计划可以帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率,达成预期的成果。在计划执行结束后,我们应进行总结和评估,以提取经验教训并优化下一次的计划。计划是为了有条不紊地完成任务、达成目标而提前规划的一种行动指南。是否把计划写下来是每个人制定计划的重要考虑因素之一。以下是小编为大家整理的一些制定计划的好处和建议,希望对大家有所帮助。
各部门工作计划思路篇一
1.509签到表的收放。
2.做好学院安排的学工办值班工作,与老师们多交流。
4.通知并收齐各项及时文件。
5.部门例会。
实践部。
1.为“从微看校园”活动拉赞助,使社团活动更好的开展。
2.为“创优良三风,建和谐校园”演讲比赛活动拉赞助,使社团活动更好的开展。
3.为“阳光你我微笑瞬间”活动拉赞助。
4.按序做好教室申请工作,与各会长积极联系。
6.开展例会,与部门成员交流工作经验及学习生活,促进彼此间的感情。
7.与其他部门多联系,加强部门间的`交流,利于活动举行。
组宣部。
1.准备好配合各社团和部门的活动,做好宣传工作;
2.配合学校和各部门做好“三风”建设;
3.从各方面了解同学对我部门工作的看法并吸取经验做到更好,更加完善;
4.负责每周上交一篇新闻稿;
4.开部门例行会议;
5.负责并监督各社团按时完成社团政治课,按时收回自评表;
信息调研部。
1.给社团活动作评估。
2.对社团的活动进行和社长交流并以此发现问题并解决问题。
3.十佳社团和星级社团评比工作的进行。
4.月优秀社团评比。
5.“每月之星”评比材料的收集。
6.“从微看电影”决赛的进行。
7.副部的确定。
8.部门工作外的聚会活动。
9.部门干事谈话。
各部门工作计划思路篇二
政教处以学校提出的“重质量、提素质、树形象、育英才”的办学思路,以五个并重即“教育与教学并重,成人与成才并重、文科与理科并重、多元发展与常规办学并重、学科建设与年级管理并重”的办学方略为指导方针。以学校提出的“优势教育”为理念。坚持以现代教育学,心理学理论和《中学德育大纲》为依据,继续确定“德育为先”的思想,以“学会做人”为主线,以爱国主义为主旋律,以安全教育为根本,以主题班会,文化活动,创建平安文明校园为有效载体,重视学生的政治思想教育,强化常规管理,强化安全教育,培养学生良好行为习惯,注重心理建康教育,丰富学生的文体生活,特制定本计划。
二、基本情况和工作目标。
上学期在全体教职工的努力下,学校政教工作有了较大的进步。但在不少方面仍存在较大的问题:常规管理制度不完善;常规检查落实不到位;德育队伍不健全;德育活动缺乏计划性、全面性、针对性、时效性;在营造出积极向上的良好德育氛围上还需努力。
本学期政教处将总结经验、找出不足、多方努力争取更大的进步。主要工作目标有师德建设目标:爱岗敬业、热爱学生,培养一支优秀的德育工作队伍。更好的落实“学生德育行为检评制度”,全员参与学生管理,营造良好的德育管理和育人氛围。学生管理目标:文明爱校、遵纪守法,本学期重点加强学生的日常常规教育和校园文化建设。
三、工作重点及措施。
1、加强政教处自身建设。
(1)、加强政教处教师思想作风和业务素质建设。针对学生身上发生的问题,我们要从环境、心理动机等多方面发现它的成因,要用道德、纪律和法律的标准进行多层次多角度的判断,得出正确的结论,找出科学解决问题的途径和方法,最终化解问题,完成教育学生的使命。为此,本学期政教处教师要加强心理学、教育学、法学等方面的培训和学习,要加强当代青少年工作理论的研究,力促政教工作走上科学化、专业化轨道。
(2)、加强学生管理制度建设加强宏观控制,制定和完善学生在校生活各个方面的规章制度,使学生的行为有明确的规范依据,使制度之间相互衔接,形成相互制约的机制,最终达到对学生的有效管理。努力创造严肃、活泼、团结、有序并富有浓郁人文特色的校园环境。加强制度建设,减少处理学生违纪行为的随意性。从制度上杜绝随便停课、处理不及时、处罚标准不统一、处理结果不公开等问题。
(3)、加强档案建设认真作好各项评比、检查的档案记录,3作好各种材料办理的档案记录,认真作好学生奖励和违纪行为的档案记录等。
(4)、加强德育理论研究为更好的指导政教处德育工作,适应不断进步的时代和不断变化的学生,政教处本期要组织精湛的队伍加强德育理论研究。德育研究要侧重心理教育、道德教育、感恩教育、爱国主义教育等的专题研究及德育实施方法的研究两个方面,力争做出适合我校实际的德育理论体系和具体的德育实施方案,开拓我校“优势教育”特色。
2、狠抓常规管理,促进学生良好习惯养成。
良好的习惯包括良好生活习惯,学习习惯,卫生习惯,守纪习惯,行为习惯。本学期政教处将从学生的仪容仪表、日常行为规范、卫生习惯的养成等方面入手,加强行为习惯养成教育,同时全方位地检查与督促,惩防并举,反复矫正。政教处将定期和不定期对担当区、教室卫生、宿舍卫生,学生行为习惯、校纪校规与安全教育等进行检查,及时反馈检查结果,实现校园的净化、美化。
(1)、抓学习宣传。
大力宣传新颁布的《中学生日常行为规范》等重要文件,修改充实《在校生一日常规》等,在学生中大力宣传“五提倡,五禁止”(即提倡文明礼貌,提倡遵章守纪,提倡助人为乐,提倡勤奋学习,提倡艰苦朴素;禁止吵嘴斗殴,禁止乱涂乱抛,禁止偷窃赌博,禁止看黄打牌,禁止抽烟喝酒),明确文明学生标准(即衣着整洁,举4止文明,遵纪守法,勤奋学习,生活俭朴,尊敬师长,孝敬父母,团结同学,关心集体,热爱劳动),做到人人明白,个个自觉执行。
(2)、抓检查落实。
政教处加强督促,对文明监督岗,学生卫生打扫,早会、课间操,黑板报,等情况,坚持检查评比,及时公布,利用校广播表扬先进,鞭策落后。
(3)、抓行为养成。
各班要结合宣传贯彻新颁布的《中学生日常行为规范》,抓紧、抓实一日常规,要教育学生从点滴做起,开学初,抓好乱抛纸屑,餐厅卫生,随地吐痰,随地吐泡泡糖,用脚蹬墙等不良行为的纠正。
(4)、抓心理健康教育。
认真贯彻教育部《关于加强中学生心理健康教育的若干意见》,对轻微心理障碍的学生,给于更多的关爱。研究当前在校生心理问题,多形式地帮助学生解除在学习和生活中产生的疑难问题和心理障碍,培养学生良好的心理素质坚韧不拔的意志和适应竞争,承受挫折的能力。
3、加强校园文化建设,以良好的校风影响人。
(1)、抓校园文化建设。以先进的文化占领每一块阵地,清除思想教育的死角。办好宣传栏,抓好教室、长廊,宿舍环境布置,美化校园环境。通过开展丰富多彩的活动,活跃学生的课余文化生活,营造浓厚的校园文化气氛。树立正确的审美观,培养学生高尚情操。进一步加强宿舍文化的建设,食5堂文化建设,教室文化建设,长廊文化建设,让学校的一草一木都能育人。
(2)、搭建展示平台,让学生充分展示自我。本学期政教处将协同团委、体育组、音美组等组织各种活动,给学生提供展示自我的机会,从而让学生真正体验“学校是我快乐的家”的办学理念。
(3)、强化“三风”(校风、学风、教风)建设。学校“三风”的建设如何与学校的生存息息相关。因此,要在全校范围内形成讲“三风”,树“三风”,赛“三风”的浓厚气氛,全校师生身体力行做“三风”的倡导者。因此要通过开展丰富多彩的德育活动,拓宽育人渠道。
4、加强德育工作队伍建设。
指导班主任制定班主任计划,定期召开班主任工作会议,研究班主任工作经验,定期开展班主任培训工作,实施并在实施中完善《班主任工作的量化考核方案》,进一步提高班主任的事业心和责任感。
5、加强安全管理,创建平安校园。
(1)、抓好安全检查工作。认真落实安全定期检查制度,做到安全隐患早知道,早排除。并落实安全责任制,谁主管,谁负责。防患于未然。特殊时期做到勤检查,勤研究。
(2)、加强安全教育工作。通过校园广播、黑板报、主题班会,国旗下讲话等不同渠道对学生加强安全知识教育。准备在安全教育周开展一次安全知识竞赛,通过竞赛激发学生学习安全知识的兴趣。
(3)、加强法制教育和心理健康教育。邀请相关部门到校做法制教育,充分利用法制教育报告会、政治课、班会,国旗下讲话等进行普法教育,增强法律意识和法制观念,使学生知法、懂法、守法,会用法律武器保护自己的合法权益。开展好学生的心理健康教育、青春期教育。通过观看有关教育片及青春期知识讲座,充分做好青春期教育和心理教育工作,促进同学们健康成长。
各部门工作计划思路篇三
1、做好汛期安全生产工作。
2、做好水稻、棉花等秋熟农作物田间管理。
3、做好涉农资金专项整治省重点检查准备。
4、做好农业招商引资工作。
5、继续开展农资市场“夏季百日行动”。
6、加快省级现代农业园区和国家粮食高产增效示范区兴化核心区等农业园区的建设工作。
7、继续开展“三严三实”主题教育活动。
8、做好农产品电子商务培训准备工作。
9、做好20xx年度各项上争及相关申报工作。
10、农业现代化指标上半年考核“回头看”。
11、报送农业系列中级职称材料 。
12、编制本部门责任清单。 (人事科)
13、做好创建国家可持续发展实验区资料报送工作。
14、召开科技入户工作推进会。 15、举办4期新型职业农民省级培训班。 (科教科)
16、开展高效设施农业投保、续保工作。
17、开展农业部农情田间定点监测和国家地面样方监测等工作。 (综合科)
18、协助三大园区做好项目资金拨付工作。
19、做好工会会员会费收缴工作。 (财审科)
20、正式开通“兴化农资信息网”。 (执法大队)
21、完成乡镇农产品质量安全监管能力提升项目的省级验收工作。 (质标科)
1、配合市委巡查组做好相关巡查工作。(责任人:xx、xx)
2、组织班子成员总结上半年重点工作,谋划下半年目标任务。(责任人:xx)
3、推进预算外资金的征管。(责任人:xx)
4、组织开展镇村干部之间的谈心谈话活动。(责任人:xx、xx)
5、组织开展“七一”系列活动。(责任人:xx、顾强、xx)
6、组织年中考核。(责任人:xx)
7、加快推进在谈招商项目,加大土地款征收力度,做好签约项目开工准备各项工作。(责任人:xx、xx)
8、研究化解园区企业、集镇建设用地瓶颈。(责任人:xx、xx)
9、全力抓好防汛抗旱工作。(责任人:xx)
10、切实做好土地治理项目招标进场前期准备工作。(责任人:xx、xx)
11、加快推进涉农项目、道路桥梁项目。(责任人:xx、xx)
12、做好第二季度村庄环境整治迎检工作。(责任人:xx)
13、扎实推进集镇后街背巷环境整治工作。(责任人:xx)
14、组织好20xx年应征青年目测初检工作。(责任人:xx)
15、抓好改厕进度的督查工作。(责任人:xx)
16、完成综合健身广场儿童乐园建设工作。(责任人:xx)
17、完成红十字会文化街区规划并加快推进。(责任人:xx)
18、启动实施集镇污水管网建设,做好关华复等村、农贸市场周边污水管网设计预算工作。(责任人:xx)
14、做好国家级生态乡镇抽查复核迎检及20xx-2014年度连片整治项目验收工作。(责任人:xx)
15、开展企业职工养老保险征缴突击月工作。(责任人:xx)
1、召开“七一”表彰大会暨微典型事迹报告会。(责任人:xx、xx)
2、召开月度重点工作督查推进会。(责任人:xx)
3、组织开展镇村干部“集中学习日”活动。(责任人:xx)
4.加快桐张岙垃圾填埋场渗滤液处理和智慧城管(二期)项目建设;
7.加强法制教育培训,认真落实执法行为规范,提升依法履责的能力;
8.加强综合执法调查研究和城市管理行政执法“十三五”规划起草工作。
各部门工作计划思路篇四
2.召开本学期第一次部门例会,安排本学期部门工作;
3.收发本学期社团财务统计表、并负责整理;
4.准备本学期社管会需要用的学生干部及会长的'各类签到表,考核表;
6.负责新一届会长的审批工作。
实践部。
1.为社团活动申请教室;
2.为新生报到做准备;
3.协助其他部门及社团开展活动。
组宣部。
1.对新生活动月做前期准备;
2.为招新做准备;
3.开展部门本学期第一次会议,总结过去的优缺点,在这学期有更好的发展;
4.协助学院、社管会搞好相关活动。
策划部。
1.协助各大社团开展社团活动,使活动顺利进行;
2.筹备迎接新生的工作;
3.方案的整理与收集等。
信息调研部。
1.部门例会。
2.干事交流聚会。
3.对部门进一步的发展展开谈论。
4.部署一下有关招新的工作。
各部门工作计划思路篇五
各处室、二级学院:
为全面总结学院20××年工作,科学规划20××年工作安排,根据学院工作安排要求和部署,现就做好20××年工作总结及20××年工作计划的有关事项通知如下:
1、具体工作及相关数据、事例;
2、获奖情况,取得成绩。
1、计划开展具体工作及时间进度;
2、计划工作预期效果。
1、报送材料应做好归纳提升,内容具体明确,逻辑清晰,简明扼要,所用数据真实准确,事例生动、针对性强,特色亮点突出。
2、各单位报送的材料应经领导班子成员集体研究讨论、经主管院领导审核通过。
3、工作总结与工作计划分为两个word文档报送,20××年工作总结字数控制在1500字以内,20××年计划字数控制在1000字以内。只需报送电子版。
各部门工作计划思路篇六
1、在校领导的统一安排下,组织全校员工进行述职、笔试和面试。
2、汇总12月份考核结果。
3、12月份好人好事上专栏。
4、整理档案室,档案室规章制度上墙。
5、收集整理部分处室过来的规章制度。
6、春节期间干部值班安排。年后2月份工作。
1、协助董校长草拟出工资制度。
2、协助后勤资产盘查。
3、完成滨河中专准备办学院的《可行性论证方案》草稿修改。
4、草拟全校综合性规章制度189夜,已发布到网站平台,供修改。
5、重新明确办公室人员分工。
6、筹备20xx年工作表彰暨20xx年新春开学开笔仪式。
7、完成校领导交办的其他临时性工作。
1、结合实训处、督导处制定了教务处20xx年度各项工作计划及经费预算。
2、较好的完成了各班级期末考试成绩登统工作。3、根据上级要求补充完善了教务处教学档案。
4、配合校办公室做好了全员述职、笔试、面试工作。
5、组织了第一期教师培训工作,学习了关于校园安全、如何上好课等方面的内容,收到很好效果。
6、做好了天择营销班结业考试、等工作,并顺利组织了营销班结业仪式活动,并把学员成绩等情况汇总报天择公司。
7、对教务处资产进行了彻底的盘查、贴签,学校领导及资产管理人员基本满意。
1、制作并下发了本学期校历。
2、制定了本学期各班级教学安排、实训计划等。,并下达了额个任课教师的教学任务。
3、订购本学期学生用教材。
4、组织教师继续进行计算机培训。
1、组织学生处全体人员进行述职。
2、配合总务处对我校资产喷漆印字。
3、对本处资产进行盘点。
1、对学生处人员进行职责分工。
2、组织学生处全体人员清理艺术楼仓库。
3、做好我校学生开学准备工作。
4、成功组织了新生开笔仪式。
1月份2月份的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了月初制定的各项工作。
完成的主要工作:全校元旦安全大检查发现的问题维修,1#楼抽水工程,食堂交接,全处人员述职,1#楼10#楼学生宿舍水房铺塑料网,开水房茶炉清洗,全校配电箱安装上锁,自来水管道检查,资产盘点,过节灯及其他安装,自来水改造方案,修1#楼房顶,过节期间到校维修水管(杜书光姜书栋米邯生),10#18#楼冲厕水施工,过节值班,自来水主管道更换,各楼层设开水房和厂家联系等等。
总之,学校后勤工作千头万绪,只要本着爱岗敬业,为学生服务,为教育主体服务的精神,全体成员团结协作,同心同德,从而开创我们学校后勤工作新面貌。
学校的安全保卫工作在20xx年的1、2月份非常繁忙,主要完成的工作情况如下:
1、组织相关部门在元旦、寒假及春节放假期间对校区进行安检,针对存在的问题列表、保修和整改。
2、学生离校前的安全教育和注意事项工作。
3、学生离校后对宿舍进行逐户安检和封闭工作。
4、对到期租赁公司的收费和清账工作。
5、和厂房领导沟通协调,核对租赁开票及合同对口和租赁对户等事宜和问题。
6、搞好保卫人员治安防范工作,加强巡逻检查力度,安排好双节各项安全保卫工作,并配合上级部门进行年终检查和验收。
7、进行校区消防器材的复查,建账及设施维护和使用情况检查工作。
8、检查、督促和安排校区节日期间卫生保洁工作。
9、介入集美谈判和创通谈判工作。
10、完成学校关于保卫工作规章制度的制定汇总工作。
11、加强节前突发事件的预防工作和防止群体的事件发生应对安排工作。
12、节前学校各项防范工作检查和加强。
各部门工作计划思路篇七
是联系主席团和各部门的中枢机构,是与广大师生交流的平台,负责传递信息、反馈信息,协调工作,增进感情。此外,办公室还负责学生会日常事务处理,包括各项资料的收集、整理和管理,学生会会议的筹备、组织、通知和记录等工作。
协助制定学生会的各种文件、规章制度和做好每学期学生会干部计划活动总结的收发工作;协助学生会主席安排好学生会的有关会议;充分认识学生会的性质,全面了解学生会各职能部门的职责;协调学生会内部的关系;调动全体学生会干部的工作主动性、积极性和创造性;加强学生会内部管理,强化综合素质。
部长:
现任考核干事:
保证每一次会议的正常召开,保证每一次信息的通知到位
(1)日常工作
1、例会通知和会议记录。
每周一次班干例会。原则上是固定的时间和地点,各班干应该都了解。为了确保每位班干都能及时参加会议,办公室决定在会议前天晚上通知各班干。(如若电话未通,则采取短信发送形式,收到未回的再电话通知)遇到紧急会议时,我们部门会尽量早、快的通知到各班干。
会议记录也是办公室的职责所在。会议上比较详细地记录各班的工作汇报概要以及经验的交流。对各班级一些重要的工作以及老师主席团的工作安排、总结进行记录。
2、与老师和同学之间信息的交流(上传下达)
办公室工作是一个事物繁杂,通知信息频繁的工作。自然与老师和学生之间的交流会很多,那么协调好各方面的工作就很重要了。对于老师下达的通知及时地通知到位,然后将学生的一些信息进行反馈,以增进师生间的交流,有利于工作更好的开展。在这方面,办公室会加强与他人的交流,加强自身的交际能力,然后与各部门关系的协调,便于工作的顺利进行。
协调好学生会各部门间的纵与横双向关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系,以便促进系学生会的各项活动更好地开展。督促各部门举办活动要通知到位,使学生能够更好的了解参与,达到丰富学生课余生活,提升各项能力的目的。
3、文件以及档案的整理、电子邮件的收集和整理
办公室承担着文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为学院教学工作起辅助作用的综合部门。那么文件的整理就很重要了。首先按时督促各部门及时做好文件的整理,放入指定位置,同时不断地部门文件进行更新,旧文件的存档。
1、办公室需要配合各部门参与人员方面的分配以及调动。及时做好电子表格以及纸质文档的打印。在活动中做到按时点到,记录并统计好缺席以及迟到人员,及时做好防备措施。提早做好系学生会值班轮勤表,协调好人员配置,以便活动顺利开展及其应对突发情况。对系学生干部的表现情况予以备案,以此作为学生干部考核时的参考依据。
干事要求:
1、普通话标准
2、书写整齐大方
3、做事严谨
4、会基本的office操作
各部门工作计划思路篇八
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家。
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生。
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流。
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理。
关爱员工的生活,尽力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
1、做好员工招聘及内部人员配置工作。
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
各部门工作计划思路篇九
一、针对大一新生举办“学习经验交流会”
二、针对大二年级组织“英语四级辅导班”
三、针对大一年级组织“高等数学辅导班”“大一英语辅导班”
四、举办英语演讲比赛。
五、配合教学督导中心与校学生会,做好信息员工作,保证教学信息及时反馈。
各部门工作计划思路篇十
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
****宾馆自xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定xx年度我酒店各部门的工作计划:
一、营销部。
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家。
借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部。
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流。
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持cox中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理。
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的.积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
三、行政办。
1、做好员工招聘及内部人员配置工作。
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
2、加大员工培训工作。
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
4、建立绩效考核制度。
为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系。
深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部。
1、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务。
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五、心服务:
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
1、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌。
随着行业发展,南昌地区酒店竞争日趋强烈,在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。
2、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度。
因客房部区域广、范围宽、设备多,需维护保养的项目内容多,为督促和加强节能降耗及维护保养,培养员工节约环保意识,严禁长明灯,长流水现象,我部将实行节约奖制度。
六、保安部。
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手,建立一支召之即来,来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作,与各个部门做好消防知识培训,签订消防责任书,做到宾馆上下人人肩上有担子,个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度,在岗位上统一着装,讲文明、讲礼貌、树形象,把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士,要严格履行各项职责,认真执行“三防”措施,把责任落实到岗,落实到人,实行责任追究制,末位淘汰制的内部考核制度。
总之,在新的一年里,我酒店全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在总公司的正确领导下,我酒店各部门将紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
各部门工作计划思路篇十一
新的学期开始,为了更好地发挥学生会的作用,为了能更好地调动同学们的积极性,给同学们提供一个良好的环境。
给同学们提供一个能充分展现自我的平台。系学生会的各部都作了充分的准备工作各部工作计划如下:
学习宣传部。
-、
合理地加上实物:在橱窗方面,按专业搞专业橱窗或按性质展示(纪律考勤、学生会工作情。
况等).
二、
开展写作赛。一方面为提高同学们的文化修养,另--方面。
为了促进我系与校报、厂-播站、《经济人》的良好关系。于是于四月份举行“xxx杯”的征文比赛。
三、
三月份,与《经济人》、营销切,会、广播站联合举办一次知识竞赛,
比赛以年级为单位,竞赛内容为专业。
知识。
采取会员制形式,定期举办全院范围内的书画大赛,二是本部举办书画赛,时间定于五月份.
生活部。
的宿舍进行及时妥当的处理。
二、
9:00--11:00,每周由一个专业负责该项目,但其他专业都要相互配合。
三、
风采。
体育部。
一、
系篮球队、足球队的成立及日常训练,并且在每一周或每两周与其它球队进行比赛。
二、第四届竞技杯足球赛,从第三周到第十周,具体会使用周一到。
周五中午1:00至2:00这段时间进行比赛。
三、3vs3女子三人篮球赛,从第十一周到第十四周,具体会使用周一至周五下午4:30至5:30进行比赛。
四、
继续开展南拳、篮球、足球兴趣小组,活动时间从第二周开始。
五、
在六月份做好院运动会运动员的选拔工作。
综合治理部。
一、
针对迟到、旷课、早退现象,以书面通知的形式要求各班的纪律委员严抓考勤,整顿各班的纪律。
二、
在三月份举行一次以“纪律”为内容的.征文比赛。
三、
在四月份中旬与电子商务协会联合举行一个“网页制作大赛”
四、
搞好外联工作,与其他学校、其它系或其它社团举行“经验交流会”
力把工作做好。让同学们有一个更好的学习环境,但我们同时也需要广大同学的配合和支持。
各部门工作计划思路篇十二
2、军训工作:发军训服装、训练场值班。
3、新生动员大会。
4、专业知识讲座。
1、让新生了解学生会。
2、各部纳新计划,新生申请。
3、面试与录用结果公布。
三、完善学生会规章制度。
1、建立学生会成员档案(成员名单,联系方式)。
2、进一步明确三会制度。
3、公开栏。
4、工作情况备案。
5、工作简报。
四、做好德育评估准备工作。
1、思想政治工作入宿舍(特色宿舍评比)。
2、优良学风班、先进班集体、红旗团支部等。
五、为校科技文化艺术节做好准备。
一、汽车知识竞赛。
二、为“德育评估”做好宣传。
三、校运动会宣传。
四、篮球联赛宣传。
五、校篮球联赛宣传。
六、科技艺术文化节期间展示我院风采宣传活动。
七、配合其它各部搞好迎新活动。
八、宣传栏更新。
九、制定宣传列表,宣传作品备案。
十、发掘宣传人才,培养宣传骨干。
十一、做好其它活动的宣传。
一、在十、十一月内举办院篮球联赛、足球联赛。
二、积极备战校运动会。
三、举办乒乓球、排球赛等。
一、网页更新。
二、制定宣传册。
三、生活方面的调察。
四、举行一些小型的讲座。
五、开展成员之间经验交流会。
一、完善学生会规章制度。
二、做好文件上墙工作。
三、制定本学期学生工作大事表。
四、制定学生会成员一览表,学生会成员联系方式。
五、为每项活动准备企划书。
六、做好秘书处常规工作:工作简报、例会记录等。
一、各班生活委员定期反映同学们在生活中的一些问题。
二、定期检查工作卫生,并及时将有关卫生成绩统计成表。
三、经常为同学们介绍一些生活小常识。
四、明确宿舍卫生奖惩制度。
五、继续施行宿舍卫生目标责任制。
六、开展“特色宿舍”评选活动。
七、召开一次新老同学交流的座谈会。
一、为校篮球联赛拉赞助。
二、为交谊舞拉赞助。
三、为院里其他各项筹集资金。
一、针对大一新生举办“学习经验交流会”
二、针对大二年级组织“英语四级辅导班”
三、针对大一年级组织“高等数学辅导班”“大一英语辅导班”
四、举办英语演讲比赛。
五、配合教学督导中心与校学生会,做好信息员工作,保证教学信息及时反馈。
各部门工作计划思路篇十三
为团结同学,增强学生身体素质,丰富课余生活,增加系与系、班与班之间的友谊,我部xx-xx年第一学期工作计划如下:
一、十月份的秋季田径运动会。
首先在比赛前我部会积极宣传,鼓励学生勇越报名,再进行选拔训练,为运动会的成功举行添砖加瓦。
在比赛过程中,我部会派人协助院部举行运动会,同时组织同学们有序地观看比赛,派人搞好后勤保障工作。
二、我部与经检部合作将于运动会后,足球联赛前组织一次系里的“迎新篮球赛”来迎接零九级新生的到来,也为增强班级间的联系与友谊。
三、十一月份零九级大学生体质健康测试。
在测试之前我部会积极宣传,让每个同学都清楚测试的意义以及使他们积极地去参与,测试过程中,我部会有专人去维持秩序,做到井然有序,同时派人负责后勤工作,保障学生的安全,能够处理突发性事件(如耐力跑时的晕厥等)。
四、十一月份的'足球联赛。
这一赛事要由很多人参与,是一个团体项目,我部会积极选拔队员,进行有序的训练,磨合他们在个人技术,团体合作等各方面都有所提高(比项工作已在进行)。
在比赛过程中,由于些项活动很容易发生意外事故,所以我部会派人时刻与卫生室联系,保障突发有办法解决,保障比赛圆满成功。
五、十二月份羽毛球比赛。
我部会严格按照“报名办法”来选拔羽毛球运动员,并在规定日期内将名单上报,比赛由于在体育馆进行,所以会让参赛人中尽量不穿带“钉”的鞋去比赛来保护体育馆地板。
六、十二月份长跑比赛。
由于耐力跑是同学们的弱项,所以我部需要积极的做好宣传工作。在平时增强他们的体质(如:每天早上的晨练),克服他们对长跑的心里恐惧,使其勇敢报名。
耐力跑会出现突发事件(如:晕厥、抽筋等),我部会派人用专人与卫生室保持联系,保障比赛的畅通进行。
七、十二月份角斗士竞赛。
这是一项对零九级新生来说新颖的比赛,我部会加强对角斗士比赛规则的宣传,让新生明白比赛规则,积极参与报名,我部会对报名人员进行选拔与系统训练,严格遵守竞赛规程,比赛时我部会派人协助院部举行竞赛。
八、十二月份院体育先进集体评比。
我部在平时工作中会积极进取,领导会做带头作用,做好自评工作,体育部人员各司其职,积极进取,争创佳绩。
各部门工作计划思路篇十四
新学年开始,本着更好为文体部12个下属社团服务的原则,使各社团在社团联合会的带领下,更快更好的全面发展,特将本学期的基本工作作计划如下。
积极做好信息传递反馈工作,确保各社团及时、准确的接受上级传达的指示、工作安排,不违背院团委的工作要旨,从基本上按照院团委工作的计划本正确路线发展本自社团。
其下属书团大都思想较为前卫、活跃,各社团也各具特色、个性,不甘“寂寞”,故而造成管理上的一定困看,所以必须采取相应的措施来时部分社团更好的按照章程规则举办活动,由于文体类社团大都有自己的'常规训练活动,而且这些常规活动活多或少的会违背部分的社联章程、规则,故届时会将加入问题部的新成员分配去负责监管相关社团的日常活动,起到检查督管的作用(这就涉及到将要临近的社联招新工作),做到对这些有日常活动的社团有时的把握,做到防范意外事故于之前,以保证文体部安全稳定的运行。
同时,多关注恰红几个有表演性质的社团如吉他爱好者协会、舞蹈爱好者协会、轮滑爱好者协会等技术性社团的技术掌握程度,做到技术精益求精、技术一流,以便能够在学院众多活动中参与表演,更好的为广大师生的日常文化生活贡献自己的力量。组织好文体部的部分社团登台演出,显示大学生的青春、活力与激情。
在即将到来的社联招新中,严格把握人才质量关。通过社团推荐、笔试、面试等一些具体环节,对有意加入社联文体部的新成员作全面的考核。招新工作结束后与新成员进行见面交流会。
建立完善的资料健全与人才培养体制,通过信息的传达与反馈,与各社团达成密切联系的机制,注重加强与文体部新成员工作经验的交流与学习。
互帮互助,协调好办公室的日常工作,配合其他部门的活动安排与计划等。做到人员的补充及工作的合作。
当某个社团有活动需求时,积极主动的帮其联系其他部门与单位。当某个社团工作出现失误时,及时耐心的给予改正与教育。
各部门工作计划思路篇十五
3、负责后台管理及客户跟踪服务工作;。
4、密切注意其他酒店的客源住房率,房间价格调整;。
5、参加公司培训,接受上级业务指导;。
6、对公司客户档案负有保密责任;。
7、积极开拓市场,争取新客户,保持与发展同各酒店的密切关系;。
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各部门工作计划思路篇十六
1、与卫生部、校医室合作定时更换黑板报,以宣传卫生保健及其他学习生活知识。
2、积极配合学校各项活动,做好宣传工作。
3、完善各学生社团的管理,做好联系协调工作,程度发挥学生社团的能动性,丰富同学们的课余生活。
4、搞好宣传橱窗,定时更换,帮助同学们了解校园内外最新动态。
2、诚招一批成员开展工作。
3、“求知书场”运作开始。
4、配合开展好校园文化节。
5、完善议定的活动内容,并逐步开展,具体内容有:
a、走出校门,实践社会。
注:与环保局等部门联系,开展社会调查等活动。
b、“招商引资”助学子。
注:社会上有一批商界名流素质较好,十分愿意做善事,准备拉上一批赞助款,形式是一对一或一对多,保证困难同学高中的全部学费、生活费。而且他们这批善心人不需要任何回报。但我们记得他们,适当为其做做宣传,一来为他们扩大社会影响,二来也尽同学一份心,有了这笔相当客观的资金,为学校同学、家长都可减轻负担。
c、创办时事政治、党团知识有关的报刊。
注:同学目前对党团知识、缺乏得够可以,却个个几乎都是团员,马上又要入党。因此,为了配合团支部、党支部做好这方面工作,创办一份有关的杂报。
以上a、b、c三项内容尚未最后议定,因为难度大与学校关系密切,也未与校方议定过,因此需过一阶段后征得校方认可,才可将其中某项列入计划表。
一、卫生先锋队,每周二疏导课对各班进行大扫除检查(包括教室、包干区有关卫生方面等)。
二、后勤监督小组对后勤公司进行管理和监督,对食堂卫生进行定时或不定时的抽查,成绩公布。向食堂负责人反应同学们的看法、建议,探讨食堂的卫生状况(一般每月一、二次)。
三、后勤监督小组还负责小店商品价格的合理性,保障同学们的利益。卫生先锋队还对各值周班的工作进行抽查。
四、卫生宣传小组负责每二周一期的卫生专刊,向同学们传递卫生信息,帮助同学们培养良好的卫生习惯。大扫除检查成绩公布其中。
五、专设一个信箱,让同学们对卫生部的要求、建议以及对学校后勤服务公司等的工作情况以书面形式反映上来,切实使卫生部真正为同学服务。
六、组织卫生知识竞赛,如小测试、健康问答、跟踪报道等。
各部门工作计划思路篇十七
(4)根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;。
(6)负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;。
(7)关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;。
(8)完成公司交办的其他工作。
各部门工作计划思路篇十八
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
一、营销部。
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家。
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部。
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生。
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流。
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理。
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
三、行政办。
1、做好员工招聘及内部人员配置工作。
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
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