一个好的计划需要明确具体的目标,合理安排时间和资源,以及有效的执行措施。考虑可能遇到的风险和变数,制定应对策略,以应对不可预见的变化。这里整理了一些关于计划的专业书籍和资料,供您深入学习。
个人年终工作总结及明年工作计划篇一
2020年,一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。在此,谈几点个人体会与收获。一年来,在党支部的关怀下,在战友同志们的支持和帮助下,自己注重政治学习,加强世界观的改造,强化业务学习,不断提高业务能力,严格落实各项规章制度,工作取得了一定的成绩,基本上完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做总结如下:
认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。不断加强政治理论学习,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习,认真学、认真记,写体会、谈感受、说想法,从思想深处认识到学习的重要性,理想信念得到了进一步加强。
与时俱进,努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论,只有加强学习不断丰富和充实自我,把学习作为增长知识和才干的重要途径,与时俱进,争做学习型的好干部,才能更好地胜任自己的本职工作。坚持学以致用,不断提高工作水平。利用一定的时间加强学习,不断充实完善自己,努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展,必须不断加强学习,不断充实完善自己。自己深深感到,学习问题是一个干到老学到老的问题,学习永无止境,只有不断学习,适应形势变化,勇于面对问题,勇于探索,才能使自己适应工作需要不落伍。认真学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领导核心关于讲学习、讲政治、讲正气的重要论述。通过读书学习,观看录像辅导,座谈交流体会,加深对以开展“当代军人核心价值观”为主要内容的军人价值观教育的重要性和必要性的认识。
加强责任心,完成好各项工作任务。完成了年初民兵组织整顿、军事训练、民兵武器装备仓库综合治理、学生军训等大项工作,取得了一定的成绩。
组织纪律方面:自律意识强,争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时,做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。在团结同志中,讲民主,重团结。与别人发生矛盾、误会时,不背后私下议论他人,认真开展批评与自我批评,敞开思想,畅所欲言地与对方谈心交心,从中达到更好地团结战友。
回顾一年来的工作,虽然取得了一定成绩,但是也仍然存在一些问题和薄弱环节,主要体现在以下几个方面:
一是学习积极性不够,满足于现有的理论水平,缺乏向理论探索的意识,事业心、责任感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高,习惯于已有的经验、熟悉的套路办事,工作一般化,只求过得去,不求过得硬。
加强学习,努力提高自身素质;注重团结协作,从严要求自己,始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风,努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。
个人年终工作总结及明年工作计划篇二
20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作,经历这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1.虽然充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上工艺流程和技术的需求,还缺乏主动沟通和交流的积极性,不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3..生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期现象。
个人年终工作总结及明年工作计划篇三
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”,做一名刚强的业务员。以下是我的下半年工作计划:
一、市场swot分析。
1.优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
2.劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析。
1.童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2.休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3.家具产业:主要是:五金类家具。
4.体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5.金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6.造船业等等。
1.以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。
2.对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3.在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4.加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5.多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6.掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四、对自己工作要求。
1.做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3.对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4.客户遇到问题,不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户,让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5.要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6.要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7.到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8.十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9.在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗。
10.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
下半年,我将保持我的工作热情,在这个岗位上继续努力的做下去,争取做到最好。
个人年终工作总结及明年工作计划篇四
采购部个人年终工作总结及明年工作计划该怎么写呢?以下是由本站小编为大家精心整理的“采购部门年终工作总结及明年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够帮助到您。
采购部个人年终工作总结及明年工作计划【一】
20xx年即将过去了,自从我进入采购部已近一年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识
采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务。
一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二、明确岗位职能,认识个人不足
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1. 需从xx和xx购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2. xx器件的订购与跟踪,xx项目器件修改,器件维修和调拨等。关于xx器件的各类事宜,与xx上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3. 所有xx项目器件的订购与跟踪,xx项目器件领取,器件维修和调拨等等关于xx器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
4. xx供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5. 生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、xx项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。
6. 工作各类相关表单的制作,记录,存档(xx进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、xx自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7. 发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8. 各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
9. 领导交办的其他工作,和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。
本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在a经理和b工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成材料设备采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
全年共新签外购器件采购合同x份,外购材料付款共/美元。 全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。
全年修改器件采购单共执行/份。
全年安排处理船厂自供件入库共/批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。
在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。
作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。
三、积极适应和遵守公司制度,进一步加强工作责任感
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息时间加强学习
平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。
五、明年工作计划
在日常工作中,我将做到以下几点:
1.一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。
2.及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档保密工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
采购部个人年终工作总结及明年工作计划【二】
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快一年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的`没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
三、明年计划
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
采购部个人年终工作总结及明年工作计划【三】
在日常的采购工作中,我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则,同时以总公司指示的八字理念“沟通,用心,坚持,快乐”为工作宗旨,多与各部门进行沟通,快乐地完成工作。目前,采购的核心是以厨房部的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购员的工作职责,完成本部门以及领导交代的的各项工作任务,现简要地汇报今年的工作情况:
一、如何开展采购工作
主要工作流程:
1、采购及时,确保经营管理正常有序
1)食品原材料:每日定量完成厨房部需求的原材料菜单,在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列(鹅肝、娃娃鱼),专门安排人员在市场上进行调研,从全国各地收集资料,做好产地品质的确认,目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料10余次,共完成采购任务300余次,采购各类原材料及非食品类物品800余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购30余次,有力保障酒店正常运营。
2)非食品原材料(酒水、饮料类):每一系列的酒水,首先必须保证供货渠道合法性,三证齐全;其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量,做到既不多备货占用资金,又确保不断货。每年根据供应商年度考评,对其合同内容进一步的补充,修改或取缔重新其资格。
2、货比三家,确保采购物品物美价廉
为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每十天或半个月的市场调查,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,对不合格产品做到了及时的退货、更换,对于员工餐进行一周到周谷堆批发一次,每次节约100至200元不等,有效降低了酒店经营成本。
3、服务水平
现为酒店提供服务的日常原材料(食品类、酒水类)供应商名列将近有40家,潜在供应商有30家;易耗品(工程装饰类、办公用品类)供应商名列近有20家,为酒店更好的发展奠定基础。
4、标准化
为了更好地配合酒店标准化工作的开展,采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时,也对酒店所进原材料做验收标准,为菜品标准化工作开好头。
二、明年工作计划
3、目前现推出的养生礼品系列,在品种、功效、符合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证,进而形成我们逸境酒店的特色养生系列。
4、采购部除了日常工作外,多收集全国各地关于特色养生原料料系列,宏观把握采购信息资源,多渠道、多角度、多视听的分析采购途径,做到及时补充原材料。
三、存在问题
1、日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,降低成本;
3、自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高。
四、展望
这一年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。
一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
最后,感谢公司所有领导和同事,对我平时的指导和帮助,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。
个人年终工作总结及明年工作计划篇五
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
回顾这一路走来,我7月份加入任设备库管一职,面临极大的挑战。
首先是我从未接触过制罐行业,面对一个陌生的环境,陌生的工作流程,陌生的备品备件,我的心一下子就变得沉重起来。怎么办?如何快速了解各方面信息,方面后续工作展开?如何快速融入这个团队,跟同事很好配合,做好每一件事?我表示很迷茫,但是没有灰心,在xx部长的指点下,首先找了解了我们公司的制罐制程,对各机械设备有初步认识和了解;然后在帮助下,快速学习了库房出入库管理相关事项,对物料采购等有所了解;同时,xx部长给了很好的建议,就是平常多整理货架,在将货物摆放整齐的同时,加深印象,清楚的知道每层货架放有那些备品备件,在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。
7月底,库房面临搬迁,新库房空间有限,为了能够合理化布局,我和阿康实地测量新库房面积,然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图,在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下,我们顺利完成了库房搬迁,并做到摆放合理、整齐,方便了后续的工作更好更有效的展开。在这里,感谢xx部长的指导,感谢每一位同事的倾力相助。
由于库房前期工作做的不是很好,遗留下来的问题很多,例如手工账本没有及时做,货物没有分类有序摆放。如何理顺这些?当我和面临这些时,脑袋里总是很多问号,怎么办?但是,遇到问题始终要解决,想做,总有办法,不想做,总有借口。我们决定将工作一一列出,分轻重缓急,有序进行。首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,做到物以类聚,做好标示,达到目视化管理要求,最后,我们将所有出入库单据进行了整理分类,很好的保存了单据,通过这些努力后,设备库房进入良性循环。
采购计划和物料消耗,始终是最大的难题。生产消耗物料毫无规律可循,不管是备件还是消耗品,时多时少,很难掌控。这只是一方面,另一方面,我对备件和其他消耗品不熟悉,导致采购不合理,偶尔会采购一些东西回来没有消耗导致库存积压,或者有些物料采购未满足生产需求,导致库存紧张,临时采购。成本控制,开源节流是每家公司都有在做的,也是每一位员工该做到的,可是,我做得有太多的欠缺了,每个月统计报表,整理生产退回的备品备件,都让我觉得汗颜,因为我没有很严格卡生产领料的,导致一些不必要出库,最终结果就是浪费。
另外,因为我的不熟悉,不熟悉工具,不熟悉备品备件,不熟悉各种模具,不熟悉设备……导致生产找东西的时候,总是没能快速准确的提供所需物品,我很惭愧。但是忏悔无用,我只能下决心去改。
20__年没有做好的工作,20__年,必须做好。开源节流,控制成本,这是一项艰巨的使命。没有很详尽的计划,没有很多的想法,只能用最简单的方法去做,控制生产不必要的支出,了解每一样物料出库后的去向,及时收回更换下来的备品备件,请车间主任、工程师、机修人员等协助判断是否存在使用价值,避免不必要的浪费。
在设备部工作这段期间,我印象最为深刻的是xx部长在早会上不时地提醒我们各个小组,保持学习,同时给了不少建议,甚至有提出我们的学习方向。如会计、6s、采购、仓库管理等,这些都是我们需要学习的东西,学会这些东西,不管是对于我们现在的工作,还是在今后的人生道路上,都是会受益匪浅的。所以,在20__年,我要努力多了解这方面的知识,在工作中充实和完善自己!只有这样,才能更好地为公司服务。
个人年终工作总结及明年工作计划篇六
20__年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20__年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
20__年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户,核对客户收货情况与数量,整理现款现货的客户开出收据,统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了20__年的各项任务:
1、统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:原材料厂家报的收货数量,跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况,要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
第一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
第二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
20__年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
第一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对20__年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
第二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
20__年我会继续加油!继续努力!和公司同事再创辉煌!
个人年终工作总结及明年工作计划篇七
下半年我的工作主要从下面这几个方面展开:
一、对销售工作的认识。
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持___的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑__市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从__网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作。
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
以上就是本人下半年的工作计划的全部内容,下半年我会更加努力工作。
个人年终工作总结及明年工作计划篇八
选择销售的原因有很多,有些是喜欢挑战自我,挑战高薪。有些是应聘或者朋友介绍,不管是主动还是被动选择销售,你都要清楚的知道,销售是人世间最美妙的职业,我们都应以我们是销售人而自豪。这也是培养我们工作动力的第一步。
在确定行业的同时,我们就要做好自己的人生规划,三年计划,五年计划,哪怕是十年计划,时期可以随意制定,但是目标一定要有,这是在以后的工作中遇到挫折的时候唯一的工作动力。每当遇到挫折的时候,就想想我们的目标,跟我们的宏伟目标比起来,这点挫折又算的了什么。
在销售的道路上,必须有着对规则和门道的觉悟,参不透规则和门道,只会处处树敌、处处碰壁。选择做销售的人,都希望在销售生涯中有一番作为,有人做的高明,有人显得笨拙,何谓高明,何谓笨拙,我们先不用给他下结论,关键要看你是什么人,采用什么样的办法去做事,这才是做强自己的硬道理。三分技巧做事,七分胆识做人。
业务员成长计划之二:初窥门庭。
刚开始工作,相信大家在这个时候都是信心满满,精神百倍,对生活充满了希望。而这个时候偏偏又是最迷茫、困惑的时候,激情有余,经验不足,总是有一种心有余而力不足的感觉,其实这没什么,每一个人都是这么过来的。这个时候业绩不是最关键的,业绩可以没有,但是要记住二点,一是要充分的了解自己公司的背景以及文化,这是与客户沟通的首要条件,一个连自己公司都不了解的人,拿什么去跟客户交流!二是充分了解自己公司所针对的客户群,做到有的放矢。同时奉劝一些朋友,不要想着一口吃个大胖子,没可能的,客户都是需要慢慢累积起来的。拿老业务来说,他们业绩好,一方面是有经验,另一方面就是一个长期的客户累积。打个比方说,我们现在找到一个客户,客户说要两年后才需要购买你的产品,那我们在跟踪到位的情况下,需要等到两年后才有可能签单,但是对于一个老业务来说,他在两年前就遇到这个客户,那么这个时候成交是必然的,所以我们要摆正自己的思路、心态,踏踏实实的去做。业务可以不需要吃苦,但是万万不可空想,浮躁。工作中要永葆激情,内心有奔发的火焰,就会让人有积极的思考,缜密的谋划,不懈的追求。
认清了以上这些事实,我们就需要给自己制定一个工作安排表了,刚开始做的时候,工作安排最好是以天为单位,早上做什么,中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的安排好。只要想,肯定能安排的起来。不要想着就这么点事,一会就做好了,先玩一会,下午或者晚上在做吧,只要做好就行了。你要是真这么想的话,你肯定是被你潜意识里的懒惰心理战胜了,那么在你以后的销售道路上,也不会那么的好走。每天睡觉的时候,看看自己的工作计划,有哪些没有完成,因为什么没有完成,在没有完成的情况下,是不是会影响以后的工作,影响了以后的工作,又会造成什么样的结果……同时给自己的一天做一个总结,总结自己一天的的收获和对工作的感想。作为公司的部门经理或者主管,也可以用这些来要求新人,这对于新人的进步有着很大的帮助。
公司上班7天后,以一个优秀销售为目标的人,就不能再接受公司的安排了,我们要自己安排自己并且把自己的工作安排上报到部门主管或者经理那里,向他们征求意见,一方面是对他们的尊敬,满足他们的心理优越感,另一方面,也是在验证自己的做事能力。这个时候同事关系很重要,作为公司高层,不可能一天到晚盯着你看,对于你的表现,领导们大多是征求你的同事,或者是同部门的人的意见。
每个销售人都是从被拒绝开始自己的销售生涯的,销售之始,我们便要学会如何理性面对拒绝,被拒绝不可怕,可怕的是无法克服自己面对拒绝时的恐惧感。有一部分人是不会介意这个的,也就是俗称脸皮厚的人。脸皮厚后天也是可以培养,多跟一些自己敬畏的人接触,除了学习他的长处之外,还可以练习自己的勇气。
严格意义上来讲,同事间是不会存在深厚情谊的,每个人都在为着自己考虑,所以说销售也是自私的,起码在自己的同事身上是自私的,这个没有办法,就这么一口饭,你吃了,我就要饿死。为了我不饿死,那么,我只有想尽办法抢先吃了这口饭。
晚上有条件上网的,可以加入到一些行业交流群里面,交流一些销售上的技巧,交流,切忌自以为自己是新手,用提问的方式来交流,大家本都很累,这样的话题不会引起别人的兴趣。在一个,别人也没有义务回答你,最终自己把自己弄的很无趣,这是很愚蠢的做法。还一个,现在的新手销售年龄大多在20-23岁年龄段,这还不是一个心态成熟的年龄,做事很没有耐性,脾气也大的很,在以后的工作中一定要时注意,别让自己的脾气影响自己的人生。而作为一个聪明的销售,跟大家交流是有技巧的,你想获得哪方面的指点,那么首先要把自己对这件事的看法说出来,获得共鸣,共同探讨,你想问怎么开发客户,那么你自己就要先阐述可能开发客户的途径,以这种方式交流,效果远远高于提问式的。如果这么简单的事情都做不到的话,你绝对不会从一名新手成长为一名优秀的销售。
业务员成长计划之三:略有小成。
经过了前面的种种折磨,有些意志力差或者很懒惰的人,已经退出销售这个舞台了,其实这个时候退出也比较好,起码证明了自己不适合销售,也没有在这上面浪费了太多的时间。
坚持下来的人,恭喜你,你已经跨越出了第一步,离你的目标又近了一些。但是别骄傲。这个时候,我们应该已经接触到一些客户了,在这里,我奉劝你,千万不要对自己的客户抱有太高的期望,特别是第一次,希望越高失望越高的道理我们都明白,我们目前还没有办法应付形形色色的客户,在这个期间,我们仍是需要学习的时候,以增长见识和经验为基础,我们可以要求部门领导配合,看看他们是怎么做的。必要的时候可以笔记。对于不懂的要不耻下问,爱面子张不开口的,吃亏的只是自己。晚上回家看笔记,对于一些仍不能理解的,要马上在交流群里交流,争取今天的问题和疑问今天解决。说不定明天大清早又是一个这样的客户。
学会了解自己的竞争对手,也要学会融入到竞争对手的圈子里面去,生活在狼群边上羊,它的体格必然是非常强健的。其实在每个对手坚强的外表下,都会有一颗稍显脆弱的心,掌握对手的方式并挫败他的内心,让他没有招架之力。少一个竞争对手,你便会多一份成功的希望,销售,原本也有概率的成分在里面。
要养成分析客户的好习惯,在跟客户的交流中,你所说的每一句话,都会影响到一个单子的成败,充分的了解了客户,相信不用教你都会知道往哪方面说。分析的时候,不要独自一人,可以跟部门领导,也可以在交流群,总之三个臭夕阳,终究是抵的过诸葛亮的,多听听别人的见解,可能别人刚刚接触过这么一种类型的客户。仅仅是分析还是稍显不够,我们还要给客户分类,针对每一种类型的客户,我们都要有一套相对应的方案。
需要注意的是,我们做销售的,不是卖的产品,而是我们自己。你的产品再好,准备工作再足,客户对你的人不认可,那么就算你把你的产品说的天花乱坠也是没有用的。成功的销售会在销售过程中与客户建立一种友善关系,并逐渐加深这种关系,当你赢得客户好感的时候,也就是你成功的时候。
不可能客户跟你一见面就成交,这需要一次到n次的交流,跟进。我们必须要制定一个合理的客户跟踪时间表格,论坛里有相关跟进客户的帖子,我这里也不要多做说明。
业务员成长计划之四:驾轻就熟。
又一次的体无完肤,这次的压力远远超过上次,至少有60%的新手会退出销售了,因为这个时候,正是传说中的瓶颈期,聪明的人,会到处找寻解决的方法,他们有时候也会铺开一张纸,在上面圈圈点点,细细思索。这可能需要几天或者上月的时间,不过没有关系,只要你一心的想跨过去,并且不断的找寻方法,总归是过得去的。还有一些只会迷茫却不知道怎么去找寻解决方法的,大多会选择放弃,我也想劝这类人放弃,因为业务不是仅仅靠着坚持就能做好的,它的确需要天份。这个事实很难让人接受,但是事实终究是事实,并且事实都是很残酷的。成功者之所以会成功,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下定决心实现自己的目标。
同样的道理,挺过来的,我更要恭喜你,这说明你是一个适合做销售并且是在销售道路上至少会是小有成就的人了。
做到这个时候,我们不能在单单的埋头按着公司培训的方法去开发业务了,这个时候,我们就需要去想,去思考。一想通过什么其他的方式能提高自己的业绩,二想怎么在公司得到威望给提升做准备,思考是很重要的,家装市场做了那么久,按说方式都已经被人所掌握,但是我总会想出一些不为别人所知的一些方式和技巧来,不是我有多聪明,而是市场还有很多没被人发现的技巧在里面,只是还没被人发现而已。创新来自于积极的、充分的思考。成功人士强调:最努力工作的人最终绝对不会富有。这句话很容易理解:如果你整天埋首于他们所设计的才程序,永远只是拾别人的智慧,又哪里有可能成功呢。
创造力人人都有,人和人的差异在于有的人注重创造力的开发,有些人没有在意。养成一个良好的思考习惯,这对你的以后有莫大的帮助。
另外不要说业绩好就能做管理,这不太现实。因为一个好的销售会有自己的做事风格,俗称“腔调”,但是往往在无意中会把自己的风格强加到别人身上而造成别人的逆反心理。管理者更需要的是综合素质。
一个单子成交以后,并不意味着结束,我坚信这是新的一单的开始,了解250定律的,都会懂这个。所以做好老客户的维护,非常重要。透露一个我珍藏多年的老客户维护秘籍:逢年过节,短信祝福必不可少,但是在现在的信息时代,短信已经表达不了多少情意了,弄的自己手累不说,客户那里效果也并不理想。送送礼品小的拿不出手,大的又代价太高。假如我们换一种方式,同样是低成本:试想我们是客户,坐在公司里或者家里,忽然邮递员送来一张卡片,上面用精美的字体写着节日的祝福,那会是什么样的感觉?这个你们自己体会。
对于一个处在很高位置上的精英销售,这个时候是很寂寞的,因为为了做好销售,我们失去了太多的东西。销售让我们变得孤独,变得冷漠,变得无情。让我们在工作上没有朋友,只有合作伙伴和竞争对手,做任何事情都是小心翼翼,处处提防,这是很贴切的狼性。有些网友很推崇狼文化,其实大家都存在一个误区,不是我们去模仿狼,而是现实把我们一步步的逼成了狼。没有切身体会,这些东西是学不来的。
这是很可悲的,精英外在的光环下,隐藏了怎样的一颗心啊!为了找寻我们的本性和曾经失去的友情,有些人最终选择做了管理,也就是职业经理人。有些人自己开了公司,做了老板。也有人会说开公司是为了个人更好的发展,其实找寻丢失的也好,个人发展也好,做到这个时候,都不能在走销售的路了,一个成功的销售,他懂得在什么时候应该放弃这曾为之疯狂的职业,他现在需要做的,就是带着一群疯狂的人,看着他们去走自己曾经走过的路。
个人年终工作总结及明年工作计划篇九
光阴似箭,20__年转瞬即逝,我在公司领导的指导和关心下,在同事们的鼓励和帮助下,完成了全年各项工作任务,个人的业务水平和思想觉悟都有一定程度的提高,现将创业服务中心创业指导部工作情况总结如下:
一、政策宣传。
为了给创业企业提供有针对性的创业服务,经常与创业企业沟通交流,掌握运营情况、宣传各项优惠政策,包括政策性补贴申报、项目申报、投融资等,全年为在园企业150余人次提供政策、融资等各项咨询。
二、融资服务。
协助_家创业企业获得__银行信用贷款共计__万元。对接__区青年就业创业服务中心推荐_家女青年创业企业申请女青年创业小额贷款。
对接区就业局和__街办劳动保障服务中心,对有政策性小额贷款需求的2家创业企业进行指导。
对接__园区发展中心,筛选、收集整理有融资需求的创业园客户资料,并对经营情况较好、项目有潜力的4家创业企业进行了约谈。
对接团市委ybc成都办公室,学习ybc中国青年创业国际计划相关理论和案例,积极开展创业服务站建站工作,并向有融资需求的创业企业进行宣传。
三、政策申报。
对接区就业局,协助_家符合条件的创业企业申报创业补贴,共计_万元。开园至今累计有_家创业企业申报到该补助,共计_万元。
对接团区委和工业园管委办,协助_家创业企业申报20__年税收返还,共计_万余元。
对接团区委,协助创业企业__公司、__公司等_家创业企业进行第三批(20__-20__年度)市级重点创业企业申报。
四、培训工作。
为了让企业更好的了解国家现有优惠政策,丰富创业企业财税知识,提升创业企业各项竞争能力,指导部在服务中心各部门协助下,对接区人事局、区就业局、团区委、区科技局等相关部门,为园区创业企业组织4次政策交流、财税专题、沙盘演练、企业融资等内容的专题培训。
为__大学有创业意向的创业工程专业12名大学生组织了为期两天的创业实践培训,培训活动包括优惠政策解读、创业成功案例解析等,并邀请创业青年与大学生进行创业座谈。
通过参加科技部门、团市委等单位举办的项目申报培训、融资培训等进行业务知识学习,会后组织招商部人员学习创业园相关优惠政策、各级科技项目申报信息、银行融资产品情况等。
五、其他创业服务。
(一)企业招聘。
积极与区人事局、区就业局、__街道劳动保障部门联系,向创业企业提供大型招聘会、网上招聘、社区招聘等多种招聘形式,为10余家创业企业申请到3次大型招聘会的展位、__网和__街办的2处长期招聘位。
(二)企业工商注册及年检。
积极对接第三方代办机构,向_家新进企业提供工商注册、税务登记、企业财会等相关咨询。
积极对接公司相关部门出具场地证明,协助_家新进企业办理工商注册等手续。
积极对接政府相关部门,为_家创业园企业解决20__年企业工商年检难题。
(三)创业人员人事代理。
积极配合发展区人才交流中心,协助1家创业企业人员办理园区集体户口,享受三年免人事代理费的优惠政策。
(四)创业活动及企业推介。
对接区就业局,组织10名创业青年参加由中央电视台《致富经》栏目主办,市农委会、市人社局、市经信委承办的“第二届创业致富榜样评选推介活动——榜样到身边之走进__”活动。
对接团区委,组织12家创业企业参加由成都市政府和联想控股有限公司共同主办、成都高新区管委会、成都高新区技术创新服务中心承办的联想之星创业大讲堂暨天府创业论坛活动。
协助团区委,组织创业企业参加20__年创业园嘉年华活动,并做好活动现场接待等工作。
对接团区委,组织有融资需求的10家创业企业参加由团市委主办、西财mapcc联合会和美瑞财富系协办的融资推介活动。
对接区科技局,推荐有参展意向的1家创业企业,报名参加由省科技厅指导,清科集团承办的“20__中国(西部)高新技术产业与金融资本对接推进会”活动。
对接区人事局,推荐、指导4名创业企业负责人参加市级创业先进典型人物评选并获得认定。
六、相关单位其他外联工作。
对接区科技局,学习科技重点项目、科技创新基金、申报高新技术企业、高新技术产品申报等业务知识,为创业企业做好咨询工作。协助区科技局相关部门,积极做好园区科协相关工作,及时向中心主任汇报工作进展,并参加园区科协年终总结会,整理参会信息。
协助团区委多次进行领导调研、院校参观等接待工作,包括现场接待、企业门牌和指示牌的更新等。还协助团区委整理创业企业基础资料,协助团区委发放创业问卷调查,协助拍摄创业园专题片等。
对接银行及第三方服务机构,为创业企业提供集中代理记账、税收申报等财会及法律咨询服务。
七、存在的问题。
经过一年的改进,指导部工作较之早期的工作信息脱节、缺少档案等现象有较大改观,现已做到信息报送较为及时,职能职责较为清晰。但是由于专业性不够,工作中还是存在不少问题,对企业项目申报、知识产权申报、企业管理等缺乏经验,对创业企业信息不实现系统、深入的掌握。
20__年,创业指导部在继续实现现有功能,完成“中心”工作任务的同时,还将加强业务学习,以及与相关部门的联系力度,各方收集信息、资源为我所用,实现快捷的资源渠道、准确的信息来源,为企业提供增值服务打好基础。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十
在区委、区政府的正确领导下**社区党工委坚持以科学发展观为统领以深化社区服务为主题以创先争优为动力以打造“文明、和谐、幸福”社区为目标团结带领社区一班人扎实苦干创新工作基本实现社区管理体制运转高效、服务水平不断提高、居民自治深入发展、社区各项事业齐头并进较好地完成了年度各项工作任务有力促进了经济和社会的协调发展。
一、20工作完成情况。
(一)党的建设扎实推进,组织保障更加巩固。今年是基层区域化党建“规范提升年”和“基层组织建设年”,社区党工委认真贯彻落实科学发展观,深入开展创先争优活动,创新开展创建“特色支部”活动,不断提升社区党建工作水平。
1、深入开展学习型党组织建设。我们严格按照建设学习型党组织、学习型领导班子建设要求,认真抓好对党员干部的学习和教育活动。社区党工委中心组坚持每月集中学习一次,并利用省干部教育平台开展自学活动,社区领导班子成员在10月份均完成了在线学习任务。我们还利用先锋在线教育平台开展对广大党员教育培训活动。各党支部每月组织党员集中开展一次学习活动,党员的思想政治素质明显提高。认真开展了廉政风险点排查工作,健全防范机制,规范办事流程。认真组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,并开展谈心谈话、召开专题民主生活会,进一步提高了社区党员干部的廉洁意识和勤政为民的理念。注重党员发展工作,坚持将各行各业优秀的人员作为培养、发展对象,为党员队伍输送新的血液。今年以来有2名同志被确定为发展对象,并有3名同志被列为入党积极分子。
2、扎实开展创先争优活动。一是深入开展“五级书记大走访”活动。在社区党工委书记大走访的带动下,社区党工委成员及网格员均开展了走访活动,活动以来共走访340余户群众,解决困难和问题32件。二是继续开展争做“岗位之星”活动。我们每季度在社区广大党员中开展“岗位之星”评比活动,使在职党员立岗尽职,退休党员领岗履职。社区党员吴礼学认领了治安巡逻岗,尽职守责,经群众推荐被评为“狮子山区好人”,并被推荐参加“铜陵好人”评选。社区在职党员能围绕本职工作,提升服务质量,争先进位。社区工作人员姚福生被授予市“十大社区服务标兵”光荣称号。自开展“岗位之星”评比表彰活动以来,社区共授予20名党员为“岗位之星”称号。三是不断拓展党内关爱内容。根据工作需要,我们把对党员的临终关怀纳入了社区党内关爱范畴。全年共走访慰问党员32人,探望生病党员12人,帮扶困难党员5人,对1名去世党员进行了临终关爱。
3、开展保持党的纯洁性教育活动。我们按照区委统一部署和要求,从今年6月份开始,在社区各党组织和广大党员干部中深入开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动,较好地完成了主题教育实践活动各项任务。在保持党的纯洁性教育活动中,我们结合实际,创新做法,力求实效。如党员以诗歌形式撰写心得体会,较好地抒发了情感。市纪委对社区这一做法予以肯定,并进行了宣传报道。
4、创新开展“特色支部”创建活动。我们按照有利于党员为社区、为居民服务,有利于活动开展,有利于特长展示,有利于作用发挥的要求,根据支部区域、功能和党员特长科学合理地开展创建特色支部活动。社区10个党支部都能结合实际,围绕“学习型、服务型、关爱型、文明型、平安型、文体型”等6种类型,开展“特色支部”创建活动。社区党工委通过召开党员座谈会,了解党员特长需求,结合实际制定《**社区关于组织开展“特色支部”创建活动实施意见》,并指导支部开展特色支部创建活动,注重提高特色支部在维护群众利益、整合社区资源、协调各方面关系、建设和谐社区等方面的职能作用,不断增强党在群众中的凝聚力、战斗力、影响力。
5、积极开展构建区域化“大工委”组建工作。我们与驻区七家单位开展了一系列共建活动,如联合开展校园周边环境整治、小区创建整治、治安维稳等方面活动,5月份还与金狮小学联手开展了“社区文化月文艺演出”等活动,促进了党组织联动、党员联管、服务联抓、和谐联创。在开展共驻共建活动的基础上,与驻区单位积极沟通,协商组建社区“大工委”事宜,积极探索构建以社区党工委为核心、基层党支部为基础、驻区单位党组织共同参与的党建工作联建共建协调机制,并于今年8月份完成了社区大工委的组建工作,产生书记1人,副书记3人,委员5人。构建了“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的区域性大党建工作格局。
6、非公企业党建工作顺利开展。社区按照区委组织部有关文件要求,认真抓好非公企业党建工作。于今年8月份对辖区内5家非公企业联合组建了党支部,让党建工作覆盖到每个企业,让每个企业党员都能参加党组织活动。一方面促进了“两新”组织党建工作,另一方面促进了企业发展。
7、党支部换届选举工作顺利完成。今年9月份社区按照区统一部署和要求,顺利完成了社区党工委下辖的10个党支部的换届工作,其中第二党支部作为全区“公推直选”换届试点单位,圆满地完成了试点各项工作任务,为全区换届工作积累了经验。
(二)招商引资力度加大,区域经济稳步发展。社区班子始终把招商引资作为壮大经济实力的有效抓手,采取“走出去、请进来”的办法吸引外来企业投资落户,有力地促进了经济发展。一是全力抓好招商引资。积极创造条件,引入税收潜力较大的工商企业入户,提高经济增长的后劲。积极做好协调,努力为投资者尽可能提供更多更好的服务,以快捷的工作效率和优质服务让其满意。1—10月份共引进企业8家,注册个体工商户32家,完成招商引资5770万元,占总任务的48.08%;固定资产投资共完成2.8亿元,占目标任务80%;二是着力抓好协税护税。加强对辖区各类企业、经营户核实登记,做到应收尽收,依法纳税,巩固现有税源。做好对在建工程及零散税的征收,挖掘税源潜力,培植新税源。对重点纳税大户实行领导联系制,搞好跟踪服务,协调解决企业在发展中存在的迫切问题,落实兑现奖励政策,鼓励企业积极纳税。1-9月份共完成财政收入1546万元,占总任务的115%。
(三)城市管理扎实有效,辖区面貌日新月异。社区不断加大投入,改善基础设施,认真开展“双创”工作,强化日常保洁,辖区面貌逐步改观。通过采取网格化管理等多项措施,不断加大创建力度,多次在区创建考核中取得周考核、月考核第一的好成绩,为我市创建全国文明城市打下坚实的基础。一是加强环境卫生日常监督管理。采取横向到边、纵向到底的全覆盖模式,将辖区分为3个片区20个网格,每个片区分别由1名社区党工委成员牵头负责,每个网格即是一块创建责任区,由社区工作人员具体督促检查。社区在每个网格公布工作人员姓名及联系方式等,便于社区居民联系和监督。元月份,社区结合实际制定《**社区市容环境卫生网格化管理考核奖惩办法》,建立争先激励机制,充分调动了社区网格工作人员参与创建管理的积极性。二是着力形成全民参与的良好氛围。充分利用社区宣传栏、向市民发放倡议书等方式开展文明创建宣传,积极动员广大居民参与争创全国文明城市创建活动。今年,社区投入专项资金8万余元,在主干道及居民小区制作创建宣传牌、温馨提示牌等260余处,并建成高2米、长约40米的社区文化长廊,长廊分设道德篇、廉政篇、法制篇3个部分共34幅图片,以优美的文字、图片、漫画等宣传了公民基本道德规范、廉政文化、环境保护、综合治理、计划生育、安全生产、健康教育等内容。社区文化长廊的建成对丰富社区文化生活、提高居民文明素养,起到潜移转化的推动作用,受到了社区居民的欢迎。三是经常性开展志愿服务活动。社区组建以社区退休党员和中小学生为主志愿者队伍,经常性开展多种形式的志愿者服务活动。全年多次组织党员、居民开展志愿义务清扫活动,并组织中小学生开展文明劝导行动,对乱涂乱画、乱贴小广告、乱倒垃圾等不文明行为进行劝导。四是圆满完成创建国家级文明卫生城的迎检任务。社区组织所有工作人员全员参加,放弃节假日休息时间,总计粉刷楼栋小广告6000余处、清理楼道堆积物56处、整治小区破损路面430多处,面积约1700平方米、小区绿化补种约300平方米、建成小区晾晒点4处。总投入达28万元。在迎接国家文明指数测评检查中,准备充分,得到上级部门的充分认可,为我市创文明城奠定了基础。
(四)民生工程不断延伸,扶贫帮困促进和谐。社区始终把关注民计民生作为居民重要的一项幸福指数来“抓紧、抓好、抓实”。一是做好民生工程落实规划。社区结合实际制定了《**社区年民生工程工作实施方案》并对具体的16个民生工程项目进行责任分解,落实责任人,为全年民生工程项目的完成打下了基础。二是落实好救助类民生工程各项政策。今年共办理大病救助26人,救助金额达79100元;发放80周岁以上老年人高龄津贴78人,金额达14010元;办理殡葬救助3人,救助金额为元;实施阳光救助9人,救助金额12195元;为104户困难家庭办理了最低生活保障;为61户符合条件的家庭申请了低收入家庭。社区城乡居民社会养老参保145人,已享受待遇96人。为8名符合条件的老人提供了居家养老服务。三是加大社会保障力度。今年共开展就业再就业政策咨询200人次,发放各类政策宣传资料300份;为80名下岗失业人员免费开展职业技能培训,为6人免费开展创业培训;开展免费职业介绍和指导90人次,为59人落实保险补贴;提供公益性就业岗位14个,介绍安置40名下岗失业人员实现再就业,其中大龄就业困难人员35名;为1277名居民办理了医保参保手续;对1689名辖区内退休职工进行了资格认证,并完成了对辖区120名老年人生活津贴补助的审核工作。
(五)计生工作成效明显,人口素质不断优化。社区不断加强人口与计划生育管理工作,加强基础设施建设和宣传活动,落实优惠政策,使计划生育工作有了新突破。一是完成“城市e站”建设。今年投资10万余元完成“城市e站”建设,并顺利通过省级验收。我们以“城市e站”为平台,制定月活动计划,开展各项计生服务活动。自“e站”建成以来,先后开展计生知识讲座20多场次,播放宣传教育片30多场次,发放宣传图册500多份,为1000多名育龄妇女进行了计生政策宣传;利用网络开展了网上计生办证活动,其中办理生殖保健服务证200多本,独生子女光荣证8本;为500多名育龄妇女开展了各种生殖保健服务以及优生优育咨询服务;对流动人口和失业人员共120人,进行了职业技能培训。二是做好计生宣传工作。深入推进“生育关怀行动”和“婚育新风进万家”活动,为社区育龄人提供计生法律法规、新型婚育观念、优生优育、生殖健康等知识宣传。今年共开展上街宣传咨询活动8次,发放宣传资料3500余份。三是做好网上信息工作。进一步完善全员人口信息数据库建设,完善信息平台,推行动态管理。上半年开展网上信息交流890条,有效提高计生服务水平和办事效率。四是落实计划生育民生优惠政策。通过调查核实,向5户符合条件的家庭落实了特别扶助政策,1户符合条件的家庭落实了奖励扶助政策,为16名孕前优生对象、60名无业已婚育龄妇女进行了免费生殖健康检查。五是加大流动人口的管理。通过开展流动人口排查活动,掌握流动人员情况。辖区现有流入人口561人,我们坚持以人为本,深化计生优质服务,免费向他们发放计生宣传资料,真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务,也为做好下一阶段的计生工作打下了坚实的基础。
(六)综合治理多措并举,治安环境明显改善。我们坚持标本兼治、重在治本,突出治安防控、严打整治、矛盾调处、安全生产、基础性等工作,强化措施,狠抓落实,为社会发展创造了和谐稳定的环境。一是抓法制宣传工作。紧紧围绕“学用结合、普治并举”的思路,以实施“法律七进”活动为主要举措,开展《婚姻法》、《未成年人保护法》、《宪法》等法制讲座10期,开展了“消费者权益保护日”、“世界禁毒日”、“全国法制宣传日”等各种规模法制宣传活动8场,受教育群众达3000人次。二是积极推进“网格化管理、亲情化服务”工作。全面开展走访服务、矛盾纠纷排查调处、文明创建等工作,掌握社情民意,及时上报社会不稳定因素,维护一方平安。今年,网格员走访社区家庭户2000余户,完成棚户区及危房改造登记工作,上门发放各类宣传资料4000余份,妥善化解民间纠纷13起,慰问困难家庭2户,有效地维护了一方稳定。三是广泛开展群防群治活动。建立了以社区治保民调组织为主体、社区综治维稳协管员为骨干、治安志愿者为补充,并与居民自我防范相结合的群防群治体系。并建立治安防范运行机制、社会矛盾调解机制、“”对象长效管理机制、“两劳”帮教和社区矫正对象跟踪教育机制。注重打防结合,形成“预防、控制、化解”于一体的防控体系,努力为居民群众营造安全有序的生活环境。在重要时期及节假日期间,组织全力,周密部署,避免发生越级信访事件,确保了社会大局稳定和各项工作顺利开展。今年,社区为18名帮教对象、5名矫正对象和1名“”重点人员分别建立了专门的跟踪档案,及时化解居民纠纷13件。妥善处理区信访局交办信访件4件,制定信访维稳预案1件,无人员赴省进京上访事件发生。
(七)精神文明亮点纷呈,和谐氛围日益浓厚。社区结合创建全国文明城市活动,从群众最关心最突出的问题入手,把创建工作融合于各项工作的始终,主题实践活动开展的有声有色,社区文明和谐氛围日益浓厚。一是社区文化阵地不断完善。我们结合社区整治工作,对居民室内外活动场所进行建设。先后建成室外居民活动场所2处。将原铜**区五层办公用房全部腾让出来,改建成社区文化家园,建有图书、电子阅览室、室、书画室、党员电教室、居民健身室、舞蹈室等,并投资10万余元为活动室配备了电脑、图书、健身器材等各种设施设备,形成服务功能齐全的室内居民活动场所,并免费对居民开放。社区文化阵地的建设为居民提供了休闲健身的良好场所。二是扎实开展“好人”评选活动。持续扎实开展好人评选工作。今年经推荐、评选产生“社区好人”10名,“狮子山区好人”4名,“铜陵好人”1名,并开展好人宣传表彰活动,在辖区已形成敬好人、学好事、做好人的良好社会氛围。三是积极弘扬传统文化。社区结合传统节日,以“我们的节日”为主题举办各种特色文化活动。如组织开展了元宵灯谜会、“三八”妇女节包饺子大赛、于清明节期间组织部分党员、团员踏清郊游等形式多样的文化体育活动,增强了邻里互动,提升了居民素质,丰富了居民的文化生活。四是组织丰富多彩的文娱活动。积极组织开展“社区文化活动月”系列活动,5月份精心组织节目参加区文体局组织广场文艺演出活动;投入资金2万余元,建成社区活动展示厅,承办了全区居民艺术作品展,为社区居民提供了精美的文化大餐,满足了社区居民的精神需求。
自服务热线开通以来,共为群众解答服务咨询240余人次,解决困难和问题45件。
二、工作安排。
2017是贯彻落实十八大重要会议精神之年,也是全面推进铜**区“十二五”发展上新台阶的关键之年。展望新的一年,机遇与挑战并存。我们将认真贯彻落实区委区政府战略部署,以经济建设为中心,以新思路求新发展,以新举措谋新成效,全面促进铜**济与各项社会事业再上新台阶,重点抓好以下工作:
(一)惠民生,提升居民幸福指数。本着“以人为本,服务居民”有理念。抓好民生工程建设。加快棚户区改造步伐,配合建设局做好老城区棚户区改造及廉租房建设。落实社会保障和就业政策。积极为城镇居民办理养老和医疗保险参保,社会保障覆盖率达100%;组织提供就业培训和辅导,拓宽就业渠道,充分发掘就业岗位,为更多的失业和就困难人员提供就业,增加居民经济收入。完善困难家庭求助体系,按照“应保尽保、动态管理”原则,做好特困人员的救助,关注弱势群体,按政策做好大病救助、阳光救助,开展残疾人帮扶和救助等,努力把工作做细、做实,把党的惠民政策真正落到实处。加强计划生育管理工作,进一步落实人口与计生目标管理责任制,稳定低生育水平;扎实推进流动人口服务均等化管理;以wis数据为基础,完善网上信息平台建设,加强对流动人口信息化管理和服务,确保系统信息录入率达到100%,不断提高管理和服务水平;严格计划生育技术服务和药具管理工作。推行计划生育共驻共创活动,发挥驻区单位在计划生育工作中的积极作用,不断提高人口和计划生育公共服务水平。大力开展群众性精神文明创建活动,结合全国文明城市的创建,大力开展广场文化和社区文化活动,丰富群众文化生活,大力繁荣社区文化。深入开展“社区好人”评选活动,以宣传居民身边的好人典型事迹加强公民道德建设,促进社区和谐。以素质教育为重点,加强社会公德和文明礼仪宣传教育,结合传统节日开展群众性文化、体育、科普和娱乐活动,提高居民文明素质。进一步完善社区服务中心、“580”服务中心和社区文化家园的运作机制。社区服务中心重点加强工作人员政策和技能培训,真正为居民实行“一站式”窗口。社区“580”服务中心继续联系服务加盟企业,努力拓展服务内容,力争多渠道、多方位的为社区居民提供生活服务;社区文化家园结合实际,制定具体活动计划,每月开展各类文化体育活动,满足群众需求。
(二)求突破,提升城市文明形象。加强环境卫生管理,大力开展“文明家园”行动。以卫生保洁为重点,完善创建工作网格化管理长效机制,加强卫生监督检查,规范沿街经营秩序,对重点地段区域进行重点控制和整治,下大力气整治城市管理违法行为,严格按照标准抓好市场及周边的管理,保证良好的市容市貌。加大环境卫生工作力度,加强对卫生死角的整治和清理,发现问题及时处理,确保辖区的环境卫生再上新水平。抓好生活小区的管理工作,督促物业管理公司加强卫生保洁,充分发挥业主的积极性,齐抓共管,共建环境优美小区。严格落实“门前三包”责任制,明确卫生责任范围。
(三)抓服务,提升服务经济发展能力。我们把招商引资当作第一要务来抓,鼓励干部和工作人员积极参与招商引资。服务好落地的招商项目,与之建立长期友好的信任合作关系,牵引更多的客商来投资兴业,促进以商招商。充分发掘干部、工作人员的对外联系,动员广大干部群众采取走访亲友、书信电话联络等方式开展亲缘招商。改变过去坐地招商,向走出区域主动招商转变,从注重数量向注重质量招商转变。同时要紧紧抓住“飞跃”文化城等项目建设带来的机遇,进一步增强服务意识,提升服务质量,为服务业升级奠定基础。增强创新发展意识,促进服务大融合,进一步完善企业走访制度,及时掌握企业在生产、经营过程中遇到的问题和发展计划,提供有效的协助,努力提升企业服务质效。进一步发挥社区共驻共建平台作用等,为企业经营营造好的环境,帮助企业形成归属感;充分挖掘社会资源,并通过政策激励,扩大税源渠道,力争超额完成全年各项经济指标任务。
(四)保稳定,提升综合治理能力。一是加大矛盾纠纷排查调处力度。认真做好不稳定因素的排查和调处工作,着力化解社会热点、难点问题,将矛盾化解在萌芽状态,推行矛盾纠纷排查制度,发挥三级信访网络的作用,预防和妥善处理各类社会矛盾和突发性事件。二是加强平安建设、维护社会稳定。积极配合公安部门开展好打击“黄、赌、毒”活动,坚决打击“”等邪教组织及其非法活动,推广开展“零犯罪”社区工作。三是加强司法行政工作。抓好普法学习宣传和培训,切实提高居民的法律知识和法制意识,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾纠纷调处工作。四是加强安全生产管理,制定消防安全及地质灾害的防范和应急措施,重点做好防汛抗旱、防震救灾工作,保障人民群众的生命财产安全。五是以党的十八大召开期间社会维稳工作为重点,做好会议前后期间社会矛盾纠纷排查、化解工作,预防和妥善处理各类社会矛盾和突发性事件。
(五)强保障,提升党建工作水平。
加强思想保障。深入开展创先争优活动,继续开展学习型社区、学习型党组织创建活动。加强作风保障。进一步改进工作作风,建设一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部队伍。加强组织保障。认真做好社区“两委”换届后的工作开展,不断增强基层支部的创造力、凝聚力和战斗力。要对新组建的“两新”党组织加强指导,发挥战斗堡垒作用。加强机制保障。进一步完善社区大工委工作机制,推动社区党建工作发展;丰富社区党员活动载体,组织指导各支部开展“特色支部”创建活动,增强党组织的核心力、凝聚力,提高党员的服务意识。
xx年,在县委、县政府正确领导和上级交通主管部门的大力支持下,局党组、行政以科学发展观为统领,团结拼搏,开拓进取,紧紧围绕县委、县政府中心工作,扎实推进交通基础设施建设,规范运输行业管理,加强队伍建设,各项中心工作有序推进,为实现全年交通工作目标任务打下了坚实的基础,圆满完成了各项工作任务。
一、xx年主要工作。
(一)重点工程按时完成。
1、全面推进亚行贷款项目。亚行贷款项目有33条道路共134.4公里,目前第一批略坪路等四条路已全面完工,其余29条道路今年5月份已全面开工建设,年底将全面完工。
2、顺利完成国省干线公路迎检工作。为迎接“xxx”国家国省干线管养检查,我局就精心准备,制定了切实可行的措施,安排了专项资金,实行责任到人,通过努力,国道g108线罗江段路况检测取得了优良成绩。
3、完成城南新区黄水河桥建设,天一路目前正在进行水稳层铺筑。
4、文星大桥加固维修工程正在组织施工,11月底前将完工。
5、成什绵复线金山连接线已全面完工。
6、绵罗公路罗江段安保工程的完善正在实施中,年底将完工。
7、积极配合成什绵复线高速公路和城际轻轨铁路建设,落实了专人负责此项工作,及时解决了建设过程中存在的问题。
8、完成了万佛寺、倒湾两个欧式招呼站建设。
9、完成了金山干道、慧觉干道、略坪干道等干线公路的重建,大御路已完成80%的工程量,年底将全面完工。
(二)公路管养有效加强。
1、强化公路日常养护,确保公路安全畅通。我局以迎接交通运输部对国省干线公路检查和“道路交通环境整治”为抓手,加强道路养护管理工作,共投入各类机械设备790余台次,投入养护职工13000余人次,维修路面6500余平方米,整治干线公路和部份联网公路130余公里,公路路况指数始终保持在较高水平。
2、搞好上路巡查,坚决纠正侵害路产路权的违章行为。抽调多台执法车专门用于巡查工作,及时发现和消除各类道路交通安全隐患,纠正和处理各类侵害路产路权行为。查处各类路政案件45件,结案45件,结案率100%,有效的维护了我县公路路产、路权,确保了全县道路安全畅通。
(三)运输管理有序开展。
1、不断完善客运网络,新开行了罗江至白马关倒湾古镇、罗江至万佛寺等旅游线路。围绕春运、五一、十一等客运工作重点,采取多种措施确保圆满完成运输任务,预计全年输送旅客40万余人次。
2、进一步加强出租汽车市场管理。全县出租车全部安装了gps,统一更换使用带有led电子显示屏的顶灯,不仅加大了公益事业和“中国幸福家园”建设的'宣传力度,也提升了出租车行业的窗口形象。
3、采取新技术新手段加强对货运车辆特别是危险品货运车辆以及维修厂家的监管力度,货运及维修行业规范化程度和服务水平不断得以提高。
4、加强对非法营运打击力度,不断净化运输市场。全年共上路稽查1500人次,检查车辆1600辆,查处违章59次,有效的遏制了非法营运。确保了各条城乡公交车辆、客运班路的正常运行,维护了运输市场的安全和稳定。
(四)安全稳定态势保持平稳。
1、成立组织、制定措施。成立了局安全生产领导小组,落实了目标责任,与各个单位签订了安全管理目标责任书,做到了安全目标责任层层分解。制定和完善了安全生产考核实施办法、安全工作应急预案和公路防汛抢险预案,组建了公路、桥梁抢险保通应急队伍和公路防汛抢险应急队伍。加大安全经费投入,细化安全管理措施,强化源头管理。坚持了每月安全检查制度,对发现的安全隐患及时整改,确保了全县交通运输及在建工程无安全责任事故发生。
2、做好应急演练,提高应急能力。制定完善了各类应急预案,并先后在县汽车站开展了地震应急,在重点道路、桥梁开展抢通保通应急等多次演练,提高了交通系统职工应对突发事件的反应和运输保障能力。
3、以情感人,化解矛盾。认真做好民事调解工作,努力化解不安定因素的存在,全年接受乘客投诉事件6起,均与客运公司和客运车站妥善解决,确保了团结和稳定。
(五)扎实开展道路环境综合整治工作。
为打好“环境综合整治”活动的持久战,我局认真贯彻省、市“城乡环境综合整治”文件精神,继续投入大量人力、物力、财力扎实开展道路环境综合整治。全年投入300多万元整修道路1xx多平方米,新栽植行道树2500余株,清扫、保洁公路160余万平方米,清理、疏通公路边沟110余公里,涵洞清淤58道,清理公路边坡、路肩杂草8400余平方米,清扫路面堆积物700余方,管辖公路基本达到畅、洁、绿、美、安的目标。
(六)党建、精神文明工作又上台阶。
1、完成了市级文明单位和卫生单位的规划创建和申报工作。5月份被表彰为“市级文明单位”。
2、交通系统按照县委组织部的统一安排,在交通运输系统及全县运输行业扎实开展了“创先争优”活动,各党支部和运输企业大力营造宣传氛围,在交通运输行业掀起了“创先争优”的热潮,局总支被推荐为“市级先进基层党组织”。
3、认真开展“廉政风险防控管理”工作,从去年11月份开始我局被县纪委确定为“廉政风险防控管理”工作试点单位以来,我局精心组织,制定了切实可行的实施方案,扎实开展此项工作。市县纪委多次在我局召开现场观摩会,廉政风险防控管理工作得到了上级有关部门的肯定和表扬。
4、局工会积极为职工办实事、办好事。节假日组织开展了文体和慰问活动,增强了干部职工的凝聚力、战斗力。为交通系统各项目标任务的顺利实施奠定了良好的基础,被县总工会评为目标考核“一等奖”。
(七)扎实开展联镇帮村助组工作。
坚持经常深入到联系的慧觉镇富荣村、龙王村、明月村调查研究,积极协助做好村上的工作,帮助解决实际困难。
1、将所帮扶的三个村的组道建设纳入建设计划,共建组道24.55公里,补助资金24.55万元。
2、帮助富荣村、龙王村恢复维修村道和村阵地建设32万元。
3、组织实施龙王村至明月村的村道,预计年底将完工。
4、协助完成慧觉镇汽车站至荣荣加油站路段1.8公里道路建设的技术指导工作,由我局负责完成路面硬化(沥青混凝土路面),投入资金100余万元,年底将全面完工。
(八)高度重视民生工程。
1、实施了g108国道局部改善工程,加强了日常养护,全面实现了路面使用指数86%的目标。
2、完成因气场施工而损坏的万安、蟠龙等乡镇四条村道的维修整治任务。
3、完成谭秀路、成绵复线至工业园区段改建工程路基施工任务2.8公里。
2017年我局将按照德阳市委市政府“一、三、五、八”发展战略,紧紧围绕县第四届和第四届人代会提出的发展目标,以科学发展观为引领,以成德绵区域交通一体化为契机,以服务“两区”建设为工作出发点,以改造提升“五线”公路通行能力为主,构建交通大网络。坚持建设、管理、养护、服务并重,大力推进区域交通综合化、城乡公交一体化、交通枢纽高效化,以高效便捷的交通助推“中国幸福家园”的建设。重点完成以下工作任务:
(一)重点工程建设。
1、贯彻落实全市“一三五八”发展战略思路涉及我县交通项目建设:一是g108线“二改一”工程,在县委县政府确定工程建设的前提下尽快实施工程设计等前期工作。二是在全市率先实施市域环线公路改扩建绵罗路段3公里的示范工程,同时积极向上争取项目和资金,力争“十二五”内全面完成绵罗路、罗中路的改造。
2、完成县道谭秀路改造工程建设,贯通金山、调元两镇并与成什绵复线高速公路相接,进一步优化金山工业园和调元镇交通基础设施。
3、精心组织,做好亚行贷款项目的审计、交验工作,2012年6月底前完成提款报帐。
4、完成bt项目天一路建设。
5、完成二龙桥和二井铺公铁立交危桥改造。
6、完成慧广路、文广路、子汉路的安保工程建设。
7、继续做好成什绵高速公路和轻轨铁路的协调工作,确保国家重点工程的建设顺利推进。
8、做好成绵高速公路金山站棚改造工程的协调工作。
9、积极创造条件争取在金山建设机械化养护和应急抢险中心。
(二)加强行业管理。
一是探索和推进养护体制改革。继续推进分级、多元的道路养护管理体制,加快机养中心和应急抢险中心的筹建,扩大社会化养护范围,加强村组道路管养的检查考核,促进全县公路管养水平不断提高。
二是加强运输市场监管力度,提升运输行业服务水平。加强客货运输和维修市场的规范化建设,逐步推进物流业的发展,继续深化城乡公交一体化建设,为全县社会经济发展提供良好的运输服务。
三是继续搞好路政管理工作,加强车辆超载超限治理力度,搞好公路建控区的控制,加大路产路权的保护力度。
四是切实加强交通执法队伍建设,加大对交通执法人员的教育和培训,全面提高执法队伍素质。
(三)抓好队伍建设。
加强干部职工的思想教育,注重专业人才培训,提高交通队伍的综合素质。深入开展“廉政风险防控管理”工作和“创先争优”活动,实施廉政保障工程,强化领导干部的廉洁自律工作,创新廉政工作落实机制,重点把好工程建设领域的廉政关。深化行业文明创建工作,继续保持市级卫生和文明单位荣誉称号,积极争创省级卫生和文明单位,以开展“党员先锋号”、“创先争优”活动和创建“文明样板路”、“文明客运班线”等活动为载体,充实文明建设工作。加强党工青妇等群众团体工作,创新党群工作模式,进一步丰富工作内容,增强党群组织的吸引力和战斗力,促进交通工作全面进步。
(四)做好稳定和安全工作。
一是进一步完善社会矛盾预警和监督考核机制,加大信访维稳工作力度,确保行业稳定。二是完善交通安全制度建设,加强道路运输源头安全、水上安全和在建工程施工安全监管,确保不发生安全责任事故。
(五)狠抓道路交通环境综合整治。
继续深入开展“城乡环境综合整治”,严格按照交通环境整治方案,落实和保障了整治经费,抓好县管道路的环境卫生和超载超限、抛洒滴漏的治理工作,建立道路交通环境整治的长效机制。
(六)继续做好联镇帮村工作和民生工程建设。
我局将按县委县政府安排,积极争取项目和资金,继续加大对联系镇村的帮扶和支持力度,同时,着力提高公路建、管、养、运综合交通服务水平,为广大群众提供优良的运输服务。
在下步工作中,我局将在县委县政府的正确领导和上级主管部门的大力支持下,真抓实干,为“幸福家园建设”提供更加便捷的道路交通环境。
更多。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十一
时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为品牌合作部副总监。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,积极完成公司领导交付的各项工作任务,保证xx网产品正常销售及新品牌的开发。取得了一定的好成绩,为完成公司目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
3、在xx网总监的领导下成立了品牌合作部,新增2个品牌开发经理
4、保证网站产品的正常销售,crm系统库存预警设置,保持一个合理的库存量
5、对供应商进行管理,保持紧密的合作关系
6、保持与各部门间的沟通,及时有效的解决问题,为市场部提供优良的团购产品
7、及时与厂家,供货商沟通,处理产品的质量,外包装问题
8、新员工的招聘,入职培训,crm系统和业务知识的培训
9、经过磨合,品牌合作部工作慢慢进入正常的轨道
10、积极参与xx网的线下市场活动,品牌推广,销售产品
11、包装箱的定制,收货,保证产品销售的配套使用
12、对其他2个员工的考核,奖励和处罚
13、领导交办的其他事项
1、专业理论水平还待提高
2、工作流程有待进一步规范
3、仓库产品摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
4、品牌开发工作进度不够快
5、和各部门工作衔接还不是很紧密
1、针对去年存在的问题进行整改,完善
2、按照月、季、年度工作计划进行监督执行,考核
3、保持与老供应商的维护,新供应商的管理
4、货款及发票的及时办理,其他重要文件的录入,存档备份
5、随时处理各项突发事件
6、完成领导下达的临时性工作
7、各部门间的配合沟通,重点市场部产品的提供
8、包装箱型号的'更新,定制,收货
9、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素质
个人年终工作总结及明年工作计划篇十二
xx年总结:
xx年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下::。
一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。
二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要求现场操作人员及时整改,对工艺要求上不适用的设备,与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用,是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子,原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵,现场共计有8台,检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高,同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收,同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80-65-160整理后进行试用效果很好,目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。
三、大修工作和技术改造工作:在今年公司效益不好的情况下,本着修旧利废的原则,对大检修突出主要设备和关键设备重点维修,同时在对xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式,xx年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。
四、经验和教训:过去的一年虽然学到了很多东西,取得了一定的进步,但是仍有很多不足之处,现总结如下:
1.对设备管理比较粗糙,缺少细致的、连续的管理方法。
2.对检修人员的管理比较松散。
3.对设备的润滑保养做的还不全面。
寄望在以后的工作中总结成功经验,再接再厉,发挥潜力,更好的为公司服务。
1.深入学习设备管理知识,提高设备管理能力。学习设备部发放的《设备设施管理制度》总结设备管理方法,使设备管理标准化、细致化。
2.加强对检修人员的管理和培训。对新安装的设备在对操作人员进行操作规程和要点的培训同时,对维修人员进行常见故障的培训。
3.加强设备的润滑保养。动员全员进行设备的润滑保养,将设备的各润滑点制作表格发放到小组,指导小组成员和保全进行设备润滑,通过设备的润滑保养降低设备故障的发生。
4.加强对二级仓库的管理,根据设备的开动情况对已形成的常用备件的库存定额量进行调整,对非常用的库存备件统计详细的型号、数量形成表格供技术改造时查找优先选用。
5.组织对分厂所有离心机的液压系统和润滑系统的换油。
6.对现有的设备巡回检查方式进行调整,加强小组员工对自己小组设备问题的认识并培训简单处理的方法,力求在设备故障的起始阶段对设备进行检修,防止设备带病运行和设备小故障的扩大。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十三
时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。一年来在上级领导的正确指导及班组成员的共同努力下,我组出色完成了上级交付的'各项任务。以下,我将从几个方面对全年工作进行总结:一、人员管理方面:新聘人员22名,流失人员20名,流动情况90。9%。二、人员培训方面:整年度针对新员工,培训了《规章管理制度》、《现场5s'管理》等。现场指导培训新老员工岗位操作技能,均能独立完成任务并达标。三、产能方面:维修油封包装总量2977387pcs,总耗用工时555,平均产能每小时536pcs,与对比上升19%;摩托车油封包装总量3315698pcs,总耗用工时4279,平均每小时775pcs,上升29%;油封装簧总量391733pcs,总耗用工时447,平均每小时876pcs,上升9%;气门油封装簧总量1246736pcs,总耗用工时1087,平均每小时1147pcs,上升14%;除飞边总量24033615pcs,总耗用工时13654,平均每小时1760pcs,上升17%;四、现场管理方面:人员素养等方面均有所提高,各物品摆放均按照现场5s标准执行。
五、质量问题:抽检发现注油量少、封口封不紧、数量不对称、合格证贴错等现象。
六、质量记录方面:准时上交各类文字记录。
七,积积配合新品开发,及时完成,使后道工序正常运转。
随着业务的飞速发展,我组将面临接受更大挑战,以下我将的工作做如下计划:一、加大对人员现场操作技能、素养、质量意识等方面的培训。二、加强现场质量管控,实施《一把手工程》、《零缺陷》、《高标准、严要求》管理模式。三、加强现场5s管理,事实《三个5》管理模式。四、成本优化方面:比亚迪杂件产品除飞边由计时改为计件。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十四
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。
进公司半年以来,在陈总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现。
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的.同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。
对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十五
20__年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一:通过日常工作积累我对工作岗位的认识。
一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买。
何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
二:明确岗位职能,认识个人不足。
根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:
1.需从__和__购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
2.__器件的订购与跟踪,__项目器件修改,器件维修和调拨等。
等关于__器件的各类事宜,与__上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有yy项目器件的订购与跟踪,yy项目器件领取,器件维修和调拨等等关于yy器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(__项目、yy项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(__进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、yy自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。
8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
全年共新签外购器件采购合同?份,外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。
全年修改器件采购单共执行/份。
全年安排处理船厂自供件入库共/批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。
(以上数据到20__年12月14日为止)。
在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。
三:积极适应和遵守公司制度,进一步加强工作责任感。
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
四:利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我将做到以下几点:
1.一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。
2.及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十六
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。自己清醒地认识到,办公室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系。
2、积极响应公司号召,深入开展工作。
3、完善公司基本制度。
4、认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。
5、企业文化建设。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的'问题和今后努力方向。
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
12下一页。
(中国大学网)。
个人年终工作总结及明年工作计划篇十七
转眼间xx年就过去了,到公司上班也有一个多月,在这段时间来,在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下,我牢记自己的岗位职责,认真完成自己应尽的义务,圆满的完成了领导交办的工作,现就将这段时间来的工作情况总结如下:
我负责的主要是市场部的投标工作。通过这段时间的工作,了解到投标活动的一些程序和注意的要点,比如,办理守法证明时需要出示的一些证件,投标报名时按照招标文件要求出示相关证明和原件,在编写投标文件时需要注意的细节问题、人员安排以及开标时需要提供的证件等。在办理投标活动的事宜上,主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作,但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力,但与此同时也给了我更上一层楼的动力,让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
虽然之前接触过相关的工作,但那只是基本性的了解,要想做好本职工作,只靠基本的`了解是不可能的,所以很多知识都要重新学习,只有积极学习相关知识,才能更好地完成本职工作。
在编写标书的同时也发现了自己的不足之处,编写过程不够认真,经常会有个别地方因粗心而出错,而且完成后检查也不够仔细,总是在会在封标的时候才发现有错误,造成封标工作拖后;有时开授权委托书时也因为粗心大意出现错误,带来了不必要的麻烦。针对以上的不足之处,今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写,有不懂的地方要多问,编写完成后要逐项检查,认真核对,确保上交到部门领导的手上时无错漏。
总结过去,展望未来,在以后的工作中,我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术、新经验,尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之,这段时间的工作是充实的成功的,如果有做的不好的地方,希望领导和同事们指出,以便及时更正。一年之际在于春,在xx年的春天,我将会更加努力,爱岗敬业,遵守执业道德行为规范,本着认真负责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己最大的能力,为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶。
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