通过总结，我们可以发现自己在学习和工作中的优势和不足之处。总结的写作思路可以从具体事例入手，并通过细节展示自己的观点和结论。以下是小编为大家收集的总结范文，希望对大家在写总结时提供一些参考。
酒店工作的阶段性个人总结篇一
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，__年又走到了岁末，这一年也是自己选改士官的第一年，通过这一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走过来了，下面我就将这一年来的工作、生活作以下总结：
一、好的特点及成绩。
1.思想方面，随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评，不在自暴自弃、怨天尤人，而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里，在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都能按照中队的指示要求去做。
2.工作方面，无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间，采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配的任务能够高度重视，积极的去完成。
二、存在的问题和不足。
在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够严格要求自己，在队列里，分心走神，经常有听不清或听错口令的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极，兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后，外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东西，不实用的东西。
以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打算：
1.端正自己的态度(所谓态度决定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。
2.加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。
3.加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的责任心才有更高的标准。
4.加强学习，现在刚换了新的工作岗位，对电脑的操作使用不懂不会的太多，这就要以不屈不挠的，顽强的毅力去学习，去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我这一年来的工作总结，以及对下步工作做的打算，如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。
酒店工作的阶段性个人总结篇二
4月20日上午,人民检察院召开机关全体党员干部大会,对开展“两学一做”学习教育进行动员部署。人民检察院党组书记、检察长___作动员讲话。他强调,检机关各级党组织和全体党员干部要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神,把思想和行动统一到党中央部署要求上来,深入扎实开展“两学一做”学习教育,着力加强检察机关思想政治建设,把全面从严治检落实到机关每一个党支部。
___指出,开展“两学一做”学习教育,是党中央为深化党内教育作出的又一重要部署,是落实党章关于加强党员教育管理要求的重要实践。检机关各级党组织和每一名党员干部,都要充分认识开展“两学一做”学习教育的重要意义,切实把思想认识统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来,坚持把“两学一做”学习教育作为加强思想政治建设、纪律建设、作风建设和业务建设的重要抓手,作为今年机关党建工作的头等重要任务,以解决自身深层次问题为牵引来开展学习教育,真正使检察机关党的组织生活和党员教育管理更加严起来、实起来。
___强调,要牢牢把握“学”这个基础,深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话,不断强化思想自觉和行动自觉。“两学一做”,基础在学。学党章党规,要着眼于明确基本标准,树立行为规范。检机关党员干部要通读熟读党章,牢记入党誓词,牢记党员义务和权利,增强党员意识,尊崇党章党规、遵守党章党规、维护党章党规。要认真学习党的各项纪律规定,特别是廉洁自律准则、纪律处分条例等,着力提高政治素养,强化纪律意识。学系列讲话,要着眼于强化理论武装、统一思想行动。要引导党员干部读原著、学原文、悟原理,深刻把握讲话的丰富内涵和核心要义,补好“精神之钙”,加强“信仰之修”,熔铸“信念之魂”,进一步坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。要紧密结合实际学,深刻学习领会习近平总书记对政法工作、检察工作的一系列重要指示精神,毫不动摇地坚持党对检察工作的领导,深刻认识检察工作在法治建设中的特殊重要作用,始终坚持以民为本、司法为民,积极稳妥有序推进司法体制改革,统筹推进检察机关思想政治、领导班子、素质能力和纪律作风建设。
___强调,要紧紧围绕“做”这个关键,牢记“四讲四有”,引导检察机关全体党员干部增强党性修养、践行宗旨观念、涵养道德品格,在中国特色社会主义法治建设中奋发有为。“两学一做”,关键在做。落实“做”的要求,检机关每个党员干部必须有更高标准、更严标尺。要讲政治、有信念,忠于党、忠于国家、忠于人民,牢固树立“四个意识”,做政治上的明白人。要讲规矩、有纪律,增强组织观念、服从组织决定,坚守清廉的底线,廉洁从检、从严治家,树立清风正气。要讲道德、有品行,传承党的优良作风,强化检察职业道德修养,坚守共产党人精神高地。要讲奉献、有作为,坚持立检为公、司法为民,始终保持干事创业、开拓进取的精气神,切实担负起中国特色社会主义法治建设者和捍卫者的职责使命。落实“做”的要求,要强化问题意识,把解决自身突出问题贯穿全过程。检机关各级党组织和每个党员干部都要针对“两学一做”要重点解决的问题,进行对照排查、主动整改,防止走过场。落实“做”的要求,最终要体现在履职尽责、做好各项检察工作上。要统筹好学习教育与检察工作的关系,通过学习教育,推动机关每一名党员干部提振精气神、展示新作为,走在前列、干在实处,在服务发展、防控风险,破解难题、补齐短板中发挥先锋模范作用。
___要求,检机关各级党组织都要认真履行好主体责任,层层落实责任,精心组织、周密安排、有序推进,推动学习教育取得实实在在的成效。要强化督导检查和分类指导,把学习教育的任务具体化、精准化,确保各项要求落实到每一个党支部、每一个党小组、每一名党员干部。要结合机关各部门的工作特点和实际,创新学习教育的方式方法,使学习教育的各项工作更接地气、富有生气,让党员学得进去、议得起来。要充分运用检察宣传媒体,加强对学习教育的宣传,努力营造浓厚的学习教育氛围。检各级领导干部特别是各位院领导和厅局级干部,要在“学”上走在前列,学得更多一些、更深一些;要在“做”上当好表率,要求更严一些、更高一些。检作为全国检察机关的领导中枢,要求地方检察机关做到的,自己必须首先做到,形成上行下效、整体联动的效应,引领和推动检察机关学习教育扎实有序深入开展。
检党组副书记、副检察长邱学强,副检察长姜建初,党组成员、副检察长李如林,检委会专职委员张德利、陈连福,检委会专职委员兼反贪总局局长卢希出席会议。检党组成员、政治部主任、机关党委书记王少峰主持会议。检各内设机构、直属事业单位全体党员干部参加会议。
酒店工作的阶段性个人总结篇三
20__年，在县委、县政府的正确领导下，经过全县上下的共同努力，我县圆满完成了省市下达的城乡居民社会养老保险试点工作各项任务目标。新农保参保率达到98.1%，城居保参保率达到96.5%;全县60周岁以上，符合参保条件的老人全部领到了养老金。现将试点工作开展情况汇报如下：
一、广泛宣传发动，做好保费收缴。
一是宣传发动。宣传发动是搞好城乡居民社会养老保险试点工作的前提。20__年9月6日全县启动大会召开以后，我们根据城乡居民社会养老保险相关政策，针对群众关心的缴费年限、领取金额、继承等问题，印制了宣传明白纸11万份，全部发放到群众手中,随时解答参保群众疑问。各乡镇(处)抽调精干力量组成工作组下乡包村，深入农户，与群众进行面对面、零距离的政策讲解，并通过制作宣传牌、悬挂横幅标语等多种形式，以简单明了、通俗易懂的语言，深入浅出地进行宣传。同时，每个业务经办人员做到“四讲清”，即讲清城乡居民社会养老保险性质，让广大群众明白这一国家惠民政策不同于其他的商业保险;讲清城乡居民社会养老保险收缴保费筹集标准和原则，让群众明白缴费档次及政府补贴标准;讲清城乡居民社会养老保险参保人员应享受待遇的前提和条件，帮群众算好经济账，让群众明白参保的好处;讲清城乡居民社会养老保险办理流程，让群众明白如何参保。一时间城乡居民社会养老保险这一惠民政策成为全县热议的话题，充分调动了广大群众的参保积极性，营造了良好的工作氛围。
二是保费收缴。保费收缴是城乡居民社会养老保险试点工作的重要环节。在广泛深入宣传发动的基础上，县城乡居民社会养老保险管理中心(以下简称县管理中心)全体人员分包乡镇(处)，采取下乡督导、电话督促等方式，指导各乡镇(处)按照经办规程，调动各个方面积极因素，合理安排保费收缴工作。各乡镇(处)组织力量进村入户，采取重点突破、以点带面、由易到难的工作方法进行保费收缴，首先鼓励农村干部家庭、经济条件较好的家庭积极参保，通过他们的示范带动作用扩大参保范围。截止20__年12月底，全县共收缴城乡居民社会养老保险费33079913元，其中新农保收缴保险费32377052元，城居保收缴保险费702861元。
二、开展信息采集，做好参保登记。
积极和信息采集公司协调，根据各乡镇(处)保费收缴工作进度，结合各地区位分布情况，本着提高效率、稳步推进的原则，安排信息采集公司进驻各行政村。信息采集组进驻之后，县管理中心与各乡镇(处)和信息采集组分别保持联系，及时处理信息采集和参保登记工作中出现的问题。三是做好业务指导。根据《易县20__年度城乡居民社会养老保险参保缴费和待遇发放工作实施办法》，县管理中心按照分包责任制要求，分头参与并指导各乡镇(处)开展信息采集和参保登记工作，督促各乡镇(处)组织参保人员照相，及时提供户口簿和二代身份证等证件，填报相关材料，按照工作步骤和程序开展工作。截止20__年11月底，已全部完成信息采集工作。
三、认真整理核对信息，确保数据准确无误。
有关问题的通知》，指导乡镇(处)、村两级经办人员对缴费票据逐人逐票进行核对，做到《人口信息登记表》、《参保登记明细表》、缴费票据、《参保登记汇总表》的缴费人数与缴费金额一一对应，确保参保缴费信息真实准确。三是审核信息、比对数据。通过各乡镇(处)初审，我们将所有待遇领取人员信息与参加职工养老保险、财政供养、参加医疗保险人员进行比对核实，删减不符合领取条件人员;对所有缴费人员运用公式比对重复录入和证件号码无效的人员信息，筛选错误信息，返回各乡镇(处)重新核实后再上报。截止20__年12月25日，已完成全县33.08万人的参保登记和缴费信息的核对和修改工作。
四、加强协调沟通，保证待遇及时发放。
员明细表》制成数据，传递给县联社制作存折，存折发放前在各行政村进行第二榜公示，如发现其中有死亡、判刑劳教、正在领取企业职工基本养老保险养老金或其他不符合领取新农保养老金条件的，经县管理中心核实后扣发该人养老金，确保基金支付安全。三是加强和相关部门的沟通协调。在上级补贴资金不足的情况下，及时向财政局提供准确的待遇发放人员明细表，申请县财政垫支基础养老金，确保养老金按时足额发放。养老金到位后，积极协调县联社加班加点打印存折，仅用20天时间完成存折打印。根据存折打印情况，随时督促乡镇、村及时领取并尽快发放至符合条件的60岁以上老人手中。截止20__年12月31日，全县68393名待遇领取人员的基础养老金全部发放到位。自20__年1月起，城乡居民社会养老保险基础养老金按月发放。
五、合理整合资源，加快信息系统数据录入。
按照省厅要求，在全省信息系统进行个人账户计息之前，各试点县应将参保缴费信息录入全省新农保信息系统。信息系统对各项数据准确度要求高，各乡镇(处)上报纸质版和电子版信息不可避免的存在数据不全或不准确的问题，为保证信息准确快速的录入系统，我们在全局和各乡镇(处)范围内抽调精通微机人员，集中人员、集中设备，整理审核数据，统一制作模板，加快省网导入。在12月底和1月初各试点县导入省网高峰时期，全省信息系统速度较慢的情况下，加班加点进行省网导入。现已完成全县28个乡镇(处)的参保信息录入和省网导入工作。
根据省市安排部署，结合我县当前工作进展情况，下一步我们将做好以下几项工作：
1、进行信息系统数据录入扫尾工作，认真清理核实现有数据，修改错误和不一致信息，完善补充不全信息。计划在2月20前完成。
2、完成20__年度参保缴费、待遇发放扫尾工作。及时收取因各种原因未在20__年12月底前登记缴费人员的保费，同时为其建立个人缴费档案和个人账户。督促各乡镇(处)及时上报因各种原因漏登的60岁以上老人信息，及时为其补发20__年7-12月养老金。
3、指导各乡镇(处)整理参保人员个人档案，将每个参保人的个人资料存放在城乡居民社会养老保险专用档案袋内。
开展城乡居民社会养老保险试点工作，是一项造福广大群众的崇高事业，使命光荣，责任重大。我们将在县委、县政府的正确领导下，按照上级主管部门的要求，认真总结20__年试点工作，吸取经验、改进不足，进一步做好20__年城乡居民社会养老保险工作，为惠及广大群众做出新的贡献。
酒店工作的阶段性个人总结篇四
一学期来，在新的教育理念和学校领导的关怀与指导下，课题组全体教师以新理念为依托，以课题研究为抓手，以提升教育水平为契机，以课堂教学为载体，以提高教学质量为目标，完善和改进教学方法和手段，扎实有效地开展各项教研活动，进而提高教学质量。回顾一学期工作，现总结如下：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的'成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结通知份。
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。
二是工作中不够大胆，创新理论不强。
酒店工作的阶段性个人总结篇五
时光如梭，不知不觉中来xxxxxx工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐很幸运可以加入xxxx客服部这个可爱而优秀的.团队，xxxxxx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
酒店工作的阶段性个人总结篇六
伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作文员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：
在20xx年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：
1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。
6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
7.做好会议纪要，接待来访人员。
8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。
9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。
10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。
其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20xx年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。
生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员。
为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的`指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20xx年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。
考勤情况。
为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。
合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：
1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。
2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：
(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流；
(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。
我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。
酒店工作的阶段性个人总结篇七
我是9月23来到公司的新同事杨明泽，以前做过短暂的二手房地产、以及4个月新房的户外推广。
对于咱们公司的电话销售工作，也不算陌生。经过石主任的几天培训对公司运作模式、工作流程、规章制度等一些情况有了初步的认识至今来到公司已经快一个月了，在这一个月里｛通知了多少家单位、开发多少家公司、发了多少邮件、多少传真、打了多少电话、培训班营销过程中补充更新数据库的成绩，10月份厦门国家会计学院》《企业内控和全面预算》培训《延安会计师事务所》招生2人｝刚来公司刚好赶上《厦门国家会计学院》这一期的《企业内控和全面预算》这期培训班.开始主要是给一些会计师事务所打电话，感觉会计师事务所，主要是有一些中注册的会员对于咱们的培训，需求还是有限。会计师事务所的组织结构没有国有企业和一些上市公司的复杂，一般都是主要先联系到所长。多数事务所接线人员,在所长在的情况下都说不在.有些事务所也在咱们的三大学院学习过，培训质量还是得到了他们的认可的。
电话销售，就是一种营销以及服务行业首先要对自己营销的产品有足够的信心，自己对产品都没有信心，别人也不会相信你的推销。熟知你要推销产品的全面情况，用通俗易懂加专业性术语让客户知道你推销的产品，以及良好的态度。我们营销的产品就是每期的课程在营销方法来说：就拿和房地产做比较还是有区别的，首先我们的课程，如企业不需要的话,我们没有必要强拉硬拽像卖房子那种用强销的手段去推销我们的课程。必要的几个方面就是找对人说对话，找对相关的负责人能做主出去学习的人，只要说清楚我们培训的课程具体情况，如时间地点，本期培训所需要的相关人员等情况不卑不亢.
在平时打电话过程中，个人感觉遇到态度不好的单位、以及不需要培训、多次未找到相关人员，多次电话未通影响个人工作情绪，影响工作质量这也是个人的弊端，电话销售也算是服务人员，要有良好的态度和心里素质，不因该在打电话过程中遇到态度不好的单位影响个人工作情绪，刚来的时候打电话过于紧张，有时候不是忘问这就是忘问那的，如贵单位今年有什么学习计划、需要什么相关的培训、负责人姓名、下期我们要举办课程是否有需要等、不参加本次学习先发个招生简章给你吧、联系电话，邮箱什么的。以及整理相关单位资料过于乱。
整理好企业单位的电话相关资料细分化，组织好营销语言有逻辑性思维调整好心态。
刚来公司，感觉到公司浓厚的工作热情，但是感觉在办公设备方面有些欠佳，在打给企业打电话如空号，嘟嘟想以为是对方原因，其实是公司网络电话有时候不稳定影响工作质量，公司12人共用5台电脑，查资料发邮件不方便！
酒店工作的阶段性个人总结篇八
转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：
1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。
酒店工作的阶段性个人总结篇九
按照区委关于“两学一做”动员会及相关文件的要求，民政局领导班子对“两学一做”学习教育活动高度重视，将它作为今年工作的一件大事，作为巩固拓展群众路线、三严三实教育成果，推动全面从严治党向基层延伸的重要部署，围绕《方案要求》结合我局实际，突出支部的核心作用，认真开展活动，现将阶段性工作总结如下：
一、抓动员，浓厚活动氛围。
4月22日，民政局召开全体党员参加的“两学一做”动员会议，局领导做了动员讲话，成立了活动领导小组，制定《民宗局关于两学一做活动实施方案》，明确了两学一做活动的重要意义和方法步骤，制作了“两学一做”活动的公开栏和宣传栏，为活动的有序开展奠定了良好基础。
二、抓学习，提高思想意识。
一是建立了民政局学习制度，将每周五定为集中学习日，学习由党支部负责。二是制定了学习计划。按照区委组织部关于《两学一做学习安排具体方案》的要求，结合自身实际，由办公室安排每周的学习内容，确保学习的针对性。三是学习方式力求丰富多彩。除了集中学习和自学外，4月29日组织全体党员针对三个专题之一的“坚定信仰信念，保持党员本色”进行了热烈讨论，进一步坚定了党员的信养。5月19日上午，组织党员集中收看了李保国同志先进事迹报告会，倡导党员学习先进，立足岗位建功立业。
三、抓落实，确保活动成效。
结合学习教育活动查找出的问题和不足，我们及时整改，力求实效。一是建章立制。建立完善了学习制度、机关效能奖惩制度，年终评优、绩效工资与考勤纪律、工作成效挂勾，由领导带头执行坚持每天指纹签到，每月将工作考勤公示。二是针对党费收缴问题，按照上级要求，坚持标准，按照足额收缴，强化了党员对上交党费，执行党纪党规的认识。三是建立工作目标责任督导机制。周一做为固定工作汇报日，由各科(股)室上报工作计划，汇报完成情况，局长亲自点评。四是“狠抓作风建设”。结合“作风建设、一问责十清理”，认真清理工作中存在的问题。通过低保核查、职权公示、公开举报电话等形式，形成常态化机制，营造风清气正、干净干事的良好环境。五是深化民政事业改革，4月份相续出台《关于进一步加强和规范城乡居民最低生活保障工作的意见》、起草《__区人民政府关于鼓励社会资本兴办养老机构的实施意见(试行)》、提高了城镇居民最低生活标准、实施政府购买居家养老服务，一批惠民、利民政策顺利实施。
酒店工作的阶段性个人总结篇十
班主任工作千头万绪，为了把班主任工作做好，我曾像一位尽职尽责的“保姆”一样，事无巨细，一抓到底，管得很辛苦也很累，但效果甚微。后来我尝试使用参与式班级管理，把班级管理的主动权交给学生，让每个学生都感觉到自己是班级的主人，真正成为班级的管理者，班主任成为“引导者”。结果收到了很好的效果。我是这样做的：
第一，“人人有事做，事事有人管”。
在班级纪律和卫生方面，班级实行个人负责制。通过让学生细致观察教室、宿舍后，讨论定出自己的承包区，班委采取民主集中制的原则把承包区安排给每个学生，生活委员作好记录后公布。班级承包区的范围、内容和职责都分得很细和具体明确。比如：前门、后门、座位表、值日表、天花板分成三块，由三个同学承包，教室玻璃窗分成十扇，由十个同学承包，教室桌椅及桌面摆设分成四组，由四个同学承包，走廊外天花板、走廊外瓷砖、整理教室内可回收垃圾、整理报纸、班级纪律、两操、英语、语文、政治早、晚读、宿舍的纪律、宿舍卫生、宿舍考勤等都有同学承包;清洁区则分成八块，由八个组长带领组员完成各自的责任区，学生每天上课前自觉完成自己的承包区。每天由劳动委员负责检查、监督并记录在本班教室日志上，由班主任随时检查，同时把学生存在的问题或工作中碰到的问题及时向班主任汇报，以便班任采取相应措施解决问题。
自从实行了“人人有事做，事事有人管”以后，我们班的教室面貌大有改观，脏、乱、差的现象再也没有了。老师走进教室上课时，看到的是教室明亮的玻璃，干净的地面，整洁的桌面以及洁净的讲台，教师可以随意把书放在讲台上，而不用先吹掉讲台上的粉笔灰再小心翼翼地把书放在上面，也不会在上完一节课后，担心衣服被弄脏。这让所有的任课老师都感到心情舒畅，从而更愉快地投入到教学中去。
第二，“分组学习，互相竞争，共同进步”。
第三，民主管理，奖罚明确，凸显班级学生操行量化表的作用。
学生通过讨论，自己制定班级操行量化表中的纪律、日常行为和学习方面的考核内容，考核采取加分和扣分的赋分形式，由各组长考核记录并根据本组学生情况参照班规给本组学生赋分。学习方面主要考查本组学生各科测试以及月考、期考成绩。以组为单位，组平均分80分以上，该组成员各加2分，个人上90分以上加2分，100分加4分。纪律方面主要是考查学生的考勤情况、课堂纪律、考试纪律以及日常行为等。卫生方面主要考查值日生是否认真履行职责，清洁区是否按时按量完成，是否有扣分现象，打扫清洁区时，无扣分现象，则该组成员每人加2分。给校广播站投稿被录用者，每次每篇加2分。另外，好人好事根据情形也给以相应加分。班级学生操行量化表统计时间为每周一小计，每月一大计，期末总计。最后评出班级“操行量化总分优秀奖”15名和“学习之星”(主要是参照学生的考试加分合计)10名并给以奖励。
酒店工作的阶段性个人总结篇十一
自《课改背景下在民族中学构建汉语文和谐课堂的实践研究》课题开题以后，我们就积极投入到课题研究工作中去。从20xx年5月开始，我们积极准备，搜集了课题研究所需的资料，并积极开展调查研究。现对这一阶段的研究工作开展情况做如下小结。
一、开题报告之后，根据课题研究方案，我们经过认真讨论，拟定了课题研究实施方案初稿并通过审核，经课题组审核后形成了初步的方案文本，为以后的课题研究打下了一个比较良好的基础。
二、根据课题研究实施方案中拟定的进度计划，我们做了以下一些工作：
1、以九年级上学期期中末考试成绩为主要依据，对九年级学生上课听课状况以及自己的课堂教学、课堂组织、课堂教学效果、教学方法、教学行为等整体状况做了问卷调查，且做了简要分析。
2、搜集了一些与课题研究相关的论文资料进行学习。
3、积极参加教导外和教研组组织的有关课题研究学习交流活动，认真学习课题研究的意义、方法，提高了对课题研究的认识，掌握了课题研究的一般方法，为以后的研究工作的开展打下了一个比较良好的基础。
三、存在的问题和不足。
1、对课题研究的认识还只是在初步阶段，有待于进一步学习提高。
2、对问卷调查的结果分析不够科学精细。
3、研究资料缺少，需要从更多途经搜集充实。
酒店工作的阶段性个人总结篇十二
今天总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户达到8000多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户基本上没有拜访过。如果市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！
作为特殊的快速消费品——烟草，在深圳这个开放度很高充斥着200多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的激烈，渠道商（各地商业公司）对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实，因为人的经历是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排市场助理，辅助进行产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占领市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点。
既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题一直困扰着我。办事处的规定是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单的登记下客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有一定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成，并且在办事处所有员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。
原因我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我相信市场的占有率和销量肯定会有一个较大幅度的增长。
酒店工作的阶段性个人总结篇十三
今年以来，我们按照局党组要求积极转变思想，更新观念，努力探索新的工作思路和方法，采取有效措施狠抓源头管理，完善各项基础工作，积极搞好规费征收，截止目前共完成规费征收xxxx余元，占年计划28.18，圆满完成了第一季度的规费征收任务。
成绩的取得主要得益于以下几个方面：
年初，x局长在全局交通工作总结会议上对今年的工作提出了明确的要求，并做出了具体的工作部署和安排，我们通过认真学习x局长的讲话，切实感到要想做好今后的工作，必须改变过去“管理就是查车，管理就是收费”的思想，在新的形势下，必须努力探索新的工作思路和方法，城镇所的先进工作经验汇报对我们的启发也很大，如果不更新观念，原来的工作方法只能是工作费用越来越高，路子也只能是越走越窄。
今年以来，我们积极转变思想，更新观念，围绕征费中心，规范管理促征收，文明服务树形象，不断提高工作效率，确保完成各项工作任务。
为更加适应做好当前运管工作的需要，我们从提高人员素质入手，建立完善了学习、考勤、工作纪律、奖惩等各项规章制度，并严格按照规定，狠抓落实，对全所人员定岗、定责、明确纪律，实行严格管理。
对工作懈怠、违反规章制度的人员，我们将按照规定给予严肃处理，从而促进人员不断团结协作、劲往一处使，在全所形成了“千斤重担大家挑”的良好局面，工作质量、执法水平有了明显提高。
为奠定良好的工作基础，使各项工作步入规范有序的良性轨道，年初，我们组织全所人员，由所长、副所长带队，起早贪黑，深入到全乡各村，对车辆状况进行了详细调查，基本摸清底数及运营情况，对车辆档案重新进行整理，补齐档案资料，建立健全基础台账，使规费征收工作有规可依、有章可循，并积极培植费源，特别对季节性运输比较集中的陈屯、张管寨、乔梁屯、沙谷堆等村庄，实行包村到人、服务到门，并积极为业户提供联系电话，即方便了车主，又确保了新车及时入户和规费征收及时到位。
在具体工作中，我们按照辖区把规费征收任务分成几个小组，每个小组又把本辖区内的车辆承包到人，并把规费征收任务与工资挂钩，有力的调动了每个人员上门征收和服务的积极性、主动性。
为营造宽松的交通执法环境和良好的工作氛围，全面做好辖区管理和交通规费征收工作，我们积极宣传有关交通法律、法规，积极宣传交通规费“取之于车，用之于路，服务于社会”的道理。
由于当地群众基础比较好，赢得了群众的理解和支持，有力的促进了规费征收的开展。
同时，积极改进征收方式，严格按法定标准收费，严禁任何人员擅自扩大或缩小征稽范围、提高或降低收费标准，严格控制减免征车辆，杜绝关系车、人情车，减少规费流失，依法严厉查处各类偷逃交通规费的行为，基本上做到了应征不漏。
我们始终坚持以服务促管理、以服务促征收的思想，一方面努力从提高服务水平上做文章，严格实行首问负责制、现时办结制，对前来办手续的业户实行微笑服务、茶水服务;另一方面，专门制作了“便民联系卡”，随时为业户提供手续办理、信息咨询、遇难救援等到服务。
此外我们还经常到料厂、建设工地帮助为户联系货源，不仅密切了与运输业户的关系，而且促进了交通行为管理和规费征收的开展。
虽然，我们取得了一定的成绩，但和城镇所、客运所等单位还一定的差距，我们将借鉴各所先进经验，取长补短，再接再厉，不断探索新的工作举措，奋发图强，使各项工作更进一步!
酒店工作的阶段性个人总结篇十四
×日进入项目组以来，我与×老师在其中负责系统的测试工作，我的主要工作如下：
编写测试用例。
测试×系统管理后台。
测试×后台管理。
测试部署包。
提交测试缺陷。
由于是首次接触×系统，所以在工作前期，对整个系统的理解不深及相关知识的匮乏，使得工作进程并不高效。通过与项目组其他老师的沟通，以及对一些相关材料进行学习，慢慢熟悉了工作中的各项内容。
工作中遇到的一些具体问题有：
1、对所测系统的整体构架不熟悉。在不熟悉项目整体构架的情况下盲目写用例进行测试，会导致测试不全面、漏测的情况。
2、对所测项目相关领域知识的匮乏。当对所测项目所涉及到的相关知识相对匮乏时，直接进行测试是不理智的，因为并不了解所测为何物，那又从何谈起怎样测呢。虽然道理很明白，但是有时由于所涉领域较广，或与自己知识体系较远，惰性总能助我们找到各种理由去忽略这些方面的深入学习。
3、对实际真实环境模拟不够。在编写用例及测试过程中，常常仅考虑到正常情况或理想状况下对项目的测试，而忽略了项目在真实使用环境下可能遇到的一些情况。忽视真实环境而测出的系统是很危险的，因为很有可能在发布之后无法正常使用。
在本阶段工作中，我学习并总结了一些解决以上问题的方法：
1、在以后的工作中，拿到某一项目后，最先做的’也是最重要的工作就是研究其需求文档，把要测系统的整体框架弄明白，不明白的地方要及时询问相关设计或开发人员，可以通过画项目整体的构架图或使用系统的流程图来便于自己理解整个项目。一定要做到心中有数。
2、在学习需求文档的时候，就要把其中不明白的相关名词、参数等提出，通过网络或询问开发或设计人员来学习相关领域的知识。不要怕量大，无从下手，把不明白的一一列出，一一击破。
3、在测试时一定要全局考虑，在测试设计之初就要想好将来在真实环境中可能会遇到的种种情况。在测试时，要几近真实的去模拟测试场景，要把能想到的正常与不正常情况都考虑进去。
通过本阶段的工作，总结出自己的一些不足和需要改进的地方：
1、相关知识的匮乏。如上所说，需要整理自己所需掌握的知识点，从而一一击破。
2、惰性。惰性常常会影响到自己的工作效率及工作进程，还会常常影响到自己的心情。最好的方法就是做计划。计划要有长期的和短期的，可根据实际情况定不同的计划。最好每天都要有一小计划，计划今天必须要完成的事。最重要的是要保质保量的完成自己定下的计划，可通过每天的日报来跟踪自己的计划完成情况。
3、过于依赖老师。在遇到不懂或异常问题时，总是不过大脑的直接问老师或相关开发人员，从而失去了自己思考与找到答案的机会。这样不仅会妨碍到别人的正常工作，也会使自己少学到不少东西。在遇到问题时，可通过分析产生问题的前因后果，或考虑之前是否遇到过相似问题等来找到问题的关键所在。亦可通过网络查找问题的解决方法等等。当找到的方法都尝试过但仍无法解决时，再去询问相关老师，此时可向他们说出你已试过的方法及出现的问题，从而便于老师更好更快的找到问题所在并解决之。
以上是我对自己在本项目测试工作中的总结。有许多不足及需要改进之处还请各位老师进行指导。
酒店工作的阶段性个人总结篇十五
时光飞逝，我来公司已经有四个月了，这四个月对于我个人来说，经历了不少，体会到不少，也收获了不少。期间，我从一个刚出校门懵懵懂懂的应届毕业生，通过公司领导的关心和帮助，在同事的指导，尽快的跟上工作的节奏，尽快进入了工作状态。以下就是我这一阶段的工作总结。
一、 工作与学习方面
1、对工作的认识和态度。
在公司工作的这四个月，我慢慢开始认识到，工作并非我以前认识的那样简单的上班下班，而是一种责任，一种对公司负责对自己负责对社会负责的态度。公司对于个人来说，就像一个家庭一样，给予你支持和提供你更好的发展空间，而你需要用自己的努力去回报他，在这四个月领导，同事都给予我很多的帮组，在工作上他们悉心的指导，把他们多年的工作经验和专业技能毫无保留的传授给我，是我的理论与实践的结合，运用更好。我慢慢的从一个才毕业的学生，转变为一个能适应工作和学以致用的人。慢慢的认识了工作的内涵和意义，同时更端正了人生态度。
2、对工程测量工作的总结
来公司时，公司领导说像我们这些应届毕业生没有什么工作经验，必须先去基层从最基本的测量工作开始做起，我服从公司的安排。因为我感觉自己的动手能力不强，理论必须联系实践。因此，在这四个月我都是在施工现场测量的工作岗位上。从最基本的识图，放样做起。里面包含对图纸的理解，控制点的确认、保护，以及各种仪器设备的使用。从这一点一滴中学起，我感觉自己的知识以及动手能力都在一天天的增长，也对测量的设备运用以及设备运作调试有了深层次的认识。特别是测量部的同事，给与我很大的帮助，他们从每个细小之处都详细的给予了我回答并且在知识扩展方面提供了更大的平台，让我能够尽快的熟悉基本测量工作，到能够独立的放样，测量。
3、关于学习的总结
来公司的这四个月，我参加了公司组织的教育学习。通过公司部长在我们进公司的第一周就给我们进行了生产安全教育，详细讲解了现场生产过程需注意与提高警惕的地方，并且讲解了工程施工中容易发生事故的细节，这对我来说，无疑是一个生命安全与生产安全的全面学习。通过部长的讲解，我们在工作过程中就会避免很多细节的错误。在现场上更是经常多阶段性工作中的要点进行讲解。从而了解了生产中的质量控制的方法和细节，使我体会到质量和安全在工作中的重要性。我觉得公司的这些教育学习，对于我这种新人来说，无疑是为我们好好工作打下了良好的基础，这些学习使我更充实更加有信心。
二、 工作中的不足与进步
在这四个月的工作过程中，初次接触具体的基本操作工作，比如识图，放样，自己也犯了许多错误。比如，有时候将断面序号弄错，在放样方面输入坐标出错之类的。但是经过同事的及时指出与帮助，我很快的改正了这些错误，通过多次学习，努力的工作，很快我就熟练掌握这些基本操作。
同时，在工作中我也发现了一些问题，比如在放样过程中，我发现全站仪的高程控制精度不够，而项目的测量员也没有太在意，往往在放样中会发现误差偏大。而且仪器也才送检没多久，由于误差不大，没有引起重视，我便自己搜寻原因，原来是竖直角发生偏差，便自己尝试调试，并解决这个问题。
三、 工作心得与展望
这四个月的工作时间很快就过去了，开始的时候感觉自己不知从何处下手，出现了迷惘的想法。但是经过公司领导的指导与同时的帮助，我发现这是个人态度问题，“处处留心皆学问”，只要用心去学，许多知识可以在实际操作中学习到。要端正自己的工作态度，努力学习，踏实工作，才能在工作中发现问题，解决问题，提高效率。另外，我在这四个月中，也意识到团队意识，集体精神，协作精神对个人和公司的帮助。
虽然在这四个月我学到很多，但是我知道我自己还有许多不足之处，因此对于未来的工作，我将全身心投入，努力学习、踏实工作。将理论与实践更好的结合在一起，务实创新，团结友爱，争取更大的进步。
时光飞逝，我来公司已经有一个半月了，这一个半月对于我个人来说，经历了不少，体会到不少，也收获了不少。期间，我从一个刚出校门懵懵懂懂的应届毕业生，通过公司领导的关心和帮助，同事的指导，以及企业文化的学习与熏陶，从而能在这一个半月尽快的融入公司这个大家庭，尽快体会到公司融洽的工作与生活氛围。以下就是我这一阶段的工作总结。
一、工作与学习方面
1、 对公司的历史、企业文化及产品的基本技术原理有了更深的认识。
（3）、非标监控软件的自主开发调试；等。公司的生产质量方针为“以质量求生存，以质量促发展，不断超越顾客需求”。特别是，当我来公司报道时，公司领导还带我进入生产车间，对公司现行生产的各种设备进行详细的介绍，比如耐压机操作台、空压机操作台等，介绍了设备主要的技术原理及组成部分。看着公司的制造过程，我想到我个人的性格比较沉稳，而公司生产制造过程中的务实精神，让我觉得自己通过加倍的努力，能够更好的融入公司，为企业的发展做出一份贡献。
2、 对基本操作工作的总结
来公司时，公司领导说像我们这些应届毕业生没有什么生产经验，必须先去基层从最基本的操作工作开始做起，我非常赞成公司这个安排。因为我感觉自己的动手能力不是很强，理论还是需要联系实践。因此，在这一个半月我都是在公司的制造部上班。从最基本的看电气图、接线做起。里面包含着各种元器件的接法，面板的布置、安装，以及各种仪器设备的使用。从这一点一滴中学起，我感觉自己的知识以及动手能力都在一天天的增长，也对公司的设备制造以及设备运作调试有了深层次的认识。特别是制造部的同事，给与我很大的帮助，他们从每个细小之处都详细的给予了我回答并且在知识扩展方面提供了更大的.平台，让我能够尽快的熟悉基本操作工作。
3、 关于学习、培训的总结
来公司的这一个半月，公司为我们组织了多次学习、培训。部长在我们进公司的第一周就给我们进行了生产安全培训，详细讲解了公司生产过程需注意与提高警惕的地方，并且讲解了工业用电中需多加注意的地方，这对我来说，无疑是一个生命安全与生产安全的全面学习。公司期间还举行了公司质量管理的抢答赛，热闹的活动形象地让我们学习到许多质量管理等知识。在上周，部长还为我们培训了公司电气图的原理讲解以及公司气路图的原理讲解。通过部长的讲解，我们在工作过程中的许多疑难之处迎刃而解。我觉得公司的这些培训，对于我这种新人来说，无疑是为我们好好工作打下了良好的基础，这些培训学习使我更充实更加有信心。
二、工作中的不足与改进
在这一个半月的工作过程中，初次接触具体的基本操作工作，比如接线，面板布置，工装的安装等，自己也犯了许多错误。比如，有时候将信号管套错，把原件的摆放位置弄错之类的。但是经过同事的及时指出与帮助，我很快的改正了这些错误，通过多次学习，努力的工作，熟能生巧，很快我就学会了这些基本操作。
但是，在工作中我也发现了一些问题，比如在制造过程中，面板的布置、安装等都需要许多螺丝，而公司的m5螺丝相对其他类别的螺丝较少，往往需要的时候还要等待采购买回来。而且工具对于整个制造部来说，还是比较少，常用的几类往往做不到人手一把。当然，部长已经知道这个问题，正在改进中。
三、工作心得与工作计划
这一个半月的工作时间很快就过去了，开始的时候感觉自己不知从何处下手，出现了迷惘的想法。但是经过公司领导的指导与同时的帮助，我发现这是个人态度问题，“处处留心皆学问”，只要用心去学，许多知识可以在生产制造中学习到。要端正自己的工作态度，努力学习，踏实工作，才能在工作中发现问题，解决问题，提高效率。另外，我在这一个半月中，也学习体会到团队意识，集体精神，注重协作，互助共益对个人和公司的帮助。
时间过得很快，虽然在这一个半月我学到很多，但是我知道我自己还有许多不足之处，还要进一步学习，因此对于接下来的工作，我坚决服从公司的安排，努力学习、踏实工作。
酒店工作的阶段性个人总结篇十六
我们宏基小学关于《开发语文课程资源，培养学生口语交际能力》的第二阶段已经顺利结束。我们在教育局领导的正确方案指导下，通过我校的课题研究小组的同心协力，分工合作下，在相关班级学生的积极配合下，我们在《开发语文课程资源，培养学生口语交际能力》的课题研究中取得了很大的进步，语文教学质量达到稳步地提高。下面，我们就我们的课题研究所得的体会向上级领导及同行们做出汇报：
自从接受《开发语文课程资源，培养学生口语交际能力》这个课题研究以来，我们学校非常重视，坚持花费一定的财力、物力，确保口语交际的顺利进行。特别是在曾红斌副校长和罗汉雄主任的带领下，我们经常从网上查找相关的资料，坚持每一位课题研究成员上好公开课，利用每单周星期四下午4：30到5：30这一个小时的时间进行专题研究。为了更好地评价教学效果，我们每位课题小组成员在学期结束时完成好一至二篇论文，一个课堂实录，一个案例分析，制作相关的课件形成资料。，在老师们的共同努力下，我们的课题研究工作取得了很大的进步，进一步地促进我校语文教学质量稳步地提高。
（一）在识字教学中，通过创设情景，发挥学生的个性潜能，让学生在找生字中交往，让学生在认生字中交流，让学生在评价中交际，培养了学生自己识字的能力。
我们在识字教学过程中，坚持让学生在找生字中交往，让学生在认生字中交流，让学生在评价中交际，创设交际的情景指导识字教学。我们总是让学生说：“你是用什么方法:识字的？”，然后着重同学生一起交流积累识字方法:，同时进行师生、生生互评的评价手段交际，达到正确方的案，。欢识字，总结了许多方法:：如，陈运兴老师教学“哲”等字时，学生根据它的结构特点，上面是“折”，下面是“口”记字；又如，黄菊梅教学“槐”字时，学生想到了“愧、魂、魄”等字进行辨析识字；再如，罗汉雄老师教学“骂”字时，学生说出了“一匹马上两口袋”这顺口溜进行识字。特别是我们在曾红斌副校长的指导下，。用多样化、具体化的评价语言，收获更大。如古秀花老师在教学《两只狮子》一文进行师生评价时，当她听到学生说认识“困”字时是“他看到‘木’字宝宝被四条墙围住了，没路可以走出去”时，她的评价是：孩子，你观察得真仔细，还会编出那么好听的故事，你的想象力真丰富。又如，进行生生互动评价时，她教一位学生读“浓”字时，这位同学声音较小，她提出请大家评评时，一位学生是这样评的“你读对了，不过声音小了点，能读大声点吗？”多好的评价呀！我们就是通过这样的形式识字教学。现在，学生的识字能力得到了提高，不用怎样教，学生已能自学生字了。
（二）在阅读教学中，运用多种手段开发语文资源，。用朗读交流、问题质疑解疑交流、话题交流等形式进行教学，取得良好的效果。
1、课前预习，开发语文课程资源。
我们在完成每篇课文教学时，总是先让学生通过学过的课文，在课外读物学到的知识，通过上网、到图书室查找相关资料，为学习课文打下了良好的基础。如，黄菊梅教学小学语文第九册《再见了，亲人》一文。
2、朗读交流，学生读书水平明显提高。
我们注重朗读指导与交流，每教学一篇课文，我们总是通过多种形式训练学生把课文读好。如，罗汉雄老师在教学中通过学生自己试读，提出不懂的字交流，解决读音障碍，把课文读正确方的案，。欢；然后通过自由读，把课文读流利；再进行小组、个人表演读，再次进行声音的高低、速度的快慢、标点的停顿等方面交流，读出课文所表达的感情。经过实践，学生的读书热情高涨了，读书水平提高了。
3、在阅读教学中鼓励学生敢于发表自己的意见，在质疑解疑中加强口语交际能力，学生学习水平得到明显提高。
旧式的课堂教学，通常是老师问什么，学生就回答什么，再也不肯“施舍”一个字。我们课题组针对这些问题，经过交流取得一致的意见，向学生提出更高的要求。通过“你读懂了什么，有哪些地方或问题不懂，读后还谈谈自己的看法。如，杨桂梅老师在教学语文第十一册《景阳冈》一文时，学生提出这样的疑问：“老虎不是国家保护动物吗？为何武松能打虎呢？他不怕犯法吗？”然后引导学生讨论，学生不但了解到当时社会背景与现今社会的不同，而且还增强了环保意识。又如，黄菊梅老师在教学语文第九册《饮湖上初晴后雨》这首古诗时，有学生提出：“为什么是初晴后雨？这指的是天气变化，一会儿晴天，一会儿雨天，还是写西湖不同时间的晴天和雨天景色？”同学们同样对此问题展开激烈的讨论，不但培养了学生发现问题、解决问题的能力，也培养学生表达能力、交际能力。实践证明：在阅读教学中鼓励学生敢于发表自己的意见，在质疑解疑中加强口语交际能力，学生学习水平得到明显提高。
3、联系生活，找出话题进行教学提高阅读教学水平，培养学生的交际能力起到非常重要的作用。
我们语文教学中经常提出语文教学要联系学生的生活实际，让学生有话可说。如何解决这个问题呢？我们从目前出现的话题作文中受到启发并经过实践得出：在阅读教学中，实行话题教学对提高学生的阅读水平，培养学生的表达能力有重要的作用。为什么呢？找学生熟悉的话题，学生有话可说，正因为这样才能说得好，久而久之，阅读水平便得以提高了。如，罗汉雄老师在教学语文第九册第十课《秋天的怀念》时，就找出了“母爱”的话题，先由学生说自己妈妈对自己的爱，然后引导学生再体会文中妈妈对儿子的爱，学生不但很容易产生了共鸣，而且培养了交际能力，又同学分享了自己的快乐。
（三）把握习作中指导、练习、评价与交流，提高学生的口语表达能力，是提高习作的有效途径。
在多年的习作教学中，我们发现：通常，老师修改后的作文发回学生后，学生一般只注重分数，很少有学生去看老师修改后的文章。有些老师在评语时写些学生看不懂的语言，如中心突出、结构严谨等等。为了改变这一现状，我们课题组研究决定：评改作文后，选取优秀的作文以及一些写得一般的作文，通过投影组织学生一起读读别人的文章，并在读后提出自己的看法与别人交流，学习别人的优点，帮助别人提高写作的水平。杨桂梅、黄菊梅老师在实施中体会到，刚开始，学生还不习惯，再后来，学生们提高了认识，说起来总是情绪高涨，各抒己见，滔滔不绝，作文水平得到了不断地提高。
我们在教学过程中利用语文课本中的口语交际专题和语文课外活动，如，《演讲》、《如何过一个愉快的假日》、《小论坛》、《怎样保护周围环境》、《一元钱究竟有多重》等多种形式的活动，以小组的形式进行，这一做法深受学生的喜爱，热情高涨，更有效、更系统地培养了学生的交际能力。如，杨桂梅老师发现该班的杨瑞珍、杨丽珍同学家里困难，学校组织的一次体检时，交不起体检费。在一次班会课上，组织了一次“我们该怎么做”的爱心大行动，首先由班长介绍他们的情况，听了班长的介绍后，同学们便积极地讨论开了，一个说：我出5元；一个说：我的条件好，全部由我出……堂上出现了热烈的掌声。两位同学的问题解决了，两姐妹流下了激动的泪水。我们想，这不正是大家希望的吗？通过各种形式的活动证明，在语文课本的口语交际专题及其他形式的主题活动中，以小组的形式进行口语交际，更系统地培养了学生的交际能力。
以上是我们在《开发语文课程资源，培养学生口语交际能力》的课题研究中的一些做法和点滴体会。虽然取得了一些成绩，但是在工作过程中仍存在许多不足，由于我们的水平有限，学生条件较差，实施起来仍存在一定的难度，学生的交际能力有待于进一步的加强。今后，我们一定更加努力，发挥我们的优点，提高老师们的教学水平及同学们的学习能力，把这一课题研究工作做好，使我校的语文教学质量百尺竿头，更进一步。请领导们及同行们多多指教并提出宝贵的建议。
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