人员基础上,街道工委、办事处要求辖区企业安排x名招商信息联络员、网络各方信息,协助街道开展招商工作,街道对外开放领导小组坚持每季度一次联系会,收集招商信息,有的放矢地开展招商工作,在全街道上下形成合力招商的浓厚氛围,并及时向区投资促过委员会上报招商引资工作信息;三是细化目标,明确任务,街道工委要求班子成员每人每年要有x个有效招商项目信息,同时针对区对外开放领导小组下达全年招商引资目标任务层层分解到街办各部门、辖区各村、社区及企事业单位,下达招商引资责任目标,并纳入单位和个人年度目标考核。增强责任,做到“千斤担子万人挑,个个身上有指标”,使招商引资工作人人皆知。

二、强化措施,全力推进招商引资工作。

抓好招商工作,强化工作措施,改善软硬投资环境是前提,至关重要,xx街道工委、办事处从辖区实际出发,依托辖区大型企业地位优势,以区工业园区建设为载体,以打造招商引资平台为重点,严格按照区委、区政府制订的优惠政策激励搞活招商工作。一是每季度组织辖区企业、个体工商和银行进行座谈,向企业、银行积极宣传招商政策,发放资料,强力开展以企招商工作,引进市、区外资金促进我区建设。二是瞄准大财团、大的上市公司、大的外迁企业和高新技术产业,广泛联系,努力开展招商工作,号召全街办各级干部千方百计支脑筋,利用多种渠道找项目,引资金,抢抓机遇,努力营造全方合力招商的发展态势。三是坚持“你投资,我服务,你赚钱,我发展”的工作思路,教育机关干部,要真正转变观念,加强与企业之间的联系,增强服务意识,凡企业有困难需要解决,我们都积极主动为其服好务。解决企业在生产和经营中的困难,保证企业的正常生产和经营,充分挖掘企业潜力,引导企业进行技术改造,扩大生产规模。四是制定奖惩规定,调动招商积极性。为调动全街道招商工作积极性,街道根据区对外开放有关奖励政策,结合街办实际,制定了xx街办招商奖惩规定。规定的制定促进了招商工作的有效开展。

三、强化项目跟踪,促进招商引资工作落到实处。

为确保项目和资金的落实,街道办事处领导定期对引进项目和资金落实情况听取汇报,对每个项目和每笔资金明确跟踪人员和落实时间。对未落实的项目和资金,帮助查找问题,仔细分析原因,并对下一步工作开展提出实施意见,采取切实有效措施,加大招商引资力度,收到明显成效。

(一)工作中立足一个“勤”,着眼一个“诚”,做到勤联多访,以诚感人,街道工委、办事处领导放弃多个节假日休息时间,主动到企业登门拜访,宣传我区招商政策及优势,经过艰苦不懈的努力,目前在谈项目x个。

(二)积极主动配合相关部门做好引资工作。依托辖区大型企业地位优势,街道对外工作领导小组与区投资促进委员会、区工业园区南区管委会针对xx实业发展有限公司来我区投资建设洗涤项目,并有意依托企业进行项目投资,针对这一特点,街道对外开放领导小组工作人员积极配合相关部门开展引资工作,经多次诚意函接和协调,使得该项目达成意向性协议,共计投资xx万元。xx运输有限公司现已到位资金xx万元。

四、整合力量,重点突破,圆满完成招商引资任务。

全年完成招商引资项目x个,其中新建项目x个,续建项目x个,完成协议资金xx万元,实际引资xx万元,分别是全年招商引资目标任务的xx%,具体招商项目及资金组成见项目资料。

五、着眼未来,打造平台,再创招商引资新篇章。

xx街道是xx区的政治、经济、文化中心,有它独特的优势和地位,一年的招商工作虽取得了一定的成效,但离区委、区政府发展定位要求还差甚远,还需加倍努力工作,需进一步解放思想,拓展思路,不断强化招商意识,切实提高招商引资的幅射率和命中率,以促进xx辖区的经济发展和社会繁荣。

(一)广泛发动群众,从多角度、多层次、多渠道,加大引项、引资。

(二)依托辖区地位优势,强力开展以企招商工作。

(三)跟踪项目抓招商,对已落户的企业抓好服务,对正在洽谈的企业,不失时机,抓紧进行,对意向项目努力加强联系,决不放契一个有效项目和客户。

(四)按照区政府对外开放政策,制定招商引资计划,创新招商机制,促进20xx年招商工作再上新台阶。

抓住重点解决难点宣传亮点我镇招商引资成绩骄人近年来,我镇把项目建设作为牵动全镇经济发展的突破口,依托地域优势,把握着力点,积极拓宽渠道,多形式筹措资金,招商引资取得了骄人成绩。截至x月底,全镇新上项目xx家,总投资xx万元,其中年销售收入超过xx万元的规模工业就有x家。抓住重点齐人心。过去,招商引资上项目令人头疼,人员紧缺,思路狭窄,去年他们一改过去“鞭打快牛”的生硬作法,在镇村干部中强化人人都是招商主体的意识,设立了“招商引资奖”,按引进资金多少,给予引资者适当的鼓励,极大地调动了镇村干部的积极性。在村班子进行考核时,将引资任务进行分解,鼓励引进国外、省外资金,对有外资到位的'村进行奖励。去年,全镇xx%的村都实现了引进镇外资金进行项目建设。“人心齐,泰山移”,“捆绑管理”的招商模式给我镇带来了可观的收益,项目入帐数和建设速度大增。解决难点稳人心。企业在入驻之初,常常会遇到这样那样的难题,在保障水、电、路、通讯等基础设施的基础上,我镇从,到治理软环境入手,进一步落实优惠政策,从企业的立项、注册、贷款、联系土地等方面实行一条龙服务,帮助企业协调解决生产经营中的各类问题,真正做到了对企业“扶上马,送一程”。xx药用胶囊公司是一家民营企业,xx年x月投资到我镇,并上了两条自动生产线,由于面临流动资金缺口xx万元的困境,他们找到了镇政府。镇领导亲自去xx考察,掌握了第一手资料,解决了他们的燃眉之急。为解决企业产品销路难问题,我镇积极协调部分产品赴xx之夏、xx杂技艺术节上参展,扩大了产品销路。xx木业公司的产品已远销到欧美地区。仅xx年,镇政府就为新入驻企业解难题xx多件。良好的服务,牢牢地稳住了企业主的心,他们为到xx镇投资而深感欣慰。xx树脂公司有感于xx镇优良的投资环境,将另一家私营企业宏程机械公司引到了我镇。

宣传亮点聚人心。在每年的招商洽谈会之前,xx镇都精心做好储备项目的包装,同时,常年在“xx信息港”设立招商网页,利用《xx日报》刊登整版的项目信息,制作了招商引资专题片,这一系列活动大力宣传了我镇在投资环境、项目服务等方面的优势,打造了我镇项目产业全、数量多、落实快等“亮点”,提高了项目储备率。把这些亮点聚合起来,就能产生一股强大的精神动力,不仅生活在我镇的人民感到一种骄傲,同时也吸引了投资者的注意力。热电粉煤灰厂、xx肉牛屠宰厂、xx混凝土搅拌厂、xx玻璃有限公司等重点项目,都已达产或年内达产。

招商专员个人工作总结报告篇三

经济要发展,招商引资是关键。街道党工委、办事处围绕“解放思想,引项目,促工作”的思路认真开展引资工作。采取措施强化招商工作。一是成立了以街道党工委书记为组长,办事处主任、党工委副书记、办事处副主任为副组长,街办各部门负责人为成员的对外开放领导小组,并下设招商办公室,有力地强化了对招商工作的领导和指导;二是强化工作专班,调整充实招商工作力量,在现有招商工作人员基础上,街道党工委、办事处要求辖区企业安排1-2名招商信息联络员、网络各方信息,协助街道开展招商工作,街道对外开放领导小组坚持每季度一次联系会,收集招商信息,有的放矢地开展招商工作,在全街道上下形成合力招商的浓厚氛围,并及时向区投资促过委员会上报招商引资工作信息;三是细化目标,明确任务,街道党工委要求班子成员每人每年要有1-2个有效招商项目信息,同时针对区对外开放领导小组下达全年招商引资目标任务层层分解到街办各部门、辖区各村、社区及企事业单位,下达招商引资责任目标,并纳入单位和个人年度目标考核。增强责任,做到“千斤担子万人挑,个个身上有指标”,使招商引资工作人人皆知。

二、强化措施,全力推进招商引资工作。

抓好招商工作,强化工作措施,改善软硬投资环境是前提,至关重要,红阳街道党工委、办事处从辖区实际出发,依托辖区大型企业地位优势,以区工业园区建设为载体,以打造招商引资平台为重点,严格按照区委、区政府制订的优惠政策激励搞活招商工作。一是每季度组织辖区企业、个体工商和银行进行座谈,向企业、银行积极宣传招商政策,发放资料,强力开展以企招商工作,引进市、区外资金促进我区建设。二是瞄准大财团、大的上市公司、大的外迁企业和高新技术产业,广泛联系,努力开展招商工作,号召全街办各级干部千方百计支脑筋,利用多种渠道找项目,引资金,抢抓机遇,努力营造全方合力招商的发展态势。三是坚持“你投资,我服务,你赚钱,我发展”的工作思路,教育机关干部,要真正转变观念,加强与企业之间的联系,增强服务意识,凡企业有困难需要解决,我们都积极主动为其服好务。解决企业在生产和经营中的困难,保证企业的正常生产和经营,充分挖掘企业潜力,引导企业进行技术改造,扩大生产规模。四是制定奖惩规定,调动招商积极性。为调动全街道招商工作积极性,街道根据区对外开放有关奖励政策,结合街办实际,制定了红阳街办招商奖惩规定。规定的制定促进了招商工作的有效开展。

三、强化项目跟踪,促进招商引资工作落到实处。

为确保项目和资金的落实,街道办事处领导定期对引进项目和资金落实情况听取汇报,对每个项目和每笔资金明确跟踪人员和落实时间。对未落实的项目和资金,帮助查找问题,仔细分析原因,并对下一步工作开展提出实施意见,采取切实有效措施,加大招商引资力度,收到明显成效。

(一)工作中立足一个“勤”,着眼一个“诚”,做到勤联多访,以诚感人,街道党工委、办事处领导放弃多个节假日休息时间,主动到企业登门拜访,宣传我区招商政策及优势,经过艰苦不懈的努力,目前在谈项目5个:华夏科技实业、四川雄龙实业发展有限公司、四川中鼎有限责任公司、绵阳市富祥建设有限公司、四川中杨特种玻璃有限公司。

(二)积极主动配合相关部门做好引资工作。依托辖区大型企业地位优势,街道对外工作领导小组与区投资促进委员会、区工业园区南区管委会针对四川雄龙实业发展有限公司来我区投资建设洗涤项目,并有意依托企业进行项目投资,针对这一特点,街道对外开放领导小组工作人员积极配合相关部门开展引资工作,经多次诚意函接和协调,使得该项目达成意向性协议,共计投资8000万元。威远宏杨运输有限公司现已到位资金1000万元。

四、整合力量,重点突破,圆满完成招商引资任务。

全年完成招商引资项目6个,其中新建项目3个,续建项目3个,完成协议资金43300万元,实际引资3288万元,分别是全年招商引资目标任务的109.6%,具体招商项目及资金组成见项目资料。

五、着眼未来,打造平台,再创招商引资新篇章。

红阳街道是青白江区的政治、经济、文化中心,有它独特的优势和地位,一年的招商工作虽取得了一定的成效,但离区委、区政府发展定位要求还差甚远,还需加倍努力工作,需进一步解放思想,拓展思路,不断强化招商意识,切实提高招商引资的幅射率和命中率,以促进红阳辖区的经济发展和社会繁荣。

(一)广泛发动群众,从多角度、多层次、多渠道,加大引项、引资。

(二)依托辖区地位优势,强力开展以企招商工作。

(三)跟踪项目抓招商,对已落户的企业抓好服务,对正在洽谈的企业,不失时机,抓紧进行,对意向项目努力加强联系,决不放契一个有效项目和客户。

(四)按照区政府对外开放政策,制定招商引资计划,创新招商机制,促进招商工作再上新台阶。

招商专员个人工作总结报告篇四

一、收集、整理、市场行情、以及竞争对手等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助主管负责公司专卖店的拓展工作。

三、定期向主管汇报工作情况和意向客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司与部门下达的空白市场拓展任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、请遵守公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立意向客户数据库,负责公司拓展资料的管理、工作。及后期的立意向客户跟进与签单。

八、负责搜集意向客户提出意见与建议等信息的记录及回访工作。

九、负责拓展工作指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对拓展动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和合同签订,并负责开业前期的服务与管理。

1/10。

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管负责公司电脑产品的招商工作。

三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立电脑代理商客户数据库,负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的电脑代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

2/10。

招商专员个人工作计划汇报()十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订,并负责出租的后期管理及出租费用的按期收取。

十一、完成领导交办的其他工作。

第三篇:学校市场专员个人工作总结及计划学校市场专员个人工作总结及计划。

3/10。

4/10。

工作规划我觉得要强调谋事在先但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划只是基于年度分析总结的策略性工作思路具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现实意义。

5/10。

招商专员个人工作计划汇报()到一个新的档次。4.品牌推广。品牌是一个企业的形象我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的我的品牌有春华、求是、贝盈等做好品牌的推广首先我们要制定计划5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准以更好的发展客户服务需求并使客户向其他课程上转化。

第四篇:招商专员工作的内容及职责招商专员工作的内容及职责。

1、以招商为中心,努力完成上司安排的招商指标并不断努力提高。

2、以良好的精神面貌接待及拜访每一个商户,符合公司招商人员的接待及拜访礼仪。力争抓住每一个商户,树立自身的良好形象。

3、掌握项目的招商资料,能给商户提供合理化建议,并熟练地回答商户提出的问题。

4、认真填写各类商户资料及表格,对每天的工作进行小结,并与招商主管沟通。

5、不断提高招商技巧,积极参加部门组织的各类专业培训。6、定期完成个人小结并交与招商主管。

7、对待商户,必须热情、耐心、周到、有礼貌,提倡文明用语。如遇纠纷忌冲动,可通过上司协调解决,严禁发生争吵,吵闹事件。

6/10。

招商专员个人工作计划汇报()8、于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与商户保持良好关系,为企业和项目树立良好形象。

9、商户接待中,应及时招呼客人就座,并不应先于客人入座。如客人站立时,接待人员也必需站立陪同。

10、员工必须随身携带自己的名片,赐名片时,须将名字朝对方,双手或单手(不方便时)递交给对方。接名片时,须双手承接。

11、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销公司项目。

12、努力做好租后服务工作,及时走访商户反馈项目信息。13、每天向招商主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。

14、代理法人与商户签订业务合同,并及时将合同上交招商主管审核后执行。

15、负责及时收回相关款项。

16、在工作场合应按公司要求着装,并配带胸卡,按公司要求使用迎接用语。严禁打私人电话及做与工作不相关的事宜。

17、努力学习知识,扩大知识面,提高的社交能力,促进业务水平的提高。

18、根据招商经理安排的任务和工作要求制定详细的个人工作机会和客户拜访计划,完成上级交给的任务。

7/10。

20、根据与客户的交流情况,对客户进行等级划分,实行差异华的招商政策。

21、定期向招商经理汇报招商工作情况,根据工作进程和问题即及时调整招商策略。

明年注定是竞争空前的一年,结合去年的工作实际情况,在新的一年里一方面要广泛的收集客户资料,寻找上档次的主流品牌,了解客户的扩展规划以及经营计划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市招商部进行市场调查研究,了解对方的市场布局情况,投资厂商的变动和销售情况,以及客流结构等信息。

一、计划明年的招商工作目标初步为以下几点:

8/10。

招商专员个人工作计划汇报()1、真诚礼貌的接待好上门的有意向客户及考察团体。2、到台商聚集的城市收集客户资源,学习别人的成功招商案例,吸取别人失败的教训,从而成就自己的工作。

3、通过与客户间经常性的联络互动,及时了解行业的相关动态。

三、稳固目前现有台商,同时引进其他主流品牌厂家1、眼睛不能仅仅放在新的投资上,也要服务好已有企业厂商,逢年过节为他们送去我们的问候,积极解决他们的企业实际问题,让他们有到家一般的感觉。

2、结合部门实际情况,更多的了解及引进其他有意向或主流品牌厂商,尽可能稳定目前现有的企业厂商,同时形成稳定的发展态势。

3、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通,确保工作无误。

四、积极的去推广本市开发区,使其能被更多的台商所熟知1、抓住一切可以和台商企业交流沟通的机会,让他们了解德州经济开发区,向他们介绍现行的多项优惠政策。

2、市里或区里有什么活动项目(如:经贸洽谈会),及时的、尽可能的联系自己所知道的所有台商,邀请他们来开发区实地考察。

9/10。

招商专员个人工作计划汇报()在新的一年里,积极主动的开展招商工作,使自己的业务能力得到更多的锻炼和提升,也使自己的工作能有更多的优秀成绩。通过工作计划的实施,切实的提高工作效率,发挥个人的主观能动性,高标准要求自己,争取为台办招商工作的开展贡献自己的力量。

10/10。

招商专员个人工作总结报告篇五

回顾20xx学年度第一学期的工作,人事处在分管院长的领导下,在全处工作人员的共同努力下,较好的完成了本学期的工作任务,现将我处工作情况简要总结。

(一)招聘工作:

结合我院教改及师资队伍现状,制订了《制定20xx学年度人才引进方案》,通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。

认真完善招聘流程,一是通过多种渠道收集简历,及时审阅、筛选简历,对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲,尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录,如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案,以便查询和分析。

截止20xx年3月4日,我院共收到简历5386份,同意并通知试讲727人,到校试讲276人,同意录用79人,已签协议51人(附表)。招聘任务完成过半。

(二)新进人员接收工作:

为完成学院本年度人才引进计划,做好新进人员接收工作,本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止20xx—12—29,已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。

(三)档案管理工作:

为保证档案的完整性、准确性,人事科在完善纸质档案的同时,进一步建立了教职工个人电子档案。同时,通过多次与学院网络中心沟通交流,人事管理软件开发工作基本结束,基本信息登陆完毕即可使用。

(四)其他日常工作:

坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度,提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平,明确了工作分工,增强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班,收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外,在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面,人事科各位老师也做了大量工作,基本按要求完成了工作。

(五)认真完成了院领导交办的其他任务。

(一)教师培训工作:

本学期师资科工作以教师培训工作为重点,逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。

1、进行骨干教师精品课程培训。

在骨干教师培训上,探索尝试,组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加,教师反馈效果极好,相关总结已交学院。

2、组织新教师参加省岗前培训。

本学期省岗前培训工作于8月22日—8月27日进行,我院共参加教师100人,89人取得合格证书。

(二)教师考核工作、辅导员考核工作。

为做好教师考核工作,本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议,了解了教师的考核办法执行现状,教师考核办法,根据实际情况,进行了调整和修改,收到较好效果。

同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况,进行了总结。

对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。

(三)教师资格认定等工作。本年度经过审查,共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。

(四)教师进修。完成了教师在职进修的审核和管理工作,20xx年共组织23名教职工进行了在职进修,收到较好效果。

(五)教师的转正定级工作和教育人才考核工作。

本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作,共确认26人,均为讲师。

本学期完成上级年度考核334人。

(六)职称评审工作。20xx年1月4日我院召开20xx年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审,通过37人。此项工作正在备案整理中。

(七)外联工作。完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入境管理、专家证办理等外事工作。

(八)完成领导交办的其他工作。

(二)完成了专兼职教师的课时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等)。

(三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作;

(四)完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作;

(五)发放工资条,回答教职工提出的关于工资的各种问题。

招商专员个人工作总结报告篇六

伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期待的2017年。回看20xx年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。

人力资源部自成立到当今已一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,渐渐成长到今天的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的进步,人力资源建设正在逐渐走向规范,职能作用也在逐步得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极其关心,这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力,已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。

上半年因部分人手紧缺,使得一些工作没法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每一个人的工作职责,使分工更加细致化,现对今年的工作总结以下:

一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理。

使其更加完善化,保持公司档案的完全性,为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责员工劳动合同,办理劳动用工及相干手续。

到目前为止,劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利,主要由于市场推广部业务职员较散,集中的机会较少,常常都是来往匆匆,导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定考勤和请休假管理。

按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已一年半时间了,由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申,并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹性化管理,还是不能很好的交上使人满意的考勤数据,但为了避免有些员工“夸大其词”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度。

处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度,导致工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周到调查以后,给予了公道公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均熟悉到了本身的错误。

五、今年以来,公司充分斟酌员工的福利,各项福利制度正逐步开始实施。

比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司获得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了鼓励员工的作用。

六、进行促销职员的管理工作。

自今年9月份以来,人力资源部正接手促销职员的管理工作,通过资料搜集分析,发现固然制定了相应的管理制度,但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行,随便性较强,职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分,加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度,并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘工作。

八、帮助建立积极的员工关系。

调和员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;另外,在部分领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习,不断进步本身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会,扎扎实实做好每份工作。2017年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来讲话。

招商专员个人工作总结报告篇七

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程我想说感谢,感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台,感谢领导教会我敬业与关怀,感谢同事的关心与帮助。作为康定县钦诚投资有限公司的一员,我深深感受到企业之蓬勃发展的热气,人人之拼搏的精神。

我作为招商部的一员,刚到公司时,对房地产方面的知识不是很了解,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场,较快的认可公司企业文化和经营理念的同时,快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场参观,做市场调查,到具体问题的解决都本着学习的态度,认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识,认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际相结合,快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三个月的实习期间,我不断补充与房地产相关的知识,学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查,并做了相关调查报告。做市场调查时,必须要明白自己想获得的信息是什么,想法了解竞争对手的项目优势和相关信息,从中认真思考我们项目的招商思路,更好的分配我们项目的业态区位,让买家得到利益的同时,使我们的利润最大化。同时我们要开始制定更完善的招商方案,新年后到各地进行招商,尽早吸引商家入驻,回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力打造康定的地标性建筑。

体验中心开馆前,大家在领导的带领下都积极参与体验中心后期工程的清洁、布置工作,每一个人都是在辛苦的劳动中快乐的渡过,这都来源于领导的人格魅力,个个都不怕脏不怕累,团结一心在既定的时间里完成了任务。同时我们也看到了公司的实力,让我不得不想继续努力,希望能留下和我们的团队共同学习进步。

体验中心开馆后,我加入到了我们藏茶咖啡厅的服务行业,第一次穿藏装有点兴奋,接待工作虽然有一丝累,但还是感到很荣幸,我们的团队展现在来宾面前的是优质的服务和雄厚的实力。之后,我们不断熟悉项目的解说词,为来宾进行项目的介绍,替以后招商做准备。

在生活上,紧随公司的管理方针,勤俭节约,有良好的日常生活习惯,团结、关心、帮助同事并与他们融洽沟通,适应性较强。

在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结出自己的经验。业余时间也会常操作cad,office办公软件等,学习网站管理,广泛浏览网站,学习建筑经济相关的知识,不断的提升自己,让自己在这个竞争的社会中有立足之地。

由于才出身社会,理论基础知识还不扎实,业务知识不够全面,工作经验不足,无法事前控制,遇事时因信心不足,不敢大胆提出问题,在日后的工作中我将在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量。更多的参与到开发及项目管理中去,在实践中磨砺和锻炼自己,成为小组中能独当一面的具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工。

招商专员个人工作总结报告篇八

近一年来,在招商局局党组的正确领导下,我工作兢兢业业,生活作风严谨。按照工作职责,我在招商局工作的同时,又被抽派到赫章县太原招商分局参与招商引资工作,在自己的工作岗位上尽心尽力,尽职尽责,认真履行自己职责,按时完成了领导交办的各项工作任务,取得一定成效。

一、加强学习,提高思想理论水平,提高了自身素质。

为了适应时代的要求,根据招商局的工作需要,首先,我始终坚持把加强学习作为首要任务。一如既往地学习邓小平理论和“科学发展观”等重要思想,全面深入地领会“科学发展观”重要思想的科学内涵和精神实质,自觉培养贯彻学习“科学发展”重要思想的自觉性和坚定性,其次,发扬理论联系实际,把大学期间所学到的书本上知识和现在的工作实践相结合,在实践中认真总结成功经验,吸取失败的教训,有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题,做到学用结合。

最后,我还注重集体学习和个人学习相结合。我多次参加招商局举办的“招商引资业务培训”。除集体学习业务外,我还能够挤出时间坚持自学,熟练掌握法律、电脑等知识,力争在原有理论上有所突破,在理论素养方面有所升华,丰富自己的知识,拓宽自己的视野,增强实际工作的原则性、科学性和预见性,从而提高了自身的综合素质。

二、爱岗敬业,努力做好自己的本职工作。

我严格遵守招商局制定的各项规章制度,能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。

招商专员个人工作总结报告篇九

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管负责公司电脑产品的招商工作。

三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立电脑代理商客户数据库,负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的电脑代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订,并负责出租的后期管理及出租费用的按期收取。

十一、完成领导交办的其他工作。

招商专员个人工作总结报告篇十

工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。下面给大家分享关于行政专员半年个人工作总结报告,方便大家学习。

大致来说,职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面,个人认为,如果一一细说既浪费时间也过于文绉,所以,就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。

一、工作信心。

截至20_年x月x日,本人入司已满x年了,所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员,虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别,但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期),所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的,在此基础上,对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如,甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。

本人的性格特点偏静,这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂,需要有个好脾气才能应付,同事都是我的内部客户,总部的义务是全心全意为门店服务,行政专员的义务是为所有同事服务,提供无忧的后勤保障。

二、工作能力。

任总部文员时期,本人就通过业余时间参加培训,考取了国家秘书中级资格证,并有幸在后来的实践工作中得到了升华,实践是检验真理的唯一标准,运用到工作中,就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性,还要通过这期间所犯的错,所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说,本人不是最优秀的,但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度,踏踏实实地做好每一件本职工作,努力学习相关业务知识,并通过各种渠道来丰富自己的资源,以便在需要时,可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错,但错误是用来警示以后不再犯错的好老师,通过总结错误,可以把工作更加准确化、精细化,提高效率。

三、沟通。

沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不准确,会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大家积极、有效地推动工作进度。

四、创造。

工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力找寻改进的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力,为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受,我一直在改进。

五、合作。

独木难成林,在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。

转眼间20_年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政文员,20_年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:

一、行政工作较为复杂和琐碎。

一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作。

物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作。

四、人事管理工作。

20_年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和_和_招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。

五、日常行政事务工作。

在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作。

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面。

在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。

根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上。

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作。

20_年分别参与了_矿业集团、_、产学研基地、_人民医院等标书的制作,分别和_和_等公司保持沟通和联系。

十、不足之处。

在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;。

管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。

行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。

即将结束,在这一年的工作中我有很多的感触,我是六月份来到_工作,担任行政专员,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,为了做好工作,就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程,尽快上手。

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。

(2)做好了各类信件的收发工作,协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。已订购报纸:_晚报、_经济部。

(3)做好合同的管理工作,对合同进行编档,建立合同收发台账,协助领导修改和审核合同,走合同流程。

(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。

2018对办公区、生活区和各项目部进行盘点,盘点科目52类,包括办公器材和基础设备等,对固定资产登记造册。

(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。

(6)做好办公用品的管理工作,对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。

(7)做好车辆用油台账工作,建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表,做好行车记录。行政办负责管理着9辆车,协调车辆,为各部室提供服务。

(8)做好一周讯情和月报的上报工作。2018共上报集团一周讯情_次,月报x次。

(9)做好会议记录和来客接待工作。2018年共做会议记录_次,主要是周例会_次。协助办公室主任做好_x绿化景观工程师及其他来客的接待工作。

(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作,与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。

(11)安排值班人员,要求值班人员认真填写值班日志,做好值班人员值班情况记录工作。

(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。

(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。

二、在今年的工作中,我也存在着一些不足之处和需要改进的地方。

1、文件存档工作还不够完善,各别部门存在不存档现象。改进之处:要求各部门文件存档,向集团各分公司学习档案的管理,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。

2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期或不定期检查各车辆的派车单。

3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格,各项目部上报时大多以口头述说的形式,容易出现误差。改进的地方:要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。

4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。

三、个人体会。

1、车辆的行驶记录登记工作不完善,建议指定一个车辆负责人,由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修,做好记录工作。

2、2018年食堂外部人员就餐达人数较多,鉴于食堂外来人员就餐较多,管理上相对不够完善,公司就餐外部机手较多,一直都以记账形式就餐,导致餐费收缴困难,损害集体利益。建议:就餐一律现金收费,不存在挂账。

3、讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。

4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。

5、正确地对待自己的人生观和价值观,主动经常与领导交流,有步骤,有重点地抓好自己的工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作。在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。

四、明年工作计划。

认真做好行政专员一职,严格遵循岗位职责,遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志,办公用品的出入库建立台账,每月应同各项目部进行核销,车辆的使用登记记录建立起来,协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!

工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将今年工作的情况总结如下:

一、主要工作。

认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。完成年鉴、大事记的编写和上报工作。协助行政部主管完成各项交办的工作;每月按时统计上报行政部考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调行政部内部工作,合理调配人员。

二、存在的问题。

一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:由于工作性质的限制,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。

三、今后工作的思路。

行政部特殊的地位和工作性质要求行政部必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善行政部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。行政部既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。

_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:

一、根据本职工作,这一年的工作情况。

这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;_年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正。

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!

三、在工作中有成长。

在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!

招商专员个人工作总结报告篇十一

(一)招聘工作:

结合我院教改及师资队伍现状,制订了《制定20xx学年度人才引进方案》,通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。

认真完善招聘流程,一是通过多种渠道收集简历,及时审阅、筛选简历,对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲,尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录,如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案,以便查询和分析。

截止20__-3-4,我院共收到简历5386份,同意并通知试讲727人,到校试讲276人,同意录用79人,已签协议51人(附表)。招聘任务完成过半。

(二)新进人员接收工作:

为完成学院本年度人才引进计划,做好新进人员接收工作,本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止201x-12-29,已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。

(三)档案管理工作:

为保证档案的完整性、准确性,人事科在完善纸质档案的同时,进一步建立了教职工个人电子档案。同时,通过多次与学院网络中心沟通交流,人事管理软件开发工作基本结束,基本信息登陆完毕即可使用。

(四)其他日常工作:

坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度,提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平,明确了工作分工,增强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班,收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外,在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面,人事科各位老师也做了大量工作,基本按要求完成了工作。

(五)认真完成了院领导交办的其他任务。

师资科。

(一)教师培训工作:

本学期师资科工作以教师培训工作为重点,逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。

1、进行骨干教师精品课程培训。

在骨干教师培训上,探索尝试,组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加,教师反馈效果极好,相关总结已交学院。

2、组织新教师参加省岗前培训。

本学期省岗前培训工作于8月22日-8月27日进行,我院共参加教师100人,89人取得合格证书。

(二)教师考核工作、辅导员考核工作。

为做好教师考核工作,本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议,了解了教师的考核办法执行现状,教师考核办法,根据实际情况,进行了调整和修改,收到较好效果。

同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况,进行了总结。

对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。

(三)教师资格认定等工作。本年度经过审查,共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。

(四)教师进修。完成了教师在职进修的审核和管理工作,11年共组织23名教职工进行了在职进修,收到较好效果。

(五)教师的转正定级工作和教育人才考核工作。

本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作,共确认26人,均为讲师。

本学期完成上级年度考核334人。

(六)职称评审工作。10年1月4日我院召开11年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审,通过37人。此项工作正在备案整理中。

(七)外联工作。完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入境管理、专家证办理等外事工作。

(八)完成领导交办的其他工作。

工资科。

(二)完成了专兼职教师的课时费发放工作(包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等)。

(三)完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作;。

(四)完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作;。

(五)发放工资条,回答教职工提出的关于工资的各种问题。

二、下学期工作计划。

经过人事、师资、工资三部门讨论研究,初步提出以下工作计划人事科。

(一)招聘工作:

结合上学期招聘情况,认真总结,查找不足,完成本学期招聘工作。初步计划以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期招聘工作重点,一是继续通过多种渠道发布招聘信息,二是有针对性的参加部分院校校园招聘会,三是完善招聘流程,减少优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成招聘任务。

招商专员个人工作总结报告篇十二

行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。今天本站小编给大家整理了行政专员职位。

希望对大家有所帮助。

20xx年即将结束,在这一年的工作中我有很多的感触,我是六月份来到胜天工作,担任行政专员,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,为了做好工作,就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程,尽快上手。

一、在这一年,我本着“把工作做快,做仔细”这样一个目标,提高工作效率,完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。(2)做好了各类信件的收发工作,协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。已订购报纸:乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志:《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。(3)做好合同的管理工作,对合同进行编档,建立合同收发台账,协助领导修改和审核合同,走合同流程。(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx年对办公区、生活区和各项目部进行盘点,盘点科目52类,包括办公器材和基础设备等,对固定资产登记造册。(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(6)做好办公用品的管理工作,对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。(7)做好车辆用油台账工作,建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表,做好行车记录。行政办负责管理着9辆车,协调车辆,为各部室提供服务。(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx年共上报集团一周讯情43次,月报9次。(9)做好会议记录和来客接待工作。20xx年共做会议记录29次,主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作,与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。(11)安排值班人员,要求值班人员认真填写值班日志,做好值班人员值班情况记录工作。(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。

二、在今年的工作中,我也存在着一些不足之处和需要改进的地方:1、文件存档工作还不够完善,各别部门存在不存档现象。改进之处:要求各部门文件存档,向集团各分公司学习档案的管理,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格,各项目部上报时大多以口头述说的形式,容易出现误差。改进的地方:要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。

三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善,建议指定一个车辆负责人,由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修,做好记录工作。2、20xx年食堂外部人员就餐达人数较多,鉴于食堂外来人员就餐较多,管理上相对不够完善,公司就餐外部机手较多,一直都以记账形式就餐,导致餐费收缴困难,损害集体利益。建议:就餐一律现金收费,不存在挂账。3、讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观,主动经常与领导交流,有步骤,有重点地抓好自己的工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作。在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。

四、下年工作计划认真做好行政专员一职,严格遵循。

岗位职责。

遵守公司。

规章制度。

做好每周工作计划和每天工作日志,办公用品的出入库建立台账,每月应同各项目部进行核销,车辆的使用登记记录建立起来,协助办公室主任完成各项工作做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!

时间如梭,不知不觉20xx即将过去,新的一年即将到来。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及20xx年的两部分分别陈述如下:

第一部分:工作总结工作内容:1、行政事务:优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务:绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高;3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,慢慢的提升自己的能力!

第二部分:20xx年工作计划:1、2、加强专业学习,丰富自己,拓宽知识面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导;3、4、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实;新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!最后,请公司领导给予我指导性意见!

转眼间20xx年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度:半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识:1、“执行力”的自我的灌输:因先前工作经验少,未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践,更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。2、在公司领导和行政部门经理的指导下:学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性,提升了自身的综合能力。3、良好的人际交往:对于行政工作,尤其重要。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环,相互支持工作,有效地推动工作进度。4、工作质量成绩:在开展工作之前做好。

有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作提高自身工作效率同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步为公司及部门工作做出了应尽的力量。

四、不足和领悟:1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于我在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应,今后我会更加努力的改变自我的处事风格。

招商专员个人工作总结报告篇十三

一、开展及完成工作情况:。

1、修改了《财务管理办法》,草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》,汇编了《岗位职责制度方案》。

2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议;联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿;督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。

3、-月29日专题研究办公及住宿用电管理,责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费,必须保证正常工作与生活供电。

4、-月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。

5、-月1日下午组织蓝球友谊赛,由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。

6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了-月25日项目部全体管理人员会议、-月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。

二、工作中存在的问题。

由于总体的岗位职责制度未正式出台,致使实际工作中存在以下问题:一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度;二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据;三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。

三、建议意见:。

1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统一与业务提高的培训。

2、严格执行已批准实施的管理制度或办法,明确检查措施和奖惩办法。

3、由于本项目部组织架构较为特别,建筑分公司与项目部的管理兼而有之,需要管理人员发挥主观能动性作用,集思广益,并积极走出去,考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。

四、本周主要工作安排:

1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵;完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系;待新办公区条件具备完成办公室搬迁(6日之前先完成甲方新办公区的入驻);做好两次检查的相关准备工作。

2、进-步完善职责制度和规范业务程序,配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵。

招商专员个人工作总结报告篇十四

一年来,我们根据上级对纪检工作的布置,结合我司的实际情况,加大反腐败工作力度,加强党风廉政建设的深入开展。

纪检工作有总体的工作设想,做到目标明确,任务明确,有具体措施,有专人负责,认真落实上级纪检工作精神。

2、坚持党风廉政建设的理论学习,抓好人的思想教育工作。党委始终把“用科学理论武装”作为加强各级领导人员政治思想建设的首要任务来抓,提高各级领导干部的思想素质,同时,我们还积极开展预防职务犯罪的教育月活动,在党员干部中开展正反方面的教育,剖析犯罪根源,吸取教训。

3、坚持抓好民主集中制制度,严格执行民主集中制原则。规范各级领导的工作职责和议事规则,发挥了领导的集体决策作用。对干部的配套,人才的使用,我们坚持德才兼备的原则,严格按规定选拔干部。

4、加强企业管理,抓好廉洁自律工作。用制度管人,按规定办事,从制度上确保党风廉政建设的贯彻执行,从管理上逐步走向规范。积极开展行政效能监察实施工作。继续执行物资采购规定和生产柴油使用管理规定,对生产物资的采购和使用实施有效的监督;持续推动社会服务承诺制度的有效实施;支持和配合公司成立了报装工程验收领导小组,对工程建设项目实施严格监督。

5、认真贯彻落实党风廉政建设责任制工作和厂务公开工作,把党风廉政建设工作不断推向深入。公司党委认真贯彻市委、国资委关于党风廉政建设工作安排,落实《__市__×公司党风廉政建设工作职责》、《__市__×公司党风廉政建设责任追究办法》等规定,党风廉政建设工作职责具体落实到每一个领导,一级抓一级,一级对一级负责,形成上下齐抓共管的管理网络。切实推行司务公开,坚持民主管理制度,严格执行《__市__×公司实行司务公开的暂行规定》,真正把司务公开工作提上公司的重要议事日程。我们在全公司建立了公开专栏,把群众关心的“热点”问题进行公开,获得职工的赞同。

6、落实领导干部廉洁自律各项规定的情况。没有发生领导干部利用职权为配偶、子女及其亲属经商办企业提供便利和优惠条件的现象。没有发生违反规定或假借各种名目用公款出国出境旅游的现象。无超编车,无超标准购车现象。按规定每年召开两次领导班子民主生活会,班子成员能用党纪党规检查对照自身和廉政建设情况,认真开展积极的批评和自我批评,没有发生违法违纪现象。

7、根据市纪委《关于开展治理党风方面存在的突出问题专项检查的通知》的精神和市国资委相关工作要求,我公司开展了以领导干部收钱送钱、“买官卖官”、放任纵容配偶子女谋取非法利益、党员和干部参加赌博、领导干部包养情妇等五个突出问题为主要内容的专项检查。

8、信访举报工作。建立健全信访举报网络规章制度及责任区。下属各管区和公司对信访信件有专人负责。按分级管理原则,积极做好接访下沉工作,及时并认真处理群众来信来访和举报电话,无集体上访和越级上访现象。无信访积案,无遗留问题,对上级机关要求报结果的信访件办结率均达100。

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