心得体会对个人的成长和发展具有重要意义,可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物,发现自身的不足和问题,提高实践能力和解决问题的能力,促进与他人的交流和分享。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
便利店的心得体会篇一
我在大学期间选择了在一家便利店打工,主要是为了获得一些额外的经济收入,并且锻炼自己的工作能力。便利店作为城市生活中的一部分,给人们提供了各种各样的商品和服务,对于我来说,这是一个了解社会和经济的机会。
第二段:对于便利店的日常工作的描述
便利店是一个全天候的工作场所,它需要员工随时保持警觉。我的工作岗位主要包括收银和商品上货。早晨,我要准备好商品,并将其陈列出来,确保顾客能够找到他们所需要的物品。白天,我要为顾客服务,接受他们的付款并提供他们所需要的帮助。晚上,我要帮助整理库存和收银台,确保便利店的运营正常。
第三段:便利店打工的挑战
便利店打工并不容易,它需要员工具备一些特定的技能和品质。首先,一个好的便利店工作人员应该具备高度的责任感和时间管理能力,因为便利店经常会有大量的顾客和商品需要处理。此外,一个好的工作人员应该具备快速学习和适应的能力,因为便利店经常会变动一些商品的陈列和布局。最后,一个好的工作人员还应该具备良好的沟通和服务态度,因为这是与顾客进行良好互动的基础。
第四段:从便利店打工中得到的收获
通过在便利店打工,我不仅获得了一些经济收入,还学到了很多宝贵的经验和技能。首先,我学会了更好地管理我的时间,合理分配工作和休闲的时间。这对于一个大学生来说是非常重要的。其次,通过与各种各样的顾客进行互动,我改善了自己的沟通能力和服务态度。最重要的是,我学会了如何在高压的工作环境下保持冷静,并处理各种突发事件。
第五段:对便利店打工的总结和展望
便利店打工对于我来说是一次有意义的经历,它让我在大学期间不仅获得了经济收入,还锻炼了自己的工作技能和素养。我相信这段经历会对我的未来发展有积极的影响。同时,我也希望在以后的工作中能够运用这些经验和技能,为自己和他人创造更多的价值。
以上就是我在便利店打工的心得体会。通过这段工作经历,我深深体会到了努力工作的重要性,也认识到了自己在工作中的一些不足之处。我相信,通过不断的努力和经验积累,我会变得更加优秀,并为社会做出更多的贡献。
便利店的心得体会篇二
作为一个忙碌的都市人,便利店成为我们生活中不可或缺的一部分。它不仅方便我们的日常生活,还成为了我们的“小宝贝”。然而,最近出现的一种新的便利店服务,给人们带来了更多的惊喜和温暖——便利店送爱心。在这个主题下,我会从体验到感悟分五个方面分享我对于“便利店送爱心”的心得和体会。
首先,便利店送爱心服务给了我惊喜。在快递送不到的地方,便利店却能顺利送达。无论是医院、学校、甚至是最偏远的村庄,只要有便利店的存在,就能够享受到货物的便利。这让我感受到了社区共享资源的力量,也体现了便利店源源不断给人们带来方便的决心。
其次,便利店送爱心服务令我感受到了人与人之间的温暖。在我最需要的时候,便利店总是能为我提供一份关怀。无论是寒冷的冬天还是酷热的夏天,快递小哥总是准时为我送来需要的物品。他们用自己的汗水和努力,让我感受到了生活的温暖。
第三,便利店送爱心服务让我深刻体会到了服务的力量。不仅是在快递上,便利店的员工在服务上也给我带来了很多帮助。他们总是微笑着面对每一位顾客,不厌其烦地为我们解答各种问题,让我们的购物过程更加愉快和顺畅。便利店的员工们用自己的真诚和热情,让我感受到了服务的魅力。
第四,便利店送爱心服务让我认识到了关爱社区居民的重要性。便利店常常成为人们日常消费的地方,而这些消费也直接关系到了居民生活的品质。便利店送爱心服务不仅能够解决居民们的购物需求,还能够为他们带来更多的便利和温暖。在这个过程中,居民感受到了社区的关怀,增加了对社区的归属感。
最后,便利店送爱心服务让我明白了“小事情,大爱心”的道理。有时候,一件微小的服务,一句真诚的问候,都能带给人们巨大的改变和感动。便利店送爱心服务也不仅仅是为了提供物质产品,更重要的是在这个过程中传递出了一份人与人之间的温情和爱心。
总之,便利店送爱心服务给我们带来了惊喜和温暖,让我们深刻感悟到了社区共享资源的力量,人与人之间的温暖,服务的力量,关爱社区居民的重要性,以及“小事情,大爱心”的道理。便利店送爱心服务不仅让我们的生活更加便利和愉快,更让我们对人之间的关爱和社区的意义有了更深层次的理解。让我们共同感恩,并将这份爱心带给更多的人。
便利店的心得体会篇三
近年来,随着我国便利店行业的快速发展,越来越多的人选择在便利店购买生活用品。作为消费者,我也经常光顾便利店。前不久,我有幸参加了一次关于去便利店的实践活动,并从中获得了一些有益的体会。在这篇文章中,我将分享我去便利店的实践心得体会。
首先,便利店的便利性给我留下了深刻的印象。便利店的营业时间往往比较长,有些甚至是24小时营业,这意味着我可以在任何时间去购买所需物品,无论是日用品、熟食还是饮料等。与传统的超市不同,便利店位于社区、商业中心等便于人们到达的地方,我无需走很远的路程就可以买到我想要的东西。此外,便利店常常提供多种支付方式,包括现金、支付宝、微信支付等,给我带来了更多的选择。这样的便利性无疑提升了我的购物体验。
其次,便利店的商品种类丰富,满足了我多样化的需求。走进便利店,我常常被琳琅满目的商品所吸引。便利店中的货架上陈列着各种品类的商品,不仅有食品、饮料和零食,还有洗漱用品、日用百货等。不同于超市,便利店的商品种类和单品包装更符合单身或小居住面积的人群需求。例如,便利店提供了各种个包装的食品,对于一个人居住的单身公寓来说,不用担心食品扔掉的浪费问题,这样给我带来了便捷和省心。
此外,便利店的服务质量也给我留下了深刻的印象。便利店的店员总是面带微笑,热情地询问我有没有需要帮助的或者有没有其他需求。他们不仅熟练掌握各种商品的位置和价格,还能给我一些购物的建议。在忙碌的都市生活中,偶尔遇到这样的服务让我心情愉悦,也提醒我要关注身边的人和事。此外,便利店还提供了一些增值服务,如支付水电费、打印文件等,这些服务的存在进一步增加了便利店的实用性和附加值。
最后,便利店在社区服务方面的作用不容忽视。便利店通常位于居民区的中心位置,给周边的居民提供了许多便利。它们不仅提供了生活用品,还作为社区的一个信息站点。通过在便利店的宣传栏上张贴广告,居民可以了解到社区内的各种活动和公益事业。此外,便利店还加强了社区居民之间的交流和联系,当居民在便利店购物时,他们可以互相交谈、分享信息和建立友谊。便利店在社区的融入,使得社区更加生动和充满活力。
总结起来,去便利店的实践心得体会是一次愉快而有益的经验。便利店的便利性、商品种类丰富、服务质量优秀以及在社区服务方面的作用让我深受启发。我相信便利店的发展将进一步满足人们多样化的需求,并为我们的生活带来更多的便利与舒适。
便利店的心得体会篇四
(三)善于与人沟通,待人真诚。社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面,我依旧在学习中。善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许,社会真的是复杂的,在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的,但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。
(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的,即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获取酬劳想要实现自己的梦想,学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。
(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石,让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦,未雨绸缪,未来才会更美好。
作为一名当代的大学生,除了要钻研所读专业的知识外,培养良好的心理素质,优秀的品德,积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中,通过的劳动力获取金钱时,也获取无法用金钱衡量的社会经验,为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一,不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。
这次的社会实践让我获益匪浅,也是我迈入社会的第一步,接下来的考验更是数不清,但我相信自己能够尽力做到最好的!
便利店的心得体会篇五
光阴似箭,转眼间,大一第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假,假如选择回家休息也着实浪费,因而我选择留在广州打工,一方面锻炼自己,另外一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。
很荣幸,往学校四周的一家正在招聘的全家便利店口试,并且很顺利地通过了,紧接着就是往培训地点进行培训了。第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵守全家的规章制度穿同一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛劳也让大家收获颇丰。在这里先罗列一二。首先,作为一位服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热忱更不能忽视,随机应变一样重要。再者,作为全家的服务员,除要热忱地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像wi(冷躲柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调理温度等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一位服务员应尽的责任理论培训终了,第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。最使大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另外一方面也怕收错金钱。不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟习,更要专心。
培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。
培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。虽然说通过了培训,但还是有很多题目存在,必须在现实的实践中才能逐步得以解决。工作看似简单,可要真真正正做好却是另外一回事了。一些拖地,擦拭物品等简单的工作固然可以很好地完成,不怠惰就足矣。然而,有些却不是,比以下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店,同一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。这是,面对冷躲室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地审阅它们的生产日期和保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和仔细地工作,而且,一旦做不好,不但是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天,就在我快要放工的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着放工便草草地完成,可第二天被店长查出分歧格的,免不了他的一顿说教。对此,我感到很惭愧,也进行了反思!
除下架物品,收银也是一个学问。即便从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机,收钱仍然是个大题目。收钱时,要精神集中仔细收钱还钱,还有机灵地应付一些不法份子,避免掉进他们设计的迷惑的骗局很开心,随着工作时间的加长,我也逐步学会往应付各种题目了。
现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每天繁忙地工作八个小时,偶然没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。由于觉得太辛劳了,也由于自己的怠惰,但庆幸我还是坚持下往了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!
这次暑假的兼职,获益多多。
(一)对待工作要有热忱和信心。具有了热忱,工作不再是一种劳累,一种赚钱的工具,而是一件能够带给我们快乐,能让人豪情四射的事情。一个人布满了豪情,在共事中也静静地感染着每个与其接触的人,同时带给他人不一样的感受。具有信心,能让我们做事不畏畏缩缩,不自卑,在给他人留下好印象的时候,也将工作推向更好的方向发展。
(二)专心做事。不管做哪一份工作,不管做的工作是高尚还是低微,只有专心才能将工作做好。假如没有专心往做,即便是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好,更何况是以后做大事呢?从小事开始专心做起,才能够专心地做好大事。专心往做每件事情,才能做到最完善。
(三)善于与人沟通,待人真诚。社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面,我照旧在学习中。善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的作用的。也许,社会真的是复杂的,在与人交换进程中看准人说对话是不容忽视的,但是真诚地对待每个值得真诚对待的人才是更重要的。
(四)要学会吃苦刻苦。没有一份工作是轻轻松松就可以拿到工资的,即便有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获得酬劳想要实现自己的梦想,学会吃苦刻苦是第一件必须学会做的事情。
(五)具有良好的心理素质。良好的心理素质是做好每件事情的基石,让自己的心理素质随着自己的年龄的`增长逐步进步。韬光养晦,有备无患,未来才会更美好。
作为一位当代的大学生,除要研究所读专业的知识外,培养良好的心理素质,优秀的品德,积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投进社会实践中,通过的劳动力获得金钱时,也获得没法用金钱衡量的社会经验,为将来走向社会做心理和生理的展垫。大学生是祖国繁华发展的主要气力之一,不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生当仁不让的责任。
便利店的心得体会篇六
便利店已经成为了我们生活中必不可少的一部分。它不仅在方便我们的日常生活,也提供了一种便捷的购物体验。近日,我亲身体验了一次去便利店购物的实践,深感到便利店的种种优势与便民服务,让我对这个行业产生了更深的认识与体会。
第二段:宽敞明亮,商品丰富
走进便利店,首先映入眼帘的是宽敞明亮的环境。店铺布局得井井有条,各个区域都清晰可见,货架上堆满了琳琅满目的商品。食品、生活用品、饮品、零食等应有尽有,满足了各种不同消费者的需求。我可以在这里买到早餐、午饭、晚餐甚至十点半的夜宵。而且便利店还提供了热饮、冷饮和快餐等现场制作的服务,方便了许多忙碌的上班族和学生。
第三段:便民服务
在便利店里购物不仅仅是买东西,更是一种享受便民服务的机会。在这里,我们可以随时随地使用如ATM取款机、手机充值机、快递代收等方便实用的服务。如果遇到充电器忘带或是电池没电的情况,也可以在便利店购买到。此外,便利店还提供了打印、复印、扫描等文化服务,让我们不用跑到繁忙的电脑城或文印店。
第四段:快捷的结账
在便利店购物结束时,结账更是一件快捷的事情。与传统超市相比,便利店的收银台不仅数量多,而且支持各种支付方式。无论是现金、刷卡、支付宝、微信支付还是其他电子支付手段,都可以方便快捷地完成交易。这极大地节约了消费者的时间和精力。
第五段:总结与体会
通过这次实践,我深刻体会到便利店不仅提供了所需的商品和服务,更是为我们的生活带来了巨大的便捷。它以其开放式的营业时间、多样化的商品选择、便民服务和快捷的结账方式受到了广大消费者的青睐。便利店的发展无疑给人们的生活带来了极大的方便,也为现代社会的快节奏做出了巨大贡献。
这篇文章以一次去便利店的实践为起点,从环境、商品选择、便民服务以及结账方面进行了阐述,对便利店的种种优势进行了总结。通过这次实践,我深刻认识到便利店的便捷与实用,以及其对现代社会的作用。同时,这篇文章也提醒了读者,我们要珍惜便利店的服务,合理利用便利店的便捷,同时也要注意消费的合理性,避免不必要的浪费。
便利店的心得体会篇七
作为珠宝店的店长,这是我做店长工作来的'第一年,这一年的时间,我从开始的不太熟悉如何做好管理,到而今能熟练的做好管理的工作,可以说得到了很大的成长,同时也是非常感谢领导对我的信任,让我能晋升到店长的职位上来,现在就这一年来的工作做下总结。
作为店长,和之前自己做柜员的时候是完全不同的,以前可能只要想着如何的做好销售的工作,甚至下班之后,就不用想什么事情了,但是作为店长,每时每刻都要为店里的事情去负责,操心的'事情更多了,但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长,不但是要对店里的销售负责,同时也是要管理好下面的员工,之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情,但是真的做店长之后,却发现这并不是一件容易的事情,特别是我之前也是没有学过管理,没有任何的管理经验,但是在这一年里,我不但是积极的尝试,同时自己也是认真的去学了管理,对管理有了更深层次的理解,这一年来的学习,然后实践,也是让自己在管理方面有了很大的一个收获。
在工作当中,我从开始的不太会管理,到而今能做好管理,也是一步步的学习和摸索中成长起来的,店长的工作以前觉得应该是比较轻松的,毕竟不用去和客人推荐产品,同时也不要做销售的工作,但是真的做下来,却是发现,比单纯的柜员销售要难很多,要想的事情也是多了很多,不过我是一个不服输的人,所以在这一年里,也是努力的去把工作做好,开始的时候还做的不好,甚至还被员工吐槽,觉得自己也是能做店长的,只是我运气好而已,但是经过一年的时间,下面的员工也是服气,愿意服从我的管理,去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩,同时我也是要更加的了解我们的产品,做好促销,活动,等等一系列的事情,来促进我们店铺的销售。
在一年的时间里,我的收获也是特别的多,不但是做好了店长的工作,同时自己的能力和当初相比也是有了巨大的变化。当然自己还是有一些不足的地方,珠宝店的业绩也是还有进步的空间,在下一年里,我要继续努力,继续的去提升自己,提升珠宝店的一个业绩。
便利店的心得体会篇八
态势,并为这种态势的发展而感到高兴!
立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
便要具备的营销知识,这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面:
一致性,保证进入便利店商品的准确性。
防串码现象发生等。
报,保证了商品销售的方便性及安全性。
店卫生。
上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性,防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定基础。
入系统内,进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推荐所需商品,创造了--便利店营销的佳绩。
省钱,为公司盈利,让满意在--的理念进一步得到拓展,让--这个品牌更加牢固!
便利店的心得体会篇九
第一段:引言
便利店作为一个快速解决日常需求的场所,在我们生活中扮演着重要的角色。近年来,我逐渐意识到便利店不仅仅是一个购物场所,更是一个能给我带来思考和体验的场所。在长期的购物体验中,我感受到了便利店带来的便捷和多元化,同时也为便利店的服务和管理质量所折服。
第二段:便利从多元化商品开始
当我第一次踏入一个大型便利店时,我被琳琅满目的商品所震撼。从食品、饮料、日用品到电子产品,牙刷、纸巾、手机、电脑,无所不包。无论是采购食品还是购买日用品,我总能在便利店中找到所需的物品。彩票、洗衣店、取款机甚至医疗药店也在便利店里设立。便利店为生活中的方方面面都提供了解决方案,这种多元化的服务让我佩服不已。
第三段:便利在快捷支付上的体现
除了商品的多元化外,便利店还在支付方式上提供了更多的选择。传统的现金支付、刷卡支付、移动支付都成为了付款的方式。尤其是移动支付,通过手机扫码支付,不仅快捷方便,还能享受到更多的优惠活动。这种支付方式的出现,使我感受到当代科技的便利和快捷,也让我对便利店的服务更加满意。
第四段:服务质量体现便利的核心价值
在便利店购物时,我发现便利店的工作人员总是热情周到。他们时刻关注顾客的需求,积极提供帮助和服务。不仅如此,他们还具备丰富的市场知识,能快速给顾客提供所需的信息和建议。而且通常便利店的全天候开放,即便在凌晨的时候,也能享受到周到的服务与购物体验。这种服务质量体现了便利店的核心价值,使我感受到了一种宾至如归的舒适。
第五段:思考与体验
在便利店购物时,我常常会被商品陈列的方式吸引,或者是被某种新奇的产品所吸引。这时候,我会开始思考,为什么这个商品被摆放在这里?为什么价格会如此之低?通过思考,我逐渐意识到,便利店不仅提供商品和服务,更是一个能够让我体验时下流行和社会变迁的场所。每一次购物,都是一次思考和体验的过程。
总结:
便利店作为一个购物场所,给我们带来了很多便利和快捷的体验。从多元化商品到快捷的支付方式再到优质的服务质量,便利店无疑成为了现代生活中不可或缺的一部分。通过购物的过程,我不仅解决了日常需求,还得到了思考和体验的机会。便利店的各种优势使我在购物时得到了满足,也为我带来了不断探索的欲望。我相信,便利店在不断进步的同时,也将给我们带来更多的惊喜和便利。
便利店的心得体会篇十
第一段:引言(字数:100)
近年来,随着都市生活的节奏越来越快,人们对于快速满足一切需求的便利性要求也越来越高。而便利店作为一种特殊的商业形态,逐渐成为都市居民生活中不可或缺的一部分。最近,我有幸研究和探索了去便利店的实践,不仅令我体验到了便利店的各种便利服务,还让我领略到了便利店对于社区生活的重要意义。
第二段:内容一,便利店的出现与便利服务(字数:250)
便利店的出现主要是为了满足人们在生活中各种小需求的快速备货和购买需求。无论是随时随地的购买日常用品,还是突发需求时的救急之地,在便利店中,我总能找到所需要的东西。此外,便利店还提供吸引人的服务,比如快速计算、打印、充值等等。便利店员工的素质也很高,总是面带微笑,耐心帮助顾客解决问题。通过这些实践,我深刻体会到了便利店的各种便利服务给人们生活带来的巨大便利。
第三段:内容二,便利店的社区价值(字数:250)
便利店作为一个商业形式,不仅给人们带来便利服务,更重要的是它对于社区生活的重要意义和价值。它不仅能满足人们日常生活的需求,还是社区社交的重要场地之一。我经常看到一些邻里的居民在便利店门口闲聊交流,顾客与店员之间也有一种更亲切温暖的关系。此外,便利店的开设也优化了城市布局,附近居民无需远行,就能享受到购物便利带来的舒适感。通过这些实践,我深刻体会到了便利店在社区生活中不可或缺的地位和价值。
第四段:内容三,便利店的进一步发展(字数:250)
便利店的发展日新月异,不仅仅是满足人们的购物需求,还在不断创新服务方式。比如,一些便利店引入了无人售货机,方便人们24小时购物,还有一些便利店与外卖平台合作,为顾客提供更多选择和快速送达。此外,便利店的商品种类不断扩展,从最初的日常用品到现在的各类零食、饮料、熟食等,满足了顾客广泛的需求。通过这些实践,我认识到便利店在不断创新,为人们的生活提供更多方便的同时,也在不断促进城市商业的进步和发展。
第五段:总结(字数:150)
通过去便利店的实践,我体会到了便利店给人们生活带来的巨大便利,以及其在社区生活中的重要意义和价值。便利店的发展也显示出它的前景广阔,并且不断满足人们的多样需求。在未来,我相信便利店将继续在各个社区中发挥重要作用,并不断推动商业进步和城市发展。我也愿意将去便利店的实践心得与体会分享给更多的人,让大家共同感受到便利店带给我们的便利与温暖。
便利店的心得体会篇十一
在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束,刚开始我是满腹牢骚、颇为不满,然而渐渐地我就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。
然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的复杂,其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在大学期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。
另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。
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便利店的心得体会篇十二
便利店作为城市中不可或缺的一部分,给我们的生活带来了很多便利。每当我走进一家便利店,总会感受到别样的温暖和舒适。通过多次前去购物的经历,我不禁对便利店有了更深刻的理解和体会。
第一段:便利店的便利性
便利店之所以受到人们的喜爱,首先在于它独特的便利性。无论是白天还是夜晚,只需几分钟的步行就能找到一家开门的便利店。无论是急需购买食物、饮料、日用品,还是突发的被雨淋湿时需要买把雨伞,都能在便利店中轻松解决。便利店24小时不间断地为我们提供服务,成为我们生活中最可靠的伴侣。
第二段:多样化的商品
进入便利店,眼前的商品琳琅满目,应有尽有。食品、饮料、日用品、文具、化妆品等各种商品摆放整齐,种类丰富。不论是普通的零食还是罕见的进口食品,都能在这里找到。这些多样化的商品满足了我们的各种需求,为我们的生活提供了更多的选择。
第三段:快捷的支付方式
在便利店购物时,我们不再需要排队等待结账,只需拿起手机扫描二维码,用支付宝或微信支付即可完成购物,这使得我们的购物体验更加快捷、便利。通过无需携带现金的形式,我们就能随时买到所需商品,为我们节省了许多时间和精力。
第四段:感受到的人情味
尽管便利店规模较小,却常常洋溢着人情味。店员们总是面带微笑地问候每一位顾客,用亲切的语言与大家交流和沟通。每当我遇到困难或者需要帮助时,便利店员工总是热心地给予解答和指导。他们的热情服务让我有一种回到家的感觉,从而为我创造出舒适和温暖的购物环境。
第五段:便利店的提高生活品质
便利店的存在让我们的生活更加美好和便捷。无论是上班、上学途中急需购买的饮料,还是在临时需要的家常小菜,便利店都能满足我们的需求。它不仅提供了方便和快捷的购物环境,还让我们在紧张的生活节奏中,享受到些许宁静与放松。同时,便利店也成为了社区之间交流的重要平台,人们可以在便利店的周边一起聊天、交流,加强了社区居民之间的联系和友谊。
总结:便利店作为城市生活中的一部分,给我们的生活带来了方便和温暖,它的出现让我们的行动更加顺畅,享受到更多美好的时刻。通过对便利店的购物体验和观察,我们不仅方便了生活,也感受到了人与人之间的温暖和互助。无论是在忙碌的工作日,还是在轻松的周末,我都愿意前去便利店购物,享受其中的便利和愉悦。
便利店的心得体会篇十三
累一定的经验。
客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。
收银,拖地,补货,擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。
不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟悉,更要用心。
培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。
也进行了反思!
惑的圈套……很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各种问题了。
下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!
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