总结是沉淀经验的过程,可以让我们更深刻地认识自己和他人。沟通技巧是建立良好人际关系的基础。通过阅读这些总结范文,我们可以学习到一些范文的写作思路和结构,用来提升自己的写作水平。
前台接待工作内容简历篇一
首先,第一个,前台是公司的门面,你得把自己收拾得漂漂亮亮的,再不济也要干干净净,大方得体。如果公司要求穿职业装的话就一定要穿好,不要求的话也不要穿得太随便了,什么拖鞋、超短裙、露脐装等等的不要穿。最好自己上网查一下服装搭配相关的知识,避免穿得太土太夸张。
接听总台电话的技巧:第一句问好,报自家公司名字,第二句问对方找谁,有什么事,如果对方是推销类的电话可以记下对方的号码,然后跟对方说有需要的话就会打给他。有时候对方会直接说找公司网络方面的负责人或者人事方面的负责人,一般报不出具体姓氏的都是推销的。
特别要甄别好对方是不是推销电话,万一转过去某负责人或者经理那边,那就是不称职的了。
你的职责就是对来电的分类甄别转接。
接待来访客人一定要有礼貌!可以说:“您好,请问找哪位?”或者“您好,请问有什么事?”推销的.话你一定要拒绝让他进去办公室里面,而且尽快让他离开。如果找某同事的话可以让他在会客厅或者前台等等,等的时间比较长的话要倒杯水给他喝。
订报纸、订水或者订杂志等等的,记得提前订好。不要到什么都没有的时候再打电话预定。订了之后如果时间比较久还没有送来,还要打电话去催,态度要强硬一点,因为有时候送水的会忽悠你说在路上了,其实根本没送出来。
有些办公室比较有绿色环保意识,会种植很多植物。作为前台一定要打理好这些花花草草,浇浇水什么的,叶子一变黄了就应该剪掉,不要让老板看到植物枯萎的样子,该重新换一盘的就去换,保持办公室植物生机盎然的样子。
前台接待工作内容简历篇二
服从接待处经理、主任之工作安排。
异常特殊事情必须向上级汇报。
随时接受上司委派之任何工作。
做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的'协助。
提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
打印各种营业报表。
注意酒店内的各种宣传活动。
推销客房及酒店各项设施及服务。
参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
前台接待工作内容简历篇三
3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入,包括厂家系统以及集团公司系统;。
4、协助销售顾问开展销售谈判工作,为客户提供饮料等服务;。
5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;。
6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。
前台接待工作内容简历篇四
检查仪容仪表,规范上岗。
a)仔细查看每日活动报表。
b)了解是否有vip或酒店招待房预订或在住。
c)了解会议信息,核对会议用房数。
d)认真阅读交-班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办。
e)查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置。
f)查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况。
g)核对房态,确保房态正确。
h)查当天预离店客人,并知会收银员。
i)按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券。
j)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑。
k)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。
l)客人要求的叫醒时间是否已通知总机。
m)与中班同事口头和书面交接,并随时与下一班取得联系。
检查仪容仪表,规范上岗。
a)仔细查看每日活动报表。
b)了解会议信息,核对会议用房数。
c)口头与书面交接。
d)查看各部门钥匙记录情况。
e)整理预订,并估计当天售房状况。
f)核对房态,确保房态正确。
g)按在住客人抵店开餐券,并确定第二天用餐人数,下订餐单。
h)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑。
i)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。
j)客人要求的叫醒时间是否已通知总机。
k)交接下一班未完成事项跟办。
l)随时与下一班同事联系。
检查仪容仪表,规范上岗。
a)仔细查看每日活动报表。
b)了解会议信息,核对会议用房数。
c)口头与书面交接。
d)查看各部门钥匙记录情况。
e)整理预订,并估计当天售房状况。
f)检查未开餐券房间,并补开。
g)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑。
h)如有客人换房,确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。
i)客人要求的叫醒时间是否已通知总机。
j)整理当天订房记录情况,并了解第二天售房情况。
【扩展阅读篇】。
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
简而言之:
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题。
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
前台接待工作内容简历篇五
看到他人怎样去书写个人简历,自己也会按照别人的想法,类型进行创作,似乎只有这般才可确保简历在递交后能够吸引招聘方的注意。但在实际的运用时,这些模仿他人制作出来的简历却很难发挥应有的效果。要知道,即便求职者能够按照他人书写的方式刻绘出优质简历,但他们也会因效仿的缘故,而很难依靠这些简历顺利获得职位。
尤其是对那些经常参与各个职位竞争的求职者,他们固然拥有较强的个人能力,但在真正求职时,却很难满足原本的需求,而这也就是为何求职者会如此注重个人简历的原因所在。
最简单——灵活改变。
想要使简历焕发出活力,也非常的简单,求职者仅需在言语的表达上稍显一丝俏皮的味道,便可使原本庄重的个人简历陡然间活络起来。灵活的'简历也有其独具的运用优势,站在招聘方的角度去看,当他们阅读那些比较灵活的简历时,能够从中极为快捷的感受到求职者拥有的能力,素养以及沟通能力,要知道简历本身便极为注重语言上的沟通与交流,所以我们唯有使其发挥预期般的效果,才可对求职者带来帮助。
最切实——运用效果。
谈及简历的运用效果,我们还可从它表现出来的状态进行观察。要知道简历本身便拥有极强的影响性,它是求职者能否获得职位的唯一保障,所以当我们决定对其创造时,必须要以最正确的角度对其观察,在确保简历能够按照求职者预期想象中的那般效果创造后,原本困扰人们的简历投递问题也会变得更为简单。
前台接待工作内容简历篇六
3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;
4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;
5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;
(二)、会议室使用管理
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。
7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。
(三)休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁,不定期的'对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。
前台接待工作内容简历篇七
前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4s店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。
(1)见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲“欢迎光临!”)。同时作简短自我介绍。
(2)如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应礼貌引导客户把车停放到位。
(3)简短问明来意,如属简单咨询,可当场答复,然后礼貌地送客户出门并致意(一般讲“请走好”、“欢迎再来”)‘如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽;或让客户先到接待厅休息,我方工作人员检测诊断后,再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的,应按客户要求办理手续。
(4)如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。
(5)如属维修预约、应尽快问明情况与要求,填写“维修单预约单”,并呈交客户;同时礼貌告之客户:请记住预约时间。工作要求:接待人员要文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意“请用茶”,以表示我待客礼貌诚忱。
前台接待工作内容简历篇八
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的`考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务
1、能熟练的使用办公软件。
2、有较强的服务意思,能为人处事,有果断的判断能力,对工作要有责任心
3、能掌握基本的电话礼仪和商务礼仪
4、要建立好良好的人际关系
5、要不断的学习,把每一天的工作做好
6、要注意个人形象,因为前台文员代表公司的总体形象,这点也非常的重要
前台接待工作内容简历篇九
无 起止年月:2010-12 ~ 至今
公司性质: 所属行业:
担任职位:
工作描述: 2010年寒假期间,帮助所属的兼职公司组织足够的工作人员,另外参加了为期3天的街头访问工作,且访问量名列前茅;
2011年在校期间利用课余时间参加了以团队为单位的访问工作;
2011年7月,在商场任职收银兼销售员的工作,收银期间未出现任何纰漏.
个人自传
我热情开朗、为人真诚、责任心强,掌握良好的商务礼仪知识。在校期间,积极参加班级活动,具有强烈的班级荣誉感,与同学相处融洽。在利用课余时间进行校外兼职的过程中,在一定程度上提升了我的时间爱你能力和组织能力,加深了我的团队意识。虽然现在我只是一名没有什么实际工作经验的'在校生,但是,我有颗真挚的心和拼搏进取的精神,以及扎实的专业基础知识。也许我不是最优秀的,可我一定是最认真负责的,我相信,只要贵公司给我一次展示机会,我就一定不会让您失望。
前台接待工作内容简历篇十
民族:汉族。
年龄:26岁。
求职意向及工作经历。
应聘职位:前台接待/文员/经理助理。
工作年限:2年。
公司名称:徐州xx食品有限公司担任职务:前台接待。
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
实习公司:xx电工程有限公司担任职务:采购经理助理。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印,所有销售货款的追收,协助经理做好销售报表制作。
本人性格开朗、大方,把握良好的礼节知识和接待工作经验,头脑灵活、反应灵敏,能够灵活处理工作中的突发事件。我以为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位固然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台接待工作内容简历篇十一
毕业院校: 广东工业大学
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 2012-06
专 业 一: 商务英语 专 业 二: 日语入门
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力:(本文信息来源于
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大学生个人简历网转载请注明)前台接待工作内容简历篇十二
1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
4.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。
前台接待工作内容简历篇十三
1.接受部门经理工作指令,通过如期保质完成有关工作事项来确保部门整体计划、规划的达成。
2.根据部门规划制订所负责部门的工作计划与工作目标,领导、管理、指引下属人员开展工作,进行工作成果评鉴与绩效考核。
3.积极对所负责部门工作潜能进行挖掘,对下属人员进行t作指导与培训以确保所属人员能力充分最大化发挥。
4.充分调动下属人员的工作积极性,集思广益,群策群力开展工作,建设精英团队。
5.积极主动搜集各种有关信息与建议,并及时向有关部门或上级反映。
6.协调各种相应的横向与纵向的关系,确保所主导工作的顺畅、高效进行。
7.协助、参与部门的规划和战略布局。
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前台接待工作内容简历篇十四
个人相片。
姓名:
大学生个人简历网。
性别:
女
民族:
汉族。
1987年11月9日。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
身高:
163cm。
体重:
49kg。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
毕业学校:
湛江市爱周职业技术学校。
学历:
中专。
专业名称:
计算机应用。
毕业年份:
工作年限:
四年以上。
职称:
其他。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
物流/仓储。
行政/后勤-前台接待/总机/接待生。
职位名称:
员工;。
工作地区:
湛江市赤坎区;湛江市麻章区;。
待遇要求:
1500-元/月不需要提供住房。
到职时间:
技能专长。
语言能力:
普通话标准。
计算机能力:
一般;。
综合技能:
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
9月-206月。
湛江市爱周职业技术学校。
中专。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司:
东莞丰达速递有限公司。
时间范围:
年1月-6月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
运输、物流、快递。
担任职位:
文员。
工作描述:
负责下单领料、发料;员工工资,做报表、录入资料并整理归档等工作。
离职原因:
所在公司:
东莞山庄酒店。
时间范围:
207月-8月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位:
前台。
工作描述:
负责日常电话接听、文档的录入及打印,协助行政助理等日常办公室工作。
离职原因:
所在公司:
超市。
时间范围:
208月-9月。
公司性质:
私营企业。
所属行业:
批发零售(百货、超市、专卖店)。
担任职位:
文员。
工作描述:
负责进出货的`管理,员工的工资发放,销售的业绩管理,。
离职原因:
其他信息。
自我评价:
工作主动积极、认真仔细、责任心强;具团队合作精神,良好沟通能力。
发展方向:
其他要求:
联系方式。
前台接待工作内容简历篇十五
工作要求:
1、男女不限,专业不限;。
2、普通话标准,口齿清晰;。
3、办公软件操作熟练;。
4、有良好的沟通技巧;。
6、服从公司和领导安排。
工作职责:
1、负责购车客户、入厂保养维修客户进行满意度回访;。
2、应对客户投诉,后期跟踪,提高客户满意度;。
3、具备大公无私能力,监督各部门的流程执行规范工作;。
4、展厅客流量统计录入和确保每组到店客户销售接待;。
5、每日、月度、年度报表数据统计;。
6、及时完成领导交代的其他工作等。
前台接待工作内容简历篇十六
用人单位招聘前台接待,是以为他们需要这样专业的人才,而呈现在面试官面前的简历能够成功的打动他们,首先就应该让他们从你的简历上看到他们需要的专业特长,在你的简历上突出你的专业特长与优势,那么,你就有可能被用人单位选中,成为他们中的一员。一份简历的核心是价值体现的重要关键,在简历上呈现出你的专业特长,这便是简历中应该突出的内容,让你更轻松找到工作的法宝。
个人信息。
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:广州身材:***cm41kg。
婚姻状况:未婚年龄:23岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:前台/接待/礼仪:前台接待/收银员、文秘/文员、收银员:
工作年限:1职称:中级。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:1000--1500希望工作地区:广州广州广州。
公司性质:国有企业所属行业:其他。
担任职务:收银员/前台接待/营业员。
工作描述:在每份工作中学到好多东西,收银可以学到细心负责认真啊,接待就学到要礼貌态度好,营业员会跟客人好亲近吧.
离职原因:
教育背景。
毕业院校:公用事业技工学校。
所学专业一:电算会计与文秘所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
xx-09xx-07公用事业技工学校电算会计与文秘会计初级证/电脑初级证。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:优秀粤语水平:精通。
工作能力及其他专长。
性格开朗工作细心认真,辨认真假钱会电脑啊.
详细个人自传。
深受领导和同事的好评,更加能接受公司任何安排同分配,相信能对贵公司有所帮助.
个人信息。
性别:女。
婚姻状况:未婚民族:汉。
户籍:江西年龄:22。
现所在地:吉安身高:164cm。
联系电话:
e-mail:/jianli。
求职意向。
工作年限:职称:无职称。
期望月薪:面议。
求职类型:全职。
到岗时间:随时。
工作经历。
xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任前厅接待。工作描述:及时向部门通报前台信息,包括:客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情况,客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事件。协调好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中的,财务结帐,销售预订,前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。
教育背景。
毕业院校:xx大学。
最高学历:专科。
专业:旅游管理。
培训经历。
2007年10月-2009年6月上饶新天地旅行社三清山讲解证。
2007年10月-2008年4月上饶贵源大酒店。
语言能力。
外语:英语pet3级。
国语水平:优秀。
粤语水平:一般。
自我评价。
为人大方真诚,有良好的个人修养,注重交际礼仪与人相处融洽。有责任心。工作积极主动,认真,细心,有服从意识但并不缺乏主见和创新。课外的.实践和实习,给了我弥足珍贵的人生经历和工作经验。具备良好的交际能力,09年过pet英语三级,计算机一级,能够熟练地运用microsoftoffice进行高效的办公工作。
发展方向:服务行业虽然不是什么高层次高收入的工作,但这个行业是任何一个国家必须有的职业,缺少它也是不可以。
前厅接待更是一个酒店的形象窗口,希望能够运用我所学尽可能的在这个窗口,给四海的客人给予最优质的服务。
前台接待工作内容简历篇十七
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:162cm。
人才测评:未测评体重:48kg。
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:其它类,采购,贸易。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:实习可到职日期:三个月
月薪要求:面议希望工作地区:广州,江门,东莞。
工作经历。
公司性质:民营企业所属行业:酒店/旅游。
工作描述:在前台接待部门做前台接待工作,主要工作是协助客人入住,办理入住手续,接听电话,为客人提供帮助。
离职原因:实习期满。
公司性质:民营企业所属行业:酒店/旅游。
担任职位:客服。
工作描述:在客服部,做楼层口译服务,主要任务是站在楼层服务台,负责解决客人的难题。
离职原因:实习期满。
毕业院校:广东工业大学。
专业一:商务英语专业二:日语入门。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力:(本文信息来源于/大学生个人简历网转载请注明)。
外语:英语良好粤语水平:优秀。
其它外语能力:略懂日语。
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
前台接待工作内容简历篇十八
毕业院校:
北京秘书学院.9--.7。
文秘专业。
所学专业::秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表,速记,书法,英文打字等。
另:其他培训情况。
接受过北京礼仪学校系统培训。
熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备,打字熟练。
能用英语进行日常交流,具备较好的听说能力。
工作经历。
1999.8---至今xx的进出口公司前台接待兼文秘。
前台接待工作及办公室行政工作,工作期间认真负责,得到了领导和同事的一致好评。
个人简介。
我性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台接待工作内容简历篇十九
(女,23岁,本科学历,2年以上工作经验)。
婚姻状况:未婚。
民族:汉。
参加工作时间:20xx-06。
身高:170。
现居住地:石家庄市。
户口所在地:石家庄市。
求职意向。
期望工作性质:全职、兼职。
期望工作地点:石家庄市。
期望从事行业:其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务。
到岗时间:1周以内。
期望月薪:20xx元-2999元(税前)。
教育经历。
毕业学校:中国人民大学时间:20xx-04至20xx-04。
专业:经济学学历:本科。
专业描述:
本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识,受到经济学、管理学的基本训练。
工作经验。
公司名称:北京怡生园国际会议中心。
职位名称:前台接待工作时间:20xx-03至20xx-03。
工作描述:我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客,为其分配房间,转房态,办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话,处理客人的电话问询,和客人的投诉等等。
期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。
负责酒店大堂管理工作,处理客人投诉,监督管理前台工作及大堂卫生情况,自我评价。
英语口语良好。
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