计划是执行的起点，只有制定了计划，才能更好地落实和实施。制定计划时可以参考一些成功的案例和经验。以下是小编为大家整理的一些制定计划的方法，供大家参考。通过合理安排时间、设定优先级、制定具体的任务和行动步骤，我们可以更好地实现计划的目标。大家一起来看看吧。
文明礼仪培训计划篇一
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养。
3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧。
4.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。
1、职业仪容塑造。
(1)男士——面部的清洁、整理标准的发型体味清新。
(2)女士——职业发型的标准化妆的技巧及方法。
2、职场仪表形象的塑造。
(1)男士——西装的着装要领男士西装搭配的“三一定律”
(2)女士——职业装的着装要领首饰的正确佩戴原则。
3、职场仪态礼仪标准。
(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练。
(2)鞠躬礼仪、手势礼仪的标准与训练。
(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪。
第二讲：办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情接待前的准备。
迎接上级领导的礼仪接待同行客户的礼仪电话礼仪握手礼仪介绍礼仪。
引领、接待、座次礼仪交谈礼仪乘车礼仪座位安排礼仪电梯礼仪座位安排礼仪。
交换名片的特殊礼仪送客礼仪。
微笑与目光的礼仪。
第三讲：会议接待礼仪。
一、参与会议人员个人形象礼仪二、会议前的筹备工作。
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作。
2、根据会议规模，确定接待规格。
3、发放会议通知和会议议程。
4、选择会场大小要适中地点要合理要有停车场。
6、准备会议会议相关物品1)会议资料。
2)会议中使用的设备3)会议演讲稿4)其他用品。
三、会议前的接待礼仪。
1、会前检查。
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
2、提前进入接待岗位一般的接待工作分以下几个工作岗位：1、接待2、签到。
3、引坐。
四、会议中的服务礼仪。
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪。
3)其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面。
4)会议接待服务具体要求5)会场服务人员行为基本要求五、会后服务礼仪。
1、注意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗。
3、不要让舌头超越思维——先学会听，再学会说。
员工沟通是件大学问，和一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头,少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真事，心存公正，行为表率，这样才能令人信服。
作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。
文明礼仪培训计划篇二
通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪标兵”，形成人与人之间彼此尊重，互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，全方位提高文明素养，也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。
通过晨会、（主题）班会、黑板报、教室环境布置、同学榜样等各种形式进行教育，促使学生养成良好的文明礼仪习惯。目标如下：
1.卫生习惯的养成教育。
首先要做到五个“不”，不随手乱扔纸片，不随处乱扔垃圾，不随地吐痰，不在墙壁留鞋印、球印，不向楼下泼污水、脏水、抛纸团、饮料瓶等。其次在同不卫生习惯告别的同时，逐步养成良好的卫生习惯，自觉地、随时随地地捡拾地上的垃圾，擦洗墙上、桌上的污点、污痕、污迹，擦净楼梯上（立面、台面）、过道上、教室地面上的各种污迹并保持教室桌椅和卫生角的整洁，为创造洁净的校园环境做自己的贡献。再次要在活动过程中逐步培养学生热爱劳动的思想，逐步养成良好的卫生习惯，提高动手能力和实践能力。
2.文明礼貌习惯的养成。
不说污言秽语，不给同学起污辱性绰号，文明交往；上下楼梯、出入厕所不推搡拥挤；不在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写、乱画、乱涂、乱刻、不损坏公物；不在升国旗与集会时讲话。在告别陋习的同时，逐步养成良好的文明礼貌习惯。
（1）升国旗时，严肃庄重，脱帽肃立，行注目礼。
（2）着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。
（3）使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
（4）使用好体态语言：微笑、问好、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
（5）见到老师主动问好；上课时起立向老师问好；课堂发言先举手；进老师办公室报告或轻轻敲门，经允许后进入；当领导、老师问话时，能主动站起来回答。
（6）家中吃饭请长辈先就座；离家或回家与家长打招呼。
（7）碰见客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。
（8）对老、幼、病残者有爱心，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人等。
（9）递送或接受物品时起立并用双手。
（10）参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致谢，观看演出、比赛时适时、适度鼓掌致意。
文明礼仪培训计划篇三
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容。
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。
三、培训安排。
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
文明礼仪培训计划篇四
课程时间：2天（12小时）
课程收益：
强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心；
明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识；
了解作为一位电力公司员工所需具备的职业形象与礼仪；
认识电力公司员工的职业道德规范和道德标准，提高文职人员的工作效率及工作质量。
课程内容安排：
第一篇：职业道德篇
第一部分：职业道德
道德基本知识
职业道德基本知识
社会主义职业道德规范
电力企业职业道德
八荣八耻;和国家电网公司员工守则
第二部分：职业道德修养
职业道德修养的概念和内容
职业道德行为修养
职业道德与企业的发展
职业道德与人自身的发展
第三部分：电力员工职业道德规范
一、忠诚;职业需要。立身之本
树立主人心态
具有主动态度
维护企业利益
二、责任道德核心。人性升华
清楚认识责任
细节体现责任
勇于承担责任
三、遵章守纪;基本要求。必备素质
培养敬畏之心
养成良好习惯
依靠文化约束
讨论：如何做到忠诚？
案例：《职业信仰》
四、团结互助
1、什么是团队精神？
2、团队精神的魅力
3、如何做到团结互助？
具备强烈的归属感
参与和分享
平等尊重
信任
协同合作
顾全大局
4、案例：《士兵突击》
五、创新善于突破，积极进取
培养创新意识
立足勤奋自强
掌握思维方法
第二篇：礼仪篇
第一部分：电力公司员工形象礼仪
一、仪容礼仪
礼仪意识小测验
案例分析：有力的竞选优势
礼仪常识点点通：典雅大方的职场发型
二、仪表礼仪
案例分析：女王访华
总体要求：端庄、整洁
男职员的仪容、仪表
女职员的仪容、仪表
仪容仪表自检
第二部分：电力公司员工的仪态礼仪
礼仪意识小测验
礼仪故事小花絮：以仪态取胜
一、举止文明规范
二、动作得体美观
三、良好的站姿、高雅的坐姿、优美的走姿
四、其他肢体语言与规范
五、表情美
学会服务微笑
微笑的重要性
微笑的价值
微笑的种类
训练微笑
第三部分：电力公司员工的交谈礼仪
礼仪意识小测验
礼仪故事小花絮：主人的尴尬
一、保持声音美
二、谈吐要文明
三、常用礼貌语
四、交谈有技巧
案例分析：话要怎样说出口?
第四部分：电力公司员工的办公礼仪
一、汇报礼仪
1、汇报的方式
2、汇报前的准备
3、汇报时的礼仪
4、听取汇报时的礼仪
礼仪常识点点通：汇报时的禁忌和确认
二、名片礼仪
名片的使用
名片的递交
名片的接受
三、介绍礼仪
自我介绍
介绍他人
介绍集体
称呼的礼仪
握手的礼仪
四、座次礼仪
行进中的位次排列
上下楼梯的次序
出入房门的次序
共乘电梯的礼仪
乘车礼仪
会客时的位次排列
谈判的位次排列
五、拜访与接待礼仪
公务拜访
接待时的谈话礼仪
接待预约访客的礼仪
应对临时访客的礼仪
奉上饮料的礼仪
六、就餐礼仪
商务招待
商务用餐注意细节
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐礼仪
七、电话礼仪
拨打电话
接听电话
代接电话
手机礼仪
第五部分：电力公司员工有效沟通技巧
有效沟通的基础：良好的语言表达能力
有效地沟通
语言表达能力自测
良好的语言表达能力
提高语言表达能力的基本方法
沟通前的准备步骤
沟通的程序
沟通的技巧
营业厅工作流程优质服务规范训练
课程简介：奥运会的成功举办，标志我们向全世界人民展示新北京、新奥运，展现绿色奥运、人文奥运、科技奥运，文明的礼仪是我们迎接世界的窗口。我们用文明礼仪体现出千年东方礼仪之邦历经千年而不衰的'文化。
课程适用对象：
1． 电力营业厅或者客服中心的柜面人员、服务人员、投诉处理专员
2． 为顾客提供技术支持、维护、保障服务的部门专员
3． 电力其他服务于内部、外部客户的人员
课程目标：
1． 学习以客户为中心的现代电力营业厅服务理念
2． 树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神
3． 通过训练掌握电力营业厅服务工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的电力营业厅服务形象。
4． 掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户
6． 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象
课程时间：
课程内容：
一、 礼仪理论篇----礼貌礼节概述
1．礼貌礼节概念
1）礼貌概念
2）礼节概念
3）礼貌与礼节之间的关系
2．讲究礼貌礼节的意义
为什么我们如此强调礼貌礼节？
1）人际交往中的礼貌修养
2）礼貌修养的魔力
3）培养礼貌修养的途径
4）人际交往中礼貌修养的基本准则
二、 礼仪行为篇----仪容、仪表、仪态
1．仪容仪表
1）仪容仪表概念
2）注重个人仪容仪表的意义
3）物业管理对员工个人仪容仪表的基本要求
2．仪态
1）仪态的概念
2）仪态包含的内容
3）对服务接待工作人员仪态的具体要求
3．如何改善个人的仪容仪表仪态
1）克服不良习惯是前提
2）养成良好习惯是积极措施
3）怎样化淡妆
三、 礼仪语言篇-----礼貌服务用语
1．礼貌服务用语概述
1）礼貌服务用语概念
2）礼貌服务用语的重要作用
2．礼貌服务用语的基本特点
1）言辞的礼貌性
2）措辞的修饰性
3）语言的生动性
4）表达的灵活性
3．礼貌服务用语的正确使用
1）重视学好日常礼貌用语
2）注意说话时的举止
3）注意说话时的语气
4）注意选择适当的词语
5）注意选用询问和回答的方式
6）注意语气要简练，中心要突出
7）注意语调和语速
8）注意避免机械地使用礼貌用语
9）注意不同语言在表达上的区别
4． 谈吐的基本技巧
1） 接近客人的技巧
2） 说服客人的技巧
3） 拒绝客人的技巧
4） 赞扬客人的技巧
5） 处理投诉的技巧
6） 提高语言效率的技巧
7） 聆听的技巧
四、礼仪知识篇----日常服务礼节
1．体现在语言上的礼节
1）称呼礼节
2）问候礼节
3）应答礼节
2．体现在行为举止上的礼节
1）迎送礼节
2）操作礼节
3．礼节禁忌
1）语言上的忌讳
2）行为举止上的忌讳
3）宗教信仰、风俗习惯上的忌讳
4.各部门员工的礼貌礼节规范
5.各国、各地区的习俗和礼节
6.国际礼仪常识
五．礼仪素质篇----化危机为时机
1．留住高度忠诚的客户
2．客户流失的警钟
3．处理投诉的原则
4．处理投诉的技巧
5．投诉处理后的工作
6．客户投诉案例分析
六．礼仪训练篇----电力服务情境演练
1．迎客情境模拟
2．接待情境模拟
3．送客情境模拟
4．电力客户投诉情境模拟
文明礼仪培训计划篇五
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，下面是工作计划网小编为大家整理的文明礼仪培训计划，欢迎大家阅读。
为使我校的文明礼仪教育更深入、富有成效的开展，本学期，我们要在上学期学校文明礼仪教育的基础上继续深入地开展中华传统文明礼仪教育、现代文明礼仪教育，促进师生及家长礼仪规范的养成。
一、指导思想。
通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。
二、活动要求。
各年级各班根据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标出发，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好年级文明礼仪教育活动要求，提出具体的礼仪教育措施。具体主题的确定，可参考“文明礼仪教育基本内容”。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知及时告知家长，让家长配合学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能。
(二)开展文明礼仪教育实践体验活动。
各班要根据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培养学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。
(1)各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今天我当家”、“寻找我身边的礼仪细节”活动等等。本学期“十一”长假期间继续举行各类文明礼仪实践活动。
(2)积极开展“文明礼仪形象学生评比”活动。
三、具体措施。
(一)进一步加强文明礼仪校园文化建设。
1、各班要开辟班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示;要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开辟年级礼仪教育阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出浓厚的'礼仪教育氛围。
2、教师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。
(二)注重多种教育的结合。
各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课教师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与学生的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使学生养成文明的举止。
(三)重视礼仪教育的评价工作。
1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目标，月底及时进行总结对照。
2、在教师中开展“文明有礼教师”评选。
四、保障措施。
1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教育活动领导小组，加强对活动的组织与实施。
2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发现问题及时整改。
3、各班根据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的具体方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。
4、加强师德建设，教师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神鼓励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。
5、加大宣传力度，创造浓厚的舆论氛围。通过倡议书、广播站、宣传栏、班队活动、国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生，并争取家长的配合，形成教育合力。
6、文明礼仪教育要长抓不懈，寓礼仪教育于各项主题教育活动之中，寓礼仪教育于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班一定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。
为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
一、培训目的。
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容。
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
四、有关要求。
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
区政务中心按照区创建办〔20xx〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20xx〕4号《关于组织开展20xx年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求，为深化文明城市建设，开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际，制定此方案。
一、活动目的。
进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质服务”服务活动，提高窗口工作人员服务质量，提升政务服务水平。
二、活动内容。
(一)培训文明政务礼仪。
由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步规范窗口人员言行举止，统一工作标准，提升服务质量。
(二)培训文明用语。
邀请前进职高教师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。
(三)举办窗口单位干部双语培训班。
以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开始，8月25日结束，分2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。
文明礼仪培训计划篇六
为了促进师生及家长礼仪规范的养成，特制定20xx年文明礼仪培训计划.
一、指导思想。
通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。
二、活动要求。
各年级各班根据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标出发，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好年级文明礼仪教育活动要求，提出具体的礼仪教育措施。具体主题的确定，可参考“文明礼仪教育基本内容”。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知及时告知家长，让家长配合学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能。
(二)开展文明礼仪教育实践体验活动。
各班要根据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培养学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。
(1)各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今天我当家”、“寻找我身边的礼仪细节”活动等等。本学期“十一”长假期间继续举行各类文明礼仪实践活动。
三、具体措施。
1、各班要开辟班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示;要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开辟年级礼仪教育阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出浓厚的礼仪教育氛围。
2、教师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。
(二)注重多种教育的结合。
各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课教师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与学生的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使学生养成文明的举止。
(三)重视礼仪教育的评价工作。
1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目标，月底及时进行总结对照。
2、在教师中开展“文明有礼教师”评选。
四、保障措施。
1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教育活动领导小组，加强对活动的组织与实施。
2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发现问题及时整改。
3、各班根据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的具体方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。
4、加强师德建设，教师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神鼓励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。
5、加大宣传力度，创造浓厚的舆论氛围。通过。
倡议书。
广播站宣传栏班队活动国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生，并争取家长的配合，形成教育合力。
6、文明礼仪教育要长抓不懈，寓礼仪教育于各项主题教育活动之中，寓礼仪教育于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班一定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。
一、培训目的。
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容。
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。
三、培训安排。
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
文明礼仪培训计划篇七
礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节，其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根据本章所提供的答案参照实行。
根据本公司职员的基本素质特点，特制订培训计划：
1、 以舞蹈形体为培养目标打基础;
2、 以基础礼仪培养职员。
根据本公司职员特点，在舞蹈的基础上，改变人体自然形态，建立正确的重心感和外开能力为主要训练内容，重点进行肌肉能力的素质训练和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养，培养初步的舞蹈感觉。训练过程中，主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态，全面进行训练的基础上，进行综合性训练，以提高职员的素质修养。
一、 教学内容
扶把练习：手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。
把下练习：芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。
“公司是我们的母体、我们是公司的血液……”，这是流传在欧美公司职员中的主题歌，这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各种各样的常识，正如本章所介绍的那样，公司职员需要掌握工作业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识，因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。
服务员敏捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲，体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职，也体现其对生活的乐观和热爱，更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。
职业男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。
形象不是一天形成的`，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人，临时突起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的，并且确信您这样做对自己是最好的。
每天早上出门前，检点自己的仪容穿着，让您充满自信地迎接每天的工作。
(一) 仪容
1、 头发最能表现人的精神，要梳洗整洁，不要蓬松杂乱;
2、 耳朵内须清洗干净;
3、 眼屎绝不可留在眼角上;
4、 照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔;
5、 牙齿要刷洁白，口中不可残留异味;
6、 胡须要刮干净或修整齐;
7、 指甲要修剪整齐，双手不可不清洁;手脏的话，您握着的任何商品都会贬低它的价值。
(二) 服装
1、 每天要更换衬衫，注意袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要与西装、领带协调。
3、 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的;
4、 系皮带要高过肚脐，不要选用突出怪异的皮带头;
5、 笔要插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋里。
职业女性生性好美，美的特性也有很多，如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等，都是美的一种表现。在我们企业，所有员工所体现的应该是端庄，大家闺秀般的温文尔雅，大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着打扮，注意仪容，相信每位女性都有自己的心得——这和一个人文化修养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿，我们只介绍两个重点，就是办公室是一个工作的场所，要能发挥得体的装扮让人感到“端庄亲切”与“精神焕发”。
女性的优雅姿态能让人觉得非常有教养，最容易赢得别人的好感，下列是一些良好姿势，希望能留意。
(一) 站姿
女性站立时，双脚要*拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。
(二) 坐姿
静坐聆听时，可双脚交*或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。
(三) 走姿
抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
(四) 行礼的方式
2、 当迎接或相送顾客时，可行30度的鞠躬礼;
3、 当感谢顾客或初次见到顾客时，可行45度的鞠躬礼以表示礼貌。
(五) 交换名片的礼仪
1、 一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋;
2、 要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯;
3、 名片的递交方式
5、 同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片;
6、 不要无意识地玩弄对方的名片;
7、 不要当场在对方名片上写备忘事情;
8、 上司在旁边时，不要先递交名片，要等上司递上名片后才能将自己的名片递上。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工礼仪培训计划。
文明礼仪培训计划篇八
根据市“迎四体、讲文明、树新风”活动总体安排，按照区“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训活动的部署，为将此活动在社区广泛开展，提升居民素质，营造文明氛围，展示社区形象，全力配合市、区将四体会办出特色，办的圆满，办的精彩，特制定本方案，具体事项如下：
一、在辖区驻地单位，各生活小区利用宣传栏、宣传牌、横幅、电子屏等宣传阵地，进一步加大宣传发动力度，动员广大居民积极投身到“迎四体、讲文明、树新风”中来，从自身做起，以文明言行，优雅举止树立社区良好形象。
二、3-4月份社区文明学校，重点加强文明礼仪，公民道德实施规范、英语口语、交通法规、四体会概况、文明观赛礼仪、xx市情等方面知识的专项培训，做好授课记录。
三、社区宣传栏3-4月份要以“当好东道主，满意在庐州”为主题，每半月更新一次内容。
四、在文明单位及辖区窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动。
五、在辖区内积极推广使用文明礼貌用语，提倡公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪，大力减少不文明现象的产生。
六、加强交通法规宣传，积极组织辖区驻地单位参与“文明交通岗”活动，制定排班表在认领路段劝阻，纠正不文明交通行。
文明礼仪培训计划篇九
繁忙的工作让人们无暇顾及办公室里的礼仪，但是如果您仔细地观察一下，不少企企业都会有自己的办公室礼仪培训计划。下面是本站为大家准备的办公室礼仪培训计划，希望可以帮助大家!
1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，塑造与自己职业相适应的职场形象。
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养。
3.通过学习掌握会议的接待规范和技巧。
4.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。
1、职业仪容塑造。
(1)男士——面部的清洁、整理标准的发型体味清新。
(2)女士——职业发型的标准化妆的技巧及方法。
2、职场仪表形象的塑造。
(1)男士——西装的着装要领男士西装搭配的“三一定律”
(2)女士——职业装的着装要领首饰的正确佩戴原则。
3、职场仪态礼仪标准。
(1)站姿、坐姿、走姿、行进姿态的要领与训练。
(2)鞠躬礼仪、手势礼仪的标准与训练。
(3)上下楼梯的引领礼仪、提供报刊茶水的礼仪。
第二讲：办公室接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情接待前的准备。
迎接上级领导的礼仪接待同行客户的礼仪电话礼仪握手礼仪介绍礼仪。
引领、接待、座次礼仪交谈礼仪乘车礼仪座位安排礼仪电梯礼仪座位安排礼仪。
交换名片的特殊礼仪送客礼仪。
微笑与目光的礼仪。
第三讲：会议接待礼仪。
一、参与会议人员个人形象礼仪二、会议前的筹备工作。
1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作。
2、根据会议规模，确定接待规格。
3、发放会议通知和会议议程。
4、选择会场大小要适中地点要合理要有停车场。
6、准备会议会议相关物品1)会议资料。
2)会议中使用的设备3)会议。
演讲稿。
4)其他用品。
三、会议前的接待礼仪。
1、会前检查。
专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
2、提前进入接待岗位一般的接待工作分以下几个工作岗位：1、接待2、签到。
3、引坐。
四、会议中的服务礼仪。
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。
2)服务人员倒茶礼仪。
3)其他服务会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场局面。
4)会议接待服务具体要求5)会场服务人员行为基本要求五、会后服务礼仪。
1、注意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗。
3、不要让舌头超越思维——先学会听，再学会说。
员工沟通是件大学问，和一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头,少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真事，心存公正，行为表率，这样才能令人信服。
作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。
文明礼仪培训计划篇十
1、经营管理者和高级管理人员培训，由环保管理部门提供内容，由公司办公室负责组织施，采取面谈交流、办班等形式不定期地进行培训，学习和全面贯彻落实国家、政府、行业规定的有关危废生产、贮存环境和劳动职业健康的方针、政策、和法律法规；了解和掌握国内外危废生产、贮存环境和职业健康的新动态，建立公司危废生产贮存环境和职业健康管理体系，保证公司各项工作有效进行。企业负责人尤其要带头学习。
理体系的内容及体系的运行情况，适时采取有效措施确保危废生产、贮存环境职业健康管理工作的贯彻落实。重点是项目负责人和公司职能部门的人员。
3、一般管理人员培训。
由安全环保部负责组织实施，学习国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存环境和健康的方针、政策、法律法规，公司《危废管理制度》、方针及目标、管理体系程序文件；通过培训要理解并熟练掌握国家有关法律法规、熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业安全健康因素，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理的影响。
4、关键岗位和应急响应人员培训。
通过培训使之熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵，能够识别相关领域内的职业健康因素、学习危险废物突发事件的处理能力和应变能力，学习紧急自救和互救技能，使其明确自己工作的好坏对职业健康管理影响。
安全环保部每年的十一月十日前，将下年度培训计划报总经理对培训计划进行审核、调整、汇总，编入公司年度培训计划，报经公司董事长批准后下发实施。未纳入年度培训计划，但根据实施职业健康管理的需要必须进行的培训，由部门以《培训计划表》的形式报安全环保部审核，由安全环保部报分管领导批准后，可纳入年度培训补充计划。补充计划的编制要及时。
文明礼仪培训计划篇十一
1、冰箱搬家前一天将插头拔去，除霜以去水份，搬移新居定位后，请放置30分钟后再行通电。
2、电视机先用棉被捆邦于萤幕上保护;再网络摄像机用胶带将电视插头绑好固定。
3、电脑电话把你的所有文档都存入软盘或压缩文件，用电脑专用的箱子和保护离电视、音响和其他材料装好，要注意远一些可能产生磁场的电器;若没有，要用泡沫块装好并放入纸箱里(比如聚笨乙烯沫塑料、毯子、折皱的纸等)，在外面注明电脑。
4、打印机用原来的箱子装好，把调色板和托盘从激光器或喷墨打印机上取下业，再用一张纸插入针打印机的压纸猎头卷筒内。
5、照明器具先将灯具装箱，并且在灯具周围放些报纸让其固定;。
6.不用封盒，使搬运者能看见。
7、音响用毛巾等物品包好装箱来保护，用胶带固定放片匣等主机。e。
8、床头柜拆取下的螺丝零件装塑胶袋里封口，用双面胶在床头板粘住，以免遗落。
9、桌子先用厚纸皮将四个桌角用胶带固定保护，再用绳包裹桌角以防止损坏。
11、梳妆台为了让搬运者知道有面镜版权登记子，所以要用透明发泡布将镜面包好，化妆品用纸包好分别装入塑胶袋内。
13、书本、杂志将书本十字型地捆好，转折的地方用厚纸皮保护。
14、锅类先用报纸包裹从大到小重叠。用绳穿过锅把打成十字交叉。
15、刀刃先用厚纸皮将刀刃面包好，再用胶布粘好固定。
17、瓶装类先分别装入塑胶袋内，用报纸卷好装入纸箱，再将纸箱间隔以十字型绑好，在交叉的地方打上结。
18、唱片、cd、vcd、dvd将内衣放最下层，洋装等对折放入箱里重叠，容易潮湿的衣物、皮大衣等衣物可放于茶叶的箱子防潮。
19、花瓶先用毛巾将花瓶包好，再将它放进纸箱里，大件的瓷器就用旧浴商标注册申请巾包好，不要忘了在纸箱上面注明"易碎物品、小心轻放"等字样。
20、古董先装入木箱或用安全的方法包装。木箱必须牢固，避免容易损坏物品。
21、衣类将内衣放最下层，洋装等对折放入箱里重叠，容易潮湿的衣物、皮大衣等衣物可放于茶叶的箱子防潮。
22、棉被由轻到重地慢重叠起来，然后再用棉被袋由上往下地牢牢套好，请绝对不要在棉被里放易碎物品。
23、旅行箱睡衣和洗浴用品等随身物品放入行李箱内，非常方便。
24、各类小东西饰品等零零散散的小东西可以利用月饼盒，只要用胶带粘封就可以。
25、贵重物品现金、贵重金饰品、帐本商标注册指南等贵重物品一定要随身携带。
26、危险物品无论是你自己搬运或搬家公司，有些物品是禁运的，一定要处理隔开搬运，危险品包括任何易燃、易腐蚀及易爆品，如：油漆、油漆稀释剂、指甲油、指甲油脱涂剂、汽油、机动车机油、清洁溶剂、漂白剂、灭虫剂。
27、如果你嫌太麻烦，你可以把这一切搬家公司，他们知道怎么打包，怎样的使你的物品具备长途运输的条件。
28,通过以上,搬家时懂一些搬家常识可以避免在搬家时出现的一些意外情况，这样既给自己在搬家时减少了麻烦，也为搬家公司在搬家时提高速度和工作效率。迁新居是家庭的一件大事，为了大家在搬家过程中手忙脚乱,提醒你搬家前最好提前做好准备。
29需要经常搬家怎么办?有些家庭由于某种原因需要频繁搬家。对于这种家庭，最好避免购买一些大件家俱，而是尽量利用房东提供的设备。搬家用过的纸箱子最好不要扔掉，以备下次再用。最好不要预定一些长期服务，如订报、定奶等服务，这样可以避免很多麻烦。
30,如何节省搬家时间:要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。
文明礼仪培训计划篇十二
办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
虚心受教。
客户投诉也是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。
接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。
拜访客户。
拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至，随意去拜访别人，这对被拜访的对象来说是不速之客，这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访，会让对方手忙脚乱，弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在，那又会碰个钉子，自讨没趣。
拜访客户不仅要事前通知确定，而且要提前告知，即使是已经确定好的行程，也需要在出发之前再确认一次，以便提醒对方提前准备。拜访之前，还要事先规划好行程和时间，确定对方可以有多少时间交谈，不宜占用对方过长时间。同时，注意按时达到，不能迟到。
进出房门时，开关门的声音一定要轻，“乒乒乓乓”地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门，敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入，应当视门的具体情况随机应变，这里介绍通常的3种方法：
(1)朝里开的门。如果门是朝里开的，应先入内拉住门，侧身再请尊长或客人进入。
(2)朝外开的门。如果门是朝外开的，应打开门，请尊长、客人先进。
(3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
无论进出哪一类的门，在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
文明礼仪培训计划篇十三
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
大家好！
我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。
同学们,！我们一定要以新的姿态，作出新的努力，让文明礼仪之花开满校园的每一个角落，为把我校建设成更美的校园而作不懈努力吧！
我的演讲到此结束!谢谢。
文明礼仪培训计划篇十四
1.要尊敬校长，见到老师要主动问好，主动帮助有困难的老人。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。
7.遵守交通规则，走人行横道，不闯红灯，上下公车不拥挤。
8.认真做眼操、广播操。
9.执笔姿势要正确，认真按时完成作业，不抄袭。
10.课堂回答问题要举手，不随意扰乱教师上课，认真听讲。
文明礼仪培训计划篇十五
爱护花木请勿攀折
人人讲卫生个个爱清洁
人人动手搞好卫生
饭前便后要洗手
讲究卫生保持清洁
团结进取争创名校
讲卫生光荣不讲卫生可耻
学校是我家清洁靠大家
“播种文明、收获温馨”、
“美是文明、美是智慧、美是奉献”、
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、
“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、
“今天,你微笑了吗你问候了吗你礼让了吗你帮助别人了吗”
讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
除陋习，讲文明，树新风。
讲究社会公德，爱护公共环境。
环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
讲文明，信科学，防非典，同行动。
珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
万众一心抗非典，众志成城保畅通。
科学、健康、环保、文明。
革除陋习，战胜非典。
告别陋习，健康文明。
讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。 大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。
告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。
克服不良习惯，养成文明行为。
绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！
让我们的素质及文明展现在一言一行中！
文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
好少年=文明+价值+爱心+力量
礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。 礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
文明是快乐的源泉。
让我们的心灵像花一样美丽。
关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。 学校是学习之所，文明是成功之本。
让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！
让我们告别不文明的行为。
文明是彼此沟通的桥梁。
手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
树木拥有绿色，地球才有脉搏。
除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。 地球是我家，绿化靠大家。
一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。
小草有生命，足下多留“青”。
小草对您微微笑，请您把路绕一绕。
欲揽春色入自家，无可奈何成落花。
我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。
1+1=2，一棵树+一棵树=一片树林
绿色是地球的本色
地球是我家，绿化靠大家
保护树木，就是保护自己
芬芳来自鲜花，美丽需要您的呵护
绿色——生命之源
踏破青毡可惜，多行数步何妨
红花绿草满园栽，风送花香碟时来
花开堪赏直须赏，莫要折花空赏枝
花草丛中笑，园外赏其貌
我为你美丽的心灵绽放
带走的花儿生命短暂，留下的美丽才是永远
愿君莫伸折枝手，鲜花亦自有泪滴
森林是氧气的制造工厂
草木绿，花儿笑，空气清新环境好
来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净
种一棵树，种一枝花，世界会更美好
草儿可爱，大家爱
距离产生美，谢绝亲密接触
绕行三五步，留得芳草绿。1、树木拥有绿色，地球才有脉搏。 除了相片，什么都不要带走；除了脚印，什么都不要留下。 地球是我家，绿化靠大家。
一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
来时给你一阵芳香，走时还我一身洁净。
小草有生命，足下多留“青”。
小草对您微微笑，请您把路绕一绕。
欲揽春色入自家，无可奈何成落花。
我是一只小小小鸟，总是飞呀飞不高。
绿色是地球的本色
地球是我家，绿化靠大家
保护树木，就是保护自己
芬芳来自鲜花，美丽需要您的呵护
绿色——生命之源
踏破青毡可惜，多行数步何妨
我为你美丽的心灵绽放
距离产生美，谢绝亲密接触
绕行三五步，留得芳草绿。
文明礼仪培训计划篇十六
学校每天中午都有工作餐，教师都在一起吃。但为了学生安全，每天都安排了两位教师送学生过马路，这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午，许多教师都和往常一样开始吃午餐了，只有陈校长一人坐在桌边没有动筷。我们还以为他哪儿不舒服，没想到他给我们讲了一个故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。当大家听完这个故事之后，才记起还有两个老师为了送学生过马路还没来吃饭??从此以后，他们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。
几个低年级的同学，肩并肩有说有笑地走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”。老师当然也很高兴的回答了一句“你好”，别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼，不认识的老师还给鞠躬，有的人说他根本是装样子，给别人看的。那个同学没有反驳他们，只是说了一句：做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我正走在他们身后，听了这句话非常感动，感动那个同学的真诚，一个人懂礼貌，真的是很难得的品质。
道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。” 在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
我们学校每天中午都有工作餐，教师都在一起吃。但为了学生安全，每天都安排了两位教师送学生过昌万公路，这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午，许多教师都和往常一样开始吃午餐了，只有陈来保书记一人坐在桌边没有动筷。我们还以为他哪儿不舒服，没想到他给我们讲了一个“义门陈”的故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。当我们听完这个故事之后，我们才记起还有两个老师为了送学生过马路没来吃饭。。。。从此以后，我们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。
另一件事，几个低年级的同学，肩并肩有说有笑的走着，前面迎面走来一位老师，他们也不认识，但当这位老师走到这几名同学身边时，其他人都还是说笑，只有一位同学，恭敬的鞠了一躬，说了声“老师好”老师当然也很高兴的回答了一句“你好”，别的同学都没哼一声。等老师过去了之后。有的人说那个同学油饼，不认识的老师还给鞠躬，有的人说他根本是装样子，给别人看的。那个同学没有反驳他们，只是说了一句：做一个有礼貌的人是做学生的最基本要求。我在后边听了这句话都很感动，感动那个同学的真诚，一个人懂礼貌，真的是很难得的品质。
还有一件事，可以说只是一个动作，就是一位老师看见了一张冰棍纸，弯下腰去，拣了起来，扔到了垃圾桶是一个不起眼的动作，但是他以身作则，教导我们，他是老师，如果有同学看见了这位老师的做法，又怎会不佩服这位老师呢？说不定下次他也会这么做。他也会明白乱扔废弃物是不文明的行为。
边的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有没有到站啊？”拍了拍脑袋说：“ 你瞧我这脑袋，这是哪里呀？”“你是看不见？自己不会看路牌啊。”售票员阿姨说到。“这已经是武陵站了。”有人说到。“啊，我过站了。”“你好象没报站啊”售票员凶神恶煞的回答到：“现在有哪个人会报站，吃饱了撑着啊。”这时终于有人按耐不住了站出来说：“你这人怎么能这样说话。”“我怎么说话了？”那人也没多与她争辩，只是摇了摇头。 生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。我们先要自己文明做人，然后去督促别人，让大家都做一个讲文明的人 ，让这个世界变得更美好！
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