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企业诚信建设工作总结篇一
3月3日上午，宜宾市总工会庆祝“三八”国际妇女节座谈会在长宁县召开。各县(区)50余位女工干部代表了座谈会。
市总工会党组成员、副主席李雪洁参加会议。李雪洁指出，各级工会组织要加大女工权益的宣传工作，维护好女工的合法权益，切实为女工办实事、办好事。
女工干部纷纷发言，指出女性在社会担任的角色多，易身心疲惫，群众工作无小事，要主动对她们进行关爱，让她们了解如何维权，并且主动帮她们维权。
对于即将来临的“三八”国际妇女节，各基层工会也安排了丰富多彩的活动，比如举办游园活动、趣味比赛、开展健康讲座、开设女工专场招聘会、慰问家庭困难女职工等。
企业诚信建设工作总结篇二
为深入贯彻县委文明办、县教体局关于开展“创建文明学校”活动的文件精神，实现学校持续、快速、健康发展，我校根据县委文明办、县教体局有关文件要求和我校制定的创建文明学校工作方案，在全校范围内扎扎实实开展创建文明学校活动，使创建工作上了新台阶。
1、营造良好的创建氛围。
为了使创建目标人人知晓，个个为创建工作尽责尽力，学校通过板报、简报、橱窗、广播、墙报、黑板报等宣传教育阵地，围绕创建主题，深入开展宣传活动。开展文明创建以来，我校先后多次组织清理卫生死角活动，规范学校校园宣传、公告的张贴行为。以广大学生和家长满意为标准，以群众性精神文明创建活动为载体，净化、绿化、美化、亮化校园为抓手，以德育和学生思想政治教育工作为重点，着力解决学校发展过程中存在的突出问题，以优美的环境、优良的秩序和优质的教学树立文明和谐学校的新形象。
2、开展扎实的创建活动。
学校把开展创建文明班级的活动作为创建文明学校的基础性创建工程来抓，扎实开展全面创建活动。学校认真制定了评比条件，天天检查、周周验收、月月评比。
通过这一基础性的创建活动，推进我校各项管理工作的制度化、规范化，促进了工作水平和管理水平的提高，把创建文明学校工作真实落到了实处。
3、提升校园的文明品位。
文明学校创建活动开展以来，我校十分重视校园环境建设工作，改善教学、学生生活和校园环境设施，强化环境教育的氛围，全力抓好校园环境卫生整治。开展文明创建以来，我校先后多次组织清理卫生死角活动，规范学校校园宣传、公告的`张贴行为。
组织开展“除四害”活动，开展戒烟和卫生防疫、防病教育系列宣传活动，提倡师生员工健康生活。通过上述努力，校园环境整洁，垃圾日产日清，基本上做到了无乱堆放、乱拉挂、乱涂写、乱张贴、乱停放及随地吐痰现象。校园文化得到了有效地升华，真正起到了净化心灵、陶冶情操的作用。
4、强化师生的思想建设。
学校坚持以思想建设为先导，着力提高全校师生的思想道德素质。
一是坚持政治学习制度，利用教师例会等时间，组织教师政治学习，不断提高思想觉悟。
二是加强思想品德教育和养成教育。通过多种有效方式加强以世界观、人生观、价值观，爱国主义和基本道德规范为核心内容的人文教育，提升教师的职业素养和职业精神，提升学生的道德情操。
三是抓好师生文明素质教育，着力提高师生文明素质和文明程度。
经过精心组织，周密部署，认真落实，我校在创建县级文明校园活动中，取得了明显的成效，学校在教育教学工作中也取得了长足的发展。
1、领导班子坚强有力。
学校认真学习彻科学发展观，全面贯彻教育方针，办学目标明确，形成办学特色。积极进行办学和管理体制改革，努力推进教育“两个重要转变”的实现。把创建文明学校与和谐校园工作摆上重要议事日程，目标明确、规划科学、措施有力、责任落实。重视班子思想、作风建设，班子成员团结协作，作风民主，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，在师生中有较高威信。
2、内部管理民主规范。
学校思想道德教育、教育科研、总务后勤等各项规章制度健全，有具体明确、便于操作、易于考核的工作规范。学校改革和发展中的重大问题能实行科学决策与民主决策，充分发挥校务委员会、教代会以及_和群团组织的作用。
推行校务公开和收费公示制度，建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，无乱摊派乱收费现象。
3、思想教育扎实有效。
认真贯彻《爱国主义教育实施纲要》、《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育意见》和《_中央_关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，建立健全校长及行政系统为主实施的德育管理体制，思想道德教育和主题实践能结合师生的思想实际进行，引导教职员工做到爱岗敬业、教书育人、为人师表；利用法定节日、传统节日和“公民道德宣传日”等重要节日开展道德教育与实践活动，师生的思想道德素质明显提高。
4、教育设施不断完善。
学校坚持以育人为宗旨，以深化教育改革为动力，以校风教风学风建设为核心，以德智体美全面发展为原则，努力推进特殊教育知识教学、养成教育和职业培训的教育资源优化；重视人文社会科学教育，师生文化素质不断提高；文化宣传阵地健全，文体活动活跃，校园文化特色鲜明。设施建设条件达标，校园面积、体育场地和办公生活用房，以及教室、寝室、餐厅人均面积达到省定标准。教学设备完善，校舍维护、设施保养完好率高。
5、校园环境整洁有序。
企业诚信建设工作总结篇三
诚信是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设“诚信××”作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新工作思路，突出工作重点，着力打造诚信品牌，不断提升××形象，有力地促进了全县经济社会的健康快速发展。
近年来，县委、县政府主要领导高度重视诚信建设工作，审时度势，创新思路，创新举措，于xx年4月15日，率先成立了县诚信服务监督局，作为县委、县政府一个直属部门，从县纪委内部调剂三个行政编制，与县软建办、行政效能投诉中心合署办公，专门负责全县诚信建设工作的政策研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处工作，并实行由工商局、人行等部门参加的“诚信××”联席会议制度，综合协调“诚信××”创建及推进工作。这一创新举措在全省属首创，得到了社会各界的充分肯定。xx年11月，县委、县政府又专门下文成立了县建设“诚信××”暨经济社会制度创新工作领导小组，明确由县政府主要领导任组长，分管领导任副组长，经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、××镇等单位主要负责人为成员的'领导小组，下设的创新办与县诚信服务监督局、软建办、经济110合署办公。同时，各乡镇、县直各单位也根据本单位、本部门实际情况相应成立了领导小组，实行分级负责制。
四是实行“一站式”服务进一步完善县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务五是实行“立即就办”、“无借口工作法”要求全县47个重点部门和73个县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。
一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。xx年以来，共召开联席会议45次，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷490余起。二是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过2个工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。三是实行工作会办制度。在xx年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会730次，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。
企业诚信建设工作总结篇四
按照市精神文明建设委员会《关于开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动的方案》和《濮阳市“讲文明、守秩序、爱濮阳”主体志愿服务实践活动方案》及《濮阳市工商局“践行价值观文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》的要求，我县积极协调相关部门开展了“文明诚信经营”活动，具体工作总结如下：
（一）、制定创建方案。文件下发后，我局积极与县文明委联系沟通，在县文明委的召集下，召开了有发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志参加的联席会议，研究开展“文明诚信经营”活动有关事项。在充分调研的`基础上，由我局起草制定了《清丰县“文明诚信经营”活动实施方案》及《清丰县工商行政管理局“践行价值观文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》，并经县人民政府同意，转发至相关单位和企业。
（二）召开动员会。8月11日，我县“文明诚信经营”活动动员会在县局五楼会议室召开，县文明办主任李发民亲临大会并作了动员讲话、发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志及企业、个体工商户代表100余人参加了动员会。会上宣读了《清丰县“文明诚信经营”建活动实施方案》、发改委、质监局、企业商户代表做了表态发言，最后工商局局长张志强对开展“文明诚信经营”活动进行安排部署。
（三）、发动企业商户参与。按照《关于在全市开展文明诚信市场、文明诚信企业、文明诚信商户评选活动的通知》的要求，经过宣传发动、自荐推荐、初步筛选、汇总评比等程序，省、市级“文明诚信市场（商场）、文明诚信企业、文明诚信商户”候选出省级文明诚信市场、文明诚信企业各一个，文明诚信商户3个，市级级文明诚信市场2个、文明诚信企业12个，文明诚信商户17个，并于8月12日予以公示。
（一）加强领导，为创建活动提供坚强保障。为加强领导，确保活动成效，积极协调县文明办组织成立了活动领导小组。领导小组由商务、发改委、工商联、工信局、质监局、药监局、工商局等部门为成员单位。活动领导小组办公室设县工商局，负责活动的指导、协调、督促、检查工作。我局把创建活动作为年内一项重点工作来抓，列入重要议事日程，安排了一名副职分管，成立了活动办，全局所有股室、工商所积极参与并制定了量化考核标准，有活动办具体负责督促指导。
（二）结合实际，开展形式多样的创建活动。我局和个体私营经济协会组织广大企业和市场主体开展了“讲文明、树新风、爱清丰”活动，把“文明诚信经营”示范创建活动作为重要载体，力争把企业和个体工商户建设成文明、礼貌、热情、诚信的城市服务窗口。
虽然我县“文明诚信经营”工作取得了一定成效，但我们更要清醒地看到存在的问题和不足。主要体现在发展不平衡。在参与创建活动的企业中，大部分企业热情高涨，也有个别企业认识不充分，对活动开展不理解，认为是一种形式。
在下阶段，我们要在市局的领导下，细化文明诚信经营考核标准，积极协调县文明办以及相关成员单位，督促指导好县局相关股室、工商所，加大宣传力度，改善工作方式，使全县广大企业、个体工商户，深刻认识开展“文明诚信经营活动的重大意义，并积极参与到活动中来，把“文明诚信经营”活动推向深入，为推动我县经济健康有序发展做出应有的贡献。
企业诚信建设工作总结篇五
通过今天的课程我了解到了诚信观，以及诚信对一个企业对一个人的发展的重要性，是企业生存和发展的基石，是企业获得最大利润的基础。
自律的程度也是决定企业发展，盈利和持续盈利的重中之重。而且个人自律的高度，可以决定你人生的高度。只有个人，部门，企业，行业，民族，国家和人类都一直在自律的方向上不断的去努力，人类和社会就会发展的越来越好。
个人思考：
1.我认为诚信，就是“诚实、守信”之意。诚实就是对他人开诚布公，不隐瞒，不欺骗；对自己为善去恶，光明磊落。一句话，诚实就是表里如一，做老实人，说老实话，办老实事。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。对于即将入职的我来说，诚信做人，诚信处事是我做人的底线，我很认同里对于诚信的文化建设，也正是因为这样，才在这样多变得社会中越来越强大。
2.与诚信同等重要的就是纪律。纪律有他律和自律，古往今来，无数伟人的成功无不来自于他们对自己严格的约束力。他律其实就是我们所熟知的道德标准，法律法规，社会规范和企业的规章制度等等，这使得大家可以以此来约束自己的行为，是社会平等，企业长青的基本。而自律笼统的表达就是我们对自己的约束，这可以使我们自己挖掘出自身最大的潜力，最终使我们完成目标。
学习感悟：
不信不立，不诚不行。
企业诚信建设工作总结篇六
我镇xx年的诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下，认真组织实施，收到了良好的效果，先将今年工作总结如下：
坚持“和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪”为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点，以制度建设为突破口，在全镇职工、干部中实施诚信建设工程，使全镇职工、干部切实提升诚信意识，养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境，推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
以大力提高职工、干部、村民对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识;引导职工、干部、村民牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”,“说诚信话、办诚信事、做诚信人”的观念;积极营造“诚信得益、不诚信受损”的'氛围;建立健全诚信建设制度体系和工作机制;养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板。
2报、广播站、宣传栏等阵地,营造“讲诚信得益、不诚信受损”,“人人知诚信、人人讲诚信”的良好氛围。通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害！
企业诚信建设工作总结篇七
全国林业产业信用建设暨诚信企业品牌座谈会于8月28日上午在北京召开，期以增强林业产业自律水平，规范林业产业竞争秩序，实现林业企业可持续经营。
我国林业产业信用体系建设工作开展以来，编制了《中国林业产业信用体系建设规划纲要》，制订了《林业产业行业诚信评价标准》和《林业企业信用评价规范》，出版了《中国林业产业信用体系建设调查研究报告》，开展了林业产业行业信用评价、诚信企业品牌评定及推广等工作，先后有125家企业品牌获得“中国林业产业诚信企业品牌”荣誉，有30余家林业企业获得了a级以上信用评级。大亚科技董事长陈晓龙和康欣新材总经理李洁分别在会上介绍了企业诚信和品牌建设的经验。
国家林业局总工程师封加平出席座谈会，并充分肯定了我国林业产业信用体系建设取得的成绩。他指出，通过这些具体工作的开展，增强了林业产业自律水平，规范了林业产业竞争秩序，树立了“诚信守法为荣，失信违法为耻”的企业经营道德，促进了林业产业健康发展。
会上，与会林业企业发起“中国林业产业诚信企业品牌”宣言，郑重向社会承诺：将积极履行“中国林业产业诚信企业品牌”各项义务，发挥“中国林业产业诚信企业品牌”成员的主体和示范作用，积极参加“中国林业产业诚信企业品牌”标识的.推广、林业产业征信系统和大数据建设，并提供相关信息;将继续坚持合法经营，自觉加强自律管理，继续积极支持并参与林业产业诚信企业品牌建设推广工作，主动维护“中国林业产业诚信企业品牌”声誉，严格遵守法律法规，信守合同，依法纳税，不制假、不掺假、不售假，产品达到国家相关环保、食品质量与服务标准，产品属性按国家标准命名并对原材料属性(尤其是转基因原材料)进行标注，不侵害其他企业与消费者的权益，杜绝虚假宣传，主动接受行业组织和全社会的监督。
中国林业产业诚信企业品牌万里行组委会相关负责人介绍，在人民大会堂举行启动仪式后，组委会接下来将与社会组织、商会等相关单位合作，扩大诚信品牌知名度。在东北、华北、西北、华东、华南、西南区域开展诚信品牌推介和诚信林产品推荐活动，并沿着“一带一路”的林业合作机制，传播林业诚信品牌。通过诚信品牌传播，希望引导更多林农、林企及涉林企业参与诚信品牌建设，倡导诚信经营为荣的新风尚。其次，通过诚信商务经纪人建设，使林农不但能生产优质诚信林产品，而且能够相互推荐销售诚信林产品。最后，通过搭建诚信林产品产销对接平台，把优质、诚信林产品推荐到平台上，降低销售和采购成本，实现产销便利化，促进林业增效、林农增收、产业发展。
而正式上线的诚信林产品产销供应链电商平台——林博汇，着重在开发优质食材的选品、认证、溯源监控上下功夫、把好关，向线上线下的销售端提供安全放心的林产品。
会上，中国林业产业联合会标准化委员会等单位联合发起成立了安全食品(良食)联盟。通过搭建跨行业的商务互助合作平台，帮助上游优质食材生产商找到识货买主，对接痛恨劣质食品的销售商找到真正好产品，推介中国自己的放心食品。良食联盟发起倡议：共同担当社会责任、加强行业自律、构筑食品安全防线、打造诚信品牌，生产和销售让消费者信得过的良心食品，为树立诚信中国形象贡献力量。
企业诚信建设工作总结篇八
文章标题县诚信建设情况汇报××县诚信建设情况汇报20xx年9月14日诚信是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。
近年来，我们始终坚持把建设诚信××作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新思路，突出重点，着力打造诚信品牌，不断提升××形象，有力地促进了全县经济社会的健康快速发展。
一、领导高度重视，为建设诚信××提供组织保证近年来，县委、县政府主要领导高度重视诚信建设，审时度势，创新思路，创新举措，于20xx年4月15日，率先成立了县诚信服务监督局，作为县委、县政府一个直属部门，从县纪委内部调剂三个行政编制，与县软建办、行政效能投诉中心合署办公，专门负责全县诚信建设的政策研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处，并实行由工商局、人行等部门参加的诚信××联席会议制度，综合协调诚信××创建及推进。
这一创新举措在全省属首创，得到了社会各界的充分肯定。
20xx年11月，县委、县政府又专门下文成立了县建设诚信××暨经济社会制度创新领导小组，明确由县政府主要领导任组长，分管领导任副组长，经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、××镇等单位主要负责人为成员的领导小组，下设的创新办与县诚信服务监督局、软建办、经济110合署办公。
同时，各乡镇、县直各单位也根据本单位、本部门实际情况相应成立了领导小组，实行分级负责制。
二、开展诚信教育，为建设诚信××营造良好环境人无信不立，业无信不兴，社会无信不稳。
近年来，我们采取多种形式，深入开展诚信教育活动，切实提高了社会公众的诚信意识。
一是加大社会宣传力度。
同时，充分发挥公益广告渲染作用，在城乡交通主干道、公交站点、沿街路面显著位置悬挂、张贴诚信宣传标语，积极营造建设诚信××浓厚舆论氛围。
二是开展广场咨询活动。
在全县深入开展以大力营造‘诚信××’新形象，全力优化经济发展软环境为主题的宣传咨询活动，由县诚信服务监督局牵头，组织县直62个重点部门、重点岗位、120个中层服务窗口单位开展大型广场咨询活动，通过现场设立咨询台、开设热线电话等形式接受群众咨询，努力提高全社会建设诚信××的'参与意识。
据统计，累计发放宣传材料6万多份，现场接受咨询2600余人次，为群众解决实际问题1800多个。
三是开展诚信评比活动。
在全县范围内开展诚信企业、诚信个体户、诚信价格单位、诚信药店、诚信医院、诚信花木企业、诚信建筑单位等七大评比活动。
由县诚信服务监督局牵头，成立诚信评比活动领导小组，县经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、农林局、建设局等单位设立评比小组，具体负责各项评比活动的实施，制定评选标准、评选方法、评选程序及奖惩措施，并组织专家评委对申报企业进行评审。
对评选出的诚信单位，在有效期内，对信贷、承接工程等方面给予优惠优先权，促使经营者提高依法经营、诚信经营意识。
三、转变政府职能，为建设诚信××创造有利条件加强信用建设，打造诚信××，政府义不容辞。
近年来，我们坚持依法行政，强化服务，着力打造诚信政府，为建设诚信××创造了良好政务环境。
一是改革行政审批制度。
按照该除尽除、应减必减的原则，切实做好行政审批权清理，进一步规范政府行为，创新管理方式，今年以来，共废止了《关于下达地产品销售任务的通知》等15份文件，核减36个单位行政审批权290余项，改为备案制136项，编制行政职权目录和权力运作流程图1632份。
二是进一步完善行政决策机制。
建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制，确保科学决策、民主决策，增加政府决策的透明度。
对凡是以县政府和县政府办公室名义出台的文件，县政府领导一律召集部门相关领导和业务人员进行认真研究，对社会涉及面广、与人民群众利益相关的事项，均向社会公示，并举行听证会广泛听取意见，努力提高群众的知情度和参与度。
三是推进政务公开。
企业诚信建设工作总结篇九
各市中小企业局：
根据王君省长指示,为进一步贯彻落实中央扩大内需政策，支持鼓励民营企业家向公共领域和政府鼓励的服务业等领域投资，确保我省经济社会的`健康较快发展。省政府定于29日下午在省政府常务会议室由省委常委李政文主持、省政府牛仁亮副省长参加与民营企业家代表进行座谈。现将有关事宜通知如下：
一、会议时间、地点。
时间:4月29日15：00—18：00。
地点:省政府常务会议室。
二、参会人员。
1、民营企业家代表(名单附附后);。
2、有关新闻媒体。
三、会议主题。
贯彻落实中央扩大内需政策，支持吸引鼓励民营企业家向公共领域和政府鼓励的服务业等领域投资。
四、会议议程。
1、民营企业家代表发言;。
2、省领导讲话。
五、会议要求。
各市接此通知后，请高度重视，立即通知企业家按会议主题做好发言准备，并指定一名负责人组织参会企业家准时报到参会。参会企业家名单已由省政府审定，已确定的参会人员不得顶替，如确有困难不能参加，务于28日下午18：00前报省局。
参会人员请于29日14时前到省中小企业局七楼会议室报到，统一乘车前往省政府参会。
企业诚信建设工作总结篇十
今年，我公司党总支在县委县政府的领导下，在广大干部职工的全力配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻领会党的十八大、十八届三中全会精神，紧贴我矿工作实际情况，开展党务工作，进一步促进三个文明建设协调发展，进一步加强思想建设，围绕创建“廉洁性机关”、“学习型党组织”、“创新性机关”活动，不断强化政治理论和业务知识学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。今年七月份，我矿党总支在全抗范围内广泛开展“创先争优”活动，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党委安排的各项工作任务。
一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。
1、强化理论学习和业务培训。坚持把学习作为提高干部素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学，组织讨论等形式，认真组织学习新党章、十八届三中会议精神及市委、县委相关会议、文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。
2、创新学习方法，注重教育实效。采用学习文件材料、领导上党课、专题宣传辅导、观看警示教育片、组织座谈讨论和撰写学习体会等多种形式，开展党风廉政和业务知识培训活动。
二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。
1、建立和落实机关党建工作责任制。矿党委将党建工作目标层层下达，建立了目标考核机制，党政一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查，切实做到党建工作年初有计划、年终有总结，并做好了党建研究和信息报送工作，全年按时报送党建信息稿件，调研文章篇，全面完成党报党刊和其他学习资料的征订任务。
2、以完善的规章制度促进组织建设。坚持“三会一课”制度，进一步完善了党务公开制，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举和党员“三先”制度、党员评议党组织干部支部等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。制定和完善了本矿各项管理制度，并有效实施管理。签订了党风廉政建设责任书，在项目管理、人员竞岗、干部竞聘、财务管理及收支两条线等方面都严格按照国家有关规定及程序办理，做到纵向到底，横向到边。
3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。矿党总支把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体，使我矿全体党员干部增强党建工作生机和活力。紧紧围绕矿确定的“争做表率、引领实践、同筑堡垒、共创和谐”的总体思路，结合工作实际和发展思路，深入开展创先争优活动。
4、做好发展党员和党费收缴工作。一是强化对入党积极分子的培养教育，结合学习邓小平理论和党章等活动进行，联系新的形势和任务、联系我矿工作的实际进行正面引导，关心他们的工作、学习、生活，积极创造有利于入党积极分子健康成长的良好环境。201*年我矿党总支重点发展对象5名。二是做好党费的收缴与管理工作。我矿现有党员117名（其中退休党员26名），党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴、无漏报瞒报现象。
三、抓好党风廉政建设责任制落实，增强反腐倡廉工作新成效。
1、组织领导到位。矿党总支建立了以王水金同志为组长的党风廉政建设领导小组，认真组织学习《中国共产党纪律处分条例》，落实中央的“八项规定”，()充分认识反腐倡廉加强党风廉政建设的重要性。廉政建设做到有组织、有活力、有成效。
2、分工落实到位。党委各成员在抓好分管工作的基础上，对党风廉政建设都能认真负起责任，按照一岗双责的要求大胆管理，弘扬正气。
3、部署落实到位。我矿始终把党风廉政建设与本矿的各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。一是矿党总支逢会必谈廉政建设，要求全矿干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是杜绝职务犯罪，重点在党风廉政建设监督机制和反腐倡廉教育机制上抓出成效。
4、宣传教育到位。注重思想政治教育，将理论学习作为改善工作作风，树立良好形象的基础工作来抓，自觉加强党性锻炼，努力改造世界观。严格落实学习制度，创新学习形式，主要利用党员座谈会和全体职工大会，采取集中学习与个人自学相结合、理论辅导和研讨座谈相结合等多种形式，开展廉政纪律学习教育，通过加强政治理论业务知识和党章的学习，激励和引导党员学习新知识、掌握新技能，不断提高党员的思想政治素质、整体业务水平。
5、加强重点岗位监督。强化班子内部权力运行程序的监督和制约，班子成员互相尊重，紧密配合，一些重大决策、安排和大额资金使用，都经过集体讨论作出决定，并积极征询上级领导意见，形成团结、务实、民主、真诚的氛围。
四、强化领导班子建设形成整体合力。
一是制定了领导班子创建活动规划，坚持重要问题集体讨论决策，特别是干部任用问题一律由矿党组会讨论决定；二是加强工作沟通，班子成员相互交流各自分管工作开展情况，使党政班子成员全面了解全矿各方面工作的进展情况，有利于班子成员的工作沟通和配合协调；三是加强思想交流，健全党内民主生活制度，定期召开了专题民主生活会，通过班子民主生活会、党组会以及班子成员之间的谈心活动，交流思想，相互勉励，共同促进。
五、切实做好扶贫开发工作，确保实现扶贫目标。
1、认清形势，把扶贫济困工作摆上议事日程。我矿党总支深感帮扶弱势群体，保障困难职工的基本生活，是展示先进性教育活动成果的有效载体，是密切党群、干群关系的“民心工程”。矿党总支领导坚持和完善扶贫工作，坚持定期到各坑口听取工作落实情况汇报。
2、走访慰问老党员。结合我矿扶贫开发“规划到户责任到人”20xx年度帮扶计划，我矿党总支领导与各坑口党支部召开了“七一”党员座谈会。
3、开展宣传教育，推动工作落实。为增强我矿全体干部职工先富帮后富的责任感和荣誉感，营造共同参与扶贫济困的良好氛围。我矿总支充分利用互联网、矿广播、矿简报等方式，大力弘扬艰苦奋斗、艰苦创业的精神，教育引导党员职工营造以人为本、相互帮助、共同致富、和谐发展。
在县委、县政府的正确领导下，矿领导班子将带领全体干部职工继续发扬奋发有为、求真务实的工作作风，不断地发挥干部职工的主动性和创造性，全面提高我矿党建工作的整体水平。
企业诚信建设工作总结篇十一
企业诚信建设情况的汇报近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。
强化诚信经营的管理市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：
1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。
一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。
2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：
二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。
三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。
3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。
同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。
第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。
第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。
“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统固化诚信经营的传统“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
企业诚信建设工作总结篇十二
在规范市场经济秩序中，人们往往比较重视法制的健全和法治的推行，这自然是对的，但同样重要的是市场主体对法律的积极遵守，对合同的善意履行，对自身行为的自觉约束，这就是诚信——企业素质的综合体现，市场秩序的深层要求，法律规范的最佳伴侣。
人无信而不立，企业无信也不能立。诚信，其本意是遵守诺言、实践成约。作为企业来说，不仅依法经营，严格遵守成文合同是诚信，而且言而有信、文明经营、公平竞争、诚实交易、不欺不诈也是诚信。企业违规违法必属失信，而失信却不一定违法，所以，企业在市场上，要更多地以向市场守信、向社会守信来保证自己守法。
诚信经营是医药行业的传统美德，是医药行业的镇业之宝。药品是特殊的商品，事关病人的身体健康和生命安全。其他行业，失信一分，损失一分，医药行业，失信一分，可能带来终身的危害甚至因为致命。医药行业，诚信就是生命。古代医药不分，病人只凭医(药)家一句话，就出钱接受诊治、服用药物，靠的就是行业的信誉和个人的诚实，古往今来，医(药)德始终高于、重于、大于、先于医(药)术。所以，东方有“医乃仁术、药乃仁品”之赞，西方有“白衣天使”之称。一百多年前的江南药王胡雪岩，更是把“戒欺”二字高悬堂上，作为企业的堂规和自律铭。
在社会主义市场经济条件下，金钱成为企业发展的动力和追求的目标，无可厚非，但优秀的企业家还有更高层次的追求，那就是社会的效益和公众的形象，诚信正是其综合的体现。
在当今医药市场，也确有失法失信的行为存在，巨大的利益诱惑倾斜了一些医药人士的良心。比如制售伪劣药品;不按规定保管药品导致变质和失效;不按病人实际需要过量配销药品;虚假广告甚至使人作“托”推销药品;大量存在的医药回扣等等。这些行为，不仅应当受到法律的制裁，也应当受到社会舆论的鞭挞和自身良心的责备。
应当在医药领域大力推崇诚信。
应当在医药领域大力宣传“医德”、“药德”。
今天，杭州市医药行业协会组织了部份会员召开诚信经营座谈会，与会企业家们作了发自肺腑、感人至深、掷地作金石声的发言，说明了我们的药品生产经营企业是诚实守信的'，是重视名声的，是营药以德的。他们以诚待客，重人甚于重利，不赚昧心钱，不制售伪劣药，不对病人巧取豪夺，无愧于中国医药文化的最高境界——仁。
诚信，是企业立世的根本。不讲诚信的企业，可能得利于一时，决不可能存世于永久，一旦失信事发，必然千夫所指，不疾而终。
诚信，是企业形象的标志。作为人，德为才之帅;作为企业，诚信是规模之帅、效益之帅，是播于社会、流于后人的口碑。
诚信，是企业竞争的基础。信用竞争不失分是企业市场竞争获胜的必要条件，只有诚实守信，企业才可能有竞争力，一旦失信于人，企业其他竞争将化为乌有。
诚信，是企业道德的体现。法律是硬约束，诚信是软约束，敢于直言诚信、自觉接受软约束的企业，必定是守法的企业、自律的企业、重德的企业。
诚信，是企业自觉的规范。企业对社会讲诚信，员工对他人讲诚信，都是一种庄重的承诺，是先辈药师“炮制虽无人见、存心自有天知”精神的升华和延拓。
诚信，也是社会对医药行业的强烈要求和迫切希望。多少病人对医药领域的各类不正之风深恶痛绝，呼声日高，看不到这一点，解决不了这一点，我们就是不知民情、不重民意、不察民苦、不得人心，就是失去了医药行业存在的价值。
诚信，言易行难、失易树难。今天杭州市医药行业协会组织企业发出的诚信宣言，几年来杭州医药行业凭借自身的诚信行为在社会上树立的口碑，已经奠定了行业的诚信基础，今后，必将继续发扬光大，以诚彰业、以信立世。
诚信，不仅是企业行为的准则，也是政府行为的准则。杭州市药品监督管理局在依法行政、依法执法、依法监管的基础上，要强化全体执法人员讲信念、讲名誉、讲诚信、讲责任的执法道德意识，勤政廉政、秉公办事、热情服务、严格监管，言必信、行必果，努力提高自身的政策信用、监管信用、执法信用、服务信用，与全市医药企业一道，与全市涉药主体一道，积极参与药品信用体系的建设，共同打造杭州讲究信誉、诚实守信、以义取利、公平竞争、相互协作、规范健康、蓬勃发展的药品生产经营市场，为杭州市民奉献放心的药品!
谢谢大家!
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企业诚信建设工作总结篇十三
一年来，我公司始终坚持“一切为了客户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。在工程实施过程中，坚持以工程施工质量为中心，狠抓安全生产，控制施工进度按期及提前完成，确保工程验收合格率100%，安全生产零事故，同时在不影响工程质量安全的前提下，为建设单位投资控制提出合理建议，得到了建设单位的一致好评，在不断变换的市场中取得了一定的业绩，公司各项经济技术指标均有不同程度地增长。现将我们在企业诚信工作方面的建设总结如下：
我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待客户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。公司开展了全员性的“树立新理念，提供新服务，塑造新形象”活动。在工程部、财务部、经营部及下属各科室开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与与实践，在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为业主着想和服务，使客户愿与我公司联手合作，共谋发展。
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：
1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的工作准则；二是在经营销售上建立了经营销售工作管理制度；三是在质量管理上，积极按照质量、环保和职业安全卫生等三个管理体系的国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以道德文明为基准的系列行为规范。
2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。
3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。为不断提升员工的职业道德意识，公司把职业道德建设也纳为企业文化建设的体系之中。
企业诚信建设工作总结篇十四
沙海育林十余载，大漠戈壁变葱茏。9月9日，阿拉善盟组织召开“两学一做”暨植树育人教育实践活动座谈会，共同回顾阿拉善军分区与深交所军地携手，来在阿拉善大漠治沙植树的`成果，进一步研究讨论推进措施，共谋阿拉善生态文明建设美好前景。内蒙古军区原司令员黄高成，深交所总经理王建军，盟委副书记、政法委书记李钢出席座谈会并发言。阿拉善军分区原司令员李德海主持座谈会。
从黄沙漫天到绿意盎然，从徒手造林到科技植绿……15年来，深交所先后组织17批余名员工从沿海特区来到偏远艰苦的阿拉善种下绿色、放飞希望。经过军地双方的艰苦奋战，在腾格里沙漠边缘逐渐形成了东西宽约1500米、南北长近7000米的绿色长廊。“青年世纪林”由最初的333万平方米扩大到1000多万平方米，完成造林533万平方米，其中215万平方米通过验收，达到国家林业部规定的成林标准。军民联手治沙造林，影响和带动了阿拉善周边地区的生态治理，目前已形成数千万平方米的防沙固沙林带，同时也成为军民团结和融合发展的绿色见证。
座谈会上，与会领导从不同角度畅谈了对阿拉善生态建设和国情教育的感受和感想，并就阿拉善今后如何植树造林改善生态进行了探讨。李钢说，以深圳证券交易所、中国上市公司协会等为代表的金融证券机构和企业集团，满怀支援西部边疆地区发展的拳拳热心，在阿拉善开发建设“青年世纪林”“中国上市公司生态林”，成为阿拉善生态保护建设大军中不可或缺的重要力量，并辐射带动越来越多的金融证券机构和上市企业热忱投身生态保护建设事业，形成了阿拉善生态保护建设的一道亮丽风景线。
李钢表示，良好的生态环境为全社会所共有，也需要全社会共同努力创造。把阿拉善的生态保护建设成果巩固好，不仅需要全盟各族干部群众不忘初心、继续前进，更需要各级政府、企业、公众凝心聚力、共克时艰，也更需要各位领导、专家和各界朋友一如既往地关心帮助和鼎力支持。我们将深入开展“两学一做”学习教育，把通过学习形成的巨大精神动力转化为加快生态文明建设的强大行动能力。进一步加强与深交所和上市企业的合作交流，为共建美丽阿拉善搭建更广阔的平台，让未来的阿拉善天更蓝、水更清、地更绿、空气更清新。
企业诚信建设工作总结篇十五
镇属及驻镇各单位，园区各企业：
为共同营造良好的经济发展环境，全力推动全镇经济工作健康快速发展，经镇党委、镇政府研究决定，召开柳园镇20xx年度企业工作座谈会，现将有关事宜通知如下：
一、会议时间：20xx年9月17日(星期二)下午3：00。
二、会议地点：镇政府四楼会议室。
三、参会范围。
1.柳园辖区各企业负责人;。
2.驻镇相关单位;。
3.镇项目建设服务中心人员;。
4.镇领导班子成员。
四、几点要求。
1.所有参会人员2：45进入会场，按座次就座。
2.参会人员不得无故缺席、顶替，确有事须提前向镇主要领导请假。
3.会议实行文件通知，履行文件签收手续。
4.党政综合办公室做好新闻报道工作。
企业诚信建设工作总结篇十六
求越来越高，提升服务质量和在消费者心目中树立企业较高的诚信度一度成为企业经营的第一要务。作为通信行业的移动公司，也很深的认识到这一点。由于年初，xx通信公司在全省的服务质量考核一直落后于其他地市，三月份公司特别成立了客户服务中心，负责全区服务工作的检查，并制定服务调度令制度，明确了受总直接领导的最高调度权限。出台服务工作第一步整改方案，提出在两个月内进入全省前五名的奋斗目标。同时成立了以副总经理为首的诚信工作领导小组，负责企业诚信工作的落实。以诚信促服务，以服务树诚信，来促进企业的快速发展。
公司成立之初，各项服务设施不尽完善，服务质量较低，企业在消费者心目中的认知度不高。为了尽快打开局面，打造企业形象。三年来，公司对全区的营销网络进行了大规模的优化、建设。特别在今年，更加强了这方面工作。首先是硬件的整改，先后对全区自建营业厅、合作营业厅、各级专营店进行改造，统一规范了企业形象。更新全区触摸屏查询系统，对全区营业终端、触摸屏、打印机、自助打印机进行检查、维修、保养，使之处于良好的运行状态。在市区营业厅增加免费充电设备，以此方便消费者。启动密码工程，为全区各营业厅配备客户密码输入设备，方便客户办理业务。开通了1258重要日程提醒服务，实现与客户零距离沟通。其次是软件整改，先后安排两次员工服务礼仪、业务知识和岗位练兵，提高前台人员的服务意识和服务水平。开通了10条1860回复专线回访客户，提高客户满意度。在牡丹花会期间举办的高新技术博览会上，进行新业务演示及业务咨询。高考期间在市区设立5个服务点，为考生及家长提供服务，开通了高考分数和录取信息定制查询业务。免费为全球通客户更换了10000余张大容量卡。最后是加强员工的法律知识培训，强化他们的维权意识。今年了两次培训，发放了公司统一印制的《常用法律汇编》，涵盖《中华人民共和国条例》、《中华人民共和国法》、《中华人民共和国消费权益保护法》等内容。
为贯彻落实信息产业部《电信服务明码标价暂行规定》和河南省通信管理局《关于认真贯彻落实〈电信服务明码标价暂行规定〉的通知》，今年9月1日，我公司对各项业务的明码标价在全区各自建营业厅、合作营业厅、专营店进行了重新制作、公布。对多媒体查询系统的内容进行更新。
各项业务的价目表由河南省物价检查所监制，并严格按照省公司统一规定内容和格式制作。通过透明度经营，来赢得消费者信赖，取信于社会。
20xx年前，各类投诉曾经影响着企业发展。为此，提升服务水平，增强企业在消费者中的诚信度，树立企业崭新形象成为公司工作的一项重要内容。自去年以来，公司围绕这一焦点问题，采取了以下主要措施：
一是开通了绿色通道，明确了处理用户投诉的责权人，要求受理用户投诉部门在第一时间内向各级服务督导部门反馈投诉信息，并明确指出一般投诉24小时内答复用户，特殊投诉72小时答复用户。二是建立首问负责制，要求各级营业前台，在任何时间、地点接待的任何用户第一责任人要全程跟踪处理并答复，直至用户满意离开为止。三是实行神秘顾客暗访制，聘请30名社会人员组成神秘顾客，每月对各个营业厅、专营店进行一次暗访，对暗访结果与各营业部绩效挂钩。
通过以上整改，用户投诉得到及时处理，投诉现象明显减少，拉近了移动公司与用户的距离。客户在代办点买了一张超级豫通卡，由于当时没带身份证，等三天后把身份证带来时，该业务已经停办，代办点既不退钱，也不换卡。无奈之下，客户投诉到服务督查办。了解情况后，督查办同志通过其他渠道帮他解决了问题。今年八月份，天达声讯台信息费出现问题，造成用户大面积投诉。得知这一情况后，公司领导高度重视，立即组织相关部门人员与公司进行协商，最后责成公司为用户退款，同时，公司先后两次在《晚报》刊登向用户致谦的公告。通过及时处理，最终达成了用户的谅解和理解。
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