计划能够帮助我们合理安排时间,有效地利用资源。制定计划时,我们可以参考一些行业标准和规范,以便更好地满足外部要求和期望。正确评估和反思计划的执行过程是改进的关键。
年度经营目标计划书篇一
为充分调动分公司管理人员积极性,确保公司下达给下属分公司年度经营目标的实现,(以下简称甲方)授权给以为第一责任人的分公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。
按照责、权、利对等的原则,双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。
一、目的。
建立公司对下属分公司的经营目标责任考核体系,以加强公司对下属分公司的有效监控;在以分公司经理负责制为核心的基础上,充分调动下属分公司经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;推动分公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属各分公司管理手段和经营风格的转变,增强分公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、2020xx年度考核期间:20xx年月日至20xx年月日。
三、甲方的权利和义务。
1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障;。
3、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督,并提出改进意见;。
5、连续一个季度未完成相关业绩指标,甲方有权向乙方提出警告;。
7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。
8、因客观条件导致分公司业绩异常时,甲方有权调整分公司经营目标。
四、乙方的权利和义务。
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。
2、乙方负责“甲供、甲控材料”投标的信息搜集,以及代办中标后的货物配送工作,“甲供、甲控材料”的销售毛利按20%分配给分公司。
3、乙方应在计划年度内完成净利润万元;。
注:(1)净利润率=税前利润总额/实际销售收入;。
(4)管理费用:差旅费、电话费、招待费、办公费;。
(5)销售费用:招待费、佣金;。
(6)财务费用(按实际发生额计):利息、银行手续费;。
(7)公共费用摊销(按实际发生费用):公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;。
(8)税金(按实际发生额);。
(9)按项目分担公司的固定资产原值和20xx年度折旧;。
(10)其它各项费用依实际发生情况负担。
4、乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的、可操作的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。
(2)各种财务报表。
(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。
(4)甲方要求提供的其它文件和资料。
(5)考核第一季度未完成业绩指标,乙方须书面向总经理说明未完成原因,并拿出改进措施。
6、乙方享有对分公司其他经营管理人员的管理权。
7、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。
8、乙方拥有对分公司全体员工的考评指标体系设计,考评方式和分配方案决定权,但是方案必须提交总经理核准后方可实施。
标包括销售额、货款回收、费用控制三项,工资奖金核算标准(见附表1、2)。
核,报总经理审批后发放(分公司奖金分配比例为:经理:副经理:其他员工=60%:20%:20%)。
五、其它。
1、本责任书相关内容分别由公司综合管理中心、财务管理中心负责解释、修订。
2、本责任书由公司总经理和下属分公司第一负责人签署后生效,并对双方都具有法律约束力。
3、本责任书一式三份,公司综合管理中心、财务管理中心、下属分公司各持一份。
内蒙古华北农牧业机械有限责任公司:
分公司:
总经理:
分公司主任:
日期:20xx年月日
日期:20xx年月日
年度经营目标计划书篇二
为充分调动xxxx公司高级管理人员积极性,确保xxxx公司年度经营目标的实现,按照责、权、利对等的原则,双方在平等的基础上签订年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务,甲乙双方应共同遵守。
在完善xxxx公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上,在充分调动xxxx公司经营管理人员积极性的同时,建立集团对xxxx公司的经营目标责任考核体系,以加强集团公司对子公司的有效监控,同时推动xxxx公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评,将有力地推动xxxx公司管理手段和经营风格的转变,增强xxxx公司管理层的抗风险意识和能力。
年01月01日至年12月31日。
(一)甲方的权利和义务。
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。
3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务。
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。
2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。
3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围,加强内部管理,降低营运成本,加强市场体系建设,提升营销管理水平,提高盈利能力。
4、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度和月度的经营计划及投资计划。
(2)年度和月度工作计划。
(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。
(4)年度销售政策。
(5)甲方要求提供的其它文件和资料。
2、绩效工资:3万元/月,根据每半年一次的考核结果进行支付;
3、奖金:完成部门年度利润指标后,根据超额利润计算的奖励薪酬。奖金以分段方式计算,具体标准如下:
2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由总经理与其进行面谈,对目标进行调整。
4、考核实行百分制,最后分值为各单项得分的总和;(单项得分=单项分值×单项权重)。
2、由于决策失误或者经营管理不善造成当年亏损的,取消当年绩效工资,并予以免职。
3、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。
4、本责任书由集团总裁和xxxx公司第一负责人签署后即生效,并对双方都具有约束力。
5、本责任书一式四份,集团董事会、总裁办、融资审计部、xxxx公司各持一份。
集团总裁:xxxx公司第一负责人:
日期:日期:
年度经营目标计划书篇三
20**年为公司初创之年,公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面:一是按现代企业制度和市金融办的整体要求,建立健全企业各项管理制度,为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务,特制定本经营计划书。
在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上,公司确定20**年的经营方针为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
(一)核心经营目标
20**年,公司的核心经营目标是:
(1)收入及利润指标:
年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元,其中,xx公司完成利息收入3369.11万元,xx公司完成中间业务收入1491.90万元;年度税后利润(净利润)3480.11万元,税后利润率71.59%,资产回报率34.80%,其中,xx公司完成净利润2144.17万元,xx公司完成净利润1335.94万元。
(2)呆(坏)账总额:
年度呆(坏)账总额控制在资金总额的0.5%以内,按年度可用资金15000万元计算,年度呆(坏)账总额不得超过75万元。
在核心经营目标中,利润和呆(坏)账总额是直接反映公司经营质量的量化指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)收入及净利润目标细分
收入目标分解表
(单位:万元,人民币)
分类 项目 年度
目标 第一
季度 第二
季度 第三
季度 第四
季度
进度比 100% 11.6% 25.98% 29.87% 32.60%
累计进度比 100% 11.6% 37.58% 67.40% 100%
净利润目标分解表
(单位:万元,人民币)
分类 项目 年度 第一 第二 第三 第四
目标 季度 季度 季度 季度
进度比 100% 10.59% 27.79% 29.99% 31.63%
累计进度 100% 10.59% 38.38% 68.37% 100%
20**年,公司立足xx区的基础上,向主城九区逐步扩大影响范围,扩大实质客户群,大幅提升各项收入。为此,公司将20**年确定为“市场拓展年”,在适量投放广告的基础上,充分利用银行、工商、税务等资源,建立目标客户群,有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面,公司将采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策,鼓励公司全体员工参与营销工作。
2.市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源,在20**年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx区内企业客户群的开发和业务拓展工作。
(一)资金保障
为全面完成公司各项预算,在公司注册资金10000万元基础上,计划于20**年4月初向银行申请融资5000万元,同时从5月份开始启动“委托贷款”业务,全年力争完成2000万元的委托贷款业务。
(二)人力资源及后勤保障
市场拓展,人才引进起着至关重要的作用。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以公司目标责任为基础,加快市场营销部人员的引进和补充,确保市场营销部、风险管理部用人需求;建立人才激励机制,保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”,20**年3月底前,全部紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20**年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗,将应淘汰更换人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内,并在施行中不断地加以检讨和完善,各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源部门牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20**年1月11日起,董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
公司将20**年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。
1.由人力资源部门主导,集合内外资源,自20**年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
20**年,公司将为市场营销部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度:
2.健全财务管理体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务管理体系,重点关注市场营销活动背后的财务信息流,及时清收应收利息费用,关注贷款贷后检查,为公司高层决策提供信息。
3、制定合理的税收筹划方案,按时交纳各项税费,有效降低企业涉税风险。
(五)组织管理保障
1.由董事长负责,与总经理签定《20**年度经营目标责任书》,总经理与公司各级经营管理团队签定《20**年度经营目标责任书》,明确各部门的目标、责任和相应的权利。
2.由各部长负责,于20**年2月28日前,对各项目标进行层层分解,制定可行性方案和年度工作计划。
3.由财务经理负责,20**年2月20日前,编制《20**年度财务预算》,明确全年各项成本费用控制目标,制定月度、季度、年度预算执行检查计划,明确责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由市场营销部部长负责,组织每月/季 “经营目标达成总结会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
公司高层清醒地认识到:20**年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的'计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成20**年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念,应该以宏观的立场,树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识,在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面,创新经营思维、创新管理模式,为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是20**年公司经营指标的“核心之核”,营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有xxxx从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效xx,实现三年升级”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
××房地产公司20××年度经营计划
××房地产公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,20**年的各项工作取得了丰硕的成果,“××”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司的各项工作在新的一年里更上一个台阶,特制定本方案。
1. 完成房地产开发面积××万平方米。
2. 实现楼盘销售额××万元。
3. 完成土地储备××亩。
为确保2008年度经营目标的实现,各部门需要做好如下工作。
(一)完成××项目开发及后期销售工作
××项目是省、市的重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于该项目所蕴含的社会效益和经济效益,我们必须高质量完成。因此,公司做出如下计划。
1.确保一季度××工程全面开工,力争年内基本完成一期建设任务
××项目一期工程占地面积为××亩,总投资××亿元,建筑面积××万平方米。建筑物为××商业广场裙楼、××大厦裙楼和一栋物流仓库。
(1)土地征拆工作
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋拆迁,三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。
(2)工程合同及开工
一月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并签订施工合同,确定监理企业并签订监理合同。三月份工程正式开工建设。
(3)报建工作
工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。一月份完成方案图的设计,二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于协调与相关部门的关系,不得因报建拖延而影响工程如期开工。
2.全面启动细化××项目招商工作
招商工作是××建成后运营的重要基础。该工作开展得顺利与否,也直接影响企业的楼盘销售。因此,在新的一年必须实现招商××户。
(二)加快××项目、××项目的施工速度
协调与施工单位的关系,加快××项目、××项目的施工速度,确保××项目的一期工程、××项目的二期工程在4月底前完成竣工验收。
(三)完成××项目、××项目的销售工作
××项目、××项目已全部竣工完成,为了迅速实现资金回流,结合项目所处地段及同类项目的价格,可以考虑采取适当的优惠措施,提高成交量。今年的目标销售额为××万元,销售率达到××%。
(四)参加土地招标
项目开发部要根据公司的实际情况,积极参与土地的招投标工作,确保企业土地储备达到××亩以上。
年度经营目标计划书篇四
为了保证集团公司各项综合目标的顺利完成,保证集团公司整体经济效益的顺利实现,加强宏观经济管理和发挥各分公司、部门工作的积极性和主动性,使企业文化建设与目标经营管理有机结合,并与各分公司、部门的责、权、利相结合,建立起以企业经济效益为中心,以产品质量、服务为核心的优质、高效、低耗、便捷的规范化经营管理体系,实现集团公司二次创业和实现企业与员工利益双赢双收的目的,现集团公司与公司(部门)经理签订以下经营目标管理责任书,以期明确其责任,体现其效益,发挥其潜能,促进集团公司的整体发展,增强市场竞争力。
一、任务及指标。
1、产量:
2、产值:
3、利润:
4、成本:
5、消耗:
6、效率:
7、资金:
8、质量:
9、按要求认真完成其它各项指令性和临时性任务。
10、严格执行集团公司各项管理规定。
11、合理安排经营计划,对年内计划开展的经营项目,新业务认真规划、预测和履行。
12、定期组织本部门员工学习和培训,每年不少于2~3次,并有记录。
13、主动并善于运用政策、法规、制度进行工作,并能应用其解决实际工作存在的问题和消除经营风险。做到全年无经营过失和损失发生。
14、团结员工并善于与员工沟通,做到全年无斗殴、吵架、抵制工作、违规违纪现象发生,增强团队凝聚力。
15、在集团公司总体规章制度的原则下,制定适合本部门客观实际要求的管理制度和员工考评考核制度,并严格贯彻实施。做到工作有制度、有措施。
16、每年至少向集团公司提交2~3项合理化建议,并积极为集团公司寻找新的经济增长点。
二、管理与企业文化建设。
1、积极带头并带领所属员工学习国家政策及法律法规,提高其理论水平和实际操作能力,增强其市场抗风险能力。
2、带头严格遵守集团公司的各项规章制度,清正廉洁,恪尽职守,任劳任怨。在工作上不得相互推诿、拖拉扯皮。
3、做好本公司、本部门员工的思想工作,加强团队的稳定与团结。积极与员工沟通,带头做好讲勤奋、讲敬业、讲正气、树新风,自觉抵制歪风邪气的工作作风。
4、体察民情,关心员工,积极为员工解决工作或生活中的困难,增强团队凝聚力。
5、厉行节约,杜绝独断专行,铺张浪费、奢侈的工作作风。
6、积极带领员工并身体力行开展相关业务的学习和培训,提高业务技能。
7、多层次多角度开展企业文化教育活动,带领员工深刻领会企业经营理念和企业精神,树立正确的人生观和从业观。
8、坚持原则,一切工作按规定办事。坚持实事求是,平等待人,虚心听取他人意见,秉公无私,以身作则,办事雷厉风行。
三、奖惩。
1、奖惩等级划分为优秀、良好、良、合格、不合格。
2、年终按照报告或计划完成各项经营目标任务90%以上和绩效考评获优时,定为优秀。所属公司可享受100%的年终奖。主管经理可按员工平均奖的5倍奖励;部门主管可按员工平均奖的2倍奖励。
3、年终按照报告或计划完成各项经营目标任务80%和绩效考评获良时,定为良好。所属公司可享受90%的年终奖。主管经理可按员工平均奖的3倍奖励;部门主管可按员工平均奖的1.5倍奖励。
4、年终按照报告或计划完成各项经营目标任务70%和绩效考评获中时,定为良。所属公司可享受70%的年终奖。主管经理可按员工平均奖的1倍奖励;部门主管可按员工平均奖的0.5倍奖励。
5、年终按照报告或计划完成各项经营目标任务60%和绩效考评合格时,定为合格。所属公司视为应履行的基本职责,不享受任何年终奖。
6、年终按照报告或计划完成各项经营目标任务60%以下和绩效考评不合格时,定为不合格。所属公司视为没有完成经营目标任务,扣除主管经理年薪的20%作为处罚;扣除部门主管年薪的8%作为处罚;扣除员工年薪的3.5%作为处罚。
7、连续两年没有完成经营目标任务计划和绩效考评不合格的经理,必须自动让位,不得继续担任经理职务。
监督考核主体(章):
董事长(签字):
责任主体(章):
责任人(签字):
年月日(编拟:严彪)。
年度经营目标计划书篇五
为贯彻公司“围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效”的精神,使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。根据公司目前实际状况,必须制定先进合理科学的管理制度,向程度化、正规化的发展,实行全员全过程的指标考核与将扣,使公司员工人人有责任,个个有指标,严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督,达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员,以岗定资,实行高额浮动工资的制度,迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担,争完指标,为全面完成xx年各项经济指标而共同奋斗。
以吨丝工资为基础,公司员工一律接受指标考核,执行以岗定资,以质计件,以产计酬,多劳多得的原则。
1、公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩,(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。产量低于2.8吨(25天),非缫丝人员一律不与三大指标挂钩,超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。
2、整理车间的奖金除按内部指标挂钩外,与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外,与二车间的产量、消耗挂钩,并按二车间定岗人员的平均值去计算。
3、锅炉车间设安全奖,人均(除软化工)20元。
4、各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、150%去计算。
5、学徒期改为两个月,生活费补助标准仍执行原规定。缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工,根据个人缫作技术,提前上岗者,可套入计件工资计算,徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员,实习期为半月,徒工工资由车间负担;非生产性新增人员,实习期为半月,工资由公司负担。
实行全员全过程的质量监督考核,并履行签字手续,上道工序为下道工序负责,下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈,对于不符合标准的半成品有权拒收,并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁,按标准实施奖惩。
世纪之初,公司董事会立足现状,从可持续发展的解度,充分酝酿、决定。
1、继续发挥龙头作用,保持夏秋两季蚕茧的收购,保证蚕桑基地的稳定发展。
2、有步骤地完成双宫丝自动缫丝生产线的改造工作,做到有计划、有落实。
3、进一步做好财务工作,加快资金周转率、利用率,做到所有帐目清晰,日清月结。
年度经营目标计划书篇六
餐饮业消费潜力大,市场前景广阔。很多人都选择了餐饮业作为出发点。创业,首先要准备好一份好的商业计划书。业务计划在业务流程中起着非常重要的作用。
摘要:
家庭式餐厅会带领潍坊餐厅经营者打造一种时尚,主要是因为消费者喜欢在这种清新、和谐、愉悦的氛围中用餐,在用餐过程中能感受到家的温暖,所以这家餐厅短期内不会被淘汰。
一潍坊现状:
1、酒店餐厅:因其“高门槛”它的公众形象和书本式的管理风格将大多数消费者拒之门外,除了一些大型餐馆,它们都在惨淡经营。
2、特色餐厅:因其独特的店面设计、餐厅氛围、菜肴新颖、价格合理,成为目前市民消费的主要餐厅。
二具体规划案例
位置选择
1.几大美食街,花园路,于飞路,新华路等。
2.各大区的繁华地段,家乐家三联家电科技城等。
3.所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)
4.几十辆车必须停在选定的场地或其周围(不包括停车场)
5.租金不得超过30元/平方米
第二个商店名称
和顺店家乡快乐餐厅等等
三餐厅设计
1.整个餐厅体现出一种家和繁华的文化氛围,有绿、黄等颜色,让人耳目一新。
2.客房设备,尤其是卫生间设备(洗手盆、抽水马桶、干手器、卫生纸等。)应为高档。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套装、筷子套装、窗帘、桌布、口布、衣服、迎宾桌、水标签等。必须定制,并有餐厅标志。
4.包间应该在15间以上(客人越来越喜欢在包间用餐),墙壁有专门的传菜孔,房间有内部电话。豪华包间必须配备电视、沙发等设备)。
5.大厅应能容纳25张标准十人桌(并扣除桌子与员工和顾客的距离)。最好有个舞台。地板铺防滑80 cm砖,天花板以暖荧光灯为主光源(省电提高亮度)。
6.卫生间应铺防滑地砖,面积不得太小。将员工厕所与客人厕所分开。
7、厨房频谱防滑地砖,转子必须在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、仓库和装载室。厨房不得小于250平方米。
8.整个餐厅包括:销售接待区(大桌子、沙发)、酒吧(有足够的空间放饮料)、收银仓(2)、办公室、杂物间、更衣室、配电室、音响控制室等。
9、菜谱是专门设计的,我们店里的名菜都是用彩色照片,菜谱的每一页都印有“葡萄酒订单”。
四.投资成本预算(按xx平方米计算)
1.装修:130万元
2.厨房设备:30万元
3.照明设备、空调(不使用中央空调)、卫生间、办公室、收银台:80万
4.餐具:30万
5.前期广告费及开幕式:15万元
6.营运资金:50万
基金准备金总额:350万元(含不可预见费用)
五.安置职工
1.厨房:50人
2.楼层(含物流):70人
总经理:负责整个餐厅的运营
大堂经理:协助总经理,负责楼层管理
组长:协助领班细化每个分部
服务员:点菜、配菜、推荐菜和招待客人
欢迎:欢迎客人并引导他们到自己的座位
洗碗机:负责将客人点的菜分发到每张桌子上
停车服务员:负责引导客人到店,并爱护用餐客人的车辆
收银员:负责每天客人餐费的结算
清洁工:负责打扫整个餐厅
买家:负责整个餐厅的采购
财务部:负责处理餐厅的所有账目
六.员工招聘
1.提前两个月开始招聘工作
2.提前一个月开始员工岗前培训
3.开业前十天开始工作(做清洁)
七.规章制度
公司的所有规章制度必须提前一个月写好
1.企业理念
2.金融体系
3.员工守则
4.厨房管理系统
5.员工奖惩制度
6.各部门人员职责
年度经营目标计划书篇七
1.预定偿还上年度短期借款1000万,使负债比率低于80%。
2.促进全体员工同心协力,努力达成自主性的经营方针。
3.营业额达到2亿。
人事管理目标。
1.全公司总人数以150人左右为标准。
2.确立职位分类、薪金体系。
3.设定工作说明书。
4.每年派一名员工到日本某公司进修。
5.建立经理级以上员工住宅制度。
营业、采购、生产目标。
1.设立五个分公司。
2.a产品不良率降至5%以下。
3.b产品进口到岸价每吨控制在×××元以下。
会计、财务目标。
1.总资产尽可能控制在5000万元左右。
2.营业外收入中的租金收入以每月500万元为目标。
3.加强企划部门的预算控制。
1.达到年销售额3亿元、利润率10%的目标。
2.在上年纯利率10%的前提下,尽可能扩大市场占有率到10%,打垮××公司,使本公司在本行业中排名进入前五名。
总经理办公室目标。
1.拟出内部监察计划。
2.希望各部门的计划制定工作于×月×日以前结束,以配合经营会议,并于××日内召开年度计划发表会。
3.关于经营计划与实绩,应能以图表形式表示以获得整体的概象,并拟出具体的图表管理方案。
4.为新的组织拟订职务权限规则。
5.做好新投资机会的投资报酬率分析。
生产部门目标。
1.拟订使产品合格率达到85%的计划。
2.拟订适当计划,以使不良产品比率降到l%以下。
3.以1200万元于×月份更换××机,以便能降低成本10%,把制造成本控制在2亿元以下。
总务部门目标。
1.拟出年内例行事项的实施计划表。
2.拟订综合控制计划,重点放在推销员与管理职员上。
3.订出计划,使达到附加价值150万元与提高工资20%的目标。
4.拟订修订薪金与改善薪金体系的具体计划。
5.提出具体的计划,于×月份增加餐厅设备。
6.与有关人员协商,拟订员工的医疗计划。
3.达到应收款回收85%的目标,并依顾客别与部门别制作回收的目标图表。
4.按月拟订销售促进计划。
5.把销售重点放在a、b、c三个产品上,希望能使其销售额达到总销售额的75%以上。
6.拟出更换公司货车的计划。
会计部门目标。
1.下年度须把重点放在资金运用效率上,希望每月召开经营会议时,能提出月资金设计调度计划实绩对照表。
2.拟定利益目标3000万元、销售目标3亿元、制造成本2亿元、销售成本4000万元、管理成本2000万元。
年度经营目标计划书篇八
公司:
实行任务目标考核管理的目的在于通过有效的激励机制作用,在保证公司战略目标实现的前提下,责任人的自身价值同时得以体现,推动整个公司的经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。使管理层与公司荣辱与共,严格履行各自承担的责任、权利和义务,保证公司总体经营目标的落实。
双方需在充分尊重公司年度战略目标的基础上,结合公司人力和市场资源,充分商定经营目标。以量化指标明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,双方应共同遵守。
1、公司为责任方履行管理职责提供必要技术、资金、设备、后勤等支持、服务及保障;。
3、公司有权对责任人的经营期的团队管理情况进行定期的监督与考核,每季度进行一次;。
4、公司有权在责任人开发、经营活动出现失控或重大失误而责任方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止执行本责任书的。
5、连续三个月未完成周期目标,公司有权向责任方方提出警告;。
6、连续两个季度未完成期间目标情况下,公司有权终止执行本责任书各项约定;。
1、责任人应严格遵守国家各项法律、法规及公司现行的各项管理规定。
2、责任人应在计划年度内完成下列主要经营和管理指标(见附件)。
3、责任人应在双方签字生效后十日内向甲方提供详细具体的可操作、可测量、可实现、有时间节点的目标实施计划,在获得公司批准后以此作为对责任人进行管理、考评、监督的依据。
4、责任人必须定期或不定期地按公司要求提交与经营活动有关的文件和材料,包括:
(1)季度、月度等各项工作计划执行情况报告。
(2)产品市场的最新情报报告。
(3)产品质量及市场运行情况报告。
(4)要求提交的其它相关文件和报告。
(5)季度述职报告。
6、责任人应无条件接受公司责任期内经营管理目标的考核,业绩目标考核占考核分值90%。
本责任书即签订当日生效,并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式三份,企管中心、财务管理中心、责任人各持一份。
公司:
责任人:
日期:x年月x日
日期:x年x月x日
年度经营目标计划书篇九
公司:
实行任务目标考核管理的目的在于通过有效的激励机制作用,在保证公司战略目标实现的前提下,责任人的自身价值同时得以体现,推动整个公司的经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。使管理层与公司荣辱与共,严格履行各自承担的责任、权利和义务,保证公司总体经营目标的落实。
双方需在充分尊重公司年度战略目标的基础上,结合公司人力和市场资源,充分商定经营目标。以量化指标明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,双方应共同遵守。
一、考核期间:xx年月日至年月日,在考核期内责任人将履行职位的责任、权利和义务;
二、公司的权利、责任和义务。
1、公司为责任方履行管理职责提供必要技术、资金、设备、后勤等支持、服务及保障;
3、公司有权对责任人的经营期的团队管理情况进行定期的监督与考核,每季度进行一次;
4、公司有权在责任人开发、经营活动出现失控或重大失误而责任方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止执行本责任书的。
5、连续三个月未完成周期目标,公司有权向责任方方提出警告;
6、连续两个季度未完成期间目标情况下,公司有权终止执行本责任书各项约定;
三、责任人的权利、责任和义务。
1、责任人应严格遵守国家各项法律、法规及公司现行的各项管理规定。
2、责任人应在计划年度内完成下列主要经营和管理指标(见附件)。
3、责任人应在双方签字生效后十日内向甲方提供详细具体的可操作、可测量、可实现、有时间节点的目标实施计划,在获得公司批准后以此作为对责任人进行管理、考评、监督的依据。
4、责任人必须定期或不定期地按公司要求提交与经营活动有关的文件和材料,包括:
(1)季度、月度等各项工作计划执行情况报告。
(2)产品市场的情报报告。
(3)产品质量及市场运行情况报告。
(4)要求提交的其它相关文件和报告。
(5)季度述职报告。
6、责任人应无条件接受公司责任期内经营管理目标的考核,业绩目标考核占考核分值90%。
四、本责任书相关内容分别由公司企管中心、财务管理中心负责解释、修订。
本责任书即签订当日生效,并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式三份,企管中心、财务管理中心、责任人各持一份。
日期:x年x月x日
日期:x年x月x日
年度经营目标计划书篇十
为充分调动*公司高级管理人员积极性,确保*公司年度经营目标的实现,按照责、权、利对等的原则,双方在平等的基础上签订,以明确双方的责任、权利和义务,甲乙双方应共同遵守。
一、目的。
在完善*公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上,在充分调动*公司经营管理人员积极性的同时,建立集团对*公司的经营目标责任考核体系,以加强集团公司对子公司的有效监控,同时推动*公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评,将有力地推动*公司管理手段和经营风格的转变,增强*公司管理层的抗风险意识和能力。
二、年经营考核年度期间:年01月01日至年12月31日。
三、双方的权利和义务。
(一)甲方的权利和义务。
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。
3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务。
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。
2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。
3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围,加强内部管理,降低营运成本,加强市场体系建设,提升营销管理水平,提高盈利能力。
4、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度和月度的经营计划及投资计划。(2)年度和月度工作计划。
(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。(4)年度销售政策。
(5)甲方要求提供的其它文件和资料。
2、绩效工资:3万元/月,根据每半年一次的考核结果进行支付;。
3、奖金:完成部门年度利润指标后,根据超额利润计算的奖励薪酬。奖金以分段方式计算,具体标准如下:
五、考核过程。
2、针对责任人每月的.《工作总结与计划》中下月计划部分由总经理与其进行面谈,对目标进行调整。
4、考核实行百分制,最后分值为各单项得分的总和;(单项得分=单项分值×单项权重)。
七、其它。
2、由于决策失误或者经营管理不善造成当年亏损的,取消当年绩效工资,并予以免职。
3、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。
4、本责任书由集团总裁和*公司第一负责人签署后即生效,并对双方都具有约束力。
5、本责任书一式四份,集团董事会、总裁办、融资审计部、*公司各持一份。
集团总裁:
公司第一负责人:
日期:
日期:
年度经营目标计划书篇十一
为了实现_________建设有限公司中长期发展战略,激励约束分公司所有员工尤其是经营班子成员,公司总部与分公司经营管理层签订如下经营目标:
一、责任人:
分公司经营班子成员为责任人,经理是责任代表。责任人标准工资的50%作为风险工资。
二、经济指标:
1、净利润:基本目标为______万元,争取目标为______万元。
2、独自承揽施工产值:基本目标为______万元。
3、管理费用:净利润达到争取目标,管理费用不超过______万元;净利润没有达到争取目标,管理费用不超过______万元。
三、其他指标:
4、安全生产:无因重大安全责任事故导致人身伤亡及重大财产损失发生。
5、项目进度:在业主规定的合同工期内完成工程项目。
6、项目质量:年度内竣工工程经业主验收全部达到优良等级。
7、项目利润:年度内结束项目经审计利润指标不低于基本目标个百分点。
8、项目管理:没有严重违反公司管理制度的行为发生,在项目材料采购、材料管理、人员调配、设备租赁与调配等方面没有严重失误而导致项目发生重大损失的'行为。
9、员工上岗:除长期脱岗员工外,公司所有项目岗位员工平均在岗时间达到5个月。
10、薪酬与绩效考核:能及时完成季度绩效考核,能及时发放员工基本工资、绩效工资。
四、奖惩兑现办法:
经营班子成员实际风险工资=标准工资×50%×12×分公司目标责任考核系数×岗位年度考核系数,分公司部长级奖励=标准工资×10%×12×分公司目标责任考核系数×岗位年度考核系数,年末除经营班子外所有员工奖励:若分公司目标责任考核系数超过1,则分公司员工享有奖金奖励。
五、分公司目标责任考核系数计算。
11、分公司目标责任考核系数确定方法如下:若年末净利润没有达到基本目标,则k=0;若年末净利润超过基本目标,则k=1+(实际利润——基本目标)/(争取利润——基本目标),k最大值为3。
12、独自承揽施工产值指标没达到,k值减0.2;管理费用指标没达到,k值减0.2。
13、安全生产指标没达到:发生重大安全生产责任事故,导致人员死亡,k值减0.5;导致人员重伤或财产重大损失,k值减0.2。
14、项目进度指标没达到:非外部原因导致项目工期延迟(工期半年内项目延期1个月以上,工期超过半年以上项目延期2个月以上),每发生1次,k值减0.2。
15、项目质量指标没达到:年内验收项目每有1个不是优良等级,k值减0.2。
16、项目利润指标没达到:每有1个项目(年度内结束项目经审计后利润低于基本目标2个百分点),k值减0.2。
17、项目管理指标没达到:根据情况,k值减0.2~0.5。
18、员工上岗指标没达到:项目岗位员工平均在岗时间与目标值每低1个月,k值减0.2。
19、薪酬与绩效考核:没有及时完成绩效考核,k值减0.2;月度基本工资有3次及以上发放延迟,k值减0.2;季度绩效工资有2次及以上发放延迟,k值减0.2。
六、岗位年度考核系数计算:各岗位年度考核系数是4个季度考核系数的平均值。
七、其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。
八、本责任书解释权在公司总经理办公会。
责任人:________。
______年______月______日。
年度经营目标计划书篇十二
1.预定偿还上年度短期借款1000万,使负债比率低于80%。
2.促进全体员工同心协力,努力达成自主性的经营方针。
3.营业额达到2亿。
人事管理目标。
1.全公司总人数以150人左右为标准。
2.确立职位分类、薪金体系。
3.设定工作说明书。
4.每年派一名员工到日本某公司进修。
5.建立经理级以上员工住宅制度。
营业、采购、生产目标。
1.设立五个分公司。
2.a产品不良率降至5%以下。
3.b产品进口到岸价每吨控制在___元以下。
会计、财务目标。
1.总资产尽可能控制在5000万元左右。
2.营业外收入中的租金收入以每月500万元为目标。
3.加强企划部门的预算控制。
年度经营目标计划书篇十三
实行任务目标考核管理的目的在于通过有效的激励机制作用,在保证公司战略目标实现的前提下,责任人的自身价值同时得以体现,推动整个公司的'经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。使管理层与公司荣辱与共,严格履行各自承担的责任、权利和义务,保证公司总体经营目标的落实。
双方需在充分尊重公司年度战略目标的基础上,结合公司人力和市场资源,充分商定经营目标。以量化指标明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,双方应共同遵守。
二、公司的权利、责任和义务。
1、公司为责任方履行管理职责提供必要技术、资金、设备、后勤等支持、服务及保障;。
3、公司有权对责任人的经营期的团队管理情况进行定期的监督与考核,每季度进行一次;。
4、公司有权在责任人开发、经营活动出现失控或重大失误而责任方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止执行本责任书的。
5、连续三个月未完成周期目标,公司有权向责任方方提出警告;。
6、连续两个季度未完成期间目标情况下,公司有权终止执行本责任书各项约定;。
三、责任人的权利、责任和义务。
1、责任人应严格遵守国家各项法律、法规及公司现行的各项管理规定。
2、责任人应在计划年度内完成下列主要经营和管理指标(见附件)。
3、责任人应在双方签字生效后十日内向甲方提供详细具体的可操作、可测量、可实现、有时间节点的目标实施计划,在获得公司批准后以此作为对责任人进行管理、考评、监督的依据。
4、责任人必须定期或不定期地按公司要求提交与经营活动有关的文件和材料,包括:
(1)季度、月度等各项工作计划执行情况报告。
(2)产品市场的最新情报报告。
(3)产品质量及市场运行情况报告。
(4)要求提交的其它相关文件和报告。
(5)季度述职报告。
6、责任人应无条件接受公司责任期内经营管理目标的考核,业绩目标考核占考核分值90%。
四、本责任书相关内容分别由公司企管中心、财务管理中心负责解释、修订。
本责任书即签订当日生效,并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式三份,企管中心、财务管理中心、责任人各持一份。
公司:xx责任人:xx。
日期:xxxxx日期:xxxxx
年度经营目标计划书篇十四
为充分调动分公司管理人员积极性,确保公司下达给下属分公司年度经营目标的实现,(以下简称甲方)授权给以为第一责任人的分公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。
按照责、权、利对等的原则,双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。
建立公司对下属分公司的经营目标责任考核体系,以加强公司对下属分公司的有效监控;在以分公司经理负责制为核心的基础上,充分调动下属分公司经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;推动分公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属各分公司管理手段和经营风格的转变,增强分公司管理层的责任意识和经营管理能力。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障;。
3、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督,并提出改进意见;。
5、连续一个季度未完成相关业绩指标,甲方有权向乙方提出警告;。
7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。
8、因客观条件导致分公司业绩异常时,甲方有权调整分公司经营目标。
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。
2、乙方负责"甲供、甲控材料"投标的信息搜集,以及代办中标后的货物配送工作,"甲供、甲控材料"的销售毛利按20%分配给分公司。
3、乙方应在计划年度内完成净利润万元;。
注:
(1)净利润率=税前利润总额/实际销售收入;。
(4)管理费用:差旅费、电话费、招待费、办公费;。
(5)销售费用:招待费、佣金;。
(6)财务费用(按实际发生额计):利息、银行手续费;。
(7)公共费用摊销(按实际发生费用):公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;。
(8)税金(按实际发生额);。
(9)按项目分担公司的固定资产原值和20xx年度折旧;。
(10)其它各项费用依实际发生情况负担。
4、乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的、可操作的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。
(2)各种财务报表。
(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。
(4)甲方要求提供的其它文件和资料。
(5)考核第一季度未完成业绩指标,乙方须书面向总经理说明未完成原因,并拿出改进措施。
6、乙方享有对分公司其他经营管理人员的管理权。
7、乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。
8、乙方拥有对分公司全体员工的考评指标体系设计,考评方式和分配方案决定权,但是方案必须提交总经理核准后方可实施。
9、乙方应接受甲方季度、年度考核,年度考核指标包括净利润、货款回收、费用控制三项,季度考核指标包括销售额、货款回收、费用控制三项,工资奖金核算标准(见附表1、2)。
10、分公司经理制定本分公司员工奖金的发放方案,年终由公司财务管理中心、行政管理中心考评后审核,报总经理审批后发放(分公司奖金分配比例为:经理:副经理:其他员工=60%:20%:20%)。
1、本责任书相关内容分别由公司综合管理中心、财务管理中心负责解释、修订。
2、本责任书由公司总经理和下属分公司第一负责人签署后生效,并对双方都具有法律约束力。
3、本责任书一式三份,公司综合管理中心、财务管理中心、下属分公司各持一份。
xxx。
20xx年xx月xx日。
年度经营目标计划书篇十五
公司:
实行任务目标考核管理的目的在于通过有效的激励机制作用,在保证公司战略目标实现的前提下,责任人的自身价值同时得以体现,推动整个公司的经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。使管理层与公司荣辱与共,严格履行各自承担的责任、权利和义务,保证公司总体经营目标的落实。
双方需在充分尊重公司年度战略目标的基础上,结合公司人力和市场资源,充分商定经营目标。以量化指标明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,双方应共同遵守。
20。
______年______月______日。
至
______年______月______日。
在考核期内责任人将履行职位的责任、权利和义务;
1、公司为责任方履行管理职责提供必要技术、资金、设备、后勤等支持、服务及保障;
3、公司有权对责任人的经营期的团队管理情况进行定期的监督与考核,每季度进行一次;
4、公司有权在责任人开发、经营活动出现失控或重大失误而责任方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止执行本责任书的`。
5、连续三个月未完成周期目标,公司有权向责任方方提出警告;
6、连续两个季度未完成期间目标情况下,公司有权终止执行本责任书各项约定;
1、责任人应严格遵守国家各项法律、法规及公司现行的各项管理规定。
2、责任人应在计划年度内完成下列主要经营和管理指标(见附件)。
3、责任人应在双方签字生效后十日内向甲方提供详细具体的可操作、可测量、可实现、有时间节点的目标实施计划,在获得公司批准后以此作为对责任人进行管理、考评、监督的依据。
4、责任人必须定期或不定期地按公司要求提交与经营活动有关的文件和材料,包括:
(1)季度、月度等各项工作计划执行情况报告。
(2)产品市场的最新情报报告。
(3)产品质量及市场运行情况报告。
(4)要求提交的其它相关文件和报告。
(5)季度述职报告。
责任人:________。
______年______月______日。
年度经营目标计划书篇十六
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现今阶段,xx酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营提出了更高的要求。
在2010年来临之际,我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整,吸引消费者到我们店消费,提高我店经营效益。
一、市场环境分析
我店经营中存在的问题:
1、目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
主要特征是等顾客上门,依靠政府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服务质量还存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳,我们应当反思,目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固已现有企业单位消费体,进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的xx城,居民大部分是普通消费者,而我店是以经营x菜以海鲜为主,山货及本地菜系偏少,多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好,因此要分档接收各层次的消费,要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够,没能让x城人民了解我店,也没能在xx地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求对外围省级或x级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析:我店周围没有与我店类似档次酒店,只有不少的小餐馆或旅馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店,主要分布在旅游区,对我们有影响是政府部门接待,因此本年度要引起重视,在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“xx”经营策略。
二、目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的
广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:
既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。
(黄金顾客档案效益)。
顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本也要相应随淡旺季而变,不能按照百分百编制,要让80人员创造100工作,还余20人员是纯利润。
同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也使竞争对手无法争这部分市场份额。
因此,融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现在顾客中获取更多顾客份额
忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
(如:谢师宴市场的开拓与巩固)。
2、减少销售成本
新的顾客群体需要大量的费用。
如各种广告及其公关费用。
顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了,我们要做是进行合理的日常拜访与沟通,(2010年营销手段之一)。
3、赢得口碑宣传
具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。
这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
根据目前我们xx人民消费心理,还欠缺稳定。
跟“新”、跟“风”的消费心态。
口碑是起到较大的催化剂。
(口碑操作也是市场运作手段)。
4、员工忠诚的提高
加大力度培养新生力量同时巩固员工流失,这是顾客关于营销的间接效果,员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使之顾客的.满意提高,形成一个良性循环。
(2010年要求引进部分在校实践生来补充人力资源)。
三、市场营销总策略
“百姓的高档酒店”-商务会议为日常基础接待(因目前非我店莫属),扩大百姓市场的收容争取。
我们在文化上进行定位,力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作,以引起“轰动”。
对于每年中秋节月饼,圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。
四、2010年行动计划和执行方案
(一)销售方法和策略
1、改变经营的菜系。
我们以经营x菜和海鲜为主,本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。
根据不同区域或消费提供口味菜系,建议引进部分粤菜,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入菜谱。
2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。
3、重新签发顾客协议,进行有原则“选择”。
4、推出房间“周末特价”。
5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务,成立酒席公关小组。
6、明确各年、节开展促销活动。
(二)管理方法的改革创收是根基,是酒店的生存之本;创收是酒店管理的重中之重。
1、转变观念,打好创收思想基础
实抓成本,不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐形收入”控制好可控成本,如:采购成本(采取不同时期估价)。
水、电、燃料成本(细化分析进行有效节能),人力成本按淡旺季编制[(3—7)月份拟订135人,(8—10)月份拟订140人,(11、12、1、2)月份拟订165人],其利润占酒店总利的1/4之多。
“管理”表面上与盈利无关。
但从本质上看,管理是创收的基础和前提。
没有好的管理就没有效益。
“没有不合格的员工,只有不合格的‘管理者’”,便是这个道理。
2、“以人为本”,找到创收盈利之源
人,是创收最根本、最活跃的因素。
“人本思想”,是创收的保证。
让员工的“心”留在店里面,留在岗位上。
把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力。
3、疏通营销渠道,狠抓营业利润
根据分析2005年度营业,拟订预算2010年营业指标
2005年营业额(略)
要求抓专业营销队伍,并同时倡导全员促销,增强团队意识,使全店上下个个都宣传酒店,推销酒店产品。
4、优质服务,实现客我共赢
(1)优质服务,是酒店的本份
定好标准,规范技能操作,严抓培训。
标准,是行动的准则、指南。
明确了标准,才能规范为顾客提供优质服务。
优质服务的惟一标准,即顾客满意,也只有通过培训才实现最终顾客满意要求。
(2)抓好落实
这是我们管理者的“通病”,经常还是停留在找“借口”弊病问题。
一定要贯彻“办法总比问题多”管理心态。
抓好落实,每件事情都落处有声。
(3)抓好检查
在酒店、部门、班组三级组织中,自下而上地提高检查力度,不走过场其做到“创收有奖、损利受罚”。
酒店的整体形象是通过细节来体现的,而细节则是无穷尽的。
因此,要使酒店的管理真正做到“无差错”,就必须脚踏实地地推行细节管理。
高水平的酒店面对是高要求的客人,高要求的客人通常都有着非常细致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一个细微的环节都会引起他们的注意。
所以,要真正做到高水平的管理,就必须有一种“钻牛角尖”的精神。
在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。
服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。
因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。
作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。
当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
20xx年已经快要过去,虽然酒店销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在20xx年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
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