最新员工培训工作总结好(汇总12篇)

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最新员工培训工作总结好(汇总12篇)
时间:2023-11-13 09:13:10     小编:文轩

总结是对过去一段时间内的经验和教训进行回顾和归纳的过程。总结的结构和格式应该如何安排,才能使其更易读和易懂?以下是一些知名企业高层的总结写作技巧,值得借鉴和学习。

员工培训工作总结好篇一

虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:

让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。

让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。

两周的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我的销售培训心得有以下几点:

1、“坚持到底就是胜利”。

坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的`结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

这次培训给我一个很深的印象,当天回去之后我仍然一直在想,“工作”这件事情最真正的核心到底是什么。就像在这次培训当中说的,有很多人工作是为了应付时间,是为了应付生活,是为了应付人生。仔细想一想,我们绝大部分人又何尝不是呢?对于工作这个主题而言,很简单,也很复杂。你想的简单,它便简单了,你若是想的复杂了,它便一定是复杂的。经过一个晚上的沉思,我在这个方面也有了一定的认识。

对于每个人而言,工作的核心可能都不一样,有些人是为了有一份工作而去养家糊口,有些人是不想碌碌无为,所以找一份稳定的工作消费时间。人的一生很漫长也很短暂,而工作也占据着我们一生的绝大部分的时间。对于我来说,我认为工作是维持我自律的一个准则。

我的家境还算优渥,所以从小我就从未在乎过钱,这次大学毕业来到公司,一是我想锻炼自己,逐渐证明自己的能力,二是我想找一个优秀的平台发展自己,三是我想通过这份工作,为我的人生带来自律,自强,自爱。一份工作,简简单单的就是一份工作,而一生,并非简单的一生。我有太多的感慨,也有太多的想法。这次培训虽然说的很简单,但是却引人深思。我想这也就是培训所起到的作用。越想的深了,就发现这次培训意义非常。

这次培训中我们常常探讨的一个问题就是“忠诚”,每个员工都有选择公司的权利,而一个公司给你机会,同时也会花精力去培养你。在这个过程中我们都是需要付出的,而作为刚出社会的我们,更需要公司更大的精力去培养。所以这次培训真正的主题,我想就是是否有决心在公司坚定下去,不负使命,不负青春。用自己最真实的面目去面对这份工作,也用最坚定的心智去面对这次挑战。我相信自己能够做到,我也相信不负公司对我的信任和培养。

时间是我们人生中最重要的东西,它少一些,我们的生命线就短了一些。我已经步入自己的岗位了,我会珍惜接下来的每分每秒,努力的去创造自己的价值,努力的去追求自己的目标和理想。我相信自己可以用行动证明,我有一颗强大的心脏,也有一个值得信任的头脑。

员工培训工作总结好篇二

参加工作三年来,对于总工工作的认识只是停留在表面,以往认为总工就是编制施工组织设计,带领技术人员开展各项技术工作,对工程质量进行严格控制。通过领导的培训,才体会到总工的工作对于一个项目的重要性。

在项目前期,技术人员必须在图纸下来后确定哪些单位工程可以进行变更工作,并且要对现场进行实地调查,提供准确的技术数据,为二次经营工作提供有力的支持。技术工作不再是以往那种单纯的技术业务,而是要将技术工作全面渗透到项目的经营活动中。作为技术人员,我们也是成本责任中心的一份子,每个人都要将成本意识放在心上,只有控制了成本,才能让项目实现高效益,使职工的工资大幅提高,为企业的发展注入活力。

自从分配下来后,我在项目领导的关怀和爱护下,业务水平有了明显提高。但是和领导的期望还有差距,工程设计的技术非常多,我学习的方面比较单一,有些技术部门的业务未能涉及,自己也没有主动去学习。学习态度没有树立端正,在现在这个大的建筑环境中,各个建筑企业之间的竞争越来越激烈,不仅是企业实力的竞争,同样也是人才的竞争,工程技术的革新步伐也在加快。

越来越多的施工企业接触到了x技术,以前的施工企业间技术的差距在逐渐缩小,稍有松懈就会被其它企业超越,进而走向被动。所以,作为技术人员,必须要紧跟技术变革步伐,绝不能落后。在处理人际关系方面,我做的还很欠缺,尤其是对外,比如对监理,有时候他们正是利用了我们年轻,社会经验不足,在工程方面处处为难。同时,作为项目的领导班子成员,往往因为年轻,在交流的过程中显得不够稳重,说一些不该说的话。以后的工作中还需要多学习,从各个方面提高自身的能力。

我们年轻人刚刚走上领导岗位,对自己的要求要更加严格,从一开始就要不断地鞭策自己,时时提醒自己。做为项目领导,要深知自己担负着公司领导、项目职工的重托,自己的工作是在为公司创效益、为企业谋发展,绝不是为了一己私利,满足个人的需求。平时要多关心时事,通过学习,从思想上武装自己,通过案例来警示自己,做一个让公司领导放心的好职工。

感谢公司领导给了我这次学习的机会,我一定会努力去做好自己的工作,在工作中不断学习、锻炼,在思想上牢记领导的教育,时刻以公司利益为第一位,踏踏实实做人,为x公司的发展做出自己的贡献。

员工培训工作总结好篇三

同志们:

现在开会。

今天这次培训会议是经县委保持共产党员先进性教育活动领导小组同意召开的,会议的主要任务是帮助大家进一步领会开展先进性教育活动的重要意义,吃透文件精神,掌握政策规定,强化工作纪律,扎扎实实地做好各项工作,确保保持共产党员先进性教育活动取得实效。参加会议的有县委保持共产党员先进性教育活动办公室及督导组全体人员,第一批参加保持共产党员先进性教育活动单位的办公室主任,县委常委、组织部长、县委保持共产党员先进性教育活动领导小组副组长、办公室主任xx同志也出席了会议。

今天会议的议程主要有两项:一是县委保持共产党员先进性教育活动办公室副主任、秘书组组长xx同志传达县委保持共产党员先进性教育活动办公室各组《人员名单》、《工作职责》及督导组《分组名单》。二是x部长作重要讲话。

下面,请x同志传达县委保持共产党员先进性教育活动办公室各组《人员名单》、《工作职责》及督导组《分组名单》。

…………。

下面,请x部长作重要讲话。

…………。

刚才,x同志宣读了县委保持共产党员先进性教育活动办公室各组《人员名单》、《工作职责》及督导组《分组名单》。x部长作了重要讲话。希望大家认真学习领会这次会议精神,切实把思想统一到中央、盛市、县委的重大部署上来,增强开展保持共产党员先进性教育活动的责任感和使命感。特别是要学习好x部长的重要讲话,把讲话精神融会贯通,运用到今后的各项工作中去,确保活动取得扎实效果。下面,就当前需要做好的几项重点工作,我再强调几点:

一要学透文件精神。这是我们的当务之急,各组只有很好的掌握政策、熟悉情况,才能尽快地介入工作,掌握工作主动权,扎实开展好活动。所以,大家会后一定要认真学习县委《实施方案》及x书记讲话精神,全面准确地把握开展保持共产党员先进性教育活动的指导思想、目标要求、指导原则、总体安排和方法步骤,做到先学一步、多学一点、学深一些,力争刻在脑里,印在心上,用于指导具体工作,牢牢把握工作的主动权。

二要摸清情况底数。俗话说:“知已知彼,百战不殆”,了解情况、摸清底数是确保活动取得实效的基础和前提,办公室和各督导组要结合保持共产党员先进性教育活动的目标和重点,采取灵活多样地调研形式,深入查找我县党员队伍中存在的突出问题和群众关心、关注的热点、难点问题,分析查找产生问题的深层次原因,为有针对性的开展活动、解决问题打下基矗。

三要制定工作安排。这次活动从现在起到明年5月份结束,时间较长,每个组都要对自己的本职工作进行认真审视、深入研究,哪个阶段应做哪些工作,重点是什么,怎样才能保证落实,都要按职责分工制定出阶段计划和日程安排,把每项工作都分解细化,责任到人,栓桩定位,这样才能有的放矢,确保每一步都扎实开展,使整体工作有条不紊地进行。

四要抓好动员大会的贯彻落实。保持共产党员先进性教育活动是一项既重要又艰巨的工作任务,能否取得实效重点在起步,关键在开局。现在动员大会已经召开,保持共产党员先进性教育的各项任务也已经全部部署下去,目前最重要的就是抓督导、抓贯彻、抓落实。第一批活动方案参加的人员是县直党政机关和县直机关管理的部分事业单位,涉及范围比较广,督导组要尽快地深入下去,指导各单位制定活动实施方案,健全组织机构,开展好动员大会。各单位关于召开保持共产党员先进性教育活动动员大会的请示、实施方案、领导小组及办公室人员名单、联络员名单、动员大会上领导讲话由督导组长把关签字后,于xx前报保持共产党员先进性教育办公室备案,并指导各单位在xx前召开动员大会,每个单位的动员大会督导组都必须亲自参加。各组要合理安排时间,及时将召开会议情况向指导组反溃。

另外,关于集中办公的问题,保持共产党员先进性教育活动办公室的办公地点设在xx,虽然各组成员都来自不同的工作岗位,但从今天起大家就要脱离原单位,集中办公。希望大家珍惜这次锻炼机会,埋头苦干,积极工作,保证此次教育活动取得实实在在的效果。

散会!

员工培训工作总结好篇四

20xx年xx月xx日,公司对我们进行了为期9天的新员工入职培训。培训的内容相当丰富,从公司的发展历程、基本组织架构到企业文化、企业制度、企业现状及发展方向;请来了各部门经理讲授相关业务知识和自身从事审计行业的一些经验;更为我们安排了野外拓展训练,培养团队意识和沟通技巧等。通过这次培训,收获很多。

首先,感受到公司的企业文化。从xxx本土最早的xxx事务所到今天日渐壮大的xxx事务所,xxx第一天就介绍了企业发展经历的风风雨雨,让我们了解到“爬也要爬出一条血路”的艰辛,而企业文化就是支持着企业渡过难关,不断发展的强大精神动力。我们选择一个公司,从某种意义上就是选择了一种企业文化,所以我们必须认同它的企业文化和核心理念,这样才能真正用心地投入到以后的工作当中。培训期间,最大的感触就是公司对人的重视:培训的精心准备,部门经理们深入浅出的业务讲解及工作经验的分享,无不体现着严谨专业、认真负责。心里最强烈的想法就是,一定要抓住机会学习,向他们看齐。

其次,学习到很多业务知识。两天的业务培训,每个讲课的部门经理都针对各个循环作了细致详尽的讲解,恨不得把他们所知道的各种东西灌进我们的脑海中。培训的过程中,总结起来最重要的一点就是:作为一个审计工作者应该怎样实施审计程序去获取充分适当的审计证据来支持我们的判断。作为一个审计新人,业务上的知识还有很多需要慢慢学习,只要大方向把握住了,严格要求自己,多总结,就能少走些弯路。经理们也就他们的工作经历为我们以后的学习提出了很好的建议。各种心得体会和职业发展的分享,让我对以后的发展方向有了一个清晰的了解,更加坚定自己的选择。

第三,收获了一个很好的团队。有人曾说:人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献。培训让我们这群来自不同地方从不同学校毕业的人相互认识,相互熟悉。尤其是在野外拓展培训中,大家竭心尽力完成同一个任务,无不体现我们是一个团队,我们有着共同的目标。团队成员再优秀,如果没有有效的沟通,就会有错误百出的情况发生。毕业墙成为共同回忆,也是我们一起开始职业之旅的起点。

正式的工作就要开始了,希望自己能够很好的融入到团队当中,尽快从学生的角色转变,严格要求自己,做一个出色的审计工作者。

员工培训工作总结好篇五

有机会参加*公司组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。

个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,正如金玉普惠公司,金玉普惠公司就是一个大家庭,就是一个团队,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。金玉普惠团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情,态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,金玉普惠公司培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。

我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有更新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!同时,我也会在金玉普惠公司好好奋斗的。

员工培训工作总结好篇六

各位领导同仁大家好:

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别即将逝去的xx年,满怀热情的迎接充满希望的xx年。在这年终之际,再次回首,重新审视与回顾自己,在实际工作中找到自己的成绩与不足,更发掘出自己的潜能,为下一年的工作打好坚实的基础。

现在我就对我在xxx公司近一年的时间里所做的工作汇报如下:

一、本人位于公司的设备部,。此项工作繁琐且重复率高,因在公司时间短,经验不足,也犯过不少错误,通过这段时间的努力,是我个人的耐心,细心程度及各种的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,情急之中找希望。

二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神。

在实际工作的近一年里,我个人无论是在思想境界还是在业务素质,工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导,得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑,这些也促进了个人敬业精神的培养。

作为公司的一名普通员工,能在公司奉献自己的一份力,这是我人生的一大转折点,而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作,还学习,不断扩充自己的以前没学到的知识,而且没有道理不珍视现在的这份工作,没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时,加强自己技术上的培养,还参加金蓝领的培训,使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。

俗话说“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上,努力把工作向优秀靠近,还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐,我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的作风。

总之,xx年在领导、同事的支持和帮助下,我完成了作为一个设备部员工的本职工作,磕磕绊绊中积累了经验,总结了教训。今后努力的方向:随着公司xxxx的实行,业务的发展,可以预料我们的工作要求将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为xxx公司作出自己应有的贡献!

员工培训工作总结好篇七

来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。

20__年3月1日到4日,我参加了医院组织进行的为期4天的新员工岗前培训,受益匪浅。

在这几个星期以来,虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应,但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中,这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出,定会谨记在心,我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加医院岗前培训,自己的内心是深有体会。

在上级领导的指导下,通过全体工作人员的共同努力,本年度第一批共完成___培训101名,___培训461名;本年度第二批完成_类___培训325名,_类___培训625名,共1512名,较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈,从学员的反馈调查统计看来,总体满意率高达98%,受到企业领导和员工的充分肯定。

通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。

岗前培训中,认识到把简单的事做好了就是不简单,把平凡的事做好了就是不平凡。从小事做起,不要好高骛远。

在这次岗前培训中,我对__院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

有看、有听、有玩、培训也要有实际操作。在参观完常熟波司登羽绒服装公司后,金主任要求我们每一个学员交一篇新闻,要求是不少与五百字。在听了波司登董事长高德康的介绍后,当天回去我就写了一篇《从“世界名牌”到“百年名牌”》。

要融人集体,要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。

今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。

从市场的角度来讲,是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻,面对市场的需求,就很难做出正确的判断,那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

职工队伍素质明显提高。全年干部职工共参加各类培训班51期,培训管理技术人员97人次,完成计划132.8%;培训生产操作岗位人员565人次,完成计划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续,主体线路工技术等级中级以上达到80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。

今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。

员工培训工作总结好篇八

优秀的老板眼里看到的首先是利润,优秀的企业家眼里看到的首先是人“。烟草商业企业的工作,一是市场,二是人。做好人的工作,让思想领先,而不仅仅是流程和模式领先,就必然要结合企业文化建设的大氛围,以系统、持续的员工培训打造学习型的烟草商业企业。结合长期为市、县级烟草公司提供管理咨询服务的实践经验,本文作者从以下八个方面来探讨烟草商业企业如何做好员工培训工作。

组建学习资源中心(learning resources center,简称lrc),在lrc内设置书报室、教学室、研讨室、自习室,配备丰富多样的书报资料、现代化的教学工具以及接通局域网和互联网的电脑设备,给员工创造一个良好的学习环境和稳定的培训阵地。lrc源于图书馆但又高于图书馆,本文作者在英国留学期间发现,英国的大学和著名企业大都有类似机构。

烟草商业企业在决定进行员工培训之前,要通过全面、深入的调研来分析公司各层次的培训需求,调研的方法主要有问卷、访谈、网上调查三种形式。具体来说,我们要从公司、工作和员工三个方面来进行培训需求分析。公司分析是通过对公司的目标、资源、特质、环境等因素的分析,找出公司存在的问题和问题产生的根源,以确定培训是不是解决这些问题的有效方法;工作分析的目的在于了解与绩效相关的工作的内容和标准,以及完成工作所应具备的知识和技能,工作分析的结果是编写培训课程的主要依据;员工分析是通过分析员工的现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要接受培训以及培训的内容,员工分析的重点是评估员工实际工作绩效与工作能力。根据管理咨询服务的实践,本文作者发现,现阶段的烟草商业企业的员工培训最集中的需求表现在:

1、核心管理技能;

2、职业素质与工作技巧;

3、管理领域的新理论、新知识、新方法。

结合烟草行业的发展趋势和烟草商业企业实现可持续发展的内在需要,本文作者认为,烟草商业企业员工培训的总目标是:强化员工培训在企业发展中的先导性、全局性和基础性战略地位,打造一支机构精简、人员配置合理、适应市场经济需要、紧跟现代流通企业发展步伐的中高层管理者和基层员工队伍。现阶段的具体培训目标是:

1、让中高层管理者掌握核心的管理技能,了解管理领域的新理论、新知识、新方法;

2、提升基层员工的职业素质、营销技巧和服务技能;

3、营造“学习工作化、工作学习化”的氛围。

“木桶原理”告诉我们,一个企业好比一个大木桶,每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量一个烟草商业企业是否具有竞争力,不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人群,更要考察企业的整体人力资源状况,以及企业是否存在某些薄弱环节。随着市场竞争的不断加剧,这些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。只对中高层管理者进行培训而忽视对基层员工培训的做法不可取,只对参加工作不久的年轻员工进行培训而忽视对资深老员工培训的做法也不可取,反之亦然。被忽视的个人或群体会在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板,从而制约企业整体竞争力的提高。因此,烟草商业企业的员工培训对象应该全员化,要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。专卖稽查、访销配送、财务审计、人事劳资,等等,忽视了任何一方面的培训,那一方面就有可能成为企业的最短的木板,从而影响企业的整体发展。此外,对卷烟零售户的培训也应该纳入烟草商业企业的培训规划之中,这样做的目的是提升零售户的盈利能力,与客户建立学习型战略伙伴关系,创造性地巩固烟草商业企业的网建成果。

毋庸置疑,师资力量的雄厚与否对培训效果的好坏有着直接的影响。提高培训满意度,培训师必须具备精深的专业知识、丰富的实践经验、高超的授课水平和掌控课堂气氛的能力。但是,选择师资,不一定要选择大牌培训师,对企业而言,最适合自己的才是最好的。烟草商业企业的师资来源可以有:

1、对烟草行业有较深研究的专家;

2、在某一学术领域有专门研究的学者;

3、长期为烟草行业服务的培训师;

4、本单位有经验的中高层管理者和优秀基层员工;

5、本行业兄弟单位的有经验的中高层管理者和优秀基层员工。

“三分教,七分学”,要使培训达到预期效果,培训的主体必须是学员而非培训师。在培训的过程中,优秀的培训师懂得如何引导学员去“学”,而不是被“教”。因此,培训的最佳境界在于学员能够在培训师的指导下,运用自己的头脑去“学”,形成自己的结论,并且最终运用到实际工作中去。基于此,烟草商业企业在培训方式选择上可以尝试“体验式培训”。“体验式培训”指学员通过个人在培训活动中的充分参与,来获得个人的体验,然后在培训师指导下,进行团队交流,分享个人体验,提升认识。“体验式培训”主要有拓展训练、魔鬼训练、沙盘模拟、行动式学习、教练等形式,而传统培训包括案例分析法、研讨法、讲授法、视听法等方法,两种培训模式的最根本区别是前者以学员为中心(以学为主)而后者以培训师为中心(以教为主)。为了增强培训的有效性,烟草商业企业应该根据培训内容的不同而选取传统培训模式或“体验式培训”模式。另外,如果条件许可,员工培训应尽量选择在封闭式环境中进行,以构建高效的学习高速公路。

培训不可能解决所有问题,但有效的培训能够提升员工能力和企业业绩。任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式。为了避免培训的盲目性,烟草商业企业在员工培训当中,应该对每次培训进行科学的效果评估。根据实践经验,本文作者认为,针对培训内容的不同,有选择地采用以下三种方法对培训进行效果评估,能够比较准确地了解到培训的效果。

1、培训后的课程评估表

学员在培训结束后,仔细思考自己从课程当中学到了什么,认真填写由培训师设计的课程评估表。通过对课程评估表填写情况的分析,我们就可以判断出此次培训所达到的实际效果。但是,学员一般不愿意花很多时间去填写评价标准过于复杂的课程评估表,所以课程评估表不能设计得太繁琐。

2、分阶段的问卷式培训评估

问卷分知识态度问卷和行为表现问卷两种,分别在培训前与培训后,由学员及其上司共同填写。知识态度问卷用于对学员培训前后的知识与态度进行调查,由培训师依据课程内容设计。知识态度问卷在培训前由学员填写,作为对学员学前了解与评判的依据。培训结束后,学员须再次填写相同内容的知识态度问卷。行为表现问卷用于对学员培训前后的行为表现进行调查,主要分为两种:一种由学员填写的学员用行为表现问卷,另一种由学员的直接上司填写的上司用行为表现问卷,行为表现问卷也由培训师根据课程内容设计。学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷在培训前分别由学员及其直接上司填写,并在培训后三个月,由学员及其直接上司再次填写。我们对学员培训前后填写的知识态度问卷、学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷进行比较。根据比较结果,可以判断出学员的知识、态度和行为表现在培训前后有何不同,由此评估出培训后学员在知识、态度和行为表现上是否得到提升。

3、培训后三个月回访

培训师在培训后三个月回访学员,学员向培训师详细介绍上次培训后自己的行动计划、具体行动和行动成果,培训师逐一点评,并作书面记录。采用这种方式,我们可以比较清楚地了解到培训对学员工作的实际帮助程度,同时,培训师的点评对学员又起到温故知新的作用,从而增强了培训的效果。

“学分制”是一种以学分为计量单位衡量学生学业完成状况的教学管理制度,它按照教学计划中各门课程及教学环节的学时量,确定每门课程的学分,设置必修课、限选课和选修课,规定各类课程的比例,以及准予毕业的最低总学分。“学分制”允许学生有一定的选学课程的自由,有利于完善学生的知识结构,充分发挥学生学习的主动性,更好适应市场经济发展对人才培养的需要。这种教学管理方式多用在国内外的高等教育中。烟草商业企业引入“学分制”管理,具有以下好处:

1、学习时间上的灵活性,可以解决员工培训中的工学矛盾;

2、学习内容上的可选性,能够满足员工的个性化需求;

3、学习形式上的多样性,能够激发员工积极参与培训的浓厚兴趣。在对烟草公司的管理咨询服务工作中,我们每年提供24个专题的管理知识与业务技能培训。每个专题6教时,学员达到出勤率要求并通过培训效果评估,获得1学分。全体员工必须修满12学分,才能完成全年的管理知识与业务技能培训任务。每个培训年度结束,如无特殊原因,对未修满12学分的员工,每缺1学分扣款200元;对修满多于12学分的员工,每超1学分,奖励100元。奖惩分明让“学分制”成为非常有效的员工培训管理方式。

员工培训工作总结好篇九

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是_影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的'优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!

通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。

不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!

这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及_老师!希望公司及_老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

员工培训工作总结好篇十

一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的,让人感觉到身心疲惫。培训的内容很丰富,如果公司领导合理安排培训的时间效果会更好的。本人因工作需要物业前台需要有人值班,所以不能参加完全部的培训课程非常可惜。

公司的培训不应该只是为了完成任务的形式来对公司的员工进行培训,应该切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的,为员工综合能力凭的提升合理的安排一系列的培训。外请专业公司来陪训固然是好,但企业是要不断发展壮大的,公司应该培养自己的专业培训人才,所有正规的大公司都是有计划性和有针对性的不同个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训安排就可以体现出一个公司的领导的工作能力。公司总部的职能部门礼应先接受培训,后再合理安排时间分别对各岗位的工作人员进行系统的有效的培训。

企业要制定一个适合本公司的规章制度,而不是抄袭其他公司的制度当自己的来用。公司的制度制定是需要从上到下贯彻执行的,而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以修改的,但是向着好的方面去改进,而不是为了高层管理人员违反公司制度不用受到约束而更改。公司的奖惩制度要透明,不要只是为了约束一线员工而制定,要一视同仁不能偏私。公司的员工是向着领导看齐的。建立自己的企业文化,以业主至上的服务念,从上到下领导要以身作则,给下属树立一个良好的形象。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现有的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争,我们为用户提供更优质的服务,开通1000服务热线、180投诉等等,提出“用户至上,用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标,并一如既往地实现“每天前进一步,永远真诚服务”。

公司有专门对执行力做过单独的培训,要提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局,就象我们物业管理处一样,部门管理的范围越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

将近半从“心态”到“沟通”,从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西,但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好,从以上的学习内容中我体会到了这些。

我们强调心态的重要性,是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素,没有一个好的心态,工作怎么会有起色,又怎么会给企业带来效益呢,又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实,一步一步的走下去,会更加扎实,员工心态培训网,专业提供新员工心态培训课程!

日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

通过此次培训,我在教学观上有了一定的转变,不能为了教书而教书,叶圣陶先生说过:教是为了最终达到不需要教,为了达成这个目标,教学不光是简单的传授知识,要重在教学生掌握方法,学会学习,不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”,学生掌握了方法,终身受用,可以自己获取知识,除了学习,还要注重启迪学生的智慧,给学生充分的空间、时间,发挥出他们的想象力和创造力。

员工培训工作总结好篇十一

20xx新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严格组织下顺利完成。集团人力资源部为我们新员工安排的培训课程丰富多彩,贴近新员工的实际需求,讲师授课生动有趣,通俗易懂。虽然只有两天的强化训练,但是受益匪浅,感触良多。

在培训期间,我被公司“永远营造理想生活”、“永远过理想生活”的企业使命的企业愿景深深打动,以“诚信、责任、创新、共赢”为公司核心价值观,让我们的新员工感到永恒是一个负责任的企业,一个有着辉煌梦想和崇高理想的企业,也对公司的辉煌未来充满信心和希望。

通过这次训练,我对永恒有了更深的认识,也感受到了永恒人的热情、细心和态度。同时,我也感受到了领导的重视、鼓励和期望,通过这次培训,我的选择得到了加强,我更有信心能够迅速融入这个团队和工作,为公司的永恒发展贡献自己微薄的力量。

规章制度是公司发展的基石,企业文化是公司发展的动力。我将把这次新员工入职培训作为一个机会,认真、全面、系统地学习公司的规章制度,并认真遵守和执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事咨询学习,了解公司在建项目的进展情况,收集每个项目设计阶段的设计成果,努力学习,在熟悉图纸的基础上迅速融入角色和团队。

质量来自细节,细节成就完美。通过参观远大理想城市项目,我们可以感受到集团对项目开发质量的追求和不断提高。正是因为对细节的掌控,远大理想城项目才在xxxx乃至全省的房地产行业声名鹊起。从策划到工程,从工程到销售,从销售到房屋竣工交付,后期物业服务等。一点一滴的细节决定了项目开发的成功。通过参观学习,可以积累和延续公司优秀的项目开发经验,把细节融入到自己的工作中,从小事做起,关注和重视细节,努力、勤奋。

打开“xx人”特刊,里面有这样一句话“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是xxxx,但它的精神追求是xxxx。你可以感受到xxxx人在为社会和客户创造更大的价值,让城市更美好,让客户的生活更理想,引导客户理想的生活方式。作为一名永恒的会员,我也把这句话印在脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王先生和部门同事做好总工程师的工作,不断学习和专攻业务,更好地为集团其他职能部门和项目公司服务,提高工作效率、效力和效果,提高执行能力,做好事前、事中、事后控制,从策划和精细化管理中求效益。

总之,我觉得我们公司新员工的入职培训给我带来了很大的个人收获。它不仅加强了我对公司的了解,更重要的是,它给了我们快速融入公司的信心和决心。很荣幸能加入像xx为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能,物业公司坚持“工作就是学习,工作就是创新”的原则。鼓励员工努力成为“学习型、创新型”人才,根据不同岗位制定有针对性的培训计划,定期组织学习。

定期组织员工学习公司的规章制度、岗位职责和工作标准,并进行书面考核。通过学习和考核,员工的岗位责任意识和日常行为规范得到加强,对公司规章制度的实施和执行起到了很好的促进作用,有效消除了违规和违规行为的发生。每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、gfd、具体业务工作流程(包括处理业主投诉的技巧、入住注意事项)的培训。通过培训,丰富了客服人员的理论知识,有效提高了员工的整体素质和服务水平,物业公司的服务更加专业和规范。

每个星期五,工程师都接受工程专业知识的培训。为了取长补短,取长补短,共同进步,公司还安排各事业部总监轮流授课,分享经验,交流经验。为了丰富培训内容,使其更加专业生动,公司还安排全体员工每周进行一次视频学习,讲授教师生动、幽默、富有感染力的语言,使员工受益匪浅,在员工中取得立竿见影的效果。

为了使物业服务更加专业,给业主一种耳目一新的感觉,公司还专门邀请礼仪培训师前来对我们的员工进行服务礼仪的.理论知识和身体动作的现场演示培训。针对业主在工作过程中反映的问题,本着强烈的专业性,公司将及时制定合理的解释说辞,并对客服和工程人员进行培训,使员工统一思想认识和解释口径,及时与业主沟通。有效减少业主投诉。

通过对员工的一系列培训、学习、学习、测试和日常表现,所见所闻让我们感到欣慰。员工不仅熟悉公司的管理理念,而且忠诚、严格、合作、进取。不同方面的反馈肯定能坚定他们的心,相信在以后的工作中会有所体现。

特别是我教的公司用人的管理理念,以人为本,公司人尽其才。这些都让他们对自己有信心,对公司有很强的认同感和归属感。这是我们在训练中重点培养和争取的。只有让员工拥有这些,才能有良好的执行力、凝聚力、向心力,才能最大限度的激发工作。

员工培训工作总结好篇十二

20xx年员工培训站在质量安全环保科的指导下,我们按照qhse管理责任书,顺利完成了全年各项工作任务。截止至20xx年11月25日,使用练兵场地及实操教室10个班次,使用培训教室7个班次,多面体电教室4个班次,参加培训人数513人。全年员工培训站用电、用水均完成公司下达的降低6%的指标。下面是我们员工培训站在20xx年度具体的qhse管理工作。

1、认真学习qhse管理手册和程序体系文件。员工培训中心三人认真学习了qhse管理体系文件,本单位qhse管理领导机构健全,岗位职责明确,依据公司下达《qhse管理目标责任书》编写了本单位年度qhse目标、应急计划书、应急预案等。建立健全了各项制度和记录,为了切实提高安全环保管理水平,不断强化全员hse意识和能力,员工培训站安全员王祖应,于20xx年2月到新疆培训中心,参加了专兼职安全干部培训班,主要学习了新疆油田公司20xx年健康安全环保工作要点、作业许可管理(含事故原因分析)、集团公司hse管理理念(个人安全行动计划、安全目视化管理规范)、安全观察与沟通管理规范、hse培训管理规范(培训需求矩阵)、培训师培训技巧、作业现场违章行为识别、工作循化检查管理规范(含工作前安全分析)、建设项目环境管理程序等内容。学习回来后,向员工培训站领导做了汇报,就安全观察与沟通、培训需求矩阵的管理方法,应用于新员工的入厂教育培训以及员工技能鉴定培训,在提高操作技能的同时,也增强了员工安全意识。

2、推行和运用安全观察与沟通管理,能有效提高员工的安全意识和技能,试油作业一般都在高温高压,易燃易爆,有毒有害的环境中进行,由于战线长、点多面广,稍有不慎就会出现严重后果。单位通过hse体系的有效运行,用系统管理的方式,可以全方位的降低安全风险。筑起安全生产的防护体系,避免事故发生数。据杜邦公司一组安全统计数据表明,安全事故中有96%的原因,是由于人的不安全行为造成的,包括绝大多数物的不安全状态,也是人的不安全行为造成的。导致事故发生的原因有三种:人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。实际工作中,hse工作的重点是反违章、除隐患。检查、考核大都通过物的不安全状态或隐患为依据。因此控制人的不安全行为是关键。通过控制和降低人的不安全行为,可以大幅度的减少事故。安全观察与沟通重点强调了,对人的不安全行为的控制。以良性互动的方式,使员工自觉自愿的互相查找和减少不安全行为,实现全员参与安全管理,最终减少作业现场违章现象和削减施工风险。因此安全观察与沟通的方法要贯穿于整个培训工作,尤其作业班组长要掌握安全观察与沟通的方法,将人的行为作为关注点,通过沟通纠正人的不安全行为,引导和启发员工思考更多的安全问题。

3、在属地管理、承包商管理方面,我们严格遵守公司管理规定,对所属区域进行了自检自查及危险源、危害因素的辨识工作,在厂区更换管线,维修房屋以及登高施工作业中,严格执行了登高作业票证,用电、动火的相关规定。比如更换厂区照明灯具,需要办理登高作业票证,作业时还要有培训站的工作人员在现场,全年各类施工10多次,都遵守和执行了属地管理的规定,顺利地完成了施工任务。在员工练兵场举行的职业技能鉴定考核以及井控应急演练,我们都严格执行员工练兵场的管理规定,提供合格的设施、工具及场地,全年有513人参加了职业技能鉴定考核以及井控应急演练的培训。

4、员工培训站按照《试油公司维护稳定工作长效机制》要切实加强本单位的治安保卫工作,有效防止各类社会治安、安全保卫、恐怖袭击、破坏和盗窃事件的发生,做到早发现、早判断、早控制。站长每天安排工作,都强调安保工作。从20xx年4月至9月,严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,把责任落实到和个人,坚持定期排查制、了解员工的思想动态,发现矛盾纠纷和社会不稳定的因素,及时进行排查化解,把问题解决在当地,矛盾化解在基层。从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。本单位员工无外出情况。来练兵场培训学习的人员做好登记,对外来人员和车辆,要认真询问他们的来意和要找的人员,并要对进入人员一律开包检查,严格落实“逢包必检、可疑必查、视情报警”的安检模式。发现可疑物品和人员及时采取措施并向保卫部门汇报。办公室办公人员出门时关好门窗,以防办公财物的丢失和泄密。切实做到了管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事。

5、员工培训站还对厂区环境进行了整改,使厂区无工业垃圾,干净卫生。我们还做了防火、防盗方面的工作,对存放物质的房间安装了防盗门,窗口安装了防护栏,清除了易燃的废旧垃圾,建立了属地管理台账,凡是到员工练兵场领取材料,必须填写进入登记表,严格出入制度。为了消除不安全的因素,我们更改了场区照明灯具的安装位,场区原有两套照明灯具安装在屋顶,每年都要登上4-5米高的位换灯泡作业,非常不安全,我们将照明灯安装在较低位,即符合照明安装规定,又不影响照明光线。再不用登高作业了。

1、作为培训单位,员工在我们这里参加培训,仍然有员工的不文明行为,比如吸烟区有烟头入内(烟灰缸)标示,但是烟头还是随地扔,我们提示后,及时整改了,要养成一种自觉良好的习惯,还有待于提高员工的自身素质。

2、员工在培训中,请假的现象,有单位给请假的,这就是培训与生产有冲突,脱产学习的,一定要脱产。也有个人请假的,如果请假就不要安排参加培训,培训班都有规定的课时,学习达不到规定课时,就达不到培训的效果。

3、针对存在的问题,我们整改措施:培训班的时间安排,根据公司的生产情况,合理安排,多和生产单位沟通,不能安排了培训又抽回去上班。加强考勤纪律的管理,确保学员完成规定的课时。

20xx年我们将继续努力,认真抓好qhse管理工作,让我们员工培训站的qhse管理工作再上一个新的台阶。

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