写心得体会对提高学习和工作效率、积累经验教训起着积极的推动作用。写心得体会时,要注重对自身经验的思考和总结,而不是简单的描述和回忆。以下是一些心得体会的精彩摘录,希望能够引起大家对这一话题的思考和关注。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇一
罗行长的讲话中,全面深刻分析了国际国内经济发展形势,同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出:“2016年是中国共产党成立90周年,也是“十二五”开局之年。从国际看,世界经济有望继续恢复增长,但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化,国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下,贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升,宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看,中国经济仍将处于战略发展机遇期,但宏观经济平稳运行面临复杂形势,特别是物价上涨与经济结构调整压力加大,资源环境约束强化,改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,实施积极的财政政策和稳健的货币政策,增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性,加快推进经济结构调整,不断深化改革开放,保持经济平稳较快发展,为实施“十二五规划”创下良好的开局。从重庆看,当前重庆多重机遇汇集,“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放,西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力,大发展的气势已经形成,市政府提出全年gdp增长13.5%。总体而言,国际金融危机影响仍在持续,国内外各种不确定因素仍然较多,重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期,银行业处在大有作为的战略机遇期,同时竞争压力也在不断加大,经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此,把2016年确定为我们市分行“创新发展年”,不创新就不会有出路,不创新就没有前途,不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势,我们要自我加压,发挥优势,多做奉献;面对挑战,我们要迎难而上,踏平坎坷,战胜风雨。
二、信心和勇气。
关于今后个人消费信贷业务,分行领导也已经明确了业务发展重点:“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主,经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心,实现零售贷款集中在中后台审批,提高审批效率,让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来,我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大,发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点:一是“有车族”迅速增加,汽车产量快速增长,为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障;二是消费观念前卫变化,居民消费结构升级,为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障,车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点;三是政府控制比较放松,宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障;四是银行信贷强力支撑,金融机构大力发展消费信贷,为市场提供更丰富的金融产品和服务;五是消费习惯悄然改变,居民消费习惯正在发生变化,信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说,罗行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工,进一步增强了发展信心,增强了发展动力,看到了发展曙光。
三、责任和使命。
二战后期,在地中海的一个海湾,有段时间德国军舰总是在每周一,三,五日去布水雷,而英国扫雷舰则逢二,四,六日去扫雷,渐渐成为双方都默认的规律。有一天,英国军队不知为什么没有去例行扫雷,第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人:“你们怎么能这么干?也太不负责任了!这在我们的军队中是决不容许的!”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的,但是做任何事情都要坚守原则,都要认真负责。这个经典小故事告诉自己,责任重于泰山。认真学习罗行长的讲话,从分行领导的讲话中,我感受到作为一个银行员工,必须牢固树立责任意识和风险意识,要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说,主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性,没有什么家庭背景,没有什么妩媚姿色,但是,她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明,使她从一个比较稚嫩的大学生,历经挫折、适应、跳槽、升迁,最终把握机会,获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时,在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起,也会放心地让杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任务时,她都能靠着自己的责任心和使命感,及时且保质保量地完成任务,这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中,我们每个人都要不辱使命,不负重托,在坚定信心的指引下,向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情,做好自己能做的,成功终会到来。可以说,责任永远是一个人走向成功的工作宣言。
为什么这样讲,责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败,每个人所从事的工作,都是由一件件细节构成的,但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作,把每一件小事做好,树立对事业追求的标杆,用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践,以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作,去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上,无论从事什么工作,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作,用爱去行动,去开展信贷业务,去发展信贷客户,防范金融风险,我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。
新的起点,新的使命,新的征程。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中,透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工,在今后的工作中,自己要进一步增强责任意识和使命意识,常察客户情,常虑发展忧,常思自己责,成绩面前要看到不足,繁荣背后要看到危机,专心致志地做好信贷业务工作,不负处领导和分行的重托,在“创新发展年”创新服务理念,创新服务模式,创新服务作风,不断提高自己的工作执行力和创新力,通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇二
各位新同事:
热烈欢迎大家在庆祝党的百年华诞之际加入*****大家庭!
2021年是建党100周年,是“十四五”规划开局之年,也是*****奋力*****集团新征程的起步之年。在具有特殊重要意义的2021年,你们走出校园,加入*****,迈入职业人生的新征程,参与到奋力*****集团的新征程,融入全面建设社会主义现代化国家的新征程。新征程上,需要你们志存高远、爱国强行,致力成为卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共嬴的先行者和新标杆。
一、志存高远,爱国强行。
习近平总书记指出,“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代,生逢盛世”广大青年要勇敢肩负起时代赋予的重任,志存高远,脚踏实地,努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想”。
“请党放心、强国有我”。在庆祝中国共产党成立100周年大会上,青年代表向党致以青春的礼赞,抒发铮铮誓言。青春、奋斗,是当代中国青年的时代风采,也是行进中的中国最动人的旋律。
新同事是爱国强行的重要力量。你们在求学阶段心怀梦想,用辛勤和汘水成就了学业目标;步入职场,正是将知识积累转换成价值创造、努力实现理想抱负的新阶段。职业发展的目标不是找份安稳的工作、获得优渥的待遇,而是以工作为媒介、事业为平台,服务国家、贡献社会、造福人民。
成立于**年的*****,发韧于辛亥革命,新生于新中国,壮大于改革开放,腾飞于新时代。
*****的宏伟发展蓝图、广阔事业平台,与全面建设社会主义现代化国家的新征程紧紧连系,与实现中华民族伟大复兴的中国梦同频共振,也将为广大新同事施展才华、竞展风采搭建广阔舞台。希望大家永远心怀“国之大者”,始终不坠青云之志,树立崇高的理想信念,把自己的小我融入国家的大我、*****的大我之中,与时代同进步,与*****共发展,在共同为国家、为社会、为民族、为人民的不懈奋斗中,书写人生华章。
二、卓越服务,客户至上。
金融业本质上属于服务行业,服务国家战略、服务实体经济、服务社会和百姓,是金融业的立业之本。“百业兴,则金融兴;百业稳,则金融稳”,以客户为中心、强化服务,是金融从业者的基本要求。
*****从成立之初就坚持“服务民众、改进国民生活”,坚持“为社会谋福利,为国家求富强”,在不同时期有力支持国家经济与社会发展,不断提升客户服务能力,经过一代代*****人的矢志奋斗,发展成为具有全球影响力的国际化大型银行,成为融通中国与世界的重要桥梁,铸就了“百年*****、全球服务”的金字招牌。在新的发展阶段,*****提出了“*****集团”的愿景目标,将更加自觉地担负起“融通世界造福社会”的使命,服务国家战略、增进民生福祉、促进社会进步,在中华民族伟大复兴的伟业中勇担重任,努力贡献金融力量。新同事要赓续传承、发扬光大百年*****的优秀传统,立足新时代新要求,不断提高服务站位、强化服务理念、提升服务能力。
卓越服务必须始终把客户的利益和关切放在第一位,以更深刻的客户洞察、更敏捷的市场反应、更高效的联动协同,做到总行服务分行、后线服务前线、全行服务客户,以精诚的态度、卓越的品质服务客户、嬴得客户。新同事要迅速从过去“学校学生”“受服务者”角色,转变为“银行主人”“服务主体”的身份,以国家利益为重、银行利益为重、集体利益为重,善于为他人着想,把握服务的新趋势、创造服务的新模式、提升服务的新品质,成为百年*****不断提升卓越服务品牌的一道青春靓丽的风景线。
三、稳健创造,诚信为本。
银行是经营货币信用的特殊企业,诚信合规是业务发展的生命线,也是每个员工最基本的职业素养和始终应恪守的行为准则。当前,金融业的改革不断深化,金融业的竞争日趋激烈,在从金融大国迈向金融强国的道路上,既有金融风险全球蔓延的“外患”,也有金融乱象与金融短板并存的“内忧”。金融人才唯有诚信为本、一身正气、廉洁自律、严守底线,才能在充斥着诱惑与陷阱的金融市场守正自清,才能对中国金融业的稳健发展有所贡献。
自20世纪30年代起,*****的员工一直坚持“职位不拘高低,必须人人操守廉洁,摈除恶习,更须公而忘私,任事不能仅以但求无过为尽职”的职业操守。大家进入银行工作,就必须严守知法守法的底线、遵规守纪的底线、诚信守约的底线、履职尽责的底线,法律,坚持职业操守,培养合规习惯,忠于职守、严谨认真、兢兢业业。
“钻井者,起于三寸之坎,以就万仞之深”。各位新同事一定要扣好职业生涯的第一粒纽扣,增强危机意识与风险意识,牢记“从善如登,从恶如崩”的道理,始终坚持“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,从做好小事、管好细节开始,做到自重、自省、自警、自律、自励,把良好道德修养落实到一点一滴的言行举止中,以稳健、诚信为前提,让职业成长更加宽广、事业发展更加辉煌。
四、开放包容,学习创新。
习近平总书记强调,“青年处于人生积累阶段,需要像海绵汲水一样汲取知识”。银行是知识高度密集且快速更新的领域,也是讲求专业精神、专业本领的行业。当前全球金融业处于大变革时代,面对复杂多变的经营环境,*****坚持高质量发展,科学应变,主动求变,大力推进数字化转型,持续着力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、跨境金融、消费金融、财富金融、供应链金融、县域金融,这些既为新同事施展才华提供了广阔舞台,也对大家的力素质坦出了新的更高要求。
走出校园并不意味着停止学习,新入行正是苦练本领、增长才干的黄金时期。一方面要进一步拓展学习的宽度、广度和深度,另一方面更要善于在实践中增长才干。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,学到的东西,只有落到行动上,做到知行合一、以知促行、以行求知,才能成为真本领。
*****自成立之初即提出“视人才培养为百年不易之准则”,始终将队伍建设作为百年*****基业长青、源远流长的战略性仼务。新同事一定要珍惜宝贵的青年时光和良好的学习平台,增强学习紧迫感。希望大家把握好每一个学习的机会,敢于大胆探索,善于海纳百川、博采众长,勇于推陈出新、因势而动,在持续学习和积极实践中培养自己的敏捷反应能力、锐意创新能力,以实际进步不断推动*****的转型跨越和创新发展。
五、协同共赢,奋进担当。
习近平总书记强调,“越是伟大的事业,越是充满挑战,越需要知重负重。”经过百年努力奋斗,*****在规模上已跻身全球银行业前列,但发展质量和效益还有待进一步提高。同时,国际环境日趋复杂,不稳定性不确定性眀显增加;新冠肺炎疫情影晌广泛深远,经济全球化遭遇逆流,低利率、低通胀、低增长环境面临新的变化。如何在危机中育先机、于变局中开新局?我们既要靠创新、靠变革,更要靠全体员工的共同奋斗,靠广大有志有为、一代又一代的青年员工添砖加瓦、攻艰克难、主动担当。
推动*****的高质量发展,必须在进一步发挥*****全球化、综合化优势,大力提升规模效应的基础上,适应新形势新要求,去除“大行病”,加强内外合作、上下联动、左右协同,激发活力、敏捷反应、重点突破,打造事业共同体,建立客户与*****合作共赢、员工与银行共生共荣的新生态。
“奋斗的道路不会一帆风顺,往往荆棘丛生、充满坎坷”。新同事的成长道路很长,未来有平川也有高山,也许刚入行就会或多或少地遇到这样或那样的困难,这就要求拥有青春活力的新同事们既能独当一面,更要团结协作,以协同共赢的心态,以“志不求易者成,事不避难者进”的奋斗精神,勇于攻坚,主动担当,快速成长为未来*****的栋梁,在团结奋斗中提升*****集团的整体竞争力。
青年是党的生力军、是强国的主力军,更是*****建设的先锋力量。期待新同事在未来的征程中堪当大任,以“高、洁、坚”为座右铭,以“激发活力、敏捷反应、重点突破”为行动准则,在担当中历练,在尽责中成长,在学习中进步,让百年*****焕发出更大的生机活力。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇三
亲爱的各位新同事:
大家上午好!
今天是你们入职培训的第一天,在培训班开班之际,我代表**公司全体同仁对各位新同事的加盟表示最热烈的欢迎,感谢您对**公司的信任。您的加盟,为**公司注入了新的血液,增添了新的活力。同时希望你们尽快融入**公司这个大家庭中来,尽快融入**公司的文化氛围中来!
**公司一惯欣赏并认同那些辛勤工作的公司同仁,将为每位优秀的员工提供完备的发展空间,尽可能的为大家提供方便的工作和生活环境,最大限度地激发每个人的潜力,发挥每个人的价值。在这里,无论你在什么岗位,你们都享有平等的晋升、学习和培训机会;公司稳健的发展态势以及良好的管理氛围将为你们提供一个服务社会、实现人生价值的公平、公正的平台。事实将证明,你们来到**公司是你们正确的选择,鼓起你们的勇气,拿出你们的激情,让我们共同努力;这其中,努力不仅仅是一种追求,更是一种智慧和忠诚,其过程虽充满酸甜苦辣的,但其结果必定是丰收和喜悦的。真诚地祝愿你们能够在**公司收获事业、收获成功!同时,你们还要学会辩证地思考,在你们以后的工作当中,你们不可避免的会遇到这样或那样的困难,会遭受这样或那样的挫折,你们要学会及时总结和反思成功的经验、失败的教训,使自己顺利度过痛苦并能够从中收获更多的成长过程,使自己拥有宽广的胸怀,在尽可能短的时间内投入到企业的发展中来;**公司的明天不仅在于我,更在于你们,因为你们将要成为**公司历史的一部分,并将承担起将**公司做大做强的责任。
我作为公司总经理,同时又是公司的一名老员工,在这里,我想对你们在公司的发展提三个阶段的要求和期望,希望你们能够在今后的工作中领悟并努力实现,从而达到个人与企业的共同成长、进步。
第一阶段,你们要深刻理解公司的发展战略,了解你们自身的工作内容与发展方向。当你们对公司产生了一种责任感和荣誉感,当你们能够站在企业发展的角度进行思考,并能够以主人翁的心态开展工作,**公司才能产生更为强大的执行力,才能使整个企业顺利并飞速的运转。“千里之行,始于足下”,目前你们首先要做的是熟悉自己的工作岗位,并脚踏实地的做好自己的本职工作。我们鼓励员工进行职业拓展,前提要把本职工作做好,这样公司才会给予你足够的信任,把你放到新的环境中工作。
第二阶段,要在岗位熟练的基础上,能够独当一面,以至成为某一领域的行家里手。公司希望你们每一个人都能成为自己领域的“领军人物”,这不仅取决于公司给予你们的机会,更取决于你们个人的努力。作为新员工的你们,要在学习专业技能的同时,更要把公司的老员工作为你们这个阶段的目标,虚心地向他们学习,真诚地和他们交流,使自己迅速成长起来;你们要十分认真地对待手中的任何一件工作,努力钻进去,兴趣自然在,不能“下车伊始”,哇啦哇啦,更不能眼高手低、哗众取宠;请你们从现在开始,要学会拜老员工为师、拜书本为师、拜网络为师,孜孜不倦地学习,脚踏实地做好每一件看似平凡的小事。
第三阶段,你们要结合公司发展战略进行业务扩展,实现企业与个人价值的最大化。只有你们在工作中获得事业的满足感,成就感,才能有更多的动力来做好自己的工作,我们企业发展的目标就是要实现员工的个人行为取向与公司的价值观趋向一致,使员工保持与企业同步成长的快乐,不断地激发员工潜能,追求员工个人与企业共同成长,而你们的成长也能更好。亲爱的各位新同事,今天,看着年轻的你们,我恍如又看到了20多年前的我和那时的同事。当初的我们像今天的你们一样,有着青春的脸庞和高昂的热情,昔日的创业骨干如今已经成为**公司今日的中坚力量。相信不久的将来,在**公司这个广阔舞台上,定会有你们无悔的“青春之歌”。
亲爱的各位新同事,“人生没有彩排,每一个生命轨迹都是现场直播”。“时间让我们沉淀,空间让我们成长”。
希望你们能够尽快的融入到**公司这个团队中来,努力学习,锐意进取,利用公司的成长平台,充分发挥自己的价值,成就自己的事业,实现自己的人生梦想!最后祝愿各位新同事在**公司的历史时光中,从容而精彩!谢谢大家!
银行行长对新员工的讲话心得体会篇四
敬爱的老师,亲爱的同学们:
此刻请允许我还这样称呼大家,为期一周的08届新员工入职培训到今天就要暂告一段落了,这段充实而愉快的经历让我们受到了人生中第一次重大转折的职业洗礼,在培训中我们聆听了辛总对企业文化高屋建瓴又深入浅出的讲解阐述,我们感受到冷总一点也不冷,很温暖也很亲切,我们接受着丁老师每天的问候,我们的回答‘好,很好,非常好’已经成了我们新的职业写照,还有苏老师热情爽朗的笑声,袁经理从电影中给予的深刻启迪,准妈妈老师的不辞劳苦早来晚走,点点滴滴等等等等,我们都不会忘记,是你们的关怀培养让我们健康成长、快速成才、获得成功,在此请允许我代表所有参加培训的同事们向各位领导各位老师表示衷心的感谢!祝愿你们工作顺利,健康开心!
在由一名单纯的学生成长到一位职业的社会人的最关键的时候,入职培训未雨绸缪地给我们带来了这种再成长过程中所必需的种种养料,企业文化的熏陶、公司领导的厚望、资深专家的指引以及各部门负责人规章制度的讲解和工作生活的切身体会,对于我们认识浪潮融入浪潮服务浪潮受益于浪潮有着切实的现实意义和巨大的促进作用,我们也一定会不负众望,在今后的学习工作中打好坚实的专业基础、培养良好的团队意识,保持可持续的学习能力,脚踏实地、精益求精、开拓创新、充满热情。
今日之浪潮,已是中国领先的计算平台与it应用解决方案供应商,同时,也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商,用户遍及金融、通信、政府、教育、制造业、烟草等行业和部门。公司现在已经成长为软硬件一体化、经济效益社会效益并重、国内顶尖国际知名的创新型、市场化股份制公司,我们为选择浪潮而感到无比自豪,也请领导们老师们相信,浪潮也会为选择了我们而感到愈加骄傲!
太阳每天都为我们升起,新的未来让我们充满希望,让我们在浪潮这片广阔的海洋扬帆远航!
尊敬的公司领导、亲爱的同事们:
大家好!我是xx班(组)的xx,毕业于xx大学xx专业。
站在这里代表新同事发言,我感到十分荣幸。感谢公司领导给我这样一个机会来表达我作为新员工的一些心声。
相信在座的各位新同事和我一样,迫切的等待这样一天的到来已经很久了!从呱呱坠地,到风华正茂,我们完成了身体上的成长;从呀呀学语,到大学毕业,我们完成了知识上的积累;从一无所知,到知书达理,我们完成了人格上的蜕变,只等待走上工作岗位的这一天!这一天是我们人生轨迹的重大转折点!
大学毕业进入新岗位,我们有许多需要面对。全新的环境里,专业严格的工作制度代替了大学的自由随意;来自四面八方的新同事取代了曾经熟悉的同学;全新的岗位上,我们的任务由汲取知识转变成发挥才干,我们的角色由激-情洋溢的大学生变成爱岗敬业的公司员工,我们的定位也由教育的接受者转变为技能的掌握者,这许许多多的巨大改变都需要我们去不断适应。但是不要忘记,仍然有一些东西,需要我们的坚守。一贯的道德,仍然是我们行为的准绳;宏大的理想,仍然是我们不变的追求;不断的求知,仍然是我们进步的动力;积极的进取,依然需要我们的秉承。
在这样一个重要的工作岗位上,我们要认真参加训练,扎实掌握岗位技能,积极待人接物,虚心学习别人长处,努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的符合公司要求好员工!我们更要精诚合作,互相帮助,努力让我们的团队成为一个和-谐、团结富有战斗力的团队!
如果说,新环境是天空,那我们就是那盘旋的雏鹰,相信不断的搏击会让我们的羽翼变得更加丰盈,成为高高蓝天上的一抹美景;如果说,新环境是大海,那我们就是翻腾的浪头,相信不断的前进会让我们成为滔天的巨浪,成为大海的主角;如果说,新环境是舞台,那我们就是演员,相信不断的锻炼会让我们更加入戏,成为舞台永恒的魅力。
我们向领导们保证,我们会不断的磨练自己,成为公司不同凡响的新动力!
银行行长对新员工的讲话心得体会篇五
20xx年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天,回想起过去的这些日子,我仍然心潮澎湃、百感交集。
有憧憬,有感谢,而更多的是感动。憧憬的是即将踏上的工作岗位,感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出,感动的是省联社对我们的重视和关怀。
在这短短的十来天里,我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。是农商行把我们聚集在了一起,让我们从互不相识到亲密无间。我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。
首先,省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训,为我们提供这么好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业,初入社会,还是一张白纸,此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。希望我们在进入工作岗位后,立足本职,不畏艰难,奋勇拼搏,为农商行的转型发展贡献自己的一份力量。
其次,从踏入培训班的那一天起,我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。农商行的市场定位是支农支小,服务三农,我们要有扎根基层,服务自己家乡父老乡亲的意识,把这种服务的意识深入自己的骨髓。而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作态度来做支撑。那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用,尽快的融入到农商行这个大家庭中来。
再次,当前就业形势异常严峻,我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台,应该学会珍惜,抓住这次培训机会。很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦,现在处于培训的环境中还感受不到,等到具体进入到工作岗位后,特别是长时间的处于单调、严谨的工作环境或者遇到负面的情绪之后,思想可能就会有变动,希望我们能够做到干一行,爱一行。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”岗前培训只是我们学习和工作的新起点,我们应该以此次培训为契机,时刻秉承“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的精神,努力将自己的前途与农商行的发展紧密结合在一起,为“三大银行”的建设作出自己的贡献。
最后,我想说的是,我无悔自己的选择,也有理由相信农商行的振兴将指日可待。选择农商银行,实现心中理想。以此句与所有新入职员工共勉之!
银行行长对新员工的讲话心得体会篇六
我是一位多年从事基层人民银行宣传思想工作的宣传干部,多年从事基层宣传思想工作,我们积累了一些经验,同时我们也在慢慢失去一些马行长要求我们恢复的东西。在没有读到马行长的讲话之前,我们认为总行的领导高高在上,不了解基层员工的所思所想,而且某种意义上是讲大话空话的代表,但是读完了马行长的讲话,用现在时髦的网络语言讲,就是被“雷”到了,马行长深刻精辟的分析,真诚务实的论述,生动有趣的实例,是我多年读到的最好的“领导讲话”,也是让我发自内心认真学习了n遍的“领导讲话”,每学一次就会有新的收获,特别是讲话的第三部分关于宣传干部自身修养和工作方法中谈到的“八个摒弃和八个恢复”,让我深刻反思,受益匪浅,在这里谈一些自己的认识和看法,和同行们进行交流。
一、如何做到摒弃冷漠,恢复热情;摒弃戒备,恢复信任;摒弃虚伪,恢复真诚。
马行长在讲话中把这三个问题分开论述,但我个人认为这三个问题是相互联系、一脉相承的,其基础就是信任度。人为什么会冷漠、戒备、虚伪,其根源就是人与人之间缺乏信任,因为不信任交流对象,与之相处时内心充满戒备,表现出来就是冷漠,行动起来就是虚伪。信任度的危机是一个历史的问题,也是一个长期需要解决的问题,也是不只存在当今社会的问题,但为什么在今天显得尤为突出,马行长在讲话中已经谈到了:因为竞争,产生了对手关系。大家都想过好日子,但过好日子有先有后,是需要通过竞争得到,有些人为了赢在前面,不择手段,损人利己,竞争产生了看不见的硝烟战火。同时由于竞争在发展过程中存在不公平、不透明,有些人通过不信任的手段比对手早得到了所谓好日子,周围的人就开始效仿,从而整个社会开始效仿,“潜规则”变成了规则,信任危机出现了,那么这个社会怎么会不冷漠、戒备、虚伪?面对这种形势,我们做思想工作的宣传干部怎样做到恢复信任、热情和真诚,我个人认为应该做到以下几点:
一是要多读书,有一颗包容、平和的心,正确看待工作生活中的所谓不平等现象,积极地工作生活。一个人从出生到死亡,要经历很多自己不愿意面对、不能面对的人和事,职务的升迁、收入的高低、家庭的和睦等各个方面,每一次抉择都是对人性的考验。古人说“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”,其实就是告诉我们一个简单的道理,你一辈子追求的东西书上都有,不要被这个虚妄、浮躁的社会所迷惑。你经历的古人都经历过,你想要追寻的前人都尝试过,你内心的煎熬困惑,书中会给你答案。我们要多读书,从迷茫的物质生活中超脱出来,从书中汲取力量,用包容、平和的心态对待工作生活,精神上多追求一些,物质上少要求一些,你才可以快乐,快乐了你才会有热情,才会真诚。
二是要热爱自己的宣传工作,发自内心地快乐工作。通过多年的工作,我也接触到不少从事这项工作的宣传干部,也听到不少抱怨和牢骚。其实所谓的抱怨不外乎“领导不重视、得罪人、没有得到升迁”,我个人认为这些抱怨都是太在乎外人对自己的看法,太在乎名和利,而忽视了自己内心的感受。我们生活在和平年代,大上讲国家没有战火纷飞,国泰民安,小上讲我们人民银行这个大家庭的一份子,有一份稳定的工作和收入,过着所谓中产阶级的生活,我们内心应该是满足和幸福的,我们要珍惜这份幸福,从内心感谢党,感谢政府,要懂得感恩,要对得起自己的那份工资,所以不要在乎某一方面的得与失,实实在在的做一些事情,为党委和群众负担一些忧虑,如果我们都有这样的思想,相信我们的工作和生活一定是快乐的。
三是逐步向宣传部门注入一些新鲜血液,吸收一些青年同志来做宣传干部。过去都认为宣传、工会是养老的地方,很多基层宣群部门配备的都是快退休的老员工,其实这种认识是片面,是不符合工作需要的。宣传工作要求能写会唱,还要求通过很多活动和形式去营造氛围。青年人有活力、有热情,生活的重压还没有把他们压倒,他们富有创新意识,知道社会的时尚在哪里,热点是什么,这些都是宣传干部最需要具备和掌握的,做宣传工作的干部只有知道员工在想什么,需要什么才能有的放矢,做好宣传工作。
二、如何做到摒弃假大空、恢复说真话。
是真话,但在与你交流的对象而言,与你产生了共鸣,愿意接受你善意的话语,我觉得这种真话才是起到作用的真话,是人人都需要的真话。
宣传工作很大的一部分是在讲话,领导讲话、经验介绍、工作总结、解决工作生活中出现的问题,都是用说话来做的,怎样讲话确实是一个我们从事宣群工作的同志需要思考和学习的大问题,而讲真话也是我们工作能否做好工作的关键所在,是否热情、真诚也是通过说话表现出来的,讲真话真的很重要。
我个人认为讲真话不意味着直来直去,不意味着刀子嘴,更不是随心所欲、口无遮拦,讲真话也需要艺术,要把握听者的心理。我们讲话的目的无非是让对方接受我们的观点,让听者入脑入心,讲话方式不得当就达不到这个目的,可能还适得其反,那我们的真话还有什么意义,所以如何“说真话”更重要。
对青年人我们可以直接一点,对他们工作中出现的错误,要直接指出来,不要拐弯抹角,要严格要求他们。同时要把我们工作生活中积累的经验不断地告诉他们,让他们少走弯路,尽快成长。但一些迂腐和世故的东西少灌输给年轻人,成熟晚对年轻人是一件好事情,成熟太早,如果没有严格的自我约束,其实他们腐烂的也特别快。
们要把握他们的这种心理,讲话不可直来直去,语速要慢,要委婉动听。
宣群是桥梁和纽带,是喉舌,所以宣群干部向领导汇报工作的时候非常多,怎样上传下达,在领导和群众之间搭建一个良性循环的沟通平台,对领导讲真话还真是一门大学问。我个人认为对愿意听真话的领导我讲真话;对不愿意听真话的领导,我尽量不讲话,如果非要讲话,我就讲实话。这需要我们在实践中不断摸索和把握。在工作中因为“讲错话”,被领导批评和误会也是正常的,我们要正确对待,不可因为领导的批评,我们就放弃说真话,好的领导是愿意听真话的,我们必须坚信这一点。
三、如何摒弃功利,恢复责任。
件,缺乏责任感和使命感,人民银行这个大家庭一定不会和谐,我们政府提倡的和谐社会就不会实现。所以我们需要多一些精神上的追求,少一些物质的需求,我们才可以发自内心的热爱我们的工作,尽职尽责,快乐工作。
摒弃功利,恢复责任是一个长期的过程,这需要我们不断学习,提高个人修养。
四、宣传干部自身的心理健康需要关注。
2006年我们亲身经历了身边的领导(主管宣传)因为工作生活压力大而患上抑郁症自杀的悲剧,这对我们从事宣传思想工作的干部是一个警示,是一个值得深思和关注的问题。为什么一个在我们眼里特别开朗和活跃人会患上抑郁症,为什么我们生活在他周围却没有发觉,怎样避免类似的悲剧,这些都是需要我们思考的。
内容可以看出结果,受测试的员工可以刻意规避,测试结果并没有反映出员工真实的心理问题,而心理辅导也存在呆板和空洞,心理干预的效果并不是很好。其实真正心理有问题的人是不愿意让周围的同事(竞争对手)知道的,对于心理有问题的人家庭成员的帮助尤其重要,和谐的家庭关系可以帮助他走出困境。
认真学习马行长在2010年人民银行宣传思想工作会议上的讲话,是对自己多年来从事宣传工作的一个反思,特别有收获。人民银行的大厦是由千千万万个央行职工砌成的,我们宣传干部的职责就是要让每块砖都发挥它应有的作用,不腐朽,有活力,能经历风雨的考验和洗礼,让人民银行这个大厦永远屹立。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇七
亲爱的各位新同事:
谢谢各位选择了我们分行!
首先我代表分行党委对各位新同事的加入表示热烈地欢迎!衷心地祈望你们为公司的发展注入新的活力!为我们的农行事业添砖加瓦!同时我也要求你们尽快地融入农行这个团队,融入到农行的企业文化中!只有融入,才能相知;只有理解,才能相融;只有亲历亲为,才能不断挑战自我,超越自我,才能做出更大的贡献!
为了使大家更好地在工作中发挥自身才能,我说三方面情况:
首先,来介绍一下我们这个大家庭。
目前我行现辖48个营业机构,其中:6个县(市)支行,14个城区一级支行,5个城区二级支行,20个分理处,2个营业所和1个市分行营业室。全辖在岗员工1608人。作为一家面向“三农”、城乡联动、综合经营的大型商业银行,农行具有在城乡两个市场同时发展的独特竞争优势。从业务定位看,与工行、建行比,服务三农有得天优势;与邮储、信用社比,整体资源雄厚、现代化管理程度高,承担着国家农村金融体系现代化建设的引领者和主力军的责任和义务。我不知道大家如何看待农行工作,随着a+h股成功发行,农行的发展前景豁然明朗,可以说我们的事业是光明的,前途是无限的。希望你们尽快掌握业务技能,掌握发现问题、分析问题、解决问题的能力,尽快投入到工作中,融入这个集体,争取三、五年后每人都能独挡一面。
其次,讲一下企业文化对于我行发展的重要作用。
你们刚进农行,可能都想尽快适应工作。适应工作包括学习工作所需要的技能、知识。但有时会有这样的问题,即使你会做所有的工作,你仍然觉得自己并不能融入到工作团队中,那么,怎样和新的同事很快的拥有共同的工作语言,拥有一份工作的默契,在精神气质上,体现出你是农行的员工呢?我想,只有真正融入到我行的主流企业文化当中,你才是真正适应了新的工作,并且,能够在这个团队中,发挥你的更多作用,自身得到职业的发展。因此,在培训中你们不但要学习业务知识,更要深入研究我行的企业文化,在业务学习中思考企业文化的作用,在践行企业文化核心理念中思考对业务的促进作用。
第三,谈一谈如何在单位发挥自己的聪明才智,如何能发展成为一个好干部?
一是要有一个快乐的人生观,要“微笑面对人生”。有一句禅语讲:“有些人生活在天堂里,有些人生活在地狱里,而天堂和地狱都是自己造成的”,这是什么道理呢?生活在天堂里的人他自己认为阳光普照大地,雨露滋润万物,世界是美好的,好人还是多的,即使有些人对你说了不恭的话,或者无意中做了对不起你的事,但是你可以谅解他,他认为生活是美好的,人都是善意的,这样的人就是生活在天堂里。另外一些人呢,他觉得周围的人都在盯着他,找他的事,时刻要提防着别人,生怕别人加害于他,神经高度紧张,度日如年,他不是生活在地狱中吗?所以说我们要有快乐的人生观。
目前我们农行业务发展不断扩大,综合实力在不断增强,看看我们行五、六年前的营业环境、办公设备,既陈旧又落后,现在都是最新、最好的,全行仅atm机年末就会达到100台,并且随着营业网点转型改造进程不断加快,我行正发生着日新月异的变化。因此,我们要看到大的方面,对我们整个大的形势有一个正确的估计,这样对我们建立正确的、快乐的人生观有好处,我希望每个人都生活在天堂里。二是要有一个认真、负责、严谨、宽容的态度。对家庭、对同事、对事业、对自己,都要有一个认真负责的态度,近年来,有一种浮躁的情绪倾向,年轻人刚进入工作单位,一定要踏踏实实的做工作,要想以后有发展,一定要克服浮躁心理,从零做起,从一点一滴做起。另外,要把自己融入单位,要把自己的事业和单位的需求统一起来,这样才能有一个自己发展的空间。天才是需要的,但更需要的是能够和单位齐心合力、踏实肯干的人。与人相交,都要有一个负责的态度,坚持“与人相交淡如水”的原则。另一点就是:工作思路要和现实结合起来。不同的工作思路,出现不同的结果,对单位的贡献也是不同的。三是希望大家团结协调、创新思维、努力工作。
前面提到了要充分发挥自己的聪明才智,我们虽然需要天才但是更需要实干家,不提倡个人英雄主义,尤其现在时代不同了,爱迪生时代一生有一千多项发明,试问在今天谁还会有这么多项发明,因为那个时代面临的问题多数是简单的、单一学科问题,而现在的时代面临的是大学科、系统的、复杂的技术问题,包括我行金融产品营销问题,所以,在此方面非常需要团结协调,方方面面结合起来。单凭自己所学的东西解决复杂的问题是不可能的,只有大家团结协调,共同弥补、共同解决复杂问题,才能有所建树。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇八
为期二十多天,岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇九
为了让新员工能尽快的适应工作,以下本站小编为你带来银行新员工。
希望对你有所帮助!
时间如白驹过隙,转眼间,为期二十多天的岗前培训已经完满结束了。这是一次让人难以忘怀的培训经理。虽然只有短短的二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的。
规章制度。
业务基本知识岗位设置及工作流程等还包括一些操作技巧和流程内容很多很细;其次是会计业务的讲授重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务讲的非常详细具体的操作我们也在模拟银行中大量练习我们还应在以后的工作中加强学习稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习点钞及传票录入单一的工作非常容易烦但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法为了取得好的成绩我们都充满激情的努力练习为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。
xx省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。为邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十
作为一名新进银行员工,我已经度过了自己为期三个月的实习期,度过了繁忙而充实的日子,也经历了从一名新人到逐渐蜕变的过程。在这段实习期间,我意识到了自己需要付出更多的努力和时间才能适应这个行业,也学会了如何与人沟通并保持良好的职业素养。在下面的文章中,我将介绍我在这三个月里所学到的一些经验和感悟,总结出适应这个行业的途径,并且分享给其他的年轻员工。
第一段:认识自己并关注细节。
在进入银行行业之前,我并没有任何相关的实习或者工作经验,对这个行业的认识基本上是来自书本、网络和新闻报道。因此,在实习期间,我要尽可能多地了解这个行业,要注意银行工作的规范、流程以及内部的文化。在实习期间,我会仔细听取客户的需求并解答他们的疑问,同时自己也希望成为一个严格遵守规定的员工。我会在工作前认真检查自己的行李和服饰,确保穿戴整洁、得体。这些细节非常重要,因为它们展示了你的专业素养和对客户的尊重,同时也展示了你对银行事业的重视。
第二段:沟通与协作。
银行行业是一个需要团队合作的行业。虽然可以在日常工作中获得私人成就,但如果不能与合作伙伴和同事达成共识,就会很难实现团队目标。我在实习期间学到了如何在团队中发挥作用,如何保持开放和透明的沟通。除了在银行内部的协作,与客户进行沟通也非常重要。在处理客户的业务需要时,我不仅要严格按照银行的规定进行,还要保持耐心,认真倾听客户的需求,并根据客户的需求来提供合适的方案。只有在这种情况下,我才能获得客户的信任,并成为一个成功的员工。
第三段:时刻保持警惕。
银行行业始终处于快速变化的状态。虽然不是每个人都能对所有变化保持警惕,但作为一名银行员工,必须始终保持对客户信息和行业内部规定的关注和警惕。我历经实习期间的繁忙和紧张,学会了如何在高压情况下保持镇静,如何在处理风险问题时保持专业,以及如何创新解决问题。在实习期间,我学会了时刻保持警惕,有一个备用的方案,永远能够适应行业的变化。
第四段:不断学习,提高自己。
作为一名年轻员工,我深知自己还有很多需要学习和提升的地方。与其说自己已经成为了一名成熟的银行家,不如说我已经学会了如何在这个行业中快速融入,并不断寻找方法来提高自己的能力和技能。在实习期间,我花费了大量时间来了解各种策略和技巧,以提高自己的工作效率和质量。我还与我的导师和同事进行沟通,在他们经验的帮助下,我更好地理解了银行行业所需的技能和知识,并获得了一个更全面的认识。不断学习,提高自己,才能适应这个行业的不断发展和变化。
第五段:总结与展望。
实习期间,我不仅学会了生产力,处理问题,处理信息的快速反应,还学会了与同事和客户合作的最佳实践。我认为在未来的工作中,我将继续努力学习和成长,为客户提供高质量的服务并持续关注行业的变化和发展。我相信在实践工作,不断学习和提高自我技能的同时,我的职业生涯将获得更大的成功,同时也会为银行行业的发展做出更多的贡献。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十一
很荣幸成为交通银行这个幸福大家庭中的一员。为期一个月的第一阶段培训刚刚结束,与其说是培训,不如说是成长,因为这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉技能的良师,他们的帮助使我得以更快地掌握业务技能、由学生向职业人转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,实现人生的价值。
交行是温暖的大家庭
记得在面试时盛行长问过我为什么选择交行?是对企业文化的认同、也是机缘巧合,使我毅然选择了交行。现在,我对交行的历史沿革、发展战略、经营理念有了更深刻的认识:清朝末年风雨飘摇之际,政府为了筹措资金收回被掠夺的京汉铁路主权,振兴实业,交通银行应运而生。1986年为适应中国经济体制改革和发展的要求,鉴于交行对于中国金融的巨大历史影响以及在国际上良好的声誉,国务院批准重新组建交通银行。交行是发展的探路者和改革的先行者,2004年通过财务重组、引进投资者、上市,率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其华丽的外表,而更多的在于对市场的关心、对客户的用心、对事业的恒心。
培训中的良师益友让我感到了情谊上的满足。前辈们的敬业精神深深感染着我们,培训中我也认识了很多的新同事,老师的亲切随和,同事的团结互助,让家的感觉更加强烈。我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份——交行人。在未来的工作中,我要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩。
陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献”,交通银行就是这样一个值得我倾注一生的团体。而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须竭尽全力、互帮互助、忠于企业,唯有这样,才能获得最后的成功,才能够感受到成功带来的喜悦。
知识的获取,业务技能的提高
交总行和大连分行对这次培训很重视,地点就设在分行6楼大会议室,环境优雅、资源充足、设施完善。班主任的认真负责,老师们的悉心指导,还有食堂阿姨发自内心的微笑,都使我们充分感受到了交行大家庭的温暖。人力资源部也投入了大量的人力、财力,聘请到专业人士给我们进行职业素养和礼仪指导,同时又请到了分行各部门经验丰富的领导以及优秀员工,短短的几周,便把我们凝聚在一起,了解了交行的历史沿革、发展战略、企业文化;学习了会计结算、个人金融、零售信贷、公司业务、国际业务等专业业务知识;掌握了点钞、翻打传票、综合录入的技能,其中还穿插团队建设、小组汇报表演、辩论赛、服务体验等形式多样的活动。对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在金融会计知识方面的不足,对交行业务也有了一个感性的认识。
培训的安排和课程的设计体现着交行的人文关怀,注重交行的发展与员工成长的平衡。身处其中就是一个很好的成长过程,和优秀的人一起共事会让我变得更加优秀。
职业目标的明确
伟大的思想家教育家孔子说过:知之者不如乐之者,乐之者不如好之者。所谓兴趣是最好的老师,我们每个人选择金融行业有着不同初衷,如果做不到爱一行干一行,那就干一行爱一行。交行这个大舞台为我们提供了很多发展机会和职业方向,通过职业生涯规划与发展的课程使我了解了新行员未来的三条发展路线:会计路线、营销路线、管理路线。从而结合企业需求与自身优势确定未来的职业规划。
团队的力量和温情
培训的.第二天,我们便进行了团队建设,我们被随机分为四组,每组都设计了自己的队名、队徽、队歌、队旗,随后的几个团队小游戏加深了团队成员的了解和信任。团队成员在后来的团队展示、汇报表演、辩论赛等活动中分工协作、发挥特长、每个成员都竭尽全力的实现团队的目标,充分展现了团队的凝聚力。我真正体会到了如果没有团队精神,组员各行其是、我行我素,势必一盘散沙,工作就难出成果,而当团队在面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,顺利地到达胜利的彼岸。
不得不提到另外一个团队,信用卡中心营销体验的团队让我更多的感受到的是温情。去卡中心之前我们便被告知这将会是一个艰苦的体验,果不其然,销售任务的压力让我们难以喘息。体验式的服务让我超越了自我,增加了勇气,掌握了一些营销的实用技巧,有苦有累,有欢笑有泪水,更多的是收获了团队成员间的互帮互组、共同进退的情谊。团队成员在完成自己任务时并没有急着离开,而是在帮助其他组员创造机会、促成交易,甚至有的团队平分成果、共同进退。让我充分感受到在团队中不应强调突出自我,而要互帮互助,团队的成绩上去了,便证明了我们每个人的实力。
为期一个月的培训中,收获了交行深厚的文化底蕴、相关的业务知识和技能,更重要的是收获了这么一批可爱的良师益友,同时还收获了踏上工作岗位所需的责任心和信心。下一阶段的培训在期待中即将到来,为期半年的培训对我来说将是人生重要的转折,它把我从象牙塔带入职场,使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我们每个人都收获颇多,我将会把这一份激情、信任、感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与交通银行共发展。
2015年4月,我有幸加入了xx镇银行的大家庭,能够参加主发起行的新员工培训,受益颇多。在这段时间的培训中,我不仅学到了许多银行业相关的金融知识和柜员必备的基础技能,也深切地体会到应该如何成为一名优秀的银行柜员。
首先,是要有优秀的修养和品质。《礼记·大学》里有一句话:修身齐家治国平天下。这句话中,把修身放在了第一位,充分说明了礼仪在生活中举足轻重的地位。银行业作为高素质服务行业,通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造本行良好的服务品牌形象,来赢得社会的信赖与支持。反之,如果我们举止失度,待人接物冷若冰霜或者傲慢无礼,就会破坏银行形象,逐渐失去客户的信任。所谓先做人后做事,也是这个道理。
其次,是扎实的基础技能。柜员是直接与客户打交道的银行员工,客户进入银行遇到的第一类人就是柜员,他们亲切的与客户交流,却又时时刻刻如同侦察机一般严阵以待,能随时勘破并停止错误的交易以避免银行有所损失。作为柜员,首先要学习的就是点钞技能,五笔打字和百张传票的输入。基础技能对综合柜员十分重要,只有扎实的基础,才能在以后的柜面业务上得心应手。因为是零基础的学习,刚上手的时候非常生疏,在几日的练习后,渐渐熟练起来,但在时间控制和准确度的把握上还有待提高。除此之外还学习了银行必备的会计基础知识,存贷款业务,支付结算业务,支票业务,电子汇划业务,行外通存通兑业务,以及综合前台的操作应用。
第三,是业务风险和职业操守。违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,更要注重业务风险的防范。对自身,要提高个人的职业道德,坚定自己的信念和原则,做好自己分内的工作,承担自己的责任与义务。在业务上,加强对业务操作风险的防范,时时刻刻保持高度的警惕,规范自身的操作流程,防范不法分子有机可乘,在柜台业务中时刻防范诈骗等违法行为,保障自身及银行的利益。
第四,团队精神。众人拾柴火焰高,在培训学习中,一次集体竞技游戏的参与中,让我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神的重要性,团结是我们工作取胜的关键。无论哪个行业,无论哪个部门,同事之间都需要积极配合,只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
感谢这次新员工的培训,我会将在培训中学到的知识融会贯通,应用到今后的工作实践中,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改正自己的不足,成为一个优秀的银行人。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十二
短短的五天半内,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了邮储银行这个大集体中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演,在整个节目的编排和准备的过程中,让我们15个人紧紧的团结在一起,拉近了我们之间的距离,建立了深厚的友谊。
同时,也让我们更加有集体荣誉感和团队协作能力。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范意识,同时还要加强业务学习,提高服务意识和服务能力。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的岗位上开始工作,五天半的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。
五天半虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与邮储银行共生存共发展!
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十三
我怀着激动和期待的心情,参加了中国银行新入员工业务培训班,本次培训课程的安排是比较紧凑,授课加上最后的测试,只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习,几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解,让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会:
刚报到的时候,我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里,我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情,进入xx接受的第一个任务,我第一次的加班等等,很多的第一次。这半个月,对我来说意义重大,记忆深刻。在这段时间里,我可以说是跑遍了整个xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浃背,这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到,原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调,坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会,银行业也逃脱不了竞争的压力,银行业也需要去积极的开拓市场,扩展客户。"走出去,才能引进来",这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外,我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部,我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡,以便发放到户。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉,分工不明确,第一天我们加班到晚上十点多,累且效率低下。在随后的时间里,我们明确工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,顺利的完成了发放信用卡的工作。
随后,我参加了人力资源部组织的为期半个月的新入行人员的培训课程。在这个培训班里,我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是xx分行的.领导对于人才的重视,行里给我们安排了很全面合理的课程,派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训,我主要有以下的感受:
1.对于培训期间给我们授课的老师,我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识,教给我们很多银行业务的办理技巧,无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理,让我们在工作和生活中多了诸多警惕,少了诸多弯路与坎坷。
2.经过这次培训,我对中国银行有了详细的了解,对xx银行xx分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今,xx银行已有近百年的历史,经历了诸多风雨坎坷,在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中,中国银行不仅没有衰落,反而凭借始终追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象,愈加的繁荣发展。在新时期,中国银行确立以"追求卓越"为核心价值观,以"诚信、绩效、创新、责任、和谐"为主要内容的企业文化建设,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工,我为能够有机会亲历xx的百年华诞而感到自豪,为有机会能够为xx的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时,我也为能够有机会和xx分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
3.通过这次培训,我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务,个人资产业务,公司业务,国际结算业务,资金业务,理财业务,电子银行业务,银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识,所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣,但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解,对银行的内部运营机制有了大体的了解,对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。
务水品和服务质量,争取以最好的服务,为xx争取最多的效益。
5.作为一名银行工作人员,整天和数字金钱打交道,需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习,不断提高专业能力、操作技能和操作能力,提高内控和风险控制能力。
在上完理论课之后,行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话,去之前,我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行,我们慢慢抛却了我们玩乐的心态,进入到培训的内容去了。说实话,培训很累,尤其是最后需要翻越"毕业墙"的时候,那需要极大的体力与意志力,但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后,欢呼声响彻满山遍野。那一刻,任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识,从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训,一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前,决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性,让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作,不断翻越一堵堵墙。
经过我在xx的这段时间的学习和经历,我学会了很多。我将继续努力学习,脚踏实地做事,从小事做起,慢慢积累,磨练意志,不断进步,争取早日成为一名合格且优秀的x行员工。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十四
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。
对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。
加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。
作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。
而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更好。
在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。
我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。
因而,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化
信用卡作为一种古代化的金融工具,它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收,跟着我国市场经济发展,国民生涯程度的进步,用卡环境的一直改良,信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间,但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户彼此沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真挚想待,言行不一,急客户所急,想客户所想,才能博得客户的一份信任,换取客户的一份诚心。
这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的`,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。
这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。
最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。
培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。
主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。
法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。
短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。
培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。
在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。
千里之行,始于足下。
我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十五
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务更好的适应工作公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训充分反响了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大局部都还未成为我行的正式员工分别来自各个支行的不同部门大家都很珍惜这次培训时机培训当天都充分的做好了准备精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范知识的介绍是我们对公司的各项业务有了更深的了解并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧对我们日后的工作起到了非常重要的作用最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解是我们对公司的根本运作流程有了更深的认识同时更加增强了我们对公司未来开展的信心。通过这次培训让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心这一切都是出乎我们的预料的之前只是听说过的扩展工程现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个工程都是对自我心理素质的考验8米高的断桥16米高的自由落体以及2米高的信任背甩这3项都是对内心防线的突破都是对自我能力的提升它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点成败之间也只是一纸之隔我们只要踏出了那么一步那就成功了然而这一步也许是非常艰难的我们只有充分相信自己相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要队友的.呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情而是整个团队所有的事情自己所要做的也不仅仅是代表自己了这是我们相信我们有理由突破这到防线我们有理由去冒险为了团队的胜利同时我们相信我们能够成功最后一项扩展是“攻破城墙〞我们所有人要在不借助任何外力的情况下翻越4米高的城墙进入“城堡〞这是一个非常艰难的任务我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡〞。我们互相帮助不断鼓舞最后终于踩着“人梯〞顺利完成任务。在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识在一个共同的目标下我们已经成为了一个不可分割的整体为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲充分表达了“成就大我牺牲小我〞的精神成功的那一刻我们欢呼喜悦教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识从公司的各项业务包括理财贷款信用卡储蓄等到银行的效劳标准平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识熟悉开展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的而是生动的有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带着下我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中使知识当时就能很好的被消化对我们日后的工作提供了扎实的根底。
作为我自己来讲我现阶段是做营销工作的在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户当然更重要的是对客户的维持应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最正确的产品和效劳是我们行始终贯穿的精神也是我日常工作的准则。诚信是维系现代市场经济的基石是与客户相互沟通的桥梁在与客户打交道时只有真诚想待言行一致急客户所急想客户所想才能赢得客户的一份信赖换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流了解客户的动向知晓客户的所思所欲才能及时调整营销策略捕捉商机在剧烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的开展我行的各种业务同时也是我行开展的根底。
银行行长对新员工的讲话心得体会篇十六
忆往昔,蝉鸣六月,小河旁,榕树边,象牙塔里的我们细数着未来憧憬,拍照留念;而如今寒冬腊月,柜台边,钞票前,网点里的我们干得热火朝天,心潮澎湃。时光流转,岁月如梭,褪去学士服的稚气,换上一身整洁的行服,转眼间,我为即将能够结束为期半年的实习生涯,成为一名真正的x行人而感动,也为自己在未来的日子里能否成为一名合格的x行人而忐忑。回顾过去的六个月,有欢笑,有泪水,有成功,也有失败,路漫漫其修远兮,以后的路还很长,以下是我对这段时间工作的心得体会。
报到当日,与匆匆父母道别,便一个人落脚在这个城市。霓裳错落,车水马龙,xx不夜城,虽无xx璀璨,也自成一派,别具一格。我对xx的记忆是模糊的,只记得它有令人向往的世界之窗,毗邻香港的xx河,当然,还有小平同志画的那个圈。正是因为这种模糊,才有了对这座城市的向往与探索。当汽车驶过林荫大道,看到一座座现代化的建筑,一排排节能灯柱;当漫过人山人海的市中心,人们轻快的脚步,如年轻的心脏急促有力地跳动,而地铁交织的网络线,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,输向了每一个角落。在xx待久了,喜欢它的规划整齐,错落有致,比如不会迷路的站牌,贴心的车站便当,以至于在xx的地铁站找到了一些小小的归属感。夜晚的x行大厦,背靠京基,毗邻人行,虽不及周边建筑的高挑新潮,但也是稳扎稳打,坐落四方,夜空中金色的麦穗logo熠熠生辉。
培训结束后,同期的小伙伴们都回到了各自的营业网点,开始了正式的职业生涯,也意味着学生时代的所有荣誉,褒奖和挫折都会尽数退去,一切归零,从头做起。第一次押钞,第一次领到带有自己名字的办讫章,第一次面对客户,第一次背交易码,第一次打开boeing系统学着办理业务,第一次见到堆成一堵墙一样的百元大钞,第一次发白花花的工资,那么多而又那么多生涩、难忘的“第一次”也许在未来漫长且充满挑战的职业生涯中变得微不足道,但带着对新事物的好奇,坚定信心,一步一个脚印地切实践行,在工作生活的磨砺中逐渐从x行新人成长为一名合格乃至优秀的x行人。每盖下办讫章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同时,也为银行业处处是风险而感到责任重大。也许一个多了一笔一划的错字,也许一句未能真实了解客户意图的话语,也许午间睡意漫来的一时打盹,小至出业务差错,大至声誉风险,每天打起十二分的精神,是攻无不克的法宝。正式上柜三个多月以来,主管的谆谆教导,客户的善意体谅,同事的互帮互助,怎能不让我心怀感恩,势必要做得一天比一天好。在人头攒动,车水马龙的华强路段,能够接触到各行各业,各色各类的客户群,在银行业竞争激烈的今天,如何做好柜面优质文明服务,跑在前头,首先,要用会心的笑容温暖每一个行色匆匆的客户。
新入行的我们总被亲切地称为90后,对于比我们年长的同事,我们的年纪就像他们的孩子,从父母的角度看,我们纯真又可爱,可是从一个社会人的角度来看,我们粗心又鲁莽,自大有骄傲,每次做错事情,都渴望被原谅,被宽恕,就像在家里打翻了碗。然而在这个处处是危机,道道是风险的银行柜台,一次错误,主管或者老同事可以帮你解决,但一而再再而三的出错,羽翼尚未丰满的翅膀,如何承受“责任”二字之重?实习期观摩老员工做业务时与客户的一段对话总让我记忆犹新。当时一位客户抱怨开户书上填错一个数字都被要求重填多遍,为何不可直接涂改。老同事打趣儿地答复到:“银行就是这样作风严谨、要求严格,要不然如何让把几千万血汗钱存到银行的储户放心呢?”想明白了这个道理,就想明白了自己手中的办讫章,私章,握紧的笔杆子写一笔一划都有着重要的意义。记得曾经有位客户前来咨询,自己第一次办x行卡开户的时候,当时没有发现经办人把自己的名字中一个“琳”输成了另一个同音字“玲”,结果这张卡片正式启用后,除了在atm上完成过几笔现存现取的交易外,就再也没用过了。过了很久,客户才想起这张卡,想要在xx办个网银,才被同事告知,名字录入错,不能在柜台执行任何交易,除非回到省外的开户行,重新出示公安机关给予的证明,才能把录错的账户id删除,用原名重新开户。
可想而知,因为柜员的一时疏忽,给客户带来了多大的不便,因此,责任感不仅是对自己的所作所为负责,也是对自己的客户,同事负责。有诗云“勿以善小而不为”,在新的工作环境中,我要清晰地认识到学生与x行员工角色上的转变,对可能面临的种种困难做好充分的思想准备,时刻保持虚怀若谷的心态,一切从零开始,多向老员工,老同事和领导请教,尽快掌握自己工作岗位的业务知识,为客户排忧解难。
三尺柜台,人情冷暖,也许我只是花一两分钟做完一个现金取款交易,对于我来说只是敲几个交易码的事,对别人来说可能是救命的钱财,亲人的牵挂,未来的设想,再多一些生活的便利。赠人玫瑰,手留余香,更何况我是领着工资在干活,虽然只是帮客户开通个网银,看着他们满足的表情,难道不也是一种收获吗。当然,现在诈骗犯这么多,我们既要有换位思考,体谅客户,活学活用,另辟蹊径的本领,也要有识别诈骗,打击犯罪,防范风险的本事。偶尔听听客户抱怨,认真分析他想要解决的问题,唾沫星子算得了什么。其实突然发现,临柜业务也是其乐无穷的。
记得刚入行在中心区支行报到时,行长和我们说过一段话,在工作中一定要坚定自己的信心,将所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会,要相信,只要你能从中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的经验,也会成为人生珍贵的财富。确实如此,生命的道路很长,成功不是一蹴而就的,很多工作知识需要在实践中不断学习,锻炼和提高。一步一个脚印,稳扎稳打,未来的道路才会走得更稳更远。
在“创新、专业、包容、稳健、卓越”五种精神、五种理念指引下,我会努力钻研金融业务知识,认真掌控前台业务风险,虚心请教,热情待客,让客户高兴而来,满意而归,努力实现从一个优秀学生到优秀员工角色转变。
无论未来有多大的困难,x行是我家!我相信,未来的日子,阳光总在风雨后!
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