方案是根据一定的目标和要求，制定出的解决问题的计划或方法。它是在实践中制定并执行的，并通过不断调整和完善来达到预期的效果。我们需要仔细考虑各种因素，并根据实际情况进行灵活调整。制定一个好的方案对于解决问题和实现目标至关重要，让我们一起来制定一个切实可行的方案吧！制定方案之前，我们需要充分了解问题的背景和现状。以下是一些成功案例，展示了不同领域方案制定的经验和方法。
商业策划方案商业运营策划方案篇一
联华集团是目前全国最大的连锁超市集团公司，公司创建于1991年5月，经过十几年的发展，联华现已成为中国最大的商业零售企业，形成了大卖场、加强型食品超市、标准超市、便利店、药品连锁和电子商务等多元业态并举的经营格局。门店遍及苏、浙、皖、赣、鲁、豫、晋、辽、吉、新疆、内蒙古等省区100多个城市。
温州世纪联华超市有限公司是隶属联华集团公司下属的一分公司。至今为止已在温州市内和市外开出了多家大型超市，并始终贯彻公司“顾客第一唯一的第一”的经营理念，为广大的消费者提供更好服务的同时带去更多的便利和更多的实惠。
二、环境分析。
1、宏观环境分析：
经济环境：鹿城区经济水平较为发达，超市的收益主要来源于附近居民和附近学校(浙江工贸职业技术学院)。
文化环境：服务群体以附近居民为主，以附近学校为辅。由于服务群体中大部分都是附近居民，所以整体文化水平较低。
科技环境：鹿城区的科技水平相对于温州市区来说还是比较先进的。
2、产品分析：
超市商品品种较为齐全，能够满足附近居民和在校学生的需求。但和其他竞争对手相比，没有任何突出的特色，难以在消费者的心目中留下一个深刻的印象。
3、竞争者分析：
三、swot分析。
1、内部优势：店面大，货品较齐全，店内宽敞，光线充足，通风条件良好，货架设计区域性明显，商品陈列符合磁石理论，装潢相对较好。
2、内部弱势：缺少特色商品，货架更新不及时，信息服务及信息回馈不同步，与顾客交流及服务系统不完善，超市商品价格比偏高。
3、外部机会：生活消费品为主要的市场需求，每年都有消费力的更新，消费人群以学生为主，潜在消费力较大。
4、外部威胁：地处市中心，门口交通拥堵，停车难，有邻近的超市及校园零售部作为竞争对手。
四、促销活动背景。
元旦节将至，世纪联华超市决定在元旦节期间，将举行一个以“共庆元旦，齐迎新年”主题的活动，为了感谢新老顾客的支持，给消费者营造一个祥和、愉快、轻松的节日购物气氛。
商业策划方案商业运营策划方案篇二
历史经验教训表明，不能统一运营管理的购物中心，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。这种情况在国内已经屡见不鲜。
统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。
经过经营定位、经营品项/服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后，购物中心就可开始统一招商了。
这是开业前最重要的工作，也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作：
如果招不到合适的商户，购物中心恐怕就要承担巨大的经营风险；
即便招到了合适的商户，开业后仍然要根据具体的经营状况去调整商户继续招商，而且还要对合作商户进行长期的服务和管理。
购物中心通过“统一招商管理”与所有合作商户开始建立并保持一种既对立又融洽和谐统一的关系，这种关系是购物中心这种大型商业项目长期成功的保证。所以，统一招商管理的成败是购物中心统一运营成功与否的一个关键。
商业策划方案商业运营策划方案篇三
统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。
这个“统一服务”不但要体现在思想上、在招商合约中，更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务”就是要求“服务”出购物中心的品牌与特色来。
商业策划方案商业运营策划方案篇四
因为购物中心经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个购物中心做热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金；这样，发展商与商户才能一同成长。
放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。如果前期就向入租商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵；北京信特商业中心倒闭的原因之一就在于此。
商业策划方案商业运营策划方案篇五
鉴于xx商业街是xx县城新兴的商业区，在消费者群体中知晓度还不够高，为了让消费者和目标客户群认识并了解xx商业街，加强精品商业街与广大消费者的联谊，增强广大入驻商户对xx商业街的信心，促进开业期间商家的销售业绩，使xx商业街通过元旦开业系列活动真正做到一炮而红，让消费者真切的感受到xx商业街的繁华所在。
一、开业当天现场活动整体流程。
（1）上午8：30分，嘉宾入场，主持人做简要介绍。
（2）上午9：00分，董事长致辞。
（3）上午9：15分，商户代表发言。
（4）上午9：25分，领导剪彩，燃放鞭炮及焰火。
（5）董事长宣布精品商业街正式开业，腰鼓队表演。
（6）xx演艺公司进行现场演出及相关热场活动。
二、开业整体宣传方案。
（一）、更换现场喷绘，12月25日更换xx大桥桥头户外喷绘（单面），12月30日完成现场舞台背景喷绘的安装，突出宣传精品商业街元旦开业。
（二）、全城单页派发，12月30日、31日连续两天在县城范围内地毯式派发宣传单页，广泛告知广大市民x商业街元旦开业的喜讯，建议新印制针对开业的宣传单页5000份，同时更换xx商城城楼横幅。
（三）、宣传车城区宣传，12月31日及1月1日两天，租赁三辆宣传车城区内来回进行宣传，广泛告知广大商户及市民xx街开业的喜讯。
（四）、腰鼓队游街宣传，邀请一支30人左右的腰鼓队在12月31日及1月1日当天游街及现场宣传表演，同时增强开业当天现场剪彩及相关活动的喜庆气氛。
（五）、开业宣传短信，开业当天早晨发送一批次短信，数量10万条，广泛告知城区及各乡镇精品商业街开业信息，同时带动c区商铺的出租。
（六）、城区主要路段条幅宣传，在县城主要路段悬挂横幅，广泛宣传xx街元旦盛大开业信息，条幅共计50条。
三、现场布置方案。
（一）、12月30日搭建好现场活动所需的舞台，装好舞台背景喷绘，12月31日调试好相关的音响设备。
（二）、现场制作彩旗100条，相关企业冠名祝贺的竖幅30条（12月30日完成悬挂工作），在两端街头入口各放置彩虹门一个（1月1日-3日放置），预定花篮8组（放置在招商中心门口），同时街头两端各放置租赁的两台大功率音响，反复播放节日喜庆音乐，使现场整体感受到喜庆的氛围。
（三）、招商中心现场用气球、彩带等做简要布置，营造喜庆氛围，同时购置些食品、水果、茶饮等等供嘉宾休饮用。
四、活动具体安排。
（一）、上午8点现场礼仪人员（6名）到场，工作人员向礼仪小姐介绍开业流程，准备迎接嘉宾入场，8:30嘉宾入场，到招商中心短暂休息，工作人员向嘉宾讲解现场相关流程。
（二）、8:50分礼仪小姐引导嘉宾到现场舞台，设备调试完毕。
（三）、演艺公司主持人介绍本次开业活动内容，依次介绍到场主要嘉宾，答谢现场嘉宾及观众。
（四）、董事长致开业辞，商户代表xx代表入驻商户发言。
（五）、工作人员燃放鞭炮及烟花，领导剪彩，董事长宣布xx街正式开业，腰鼓队现场表演。
（六）、xx演艺公司工作人员进行现场演出、穿插进行现场互动活动（为充分体现精品商业街时尚、现代的特点，建议安排与xx街销售商品密切相关的走秀、歌舞等表演，以吸引观众，同时为新开业的精品商业街汇集大量的人气）。
五、开业整体促销活动。
活动期间，凡在精品街店铺购物满50元以上者均可凭正式购物小票或收据到招商中心抽奖一次（每人、每张小票只限抽取一次），奖品送完为止，以此吸引消费者到场购物。
特等奖(1名):价值xxxx元的品牌液晶电视一台。
一等奖（3名）：价值600元的高档家用小电器一台。
二等奖（200名）：价值30元的金龙鱼食用油一桶。
三等奖（400名）：价值15元的精美小礼品一份。
纪念奖（xxxx名）：精美小礼品一份(预算价格3-5元/份)。
六、活动资金预算。
（1）、现场彩旗：100条x20/条=xxxx元（1.5元/米）。
（4）开业宣传短信：10万条x0.03元/条=3000元。
（6）腰鼓队成员：30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓队举牌1块100元。
（7）、彩虹门：200元/个/天x2个x3天=1200元。
彩虹门条幅4条x70元/条=280元。
（9）、花篮：8对x60元/对=480元。
（10）、现场抽奖礼品：26000元。
（11）、礼仪人员：6x100元/人=600元。
（12）、鞭炮、烟花1000元。
（13）、招商中心装饰用品、接待用品1000元。
合计金额：52900元。
xx公司策划部。
20xx年x月19日。
商业策划方案商业运营策划方案篇六
商业运营是做对产品和生产的运营过程计划、组织、实施和控制等工作。运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
商业运作是指专门从事产品交换的赢利性活动，通俗说法就是“买卖”。大多数的商业运作，都是通过成本以上的价格卖出产品或服务，从而获得赢利。
商业策划方案商业运营策划方案篇七
（1）实行酒店化经营、注重会所的文化建设，强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色。
（2）坚持绿色消费、健康休闲的经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目（即高利润项目）。
（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。
（4）实现人性化便捷服务，创建客户部，并开办增值服务（具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等）。
（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。
（6）远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。
（1）关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费。
（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片，显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。
（3）令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演绎都市经典，享受健康生活。
（1）与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将实行以下方案：
a、实现杭州附近景点的合作。
b、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票。
c、优先接待景点推荐的客人。
（2）与旅行社合作。
a接待旅行社安排顾客。
b依靠旅行社优惠价代理我店vip积分奖励顾客的旅游业务。
（3）与网站合作。
a我们建设自己网站，网站内容涉及：企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系，依靠它们来推广我们会所。
（4）与附近酒店、ktv等合作，采取双赢互动营销，便利于顾客就近消费。
在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组，专力于新技术和项目的开发及技术培训。开发新项目并经相关人员测试后及市场调查后推出，始终保证技术的领先。
在营销形式上我们采用全新的模式推出：积分奖励、贵宾俱乐部、vip会员等；为体现会所的人性化管理我们还将推出三口之家的‘亲情卡’、专供老人使用的“爱心卡”；导入ktv客户经理营销模式，设立客户部，完善会员管理及会员服务，制订更加科学合理的会员卡推广计划，加大会员卡销售力度。
培养管理骨干以身作则，要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质，履行承诺，为员工提供指导和帮助，使会所员工的工作同战略目标一致。管理人员要认真倾听顾客及员工的反馈意见，来提高员工和顾客的满意程度。我们会所将进行员工和顾客的跟踪调查，借此了解工作中存在的问题，帮助管理人员改进工作，创造一个员工和顾客实现自身价值的工作环境。
顾客忠实目标。
a、顾客回头率保持在85%；
b、为客人服务满意率保持在100%；
c、对竞争对手进行服务质量检测；
d、减少顾客的投诉率；
e、提高项目开发创新效率；
顾客忠实感的建立：
首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦，直至赢得宾客信赖，创造会所的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性、预知宾客的需求、灵活处理宾客问题、及时补救出现的问题来取得宾客的满意。
〈4〉给员工更多的权力；
〈5〉实现更多的内部交流，掌握准确的信息；
〈6〉建立灵活的内部机制；
〈8〉迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容：道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位、跟进调查。
（1）我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至；
（2）我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务；
（3）我们将保持服务的一致性；
（4）我们要确保我们服务过程方便于客人及员工；
（5）要求每一位管理人员尽可能与顾客接触；
（6）我们要在现场管理当中及时作出果断决定；
（7）我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境；
（8）客人满意是我们工作的动力。
（1）实行a管理模式即垂直管理。
a.一个上级的原则：不能越级管理；不能越级汇报工作。
b.责、权、利一致的原则：各区域的责任与完成责任所需的权利一致。
c.无空白、无重叠的原则：同一区域不能同时有两个同级的员工负责。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。
b、坚持原则，照章办事，徇私情，加强问题处理的透明度。
（3）管理方向。
a、人：
（1）服务一致优异。
（2）卫生符合酒店标准。
（3）劳动纪律符合员工手册规定。
（5）营销意识及业绩良好。
b、财物：
（1）认真交接保管。
（2）使用严格按照规范程序进行并会日常保养维护。
（3）努力降低损耗，节约成本。
（4）物品摆放美观整洁。
c、信息：
（1）掌握顾客反映的情况，并记录；
（2）了解企业内部信息，并向上反馈；
（3）了解同行业的情况后及时汇报；
（4）熟知会所下达的指令、销售计划。
d、时间：
（1）要有严格时间观念，遵守劳动纪律；
（2）充分利用时间，为自己作好工作的时间计划，学会时间支配；
（3）讲究时间效率，提高工作进度。
a、工作系统：
（1）确立每日工作目标并向下传达量化，确定个人责任制；
（2）按任务抓好工作的组织、安排、落实完成各环节；
（3）确保每日工作任务按时按量按质完成；
（4）对当日工作进行记录并自我评定，作为以后工作参考。
b、监督系统。
（1）实行现场管理工作制度，管理人员随时改进、提高工作质量并接受顾客投诉；
（3）设立员工意见箱，解决工作中隐藏的问题；
（4）制定岗位损耗指标，科学的使用水、电、消耗品等设备，控制员工恶意浪费行为。
c、激励系统。
（1）通过点钟及钟数奖金杠杆，鼓励员工上钟热情；
（4）员工罚款基金，员工所有罚款将作为员工业余文化生活的补贴；
（5）楼面服务人员及管理人员均实行底薪与绩效工资相结合的薪酬机制。
（6）每年员工旅游2次，分别在5.1和10.1前后；
（7）建立员工日，会所领导和员工举办茶话会，倾听最真实的声音，展望企业前景，增加员工和企业的凝聚力。
d、培训系统。
（1）日培训：每天进行服务技术训练；
（2）月培训：管理人员总结经验，对员工工作分析并提出改进意见，教导员工；
（3）管理人员自身素质培训：借助以往经验揣摩工作方法，改正工作缺点，上级教导管理艺术，提高管理水平。
e、卫生系统。
（1）落实岗位卫生划分、卫生严格按照会所标准进行打扫；
（2）客人用品坚持卫生美观；
（3）加强层级检查巡视制度；
（4）配好清新剂及香水并适当喷洒，保证环境气问良好。
a、会所实行定制化服务：定制化是个性化、灵活化、极致化的表现；服务总体体现出热情、温馨、周到、细致。
b、员工应具备的业务素质；
1、语言表达能力：服务员要求言语清楚，表达意思完整、准确、流利；
2、应变能力：思维敏捷，揣摩客人意图，马上给客人回答或提供服务项目；
4、幽默会话能力：服务人员要掌握幽默会话，以备服务的需要；
7、业务能力：要求服务员对基本的会所的业务知识和专业技能熟练掌握，并运用自如；
c、做到优质服务的法则。
1、顾客第一，因为我们的产品服务对象是高消费者，因此只要你服务好，他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。
3、真诚，诚实友好。这要求服务员一定尽力为顾客服务，一定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。
4、提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。
5、至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向我们走来时，我们要说我能帮您吗？当客人向我们道谢时，我们要说不用谢！
6、佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和我们联系。
7、要有和其他人相互工作的团队精神。
8、每一位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每一位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。
9、在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人一种宾至如归的感觉。
10、服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。
d、对员工的服务要求。
1、舒适，宾客来消费首先是要求有一个舒适的环境，所以服务人员一定要创造一个温馨、洁净的待客环境，达到顾客满意。
2、清洁，舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照会所要求对所辖区域进行清理和维护，创造一流的环境卫生。
3、礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好的礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。
4、细心，顾客的每一方面，都力求完美，要求大家对待每一项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。
5、沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。
6、安全，客人选择会所消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。
1、落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产、防火防盗预案。
2、实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。
3、加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。
4、学会使用消防设施。
5、对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。
商业策划方案商业运营策划方案篇八
绿色特色餐饮(xx食府)
二、创业目标
发展以“xx”为注册商标的绿色特色餐饮品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一个具有浓郁巴渝文化特色的绿色餐饮有限连锁集团公司。巴渝文化餐厅已成为目前餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢在这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。
三、市场分析目前餐厅的现状
1、品牌餐厅：xx、xx等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。
2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了锦江宾馆、家园国际酒店、皇冠假日酒店的餐厅外其他都惨淡经营。
3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，xx、xx等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色特色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色特色文化餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
四、市场调研
必须在决定投资前进行详细的市场调查，具体了解目标消费群、竞争对手(包括财务状况、经营现状、员工人数等)、所在商圈状况，以及与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同、供应商关系等。具体项目由餐饮咨询公司负责。选址条件：所在商圈必须具备办公中心、商业中心、居住中心三个条件，必须是交通便利、视野宽阔、50米内有停车位置的标准门面。所选场地门口或周围必须能停几十辆车(停车场不算)所选楼层不得超过三楼(是二楼或一楼)场租费用不得超过40元/平方米，选址时由餐饮咨询顾问负责。
五、餐饮特色
以秘制配方为主的川粤鲁京大融和菜系，宣扬巴渝绿色饮食文化，菜品盛器独特;并成立以餐饮咨询公司负责为主的菜品研发室，每周出二个创新菜，每季度换一次菜谱，做到产品人无我有，人有我优，质量稳定。菜品以巴渝文化为诉求，以奇特鲜原料为典故，由研发室创新出与装修风格一致，绿色环保、滋补养生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋养套餐(养颜、强身、生态)菜糸，最后运用特色婚宴(略)和特色寿宴(略)两个项目来为餐厅助品增收。
六、目标市场的定位
中高收入者能接受的绿色餐饮业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。
七、市场策略
产品规范化、标准化、管理科学化、经营连锁化。并导入比香港五常法还优秀的黄小平十常管理法。具体由餐饮咨询公司负责执行。
八、餐厅设计
1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。
2、虽然是文化绿色餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。
3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。
4、包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)
5、大厅需能容下标准十人台25张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。
6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。
7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于300平方米。
8、整个餐厅含有：销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。
9、包房名：使用十七道老城门命名或xx老地名命名(包房内有对他们来历的画或照片)、或用活动包房名(如：王府、李府、赵府等)，用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。
10、门匾采用木制招牌(烫金字)。
11、门旁或前厅设有“xxxx序或赋”。
12、嘉宾留座牌全部用木刻。
13、包房过道挂有xx食文化的画框(xx民谣、儿歌)，大厅挂有本店特色菜的出处典故。
14、厕所挂xx言子或xx歇后语的漫画。
15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。
九、投资费用预算(按20xx平方米)
十、人员配置
十一、盈亏预测
十二、装修
1、实行公开招标2、选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍3、公司派专人监督装修，并随时与装修方探讨设计方案4、装修时间不得超过3个月(年底前必须开业)
十三、员工招募
1、提前两个月开始招聘工作2、提前一个月开始员工岗前培训3、开业前十天开始上岗(做清洁)
十四、广告策划
十五、供货商入场
十七、规章制度提前一个月必须写完公司所有规章管理制度
1、企业理念
2、财务管理制度
3、员工守则
4、厨房管理制度
5、采购管理制度
6、楼面管理制度
7、宿舍管理制度
8、员工奖惩制度
9、各部门人员职责
10、xx十常管理法
11、员工绩效考核管理法
12、公司会员管理手册
当上述各项工作完成后，一个正规的，有生气的餐饮企业才算真正诞生了，但更艰巨的任务也随之而来了。只要我们拥有一个团结的集体，强劲的管理班子，独特的营销策划、不断在观念、服务、环境、菜品、上进行创新。不断打造亮点餐厅就会出现火红的场面，通过口碑相传，逐步形成品牌，连锁全国。(以上为免费策划部分，欲投资此项目，请向餐饮咨询管理机构付费经考察论证后获详细策划方案与实施办法)。
商业策划方案商业运营策划方案篇九
促销活动目的.：
旺季抢量，同时强化×音乐手机，完美音质的形象定位，通过主推音乐手机，提高中高端机型的比重达到40%以上。
促销主题和内容：
主题：完美音质，随身畅响。
20_年12月20日-20_年2月15日，凡购买×音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便携式旅行小音箱赠送。
赠品介绍：
该赠品为便携式旅行小音箱，主要的用户利益点在于手机音乐的共享，可以在郊游，聚会等时刻，随时随地播放手机中存储的音乐。
促销活动的开展方式：此次促销活动，全国统一开展，赠品全部由工厂采购，公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。
礼品费用核销办法：根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额。
完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格。
各地的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。配合本次促销活动，公司将专门制作陈列，形象展示，现场活动用pop物料。
除不可抗力影响外，本次促销的所有赠品，户外促销活动以及形象布置的宣传物料，须在9月10日之前到达各一级仓库。
赠品配送方式：
赠品必须由促销员控制，赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
促销活动注意事项：
从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外，还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此，我们的促销活动重点在此类售点开展。
招聘临促。旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力量，并且能加大活动范围，加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客，协助试机以及替顾客排队交款。
促销员演示样机配备。k098，k028，k128必须配真机。
专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图，各地务必按照示意图执行。
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。
本次促销赠品，很好地和音乐手机完美音质的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出完美音质的概念。因此，促销品的备货和补货非常关键。
抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。因此，各地在12月15日前，要设法拿下关键陈列位(人流大，留驻率高)。
注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，参照五一联想在长沙市投放的的临促数量(300名临促)，估计各品牌的投入力度会更大。因此，各地要注意借力打力和集中优势兵力，必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。
业务团队销售竞赛和短信互动。在元旦三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。
_注意元旦人流特点。对历次节假日旺季的观察表明，以国庆为例，第1，2天，省会城市，二级地市的人流量会大，第1天的销量会达到平时7-10倍，第2天达到平时的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，县城，乡镇，销量为平时的1.5—2倍;第6，7天，一级城市又有所上市，但总量增长不大，和平时周末类似。各地注意根据此人流特点，安排促销活动开展和资源调配。
_元旦当天要准备低价格机器冲量。比如：k218等。
预防问题：
赠品的流失问题，必须有严格的流程控制，促销员必须填写《赠品发放登记表》。每发放一个赠品，都必须在表上做相应填写。
活动效果延续性的问题。要设定促销目标，开展分组竞赛;促销活动过程中强化业务员户外推广以及站柜销售等推进促销效果;利用销售奖励政策拉动乡镇客户持续关注和主推。
商业策划方案商业运营策划方案篇十
公司构成：专业的农业科技工作者组成一个核心的技术团队，对农作物出现的各种症状进行分析，提出合理有效的解决方案。
市场开拓人员，主要是和农户建立服务关系，进行市场调查、分析等。
二、公司产品。
主要为农户提供农业技术服务，指导农户进行农作物的种植，田间管理等。在作物的整个生育期内为农户提供全程全面的指导。
三、产品介绍。
在农事开始前对市场进行分析，建议指导农户种植市场前景较好的作物，提供优质品种。在种植期间为农户提供化肥，农药等。公司直接和相关产品的企业合作，省去市场的中间环节，将农用产品直接提供给农户。这样做可以以一个较低的价格吸引农户，占据市场。在播种和收获时，为农户提供相关机械设施和服务。在公司发展后，可以收购农户的产品，开拓市场。
四、市场分析。
中国是一个农业大国，但农业的现代化程度不高，和国外发达国家相比差距甚远。当下中国农业的机械化程度有限，科技水平不高，科技投入相对较少，除相关政府部门外几乎没有一家专业的农业技术服务公司为农户提供全程长期的技术服务和市场调研。而政府部门的服务范围和力度，目前还都很有限，无法提供一个长期的专业的服务。随着土地政策的放宽，土地流转越来越快，这就为大型农场的出现提供政策上的支持。当种地规模不断的扩大，对技术的需求也会与日俱增。再者，农业机械设施，在种植和收获时，公司为农户提供机械和服务，在短时间内完成大面积作物的种植和机收。现在主要是政府部门在农忙时出面组织相关事宜，可见市场的空白。
在整个过程中为农户提供种子，化肥，农药等并进行技术指导。公司和相关农资企业合作，省去市场中间环节，可以降低价格，吸引农户，占领农资市场。现在乡镇都有很多农资销售企业或个体户，他们的市场竞争能力很弱。主要原因没有专业的技术人员，不能根据各地具体作物生长状况提供的技术指导，指导农户进行相关的病虫害防治和田间管理。他们所经销的农资产品经过的市场环节很多，而我公司直接将这些产品销售到农户手中，价格低，质量有保证，还有专业的技术人员为他们提供合理恰当的技术指导。后期，公司收购农户的产品。由于直接从农户手中收购，质量和货源都有保证，在市场竞争中处于有利地位。
五、市场服务对象。
分两类，一是大面积的种植户。他们拥有的土地面积大，可以建立长期的合作关系。定期的进行市场调查分析，田间作物生长状况的调查，土地肥力和生态环境等各个方面的调查。为他们提供从买种到销售的一条龙服务。二是普通农户。他们的田块较小，较分散。只提供各个阶段的服务，主要以自然村为单位进行相关调查。
公司盈利：前期主要靠为农户提供种子、化肥、农药、机械服务等上赚取市场差值和服务费用。后期，除前期的盈利项目外，农产品的销售则是主要的项目。另外在占领市场和提高服务质量和专业性以后还可以收取一定的服务费用。
公司前景：前期主要提供各种农资和服务，可最终发展成为农田的直接种植和管理着，成为农产品的直接收购和销售者，同时还决定着农产品的种植种类。演变成付钱给农户的农田租用者，可以成为中国的农场主。
中国是一个人口大国，巨大的人口压力将迫使农业的现代化，科技等投入势必会不断增加。国家的土地政策也在不断的放宽，土地规模不断增加，而至今中国从事农业技术服务的公司几乎还没有，市场很空白。农民的知识不断增加，眼界不断开阔，对专业的农业技术服务也会不断增加。所以这么一个行业前景广阔。
商业策划方案商业运营策划方案篇十一
“__计算机技术有限公司”是一家正在筹建旨在为各类酒店、宾馆、餐饮业营业场所及中小企事业单位及家庭提供优质信息网络服务的公司.与其他公司经营类式不同的是其经营方式是以pc及笔记本的租赁、银行按揭购买业务为主要经营方向，同时提供各类计算机网络第三方维护服务。公司将积极推动、参与中国大陆信息化建设和信息产业发展，并向那些有兴趣学习计算机操作知识的认识提供专家指导和训练型课程。
一般来说，在长三角及沿海经济比较发达的地区，计算机(个人pc)的拥有量已经从19_年到20_年的7年间，年均增长达到40.3%。以浙江地区为例：_市市区每百户城镇居民家庭的个人计算机拥有量，已达到全面小康标准(每百户城镇居民家庭拥有个人计算机80台)的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百户74.5台，位居第三的是宁波，每百户居民家庭拥有个人计算机66.3台。接下来依次是台州、绍兴、金华和丽水，分别为62台、59.5台、58.7台和56.7台。今年第一季度，我国包括台式机、笔记本电脑、pc服务器在内的计算机销售台数共增长15.9%。台式机、笔记本电脑、pc服务器的销量分别是426.12、92.22、10.64万台，同比增长率分别是11.87%、38.9%、17.2%，我国一共售出528.98万台电脑，销售额为305.97亿元，总体增速趋缓，中小企业和政府采购是第一季度我国台式机市场增长的主要动力。多年来增长较快的教育和家庭市场，增速低于市场平均水平。从细分市场上看，网吧、制造、流通、电信等市场对整体销量贡献较大。现在，中国人已充分认识到了信息的重要性，多少人渴望拥有一台属于自己的个人计算机而由于各种主客观因素，徘徊于个人计算机之前，不能如愿。于是，一个新兴服务项目——个人计算机租赁业也就应运而生，悄然而起，满足着那些需要个人计算机，而又不能购买者的要求。而针对此类消费群体的银行按揭服务也是风声水起。而目前我国的餐饮、旅店业的信息化进程方兴未艾，许多业主正在筹划或者已经实施对客房、公寓、包厢等的信息化改造，为行业的发展提供了广阔的市场空间。
公司正是在此市场背景下展开积极合理的运作模式，携手银行、保险业，积极参与到我国的餐饮、旅店业的信息化建设中。以美丽富饶的港口城市-----宁波为起点，依托计划项目持有人良好的it背景，探索出一条行业创新之路。倾力打造个人计算机租赁业务旗舰品牌。
公司预计需要启动资金200万---800万人民币，其30万资金由经营管理者自筹，其余资金缺口预备引进投资基金或者风险投资基金解决。(项目投资按200万人民币计算，每台终端个人计算机成本按4000元人民币计算，每台终端每天租金以10元人民币计算)我们预计公司第一年的总租赁收入金额将达180余万元，利税达7.5万元,当年实现获利100万元。
二、经营管理体制。
经理人员介绍。
上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职，但并没有与他们的单位签定任何限制性合同，可以随时离职而加入该计划。这三位经理人员已签署的一项合同约定：他们从加入计划之日起将至少为公司服务五年;如果任何一位将来离开本企业，那么从离开之日起五年这内将不能从事与公司竞争性的业务。事实上，这三位原始创始人对创办本公司投入了大量的人力和资金他们将会致力于办成一个成功的机构和行业的典范。
报酬。
三位创始人每年的工资收入定为5万元，这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配。
公司最初将发行10万股普通股票，三位创始人每人投资10万元，各换取10%即10，000股股票。每一位董事(共3人)将获得1%(共1000股)的股份。另有不参与经营的投资者共出资17万元，将按出资多少分享17%的股份。其余资金计划通过风险基金获得支持。
经理人员的责任。
总裁/市场公关部：总裁主要责任是领导企业的经理人员，同时还担负训练和指导公司的销售人员的责任。并担负研究行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析，制定出符合市场需求的项目，并负责公司的广告和宣传业务。
技术及客户服务：主管在这方面拥有非常大的优势，在客户服务方面做的相当出色。公司的计算机系统以有相应的数据、文件也由李先生负责管理。
财务/行政系统：财务和行政方面。
董事会成员。
公司的经理人员意识到自身缺管某些经营公司所必需的专长。为了裣这种缺失，经理人员吸收一位律师、一位保险界的精英、一位营销策划高手加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬，如果他们决定离开中心的话，中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。
三、市场分析。
以项目计划人所常住的浙江省宁波市为例，宁波全市有各类宾馆168家，其他各类旅馆近千家，客房数量在2万(套)以上。另外还有一大批的宾馆正在建造中。按5%的市场容量计算市场空间也在1000台终端，各类高档西餐厅及休闲茶吧200余家，按一家提供10台终端，以5%市场覆盖面积计算，也接近有200台终端，预计宁波市场开发成熟后至少在1500台终端以上，以此类推，整个中国大陆在这一领域的蛋糕至少在100万台终端以上。
而各租赁者需要的支出计算则只是区区的每天几元/台或者20元/台，但他们获取的利润却远远不至这几元钱的利润。所以前景巨大。
四、竞争分析。
目前暂时没有公司或者机构开展这样的个人计算机出租业务，一般对旅业来讲，大多都以销售整机为主，也很少有旅业业主考虑这方面的想法，不少业主大多只想到提供网络介入设备，而因个人终端采购费用巨大而鲜有问津。
宁波城市中，因个人终端的租赁和银行按揭是新兴产业，接触内情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良机。
五、企业操作。
选择地点。
试点城市：_省_市。
产品和服务介绍。
与大型isp合作，将计算机广域网络介入引向承租方(主要以旅店业为主)，以优惠的价格吸引业主，选用该isp公司的骨干网络，我司则提供终端，并提供免费上门安装、定期维护服务。同时承担业主的一部分网络使用费用为优惠条件，而承租方则只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方网络使用费用。
基本运作模式:。
a.、与上游计算机生产厂商谈好条件,特供公司一批不带光驱、软驱的台式微型计算机及轻便型笔记本。台机配置以目前流行的配置为主，由高、低两种配置，供货平均成本控制在3800左右。笔记本则平均控制在8000左右，品牌以国内外一线品牌，有条件的可以实现部分延期付款或者分期支付的形式降低进货运营成本。
b、与下游的各宾馆旅店及餐饮场所谈妥进场条件，一般为：
1)、每个场所按其需要向我方承租终端设备。公司可以有条件免费帮其完成局域网络的架设，同时免费提供网络设备。一般大堂都架设无线网络。客房为100m以太网络(条件是对方至少签定2年的终端设备租借合同或者适当提高租金标准10%)台式微机租金标准为10元/天，10台以上起租。对餐饮场所，公司则以提供笔记本上网和无线网络服务为主。笔记本的租金标准为20元/天。5台以上起租。
2)、公司租金结算标准为按月收取，先收后用。为防范风险，各承租方将被要求首期支付3个月的租金并按40%比例承担违约保险金。或放宽至支付一个月的租金，但全额支付违约保险金。终端数量较大的，信用比较好的，有担保的再可适当享受其他优惠条件。如公司承担部分或则全部的isp网络费用等，具体按项目实施方案报公司董事会备案后实施。
3)、终端的软件日常维护由公司的技术服务部派员承担。而硬件保修则由整机生产厂商指定服务商负责。(终端设备及网络设备供应商都将被要求提供3年的硬件保修服务。关键部件或者设备在此基础上延长保修6个月即半年)。
商业策划方案商业运营策划方案篇十二
随着科学技术的飞速发展，商业银行业务营运模式已经由手工处理转变为电子处理，各家银行都根据本行实际情况建立了电子化业务系统。业务系统的电子化造成银行过分依赖电子设备和技术，一旦设备或程序发生故障，很难采用恢复手工处理用以代替的方式，因此必然影响银行业务处理。鉴于此，商业银行必须制订业务应急保障策略，以便在发生突发故障时，能够及时启动预案保障业务应急处理。
商业银行业务系统的营运模式按数据集中的程度可分为两种，一种是分散模式，一种是集中模式。
分散模式是指商业银行各家分行的业务系统相互独立，业务数据的处理分散在分行，并由各家分行自行管理。这种模式的特点是业务系统独立、数据处理分散，分行间业务处理的差异化较大。这种模式由于业务系统相互独立，点状分布，突发故障的影响范围较小，不会造成大面积瘫痪，因此商业银行对突发故障的风险可控性较强。
集中模式又可细分为统一集中模式和区域集中模式，是指商业银行业务系统的数据处理集中在总行或区域中心，由总行或区域中心集中管理。各家分行没有独立的业务系统，全部使用集中业务系统的终端进行业务处理。集中模式业务系统的诸多优势克服了分散模式业务的弊端，随着风险防控技术和方法的日臻完善，这种模式的采用也越来成为商业银行的发展趋势。但由于其后台处理集中，业务终端网状分布，系统架构为“金字塔”型，故障的发生往往会造成大面积瘫痪，商业银行业务应急保障策略的制订也凸显重要。
分散模式业务系统由于其故障发生的影响范围较小，应急保障的实施也比较简单，同时也可借鉴集中模式业务系统应急保障策略的部分内容，在此不作赘述。本文着重探讨集中模式业务系统的应急保障策略。集中模式业务系统一般为“金字塔”型架构，其架构为总行（或区域中心）、分行、网点三层。总行（或区域中心）为后台，是业务系统的主机；分行为中台，是业务系统的前置服务器，桥接网点与总行的业务处理；网点为前台，是业务系统的操作终端。“塔尖”为总行（或区域中心）主机，“塔身”为分行前置服务器，“塔基”为网点终端。基于此种结构，商业银行应根据不同故障类型建立相应的应急保障策略。
设备故障是指主机、前置服务器、终端等硬件设备由于设备自身原因或其他外部因素而损坏，业务系统不能正常运行，导致商业银行无法向客户提供金融服务的情况。设备故障的影响范围各有不同，主机故障影响范围最大，前置服务器次之，终端再次之。由于设备故障（尤其是主机设备故障）很容易导致业务数据的损坏或丢失，因此其风险度和危害性非常大。对于设备故障，商业银行应建立备机策略。所谓备机策略，是指为主机、前置服务器、终端等设备设立备用设备，一旦设备发生故障，即可及时切换至备机进行业务处理。
对于主机设备，商业银行应建立异地备机策略。所谓异地备机策略是指在主机生产设备所在城市以外的地方设立备用主机设备，以此来防范外部因素导致的设备故障。在建立异地备机中心后，商业银行应将主机备用设备视同生产主机设备一样进行日常维护和升级变更，同时应将业务数据实时备份至备用设备，保证主机备用设备上业务系统的正常运行。
对于前置服务器设备，商业银行可采用总行集中设立前置服务器备用设备的的备机策略。此策略即可满足分行前置服务器发生故障时的应急保障，又可避免分行各自设立备机设备的重复投入。同时，前置服务器备用设备由总行统一管理和维护，又可减少分行对设备维护的人力成本。
对于终端设备，其故障影响范围很小，商业银行应做好终端设备库存量的匡算和技术支持，在终端发生故障时能够尽快修复或更换，保证柜面的金融服务。
通讯故障也称网络故障，是指由于网络异常而导致业务系统通讯中断，业务系统无法正常运行的情况。集中模式业务系统架构为总行、分行、网点三层分布，通讯故障的发生有两种类型，一种是总行与分行之间的通讯故障；另一种是分行与网点之间的通讯故障。前者的影响范围要大于后者。
通讯故障会导致网点无法使用业务系统为客户进行业务处理，但对业务数据的损坏或丢失没有影响。由于通讯故障的恢复时间取决于网络修复的快慢，此不确定性因素往往会造成较长时间无法对客户提供服务，因此，商业银行对通讯故障的应急保障应采用应急支付策略，保证对客户的紧急支付。所谓应急支付策略，是指商业银行业务系统在无法正常运行时，采用特殊方式为客户提供紧急现金支付和凭证挂失等服务。由于应急支付无法正常操作业务系统，对客户密码等信息也无法进行核对，因此存在较大的资金风险。商业银行采用应急支付策略，必须制订完善的应急支付制度，规范应急支付行为，有效防控应急支付操作风险。
应急支付是为客户提供紧急服务，因此商业银行应尽量缩小应急支付的业务范围。对于商业银行的柜面服务，紧急支付的压力往往来自个人客户，对公客户紧急支付的要求较个人客户要低一些，因此建议商业银行应急支付的业务范围以个人客户为主。
系统故障是指业务系统主机程序出错或数据量压力瞬时过大而导致业务系统无法正常运行或部分业务无法处理的情况。系统故障发生后的影响范围一般为全行或较大范围内的分行。系统故障一般与分行前置服务器和网点终端无关。
业务系统如因系统程序故障而导致所有业务无法处理时，商业银行可根据实际情况参照设备故障或通讯故障的应急保障策略，启动备机切换方案或应急支付方案。如因系统故障导致业务系统部分业务无法正常处理时，商业银行可采用分级保障策略。所谓分级保障策略，是指商业银行根据业务种类的性质和分行所在地对客户影响度等因素，对业务和分行进行重要度分级。对重要度高的业务和分行，应重点保障，故障排查和系统恢复都应优先于其他业务和分行。分级保障策略可有效降低对业务处理的影响，减小故障对客户服务的波及面。
基于业务系统故障的特点，商业银行应建立完善的应急保障组织体系，提高突发故障处置响应与协调应对能力，最大程度地预防突发故障的发生和减少突发故障造成的损失。
商业银行要加强对业务系统故障应急处置工作的组织领导，建立健全日常工作机制，合理调配人员力量。要明确日常应急管理的指挥机构、办事机构及其职责，健全主要负责同志负总责、分管领导具体抓、相关部门分工协作的工作责任制，努力构建统一指挥、分级负责、各司其职、协调有序、运转高效的组织体系。
商业银行应针对业务系统故障的类型和特点，制订完善的业务应急预案，预案的内容应包括：业务应急保障的组织指挥体系及职责分工、预防与预警指标控制与措施、应急响应与处置安排、后期处置要求，以及应急管理保障措施等内容。
由于业务系统故障的发生有不可预期性，商业银行应加强业务应急预案的动态管理。商业银行要根据实际情况，结合不同时期的工作重点和社会环境情况，有计划地对应急预案进行演练，及时对演练情况进行评估，对预案演练中发现的问题及时组织专家进行研究与完善，不断检验预案编制的完备性、应用的可操作性和流程的合理性，并适时对各类应急预案进行调整、完善，使之更贴近实际，更具操作性，以满足今后开展应急处置工作的需要。
商业银行要建立业务系统故障处置后评估机制，及时对应急处置工作进行分析与总结，客观分析和评价业务系统故障的发生原因、处置过程、处置结果及损失情况，主动查找存在的不足，科学评估预案及其执行情况，系统思考进一步改进工作的思路和措施。
商业策划方案商业运营策划方案篇十三
1、 粤、闽、浙的市调表明：方便米线由于符合南方地区的消费习惯，同时又有非油炸、不上火的特点，正以越来越强的趋势受到消费者的青睐。
2、 越来越多的企业受较大利益的驱动，进入这一市场，推动了需求的发展。
3、 方便米线的经营，基本上沿用方便面的模式。
“定位对于产品来说是最重要的一环，许多企业都有一个经营上的误区：试图为所有的人服务，想赚所有人的钱。但这肯定是不可能的，在市场细分化已经做到如此地步的今天，不可能有一种产品适用于所有人群。所以，对于品牌定位来说，越纯粹越有震撼力越简单越有穿透力。”
专家在自己的调研结果中发现一个现象：在方便米线的消费中，女性消费者占到70%以上，其中80%以上为16至25岁的年轻群体，她们购买的主要原因是吃了不上火、有助于减肥。
“既然70%以上是年轻的女性消费者，那么就应该将这一部分人当作目标消费者。对于这种成熟的市场，一个产品要想寻求突破点，抓住抓牢现有的消费者是最重要的。”
之所以要先确定消费群是因为这是最基础的工作，此后的营销策划活动都要围绕这一群体展开。xx作为一个后来者要切入已经成熟的市场，难度还是很大的。
1、竞争环境。先说竞争环境。先期进入市场的几个品牌已对消费者形成较大影响力(尤其在广东市场)。他们在对消费者基本需求的满足上已具备较强的技术和规模优势。
2、自身实力。
xx是以与主要竞争对手不相上下的技术、资金实力，以传统的方式进入市场，只能凭借价格冲击作为主要手段而分得一块蛋糕，因此难以形成核心优势。从目前的情况下来看，xx没有什么优势可言。“机会永远是存在的，在这种情况下就需要寻找竞争对手的强中之弱，也就是常说的差异化。”对付这种情况，专家自有高招。
※竞争对手强势作用于消费者的是像方便面一样方便的米线。
※基本上都是把原来做方便面的品牌延伸于方便米线
※ 品牌之间仅仅是符号的差异，缺乏思想、人文个性
于是，专家找到了xx的机会点：
※ 提高竞争临界点
※ 做独立品牌
※ 个性化营销
※ 提高品牌人文含量
综合上述原因，专家认为：米线领域目前尚未出现以女性为主要诉求点的品牌，女性米线市场的潜在需求远远没有挖掘出来，消费基本停留在低层面上，个性化、情调化、时尚化的市场空间是巨大的，而xx长期积累的品牌优势、渠道优势、技术和加工优势很容易转化为米线的市场资源，有机会成为米线女性消费领域第一品牌。
因此营销专家最终为产品的定位：做米线女性消费市场第一品牌。定位确定了还只是第一步，消费者是否能接受才是关键：那么如何让女性消费者接受呢?专家从食品的作用中去寻找机会。
食品的作用基本可以分为四个层面：温饱 、美味、营养、情调。
在温饱和美味的层面上，竞争处于高度同质化状态，这两个元素已成为进入市场的基本起步点。但在营养和情调的层面上，是一个竞争比较弱的领域，虽然有很多产品也在这两个领域内努力，但多半是停留在空洞的口号阶段，所以这一领域大有文章可做。
对于女性消费群体来说，想打动她们，首先要挖掘女性消费群体营养和情调平台背后的真正需求：
营养的背后是健康，情调的背后是感觉;
健康的目标是膳食平衡，感觉的目标是得到社会的积极评价;
积极评价的核心是女性消费群体都希望成为有品位、有情调的美丽女性。
所以，要打动这个群体，满足这些要求是必须的。
商业策划方案商业运营策划方案篇十四
一、企业为什么要做网络推广(网络广告的独特优势)：
2、交互性强：交互性是互联网络媒体的的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用得信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。
3、针对性强：根据分析结果显示，网络广告的受众是最年轻，活力，受教育程度，购买力的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在客户。
4、受众数量可准确统计：利用传统媒体做广告，很难准确地知道有多少人接受到广告信息，而在internet上可以通过公正的访客流量统计出每个客户被多少个用户看过，以及这些词用在查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商家正确评估广告效果，审定广告设放策略。
5、实时、灵活、成本低：在传统媒体上做广告发版后很难更改、，即使可以改动往往也须付出很大的经济代价，而在internet上做广告能按照需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化也能及时实施和推广。
6、强烈的感官性：网络广告的载体基本上是多媒体，超文本格式文件，受众可以对感兴趣的产品了解更为详细地信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预定、交易与结算，将更大大增强网络广告的实效。
二、本行业网络推广分析：
目前针对本行业而言，大家都采取各种各样的方式来宣传自己的公司，报纸、杂志、电视等很多渠道。但是网络推广已成为目前本行业的一个最重要、最有效的销售渠道，而竞价排名目前也是各个行业都认可的一种推广方式，获得了社会各界的好评。google虽然是目前国际上搜索量的一个网站，但是在中国它排名在第2名，占总搜索量的20.8%。它的广告是在右侧，面积只占页面积的1/4，而网民一般打开电脑都习惯看左侧，所以效果不是很好。3721占总搜索量的9.7%，在地址栏直接输入就可获得搜索结果，但是如果客户没有安装3721插件的话，就不能显示3721的广告。sohu、sina每天的浏览量特别大，但是它并不是一个专业的搜索网站，每天的搜索量只占3.4%、3.6%，所以效果也不是很好。百度是目前中国搜索量的一个网站，每天的搜索量现在已经达到2.5亿人次，占搜索总量的74.2%，是目前中国网民欢迎的一个网站。它的竞价排名广告在搜索结果的左侧，占页面的3/4，关键词没有个数限制，您可以把您公司所有的产品都注册成关键词，另外针对性特别好，只有需要您产品的客户才会搜索您的网站，是一种按效果付费，投资回报率的推广方式。
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