总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考。写一篇较为完美的总结需要我们深入思考自身的不足和提高的方向，以实现自我完善和进步。接下来是一些关于总结的经验分享，希望能对大家有所启发。
政工专业工作总结篇一
xxx，男，19xx年x月生人，中共党员，现任牡丹江xxxx有限公司生产副总，负责生产、设备、安全管理工作，同时是公司的党委成员。本人19xx年参加工作，工作年龄20余年，曾担任过辽源市金刚水泥一厂党支部书记，透过多年来的实践和学习，不断提高自己的业务素质和思想素质，为天马公司的不断发展壮大做出不懈的努力。现将业务工作总结报告如下：
自20xx年到xx公司工作的这两年以来，在思想政治方面能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，贯彻党的路线方针政策，在思想上按党员标准严格要求自己，遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进；在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，为公司的全体干部职工做好一名党员干部的表率，引导他们为公司的发展用心做出贡献。政治理论和业务知识学习方面。尽管平时工作比较忙，但我还是尽量多的挤出时间，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势和行业发展趋势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会国家领导人的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；同时，我还用心参加公司组织的各种政治学习及教育活动，努力提高自身的理论知识水平和组织领导潜力，并且在学的过程中注重与实践的结合，做到学以致用。
在从事生产副总的管理工作中，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨。处理个人与群众的关系时，始终以事业为重，以群众群众利益为重。自我加压，不怕困难，在总领导的支持帮忙下，带领生产人员，发挥团队作用，发扬党员冲锋在前的思想，克服困难，逐步完善公司的安全设施，保证了员工的人身安全：严格管理，加强设备的巡检、润滑、维护、保养要求，提高设备的完好运转率，圆满完成公司的各项生产任务。为严格要求自己，自愿放下节假日休息时间，经常加班加点熬夜工作，我坚信，只有无私奉献的精神，才会有高度的事业心和职责感，才能忠于职守，尽职尽责。
生产一线人员多，生产条件偏差，困难职工较多，人员素质参差不齐，为使工作顺利开展，本着解决员工的后顾之忧，想员工之所想，急员工之所急，着手人员培训和生产环境的改善，透过人员思想动态调查，解决员工的思想负担，使员工能在一个礼貌、洁净的环境中得以安心工作。
待于在今后的工作中进一步提高。今后的工作仍要坚持用心探索和建立持续共产党员先进性教育活动的长效机制，围绕公司重点、难点开展思想政治工作和精神礼貌建设方面借鉴，要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。
政工专业工作总结篇二
一政治、思想……………………………………………………1。
二岗位职能………………………………………………………2。
三具体工作………………………………………………………3。
四小结……………………………………………………………。
4回顾过去的一年时光，既是忙碌的又是充实的；把学校上所学的理论知识，应用在工作中与实践经验相结合，酝酿成我一生享受不尽的宝藏，在这一年里，有困难也有收获；现将一年的工作简要总结如下：
一、政治、思想。
作为一名技术负责人我身着强烈的责任心，努力克服自身的缺点，弥补自己的不足；时刻关注呼铁建公司的发展，切身想到公司、项目部的利益；努力工作学习，争取早日担起上级交给的重任。坚持从做好本职工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起；在本职工作中尽心尽力，并不断地提高自己的本领，努力掌握本职岗位的各项技能，做本职工作的骨干和行家，脚踏实地地完成每项工作，全心全意服务于施工现场。
二、岗位职能。
检验、资料、反馈等工作，做好台帐，便于日后查阅；由于试验项目较多，项目时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验人员认真贯彻国家有关标准化，质量、环境、职业健康管理体系，方针政策，落实质量目标、遵守规章制度、全心全意服务于施工现场。
三、具体工作。
2011年3月我被调入张唐项目部一分部，参与审核图纸，并编写idk18+600～idk24+550段路基、桥涵工程实施性施工组织设计、开工报告、施工方案、施工技术措施、技术交底等，积极配合当地政府进行征地拆迁工作。
铁路特大连续梁施工安全风险源多。线路以（58+96+58）m连续梁在110国道k168+900处上跨越110国道，为预应力现浇连续箱梁，与110国道夹角为67°1′0″。该桥施工工艺复杂，跨度大，连续梁多，施工难度大，穿越闹市区，征地拆迁工作难度大，危险源多，鉴于以上情况，项目部领导与技术人员反复认真专研施工图纸并反复勘察施工现场，制定切实可行的施工方案，从而保证施工进度。
四、小结。
工作一年以来，能遵守所在项目的各项规章制度，积极服从领导安排，圆满完成各项工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识、规范标准，不断充实完善自己。
总之，通过张唐铁路工程的前期建设，能不断要求自己、不断监督自己提高；作为一名年轻工作者，丝毫不敢怠慢，要求自己把工作中的得失和每次出现的问题、困难及时向同事和领导请教，耐心的听取提出的意见和建议，改进工作。在一年当中学到了不少的知识，但相对于公司领导的重托和期望还是相差甚远。所以在以后的工作当中我会加倍努力，提高自己的专业水平，更好的完成任务，拓展思路，深化本职工作，努力为中铁六局呼铁建这支强大的铁军作出更大的贡献。
政工专业工作总结篇三
团系统基层党支部“公推直选”工作积累宝贵经验。
一、基本情况。
***，女，汉族，****年，*月出生。****年，就读****大学***专业；****年，就读于****大学****专业。月进入。。。参加工作，先后在。。。。处工作，主要从事****相关工作。从事纪检监察、思想政治工作五年来，拥护党的路线方针政策，热爱祖国、热爱企业、热爱思想政治工作，遵纪守法，始终保持坚定的立场、进取的精神、求真务实的作风。
二、专业理论水平。
工作以后，参加了******综合业务培训班，比较系统地掌握了马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在理论联系实际，探索政务和纪检监察工作的特点和规律上下了较大工夫，在《思想工作》杂志上发表了一篇题为《浅谈加强反腐倡廉预防职务犯罪》的论文。
三、业务能力和工作经历。。。年参加政工工作以来，自己边工作，边学习，边实践，边总结，努力探索、创新工作方式，得到了领导及广大职工的认可和赞许。
（一）努力推进党风廉政建设。
不断创新和完善党风廉政建设工作机制，制订《党风廉政建设责。
考核，确保了党风廉政建设的组织到位和责任到位。同时，还制订了《内蒙古电科院贯彻落实惩治和预防腐败体系建设工作实施办法》《电科院惩防体系建设工作目标责任及考核细则》，并进行廉政教育、制度建设、监督检查、查办案件、干部作风建设等工作，全面推进了我院生产经营工作全面、协调、健康发展，得到了上级的充分肯定。
（二）运用大家喜闻乐见的形式对干部进行教育，提高各级干部反腐倡廉的自觉性。
通过中心组学习、以会代训、举办专题培训班、职工理论学习、党员民主生活会、集中培训等形式，进行理想、信念和宗旨教育。利用络宣传组织全院党员干部观看警示教育电教片，例如《慎交友启示录》《反对奢侈浪费启示录》《国门惩腐-李培英贪污受贿警示录》等。邀请大学、党校教授为我院干部职工进行专题讲座，构筑了廉洁自律、反腐倡廉的思想防线。通过这些行之有效的预防教育使我们的干部队伍进一步树立了正确的人生观、价值观和事业观，保证了干部安全。
结合“五五”“六五”普法，坚持面向全体干部职工，把纪律、法制教育与社会公德、职业道德教育结合起来，渗透于生产经营、科研开发、后勤保障、组织管理、服务意识等各个方面，培养廉洁理念和廉洁行为，形成良好的廉政文化氛围。
（三）努力构建惩治和预防腐败体系。
在日常工作中，坚持标本兼治，综合治理，完善管理机制，严格落实了党风廉政建设各项制度，从源头上预防了腐败现象产生。尤其在生产经营及物资采购领域的职务犯罪预防工作方面，探索出一套完整系统的工作制度，保证了在生产经营活动中的监督到位，有效地从源头堵住了违法违纪现象的发生。
（四）探索有效途径，加强监督监察力度。
紧密结合“增收节支、降本增效”精细化管理的要求，努力探索出了监察工作与生产经营工作的切入点和落脚点。针对我院推出月度费用计划管理这一新型管理举措，把月度费用计划管理作为效能监察的立项项目，跟踪费用计划的制定和费用计划的实际落实，实施费用计划管理监督，年底评估费用计划管理效能情况。同时将监察工作介入到每月进行的月度工作考核当中和日常的考勤、职工现场在岗情况考核当中，每月出考核监察报告。对工程招投标、材料采购、合同管理及工程资金管理等方面进行程序上的监督，及时纠正不合规行为，监督各部门正确行使权力，防范企业经营风险。工程进行过程中不定期检查工程材料采购及保管情况。通过这一系列的工作，使内部监督控制的职能落到了实处。
三、工作能力。
（一）创新能力。我把所学到的政工知识、法律法规知。
识和媒体宣传知识不仅运用在自己的具体工作中，而且还就宏观经济、思想政。
治、防范企业经营活动的法律风险等方面献言献策，并被领导所采纳，得到了单位的认可和表扬。
（二）思维和表达能力。能够运用形式逻辑、辩证逻辑和创新思维等思维方法，对客观事物进行分析思考，并且及时运用口头和书面形式表达自己的思想。
（三）组织协调能力。能够大胆地承担和组织各项工作，使工作井然有序进行，并协调各部门通力协作，在和谐的氛围中高质量的完成各项工作和任务。
我以为，政工专业职务是为政工工作服务的，本人自感具备了中级政工师应有的素质要求，特申报评聘，使自己能更好地为党的事业尽职尽责尽力。
本人**，男，汉族，1973年出生，1991年参加工作，成教本科文化程度，中共党员，1995年获得助理经济师职称，1999年获得助理政工师职称，历任**行政人事股股长、**公司办公室主任，现任**公司人力资源部副部长、**会委员。
也有了进步。xx年获得重庆市粮食储运公司优秀管理者荣誉称号、xx年获得国资委纪念建党90周年理论研讨征文比赛三等奖。
按照《重庆市国有资产监督管理委员会关于开展xx年度政工专业高、中级职务评审工作的通知》和企业思想政治工作人员专业职称评聘工作办法之相关规定，比照相关条件，本人符合申报中级政工师专业职务的标准，现将相关情况总结如下：
一、注重理论学习，努力提高自身素质。
中全面贯彻执行组织制度，正确处理个人与组织的关系，认真实践全心全意为人民服务的宗旨，坚持从群众中来，群众中去的群众路线，自己求真务实，言行一致的作风深得领导及同事的好评。
（二）努力学习业务知识，全面提高工作能力。
作为一名企业的政工人员，我深深的感到，不学习，就不能掌握日新月异的知识，跟不上时代前进的步伐，就不可能从根本上提高工作水平。因此，几年来，我始终把学习业务知识放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，不断拓宽知识层面，从而进一步提高企业管理能力，进而全面提升了自身履职能力。一是积极参加多期国资大讲堂、中国梦系列等培训讲座，工作业务能力得到很大提高。二是在工作之余认真研读学习《公务应用文写作》、《企业管理》、《重粮人》及企业政治思想政治工作的相关杂志、报刊，积极学习企业劳动合同法等法律法规，从纵横方向不断提高、拓展知识层面，扩大知识领域，开阔视野，从而提高了自身的知识素养和工作能力，为做好政工工作打下了良好的理论基础。几年来，撰写公司汇报材料、调查报告、工作总结、活动方案等两百余篇。
二、求真务实，开拓创新，认真履行自己所担负的工作职责。
（一）加大宣传和思想教育工作，提高职工爱岗敬业精。
晋位升级活动、窗口服务单位三亮三比三评、爱党爱国爱企业主题征文演讲活动、建党90周年系列纪念活动、朱里同志先进事迹等上百余场次的专项教育活动，不断规范、提高了职工道德行为规范，不断加强企业文化载体建设，使企业目标、宗旨、方针得到统一推广，使全体职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，展现企业职工最好的精神面貌，增强企业凝聚力和战斗力。
（二）建立健全激励机制，完善企业规章制度，促进企业与职工实现健康持续发展。
年重新整理、修编一公司各单位及职能部门的职责，为公司提供了良好的运行机制，确保各项工作的有序开展。
二是注重培育先进典型，充分发挥先锋模范带头作用。先进典型体现了时代的精神和特点，是实践社会主义精神文明的楷模，通过树立和宣传先进典型来做好思想政治工作，既形象生动，又富感染力和说服力。因此，几年来，我积极组织开展各项创优争先活动，在公司开展评优评先等主题活动。二年来，先后组织3次推荐表彰先进基层党组织和先进党员，组织2次进行五好党组织评选工作，2次国企贡献奖的申报评选，十佳经营团队评选、重庆市第四届劳动模范的推选等工作。
（三）加强党组织建设工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
一是积极开展各项主题实践活动。几年来，我组织开展了深入学习实践科学发展观、创先争优系列活动、‘四强’党组织，‘四优’党员、基层党组织建设年活动、爱岗敬业比奉贡献活动、爱党爱国爱企业主题教育活动等多种的主题实践活动，各项实践活动做到形式不走过场，创新动作有特色，切实抓出亮点，抓出成效，有效地促进了企业的健康发展。
展有着举足轻重的作用。因此，我积极配合书记开展，组织开展党组织建设年活动，积极发展党员，坚持成熟一个，发展一个。目前，支部共有52名党员，党员人数占公司本部总人数近50%，发挥了良好的先锋模范作用。xx年，公司本部支部获得五个好基层党组织称号。
中《浅谈境外企业党的建设如何同步跟进》获得三等奖。
（四）做好干部管理工作，为领导做好参谋，使干部选拔任用更加规范。
组织考察提任干部二十余次，提请公司董事会研究35人。
二是组织完善干部履历，前后历经2年时间，基本厘清公司副主管以上干部共计100余人的历任职务的情况。同时，组织了2次进行公司后备干部的推荐工作，为公司领导决策和培养干部提供依据。
三是结合三定方案，对各基层单位的中层干部进行统计汇总，在摸清基本情况的基础上草拟了《分子公司机构设置及干部管理暂行办法》、《公司主管、副主管晋升管理办法》等指导性文件，为下一步规范干部管理、精简机构、提高效能奠定了基础。
（五）加强企业文化，为企业发展提供强大精神动力。
一是广泛发动员工自下而上征集企业文化核心理念。按照集团党委统一安排，公司党委广泛发动各基层党组织积极参与集团企业文化核心理念的征集和讨论活动，共征集员工建议近300条，将其中近100条体现集团经营理念、企业风格、精神内涵的建议推荐给集团，体现了企业文化重在建设、全员参与的理念。
xx年度助理政工师技术技术工作总结本人在任助理政工师技术职务以来，主要负责对外协调工农关系、办公用品管理，资金预算、考勤工资，合同管理及办公室日常事务。一直以来，在公司领导和办公室主任的领导下，在同事们的配合支持下，我围绕办公室的工作特点和工作规律，努力适应岗位要求，认真履行自己的职责，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实的开展了各项工作，较好的完成了工作任务。下面，将我在办公室以来的学习、工作情况向大家作一简要总结。
（一）注重工作效率，做好行政事务协调。
（二）用心服务职工，做好后勤保障工作。
办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公家具的维修保养合作单位。
用情沟通，建立和谐关系。在公司领导的带领下，看望部分生病职工及职工家属，作为一名综合办公室职员，平时还注意和职工们谈心沟通，关心职工冷暖，提高职工素质，努力让大家高高兴兴的把工作干好。
（三）加强自身学习，提高业务水平。
心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、存在问题。
回顾一年来的工作主要存在以下几项问题：
1)公司即将从建设期转入生产期，对我而言对新环境需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对领导临时交办的事情办了不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对业务以外能力的培养和学习上的进一步加强。
三、深入思考，准确找出了“三个努力方向”一是不断加强学习，提高工作能力和水平。主要加强政治学习和文字写作入手，提高综合工作能力。二是进一步改进工作作风。在工作上力求高效快捷，准确无误工作不但要过得去，更要过得硬；不但要保任务，更要出新绩。三是进一步提高服务水平。始终把搞好服务工作放在首位，为领导、为公司、为项目、为职工群众搞好服务，做一个合格的好职工。
以上是我为期一年以来的工作总结，在今后的工作。
的成绩。
xxxx。
的效果。多年来，我把关心职工的冷暖放在第一位，深入职工中间，了解他们的生活困难，及时帮助他们解决问题，同时充分发挥桥梁和纽带作用，把职工的意愿及时反映给企业行政领导。人心都是肉长的，你对职工好了，职工才会信任你，才会接受你的管理教育，认可你的工作，在多次的民主评议中，被大家评为是优秀工会工作者，多次被县总工会评为优秀工作者。同时，通过多年的努力，使职工的工作热情有了明显提高，工作的积极性和主动性得到了充分发挥，有力地推动了单位的各项工作，多次受到上级的表彰奖励。四、今后的工作打算1、继续做好职工的理论教育工作，组织广大职工学习十六大和十六届三中、四中全会、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”的重要思想、两个《条例》以及党中央做出的其他重大政策法规，使广大职工的精神面貌始终与党中央保持一致，积极开展工作。2、积极配合行政领导搞好其他工作，提高工作透明度，积极推行厂务公开，搞好诚信建设，开展诚信经营，最大限度地提高经济效益。3、积极做好工会工作，开展扶贫帮困送温暖活动，关心职工生活，为广大职工谋利益。五、申报专业职务档次根据本人的学识水平，专业、工龄、工作能力，现申报政工师中级职称。
一、基本情况。
男汉族1955年5月出生1974年12月参军入。
伍，1978年3月入党。1984年5月从部队转业，到厂，先后在厂组织部、劳动人事科、办公室工作，历任副部长、副主任、主任等职，1999年2月至今任厂工会主席，现主管工会、离退办、政工、三产和后勤工作。
从事思想政治工作十多年来，拥护党的路线方针政策，热爱祖国、热爱企业、热爱思想政治工作，遵纪守法，始终保持了坚定的立场、进取的精神、求真务实的作风。1993年被评聘为助理政工师，曾荣获郑州市“五一”劳动奖章、省轻工烟草系统“优秀工会工作者”称号。
二、专业理论水平。
参加工作以后，先后在河南广播电视大学脱产学习了两年劳动经济专业、河南省委党校经济管理专业，还参加了中央党校、省委党校、省总工会干部学校的短期培训学习，比较系统地掌握了马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在理论联系实际，探索工会工作的特点和规律上下了较大工夫，先后在《郑州工运》发表论文两篇，xx年5月在河南省厂务公开典型经验交流会上发表了《完善职代会制度，积极实行厂务公开》的典型材料，《履行维护职责，办好实事好事，在企业改革发展中奋发有为》被收入《工人日报》编纂的《新时期工会工作论文选编》。
三、业务能力和工作经历。
在厂组织部和劳动人事科工作期间，熟练地掌握了人。
事调配、任免、统计、指导管理工作，为企业引进了一批高素质的大中专毕业生，其中有相当一部分现已走上了中层管理岗位，绝大多数毕业生已成为企业的骨干人才。在厂办工作期间，起草一般的文件、论文、报告、审核报告、工作报告、典型事迹材料，从无出过差错。
行情况、车间二级分配情况、职工关心的热点问题和焦点问题等进行巡视，对出现的问题，责成车间、部门予以整顿、解决，维护了职工的合法权益。（三）、围绕生产经营中心工作，组织开展多种形式的劳动竞赛和技术比武活动，在突出生产车间重点工种的同时，扩大了技术比武的范围，由原来的几个工种增加到20多个工种。活动的开展，激发了广大职工学习理论、苦练技术的热情，提高了职工的技术水平，提高了全员技术素质。主持方案的制定、参赛选手的推荐，在......
三、工作能力。
常德市珍珠产业发展研究、农业经济效益研究。
（二）思维和表达能力。能够运用形式逻辑、辩证逻辑和创新思维等思维方法，对客观事物进行分析思考，并且及时运用口头和书面形式表达自己的思想。
（三）组织协调能力。能够大胆地承担和组织各项工作，并将为人处世技巧和领。
导艺术灵活地运用到工作之中。
本人**，男，汉族，1973年出生，1991年参加工作，成教本科文化程度，中共党员，1995年获得助理经济师职称，1999年获得助理政工师职称，历任**行政人事股股长、**公司办公室主任，现任**公司人力资源部副部长、**会委员。
在公司领导和同志们的支持帮助下，本人自觉学习，认真履行岗位职责，在工作上没有因失职行为贻误工作，政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了提高，综合素质也有了进步。xx年获得重庆市粮食储运公司优秀管理者荣誉称号、xx年获得国资委纪念建党90周年理论研讨征文比赛三等奖。
按照《重庆市国有资产监督管理委员会关于开展xx年度政工专业高、中级职务评审工作的通知》和企业思想政治工作人员专业职称评聘工作办法之相关规定，比照相关条件，本人符合申报中级政工师专业职务的标准，现将相关情况总结如下：
一、注重理论学习，努力提高自身素质。
中国保守的优良品质和高尚情操，时刻用科学的理论武装头脑、塑造灵魂，廉洁自律，克己奉公，乐于助人，工作中全面贯彻执行组织制度，正确处理个人与组织的关系，认真实践全心全意为人民服务的宗旨，坚持从群众中来，群众中去的群众路线，自己求真务实，言行一致的作风深得领导及同事的好评。
（二）努力学习业务知识，全面提高工作能力。
粮人》及企业政治思想政治工作的相关杂志、报刊，积极学习企业劳动合同法等法律法规，从纵横方向不断提高、拓展知识层面，扩大知识领域，开阔视野，从而提高了自身的知识素养和工作能力，为做好政工工作打下了良好的理论基础。几年来，撰写公司汇报材料、调查报告、工作总结、活动方案等两百余篇。
二、求真务实，开拓创新，认真履行自己所担负的工作职责。
晋位升级活动、窗口服务单位三亮三比三评、爱党爱国爱企业主题征文演讲活动、建党90周年系列纪念活动、朱里同志先进事迹等上百余场次的专项教育活动，不断规范、提高了职工道德行为规范，不断加强企业文化载体建设，使企业目标、宗旨、方针得到统一推广，使全体职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，展现企业职工最好的精神面貌，增强企业凝聚力和战斗力。
（二）建立健全激励机制，完善企业规章制度，促进企。
业与职工实现健康持续发展。
一是完善公司规章制度。不以规矩，不能成方圆，几年来，我在制定、修订公司各项规章制度上下硬功夫，力从制度上约束、规范职工的工作行为，为此，我相续参与制定了《重庆红蜻蜓油脂有限责任公司劳动用工管理办法》、《公司关于进一步严肃劳动纪律的通知》、《控股公司暂行管理办法》、《公司党委中心组学习制度》、《公司加强劳动用工管理的通知》、《公司党费管理办法》、《公司员工授课管理办法》、《公司员工档案管理办法》等二十多个规章制度，同时，xx年重新整理、修编一公司各单位及职能部门的职责，为公司提供了良好的运行机制，确保各项工作的有序开展。
二是注重培育先进典型，充分发挥先锋模范带头作用。先进典型体现了时代的精神和特点，是实践社会主义精神文明的楷模，通过树立和宣传先进典型来做好思想政治工作，既形象生动，又富感染力和说服力。因此，几年来，我积极组织开展各项创优争先活动，在公司开展评优评先等主题活动。二年来，先后组织3次推荐表彰先进基层党组织和先进党员，组织2次进行五好党组织评选工作，2次国企贡献奖的申报评选，十佳经营团队评选、重庆市第四届劳动模范的推选等工作。
（三）加强党组织建设工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
一是积极开展各项主题实践活动。几年来，我组织开展了深入学习实践科学发展观、创先争优系列活动、‘四强’党组织，‘四优’党员、基层党组织建设年活动、爱岗敬业比奉贡献活动、爱党爱国爱企业主题教育活动等多种的主题实践活动，各项实践活动做到形式不走过场，创新动作有特色，切实抓出亮点，抓出成效，有效地促进了企业的健康发展。
二是作为公司本部支委组织委员，我深知基层党组织是党的战斗力的基础，搞好基层党组织建设，对企业稳定与发展有着举足轻重的作用。因此，我积极配合书记开展，组织开展党组织建设年活动，积极发展党员，坚持成熟一个，发展一个。目前，支部共有52名党员，党员人数占公司本部总人数近50%，发挥了良好的先锋模范作用。xx年，公司本部支部获得五个好基层党组织称号。
中《浅谈境外企业党的建设如何同步跟进》获得三等奖。
（四）做好干部管理工作，为领导做好参谋，使干部选拔任用更加规范。
一是严格按照集团《领导人员选拔任用和教育管理暂行办法》规定，认真做好干部选拔任用工作。根据公司党委推荐，从有利于提高班子凝聚力、战斗力的角度出发，二年共组织考察提任干部二十余次，提请公司董事会研究35人。
二是组织完善干部履历，前后历经2年时间，基本厘清公司副主管以上干部共计100余人的历任职务的情况。同时，组织了2次进行公司后备干部的推荐工作，为公司领导决策和培养干部提供依据。
三是结合三定方案，对各基层单位的中层干部进行统计汇总，在摸清基本情况的基础上草拟了《分子公司机构设置及干部管理暂行办法》、《公司主管、副主管晋升管理办法》等指导性文件，为下一步规范干部管理、精简机构、提高效能奠定了基础。
（五）加强企业文化，为企业发展提供强大精神动力。
参与集团企业文化核心理念的征集和讨论活动，共征集员工建议近300条，将其中近100条体现集团经营理念、企业风格、精神内涵的建议推荐给集团，体现了企业文化重在建设、全员参与的理念。
2
3
起
5
到较快的提高。
一、爱岗敬业，认真负责的工作态度得到了领导的认可。工作这些年，我一直认真遵守企业的各项规章制度，严于律己，克己奉公，工作认真负责，勤学肯干。对工作的热情、对工作的责任感使我获得了领导的认可和同事们的一致好评。同时在思想上也不断要求进步，始终坚持以科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，参加了入党积极分子的学习，在思想上和行动上积极向党组织靠拢。
二、工作严谨，业绩突出。
（一）、新闻宣传报道工作。为确保新闻宣传报道高效真实，使自己适应新形势的发展要求，我经常到基层第一线，不断挖掘题材，客观、真实、准确地进行报道。xx年至xx年9月，本人共向《**晚报》、《**日报》，《***》、原****集团内刊和****局内投稿90多篇，采用60多篇次，宣传内容积极向上，得到了上级领导的肯定。
（二）、撰写会议纪要。担任公司文秘期间，认真做好了公司各类会议纪要，能将领导班子要传达的会议精神和中层领导干部所反映的重要问题高度概括、简明扼要的撰写出来，截至xx年，本人一共撰写了30余篇会议纪要。
（三）、撰写领导的讲话稿。在规定的时间内认真写好了每一位领导的讲话稿，独立完成部门领导交代的任务。工作期间共撰写领导的讲话稿10余篇。
（四）、主持公司群众性工会活动。担任公司工会和群众工作期间，多次组织开展丰富多彩的文娱活动，例如：元旦、春节联欢会、三八妇女节登山活动、国庆篮球赛等。通过象棋、扑克、篮球、乒乓球、歌舞比赛等一系列活动，丰富员工的生活，营造团结和谐的人际关系，是职工的业余生活得到了升华。
同志，平等相处，以诚待人，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、收获和感受。
回顾六年多的工作经历，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：对工作还不够钻，脑子动的不多；办事有些惰性，没有想在前，做在先。同时我也获得了许多有益的启示。概括起来有两点：
1、认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事做好。办公室工作纷繁复杂，不用心永远处于被动局面，顾此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顾上下。
2、注重转变每一项任务的方法，灵活的改变工作思路，这是我在办公室六年多的工作经验和教训的总结。我坚信成为助理政工师后将会在今后的工作中更加尽心努力，为企业的持续发展、为同事的和谐奋进努力贡献自己的一切力量。
二o一二年十月八日。
政工专业工作总结篇四
2019年以来，本人在局党委的正确领导下，在部领导和全体同志的关心帮助下，认真贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，紧紧围绕科学发展观的要求，创新工作思路，认真履行职责，在本职工作岗位上不懈努力、积极工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作和学习情况总结如下：
一、强化学习，努力提高思想政治素质和业务水平。
本人自2019年9月调转到宣传部理论科工作，主要负责两级党委中心组学习、职工思想政治工作，局党委刊物的编辑等。一年多来，我始终坚持把学习放在首要位置，把提升自身的综合素质作为适应新岗位的当务之急。一是加强政治理论学习。通过认真学习胡锦涛总书记在十七大和十七届六中全会上作的报告，我对践行树立科学发展观，加快转变发展方式，建设社会主义和谐社会等党在社会主义实践中总结出的新理论、新观点有了更深层次的认识和理解。二是加强政工业务知识学习。坚持每天学习中央权威发行的报、刊、网等刊发的领导讲话、理论研讨、热点分析等内容，拓宽视野，开拓思路，不断提升自身的政治敏感性和素养。在较短时间内熟悉两级党委中心组学习的有关制度和方法，并注重借鉴其他省部政府和单位党委中心组学习的经验和做法。同时，注重收集和学习企业文化建设方面的理论知识、案例剖析，为今后做好我局企业文化建设等工作奠定基础。三是加强解放思想、转变方式等内容的学习。认真学习部重要会议精神以及路局、局党委重要会议要求，结合实际，解放思想、转变思路，从而促进自身工作和管理方式的转变。
二、务实创新，努力展现一流的工作状态和业绩。
一是做好两级党委中心组学习的工作。按照局党委工作部署，研究分析最新形势，起草下发《全局两级党委中心组理论学习安排意见》和2019年一季度、二季度、三季度、四季度的两级党委中心组学习安排。加强规范管理，定期检查指导两级党委中心组学习情况，对学习内容、时间、参加人数，以及学习笔记等定期进行检查，在部政治部宣传部和省纪委的检查中受到充分肯定。精选学习内容，创新学习载体，探索学习方式，及时总结经验，向全路推广。先后参与组织4月25日和11月21日全局党委中心组联组学习(扩大)会，及时向全局领导干部传达党中央、部党组的重要指示和要求。二是编写全局党委中心组重要学习资料。2019年3月，根据局党委工作部署，在较短时间内保质保量地完成《转变发展方式资料汇编(一)》的编辑和发行工作，此书成为全局两级党委中心组成员、局机关干部和多元系统深入学习“转变发展方式”的重要教材。
三、廉洁自律，努力维护政工干部的良好形象和组织威信。
一年多来，本人始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导，团结同事。工作中，能够自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本部门的工作献计献策。有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率;有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。工作上与其他同志密切配合，在与机关其他科室配合上，能够始终从大局出发，主动进行协调，向有关科室领导汇报好、沟通好，争取支持和帮助，共同把工作做好。
四、存在的主要问题和不足之处。
一年多来，尽管取得了一些成绩，但同时也清醒地认识到自己存在的不足：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作作风还不够扎实，深入基层开展调查研究的工作力度不够;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。今后，我将更加刻苦学习，在局党委的正确领导下，在同志门的关心支持下，努力提高自身素质和能力，坚持团结实干，严格履行职责，为建设更高水平一流铁路局做出自己更大的贡献。
政工专业工作总结篇五
xxx，x年x月毕业于xx学院xx专业。中共党员。x年x月――x年x月期间应聘至x有限公司综合办公室从事培训工作。x年x月进入x工作。本人自x年x月至x年在x担任团支部书记，x年调至x分公司从事政工干事。本人努力掌握专业基础理论知识和专业技术知识，并将其运用在工作中，立足本职并能够独立完成本职工作。现就任职以来的工作状况做如下总结：
一、思想政治方面。
做为一名共产党员，我用心参加各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“三个代表”重要思想，思想上行动上同党中央持续一致。我不但以党员的标准严格要求自己，还主动关注团支部、党小组内人员思想动态。用心开展团支部及党小组相关工作，完成组织下达的各项任务。工作上以事业为重，不计个人得失，始终做到把热力事业、把广大人民群众的利益放在首位。在工作中具有较强的敬业精神和奉献精神，吃苦耐劳，用心主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。
二、工作方面。
工作更利于公司生产经营活动。
（二）、服务于事业，奉献给岗位。经过在工作岗位上的锻炼，青年团员同志多数已成本岗骨干工作人员。青年团员勇压重担，在工作中经常任劳任怨，并乐于理解和完成领导交给的任务。x年我支部推选好青年3人，榜样6人，青年志愿者6人。
x年我支部x人被评为x年x局优秀团干部，x人被评为x年x局优秀共青团员，x人被评为x年市x局优秀青年工作者。x人被评为x年市x局优秀青年。本人也于x年x市市直机关工委及x市x局评为优秀团干部。
等活动，不仅仅丰富了党团员及青年的业余生活，有力的推动和丰富青年团员们的文化生活，也凝聚人心。x年总公司正确的领导下，我独立主持或参与开展了雷锋月、志愿者活动、54青年节美化城市等活动，使青年团员们以更高的热情投入的工作和生活中去。
三、教育学习方面。
为了更好地适应当前工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训。x年x月―x月，我参加x专业技能培训，并透过了市劳动局的技能考试。x年x月，我参加了x知识培训。x年x月，市直机关工委关于如何更好开展青年活动的培训。
四、小结。
前期政工。
工作。
经验，在不断完善本职工作的基础上，更深入地开展生动活泼的党群活动，不断努力进步。
政工专业工作总结篇六
为了做好本职工作，自己坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“*”及“*”的学习教育活动，主动以“*”重要思想理论为指导，努力实践落实科学发展观，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断提高自己的理论水*和思想觉悟，树立了正确的世界观、人生观、价值观，为干好本职工作提供了思想动力。
在从事核算员工作中，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。处理个人与集体的关系时，始终以事业为重，以集体利益为重。自我加压，不怕困难，近几年，随着信息化管理步伐的加快，财务管理事务增多，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜工作，我坚信，只有无私奉献的精神，才会有高度的事业心和责任感，才能忠于职守，尽职尽责。
按照公司“严、细、实、快”的工作要求和机关“监督、检查、指导、帮助”的工作方针，通过经常性集中学习、讨论、交流等方式强化内部人员沟通，提高自身素质，部门人员综合工作和管理水*有较大提高，新到岗人员也较早地进入了本岗位角色，部门内部形成了良好的履行岗位职责和互助合作的作风。同时，积极配合相关部室完成“6s”、流程管理、创一流、站际竞赛、营销知识、安规竞赛、班组建设、青海省电力设施保护条例宣传等相关工作，较好地发挥了团队作用。
在从事核算员工作中，服务保障好。为太和所各部门服务、为全体太和所员工服务是自己的职责。对上保障要到位，对下服务要到家。全所职工xx人，农电工14人。20xx年，太和所配合社旗县电业局重点工作制定了教育提纲，开展形势任务教育，有针对性地提出调研提纲，组织开展了员工思想动态调研工作，尤其是针对农电工养老金问题及潜在的风险问题，积极开展不同层次的集体座谈、个别座谈，了解情况、分析引导，并对有关问题及时向局领导反映，加强思想政治工作，保证了职工队伍稳定，同时定时上报每月舆情报告、季度及半年和年度舆情分析，及时掌握农电工队伍中的热点、难点问题。
回顾这几年的工作，自己付出了很多辛劳和努力，也收获了完成各项工作任务的喜悦和成就。同时也认识到自己工作中存在的薄弱环节和不足，还存在着一定的差距，工作能力和水*还有很限，有待于在今后的工作中进一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。
政工专业工作总结篇七
一是以建设“四好班子”为龙头，认真贯彻落实《公司各级领导干部责任制若干规定》，重点抓好干部队伍的廉政建设。
几年来，把开展好“四好班子”建设作为工作的重中之重是我们工区班子始终坚持的做法之一。特别是结合贯彻落实《公司各级领导干部责任制若干规定》和公司党委有关党风廉政建设工作的安排等活动，我们的班子成员在工作上配合更加默契、思想上交流更加顺畅、廉政工作上更加彻底、民主作风上更加坦诚，荣辱与共的责任意识更加强烈，因此，我们工区的班子团结、员工主人翁意识浓厚，上上下下努力工作，政令畅通。
二是以开展“阳光文化”建设为契机，以“展党员风采，做时代先锋”竞赛活动为突破口，在党建、党员队伍建设及职工队伍建设、党员先锋形象培树、党支部规范化建设等方面下功夫，推进党建工作整体水平。
是公司“阳光文化“起步年，我们按照公司党委的统一部署，认认真真从开展“阳光文化”建设体系的六个文化入手，积极全面推进，努力丰富“阳光文化”的。围绕公司安全年、岗位成长年、实现40亿售电量和“阳光文化”建设，特别是结合公司党委提出的开展以“保安全、增效益、强素质、树形象”为主题的“展党员风采，做时代先锋”活动，党支部在工区全体党员中开展了“阳光成长”杯红旗竞赛、在员工中开展了“阳光幸福杯”安全竞赛活动，通过覆盖全体员工的竞赛活动，努力调动和发挥每名员工参与实施“阳光文化”的积极性和创造性，进一步强化党员队伍建设和员工队伍建设。
在党支部的规范化建设上，我们坚持开展好紧密结合安全生产、经营管理等实际工作的支委会、民主生活会和党员大会，强化“三会一课”在日常党建工作中的能动作用。
三是提高宣传思想工作的实效性、坚持政治理论学习教育。
在强化思想政治工作方面，我们努力在实效性上下功夫，重视加强与员工的日常交流和沟通方式，从中发现问题，立即解决问题，使他们思想稳定地投入到生产经营工作中去。同时我们坚持每周的政治学习活动，坚持用正确的方式方法占领群众的思想阵地，前阶段四川大地震大家都很关心，我们一方面组织大家收看电视，一方面因势利导，进一步激发大家爱国热情，所以向地震灾区捐款和缴纳“特殊党费”都得到了大家的空前响应。在宣传报道工作方面，我们在年初重新建立健全了报道员网络，并继续实行宣传报道奖励制度，努力提高上稿率。
四是庆祝建党87周年系列活动开展情况及党委年度工作要点、月份工作计划落实情况。
按照公司党委关于开展庆祝中国共产党建党87周年系列活动的通知》精神，制定了本单位的系列活动工作安排。一是召开了新党员接收大会，通过新老党员交流思想，提出希望。二是开展党员戴牌上岗及建立“党员先锋岗”活动，让党员在工作中把身份亮出来、把旗帜打出来、把标杆立起来，把形象树起来，自觉发挥先锋模范作用.三是召开了专题民主生活会。领导班子成员每人都对自己的思想、工作和生活情况进行了认真的剖析，开诚布公地对自己和他人进行了批评与自我批评，在肯定成绩的同时，指出了存在的不足，为今后进一步提高领导班子的作风建设，强化“四好”意识奠定了基础。四是开展一次奉献日活动。组织全体党员到市政重点工程棚户区改造工地现场，开展了一次以党员服务进基层用户的“党员奉献日”活动。围绕如何为用户提供优质服务工作，怎样结合工区党支部组织开展的“阳光成长杯”来开展工作。五是举办一次以“讲传统、增党性、学先进、做表率”为主题的党员座谈会。结合学习《党章》、党史、重温入党誓词及抗震救灾党员先进事迹等，围绕“展党员风采，做时代先锋”主题活动，对照党员标准和党员先进事迹，回顾总结半年来的工作及自身模范作用发挥情况，激发广大党员立足本职岗位、发挥先锋模范作用、树立党员先锋形象。六是党支部组织了迎七一，歌颂党的生日的有奖征文活动。
在公司党委年度工作要点、月份工作计划下发后，我们结合自己本单位情况，分解下发了各项工作目标，制定与之相对应工作重点，责成专人具体负责落实情况，并及时上报党建工作季度报表。
二、党风廉政建设、行风优质服务工作。
在抓好党风廉政建设工作方面，按照公司党委有关党风廉政建设工作的具体安排，认真贯彻落实了国电公司、省公司及公司纪检监察工作的有关通知文件，扎扎实实地开展了廉洁文化建设等工作。
配电工区负责市区配电设备的事故、故障紧急修理和日常检修维护工作，安装队主要承担对外电力工程的施工任务，是供电公司对外服务的一个重要窗口单位。今年以来，我们克服人员少，工作量大等困难，统筹兼顾合理安排，强化大局服务意识，从提高服务质量入手，贯彻“少停一分钟、多卖一度电”思想，做到抢修迅速、施工服务到位。
政工专业工作总结篇八
本人2004年6月毕业于**科技大学，同年6月进入****有限公司合同预算部，主要从事工程造价工作至今。多年来，我始终严格要求自己，始终保持积极的工作态度，勤恳务实、责任心强，工作能力和专业素质不断提高，现已具有系统、扎实的专业技术知识，也积累了一定的实践经验，能够解决实际工作中的复杂问题，指导培养初、中级技术人员，在领导的关心和指导下，在同事的关心和帮助下，已逐步成长为公司工程造价的工作骨干。现对多年来的专业技术工作情况总结如下：
一、政治思想和道德建设方面。
本人一向坚决贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策，严格遵守建设工程方面的法律、法规；爱岗敬业、谦虚好学、踏实勤勉、勇于奉献，具有良好的职业道德；一贯作风正派、廉洁奉公、求真务实、树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。不论何时何地，我始终怀着对本职工作的无限热爱，不断地虚心请教，潜心学习，并及时把所学的专业知识及工作经验运用到生产实践中去，使自己的专业水平和实践能力都得到了较大提高。
二、专业知识及工作能力方面。
多年来，我不断加强学习文化知识和专业知识，进一步充实和完善自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质。2009年取得全国注册市政二级建造师执业资格，并通过评审取得工程师资格，使自己在具备工程造价业务能力的同时，系统的学习和掌握了施工技术、项目管理、工程经济、法律法规等方面的综合知识，业务水平上了一个新台阶。
自2009年任职以来，独立完成了多项大型工业与民用建筑和市政工程、公路工程的施工图预算、竣工结算及投标报价的编制工作，共计编制了投标预算、工程预、结算50多个单项工程，累计建筑面积30多万平方米，市政道路工程近40km,公路工程近100km，并在长期的工程实践中积累了一定的施工技术与管理经验，其中大中型工程有：
1、2010年参与或独立完成工作：**市**路市政工程第二标段结算编制及与造价审计单位的核对，审核定案值4827.37万元，该工程荣获2013年度**市第十六届优质工程"亚心杯""**市政金杯示范工程"；**外环路东北段高架道路工程一期第三标段结算编制，监理单位审核值为11345.35万元；**市公务员集资建房住宅小区中环路片区3#楼、地下车库投标报价，中标价4159.83万元；**国际会展中心室外工程（第一标段）结算编制与造价审计单位的核对，审核定案值3270.28万元。
2、2011年参与或独立完成工作：**外环路东北段道路二期2b标段结算编制，审核定案值6250.07万元；洪峰路棚户区改造安置工程三期3#楼投标报价，中标价3022.43万元；**会展北路道路新建及配套设施工程第一标段结算编制，审核定案值3412.85万元；编制**经西路西延的二期bt工程施工图预算，预算价28081.64万元。编制李家湾片区2#楼主体工程结算（总面积13245.02平方米），审核定案值1505.14万元。
区3号楼工程结算编制，审核定案值2409.20万元；第十五中学综合。
教学。
楼、学生公寓、学生食堂工程投标报价，中标价3031.88万元。
4、2013年参与或独立完成工作：编制**北京路北延（山东路-南湖湾路）道路新建bt工程施工图预算并上报月进度，预算价30906.95万元；编制**市会展大道二期景观绿化bt工程施工图预算，预算价18396.51万元；第十三届全国冬运会冰上运动中心速滑馆投标报价，中标价10740.82万元；**新城路西延新建（互通立交-亚太南）二标投标报价，中标价7252.45万元。
5、2014年参与或独立完成以下工作：第十三届全国冬运会冰上运动中心室外工程投标报价，中标价4277.33万元；新医路西延新建工程第三标段投标报价，中标价3251.63万元；**鲤鱼山路（府友巷-苏州路）道路综合改造工程投标报价，中标价3153.49万元。
三、
工作业绩及解决的实际问题。
接到每个工程项目的预、结算任务我都先从基础工作做起，收集齐全投标文件、施工图、施工合同、补充协议、施工过程中的设计变更、经济签证、隐蔽工程验收记录，竣工图、竣工验收证书等资料并仔细阅读；熟悉每一个施工环节，每一道施工工艺，吃透计算规则、仔细研究定额，搞清定额子目含量，对每个分项工程选择最合适的子目，结合实际力争将造价工作做到最准确。因工作中表现突出，得到了领导和同行们的一致好评，连年被评为集团公司先进工作者。
以**喀什路北延（米东路-七道湾路）道路新建bt工程为例，我列举几个在结算过程中遇到和解决的实际问题：
（1）道路土方回填量高达130万立方，回填土方均由距施工现场十公里处的料场（自备机械）装车后运至施工现场，结算时在借方挖运子目套价时应乘以天然密实方与压实方的换算系数1.15，可是审计认为挖运方已经是压实方了不应该乘以系数，为了说服审计方我查找了大量的相关资料，经过多次交涉，又亲自邀请审计方一起去定额站咨询后，审计方认可了借方的挖运需要乘以1.15的换算系数，为公司赢得了三百多万元的可观经济效益。
（2）桥梁现浇部位支模搭的满堂架脚手架，监理计量工程师认为套模板定额中已有钢支架，不再单独记取脚手架费，我拿出定额在本册定额说明中明确阐述本册定额中均未包括各类操作脚手架，发生时按第一册"通用项目"相应定额执行，终于说服监理计量工程师。在套预制空心板梁模板时，定额中阐明本章定额不包括地膜、胎膜费用，我提醒资料员将地膜、胎膜在隐蔽工程资料中记录清楚做法、尺寸等，按第九章有关定额计算，取得了较为满意的结果。
又如：**市克西路西延道路新建工程bt项目，因是按定额计价，所以在编制预结算时要注意施工与预算相结合，为此我查阅了大量资料、规范，如路基下管道回填规范规定：当管道结构顶面至路床的覆土厚度在500-800mm时，路基压实时应对管道采取保护或加固措施，而该工程路基大填方段处的管道回填存在这种情况，我拿规范与业主、监理争取到在路基土方回填至管顶1米后再进行管沟土方开挖，这就增加了二次开挖工程量；现场彩钢板的搭设定额中未考虑，且没有相应的定额，我就到现场实测人、材、机的实际耗用量，为编制企业定额积累了宝贵的资料。
四、发表论文情况。
公开发表论文两篇，一是《》，发表在《》期刊上（2009年第10期），主要论述了；二是《》，发表在《》期刊上（2009年第09期），主要论述了，对提出了合理化建议，具有独到的见解。这些论文和信息是对自己工作的总结和沉淀，在自我提高的同时，也给同行们提供了一定的思路和参考。
总之，在这五年的工作当中，通过自己的刻苦学习和亲临实践，总结了一些经验。为了使公司的经济利益不受到损失，经常积极协助基础单位到业主、设计院、监理做预算外签证，大多独自去办理签证业务，为公司追回很多预算外经济收入。今后，为了更好的做好预决算经济工作，我一定要加倍刻苦钻研业务，努力学习专业技术知识，勇于面对各种挑战，努力提高自己的经济技术管理水平，把满腔的工作热情投入到自己热爱的专业技术工作中去，争取更大的进步，为企业的发展不断做出新的贡献！
政工专业工作总结篇九
国家赋予邮政普遍服务的职能，服务是邮政永恒的主题。今年以来，黄骅市邮政局在市委市政府的领导下，坚持“人民邮政为人民”的宗旨，将“服务人民，奉献社会，满足需求，用户满意”作为工作的出发点和落脚点，不断夯实企业自身发展基础，全方位融入地方经济，为全市邮政事业发展和黄骅经济大发展、快发展做出了新的贡献。
一、20xx年主要工作回顾
（一）真诚服务“三农”，实现零距离为农民服务。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，黄骅市邮政局近年来建立了邮政“三农服务站”200余个，并经常聘请农技专家深入到农村田间地头开展农技培训服务活动。向广大农民朋友传递有关作物种植、科学饲养、农产品出售、农副产品加工等方面的信息。为农民配送酒水、洗涤用品等日用品和优质化肥、种子、农药等农资物品，努力解决农民长期受假种子、假农药、假化肥困扰的现状。同时，将农民生产的农产品、工业产品通过邮政渠道向外宣传、运输。20xx年我局为广大农户配送优质玉米种130吨，并在全市各乡、村、镇建立实验田136块，共计170余亩地，由我局物流中心技术人员跟踪记录、科学施肥，真正实现了零距离为农民服务。
（二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及黄骅市集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。近两年来，黄骅市邮政局开发制作了《英雄的城市——黄骅》个性化邮票、《时代先锋》、《全国重点文物保护单位河北黄骅聚馆——古贡枣园》个性化邮票折、《渤海明珠——黄骅》政府形象册等一系列宣传黄骅、推介黄骅的邮品。系列具有浓郁地方特色的邮品，以精美的图片、优美的文字和完美的设计编排，使之成为广大集邮爱好者更富有文化内涵的收藏佳品。
（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。黄骅邮政局奉行方便快捷的服务理念，在原有业务基础上，逐步开通了“全夜航”、“次日递”、“次晨达”和“限时递”等高时效特快专递业务，极大地方便了客户对用邮时限的要求。20xx年收寄各类出口特快邮件84821件，投递进口特快邮件100514件，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“黄骅冬枣节”，我局积极介入，适时开办邮购、寄递鲜冬枣业务，定制专门的保鲜箱、包装盒，到冬枣园提供现场服务，受到枣农和客商的普遍欢迎。
（四）加快邮政金融网络建设，为广大用户提供更便捷的服务。邮政储蓄随着计算机网络的升级换代和绿卡工程的逐步实施，其全国联网、通存通取、服务面广、贴近百姓、法律保障、安全可靠的特点日渐突出。黄骅邮政储蓄现有联网网点16个，截止10月底，邮储余额已达7.3亿元，实现了与全国2500多个市、县的2万多个网点间异地通存通取，并可以在全国各地的atm机上取款。邮政储蓄计算机网络已成为全国金融系统最大的办理实时活期储蓄通存通兑业务的计算机网络。此外，代发工资、代发养老金、代收学杂费、代收通信费、代理保险、代售代兑国债等邮政金融中间业务的开办，也为广大用户带来极大便利。
（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。黄骅邮政利用商业信函、企业明信片（邮政贺卡）、广告邮资封和中邮专送广告等多种新型函件形式为载体；依靠丰富详实的全国各行业名址数据库资源为依托；运用信函、册子、单页、折页、展牌等多种形式，为企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息搭建了又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。20xx年黄骅邮政为全市各中小企业设计制作各类商业信函、邮政贺卡等函件封、片10万余件，为其进行新产品推介、打开业务市场起到了有力、高效的作用。
（六）利用网络优势提高科技含量，大力开发电子商务业务。邮政电子商务是利用邮政网络及新科技产生的商业行为，包括了商流、物流、现金流与信息流。自2008年黄骅邮政先后推出了“生活网”、11185电视商城、电话直销、邮储短信和代理航空机票等电子商务新业务，又从一个全新的领域体现了“人民邮政为人民”的服务理念。邮政凭借百年的信誉与现代的消费方式相结合，为用户网络购物提供了可靠的质量保障；代理航空机票业务是邮政借助11185客户服务中心、中国邮政网站以及遍布全国的邮政网点，提供航班查询、订票、行程单配送服务，为客户出行提供最大的方便；邮储短信业务，无论客户是工资到账、刷卡消费，还是在atm机上取款，都能在短时间收到短信，使用过短信回执业务的用户，都会充分感受到邮政短信回执带来的温馨与便捷。
（七）加强安全管理，做好国庆安保工作。20xx年安全工作的重中之重是国庆安保工作。我局及时拟定了《黄骅市邮政局国庆期间安保工作应急预案》，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“国庆安保工作领导小组”，制定了详细的工作职责。在此基础上，专门成立了 “预防突发事件应急小组”。国庆期间我局全面推行安全生产责任制。落实企业领导责任，并建立安全防范长效机制和应急预案。实行安全运行工作每日向上级上报制度，以保证国庆期间的安全生产和稳定工作确保各项工作万无一失。局领导率先垂范落实领导带班和值班制度。按照预先制定的值班表带班领导、值班人员保证24小时双人在岗值班。严格执行“三级检查制度”。营业员时时查、检查员天天查、局领导不定期查，并要求检查员检查频次达到平时要求的两倍以上，发现问题当场解决、不留后患。系列安全措施为我局国庆安保工作起到了强有力的保障作用，国庆期间我局末发生一例安全、责任事故。
（八）加强服务管理，提高服务水平。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。分别组织了集邮、保险、物流等专业业务培训8次，参加培训职工200余人次。有效的提高了职工的业务技能和服务水平。同时，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。使我局的服务水平又上了一个新台阶。
政工专业工作总结篇十
20xx年，县供销社在县委、县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻中央、省、市、县纪委各次会议精神，积极推进惩防体系建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，并结合我社廉政风险防控管理和县社工作实际，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，为推进全县供销系统的改革和发展，确保供销系统的稳定提供了政治和纪律保证。具体工作如下：
一、加强党风廉政建设学习教育，筑牢反腐倡廉思想道德防线。
深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列讲话精神，学习党的十八大和习近平总书记在中纪委十八届三中、四中和五中全会上的重要讲话及《厉行节约，反对浪费》等系列论述，观看《以人为本，执政为民》专题辅导片。通过深入学习，提高广大干部职工尤其是党员领导干部的思想认识和廉洁意识，筑牢思想防线。
二、深化“四风”整治，巩固群众路线成果。
根据县委的统一部署，我社开展集中整治“四风”以及“小四风”问题，广大党员及领导干部积极参与，通过学习、弥补不足，提高认识，通过查找，发现问题，通过整改，解决问题，通过建章立制，把权力关进笼子，并形成长效机制，彻底改变机关作风和干部工作作风。
三、推进“三转”，落实两个责任。
第一把“三转”落到实处。一是严格落实中纪委、省市县纪委关于“三转”工作的要求;二是完善转职能、转方式、转作风实施意见;三是重新制定党风廉政建设责任制的分工制度，充分体现“三转”要求，防止越位、错位，把“三转”和责任制真正落到实处。
第二落实两个责任。明确两个责任，即党组负主体责任，纪检负监督责任，实施切实可行的责任追究制。党组切实担负起全面领导党风廉政建设和反腐败工作的主体责任。班子成员对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任，主要负责人认真履行第一责任人的责任，做到“一岗双责”。
四、严格执行八项规定。
我社遵照上级指示精神，严格执行八项规定，省委十条规定和县委制定的二十五条细则。紧密结合县供销社实际，从改进调查研究、精简会议文件、加强督促检查等方面提出了各项具体措施，切实做到落实“八项规定”和“十项规定”的“二十五条细则”有硬性约束、有责任制度、有监督检查、有惩戒措施。通过学习教育，将这些规定和细则内化于心，外化于行，时时处处以此规范约束自己，以人民群众满意作为衡量干部作风的根本标准。
五、认真落实“两张清单”
根据《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例(试行)》及县纪委(铜纪〔2015〕12号)文件精神，我社认真贯彻落实“两张清单”管理意见。坚持党要管党、从严治党，以完善责任体系为支撑，以健全体制为重点，围绕中心，服务大局，深化体制改革。通过设定“正面清单”和“负面清单”，进一步理清工作职责，明确职能定位，聚焦主责主业，协助党组落实党风廉政建设主体责任，突出抓好惩治腐败作风建设，纪律执行工作，把精力放在“监督的再监督，检查的再检查”上，加大监督执行问责力度，全面提升履责能力和水平，推动我社党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
六、狠抓行风专项治理工作。
我社大力开展行风专项治理工作，从7月份起到年底结束，分宣传发动和安排部署、调查摸底、整改提高和总结评议三个阶段，坚持标本兼治、纠建并举、民主监督的要求，及时解决以权谋私、与民争利、侵害群众利益等不正之风问题，使干部职工普遍受到教育，廉洁自律意识得以增强。
七、贯彻落实“‘一把手’五不分管”和“三重一大”决策制度。
根据县委办、县政府办《关于在全县推行“‘一把手’五个不直接分管”工作制的意见》文件精神，我社坚决贯彻执行，成立了“‘一把手’五个不直接分管”工作领导小组和监督小组，并制定相关配套制度，规范行政行为，对每个分管领导提出了严格的要求，作为预防腐败的一项重要举措。同时严格落实“三重一大”决策制度，对重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，都必须经过集体讨论、民主决策，避免由少数人集中使用权力，形成腐败。
八、严格各项制度，加强效能建设。
1、以纪委的五项禁令为标准，严肃考勤纪律，杜绝上班迟到早退，无故缺勤、串岗、工作日中午饮酒、上班时间玩游戏等现象发生。
2、大力整治公车私用、公车私驾、同城吃请、铺张浪费、乱发津贴等现象。
3、集中整治“庸懒散奢”、以权谋私、办事拖沓、不思进取的不良作风。
4、严格财务制度，加强财务管理力度，杜绝私设小金库行为，严格执行收支两条线的财务规定，实行财务公开，强化审计监督。
5、规范审批制度，严格执行从经办、复核、分管领导审批的报销制度，不留漏洞，保证有效资金的安全运行。
6、加强“三公经费”管理。县社及时制定了《县供销社三公经费》管理办法，并严格执行，定期公开“三公经费”使用情况，接受群众监督。
九、深化廉政风险防控管理工作，加固风险防控机制。
首先是及时调整县供销社廉政风险防控管理工作领导小组，完善实施方案，通过集中学习和其它形式的学习，提高对廉政风险的认识。其次，每个干部职工尤其是关键岗位的干部职工，结合自己的岗位、职责和职能，查找风险点，并不断整改，加强防范意识，提高职业道德和操守，筑牢思想防线。在三类风险排查方面，排查出思想道德风险点4个，岗位责任风险点13个，制度风险点14个。在风险等级评估方面，共排查出a级风险点10个，b级风险点16个，c级风险点28个。在廉政风险防控措施方面，共建立健全10条防控措施，即：重大决策措施1条，重要干部任免措施1条，重大项目决策制度和措施1条，大额资金使用制度和措施1条，内部管理制度和措施6条，并整理成《县供销社廉政风险防控手册》，班子成员人手一份。再次完善教育长效机制、规范权力运行机制和权力监督机制等，健全各项制度，积极参加培训、干部考核、绩效考评、认真落实责任追究制度和“‘一把手’五个不直接分管”、述职、述廉等制度，召开评险会议，进行分评评估，形成评估报告，围绕廉政建设，推行廉政指导，从而预防廉政风险演变为违纪违法行为。
十、加强信访工作，维护社会稳定。
供销社点多面广，人员众多，遗留问题多而复杂。因此我们历来高度重视信访工作，视其为各项工作的重中之重，一把手亲自过问，分管副主任具体负责，纪检部门大力协助，制定了一整套工作制度和长效管理机制，一有信访信息，便深入第一线，掌握第一手资料，分析情况，从源头上治理，尽量把上访事件消灭在萌芽之中，彻底改变了供销系统上访大户的形象。
十一、认真贯彻落实《廉政准则》。
根据县纪委的指示和要求，我社把学习、宣传和贯彻《廉政准则》作为党风廉政风险建设和反腐败任务的重点任务。
1、认真学习《廉政准则》、规范从政行为，集中开展整治“庸懒散奢”专项活动。
2、对干部廉洁自律方面的突出问题开展专项治理。
3、建全信访举报制度，广泛接受群众监督。
4、建立健全《廉政准则》相关配套制度和措施。
5、制定试卷，对机关全体党员及干部进行测试，成绩皆为优秀。
通过以上措施推进了我社党员领导干部廉洁自律工作，加强和改进了新形式下机关作风建设和反腐倡廉建设，切实解决了群众反映强烈的领导干部廉洁自律方面的突出问题。
十二、继续贯彻执行任人唯贤的用人原则。
全面落实《党政干部选拔任用工作条例》和《干部选拔任用工作四项监督制度》，始终贯彻执行任人唯贤的用人原则，坚决反对任人唯亲。虽然多年来，供销社没有重大的人事任免，但在宣传、引导、制度执行方面一直保持同上级组织部门政策的一致性，对不正确的用人之道深恶痛绝。
十三、加强内外部监督，预防腐败现象发生。
1、完善内部监督机制通过完善各项规章制度，提高全体机关干部职工尤其是领导干部反腐倡廉意识的主动性和自觉性，从源头上扼制腐败现象的产生。
2、建立信访举报工作制成立信访举报工作领导小组，加强信访案查办力度，规范管理。
3、广开信访渠道通过各种方式如：电话、来信、网上举报等方式，广泛接受广大群众的监督。
在顺安供销社一期拆迁过程中，我们主动介入，以政策为依据，以纪律为准绳，加强监督，严防腐败现象的发生。
十四、采取有效措施，推进廉政文化建设。
按照县纪委廉政文化进机关的统一部署和要求，我社成立了廉政文化建设领导小组，形成了“一把手”负总责，一级抓一级，层层落实的工作格局，按照职责分工，明确了廉政文化建设的重要意义、任务和工作目标及责任分工和工作制度。主要做法有：
1、制作廉政文化广告牌积极参与廉政文化进机关的示范点建设，丰富机关廉政教育内容，营造廉政文化氛围。
2、设置廉政文化专栏将“八荣八耻”等廉政格言警句等相关内容张贴在走廊墙壁等醒目位置，宣传党风廉政建设。
3、制作廉政桌牌给每个办公室制作含有廉政内容的桌牌，使机关同志能够与廉政文化紧密接触，不断提高党员干部参与廉政文化建设意识和提高廉洁自律意识，努力建设群众满意的机关。
十五、加强纪检监察队伍的自身建设。
1、加强教育培训。
按照上级纪委的指示精神，多种渠道、多种形式、多种方法，积极参加纪检监察部门组织的学习和培训，提高纪检干部自身各种知识水平和专业水平，进一步适应新时代发展的需要，更好地完成党和人民交付的各项工作任务。
2、加强实践锻炼。
实践锻炼是干部培养的根本途径，紧紧围绕建设高素质纪检监察队伍这个目标，加强纪检监察干部的实践锻炼。特别重视纪检干部在艰苦环境中的锻炼和复杂环境中的锻炼，以提高其解决复杂问题的能力。
3、严格管理监督。
一是严肃政治纪律。对纪检干部在政治上要高标准、严要求，使纪检干部在任何情况下，都能保持清醒的头脑，自觉地与党中央保持高度一致，坚决执行党的路线、方针和政策。二是严肃工作纪律。纪检干部必须要严肃工作纪律，坚持原则、严格执纪，按照纪律要求，做好各项工作。三是严肃生活纪律。安于清贫，自觉做遵纪守法的模范，做勤政廉政的表率，做廉洁自律的标兵。
县供销社虽然在党风廉政建设方面做了大量有益的工作，但与上级领导的要求和人民群众的期盼仍有一定的差距，例如在监督上还存在薄弱环节，在领导上还须加大力度，在方法上还要进一步改进，深入基层，主动出击。这些都有待于在今后的工作中进一步探索，总结经验，吸取教训，争取把供销社的党风廉政建设工作搞得更好。
政工专业工作总结篇十一
任现职以来，在各级党委政府和教育部门的关怀领导下，本人不断加强思想政治修养，贯彻践行科学发展观，思想素养、工作能力和工作成效有了较大提高，时时教书育人，处处为人师表，可谓师生满意的教师，多次受到上级的表彰奖励。
一、注重修养，德才兼备。一是本人坚持政治理论和国家时事的学习，与时俱进，时刻和党保持高度一致。二是工作中，依法执教，廉洁从教，全心全意为学生服务，忠于职守，争做楷模。三是顾全大局，服从领导，团结同志，自觉维护学校荣誉。
二、打造高效课堂，做好语文。
教学。
工作。本人一直从事初中语文教学工作。一是功夫用在备课上，吃透大纲和教材，把握重点和难点，触类旁通，灵活用好课标和教材，注重了解学生的知识基础、认知水平、能力状况，引导学生做好预习，为上课做充分的准备。二是组织好课堂教学，调动学生学习语文的兴趣和参与程度。每节课力求有一个精彩的导入、高潮和完美的结局，力求教学过程中幽默的语言、丰富的教学手段、新颖的双边活动，创设积极的学习氛围，鼓励全体学生全面参与到学习的每一个环节。同时培养他们良好的学习习惯，教给科学的学习、思维方法，督促落实好所学内容，全面提高学生的能力，提升他们的语文素养。三是搞好复习教学。引导学生统揽全局，把握重点，提升能力，做到了提优补差，因材施教，所教学生成绩优秀。
三、
本人注重学习，用先进的理念武装自己，积极参加各级教研部门组织的教研活动，积极参加听课评课活动，多次承担、参与和完成省市级实验课题研究，效果良好，促进了教学、科研效率的提高。
四、尽职尽责，做好班主任工作。班主任工作中做到了腿勤、嘴勤、眼勤，更讲究管理方法。一是重视班干部的培养。我选择品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，要求他们努力学习，以身作则，大胆工作，注意方法。定期开班干部会，了解班级动态，总结成绩，安排活动。二是及时深入了解学生的思想、学习和生活情况，有针对性的教育。三是我通过电话、家访、邀请，加强与家长的沟通，争取合力教育，效果事半功倍。四是开展丰富多彩的学习、生活、安全活动，培养学生对班级的归属感、成就感和集体荣誉感。
领导的关怀指导，老师们的帮助，加上自己的努力，本人的业务水平和工作能力不断提高，逐渐形成自己独特的教学模式和班级管理工作方法，受到领导师生的好评。先后取得县级教学能手、优质课、公开课等荣誉，所参与研究的课题也都顺利通过验收，被评为县级优秀教师。
诚信承诺：本人所提供的个人信息和证明材料真实准确，对因提供信息、证件不实或违反有关规定造成的后果，责任自负。
政工专业工作总结篇十二
20xx年即将过去，在过去的一年里，我处在业务部门的指导下，按照县局的要求，围绕生产经营目标，团结一致，务实创新，以严格的管理，强化职工的服务意识，以优质的服务，赢得用户的赞誉，使客户自愿用邮，为企业的创收和精神文明建设作出了努力。1—10月份，完成业务总收入元，特别是包裹业务在全组人员的共同努力下，取得突破性的发展，1—10月份完成元，对比去年同期增长%，其他各项业务也大部分能完成了县局下达的大部分考核指标，为创一流的服务、一流的管理奠定良好的基础。
我处的领班人以身作则，以优良的业务操作水平，真诚服务的态度，带领大家，团结一心，共同克服工作中存在的各种问题。
在考核业务质量时，全营业处人员参与考核，做到以理服人，公平考核。同时，为进一步提高服务水平，制订有效措施，落实制度，奖罚分明。如有用户有理由投诉，扣除当事人当月考核奖金。一年来，没有用户有理申告，明显地提高了本营业处的服务水平，受到用户的好评。
为提高自身素质和业务水平，我营业处积极参与县局组织的学习培训，自学参加邮政营业员技能鉴定。同时，我们还注重平时训练基本功，积极参与网络培训，以提高自身业务素质。
抓好服务是我们营业对外窗口的重要一环，服务不好直接影响邮政企业的形象。作为前台营业人员，我们彻底转变“衙门”作风，热情耐心服务群众，用准确无误的业务操作取信于顾客，令顾客享受到宾至如归的服务。
20xx年我们虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题。一是业务收入完成较差，主要原因是传统邮政业务受网络、信息业高速发展的冲击较大，用邮用户同比有较大的下降。二是部分营业员的服务意识还不够强，有时会情绪化，一定成度影响服务质量。在接下来的工作中我们会努力克服。
20xx年即将来临，随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我营业处全体员工将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，深入开展“为民服务创先争优“活动，创星级规范营业窗口，造就一支文明、优秀的邮政营业队伍。同时，加强营销知识学习，努力提高营销技能，努力完成各项任务。
政工专业工作总结篇十三
2011年xx乡民政工作在县民政局和乡党委、政府的领导和关心指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五、六中全会精神为指导，以服务经济建设为中心，坚持“以人为本，为民解困”的服务宗旨，充分发挥民政部门“上为政府分忧，下为百姓解愁”的重要职能，全面完成了民政的各项工作任务。现就xx乡2011年的民政工作总结如下：
一、健全机制，加强对民政工作的领导。
为了认真搞好我乡的民政工作，确保我乡的民政工作目标任务的完成，我乡成立了民政工作领导小组。组长由乡政府乡长xxx担任，副组长由人副乡长xxx担任。
二、扎实做好民政基础业务工作，确保民政经费按月上卡兑现。
（一）、建立健全民政帐户，加强了民政财务管理。
我乡民政办按照文件精神，对全乡的定抚、定补、定救、城镇低保和农村五保供养人员的资金全部实行了按月按时上卡直发。
（二）、建立健全基础薄册，加强了民政基础工作管理。
按年初在民政局领取的《安岳县乡镇民政基础薄册》的内容，将我乡的各项民政基础表册汇集成册，对定抚、定补、定救、城乡低保、五保供养的适时及时调整，该进的必须进，该出的必须出，切实做到了家底清，情况明。
三、依法行政,扎实开展专项社会事务管理工作。
（一）进一步深化了殡葬改革。
一是加强了《四川省殡葬管理条例》和《四川省殡葬事业十年规划》的宣传,组织了宣传车进行了下乡宣传。二是按照县上下达给乡上的火化任务，分化到各村，制定了村上殡葬工作目标考核和奖惩办法。二狠抓了葬前型管理，严格执法，依法行政，切实规范了丧葬行为。建立完善了“立案、调查、告知、处罚、送达、执行、履行”的执法程序，违法土葬行政处罚基本具备完善的执法文书，并将执法文书立卷归档。2011年，我乡全面完成了火化任务，同时对所有的违法土葬对象进行了处罚。
四、扎实做好了救助工作，全力解决人民群众的生活困难。
1、认真做好查灾、报灾和救灾工作，按时上报灾情。
2、认真搞好了城镇、农村低保工作。严格按照文件精神，对我乡的符合低保的人员全部做到了应保尽保，对超出了最低生活标准的进行了及时的调整。至今年年底，共有12户23人享受了城镇低保，有447户1190人享受了农村低保。城镇五保47户，47人，分散五保45人，孤儿11人.3、稳定推进了农村医疗救助工作。对农村五保人员、低保户、残疾人、优抚对象中有贫困户和特困户进行了医疗救助，全乡符合条件的有59人，救助金额达109580万余元,网上医疗救助截止12月26日已救助了597次，切实解决了群众的生产生活困难。
4、做好了五保供养工作。对我乡符合农村五保供养条件的对象全部纳入了供养范围，对已享受了五保供养的而又不符合五保供养条件的对象全面取消。截止目前，我乡共有五保户90人，其中农村五保户43人，城镇五保户47人，孤儿11人享受了民政定期补助。
6、做好了社会救济工作。对受灾户和特困户家庭进行了临时救济，救助资金达五万元，发放了救济大米、棉被、捐赠衣物若干。
五、认真搞好双拥优抚安置工作。
1、认真搞好“八一”建军节的庆祝活动，营造了浓厚的援军优属氛围。
2、扎实做好了“伤残军人”、“老复员军人”、“三属”、“带病回乡退伍军人”的定期补助的清理核查和调标资料上报工作。
3、建立了双拥工作长效机制，认真落实了优抚对象的优抚安置政策。
4、认真做好了带病回乡退伍军人定期定量补助工作的宣传、部分军队参战、涉核人员的摸底调查，并如实上报有关资料。今年内我乡死亡残疾军人1人。
六、坚持推行政务、村务公开，维护农民群众的民主政治权利。
按照全心全意为人民服务和“上为党和政府分忧，下为百姓群众解愁”的要求，认真做好了人民群众的来信来访工作。及时处理好群众来信，对来访群众热情接待，耐心听取他们的意见和请求，能够答复的立即答复，不能答复的给予他们合理的解释，并请示领导，及时调查处理，妥善解决好群众信访反映的各类问题，及时消除和化解矛盾，维护人民群众的合法权益，维护社会稳定。
政工专业工作总结篇十四
2、e3组团，a。
2002年6月至今在铜陵营造有限责任公司从事现场施工或施工技术、安全、质量管理等工作，负责（参与）施工或施工技术管理的工程有：巢湖市第二人民医院住院大楼(框架结构,15400平方米);铜陵市正明华园大厦工程，该工程荣获铜陵市建设优质工程“铜都杯”奖；铜陵市委党校新校区综合楼（框架结构、建筑面积11177平方米）;铜陵精达特种电。
磁线公司精达里亚特漆包线公司厂房工程（框架结构，建筑面积17000平方米）;铜陵市中医院门诊医改病房综合楼工程（在建，9层框架，建筑面积28665平方米）。这些年来，本人由一名见习技术员到技术员、助理工程师、工程师，一路走过，先后参与施工或管理过十几个大小不同的工程项目，历经磨练，逐渐成长，目前基本可以胜任一般的大中型建设工程的技术管理工作。总之，这些年来自己做了不少的工程，但也存在着很多不足的地方有待提高。
一、这五年主要的工程实践。
2006年度市级优良工程称号并被授予获得“铜都杯”奖。
2.铜陵市市委党校新校区综合楼工程。
本人在06.5～07.9任项目的技术负责人，工程为框架结构，建筑面积为11177平方米，建设单位为中共铜陵市委党校，设计单位为铜陵市建筑设计院，监理单位为铜陵市铜建建设监理有限责任公司，施工单位是铜陵营造有限责任公司。本工程体大面积大，平面呈弧形，我根据该工程的实际情况认真编制了施工组织设计及有关专项方案，组织流水施工，做好施工技术交底。针对本工程外填充墙设计采用蒸压加气混凝土砌块，砌块本身是具有轻质、隔声、保温性能好、施工便利等特点的新型建材，符合目前节能建筑的要求，但由于砌块材料具有明显的吸水率过大（高达60%以上）及湿水性差及膨胀干缩等自身特性及施工因素造成墙体施工后容易出现若干问题。目前砌块施工较常出现的问题有：灰缝开裂、抹灰层的开裂、空鼓、渗漏、保温隔声效果降低等，影响使用功能。要避免出现以上问题就必须对砌筑、抹灰过程进行全程跟踪控制。为了防止外墙渗漏等质量通病，我制定了切实可行的施工措施，基本防止房屋墙体开裂，砌块墙体施工质量得到保证，直至现在，整个工程墙体上未发现明显的裂缝和渗漏。通过本工程的实践，我认识到加气混凝土砌块开裂问题是可以得到有效控制的。要做好墙体质量的控制和墙体裂缝渗漏的防治，必须要做到以下几点：(1)把好材料关，不合格的、不到龄期的产品不能使用，并要按批量检测。(2)要控制砌块上墙的含水率，含水率的偏差，会影响到墙体裂纹的产生。(3)严格控制灰缝的饱满度及厚度。(4)要针对墙体薄弱部位及不同材料交接处进行特殊处理，采用加网，柔性接缝、厨卫间防水处理等。(5)抹灰层与墙体之间的处理及基层清理工作要到位。最关键的是要加强现场施工管理，制定针对性的措施，加强技术交底，严格按规范操作，做到样板引路，这样才能有效控制墙体质量，预防和控制墙体的开裂与外墙渗漏。
二、努力钻研业务知识，不断提高充实自己，做好本职工作。
由于多年来从事的是第一线的施工技术管理，使我对工程施工的质量控制和施工技术处理方面积累了一些知识，深感到技术工作在工程施工中的重要地位。中专毕业工作以来，我深感以前所学的工民建理论知识过于肤浅，理论不够用，在当今知识更新非常快的时代，我应与时俱进，业余中参加合肥工业大学房屋建筑工程专业的自学考试，并于01年6月毕业，对我的技术业务提高有很大帮助，特别是在解决现场施工技术方面提供了理论支持，2007年通过自己的努力，取得房屋建筑工程专业一级建造师职业资格，2008年12月参加安徽工业大学土木工程系学习，理论联系实际，力求学以致用。
在今后的工作中，我将更加努力，不断地学习，不断提高业务技术水平，为社会提供更优质的建筑产品，为公司创造更高的社会和经济效益，最大限度地发挥自己的业务水平，作出应有的贡献。
总结人：韩向明。
二0一0年三月二十日。
政工专业工作总结篇十五
作为马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，具有深厚的思想内涵、理论根源、实践依据和群众基础。近年来，邮政发展质量不断提高，财务状况持续改善，发展能力得到增强，基本改变了主要依靠成本推动、投资拉动型的增长模式，逐步向追求效率、注重效益的增长模式转变。
通过有效发展和强化管理，并在取得国家财政支持的基础上，近三年中国邮政用于核心能力建设的固定资产投入每年增加，年均增幅达到18%。除此之外，我们还在成本中压缩非生产性开支，加大对局所网点维修改造力度，努力解决对劳务工的历史欠账。
一是夯实发展基础。从20xx年年底开始，实事求是地消除了收入水分。通过资产清理，解决了资产价值和相关成本不实的问题。组织中介机构，开展期中财务状况审计，调查各种成本挂账，包括存货和已报废固定资产损失、往来账中悬挂的呆坏账、长期投资损失、报刊业务资金和存货损失等，并在核实基础上作了账务调整。此外，当时的国家局还先后组织了工程欠款清查、对外投资及附属企业清查、社保欠费调查、集邮品库存清理、储汇业务资金清查等工作，摸清底数后逐步加以解决。通过有步骤、有重点地解决各种历史遗留和积累下来的问题，邮政企业减轻了经营包袱，夯实了发展基础，全网经济运行质量有了显著提高。
二是推进三算改革。为配合专业化改革和业务发展，从20xx年9月起，在速递和邮政储蓄专业实行了模拟核算和分账核算，进而又在全网开展了责任中心损益核算，损益结果直接用于部门业绩考核，搞活了经营机制，引导了企业的理性发展。推行全网结算。为了增强基层企业的成本意识，规范经营秩序，20xx年起先后在全网推行了一级干线运费、国际航空运费、国际终端费的省际间结算等，有效遏制了低资费现象，取得了很好的管理效果。建立全面预算管理体系。20xx年开始在全网推行全面预算管理，已经建立了邮政的全面预算管理体系，全面预算管理的观念深入人心，预算目标的确定更加科学，执行过程得到有效控制，保证全网发展目标的实现。
三是加强集中管理。从分营初的投资、折旧资金和银行借款的三集中管理，进一步扩大到核算、成本、资金的集中管理，从四级核算变为三级核算，减少了20xx多个县级核算单位。成本费用集中管理正在逐步推进，我们的目标是到20xx年，各省（区、市）成本费用集中管理的比例要达到90%。资金方面，各省（区、市）都实现了省内的资金收支两条线管理，全网银行账户压缩了30%。资金集中后，各省（区、市）银行负债在减少，业务发展的流动资金投放加大，能力建设投入资金增加，周转更加顺畅。西部资金困难的省（区、市）普遍反映收支两条线管理大大提高和改善了资金周转能力。一些财务状况较好的省（区、市），可支配资金明显增多，增加向集团公司存款。
一是要加快构建以利润为核心的考核评价体系，提升效益观念。考核评价是集团总部引导各级企业发展导向的重要手段，也是落实国有资产保值增值责任的客观要求。在外部经济环境严峻的时期，更要关注企业的效益。要加快构建以利润为核心的考核评价体系，强化对各级邮政企业的正向激励，创建以效益为中心的企业文化和价值观，不断提高邮政经济发展质量。
二是要加强企业内部控制体系的建设，防范经营风险。内部控制制度是防范企业经营风险的一道屏障。虽说邮政企业较少使用金融工具，受金融危机的影响并不直接，但是，邮政企业经营管理中的风险点也很多，比如营收款的及时缴交、业务资金的安全、欠费和库存的管理等。确保企业资金资产的安全是邮政对国家最基本的受托责任，也是企业财务部门最基本的职能。我们要顺应国家加强企业内控建设的要求，早作准备，积极应对。
三是要强化成本核算和成本管理，实现降本增效。低成本是企业参与市场竞争的重要武器，尤其在经济萧条时更是如此。财务部门要组织精细化的成本和损益核算，为业务部门和企业领导提供多维度的成本信息，并在此基础上更好地降低无效和低效成本，发挥成本对业务的支撑效果，优化资源配置，促进业务有效发展。
政工专业工作总结篇十六
200x年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况
我局全年业务收入计划为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。
截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。
经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20xx万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成20xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年计划的182.2%，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《桓仁邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，安全保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。
政工专业工作总结篇十七
本人宋丽，女，一九八四年六月出生，于二00一年通过竞聘上岗，被分配到奉新县乡镇供电所从事抄核收工作。自二00四年起从事营业厅窗口收费员的工作。参加工作以来，始终处处严格要求自己，勤学上进，学以致用，努力提高自己的业务水平，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人对专业技术学习和工作情况做总结。
一、具备良好的专业素质，是做好抄核收工作的先决条件。
一名优秀的供电营业人员，必须要具有较高的专业。
成人高考，于今年我又将取得南昌工程学院电气工程及自动化专业函授本科文凭。在不断学习文化知识的同时，专业技术也不落后，于2005年，通过参加江西省电力职业技能鉴定中心考试，取得了抄表核算收费员高级工资格。并利用所学知识在工作中学以致用，力求理论联系实践，以提高自身的理论水平和技术素质，不断开创工作新局面。
二、不断积累实践经验，实现专业技术水平的提。
高
抄核收工作是电力企业生产的最终环节以及企业。
经营结果的最终体现。这一环节工作的好坏直接关系到供电企业的经济效益。
向有经验的同事请教，熟练掌握了抄、核、收业务技能，丰富了自己的实践经验。
抄表实例：我负责抄收的黄坪台区位于山岭上的偏。
远农村，人口稀少，居民分散。当年2月份用电高峰时期,按照抄表例日抄表，线损率达10.8%。经实地查、抄和分析，发现一用户电表异常，以致计量不准。其次该台区由于线路老化，线路半径过长，户数少而分散，抄表时间不能完全同步是第二大原因。
1.19%。
抄表经验总结：一是抄表前检查抄表工具，做好抄表数据准备，严格按抄表方案抄表，并对用户资料进行一一核对，如有不符应及时按规定通知计量管理员进行核对更改，从而达到用户实际资料与帐户资料完全统一，以防止误抄误算。二要注意用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要查明原因。三要注意客户电能表的运行情况，是否有异常，是否存在窃电等情况。四是积极与客户进行沟通，注重客户的风俗习惯，做好客户服务工作。抄表完成后，输入表码并认真审核读数，发现问题及时核实，对一些电量小差错及时查证处理，杜绝因小失大。
应及时查明原因并及时更改。对有疑问的用户和台区进行二次抄表。四是加强电量、电费、电价的核算，确保电量、电价、电费正确无误。五是对于新装、变更客户的基础资料及时完善和更新。
对收费工作的认识：2004年我调至供电营业大厅从事窗口收费工作，收费工作是与钱打交道，必须要有很强的原则性、良好的职业道德。不乱收、错收、多收电费。其二就是优质服务工作。优质服务是我们工作中的重点，在担任收费工作期间，使我切实感受到，良好的服务理念的重要性，是促使电费能够很好回收的有力武器。为客户提供方便、快捷、优质的服务，是适应现代化社会发展需求，提高企业市场竞争力，满足现代化企业所必需的条件。作为基层供电所营业收费员，我始终坚持：‚人民电业为人民‛的服务宗旨，积极做到客户服务满意率100%。
收费实际工作事例：在收费过程中，用户最不理解的是收取电费滞纳金，有的用户还会大吵大闹，甚至会因违约金问题而拒交电费。我先是委婉的告知客户交纳违约金的原因，和交费起止日期，并提示为避免此种情况的发生，应尽量在电费结算日之前交费。针对一些因实际情况而无法按时交费的用户，我还制作了一本‘特别用户通讯册’，里面记录了用户资料、实际情况和联系电话，以短信方式提醒用户交费。为了更好地为客户服务，我们还和当地邮政银行合作了代收电费系统，增加了电费收取渠道，并不断增设电费代收点，更加方便了用电客户就近缴纳电费。
方得体，为用户提供服务时，做到礼貌、谦和、热情，微笑服务。在为用户提供服务时，能够站在用户的立场，真心实意为用户着想，真正做到以心换心，以心交心。此外，优质服务还要求工作人员具有丰富的专业知识和熟练的业务技能，因此在业余时间，需经常开展班组讨论会，总结工作中的不足与优点，和同事相互学习和交流，取长补短。
通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。回顾过去，我做了许多工作，也得到了领导的认可，在今后的工作中，我将继续努力学习，不断充实自己，提升自己，使专业技术水平再上新台阶，在平凡的岗位中实现自己的人生价值。
奉新县供电责任有限公司：宋丽。
二0一二年三月三十日。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12052109.html】
