在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
礼仪实训心得体会篇一
第一段：引言（约200字）
实训期间，我深刻体会到了礼仪的重要性。实训不仅仅是为了接触实际工作，在工作中展示自己的专业素养与能力，更重要的是培养自己的职业礼仪意识。身为一名大学生，我意识到作为未来社会的一份子，与人交往时，形象和礼仪都会对我产生深远影响，因此我特别重视如何在实训过程中运用正确的礼仪，让自己更好地融入工作环境，展示职业魅力。
第二段：注意仪表仪容（约300字）
首先，良好的仪表仪容是礼仪的基础，也是与人交往时的第一印象。在实训期间，我注重修饰自己的容貌和形象，着装整洁大方，每天保持良好的仪容。此外，仪表上的细节也非常重要，比如注意个人卫生，保持身体清洁，控制情绪表达等。通过这些细节的调整，我深刻体会到，仪表仪容的整齐与干净，给人留下的印象会更好，也会更加受到同事与客户的肯定。
第三段：注重言谈举止（约300字）
与仪表仪容相比，言谈举止更能展现一个人的修养和素质。在实训期间，我学会了注意自己的语言表达与举止礼仪。在与同事的交往中，我尽可能用优雅、得体的语言进行交流，并且学会了倾听和与人沟通的技巧。当我与实习导师或上级领导交流时，我更加注重谦虚、有礼貌的态度，并时刻提醒自己保持微笑，以展示自己的积极态度。言谈举止的得体，不仅有助于提升自己的影响力，也能够让我在工作中更加得心应手。
第四段：合作与团队意识（约200字）
实训中，我也发现了礼仪在团队合作中的重要性。遵守规则、尊重他人的工作和安排，是以礼仪示人的体现之一。在实训项目中，我尽量遵守规定，尊重他人的意见和决策，并且积极与团队成员进行合作，共同完成任务。通过这样的团队合作，我不仅更好地完成了实训任务，也提高了自己的团队意识和协作能力。
第五段：总结与展望（约200字）
通过实训礼仪的实践，我意识到礼仪对个人的重要性，它可以提高个人的专业魅力，加强个人与人交往的能力。我相信，良好的仪表仪容与合适的言谈举止，会为我的未来职业生涯打下坚实的基础。因此，我将在以后的学习和工作中更加注重礼仪，不断提升自己的专业素养和职业形象，以成为一个更成功的人。
礼仪实训心得体会篇二
本学期我们新开设了一门学科，《酒店服务礼仪》，通过了一个学期的学习，我知道了在酒店服务中，有很多情况下都要要讲礼仪。
在现实生活中，随时要用到礼仪，不仅在酒店服务中要讲礼仪，在平时生活中，随时要用到礼仪，生活中最常用的礼仪是：“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们酒店服务的专业化和规范化。 在学习的过程中，我还知道了酒店服务人员坐姿、站姿、走资的要求。 通过学习，我还知道了握手礼，鞠躬礼，拥抱礼的要求，所以说这门学科对我是有很大的帮助，这令我比以前要有礼貌了，知道了什么是规则，在5020xx年的历史中，礼仪是我国的重要标志，所以我们被称为礼仪之邦，回过头来看看酒店的要求，想进酒店工作，不仅是要有一定的专业知识，而且还要有礼仪，如果我们跟一个人合作了一次，合作后就不管人家了，男人家下次可能不一定会与你合作，因为你对人太冷漠了，人家走时连再见都没说一声，这样不仅他不会跟你合作，甚至有可能要停业整顿，这是谁都不想看到的结果。
假设我们是酒店工作人员，我们应该：当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们酒店。
当我们真能在酒店做到管理层时，我们更因该遵循礼仪，例如：递名片给客户时要双手，而且不能高傲，要做到人人平等，不能因为自己的酒店出名而自以为是，当别人和你交换名片时，不能能因为自己的公司或酒店名声响而对其他级别较低或设备较差的公司或酒店不屑一顾，这样是十分不礼貌的;同样不能因为自己的公司或酒店的级别较低而不敢与其它高级的酒店或公司合作。
如果我们是酒店的管理层我们应该：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品,提供多元化服务。
如果我们是酒店的服务人员，我们应该：一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
一个学期的礼仪课差不多落下帷幕了，我们将在两周后考试：但是通过学习, 虽然学到的知识是有限的，但是每位同学的热情和积极性都被调动起来，这是一个很好的结果，我相信在不久的将来，我们将会是酒店的新一代管理人员。
虽然，我们的礼仪课件要落下帷幕了，但是，礼仪的学习并没有结束，在日后工作的道路上，我们还是要找回礼仪，不仅是酒店要讲礼仪，任何职业都有自己礼仪，所以礼仪与生活密不可分，没有礼仪做什么职业都是不合适的。
酒店的服务礼仪包涵了太多，酒店服务礼仪对酒店的意义不是一篇文章就能说的清的，但是酒店如果注重对酒店员工服务礼仪的培养，会取得意想不到的惊喜，也会为酒店赢得更多的利益!
礼仪实训心得体会篇三
打电话是我们生活中常见的沟通方式，无论是私人通话还是商务通话，都需要遵守一定的礼仪与规范。在学习生活中，我们常常要与老师、同学、家长打电话，如何进行打电话礼仪实训成为了必要的课程。在此，我分享我的打电话礼仪实训心得体会。
第二段：内容阐述
在实训课程中，我收获颇丰。首先，我们要注意电话的开场白。打电话时，第一句话要简明扼要，表达我们的主题和目的，使接听方对我们的话题有所准备。其次，我们还要注意掌握电话中语音的模式。例如，语速要适中，语调要平稳，音量大小也要适当。这是为了让接听方听得清楚、舒适，避免出现“听不清楚”、“听不懂”等情况。
第三段：总结对比
在实践中，我感到自己的语音语调是比较不错的，但在开场白方面还有些欠缺。在第一句话中，显得往往太过拐弯抹角，而不是直截了当地表达自己的意思。在日后的实践中，我会尝试更直接和简单地表达自己的目的。
另外，还需要注意在电话交流中的表达礼貌。礼貌的措辞会在一定程度上改善谈话氛围，在传递信息和沟通过程中更加高效。这要求我们抬高自己的语气，并注意使用谦虚有礼的措辞，如“请问”、“不麻烦您了”等。
第四段：深入分析
我认为，打电话礼仪实训是一种很好的培养自己的礼仪素质的方法。我们不仅仅可以将所学的礼仪知识应用在打电话上，还可以将其运用到日常生活和职场中。在生活中，懂得用礼仪避免冲突，有礼貌地询问对方的意见，有助于促进人际交往。在职场中，通过用礼仪表达同事和上司之间的感激和热情，有助于提高职场竞争力和职业素养。
第五段：结尾总结
总的来说，打电话礼仪实训让我意识到了打电话中要考虑的方方面面，让我对于电话交流的理解更深入、更丰富了。它不仅增强了我交际能力，也提升了我的礼仪素质。同时，打电话礼仪实训对我今后的日常生活和职场职业素养也能起到积极的指导作用。
礼仪实训心得体会篇四
在工作场合中，正确的商务礼仪能够给人留下良好的印象，提升个人的职业形象和商务交往能力。为了提高我们的商务礼仪水平，我校组织了一门商务礼仪实训课。在这门课上，我们不仅学到了许多实用的商务礼仪技巧，也锻炼了自己的沟通能力和自信心。在这篇文章中，我将分享我在商务礼仪实训课中的心得体会。
首先，我学到了仪态端庄的重要性。在商务场合，一个人的仪态给人的第一印象非常重要。在实训课上，老师教会了我们如何保持正确的站姿、坐姿和行走姿势。此外，我们还学习了穿着得体的原则，例如选择适合场合的服装、注意颜色的搭配等。通过实际的练习和反馈，我逐渐意识到正确的仪态对于建立良好的个人形象至关重要。
其次，我学到了引导对话和表达自己观点的技巧。在商务场合，人们常常需要与客户、同事进行有效的沟通和交流。在实训课中，老师教会了我们如何使用合适的语言和语气与他人对话，并提供了一些常用的沟通技巧，如倾听、提问和回应。在实际练习中，我们不断改进自己的沟通技巧，逐渐学会了如何以礼貌和自信的方式表达自己的观点，有效地与他人达成共识。
第三，我学到了商务宴会礼仪的重要性。在商务社交中，参加商务宴会是一种常见的商务活动。在实训课中，我们学习了宴会礼仪的基本知识和技巧，如入座礼、举杯礼、用餐礼仪等。我们还了解了不同国家和地区的宴会礼仪差异，并学习了如何尊重和适应不同文化背景的宴会礼仪。通过实际操作和模拟练习，我掌握了商务宴会礼仪的基本规则，并在实际应用中提高了自己的应对能力。
第四，我学到了考虑他人感受的重要性。在商务交往中，考虑他人的感受是维护良好关系的关键。在实训课中，老师强调了尊重他人和关心他人的重要性，并为我们提供了一些实用的礼仪技巧，如握手礼、交换名片时的礼仪等。通过反复练习和角色扮演，我们逐渐明白了为他人着想的重要性，并学会了如何在商务交往中展示尊重和关心他人。
最后，我学到了自信心的重要性。在商务场合，自信是成功的基础。在实训课中，老师鼓励我们敢于展示自己、自信地与他人交流，并提供了一些提升自信心的技巧，如积极思考、保持良好的姿势等。通过实际操作和反馈，我逐渐建立起自己的信心，并在商务交往中展现出了自己的实力。
总结起来，商务礼仪实训课给了我很大的收获。我不仅学到了实用的商务礼仪技巧，也提高了自己的沟通能力和自信心。通过这门课程的学习，我相信我在未来的工作中能够更好地处理商务交往，树立良好的个人形象，并取得更大的成功。
礼仪实训心得体会篇五
作为文秘专业的一名学生，我们不仅需要掌握专业知识和技能，还需要有一定的礼仪素养。近期，我们班级开展了一次文秘礼仪实训课，我深受感触和启发。在这次实训中，我学到了许多关于文秘礼仪的实际应用，提高了自己的职业素养，也使我更加清晰了自己的职业目标。
第一段：认识文秘礼仪
在课堂上，老师首先向我们介绍了文秘礼仪的基础知识，包括在职场中合理穿着打扮的要求，如何与人沟通交流等。同时，我们也了解到，在文秘工作中，礼仪是一个重要的工作内容，书写规范、文明用语、微笑相迎等细节都会影响公司的形象和发展。我的一个基本认识就是，职场上一个人的礼仪水平也意味着他或她成功的概率。
第二段：实践文秘礼仪
实践中，我们将所学的理论知识付诸于实践，通过模拟业务范围交谈、视频会议、互为产品推销等场景，来让我们更好地掌握应用文秘礼仪的技巧。在接待客户的过程中，做好面部表情、准备饮料、询问客户是否需要帮助是一项重要的工作。在这个过程中，我们感受到了亲和力和沟通的能力是非常重要的。
第三段：培养文秘礼仪
培养文秘礼仪能力需要持之以恒的坚持，这可以从日常生活中的点滴行为开始做起。比如，站直了身体，不懒散地交谈、行走，保持良好的身体姿态和座位姿势。在职场工作中，我们也学会了运用职业册联、礼貌用语、面部表情、姿态传达、视线交流等相关方法，来提高工作效率和展示职业素养。这也加强了我们的自信心和专业感。
第四段：文秘礼仪风范
文秘礼仪风范是一种深入人心的职业品质，它要求我们不仅要内外兼修，还要注重细节描写，让人们更加认同和肯定个人的能力和价值。换句话说，一个有文秘礼仪风范的人不仅有能力，而且充分体现了他对工作的热情和态度。当我们参与业务活动时，文秘礼仪风范将让我们十分自信，让人们对我们的印象更加深刻和持久。
第五段：文秘礼仪总结
在这次实训中，我认识到文秘礼仪是非常重要的工作内容，为我成为一个更好的职场人做出了贡献。通过实践训练，我获得了有关文秘礼仪的知识和技能，提高了自己的职业素养和沟通能力。同时，我也想告诉大家，无论是在职场还是在生活中，文秘礼仪的应用都是必须的，因此，我们要不断学习，不断总结，刻意培养良好的职业素质和行为方式，拥有更加明确的职业目标将创造更出色的职业成就。
礼仪实训心得体会篇六
在大学期间的一门实训课程，商务礼仪实训课成为了我学习过程中的亮点之一。通过这门课程的学习与实践，我不仅掌握了商务礼仪的基本知识和技巧，还培养了自己的自信与沟通能力。在这个过程中，我体会到了商务礼仪对于一个人的重要性，同时也意识到了个人形象的重要性。这门课程为我打开了通往职场的大门，让我有信心面对未来的挑战。
在商务礼仪实训课上，我学到了许多实用的知识和技巧。首先是关于仪容仪表的讲解和演练，包括着装、化妆等方面的要求。我了解到在商务场合中，一个人的形象给人的第一印象尤为重要。同时，我还学习到了正确的姿势和走路的技巧，以及如何正确地握手和面对面沟通的技巧。这些细节可能在平时的生活中并不会引起我们的注意，但在商务场合却会直接影响到我们和他人的交流。通过在实际情景中的模拟演练，我对这些知识和技巧有了更深入的理解。
除了理论知识的学习，商务礼仪实训课还提供了实践的机会。我们不仅有机会参观各类企业，还有机会参加商务活动并充当企业代表。这些实践锻炼增加了我在真实商务场景中的经验。我学会了面对各种人际交往的情况，如如何与上级、同事和客户进行有效的沟通。随着实践的深入，我的自信心也得到了提升。我明白了在商务礼仪的实践中，自信是成功的关键。
商务礼仪实训课对我个人的意义不仅仅在于学习知识和技巧，在这个过程中我也充分意识到了商务礼仪对于一个人的重要性。一个人的仪表、言谈举止和交际能力都可以直接影响到他人对于他的印象。在商务场合中，一个人的形象往往是判断一个人职业能力和品格的重要标准。通过这门课程的学习和实践，我意识到了通过打造良好的商务礼仪形象，我将能够更好地与他人合作，得到更多的机会和成功。
最后，商务礼仪实训课也让我认识到了个人形象的重要性。在商务场合，一个人的形象代表了他所在公司或组织的形象。通过合适的着装、优雅的举止和自信的表现，我也将成为公司或组织的形象代言人。这要求我在日常生活中保持良好的形象修养，不仅仅是为了商务场合，更是为了自己的个人发展。一个有良好形象的人往往能够更好地提升自己的个人价值。
综上所述，商务礼仪实训课让我学到了很多实用的知识和技巧。通过学习和实践，我不仅掌握了商务礼仪的基本要求，也提升了自己的自信和沟通能力。我认识到了商务礼仪对于一个人的重要性，以及个人形象的重要性。这门课程对我未来的职业发展将有着深远的影响，我会将所学知识和技巧应用于实际工作中，不断提升自己的个人形象和职业能力。
礼仪实训心得体会篇七
礼貌是一个人内在修养和素质的外在表现。学习礼仪有助于提高我们的个人魅力。生活中粗心的小行为往往反映一个人的素养。学习商务礼仪不仅能纠正我们日常生活中的坏习惯，还能为我们未来就业提供参考。
在学习商务礼仪之前，我对这门课充满了期待。真正接触到商务礼仪后，我才意识到，让自己真正优雅并不是那么容易。一个人举止得体，说话文雅，就给别人留下了好印象。
所谓爱美之心，人人都有。今天崇尚的是自然之美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰不是过度摇晃，而是塑造个人的好形象，展现个人的道德素养。
在此之前，我一直认为只有没有任何修饰的美丽才是自然之美。但是通过老师的讲课，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪不仅适用于正式的社交场合，生活中也处处可见礼仪。通过对一个人的礼仪、衣着、举止、语言谈话的观察，我们可以大致了解生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪对我们大有帮助。
每当看到银幕上的亚运会礼仪小姐迎面而来，个个气质非凡，举手投足之间都散发着一种优雅。这时，我们往往情不自禁地羡慕。不禁感慨万千。如果我们能拥有他们一半的气质……但是，我们可能不需要羡慕别人。只要我们努力，就能做得一样好。
通过一个学期的礼仪课学习，我收获了很多。例如，着装要根据季节和情况，有不同的适合季节和情况的打扮。不一定要穿得漂亮，时尚才是美丽。这也不是我们要追求的目标。端庄大方的衣着也能展现个人的完美形象。在这一系列礼仪指导过程中，自我感觉收获最大的是举止。如果平时我们大部分人都随心所欲，从来不知道自己的一些举止是否合适。约翰肯尼迪。礼仪课后，我意识到以前的一些行为在这一刻看起来多么不雅，真的失去了女人味。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多乐趣。单纯的蹲坐姿势就蕴含着很多学问。在课堂上，当老师说不能超过三分之二的椅子时，几乎所有同学都不自觉地负债。这时才意识到自己的整个身体几乎都瘫坐在椅子上，不禁咯咯笑起来。有些人暗自得意，幸好自己没有坐太多。另外，在不细心掉东西的时候，捡的时候要蜷缩一半，把膝盖凑近。有时候连捡东西都开玩笑说看起来这么绅士女性化，这真的有点古代的韵味。但是这很好地体现了我们“礼仪之邦”固有的大国风格。
在职场上，学好商务礼仪更重要。衣着得体，谈吐优雅，举止大方，无言以对。对于即将就业的大学生，应该多了解一些职场礼仪的知识。光有专业知识是不够的，但还要知道面试技巧。有些人很优秀，但求职中很多时候都不顺利，很多时候细节有问题。因此，在面试之前，我们应该给自己仔细打扮。这不仅是对自己的责任，也是对面试官的尊重。在面试过程中，我们要表现得自信有礼貌。所以我们将迈出成功的第一步。接下来，我相信只要你已经具备必要的专业知识和技能，所有问题都可以轻松解决。
短短一学期的商务礼仪课让我们学到很多东西。生活中还保留着大体的行为和坏习惯。虽然我们不能在1点30分修好，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的言谈举止。相信在不久的将来，我们将在不断改善和完善自己的过程中受益匪浅。
礼仪实训心得体会篇八
现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化，说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
经过一学期的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。
1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。
2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。
其次，商务接待礼仪。
1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。
2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。
3。称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志；商界一般称呼先生、女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。
楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。
5。座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
这是我第一次参加这课程，也不知道商务礼仪总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心！
礼仪实训心得体会篇九
商务礼仪实训课是大学生必修课程之一，在当今竞争激烈的商业环境中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。通过参加商务礼仪实训课，我深刻领悟到了商务礼仪的重要性，并获得了许多实用的技巧和经验。在这篇文章中，我将分享我在商务礼仪实训课上的心得体会。
第二段：重视形象塑造
商务场合中的形象塑造至关重要。在实训课上，我们学习了如何合理搭配服装、选择适合的发型和化妆，以展现出专业且自信的形象。我还学到了关于仪态的重要性，如正确的坐姿和站姿，以及适度运用肢体语言来传达信息。这些细节都会对人们产生深刻的第一印象，从而影响到商务交往的结果。
第三段：重在细节
在商务交往中，细节是关键。实训课上，我们学习了如何使用名片，包括正确地递交和接收名片的技巧，并通过模拟磋商的场景来实践这些技巧。我们还学习了如何用适当的声音、语速和语调进行演讲和表达，以及如何正确地与他人交流和倾听。这些细节不仅可以提高我们的谈判技巧，还能够增加我们在商务场合中的信任度和好感度。
第四段：礼仪行为
在商务场合中，恰当的礼仪行为是非常重要的。我们学习了如何正确行走和上下楼梯，并在实际中加以实践。此外，我们还学习了如何在餐桌上用餐，包括正确使用餐具、甄别不同的餐桌礼仪等。这些礼仪行为的掌握不仅能够给他人留下良好的印象，还能够体现出我们的尊重和关心。
第五段：总结与展望
通过商务礼仪实训课，我不仅获得了实用的技巧和知识，还培养了对商务礼仪重要性的认识。我相信这些知识和经验将对我的今后职业发展产生积极的影响。在未来，我将继续保持对商务礼仪的关注，并不断提升自己的能力。同时，我也希望其他人能够意识到商务礼仪的重要性，通过参加相关的培训来提升自己在商务场合中的竞争力。
以上便是我在商务礼仪实训课上的心得体会。商务礼仪是商业成功的关键之一，通过学习和实践，我们能够不断提升自己的专业素养和职业形象，从而在商务领域中取得更大的成功。
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