演讲稿的语言应简练明了,措辞得体,体现演讲者的个人特色和风格。撰写演讲稿时,要注意言之有物,尽量避免空洞和虚浮的表达,使内容更加有深度和实质。2.不同领域中的演讲稿可以给我们带来不同的启示和灵感。
汽车演讲稿篇一
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演讲稿。
希望你满意。
如果您曾在×××客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周而又到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的××人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英语、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。(……实例)。
面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们××人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
此时此刻,我能以一个竞争者的身份走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张,激动是因为我幸运地赶上了公司人事制度改革的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同事们的厚望。但无论如何,我要对公司这一英明而富有魄力的决策表示衷心的感谢!并借此向所有关心支持我的领导和同事们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识,我想公司机关竞聘的成功实践已经做出了响亮的回答,全公司上下呈现出的百川归海,百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此,我举双手赞成,积极响应公司人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我叫,现年××岁,大专学历,20××年毕业于山西信息职业技术学院计算机网络技术专业,同年9月份到灵丘汽车站参加工作。20xx年5月站领导根据我的工作表现,安排我为灵丘汽车站安全员。20xx年2月公司团委任命我为××汽车站团支部书记。
至今我在灵丘汽车站工作已将近五年了,回想这五年来工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高兴快乐,五年来我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。今天我能在这里展示自我,就是希望大家认识我,帮助我,从而更加信任我,支持我。
我这次竞聘有以下几个优势方面:
一、我有较熟悉的工作经验、环境和能力。
在近五年的生活和工作中,我不断加强个人修养,以“坦坦荡荡做人,脚踏实地做事”为。
座右铭。
踏实干事诚实待人。在领导和同事们的关心帮助下我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了进一步提高。在工作中我常常用“换位思考”的思维方式来揣摩旅客、驾驶员的需求心理力求把自己的工作做到更人性化规范化得到了领导和同事们的好评和认可对今后开展工作有更方便的条件优势。
二、我有对热爱汽车站这份工作的激情和乐于奉献的敬业精神。
在汽车站工作的这五年中我爱岗敬业,不管干什么工作,干一行、爱一行、钻一行,无论领导安排我任何工作都会努力、认真地把工作做好。从不计较过个人得失,默默地奉献着,在公司二次创业和百年基业的宏伟征程中不正是需要这种激情和奉献精神吗。
三、我有年龄的优势。
假若我有幸竞聘成功,我将不负众望、不辱使命,努力工作,从以下几个方面检点要求自己。
一、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论水平,尽快完成角色的转换,胜任本职工作。另一方面加强业务知识的学习,不断给自己“充电”。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。在工作中,向领导多请示多汇报,真正做到工作到位不越位。
三、勤奋工作,不计得失。我将兢兢业业,踏踏实实,吃苦肯干。把我有限的工作经验奉献在工作岗位上。
各位领导、同事们,古希腊哲人曾经说过一句话,“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;而我现在要说一句话,“给我一次机会,我会干出我的风采!”,这是对我们这份工作的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有人会成功,有人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此次为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,把自己的全部智慧与精力奉献给灵丘汽车站!奉献给我所至爱的事业!
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、各位来宾:
今天我的演讲的题目是《把爱献给南往北往的子弟兵》。
在bb汽车站服务台工作,对她来说,能够在工作岗位上,帮助别人渡过难关,是她的荣耀和最大的快乐。她说:一个人如果能将生命融入他人的记忆中,他的生命就仿佛加长了一些。她在客运服务工作岗位上默默奉献着自己的青春年华,把无私的爱和浓郁的情奉献给旅客,更奉献给了南来北往的子弟兵。
有一次,一位不识字、吐字不清楚、同时又说着浓厚地方土语的老大爷坐错了车,买错了票,由于语言不通,一连问了好几个人,都无法搞清楚他到底要去哪儿。“怎么办呢?”无助的老人捏着车票,在候车大厅来回踱步,不知找谁是好。在别人的指引下,老大爷气喘吁吁地拿着车票来,仔细辨听,再帮他找出有文字的物件,慢慢缩小范围。在相同字音的地名中,再请他提供靠近的更小的地名。接着,又找出地图一一核对查找,然后再打当地的114台去确认。几番周折下来,终于弄清了老大爷要去的地方。当老大爷目光充满感激,如释重负地回了乡,长长松了一口气。后来,老大爷家人给车站写来。
感谢信。
原来老大爷到南京看在部队服役的儿子从没出过远门的他一出门就迷路了信中称赞是善良的使者bb车站是军人的温馨驿站。
几乎把整个身心都投入到旅客服务当中。她用无微不至的关怀,为人民子弟兵创造了温馨舒适的候车环境,千方百计地帮助解决军人在候车时遇到的各种问题。对她来说,作为一名优秀服务员,必须要有延伸服务意识,不应有份内份外之分。
一年新春佳节来临之际,飘飘雪絮反衬了候车室的温暖。一群探亲的子弟兵们满怀即将与家人团聚的喜悦,幸福地等待着还家的班车。忽然发现,在候车室角落里,有一名小战士不吃不喝,一会紧咬嘴唇,一会瞪着大眼睛发呆。
“这个小战士肯定有心事。”边想边端着一杯热水走近了他。“小同志,您坐哪趟车啊?”关切地问,一面把水递了过去,并坐在他身边和他聊起来。一聊不知道,一聊吓一跳,原来这个战士的家在农村,因家里与邻居发生纠纷,矛盾比较突出。他接到家中来信后,要回家报仇。小战士气愤地说:“我回去后,一定先整死他们几口,好好出出这口恶气!”一听,意识到问题的严重性,她想,小战士带着这种情绪回家,说不定会闹出人命来,后果不堪设想,不仅要影响小战士的前途,还会给解放军的名誉带来影响。于是,她安慰这个小战士别生那么大的气,开导他遇到问题要冷静,并对小战士说:“你是咱人民子弟兵,你家的困难不就是我的困难么?再说,你们这些小战士不都象大孩子一样么?你要回去报仇,不但旧的问题解决不了,闹出人命来,你的前途就断送了,你的父母该有多伤心啊!我怎么能够看着你往火坑里跳呢?”
小战士听着,眼泪流了下来,他一边擦泪一边说:“阿姨,我一时糊涂,头脑发热,要不是你拦着我,我肯定杀他们几个,到时候也得给人偿命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部队一定好好干,争取能立功,把喜报给您寄来。”
没有惊天的业绩,没有豪言壮语,在平凡的工作岗位上,把爱献给南来北往的子弟兵,用一点一滴的温馨搭建起军民连心的桥梁,用真情、真心、诚心、热心谱写了一曲军民鱼水情的颂歌!
谢谢大家!
汽车演讲稿篇二
如果您曾在×××客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周而又到细致的'服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的××人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英语、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。(……实例)。
面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。
站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们××人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家!
汽车演讲稿篇三
各位领导、评委、同仁们:
大家好!
我叫xxx,是一名普通的财务人员,今天我站在这里给大家演讲,我演讲的题目是《微笑服务从我做起》。
告诉我,服务应放在首位。为客户服务、为职工服务。服务从何而来,我认为微笑则是最直接的表现,用我们真诚的笑脸去快乐的工作,这个世界将是多么的温馨。
在社会群体中,无论我们从事什么工作,职位高底,我们都是上帝,同时又都是服务者。这矛盾吗?不!这不矛盾,我们每天都要面对各种事情,比如:买菜、购物、上饭店,试问一下,谁愿意去面对一张冷冰冰的脸呢?换位思考,当我们为别人服务时,别人也同样不愿看到我们一张苦脸。
微笑代表的是善意、关爱和亲切,我们千万不要吝啬自已的笑容,在把愉悦和快乐传给别人的同时,我们也同样收获了一份愉悦和快乐!或许,正是我们的一个微笑而让客户感动,一个耐心的解释而让职工知道,我们坚守原则实际上是在维护我们企业自身的利益。如果我们整天在工作中黑着脸并利用手中的一点权利去刁难客户,继而牟取个人利益,那么企业的发展将无从谈起。企业是我家,人人都爱它。所以我要快乐的生活、快乐的工作,让微笑服务从我做起。
汽车演讲稿篇四
尊敬的领导:
大家好!非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。我叫孙蕾,20xx年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。
今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:首先服务经理需必备已下几点基本技能:
1、保证公司利润最大化。
2、达到高标准。
3、领导一个团队走向成功。
4、压力处理。
5、了解和运用日常业务知识。
6、积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标,严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责,维护好斯柯达这一百年历史品牌。
若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:
1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。
2、打破传统思维的桎梏,最大程度地提高客户满意度及忠诚度。
3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。
4、保证为每一个顾客提供高质量的`售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的工作环境。
5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,%26#8226;用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。
若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:
1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。
2、打破传统思维的桎梏,最大程度地提高客户满意度及忠诚度。
3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。
4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的工作环境。
5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,%26#8226;用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。
最后,我认为自己竞聘服务经理的优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强,这是干好一切工作的基础;二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,这有利于开拓工作新局面;三是我的亲和力较强,信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。
报告完毕,谢谢大家!
汽车演讲稿篇五
20xx年1月21日,以“把握全球变革趋势实现高质量发展”为主题的中国电动汽车百人会论坛(20xx)进入第二天的会议议程。北京新能源汽车股份有限公司党委书记、总经理郑刚在上午的“定义未来引领变革”主题峰会上作主题演讲。
以下为演讲实录:
郑刚:尊敬的付理事长,杨院士,各位产业界的朋友们,大家上午好!这是我本人第四次参加百人会,我刚从ces回来,发现ces展会又一次被汽车行业占领了。我们看到现代的氢燃料电池,瑞士全新概念的自动驾驶,以及来自于中国的小鹏汽车等新车,让我们进一步加强了对纯电动汽车未来成长和发展的信心。当然这也引发了一点思考,在这里向大家报告一下。
第二点,不要用过去限制我们今天的想象。大多数企业在对待企业竞争的时候,总是思考如何建立自己的核心竞争能力,来掌握自己的核心资源。事实上在新的时代,商业逻辑已经发生了*性的变化,那就是一个企业所达成的成就不再依赖于今天所掌握的资源和能力,而在于你是否能够集成外界和世界的能力。新商业逻辑的竞争从企业技术、产品、点对点的竞争已经上升到了产业链的整合和生态系统能力的竞争,所以封闭式的成长路径必然会被开放式的路径所代替。
第三点,开放和共享或许是未来企业制胜的关键。在热力学定理里,熵理论告诉我们,只有通过开放和共享才能形成耗散结构,才能降低熵减,这是的途径。这个理论在社会和经济领域同样适用,大航海时代打破了地域限制,全球进入了前所未有的爆炸发展阶段。谷歌将安卓系统开放,造就了智能手机,马云帮助中小企业更好发展造就了今天市值逼近五千亿的国际巨头。在汽车行业我们也看到过去这一年,传统企业与新创公司、高科技企业与百年央企进行合作,尤其我们看到了已经占领了世界汽车潮头的丰田汽车牵头做的电动汽车联盟,也给了我们行业很大的启示,为什么中国的汽车行业很难出现真正的多主体跨企业的合作和联盟呢?由此我们可以看到新商业逻辑下,可能两类企业可以存活下来,一个是平台型企业,一个是接口型企业,如何做选择?这对我们来讲是一个选择题。
去年,北汽新能源公司年销量达到了103199辆,已经连续第五年居于纯电动汽车行业的第一,估计在全球今年能进入前两名。此外,在科睿唯安发布的最新20xx年全球创新报告中,北汽首次跻身汽车行业十大创新机构榜单,位列第十,也是国内汽车行业一家。在自动驾驶的排名中,北汽和百度的联盟也成为行业的黑马,与通用处于第二梯队。北汽新能源公司以高估值性高成长性入选了20xx年全球独角兽企业的榜单,位列第五。我们已经确定了打造两个的宏伟目标,昨天徐和谊董事长在这里做了介绍,尽管目前暂时走在了行业的前面,但是我们并不打算做独行者,我们试图打造一个新能源汽车技术创新的平台。很荣幸就在去年的年底,我们获得了建设新能源汽车技术创新中心的机会,在这里我给大家报告一下进展。
12月9日,北京市副市长阴和俊亲自做了授牌,在刚刚过去的11日,科技部在官网正式发布关于建设国家科创中心的函,明确指出国家支持北京市政府和北汽作为建设主体,来建设科创中心。我现在花一点时间给大家介绍一下即将正式运营的这个创新中心的情况。与国家批复的第一家科创中心不同,那是国家高速列车技术创新中心,这个科创中心是完全开放的,是全开放的运营平台,与全行业齐心协力,共同打造一个的新能源汽车高地。
具体而言,这个开放和共享包含了五个层面的内容。首先是资源的完全开放,创新中心将依托北汽集团和北汽新能源及所有联合共建的单位,在研发、技术制造、资本、供应链、人才等方面的优势,协同各类创新平台,聚合北京、京津冀、全国乃至全球的优势,政产学研用的资源,面向创新中心的内外提供多元的资源支持。
第二,技术的完全开放。创新中心聚焦新能源汽车的基础技术和前沿技术领域,重点围绕智能网联、燃料电池、动力电池、轻量化等七大关键技术进行突破,在基础研究、创新孵化、成果转化、中试等六个关键的产业化的阶段,均鼓励各类主体以灵活的方式参与。
第三,我们的创新主体的完全开放。创新中心将全面的面向新能源各类整车企业,产业链的成员以及社会资本完全开放,包括今天在座的传统车企和新创企业。目前我们已经完成了15家的共建单位,包括像中科院、清华等科研机构,还有百度等互联网公司,以及核心零部件企业。下一步的目标,要建立200家的创新联合机构。
第四,合作模式的完全开放。创新中心通过项目承接、合作开发、行业服务共享等多种合作模式,满足内外部合作伙伴的不同合作要求,做到充分竞争,充分融合。
最后,当然是收益的完全共享。创新中心在科技研发合作、产业孵化合作方面,通过设计有效的市场化的收益共享的机制和资金流转的机制,来确保各利益主体均能分享收益。如科技研发合作,通过设计完全开放和自主退出的机制,确保各个利益主体的诉求平衡,限度的实现在全社会科研成果的共享和共用,应该说未来新能源汽车的蓝海非常广大,它的主导者是谁呢?传统车企还是新势力造车公司还是互联网公司?现在看不到答案,但可以肯定的是,融合一定是大势所趋,越开放越融合,越成长。我们欢迎在座的各位行业的同盟一起加入中国新能源汽车科技创新中心。谢谢大家!
汽车演讲稿篇六
各位领导、各位来宾:
今天我的演讲的题目是《把爱献给南往北往的子弟兵》。
在bb汽车站服务台工作,对她来说,能够在工作岗位上,帮助别人渡过难关,是她的荣耀和最大的快乐。她说:一个人如果能将生命融入他人的记忆中,他的生命就仿佛加长了一些。她在客运服务工作岗位上默默奉献着自己的青春年华,把无私的爱和浓郁的情奉献给旅客,更奉献给了南来北往的子弟兵。
有一次,一位不识字、吐字不清楚、同时又说着浓厚地方土语的老大爷坐错了车,买错了票,由于语言不通,一连问了好几个人,都无法搞清楚他到底要去哪儿。“怎么办呢?”无助的老人捏着车票,在候车大厅来回踱步,不知找谁是好。在别人的指引下,老大爷气喘吁吁地拿着车票来,仔细辨听,再帮他找出有文字的物件,慢慢缩小范围。在相同字音的地名中,再请他提供靠近的更小的地名。接着,又找出地图一一核对查找,然后再打当地的114台去确认。几番周折下来,终于弄清了老大爷要去的地方。当老大爷目光充满感激,如释重负地回了乡,长长松了一口气。后来,老大爷家人给车站写来感谢信,原来老大爷到南京看在部队服役的儿子,从没出过远门的他一出门就迷路了,信中称赞是善良的使者,bb车站是军人的温馨驿站。
几乎把整个身心都投入到旅客服务当中。她用无微不至的关怀,为人民子弟兵创造了温馨舒适的候车环境,千方百计地帮助解决军人在候车时遇到的各种问题。对她来说,作为一名优秀服务员,必须要有延伸服务意识,不应有份内份外之分。
一年新春佳节来临之际,飘飘雪絮反衬了候车室的温暖。一群探亲的子弟兵们满怀即将与家人团聚的喜悦,幸福地等待着还家的班车。忽然发现,在候车室角落里,有一名小战士不吃不喝,一会紧咬嘴唇,一会瞪着大眼睛发呆。
“这个小战士肯定有心事。”边想边端着一杯热水走近了他。“小同志,您坐哪趟车啊?”关切地问,一面把水递了过去,并坐在他身边和他聊起来。一聊不知道,一聊吓一跳,原来这个战士的家在农村,因家里与邻居发生纠纷,矛盾比较突出。他接到家中来信后,要回家报仇。小战士气愤地说:“我回去后,一定先整死他们几口,好好出出这口恶气!”一听,意识到问题的严重性,她想,小战士带着这种情绪回家,说不定会闹出人命来,后果不堪设想,不仅要影响小战士的前途,还会给解放军的名誉带来影响。于是,她安慰这个小战士别生那么大的气,开导他遇到问题要冷静,并对小战士说:“你是咱人民子弟兵,你家的困难不就是我的困难么?再说,你们这些小战士不都象大孩子一样么?你要回去报仇,不但旧的问题解决不了,闹出人命来,你的前途就断送了,你的父母该有多伤心啊!我怎么能够看着你往火坑里跳呢?”
小战士听着,眼泪流了下来,他一边擦泪一边说:“阿姨,我一时糊涂,头脑发热,要不是你拦着我,我肯定杀他们几个,到时候也得给人偿命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部队一定好好干,争取能立功,把喜报给您寄来。”
没有惊天的业绩,没有豪言壮语,在平凡的工作岗位上,把爱献给南来北往的子弟兵,用一点一滴的温馨搭建起军民连心的桥梁,用真情、真心、诚心、热心谱写了一曲军民鱼水情的颂歌!
谢谢大家!
汽车演讲稿篇七
首先感谢公司领导为我提供这次展现自我的机会,我对自己能在瀚龙宝诺这样一个充满生机与前程的企业里工作,感到十分荣幸;其次我更要感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示自己的机会,今天我竞选的主题是:只有付出,才会有收获。
我叫文诚,现任公司销售部经理,xx年10月份加入瀚龙宝诺大家庭。见证了我们公司从基础建设到通过验收。当时也参与了服务团队的组建,并在前期设备和人员不足的情况下,处理了两起质量故障从而避免了更大的投诉。由于销售部的需要我在4月份初从服务部调任销售岗位,也在着手重建销售团队。
今天,我竞聘的职务海南瀚龙宝诺汽车销售有限公司的总经理。
下面先谈谈我有对总经理岗位的认识:
一、公司总经理即是管理者,同时又是执行者.
公司总经理肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助公司的总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施.又要发扬团队精神,充分调动各部门经理和员工积极性,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的处理员工的呼声,坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则,做好协调工作.
二、公司总经理职务涉及到公司的方方面面,关系到员工的切身利益.
总经理既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,因此,必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点.把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到:“调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转”。从而使经营、网络各项工作目标更明确,重点更突出。
做为公司总经理,要内强素质,外树形象,是展示公司实力和精神面貌的主要一员,总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢,销售指标的完成与否、经营的成败,因此总经理除了具备较强的业务、管理能力、还要学习对报表分析、策略制定等方面的基本知识,也就是说应该具备多方面的综合素质。
之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预,不为做官,只为做事,能在工作中全面的发挥自己,更好的为企业服务,实现自身的价值,接下来我从四个方面介绍一下自己:
一、多年的军旅生活我具有较强精细化管理和超强的执行力,并炼就了我身体立行的性格作风。
多年军营摸爬滚打练就了我越挫越勇的性格和团结意识也使我知道怎样爱身边每一个人。军事训练容不得一丝差错,更不允许有任何理由所以我有很强的执行力,我会和总公司保持高度一至,完成好各项任务。我信奉广交朋友的做人宗旨,能够与公司所有员工团结共事,具有良好的协调能力.并在实际管理工作中,养成了严格照章办事,讲依据、讲原则、讲正气,为人真诚的踏实作风,使我具备了为一名企业管理者的基本素质.如果我当选我会通过身体力行的工作态度,丰富我们的企业文化并培养每一个员工的忠诚度和执行力。
二、我有工作的事业心和脚踏实地的敬业精神.
自20xx年从我踏入汽车行车以来,我的十年是从是竞争激烈的珠三角汽车的基层一步步走过来的,从洗车工、车间学徒、前台客代、车间主管、销售顾问、销售主管、分店的销售经理、服务经理,十年来经历了汽车行业一线工作到管理工作,也曾经获得行业内全国汽车销售精英大赛亚军的成绩等,所以积累了较为丰富的汽车行业工作经验。
三、有较强的创新意识和社交能力。
我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。利用自身较好地表达能力和协调能力,也相信能处理好各种社会关系,达成战略伙伴为公司各项工作开展打下良好的基础。
四、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
一个人如果没有追求,没有进取精神,时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!因为有一句一直在影响着我,就是“办法总比困难多”。
一个转变是:实现思维方式的转变.从做部门经理时的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的由被动变主动,围绕汽车市场和管理建设结合实际制订计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处,确保瀚龙宝诺健康有序的开展.
一个目标是:业绩目标。
今年我们雷诺中国总部下给我们任务是销售实现290台,从目前来看我们现在销售工作上做得还不够,第一个季度才实现20台不到意味着我们后面三个季度要完成90台交车,这个任务看似很艰巨,但我相信每天都在坚持提高团队的战斗力,与市场部不断的开拓我们的市场,目标总会一步步的去实际。售后团队我们要初步实现100万的产值,不仅要加强内部员工的技能培训外,更重要的是加强与保险公司的合作,一起把服务做上去把蛋糕做大。
一项是建设是:建设企业文化。
公司能够较长期地保持发展的领先地位,最重要原因之一是要有能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。开展员工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动,丰富职工的业余文化生活,激发干部员工干事创业的工作热情。组织公司员工拓展活动,通过此类活动的开展,丰富员工知识,愉悦身心,增长见识,让员工感受到瀚龙宝诺大家庭的温暖、和谐!
各位领导和同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力的所在、责任的所在,但不管是压力也好,阻力也罢,我很自信,相信自己,也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力.最后我要讲的是:只有付出,才会有收获!
演讲完毕,谢谢大家。
汽车演讲稿篇八
7月2日,首届世界新能源汽车大会(wnevc)在中国海南博鳌亚洲论坛国际会议中心主会场举办了全体大会。来自18个国家和地区的政府部门及国际组织机构嘉宾,100多家新能源整车及相关企业代表以及国内外各界嘉宾共1500余人参加会议。
在全体大会下午场的环节中,世界汽车工程师学会联合会主席、清华大学汽车产业与技术战略研究院院长赵福全主持第一场专题演讲,国务院发展研究中心原党组书记、中国电动汽车百人会理事长陈清泰对大会致辞。
陈清泰在致辞中表示,得益于改革开放,近20年来中国汽车产业高速发展,产销量连续10年全球第一。未来中国汽车产业已经不能再延续过去40年发展模式,特别是新一轮科技革命和产业变革到来的今天,汽车产业的转型升级已经成为时代的必然。
国务院发展研究中心原党组书记、中国电动汽车百人会理事长陈清泰对大会致辞。
陈清泰表示,我国几乎比任何国家对这一轮汽车革命都有着更加热切的期待。这次汽车*性变革的底层(底层二字需核实)是可再生能源,是电动化、网联化、智能化、共享化的高度融合。而这几方面恰恰都是我国近年发展状况良好的新兴领域,有一定比较优势,如果把握得好我们有可能成为一个赢家。
上半场专题演讲环节,清华大学教授、中国科学院院士、世界新能源汽车大会科技委员会联合主席欧阳明高,日本汽车工程学会会长、日产汽车副社长坂本秀行,lg化学ceo辛学喆,宁德时代新能源科技有限公司董事长曾毓群围绕新能源汽车战略规划与研发布局、电动汽车技术创新的新突破、新趋势、车用动力电池技术创新、智能新能源汽车技术创新等话题进行了精彩演讲。
欧阳明高表示,我国现有配电负荷与电压制式非常适合小功率慢充,应尽快使现有电动乘用车交流慢充桩做到每车必装,成为主体供电模式,未来成为能源互联网的终端节点。20xx年的新能源车充电模式,将会出现转折点。
欧阳明高还表示,新能源汽车未来将从目前的初级阶段——电动汽车阶段,经历新能源和智能化的双向并行发展,进入新能源电动汽车新时代。
日本汽车工程学会会长、日产汽车副社长坂本秀行发表专题演讲。
坂本秀行表示,日产计划到2050年实现远期战略减排90%,为了实现这一目标,日产将从两方面入手,提升内燃机热效率以及拓展能源的多样性。
辛学喆认为汽车动力电池市场将会有很大的发展,尤其在各国的标准法规进一步加严以及消费者的热情日益高涨的情况下。同时,电池方面性能的极大改进和充电基础设施的进一步完善,将大力驱动动力电池市场的增长。中国将会保持全球电动汽车市场的领袖地位,其产销量都将占据全球的一半。
宁德时代新能源科技有限公司董事长曾毓群发表专题演讲。
曾毓群认为到20xx年,电动车将比燃油车更具有经济性,市场驱动力将大大增强;到2035年,电动化率将会大过70%,为后续的实现零排放打下基础。
中国电动汽车百人会秘书长兼首席专家张永伟主持专题演讲。
下半场专题演讲由中国电动汽车百人会秘书长兼首席专家张永伟主持,西门子股份公司执行副总裁、西门子大中华(参数|图片)区总裁兼首席执行官、西门子中国有限公司董事长、总裁兼首席执行官lotharherrmann,北京理工大会教授、中国工程院院士吴峰,赛麟(中国)董事长兼ceo王晓麟,埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理兼董事曾红卫共同围绕新能源汽车未来的发展前景、动力电池及相关材料的研发进展、能源新未来等话题进行了精彩分享。
lotharherrmann介绍到,转向低碳、清洁的交通,必须要有各个利益相关方在开放的系统里通力合作,使生态系统面向未来,并且能够在整个产品生命周期中不断创新,进行开放式创新,同时确保是以人为本,并带来安全性,得以确保新能源和电动进一步得到推动。
吴峰表示,技术发展的不确定性,意味着可能随时被*;中国动力电池目前状况是总体产能过剩,优质产能不足,急需进一步创新发展,以期取得具有*性的技术突破。
吴峰还表示,将会在保障安全性前提下,继续开发高能量密度、功率密度、低成本、可靠性的动力电池体系,建立完整的动力电池梯次利用和电池回收再利用体系,加快推进新能源汽车发展。
王晓麟表示,未来赛麟将是一个汽车ai、人工智能的开放运营平台,与智慧汽车、智慧城市、智慧交通密切连接。该平台将向人工智能、5g基础设施等相关企业全面敞开。
埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理兼董事曾红卫发表专题演讲。
曾红卫认为,如今全球都在追求更高效,更环保,更持续的发展,未来交通出行的蓝图,新能源汽车的蓬勃发展也已展现端倪。埃克森美孚在满足日益增长的能源需求的同时,将投入大量资源以降低碳排放,应对气候变化的危机。
汽车演讲稿篇九
各位同志:
,希望与带给用户的满意和快乐。我站始建于1996年,是江苏武警边防部队保留的唯一企业,现有厂房7000平方米,地处交通发达的204国道与宁通高速公路交汇点。建站9年来,我站紧紧依靠。
精心。
维护xx品牌,现在已发展成为一个正规的二类维修企业,拥有初、中、高级维修人员28人,具备了为客户。
提供。
一切维修服务的功能。提高声誉,创造良好效益,让客户满意,是我站人员孜孜不倦的追求。今天,我就介绍几个发生在服务站与用户之间的小故事。从建站的第一天起,站工作人员就将"急用户所急,想用户所想"作为第一工作标准。无论酷暑严冬还是风雨交加,只要用户一个求援电话,维修人员马上出发,力争将服务和温暖在第一时间送达。
20xx年的大年三十夜七点十八分,我站值班人员接到一个求援电话,说他的车在百里之外的如皋抛锚了,请求上路抢修。当时值班厂长和维修值班人员正在吃年夜饭。听到报告后,厂长发出指令立即出发,工作人员当即扔掉筷子,在寒夜中风尘仆仆赶至现场,求援者喜出望外迎上前来。服务人员关切地说:"同志,耽搁你回去吃年夜饭了!没事,我来帮你!"我来帮您搞定!"看着客户焦急的神情,维修师傅迅速动手排除故障。没有多久,故障排除,客户满意的笑着开车回家吃年夜饭了。等我们工作人员回到厂里,饭菜早已凉了,外面的鞭炮响成了一片。但只要一想到没有耽误一个用户回家过年,我们心里才真正感到春节的快乐和意义。
20xx年冬天,一个寒风凛冽大雪纷飞的午夜,启东市一位刚买新车的'用户打来求援电话说车子抛描,发动不起来了。客户很急,在电话中抱怨:你卖的什么车子呀?没有开几天就不行了。值班人员在电话里就向用户解释:对不起,给你添麻烦了,我们尽快帮你修车。故障车距离我站近90公里,还要过两个收费站。修车如战场,一想到用户还被困在刺骨寒风的大雪之中,我们恨不得立马飞到用户身旁。我们风雪兼程到现场维修后发现,新车没有什么问题,关键是客户缺乏雪地驾驶经验导致不能发动。在我们耐心解释后,这个客户非常过意不去,他拉着服务站人员的手激动的说:"谢谢你们各位师傅,这么晚这么冷,赶这么远的路来修车,真不愧是部队的汽修企业,下次我的亲戚朋友要买车,一定还买车,一定还要享受你们的服务。"。
20xx年春夏交际是非典肆虐的日子,我站根据部队的要求,成立防非。
领导。
小组,千方百计保证用户车辆维修不受影响,凡进厂维修保养的汽车都严格遵守车、人消毒制度。由于进城各个路口,都设立检查站和封堵,当时各县区的用户要求到站维修保养汽车很难。凡要求上门服务的用户,我们想尽一切办法为用户解决问题,在整个非典期间,我站未出现一辆因"非典"而耽误维修的车。江苏省首例确诊的非典病人出现在xx市的海门,在防非最紧张的时期,海门一个用户打来报修电话,急等用车,请速来解决,在当时防非典形势非常严竣的情况下,我站想用户所想,急用户所急,驾车前往,做好一切防范工作,戴着口罩,排着长队接受防非典检查站对人车辆消毒及检查,并耐心地向检查人员解释,我们是为用户修车,是急用户所急,抓防非的同时尽可能不耽误生产。检查人员都受了感动,让我们先进行体温检查和消毒手续并放行。当我们到达用户面前时,用户激动地说:"我打电话给你们,心里没有底,没有想到你们真的来了,只有你们汽车服务站才能做到!"修好车时间已是中午十二点钟了,该用户说什么也要拉着我们的服务人员到路旁的饭店吃饭,都被我们婉言谢绝了,这位用户逢人就说汽车服务好,将来要买车子还是买车子好。
为了提升维修站的服务能力,为用户。
提供。
更满意的服务,我们自建站一开始,一切按xx厂方要求规范布局,在站迎客大厅外,树立起总面积200平方米的广告路牌,大门口挂着标有商标的公司招牌,围墙上彩旗迎风飘扬,厂外厂内大红横幅时时向广大客户传达着最新信息,浓厚的气氛让用户未进站门,就倍感暖意。自从xx厂家推广"神秘顾客"满意度调查制度以来,我站把每一位用户都当作神秘客户,服务热情,言行规范,使每位来到我站的用户都得到满意的服务。这一制度的实施,我站的管理方式迅速向以用户满意为主要目标的管理模式迈进。为了保证这一制度的落实,充分调动员工的积极性,把每季度用户满意的评分结果与维修员工的奖金挂钩。我们在体现专业服务的同时,用科学观来影响用户,向用户宣传用原厂配件和油品的好处,以及不用原厂配件的坏处,使广大用户从而实现用户放心托付的心理期望。建站以来,我站每年的配件销售额和三包外维修保养台次都达45%以上的比例递增。我厂连续五年被xx市交通局评为优秀维修企业,连续三次被上汽通用xx公司评为a级站,用户满意度。
评价。
连续两次稳居全国30名内。xx年被武警xx市边防支队评为先进单位。"挑战自我,快速发展",这是上汽通用今年上半年产销突破11万辆的秘诀,如今的汽车市场,价格战在继续、促销战在蔓延、服务战在深入。作为维修站,只有竭力为用户。
提供。
最满意的服务,用户才对我们的信任将会越来越多。"雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越。"在维修服务市场越来越激烈的今天,让我们大家共同真诚面向客户共创诚信服务品牌,让汽车在更辉煌,让我们与。
精神。
同在。
汽车演讲稿篇十
微笑应源自于内心真诚的表白,人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,良好的第一印象又与文明的谈吐分不开。
不仅有客户停车图便利时的随意停放,同时还有承租户维修车辆时对停车场地的挤压,在协调过程中只要忘记微笑,心中的烦躁情绪就会出现,每当这时,我们就自觉地尝试着运用微笑这种无声的语言。微笑着反映自已内心坦荡,善良友好,这时就会感受到沟通中的自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但他潜移默化的影响着周边的人和客户。企业良好精神文明需要我们每位员工在实际工作中用文明的礼仪,共同努力来维护,而服务中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个单位的精神文明建设起到重要作用。
从现在开始,我们每天清晨不妨照照镜子,先给自已一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,微笑着主动和客户及同事打招呼,你会发现,这正是我们所期望的快乐的内心生活。
汽车演讲稿篇十一
10月23日下午,全国政协副主席、中国科协主席万钢在第三届国际氢能与燃料电池汽车大会上说,纯电动汽车的财政补贴政策到20xx年将全部退出,有关部门参照国际上一些经验,正在研究其他措施,比如税务,来继续扶持企业。但对燃料电池汽车,财政补贴可能会继续延长。
万钢说,目前发展的新能源汽车主要有纯电动汽车、增程式混合动力汽车、燃料电池汽车。这三种汽车中,氢燃料电池汽车是未来重点发展方向。从20xx年颁布的国家创新驱动发展战略纲要开始,新能源技术创新行动规划、国家科技创新规划、产业发展规划,以及20xx年2月国家四部委发布关于调整新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知等方面,都明确指出燃料电池汽车是重点发展方向。
万钢说,中国燃料电池汽车发展目前已进入新的阶段。20xx年,中国燃料电池汽车产量为1098辆,主要以商用车为主,分布区域集中在北京、上海、广东、辽宁等地区。氢能基础设施建设也在加速推进,截至20xx年底,我国运行的加氢站有10座,在建的有20多座。20xx年,中国新能源汽车将继续发展,技术进步明显,预计产销量将超过100万辆。
来自20多个国家和地区氢能与燃料电池技术的开发者、燃料电池汽车的制造商以及氢能燃料电池领域的投资者等齐聚,为如皋的氢能交通发展贡献思路,共探跨氢能及燃料电池整个产业链的全球合作可能。
在本次大会上,全国政协副主席、中国科学技术协会主席万钢发表主旨演讲,以下是演讲内容:
我想今天就创新引领开放合作来推动燃料电池汽车健康发展谈一些我的观点和看法,和大家共勉。
中国政府高度重视新能源汽车的发展,早在20xx年习近平主席视察上汽集团的时候就指出,发展新能源汽车是我们从汽车大国迈向汽车强国的必由之路,要求我们加大研发力度,认真研究市场,用活用好政策,开发各种适应需求的产品,使它成为一个强劲的增长点。前不久总理也亲自视察了汽车产业。
新能源汽车已经成为全球汽车产业转型升级的标志,从统计数据来看,20xx年全球主要国家的新能源汽车销售已经超过了142万辆,中国达到了77。7万辆,全球新能源汽车的累计销售突破了340万辆,中国的占比超过50%,为节能减碳应对气候变化做出了新的贡献。
20xx年中国新能源汽车保持持续的增长,技术进步显著,预计今年全球的产销量将超过100万辆。
20xx年我们颁布了节能与新能源汽车发展的产业规划,这个规划要求我们20xx年要达到50万辆的保有量,到20xx年要达到200万辆的保有量,现在回顾这条道路实属不易,就从我们20xx年推广10万辆开始,市场的驱动不是我们所想象的,它经过了漫长的准备期,一直到20xx年我们的总保有量只不过就是15万辆左右。
20xx年我们的各项政策、产业准备、技术研发达到了新的高度,销售量达到37万辆。
从20xx年开始一直到今年,我们大概遵循了隔年翻番的规律,20xx年50万辆,20xx年77万辆就相当于20xx年的2倍,今年看起来销售100万辆,估计全行业的预测都是很乐观的,这样的情况下也使我们摸索到了市场的规律。
我有的时候跟朋友们说叫好不叫座正是一个发展的机遇,等它叫座了可能就没有你的座了。
电动化、智能化也是一个全球汽车产业创新发展的大势,自从北欧国家宣布了从2030年停售传统汽车销售后,欧美发达国家和跨国汽车集团从电动化智能化的方向同时发力,先后制订了国家的产业转型的战略路线图和时间表。
而我们知道的的汽车企业如大众、沃尔沃,奔驰、宝马等等,都先后发展了面向汽车产业转型的路线图和实践表我很尊重这些知名企业的决策,因为他们是全球的上市公司,所以他们的决策是应该相信是能够实施到的。
所以说从现在的发展来看,相对于我们当年的想法,就是新能源作为一个汽车产业发展的技术创新路线已经逐步的转向了新能源汽车发展要承担起汽车产业的转型升级和大气环境保护的双重责任,这个是我们面向未来的挑战。
面向未来的挑战我们就应该寻找我们的短板,来确定我们新的发展方向,我以为大概有5点需要注意:
第一、补短板。目前我们的新能源汽车虽然已经有将近300万辆的保有量,但是基本上还是在城市内部运行的,对于量大面广的远程公交,城际物流,重载卡车等等,行驶里程,充电时间能量密度都成为了显著的短板,需要我们尽快推动燃料电池的商业化。
第二、强核心。提升我们的电池电机和电控的核心技术,加强对于高能量密度的动力电池高功率的燃料电池,高性能的驱动和高效率的能量回馈以及智能网联自动驾驶方面的技术研究应用研究和系统集成,所有的强核心当中最重要的是要把安全放在首位。
第三、抓基础。加快充电加氢等基础设施的建设,优化运营和服务的体系,开拓新能源汽车和基础设施运营的商业模式的新天地。
第四、争高端。把汽车产业的电动化智能化的方向把握住,引领汽车产业转型升级,就需要我们优化政策体系,完善标准法规,加快市场准入,优化市场监督。
第五、促开放。坚决落实好习近平主席在博鳌论坛上的讲话精神,中央政府已经确定把新能源汽车领域的改革开放作为先行领域,目前已经有一批包括特斯拉,宝马,大众集团开展了他们在中国的新能源汽车的业务,我想这是一个为未来发展的一个极好的前提,只有开放才能促进更好的发展。
在这样的背景下,推动燃料电池汽车健康发展提出三点看法:
第一,全球的燃料电池汽车发展正在全面提速,其实脱碳加氢和清洁高效是能源科技进步的趋势,刚刚文霭洁女士也特别谈到这一点,其实从燃煤,石油,天然气和氢气,它们的碳氢比从4:1,降到2:1降到1:4,一直到氢气是零碳,从动力机械的角度上发展,煤蒸汽到柴油,燃气轮机,风电光伏等可再生能源就代表新的方向,就是清洁高效。
那未来可能我们就会使用零碳的燃料和零碳的发电,这就是能源科技人类历史以来的进步发展的趋势。
那么氢能就自然成为全球未来战略能源的重要组成,将广泛地应用到交通运输、工业生产、家庭生活等各个领域,可以实现可再生能源的大规模的存储运输以及利用,正在成为全球能源技术革命的重要方向和各国未来能源战略的组成部分。
在这些日子里我们看到了一些的汽车企业,比如说我亲自尝试的丰田、本田的和现代的以及公交客车重载卡车、燃料电池叉车以及小型船只的应用,燃料电池还广泛地应用于各能源领域的供给,比如说就在上海的周边就运营着100多座通讯基站的燃料电池作为备用的应急电池,他们曾经在一次断电17小时的情况保持了基站的稳定运行,燃料电池将应用于idc机房、医院的医疗,还将应用到水下,这个已经开始了使用。
因此发展氢能燃料电池成为各国的共同的战略选择,比如说日本从国家战略的层面致力于实现氢能社会,日本政府提出日本将成为全球第一个实现氢能社会的国家,要求相关部委加强各方面的建设,发布了日本复兴战略能源战略以及氢能社会的战略路线图。
欧盟将氢能作为能源安全和能源转型的重要保障,日本虽然经过了布什、奥巴马,特朗普三个总统的阶段,始终把氢能源作为他们能源战略的重要组成部分。
全球的氢能源电池汽车作为以及加氢站也在快速的建立起来,到20xx年底全国已经建成了328(参数|图片)座加氢站,其中欧洲亚洲和北美独领风骚。
与此同时,中国的燃料电池汽车发展也进入了一个新阶段,在座的很多朋友们还能回想起20xx年我们在规划新能源汽车的时候所提出的三纵三横,我们把纯电动汽车混合动力和燃料电池作为三种可能进入市场的运行汽车的方式来集中了他们的多能源控制系统驱动电机,和动力电池的核心攻关。
随着时间的发展,我们逐步在推动着三种汽车的产业化,但是在这些过程当中,我们始终把燃料电池的发动机作为我们的一个重要的组织方向,我们从20xx年到20xx年的第10个五年计划,通过科研驱动形成了研发基础,在xx期间我们开展了示范运行,积累了运行经验,在xx期间实现了整车牵引来加速产业的布局,在十三五期间我们将通过市场拉动来推动产业,我们国家的新能源汽车重大专项始终把燃料电池动力系统和插电式混合动力系统作为重要的发展方向。
氢能以及燃料电池的发展列入了国家战略,从20xx年中国政府颁布国家创新驱动发展战略纲要开始,我们在新能源技术创新行动规划国家科技创新规划,产业发展规划以至于到20xx年2月份都明确指出了,燃料电池汽车是我们重点发展的方向。
经过了国家多年的支持和企业高校研究院所的共同努力,我们国家逐步地呈高强大的研究院所走出走向市场,形成了三个创新型的企业,比如说新源动力等,我看了看他们今天还都有发言的,在冷启动性能、mea的性能提升、电堆消理方面,今天上午有三个分会场都报告了他们的进展,我们国家的燃料电池研发已在快速的进展。
我想要提的是在我们的发展过程当中,确定了具有中国特色的燃料电池汽车的混合动力系统,适合于燃料电池的特点,也适合于我们国家当前在纯电动和混合动力快速进入市场同时未来发展的前途,这个市场的需求总是一步一步来,可能先从城市逐步到城间,逐步到乡村。
在下面一个阶段就是燃料电池大显身手的时代,可以说我们这一套动力系统已经形成了一个全国的共识,特别是当前快递业快速发展的时候,中国的城市快递当中,燃料电池物流车逐步进入了市场,也得到了快递业的关注,也就是说市场的前景正在逐步形成。包括我们如皋市也在这个方面特别是在江苏省的城市链之间未来的交通要下出更大的功夫。
我们的燃料电池汽车实际上从奥运会就初显矛头,世博会进行了将近9个月的示范运行,纷纷走向大赛和国外,包括在美国的加利福尼亚经过了半年多的和世界各大企业的同步比肩测试。
我们把企业作为我们创新发展的主体,来推动燃料电池汽车逐步走向市场,我就举一个例子,上汽从研发的基础上,样车已经进入了*,同时他们的商品车已经开始不仅在中国的市场运行,也开始走向了国外。
上汽制订了他的十三五的战略规划,把新能源汽车的三纵三横都落实在他们产业的发展规划当中。
我们以商用车为主的燃料电池汽车市场已经突破了千辆,尤其是20xx年一共销售了1098辆,包括运营的区域从东北的辽宁一直到广东的佛山,当然了长三角的上海和江苏如皋等等都已经开始了示范运行。
我们的氢能基础设施建设加速进行,到目前已经在运行的加氢站有10座,在建的有20多座,氢能基础设施也在加速推广。
使人高兴的是全国的各个地方根据他自身发展的一些需求,正在规划他们自己的发展,比如说河北的张家口到上海到如皋到山东济南到广东佛山,这些企业都在寻找自己新的发展着力点,我觉得这种以点带面的方式适应于燃料电池产业化的发展,也适应于我们系统的建设制氢、供氢加注氢产业的基础设施和协调发展。
前不久的10月11号,中国氢能联盟主办了20xx中国氢能源及燃料电池的产业高峰论坛,这个联盟也是在前年的年底建设的,我们国家第一次实现了氢能源、能源产业汽车产业包括高校院所共同组织的产学研的联盟,有效地推动着这个发展,刚刚很多的来宾在发言当中提出来,希望着力进行。
无论是高校研究院所还是企业,包括我们的一些创新型企业,我这几年到各地看推动双创比较多,看到青年人正在以他们自己的努力开拓一个新的发展方向,在这个会议上发布了中国氢能源及燃料电池产业发展的研究报告,同时国家能源集团、控股集团等单位签订了200吨级以上的氢能重载矿用车研发框架协议。
应该说中国的氢能源汽车进入了发展的新阶段,但是怎么样推动燃料电池汽车健康迅速的发展?我想谈一点我自己的观点。
我觉得我们国家发展燃料电池汽车是有优势的,首先一个我们就已经积累了丰富的新能源汽车研发和推广的经验,同时我们有明显的体制优势,也就是说我们的规划从本世纪初开始,确定的路线和方向以及政策都在落实当中,虽然这个中间有一些调整,但是大的方向一直是稳定的,也就是说给所有的企业和我们的创业者明确了一个长期发展的一张蓝图。
第一张图就是习近平主席视察上海的时候对新能源汽车发展确定了一张蓝图,这张蓝图我们正在承上启下,努力推动它的发展,我们的政府部门、我们的产业我们的高校研究院所以及创业型的小企业都在向这个方向努力。
第二个我们的氢能源丰富,获取途径多样,有利于支撑氢能燃料电池规模化的发展,我们制造业大国具有很丰富的氢能源,所以每年可获得低成本的工业富产氢气超过800亿立方米,我们的清洁能源规模巨大,从风力发电、光伏、水利、可再生能源当中制造氢气的潜力很大,说实在的我们新能源的规模很大,我们清洁能源的规模很大,但是也有一个间歇性弃风弃电的问题,如果把这些能源利用起来又给我们一个很大的氢气的来源,我们也掌握了煤气化天然气传统的重整路线,他们将在生物质燃料制氢方面发挥作用。
第三个方面中国的汽车市场的容量巨大也容易形成规模效应来加速氢燃料电池汽车的发展,我们刚刚说了中国汽车产业发展迅速,新能源汽车的保有量产销量占世界的50%,而随着我们城镇化的加速仍然有很大的增长空间,新能源的发展将成为国家战略,氢能燃料电池将在我国的规模化应用中引领发展。
但是,我们也要认真地去研究我们还存在的问题和短板:
第一,技术创新能力不强,我们在一些关键的技术难题上还是久攻不下,需要有更大的努力。
第二,产业化商业化的进度滞后,产业链建设薄弱。
第三,制氢供氢加氢的系统落后,造成了氢成本的剧增。
第四,我们的技术标准、检测体系严重滞后。我特别提出,现在弄不清谁在负责这方面的建设,所以说检测体系是急需要解决的问题。
第五,国际开放合作亟待加强。虽然我们参加了很多的国际组织,也搞了一些示范,但是市场上还看不到,所以我们需要更加加快我们的改革和开放的步伐。
为此我们首先在创新研发组织模式上要聚焦于突破关键技术,技术的持续创新突破是推动燃料电池汽车进入市场的核心动力,也是培育产业的首要任务,所以我们要建立政府引导和推动企业为主体、产学研紧密结合的技术创新体系,来攻克燃料电池电堆的核心技术、系统技术、整车技术。
第二个,我们要着力推广商业化示范应用,以以点带面的方式推动产业化,推动燃料电池汽车是一个系统工程,可能比推动电动汽车更难一些,这种纯电动汽车我们还有一个基础建设,就是一个插头都是一个事儿,但是已经克服了技术的难关,正在破除一些原有政策法规的壁垒,而氢能燃料电池需要我们建设。
所以首先是合理选择示范区,要建在氢能资源的丰富区和经济发达而环保压力比较大的区域,特别是大气环境压力比较大的区域。
第二个我们要选择应用领域和发展车型,比如说城际间的远程公交交通,现在在城市里看到一些深圳,上海,杭州这些城市已经逐步把公交换成了纯电动汽车,但是你要仔细研究这些城市和附近城市一两百公里的距离的城市的联系,其实用在这方面的公交车更多,是我们城市内公交车的5倍,所以说这个区域更大,我们的城市快递、物流货运等,以及我们中重卡车城市间的货运交通,还有一些乘用车方面特殊用途和高端用途都可以作为选用的车型。
第三,要选择好示范评估和安全管理,特别要注重加氢氢能燃料电池汽车的示范效果以及助力于规范法规标准的建设,同时也形成一套加氢氢能以及燃料电池安全运行的和监控的机制,安全永远是我们在推动发展当中的第一位,具有一票否定的地位。
第四,我们要科学规划布局,要因地制宜地示范低碳低成本的氢能制取的方式,这方面我刚刚说了很多,富产氢,可再生能源也好其他的制氢路线也好。第二探索多形式储运氢气的模式,第四要破除思维上的壁垒,有序建立起氢气的价格体系。
第五,保持政策的延续性,政府明确20xx年对于纯电动汽车的财政补助会完全退出,与此同时我们正在研究参照一些国际上的经验,研究一些其他的税务方面的优惠措施,但是对于氢能及燃料电池汽车将延迟一定强度的财政补贴。我们在实施汽车节能积分制和相应的奖励制度的时候要加快碳交易的制度,形成一种市场化来支持氢能源新能源发展的路线,这个是有依据的。所以要完善标准体系,明确氢气作为一种清洁能源零碳能源的定义,明确加油站和加氢站合建站的标准规范。
第六,大力推动国际化,整合对接全球的资源。我们要开展高层次高水平的国际合作,是顺应全球氢能源和燃料电池产业融合发展的潮流加快提升产业国际竞争的重要手段,应该说从我们新能源汽车重大专项启动,我们就融合在国际合作的范围之中,我们在去年颁布了电动汽车创意eva和hmi还有双边的合作平台,特别是感谢undp下面的全球环境基金下面的gef的合作项目,从中国开始已经做了第三期了,第一期是北京,第二期是北京上海,现在是如皋也加入,十分感谢你们的支持。
我们是希望协力同心推动燃料电池汽车健康发展,在经济全球化的大局中,我国与世界是深度融合,命运与共,要顺应改革开放的大势,把握创新合作的大局,是我们氢能燃料电池汽车产业发展的一种必然选择。
面向未来我们将继续开放合作,充分利用国内外的优势资源,尤其是在燃料电池汽车示范推广,氢能基础建设,政策标准法规商业化模式等方面,共同推动燃料电池汽车可持续的发展。
各位嘉宾,各位朋友们,我们进入了新时代,在新时代要有新的举措新的征程,要有新的作为,希望中国汽车工程学会、国际氢能燃料电池协会在发展氢能燃料电池汽车以及其他应用方面发挥重要作用,加快探索中国特色燃料电池汽车产业发展的道路,为中国早日形成政策健全,标准完备,持续创新开放合作社会普及和燃料电池汽车的产业生态做出贡献。
谢谢大家!
文章来源:氢能和燃料电池。
汽车演讲稿篇十二
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
一个微笑就能拉近你与客户的距离,一个微笑就能体现对客户的尊重,一个微笑就能展示你工作价值的实际意义。
我们配件部门就是一个服务窗口。
世界上最伟大的推销员,乔。吉拉得曾经说过“当你微笑的时侯,整个世界都在微笑”。
自从单位推行微笑服务活动以来,我们就把微笑作为服务窗口的一张名片,在岗位服务技能上,我们把“您好”不离口,“请”字放前头,“对不起”时时有,“谢谢”跟后头。做到面对每一位客户都是一个灿烂的微笑。
在工作中,当我们遇到客户不理解和误会时,我们以真诚、耐心、宽容和微笑来迎得客户的理解,让客户感受到了文明、和谐。
微笑的直接效果,在尊重的基础上,赢得了客户的信赖,正是微笑这张靓丽的名片使我们配件销售在市场竞争中赢得了一席之地。
朋友们,当我们的微笑给别人带来快乐的同时,我们自已的人生也得到了升华!用微笑迎宾朋,用微笑服务来共同打造汽运修理厂这张靓丽的名片。
汽车演讲稿篇十三
大家好!
我是公交第四客运公司三车队50路驾驶员,谈一下对“安全重于泰山”的看法。
我认为在人潮汹涌,车水马龙的社会中,安全是最重要的,“当心过往的车辆“,这是每个人都在时时刻刻提醒自己的;“隐患险于明火、防范胜于追究、责任重于泰山”,这是我和同事们每天上班应该树立的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!独自走在人生道路上,一直依赖着“安全”这个拐杖,没有它我们可能摔跤,可能走不过风风雨雨,更不可能达到人生最辉煌的时刻。
我认为安全对于我是最重要的,对于每个人也是最重要的,对于我们公交企业的员工更是重要的,因为安全生产的现代意义在于它能保持人类的稳定,社会的繁荣,发展和进步,完全是人民生存和发展最基本的条件。我们说:“安全责任重于泰山”安全工作是有起点,没有终点的。从事公交事业的我们如果没有“安全第一”的意识,那么如何搞好客运生产就无法想象,就是对整个社会的不负责任,甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我们公交企业保证国家整体发展,人民生活水平不断提高的最集中体现,也是我们为企业服务的最基本要求。
生命对于我们每个人来说,只有一次,我们应该万分珍惜,所以当那一个个因安全隐患所造成的事故呈现在我们面前时,不能不引起的我们深思;当看到因事故致残的人声泪俱下时,当听到失去亲人的童音凄凉酸楚时,当看到抱着丈夫尸体的妻子时,这一切的一切,都在警示着我们,告诫着着我们“安全责任重于泰山”。
朋友们、同事们、让我们为了创造公交企业的辉煌,让我们一起牢牢记住“安全警钟常鸣、安全责任重于泰山”。
汽车演讲稿篇十四
(优质服务从我开始)。
笑,是人的天性使然,人皆会之,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露。
在我们技术服务部,直接面对客户车辆的售后服务,微笑的作用常能化解矛盾,达到良好的沟通。他拉近了于客户间的距离,达到一种互信,继而产生的信任感,也推动了我们的服务。
微笑服务是一种力量,它不但。
可以产生良好的经济效益,使其口碑良好,声誉俱佳。在汽车维修市场竞争激烈,强手林立的.情况下,要想占有一席之地,优质的服务是至关重要的,而发自内心的微笑,又是其中的关键。
让我们的服务从微笑开始吧,它表现着人际关系中的友善,诚信,谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素,只有充分意识到微笑的价值,并运用到我们的工作和生活中,你会享受到微笑带来的快乐。
让我们的服务从微笑开始,它会向客户传达你对他们的亲切与尊重,让客户感觉到我们服务站员工有极高的服务素养,让优质服务从我的微笑开始。
汽车演讲稿篇十五
尊敬的各位嘉宾,女士们,先生们:
大家早上好。
金秋十月,丹桂飘香!美好的日子总能带给我们美好的心情;美好的心情总能带给我们美好的未来!20xx龙坑汽车文化节暨黔北国际汽车城秋季车启动仪式在这美好的日子隆重举行,定能再创佳绩!借此之机,我谨代表遵义市商用车协会、遵义力驰汽车贸易有限公司,向百忙中莅临启动仪式的各位领导、嘉宾表示热烈的'欢迎,向长期关心、支持和帮助车业发展的社会各届表示最深切的感谢!
作为首批进驻汽车城的一份子,黔北国际汽车城自20xx年投入使用以来,我们共同见证着他的成长壮大,这是一个汽车生产企业、经销商和汽车消费者共同搭建的和谐交流平台,也是广大汽车爱好者共同构建的绚丽舞台。在文化节未来3天里,遵义市商用车协会各会员单位、遵义力驰汽车贸易有限公司等60余家汽车销售企业齐聚于此,推出更多优惠、亮出更多新品,让广大消费者得到更多实惠,拥有更多选择!共享一次难忘的汽车文化盛宴!
最后,预祝20xx龙坑汽车文化节暨黔北国际汽车城秋季车启动仪式圆满成功!谢谢大家!
汽车演讲稿篇十六
尊敬的各位首长、各位领导、各位同志:
大家好!我来自江苏武警部队xx边防支队汽修厂,今天我很荣幸站在这里,交流在xx汽车用户满意工程工作中的一些心得,希望与大家分享带给xx用户的满意和快乐。我站始建于1996年,是江苏武警边防部队保留的唯一企业,现有厂房7000平方米,地处交通发达的204国道与宁通高速公路交汇点。建站9年来,我站紧紧依靠xx精心维护xx品牌,现在已发展成为一个正规的二类维修企业,拥有初、中、高级维修人员28人,具备了为xx客户提供一切维修服务的功能。提高xx声誉,创造良好效益,让客户满意,是我站人员孜孜不倦的追求。今天,我就介绍几个发生在服务站与xx用户之间的小故事。从建站的第一天起,xx站工作人员就将"急用户所急,想用户所想"作为第一工作标准。无论酷暑严冬还是风雨交加,只要用户一个求援电话,维修人员马上出发,力争将服务和温暖在第一时间送达。
xx年的大年三十夜七点十八分,我站值班人员接到一个求援电话,说他的车在百里之外的如皋抛锚了,请求上路抢修。当时值班厂长和维修值班人员正在吃年夜饭。听到报告后,厂长发出指令立即出发,工作人员当即扔掉筷子,在寒夜中风尘仆仆赶至现场,求援者喜出望外迎上前来。服务人员关切地说:"同志,耽搁你回去吃年夜饭了!没事,我来帮你!"我来帮您搞定!"看着客户焦急的神情,维修师傅迅速动手排除故障。没有多久,故障排除,客户满意的笑着开车回家吃年夜饭了。等我们工作人员回到厂里,饭菜早已凉了,外面的鞭炮响成了一片。但只要一想到没有耽误一个xx用户回家过年,我们心里才真正感到春节的快乐和意义。
xx年冬天,一个寒风凛冽大雪纷飞的午夜,启东市一位刚买新车的用户打来求援电话说车子抛描,发动不起来了。客户很急,在电话中抱怨:你卖的什么车子呀?没有开几天就不行了。值班人员在电话里就向用户解释:对不起,给你添麻烦了,我们尽快帮你修车。故障车距离我站近90公里,还要过两个收费站。修车如战场,一想到用户还被困在刺骨寒风的大雪之中,我们恨不得立马飞到用户身旁。我们风雪兼程到现场维修后发现,xx新车没有什么问题,关键是客户缺乏雪地驾驶经验导致不能发动。在我们耐心解释后,这个客户非常过意不去,他拉着服务站人员的手激动的说:"谢谢你们各位师傅,这么晚这么冷,赶这么远的路来修车,真不愧是部队的汽修企业,下次我的亲戚朋友要买车,一定还买xx车,一定还要享受你们的服务。"。
xx年春夏交际是非典肆虐的日子,我站根据部队的要求,成立防非领导小组,千方百计保证用户车辆维修不受影响,凡进厂维修保养的汽车都严格遵守车、人消毒制度。由于进城各个路口,都设立检查站和封堵,当时各县区的xx用户要求到站维修保养汽车很难。凡要求上门服务的用户,我们想尽一切办法为用户解决问题,在整个非典期间,我站未出现一辆因"非典"而耽误维修的xx车。江苏省首例确诊的非典病人出现在xx市的海门,在防非最紧张的时期,海门一个用户打来报修电话,急等用车,请速来解决。
在当时防非典形势非常严竣的情况下,我站想用户所想,急用户所急,驾车前往,做好一切防范工作,戴着口罩,排着长队接受防非典检查站对人车辆消毒及检查,并耐心地向检查人员解释,我们是为用户修车,是急用户所急,抓防非的`同时尽可能不耽误生产。检查人员都受了感动,让我们先进行体温检查和消毒手续并放行。当我们到达用户面前时,用户激动地说:"我打电话给你们,心里没有底,没有想到你们真的来了,只有你们xx汽车服务站才能做到!"修好车时间已是中午十二点钟了,该用户说什么也要拉着我们的服务人员到路旁的饭店吃饭,都被我们婉言谢绝了,这位用户逢人就说xxxx汽车服务好,将来要买车子还是买xx车子好。
为了提升维修站的服务能力,为用户提供更满意的服务,我们自建站一开始,一切按xx厂方要求规范布局,在站迎客大厅外,树立起总面积200平方米的广告路牌,大门口挂着标有xx商标的公司招牌,围墙上xx彩旗迎风飘扬,厂外厂内大红横幅时时向广大客户传达着xx的最新信息,浓厚的xx气氛让用户未进站门,就倍感暖意。自从xx厂家推广"神秘顾客"满意度调查制度以来,我站把每一位用户都当作神秘客户,服务热情,言行规范,使每位来到我站的用户都得到满意的服务。这一制度的实施,我站的管理方式迅速向以用户满意为主要目标的管理模式迈进。为了保证这一制度的落实,充分调动员工的积极性,把每季度用户满意的评分结果与维修员工的奖金挂钩。我们在体现专业服务的同时,用科学观来影响用户,向用户宣传用原厂配件和油品的好处,以及不用原厂配件的坏处,使广大用户从而实现用户放心托付的心理期望。建站以来,我站每年的配件销售额和三包外维修保养台次都达45%以上的比例递增。
我厂连续五年被xx市交通局评为优秀维修企业,连续三次被上汽通用xx公司评为a级站,用户满意度评价连续两次稳居全国30名内。xx年被武警xx市边防支队评为先进单位。"挑战自我,快速发展",这是上汽通用xx今年上半年产销突破11万辆的秘诀,如今的汽车市场,价格战在继续、促销战在蔓延、服务战在深入。作为维修站,只有竭力为xx用户提供最满意的服务,用户才对我们的信任将会越来越多。"雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越。"在维修服务市场越来越激烈的今天,让我们大家共同真诚面向客户共创诚信服务品牌,让xx汽车在xx更辉煌,让我们与xx精神同在。
汽车演讲稿篇十七
遵义市商用车协会会长、遵义力驰汽车贸易有限公司总经理聂兴顺尊敬的xxxx(政府领导)。
尊敬的各位嘉宾,女士们,先生们:
大家早上好。
金秋十月,丹桂飘香!美好的日子总能带给我们美好的心情;美好的心情总能带给我们美好的未来!20xx龙坑汽车文化节暨黔北国际汽车城秋季车启动仪式在这美好的日子隆重举行,定能再创佳绩!借此之机,我谨代表遵义市商用车协会、遵义力驰汽车贸易有限公司,向百忙中莅临启动仪式的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎,向长期关心、支持和帮助车业发展的社会各届表示最深切的感谢!
作为首批进驻汽车城的一份子,黔北国际汽车城自20xx年投入使用以来,我们共同见证着他的成长壮大,这是一个汽车生产企业、经销商和汽车消费者共同搭建的和谐交流平台,也是广大汽车爱好者共同构建的绚丽舞台。在文化节未来3天里,遵义市商用车协会各会员单位、遵义力驰汽车贸易有限公司等60余家汽车销售企业齐聚于此,推出更多优惠、亮出更多新品,让广大消费者得到更多实惠,拥有更多选择!共享一次难忘的汽车文化盛宴!
最后,预祝20xx龙坑汽车文化节暨黔北国际汽车城秋季车启动仪式圆满成功!谢谢大家!
汽车演讲稿篇十八
敬爱的老师,亲爱的同学们:大家好!
行,行人要走行人道。过马路,左右看,不在路上跑和玩。那是我关于安全的最初认识。从家到学校,几乎全是公路。所以爸爸妈妈经常嘱咐我:路上一定要小心,注意交通安全。高高兴兴上学,平平安安回家,是每个老师和家长对学生共同的心愿。而我总是嫌他们太啰嗦,然而又一天,我却改变了这一个想法。支离破碎的车辆,血迹斑斑的路面,铁青僵硬的尸体望着交通局展出的“重大交通事故图片展”中令人惊心动魄的一幕幕,我的心被深深的震撼了。在我的耳边,仿佛回荡着事故家属那一声声撕心裂肺的的哭喊声也就在那时,我深深地感受到,作为学生,也应遵守交通规则,不能私自追车,否则会付出惨重的代价。同学们,生活中最重要的是什么?安全。童年中什么最重要?安全。只有保证我们生活和生命的安全,我们才能有幸福美好的一切。为了个人的安全,为了家庭的幸福,为了母亲的`微笑,为了儿女的祝愿,请绷紧“安全”这根弦,真正做到“安全在我心中,生命在我手中”。同学们,美好的生活来之不易,一步一步都要走得小心翼翼。心中若无安全,平安哪会轻易驻留!让我们把安全放于心中,让平安相伴一生。谢谢大家!龙岗小学五年级一班王芳盈篇三:交通安全演讲稿尊敬的各位领导、老师、同学们:大家好!
便利?快捷?还是别的什么?其实,还有一个更为重要的词语大家应该想到:那就是平安。
了大家的安全出行同样也在做着各种各样的工作。
汽车演讲稿篇十九
尊敬的各位首长、各位领导、各位同志:
大家好!我来自江苏武警部队边防支队汽修厂,今天我很荣幸站在这里,交流在汽车用户满意工程工作中的一些心得,希望与大家分享带给用户的满意和快乐。我站始建于1996年,是江苏武警边防部队保留的唯一企业,现有厂房7000平方米,地处交通发达的204国道与宁通高速公路交汇点。建站9年来,我站紧紧依靠精心维护xx品牌,现在已发展成为一个正规的二类维修企业,拥有初、中、高级维修人员28人,具备了为客户提供一切维修服务的功能。提高声誉,创造良好效益,让客户满意,是我站人员孜孜不倦的追求。今天,我就介绍几个发生在服务站与用户之间的小故事。从建站的第一天起,站工作人员就将"急用户所急,想用户所想"作为第一工作标准。无论酷暑严冬还是风雨交加,只要用户一个求援电话,维修人员马上出发,力争将服务和温暖在第一时间送达。
xx年的大年三十夜七点十八分,我站值班人员接到一个求援电话,说他的车在百里之外的如皋抛锚了,请求上路抢修。当时值班厂长和维修值班人员正在吃年夜饭。听到报告后,厂长发出指令立即出发,工作人员当即扔掉筷子,在寒夜中风尘仆仆赶至现场,求援者喜出望外迎上前来。服务人员关切地说:"同志,耽搁你回去吃年夜饭了!没事,我来帮你!"我来帮您搞定!"看着客户焦急的神情,维修师傅迅速动手排除故障。没有多久,故障排除,客户满意的笑着开车回家吃年夜饭了。等我们工作人员回到厂里,饭菜早已凉了,外面的鞭炮响成了一片。但只要一想到没有耽误一个用户回家过年,我们心里才真正感到春节的快乐和意义。
xx年冬天,一个寒风凛冽大雪纷飞的午夜,启东市一位刚买新车的用户打来求援电话说车子抛描,发动不起来了。客户很急,在电话中抱怨:你卖的什么车子呀?没有开几天就不行了。值班人员在电话里就向用户解释:对不起,给你添麻烦了,我们尽快帮你修车。故障车距离我站近90公里,还要过两个收费站。修车如战场,一想到用户还被困在刺骨寒风的大雪之中,我们恨不得立马飞到用户身旁。我们风雪兼程到现场维修后发现,新车没有什么问题,关键是客户缺乏雪地驾驶经验导致不能发动。在我们耐心解释后,这个客户非常过意不去,他拉着服务站人员的手激动的说:"谢谢你们各位师傅,这么晚这么冷,赶这么远的路来修车,真不愧是部队的汽修企业,下次我的亲戚朋友要买车,一定还买车,一定还要享受你们的服务。"。
xx年春夏交际是非典肆虐的日子,我站根据部队的要求,成立防非领导小组,千方百计保证用户车辆维修不受影响,凡进厂维修保养的汽车都严格遵守车、人消毒制度。由于进城各个路口,都设立检查站和封堵,当时各县区的用户要求到站维修保养汽车很难。凡要求上门服务的用户,我们想尽一切办法为用户解决问题,在整个非典期间,我站未出现一辆因"非典"而耽误维修的车。江苏省首例确诊的非典病人出现在xx市的海门,在防非最紧张的时期,海门一个用户打来报修电话,急等用车,请速来解决,在当时防非典形势非常严竣的情况下,我站想用户所想,急用户所急,驾车前往,做好一切防范工作,戴着口罩,排着长队接受防非典检查站对人车辆消毒及检查,并耐心地向检查人员解释,我们是为用户修车,是急用户所急,抓防非的同时尽可能不耽误生产。检查人员都受了感动,让我们先进行体温检查和消毒手续并放行。当我们到达用户面前时,用户激动地说:"我打电话给你们,心里没有底,没有想到你们真的来了,只有你们汽车服务站才能做到!"修好车时间已是中午十二点钟了,该用户说什么也要拉着我们的服务人员到路旁的饭店吃饭,都被我们婉言谢绝了,这位用户逢人就说汽车服务好,将来要买车子还是买车子好。
为了提升维修站的服务能力,为用户提供更满意的服务,我们自建站一开始,一切按xx厂方要求规范布局,在站迎客大厅外,树立起总面积200平方米的广告路牌,大门口挂着标有商标的公司招牌,围墙上彩旗迎风飘扬,厂外厂内大红横幅时时向广大客户传达着最新信息,浓厚的气氛让用户未进站门,就倍感暖意。自从xx厂家推广"神秘顾客"满意度调查制度以来,我站把每一位用户都当作神秘客户,服务热情,言行规范,使每位来到我站的用户都得到满意的服务。这一制度的实施,我站的管理方式迅速向以用户满意为主要目标的管理模式迈进。为了保证这一制度的落实,充分调动员工的积极性,把每季度用户满意的评分结果与维修员工的奖金挂钩。我们在体现专业服务的同时,用科学观来影响用户,向用户宣传用原厂配件和油品的好处,以及不用原厂配件的坏处,使广大用户从而实现用户放心托付的心理期望。建站以来,我站每年的配件销售额和三包外维修保养台次都达45%以上的比例递增。我厂连续五年被xx市交通局评为优秀维修企业,连续三次被上汽通用xx公司评为a级站,用户满意度评价连续两次稳居全国30名内。xx年被武警xx市边防支队评为先进单位。"挑战自我,快速发展",这是上汽通用今年上半年产销突破11万辆的秘诀,如今的汽车市场,价格战在继续、促销战在蔓延、服务战在深入。作为维修站,只有竭力为用户提供最满意的服务,用户才对我们的信任将会越来越多。"雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越。"在维修服务市场越来越激烈的今天,让我们大家共同真诚面向客户共创诚信服务品牌,让汽车在更辉煌,让我们与精神同在。
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