汽车售后服务合同(优质16篇)

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汽车售后服务合同(优质16篇)
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在签订合同之前,双方应仔细阅读合同条款,并且有必要时寻求法律建议。在合同签订过程中,应当注意各种附加条款和免责条款,并合理协商和商订。如果您需要合同参考资料,请查看以下为您准备的合同模板。

汽车售后服务合同篇一

甲方:

法定代表:

授权代表:

邮编电话:传真:

乙方:

法定代表:

授权代表:

邮编:电话:传真:

鉴于:

甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“______”系列轿车售后服务合作关系;因此,甲、乙双方根据《民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:

第一条定义。

除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:

1.1售后服务:系指乙方根据《服务合同》的约定向购买“________”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等.

1.2采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准.服务价格:系指乙方向用户提供服务的'价格标准,工时价格、配件价格等.

1.3服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域.

1.4二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商.

1.5“最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主.

第二条宗旨与目的。

2.1本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件.

2.3本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任.

2.4东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失.

3.1本合同有效期内,乙方的服务区域为:

乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动.非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动.乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约.在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失.

3.2如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议.

3.3甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利.对此,乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助.

乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:

(1)向甲方购买_________系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;。

(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;。

(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息.

(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动.

(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动.未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约.

第五条乙方的经营准则。

5.1乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉.

5.2乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则.

5.3乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成.

5.4本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要.东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准.

5.5乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等.

5.6本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格.否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚.

5.7乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于万元.

5.8__________、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核.

5.10乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于__万元,合同终止时退还.

5.11本合同有效期内,乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更,或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的,乙方应提前书面通知甲方.

乙方的上述变更符合下列任何一种情形的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿:

可能损害甲方或东风标致商业利益的;。

造成双方不能正常履行本合同的;。

导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的.

第六条网点建设、人员与培训。

6.1本合同生效后10日内,乙方应依照价甲方的有关要求,自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等.

6.2乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动.

6.3乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动.

6.4乙方应制订员工培训计划,组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训,不断提高乙方员工的专业技能和职业素养.

第七条甲方的商务支持和商务政策。

7.1甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料.

7.2甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行.

7.3甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平,以提高客户满意度和品牌忠诚度.

7.4甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮____%,甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利,但应事前告之乙方.

第八条保密责任。

8.1兹明确,甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料),以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等,均为东风标致或者甲方的商业秘密.乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密.

8.2本合同有效期内,非经东风标致或甲方事先书面同意,乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方.

8.3本合同因任何原因未能生效或者提前终止的,乙方应向甲方提供的所有资料保密归档,对其该资料的用途也随之终止.

8.4乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育.

8.5本合同终止后,不论合同终止原因如何,本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力.

第九条合同的生效、期限与终止。

9.1合同的生效与续签。

除本合同另有专门规定外,本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效.本合同履行期满前,本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商.

9.2合同的终止。

9.2.1除本合同另有规定外,本合同在满足下列情形之一时即告终止:

(1)依本合同10.1条,本合同履行期届满;。

(2)合同双方协商解除本合同;。

(3)一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;。

(5)一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;。

(6)因任何原因导致本协议无实际履行必要的.

9.2.2具有下列情形之一的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿:

(1)乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;。

(2)乙方违反本合同的任何规定,经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;。

(3)乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项,而又没提前做任何解释的;。

(4)乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响.

9.2.3本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:

(1)立即停止本合同项下的经营活动;。

(3)停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),或者按甲方要求加以处置,即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的.

9.2.4本合同终止时,双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止.乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿.

第十条分包与转让。

未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案,乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人.

第十一条争议解决。

对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议,双方应友好协商予以解决.

第十二条附则。

12.1本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议.自双方签订本合同时起,双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等,均被本合同所取代.

12.2一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的,不视为该方对此项权利的放弃,也不影响该方在以后向另一方主张此项权利.

12.3本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理.

合同双方于______年____月____日签署本合同正本一式四份,双方各执二份,以资证明.

甲方:乙方:

(签字/盖章)(签字/盖章)。

汽车售后服务合同篇二

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

一、售后承诺。

1、质保期13个月(本质保期仅针对tsr产品授权代理商)。

2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

a、错误或者不正当使用;。

b、人为损坏;。

c、私自拆卸或经他人维修过;。

d、外观明显毁损;。

3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

4、特惠条款:tsr提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到tsr售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、错误或者不正当使用;。

4、人为损坏;。

5、私自拆卸或经他人维修过;。

6、外观明显毁损;。

7、因不可抗力因素造成损坏的。

三、技术支持和服务。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、违约责任。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;。

2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

甲方:___________。

乙方:___________。

____年_____月_____日。

汽车售后服务合同篇三

甲方:乙方:

法定代表人:法定代表人:

地址:地址:

甲方向乙方采购约定货物,双方在平等自愿的基础上,根据《^v^合同法》等相关法律法规,就约定采购事宜,达成如下协议:

4、所有货款,甲方打入乙方指定账户,视为履行了货款支付义务:

户名:

开户行:

账号:

1、乙方承诺在年月日之前按时保质交货。

2、乙方将货物运送至甲方指定地点、甲方指定收货人出具货物签收单视为乙方交货。

3、甲方收到货物时,仅对外观、数量进行验收。在货物质保期内,甲方有权就质量提出异议。

4、如甲方在验收时,发现货物数量、质量与约定不符,由乙方及时提供退换货服务,所需费用由乙方承担。如因此给甲方造成损失,乙方应予以赔偿。

1、乙方负责办理运输相关事宜,承担运费。

2、乙方承担货物装卸费用。

货物风险自甲方收到并验收货物后转移。

货物包装应确保适合运输,确保不发生破损,保证货物安全、完整。

1.乙方交付的货物,应确保符合本协议及附件的约定,如有国家标准及行业标准,也应作为交货质量标准。

2.货物质保期为。

1.如甲方在货物质保期内发现质量问题,甲方有权选择退换或修理。乙方应无条件积极配合,所需费用由乙方承担。

2.如不属于质保期内质量问题,在甲方支付人工费及配件费的前提下,乙方应无条件积极配合修理。

1、乙方未按本协议约定时间交货,每逾期一日,应承担相当于本协议货款总额%的违约金。逾期超过10天的,甲方有权单方面解除本协议,乙方应在收到甲方解除通知后三日内,将甲方已经支付的货款全额退还给甲方,并承担相当于本协议货款总额%的违约金。

2、乙方未按本协议约定质量标准交货的,甲方有权选择退换、修理、折价处理,如发生严重质量问题,导致甲方采购目的不能实现,甲方有权单方面解除协议,乙方应在收到甲方解除通知后三日内,将甲方已经支付的货款全额退还给甲方,并承担相当于本协议货款总额%的违约金。

3、违约方除应履行本协议约定的其他条款外,还应赔偿非违约方因此而产生的所有损失及费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、鉴定费等)。各方均有违约的,应当各自承担相应的违约责任。

4、本协议的违约责任是叠加的。

如双方发生争议,应友好协商解决。如协商未果,双方同意在甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

1、本协议连同附件共计页,一式两份,双方各执一份,自双方签字或盖章后生效,具有同等法律效力。

甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):

签订日期:签订日期:

签订地点:签订地点:

汽车售后服务合同篇四

双方在本。

合同。

执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等,保密责任不因合同履行完毕而解除。

第十条不可抗力。

在本合同履行过程中,由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务,遭受不可抗力的一方不承担违约责任。不可抗力事件发生后,双方应协商应恢复对本合同的继续履行。

第十一条违约责任。

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约,构成违约的,应按本条以下条款承担违约责任。

1.甲方的违约责任。

甲方未按本合同的约定支付款项,除继续向乙方支付应支付的款项外,还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金,但违约金总额不超过本合同总价格3%。

2.乙方的违约责任。

乙方未按本合同约定的时间履行合同义务,或因未按本合同约定的内容或标准提供产品或提供产品服务,乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外,还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金,但违约金总额不超过本合同总价格的3%。如乙方无法履行合同,甲方有权终止合同,由此给甲方造成的损失由乙方承担。

第十二条争议解决。

在合同履行过程中发生争议时,双方可通过协商解决,若协商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。

第十三条通知与送达。

所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。

如合同乙方当事人的通信地址发生变动,应在变动后七日内通知对方,未按此约定履行通知义务,致使对方按原通信地址送达的通知无法送达的,视为已经送达。

第十四条本合同期限、生效、及增补。

1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。

2.本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。

3.合同有效期内,其他在服务期内而未列入的同类设备,自服务期满后按本合同条款的增补作为本合同服务设备,双方签署补充附件。乙方须按本合同定义的服务标准为增补设备提供技术支持,甲方按本合同有关费用标准向乙方支付服务费。

第十五条合同变更和解除。

任何一方需变更或解除该合同,须提前90天通知另一方,并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。

第十六条附则。

1.本合同履行中,如需要签订补充协议,双方加盖单位公章(或合同专用章)后,该补充协议即生效。与本合同具有同等法律效力。

2.其他未尽事宜甲乙双方友好协商解决。

3.本合同一式二份,甲乙双方各执一份,均具有同等法律效力。

4.合同截止时,如双方无疑义,则本合同顺延1年。

甲方:

乙方:

甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:

一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。

二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。

三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。

六、合同期限。

合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。

七、合同保证金。

乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。

九、结算方式:

1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。

2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。

3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。

4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。

十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。

十一、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。

十二、其它:

十三、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。

十四、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。

十五、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。

甲方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:地址:年月日。

乙方(签字、盖章):法定代表人(代理人):联系方式:地址:年月日。

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汽车售后服务合同篇五

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

二、乙方的责任和权力。

2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求。

1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。

1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。

2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。注:

1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。

2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理。

七、维修费用标准:

2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。

八、维修费用的有关规定:

1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:

2.1 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

2.2 乙方单方面违返此合同的条款。

二、付款方式程序:

1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:

1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的%作为。

第一期售后服务款,合计人民币元整。

2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。

四、售后实施的时间、方式:

1、售后服务时间为:至。

3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。

4、服务细节:

2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。

3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

五、违约条款:

1、乙方违约责任。

(2)甲方的原因造成的39;售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。(。

第一条项目概况。

1、项目名称:存折打印机产品售后。

2、维修地点:

1)。额:人民币元,大写:元整。

第四条技术服务内容。

1.技术咨询服务。

1.1乙方为甲方提供服务热线,提供24小时的远程技术咨询服务。

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话:

2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查,根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件,故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6具体时间由双方商定。

第五条服务响应和保障。

第六条甲方的权利及责任。

1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;。

4.非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的。

第七条乙方的权利及责任。

1.乙方因按合同规定提供技术支持服务,包括故障处理等服务;。

2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。

第一期:甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。

第二期:甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户:开户行:开户名:账号:。

汽车售后服务合同篇六

甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

一、甲方的责任与权利。

1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。

4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务。

1、必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4、接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算。

2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换。

1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序。

2、乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良。品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

5、乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6、乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7、乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章):________乙方单位(章):______。

代表人:________________代表人:______________。

汽车售后服务合同篇七

驾驭管理重在用心管理!

我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者,开车的最高境界是用心而不是用身体,要把车当作你身体功能的一种延伸,使车与你身体浑然一体,然后在你心神的指挥下,心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此,她也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器,而要真正享受其和使其发挥功效,必须娴熟和到位地驾驭她。而面对这种复杂的管理,更需要用心驾驭。

为何产生如此行为,一是因为每个人有自己的利益,二是我们现行的激励措施(完成目标领取工资和奖金,超额部分分成提留,这样接受的目标任务越低越有利)鼓励大家少承担任务或目标。犹如赛马,规则是谁的马跑得慢谁赢,自然是下属们骑在马上,谁也不愿跑。此时,领导为了能使比赛进行下去,要求每位下属每分钟必须在马屁股上抽一鞭子,结果只见每位把鞭子高高扬起,但落下时却暗暗减力,仍然无法达到预期效果。此时,最好的办法是换一种机制,即让每位骑上别人的马,这时规则就从“看谁的马跑得慢”转变为“看谁的马跑得快”,比赛立即顺利完成。若利用这种机制的思想解决年度目标分解和计划制定问题,领导的头疼会立即烟消云散。机制的力量是无形的,而且是无需监控自动执行的,也是用心(参与者的心)管理的有效途径。又如,即使是利用制度约束,也是制度越合理(客观的理和主观的理),制度越深入人心,越能达到预期效果。即使我们利用手中的权力进行管理,压服也不如心服,未来社会,领导的非正式权力的作用越来越大,而非正式权力一方面是个人的魅力,另一方面是领导人的专家权力,这两方面形成的权威主要是靠征服追随者的心理来发挥作用的;最后一种管理途径是文化,它是各种管理手段的润滑和粘合剂,它也是靠员工心服、认同后形成的行为惯性发挥作用的。

从上述分析我们可以看出,领导者和管理者手中的工具主要有思想、观念、机制、政策、制度、权力和文化等,而所有这些工具发挥作用的有效途径是寻得认同、获取人心、挖掘内心潜力、调动积极主动性,等等。所有这些都说明,驾驭管理重在用心管理!

摘自《管理之道》,席酉民/著。

汽车售后服务合同篇八

2.为了你更好的使用,我们在不懈努力。

3.为了您的使用,我们不懈努力。

4.为您,我们会做得更好。

5.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。

6.细心精心用心,服务品质保称心。

7.以诚为商,车行无疆。

8.以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

9.以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

10.用铁的意识,确保你的汽车安行驶。

11.愿我的服务质量和你随时相伴。

12.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

13.追求客户满意,是我们最大的责任。

14.追求卓越,尽善尽美。

15.用部队鉄的意识,确保你的汽车安行驶。

汽车售后服务合同篇九

户口所在:广西。

国籍:

婚姻状况:民族:

培训认证:未参加身高:

诚信徽章:未申请体重:

人才类型:在校学生。

工作年限:职称:

求职类型:实习可到职日期:

月薪要求:希望工作地区:,,。

工作经历。

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校:西安思源学院。

最高学历:大专获得学位:毕业日期:

专业一:汽车检测与维修专业二:

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语:其他较差粤语水平:优秀。

其它外语能力:精通广东话。

国语水平:优秀。

工作能力及其他专长。

会处理一些汽车的小问题。

详细个人自传。

本人上进心强,热爱运动,精力旺盛,热爱汽车行业等。

汽车售后服务合同篇十

一、车辆型号:

二、车辆交接期限(事宜):

三、维修类别及项目:

预计修费总金额(大写)_____(其中工时费)。

四、材料提供方式:

五、质量保*期:

维修车辆自出厂之日起,在正常使用情况下,___天或行驶___公里以内出现维修质量问题承修方负责。

六、验收标准及方式_________________。

七、结算方式及期限:

现金_____转帐_____银行汇款_____期限____。

八、违约责任及金额______________。

汽车售后服务合同篇十一

本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为了更好地服务于用户,确保甲方工程售后服务工作有效进行,及时有效解决问题,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。

一、服务内容:由乙方负责甲方在及区县(含)所有工程的售后服务工程。

二、甲方负责为乙方提供工程产品或设备的维修配件及相关技术资料。

三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

四、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

五、乙方应接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

六、维修费用的结算:_________________按月结算,乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认,甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。

七、维修配件的申领及退换。

1)为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2)乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件。

八、本合同有效期:自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止,有效期满另行签订。

九、解决争议的方式。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请原告方人民法院诉讼解决。

十、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

日期:_________________日期:_________________

汽车售后服务合同篇十二

甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。

第一条项目概况。

1、项目名称:存折打印机产品售后。

2、维修地点:

第二条技术服务范畴。

乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

第三条维保明细。

营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额:人民币元,大写:元整。

第四条技术服务内容。

1.技术咨询服务。

1.1乙方为甲方提供免费服务热线,提供24小时的远程技术咨询服务。

1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话:

2.预防性定期检修服务。

乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:

2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。

2.2检查并清洁产品设备。

2.3设备各模块功能检查,根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

2.4更换易磨损部件,故障或老化严重部件、模块。

2.5地线等操作使用环境的复核确认。

2.6具体时间由双方商定。

汽车售后服务合同篇十三

2.诚立天下,车行万家。

3.驰骋下一个明天。

4.康庄大道,携手未来。

5.客户满意,客户至上。

6.客户至上,用心服务。

7.你的满意,我的追求。

8.努力用心,为您服务。

9.千里之行,驶于足下。

10.细心精心用心,维修品质保称心。

11.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。

12.潮流涌现,时尚随心。

13.善商聚兴,善行车远。

14.商聚精诚,车行领先。

15.商聚天下,智行未来。

16.铁打的修理厂,流水的汽车。

17.追求卓越,服务尽善尽美。

18.今日的品质,明日的市场。

19.你使用放心,我们努力用心。

20.服务你我做得好,顾客留住不会跑。

汽车售后服务合同篇十四

甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:

一、甲方的责任与权利。

1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务。

1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算。

1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换。

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序。

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期。

自__年__月__日至年_月__日止,有效期满另行签订。

七、解决争议的方式。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

汽车售后服务合同篇十五

需方:(以下简称甲方)。

供方:(以下简称乙方)。

甲乙双方经友好协商,决定由乙方供给甲方修建的彭水滨江新城工程所需排水管件、管材。依据《^v^合同法》以及相关国家法律、法规,本着平等、互利和诚信的原则,经双方协商,订立如下合同,双方共同遵守:

一、工程名称及地址。

工程名称:

工程地址:

二、材料采购范围。

彭水滨江路工程所需排水管件、管材。

三、采购供货方式。

甲方提前7天前将工程所需的材料按规格、数量提给乙方,由乙方采购并运送到甲方工地交给甲方使用。

四、合同价格。

双方商定,工程所需排水管材价格按重庆银都房地产开发公司核定价格下浮3%,(此价格为开票价)数量按甲方收到的实际数量为准。

五、材料要求。

乙方所供管材管件品牌为万丰,质量必须符合国家标准并通过质检验收合格后为准,乙方所供材料必须提供相关资料。

六、付款方式。

乙方所供材料,甲方在春节前支付乙方80%,以后按每月总货款的80%支付,余款在工程验收合格后一个月内付清。付款时乙方必须提供正式发票。

七、双方责任。

(一)甲方责任:

向乙方提供供货计划,议定供货数量及供货时间。乙方货到现场后,及时组织收货点数。

(二)乙方责任:

1、按甲方提供的供货计划,需用时间及时将合格材料运至甲方施工现场,如乙方故意拖延供货时间给甲方造成一切经济损失由乙方负责,甲方有权另行寻找其他商家供货,乙方不得干预。

2、乙方在材料运输过程中发生安全事故,一切责任由乙方自行承担。

八、其他条款。

本合同共两页,一式两份,甲乙双方签字生效,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。本合同不分正本副本,复印无效,合同履行完成后自动终止。

甲方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日。

乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日。

汽车售后服务合同篇十六

提高维修服务质量,提升客户满意程度。你们想知道汽车售后服务用语有哪些吗?下面,本站小编整理了汽车售后服务用语给大家,希望帮助大家。

1.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

2.追求客户满意,是我们最大的责任。

3.追求卓越,尽善尽美。

4.用部队鉄的意识,确保你的汽车安行驶。

5.你只管用,剩下的我们来解决。

6.顾客满意是××汽修永恒的追求。

7.提高维修服务质量,提升客户满意程度。

8.革除马虎之心,提高维修品质。

9.顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责。

10.细心精心用心,维修品质保称心。

11.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。

12.潮流涌现,时尚随心。

13.善商聚兴,善行车远。

14.商聚精诚,车行领先。

15.商聚天下,智行未来。

1.铁打的修理厂,流水的汽车。

2.追求卓越,服务尽善尽美。

3.今日的品质,明日的市场。

4.你使用放心,我们努力用心。

5.服务你我做得好,顾客留住不会跑。

6.你思考,我思考,服务提升难不倒。

7.顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责。

8.提高维修服务质量,提升客户满意程度。

9.革除马虎之心,提高维修品质。

10.细心精心用心,维修品质保称心。

11.坚持以质取胜,提高竞争实力。

12.今日的品质,明日的市场。

13.放心的服务质量和你全程相伴。

14.服务到家到位是质量的生命线。

15.服务你我做得好,顾客留住不会跑。

16.革除马虎之心,提高服务品质。

17.车行天下,精诚必达。

18.诚立天下,车行万家。

19.驰骋下一个明天。

20.康庄大道,携手未来。

1.客户满意,客户至上。

2.客户至上,用心服务。

3.你的满意,我的追求。

4.努力用心,为您服务。

5.千里之行,驶于足下。

6.供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

7.顾客满意是我们永恒的追求。

8.规范化,科学化,人性化。

9.坚持以质取胜,提高竞争实力。

10.你的始终满意是我的执着追求。

11.你使用放心我们努力用心。

12.你思考,我思考,服务提升难不倒。

13.你只管用剩下的我们来解决。

14.您的需要就是我们的任。

15.您使用放心,我们努力用心。

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