总结是对个人或团体在一定阶段内所取得成绩和经验的一种总结性陈述。在总结中,可以结合自己的实际体验,以增加总结的可信度和说服力。希望这些总结范文能够成为我们写作总结的良好参考和指导。
年度个人年终总结篇一
20xx年,在公司领导的大力支持下,按照20xx年公司的部署,以省局和州局重要思想为指导,认真贯彻公司关于生产、销售、检验、规范为一体的精神,以加工与销售为主体,继续打造““品牌的工作方针,进一步落实公司提出的“质量第一,安全生产”工作目标要求,全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设,积极组织实施了生产、检测、培训、资料等一体化的放心工程,杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心,团结努力,锐意进取,扎实工作,圆满的完成了公司20xx年的各项工作,生产有序,安全有效、为公司健康发展作出了新的成绩。现将今年的工作总结和20xx年的工作安排如下:
一、工作安排。
1、办公室。
组织员工进行了20xx年版的gmp培训,提高员工的业务水平,调动起了员工的积极性;签订了员工劳动合同,组织员工健康体检,保障公司的正常经营、安全生产。
2、生产、销售情况。
为同期的1.3倍。销售值为x元,为去年同期的1.1倍。主要原因是受市场宏观控制,波动幅度较大,生产成本大幅度上扬等因素的影响。
3、质量。
质检检测进厂原料xx个品种,xx个批次;辅料xx个品种xx个批次;中间产品xx个品种,xx个批次;成品xx个品种,批次;包装材料x个品种x个规格批次;饮用水x个点x个项目,xx个批次的检测;为去年同期的1.3倍。质监对车间生产现场、设备、人员的清洁卫生监督xx次。有效归范生产中各种细小环节,对各种环节进行规范和部署,以便员工们有章可循,大家做到心中有数。
二、20xx年工作安排。
1、办公室。
化进行过渡。
2、生产。
目标:产量要比去年同期增长30%以上。要达到这一目标,必须提高员工的主动性,调动员工的工作热情,发挥员工的潜力,让人力资本的得以充分发挥,公司将打破大锅饭,干好干坏,干多干少一个样的传统,对各岗位实行定岗定员,全员实行绩效工资制,每月的工资将与产量、质量挂钩(方案将在农历开年上班后宣布)。员工要服从车间管理人员的安排,遵守公司一切管理制度及员工守则,努力创造自身的价值。
3、质量。
资料要尽量完善,质检、质监与生产、软件办组织行为要绝对统一,对资料定期进行审核,尽量与生产靠近,工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互配合来控制产品质量,前后工序相互监督、相互验证,使产品质量得到较好的控制。以确保“gmp质量保证体系”在公司的正常运行,严格工艺管理,抓好过程控制,杜绝质量事故的发生。
4、销售。
(1)市场拓展:开发州内、州边的县、乡,这需要进行大量的开发、考察工作,以达到网络布点的效果,为今后的点面发展奠定一定的基础。
(2)市场控制:保证销售价格的上升,释放市场开拓费用,遏制低价冲货、窜货、树立良好的信誉,打造品牌,稳定市场,为市场的进一步发展提供保障。
(3)货款回收:
需要对市场问题进行必要的分析,细致的划分,货款及时回笼,大客户每季度结账,发票开出后15日内到公司账户。小客户每月结账,发票开出后15日内到公司账户。
总之,这一年通过公司全体员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,能够完成各项工作指标来之不易,但要清醒认识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有一定的差距,但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为以后的工作打好坚实基础,我相信在大家的共同努力下,明天会更加美好。
谢谢大家!
年度个人年终总结篇二
1、想业主所想,认真及时做好维修维护工作。
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治。
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养、清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。
2、完善管理制度。
进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,20x年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在20x年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
3、加强人员招聘。
公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流动性很高。20x年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20x年底公司共有员工97人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。
4、强化人员培训。
为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20x年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,20x年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。
5、规范绩效考核。
为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实反映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从20x年5月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。
6、严格检查制度。
为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。
7、努力推进精神文明建设。
在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵。
年度个人年终总结篇三
20_年,在市委、市政府的正确领导和自治区林业厅的指导下,我局深入学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神,大力推进生态林业和民生林业发展,促进北海生态文明建设,取得了一定成效。现将20_年工作情况总结如下:
一、主要指标完成情况。
1、林业产业总产值:预计全市完成林业总产值59亿元,占任务的100%,同比增长24.84%。
2、植树造林:全市完成造林34131亩,占任务的113.77%;完成义务植树300万株,占任务的100%。
3、人造板产量:预计完成人造板产量145万立方米,占任务的100.69%,同比增长13.97%。
4、木材加工产值:预计完成木材加工产值27.4亿元,占任务的101.48%,同比增长7.98%。
5、林下经济:预计完成林下经济产值18.2亿元,占任务的101.11%,同比增长28.71%。
6、花卉产业产值:预计完成花卉产值9.2亿元,占任务的102.22%,同比增长6.73%。
7、林业固定资产投资:20_年任务是17亿元,前三季度全市完成8.2亿元,占全年计划任务的48.24%,预计到年底无法完成任务。
二、主要工作开展情况。
(一)全力推进“村屯绿化”专项活动。
我局负责示范村屯193个、一般村屯1161个,现已全部竣工。活动中,自治区、市、县(区)到位资金5704.2万元;从自治区、市、县(区)级林业部门和国有林场选派的56名干部组成村屯绿化工作队,在各县区指导工作;采取周报制度向各级政府、部门主要领导通报各县区村屯绿化进度排名,有效推进工作进度。
(二)开展树种结构调整工作。
通过听取专家意见、征求群众意见、实地学习考察,结合我市实际,编制了《_市树种结构调整主推树种属性一览表》、《调整优化_市森林树种结构的实施方案(20_-20__)》,重点对牛尾岭水库以及湖海运河周边的水源林进行树种更换制定了具体实施方案。
(三)大力推进林业产业发展。
一是推动木材加工产业发展。20_年我局积极协调_县政府、钦廉林场和相关企业,主动做好指导和服务工作,大力支持_县乌家镇钦廉林场推进北海钦冠木材加工基地、广西双银进口木材加工示范区建设。
二是推动罗汉松产业发展。20_年我局积极配合_区政府推进_区罗汉松种植(核心)示范区建设,当前_区政府已就示范区规划设计报财政进行采购。目前,全市罗汉松种植面积约2万亩,拥有种植户700多户,从业人员4000多人。
三是推动林下经济发展。20_年我局进一步完善合浦佳永金花茶全国林下经济示范基地建设,编制了示范基地建设实施方案上报国家林业局,正在等待审批;新种金花茶1000多亩。
(四)不断深化林业改革。
一是深化集体林权制度改革。开展“回头看”工作,对林权证进行全面复核,做好集体林权制度改革查漏补缺工作,巩固改革成果;积极与银行、保险等部门协调,探索配套改革路子,大力开展林权流转、林权抵押贷款、森林保险等配套改革工作。全市流转林地91.66万亩,占全市146.16万亩林地的62.71%;全市林权抵押贷款面积8.52万亩,贷款金额1.05亿元;在森林保险方面,全市森林在保面积39.99万亩。
二是启动国有林场改革。对防护林场、营盘林场、山口林场、公馆林场进行了全面摸底,掌握底数,并确定营盘林场作为试点单位,先行一步;在市政府的主持下,我局与编制、发改、财政、人社等部门及林场多次开会研究推进改革;并积极向自治区林业厅汇报,争取指导协调。目前,试点单位营盘林场正在探索和研究具体改革方案。
(五)加强林政管理。
一是依法保障重大项目使用林地需求,完成铁路南商业广场建设和市人民医院异地扩建等6个重大项目用地审批工作,为项目顺利开工争取了时间。
二是圆满完成了森林资源连续清查工作,我市在广西率先完成任务,成为全区第一个通过国家级验收的城市。
三是大力开展爱鸟护鸟行动,今年以来,拆除捕鸟网7650多米,收缴并放飞候鸟910只。
(六)加强“三防”建设。
一是加强森林防火工作,特别是清明、重阳期间加强对冠头岭等重点地区巡查。20_年我市发生一般森林火灾6起,过火总面积35.73公顷,受害森林面积21.03公顷,无重大森林火灾发生。
二是加强林业有害生物防治工作。开展了林业有害生物普查、国家级野生动物疫源疫病监测等工作,20_年林业有害生物成灾率0.43‰,林业有害生物无公害防治率100%,林业有害生物测报准确率97.67%。
三是严厉打击破坏森林资源违法犯罪行为。通过开展“春季破案战役”、“打击非法侵占林地违法犯罪专项行动”等,有效遏制涉林违法犯罪上升势头。截至11月10日,全市共立森林刑事案件86起,破56起,刑拘71人,逮捕39人;查处行政案件215起,收缴木材2203.94立方米,收回被侵占林地72亩。
(七)推进林业重点项目建设。
一是推进广西北海滨海国家湿地公园项目。目前,该项目完成总规修编稿,正争取召开规委会审议;正办理建设用地规划许可证;已向自治区发改委申报两个中央资金项目可研,正等待批复。
二是推进_市森林公安局(含_区分局、_区分局)业务技术用房项目。目前,该项目完成土地审批、规划设计和征地拆迁工作,正办理土地证和报建审批手续。
(八)农村沼气逐步推广。
20_年我市切实做好20_年户用沼气池项目续建工作,预计年底完成续建任务632座;积极做好20_年沼气项目计划申报工作,申报大中型沼气项目2个。
三、存在问题及原因分析。
1、完成20_年林业固定资产投资目标任务难度较大。原因如下:一是指标任务下达量与实际能力差距大;二是该项数据统计涉及到统计、经贸、工商、工业园区、农业、旅游等多个部门,而且大部分木材加工、家具制造等企业都是民营小企业,财务和统计制度不健全,数据采集困难。
2、广西北海滨海国家湿地公园项目建设缓慢。原因如下:一是修编的总体规划目前还处在报批阶段,影响后续工作开展;二是前期工作经费缺乏,土地权属调查等工作难以推进。
3、_市森林公安局业务技术用房项目建设缓慢。由于征地工作推迟完成,延误了其他前期工作进度;但现已完成征地,预计明年项目建设进度将加快。
4、市、县(区)均未成立林权管理交易中心,机构、人员、经费无落实,主体改革后续工作及配套改革工作难以跟上,不利于开展林权交易流转管理工作。
四、20_年工作打算。
1、提前部署,统筹推进20_年村屯绿化工作。争取20_年底前,完成调查、造价、财评、作业设计等部分20_年示范村屯绿化前期准备工作;紧紧抓住春季造林的有利时机,力争上半年全部完成任务。
2、积极协调,大力推进重点项目建设。一是配合_区政府推进罗汉松种植(核心)示范区建设;二是争取自治区林业厅支持推进合浦佳永金花茶全国林下经济示范基地建设;三是加快推进广西北海滨海国家湿地公园建设,争取20_年顺利通过国家林业局验收;四是加快推进市森林公安局业务技术用房建设项目,并落实临时办公用地,保障市森林公安局正常办公和办案。
3、做好“十三五”规划编制工作。加强组织领导,落实人员、经费,科学编制北海林业发展“十三五”规划,配合有关部门做好北海农业和农村经济发展“十三五”规划、北海环境保护和生态建设“十三五”规划编制工作。
4、推进我市国有林场改革工作。加强与自治区林业厅的沟通,进一步明确改革方向、明确改革定性定编问题、计算改革成本,加快研究制定具体改革方案。
5、做好林业职能工作。加强林政资源管理,做好林业审批工作;加强林业执法力度,集中力量打击非法侵占林地、破坏森林资源和野生动物的违法犯罪活动;加强林业有害生物防治,做好对松材线虫病等重大林业有害生物的防控工作。
年度个人年终总结篇四
20__年我科在院领导的正确领导下,全科人员同心同德圆满完成医院下达的各项工作任务,现将本年度的工作总结如下:
1、科室年度业务收入持续增长。
自20__年1月1日至20__年12月31日,总检查人次34641人次,其中摄片检查27380人次。ct检查7261人次。比20__年同期比较摄片、特检、ct检查、体检人次明显增长。年度完成业务收入2757870元,较上年度增长12.3%。
2、开展多项新技术。
自医院购置16排螺旋ct并投入使用以后,科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,陆续开展了全身各脏器三维立体重建、各器官ct增强扫描、外周血管造影、泌尿系造影等多项新业务,得到医务人员及患者的广泛好评。
3、加强专业人员业务培训。
科室全体员工积极参加院内.外的业务学习,坚持每月一次专业知识讲座和“传、帮、带”活动,不断更新知识,努力提高自身业务素质和业务水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
4、继续强化服务质量。
科内各项工作分工明确,操作规程严格规范,每天工作都有专门的统计及记录。严把质量关,严格质量管理,不断改善工作流程,更为行之有效的为患者服务,满足患者的要求。各项检查诊断报告都有主治医师资格人员签发,避免医疗差错,避免不必要的医疗纠纷,严格按照医院的标准要求和管理。
5、服务态度明显改善。
全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。
6、促进医疗安全。
成立质量控制小组,对投照、扫描、成像质量进行定期检查和不定期抽查,进一步建立完善的质量管理计划,全面提高技术人员的综合素质;认真总结经验,大力巩固推广质量管理小组活动成果。并吸取其他地方开展的质量管理小组活动中形成的优秀活动成果及好的经验和做法,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开,研讨问题,总结工作。患者满意度达98%以上。
7、努力完成医院下达的各项工作任务。
一年来我们认真贯彻医院的各项指令,把医院的各项规章制度落到实处。结合“创优争先”、“三好一满意”“医疗质量万里行”等活动的相关要求,始终坚持“以病人为中心,以保障安全,提升质量,改善服务,提高效率为主题”,确实做到服务好、质量好、医德好,保证让人民群众满意。
总之,在20__年的工作中,我科取得了一定的成绩,但我们应该更清醒的认识到,当今越是形势好的时候,我们越要有忧患意识,越要居安思危,加快发展。我科全体医技护人员会同心协力。坚定信心,志存高远、励精图治,按照既定的目标和整改措施努力奋斗,为把我院建设成位于省内前列的二级甲等优质医院并为提升成三级医院而作出新的更大的贡献。
年度个人年终总结篇五
20__年马上要结束了,回顾这一年来放射科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,全体人员努力学习,钻研业务,使各级人员的业务素质和业务水平都上了一个台阶。全体人员同心同德圆满完成医院下达的各项工作任务,现将本年度工作总结如下:
一、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序,资料完整。各种设备仪器均有专人负责保养并定期检修。
二、努力钻研业务。
科室全体人员积极参加院、科内及院外的业务学习,努力提高自身的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。
三、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。全科人员文明礼貌服务,时刻为别人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前为病人发放诊断报告,满足病人的需求。全体人员严格执行医院的规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作。
四、把好质量关,提高经济效益。
五、存在问题。
1、个别医生报告书写不规范、不细心。
2、告知提示书粘贴位置不够明显。
六、20__年工作打算。
1、加强业务学习,努力提高诊断报告质量。
2、加强业务技能培训,规范技术操作。
3、加强医疗安全教育,强化服务质量。
年度个人年终总结篇六
20__年是不同寻常的一年,国际环境变幻莫测,国内环境风生水起,20__年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年,同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败,痛苦或幸福,别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里,在伟星文化的熏陶下,在我们分公司领导的关怀与支持下,我慢慢地走向成熟,渐渐地找准方向。
一)回顾与分析。
我从20__年3月5日进入伟星义乌分公司,虽然只有短短的十个月的时间,但是领导的开明,同事的热诚,制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中,我不断的调整自己,力求完善自己,无论从为人处事方面,还是个人能力方面,都得到了一定的提升,现将十个月来的情况回顾分析如下:
一、思想方面。
但是随着对伟星的不断了解,对伟星人的深入接触,我完全释然了,伟星以事业凝聚人,以业绩考核人,以学习提高人,无论本地还是外地,无论有经验与否,只要我们积极进取,努力拼搏,伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱,放低心态,以全新的自我投入到工作与生活当中去。
销售是一个富有挑战性的行业,要求我们要有足够的勇气与信心,要有“明知山有虎,偏向虎山行”的气概,所以当我遇到困难的时候,我绝对不会想到放弃,即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单,有人说销售要有三年才算是入门,才能对各个环节驾轻就熟,所以要坚持,坚持,坚持到底才会成功。
二、业绩方面。
1、业务状况。
我三月份进入义乌伟星分公司,首先是三个月的实习期。在此期间,我在指导与帮助下,熟悉市场的环境,了解水钻业务的销售流程,学习与客户沟通的技巧,在他们和内勤的支持与配合下,主要负责水钻的送达、并开发新客户。
水钻的客户稳定性很差,这是我们水钻行业的“通病”,而__年的水钻市场也很不稳定,生产厂家众多,产品品质参差不齐,另外价格也不断下跌,所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的,我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户,并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户,比如红韵,该客户做爪链饰品,其中在7月份做了26万;欣欣做发圈饰品,在八月份做了20万,这些客户都有很大的潜力,对于这样的重点客户应该去重点突破,同时更要注意控制风险。
2、思路贯彻。
在不同的阶段,要严格地贯彻产业与分公司的各项思路,七、八、九月是饰品行业的淡季,厂里推出部分型号的促销活动,所以就去寻找这些型号的客户,解决工厂的库存问题;十一月时我们的年度任务基本完成,同时又逼近年关,所以货款的回笼是当务之急,就要想尽一切办法回收货款,减小风险。在公司要树立一种主人翁的意识,公司即是我家,要与公司统一战线,积极贯彻公司的指导方针,保证公司的利益即是保证个人的利益。
三、解读剖析。
1、业绩取得的原因。
(1)公司领导指挥有力,充分相信我们,能够放手让我们去做。
(2)主管身体力行,协调配合,能够增强信心,充分调动大家的积极性,加强团队的凝聚力,并且让我们独自操作,增加我们的积极性与成就感。
(3)义乌的水钻客户比较集中,市场容量大,同时有一定的客户基础。(4)能够积极的跑客户,及时与客户沟通,尽力做好客户的开发与维护工作。
2、业绩背后的思考。
在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况,比如货物在不同客户的分配,货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候,因为缺乏工作经验,对水钻的销售认识简单化,对客户过于相信,急于与客户成交,没有注意控制风险,致使少数客户的资金回笼困难,使公司蒙受损失。
(1)与客人做生意之前,首先要知己知彼,了解对方的实力与资信,并知道。
客户的基本情况,比如他的工厂在哪里,他是哪里人,并在平时留意一下他的交际圈子及经常出入的地方。
(2)“近墨者黑”,信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好,要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理,如果两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的情况,另外一个也可能会出现。
(3)货款的催收要及时,从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯,习惯成自然,即使有特殊情况推迟到五号以后,这也是我们给的人情。
3、工作中应该注意的问题。
(1)注意控制风险。在做新客户之前,要对新客户的资信与实力做简单的评估;在回收货款的时候,要杜绝出现拖欠的情况。
(2)在保证客户基本满意的情况下,要尽力为公司争取利润,尽量减少客户抹零头的情况,能够满足客户的尽量满足客户,而损害公司利益的则一分不让。
二)构想与展望。
20__年我国面临的外部环境更加严峻,国际环境继续恶化,出口增长的力依然较大,世界经济面临衰退,消费增长将趋于放慢,而饰品为生活非必需品,其消费必然大大减少,如此以来,以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机,而我们水钻作为饰品行业的上游产业,也肯定会面临严峻的考验。
但是我们不容忽视的一点是国内的需求,我国有巨大的市场容量,同时政府正在采取各种措施提高居民收入,也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场,对国内市场关注不够,所以只要加强国内市场的拓展,同时稳住出口市场,该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。
1、奋斗目标与指导思想。
20__年是我参加工作的第二个年头,也是我进入伟星的第二年,通过一年的摸索与学习,掌握了一定的销售模式与销售技巧,20__年即是要将这些模式与技巧熟练运用,总结经验教训,寻找新的方法,做好客户的开发与维护工作。
2、工作重点及保障措施。
(1)加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额,老客户一般与我们有较深的感情,易于沟通,要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求,及时送货并关注客户的动向,及时反馈客户的信息。
(2)努力开发新客户,因为水钻随时都有可能出现客户的流失,所以每个月要保证开发3~5家新客户。
(3)加强货款回笼的效率。__年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉,而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。
(4)定期做客户的现状及预测分析,把握其动向,并及时与客户沟通,对于在做的客户可以防止其流失,对于跟踪的客户可以寻找时机进入。
回顾过去,展望未来,__年已经过去了,我们没有办法改变业绩,但是我们可以改变自己的思维,总结成功的经验,吸取失败的教训,希望09年在领导的英明决策下,在我们的共同努力下,可以创造更好的业绩!
年度个人年终总结篇七
某某年,在镇党委的领导下,按照镇党委的工作精神和工作部署,以加强党的执政能力建设和党的先进性建设,充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用,努力服务社区群众,构建和谐社区为目标,认真努力工作,完成各项工作任务,取得良好成绩,现将我党总支20__年工作情况总结如下:
一、深入推进党建工作,增强党组织凝聚力和战斗力。
为深入推进党建工作,增强党组织的凝聚力和战斗力,促进和谐社区建设,我党总支按照年初制定的《年度工作计划》,着重抓好三项工作:一是落实社区领导班子工作职责。党总支要加强对行政工作的领导和指导,明确领导班子成员职责分工,加强领导班子成员的沟通和交流,全面做好行政工作,解决日常工作中存在的突出问题,提高行政工作效率和质量。二是抓好党员的日常教育管理。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度,定期组织党员参加学习,开展集体活动,提高党员的党性意识,使党员能够发挥先锋模范作用,引领群众构建和谐社区;按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,加强对入党积极分子的培养,做好发展后备党员工作,20__年转正2名新党员,增强了党组织的生机和活力。三是建立健全党建工作机制。建立党建工作联席会议制度,每季度召开一次党建工作联席会议,分析形势任务,安排部署工作,促进党建工作发展。健全党组织工作运行机制,建立党组织领导、居委会负责、居民协同参与的工作机制,发挥党组织的领导核心作用。建立居民自治机制,健全居民代表会议制度,完善居民自治组织,实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。
二、加强学习宣传教育,提高群众政治思想觉悟。
我党总支通过各种方式,加强学习宣传教育,提高群众的政治思想觉悟,为构建和谐社区打下牢固坚实基础。一是20__年6月18日邀请南汇新城镇社区学校金治中老师宣讲,62名老年居民代表聆听了宣讲。通过这次宣讲,全面建成小康社会起到积极推进作用。二是20__年6月6日组织69名党员及建党积极分子参观张闻天故居、农民公社纪念馆、金山枫泾古镇等历史遗址,重温了革命历史,回顾了红色经典,大家纷纷表示要继承革命传统,弘扬革命精神,在今后的工作中,爱岗敬业,勤奋工作,为祖国建设、改革开放作贡献。三是20__年8月1日组织青少年到结对共建单位临港民兵哨所学习参观,让青少年回顾“八一”南昌起义的历史,激励青少年要发扬革命先辈的光荣传统,好好学习,长大立志报效祖国。四是20__年12月12日组织全体党员参观航海博物馆,使全体党员了解我国航海事业取得的巨大成就,增强海洋意识,能够为发展祖国海洋事业作贡献。
三、推进组团式工作,积极服务社区居民群众。
我党总支加强对组团式工作的领导,建立由社区主要领导统领、居民区书记为第一责任人、居委主任为促办人,居委干部、党支部委员、楼组长、管段民警等为工作人员的服务体系,实行班子共组、事务共议、服务共抓的管理模式,深入基层加强与居民群众的沟通与联系,倾听居民群众的意见和建议,积极开展创建文明社区、文明楼组、党建联建、平安小区和送温暖、为老服务等工作,努力为居民群众办实事、做好事,帮助居民群众解决各类困难和问题,有效促进文明、和谐社区建设。
四、加强党风廉政建设,营造风清气正氛围。
我党总支组织社区干部和全体党员认真学习中央和上级部门有关党风廉政建设的文件精神,要求社区干部和全体党员率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,努力为社区居民服务,坚决杜绝一切不廉洁行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让腐败从小事小节上发端,维护自身清正廉洁形象,努力取得社区居民群众的满意。
五、各项工作齐头并进,促进社区事业健康稳定发展。
我党总支按照镇党委、镇政府的工作部署,制定工作计划,抓好各项工作,取得良好成绩。一是加强文化建设,丰富社区居民文体生活。我们配合上级组织群众参加趣味运动会、绿化园艺比赛、书画比赛、风筝比赛等各类文体活动10余次,极大丰富社区居民的文体生活,增强了社区的凝聚力。二是加强综治工作,促进社区和谐稳定。积极开展法制宣传教育,提高社区居民法制意识;组织社区平安志愿者队伍开展安全巡查,维护社区良好治安秩序;努力做好人民调解工作,全年共调处各类纠纷38起,着实化解矛盾,维护社区稳定;加强重点人员管控,消除不稳定因素。由于加强综治工作,全年无突发事件发生、无重点户上京上访记录、无民转刑案件,实现了稳定和谐。三是加强卫生工作,营造良好生活环境。社区加强卫生宣传,建立长效卫生保洁制度,组织卫生大整治25次,清除各类垃圾156车,投放鼠药102斤,为社区居民群众营造良好生活环境。四是关心关爱老年人,让老年人欢度晚年。社区组织老年人观看老年健康远程教育电视课程,对老年人开展“生活环境体系调查问卷”调查活动,提高老年人的养生保健知识,让老年人健康长寿。除此外,为60岁以上老年人做好意外伤残的“平安添福”保险,进行健康体检133人次,确保老年人身体健康、生活幸福。五是认真做好财务、计划生育等方面工作,促进社区事业健康稳定发展。六是关心弱势群体,积极开展送温暖工作,认真排摸辖区内重大病、低保特困等困难户,安排工作人员上门慰问,帮助解决生活和工作上的困难,及时将党和政府的关怀送到他们家中。
六、20__年工作计划。
1、组织党员和社区居民群众认真学习全面深化改革,促进文明、和谐社区建设。
2、坚持党的群众路线,加强与群众的联系,听取群众的意见和建议,全心全意为群众服务,切实为群众办实事、做好事,解难题。
3、加强党组织建设,提高党组织领导班子的工作能力,提高党员的思想觉悟,进一步发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,带领社区居民群众共建文明、和谐社区。
4、加强社区文化建设、综治工作、卫生工作、老龄工作等,全面提高工作效率和工作质量,夯实文明、和谐社区建设的根基。
5、认真做好镇党委、镇政府布置、下达的各项工作任务,确保按时完成,为镇经济社会建设发展作贡献。
年度个人年终总结篇八
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这一年又快过去了,回顾今年来的本人工作情况,现简述如下:
一、作为一个项目部的造价师,我能按照公司及项目部的各项规章制度,按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。
1、对内的工作情况。按公司的规定要求,每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况作出分析报告,对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制,并打印全部的工料分析,作为定额人工和定额材料下达给生产经理,在实际的施工过程中,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整,该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的基础,定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理,参与一些分包合同的洽谈,根据公司的规定并结合项目部的实际情况,起草一些分包合同的草稿,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理,每月初完成本项目部的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配),定额材料的统计,并向公司提交有关的报表,每月月底向公司提交下月的主要材料计划,预计下月的施工产值及各项的耗用成本,编制下月的成本保证措施。在施工过程中,实行定额领料和成本跟踪控制,为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施,为项目部及时提供一些经营资料及数据,及时做好项目的成本核算工作。及时参加项目的会议,按公司的规章制度进行值班等。
2、对外(对业主和监理)的工作情况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据,及时与投资监理核对工程量,进度产值确定后,及时配合项目经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证,做好一些索赔工程,特别是一些工程材料的报价,提前向业主和监理报价,以便业主审核后,我施工方材料员能及时采购,使得工程顺利施工。
总之,在经营方针上坚持最高的收入,最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量,有时并且要留有一定的余量;对外工作资料齐全、用足政策、用足机会,时刻处理好业主、监理与施工方的关系,有时遇到一些工作困难,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的最大利润。
二、积极做好工程的审计工作。
做好了翔殷路的结算送审工作及结清御桥花园的审计扫尾工作等。
三、服从公司领导的工作安排,积极做好项目部以外的工作。
本人在工作中,总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己项目部手中的工作多忙,总是服从公司领导的工作安排,当时项目部的事件比较多,本人总是加班加点,合理、科学地利用时间,既完成了项目部的份内事件,又完成了公司安排的任务。
四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。
今年以来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项现行的规章制度和造价师的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
五、利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意收集上海市有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,提高自己的工作效率。
以上为本人粗略的年度考核个人总结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
年度个人年终总结篇九
村民委员会简称村委。村民委员会为中国大陆地区乡(镇)所辖的行政村的村民选举产生的群众性自治组织,其产生的依据为中华人民共和国村民委员会组织法。今天本站小编给大家带来了20xx年度村委个人年终总结,希望对大家有所帮助。
一年来,在北留镇党委、政府的正确领导下,在支村两委的共同努力下,我村认真贯彻落实党的“十八”大精神和实践“三个代表”重要思想,围绕全面建设小康社会,建设新农村目标,积极带领全村广大干部群众,群策群力,团结拼搏,各项工作出色完成。现将我村20xx年度的工作汇报如下:
一、注重领导班子队伍建设。
经济发达地区的成功经验有力地证明,要使一个区域的经济得到较快发展,必须有一个好支部、好班子、一个好的带头人,我支部一直把把村组班子建设做为转变工作作风、提高服务水平、推动各项工作顺利开展的有效途径。首先,加强村两委班子的团结合作,增强工作合力,明确分工,各司其职每周一次两委成员碰头会,做到琐事定期议,大事及时议,急事随时议,遇事多商量,多交换意见,进行沟通,办事公平、公正、公开,避免了党支部、村委会“两套马车”的现象,其次是从抓党员队伍入手,常年坚持三会一课,党员联系户,民主评议党员等制度,每月定期召开一次党员大会,及时向党员报告支部的动态、各项工作的开展情况、急需解决的问题,在增加透明度的同时,也极大的提高了党员参加支部各项工作的积极性。
二、加强党员的思想政治理论学习,继续在我支部深入开展“创先争优”活动。
自镇党委20xx年7月创先争优活动再部署会议后,我支部结合自身的实际情况在各方面都相应的作出了一些调整:首先,通过张贴宣传标语,书写。
黑板报。
组织党员通过远程教育平台学习“七一”重要讲话等多种方式对“创先争优”活动进行进一步的宣传;其次结合支部20xx年下半年的中心工作和重点工程重新确定了支部在创先争优活动中的主题和载体支部各党员也结合自身的实际情况重新做出承诺;接着支部对党员进行星级评定最终汇总统计结果为:五星级党员18名四星级党员26名三星及党员1名。经镇党委审核同意后于8月初按照“有增有减”的灵活原则逐户对党员进行了授星。
三、倾心尽力,圆满完成上级交付的各项工作。
从年初的抗旱保麦,到随后的优秀村民推荐、入党积极分子的确定,再到党代表的选出、人大的换届选举,接着是安全乡村的创建、农廉网建设、党务公开等工作,直到最近的接收预备党员和预备党员的转正工作,我支部都是认真对待,分工明确,责任到人,确保了各项工作的顺利开展,同时也得到了上级领导的充分肯定。
四、注重实效、落实惠民工程。
我支部今年的工作重心在于街巷硬化和推广种植核桃树,街巷硬化已于8月底开工,目前完成总进度的78%,预计10月底前所有街巷全部实施硬化完毕。核桃树种植的前期宣传和推广工作已经结束,初步计划在10月底前完成树坑的打挖工作,11月份进行树苗的种植工作。
五、立志农业转型,构建美好蓝图。
没有了煤矿,西封的发展一直停滞不前,西封的出路在哪里?这是困在支部的一道难题。通过多方调研走访,种植核桃树这一项目引起了两委的重视,支部先后组织两委干部、党员代表80人次到我市陵川的黄围山、固隆的西上庄、润城的北音、北留东封等多地进行实地考察,通过实地考察和充分了解核桃树种植的广阔前景后,更加坚定了我支部在全村推广种植核桃树的信念。考察回来后,我支部先后组织召开村民大会、两委会议、党员代表联席会议数十次,力争在全村种植核桃树面积1000亩,形成一定的规模,随后再投资核桃加工,最后形成集生产、加工、销售为一体的一个产业链。
20xx年在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实党的“十七”大精神、xx届三中全会及“三个代表”等重要思想,围绕全面建设小康社会,建设新农村目标,我们明淑村“两委”强化责任,落实工作目标,积极带领全村广大干部群众,群策群力,团结拼搏,各项工作出色完成,社会经济发展迅猛,预计今年全村人均收入达6000多元,较好的完成了年初制定的工作目标。同时,在广大干部群众的团结支持下取得一定的成绩,具体如下:
一、“三补资金”的发放。
近年来,国家的政策越来越偏重于农村,从免缴农业税到“三农”补贴,一系列的惠农政策为老百姓增加了收入。然而,随着惠农政策的进一步加大,没有取消的税费也给村委带来了很大的困难。农户不能自觉将水费、一事一议交到村委,为此收缴这些费用需要多次上门催讨才能得以缴纳,大大影响了村委的工作效率。为方便农户结算和村委工作,村委通过研究决定将“三补资金”存折由村委代管,其账款由村委帮农户代缴税费。
今年7月应县、乡两级政府要求,将“三补资金”的存折及其他缴费票据发放到户。在明淑村全体党员、组长的支持配合下,村委不遗余力切实做好了发放工作。然而,发放工作并不是一帆风顺的。在发放存折过程中,有一些农户不明是非、怨声载道、咄咄逼人,把错误全推在村干部身上,责怪村委扣留存折和代领账款,却不能理解存折的扣留与代领账款是为了方便双方。为此,我们在发放存折的同时还要做到理顺民情、安抚民心等重要工作。
二、道路建设。
两条共长约2.2km、宽3.5m的水泥路竣工通车。解决了“雨天一身泥,晴天一身灰”的旧貌和老百姓出行难的问题,使物资流通加快,生猪、农产品卖上称心价格,为全村的经济进一步发展提供了有利的条件。
三、农田水利实施方面。
在村民的强烈要求和村干部的团结努力下,通过社会筹资和争取得国家的扶农援助资金,我村的基础设施已基本完善。唯有农田水利设施建设因工程大及所需资金量大,村内无法通过筹资建设,于是村支两委向上级递交了土地整理项目的申请报告,然而从申请到批复,村支两委等了近二年时间。在村干部及全村村民的努力和坚持下,争取到了投资100多万的土地整理项目。在县国土局领导的关心下,12月16日明淑村村民期盼已久的土地整理项目正式破土动工,相信眼下的土地整理项目完工后将大大提高我村村民种植的积极性。农田是农民生存之根本,而水利是农田种植的必要条件,所以说农田水利设施建设是非常重要的。明淑村水田旱地面积共约为2200多亩,地广人稀是明淑村种植业的绝对优势条件,然而这里地处丘陵,大部分农田表面起伏不平,由于自然条件的限制,我村不能使用现代化机械来发展大规模的种植业。近年来,在市场行情的看好和政府的扶持下,我村大力发展生猪养殖业,不少村民几乎把所有精力都放在生猪养殖上而忽视了农田种植的重要性,造成农田水利设施因年久失修而形成“上无水源,下无浇灌”的现象。肥沃的农田在没有水源灌溉的情况下减产并因此而被农户放弃荒芜,进一步降低了农民的种植积极性。尽管国家和地区政府给农村种植业提供了各类优惠政策,从免税到补贴等。由于这些惠农政策没有从根本上解决农田种植最为重要的水利设施问题,造成惠农政策不能如愿已偿地实现其价值提高农民的种植积极性。为此,在搞好新农村建设的同时,必须加大力度从基础设施的建设做起,才能真正惠及农村和农民。
四、社会保障方面。
生医疗保健一体化,目前村卫生室正努力争取项目,实现合作医疗小病大病村卫生室都可报,减少村民报销手续,让村民进一步得到实惠。
2、计划生育方面,周主任尽心尽责做好妇女保健工作,落实镇计划服务所下达的“四项手术”及社会抚养费的征收工作。
3、一事一议,水利工程水费,以资代劳筹集,在乡党委政府的支持下,全体干部和广大群众的努力下,基本完成下达任务。
四、农民增收方面。
1、生猪养殖业。生猪养殖产业是我村的龙头产业,明淑村的村民基本上家家都养猪个个是老板,前些年,在市场行情的有利条件下,村民都得到了实惠。今年下半年虽然发生了金融危机,但村内养殖户能采取措施积极应对,避免了较大的损失。
2、产业多元化。夹塘组村民李建权原是生猪养殖大户,由于受疫病影响而减小了生猪养殖规模。然而并没有停止创业,他在承包的二百多亩山地上植树花草果木,走上生态产业模式,向多元化产业发展。据他介绍,十年后他的苗木可以卖到100万,今年桴釉已产6000多斤;如此数据可以表明,改变“一村一品”模式,发展多元化产业将有效提高村民收入,加快经济发展。
五、社会稳定方面。
在过去的一年内,明淑村社会秩序基本稳定,但是,不排除一些不和谐的纠纷存在。为了解决不和谐的个别现象,村委会强化责任,排查矛盾,想尽办法,让矛盾消除在萌芽状态,尽可能在村内解决问题。同时,为了减少或避免村民矛盾纠纷的发生,村委在年内召开了数次村民代表大会,对村民加强思想教育,灌输和谐思想,促进全民思想统一;让村民树立良好的思想观念,促进全村村民的团结共进。
职工作,分析问题,开展批评与自我批评,大干20xx年,争取在20xx年的基础上越走越远,越走越好。
最后,愿大家过个热闹年!祝:身体健康,心想事成,合家欢乐,万事如意!
一年来,我村在上级政府的坚强领导下,在全村广大党员、群众的紧密配合下,以创先争优活动为契机,切实把各项工作落到实处,实现了基层组织的进一步加强,集体经济的进一步壮大,基础设施建设的进一步巩固,人民群众的安全感进一步增强的目标。现总结如下:
一、经济建设。
坚持以科学发展观为指导发展村级经济,按照以人为本、全面协调可持续的发展原则,服务和指导好农、工、副三业的发展;努力为村民的增收搭建平台(成立了方联村土地股份合作社),使得村级集体经济得到了健康、持续的发展。今年,我村的各项经济指标均实现了增长,村级可支配收入达到135万元。
二、环境卫生。
继续做好环境卫生的长效保洁工作。今年,我村投入了15万元用于环境卫生的综合整治工作,并通过此项实事工程,使村容村貌焕然一新。另外,顺利完成了南渭上的村庄绿化工程,且在原四联村部新建了公共厕所一座,总计10万元。
三、计生工作。
我村在黎里古镇保护开发管理委员会的正确指导下,紧紧围绕计生目标开展工作。不仅加强了宣传教育工作和流动人口管理,还开展好优质服务(如育龄妇女的健康检查、计生专干亲自上门发放药具等),出色完成了20xx年的计生工作。
四、社会治安稳定。
我村村委会在上级部门的领导下,结合本村实际情况,认真地开展工作以维护地方稳定。积极配合派出所的治安巡逻工作,为巡逻的开展提供有力保障,有效地阻止和控制了案件的发生。进一步发挥好人民调解室的作用,按照依法调解、以德协商的原则,努力把矛盾调解到最小。
五、新农村建设。
按照新农村建设的要求,我村投入了资金10万元用于利群路的绿化工程,使得“绿”入人心。此外,还顺利完成了南河港、田塘港、朝霞港这三个自然村的桥梁改平工程,极大地方便了村民的出行。
六、党建工作。
1、创先争优活动的开展。在全村党员中全面实行公开承诺是创先争优的重要环节,也是确保创先争优活动取得实效的重要举措。同时,我村党组织还开展了向常德盛同志学习、党员干部进万家的活动,推动创先争优活动的深入开展。
2、第九届村民委员会的换届选举工作。按照村委会换届选举工作的要求,我村设立了6个自然村和1个中心会场投票站,并及时、高效、准确地完成了唱票工作。经统计,我村实际收回的选票数为1348,占选票总数的99.41%,其中有效票数为1312,无效票数为31,弃权5票。
七、关心下一代工作。
今年,我村的关心下一代工作以“四有四好”先进村的创建活动为根本出发点,制定了一系列的活动制度,并且利用假期开展了多次的知识讲座和活动,不仅让辖区内的青少年获取了知识,也极大地丰富了他们的假期生活,受到广大青少年的一致好评。
八、其他方面。
1、村务公开方面。村委会按照上级村务公开的要求,扎实推进村务公开民主管理工作。完善村务公开、民主管理,重点健全完善村级重大事务决策程序,加强民主管理和民主监督,使村务运作有章可循。
2、超龄人员接轨社会保险工作。根据上级政策,筛选出符合条件的超龄人员,并及时告知其情况,做好超龄人员接轨社会保险工作。
3、农村低保工作。把好低保户及低保边缘户的申报关,广泛征求组长及村民代表的意见,做好申报人员的公示工作,接受村民的监督。
4、扶贫帮困方面。村委会积极落实上级文件的精神,通过发放党员关爱基金,将全体党员的关怀送到了困难户、贫困户的手中。同时,在年前进行了走访慰问活动,送去了村委会对他们的关怀。
5、老年人的关爱工作。在中秋、重阳、春节前夕,村委会对每位老年人都发放了过节费,合计7万元,让他们在欢度节日的同时,能够切实感受到村委会的温暖。
九、20xx年的工作目标和任务。
首先是要继续做好环境综合治理,保障村容整洁;第二是继续做好农工副三业的服务和指导工作,帮助村民增加收入;第三是做好部分环村道路的绿化工程建设;第四是积极配合好区规划建设局对方联新区的下水道铺设及道路的硬化工程。
回顾一年来的工作,我村在村党委的带领下,在上级领导的指导和支持下取得了一定的成绩,但还是存在着一定的差距。今后我们将继续努力工作,克服不足,开拓进取,争取把工作做得更好。
年度个人年终总结篇十
20__年五月,我十分荣幸加入__酒店,成为人事部的一员,半年来,在领导的关心指导下,在各部门的积极配合下,在同事们的大力协助下,以人事政策为纲,认真履职为已任,以立足本职,认真进取,实现公司与员工双赢为目标,顺利完成了领导交办的各项任务,为总结经验,查找不足,实现20__年目标,现就工作情况总结如下:
一、完成的主要工作。
1、拓展招聘渠道。人事部承担__酒店、__两家公司的人员招聘工作,根据各公司经营特点,制定招聘计划。酒店开业前期,与前程无忧网站合作,招聘效果不是很好。经过多方沟通后,选择最佳东方这一专业网站,与其签订一年合同。此类招聘对酒店各岗有明显效果。除常规招聘外,百年京鲁餐厅服务人员,是通过搜索免费网站:赶集网、58同城网、百姓网,电话预约人员前来面试。同时也在东城、西城职介发布了用工需求,密切关注各劳动力市场,解决了车管员、洗碗工两大招聘难问题。与北京人文大学、华程朗思酒店管理学校合作,录用了二十多名在读大学生,短期实习。
2、建立员工花名册及员工档案。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,开业初期建立了入职、离职、应聘人员员工档案,有利于人事部随时掌握在职人员及流动人员情况。同时建立了两家公司花名册,__现有员工50名,餐饮员工93名。做好所有员工的人事档案的工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
3、建立和完善了各项人事管理制度。在__总的指导下,建立和完善了《考勤管理制度》、《员餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》,定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人事方面的各项规章制度的落实,避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
4、贯彻实施政府有关的各项劳动保障政策。针对酒店与餐饮的行业特点完善劳动用工规章制度,严格依法用工,帮助员工解答劳动法相关内容,根据员工提出的合理要求,认真妥善的予以处理。在原有工资体系下,调整__工资结构,改进工资表格,使其更加完善。为控制员工频繁流动,对工资发放提出合理化建议。即对所有入、离职员工,采取现金发放形式,避免工资打入帐户内员工就逃跑,给酒店造成了一定的经济损失。
5、配合外聘老师做好员工培训。针对酒店与餐饮行业特点,外请专业老师来我店进行礼仪礼貌、服务技巧、化妆各方面培训,参训30人次,通过4个课时的部训,收集了培训的重要内容,员工在着装、礼仪礼貌方面有明显改进。
6、做好人事后勤服务保障工作。酒店与餐饮均是服务行业,根据旅游业要求,在岗人员需持健康证上岗,要求新入职员工持证上岗,同时组织老员工分批去体检,确保一线人员持证上岗,符合相关政策;每月制作员工餐卡,及时发放,保证员工正常用餐。
7、核算工资及社保业务办理。自10月份接手劳资工作以来,严格执行工资核算制度。规范了考勤上报制度,根据所报出勤时间,与员工指纹打卡进行核实,依据《员工守册》规定,员工出勤与绩效工资真正结合,避免了多报加班时间及不打卡、忘打卡等诸多原因,使考勤管理更加严密。对已离职员工的社会保险,及时进行减员申报,减少企业经济负担。完成了人事部20__年工资及福利预算。
二、员工流失主及要原因分析。
自开业以来,酒店员工平均流失率为8。65%,餐饮员工平均流失率为10。3%。在这里作以简单分析。服务行业工作时间较长,而从业人员属80、90后,“新生代”择业自由。在“中西部大开发”战略指引下,经济发展的大环境发生了变化,更多人选择在家门口工作,择业机会增多。
三、存在的问题。
1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。
3、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
4、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
四、20__年工作计划。
1、争取与院校合作,签订半年以上实习合同。
2、多了解员工心声,真正为他们解决实际困难,使她们能安心本职工作。
3、为领导提供数据及资料,积极作好领导的参谋,尽最大能力履行了岗位职责。
4、根据酒店每月工作指令及领导要求,研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施,较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。
5、本年度,虽然通过了网络、报纸等形式的招聘,但效果不理想,仍有一些较好的员工流失,分析原因,做好人员储备工作。
6、员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面,在人员较少,条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,人事部将根据酒店经营状况,不断改善员工生活保障,稳定员工队伍。
以上是我20__年工作总结及明年工作计划,不妥之处,请领导指正。
年度个人年终总结篇十一
虽然在过去一年的时间里取得了一定的成绩,但是我们也清醒地认识到存在一些问题,现将过去一年的工作,情况从以下几方面做个总结:
加强队伍的建设是我们警队全年工作的重点,针对警队工作地点在油库这一区域的特殊性,严格要求每位警员牢牢绷紧安全弦,牢记“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针;结合油库全年安全工作和杭州市治安维稳的形势,学习分析和总结了今年发生的各类重大、特大事件的原因和教训,从而加强了我们队员在平时工作中的安全意识。让队员们了解油库文化服务的理念和经文保大队对经济警察的工作指示意见,文明执勤,提升服务质量,树立了良好的窗口形象,受到了各级领导和前来参观的友人的好评,提高了队员们工作的积极性,为队伍的建设打下了良好的基础。
鉴于工作性质的特殊性,警队要求队员们在体能和技能上比油库普通员工具备更高的水平,每周一次的体能技能强化训练,大大提高了队员们作战能力。列队、军姿、长跑、短跑、水带操作、消防泵操作、灭火器使用等一系列的训练,队员间相互切磋、交换意见,进一步提升了工作的积极性,增进了队员们之间的感情。此外,针对油库的应急预案,明确分工,让每位队员在遇到紧急事件的时候,知道自己的工作内容是什么,提高效率,完善应急处置能力,全年共进行消防实战演习20余次。
具备再好的体能和技能的人离开了消防设备,是不可能把火扑灭的,这就要求我们在日常的工作中加强对消防设备的检查和保养。
队员们严格按照“浙江杭州石油分公司消防设备检查保养细则”对应急照明灯、地下阀门、消火栓、冷却系统、泡沫系统、消防泵等设备定期和不定期进行检查和保养,确保设备完好有效,整齐干净。另外,油库要求白天每两小时巡查一次、夜间每小时巡检一次,其目的就是要及时发现存在的'问题,把安全隐患消灭在萌芽状态,避免发生重大、特大事故。在巡查中,我们队员们也是相当仔细地检查设备运行是否正常、是否存在油品渗漏等问题,今年共发现阀门外渗5次,设备破损1次,并及时上报了主任室,减少了危险事故发生的可能性。
1、政治理论的学习还不够,因此平常中应多关注报刊上的相关内容,或者上网学习。
2、军事训练中还存在人员不集中,态度不积极等不好的现象,因此应尽可能统筹好每个队员的上班时间,训练前尽可能保证队员已经过一定时间的休息。
3、队伍的稳定性还不够,人员流动性比较大,因此需要做好队员们的思想工作,同时也需要相关部门的协同努力。
年度个人年终总结篇十二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
下面我就今年以来个人学习、履职和生活情况作一小结汇报。2019年以来,在xx党委xx的正确领导和关心支持下,自己能坚守岗位、认真履职,较好地完成了年度各项工作,守好了本职岗位,实现了安全无差错,为xx整体创建目标和安全发展作出了应有贡献。
一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要,培养成一种习惯,一有时间,能够坐下来,静下来,看会儿书,拓展一下视野,提升一下见解,净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践,自觉做到与党***、***xx保持高度一致,同时注重把握和领会总队和xx党委xx的决策意图,切实做到不偏不离、立场坚定、头脑清醒;二是加强业务学习、做到业务上精通。我在xx岗位上工作已近xx年,作为xx也将近x年了,虽然对装备和业务比较熟悉,但也未曾懈怠,还是坚持在学中干,在干中学;能够虚心向上级业务部门和友邻单位同志学习,平时加强训练摸索,本职业务能够做到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积累。给自己订了些计划提了些要求,尽管没能百分百的遵照执行,但也基本落实,小有收获。比如在业余阅读上,要求自己每天看不少于半小时的书,看书过程中遇到好的诗词语句,进行摘抄记录,做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事,每完成一项工作都要进行总结分析,看看有什么收获、存在什么问题和不足,下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本职。xx工作主要是为党委xx服务的,干的也都是后台的工作,不出声、难出彩。但我觉得作为一名xx,就要始终保持有一份责任和担当,组织给一个岗位,就要尽心尽职守好一方阵地。要守得住清贫,耐得住寂寞,经得起摔打,纵然工作上不一定会出彩,但一定要保证不能出事。为此对待本职工作我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠,认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳地守好职、尽好责。xx工作没有那么繁重的事项,但长年累月的坚守也挺不容易。今年xx大事多、任务多,所以能不向组织诉困难的就不诉,能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然说有时难免烦躁,但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之又细、慎之又慎”的要求,坚持好标准,落实好工作,履行好职责,坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及时,较好地实现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务,一不推诿、二不敷衍,尽力去贯彻好、落实好、完成好,补台不拆台,助功不抢功。
三、老老实实做人。为人处事,我能做到立身清正,真诚待人,表里如一。
当前隐藏内容免费查看,老老实实做人,踏踏实实做事。一是守规矩。自己对于xx和xx有自己的一份感情和认知,也总能提醒自己,穿上这身xx,就要有xx的标准和规范,配得上这xx;在xx一天就要xx,对得起组织的培养和关爱。无论xx长短,职位高低,始终要用xx和xx的各项规章制度来约束自己,一样要保持好xx标准和作风。二是做好人。予人玫瑰,手留余香。为人处事我能做到多一份让、多一份笑、多一份诚、多一份真,善待自己,笑待他人,不争名夺利、不阳奉阴违,得意时坦然,失意时淡然。在单位做到尊重领导,团结同志,踏实工作,遵规守纪;在家里做到孝敬父母,夫妻恩爱,兄弟和睦,教养子女;在社会做到知法守法,举止文明,敬老爱幼,乐于助人。
正视自我,自己确实也有许多的不足和欠缺:
一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代,知识的更新日新月异,对于知识和能力的再学习、再培养,尤如逆水行舟,不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心,只顾当前,不问长远,紧迫感不强,自我设限,自我放松,从而也制约了自己能力素质的全面提高,影响了自身的发展进步。
二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业,但深入自我,还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱,对这份工作的热度。视事业为毕生追求的信念,舍小家,顾大家的觉悟,忘我工作的态度,还是需要进一步的确立和加强。
三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好,但完成的标准质量有待提高,缺乏开拓创新,锐意进取的钻劲,时时处处勇争一流的拼劲。工作和任务完成缺少亮点。
下一步,我将对照自身存在的不足,切实有所警觉、有所行动。力争以更好的心态、更佳的状态,更新的姿态,投入到学习工作中去,请领导同志们监督指正。
年度个人年终总结篇十三
自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化提议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们立刻发整改通知书,令其立即整改。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
年度个人年终总结篇十四
在这年,作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自我的事业,自我要求严格,鞭策自我,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够进取主动的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的`关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。
在维修工作方面,这年任务都十分重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班,但不管怎样,为了把自我的维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自我。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到重来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自我更加努力学习专业知识,使自我的业务水平更上一层楼。
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20xx年的全年工作。
年度个人年终总结篇十五
辞旧迎新,万象更新,20xx年即将过去,回顾这一年,第五期——品牌生活馆的启动,皮革城天桥的建成,这一项项工程的落成,对于海宁皮革城来说又是非同寻常的一年。对于我来说,除了管理好自己的`工作,每天目睹着皮革城的日出与日落,更见证着它一天天的变幻与完善。在20xx黄历新年即将到来之际,我将我过去一年的工作情况汇报如下:
这一年,我因为产假,从5月x日回到工作岗位,经过几个月来在家里静心休养,回归工作的自己面对原来的工作也不乏新鲜,特别是发现仅仅几月之间我原来所在的二期市场也发生了巨大的变化,鞋业广场二楼改头换面,从参差不齐的凌散装修,到现在焕然一新,几近奢华的皮装门面,让人为之一叹。回归工作,我继续负责二期市场组的点检表录入工作。20xx年x月下旬,皮革城门面电表全面更换,在领导的工作安排下,我个人负责市场的电费充值业务。九月份,皮革城市场开始增设新项目服务台。在二期市场,鞋业·皮装广场、皮草广场、皮具箱包批发市场各增设一个服务台。按照管理要求,我所负责的电费充值业务将移至服务台。十月份,我在服务台正式上班。
对于我所负责的工作任务,因为涉及到每天有不同程度的现金交易,所以必须谨慎小心,认真对待每一笔业务,管理好进账的现金,去银行存好当日的每一笔款,每月向财务科汇报当月的对账情况,至今未出现错误。
年度个人年终总结篇十六
一、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室积极配合教育工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了“百拿不厌,百问不烦。”我们每天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,责任心强,学生都高兴地来,满足地走。
利用业余时间认真学习业务知识,端正服务态度,上好阅览课。
我们边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书管理中既注重“管”,又不忘“理”,认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一直好评,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。
我们在不误学生阅读、教师借阅的情况下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的.工作,工作比较苦累,但是我们带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。
五、及时高效地完成了报刊的征订工作。
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发报刊,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,我们都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排假期前的师生借阅工作。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到“严、细、实”,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献。
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