眼下正值深秋季节，大自然的变幻之美仿佛在向我们述说着一个故事。实例引用是总结文章中引用事实、案例或个人经历来支撑观点的重要手段。精选了一些优秀的总结示范，希望能够给您提供一些范文参考和写作灵感。
高速公路先进事迹材料篇一
回顾20xx年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将20xx年度工作总结如下：
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
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5.高速个人年终工作总结。
高速公路先进事迹材料篇二
1月12日至27日，我县普降暴雪，平均雪深达60多厘米，致使大雪封门，道路被阻，木竹折断，房屋被损。面对雪灾，我县广大干部群众不等不靠，积极投身到抗灾自救当中去。在白塔畈乡抗雪救灾的队伍中，年过五旬、已有30多年党龄、曾担任过乡党委书记的卢士江同志，每天艰辛地奔走在乡间崎岖的雪路上，顶风傲雪，用自己的实际行动诠释着一名共产党员对党和人民的赤胆忠心和无限热爱。1月20日早晨6点多钟，家住梅山的白塔畈乡山茶花村驻村点长卢士江，一看窗外仍下着鹅毛大雪，推着摩托车就往外走，老伴一见就说：“老卢，今天星期天还要到村里去?”话未落音，老卢脚下一滑，摔了一跤，他爬起来推着车又要往前走，老伴见拗不过，于是说“老卢你即使要去，骑车太危险，还是坐车去吧!”
由于积雪过深，没有班车，卢士江一路走走停停，直到上午9点多种才赶到山茶花村。刚迈进村会议室，村部的电话骤然响起，一接通就听见老楼组的袁队长急促地说：“卢书记，我们组袁扬学户房屋西墙头已开裂，并严重倾斜，随时都有倒塌的危险”。灾情就是命令。卢士江顾不上腹中饥饿，拿起一根防滑用的木棍，边向外冲边喊：“何会计，快带我去老袁家”。
就这样，卢士江每天从早到晚始终奋战在抗雪救灾第一线，一干就是一个多星期，中间从未回家休息过。雪灾无情，党有情。身患高血后遗症的袁湾组老党员袁宏刚家因烤火取暖，不幸将床和被子烧了，正在查灾的卢士江闻讯后，立即冒着大雪，踏着齐膝深的积雪，步行5里多路，亲自将救灾棉被送到袁宏刚家。袁宏刚激动地说：“多谢卢书记，多谢党委、政府的关心……”。在抗灾的两个多星期里，卢士江不顾年高体弱，先后为5户五保老人和4户重灾户送去4床棉被和200多斤大米，一路上滑倒了爬起来，累了就站在雪中休息一会，他从未叫一声苦，叫一累，始终坚守在抗雪救灾第一线。
目前，暴风雪仍肆虐不止，抗灾形势依然十分严峻，卢士江仍奔走在抗灾救灾的乡村小路上。他既当指挥员，又当战斗员，在有险情的地方，总有他的身影，他的一言一行深深地感染了周围的群众，一些群众感慨地说：“哪里有险情，哪里有困难，哪里就有共产党，哪里就准有我们的老卢书记。
高速公路先进事迹材料篇三
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。
正是在孜孜不倦的学习中，培育了她 对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。细微之处见真情!每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在小王左右为难间，毫不犹豫的说:“家中事情要紧，我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说:“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持，站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。
十年来，她总是坚持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也尽量的克服，从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同事上班，给同事创造方便，有时自己上连班也不提任何要求。奉献尽在无言中!每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时，她心里充满了愧疚，由于工作岗位的原因，她从没有休息过完整的节假日，由于站特殊的地理位置，收费任务比较繁重，家里的大事小事，都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间照顾家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆，照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特殊的工作性质，不能经常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩笑的对她说:“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说:“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。
由于站地理位置的特殊性，每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监控室，说孩子发烧39.9℃，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话，红敏眼里闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院，最后孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗，直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说:“妈妈我难受，你怎么才回来”?作为母亲的她，一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问，丈夫的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、严要求，坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。自古忠孝难两全!工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为:儿媳、妻子、母亲，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特殊任务，常常不能回家，照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无不让她感到心酸。当然，家庭和工作只能选择一种，她义无反顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。(今年五一备岗期间，正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院，当看到来来往往的车辆和忙碌的同事，她擦去脸上的泪水，只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。
一次次的经历，使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢 尽孝;她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母，放在丈夫的肩上;她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来，她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。靓丽的风景展风采。良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文雅，成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好，欢迎光临高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中，多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满意离去，走时还一再地表示歉意。5月，劳累了一整天的在凌晨1点，过来一辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的，给我一个三型车卡”，抬头看了一眼客车，随后对司机说:“您的车是50座，按照规定必须发放50座卡，请您配合”!司机一转刚才温和的态度，蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊，你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说:“这是您50座的车卡，请拿好，祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动，这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。
高速公路先进事迹材料篇四
辉煌的20___年即将过去，将20___年取得的成果和成绩将在20___年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20___年，而奋斗吧！总结20___年的优点和过失，规划20___年工作思想和动向。
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备。当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加咳嗽钡募迦儆校哉疚业乃枷搿。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
高速公路先进事迹材料篇五
20___年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创国家级“青年文明号”，顺利通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各项任务，取得了优异成绩，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
20___年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.99%，较20___年同期增长224万元，增长率为17.76%。经过全体同志的积极努力、精心准备，我站顺利通过“国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明服务水平得到明显提高，整体工作朝规范化、制度化方向迈出崭新的一步。现就20___年以来的具体工作总结如下：
一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费队伍。
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的队伍作为工作的重点，加强教育与培训提高全员的整体素质。
1、我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。在去年军事复训中，全员能做到积极参与，认真训练，自觉学习动作要领和纠正不规范的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制《业务知识手册》，通过强化学习，开展业务知识考试、竞赛等，使员工优秀率达到100%。
3、加强廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉政大旗。
二、加强收费管理工作，不断提升服务质量。
（一）以人为本，修订和完善各项规章制度。
为了进一步完善管理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面发展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，讨论、研究、修订和完善各项规章制度。
1、各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核办法等，然后在会上讨论、研究、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中认真执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。
2、在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，提供强有力保障”为原则的前提下，讨论、研究如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明确今后工作前进的方向。
（二）严格按照规章制度进行考核，进一步提高工作质量。
首先，站领导从自身做起，组织机关管理人员学习、掌握收费工作要领以及站内各项规章制度。要求所有管理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立榜样。
其次，引进竞争和激励机制，积极开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进行正面引导，共同寻找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落实各项工作。
稽查工作是我站管理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了一定的成效。
1、加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各监控员之间相互监督，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监督，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验情况，岗上纪律、规范等。以过往车辆的交费、放行情况，月票车辆查验情况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。
2、加大稽查力度。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上规范以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。
3、以两头带中间。我站在审带过程中将发现的规范的以及不规范的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进了工作。
（四）以迎“国检”为契机，加强各项管理工作，提高文明服务水平。
根据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从群策群力到齐抓共管，使我站发生了明显的变化，既提高了工作效率，又提高了人员的素质；既规范了岗上动作，又培养了良好的工作、生活习惯。具体表现在：全员精神面貌焕然一新，日常行为更加规范，集体凝聚力、向心力不断增强，文明服务水平不断提高，工作再上新台阶。
（五）各项临时性工作。
在认真做好日常工作的同时，我站能积极完成上级部门交办的各项工作任务。
在客运高峰应急客车通行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、积极落实、认真统计、为上级部门提供准确的数据，圆满出色地完成了工作任务。
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高速公路先进事迹材料篇六
1月13日以来，50年一遇的严寒天气让**高速公路倍受考验。**高速公路**施救组的施救队员们在这种恶劣天气里，不畏严寒，不怕冰雪，为寒冬中的司乘人员送去了春天般的温暖。
29日，当队员们巡查到离韶山站还有8公里路段时，发现前方一台大客车正停靠在路肩带上，经询问得知，这是一台某旅行社的客车，正载着满满一车的'游客准备从长沙返回邵阳，谁知车辆在中途发生故障无法启动了。队员们随即在客车后方摆放好锥形反光桶，一面安抚乘客，一面帮助司机检查车辆。经仔细排查，车辆故障无法当场排除，必须由专业修理人员修理。司机于是打电话通知邵阳派修理人员和车辆进行转客。按规定，高速公路上是不准修车的，施救员们于是查看车辆的构造，准备拖车。谁知这台车辆结构特殊，客车前方有宽大的保险杠，保险杠后方还有一个备胎，施救车无法拖挂。可乘客们告诉施救队员们，他们是邵阳的一个老年旅行团，是刚刚从海南旅游回来的，出去时还是很好的天气，谁知回**就遇到了这个最寒冷的天气，他们都还穿着单薄的衣服，个个都冻得发抖，其中还有几位已出现感冒迹象。从邵阳转客的车辆起码还需要几个小时才能到来，这就意味着这些乘客要在没有空调的客车上等待几个小时。车窗外已经飘起了大片的雪花，望着这些乘客期待的目光，施救员们怎么也不忍心就这么把一车老人丢在路上。而且马上就要天黑了，这台客车一时也修不好，在这冰雪天气，夜晚在高速公路上修车是极不安全的。“我们还是想想办法，把车辆拖下高速公路吧”几个队员商量着，立刻行动起来。要卸下保险杠和备胎就要趴在冰雪覆盖的地上，队员们顾不了这么多了，他们从施救车上取下工具，在地上铺上些纸壳，就钻进车底干起来。天上的雪花飘落在他们的脸上，地上的冰水浸湿他们的衣服，手脸冻得通红，这些施救队员们已经全然不顾了。一个螺丝一个螺丝地拆卸着，一个队员冻得受不了了，再换一个队员。十分钟、二十分钟过去了，保险杠卸下来了，三十分钟、一个小时过去了，备胎也拆卸下来了。施救队员从车底下钻出来已经是冻得全身发抖，地面也已经是厚厚的一层冻冰。紧接着，大家启动施救车辆把大客车挂好，缓慢地向前方开进。驶出韶山收费站，施救车把大客车拖带到一个饭店旁，旅客们离开冰冷的车厢拥进了温暖的房间。施救员们收拾好拖具，准备离开时，乘客们连连对队员们说“辛苦你们了，吃完饭再走吧”“不用了，谢谢，我们还有任务”，队员们挂念着路上是否还有故障车需要拖车，是否还有乘客需要我们救援，驾驶施救车又驶上了高速公路。
高速公路先进事迹材料篇七
时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
高速公路先进事迹材料篇八
xx。
也和其他收费员一样，坚守在三尺岗亭中，以快捷优质的文明服务，精湛的业务技能，兢兢业业，向过往的司乘人员提供热情的服务。
xx1979。
年
4
月生于昭通鲁甸，
2000。
年毕业后来到了公路行业，
2000。
—
2008。
年在楚雄监控分中心工作，
2009。
xx。
在这平凡的岗位上一干就是。
12。
年，她把最美的青春献给了公路事业，创造了管理处伊始连续十个季度的五星级收费员记录，同事都称她“郭大姐明星”。曾多次被单位评为“先进生产工作者”和“优秀共青团员”。
三尺岗亭献真情。
xx。
就认识到，她代表的不仅仅是个人，而是整个收费站，是整个云南公投的形象，优质的文明服务、良好的举止、端正的仪表、熟练的业务技能都将给广大司机及“匆匆过客”留下美好的印象。每次交接班，她都要比别人提前半小时进行心理、情绪调整，以饱满的精神面貌、真挚的笑容和热情的服务迎送过往的每一位司乘朋友。
每逢节假日，南华收费站车流就如潮水一样，
xx。
2009。
年来，她从未请过一天假。
2011。
38。
人，五星级收费员名额有。
2
xx。
凭着她精湛的业务技能、优质的文明服务水平及良好的心态，从。
2009。
年
7
2011。
年
12。
月，连续保持了十个季度（。
30。
个月）五星级收费员荣誉称号。
2011。
年
12。
月份，由于身体不好需要住院原因，请了。
25。
天的病假，按照收费员业务考核办法被扣了。
10。
分，她从五星级收费员一下就降到了一星收费员，
2012。
年
1
月以来，除了。
4
1
块钱被扣了。
0.2。
分，她没有因其他业务上的失误扣过分，没有请过一天假，通过她的努力，
7
月份又晋升为三星级收费员。
xx。
凭着她丰富的工作经验，对车型判断准确率达到。
100%。
10%。
以上，夜班期间，车少加之困了时，为了保持饱满的精神状态，她都会用自己最好的方式来进行调节，迎送每一位过往的司乘人员。
小细节大责任。
生活上，
xx。
xx。
xx。
工作以来得出的一大感悟。一次，当。
xx。
xx。
备感温暖，得到了极大的尊重，日后让她更加地热爱这份三尺岗亭收费服务工作，更加用心的去服务好每一位司乘人员。
xx。
是南华收费站收费队伍中年龄最大的一个，大家都叫她“郭大姐”，开展文明服务、业务技能等培训，别人练五遍，她坚持练八遍、九遍，甚至更多遍，她说，虽然我年纪大一些，记忆不好使，但不管什么事情，只要我用心去做，别人能做到的，我相信我一样可以做得到，努力、自信，使她的业务技能和服务水平从不亚于其他年轻收费员。她通过自己刻苦训练，不仅练就了一手过硬本领，而且还摸索总结出了“简易八字法”：
"
迎、看、输、算、辩、补、递、送。
"
微笑迎接每一位司乘人员；看清车轮轴型准确快速判车型；快速输入车辆信息；能对找补钱进行快速心算；凭手感便可辨认钞票真假；找补零钱快速准确；唱付递补零钱边递边核；车辆离去时送上一声真诚的祝福。她过硬的本领既提高了工作效率节省了司乘人员时间又确保了车辆的快速通行。
耐心助人成长。
“耐心、细心、真心”是代建丽对她的师傅。
xx。
的评价。
xx。
xx。
xx。
的。代建丽是。
xx。
xx。
99%。
xx。
把助人为乐作为一种快乐，从来都是毫无保留的把自己知道的教给别人，把帮助别人的提高，作为自己又一次的提升。
职责就是使命。
xx。
4
岁多的儿子生病严重，因母亲。
70。
多岁加上身体不好，丈夫又在。
100。
多公里外工作不能赶来，她还未来得及睡觉，便及时赶回家把儿子送到了医院，待儿子检查完输着液，她看了一下表，离上班时间只有一个多小时了，看着儿子病重的样子她心理不断在自责对儿子的关心不够，想到快上班了，她把孩子托付给了老母亲和医生，还是湿润着眼、硬着喉咙走出了医院，及时赶回站上，调整好心态又走进那三尺岗亭继续着一天的工作。一次，在我们对她采访中，她提及此事：一天早上，六点半左右，她准备上班时，生病的儿子突然说“妈妈，宝宝生病了，你不要去上班了，在家陪陪宝宝好不好”，她的眼泪顿时夺眶而出，一把将儿子紧紧搂在怀里，心如刀割，深感愧疚。“我”感谢家人对我的支持和理解。由于她热爱这份工作，离不开收费员这个岗位，使得她很多时候缺少对家庭的关心和照顾。
xx。
xx。
能有平常人没有的毅力。
正是。
xx。
对收费岗位这份工作的执着、热爱，对自己的严格要求，有着默默奉献的精神，才让她在平凡的工作岗位上，用惊人的业绩，谱写了一曲普通收费员爱岗敬业、无私奉献之歌！
高速公路先进事迹材料篇九
一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
高速公路先进事迹材料篇十
在过去的一个月里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一个月中的思想和工作情况小结如下：
第一、在思想政治方面。
努力提高理论修养，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
第二、在学习方面。
做学习型员工，一个月来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
第三、在服务态度方面。
我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第四、在收费工作方面。
在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第五、在日常生活方面。
在班组里大家都喊我一声“老大”作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。
高速公路先进事迹材料篇十一
xx，男，现年29岁，中共党员，xx年参加工作，现任xx铁路一分部工程部长，他是个乐观且热情满怀的人，先后在禹阎高速公路、阜周高速公路、安新高速公路改扩建等工程建设中留下了深深的足迹。
参加工作以来，他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在每个岗位上他都兢兢业业、任劳任怨，圆满完成了各项任务。他在平凡的工作岗位上工作、学习；在艰苦的环境下磨练自己，做实在人，办实在事，把自己的一片真情融入到所爱的建筑事业当中，所干的每一项工作都得到了上级领导和同志们的信任和肯定，为公司的发展做出了积极贡献。
从刚开始的技术员到现在的工程部长，工地就是他的家，企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在xx铁路xx西客站站场上飞扬青春。
他非常注重理论学习，并结合到实际中来，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求，组织工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程质量管理有序可控。而且在人才培养上，他也是身先士卒，积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围，着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训，不定时现场指导，年轻的技术人员已迅速成长，已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高，遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人，如果别人也不会时他会反复查书找资料，直到自已全部都懂了再去告诉别人，他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识，经常学习到深夜，现在身为工程师的他还继续在攻读合肥工业大学在职研究生硕士学位。
20xx年6月，xx即在公司的统一安排下来到了xx铁路一分部，刚开始设计图纸还没有正式出来，仅有几份参考设计图纸，xx经过现场实际调查，发现几处软土路基换填有二次经营、变更的可能性，于是带领着几个技术人员进行详细的现场测量、比较，最后与项目部领导一起联系设计单位，在设计图纸正式出来之前，即将几处软土路基换填的数量增加了一倍以上，为项目部二次经营、变更提前打了个漂亮仗。南昌西客站土石方工程数量总计260万方，施工区域纵向长度约3km，站场内横向宽度约600m，土石方施工现场技术控制难度较大。由于设计图纸没有电子版，要想了解计算详细的实际土石方工程数量，只有人工绘制设计断面以及原地面线，xx带领着工程技术人员早出晚归的测量原地面高程，利用晚上时间绘制路基断面图，计算详细土石方工程数量。从设计图纸正式下发不到5天时间内，他即带领着工程技术人员完成了约60万平方米的原地面高程复测工作，绘制了约200张路基横断面图纸，由于站场断面较宽，绘制完成的单张断面图纸展开后最长达4m。经过计算复核工程数量，进行了合理有效的土石方施工方案及相关调配方案，从而为项目部组织现场施工及队伍安排提供了很好的参考指导。
对工作，xx勤勤恳恳、兢兢业业；对组织，xx衷心热爱、无限忠诚；对身边的同事，他更是真情帮助、有求必应。谁有困难，他总是随叫随到。项目部分来了新同事，不能适应新的工作环境，他常常在工作之余主动找他们谈心，了解他们的心理动态，帮助他们度过心理难关。新同事没有工作经验，他就耐心的为他们讲施工流程，讲施工中应该注意的问题，使新同事很快走上了工作岗位。
参加工作以来，他总在默默工作、一点一滴的为项目部奉献着自己的一切。正是这默默无闻、一点一滴的工作，为项目部南昌西客站建设撑起了一片蓝天。
高速公路先进事迹材料篇十二
我是20xx年3月参加工作的，在这个岗位上已经工作近七个年头了。我最大的工作体会，总结为一句话就是：每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。
要想全心全意做好一份工作，首先你得热爱这份工作，去尝试发现它的美。我刚参加工作的时候，主要是协助内勤做好工作，那时我对本职工作没有任何概念，只知道干一份工作，就要认真负责去做好，但是对为什么而工作，怎么去认识这份工作没有任何概念，有时会觉得总要跟群众和一堆数字打交道，很枯燥，认真在帮群众办事了，还吃力不讨好，被群众骂，说难听的`话，当时很不理解，闹情绪，消极怠工。后来发生的一件事情，彻底改变了我的想法。
其次，你要不断地调整工作态度，去体会这种美丽。经历这件事情以后，我开始有意识地去调整自己的工作态度。在平时注意加强自己的政治理论学习，不断提高政治思想觉悟，不断对照检查自己，总结心得体会，指导自己树立正确的人生观、世界观和价值观。同时，用理论指导实践，在工作中坚持全心全意为人民服务的宗旨，克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念，克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念，热情接待各方面的群众，尽心、尽力、尽快为群众办好事。在碰到与政策向左，无法办理，而群众又不理解的情况，我会耐心细致说明政策，分析寻找解决办法，争取群众的理解，让群众满意。面对群众的一张张笑脸，听着群众一句句感谢的话语，我深刻感受到我这份工作的重大意义。
最后，你将会树立正确的职业观念，去收获这份美丽。在六年多的工作经历中，我逐步树立了正确的职业观念，现在，这份工作对于我不仅仅是一份工作，而是一份有人生意义的职业。对工作的热爱，对职业的正确理解，让我更多了一份责任，“为人民服务”。正是这份责任，促使我努力学习，不断提高自己的业务能力;促使我尽心尽责、出色地完成了各项工作;促使我严于律己，严格遵守各项规章制度和纪律;促使我在工作中，不断强化服务观念，增强服务技能，改善服务手段，提高服务效率，更好地为人民群众服务。
在今后，我将继续发扬团结协作、任劳任怨、勤奋努力的精神，充分发挥的职能作用，认识自身不足，加强学习，努力提高，努力工作，再接再厉，争取在今后的工作中取得更好的成绩。
高速公路先进事迹材料篇十三
邱组长，新西村邱庄村民组长，一位73岁的老党员，花白的头发，高挺的眉毛，布满岁月痕迹的额头，慢条斯理铿锵有力的话语，就是这样一位老人，一名老党员，党性修养深厚，处处为村民着想，在50余年的村民组长岗位上尽职尽责甘于奉献无怨无悔。
牢记宗旨，树立党员旗帜。我是一名共产党员，我牢记毛主席全心全意为人民服务的宗旨。这是邱祚书同仁挂在嘴边的一句话。邱祚书同仁18岁开始担任邱庄生产队队长，到现在有50余年了。50多年来，农村政策有太多的变化，当年农业税也带来巨大的压力，到现在的农村形势一片大好，邱祚书老人，始终坚持“为人民服务”的宗旨，全心全意服务村民，始终坚持一名老党员的本色，从大事着眼，从小事着手，在邱庄村民组人人都信服邱老，人人都佩服邱老。邱祚书展现着一名党员光辉的形象，树立高大的旗帜，带领村民组做好自身的工作。
尽职尽责，全心为民服务。一名党员就是一面旗帜，邱祚书同仁做得更好。50余年的拼搏，50余年的奉献，邱老在同仁们的心目中，树立了高大的形象，有着强大的号召力。在邱庄村民组只要涉及大家利益，邱老都能做到想为村民所想，急为村民所急，做到公平公正，让老百姓心服口服。
一是xx年全国实施退耕还林项目，新西村选址在邱庄村民组，当年有不少村民有异议，不舍得原有的自留地，邱祚书同仁带头发动，几次召开村民组会议，统一思想，充分说明退耕还林的好处，经过激烈的讨论，最终同意实施退耕还林项目65亩。项目实施后，国家每年按每亩230元补贴，每年补贴1.5万元，截止今年共补贴了12万元，邱庄村民组已经受益了8年。
二是xx年为解决邱庄村民组的农业灌溉用水问题，邱祚书同仁主动深入每户村民家中，统一村民组思想，向村委会提出新建一口当家塘，经批准，项目选址在邱庄高坡处，筹资3万余元，xx年下半年动工，经过一个多月的施工，新建了xx平方米高标准的当家塘，顺利地解决了邱庄100余亩土地的灌溉问题。
三是全力做好邱庄土地置换。邱庄村民组xx列入土地置换计划，但是村民组的周边布满了坟茔，农历xx年腊月，大家都在准备过新年，突然接到镇党委书记江学潮同仁的通知，务必于新年前完成迁坟工作。邱祚书同仁作为村民组长，责任义不容辞，他实事实是，全力以赴，再一次展现了强大的影响力，经过邱祚书同仁深入细致地做工作，不到两天的时间内获得了全体村民的一致同意，第三天正式开始动工，几天的时间里，邱祚书同仁坚守在工地，保证工作进度，协调解决相关问题，经过一个星期的艰苦奋斗，终于将200余棺坟迁出了邱庄，几天来的愁云才慢慢从邱老的额头上散去，露出了久违的笑容。当这个信息传到范岗镇江学潮书记耳里，他不敢相信，当第二天到村检查工作时，看到眼前的景象时，才高兴的对邱祚书同仁说：老队长，春节后到镇里我请你喝一杯。
服从大局，协助做好各项工作。50余年的村民组长，邱祚书同仁始终如一，坚决服从大局，协助村两委做好村民组各项工作。
一是协助做好森林防火工作。8年前退耕还林，让邱庄成为新西村最大的林区，森林防火工作尤为重要，邱祚书老人多年来协助村委会做好森林防火工作。邱庄的一草一木对邱老来说都有着深厚的感情，只要有时间他就会到林区转转，防患于未然，特别是清明节等祭祖的日子里，邱祚书同仁清早就来到林区，对祭祖的人们打招呼，对火苗进行监控，一直天黑下来才回家。几十年来，邱老兢兢业业不辞辛劳，不知跑了多少里路，走坏了多少双鞋。正是他的敬业精神，林区几个小火苗都得到有效的遏制，没有发生火灾，一直保持着良好的成长状态。
二是协助做好村组工作。村民组人口状况、计划生育、农田农水等等邱老都了如指掌，根据村两委每年的工作计划，邱祚书同仁全力以赴，协助村两委做好工作。比如：土地置换房屋评估，邱老亲自带领工作人员登门入户，做好登记工作，协调处理各方面关系。计生工作从不落后，时刻做到心中有数。农田水利工作，亲自巡查沟渠，保证不耽误农时。
在创先争优活动，作为一名老党员，深知自已的担子和责任，积极地开展村民组各项工作，全心全意为人民服务，充分发挥党员的旗帜作用，同时也是新西村创先争优活动的缩影。
高速公路先进事迹材料篇十四
全县“作风建设年”活动开展以来，尚义县建设局坚持领导带头，强化制度建设，树立民本理念，以作风建设推动工作落实，以工作业绩检验干部作风，努力打造群众满意和政府放心的城建工程。
一是带头更新观念，坚持学习到位。局领导班子成员带头坚持学习，不断更新观念，坚持每周一班前学习制度，实行班子成员轮流讲课制度，领导带头学习政治理论，带头分析形势，认真学习《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国规划法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律、法规的学习，广泛开展了机关岗位练兵活动，进一步提高了全体干部职工的政策水平和业务能力。
尤其是对于经营城市、发展城市的理念总是先学一步、学深一层，时时、处处、事事带头行动，影响干部，凝聚人心，引导队伍。并把城建工作中民生问题、发展问题、城市经营问题作为观念更新的重点，同研究、共创新，切实增强队伍解决实际问题的能力，培养干部敢想敢干、善于突破的能力，为实现城建事业快速发展提供强大的思想保证和智力支持。
二是带头落实责任，坚持认识到位。明确了一把手为第一责任人，班子成员分工负责的制度，把干部作风建设作为班子成员工作的重要内容纳入责任制，形成了从局长到普通干部一层抓一层、层层抓落实的工作格局，各司其职、各负其责，把发展好城建、干事为民的理念渗透到全体干部职工的思想中，把人民满意作为统揽全局的一项基础性、经常性工作来抓，纳入目标管理，从而为各项工作的创造性开展打下了良好的基础。
三是带头模范引路，坚持执行到位。局班子成员不论是在学习、工作中，还是在日常生活中始终坚持率先垂范、模范引路。带头落实省委提出的“十个严禁”，做到了上班期间不闲聊、不聚众，工作时间午餐不喝酒、不赌钱，不进入娱乐场所，以表率行动影响干部，净化队伍，在全局上下形成树正气、创实绩的良好氛围。同时，坚持把依法执政、文明执政作为行为准则，建立行政执法责任制度、行政执法公示制度、追究行政执法过错制度和行政执法评议考核制度，坚决杜绝违反规定的行为发生。几年来，全县没有发生因执法不当引发的案件，实现群众“低投诉”、“零投诉”，树立了建设系统的良好形象，群众满意率不断提高。
一是以制度约束人。不断完善制度建设，先后制定和修缮了了《考勤制度》、《请消假制度》、《学习制度》、《年度工作目标责任制》及《绩效考评制度》，将工作任务分解量化，做到了任务到人、责任到人，并与年终考核相挂钩，有激发了干部队伍的工作积极性。大力实施服务窗口亮起来工程，推行了《首问负责制》、《失职责任追究制》、《办事公开制》、《ab岗工作制》、《一次性告知》、《限时办结制》等相关的规章制度，实行严格的逐层负责制和监管制，行政审批实行“一门受理、一次告知”的一站式服务，七项便民审批制度有效地促进了依法办事，杜绝乱批乱建，人情审批的行为，真正起到以制度规范人的作用。
二是以服务感染人。在日常工作中主动擦亮窗口，实行“四种服务”：一是导办服务。确立首问责任制度，单位办事人员或群众来局办事，所询问局里的第一个工作人员为首问责任人，对方所求问的问题不管是否自已职责范围的事都有责任给解释，并为其引路，交经办人处理。二是限时服务。
实行一个“窗口”对外，“一条龙”服务，内部各个工作环节限时办结，提高工作效率。三是延时服务。未能按时办理的，向申办单位或个人说明原因，并及时处理。四是预约服务。单位或群众来局办理事情，遇到经办人员不在岗时，可把预约内容、电话地址告诉其他同事，工作人员立即交办。同时，我局还针对群众反映强烈的城管、规划、环卫等热点问题，主动公示，主动服务、虚心听取社会各界的意见和建议，受到群众好评。今年以来，干部主动为基层送服务、送政策、送技术累计30余次。
坚持“不求最大，但求特色，力求精致”的城建思路，依托县城依山傍水的自然优势，确立了县城“东移南扩”的发展方向和打造“山水型生态宜居县城”的发展定位，编制完善了《尚义县城镇总体规划》、《尚义县县城绿化规划》和《住房规划》等，又聘请河北省城乡规划研究院，编制了县城秀水新区、平安大街、太平路、祥福路等重点区域和重点路段控制性详细规划，使县城控规面积达到6平方公里，初步形成了东部行政办公、南部住宅、西部农业观光、北部休闲旅游、中部商贸物流五大功能区。
为了改善县城基础设施水平，提升县城的承载能力，改善容貌环境和人居环境，积极争取污水处理和垃圾处理项目列入国家首批支持项目，年内可享受总投资30%的国家级补助建设资金，解决了地方配套不足，建设资金难以筹措的瓶颈问题。目前，总投资6881万元、建设规模为日处理能力1.5万吨污水处理场，已完成管网铺设13公里，场区正在施工。总投资3305万元、日处理能力为110吨垃圾处理厂，土建工程已完成80%，年内建成投入使用。
为了改善居民用水难，特别是后山片居民吃水难的问题，针对县城供水管网陈旧，有水供不出的现状，投资300万元，对城区供水主管道进行改造，改造主管网3000米。为了节约投资缩短工期，部分地段结合污水管网工程同步施工，改造后县城自来水入户率将提高到95%以上，真正实现24消失全天侯供水。
为解决人民群众住房难，以政府统一组织，开发商代建的方式，争取投资1425万元，分两个区分期建设廉租住房300套1.5万平方米。目前，一区一期72套廉租住房已经动工建设，形象进度为主体完工。投资135万元，对祥福苑小区供暖设施进行改造，新购一台10吨锅炉、改造部分供热管道、增设供热分户控制器，从根本上解决采暖期供热温度不达标的问题。
此外，今年还投资6万元对街心花园进行了改造；投资3.5万元为安宁街村委会新建公厕一座；投资2.5万元支持哈拉沟文明生态村建设；规范了祥福苑、梧桐苑、天成苑、阳光商城、鑫隆公寓、园丁苑、玉竹苑、东鑫商城、国岩住宅等10个住宅小区的物业管理；总投资约4760万元，建筑面积75168.6㎡的华新苑、融江佳苑、集美小区的住宅小区正在建设，它们的建设不仅极大的改善人居环境，扮靓了县城，而且提升了城市的品味，拓展了城镇的规模和发展格局。
高速公路先进事迹材料篇十五
刘京京，女，出生于1987年01月，20xx年毕业于中国防卫科技学院。毕业后我把为农民服务当做自己的理想，于20xx年9月经过公开招聘，担任了青州市弥河镇增福寺村村主任助理。工作一年多来，我真情投入农村、真心融入群众，深入基层一线调研，注重在实践中学习，主动当起了“宣传员”、“组织员”、“勤务员”、“调研员”、“统计员”和“讲解员”，积极主动为镇村经济社会发展出谋划策，得到基层干部群众的普遍好评，以自己的实际行动展示了当代女大学生“村官”的时代风采。
立足专业特长，当好各项惠农政策的宣传员。20xx年进村工作不久，我便根据镇党委、政府的号召和要求，主动承担起上级各项惠农政策宣传员的角色，认真查找有关资料，深入了解各项惠农政策，深入村户，及时将党的各项政策以及有关生产、生活、文化等方面的知识宣传到户，并及时解答各类相关问题，确保群众对各项惠农政策熟知。
把握实际，当好村级事务的组织员。我积极配合村党支部，组织党员干部学习上级有关会议精神和每月5日、15日和25日的远程教育学习。在每月5日的党员学习日活动中，认真做好党员签到和学习记录，确保各类学习取得实效。全镇创先争优活动开展以来，我与村党支部成员组织党员参加以“关爱、践行、奉献”为主题的党员奉献活动日，积极引导党员争做服务群众、带领群众共同致富的先锋，得到了党员群众的一致好评。
嘴勤、手勤、腿勤，当好人民群众的勤务员。基层工作，最重要的就是“服务”二字。在农村拆迁征地建设工作启动过程中，由于个别群众对拆迁建设政策认识不到位，工作一时陷入了僵局。我同镇拆迁工作组人员和村干部多次深入群众家中，宣传政策，以实际事例，讲述新农村拆迁建设的好处，动员群众积极响应政府号召，圆满完成了拆迁任务。
多做事，做实事，当好村级各项工作的调研员。到增福寺村后，我积极融入农村生活，尽快熟悉村情民情，坚持从群众中来，到群众中去，对村人口、耕地面积、党员及两委干部构成、劳动力以及外出务工人员、享受低保人数、致富户和贫困户等情况进行了深入调查研究，及时掌握第一手资料，为村务决策提供依据。
重细心，多贴心，当好各类信息的统计员。在20xx、20xx年度小麦粮食种植面积补贴工作过程中，我积极宣传粮食补贴的办法，配合乡镇领导和村领导做好统计工作并如实上报，同时，积极协助镇政府进行核查和统计，确保补贴资金准确无误送到农民手中。在经济普查和人口普查中，根据镇政府任务分配，我采取以入户上门的方式，对生产、经营状况做了详细记录，顺利完成了经济普查任务。认真填写了人口信息采集卡，按时保质保量地完成了任务。
配合党委政府做好乡镇建设宣传，做一名称职的讲解员。我积极发挥专业优势，内强素质、外树本领，积极围绕镇党委政府中心工作，做好重点建设项目解说工作，让莅临检查指导工作的领导更深层次的认识和了解了弥河，赢得领导和群众的一致好评，为打造“魅力弥河、生态家园”做出了贡献。
一年多来，我积极投身到村级经济产业调整、基础设施建设、公益事业发展、社会综合治理、基层组织建设等工作中，在本职岗位上认真践行为民服务的理念，以踏实苦干的敬业精神，无私奉献的公仆情怀，赢得了干部群众的认可，彰显了当代大学生的青春风采。我坚信，在村“两委”成员和广大群众的支持下，在走科学发展之路、建设和谐新农村的过程中，把青春融入农村的广阔天地，定能在繁忙而充实的岁月里绽放异彩，开辟出属于自己的一片美好天空。
高速公路先进事迹材料篇十六
赵琳卓，女，1986年4月出生，中共党员，20xx年9月参加工作，友兰实验高中数学教师，多次被评为优秀教师，优秀班主任，优秀共产党员。
能坚持学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想及党的有关文件和法规，拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，时时处处用党员标准严格要求自已，师德高尚，有强烈事业心和责任感，工作踏实、细致、勤恳，团结同事，服从学校工作安排，出色完成工作任务，能牢固树立为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想。深得学生爱戴，教育部门表彰，是学生良师益友。
她认为作为一名教师，对学生真挚的爱，才是成功的最大法宝，它可以激起学生对教师的亲切感、信任感，从而缩短师生间的心灵距离，促进师生间的情感交流，而学生对教师的热爱，也是对学习热爱的直接动力。
她性格比较开朗活泼，跟学生一起有说有笑，阳光灿烂；但是学生犯错误的时候她又会先忍不住劈头盖脸训斥一顿，等学生意识到错误，她会拍拍他们肩膀，告诉他们下不为例，让他们心服口服的回教室好好学习。
她班上有个叫文洪恩的同学，特别调皮、贪玩、厌学、在班级影响很坏，也给班集体的管理带来了负面影响。经了解，这名学生之前因为一时成绩不理想，没有受到关注，所以有点自暴自弃。于是她和文洪恩沟通思想，经常和他聊天，让他感受到温暖；再抓住他头脑灵活的特点给他创造表现自己的机会，使他有了自信心。并跟踪了解他在生活和学习中的进展。通过一学期的努力，终于有了回报。现在的文洪恩，通过努力在各方面也取得了良好的效果，文明、守纪、勤学、向上的班风逐步形成，数学成绩得到了很大的提高，也得到其她教师、学生和家长的高度赞扬。鲜活的事例让她懂得了真情的力量和价值，她坚信只要她们每位教师对待每一位学生都能用自己伟大无私的爱去呵护，用博大的胸襟去包容，用满腔的热情去培育，即使枯萎的幼苗也能重萌新绿、健康地成长。
赵琳卓先后被评为南阳市师德标兵，唐河县优秀教师，优秀班主任，德育先进工作者，每年都是优秀共产党员。
赵琳卓老师一直担任高中两个班数学教学，教学工作有条不紊，勤奋、细致、拼搏、实效、创新，教学深受学生欢迎，效果良好。
在做好常规教学工作之余，她更注重的是钻研业务。在教学中，她潜心研究教材、教法和学法。精心处理好教学的每个环节，真正做到精益求精。她在课余时间总是不断地学习，在教育教学上，她积极积极运用先进的教育教学理念来指导学生。
随着科学发展观的学习不断深入和领会，赵琳卓老师进一步认识到新时代教师使命的重大和师德弘扬的迫切，明确了教师对于学生进行道德垂范、知识传递、学法引导、情感培育、人生启迪的重要。为了适应新形势的需要，“要做学习型研究型的教师，这是优秀教师永葆活力的妙方。”为了让数学课堂焕发生命的精彩，她努力学习、大胆开拓、勇于创新。她把各种教学方法有机地结合起来，突出重点，实现师生、生生、生本之间的平等对话，她的课因学生个性的张扬而美丽，因教学理念的前卫而精彩。学生在课堂上学会学习、学会做人、学会生存。她还特别关注学生的成功体验，树立起以人为本的教育理念，并尊重学生的情感体验，促进学生完成自主学习。经过她努力创造的具有勃勃生机的课堂，带给了学生无限发展的空间。每一节课，她的学生都会受益，新的教法和理念，让她的一百多个学生兴奋并快乐着。每次活动反思后的经验总结，她的学生总是在她从“经验——再实践”时，体验到更多成功的喜悦。因为她是学生心中最有趣、最好的老师，学生都亲切地称呼她卓姐，她也因学生心底的这一称呼而自豪。
曾在全市高中数学优质课竞赛活动中获得一等奖；2012年9月被评为唐河县优秀教师，同年10月所撰写的论文《新课改下的数学教学》获得市一等奖，辅导的学生陈佳佳在20xx年全国高中数学竞赛活动中荣获河南省一等奖，她本人也被评为优秀辅导教师。自参加工作以来，所代班级数学每次都名列前茅。
除了做好教学，她还从多个方面完善自己，先后进行了心理咨询老师培训，班主任培训，参加演讲比赛，教师技能大奖赛等，都取得了很好的成绩。作为团委老师，安排好学校的团学工作，并为学生做好心理辅导工作。她撰写的《平凡如草，灿烂如花》在南阳市征文比赛中获得一等奖，《新课改下班主任的引领作用》获得县级一等奖，指导学生参加县举办的读书活动、演讲比赛也多次取得优异成绩。
五年的从教生涯使她深深懂得，为人师表是教师最起码的道德要求，榜样的力量是无穷的，一名合格的教师要从言行到举止，从心灵到外表，都应模范履行师德规范，以身作则，为人师表，以良好的师德赢得学生的尊重和信赖，以自己高尚的人格和品德去教育、影响学生。
成绩不能满足，名誉催人奋进。她坚守着三尺讲台辛勤耕耘、开拓创新、默默奉献。她相信她的未来不是梦，因为，在她的心中，学生永远是天使，她就是为天使修补翅膀的人。
高速公路先进事迹材料篇十七
20xx年是公司成立的第一年，短短两个月内，在总公司和王董事长的关心支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项工作已经走上正轨，完成通行费收入元，基本实现了征收目标。以下就各项具体工作进行汇报：
一、完成的工作。
(一)、组建工作：目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地展开。
1、确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面及时到位，公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，通过实地查看咨询，结合我公司实际情况，制定购买计划，列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本办公用品，有效地确保了工作的顺利开展。
2、办公设施搬迁。因工作需要，公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼，搬迁前公司作出了详细的计划，将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的财产安全。
3、人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底，然后根据每位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素，为每位安排了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。
(二)、自身建设：内强素质，外树形象为了适应商亳高速公路运营工作的需要，全面提高员工素质，树立商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作。
1、军训。我们参加了省高发组织的军事训练。军训中同志们抱定“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培养了团队精神，并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式，受到教官和省高发公司领导的一致赞扬。
2、业务培训。为巩固业务知识，同志们分散到商开公司各收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，认真学习、虚心请教，亲手实践，很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。
3、革命传统教育。在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰苦奋斗，同志们的心灵受到了强烈地震撼，纷纷表示，一定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作。
4、开展“我为谁工作”大型讨论活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手段，改变工作观念。首先，在工作上变“要我工作”为“我要工作”，激发广大员工的工作热情，以建立全员参与机制和完善激励机制为手段，调动广大员工参与劳动竞赛积极性，为公司运营管理提供强劲动力。其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益;以提高服务质量为落脚点，向服务要效益;以开发人的只能为根本，向科技要效益;以安全生产为主题，向安全要效益，从而凸显了劳动竞赛的实效性。
(三)、征收工作：围绕中心点公司成立来按照年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以经济效益为目的，突出“两个重点”——队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成绩。截止12月日，实现通行车辆通行费元。
1、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。为了确保年度征收任务的顺利完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时，对20xx年度公司的通行费计划任务和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。
2、严格规章制度，控制降档标准，堵漏促收。为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的控制。规定降档必须经站长到场审核。于12月13日，由公司经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。通过检查评比分析问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。
3、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速公路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺利完成，公司开展了学习《征收手册》、《稽查管理办法》的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣传发动，增强了优质服务意识，在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”：即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真心、听取意见要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”：即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。采取灵活多样形式、开展职工教育，提高“两个”素质。11初征收科学习了《征收管理办法》，11月中旬又组织征收科人员到郑州学习了ic卡联网收费知识。这些活动取得了良好的成效。
4、坚持“四个不放过”，确保票款和人身的安全。公司成立之初，我们牢固树立起了“安全就是形象，安全就是效益”的指导思想，切实作到了“五个到位”：即思想到位、认识到位、领导到位、措施到位、处理到位。始终把安全工作防在重要位置，全力抓紧抓好。
公司还与基层收费站签定了安全目标责任书。对发生的事故要求坚决做到“四个不放过”：即事故原因不查清不放过，责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过。要求各收费站在管理上要克服麻痹侥幸心理，充分预见多种不安全因素，特别是建站之初就发生了几起闯站事故，引起我们的警惕，有针对性地制定各种防范预案和应急措施，如路警联动堵截打击闯卡车辆，每天一次收款专车接送财会及票款人员，加强票款专项管理等，通过采取这些切实可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞，确保了票款和人身安全。
(四)、养护管理：抓住侧重点为了加快高速公路养护管理工作，提高高速公路养护技术和服务水平，最大限度地发挥高速公路的功能，提高社会和经济效益，在高速公路养护管理工作中，坚持遵循预防为主、防治结合的原则，按照经常性、预防性、及时性的要求，增强意识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质量和养护水平，圆满地完成了**高速公路养护任务，充分发挥高速公路具有快捷、安全、舒适、畅通和经济的使用功能，保证了高速公路的畅、洁、绿、美。具体抓了以下几个方面的工作。
1、科学管理，树立高速公路形象。为了最大限度地发挥高速公路的使用功能，树立良好的高速公路形象，我们采取走出去拿进来的办法，先后到商开公司、省高发公司、中原股份取经，学习他们的养护体制和养护办法，先后制定和完善了，《养护工程报表的填写》、《养护工程的安全管理》、《养护工程的奖惩办法》等一系列工程管理的新方法，从而使整个养护管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道。
2、狠抓细节，确保高速公路安全通畅。根据商亳高速尚处于在缺陷责任期的特点，与施工单位加强协调交流，公司养护科协同施工单位，对所辖路段进行全面进行质量排查，及时发现问题。对影响高速公路安全的细节问题进行专项处理，主要有对路面裂缝进行处理，对中央分割带绿化进行刨除死苗和补栽新苗、施肥、浇水，对路面、服务区广场进行了灌缝和整修。
(五)、路政工作：突出着力点20xx年度，我们认真贯彻执行“预防为主、综合治理、依法治路”的指导方针，以“为社会服务、为广大司乘人员服务、为商亳高速公路服务”为宗旨，强化路正队伍建设，不断加强路政管理人员的思想和业务知识培训，提高路正队伍的综合素质，确保高速公路的安全畅通和高效运营，充分发挥高速公路的社会效益和经济效益作出了积极的贡献。
1、加强学习，提高自身素质。打铁必须自身硬。根据路政支队的工作特点，采取集中学习与分散学习结合的办法，与交通局法制科合办了路政执法培训，学习《河南省高速公路管理条理》、《行政许可法》等法律法规，印发路政执法管理的小册子，要求路政人员随身携带，见缝插针学习，这些措施，有效提高路政人员的法制素养和执法能力。我们坚持“严格执法、训练有素、纪律严明、能打硬仗”的标准，发扬“尖兵”精神，遇到突发事件能“召之即来、来之能战、战之能胜”，用最快的时间、最快的速度处理问题，以过硬的业务素质、高度负责的精神，确保高速公路路产路权的完整，使路政支队确实成为保护路产路权的“尖兵队”。
2、加强宣传教育，杜绝事故发生。始终坚持“安全第一、预防为主”的指导思想，把安全工作当作一项经常性任务常抓不懈，从路政巡逻、施工安全等方面着手抓起，组织队员认真学习交通法规、安全驾驶等有关知识。与交警、公安等部门展开联合执法、联合宣传等活动，宣传高速公路安全法规，打击闯卡行为。对沿线群众进行安全教育，特别对高速沿线的学校进行了安全专项教育，以学生安全带动家长安全，以家长带动亲人，从而形成安全户、安全村、安全镇，从源头入手，减少事故隐患。
(六)、监控工作：加大监控力度建立先进的监控管理体制，加大监管力度。一是监控人员的各项工作由监察室垂直管理，收费站只负责监控人员的后勤保障。二是实行站与站之间进行交流、轮岗的措施、杜绝监控人员和收费人员关系密切而不作为的现象，解决了熟人监管难的问题;三是将经过培训后的大专院校专业毕业生，充实到监控一线，提高了监管效能。
(七)、思想政治工作：多种渠道，提高员工积极性随着改革的不断深入，急剧地改变着员工们的生活方式、行为方式、交往方式和情感方式。这就要求我们扬弃思想观念和思维方式中的旧传统、旧方法，建立起与之相适应的现代观念、现代思维方式、现代教育方法。
1、探索新途径，做好员工思想政治工作。在日常工作中，通过多种渠道了解员工的思想动态，把握员工的思想脉搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了显著效果。概括起来就是三个字：真、实、准。“真”：就是感情真。对员工要有感情，讲话要和气，谈心要真诚，要真谈心，谈真心，真心谈，使思想政治工作入耳、入脑、入心“实”：就是工作干的实在，对同志们的关心要落到实处，为同志们做实事，作到寒冬腊月不怕冷，三伏酷暑不怕热，为员工办事实、办好事。“准”：对待犯错误的同志，批评要准、教育要准，帮助他们认识到犯错误的思想根源，避免下一次的发生。
2、通过干部竟聘工作，增强干部员工的动力感和责任感。为了实现干部人事管理制度化、科学化，配合总公司20xx年12月日下发的文件，对空缺的4个副站长职位进行选聘，采取多种形式竟聘，极大调动了公司员工的工作、学习积极性，在工作中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。
(八)、反腐倡廉：构筑支撑点商亳公司把党风廉正建设和廉洁自律工作作为一项重要任务来抓，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防，逐步构建起了一个教育、制度、监督并重的惩治和预防体系。认真落实党风廉正建设目标责任制。重点解决职工反映的突出问题，坚决纠正损害职工利益和不正之风。达到领导班子建设不断加强，员工主人翁意识不断强化，内部监督机制不断完善，公司凝聚力不断增强，综合势力不断提高的目的。
二、存在的问题20xx年，我们虽然取得了一定的成效，但离领导的要求还有一定的差距。其存在的问题主要是：
1、中层干部由于担任领导职务时间短，经验不足，管理水平有待于提高。
2、基层多由建设人员转来，年龄不够合理，文化结构参差不齐，业务技能有待于培训提高。
3、部分职工中存在一种浮躁心理，知识工作用心不够，效率不高。
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