从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
员工职业道德心得体会篇一
景区是一个汇聚各方游客的场所,景区员工是展现这一旅游地标形象的重要元素。在旅游行业,员工的职业道德尤为重要,不仅涉及到景区形象的塑造,更是关系到游客的享受和旅游品质的提升。作为一名景区员工,我深刻体会到了职业道德的重要性,今天我将从自身的经历出发,分享一些职业道德心得体会。
第二段:敬业精神
景区员工的使命不仅是对游客负责,更是对景区的未来负责。良好的敬业精神是职业道德的核心,无论岗位大小,景区员工都应该做到尽职尽责,不推诿不拖延,为景区贡献自己的一份力量。我曾经在景区接待中遇到一个单独来游玩的外国游客,他因为不熟悉当地语言和文化而遇到了一些问题。当我了解到这些情况后,我以我所学的英语作为沟通工具,向他解释景区的历史和文化,并亲自带他到景区各个景点参观。尽管需要用掉我一整个上午的时间,但我依然充满热情和耐心地对待游客,因为带给他愉悦和满意感是我的责任。
第三段:诚信为本
景区员工的职业道德还包括对游客和景区公司的诚信。在旅游行业,有一些不良商家利用游客不懂的情况,以次充好,使得游客付出更多的代价。而景区员工应该更加注意自己的行为,以诚信为本,建立自己的职业声誉。在生活中,我秉持诚信为本的原则,为游客提供真正的服务和建议。有一次,一个老夫妇来到景区游玩,我推荐了一条非常值得一看的线路。但当他们在景点欣赏过后收到门票时,他们表示很惊讶,因为门票价格远高于他们预想中的价格。我向他们解释,我所推荐的线路相比其他游客更为优惠,票价价格也因此有所区别。最终,老夫妇理解了我的解释,并表示感谢我诚实的态度。正是这样的诚实和真挚,让游客感受到了景区员工的诚信和服务质量。
第四段:细致周到
景区员工应该始终保持细致周到的态度,注重细节的处理,对每一个游客都精益求精,做到最好。每个游客都是景区的重要客户,他们都期待着在景区感受到专业的服务和细致的关注。我曾经遇到一位游客,他想要参观一些较为偏远的景点,我预先为他们准备了一份详细的攻略,介绍了如何快速、便捷地到达这些景点,以及景点的特色和注意事项。当他程度结束后回来,他对我满怀感激之情,他说他真的从心底感受到了我们景区员工对每一个游客都是真正的用心用力。
第五段:思考总结
在旅游行业,景区员工的职业道德是形象塑造的重要部分,管理者和员工都需对此意识到位。员工应该始终“以人为本”,注重服务质量,确保每一个游客都能感受到景区员工的热情、责任感和专业性。同时,景区管理者也应该不断加强员工的职业道德意识,不断完善管理机制,并展开相关培训,确保景区员工在工作中更好的服务游客。只有这样,才能在确保游客体验质量的同时,让景区品牌更具竞争力。
员工职业道德心得体会篇二
职业道德,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动业紧密联系的道德规范的总和。下面是本站,为大家准备的员工职业道德
心得体会
范文,希望大家喜欢!今天是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训。尽管这次职业道德培训课时短,但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰,对职业道德学习的内容,从浅引入,讲解深刻,结合实际,使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性,增强搞好本职工作的信心,也是一次加强自身道德修养,提高自身职业道德素质难得的学习机会。
通过这次培训学习,深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的,与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。
学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质,加强各项事业的建设发展,因此,就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际,树立正确的职业道德信念,自觉进行职业道德修养,逐步养成良好的职业行为和习惯,把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
这次的培训学习,我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感,明了自己的工作职责和工作任务,增强了搞好本职工作的使命感,组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。
职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度,激励人生进取,优化人际关系,提高群体素质,促进社会精神和物质文明的健康发展。
人活在世,就要以德立身,以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”,这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人,无论在何种环境下,终将会超越平凡,大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱惑前保持气节。
职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展,主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动,因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。
社会上有一种正当的职业,就会有一种职业道德。医生有医德,自古就有“医乃仁术,仁爱救人”的言论,强调“德为医之本,仁乃德之源”;教师有师德,“以身立教”,“传道,授业,解惑”;商人有商德,“诚实守信,买卖公平”;艺人有艺德,德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母,为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。
作为一名企业员工,职业道德规范主要表现在以下五个方面:
一、关心企业,当好主人。
关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提。
二、刻苦钻研业务,一专多能
在企业生产中,没有过硬的技术和业务能力,产品质量,生产效益,经济效益无从谈起,更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异,人才竞争加剧,企业对员工的要求也越来越高,我们要努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,这是员工必须具备的重要职业道德,每个人必须终生学习,掌握更多的技能以适应企业发展的需要。
国家工商总局在新形势下颁布实施的《工商行政管理人员职业道德规范》的四条内容,让我感慨很多。它很简短却很实际地概括了作为一名工商管理人员应有的职业道德。通过学习工商管理人员职业道德规范,使我进一步熟悉到,新时期的工商管理人员不仅要依法行政,更要廉洁勤政,秉公执法,接受群众监督。下面是我学习职业道德规范的一些心得体会。
一、遵纪守法,忠于职守。不管是从事何种职业,都应该爱国遵法,热爱祖国,热爱人民,拥护党的领导。工商行政管理人员处在执法一线,必须熟悉工商行政管理政策、法律、法规,依法行政,照章办事,遵守纪律,依法履行自己的职责权利。
三、依法监管,公正维权,既是责任,也是良心。作为工商管理人员,我们在加强市场监管、维护消费者合法权益的时候必须遵循这项基本原则。在平时的监管过程中,我们应当立足工商职能,认真执行国家有关法律、法规, 处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、 处违章违法行为,做到事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处 理恰当、程序合法。 在维权方面,我们更应当将坚持一切从实际出发,不听一面之词,实事求是,不徇私情,尽职尽责的维护公平公正的市场秩序。
四、严守禁令,廉洁勤政,是工商管理人员履行职责的纪律保证,也是职业监督的要求。在平时的工作中,我们要严格遵守六项禁令以及廉政规定和廉洁守则,认真执行公开办事制度和公开办事程序,严于律已,严格公正,不以权谋私,廉洁奉公,自觉接受群众监督。
学习职业道德规范,让我在道德情操、自身素质、自身修养上有了很大的进步;学习职业道德规范,让我对自己的工作有了客观的评价;学习职业道德规范,让我为能成为一名合格的工商管理工作者布满信心。今后我决定把《职业道德规范》作为自己行为准则坐标,以此规范自己的言行。
在骨干教师网络培训中我选学了〈教师职业道德〉这一科。因为我认为做为一名合格的教师必须遵守一定的行为规则,因为教师从事的是培养人的工作,教师劳动最有影响力的就是“言传身教”,也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的,无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。通过这段时间《教师职业道德》的学习,让我更加深刻的了解了:作为一名教师,必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、能力素质、教育理论素质、身心素质、风度仪表等,同时更要具备教师职业道德素质。那么,我们首先要回顾教师职业的根本职责是教书育人。这就要求我们要有较高的科学文化素质和能力素质。因此,我们要不断的加强学习,不断的给自己充电,在实践中不断进取,刻苦钻研,勇于创新,精益求精,不断提高。真正做到有活到老,教到老,学到老的进取精神,孜孜不倦地吸收新鲜知识来充实自己,以适应时代发展需要。在市场经济、影视文化、网络浪潮的背景下,教师必须要经常的读书学习。
在时代不断发展的条件下,就会逐渐被社会所淘汰。
同时,教师还应爱岗敬业,尽职尽责。在这里更应突出体现爱心、耐心、细心,因为这里的孩子更需要细心呵护,更需要爱的温暖。因为师爱是一种巨大的教育力量,它能使学生感觉到教师的温暖,产生愉快的情绪,激发学习的兴趣,感受到别人对他的希望,集体对他的信任,从而收到良好的教育效果;再次,教师要处处事事严格要求自己,敢于正视自己,解剖自己。凡是要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好的榜样,凡是要求学生不做的事,自己坚决不做,以免给学生留下坏的印象,言传身教比单纯说教有效百倍;而作为一种道德导向,爱岗敬业、尽职尽责的基本精神就在于奉献。我们要正确处理个人利益和集体利益的矛盾,一切以学校事业的发展为重。
活泼、聪明;爱他们的纯洁、美丽与善良。
员工职业道德心得体会篇三
作为一个旅游景区的员工,除了需要承担基本的服务工作外,职业道德至关重要,这不仅关系到自己的职业形象,也关系到景区形象和旅游业的发展。在这个背景下,本文将介绍我在工作中所积累的一些职业道德体会,分享给读者,希望对大家有所启示。
第二段:关心游客的需求
我们作为景区员工,首先应该关心游客的体验和需求。在提供服务前,我们需要了解游客想要什么、需要什么,才能为他们提供更好的服务。而且,对游客的不同需求要有不同的应对方式。尤其对于一些老年游客和小孩子,我们需要更加细心,耐心,真正把他们当做自己的亲人一样去关注和照顾。
第三段:维护景区秩序
景区秩序是游客参观景区的重要保证。不规矩的游客行为会影响其他游客的体验和安全。因此,景区员工承担着维护景区秩序的重要任务。在工作中,我们应该做到耐心、严格,让游客遵守景区规则,不违反景区秩序。
第四段:诚实守信,讲求权责清晰
景区员工需要诚实守信,讲求权责清晰,先对自己的职责和工作内容进行认真的了解,知道自己应该做什么,不应该做什么。不轻易承诺不能履行的事情,避免让游客造成误解和被欺骗的感觉。同时,如果有时间和能力,我们也可以主动提供一些额外的帮助和服务,让游客感到非常满意。
第五段:尊重客户,润物细无声
工作中,尊重游客是表现职业道德的重要方面。在与游客交往中要注意细节,三字经、问候、热心服务等小事可以带给游客更多的温暖和感动。润物细无声,不被看到,但是在他人心中留下的感觉却是深刻的。正是这种人性化的服务理念,让游客在景区玩得开心,回家以后也会对景区留下很好的印象,带动旅游产业的发展。
结语:
作为一名景区员工,我们要对于自己的职业道德注重思考和实践,让自己的工作更加出色。只有通过这样的积极行为,我们才能保证旅游产业的健康发展,让更多的游客能够在景区留下难忘的回忆。
员工职业道德心得体会篇四
凡是要求学生做到的,教师必须率先做到;凡是要求学生不做的,教师必须带头不做。要求学生不喝酒,老师自己不在学生面前酗酒出洋相;要求学生树立正确的恋爱观,老师自己首先就应当正确处理好恋爱,婚姻和家庭关系。
学是指每位师生应具有的学问、知识和技能,学为人师,就是要使“学”能成为后学的师表。行是指每位师生应具有的品行,行为世范,就是要方方面面,时时刻刻,都光明正大,能够成为社会中的模范。教师对学生的影响将贯穿于学生整个受教育过程的始终,甚至可以说影响学生的一生。我们把它概括为这样几句话:坚持原则、作风正派;思想敏锐、品德高尚;治学严谨、谦虚好学;待人和气、文明礼貌;仪表端庄、朴素大方。这幅形象好像一面镜子,教师要经常对照检查自己,做一点积累一点,便会逐渐形成直觉的行为。
再高明的教师也不可能事事精通,再精明的脑瓜也不可能样样能懂。“金无足赤”“人无完人”,教师也会有缺点、失误和不足之处。教师做错了事,要勇于承认,善于改正。这样不但不会降低威信,反而还能提高威信。让学生懂得事物具有双重性,错误一旦被认识和改正,就可以转化为正确的客观真理。
员工职业道德心得体会篇五
人活在世,就要以德立身,以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”,这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人,无论在何种环境下,终将会超越平凡,大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱—惑前保持气节。
职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展,主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动,因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。
社会上有一种正当的职业,就会有一种职业道德。医生有医德,自古就有“医乃仁术,仁爱救人”的言论,强调“德为医之本,仁乃德之源”;教师有师德,“以身立教”,“传道,授业,解惑”;商人有商德,“诚实守信,买卖公平”;艺人有艺德,德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母,为人谦和而深受人们的.敬重和喜爱。
作为一名企业员工,职业道德规范主要表现在以下五个方面:
关心企业,对企业有深厚感情,摆正自己与企业的位置,树立主人翁责任感,认识到企业利益就是自己的利益,企业兴衰就是自己的兴衰,把本职工作的成就作为人生理想的追求,在工作中干一行爱一行转一行,做好本职工作并积极参与企业管理,为企业发展献计献策,题合理化建议,为企业改革和发展贡献力量,这是对员工职业道德最基本要求,也是员工自觉搞好生产的前提。
在企业生产中,没有过硬的技术和业务能力,产品质量,生产效益,经济效益无从谈起,更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异,人才竞争加剧,企业对员工的要求也越来越高,我们要努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务,这是员工必须具备的重要职业道德,每个人必须终生学习,掌握更多的技能以适应企业发展的需要。
员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度,具备认真严谨的工作作风和态度,保证前后工序协调运转和生产的顺利进行。在日常工作中,遵章做事,爱护设备工具、材料、产品,杜绝跑冒滴漏。同事之间礼貌相待,共同维护和—谐的工作氛围,牢记“我的岗位我负责,我在岗位我尽责”。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的,是实践经验的结晶,所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。
团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力。每位员工要主动协调人与人之间的关系,工作上密切配合,齐心协力,搞好生产,才能最大限度调动起员工积极性、创造性。中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德,也是员工职业道德重要的内容,青年人要尊重老师傅,虚心求教,认真学习技术。师傅也应爱护徒弟,搞好传、帮、带。师傅不仅在技术上培养徒弟,还应在思想生活等方面关心帮助徒弟,使之健康成长。
有一句话:没有英雄的民族是没有前途的民族,同样没有典型的群众也是没有战斗力的群众。历来先进人物是创造物质财富和精神财富的模范,是加强职业道德教育的活教材。
我们企业先后涌现出市劳动模范,区劳动模范和先进班组。在生产中心,就不乏有德才兼备的优秀员工,其中,田巍就是我们学习的榜样。被评为铁西区劳动模范的他,正值壮年,踏实稳重的工作作风和勤奋努力的工作态度深受青年员工的拥护。他提出的合理化建议多次被采纳,为生产提供了好的思路和行之有效的方法。在我的记忆中,印象最为深刻的就是我公司于xx年通过了gmp认证,这是兴齐发展之路的又一起点,是许许多多人共同努力的结果,也是田巍担当重任,由青涩向成熟蜕变的开始。多年来,他一如既往的谦虚谨慎,乐观敬业,在工作上,在生活上成为同龄人中的模范。
我在制瓶班组工作的几年,渐渐形成了“公司是我家,为公司工作就是为自己工作”的思想。这种思想的形成源于制瓶班组,也源于生产中心的带头人。她的品德、才华、待人的谦和与对事业的热情让我和我的同事们对什么是领导艺术,什么是领导的模范带头作用有了具体的认识。高总不仅仅是优秀的领导者,也是良师益友,她的言行树立起职业道德的榜样,正所谓“其身体正,不令而行,其身不正,虽令不从。”
从一个企业的理念,也能看出了其所重视的职业道德素养健康,诚信,务实,进步”,这是每个兴齐人来到公司,走上岗位前上的第一课。在今后的工作中,它是一种贯穿始终的信念和精神,引导我们踏实做人做事,拒绝浮夸,保持终生学习的态度,对自己的人生负责。如今,经过努力,我已经从一名中专生成长为本科毕业生,这段学习和工作的经历让我由衷感到:人生最大的幸福是,在生命中遇到一个或几个优秀的人,他们的观念、言行、思想、感情将影响着你,推动着你,令你的人生从此不同。在此,我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们。
物以类聚,人以群分,在公司良好的工作氛围和良师益友的熏陶下,我日益成熟进步着,在这个重视品德与重视才能兼具的集体里,只要有心、用心,每天都能收获着物质和精神的财富。
“莫等闲,白了少年头,空悲切。”我们正当青春年华,也有幸从事在一份良好的职业,还有什么理由要浑浑噩噩的虚度时日?的确,我们可能不是社会上称之为“精英”的那一群之一,但我也不会觉得一个称谓就能让自己生活的更充实更有意义;也许,倾尽我一生之力创造出的财富很有限,但我兢兢业业无愧于心。珍惜光阴,珍惜在兴齐的日子,做一个正直的人,培养精益求精的工作态度,树立社会责任感,用真心报效企业,让职业道德的信念伴随自己一生。
“众人捧柴火焰高”,只要员工们都具备良好的职业素质,以真心奉献企业,必将与企业共同获得丰厚的回报。
员工职业道德心得体会篇六
最近我们集中学习了职业道德规范,在学习结束之后,我对照《中国石油天然气股份有限公司职业道德建设手册》又品读了一遍,细细回味,感触颇多。
参加工作至今已有三年多,一直讲、不断做着、也一直遵守着《员工职业道德建设规范》。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的个人素质,树立良好的社会形象,有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《职业道德建设规范》,是规范员工职业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高自身职业素养和职业道德水准的需要。加强学习,不仅有利于提高员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持良好的形象,有着深远的意义。
通知要求,凡有该规定所列禁止行为的,应认真对照检查,及时向党组织报告情况并坚决立即纠正。规定发布后三十日内主动说清问题的可考虑从宽处理;对拒不纠正或者本规定发布后违反本规定的,要发现一起,查处一起,严肃处理,绝不姑息。作为新时代的年轻人,我们更应该严格杜绝这种现象的发生,对于利用职务上的便利谋取不正当利益的,要敢于与不正当的行为抗衡,勇于指正。
这是中纪委针对反腐工作中出现的新情况、新问题,违纪违法者手段不断翻新,形式变化多样,更具有隐蔽性复杂性出台的新措施。《若干规定》对利用职务便利谋取利益进行详细地划分。各纪检部门就要对这些违纪现象进行查处,许多人就要寝食不安!令那些自以为高明、不“收礼”的人寝食不安。有些人为人谋取利益后,双方用明显偏离市场价格的价钱买卖汽车、房屋等贵重物品,现在这些事已经纳入被查之列,被查的还有那些入干股分红利的人;“合作”开办公司或者进行其他“合作”投资而谋取非法利益的人;未实际出资而获取“收益”,或者虽然实际出资,但获取“收益”明显高于出资应得收益的人。这种自以为合理合法的交易将被查;这些人得知这个通知下发后,一定会寝食不安。令那些白吃喝别人、玩别人耍别人的人寝食不安。有些官员利用职权为人谋事谋利后,请托人送礼送钱不受,但是他或明或暗示意请托人请吃请喝,饭饱酒足后,到酒店和请托人打牌,在牌场上大肆地“赢”钱,几千、几万的“赢”,赢得心安理得,赢得哈哈大笑,“我没有收别人的礼,没有受贿,这些钱是我打牌赢,打牌就有输赢,党组织休想查我。”现在这些人没有了借口,回忆起自己的“赢”钱经历,他们心里会惴惴不安的,躺在床上一定辗转反侧。令那些为领导和请托人牵线搭桥的人寝食不安。有些人平时在岗位上不好好工作,不抓紧学习提高自身素质。别看他们没有什么实权,能量却很大,这些人交际广,既和某些想通过自己职权某点利益的领导关系密切,也和许多渴望通过别人职权谋取利益的人有联系。他们整天通过各种渠道,打听哪个岗位要换人,哪个人谋取那个岗位?有什么嗜好?然后,他们便活动开来,把领导和请托人拉到一起做私下交易,自己也从中谋取请托人的好处。这种人是一种祸根。《若干规定》出台对他们来说,也是惶惶恐恐,说不定哪天纪检部门就会找上门来。
杜绝错误恪尽职责从我做起新媒体部田明亮职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域,是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复......
4篇当我们心中积累了不少感想和见解时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编帮......
员工职业道德心得体会篇七
下午,集团举办了二次培训大会,会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会,并根据会上做的笔记,会后的思考总结,领悟到一点点心得体会:
1、投入;何为投入,我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿,但我们听课的同事的上衣并未有改变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入,但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入,做事要思考,要多角度、多比较等等,这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机,常老师要求我们放下手机,第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。
3、放下身份,这是常老师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心,平等交流的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步!
4、放下区别心,何为区别心,你、我、他是有区别的,区别在岗位、在职能上,如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。
1、制度,为何会有制度?常老师在讲座提到这点后,我仔细思考后得出,因为人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度,管理可以改变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今天我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说"汤经理,你是来得最早的,得第一了",汤经理回答我说,已经养成习惯了,他告诉我:以前他在另一家企业里有一条制度是,管理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为减少,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制,常老师讲座中提到美国强盛的秘密,即人才与科技的机制,第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。
3、流程,何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点,常老师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化,降低了因员工素质造成的差异,使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力,可理解为工作能力+学习能力,员工不但要有工作能力同时也要学习能力,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清晰一致,才能拧成一股绳向前冲!
总之,引用常老师的一句话:“人类因梦想而伟大,因学习而成长,因行动而成功”,”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
员工职业道德心得体会篇八
近期在我行网络学院进行相关知识和职业道德等课程的学习,我对平时在工作中实际环境,对职业道德诚信、合规操作意识和监督警备意识有了更深一层的认识。
在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为广泛的奉献精神,它观似平凡,实则巨大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和成长的根基保障。从小的方面讲,比如我行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和成长的保障,也是我行存在和成长的必需。要成长,要在这个竞争激烈的金融业中继续枪垠,立于不败之地,没有我们每一位同志的'无私奉献精神是不可的。为了我行的出路,为了我行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以本身所从事的职业上讲求道与德,如果路走得纰谬就会犯差错,就会迷失偏向;如果没有德,就难于为人民办事,就谈不上本身的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的成长,也就失去了人身存在的社会代价。只有爱岗敬业才是为人民办事的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚笃守信,所谓诚笃便是赤胆忠心,忠诚老实。所谓守信便是说话算数,讲信誉重信用,履行本身答允担的责任和义务。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟控制水平,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对付规章制度的执行,就一线员工而言,从内部讲要做到从我做起,正确解决每一笔业务,认真审核每张单子,监督授权业务的正当合规,严格执行业务操作系统平安警备,抵制各类违规作业等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或单方面追求经济效益而背离规章制度而失落臂。坚持至始至终地按规章做事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金平安警备才有保障。再好的制度,如果不能获得好的执行,那也将走向它的不和。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应步伐,从源头上增强预防,是新时期警备金融犯罪的一道紧张防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,此中紧张一条是疏忽了思想方面的教导,平时只强调业务工作的紧张性,疏忽了干部职工的思想扶植,没有正确处置惩罚好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教导,又要坚持常常性的案例警示教导,使干部职工加固思想防线,常常警示本身“莫伸手,伸手必被捉”,从而为打消金融犯罪打下优越的群众根基和思想根基,自觉做到常在河畔走,便是不湿鞋。
健全规章制度,严格内部治理,是预防经济案件的包管。为此要认真抓好制度扶植,一方面要依据我们一线员工工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前警备与监督是预防经济案件的紧张环节,本岗位的自我反省与自我免疫是第一位的;其次可采取按期或不按期的自检自查、上级反省、交叉互查等措施,实时发明和矫正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过学习,认清了产生风险往往是因为人的态度,人的责任心。这次学习的契机,我们一起弘扬合规文化,不越合规底线,推动业务康健成长。同时,我们的态度,我们的责任心责任感,时时刻刻都要正直,分分秒秒都要强烈。
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