通过总结,我们可以发现自己的优点和不足,为以后的改进提供指导。写总结的过程也是自我认知和提升的机会,我们应该持续学习和改进写作的技巧和方法。通过阅读总结范文,可以了解他人的总结方式和写作风格,借鉴他们的经验和方法。
春节期间酒店工作总结篇一
为确保春节和全国“两会”期间的安全生产工作顺利进行,我镇及时召开了安全生产专题会议并成立由党委一把手任组长、副镇长为副组长、镇属相关单位负责人为成员的安全生产工作领导小组,认真分析了全镇安全生产工作存在的主要问题,安排部署了安全生产工作,并制定印发了《涪西镇人民政府关于做好20xx年春节及“两会”期间安全生产工作的通知》、《涪西镇岁末年初安全生产工作方案》、《涪西镇20xx年安全生产工作实施方案》等文件。领导小组下设办公室在镇安监办,负责督促、指导、协调春节和全国“两会”期间安全生产大检查工作。工作中,检查组以对人民群众生命财产高度负责的精神,对全镇范围内的安全生产工作进行了多次全面的大检查,并实施了安全生产宣传教育,防止了安全生产事故的发生。
我镇在春节和全国“两会”期间,举全镇之力,认真组织开展了安全生产大检查,深入排查安全隐患,切实做好了各项安全防范工作,杜绝了重、特大安全事故的发生。
(一)检查时间:
从20xx年1月28日起到3月20日。
(二)检查内容:
1、企业安全监管情况。
春节和全国“两会”期间,我镇组织检查组重点检查了加油站、寺庙、企业等,加强他们对安全生产的教育,强调安全无小事,进一步强化了安全生产意识。对于检查中存在的问题必须立即进行整改,消除了安全隐患,确保了全镇的安全生产。
2、交通运输安全监管情况。
交通运输存在的安全隐患是显而易见的,假如不强化宣传教育,加大执法力度,事故随时可能发生。为有效遏制事故的发生,我镇由分管安全的副镇长郭佳负责,调集了派出所、集镇办、社区等单位相关人员,对全镇交通运输安全进行了执法检查活动。加强对乡村公路的维修与管制,从源头上杜绝了交通事故。
3、烟花爆竹、危险化学品、爆破器材安全监管情况。
为保证春节及全国“两会”期间我镇烟花爆竹市场有良好的安全生产经营秩序,最大限度地杜绝各类烟花爆竹事故发生,我镇安全生产工作小组对烟花爆竹销售经营户进行了广泛的宣传教育,使广大人民群众都了解烟花爆竹安全的重要性。对经营、储存、运输、使用等各个环节严格进行安全监管,杜绝安全事故的发生。
4、人员密集场所的安全监管和重大危险源监控情况。
加强人员密集场所的安全监管和重大危险源监控,是遏制重、特大事故发生所必须做的基础性工作。我镇重点对小学、中学、卫生院、幼儿园、集镇市场、敬老院等场所进行了安全检查,并对相关负责人进行了安全教育,使其增强了安全生产意识,防止了事故的发生。
为确保无安全生产事故的发生,镇和村(社区)制定了两级应急值班制度,安排了值班人员,严格实行24小时值班和领导同志在岗带班制度,保持安全生产信息渠道畅通,做好安全防范工作。与此同时,根据春节及全国“两会”期间安全生产工作的特点,有针对性地建立和完善应急求援预案,健全了应急求援指挥机构,落实了应急求援队伍,即使遇到突发事件,也能做到不慌不忙、镇定有序,有效的应对各类突发事件,保障人民群众生命财产安全,确保社会安全稳定。
春节期间酒店工作总结篇二
坚持以人为本的科学发展观,以保障公司员工的生命财产安全为根本出发点,以遇制重特大事故为核心,以减少人员伤亡和实现控制指标为重点,继续深入推进安全生产隐患排查治理,强化安全生产、继续深入开展“安全生产年”的各项措施,进一步落实两个责任规定,建立和完善安全生产规章制度及控制目标考核体系,深化重点安全生产专项整治,加强安全生产法律法规和安全生产知识宣传教育培训,白天安保人员2名,夜间人员1名,未发现夜间安保人员睡岗、脱岗的现象,加强夜间巡更,每2小时对公司水闸、电源、供暖设备、门窗锁闭、监控进行巡查并做好登记,期间生产基础建设和安全制度,签订安全责任书,并下发安全管理规定和措施。
本月对公司全面进行了安全检查,存在隐患进行了整改,主要对公司宿舍及锅炉房用电安全进行了重点排查,也对公司上班区域进行了安全检查,检查办公室各用电设备是否会满负荷,避免造成安全隐患。对消防栓进行了检查,保证可以正常的出水,对灭火器进行了检查,并且对全公司的房屋和安全隐患区域进行检查,自行开展自查、自检、形成记录、查处各类隐患,有效避免安全事故的发生。
对公司全面进行了安全检查,存在隐患进行了整改,主要对公司及宿舍的用电安全进行了重点排查,对车间设备做了相应的维保检修,也对公司上班区域进行了安全检查,检查办公室各用电设备是否会满负荷,避免冬季等原因造成相关的安全隐患。对消防栓进行了检查,保证可以正常的出水,对灭火器进行了更换,过期或者无压力的都进行了更换,并且对全公司的房屋和安全隐患区域进行检查。针对性的开展安全隐患排查,全面落实各项措施。
每天由部门经理及部部门安全员组成安全小组进行检查与整改复查,发现问题及时处理。对公司各岗位人员进行了合理安排,要求公司员工注意安全,做好个人安全工作,要求夜班人员加强巡查次数。
本月期间未发生任何安全事故。
1、加强安全领导,落实安全生产责任制。
2、严格执行安全生产例会制度。
3、强化制度建设,加强基础工作。
4、强化措施、落实监管、彻底消除安全事故隐患。
5、进一步加强和规范安全生产工作的建设。
春节期间酒店工作总结篇三
为切实做好“两节”期间粮食质量保障工作,维护粮食经营者、消费者的合法机益,根据xx市粮食局(关于做好国庆、中秋节日期间粮食质量安全保障工作的通知昭市粮发电(xx)17号)、xx区食品安全委员会办公室(关于印发xx区学校及周边食品安全专项整治工作方案的通知昭区食安委办(xx)20号)、xx区食品安全委员会办公室(关于做好国庆、中秋节期间食品安全保障工作的通知昭区食安委办(xx)21号)文件精神,按照(粮食流通管理条例)等粮食法规赋予粮食局的职能职责。结合实际,xx区粮食局于9月10日至30日,由购销流通科组织,检查组一行四人,对xx区辖区内的xx区中南米厂、粮油储备购销公司精米加工厂、军粮代供站、福禄仓粮食批发市尝储备购销公司粮油三门市、xx区源达粮食商尝部分个体粮油经营大户、洒渔中学食堂、粮食市尝乐居中学食堂、粮食市尝苏家院中学、粮食市场进行检查,现就检查情况总结如下:
(一)城区商品粮的监督检查。
检查组通过对粮油储备购销公司福禄仓粮食批发市尝储备购销公司粮油三门市、xx区源达粮食商尝食用油批发门市、部分个体粮油经营大户油进行检查,一看qs标识、二看生产合格证、三看出厂时间、四看保质期、五看进货检验单、六看是否建立粮食经营台账,通过“六看”所经营的粮食都有qs标识、生产合格证、出厂时间,没有超过保质期,未发现陈化粮。
(二)加工大米的监督检查。
目前,xx区区域内只有两家大米加工企业,即xx中南米厂、区粮油储备购销公司精米加工厂。检查组通过对xx区中南米厂、粮油储备购销公司精米加工厂车间的原粮、成品粮进行检查,原粮籼稻附有xx市粮油产品质量监督检验站的检验报告,该批粮食符合国家质量标准,并属非陈化粮(宜存)。加工出来的大米品质好附有xx市综合技术检测中心检验报告,属合格产品。
(三)农村粮食市场的检查。
检查组通过对洒渔粮食市尝乐居粮食市尝苏家院粮食市场上市的大米、玉米及小杂粮进行检查,没有发现陈化变质的粮食。
(四)学校食堂的检查。
检查组通过对洒渔中学食堂、乐居中学食堂、苏家院中学食堂用的大米、面粉、油脂进行检查,没有发现变质的粮食和油脂,所检查的粮油都在保质期内,有进货台账记录,进货有售方提供的质量检验报告。
通过对上述大米加工企业、商品粮批发市尝粮油经营大户的检查,共计检查粮油1186吨,建立有完善的粮食经营台账,所检查稻谷、大米、面粉、油脂符合粮食质量及原粮卫生标准,没有发现陈化变质、霉烂腐败、有毒有害等不合格粮食,确保“两节”期间人民群众吃上放心粮油。
春节期间酒店工作总结篇四
xx县政务服务中心紧紧围绕市委、市政府“五大兴市战略”xx县委、县政府“三区建设”重大决策部署,扎实开展三级政务服务平台建设,深入推进行政审批制度改革,不断创新政务服务模式和管理模式,促进了全县政务服务水平整体、持续提升,有力助推了地区经济社会发展。现将20xx年工作总结和20xx年工作要点报告如下。
20xx年截止11月底,xx县政务服务中心接待办事群众89.3万余人次,办理业务86.5万件,按时办结率保持100%,群众对政务服务满意度达99%以上。
一是完成600余平方米淮口镇政务服务分中心建设,设置服务窗口33个,后台16个,集中办理120余项审批服务事项,与县政务服务中心(市民服务中心)、竹篙镇政务服务分中心形成“三点一线”、各覆盖20余公里的政务服务圈。二是指导13个乡镇整合乡镇文化站、农业综合服务站等资源,完成便民服务中心改建提升工程,提高业务承载力。在21个乡镇便民服务中心全面开通并启用行政审批电子监察系统,切实规范政务服务行为。在三星镇便民服务中心试点,探索建立失地农民服务中心,为失地农民提供就业、就医、就学、人员安置等配套服务。三是结合我县文明城市创建工作,深化县政务服务大厅标准化建设。规范政务服务大厅中英文双语标识标牌,开通拉卡拉便民支付终端,完善便民设施设备,加强政务服务中心外围环境治理,进一步优化了办公服务环境。
一是结合淮口镇行政管理体制改革工作,将涉及项目建设、企业发展以及事关民生的建设工程规划验收、环评、婚姻登记、身份证办理等100余项县级审批服务事项下放(延伸)至淮口镇公共服务中心,为工业园区100余家企业和周边30多万群众提供“一站式”服务。二是将县公安局、县民政局、县人社局等县级部门事关民生的社保制卡、老年优待证等业务下放(延伸)到乡镇,方便基层群众就近办理,分流县政务服务中心人流量。三是建立协同管理机制。由县级部门就下放的政务服务事项,加强对乡镇便民服务中心业务指导、人员培训、政策解读,推进县、镇两级服务平台在管理制度、办事流程、服务标准、监督管理“四统一”,推进政务服务水平整体提升。
完成新一轮审批服务事项清理,取消行政审批项目19项,转变5项,新增(承接上级下放)52项。结合清理结果,对保留的审批服务事项进行流程优化,压缩办理时限1770余个工作日,承诺办理提速率超过20%。对承接上级部门下放的行政审批项目,按照“两集中、两到位”要求,纳入县政务服务中心集中办理,并编制《办事指南》,将操作流程固化在行政审批电子监察系统,确保规范办理。完成上下协同跨层级联动审批事项清理,全面规范各事项申请材料等审批要素,政务服务上下协同水平明显提高。对具备网上审批条件的审批服务事项进行了全面清理,全县99%以上的审批服务事项实现网上预审。
变“坐等办公”为“上门服务”,组织公安户政窗口工作人员上门为全县三所中学的学生办理身份证2100余人,为老弱病残等困难群众上门服务23次,协调办理疑难户口45人。推行业务高峰期窗口“双岗”制、申请资料预审制,进一步提高了窗口办事效率。在群众办理业务量大的公安、社保窗口单设咨询服务岗,为办事群众不间断提供咨询、导引、表单填写指导服务,并安排工作人员轮岗,在中午休息时间为办事群众提供延时服务。在房管局窗口开通二手房网上签约自助服务系统,为群众搭建自助服务平台。将群众办理量大,与生产、生活密切相关的48项审批服务事项的办事指南等信息汇编成《便民服务实用手册》,印制2万册赠阅镇、村干部和基层群众,并通过门户网站发布电子文本,切实方便群众查阅、获取办事信息。开通政务微博,拓宽信息发布渠道,提高办事信息公开实效。
建立每周星期四上午局长在县政务中心定时定点接待群众、约访服务对象的常态化工作机制。将解决问题、改进服务、提高效率列为活动的主要内容,确保时间、内容、人员和效果“四落实”。通过局长接待群众和企业,办理业务,收集意见建议,受理诉求,加强与政务中心沟通配合,推动服务窗口改进工作作风,规范服务行为,提高服务质量。今年以来,组织各行政审批部门负责人在县政务服务中心窗口开展“局长进大厅”活动31次,接待、接访群众1370余人次,收集并采纳工作建议28条,处理群众反映的问题和诉求12件。
开展政务服务大厅工作作风集中整治,协调窗口部门更换不适合从事窗口岗位的工作人员,提高了窗口队伍整体素质。组织开展窗口首席代表“一对一”座谈31人次,强化日常监管,提高政务服务效能。修订完善《绩效考核办法》等管理制度,实行管理人员分组轮流巡查服务大厅制度。组织各窗口开展培训教育活动16次,窗口队伍业务素质和服务意识得到进一步提高。结合“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动,组织中心全体干部职工开展“我的岗位我负责,我的承诺请放心”服务承诺活动。开展道德大讲堂活动3次,着力提升干部职工思想道德素质,激发为民服务的责任感和使命感。
进一步优化县政务服务大厅布局,拓宽服务功能;充分整合利用乡镇政务服务资源,深化乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务室标准化建设;进一步完善政务服务统筹监管机制,提高政务服务上下协同水平。
做好对上级下放审批服务事项承接,继续推进县级行政审批和服务事项下沉乡镇,强化业务监管和指导,加强对网上审批的宣传和推广应用力度,提高行政审批网上办件比例。
建立县、乡(镇)、村(社区)三级政务服务微博主账号集群体系,完善配套工作制度,及时落实派发的工作任务和回复群众的诉求。
坚持以“亲民”、“便民”、“惠民”为工作取向,加强对政务服务中心干部职工培训教育,广泛收集群众对政务服务工作的意见、建议,推动服务窗口改进服务方式,提高服务质量。精心组织开展“局长进大厅”接待、约访群众活动,力求在化解窗口矛盾、密切干群关系、优化政务服务环境等方面取得新成效。
春节期间酒店工作总结篇五
根据县食品安全委员会下发的木安生办字(20xx)24号《关于做好元旦、春节及区、州“大会”期间安全生产大检查的紧急通知》要求,为切实加强节日期间食品安全工作,有效保障人民群众饮食安全,防止重大食品安全事件发生,确保全市人民度过一个安全、欢乐、祥和的节日,我委从20xx年12月25日至20xx年1月4日期间开展了食品安全检查工作,现就此次检查工作总结如下:
此次大检查,我委领导高度重视,成立了由一把手任组长的食品安全工作专项督查组,分管副书记任副组长,成员由各相关部门组成,落实了工作责任,强有力地推动了食品安全工作的进行,为食品安全工作提供了相应的组织保证。我委在此次检查中扩大了检查范围及检查事项,深入屠宰企业、酒类批发企业,对生猪、牛羊、家禽及大畜和狗、驴等牲畜屠宰落实情况、督促企业进行自检自查、定点畜禽屠宰证牌使用情况、是否严格执行“两证两章”出厂制度等等事项。对酒类批发企业严格四查(查证、查单、查牌、查账)制度。目前,已深入重点企业检查40人(次),出动执法车辆10台(次),没收未经检疫肉品狗肉25公斤。
检查期间我委还对食品安全的相关法律、法规以及各项实施方案进行了宣传。企业高度重视食品安全工作,尤其在节日期间各相关企业也做了许多工作例如:保持车间卫生、坚持进行自检自查、执行严格的检验检疫制度、加强值班值宿等。杜绝有安全隐患的鲜肉,流入学校、食堂、小餐馆、旅游景点餐饮服务单位等重点单位,确保广大人民群众过上放心节,吃上放心肉。
我委及各相关企业都制定了应急预案,在节日期间,进行了值班值守安排,建立了24小时值班制度,确定专门联系人员,保持信息畅通,一旦发生重大食品安全事故,立即按照食品安全应急预案的要求,启动应急机制,及时、有效、妥善处置。
此次检查,对定点屠宰企业重新排查摸底,对证照过期的督促换证,无证无照的取缔关停,对食品安全意识淡漠,守法经营意识不高的提出学习要求,切实排查解决好群众身边的食品安全隐患,以高度的政治责任心,全力保障人民群众的食品消费安全。
春节期间酒店工作总结篇六
为度过一个安全、欢乐、祥和的新春佳节,我们集输队紧密结合自身实际情况,进行了认真组织和安排,确保我队的各项工作在节日期间保持了良好的运行状态。现将工作情况汇报如下:
一、精心组织,优质运行。
为加强节日期间我队各项工作顺利开展,确保系统平稳运行,严格落实值班制度,确保值班人员24小时保生产,分工详实、责任到人。
节日期间,我们将各项生产具体到全队每一个岗位,要求各值班职工要切实负起责任。加强对计量、化验、加药、加热、分离、沉降等十几个生产工序的质量跟踪,全力保证外输含水、污水含油达标。要求值班职工严格做到每2小时巡查一次,重点控制点每1小时巡查一次,同时化验员每2小时对外输原油含水、污水含油等指标严格化验一次,保证工作程序化,操作标准化,效率高效化。加大干线、外输管线的巡护工作力度,每天由值班干部带领值班人员对两条干线进行不间断的巡护,确保了集输大动脉的平稳运行。
二、落实安全措施,确保安全生产。
节日期间,严格落实安全生产的各项管理规定,严格站库门卫管理制度和生产要害部位的保卫工作,做到督察到位、措施到位。加强设备设施管理,对锅压容器运行参数以及安全附件的运行情况密切关注,对消防系统的水罐水位、地下消防栓、泡沫发生器的灵敏程度以及灭火器材和急救器材进行全面的检查,督促节日值班的岗位员工进行应急预案演练,及时开展隐患排查和处理工作,保证了站库的安全平稳有序运行。
三、严格把关,优质服务。
为保证节日期间值班的员工能过安心、舒心年,本队从食堂物资供应和安全、优质服务等几个方面着手,及时购买新鲜菜蔬、肉类品,保证节日期间的伙食供应丰富充足。同时,严把食物来源关和食堂操作人员健康关,为岗位职工提供优质的后勤服务保障。
经过全体干部职工的努力,春节期间,做到了安全生产工作平稳运行。
春节期间酒店工作总结篇七
根据上级单位的整体部署和具体要求,结合工作实际,某某单位精心组织、周密部署、细化措施,积极做好各项准备工作;领导干部身先士卒,广大职(员)工坚守岗位,尽职尽责,以高度的工作责任心,确保了春节期间各项工作任务的顺利完成。
我单位于某月某日召开春节期间工作任务动员大会,对上级单位相关会议精神进行了贯彻传达,深入开展了节前思想发动,要求杜绝浮躁情绪,端正态度,做好大干一场和吃苦耐劳的准备。全体职(员)工从自身做起,通过一流的形象、良好的态度以及超强的工作能力展现一名某某单位职(员)工的风采,特别是干部骨干、党员团员、优秀典型更要充分发挥模范带头作用,遇困难冲锋在前,为全体职(员)工树立榜样,全力投入到春节期间的各项工作任务中。
按照上级单位方案部署,结合我单位实际情况,详细制定了《某某单位某年春节期间工作方案》:一是领导干部履职履责,带头深入基层,发挥表率作用;二是细致部署岗位,明确岗位职责,全体职(员)工做到职责清、岗位明;三是具体方案内容……多项措施确保各项工作落到实处,万无一失。
在后勤保障方面,某某单位对春节期间的伙食进行了精心安排:除夕的饺子,可口的饭菜,各种冷热饮品、花生瓜子……一应俱全,确保在职在岗职(员)工能够吃到可口的年夜饭,度过一个愉快、祥和的春节。
在羊年春节即将到来的前夕,为确保节日期间生产经营、货装安全等工作的正常开展。我站认真贯彻落实全路、全局春节运输安全工作会议精神,把服务攀钢做为我们的本职工作所在、始终坚持把“以服务为宗旨、待货主如亲人”的理念深植于心中。
在春节期间我站领导都严格按照值班制度规定来执行,做好值班人员的本职工作。值班人员每天24小时都值守在车站,以确保春节期间的生产运输安全。
这期间我站阶段任务压力较大,再加之目前全国钢材市场现在比较萧条,攀钢发货量也有所减少,面对着这些不利的条件,全站干部职工拧成一股绳,劲往一处使,决心用实际行动给段领导一个满意的答案,让他们过个顺心年。在节日期间我站领导和当班人员积极和攀钢各部门协调,组织货源装车,车流运输,在春节七天里完成了日均装车296车,卸车585车,收入2340107.00元的不俗成绩。在这些成绩的背后凝聚着我站干部、职工的辛勤汗水,是他们舍弃了和家人团聚的机会,带着家人的惦记、牵挂,坚守在现场一线,除夕夜里,当其他人都沉浸在合家幸福、欢聚一堂看春晚,吃饺子的时候,在交接现场里是他们顶着刺骨的寒风,借着电筒的光线攀上货车查看着货物的装载情况,确保发一辆重车,保一路平安。货运大厅里是他们认真核对的票据记载的正确性,每项数据的准确性,保证了我站每日上报的各种报表数据准确无误。在他们身上体现着我们西车人的精神,西车企业品牌文化所在。
魏巍曾问过:“谁是最可爱的人?”
“那是共和国的军人!”
可我却要问:“谁是最可敬的人?”
“那是西昌车务段每一位坚守在现场的干部和工人!”
春节期间酒店工作总结篇八
经朋友介绍,我今年来到北京。当我意识到我可以来北京时,我很兴奋,珍惜这个机会。我大学学的是酒店管理,但是一直没有机会去实践。我一直想有机会学以致用。终于带着一颗追梦的心来到了北京。刚到酒店的时候,学的是酒店文化和理论课程。
培训结束后,我们被分配到各个岗位。在我来这里的第一周,我被分配到客房。从小和父母一起工作,觉得自己能吃苦,准备吃苦。在客房部,主要是跟着师傅学打扫房间,铺床。虽然之前做了充分的准备,但是第一天的工作真的让我难以忍受,开始怀疑自己一直坚持的东西。不过师父一直鼓励我。她总是说你应该坚持一切。遇到困难退缩,以后怎么办?坚持什么都贵,很感谢师父当时的鼓励。如果不是她,我不会坚持。
第二周分配到餐厅,从高级餐厅服务员那里学到了一系列基本的餐厅服务方法,比如如何摆桌、撤桌、点餐、上菜、递菜等。并且对餐厅的服务流程有更好的了解。
第三周,我被分配到前台。我很喜欢前台接待的工作,但是很忐忑。我不知道我是否能胜任这份工作。但是我很高兴大多数酒店员工都很热情友好。他们对我们不生硬,因为我们是实习生。累了之后,同事甜甜的一笑,共同但“辛苦”的工作,都会让人感动。前台是酒店的门面。前台的服务基本涵盖了酒店能带来的所有服务项目,所以前台服务人员需要对酒店各部门有足够的了解,才能给客人带来满意周到的服务。在学习过程中,对前台的一些基本日常操作,比如酒店客人如何入住和退房,有了深入的了解和实际操作。
实习的日子一天天结束。这几天真的学到了很多。除了学习一些基本技能和服务常识,我还学会了如何做人,如何处理好自己和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。更让我意识到的是,作为一个服务员,我应该有很强的服务意识。在和一位部门经理的聊天中,经理提到了服务意识,我很赞同他的观点:“服务意识不仅要求服务员有为客人带来优质服务的想法和愿望,对同事也有同样的意识。”
年关将至,对酒店客房服务这个岗位有了全新的认识。当然,我非常感谢我的领导和同事们的帮助。新的一年,我会更加努力,用我的知识为x酒店的发展做出自己的努力。希望x酒店明天越来越好。
春节期间酒店工作总结篇九
为认真贯彻落实上级疫情防控工作部署,坚决把疫情阻击在校园之外,确保学校顺利安全开学,日前,我校总务科主动作为,在做好施工人员健康信息登记、体温检测等防疫措施的前提下,全力做好疫情防控期间开学前各项准备工作。
一直以来我校就存在学生人数众多学校食堂严重不足的.情况,为解决这一问题,学校领导决定对我校大食堂进行改扩建,将学校原有的大食堂改扩建成两个大食堂。目前主体建设已基本结束,正在加紧进行食堂内部的设施建设,确保学生开学后有一个干净、卫生、安全的就餐环境。
学校操场跑道原先为煤渣跑道且多年没有经过维护修缮,很多地方已经坑坑洼洼,现实情况是学校的很多体育项目及学生早操都必须在操场跑道上进行,给学生带来了一定的安全隐患。鉴于此种情况,学校决定在原有的煤渣跑道的基础上将操场跑道建设成六道的塑胶跑道,目前正在加紧施工中。
上学期末学校总务科发动全校班主任和所有科室人员对学校的所有基础设施进行了严密的排查,对所有需要进行修缮的项目进行了完整的统计,目前正在加紧施工中。
学校的科技楼、教学楼、学生宿舍由于年限较久,外墙很多地方都已斑驳脱落,已经严重影响了校园面貌。学校从实际出发进行了科学规划、造价,从寒假开始对这几栋楼的外墙进行了重新粉刷。现已基本完工,使校园面貌一改往常,焕然一新。
建校之初,为美化校园环境,学校引进了大量的白杨树在校内种植,现已发展成参天大树。但由于白杨树木质较脆,一到刮风下雨天枝干容易刮断掉落,存在较大的安全隐患。学校总务科利用了白杨树冬季过后树叶掉落、含水量减少的特点及时进行了修整,排除了安全隐患。
春节期间酒店工作总结篇十
2013年以来,镇动物防疫站在县畜牧局和镇党委政府的正确领导下,在镇各部门的密切配合下,在“春秋”两季重大动物疾病防范工作中,认真贯彻《中华人民共和国动物防疫法》及有关法律法规:坚持“以防为主”的方针,认真扎实做好动物防疫工作,保障了镇畜牧业生产的健康发展。现将情况汇报如下:
村级防疫员5人,担负着全镇39个行政村何一个居委会的“春秋”两季重大动物防疫工作。全镇畜牧养殖业蓬勃发展,现存耕牛存栏2959头,春秋两季共免疫505头次,生猪存栏34500头,全年共免疫7.55万头次,家禽存栏5万羽,免疫10万羽次,山羊存栏1800头,共检疫3505头次。
在镇党委、政府的统一安排下,镇动物防疫站和村组防疫员与镇、村干部一起,加强领导,统一思想,提高认识,明确责任,积极宣传动物防疫工作的重要性。边检疫边向群众解释防疫工作的目的和要求,镇领导亲自抓,每位领导都有自己的养殖大户,动物防疫工作落实到动物防疫值班制度,进一步健全了《镇重大动物疾病应急预案》,成立了镇动物防疫领导小组。
在“春秋”两季动物防疫工作中,我们的安排是分四大片,一个行政村一个行政村的免疫,猪、牛、羊、家禽统统到位,大的行政村3天,小的行政村1天,如果没有在家的禽主,就在常年免疫中补检,做到了镇不漏村,村不漏组,组不漏户,户不漏栏,栏不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑,不辞劳苦,在工作中全体防疫员表现突出,特别是村级防疫员从不叫苦,扎实工作,镇动物防疫员带头在最艰苦的地方,带着村防疫员,在有些村没有村干部带领的情况下,都能按时完成上级交给的各项工作任务,同志们每天都辛苦做事做到上午十点都没吃早餐,饿着肚子坚持把工作最好,做完。在同志们的努力下和领导的关心、重视下,我们顺利的完成2013年度上级交给我们的各项任务。
春节期间酒店工作总结篇十一
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20xx年到来之际,回首在西溪宾馆的这段日子,从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面,这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。
我是20xx年4月份经过招聘进入的酒店,因为当时酒店还处于试营业期间,员工不是很多,所以经过人事部的基本入职培训,到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验,学习起来还不错,很快就可以自己基本当班工作,正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20xx在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了极大的提升,也得到了我们前厅经理的肯定,晋升为高级前台接待。对此,也对自己之前的工作进行了下总结,可以用以下的六个方面来说:
一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
还记得自己刚来酒店的时候,因为自身性格原因,对待客人的问候不是很主动,笑容也不是很多,为此影响了一些客人的住店感受,还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下,自己也向经常受到客人夸奖的老员工tina请教了经验和技巧,提高自己的服务态度,以及对客的语言技巧,保持微笑,以自己最好的一面热情地接待客人,给之后的客人带来良好的印象,也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。
二,前台业务知识的培训,主要是日常工作流程。
前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对,订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。每次来接班时候,部门领导会给我们开个例会,传达一下当天的入住信息以及注意事项,自己会积极聆听,重要的事情记录下来。当班期间,自己有个小习惯,遇到需要交班的事情,都在交班本上详细地记录下来,并在系统中留下alerts备注,避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的,虽然有时候会觉得很麻烦,但会安心。
三,了解掌握酒店各部门的促销内容,更新自己对酒店的了解,以便更好地为客人服务。
因为我们酒店也是新开酒店,所以市场销售部会推出很多促销memo,和许多网络供应商进行合作,进行推广活动。这就要求前台的配合,需要熟知酒店的最新促销信息,包括套餐内容、价格、条件等等,因此在最近的推广memo下来时候,我们前台员工就会努力记下各种促销信息,以便到店客人及电话客人的询问时,让他们得到满意的回答。
20xx年,酒店溪墅客房也开始营业,在客人办理入住时,我们会主动询问客人,详细地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进行推广。令人高兴的是,我们的努力得到了客人的认可,赢得了许多回头客和网络订房的好评,酒店的知名度也在不断地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他们的推荐。
四,以大局为重,不计较个人得失。
还记得20xx年三月份时,因为前台人员流动造成地人手紧张,每个员工需要改变班次,改为十二个小时班次,但是为了配合酒店的工作,也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增加入住,我也是会主动要求加班,或者接到酒店电话,立即赶来上班。节假期间,也是正常上班。还记得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羡慕别人的全家团聚,但为了工作还是要坚守岗位,中秋节也是如此。
五,增强自己的责任感和自信心,积极参加酒店的职业培训。
平时上班的时候,作为老员工,在经理、主管或者大副临时不在的情况下,遇到客人的小抱怨或者投诉,自己也会主动去了解,和客人进行沟通,让问题尽早解决,让客人满意。20xx年自己主动报名参加了酒店组织的酒店英语培训,学习到了很多专业的酒店英语知道,也得到了培训老师及培训经理的夸奖。
下半年,因为前台主管amy辞职,原分配她的一些工作也由自己接了过来,主要是散客及团队的待结账问题,因此自己在平时工作期间,会主动与销售及财务联系,看看有哪些帐务可以及时结掉,避免账务的累积造成不清楚,同时在每月的月末之际,自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账,整理成表格交给财务,方便下月月初信贷会议的使用。
20xx,自己在西溪宾馆又度过了充实忙碌快乐的一年,很开心自己能来到酒店做前台,很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮助,使自己得到了很大的进步与锻炼。希望以后能继续在西溪贡献自己的力量,加强学习,努力工作,得到更多的肯定。
春节期间酒店工作总结篇十二
年二十九至年初六总营收为424874万元,比去年同期增长56234元,增长15.26%,消费人次为3340人,比去年减少430人,平均消费为127.2元。
原因:
1、今年散客用餐较多,团队用餐甚少。
2、由于天气严寒气温较低,住店客人外出很少,无形为我们创造有利条件,初一至初六每天两个正餐客人满座。
3、菜式方面调整了更多保温菜品如:煲仔类和带火种高温菜品,确保了菜品温度,深受客人的喜爱,此类食品售卖价格不错,迎合了应节景象。
4、加强促销队伍,老员工及管理人员专门为客人点菜,增强了客人消费能力。
1、结合过往经验,出品部门备好充足货源;
2、餐厅推出多款特色意头菜以及春茗宴套餐,丰富菜式,扩大了客人点菜选择。
3、加大宣传力度,在酒店客房两边电梯口、酒店通往温泉过道、餐厅门口增设指示牌,加强客人对餐厅认识,更好留住住店客人。
4、召开了节前部门全体员工动员会,落实和布置公司领导对黄金周贯彻精神及要求,认真履行责任,做好全面准备的接待工作。
5、服务部提前做好备货方案及卫生清洁工作,为客人提供一个舒适安全用餐环境。
6、对餐厅设施、设备进行全面检测,对存在问题及时整改处理,确保正常化。
7、做好合理用人计划工作,妥善安排人手,保障足够服务人员做好服务工作。
8、加强安全生产教育,提高员工安全生产操作意识,防止意外事故发生。
9、加强员工技能、技巧、业务知识、预案措施、园区活动等相关知识培训,提高服务质量。
10、利用餐厅空荡位置,适当加设餐桌餐椅,增加餐厅就餐位。
1、加强管理人员现场督导及走动式管理,发现问题以最快速度解决处理,进一步提高服务质量和效率。
2、每天合理调整工作岗位,采用分组、分区域、分岗、分管、责任到人,保证每个区域,每个岗位没有漏洞。
3、为了做好客人带位工作,餐厅门口加强带位咨客员工及准备充足候位卡,并且利用对讲机方便一、二楼咨客沟通,能够第一时间掌握餐厅餐位情况,便于带位,同时做到二楼咨客台不会缺岗。
4、对菜品质量严格把关,发现不符合标准立即退换,直至达到要求为止,确保产品质量。
5、每天进行员工班前班后会,对当天工作进行总结及分析,出现问题进行梳理调整,避免下次有类似事情发生。
6、每天下班前对使用货源设施设备进行全面检查,发现需要补充及整改及时完善,保证不担搁第二天服务工作。
1、服务人手存在不足,服务欠缺精细并出现不及时现象,日后加强服务点滴培训,确保服务质量同时提高工作效率。
2、点菜机反应较慢还出现系统故障,影响到入单时间,假期过后通知电脑房祥细检测更新。
3、厨房其中一个炒炉故障生不了火还未修复,影响到出菜速度,节后继续跟进维修。
通过员工们共同努力下,本部以安全维稳、经营管理、服务方面等顺利完成春节黄金周接待工作。
春节期间酒店工作总结篇十三
自20xx年9月酒店开业入职以来,我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中,自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中,酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、pa保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作,有很多的收获和体会,现将全年的工作情况做如下总结汇报。
酒店业作为第三产业,牢牢把握思想,树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业,赢利是第一目标,也是企业生存的保障;一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”,传承“以店为家”的经营服务理念,享津门酒楼作为国有企业,不仅追求经济效益,也要讲究社会效益,所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。
作为主管,首先在熟练掌握部门职能的同时,要做到严于律己,每天例会前做到有准备有安排,在平时的工作中多发现、多观察、多动手,做到纪律严明、惩戒得当,合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流,以便深入的了解员工的思想动态,并在例会上让大家建言献策,收集大家在工作上的意见建议,更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时,总结一天中发现的问题,制定改进措施。
在日常管理工作中,我也在不断的调整工作方法,进行具体问题具体分析,并进行相关的岗位技能培训,根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表,更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外,进行走动式管理,更好的了解每个人在岗位上的工作情况。
1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要,制定了《传菜员培训计划细则》,目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。
2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来,首先对餐具、物品进行盘点及清洗,在每餐开餐前进行检查,督促服务员注重服务细节和质量,认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况,为客人推选店内菜品,做到细致周到,从而提高客人的用餐满意度,提高单桌用餐标准。
3、保洁员业务有所提高,地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境,使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准,我制定了巡查记录表,公共区域卫生划分区进行责任到人,增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整,改变了原来一周清洗一层楼的安排,而是有规律有计划的进行挑洗,从而大大的节约了清洗成本。
4、布草得到了统一管理。布草间内的.布草属于酒店固定资产,应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》,给布草管理提出了明确的要求,做到数目清楚,有据可查,遵循“先进先出、后进后出”的原则,降低破损、流失情况的发生,降低布草成本。
1、工作态度上过于着急,在方式方法上还需要循序渐进。
2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范,但是还需要进一步的落实、加强。
3、员工树立推销意识不强,服务员对酒店一些特色菜肴不了解,与客人沟通信息不对称。
1、合理调配人员,充分利用员工,使部门内员工做到“一专多能”,不仅仅局限于做好自己的工作,还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员,另一方面可以减少酒店人员开支。
2、提高服务员的服务技能及标准,对新员工和后进员工做好辅导工作,做好员工的定期培训工作,组织技能评比,呈现技能标准,给员工之间提供沟通交流的机会,对表现优异的员工予以奖励。
3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
4、针对二楼包间面积大、就餐人数多,承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势,进行定制营销,针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销,在客人定餐初期除了询问客人人数外,关心客人有无其他的特殊要求,时间有无特殊含义,进行整合营销,使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。
20xx年即将过去,在这一年中有很多工作上的,工作能力也有了明显的提高,领导的信任是我不竭的动力,同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。
春节期间酒店工作总结篇十四
为及时有效地预防控制重大动物疫情,最大限度地减轻对畜牧业及公众健康造成的危害,根据《中华人民共和国动物防疫法》有关规定,结合我镇实际制定本方案:
镇成立2011年秋冬季动物防疫工作领导小组,组长:廖红武,副组长:吴立华、何湘,成员:聂德明、谭庆年、蒋坤林、尹晖、颜瑜。领导下组下设办公室,由颜瑜同志兼任办公室主任。
以落实科学发展观为指导,以强化措施,加大工作力度为前提,以保证密度,确保质量为目标,积极围绕畜牧业健康发展,做到依靠科学,依法防治,群防群控,强化免疫,为实现向畜牧大镇跨越而奋斗。
各村“两委”要广泛宣传,有效组织和协调在动物防疫工作中所出现的一些问题,保证动物防疫工作顺利开展。动物防疫人员要严格按照行业标准,规范服务方式,提高防控质量。养殖大户和散养户要按照要求如实申报养殖数量,做到村不漏户,户不漏畜,对“钉子户、不防户”经说服不听者,实行强制免疫。
在春季动物防疫防控工作中,各村要严格按照年初制定的目标责任,抽出一名主要干部具体负责防疫工作,镇动物防疫站要进一步把每个防疫员的任务和目标细化到每个环节。在工作中,要切实提高认识,加大工作力度,落实防控制定,养殖大户要按照政技企联系制度,各负其责,各司其职,全力做到防控经费、组织领导、强制免疫,台帐建立,应急处置五个到位,确保全镇春季动物疫病防控工作取得明显成效。镇政府已拨出专项防疫经费,用于秋、冬季动物防疫工作。
镇春季动物防疫工作领导小组督查组,将在三月低和四月上旬,对全镇动物防疫工作实行严格督查,特别是防疫密度和防疫质量是督查的重点,对防控工作做好的村,镇将给予通报表扬,并列入年终动物防疫工作表彰的主要依据。否则根据视其情节给予责任人的党政纪处理。
春节期间酒店工作总结篇十五
春节期间,大量外出人员返乡探亲,是招商引资工作的黄金时期,为了做好这一时期的招商引资工作,突出节日招商,扩大亲情、乡情和招商成果,我们主要做了以下几方面:
我镇通过贺年卡的形式向干驿籍在外创业人员传递家乡人民对他们的新春祝福,传递家乡的真情,共寄送贺年卡500多份,收到回复的300多份,提供有效的招商引资建议20多条。同时对没有返乡的在中央大型企业和党政机关工作的人员家属进行了走访慰问,共走访慰问50多户,增进了友谊,加强了联络。
春节前,我们提前做好湖北飞云纺织科技有限公司的招工宣传,树立“招工就是招商”的观念,印制招工简章5000多份,张贴到村组、大街小巷,收到了一定的效果,已有50多人到企业咨询,签约了30多人。
镇成立专班,专门负责人脉资源和招商引资信息的收集工作,充分利用各种社会资源,了解干驿在外创业人员的情况,重点了解北京、广东等地在中央企业和国家大中型企业工作的人员情况,并将收集到的信息及时上报。与武汉浩明建筑劳务有限公司签订3000万元投资建设商品混凝土项目,目前已签订投资协议和征地协议。与武汉一公司签订钢构生产、安装投资意向,前期投资6000万元。与湖北东铂置业有限公司签订城镇改造项目和工业小区道路建设项目,协议投资6000万元。
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