5.在制定方案时,我们需要综合考虑各种因素,包括人力、物力、时间等资源的合理利用。如果有条件,我们可以邀请专家或具有相关经验的人士参与到方案制定的过程中,以提高方案的质量。方案的复制和推广需要克服一些困难和挑战,需要有坚定的决心和行动力。
公司人员激励方案篇一
2、根据需求设立奖项,每月挑选一个大家最想得到的奖励(可通过月总结会议拟订,从客服本身需求着手)。
3、客服本身接单订单数据,达到一定量给予阶梯奖励(比如其本身销售额一万,那么这个月要是其能增加2千给予多100块奖励,奖励需要按当地实况和店铺情况设定,不能很轻易的完成,但是努力尽力是有可能完成的.,奖励要有一定的吸引力)。
4、好评奖励,一般采用一个好评给予多少钱的现金奖励。
6、客服是接触客服最直接的人,所以他们很多意见是值得参考的(可采纳得奖),给出这部分奖励,不仅能促进客服改进,更能促进自身进步。
7、当然奖励不一定是现金,也可以是物品或者口头表扬,但是一定要合适,不能反而让他们觉得老旦抠门就得不偿失了!
公司人员激励方案篇二
研发人员是企业的核心员工,是企业技术创新的源泉和发展的关键。其本质特征是他们拥有企业发展所需要的技术创新知识和创新精神,这种技术创新知识和创新精神与企业的其他资源相结合,能够转化为具有市场价值的产品和服务,为企业带来利润和市场。如何吸引和留住研发人员,并鼓励和激发他们利用自己的技能为企业创造价值,是当今企业面临的重大挑战之一。
许多企业对与研发人员往往还采用以往的以岗定薪原则,通过绩效考核来量化研发人员的绩效。但是,研发工作具有很强的不确定性,影响研发项目成功的因素很多,产品和项目组成员构成越复杂,不确定性就越大,尤其对于基层研发人员。在这样的情况下,希望考核结果准确和完全量化不现实,相反,如果将考核结果的准确和量化作为目标,可能会走入误区,最后花费大量人力物力,却收不到预期的效果。
因此,对于研发人员的有效激励,企业应该基于研发人员的特征,根据自身的技术特点以及实际发展情况来选择合适的激励组合。首先我们必须承认,提高研发人员的薪酬是吸引和留住研发人员的主要方式,基于员工自身的能力让薪酬与绩效挂钩。其次,对于研发人员,更为巧妙地留住他们的方式就是激励,这就要求企业建立一个完善的薪酬激励体系。对于研发人员的激励主要有以下几种方法:
1.采用效益提成、利润分享、入股分红、科研津贴以及奖励期股等多种方式,促进研发人员的创新积极性。研发人员不仅需要实际的工资报酬去调动其积极性,还需要多种薪酬激励方式来促进其创新积极性。要进一步改革分配制度,使研发人员能在创新与开发高新技术中得到较多的经济利益。
2.机会型激励。作为知识技术型员工,研发人员对是否有机会发挥个人知识专长,是否有获得知识更新的机会都非常重视,所以机会激励对于研发人员来说是一种有效的激励措施。这里的机会是指各种学习、指导、培训、交流以及获得有挑战性的工作的机会。挑战性的工作可以有效地激发研发人员的工作兴趣,而全面的学习培训计划,是企业对研发人员人力资本的投资,有利于研发人员知识的更新,能力的提高,从而保持企业核心技术研发能力的领先地位。在运用机会激励时,要讲究公平原则,即每位员工都有平等的机会参加学习、培训和获得具有挑战性的工作,这样才不会让研发人员感受到不公平从而失去工作的积极性。
3.情感型激励。一般来说,知识型员工受尊重的需求程度相对较高,尤其对于研发人员来说,他们自认为对企业的贡献较大,更加渴望得到尊重。因此,企业的高层管理者应该多与他们进行有效的沟通,征求他们的意见,让他们参与企业的决策讨论,以增强他们的被认同感和对企业的依赖感、认同感以及归属感。情感型的激励是留住和激励研发人员的重要手段之一。
4.环境型激励。企业内部拥有良好的技术创新的氛围、企业全体人员对技术研发与创新的重视和理解,尤其是高级管理层对研发人员工作的关注与支持,都是对研发人员的有效激励。而且研发工作的有效运行甚至成功与否都对外界资源具有较大的依赖性,创造良好的工作环境、配置较好的科研设备能够使他们更加顺利地从事研发工作。环境上的激励对研发人员来说是一种特有的激励手段。
5.多通道的研发生涯路径设计。多重职业生涯路径,满足员工的多样化职业需求,是发达国家企业组织中激励和留住研发人员的一种普遍做法。首先,对于想要转任管理层的研发人员,在组织中的职业进步就意味着个人被给予更高层次的管理责任,企业可以为他们设计研发转管理生涯路径。但对于很多员工来说,他们并不看重管理权力的获得,因为这与他们的职业兴趣并不符合。对于这些研发人员,企业应该给研发人员提供独特的生涯路径的升迁机会——研发生涯路径。研发人员可以沿着这条路径由低到高发展:研发员——研发工程师——研发代表——研发专家——高级研发专家——研发科学家。研发路径与企业管理路径的层级结构是平等的,每一个研发等级都享有与管理等级相同的地位和报酬,以达到公平。这样既保证了对研发人员的激励,又使他们能充分发挥自己的专业特长。
6.其他激励。如弹性工作制,由于研发人员的工作自主性特点,宽松、灵活的弹性工作时间和工作环境对于保持创新思维很重要。对于做出特殊贡献的研发人员,可以采取研发成果署名制度,这样既让署名的员工得到社会认可和声誉提升而深受鼓舞,同时对其他员工形成鞭策,有利于激发他们的工作热情。
企业研发人员的需要是多层次、多样化的,各种激励手段都有其特定的激励效果和局限性,因此,企业应该根据研发人员的特点以及企业的自身现实条件状况来选取激励组合,发挥最大效用。目前,我国经济水平比较低,薪酬、奖金等物质因素对研发人员仍具有很好的激励效果。但从长远来看,研发人员的收入水平达到一定层次后,物质激励作用会逐渐减弱,个人的成长发展、精神上的满足与愉悦才是研发人员的根本需求。
随着高新技术的快速发展,高科技企业的成功比以往任何时候都更依赖于研发以及研发人员的技术、能力和表现。因此,对研发人员的激励就显得尤为重要。企业应该选择合适的激励方式,有效激励研发人员,调动他们创造的积极性与内动力,最大限度地释放他们的工作潜能,推动企业的创新活动,使企业达到更好的绩效水平。
公司人员激励方案篇三
针对公司目前员工工作效率低下,员工心态不稳,士气低迷等问题,我们需要有一个合理的方案,看看下面的人员激励方案吧!
一、目标激励。
由生产经理及相关领导共同确定各岗位的岗位职责,明确告知员工应从事的工作以及由生产经理与员工一齐结合员工目前的工作效率及设备额定产能设定超产奖,对于超出额定产量的员工给予相应奖励(金钱、礼品、口头表扬或言语鼓励)。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮忙,比方说培训等,帮忙员工到达工作目标。
此措施可能达成的效果:1属员工自我激励,超额完成目标的员工会增加自豪感及收入从而增加工作热情。2、完不成目标的员工在被安慰的状况下会更加努力工作。
对于某些不涉及公司原则的问题决定时(如食堂服务、饭菜质量、某些辅助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题)以及制定生产方面某些规定时,可挑选1~2名员工参与讨论,听取员工意见。
此措施可能达成的效果:1、员工感觉自我受公司重视可增强工作用心性。2、便于了解第一线员工的思想。3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。4、实际操作的员工对设备以及操作强度等可改善之处提出的意见相对实际杜绝纸上谈兵。
三、评选优秀员工。
公司可分季度评选优秀员工,具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤状况等。从员工中挑选出2~3名表现良好的员工,颁发优秀员工奖状及给予必须的物质奖励。(以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币,奖励以加班工资的形式发放)但要注意评选的公平性,否则会起反效果。
此措施可能达成的效果:1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工用心性。2、为评上优秀员工可在员工中间构成竞争,提升工作用心性。3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。
四、员工生日问候。
每位员工生日时,由公司总经理或基地厂长签发员工生日贺卡,表达对员工的祝福。此措施可能达成的效果:1、员工感觉受公司重视。2、总经理鼓励会增强员工工作热情。
对于员工工资可制定工龄工资,在本公司每工作满一年的员工每月可给予25元的'工龄工资。每满两年的员工给予每月给予50元的工龄工资,依此类推工龄工资200元封顶。此措施可能达成的效果:工龄工资便于员工长期在公司工作,以及防止培训出来的熟练工跳槽。
六、企业文化激励。
透过培训的形式告知员工工作是为自我的,有潜力的员工公司会为其带给广阔的发展空。
间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。
此措施可能达成的效果:不一样于其他没有企业文化激励的企业,会是一种比较个性的方式。
七、绩效激励。
目前能耗太高,能够根据目前每吨相应产品电耗、气耗与额定电耗、气耗结合设定激励,在某一个标准下,节约电费、气费以必须的比例返给员工。(奖励以加班工资的形式发放)此措施可能达成的效果:1、提高员工用心性及对企业的归属感。2、公司相应利润到达了提升。
八、负激励。
对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工,结合其平时工作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。(很多员工都在谈论其他公司待遇好,但真正好处上没有几个工人愿意辞职,员工的年龄决定了他们需要的是稳定,加之工资高的公司管理上比我们严格得多,他们会不适应。)。
此措施可能达成的效果:1、反向激励使员工明白不努力就要被淘汰。2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。3、可结合目标激励一齐执行。
九、表扬激励。
1、当员工出色完成工作时,经理当面表示肯定祝贺。2、经理还就应公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。3、管理者在对员工进行鼓励时,就应鼓励其工作成果,而不是工作过程。
此措施可能达成的效果:让员工觉得领导对其工作是认可的,提高用心性。
公司人员激励方案篇四
为实现公司基金业务人员激励方案完成公司战略目标,本着“以人为本”原则,建立公平、公正、合理的、销售人员薪资管理,充分发挥销售人员的积极性,特制定本规定。
一、激励原则。
1.综合绩效原则:各区域的综合绩效来考察基金公司各业务人员的月目标达成率、基金销售额度等内容进行综合考评。
2.公平公开原则:所有执行人员和标准制定、审核人员必须公平、公正、公开。
3.长短相结合的激励原则:每月进行绩效综合考评,即时激励,同时进行年度综合测评,长期激励。
4.总体收入=基本工资(按公司规定)+绩效奖金+津贴补助。
5.实际收入=总收入―扣除项目。
6.绩效奖金=业务提成+超额完成任务奖金。
7.津贴补助:话费补助、差旅补助等。
8.扣除项目:个人所得税、及其他应扣款项等。
9.基金公司业务人员构成情况副总经理财务总监基金经理基金经理助理。
二.基金计划销售额度:
3000万。
1.a渠道销售:以银行或证券公司通过正常渠道托管代销进行资金募集的形式。客户对象(与公司签订代销合作协议的金融机构)。
2.b渠道销售:以银行客户经理或第三方理财等其它外在个人兼职渠道进行资金募集的形式。客户对象(银行、证券或第三方理财等兼职代销人员)。
3.个人直销:以销售人员自有客户资源进行直接个人销售的形式进行销售销售客户对象(自有资金的个人或机构投资者)。
四:基金具体销售分配计划时间。
五:提成发放。
六:各种费用的承担。
1、招待费。
2、差旅费。
3、交通费。
交通费指业务员外出联系客户所产生的交通费用,该费用实行每月定额报销。
4、电话费。
七:薪酬模式说明。
1.绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。
2.津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。
3.销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。
八、绩效奖金。
计算公式:绩效奖金=销售提成+超额完成奖金。
公司人员激励方案篇五
活动组委会成员:副店长及各大区经理总指挥:店长。
活动内容:由四个主题内容构成。
1、本次“啤酒节”的时间2、参展的啤酒品牌3、活动期间的优惠政策。
4、“啤酒之夜”中厅活动及白天的卖场活动二、啤酒传说,介绍如下内容。
1、啤酒的酿制工艺2、啤酒的起源。
3、几种品牌啤酒的历史和业绩。
三、啤酒表演:啤酒的几种喝法、魔术、杂技四、歌舞表演:美声、民族表演艺术要求:
1、几种活动自然的融会在一起,突出“啤酒狂欢夜”这一主题2、表演格调高艺术性强,题材新颖时尚,文化内涵深。场地:
1、中厅前设表演台。
2、前方设贵宾席,右边设观众席。
3、冰吧设为雅座。
具体实施细则:
店长负责事项:
3、邀请贵宾:市领导、中心领导、超市领导4、整个活动现场导演。
食品区经理负责事项:
1、安排、确定中厅背墙的广告。
2、提供现场供应的酒水饮料。
3、邀请经销商代表观看演出。
人事部经理负责事项:
1、卖场内广播宣传。
2、安排优秀员工参加员工席观看表演3、礼仪接待工作。
4、收场工作。
防损经理负责事项:维持现场秩序。
策划部经理负责事项:会场效果布置。
采购部经理负责事项:方案策划及会场场地安排分配一、目的。
1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。
2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。3、促进与其他商家的竞争。
1、实事求是的原则。
2、体现绩效的原则。
3、公平性原则。
4、公开性原则。
1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。2、基本工资每月10号定额发放,绩效工资按每月15号发放。3、销售奖励薪资可分为:
(1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的每月销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以销售额2%奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。
(2)薪资及其他奖励:根据店面销售人员以及安装人员具体工作表现特征,由店长打分,以书面报表形式上报店面经理,经店面经理抽查合格后,薪资奖励次月的`15日发放。
销售目标是以20xx年度为准,每月店面销售目标6万,年终总销售100万(大型工程除外)。
1、店长享有全年销售的1%岗位工资奖励。
1、全年销售目标完成奖励店面10000元,超出部分单独给予3%的奖励。
(1)全年店面销售提成奖励阶段。
全年计划完成85%奖励5000元计划完成90%奖励7000元,计划完成100%奖励10000元,此奖励款项由店长根据员工的具体表现情况发放,店面经理负责监督。
项目类别提成金额(元/人)。
四级销售员基本工资1000元(无个人销售任务)。
三级销售员基本工资1200元(含3万个人销售任务)二级销售员基本工资1300元(含4万个人销售任务)。
一级销售员基本工资1500元(含6万个人销售任务)。
经理级销售员基本工资2000元(含8万个人销售任务)。
注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以特别奖励。
其他规定。
1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。
2、员工个人所得税由个人自理。
3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。
4、员工自己辞职的,在辞职之日尚未进行奖励发放的,不再发放。
5、公司辞退的,在辞退之日尚未进行工资以及奖励结算的或已进行结算但尚未发放的,公司将在次月的发放日按规定发放。
6、因违反公司相关制度规定,进行销售责任人更换的,按本条第5款的规定发放。
7、销售人员及安装应严格按公司的销售政策及管理规定执行,否则公司有权取消其激励薪资。
8、销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的,公司有权对其降薪。
1、本方案的解释权属于庆阳小蜜蜂建材商行,修改时亦同。
2、本方案如有未尽事宜,从其公司相关的管理规定。
3、本方案自颁布之日起开始执行。
经理签字。
店长签字。
员工签字。
庆阳小蜜蜂建材商行安华卫浴店。
20xx年2月20日。
公司人员激励方案篇六
三、说明:
总销售额=当月服装部门实际到账所有销售总额—运费。
四、岗位提成方案如下:
初级客服不计算提成,统一以底薪+奖金的方式计算薪资。
转正条件:三个月内销售业绩合计超过10万,予以转正。
奖金核算方式:初级客服奖金为销售额的0.5%,晋升为正式客服后按照本制度执行。
后勤人员奖金方案(行政部、财务部、物流部、采购部、售后客服)。
团队奖励。
公司为鼓励电子商务部门提升业绩,奖励先进,特设置团队奖励如下:
一、业绩突破奖。
当月超额完成设定目标,超过设定目标100%以上,一次性奖励电子商务部门5000元。
二、优秀个人奖。
季度销售冠军奖励个人500元。
季度销售冠军指以季度为单位,当季度的销售业绩第一名的个人,得此奖励。
最佳推广奖奖励个人500元。
网络推广取得实际效果,对网站、店铺的销售有极大的推动作用,效果显著者,可获得此奖励。
突出贡献奖奖励个人1000元。
对电子商务部门的业绩提升做出突出贡献,并取得显著效果者,可获得此奖励。
此提成方案由于是新店,属于创业阶段提成点会设高,因为比较难达到业绩预期属于激励制到一定规模的时候,提成方案需重新定。
公司人员激励方案篇七
7月20日晚7:00-8:30。
晚会。
副店长及各大区经理。
店长。
由四个主题内容构成。
1、本次“啤酒节”的时间。
2、参展的啤酒品牌。
3、活动期间的优惠政策。
4、“啤酒之夜”中厅活动及白天的卖场活动。
1、啤酒的酿制工艺。
2、啤酒的起源。
3、几种品牌啤酒的历史和业绩。
表演艺术要求:
1、几种活动自然的融会在一起,突出“啤酒狂欢夜”这一主题。
2、表演格调高艺术性强,题材新颖时尚,文化内涵深。
场地:
1、中厅前设表演台。
2、前方设贵宾席,右边设观众席。
3、冰吧设为雅座。
具体实施细则:
店长负责事项:
1、联系、组织演出人员及主持人。
2、联系新闻媒体进行报导。
3、邀请贵宾:市领导、中心领导、超市领导。
4、整个活动现场导演。
食品区经理负责事项:
1、安排、确定中厅背墙的广告。
2、提供现场供应的`酒水饮料。
3、邀请经销商代表观看演出。
4、收集啤酒资料:啤酒的酿制工艺、啤酒的起源、几种品牌啤酒的历史和业绩等有关资料。
人事部经理负责事项:
1、卖场内广播宣传。
2、安排优秀员工参加员工席观看表演。
3、礼仪接待工作。
4、收场工作。
防损经理负责事项:维持现场秩序。
策划部经理负责事项:会场效果布置。
采购部经理负责事项:方案策划及会场场地安排分配。
公司人员激励方案篇八
在我国,物业管理是一个新兴的行业,从业人员参差不齐。对物业管理人员进行培训,将对整个行业的发展起到巨大的推动作用。
一、培训的必要性。
从事不同的职业的人都需要掌握一定的知识或技能。由于人们自身的知识水平和能力与客观要求之间存在着差距,因此在实际工作中一些人无法有效的履行自己的职责,于是,组织相关人员进行培训就有了可能性和必要性。培训关注的是工作人员现有的工作绩效水平与所欲达到的绩效水平之间的差距,并努力去缩小这个差距。通过培训,工作人员的知识、技能、态度等得到改善,最终达到提高工作绩效的目的。
物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望、要求极不适应。物业管理人员的素质的高低,不仅影响到物业管理公司的质量水平,而且关系到整个公司的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说,优秀的管理人员就是公司的一面旗帜。所以,加强物业管理人员的培训,提高管理人员的思想品德素质、个性心理素质、知识结构素质、业务能力素质等,具有积极的现实意义。
二、培训的主要内容。
(一)思想作风培训。
物业管理人员思想作风培训的内容,总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。
1.服务意识。
引导和教育全体人员牢固树立“服务第一,业主至上”的思想,全心全意为业主服务。具体做到:服务态度---文明礼貌;服务行为---合理规范;服务效率---及时快捷;服务效果---业主满意。
2.法律观念。
当前我国已经由过去的传统计划经济转轨到市场经济,房屋管理也由过去的行政管理转变为社会化、专业化、企业化的物业管理。过去制定的方针、政策不能再生搬硬套,但是新的法制尚未健全,在这种情况下开展物业管理工作,一定要本着对业主、公司负责的态度,遵守国家的有关法律法规。能否按照国家法律法规办事,是衡量管理工作是否具有正确的工作作风的基本标准。
五勤,指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋,善于观察,发现问题,多做说服工作,多动手,经常巡查。
4.“五爱”思想。
爱房产---热爱房地产行业;爱住户---对住户充满爱心;爱岗位---热爱物业管理工作岗位;爱服务---热心为住户排忧解难,提高服务质量;爱信誉---爱护公司信誉,在住户中树立良好的企业形象。
(二)职业道德培训。
应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手:
(1)语言规范;(2)日常行为规范;(3)工作纪律规范;(4)接听电话的规范;(5)接待业主和客人的规范。
第二讲:客户服务中心文明服务制度。
第一章总则。
1w4e0es0b(y^0第一条为提高客户服务中心服务质量,为住户提供优质服务、文明服务,在各个工作流程中体现专业、快捷、高效、一流的服务宗旨,维护物业管理公司良好信誉,争创先进文明小区,特制定本制度。
第二章仪容仪表。
第二条仪容仪表整洁、端正、规范,精神状态饱满。
第三条上班时间着装统一,一律穿工作服、佩带工作卡。
第四条制服保持清洁、挺括,工作卡涂污或破损应及时更换。
第五条严禁穿着私人服装上岗,严禁穿拖鞋上岗,严禁无卡上岗。
第六条仪容举止文雅有礼、热情,力争给住户留下良好的第一印象,严禁不雅观、不礼貌的举止和行为。
第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为;处理违章,对待无理行为,要耐心、容忍,以理服人,教育为主。
第八条办公室禁止吸烟,禁止大声喧哗;办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电话。
第九条注意个人卫生,禁止蓄须,留长指甲;注意个人卫生,以免因异味引起住户和同事的尴尬。
第三章文明用语。
第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯,主动向住户和来访者问好,作到彬彬有礼,态度亲切。
第十一条接听电话务必注意以下事项:
1.在第一时间接听电话;
2.首先向对方问候“你好,××物业客服中心,我姓×,请问有什么可以帮助您?3.不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。
第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语,并切实在工作中运用:
1.你好!(您好!)。
2.上午好/下午好/晚上好!××物业客服中心,我姓×,请问有什么可以帮助您?
3.谢谢!
4.对不起!
5.不客气!
6.再见!
7.请稍等!
8.是的,先生/小姐。
9.请问你找谁?
10.10.请问有什么可以帮助你吗?
11.请你不要着急!
12.请你与××部门××先生/小姐联系。
13.请留下您的电话号码和姓名,好吗?
14.我们会为您提供帮助!
15.请您填好《投诉单》!
16.谢谢您的批评指正!
17.这是我们应该做的!
18.感谢您的来电!
19.对不起,打扰了!
20.对于您反映的问题我们会马上处理,并尽快给您回复,好吗?
第十四条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现:
1.喂!
2.不知道。
3.墙上贴着,没长眼睛呀。
4.急什么,烦死人了。
5.急什么,没看到我在忙着吗?
6.哪个?他不在7.要下班了,有事明天再来。
8.不舒服,你别来了。
9.快点,说完了没有。
10.就这么说,怎么样?
11.有本事你去告。
12.12.喊什么,等一下。
13.讲了半天,你还没听懂?
14.出去,今天不办公。
15.你问我,我问谁?
16.我不管,该找谁找谁?
17.我说不能办就不能办。
18.你怎么这么麻烦。
19.这个事儿我处理不了。
20.我正在忙呢,你找他吧。
21.21.你说话清楚点。
22.你真烦,等一会吧,我在忙。
23.你找谁呀,再说一遍,我没听清楚。
24.都下班了,你不知道呀。
25.急什么。
26.你看清楚再问。
27.墙上有,你自己看看就行了。
28.你找谁,没这个人儿。
29.渴了自己倒水那儿有杯子。
你自己都不知道,我怎么知道。
第四章投诉处理。
第十五条认真听取客户的意见,弄清情况,作好笔录。
第十六条即时处理,如非本职工作范围,非本部门工作范围的情况,应及时通知有关部门或责任人。
第十七条重大问题实行三级负责制:接待人-----客服主管-----主管副总经理逐级上报,直到处理完毕。
第十八条第十八条态度和蔼,语言谦虚,不急不躁,耐心、细致地做好解释工作;不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户,向住户索要钱物。
第十九条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间,不得超过当日;本部门无法处理转交相关职能部门的,处理时间不得超过三天;隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外,情节严重的,当月只发放基本工资,造成恶劣影响的作解聘处理。
第五章附则。
第二十二条本制度最终解释权归总办所有。
第二十三条本制度自公布之日起开始实施。
公司人员激励方案篇九
95年元月份—96年底,我公司曾经实行过免费供餐,由于标准过低,管理不力,在取得经验的同时也存在不少的问题。为了让职工吃好,把好事办好,真正体会到公司领导的关心。总经办在总结以前工作得失的基础上,听取了部分运行职工的意见,征求了食堂工作人员的建议,初步形成了以下方案,请审批。
1、一分厂每值35人、二分厂23人,考虑供热等因素,按照每值65人测算,免费供餐年度开支14.25万元,平均每月支出1.19万元。
2、明确规定餐费标准和用餐范围。建议职工餐费标准为3元,原则上2.4元菜,0.6元饭。就餐人员仅限于运行三班倒及因工作需要并且无法脱离工作岗位用餐的职工。公司只免费供应午餐、晚餐。夜班用餐和早餐由职工自行准备。避免以前因大夜班没有免费餐,职工要求增餐,公司没有明确态度,只得发方便面被动应付等现象。
3、食堂按照公司核定的人数发放工作餐,如出现人员变动,值长必须电话通知食堂并由领餐人员在发放单上签字注明。
4、食堂按照供餐标准调剂饭菜和花色,允许各餐价格存在差异,但是必须实现全月平衡,不准出现节余。出现节余公司按照规定从月度费用中扣除。
3、一、二分厂中午10点收集快餐杯,下午16:20收集快餐杯。公司上午开饭时间为11:30—12:00;下午为17:30—18:00。具体开饭时间由食堂根据季节变化,随时调整。
4、建议公司明确供餐时间要求,过期不候。对于无正当理由延误时间影响供餐者不予办理,并且在执行前期严格管理,引导大家养成良好的守时习惯。
5、一律使用公司统一配发的快餐杯,由公司集中收集烤漆编号,不使用快餐杯者不予供餐。
6、一分厂自行收集快餐杯送到食堂,二分厂由食堂统一收集集中送餐。为便于管理在二分厂汽机零米建一售饭亭。
7、菜谱每4天一换,4天中下午饭菜允许相同,但每天菜不重样,饭三天不能重样。每周安排一次蒸包,必须配汤。每月根据除渣输煤等岗位的工作实际,硬性安排一次猪血等利于身体健康的菜种。每两个月大幅度调整口味。
9、供餐用蔬菜和面点必须新鲜卫生,根据市场行情确定有实力的供应商,蔬菜和饭食实行定点供应。
10、食堂必须制定详细科学的内部核算制度,按月结算。每次供餐必须有完整的记录。公司企管部、财务管理部等按月审计,食堂必须据实提供有关材料。
8、食堂建立定期征求意见制度,但需要注重和强调免费供餐的纪律性。运行员工可以通过代表或值长有组织地提供意见和确定菜谱,但不准搞特殊,防止众口难调,食堂工作无所适从。
9、改变目前运行食堂以营业额为主要指标的管理办法,针对运行食堂免费供餐制定专门的考核制度,用菜谱、质量、卫生、服务、意见征求频次以及运行员工评价等指标来确定运行食堂工作人员绩效,以激励食堂职工的工作积极性,不断提高服务质量。
10、秋冬季节气温降低,为保证二分厂能热汤热饭,食堂需配置不锈钢保温桶等器具。
11、建立相对稳定的免费供餐制度,试行3个月。试行期满再调整管理办法,在试行和执行期内,总经办召集食堂工作人员定期分析总结工作得失,及时改进工作中的不足之处。
12、在二分厂的供餐问题上,食堂职工存在不同意见。管理人员认为,为了30余名职工的两餐抽调2—3人,增添厨房设备,不仅增加费用,而且会人为增加工作量,造成不必要的人员浪费。少数职工在谈话中存在抽调到工业园设立专门食堂的想法。我们认为只要安排得当,利用现有人员和设备是能够完成一二分厂供餐任务的。唯一需要改善的是需要提供配送工具,鉴于大龄女同志多的情况,申请购买一辆低速电动三轮车倒班送饭。
车间主任意见征求补充内容:。
1、车间主任反映由于车间替换人员和运行调整人员没有配发统一样式的快餐杯,要求临时替班人员可以使用自带饭盒,并建议在人员相对固定后予以补发。
2、一个人只能拿两个饭盒,在生产岗位人员紧张的`情况下,建议公司统一定制盛饭盒、取饭的工具。
3、化验室跟班取样人员要求享受免费用餐待遇。
4、主任们提醒,按照3元/餐的标准,伙食可以不好,但是必须要清洁卫生,干干净净。
5、为避免浪费,公司将丢弃馒头等现象列入劳动纪律考核,由公司值班人员在巡视中监督,并能够作为抓违纪考核名额。
总经办。
20xx年十月二十日。
公司人员激励方案篇十
为贯彻落实总公司《关于开展公司核心价值观大讨论活动的通知》(xx办发〔20xx〕76号)文件精神,根据区分公司《xx分公司开展核心价值观大讨论活动实施方案》和区分公司确立的指导思想,我分公司总经理室经过研究,特制定如下实施方案:
组长:阳传青(xx分公司总经理)。
副组长:格桑玉珍(xx分公司副总经理)。
张晓阳(xx分公司总经理助理)。
成员:
通过开展大讨论活动,集中全司员工的智慧,提炼公司核心价值观的基本框架、主要内容、表达形式,为推进公司核心价值观建设打好基础。通过此次活动,促进全司员工正确理解和把握xx工作的主要时代特征和要求,激发全司员工的主动性和创造力,进一步增强公司的凝聚力和开创精神。
主要围绕“为什么要推进企业核心价值观建设?”、“企业核心价值观是什么?”、“公司核心价值观的内涵和体系”、“企业核心价值观包含什么内容?”“企业核心价值观的建设途径和方法”等方面开展活动。
第一、针对部分员工对价值观的认知不够透彻的问题展开讨论。当前员工队伍中对所从事的职业的价值认识不够,积极开展业务工作的动力有所懈怠,缺乏创新意识和开拓意识,引导员工牢固树立核心价值观的意识和自觉性。
第二、根据我们所从事的职业特点,加深员工对核心价值观的认识,清晰对核心价值观的评判标准,使员工牢固树立以企业核心价值观为源动力的观念,纠正实现个人价值的偏差。
第三、以实现企业的核心价值观为最高目标,通过讨论,引导员工按照企业核心价值观的工作实践,树立以核心价值观为目标要求,规范工作和学习,不断增强社会责任感,提高思想道德修养。
第四、针对部分员工价值取向错位的问题,增强员工的集体荣誉意识和进步愿望,确立正确的价值观和评判标准。
1、积极动员和宣传(20xx年3月份)。召开动员大会,组织全司员工学习领会总公司《关于开展公司核心价值观大讨论活动的通知》及区分公司有关文件精神,学习领会社会主义核心价值体系,深刻理解开展核心价值观大讨论活动的重要性和必要性。
2、广泛开展讨论活动和全员剖析(20xx年3月-5月)。召开“我与企业核心价值观”等主题讨论会,每位员工就企业核心价值观建设的重大意义、深刻内涵及践行要求进行表述和自我剖析。在公司文化墙上开设大讨论专栏,征集关于核心价值观建设的意见。
3、提炼成果和推出典型(20xx年6月-7月)。立足把大讨论的成果转化为企业核心价值观建设的实际行动,推出典型例子,确立我司核心价值观,开展建设工作,上报区分公司,为区分公司核心价值观建设提供参考。
4、总结提高(20xx年8月-10月)。总结大讨论活动,形成企业核心价值观的表述形式。根据区分公司的指导,推进我司核心价值观建设向更高层次发展。
公司人员激励方案篇十一
1、企业喜欢:价格合适,包装精美,是企业送礼、发福利的最好选择。
2、员工喜欢:产品包装精美,健康营养,自用送礼两相宜...
总的来说,"礼轻情义重"端午节公司福利作为企业领导与下属沟通的媒介之一,是大家在节日的祥和欢乐气氛中享受平等的待遇,在说说笑笑中拉近了领导和普通职员的距离必不可少的一件法宝。
端午节发放什么福利,以下为某房产企业为进一步激发员工工作的积极性,提出以下端午节福利参考:
方案1、端午节福利发放标准为每人200元,共计19人,金额3800元。(参照去年)。
方案2、端午节福利发放标准为每人100元,共计19人,金额1900元。
方案3、端午节福利发放相应价格200元的咸鸭蛋、粽子。
方案4、端午节福利发放相应价格100元的咸鸭蛋、粽子。
公司人员激励方案篇十二
一、活动主题:。
主题:快乐团结。
时间:4月12日晚上7:00-9:00。
地点:综合楼旁边草地上。
对象:团队的全体成员。
主持人:
二、活动目的:
实现自我超越发现自身问题进而激发个人潜能锻炼战胜困难的毅力与恒心掌握多种思维方式克服传统的局限的思考方法学会从多角度看问题在游戏中增进各成员之间的感情。
三、活动流程:
1、主持人致辞。
2、开始玩游戏:。
游戏一:同心协力。
游戏规则和程序:将成员分成几个小组,每组5人以上为佳,每组先派出两名学生,背靠背坐在地上。两人双臂相互交叉,合力使对方一同站起。以此类推,每组每次增加一人,如果尝试失败需要再来一次,直到成功才可以在加一人。裁判在旁边观看,选出人数最多且用时最短的组获胜。
游戏二:绑脚走。
游戏规则和程序:将成员分成几个小组,每组四名队员,用绳子绑住中间队员的左右脚,在规定的距离(30米)内用时少者获胜。
游戏三:真心话大冒险。
每个成员都抽签选择真心话或大冒险的,做到每位成员都要参与,根据自己所抽到的来进行游戏。
真心话问题:
1)和男/女朋友进行到哪一步了。
2)初吻年龄。
3)自己最丢人的事。
4)愿意为爱情牺牲到什么程度。
5)如果有来生,你选择当?
6)哭得最伤心的是哪一次?为什么?
7)如果跟你喜欢的人约会,碰到前任的男(女)朋友,会有什么表现?
8)如果有一天我对你说我爱上你了,你怎么办?大冒险问题:。
1)情景剧:两人相遇,一说:"你好,我姓锄名禾,你呢?"二说:"我名叫当午。"男生女生同时说:"哦!原来是锄禾日当午啊!"。
2)给在场的异性同学一个公主抱。
3)跪地求婚状:如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一。(理察·基尔致朱丽叶·罗伯茨(在电影《逃跑的新娘》中))。
4)亲自己左数第八个同学的脸颊。
5)做自己最性感、最妩媚的表情或动作。
3、主持人宣布游戏完毕。
四、道具:绳子。
五、注意事项:
1.活动的进行可根据天气情况或某些重要的集体性事情取消。
2.活动期间的人财安全。毕竟是户外运动。一些贵重物品则要留心照管。
公司人员激励方案篇十三
集团各中心、部(室)、各地区公司:
根据20xx年7月*日由**副总裁主持的永久用电工程专题会议的指示,关于临时用电方案报审的相关事项明确如下:
1、临时施工用电分期方案、交楼临时用电方案及临时用电改造方案必须报集团管理中心审批。
2、临时用电工程的`议标、定标、合同按集团相关制度规定的权限报批,不得以委托或签证的形式实施。
特此通知。
z地产集团有限公司。
管理中心。
20xx年*月*日。
公司人员激励方案篇十四
以能力导向为主进行奖金设计。对企业销售人员来说,比起固定工资的发放,更加关注企业提成制度的设计,尽可能的要求企业的奖金分配方面尽可能的公平,所以此时实行以能力为导向的奖金设计方案,可能会提高此类需求员工的满意度。以能力为导向的奖金设计,要求不同能力的员工得到不同的奖金,那么此时企业经常实行的粗放提成制度就显得过于简单。因此为了更好的实行因能力为导向的奖金设计,可以通过设定奖金系数来反映员工的能力,根据奖金系数的不同而给予不同的奖金,使得能者多劳,即员工的奖金系数越高,获得的奖金也就越高。如此可以使企业销售人员获得更好的个人绩效,激发其工作积极性,进行提高公司整体的经营业绩。
以团队导向为主进行奖金设计。除去少数产品销售需要“个人英雄主义”的销售员工,大多销售项目需要企业营销人员以团队的形式进行。此时实行以团队导向为主的奖金设计,将企业的奖金直接发放到销售团队,而不是员工个人,会在更大的程度上激发销售团队成员的工作积极性、促进销售团队成员间的交流、沟通与协作,也将会在更大的程度上提高整个团队销售业绩。以团队导向为主的奖金设计,是对取得高业绩表现的销售团队给予更高的奖金总额。
以业绩导向为主的奖金设计。进行以业绩导向为主的奖金设计,首先需要将企业的销售目标进行分级,通常销售目标可分为初级销售目标、中级销售目标、高级销售目标等类别,其中不同的销售目标应该对应不同的奖金激励制度。将员工业绩纳入考核体系,作为奖金发放的依据,有利于企业由原来的粗放式的简单管理,步入系统化、科学化和精细化的轨道。但是在进行以业绩导向为主的奖金设计时,企业管理者需要重点注意与销售人员的绩效沟通、绩效反馈和绩效辅导,使得企业在因为制定业绩目标过高导致员工无法完成目标时,能够进行及时的监控,更早地发现问题进行问题的沟通反馈,适当的调整或降低销售目标,从而切实地帮助企业的销售人员实现自身的销售目标。
总之,伴随着企业越来越重销售人员的作用,如何进行销售人员的薪酬设计,尤其是奖金制度的设计,达到最佳的激励模式,是企业实现利益最大化的重点。良好的奖金设计制度,不仅可以节约企业的人力资源管理成本,更可以在更大的程度上激励企业的销售人员创造更高的工作业绩。因此,对于销售人员的薪酬奖金设计,我们在认真分析自身的情况和问题的基础上,通过上述的奖金设计的三个导向即能力导向、团队导向、业绩导向的相互结合,可以有效地实现销售人员奖金分配的合理设计,从而更加积极地体现正向的激励作用,以更好的提高公司的运作效率,实现企业业绩的有效增长。
公司人员激励方案篇十五
《公司战略与风险管理》课程的学习方法去年,中注协决定对注册会计师考试制度进行改革,对新考生多增加了一门《公司战略与风险管理》,这次的变革受到了会计界及考生们的广泛关注,因此一直以来都有考生询问该如何应对这门新增课程,如何学好该门课程,怎样复习才能顺利把握并通过这门课程等等问题。回答是,总体原则与任何一门课程的学习都是一样的,就是要把书本的基础知识学透、学活,在头脑中形成对该门课程清晰的知识体系和脉络,不要死记硬背,而要在理解的基础上掌握知识,活学活用,以不变应万变。应对任何一门注册会计师考试都没有捷径,《公司战略与风险管理》也不例外,通过考试的三大法宝是:毅力、方法和智慧。首先是毅力,这是通过注册会计师考试的基石,有人说如果把高考比作天堂,那么注会考试就是炼狱,事实上,这门考试没有那么夸张,任何一个能够经过复习最终坐到考场上完成考试并通过的考生无一不是经过了长期不懈的努力,打下坚实的基础,一步一个脚印地掌握基础知识。其次是方法,好的学习方法会让人事半功倍,有助于提高学习的效果和效率,虽然学习方法因人而异,但是基本的学习步骤和思路还是应该掌握并真正的应用,下面会具体的阐述这门新增课程的一些学习方法,仅供考生在学习过程中参考。最后是智慧,即指考生应该真正理解注册会计师是怎么样的一个职业,需要怎样的知识体系和知识能力,然后思考是否适合自己,而不应一味随波逐流,别人考我也考的思想切忌,要选择适合自己的道路,把自己的精力和能力运用到最适合自己的道路上去。
总体说来,《公司战略和风险管理》这门课程目的是为了适应市场经济对注册会计师的更高要求,培养我国国际性、综合性的会计人才,结合实际公司的经营管理而设置的科目。因此在学习中,它不同于经济法记忆的比重更大,也不同于财务成本管理理解和计算的比重更大,而是要站在公司管理的管理学角度,既要去对一些基础理论理解、记忆和掌握,也要能够结合实际案例进行分析运用,还要在部分知识点上会用计算数理的方法进行分析,因此是一门综合性较强的科目。学习的重点是要把知识学活,不要死记硬背,多做练习题尤其是案例分析,但不能仅停留在记住做过的习题的层面上,而要在做过的习题中自我总结,举一反三,活学活用。考试不可能出现与平时所做的题目一模一样的试题,但是万变不离其宗,只要基础夯实,考场上关注细节,勤加思考,能够利用平时学习的经验和总结,便可以顺利通过考试,切忌本末倒置,一味做练习,但脱离教材,对做错的习题不加以反复思考,题海战术是无效的。以下是针对这门课程的一点具体学习方法:
阅读教材共分为几个阶段,首先第一次阅读,要一字不漏得对整本教材进行通读,第一次阅读时可能会有很多地方不懂,此时不要心急,第一次阅读的主要目的是为了对该门课程有个整体感性认识和框架把握,知道这门新增科目到底要讲哪些内容,形成一个初步的概念,在后面学习中逐步建立起学习的思路。由于该门课程是新增科目,因此没有较多历年考试的数据支持,因此要在读书的同时,结合手中的辅导书理清哪些是重难点,这样在头脑中明确各章节关系及重要程度,为日后有的放矢的学习做好初期准备。第二次阅读就要精读,在结合辅导班的辅导或自己做习题的情况下,认真阅读每一个知识点,对于自己不理解、不明白的知识点要多看多读,直到弄清为止,另外对于重难点部分要循序渐进,一次不行再来一次,要有持之以恒的韧劲儿。考试没有考与不考的区别,并不是说不是重点章节的部分就可以放弃,这样存有侥幸心理是不能顺利通过考试的,而且各章节都有千丝万缕的联系,要结合学习,不能只复习重点部分。最后一次通体阅读是在复习后期,在已经做了大量习题并对知识点有了很好的理解的基础上,最后复习冲刺阶段就要回归教材,再次认真通读,争取在考场上保有清晰的思路和脉络。
众所周知,cpa考试以时间短,考题多著称,很少有人能在规定的时间内完成全部习题,此时在考场上经验往往是很重要的因素,而这种面对试题快速反应的经验只能来自于大量的练习。经常有考生问,习题做多少才能保证通过,这是没有标准答案的,首先因人而异,其次做题既讲究数量更讲究质量。很多人拼命做完一本又一本的习题,做完对答案,发现错误也不反思,继续做下一本,不断重复昨日的错误,没有任何进步。因此,一定要在精读并理解一章的教材后,配上相应的习题,在做题中掌握巩固知识点,攻克重难点部分,做完习题要对做错的部分进行思考总结,找到错误的根源,坚决禁止重复错误,做完习题后再回头看教材,反复学习,扎实掌握。
任何知识仅仅听别人讲述是不够的,并没有转化为自己头脑里的知识,在阅读过教材并做了相应的习题后,此时就需要自己对整门课程进行总结,总结出各章节之间的关系,每章的知识框架,告诉自己这一章是讲什么的,分几个部分,重难点各是什么,与哪些章节联系紧密,如何记忆才能掌握全部内容,每个人肯定会有不同的方法和理解的,建立自己的逻辑思维,这样,只有融汇了自己的理解和总结才能真正成为自己头脑中的知识。机械的学习和被动的接受都不是学习的上策,只有发挥主观能动性,灵活掌握,举一反三,加入自己的思考、总结、判断才能掌握知识并且能解决一些跨章节的综合题。
经过持之以恒的复习,在临考前要像之前所述,再次回归教材,把握教材,整个教材的阅读是把书从薄看厚,再从厚看薄。另外这个阶段,应该有针对性的做一些模拟试卷,在为自己构造一个闭卷、计时、模拟全真考场的氛围中独立完成几套模拟试题,做完后根据答案认真批改,算出分数。这样有助于考生提前进入考试状态,到真正的考试时也并不陌生。另外,这样的模拟可以对这门课程的整体考试思路和节奏有一个全面的把握,有助于掌握考试的时间和节奏。一定要计算出成绩,这有利于在最后激励考生并使考生对自己有一个客观的认识。全部完成后,要对模拟试题进行纠错,最后查缺补漏,弥补一些在之前的学习中忽略的细节,也同时巩固考试中的策略、考点。
综上所述,这四个环节是对这门课考试的一些建议,但是在具体操作中因人而异,考生要根据实际情况找到适合薛己的学习方法。但是,书山有路勤为径,没有一种方法是有捷径的,教材的熟读、习题的勤做、自我的总结和测试都是必不可少的,只有各方面齐头并进,坚持到底,这才是通过这门考试的最佳方法,相信在大家的努力下,能够顺利通过这门考试。
公司人员激励方案篇十六
以观念促形象,以形象带产品,采取强化产品附加值的差异化营销战略。
全方位导入顾客满意(cs)体系,设立“a健康俱乐部”,采取会员制营销方略,以期建立长期的顾客忠诚度。
加强服务营销力度,着力商品市场的后期开发。
调动整合营销传播手段,巧借媒介,策动具有话题性和相关性的事件,制造消费热点。
营销思路:将单纯推销商品、宣传硬件品质转向对商品附加值(传统底蕴、文化内涵、健康功能等)的宣传,具体为:
1、向消费者推广护眼知识。宣传其重要性、科学性和保健功能。
2、逐渐转化为发扬眼镜文化,是眼镜文化逐步推广,进入大多数人的家庭推广活动:按照思路,依次推出:
a.依照商品价位和功能特点及电子商务特点,主要销售渠道是本公司网站,为消除消费者疑虑,推出“免费保修”、“无条件退货”等促销承诺。
b.设流动销售车,在杭州各高校巡回宣传销售,利用这一与消费者直接接触的形式,在演示、推销的同时,积极收集反馈信息。
c.加强资料库营销力度,进一步扩大会员制规模,并设立一定的促销奖励制度,以消费促消费,通过类传销模式建立起广泛的消费群体网络。
d.在销售渠道策略方面,采取区域代理制模型,建立层级销售网络。
e.选择合适的时机,策动具有话题性的促销推广活动。
f.在巩固飓风现有地位基础上,引入关联性强的新产品,走品牌延伸战略。营销策略:
a、树立新品牌。
努力以塑造品牌的概念来塑造商品,在商品命名上,应有联想和暗示性(如“情侣眼镜”、“蓝**惑”什么的),以易于市场传播。同时建议进行企业形象设计,商品形象在前,企业网站形象在后作支持,加强可信度,提高认同度,从战略的角度考虑,易于今后相关商品的推广。
b、树立新观念。
以知识营销的手段进行市场推广,借助软文广告(即在报纸或杂志等宣传载体上刊登的一些纯文字性的广告,具体包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等)进行概念炒作,软文广告的作用就是用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高产品的美誉度,在软文的潜移默化下,达到产品的策略性战术目的,引导消费群的购买的广告。以打破传统观念,提出“时尚与健康的统一”的观念。
网上促销。
网上促销分为三阶段:阶段一:前期的广告宣传。
网站可利用报纸、电台、网络、等其他软性广告进行前期宣传推广。利用旗下各专卖店及海报、宣传单页、车体广告、户外广告等各种载体,发布新形象照片,扩大产品新形象的宣传力度。网站可根据自己实际情况来选择适合自己的广告载体。这阶段的广告宣传方式与前两个推广方案类似,这里就不再叙述了。不过要注意的是,在此阶段要利用尽可能的手段针对潜在消费者扩大信息传播力度。
这里根据网站特点和受众人群分布特点,我们应该把宣传的重点放在网络上。
阶段二:网上促销活动。
1、网上折价促销。
登在网上的商品进行全面折价促销活动,幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
在此活动中还可进行赠送礼品,网上抽奖,积分兑换奖品的活动。
由于网上直接价格折扣容易造成客户对商品品质的怀疑,因此利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
2、网上竞拍销售。
这种销售方式,价格由竞标得来,商品采用“一元底价”竞标,以吸引人气,并由网站提供送货保障。这样可让网民了解商家的最新货物情况,网上报价,公司品牌形象等.
建议网站应建立类似易趣网的竞价系统,推出一些少量新品眼镜,设置时限,进行1元底价网上竞拍活动,这种方式适合网站品牌进入成熟期后的推广。
3、其他相应辅助活动。
(1)为答谢关心和支持飓风的人群,在网站上推出网上为网站设计吉祥物活动。
1)活动主题。
设计吉祥物活动。
2)活动时间。
同网上促销活动时间。
3)活动对象。
所有对本次活动关注的人。
4)参与方式。
在网站注册为会员后,均可参与。
5)游戏规则。
根据网站的特色和活动主题,设计符合本届“眼镜文化节”主题的吉祥物。参赛稿件可通过电子邮件发至网站。
6)奖品设置。
一等奖,一名。500元现金+网站根据获奖作品制作的相应吉祥物。
二等奖,三名。200元现金+网站根据获奖作品制作的相应吉祥物。
三等奖,六名。100元现金+网站根据获奖作品制作的相应吉祥物。
(2)。
flash制作竞赛活动。
1)活动主题。
以为题,flash动画制作竞赛。
2)活动地点。
杭州各高校。
3)活动对象。
杭州各高校学生。
4)参与方式。
在各高校指定报名点报名。
5)游戏规则。
以“让眼睛说话”为题,制作一个flash动画,题材不限,待到指定交稿日时,进行评选。凡参赛作品版权归网站所有。
6)奖品设置。
比赛结束后,本网站将请有关专家对所有参赛作品进行评选,从中选出十名获奖作品。
一等奖,一名。1000元现金+网站纪念品。
二等奖,三名。500元现金+网站纪念品。
三等奖,六名。100元现金+网站纪念品。
此类活动还有很多,这里就不一一说明了。
阶段三:对本次活动的总结。
通过总结本次活动所收集到的消费者信息,对今后战略的进行必要的调整。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12128637.html】