总结是我们汇报工作和学习成果的重要材料，能够展示个人的价值和能力。在总结中可以提出问题和建议，以期引起读者的思考和关注。以下是一些经过筛选的总结范文，希望能够给大家提供一些新的思考角度。
沟通力读书心得篇一
没有比成为一个好的听众更有效的沟通方式了。在聆听的过程里发问；在了解对方的过程里传递出自己的信息；根据不同的对象，调整自己的声调和语速，从而引导他把真实的一面展现在你面前。
因为工作关系很难成为私人朋友的理论，是源于同事间的利益纠葛。但是，当加班筋疲力尽时，把一杯飘香的“摩卡”或一小盒瑞士曲奇送到电脑前，适当地表现一下作为女人的温柔、细致，再激烈的竞争也会被化为深切的感动。尝试主动沟通的勇气，才是判断公关级别的标尺。
社交场合里，每个人都拥有独特的个性特征，即使你不喜欢，它还是存在。面对自己抗拒的对象，告诉自己“他有可能为我带来什么机会和什么帮助”，这样明确的“目的性”能冲淡你表面的排斥心理。职业的公关女性都拥有“自来熟”的本领，她们对所有陌生人的称呼一律亲热得好像多年的朋友；即使从未谋面，也能在电话里嘘寒问暖。别以为这是做作的虚伪表象，而是他们愿意和所有人交朋友的开放心理。
为什么不把客户当做朋友去相处呢？多站在对方的立场去考虑，怀着“知心姐姐”的心态交流，这细腻的情感方式就是属于女性的优势魅力。
个人描述：入行十年之久的程玲，拥有公关精英特有的干练气质和外形，而多年从事消费品品牌危机公关的经验，又让她对市场和品牌形象有着敏锐的洞察力。在她看来，危机公关的最大价值是避免危机，这是一个系统化的准备工作，首先帮助企业建立危机管理架构，当危机出现立即做出事后恢复工作。而只有深度了解客户，同时考虑到他们未来将要遇到的危机，才可能对症下药。
信任。
这是个信任危机的时代，我们对产品，对周围的人，似乎都抱着怀疑的态度观望。而她给客户进行危机培训的第一课，就是信任。“那些最终拥有较高诚信度的企业和人，才能远离危机，获得尊重。”
沟通力读书心得篇二
沟通力作为一项重要的软实力，对于我们个人的成长、工作与人际关系都起着至关重要的作用。为了提高自己的沟通能力，在我大学的学习生涯中，我参加了一门沟通力课程，通过学习和实践，我深刻地感受到了沟通力的重要性，并从中得到了很多启发和反思。
沟通力是一种能力，它不仅仅是说话和倾听的能力，还包括表达、理解和协调的能力。在现代社会，沟通力已经成为一项重要的综合素质，它直接影响着个体人生的质量和社会关系的发展。而这门沟通力课程就是为了提高以学生为主体的沟通技能而设计的。课程主要包括了沟通理论的讲解、案例分析和角色扮演等多种形式，通过互动和实践，让学生了解沟通的核心概念和技巧，并能在实际情境中应用。
第三段：课程所带给我的启发。
通过这门课程，我意识到了沟通力在实际应用中的重要性。课程以案例分析为主，通过分析不同情境下的沟通问题和解决方法，让我更加深入地了解了沟通的技巧和策略。我学会了倾听的力量，学会了设身处地地去理解他人，这不仅使我在与他人交流时更加睿智和有效，也增进了我与他人之间的关系。此外，课程还强调了非语言沟通的重要性，通过表情、姿势和肢体语言等方式，我们可以更准确地表达自己的意图，同时也更好地理解他人。这让我在与他人交流时更加明确和自信，有效地减少了误解和冲突。
第四段：课程的反思和应用。
这门沟通力课程并不是教会我们一种固定的方法去沟通，而是通过理论的学习和案例的分析让我们了解不同情境下的沟通技巧。因此，在实际应用中，我需要根据不同情境和对方的需求来灵活运用所学的沟通技巧。此外，我还需要不断自我反省和调整，提高自己的沟通能力。作为一个在校大学生，我在沟通中遇到的情境都是与同学和老师的交流，因此，我将知识运用于日常学习和社交中。在与同学合作时，我更加注重倾听和理解对方的意见，同时也更加清晰地表达自己的观点，以达到更好的合作效果。在与老师交流时，我注重表达自己的困惑和需求，与老师共同探讨问题，这不仅提高了学习效果，也促进了与老师的良好关系。
第五段：总结。
通过参加这门沟通力课程，我深刻地认识到沟通力对于个人发展的重要性，并学到了一些实用的沟通技巧。我相信，只有不断了解和实践，在实际应用中不断调整和改进，我们的沟通能力才能得到真正的提高。沟通是一门技巧，我们要不断学习和积累，才能掌握它，从而展现自己的魅力和影响力。
沟通力读书心得篇三
沟通是人类生活中必不可少的一项技能。无论是在工作中还是在生活中，良好的沟通能力都能够为我们带来巨大的帮助。而阅读书籍是提升沟通能力的有效途径之一。通过阅读，我们不仅可以学习到各个领域的知识，还能够拓展我们的思维和视野。在过去的一段时间里，我深深体会到了读书对我沟通能力的提升，现在我想通过这篇文章来分享我的心得体会。
首先，通过阅读，我学会了倾听的重要性。读书让我明白了在沟通中不仅要讲自己的想法，还要重视别人的观点。在阅读的过程中，我会看到不同的观点和看法，这让我明白了世界上充满了不同的声音。当我在与他人交流时，我会主动倾听对方的观点，不仅可以更好地理解对方的思维，还可以增进我们的交流和共识。
其次，通过阅读，我学会了用语言表达自己的思想。阅读丰富了我的词汇量，拓宽了我的表达能力。现在，我可以更准确地选择恰当的词语来表达自己的想法，这让我的表达更加清晰和鲜活。无论是写作还是演讲，我都能够很自信地表达我的观点，让别人更好地理解我。
第三，通过阅读，我学会了思考和分析问题。阅读让我在每本书中都找到新的观点和思考方式。我会思考作者为什么会有这样的观点，我自己又是如何看待这个问题的。通过思考和分析，我不仅可以更好地理解作者想要表达的意思，还能够形成自己的独立思考能力。这让我在与他人交流时，能够从更深的层面上进行思考和讨论。
第四，通过阅读，我学会了运用修辞手法来增强我的表达效果。阅读让我了解到修辞手法的重要性，并学习到了不同的修辞方法。比如，比喻、夸张、反问等等，这些手法让我的文笔更加生动有趣，让我的表达更加出色。在与他人交流时，我会选择适当的修辞手法来增强我的表达效果，让我的观点更加生动和有力。
最后，通过阅读，我学会了在沟通中注重细节和语境的重要性。阅读让我学会了细心观察和总结，让我可以从细节中发现更多的信息和含义。这让我在交流中注重细节，以增强沟通的准确性和有效性。同时，我也明白了语境的重要性，因为不同的语境可能会影响到信息的理解和传递。通过阅读，我学会了根据不同的语境选择适当的表达方式，让我的信息更加合理和易于理解。
总之，通过阅读，我在沟通方面受益匪浅。我的倾听能力、表达能力、思考能力、修辞能力和注重细节的能力都得到了提升。阅读不仅让我在沟通中变得更加自信和有魅力，还让我能够与他人更好地交流和分享想法。我相信通过不断读书，不断提升自己的沟通能力，我能够在与他人的交流中取得更好的成果。
沟通力读书心得篇四
应届毕业生求职网总结关于简历的沟通如下：
迅达公司经理刘伟健有着多年从事人力资源工作的经验，他对说，现代企业越来越强调沟通能力，简历是一个人与招聘单位的.第一次沟通。对招聘单位来说，你可能是数以千计的应聘者之一，有些简历甚至没被认真阅读就被扔进垃圾桶，的简历在招聘人手中只停留10秒钟，也难逃相同的命运。那些书写潦草、满纸错字的简历根本就别想过关，即使你是个天才。
刘伟健先生强调，应聘人一定要重视简历的包装，但包装虽然重要，决定胜负的却是内涵。一个人是否真具有单位所需要的才能才是应聘成功与否的关键。另外，如果一个人不具备单位要求的条件，就算弄虚作假取得面试机会，也一样会被识破。但如果你正是单位所需要的人，却未取得面试机会，就该检查自己是否在简历中有效表达了个人信息。
沟通力读书心得篇五
很荣幸能参加此次的培训，让我受益良多。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系，是一个人是否能够成功的关键因素之一。奥曾说过“沟通是不可或缺的领导和管理才能；沟通是使人拥有迈向卓越成功的力量。”因此，在生活工作中，高效的沟通都是必不可少的。
首先，高效的沟通必须注意说话的语气，关注非语言性信息沟通渠道。我注意到自己平时在沟通时有一些失误及不当之处，以后在沟通中不断改善。其次，在沟通中沟通者需做到自信、真诚、赞美他人、善待他人，对沟通对象需全部了解，以至于更有利于与沟通对象进行沟通，达到沟通的目的。最后，沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断相互转换，一个有效的沟通应注意做到事前准备、确认需求等。
只有这样才能创造和谐的气氛，通过沟通使成员互相了解，进而调整自己的行为，互相之间友好相处共同协作，使行为协调，人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做，明白于目标的差异，从而调整各自的行为，进行有效的合作，上行下达使管理有效率。
这是我在学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！
沟通力读书心得篇六
沟通是人与人之间的桥梁，每个人在日常生活、工作中几乎处处需要沟通，有效沟通有利于信息获取、人际交往、工作管理。有效沟通的目的是使沟通双方达成一致，让顾客做出正确的选择。沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通是沟通的主要形式，通过倾听、交谈、询问，沟通双方就彼此想法进行分享、交流、探讨。倾听是有效沟通的重点，没有认真的倾听，沟通就无法畅通的进行，倾听主要是进行信息的筛选与分析，通过对方的表达挖掘深层次内容。
交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面，词不达意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问题的确认，通过询问可以消除疑虑。而非语言沟通，如：肢体语言、服饰、表情也会影响到沟通效果，不恰当的肢体语言或者僵硬的表情会反映交谈者的不自信，不正式的服装也往往给人一种交谈者不重视的感觉。此外，沟通往往不是简单的、一次性的、单一样式的过程，而是长期的、循序渐进的，因此在沟通时一定要明确目的、端正态度、保持友好。
沟通是思想与感情的传递和反馈，有效沟通才能提高沟通的效率，有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能，而且我们要在实践中不断探索，提升自己。
沟通力读书心得篇七
第一段：引言（大约200字）。
沟通是人与人之间最基本的交流方式，它不仅是信息传递的桥梁，更是人际关系和合作的关键。然而，由于个人经验和理解的不同，沟通常常面临着各种挑战。为了提升沟通能力，我从不同的角度去探索，积极总结经验，下面将分享我在沟通力提升过程中的心得体会。
第二段：学会倾听（大约200字）。
在与他人交流的过程中，我发现倾听是提升沟通力的关键步骤之一。倾听不仅包括听对方说话，更重要的是理解对方的想法和感受。通过主动倾听，我能更好地理解对方的需求和期待，从而更准确地回应和解决问题。同时，倾听也有助于建立信任和共鸣，使沟通更加有效和高效。
第三段：开放性表达（大约200字）。
除了倾听，我还发现开放性表达对于沟通的成功至关重要。开放性表达即能够直接而真诚地表达自己的想法和感受，不被过多的担忧和顾虑所束缚。通过开放性表达，我能更好地传达我的观点和意图，从而减少误解和矛盾。同时，开放性表达也有助于促进对方的理解和接纳，建立更好的沟通氛围。
第四段：注重非语言沟通（大约200字）。
沟通不仅仅依靠语言的传递，非语言沟通也扮演着重要的角色。在与他人交流时，我意识到自己的肢体语言、面部表情和身体姿态对于沟通效果的影响。因此，我开始注重非语言沟通的细节，例如保持良好的眼神接触、微笑和适度的肢体动作。这些小小的细节能够增加沟通的亲和力，加强对话的实效性。
第五段：持续学习与实践（大约200字）。
在沟通力提升的过程中，我坚持持续学习和实践。我不断阅读相关书籍和文章，了解不同的沟通模式和技巧，并通过工作和日常生活中的实践进行巩固和改进。同时，我也积极参与各种团队合作和社交活动，通过不断实践来提升自己的沟通能力。通过持续学习和实践，我逐渐发现沟通不仅仅是技巧的应用，更是一种理解和关心他人的态度和心境。
总结（大约100字）。
通过对沟通力提升的探索和实践，我深刻体会到倾听、开放性表达和注重非语言沟通等技巧的重要性。只有通过不断学习和实践，我们才能不断提升自己的沟通能力，更好地与他人交流和理解。沟通力的提升不仅有助于人们间的和谐相处，也能为我们的工作和生活带来更多的成功和幸福。
沟通力读书心得篇八
第一段：介绍沟通力的重要性和目的（200字）。
沟通力是一个人在人际交往中的重要技能，它涉及到个体与他人之间的相互理解、协作和共享信息的能力。具备良好的沟通力能有效地提高个体的自我认知与情商，促进人际关系的良好发展，帮助个体更好地适应社会环境。无论在职场还是生活中，高水平的沟通能力都被认为是一种宝贵的财富。为了提升自己的沟通力，我付出了许多努力，也收获了很多经验和体会，下面我将分享一些我在沟通力提升过程中的心得体会。
第二段：倾听的重要性和技巧（250字）。
在沟通中，倾听是一个至关重要的技巧。倾听不仅包含听到对方说的话，更重要的是理解对方的意思，真正关心对方的感受和需求。我曾经在与同事交流时，发现当我专注于倾听对方时，对方更容易感受到我的关怀和尊重，这有助于建立起更好的工作关系。为了提高自己的倾听技巧，我尝试着避免中断对方的发言，用肢体语言来表达理解和鼓励，以及在对方结束发言后，进行合适的回应和提问。这些努力不仅有助于我更好地理解他人，也帮助我避免了很多沟通误解和冲突。
第三段：语言表达的技巧和策略（250字）。
语言表达是沟通中的关键要素之一，它直接影响着信息传递的清晰度和准确性。我意识到，用简洁明了的语句传达信息是非常重要的。我在提高语言表达技能的过程中，注重在表达时使用具体的词汇和清晰的语法结构，以便于其他人更好地理解我所想要传达的意思。此外，我也深入研究了非言语交流技巧，如肢体语言、眼神交流等，它们能够增添我们的语言表达力，更加准确地传递信息。
第四段：情绪管理和亲和力的培养（250字）。
情绪管理也是提升沟通力的一个重要方面。在情绪高涨的时候冲动地发言或做出行为，往往会带来沟通障碍和冲突。因此，我意识到重要的是要发展自己的情绪管理能力，以便在沟通过程中保持冷静和理性。当我面对一个激烈的争论时，我尝试通过深呼吸和冥想来平复自己的情绪。另外，建立亲和力也是提升沟通力的重要一环。我积极主动地去了解他人的兴趣爱好和关心点，与他们保持共鸣，从而建立起更加紧密的人际关系。
第五段：总结体会和进一步努力（250字）。
通过不断地练习和调整，我在提升沟通力的过程中取得了巨大的进步。通过倾听、语言表达、情绪管理和亲和力的培养，我更加自信地与他人沟通，更好地解决问题和处理冲突。然而，我也意识到沟通力的提升是一个长期的过程，需要持续地投入和努力。我将继续不断地练习和学习，以进一步提升自己的沟通力，更好地与他人交流和互动，共同创造更美好的人际关系和工作环境。
总之，沟通力的提升是一个深入学习和积极实践的过程。通过倾听、语言表达、情绪管理和亲和力的培养，我们可以更加有效地与他人沟通，建立良好的人际关系，实现个人和团队的共同发展。我相信，只要我们不断地去追求沟通力的提升，就能够在各个领域取得更大的成功。
沟通力读书心得篇九
沟通是人与人之间交流思想、传递信息的关键手段，它不仅在日常生活中起到桥梁的作用，也在职场中起到决定性的作用。然而，很多人在沟通中遇到困难，无法顺畅地传达自己的意思，导致误会和冲突的产生。为了提升自己的沟通力，我通过学习和实践，总结出了一些心得体会。
首先，倾听是沟通的基础。在与他人交流时，我们应该注重倾听对方的观点和意见，尊重他人的发言权。我曾经遇到一个同事，总爱自说自话，不给别人发表意见的机会，导致与他人的沟通一直不顺畅。后来，我意识到了这个问题，开始仔细倾听他人的发言，并从对方的角度去思考问题。很快，我发现与他人的沟通变得更加融洽，合作关系也更加紧密。
其次，言之有物是沟通的关键。在与他人交流时，我们应该清晰明确地表达自己的意思，避免用词含糊不清，导致他人难以理解。我曾经在与同事进行项目讨论时，用词不够准确，导致对方误解我的意图，最终浪费了很多时间和精力。通过这次教训，我意识到了言之有物的重要性，开始在平时的语言表达中更加注意用词用句，尽量详细地描述自己的意图。这样，我发现与他人的沟通变得更加高效，工作效率也有了显著提升。
此外，身体语言也是沟通的重要组成部分。我们的身体语言能够传递出我们的情感和态度，从而影响他人对我们的认知。我曾经在与客户进行谈判时，由于紧张和不自信，我的身体语言表现出来，客户对我的能力产生了怀疑，最终导致谈判失败。通过这次教训，我认识到了身体语言的重要性，开始在交流中注重保持良好的姿态和表情，以传递积极信心的信息。这样，我发现与他人的沟通更加顺利，信任感也得到了提升。
最后，理解对方的角度是良好沟通的关键。在与他人交流时，我们应该尽量站在对方的角度去思考问题，理解对方的观点和需求。我曾经和同事进行一个团队项目，由于自我为中心，不考虑他人的意见，导致团队内部出现了分歧和冲突。通过这次经历，我意识到了理解对方的重要性，开始尝试换位思考，积极倾听团队成员的意见，尊重他们的决策，最终团队合作更加顺利，项目也取得了良好的成果。
通过这些经历，我深刻认识到沟通在生活和工作中的重要性，也理解了要提升沟通力的关键要素。倾听、清晰表达、身体语言和理解对方的角度，这些都是提升沟通力的基本要点。只有我们不断地学习、实践和总结，才能够不断提高自己的沟通能力，使人际关系变得更加融洽，工作效率也得到提升。因此，我将继续保持对沟通力的关注和学习，通过不断努力，将沟通力提升到更高的层次。
沟通力读书心得篇十
读了《有效沟通技巧》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。
在做任何表达之前，须问自己三个问题：
一、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的'话取得了效果。
三、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。
为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。
在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。
常言道，言多必失。
话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么？？明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。
同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。
不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。
读完这本书，受益匪浅，在工作中，下属与上司之间要多沟通，多交流，下属把自己的想法，做法都告诉上级，上级才知道自己的员工在做些什么，想些什么，工作方式方法正确与否，便很清楚，同事之间多交流，才有利于工作的开展。我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。
沟通力读书心得篇十一
沟通在我们的生活和工作中无处不在，然而多数人都只关注了自己是否沟通，我们通常只关心这件事“我说过了”，而很少去想别人是否听明白了，所以通常都会有这样的困惑，“这件事情我明明说过了，为什么他还是会出错呢”，其实这就是沟通的误区，我们只关注了沟通，却忽略了高效。
培训的开始，我们做了纸张对折的游戏，在没有任何修饰语，并且不允许提问的情况下，大家按照口令和自己的理解将纸连续对折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的图形各式各样。一是说明听众不同，每个人的理解力是不一样的。另外就是：我们在发出指令的时候是否能够让所有人都听明白，并且是听出和理解我们的意思是什么。
例会是我们经常采用的一种沟通方式，也被普遍认为是一种有效的传达方式，但是这个游戏充分的证明了，例会组织者传达出的信息如果存在歧义，那么与会者的理解也是千差万别的，所以我如果希望别人能够理解我们的意思，首先需要反思一下自己在说话时是否进行了充分的准备，反复推敲，把话说明白。如果我们没有把话说明白，那么就先别急着说别人。
“沟通最大的问题，是在于已经沟通好的假象。”——英国萧伯纳。很多时候，我们都被已经沟通好的假象所蒙蔽。发讯人将自己原意经过编码后传达出去，收讯人接到信息后，经过自己的想法解码，然后进行反馈。在编码和解码的过程中就存在很大的差异。
让我感触最深的就是例会。服务中心每周三召开例会，主管会传达一下教务会的内容，例如上周的培训，在主管例会上培训了财务知识，说明了今年学员报名表变动的地方，在本周给员工做财务培训时，特意问了一下，在场将近70位老师，没有一个人能将变动说全面，如果说没有传达似乎很冤枉大家，因为每个员工都知道我们的报名表有变动，但是如果说传达很到位又很牵强，因为没有一位老师可以完整、准确的讲出所有变动。通过这件事在我以后的工作中需要注意，就是千万不要帮助他人解码，因为“子非鱼，焉知鱼之乐”你永远也不可能知道别人在想什么，即使自己认为很了解这个人，让我在以后的工作中，避免妄加揣测他人的意思。
人际风格是我们受性格、知识、环境、文化影响而形成的一种特性，每个人在做事，待人接物过程中都有自己的风格，在高效沟通的课程中，将人际风格做了详细的划分，以及针对不同风格的人，要采用不同的沟通方法。但是我们通常都喜欢用自己喜欢的方式对待别人，通过课程学习，我了解自己属于哪一类型的风格，不用自己喜欢的方式对待别人，而要用别人喜欢的方式对待对方。我的风格类型更偏向“理想型”，这一类型的行为准则是：容易同情别人的需求，对别人行为动机比较敏感，在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。优点：为人着想、谦虚、信赖、重质量、有帮助性、合作性强。缺点：勉强自己、缺乏信心、轻信、太挑剔、过度关照。与理想型沟通：强调对他的信任与尊重意见、理解并肯定他的存在价值与付出、专注倾听并给予认同、协助他将想法转为做法。
其实不只是上下级沟通时，我们需要了解领导的风格，在与同事的相处和工作中也可以将同事的做事风格进行分类，促进大家融洽相处，现在已经了解了自己的风格，那么再将周围的人进行分类，这样大家的工作就会非常的融洽。
通过这次培训，让我更深刻的体会到要有一颗追求结果的心，任何事情不要认为我做了就可以了，而忽略了事情的结果。
沟通力读书心得篇十二
沟通作为人际交往的重要方式，随着社会的发展日益重要。不同的个体因其背景、文化和态度等方面的差距，可能会影响到沟通效果，使得双方的信息未能准确传达。作为一名从业者，我一直注重沟通力的提升，积累了一些心得体会，下面将进行总结和分享。
第二段：沟通力的基本特点。
沟通力的提升需要牢记一些基本特点，比如说尊重，理解，互惠，诚信等。尊重是指保持聆听并理解对方的意愿和需求，不做出粗鲁的回答；理解则是指要了解对方的态度和想法，构建双向沟通的基础；互惠主要是指念及他人的感受，尽可能的让对方觉得舒适和愉悦；而诚信则是建立在诚实和信任的基础上，不言而信。掌握和应用这些基本特点可以使我们更有效地与他人沟通，达到共赢的目的。
第三段：沟通技巧。
在掌握了基本特点之后，我们还需要学会一些沟通技巧，比如说语言的使用，情感的表达，以及非语言沟通的运用等。语言的使用是非常重要的，我们需要使用恰当，礼貌和明确的语言，以便准确传递信息。情感的表达则是指在沟通中适时地表达自己的情感，让对方感受到我们的真诚；非语言沟通也是非常重要的，它包括肢体语言，表情和声音等，它们可以表达我们的态度和感受。掌握这些沟通技巧可以让我们更加得心应手地处理各种沟通难题。
第四段：沟通力的重要性。
沟通力的重要性不言而喻，它是人际交往，社会交往和工作交往中的重要因素。在个人层面上，良好的沟通能力可以增进人际关系，减少误解，解决冲突；在组织层面上，沟通能力可以促进团队建设，提高工作效率，增强信任和忠诚度；在商业层面上，沟通能力则可以促进客户和企业之间的良好关系，达成合作共赢。可以看出，沟通力的重要性不仅在于现实生活中的实际应用，更在于对自身能力的提升和成长。
第五段：结语。
总之，沟通力是我们成功的关键，它涉及到思想和表达技巧的培养，同时也与我们个人的态度和价值观有着密切的关系。我们无法逃避沟通，而可掌握和提升我们的沟通力，将会为我们的职业发展和个人成长带来巨大的帮助。所以说，我们应该认真对待沟通力的提升，不断加强自己的沟通技巧和思维能力，提高自身在社交、职业等方面的竞争力，从而更好地服务于我们的生活和工作。
沟通力读书心得篇十三
沟通是人们相互交流、理解和传递信息的过程。在现代社会中，沟通已成为个人和组织间相互联系的重要方式。然而，许多人在沟通中遇到了各种问题，如无法准确表达自己的意思、无法理解他人的观点等。为了提升沟通力，我积极参加了培训，并通过实践不断总结经验，取得了一定的成效。
第二段：提高自我认知。
在提升沟通力的过程中，我发现自我认知的重要性。只有真正了解自己，才能更好地与他人进行沟通。因此，我开始关注自己的情绪和态度，并注意观察自己的言行举止。通过自我反思和反馈，我发现了自己的一些不足之处，如缺乏耐心、容易冲动等。于是，我开始进行针对性的改进，例如学习控制情绪和提高耐心。通过这样的努力，我意识到自己的沟通能力得到了一定程度的提升。
第三段：倾听的重要性。
我还发现，倾听是沟通中至关重要的一环。在过去，我常常只关注自己说话的机会，而忽略了倾听他人的观点和意见。然而，通过参加培训，我学会了专注倾听，并尊重他人的观点。我逐渐明白，通过倾听，我能更好地理解他人的需求和感受，从而更好地解决问题和增进沟通。现在，我会主动与他人对话，倾听他们的心声，并通过积极的肢体语言和问问题来表达自己的关心和尊重。这样的努力让我与他人建立了更为紧密的联系，也使我的沟通技巧更为成熟。
第四段：培养共情能力。
一种有效的沟通需要我们能够与他人建立共情。在实践中，我学到了一些关于培养共情能力的方法。首先，我始终保持友善和尊重，以诚实和真诚的态度与他人交流。其次，我试着站在对方的角度思考问题，理解他们的感受和需求。这种换位思考使得我的表达更有针对性，避免了误解和冲突。最后，我也尝试着在与他人交流中分享自己的感受和经历，以建立相互信任和理解。通过这些方法的运用，我发现共情能力正在不断提升，沟通也更加顺畅和有效。
第五段：总结。
通过参加培训和不断实践，我的沟通力得到了明显的提升。我意识到，提高沟通力不仅是个人发展的需要，也是在现代社会中建立良好关系和取得成功的重要因素。我会继续努力，在不断实践和学习中进一步提升自己的沟通水平，以更好地与他人交流、合作和共同成长。我相信，通过持续的努力，我一定能够成为一位优秀的沟通者。
沟通力读书心得篇十四
作为一项重要的人际交往技能，沟通力的提升对于个人的发展和工作的成功至关重要。在我进入职场后的这段时间里，我深刻意识到沟通力的重要性，并通过不断学习和实践，积累了一些心得体会。以下是我个人通过沟通力提升所得到的五点体会。
首先，在沟通过程中的耐心和倾听是非常重要的。在与他人交流的时候，我们有时会急于发表自己的观点或表达自己的想法，而忽略了倾听对方的声音。然而，反复强调自己的观点而不倾听他人的意见会破坏沟通的平衡和和谐。因此，在与他人进行交流时，我们应该耐心地倾听对方的观点和意见，尊重他人的立场，才能建立起有效的沟通和良好的关系。
其次，善于掌握合适的表达方式也是一种重要的沟通技巧。在不同的场合和不同的人际关系中，选择合适的表达方式是沟通的关键。我们应该根据对方的背景和个性特点来选择沟通的方法和语言。对于一些重要的问题，我们需要使用真诚和明确的语言，表达我们真实的想法。然而，在某些敏感的情况下，我们需要学会婉转地表达自己的意见，以避免伤害对方的感情。
此外，积极的身体语言和肢体动作也是沟通的重要组成部分。一句话或一种表情往往不能完整地传达我们的意思，我们的肢体动作和身体语言可以起到补充和重点突出的作用。在交谈中，我们可以通过保持眼神交流、保持开放的姿势和微笑来传递友好和信任的信息。此外，在表达自己的观点时，我们可以适度地运用手势和肢体动作来吸引他人的注意力，增强沟通的效果。
与此同时，理解和尊重他人的文化背景和差异也是沟通力提升的重要方面。随着全球化的发展，我们与不同文化背景的人交流的机会也越来越多。在与跨文化团队工作或与国外合作伙伴交流时，我们应该尊重他们的文化差异，包容不同的观点和习惯。而不是过于强调自己的方式和想法，这样可以建立起更加友好和互信的关系。
最后，反思和调整自己的沟通方式也是提升沟通力的必要手段。每个人都有不同的沟通风格和习惯，某些方式可能适用于某些场合，但在其他场合可能显得不那么有效。因此，我们需要反思自己在沟通中的表现，并根据实际情况进行调整。我们可以向他人请教他们的意见和建议，参考专业书籍和文章，以及参加培训和研讨会来提升自己的沟通技巧。只有不断地修正和改进自己，我们才能在工作和人际关系中取得成功。
总之，与他人有效地沟通是我们工作和生活中不可或缺的能力。通过倾听、适当的表达方式、积极的身体语言、尊重差异和反思调整，我们可以不断提升自己的沟通力。正是通过这些方法和经验，我在工作中建立了良好的沟通渠道，与同事们更好地合作和交流。我相信，不断学习和实践沟通技巧将会给我们带来更多成功和机会。
沟通力读书心得篇十五
沟通是人类日常生活中不可或缺的一部分，无论在哪个领域，沟通都是一个关键的技能。沟通不仅包括口头，书面，还包括非语言沟通，例如身体语言、面部表情、语气等。良好的沟通技能可以帮助我们更好地与人交流，增强人际关系并提高工作效率。在这篇文章中，我将分享我的沟通经验和体会。
第二段：沟通的目的和重要性。
沟通的目的是为了更好地传递信息、意见和想法，让别人了解你的观点和需求。这不仅有助于解决问题，还可以增进双方之间的关系。有效的沟通可以提高工作效率、减少误解和冲突，有助于更好地完成工作任务。此外，良好的沟通技能还可以在职业生涯中产生积极的效应，例如获得更好的工作、赢得客户的信任、升职加薪等。
第三段：如何提高沟通能力。
沟通技能需要不断的练习和改进。以下是一些我尝试过的方法：
1.保持耐心：在与他人交流时，不要急于表达自己的观点，要听取对方的意见，给予对方充分地表达自己的时间。
2.表达清晰：在交流过程中，要避免用含糊不清的语言或双关语，要使用简单、明确的语言表达自己的意见。
3.注意言语和非言语沟通：身体语言、面部表情和语气也是沟通的重要组成部分。要注意自己的肢体语言和面部表情，以及用语的语气，以确保自己传达的信息更加清晰。
第四段：沟通技能的应用。
良好的沟通技能可以在很多方面发挥作用。例如，在工作环境中，良好的沟通技能可以帮助我们更好地与同事和客户交流，从而更好地完成工作任务。在社交场合中，良好的沟通技能可以帮助我们更好地理解别人，并建立友好关系。此外，在个人生活中，良好的沟通技能可以帮助我们更好地处理家庭关系和解决争端。
第五段：结论。
沟通是人类不可或缺的技能。良好的沟通技能可以在工作和个人生活中发挥积极的作用。通过不断练习和改进，我们可以提高自己的沟通技能，更好地与人交流，增强人际关系，并提高工作效率。希望我的经验和建议能够帮助更多的人提高沟通能力，打造更美好的人生。
沟通力读书心得篇十六
在现代社会中，沟通被视为一种重要的生存艺术。有了良好的沟通技巧，一个人就能更好地表达自己，有效地与他人交流，建立良好的人际关系，并在职业和个人生活中获得成功。最近，我阅读了一本书，名为《沟通力新版》，并在阅读过程中收获了许多关于沟通的体会和心得。以下是我的五段式文章，以分享我对“沟通力新版”的理解，体验和启示。
第一段：领会沟通力的基本概念和理念。
在这本书中，作者探讨了沟通背后的原则和理念。他认为，沟通的关键在于理解，而理解则需要听和询问。为了成功沟通，我们需要建立相互尊重和信任的关系，以及以积极开放的方式提问和表达自己的观点。作者还详细介绍了各种类型的沟通和技巧，例如：面对面的沟通，包括沟通姿势和身体语言；书面沟通，包括电子邮件，短信和社交媒体等。
第二段：挑战并超越沟通中的误解和障碍。
在阅读中，我发现沟通的误解和障碍是沟通过程中的挑战。避免这些误解需要特别的考虑、关注和努力。有时候没有仔细倾听并错误地解读他人的话语和行为，会导致沟通的失败和失误。此外，在不同的文化和社会环境中沟通，判断和反馈的深入解释都是至关重要的。
第三段：学习沟通万能的工具和关键技巧。
在书中，作者还列举了许多沟通技巧和工具。例如，平等待人关系、主动说出自己的想法和感受、善于利用反馈信息，这些技巧能够帮助我们强化自己的沟通能力和技巧。作者认为，倾听是成功沟通的基础之一。当你在倾听时，你要认真地听别人所说的话，并学会正确反馈。只有靠主动倾听，我们才能放下自己的想法，更好地理解对方，并达成共识。
第四段：在沟通中怎样让自己更具影响力？
沟通力的关键是倾听，了解和尊重他人的想法，并有能力真正与他们交流。为了更具影响力，我们需要针对不同的满意程度，不断发展和完善自己的沟通技能。我们需要有清晰的目标和消息，以优化我们的沟通结果。
第五段：结论。
在这篇文章中，我强调了一本好书《沟通力新版》的重要性，它教给我们如何优化我们的沟通技能，并成为更好的沟通者。通过倾听，了解和尊重他人的想法，以及创新性地应用各种沟通技巧和工具，我们能够提高我们的沟通能力和自我价值，并建立持久的人际关系。我希望通过本文的介绍，你也能够更好地了解沟通技能的重要性，并在日常生活中付诸实践。
沟通力读书心得篇十七
戴尔·卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。
从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。
但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。
遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗......无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，e-mail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的.有效沟通。
在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！
沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！
企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购ibm，当时国内的反对声一片，大多认为ibm的pc业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购ibm后，联想一夜之间成为全球第三大pc制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。
沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！
社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
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