一个好的方案应该具备明确的目标、详细的步骤和可行的措施，能够避免或减少风险。那么我们该如何制定一个较为完美的方案呢？制定一个完美的方案需要我们全面了解问题或目标，分析可能的解决方法并选择最佳的方案。在制定方案之前，我们需要搜集并整理相关的信息和数据。充分了解我们所面临的问题或目标可以帮助我们制定出更有效的方案。在选择方案时，我们需要考虑实施的可行性和可持续性。制定方案时，我们需要充分利用现有的资源和技术，以提高方案的可行性。制定方案还需要我们考虑到可能出现的风险和挑战，并制定相应的预案。制定一个完美的方案还需要我们不断学习和改进，以适应环境变化和需求变化。通过阅读这些方案范例，我们可以获得更多的启发和思考。
岗位职责及绩效考核方案篇一
2主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
1）监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。2）确保专卖店内递交的各项报表的准确性。3）监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。4）完成上级交给的各项调查任务。
5）根据市场状况（如竞品促销），提供科学有效的促销方案。6）协助加盟商调查市。7）协助新店开业。
3到店前督导应与办公室人员、配合部门（总公司营销部、推广。
部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、开业时间等。
4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均。
收入及前期开店准备工作的进展情况。
5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌。
促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料。
货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。6与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。
7按流程培训导购员，根据店铺面积和具体情况确定人员8协助客户做好一切开业准备工作。包括：帐目的建立、管理薪酬制度的完善，准备文具，分销软件。
9正式开业：（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛，活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。
10为了提升督导自身的能力，制定督导审核标准表，由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分，根据得分情况发放相应的工资，没扣1分，从工资中减去1%，以此类推。（表格另附）11为了更好的了解店铺的情况，对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查（收集客户档案表、店铺照片）。
12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核，培训内容包括：公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。
13给卖场合理分区陈列，根据可容面积做合理的摆货，做最。
佳销售的陈列。
14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。
15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员。
16提醒店家开业前的注意事项a、工作服统一、淡妆上岗b、培训的知识、理论与实践相结合c、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。
岗位职责及绩效考核方案篇二
工作职责：
1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。
2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。
3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。
4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。
5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。
6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。
7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。
8、以月报的形式。
总结。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
2、绩效考核小组工作职责。
(一)组长职责：
2、监督、检查、核实绩效考核结果。
(二)副组长职责：
1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;。
2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。
3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。
(三)小组成员职责：
1、人力资源部职责。
2、其他成员职责。
(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;。
(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。
3、绩效考核主管岗位职责。
1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。
2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。
3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。
4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。
5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。
6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。
7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。
8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。
9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。
10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。
11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。
12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。
13、协助人事经理完成其他相关人事工作。
14、完成上级交办的其它工作任务。
岗位职责及绩效考核方案篇三
一．采购部绩效考核的目的：采购部严格把关公司产品采购，因此它首先具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。
绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准，因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。绩效考核对于员工的培训与发展同样有重要意义。绩效考核同时具有促进上、下级间的沟通，了解彼此对对方期望的作用，并且绩效考核的结果可提供给其他职能部门，以供制定有关决策时作为参考。
指导思想：采购部严格执行便民购物网公司的指导思想，以便民为主要原则，全力打造百姓的便捷、绿色购物网站。我部思想原则坚持按照各尽所能、按劳分配原则，结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高的岗位倾斜。构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。
二．采购部绩效考核的主体组成采购部部在选择考核主体时，采用360度全方位考核方式，考核者选用被考评者的上司、同事、下属、被考评者本人和外部专家。
上司考核的即ceo对采购经理、采购主管，的工作性质、工作表现，业绩水平等进行考核，考核结果与加薪、奖惩相结合，并与下属更好地沟通，了解其想法，发现其潜力。
同事考核的是便民购物网各同级部门同事对被考评者在了解全面、真实的情况下做出的考核结果。适用的情况是在项目小组中，同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。
下属考核可以帮助采购部经理发展领导管理才能，也能达到权力制衡的目的，使其受到有效监督。下级进行绩效考核也可能使上司在工作中缩手缩脚，影响其工作的正常开展，所以下属考核只占一小部分。
自我考核是最轻松的考核方式，能增强采购部广大员工的参与意识，而且自我考核结果较具建设性，会使工作绩效得到改善。但在其他方面（如加薪、晋升等）不足以作为评判标准。
外部专家考核的专家有绩效考评方面的技术和经验，理论修养高，与被考评者没有瓜葛，较易做到公正客观。避免外部专家可能对公司的业务不熟悉，必须有内部人员协助。
三．年度绩效考核流程及指标体系。
流程：1.年度绩效考核结果是公司所有员工年度效益奖金发放的依据之一；
3.一般管理人员的年度绩效考核由工作计划考核、能力态度考核和综合考核三个方面组成。
以上人员的年度考核统一由人力资源部组织实施。
指标体系：
1、工作岗位分析。根据考核目的，将财务部成员工作内容、性质、完成这。
些工作所应履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析，从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等，初步确定出绩效考核指标。为了减少管理成本，选取会计这部分作为绩效考核指标。
2、理论验证。论据绩效考核的基本原则与原则，对所设计的绩效考核指标进行论证，使其具一定的科学依据。
3、进行指标分析，确定指标体系。根据工作岗位分析所初步确定的指标，运用绩效考核指标体系设计方法进行指标分析，最后确定绩效考核指标体系。在进行指标分析和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。
4、修订。为了使确定好的指标更趋合理，并对其进行修订。
采购部采用范例对比法。从五个维度进行考评，即把品德、智力、领导能力、对职务的贡献和体格，作为考评的标准尺度。每一维度又分为优、良、中、次、差五个等级。然后就每一个维度的每一等级，先选出一名适当的员工作为范例。实施绩效考核时，将每位被考评的员工和这些范例逐一对照，按他们与各相应范例的近似程度来给他们评出等级分，最后以各维度分数的总和，作为此被考评员工的绩效等级分类。
五．考核结果的利用与奖惩标准。
根据考核结果，被作为范例的员工可得到相应的奖励，在每月的工资中分得奖金，并在年终时获得年终奖金。连续三次获得综合批排名最优秀或作为范例的员工可以得到晋升的机会。考核结果为差时，第一次给予警告，第二次开除。
岗位职责及绩效考核方案篇四
权力收受员工或外部人员贿赂，谋取个人私利。核心权限1.具有对工作制度、流程优化的建议权；2.具有对装货信息的审核权；3.具有对进行叉车维护的申请权；4.具有对个人绩效考核异议的申诉权；5.具有对个人升迁、薪资调整的申请权等。任职资格要求准入学历初中及其以上学历专业经验无限制知识与技能1.熟悉叉车驾驶；2.具备较好的信息分析、判断能力；3.具有一定的计划与较强的执行能力。职业素养具有认真细致、原则性强的素质和结果导向意识。
岗位职责及绩效考核方案篇五
行政前台。
1人。
所属部门直接上级。
行政人事部总经理助理。
岗位级别直接下级。
一般职员。
无
二、本职工作。
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
三、
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作。
6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
11.负责管理销售人员的考勤定位。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
16.负责仓库卫生检查。
17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
行政内部考核文件。
19.负责设备正常运行及保障公共安全。
20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。四、岗位权限。
1、对来电、来访者具有监督、决策权；
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
3、对办公用品具有保管、检查、监督权。
4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
五、任职资格。
性
经验要求。
教育背景工作经验。
文秘、中文等专业大专及以上学历。
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。
技能要求。
excel等软件和相关办公设备。
要求。
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台/行政文员考核评分表（月度）。
考核期间：
年
月
姓名。
序号。
岗位。
权重。
得分。
自评。
考核项目。
目标值要求。
评分等级。
上级。
结果。
文件制作、传递。
业绩。
指标。
10%。
文件的制作、传递有标准的流程，及时准。
确率为95%以上文件及档案存放整齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有。
流程。
考勤管理公正公平，完成目标值要求10分达到85%以上。
5分低于80%。
分
文件及档案管理。
10%。
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。
5分。
100%。
杂乱不完整0分。
完成目标值要求20分达到90%以上10分。
低于85%0分。
考勤管理。
20%无投诉，统计准确率。
95%以上。
行政内部考核文件。
会务安排得当无投。
10%诉，满意度达85%以。
上
完成目标值要求10分。
会务组织。
达到80%以上。
于70%0。
5分。
有投诉或满意度低。
分
完成目标值要求10分。
礼貌待客，充分体现。
无标准流程，接待按要求完成5分。
接待安排。
10%企业形象。有执行标。
准流程，无投诉。
未按标准完成接待或出现客户投诉。
0分完成目标值要求10分达到85%以上。
低于80%0分。
完成目标值要求20分达到95%以上低于90%。
文字打。
印、复印、接收传真。
打印、复印、接收传。
10%真及时，一次准确率。
达到95%以上按要求进行酒类管。
20%。
理，制作台账，酒类管理及统计准确率。
达100%。
公共卫生及设备安。
10%全得当无投诉，满意。
度达90%以上。
5分。
酒类管理。
10分。
分
公共卫生。
及设备安全。
加权重合计。
完成目标值要求10分达到95%以上。
低于90%。
5分。
0分。
序号。
行为指标。
权重。
指标说明。
考核评分。
自上评级。
结
果
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的团队精神。
讨论（目标，决策）。
50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。
准确。
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。
5级：所处团队成员执行工作氛围良好。
1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本。
协作性。
职工作不满。
50%3级：大体上能与同事保持和睦相。
处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
加权重合计。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
行为考核。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
总分考核人。
85%+行为考核得分×15%=。
签字：
行政内部考核文件。
一、岗位标识。
行政前台。
1人。
所属部门直接上级。
行政人事部总经理助理。
岗位级别直接下级。
一般职员。
无
二、本职工作。
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。
5.负责公司报纸的收发及整理工作。
6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理销售人员的考勤定位。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。
11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
12.负责仓库卫生检查。
13.负责设备正常运行及保障公共安全。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
四、岗位权限。
5、对来电、来访者具有监督、决策权；
6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；
7、对办公用品具有保管、检查、监督权。
8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
行政内部考核文件。
五、任职资格。
性
经验要求。
教育背景工作经验。
文秘、中文等专业大专及以上学历。
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。
技能要求。
excel等软件和相关办公设备。
要求。
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
销售文员考核评分表（月度）。
考核期间：
姓名。
序号。
吴杰凤。
岗位权重。
行政前台。
得分。
目标值要求。
考核项目评分等级。
自上结。
评级果。
文件制作、传递。
文件的制作、传递有。
10%标准的流程，及时准。
确率为95%以上文件及档案存放整。
10%齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程。
完成目标值要求10分达到85%以上。
低于80%。
5分。
分
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。
5分。
杂乱不完整。
文件及档案管理。
0分。
考勤管理包括销售管家管控。
业绩指标。
20%。
考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率。
95%以上。
完成目标值要求20分达到90%以上10分。
低于85%0分。
完成目标值要求10分达到80%以上。
会务安排得当无投。
10%诉，满意度达85%以。
上
100%会务组织。
5分。
有投诉或满意度低于70%0分。
完成目标值要求10分无标准流程，接待按要求完成5分。
礼貌待客，充分体现。
10%企业形象。有执行标。
准流程，无投诉。
接待安排。
未按标准完成接待或出现客户投诉。
0分完成目标值要求10分达到85%以上。
低于80%0分。
文字打。
接收传真。
打印、复印、接收传。
达到95%以上。
印、复印、10%真及时，一次准确率。
5分。
行政内部考核文件。
按要求进行酒类管。
20%。
理，制作台账，酒类管理及统计准确率。
达100%。
公共卫生及设备安。
10%全得当无投诉，满意。
度达90%以上。
完成目标值要求。
20分。
酒类管理。
达到95%以上。
10低于90%。
分
分
公共卫生。
及设备安全。
加权重合计行为指标。
权重。
完成目标值要求低于90%。
10分。
达到95%以上。
5分。
分
序
指标说明。
考核评分。
自上评级。
结
号果。
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）。
50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。
准确。
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。
5级：所处团队成员执行工作氛围良好。
1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
50%3级：大体上能与同事保持和睦相。
处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
团队精神。
行为考核。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
协作性。
加权重合计。
总分考核人。
85%+行为考核得分×15%=。
签字：
一、岗位标识。
行政内部考核文件。
行政前台。
1人。
所属部门直接上级。
行政人事部总经理助理。
岗位级别直接下级。
一般职员。
无
二、本职工作。
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。
1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作。
5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。
6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。
12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
四、岗位权限。
9、对来电、来访者具有监督、决策权；
10、对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。
11、12、行政内部考核文件。
五、任职资格。
性
经验要求。
教育背景工作经验。
文秘、中文等专业大专及以上学历。
1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。
office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。
技能要求。
excel等软件和相关办公设备。
要求。
沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台/行政文员考核评分表（月度）。
考核期间：
年
月
姓名。
余晶。
序号。
岗位。
权重。
行政文员。
得分。
目标值要求。
考核项目评分等级。
自上结。
评级果。
文件制作、传递。
文件的制作、传递有。
10%标准的流程，及时准。
确率为95%以上文件及档案存放整。
10%。
齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程。
完成目标值要求10分达到85%以上。
低于80%。
5分。
0分。
完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。
5分。
杂乱不完整达到90%以上。
文件及档案管理。
0分。
早会统计管理公正。
10%公平，无投诉，统计。
准确率95%以上。
完成目标值要求10分。
低于85%0分。
完成目标值要求10分达到80%以上。
70%0分。
早会管理。
5分。
业绩指标。
4100%会务组织。
会务安排得当无投。
10%。
诉，满意度达85%以。
上
5分。
有投诉或满意度低于。
完成目标值要求10分。
礼貌待客，充分体现。
无标准流程，接待按要求完成5分。
接待安排。
10%企业形象。有执行标。
准流程，无投诉。
未按标准完成接待或出现客户投诉。
0分完成目标值要求10分达到80%以上。
低于80%0分。
用餐安排及时得当。
10%。
无投诉，满意度达。
85%以上6。
用餐安排。
5分。
行政内部考核文件。
按要求进行酒类管。
20%。
理，制作台账，酒类管理及统计准确率。
达100%。
证照年检及保险续。
10%。
签在有效期前一星期完成，无投诉，满。
意率达100%公共卫生及设备安。
10%全得当无投诉，满意。
度达90%以上。
完成目标值要求达到95%以上。
低于90%。
20分。
酒类管理。
10分。
分
证照年检。
及保险续签。
完成目标值要求。
达到95%以上。
10分。
5分。
低于90%。
分
公共卫生。
及设备安全。
加权重合计行为指标。
权重。
完成目标值要求达到95%以上。
低于90%。
10分。
5分。
分
序
指标说明。
考核评分。
自上评级。
结
号果。
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）。
50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。
准确。
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。
5级：所处团队成员执行工作氛围良好。
1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
50%3级：大体上能与同事保持和睦相。
处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
团队精神。
行为考核。
1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。
协作性。
加权重合计。
总分考核。
85%+行为考核得分×15%=。
签字：
人
岗位职责及绩效考核方案篇六
想要管理好我们的客服团队，靠人治是永远不可能管理好的，靠的是我们花费心思，认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会，就是一个小型的“国家”，法制社会和制度管公司是相同的道理。
但是！请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励，是为了更好的让团队有凝聚力，是为了鼓励客服的同事对于工作认真，关键字是：成长，激励。当然，也更便于管理。如果你建立一个绩效考核，仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头，仅仅是为了惩罚错误，那么我敢说，这样的制度，永远是最低级，最错误的制度！
请大家在制作绩效考核制度之前，一定要明白——我们为了什么？
岗位职责及绩效考核方案篇七
在制定我们绩效考核制度之前，我们要有明确的思路，明确的目的性。首先要明白，我们是为了什么而考核，考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下，制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。
1、什么样的制度才能让转化率有所提升？
2、什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围？
3、什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失？
4、什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作？
5、什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时，不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐？（我个人十分反感不和谐的竞争，认为只有在良性的竞争氛围中，才能让团队发展得更好。也许是我性格问题，但是就算是错，我也要将错坚持到底。）。
等等等等等。.。.。.。.。有无数的问题可以让我们去思考，当然，我不敢说自己能够面面俱到，没有最好，只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路，抛砖引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根据自己公司的状况，指定适合自己公司发展的绩效考核制度。
岗位职责及绩效考核方案篇八
3．为公司下属单位提供人力资源管理理念、政策、技术方面的咨询、督导和支持；
4．按照岗位需求，负责各单位定岗、定编工作；
5．根据公司发展规划、组织结构设置，提出岗位职责设计方案，经批准后督导实施；
6．负责公司人才招聘，人才引进工作；
7．组织公司核心职位人才的培训、考察、推荐工作；
8．按公司相关规章制度办理招收、聘用、调配、任免、辞退、辞职、退休等事宜；
10．办理接收应届毕业生的计划报批、落户及安置军队转业干部、复退军人等工作；
11．办理员工劳动合同的签订、变更、续订、解除、终止及劳动合同管理工作；
12．负责劳动纪律检查工作；
13．负责制定和修订公司绩效管理制度，经批准后组织、指导、监督各部门实施；
14．负责每季度对考核工作做出总结，形成报告；
15．负责制定和修订公司薪酬管理制度，批准后实施；
16．办理公司员工薪资发放、社会保险、住房公积金、福利事宜；
17．按制度对公司各单位工资总额进行审批；
18．拟定公司请假制度，办理公司请假及假期工资发放事宜；
19．审核公司下属机构的二级分配方案；
21．负责办理在职及离退休职工丧葬费的报销公正。
22．负责制定和修订公司培训管理制度，经批准后组织实施；
24．组织职工技能鉴定培训工作，并对职业资格证书进行管理；
25．负责组织特种作业人员的培训和取证工作；
26．组织对培训效果、教育质量进行评估，定期总结，形成报告；
28．负责公司人事档案管理工作。定期修订、补充人事档案，建立人力资源常用信息库；
30．负责牵头制定和修订产品工时定额，经批准后督导实施；
岗位职责及绩效考核方案篇九
3、公司绩效考核信息的收集、汇总及分析工作,并编制相关报告;。
4、负责组织监督、整理和总结考核结果,接受考核投诉,确保考核意见的及时传达;。
5、根据考核结果提出奖惩意见和建议,为薪酬和岗位调整提供建议;。
6、完成领导交办的其它工作;。
3、沟通和协调能力强,能够处理好组织间的平衡关系;。
4、工作积极主动,责任心、沟通能力、组织协调能力强,抗压能力强;。
岗位职责及绩效考核方案篇十
1、建立班级管理制度，对本班工作全面负责。
2、以全园工作和幼儿的身心健康为出发点，为幼儿园发展献计献策。
3、带领本班工作人员严格遵守幼儿园各项规章制度，讲正气，以身作则。
4、班组工作有创意，独立性强，协调本班工作人际关系，做到既有分工，又有协作，团结一致，密切配合。
5、协助园部考核与评价本班教师的工作。
6、组织本班教师和保育员共同商讨，制订切实可行的本班教育工作计划（学期、月、周、日），组织实施，有记录，有效果。按时完成各种上交的计划于总结。及时张贴班级周安排（每周五下班前更新，周一清早检查）。
7、定时召开班务会议（每2周一次），共同确定班级工作重点，准时、准确下达园部精神，按时完成幼儿园各项任务，负责做好期末班级书面工作总结。
8、负责组织安排本班庆祝活动、家长开放活动、六一活动、元旦迎新活动、亲子运动会及其他全园性活动。
9、组织本班教师做好幼儿发展情况记载，学期末组织商讨实施评估方案，填写各种评估表格。
10、设计布置本班家长宣传栏，布局美感、可读性强。及时更新班级家长宣传栏的内容（每半月更新一次）。内容丰富，对家长有针对性和指导性。（周一清早检查）。积极主动利用家庭、社区的教育资源，做好家园一致教育。
11、组织本班工作人员做好家访工作，每学期主持召开班家长会1-2次。
12、每月定期向园长汇报工作，班上发生意外情况应及时报告。
13、学期末各种总结等资料的整理，按时按要求上交。负责本班教具、玩具等财产的管理工作。
14、学期出勤率达到90%以上，三率（身高、体重、血色素）达标达到90%以上。
岗位职责及绩效考核方案篇十一
1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有强烈的事业心和工作责任感。根据《规程》和《纲要》精神，结合幼儿教育教学计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点和发展水平，制定保教工作计划(学期、月、周、日)，并做好期末总结。
2、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿五大领域的发展情况，并做好相应的记录，以促进每个幼儿在原有水平上有所发展与提高。
3、备课本字迹端正，内容完整（包括前6页内容）。选择内容符合实际，目标层次清楚，重点突出有创新，按要求完成教学活动反思，并上交备课本（每月25日交备课本）。
4、创设与教育要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好幼儿一日活动，寓教育于游戏活动中。严格执行一日作息制度，与班级成员共同创设并组织好生活活动、区域活动、教育教学活动、游戏活动和户外活动等。
5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度。贯彻好幼儿园卫生保健工作细则，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，根据季节做好防暑降温，防冻保暖工作。
6、协同班主任及时更新家长宣传栏内容。热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家庭情况，教师与家长要建立友好、平等、相互尊重的合作关系，向家长宣传正确的教养方法，指导家庭教育。认真填写“家园联系手册”，字迹工整，用词恰当，对幼儿的教育问题，提出有针对性地合理化建议，以便家长心中有数，积极配合。联系册每半月一次，每月25日交至教科室。
7、按时积极参加教研活动，主动参与，积极发表意见。按时认真参加看课评课活动。在完成园务计划布置的工作之外，做好业务资料积累工作。根据本人特点或业务上的难点进行科学研究，不断提高业务能力和水平。有明确的阶段目标，既要扎实工作，又有创新研究精神，鼓励创造性地完成各项任务。
8、协同班级教师做好教室环境卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用纸张等各种保教物品。
9、外出进修、开会、听课、参加活动者，报园长批准后方能准假。私人有事必须先征得班组长同意，通报主管领导，不得擅自调班。
10、配班教师要互相合作，做好每日交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要与保育教师做好交接工作。
11、教师有义务接受园方带班安排。因幼儿园需要，或有对外接待任务要主动做好接待工作。
12、学期末，协同班主任教师共同完成班级各种资料的整理、物品的清查等工作。
13、定期向园长汇报，接受其检查和指导。
岗位职责及绩效考核方案篇十二
能力要求:。
1、具备专业的人力资源知识,熟知国家相关人力资源法律法规,熟悉人事工作流程;。
2、具备专业的培训管理体系知识,熟悉培训体系建立流程与管理方式;。
4、具有较强的语言表达能力,能够担当部分课程的讲师;。
5、根据公司对绩效管理的要求,优化及完善公司绩效管理制度和绩效管理流程;。
7、思维严谨、做事认真负责、遇事沉稳;。
8、能熟练使用办公室软件系统;。
9、会日语者优先考虑。
工作内容:。
1、负责培训体系搭建、管理与修订;。
3、根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;。
4、负责培训计划的`具体执行与展开;。
5、负责公司各项培训效果评估与反馈,并积极提出改善意见和建议;。
6、负责公司绩效考核制度的推行、绩效评价的实施及管控;。
7、对应绩效评估中出现的各类问题、疑问,并负责解决绩效评估复议事宜;。
8、组织实施绩效评价调查、接受员工申诉,反馈考核意见等;。
9、负责公司部分劳动关系处理、离职面谈、离职原因分析及离职率统计;。
10、负责公司社保和住房公积金的购买;。
11、协助上级完成其他临时性工作等。
岗位职责及绩效考核方案篇十三
2、具2年以上大型企业绩效管理工作经验，能够独立建立组织和个人绩效；
3、很强的激励、沟通、协调、团队领领导能力。
1、协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行；
2、协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；
3、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；
5、协助相关部门/单位做好试用期人员的考核；
8、负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集；
11、完成上级交办的'其它临时性工作。
1、绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；
2、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；
3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结；
5、开展公司各部门激励政策的研究，制定激励方案；
6、研究推进各类激励机制和激励工具的创新。
岗位职责及绩效考核方案篇十四
绩效考核专员广州市鸿群通信科技有限公司广州市鸿群通信科技有限公司,鸿群职责描述:。
1、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续;。
2、编制员工工资报表,保证工资的'按时发放;。
3、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;。
4、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作;。
5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;。
6、管理员工档案,处理员工关系,办理员工社保、公积金及其他福利手续;。
任职资格:。
1、大专及以上学历,接受应届毕业生;。
2、有相关工作经验者优先考虑;。
3、熟悉劳动法律法规及相关政策,对数字敏感,熟练操作excel等办公软件;。
4、服务意识强,良好的沟通能力,耐心细致,富有责任心,团队协作意识较强。
岗位职责及绩效考核方案篇十五
物流管理考核办法为建立合理的监督机制及公平的仓库管理考核体系，落实仓库管理各岗位的职责，提升仓库的管理水平，保证仓库物料安全和及时供应，奖优罚劣，调动仓库人员工作的积极性，特制定本办法。
一、考核办法。
1、物流部正式员工中的仓管员、文员全部参与考核，试用期员工不参加考核。
2、每月考核一次，每月10日公布上月考核结果，根据考核结果按月发放绩效奖金。
3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法，根据考核标准加分或扣分。考核以本部门对仓库管理工作的检查进行考核。
4、考核奖励每人每月xxx元。考核得分在优良分以上（含优良分）则全额奖励。得分在优良分以下但在及格分以上，则按低于优良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核奖励。
岗位名称满分优良分及格分仓管员（输单员）1009575。
5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比以及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据。
6、仓管员如果连续3个月得分为最后一名，将作为部门的岗位调整、裁员对象。
7、工作严重失误，给公司造成重大损失的将扣除全部工资并辞退，情节严重的将移交司法机关处理。
8、绩效考核以以下考核标准和仓库绩效考核表作依据同时进行参考。
二、考核标准。
岗位职责及绩效考核方案篇十六
3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结;。
4、汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案,为绩效考。
核提供基础资料及依据;。
5、开展公司各部门激励政策的研究，制定激励方案;。
6、研究推进各类激励机制和激励工具的创新。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/11849505.html】
