通过总结心得体会，我们可以将事情的经验和教训铭记于心，避免重蹈覆辙。在撰写心得体会时，我们要结合自己的实际情况，客观真实地表达自己的体会和感受。以下是一些关于心得体会的范文，供大家参考、借鉴和学习。
普通话务员个人总结心得体会篇一
普通话作为中国的国语，对于我们每一个人来说都是必备的基本技能。尤其是在现今社会，无论是工作求职、日常交往还是学习研究，都需要良好的普通话能力。然而，很多人在练习普通话的过程中会遇到各种问题，这就需要进行专业的个人培训来提高自己的语言水平。
我从小就是土生土长的北方人，说的是标准的北方话。虽然上学期间学过普通话，但因缺少练习，实际表达能力不强。在我开始进行普通话个人培训的过程中，我发现自己在读音、语调、口音等方面存在不少问题。尤其是在学习汉字拼音方面，始终无法正确拼写一些生僻字。这让我的普通话学习过程有些吃力。
为了解决这些问题，我进行了一系列的实践方法和技巧。首先，我花了大量的时间进行汉字拼音的练习，并积累了一些常用但容易拼错的生僻字。其次，我每天练习读新闻、朗读经典文学作品，通过模仿清晰流畅的标准普通话，逐渐提高我的语音和语调。此外，我还尝试了多种语音素材和方法，如录音自我批评、与他人进行语音对话等。
随着不断的训练，我渐渐发现我的普通话能力得到很大的提升。我能较为流利的进行口语表达，更准确、规范地使用汉字拼音。此外，我也发现在日常生活中普通话表达更加地流畅自然，朗读新闻稿件也更加得心应手。
未来，我认为我们在进行普通话个人培训时，应该更注重实践与方法的探究与研究。同样在课程设计方面，注重针对性、个性化和培养学员自主学习能力的特色，才能真正提高每位学员的普通话能力。最后，我们更应该将普通话作为自己的一门语言技能来学习，认真投入其中，才能成为一名合格的、使用标准普通话的中国人。
总之，虽然普通话个人培训是一项需要耗费时间和精力的工作，但相信只要我们在学习过程中不断探索、不断实践，相信会让我们的普通话能力大大提高，更好更快地适应当前社会发展的需要。
普通话务员个人总结心得体会篇二
要想又快又好的学习普通话，我认为首先自己必须要有信心和对普通话重要性的认识，这样才能激发我们学习的积极性，使我们对普通话产生浓厚的兴趣，有了兴趣就会有无穷的动力。
有了学习普通话的积极性，还要解决兴趣问题。如果只是一时的冲动好奇和热情，那么其最终结果是一清二楚的，是不会有所收获的，大不了又多一个会讲土样兼并普通话的人。其实培养学习的兴趣并不难，要认识到普通话在生活中的重要性，很少有人知道普通话就像一个人的容貌，服饰，才华。一样能为主人增光添彩，吸引听者的眼球的，可以说讲一口纯正的普通话和写一笔龙飞凤舞的字同样让人敬仰，说不定就因为你会讲普通话受到了领导的重用，得到了升迁，前程无限呢!这些也可以是动力。人是需要动力的，没有动力人就会萎靡不前，甚至后退。动力，兴趣和积极性只是略有差别，一般的人是分别不了的，但这无关紧要。至少在职场上能讲一口纯正动听的普通话首先就可以获得别人的认可：这个人是有能耐的，是可以一试的。
现在我们说最后的一个问题，要又好又快的学习普通话。如今电脑普及了，有的小学生也可以称之为高手了。这是好事，也是普通话普及最有效的方法。网络是双刃剑，只要正确的引导青少年去面对和认识，还是利大于弊的，真正沉迷于网络的人毕竟少之又少。通过电脑是可以提高我们普通话的水平的，这我是有深深的体会的。以前我的普通话也是很差的，卷舌不卷舌经常分不清，出洋相就成了家常便饭了。后来用电脑写东西，开始有些不习惯，渐渐的我发现我的普通话有所提高了，这是用电脑的功劳。和电脑做伴，就可以让你真正的拥有纯正流利的普通话，这不是梦，每一个人都可以拥有的。
普通话务员个人总结心得体会篇三
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有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了，也取得了一定的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足，第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。
说到对12345便民热线的期望：一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一直居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的`又延长半个小时，可见需要帮助的人确实很多，而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！
普通话务员个人总结心得体会篇四
随着我国经济不断发展，普通话已经成为了我们日常交流中必不可少的一部分。它是我们与他人沟通的桥梁，亦能直接反映出一个人的文化素养和修养。因此，为了全面走向世界，提高个人竞争力，我开启了普通话个人培训的学习之旅，下面将分享我的心得体会。
第二段：成果。
在普通话个人培训的过程中，我收获了很多。首先，我了解到了普通话发音的基本规则，掌握了正确的音、声、调、节奏的技巧。其次，我学习了正确的普通话语音特点和基本的口语表达技巧，掌握了如何在不同场合下合理运用语音、词汇等技巧，提高了自己的口语表达水平。最后，我跟随导师对普通话的阅读、短篇演讲等进行练习，全面提升了自己的语言综合素质。
第三段：收获。
在多次练习过后，我发现个人口语能力和表达能力有了大幅度提升。之前在与他人交流的过程中，往往存在发音错误、话语表达不到位的情况，现在经过普通话个人培训的全面提升，我在与他人交流时自信了许多，能更好地表达自己的思想和想法。同时，我的听力水平也有了很大提升，能够更加准确地听懂他人的意思，避免了因误解发生的不必要的沟通障碍。
第四段：感悟。
在普通话个人培训的学习过程中，最重要的收获是对学习和自我提升的认知。我渐渐明白了语言是一个人最重要的工具之一，因此必须深入学习，通过不断地练习和实践提升自己。同时，我也意识到了要不断跟上时代的发展步伐，利用新媒体与他人交流，积极参与公共事务，使自己能够更好地融入社会。
第五段：总结。
总而言之，在今天这个信息化、全球化的时代，掌握好普通话非常重要。因此，我在普通话个人培训的学习中，成功地提升了自己的口语表达和听说能力，同时学到了语言沟通的技巧，也明确了自己的目标和前进方向。我相信，通过不断地学习和实践，我会越来越能够适应社会发展的要求，为自己的发展之路打下坚实的基础。
普通话务员个人总结心得体会篇五
我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工做，使我对客服工做有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工做的认识做如下总结：
1、客服人员所需的基本技能及素质要求：
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜质、普通话流利、工做认真细致、需要有良好的团队精神和工做协做意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2、做为客服人员，需要必须的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。
忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和明白客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。
客户服务人员不好轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工做造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司做为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对做为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。
客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。
3、做为客服，需要必须的技能素质：
(1)良好的语言表达潜质。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。做为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工做情绪，提升自身素质。
普通话务员个人总结心得体会篇六
范文一：
普通话又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准，普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。学校是推广普通话的前沿阵地，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。
我以前所教的中专面向的是本地的学生，总是用方言讲课，但是合并到高职院校后面向的是全国各地的学生那就必须上课用普通话。可是，对于方言口音较重的我来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，因此学习普通话并不是一件很轻松的事情。但是我经过努力现在已已经很熟练的用普通话与人交流了。下面就谈一谈自己学习普通话的体会。
一、整理方言口音和普通话之间的对应关系。
例如，“段”在方言里读dan,而在普通话里却读duan，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样我就一一记忆和纠正方言的不规范读音。
二、要创造良好的语言环境。
在学校，无论是课堂还是课外，除了自己坚持说普通话，也要求学生用普通话来进行交流。回到家，与家人也用普通话来进行交谈。现在我在家里和女儿就是用普通话来交流，有时甚至忘记了方言。而且正在上小学的女儿的普通话很标准，还经常为我纠正发音。这样在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染、近朱必赤。即使有浓浓的方言音，受感染后就会慢慢地改变。
三、每天安排一定的时间坚持练习。
四、勤听普通话广播。
电视台、广播电台等新闻节目和其他类节目，一般都是使用很标准的普通话。通过经常性收听收看节目，对学习好普通话有很大帮助。
学习普通话不是一天两天的事，要持之以恒，经过努力我现在可以很熟练的用普通话上课，和学生、老师交流。因此只要努力普通话一定会越来越好。
范文二：
普通话是我国的通用语言，是我们所有炎黄子孙赖以交流、沟通思想感情的工具。它是以北京语言为标准音、以北方话为基础方言、以现代白话文为语法规范的一种语言。一口字正腔圆的`标准的普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。
学好普通话，说难不难，说不难还真有点儿难呢!记得在小学一年级时，天天读a、o、e，想不到这对我们后来学好普通话竟有相当重要的意义呀。可以想象，拼音不过关，想读好说好普通话是何其之难，简直就是无本之木、无源之水!
学好普通话极为重要，不然的话，就不能把你正确的意思通过语言表达出来。要学好普通话，我觉得有这么几条要领：第一，学好拼音字母，掌握发音部位。第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉。第三，不懂就查。第四，纯属我个人的经验，也是最傻而最有效的方法，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字一字、一词一词、一句一句、一页一页地朗读，极为有效。从这里，我受益不浅。第五，坚持用普通话进行日常会话。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。只要我们大家一齐努力，同心携手，就一定能把普通话说好，使她真正成为我国各族人民交流的普通语言、通用语言。
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普通话务员个人总结心得体会篇七
普通话已经成为现代中国人最主流的语言运用方式，是一种相互沟通的桥梁。由于中国国土辽阔，各地方言的差异非常大，所以普通话的地位愈发重要。然而，在我个人的语言前途规划中，发现自己的普通话表达能力还有待提高。于是，经过多番寻找，我来到了普通话个人培训课程的学习之中。
第二段：课程内容。
这个培训课程由到家上门的华文教育课程机构提供。从开始每天的语言基础练习，再到阅读、口语和写作的综合提高，通过系统的课程来帮助学生提高中文水平。尤其是在口语练习环节里，不只是简单地进行句子重组和单词拼读的训练，也包括了中式礼仪和表达方式的学习，从不同角度提高普通话的应用水平。
第三段：学习体会。
在50课小时的学习中，我对普通话的使用已有了明显的提高。在语音发音和词语适用上，相比于之前的表现，我变得更加自信。而且，在跟学习伙伴的互动交流中，我也更加自然、随性了。总的来说，普通话个人培训不只提高了我的普通话水平，也让我学习到更多聊天的技巧和自我沟通能力。
第四段：遇到的困难。
学习中，我遇到最大的困难便是时间管理。每周繁忙的工作和家庭生活给我的学习机会很少，所以只得利用夜晚和周末进行培训，以及想尽办法、节约时间弥补过去的基础不足。同时不得不承认，懈怠也是我学习普通话成果与精进的最大障碍。
第五段：展望学习。
经过这一次的个人普通话培训经历，我意识到进一步学习中文的必要性。在以后的学习中，我坚信掌握好普通话的表达应用能力对我人际交往有很大的助力。所以，在今后的生活和工作中，我还将继续使用各种方法来锤炼我的中文技巧。
结论：普通话个人培训让我在沟通能力和中文水平上的提高疾速进步。尽管学习中一路克服了时间和懈怠等难关，我仍然看到了自己在中文应用方面较之前的进步和自信。我相信这已经成为我目前在中文学习能力中最具挑战也是最具回报的一段经历了。
普通话务员个人总结心得体会篇八
普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。
肃清方言语推广普通话东升镇兆龙小学黄锦源世界各国都有着自己国家的统一语言，这是国家的声誉和尊严，实现祖国统一语言是社会发展、进步的必不可少的工具，推广普通话，实现祖国统一语言，具有深远的历史意义。
普通话务员个人总结心得体会篇九
尊敬的老师们、亲爱的同学们：
金秋九月，果实累累，我们迎来了第十七个全国普通话推广周。汉语，传承了巍巍中华五千年灿烂文明，普通话，不但是中华民族各地区之间进行交流的通用语，还是联合国的六种语言之一。
推广普通话，能克服语言隔阂，增进民族地区交流；推广普通话，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力；推广普通话，有利于社会主义现代化建设，弘扬祖国优秀传统文化。校园推广普通话，能够规范师生言行、美化育人环境、提升全体师生的语言素质和文明意识。我校将开展全国推广普通话宣传周活动，全面贯彻执行国家语言文字法律法规和方针政策，以及语言文字规范标准，尊重语言文字发展规律，大力推广普通话和规范使用国家通用语言文字工作，共筑语言文字中国梦。真正使普通话成为我校第一服务用语、第一工作用语和第一交际用语。在“推普周”到来之际，为落实本届活动的主题：“说好普通话圆梦你我他”，加快我校推普步伐，营造文明活泼的校园氛围，特向全校师生员工发出以下倡议：
1、从我做起，积极学习普通话，文明使用规范字。
2、课堂内外、师生、同学之间使用普通话交流，形成良好的语言交际环境。
3、日常家庭生活中时刻注意自己的口语发音，使用文明语、规范语，在力所能及的范围内积极主动的推广普通话。
4、社会活动中坚持使用普通话，共同为城市形象的'塑造及人们文明程度的提高尽一份力量。
5、把说普通话和维护祖国语言的纯洁与健康、弘扬民族精神结合起来，使学普通话、说普通话成为一种维护民族荣誉、崇尚祖国汉语言文化的行为。
老师们、同学们，说好普通话，方便你我他；人人都说普通话，处处盛开文明花。让我们从现在做起，从课堂做起，从校园做起，字正腔圆共推普，使普通话成为蓬溪实小的校园语言，以实际行动营造文明和谐的社会语言环境，个个争当文明和谐的实小人。
读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的5篇《学普通话的心得总结我学普通话的心得体会》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在。
普通话务员个人总结心得体会篇十
我们从小说的就是自己的方言，一下子将发音系统来个大颠覆，彻底改变以前的说话习惯，说起来容易，做起来却很困难。学习普通话，没有什么捷径可走，唯一的途径就是勤学苦练。
首先是多读、多说。多读，就是指在看书、看报、看文件等阅读过程中养成用普通话朗读的习惯，即使囿于具体环境不便读出声来，那也应该养成默读的习惯。多说，没事的时间一个人对着镜子边说边注意自己的口型，与人交流的时候尽量用普通话，久而久之，当说普通话成为一种习惯，效果自然事半功倍。
其次是多听、多练。多听广播、电视的播音员、主持人的节目，因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音，有意与他们多交流，注意他们的发音方法、语言速度、声调处理等。多练，指的是要对着一些范文勤加练习，再辅以绕口令等难度大一些的训练。
再次是多模仿、多琢磨。模仿不仅是普通话初学者的一种行之有效的方法，同时还可以增添我们的学习情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，还得多琢磨。用心找出自己的语音和模仿对象的差距，自己的发音方法和咬器官的协调性还存在那些不足，从而不断修正。
普通话务员个人总结心得体会篇十一
此刻坐在这里，心理非常的清楚，这是我第三次出现在普通话的考场上。为了自己的理想，我从没有放弃，看到自己一次比一次有进步，心理觉得很欣慰，学习普通话真的是一件喜忧参半的事情。
我是一个生长在农村的孩子，从小在方言里长大，耳濡目染的都是地地道道的本土乡言。直到进入初中之后，才慢慢的接触到了普通话，那时，对于普通话的要求并不严格，也只有上语文课和政治课时，才是全程的普通话。当时别提有多羡慕语文老师那口流利的普通话了，有时觉得能听到他的声音都是一种难得的享受。
进入高中后，才深深的体会到自己进入普通话学习的氛围当中，尤其是有一个考证的要求。一听说可以报名，我就积极的报名练习了。每天早早的起床晨读作品，至今记忆犹新，第一次在普通话课上朗读时，老师无奈的笑了，说我还存在许多缺陷。那时，我很不服输，又努力的攻读了好长一段时间，终于听到老师夸我有很大的进步了。
通过前面两次进入普通话考场的学习，我深深的体会到学习普通话，不是随口说说就可以说好的，也不是简简单单的读读就能进步的，而要讲究学习方法。首先在读作品或字词的时候，要找出自己的不足，最先跟读;再者在平时说话的时候要多注意，避免方言与普通话相混合发音;最后要注重说与写的结合，在写的文字要能用嘴复述出来。
现在越来越觉得，学习普通话让我变得越来越细心了，修养水平也得到了显著的提高，更为我日后从事教师职业奠定了基础。我想日后再来回想每一次进入普通话考场的情景，以及平时刻苦训练的经历，那会是我高中乃至一生都难以忘怀的记忆，也是我最珍贵的回忆。
普通话务员个人总结心得体会篇十二
20__可真忙呀!为了如期合格地取得教师资格证，我不得不狠下功夫，每日里除了繁重的家务及工作，还得挤出一切可以利用的时间。虽然自己的的普通话还算凑合，可要能真正做到语音准确，语气流畅，那可就差远啦!所以光靠自己那些微薄的老底子是远远不够的。由于自己还得坚持上班，好在作息时间允许，可以挤出几个上午或是下午的时间去参加普通话培训班的学习。
功夫不负有心人，我终于如愿通过了普通话考试，取得了合格证书。通过这次普通话培训，让我再一次深深地体会到“学无止境”这句话了。
普通话务员个人总结心得体会篇十三
每个国家都有一种语言，西班牙有西班牙语，法国有法语，英国有英语，而我们中国说的是国语，以普通话为通用语言。
从上幼儿园开始，我们就开始学拼音，学拼音是为学普通话打下基础的部分。如果你学不好拼音，就无法学好普通话。我的家乡是潮汕地区，平时讲的是潮州方言。许多人认为潮汕地区的人讲普通话特别不标准，一听口音就知道是潮州人，常常把“赚钱”说成“撞墙”，闹成了不少笑话。我常常想，闹成这种笑话的原因肯定是从小没有学好汉语拼音的结果。
从小爸爸妈妈总是叮嘱我要学好拼音，讲好普通话。我也没有辜负父母的期望，拼音学得特别好，普通话也讲得好捧。由于我普通话讲流利，老师让我在班上领读，从一年级坚持到现在，让我感到很自豪。在家里，我还总是纠正爸爸妈妈说的普通话，因为他们总是说得不标准，比如把“字（zi）”说成“字（ri）”等。都让爸爸妈妈感到不好意思。
中国的文字也是其妙无穷，比如：“方便”。就常常有几种意思，一种是“上厕所”，另一种是“便利的”。我记得有个笑话，说是的一下外国人来到中国，有一次他和客户在吃饭时，有个客户说：“不好意思，我去方便一下。”于是他忙问：““方便”是什么意思？”有人回答说：“是上厕所的意思。”于是他记住是方便是上厕所的意思。第二天，他又和一个客户在谈生意后，那个客户说：“我方便请你吃餐饭吗？”他惊讶得说不出话来，张大了嘴巴，久久无语，不知从何回答。从这个笑话我们感受到中国文字的深澳，也迫使我们更好地去学习它。
我们是中国人，就应该从小学好我们国家的语言，学好我们的母语——普通话。
普通话务员个人总结心得体会篇十四
在我还没上大学之前，总以为普通话是很容易讲的，也一直以为自己的普通话讲得不错。可是来了我们学校之后，才发现讲普通话并不如想象中的容易。一直以来，都听说，我们广东人讲普通话是最难听的，可我一直都不这么认为，我觉得普通话不都是这样的口音吗？可是上了普通话训练课之后，听到老师们标准的口音，我才知道错了，我们以前说的普通话太蹩脚了。
我知道，讲好普通话对一个师范生来说是最基本也是最重要的。所以我从大一开始就有意识的练习普通话。不过要练好真的不容易，特别是对我们广东人来说。但我相信，没有什么是不可能的，只要我坚持，肯花功夫，就一定可以讲好。
为了练好普通话，我为自己制定了一个计划。除了上训练课以外，每天早上七点钟我就在校园的草地上练习发音，从最简单的发音练起，遇到不懂的或者不确定的就向老师或者同学请教。幸好我的乡音不是特别浓，纠正的时候就不会太难。但是，有时候为了发准一个音真的很费劲。不断的练习，经常练到嘴巴疼，舌头发硬，甚至抽筋。
上教师口语课的时候，老师教过我们口腔操，于是我几乎每天都坚持练。后来习惯了，发音咬字真的准确了很多。练完发音，接着读单字、词语还有短文。在普通话测试中，最重要最难得是说话部分。我们的普通话书提供了三十个题目给我们，为了在测试中不至于没话讲或者讲走音，我要求自己把每个话题都写一下。不过由于时间安排的不好，这三十个话题我在一个月之前才开始写提纲。原本我以为这么短的文章应该很快就可以写完的，谁知道，我几乎挣扎了一个月才把它们弄完。弄得我筋疲力尽啊。
经过一段时间的练习，有了一点进步，但是一个假期下来就又打回原形了。为什么呢？因为我在学校的时候都是用普通话跟同学、老师们交流的，但一放假不可能再讲普通话了，在家乡肯定是讲家乡话了，所以假期结束的时候我又得重新适应普通话的环境了。就这样通过反反复复的学习、强化，和不断的努力后，我的普通话水平终于有了提高。
普通话务员个人总结心得体会篇十五
本月，各教研组组织了“说普通话，写规范字”检查活动，通过对教师的教案、学习笔记、课堂情况的检查，总的来说，我校教师对“说普通话，写规范字”认识很深，教师们都很自觉的规范自己的语言。
1、在各种大型集会上的发言学校领导和教师都能使用普通话。
2、教师在课堂上基本上讲普通话，写规范字。
3、课下教师交流、师生交流坚持讲普通话。
4、教师写教案、论文及其他材料，不用草书、不写繁体字、异体字和国家规定以外的简化字。
5、教师批改作业、试卷，书写评语不写繁体字，无病句。
6、学校文件、校园内板报、通知、宣传栏、标语和铭牌均使用规范字。
7、“说普通话，写规范字”渗透到学校的各项检查中。
8、教师普通话和用字的检查结果，与学校每学期教师量化成绩挂钩。
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