方案是为了解决特定问题而制定的一系列步骤和方法。方案的制定需要考虑到实施的可行性和可持续性，以确保方案的长期有效性。方案的制定过程中，我们可以通过多方面的沟通和协商来达成共识。
年度工作总结方案篇一
按照区委、区政府的总体工作部署，认真做好保障性住房建设、廉租住房管理、资质内建筑企业和房地产企业统计、集体土地上房屋登记发证前期准备及农民自建房审批等相关工作，并认真抓好单位内部管理、加强职工思想教育，进一步提高单位综合素质，全力推进目前所承担的各项工作目标任务。
一、主要工作目标完成情况。
1、积极协调落实廉租房、公租房建设目标任务，今年市政府下达我区的保障房建设任务是：廉租住房176套，公租房468套(含企业园区建设的204套)。年初明确工作任务后，我局积极谋划，主动对接承建单位，积极配合协调前期土地规划报批手续等，目前，新威科技园配建公租房项目各项前期报批手续都已办齐，已于3月份提前开工建设，现在进行6层主体框架施工，计划于年底前竣工;燕山新村配建廉租房公租房项目已完成土地报批及规划设计等相关前期工作，目前在完善招投标相关手续，现场在进行施工场地道路及施工用水用电工程施工，积极在做好各项准备，确保6月底能如期开工建设。
2、全力推进廉租房公租房建设项目，按照计划稳步推进工程建设进度，现在晨阳滟澜山配建廉租房项目正在进行外墙保温及内墙抹粉、上下水管安装施工等，室内装修设计方案已修订完成，组织区廉租住房建设工程材料询价采购小组按程序对室内装修地板砖和厨卫洁具进行了询价招标采购，目前在积极组织5户样板房装修工程施工，全力协调督促建设单位倒排工期计划，严把工程质量关，计划在年底前完成单体项目竣工验收;航华嘉园公租房项目去年因招投标问题被停工半年，今年3月份开工续建，目前5、6号楼在进行主体17层框架施工，2号楼在进行主体6层框架施工，工程进展顺利。
3、认真做好廉租住房管理工作。
按照廉租住房管理暂行办法规定，严格履行廉租住房管理职责，对目前管理的和谐家园廉租住房小区住户进行定期走访巡查，按时收缴房租，进行年度审核并进行年度更换租赁契约，对报修的房屋能及时安排维修计划，积极协调建设单位进行维修养护，上半年对12户保修住户进行了维修，对特困廉租房住户能做到积极协调帮扶，目前在组织人员收缴下半年房屋租金，我局廉租房日常管理工作获得市住房保障办的好评。
4、协调做好资质内建筑企业和房地产企业统计工作。
根据安排，积极配合区统计局做好相关统计工作，安排人员主动学习统计业务知识，认真做到每月都能主动对入库建筑及房地产企业进行上门走访，摸清企业的生产经营情况，月末及时督促企业按时上报报表并对相关数据进行报前审核评估，发现异常能及时联系并修正，做到应报数据应统尽统、网报率达100%;同时对新增企业进行摸底调查收集资料，及时将企业申请入库材料报送区统计局，做好入库对接工作;积极采取多种措施提高经济指标增幅比例，做大做强区级经济总量;今年建筑业一季度完成总产值2.45亿元，同比大幅增长，房地产1—5月份完成销售面积17.388万平方米。
5、做好集体土地上房屋登记发证前期准备工作。
6、认真做好农民自建房报批审核工作。
对每次报送的建房申请资料都能认真审阅，对发现的资料或程序问题能积极与规划国土部门进行沟通，及时反馈给燕山乡政府，做到所有报建资料无争议，截至目前共审批了自建房申请户98户。
二、存在的问题。
1、廉租房公租房建设项目的区级配套建设资金没有全部落实，随着项目的快速推进，如在规定时间节点区配套建设资金不能到位，将影响到建设项目按期交付使用，建议根据工程进度尽快将区级配套建设资金纳入财政预算。
2、建筑、房地产统计数据任务压力极大。建筑业中大企业少，其中市建工集团一家公司的产值占到总产值的40%左右，其余的大部分企业中产值相对较少，要保持一定幅度增长难度很大;房地产企业中，目前有项目的只有16家，且有3家是保障房项目，没有销售面积，其余的大部分都是尾盘销售，销售面积很少，只有4家新楼盘在销售，很难形成大的销售面积，今年1—5月份经过积极挖潜完成了17.388万平方米，去年上半年销售面积是22万多平方米，还有很多差距，按要求同比需保持25%以上的增幅，这样差额更大，从目前经济形势和项目进度看，上半年经济统计指标压力巨大;建议由区领导协调继续将万达广场、航华家园面积通过中欣投资发展公司集中统计上报。
三、下一步工作安排。
1、强化单位内部管理，加强职工思想教育，提高工作效率，进一步落实各项规章制度和岗位责任制，理顺规范单位工作职责，落实和强化住房保障工作职能，全面提高单位凝聚力和执行力。
2、积极协调落实廉租房、公租房建设工作任务，督促。
各项目实施单位严格按照《省保障性住房建设标准》的规定进行施工建设;要抓好进度监管，加快建设进度，对续建项目，加大协调力度，按照时间节点，倒排工期，精心组织，安全施工，确保提前实现进度目标，对新项目要早谋划，要保证如期顺利开工;加强全方位的监管，确保工程质量，严格建设标准，完善各项配套设施，切实把我区保障性住房建成“精品安心工程”。
3、做好廉租住房后期管理工作。对在管的小区要健全管理资料，定期入户巡查并审核相关证件，加强动态监管，对发现超标的住户要加大清退力度;及时处理各类报修项目，对困难廉租房住户要加大帮扶力度，积极提供必要的帮助，创造和谐居住环境。
4、按照企业一套表改革职责分工，积极配合做好资质内建筑、房地产企业统计工作，完成各经济指标任务。
5、认真做好农民自建房审批和集体土地上房屋登记发证相关工作。
年六月二十日。
年度工作总结方案篇二
20xx年在崂山区教体局的正确领导下，我校坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx大会议精神、全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面推动学校内涵发展，圆满完成年初制定的工作目标，各项工作取得了明显成效。
经过全校上下的共同努力，学校取得一系列成果。获得全国中学生文明风采最佳组织奖、山东省依靠职工办企事业先进单位、青岛市党建示范点、青岛市建设节约型学校先进单位、青岛市青少年法制教育示范点、青岛市中学生军训工作先进单位、崂山区优秀基层党组织等十余项荣誉。
本年度完成了新一届中层干部和教职工竞争上岗工作。根据上级有关要求，完成了新一轮专业技术岗位聘任和补聘工作。我校在崂山区中小学目标绩效考核中获第二名的好成绩。现将20xx年工作总结如下：
利用暑期，组织班主任培训班，邀请青岛市知名专家做专题报告，本校优秀班主任做经验交流，班主任们一起探讨了学校德育工作中出现的问题并积极建言献策。班主任们孜孜不倦的工作态度，一心扑在工作上的敬业精神和奉献精神受到专家、领导的高度赞扬，在班主任引导下，班级争先创优，学生追求进步，专业部不甘落后蔚然成风。杨阳、江淑珍、江雪莉、杨爱群、胡聪慧、车丽、李兆斌、张颖、刘伟、王翠、王晓芸、李鹏翼、韩晓娟等老师所带的班级表现突出，荣获星级班荣誉称号。
从9月份起，学校改革了值班制度，实行了领导带班、专业部包班制度，大多数值班老师能做到坚守值班岗位，及时处理各种突发问题，晚自习、就寝质量较以往有了很大的进步。今年12月份，计算机专业部一名学生突发心脏病晕倒，带班领导韩同佳校长和计算机部的值班老师余海龙、张晓清在事发后50秒达到出事教室，为抢救学生争取了宝贵的时间，为学校后期处理该事件赢得了主动权。通过这一事件，也给大家提个醒，在今后的值班中，一定不能脱岗，要坚守值班岗位。遇到突发事件，第一时间上报。这次突发事件，学校没有责任，但如果值班老师不到位，那将成为学校的责任事故，希望引起大家的重视。
继续完善具有我校特色的德育管理体系，发挥专业部在学生管理方面的职能作用，提高学生自我管理、自主发展的意识，形成学生处、专业部、班主任、学生自主管理的四级管理体系，将我校的精细化管理模式贯穿于德育管理之中。
通过《给家长的一封信》、《父母课堂》、家长会、学校开放日、家校联系卡等形式，积极向家长反馈学校德育工作情况，指导家长开展家庭教育。
20xx级旅服专业部的王璐、王霞两位女同学捡到现金、银行卡后主动上交、帮助寻找失主，这种拾金不昧的精神再次体现了我校学生良好的精神面貌。
学校从《中学生日常行为规范》和《青岛高新职业学校学生管理手册》入手，坚持严格的制度化与和谐的人性化管理相结合，利用开学典礼、班会课、校园广播、国旗下讲话、学生集会，加强学生在文明礼貌、学习习惯、仪容仪表、社会公德、遵纪守法和职业道德等方面教育。
对学生的日常行为规范实行每天检查公布结果，每周小结通报，每月汇总表彰的星级班创建机制。星级班的评选提高了班主任的工作热情，调动了学生的积极性，收到了良好的效果，学生自觉遵守学校的规章制度，讲文明，有礼貌，校园更干净整齐，良好的校风正在形成。
本年度，学生处、团委组织开展了校园才艺擂台赛，春秋两季田径运动会、广播体操比赛、“校长杯”足球赛、卫生周系列评比、防震逃生演练、法制安全报告会、军训纳凉晚会、“向国旗敬礼，做有道德的人”网上签名寄语活动、感恩教育月活动、“我眼中的美丽校园”摄影比赛、第十一届校园歌手大赛、2019年迎新年文艺演出等丰富多彩的活动，通过活动的开展，不仅加强了对学生的思想教育，而且使学生受到正能量的熏陶，提升了学生的艺术修养与审美情趣。加强合唱团、篮球社等社团的组织管理工作，社团活动内容丰富，充分体现了励志、益智、怡情的文化氛围。参加各项团体活动喜报频传，由王方敬老师辅导的我校健美操队取得市级比赛一等奖的好成绩，刘朝晖老师带领的乒乓球队也取得重大突破，在全市中职组乒乓球比赛中获得团体第四名的好成绩。宋晓晖老师辅导的爱乐合唱团获20xx年第八届“校园时代全国青少年才艺电视展演录像评比金奖”。
重视实践和实训教学环节，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色。大力推进项目教学、案例教学模式，探索使用“理实一体化”教学方法，强化学生实践能力。在崂山区技能大赛中我校学生荣获18个一等奖，38个二等奖，并获得优秀组织奖。在市技能大赛中，我校夺得3个一等奖，11个二等奖，29个三等奖。在全国职业技能大赛中，勇夺汽车维修金奖和服装设计银奖。韩佳丽、赵玉隆、王晓云老师分获全国、青岛市优秀辅导教师称号。
20xx年共组织864人参加青岛市普通话考试、720人参加国家计算机中级操作员考试及专业资格考试，中级通过率达95%。
深入贯彻落实《青岛市中等职业学校教学管理规范》，积极推进课堂教学方法的创新。本年度组织校级优质课评比活动，韩佳丽等六名教师获得一等奖，刘梦雪等六名教师获得二等奖;推出4节区级研究、公开课;2节市级公开课;市优质课有六位老师分获一二等奖;积极组织教师参加市微课比赛，4名教师获一等奖，一等奖获奖率位于全市第一。
深入推进精品课程建设和教改实验项目研究工作。推出三个教改实验重点项目，其中语文、英语二个学科获一等奖，汽修获三等奖。
加强春季高考辅导工作。李建国、张彩霞、张颖、吕海燕、于英等所有高辅班老师牺牲自己的休息时间，充分利用早读、中午、放学后及假期时间给学生辅导、批阅试卷、研究考纲，从没计较个人得失，促进升学成绩稳步提升，今年有181名学生参加高考，全部升入高等院校，其中15名学生升入本科院校。
加强师德师风建设。进一步深化“敬业爱生、为人师表”为主题的师德教育活动，“讲贡献比奉献”蔚然成风，陆兆磊等12名教师被评为“学生最喜爱的老师”，韩佳莉、赵玉隆等所有大赛辅导老师加班加点，利用晚间、假期给参赛选手指导，从不计较个人得失;金莹莹、刘艳丽、王方敬、薛俭、王正奎、尹瑞明、戴朝霞、陆兆磊、韩佳德等老师在其他老师因病因事突然不能到校上班情况下，勇挑重担，保障了学校各项教学工作的顺利进行。
全面推进“品经典强素质”读书工程和“高新讲坛”工作。开展读《红蕾》文摘征文活动，8名教师获一等奖，12名教师获二等奖，宋海燕老师获“读文摘先进个人”称号。开办“高新讲坛”，先后举行了《把教书育人嵌入自己的骨质》师德师风培训讲座、《德国专业教学法汇报交流会》、《如何准备信息化教学大赛》等校本培训。
实施名师培养工程，先后有栾林静、何欣、李素梅被评为齐鲁名师、青岛市职教名师;余海龙等三位教师被评为区青年优秀专业人才。
建成会计三维仿真实训室、茶艺训练室、服装与旅游三维展示室、更新一个计算机专业机房。加强实训室文化建设，推行“7s”管理，8月份教育部颁发的“博世实训中心”在我校汽修实训室挂牌。在实训室建设中，刘磊、王伦胜、苗大宁、李鹏翼、曲鹏、余海龙、刘伟及各专业部相关专业老师在各自实训室建设中积极配合，从不计较个人得失。
完成1万册图书的上架工作，不断丰富图书室藏书。继续开放图书室、阅览室，充分发挥图书馆在教学、育人、提高学生素质方面的功能。
5.圆满完成各类考试任务和其他工作。承接了全国中职学校服装专业教师培训及山东省财经商贸类专业公开课展示暨教研中心年会活动，相关专业部老师齐心协力顺利完成任务;承接了10项全国、省、市、区有关部门的考务工作，由教务处牵头组织、各处室、专业部老师们共同参与，牺牲了周六周日休息时间，认真负责，顺利完成各项考务。姜元忠、焦妮等老师为能顺利完成各项考务工作，经常加班准备考务材料，从无怨言。
20xx年我校计划招生800人，实际招生867人，其中独立招生834人，联合办学33人，超出计划67人，超额完成8%。我校是市招办公布的13所青岛市五年制高等职业教育一志愿满额学校之一。招生过程中校级领导带领招办的老师们分片包校、重点宣传，20xx年的暑假天气特别热，李伟军主任、李华、朱本林、邬曦、江岚、陈正连、张玉华、吕燕等老师，克服炎热，牺牲假期时间，不厌其烦地接待咨询、报名的学生，确保了招生任务的顺利完成。20xx年我校区外(不含市内三区和崂山区)招生在300人左右，为我校历年最高(过去一般为200人左右)，这一成绩的取得与各位老师、专业部、处室的共同努力是分不开。因为招生政策的变化，自20xx年起我校参加青岛市统一招生，区外招生不再有资金奖励。在这种情况下，老师们一如既往地为学校做招生宣传、学生介绍工作，涌现出了如李兆斌、薛俭、王淑茹、张玉华、韩丽琼、江淑珍、于英、宋晓红、孙慧婕、吕燕等招生先进个人。暑假期间，老师们自己开车一次次带着学生到校报名，有时临近中午了李兆斌、薛俭等老师还自费请学生及家长吃饭。正是因为老师们这种强烈的责任意识，我们的招生工作才会取得优异的成绩，才能为学校及老师们各方面的发展奠定坚实的基础。总结20xx年的招生工作，区外招生人数比较多的专业部依次为机电专业部、汽修专业部、财经专业部;处室部门依次是教务处、成人教育处、学生处。感谢领导、老师们及各处室部门为学校发展做出的贡献!
学校共有五个三二连读专业，其中与普通高职院校合作两个专业，分别为与山东外贸职业学院合作的计算机应用技术专业;与青岛酒店管理学院合作的旅游管理专业;另有机械制造与自动化、会计电算化、国际商务三个专业是与山东省电大合作，因为师资、实训条件等原因，经学校领导研究决定国际商务专业停止招生。
实习就业工作本着“优质就业、跟踪服务”的理念，建立了用人单位信息库，储备一批相对稳固的、融顶岗实习、毕业生就业为一体的就业基地，增大学生就业机会，提高学生的就业质量。顺利举办了20xx年实习生和毕业生就业洽谈会。20xx年我校各专业共有实习生707人，全部安置，对口率均达到约85%。
20xx年，成人教育方面顺利完成青岛市水利移民培训工作，本次培训256人，于20xx年11月28日通过了由山东省移民管理局组织的专家评审，受到与会领导和专家的一致好评。
高低压电工作业和金属焊接与热切割作业上岗证培训正常进行，到目前共培训了1068人。
先后承接了崂山区宣教中心8期共1156人，青岛新纪元文化宣传培训中心、青岛绿十字职业培训学校、四方机厂技术学校等共1320人的理论考试。
开放教育招生人数持续稳步增长，20xx年秋季招收本科生57人，专科生61人。毕业学员的学习质量不断提高，在各行各业都有学员因上电大开放教育而受益。请看毕业学员来自于新加坡的感想：《电大开放教育让我们在海外也能自由的飞翔》--------20xx年我们夫妇来到了新加坡工作，我到了一间印刷厂做文职的工作，爱人进了一间政府投资的高尔夫球场餐厅做了司机的工作，那个时候我们在电大的学习还没有毕业，我只有以前上的民办自考学校的文凭。他只有高中文凭，学信网上查不到，政府不承认，只能拿最低等的workpermit-wp工作签证，薪水也非常的低，只能满足我们基本的生活。我们向主管签证的人力部咨询，问怎么样我们才能拿到等级比较高的工作签证(s准证)，人力部的回答只有一个，提升你的学历。20xx年3月，老师通知我们毕业号已经批下，学历4月份就可以拿了，我们非常的激动，终于可以让自己不用拿低等的工作签证了，拿到了大专毕业证的当天，我在学信网上做了英文翻译，第二天，我马上就向公司的人事部递交了s准证申请。整整一天的时间心里一直没有底，想着电大的文凭会不会不过硬，新加坡政府不会批准，想着是不是因我是业余学习而不批准等等。。。。第二天，惊喜来了，我刚到公司，人事部经理就和我说：“congratulations!你的s准证申请，政府已经批准证了!你可以去人力部办理手续了，你已经不是低等的劳工了!”哈哈!我的s准证已经批准了。想不到电大的学历这么的硬，新加坡政府承认这个文凭!我终于有了在海外长期呆下，拿绿卡的机会!爱人由于合同的关系，也在20xx年的8月也顺利的换成了s准证。由于新加坡工作的需要，再次需要再提高学历，我们也曾拿着电大的专科毕业证去咨询美国的大学，英国的大学在新加坡设立的教学点，都回答我们可以直接报考他们学校的本科，这个说明了我们的电大的学历是在国外都是认可的!但我们还是继续报读了电大本科。希望我们能顺利地本科毕业，让我们能在这个小小的国家有着一席之地。
我校自2019年实施专业部管理已有6年，各专业部从教育教学、教师培养、师德师风建设等方面做了大量工作，为学校各项教育教学成绩的取得做出杰出贡献。
机电专业部针对部内男生多，管理难度大的特点，更新教育理念，创新管理方法，加强对学生的行为规范教育，通过设置《课堂质量跟踪记录本》、全员课间值班等途径，倡导并实践“制度约束与文化熏陶相结合”的管理理念，全体教师将学生教育与管理提升了一个新的层次。在校星级班评比中，胡聪会和王晓芸老师所带的班级连续两个月综合排名分别获得学校前三名和前八名的优秀成绩，激发了学生高度的责任心和荣誉感，传递了积极向上的正能量。王宏涛老师带领学生创办了专业部简报《机电之光》，丰富了部内文化，为学生搭建了提高技能、交流思想、学习规章制度以及展示专业成果的良好平台。
旅服专业部在期初确立了“群体打天下”为专业部文化，积极主动地做好每一项工作。全体老师平日工作积极向上，困难面前能站出来，利益面前能让出来，紧急关头能豁出来。特别是赵玉隆老师，平日默默无闻地进行大赛辅导，积极为专业部建设出谋划策，遇到难度大的事情总是冲锋在前，从不计较个人得失。暑假期间，旅服部协助学校成功承办了国家教育部、中国纺织服装教育学会组织的全国服装专业教师培训。开展了丰富多彩的德育活动：“学习《弟子规》，做文明中职生”活动，提升学生文明修身的素养实效显著;举办“旅游服装部‘唱动我心’校园歌手大赛”;举办“中国梦，我的梦”旅游服装部英语演讲比赛。通过开展活动加强了学生的思想道德教育、感恩教育、理想信念教育。
财经部全体师生积极参加校内外组织的各种活动，在教育教学等方面都取得了优异的成绩。开设省级公开课和区级公开课各一节，一人获市微课比赛一等奖，三人获市优质课比赛二等奖，获教改实验项目一等奖。学生管理方面财经部八个在校班，在各级各类比赛中都取得了骄人的成绩，展现了良好精神风貌：12级会计二班、三班被评为崂山区先进班集体;在广播操比赛中，八个班全部荣获优胜班;在本学期三次星级班评比中，财经专业部成绩斐然，几乎每次都占据了综合星级班的半壁江山，尤其是江淑珍老师担任班主任的13级会计一班，三次获得综合星级班，其中两次获全校综合排名第一名。财经专业部在本年度民主评议中获第一名。
汽修专业部学生管理工作常抓不懈，形成了以班主任为主、任课老师齐心协力、家长积极参与的学生管理模式。涌现出像车丽、傅美玲、李兆斌、王梅欣、徐忠春等一批优秀班主任。举办家长会并特聘12名家长成立了首届汽修专业部家长委员会;积极参加学校的各项活动，开展了丰富多彩学生活动，如学生篮球赛、象棋比赛等，丰富了学生的课余生活;专业部教师积极支持学生的技能培训，先后组织安排了汽修技能大赛选手选拔、集训和强化训练，认真组织开展技能大赛各个项目的训练。由韩佳丽、徐忠春等老师组成的培训团队，精心培训，努力付出，技能比赛成绩显著。其中2019级汽修二班学生江欢志在全国技能比赛中获得一等奖，20xx级汽修二班楚希龙在省技能比赛中获得第二名;在我的中国梦征文活动中，师生积极参与，在赵建英和陈丙国老师的辅导下，三名学生获一等奖，六名学生获二等奖，五名学生获三等奖，汽修部获“优秀组织奖”。
计算机专业部结合专业特点，组织了多次技能比赛与展示，收效良好。举办计算机组装和中英文录入技能大赛，手工创意绘画汇报展，“崛起的青春”电脑绘画作品展示。组织高一、高二动漫专业学生参观完美动力动画创意工厂，与上海企想公司成功举办物联网-智能家居专业的研讨会，向企业取经学习经验。成立了计算机维修社团，以高二带动高一，义务为学校和老师们维修计算机及其它硬件设备175次。辅导学生参与校园网的升级工程，其中王高鹏、王磊等学生已能独档一面，动手能力不低于工程师。由刘可可教师指导、学生独立编剧拍摄的微电影《myday》，成高新微电影首创。充分利用信息化优势，进行部门管理运维，已初步建成专业资源库、部门资源库。重视学生的养成教育，以专业技能学习促管理。在班级管理中引入《班级管理日常运维记录》，清晰、方便地帮助各位老师记录学生课堂、课后等情况，有效提高了班主任老师与任课老师的沟通效能，提高了管理效率。探索改进学生学习质量评价方法，由单一试卷考核逐步转化为以技能考核为主、理论考核为辅的评价方式。
规范校产管理，组织有关人员深入到学校的各个角落，检查学校的财产的使用情况，做到及时发现问题，防微杜渐(帐物对接实现了零误差，受到上级领导好评。其中张朝霞和孙云铎二位老师工作认真、细致，为资产报废、审核等方面工作，做出了贡献。)。
始终把饮食卫生安全工作放在首位，严防食品中毒或肠道传染疾病的发生，本学年度从未发生过食品安全事故。下半年学校食堂经营形式发生了变化，由承包形式改为自主经营形式，严把进货关、卫生关、质量关、服务关，让师生吃得安心、顺心、放心。为搞好食堂，孙绍湛主任经常放弃节假日休息，全身心地扑在工作上。
做好学校的保卫和保洁工作，加强校园环境的综合整治，建立并强化24小时巡逻制度，对一些重要部位要求做到严防死守，保障师生人身安全和学校财产安全。校园保卫人员在阎福文组长的统筹安排下，在今年校建任务多而且复杂的情况下，出色完成了安保任务，特别是遇到雨雪、风暴天气阎福文和刘从党能及时出现在校园，清扫雨雪，为学校的繁荣发展默默无闻做了大量工作。
加强对水、电、暖、车、油和办公用品的管理，做到勤俭节约，杜绝浪费，物尽其用。一直以来，黄相城和孙建华老师所负责的水、电、暖等份内份外工作都认真负责，为学校发展出谋划策，节约了大量资金。另外，他们不分昼夜、节、假日只要学校有险情，就能看到他们的身影。
加快学校建设步伐，完善学校硬件配套工作。20xx年学校建设工作取得了可喜的成绩，总投资1400余万元的公共实训基地建设全部完工，进入验收阶段;电气焊车间已经完工，并交付使用;今年暑假完成了教学楼、宿舍楼内部56个厕所的改造，并装修了11个办公室;投资90余万元建起了茶文化长廊，美化了校园;投资近20万元完成了茶室的装修，使学生有一个更好的实习、休闲场所;投资210余万元，将用于环校路翻建铺设沥青路面、礼堂屋面维修、两个宿舍楼门更换、传达室装修等工程。另外，还投入45万元购置树木，进一步美化了校园环境。
学校党总支认真学习贯彻党的xx大会议精神，继续以科学发展观为指导，坚持“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，推进党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，增强党组织的凝聚力和战斗力;不断加强党员队伍和教师队伍建设，提高教师队伍整体素质;不断提高党的建设科学化水平，努力构建和谐校园，实现学校更好更快地发展。
工会先后组织各种文体活动，丰富了教职工的业余文化生活。走访慰问了生病教师及生活困难教师家庭。做好全校退休干部信息采集工作。协助党总支做好20xx年中层干部竞岗。学校民主管理水平不断提高，职工代表参政议政意识不断增强。召开了四届工会会员代表大会。
妇委会认真做好计划生育工作，本年度无违反计划生育的现象。
共青团的凝聚力进一步加强，团的活动丰富多彩。共青团组织不断加强自身的思想建设和组织建设。在培养共青团员对党、国家和社会主义的情感，引导学生树立崇高的理想信念，调动共青团员在学习和生活中的积极性等方面起到很好的引导作用。加强对学生会及学生社团联合会的指导，召开了新一届团代会。
老师们，回顾一年来的工作，我们深切的体会到，只有解放思想，开拓创新，才能不断推动学校向更高水平发展;只有充分相信和依靠广大教职工，保持求真务实，干事创业的工作作风，勇于面对困难和挑战，才能保持学校发展的生机与活力，开创学校工作新局面。新的一年开始了，我们将站在新的起点上，以强烈的使命感和责任感，以强烈的使命感和责任感，勤奋工作，育好人才，创出佳绩，为崂山的经济、社会进步做出新的贡献。
新年即将来临，祝同志们节日快乐，全家幸福。
年度工作总结方案篇三
上半年以来，在市委和上级工会的正确领导下，市总工会认真贯彻落实党的十八大、省市党代会和省总工会十四大会议精神，按照市委、市政府“八大专项行动”、“两看两比”活动的要求和市总六届四次全委会的部署，围绕中心，服务大局，深入实施“四大工程”,努力建设“四型工会”,各项工作扎实推进，成效明显，有力地促进了湖州经济持续健康较快发展和社会和谐稳定。
(一)围绕经济转型升级，发挥主力军作用。
1.广泛开展劳动竞赛活动。围绕“工业强市、产业兴市”战略，在工业企业、重点工程和服务行业三大领域组织开展多工种、多形式的职业技能大赛。举办了全市职工职业技能大赛启动仪式，评比表彰了湖州市十佳技术能手。上半年，已成功举办了数控车工等6项市级职工职业技能大赛，各县区、产业及重点乡镇开展技能大赛58项，参加岗位练兵和比武竞赛职工达到6.8万人次。联合市发改委开展以“五比五赛”为内容的百个重点建设项目立功竞赛活动，通过各县区总工会和交通局、住建局工会的共同努力，上半年在省、市级重点建设项目中普遍开展了立功竞赛，长兴县总工会还召开了现场推进会，在重点项目建设推进中发挥了工会组织的积极作用。重点在窗口单位和服务行业开展百个示范“工人先锋号”创建和挂牌亮岗活动，据统计，全市共培育了市级以上“工人先锋号”62家，上半年又表彰了“工人先锋号”全国2家、省7家、市21家，窗口服务单位的“工人先锋号”均已开展挂牌承诺。加大对企业开展技术服务力度，组织各级职工技术服务队技术巡查482次、技术攻关128项。
2.加强职工技能培训。围绕建设“知识型、技能型、创新型”职工队伍的目标，依托基层工会组织建立培训基地，充分发挥职工职业技能培训中心和技师讲师团的作用，深入实施职工素质提升工程，广泛组织职工进行职业技能培训，全市已建职工技能培训中心19个、基地191个，参加职业技能培训职工达3.7万人次，职工技能培训网络进一步得到了完善。积极开展职工岗位创新活动，全市已创建高技能人才(劳模)创新工作室57家，上半年3家工作室被推荐为省级高技能人才创新工作室。为推动职工技能人才队伍建设，引起全社会重视，提出《关于进一步加强职工技能人才队伍建设，促进湖州经济转型升级的建议》的政协提案，并在市政协七届二次会议上作《加快高技能人才培养，推动工业强市建设》的大会发言，推动了全市职工职业技能素质提升工作的开展。
3.大力弘扬劳模精神。认真组织推荐评选五一劳动奖章(状)全国5个、省7个、市27个。隆重举行庆“五一”劳模表彰大会，四大班子领导全部出席大会，集中表彰了69个先进集体和个人，加大了劳模精神的宣传力度，努力营造尊重劳模、学习劳模、争当劳模的氛围。推进各级劳模工作室的培育创建工作，为各级劳模更好地发挥作用、传承精神创造条件、搭建平台。与中国财贸轻纺烟草工会等6家单位联合举办“中国梦?劳动美”dd全国商业品牌走进湖州活动，大力传承和发扬劳模先进的职业操守、奉献精神和绝技绝活。加强劳模服务管理工作，积极完善各级劳模数据库，严格落实劳模待遇，共计发放劳模“三金”39.2万余元，走访慰问困难劳模278名，组织劳模体检897人、参加疗休养280人。
(二)顺应职工精神需求，促进职工文化繁荣。
1.开展主题活动。以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，深入开展“劳动光荣、创造伟大”dd党的十八大主题学习宣传教育活动。广泛发动各级工会开展“最美湖州人，劳动最美丽”为主题的职工先进事迹宣传活动，大力宣传优秀职工先进典型。精心组织“湖州职工精神”大讨论，收集到来自全国各地的表述语建议1176条;开展“寻找身边的楷模”主题演讲比赛，有26家单位选派选手参加，13位选手进入决赛;举办优秀企业报展评，40家企业参与展评，其中20家入选优秀企业报展示。开展“双十佳”评选活动。进一步引导职工牢固树立中国特色社会主义共同理想和实现中华民族伟大复兴的坚定信念，凝聚社会正能量。
2.丰富职工生活。大力引导企业开展读书歌咏、书法摄影、文艺创作、征文演讲、体育比赛等形式多样的职工文体活动，进一步丰富职工的精神文化生活。成功举办市第九届“五一”职工歌会，积极筹备省首届职工文化艺术节单项比赛。积极发挥市职工艺术团的作用，积极开展“四送”文化下基层活动。送演出47场，送电影593场，送图书资料24700册，送法律宣传服务48场。安吉县总工会举办首届企业职工运动会，长兴县总工会举办首届“新长兴人”才艺大赛，湖州市财贸(直属)工会举办庆“五一”书画展.
3.加强阵地建设。继续以职工思想文化阵地建设为主抓手，充分发挥市工人文化宫的区位优势，建立职工大讲堂、职工大舞台等职工文化建设新载体，定期开展多样化的群众文化活动。联合市教育局，成立全省首家教职工心理援助中心。加强县区级工人文化宫和职工学校建设，加大对南浔区工人文化宫建设的支持力度。积极筹建湖州市职工合唱团和市职工文体协会。创建“新湖州人文化家园”80家,培育省级“农民工文化家园”6家。推进企业职工文化“八个有”和“职工书屋”建设，培育职工书屋示范点全国级5家、省级50家。
(三)营造和谐劳动关系，提升维权服务实效。
1.维护职工权益。开展工资集体协商“百日要约集中行动”,提高工资集体协商覆盖面。全市已签订工资集体协商协议6220份，覆盖企业12232家，覆盖职工663662人;21个行业、173个区域开展行业性和区域性工资集体协商，分别覆盖企业1206、5896家。举办全市工会工资集体协商工作培训班。深化“安康杯”竞赛活动，推进企业劳动保护分级管理。主动参与“安全生产月”活动，深化劳动安全卫生教育宣传，积极参加全省道路交通安全知识竞赛，参与职工达1万多人;广泛组织职工开展隐患排查和安全生产合理化建议评选活动，排查隐患?个(7月统计)、提出安全生产合理化建议2.5万条，评出安全生产“十佳”合理化建议、优秀合理化建议各10条。
2.加强机制建设。健全源头维权机制。召开劳动关系三方协调会议，商定深化劳动关系和谐企业创建有关工作。发挥工会系统人大代表和工会界别政协委员作用，积极建言献策反映职工诉求。起草《湖州市工会劳动法律监督试行办法》，广泛征求市机关部门、县区总工会意见，并积极争取市政府出台。推进企事业单位民主管理制度建设。配合市人大开展《浙江省民主管理条例》贯彻执行情况视察。推进劳动关系预警调处机制建设。完善市、县(区)、乡镇、企业工会职情信息报送网络，重点加强劳动争议分层调处和职情信息分析工作。市总今年已编发《职情信息》6期，得到了市委领导的肯定。开展了劳动争议预警调处机制建设的调研。
3.帮扶服务举措实。推进全市职工服务网络体系建设，全市69个乡镇(街道)、224个村(社区)和301家企业建立了维权帮扶站点，初步形成覆盖全市的“市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)、企业”五级职工服务网络。开展形式多样的送温暖活动，慰问困难职工家庭5369户，发放款物721.63万元;为987名困难职工提供医疗救助，涉及资金112余万元;组织外来务工者“平安返乡”18170人次。开展“工会就业援助月”活动，为下岗失业人员提供就业服务17710人次，实现就业11311人。在巩固完善原有服务项目的基础上，不断拓展服务新项目。深化市区在职职工医疗互助工作，推进在职职工住院医疗互助活动在全市扩面，在职职工医疗互助已被列入湖州市20xx年度十大民生工程之一。市区已有542人次获得互助金补助，总计406936.40元。积极实施“工会惠员卡”项目，累计办卡2.7万人次，为会员提供内容丰富的优惠服务。启动了职工疗休养工作，实实在在地为职工谋利益、解难题、送温暖。
(四)立足激发基层活力，推进工会自身建设。
1.开展基层组织建设年。贯彻落实全省加强基层工会建设电视电话会议精神，与市委组织部联合下发《湖州市加强工会基层组织建设三年行动计划》并研究制定了《20xx年湖州市总工会基层组织建设推进计划》，大力推进基层组织建设年活动。全市新增单建基层工会209家、新增会员11512名。广泛开展基层工会建设及作用发挥情况调研，研究基层工会规范化建设标准。以非公企业为重点，开展“工会组织亮牌子、工会主席亮身份”活动。创新培训模式，首次将工会主席培训班纳入市委党校主体班次，培训基层工会干部50名，工会理论、业务知识列入市委党校县区工会领导干部研修班学习内容。截止6月底，全市累计培训工会干部1863人次。安吉县总工会建立工会干部传帮带制度，鼓励优秀工会干部结对企业。加大基层建设典型培育，上半年，已表彰省级模范职工之家7家、省级模范职工小家7家、省级优秀工会工作者6名、省级优秀工会积极分子6名和省级优秀工会之友2名;推荐全国模范职工之家5家、全国模范职工小家4家、全国优秀工会工作者3名、全国优秀工会积极分子3名.加大工会干部协管力度，市总和两区总工会经审会主任实现单设并高配。
2.加强新闻宣传调研。拟定《湖州市总工会关于加强新闻宣传工作实施意见(试行)》及考核办法、奖励办法等两个配套文件。开展首届湖州市“五一新闻奖”评选活动，18篇优秀新闻作品获得表彰。加强和改进信息工作，建立信息直报点制度。继续办好《湖州日报?工会天地》、工会网站和《湖州工运》杂志，积极探索微博、手机报等宣传传播新手段。加强与主流媒体合作，加大工会新闻宣传，扩大工会社会影响。加强调查研究，下发年度调研工作意见，明确任务要求，开展课题调研，指导和推动工作。截止6月底，各类新闻媒体刊登工会稿件158篇，宣传劳模18名.
3.注重机关作风建设。按照市委、市政府“两看两比、聚力发展”作风建设活动的部署要求，深入开展“树三风、强三力”机关作风建设活动，建立市总领导“五联系”、社会各界“六评议”(会风监督员)和“领导接待日”等工作制度，召开了会风监督员聘任仪式，16名人大代表、政协委员、劳模、企业工会干部和职工代表被聘为监督员;市总领导4次接待来访职工5人次;完善中心组发言、年轻干部论坛等学习制度(有4名市总领导，3名中层干部进行讲课，3名年轻干部上台发言)。广泛开展调查研究，建立了由市总领导牵头、中层干部和年轻干部参与的调查研究工作制度，明确了调研课题8个，促进机关干部作风转变和效能提升。加强党风廉政建设，层层落实党风廉政建设责任制，廉政风险点防控排查到位，建立了廉政文化长廊，开设了廉政文化大讲课等，确保干部清正廉洁干净干事。修订年度目标工作考核办法，工作考核激励机制不断完善。实行重点工作项目化管理制度，严格项目经费管理，推动落实十件实事。强化产业工会建设，特色优势和作用发挥不断彰显。加强工会经费收缴和资产管理，工会工作物质基础不断夯实。机关党建、档案管理、后勤保障等也取得积极进展。
半年来，我市工会工作虽然取得了一定的成效，但也应清醒地看到工作中存在的问题和不足：一是部分基层工会活力不够，工作基础不够扎实;二是工会的经济基础薄弱，服务能力不强;三是工会干部队伍建设与新形势新要求存在一定差距，部分工会干部的思想观念、工作能力有待提高，工作作风有待进一步转变。对上述问题和不足，我们将在今后工作中切实加以改进。
二、下半年工作打算。
下半年，我们将深入贯彻党的十八大、省委十三届三次全会、省工会十四大和市委七届四次全会会议精神，按照“党政所需、职工所盼、工会所能”原则，围绕建设“四型工会”总目标，深入实施“四大工程”.在总结上半年工作的基础上，进一步对照全年的工作目标任务，抓好“金秋助学”、困难职工帮扶、技能培训和就业创业帮扶、职工互助保障、“关爱新湖州人”、“工会惠员卡”发放等十件实事的落实。重点抓好以下方面的工作。
1.继续深入开展“劳动光荣、创造伟大”dd党的十八大精神宣传教育活动。要深刻领会、广泛宣传党的十八大对工会工作提出的新要求和习总书记4.28讲话、省委十三届三次全会、市委七届四次全会和省工会十四大精神，以“中国梦?劳动美”为主题，教育、引导职工把思想和行动统一到中央、省、市委的决策部署上，凝聚到加快全市经济转型发展中来。切实加大劳模时代精神和工人阶级伟大品格的宣传力度，深入开展“赞美劳动、颂扬劳模”宣传活动，开展湖州市第五届杰出职工的评选活动，宣传激发职工精神，扎实做好省杰出职工(“金锤奖”)的推荐工作，激励引导职工立足岗位创先争优。
2.持续广泛开展劳动竞赛活动。要以“五个一百”工程为载体，推动各县区和相关产业开展重点工程立功竞赛活动。协调推进市级重点职工职业技能大赛，组队参加省级技能大赛，带动百项职工职业技能大赛的全面开展。创建百个的示范性职工技能培训基地，完善“四位一体”的职工技能提升体系，引导企业广泛开展形式多样的技能培训、岗位练兵、技术比武活动，推进职工职业技能素质有效提升。培育百家高技能人才(劳模)创新工作室，引领和推进职工先进操作法、合理化建议、评选“双十佳”活动等群众性技术创新活动的广泛深入开展，更好地服务企业转型升级。推广企业职工技术职称评聘、校企对接“双证制”、职业发展“双通道”等经验做法。做好第六批湖州市职业技能带头人评聘工作。以班组建设为抓手，窗口服务行业和社会管理领域为重点，加大百项示范工人先锋号的创建力度;深入开展全市百名技术能手进千家企业服务，健全职工技术服务队服务网络，力争在服务层次和内容上取得新突破。
3.扎实推进基层组织建设年活动。要进一步下移工作重心，夯实工会基层基础。深入推进企业依法普遍建立工会组织，完成工会组建目标任务;深入推进企业普遍建立职代会制度和厂务公开工作。在非公企业工会开展“双亮”活动，推动非公企业规范化建设。举办乡镇(街道)工会主席、基层工会主席培训班，继续深入基层开展乡镇(街道)工会和基层工会规范化建设及作用发挥情况调研，并通过调研，理清思路、明确重点，谋划明年，争取在基层组织建设上有创新突破。进一步争取党委政府的重视和支持，研究起草乡镇(街道)总工会组织建设、经费保障情况建议稿，及时下发《关于进一步加强乡镇(街道)总工会建设的指导意见》。召开全市乡镇(街道)规范化建设工作会议，命名表彰一批市级“示范乡镇(街道)总工会”.
4.深入发展和谐劳动关系。要创新思维，综合施策，发挥维权维稳的重要作用。要以企业工资集体协商为主导，加大行业性、区域性工资集体协商工作力度，扩大工资集体协商覆盖面，结合平安县区创建，对工资集体协商工作进行检查和暗访。举办工资集体协商指导员培训班，建立工资集体协商专职指导员队伍建设，培育行业工资集体协商新典型，总结评比先进集体和个人。以中小非公企业为重点，结合和谐乡镇、工业园区等区域性创建活动，不断扩大劳动关系和谐企业创建面。做好全市第四批劳动关系和谐企业的申报、考核和命名工作。按照“六有六要”目标，联合劳动关系三方开展“双爱”活动。推进企事业单位民主管理工作，重点提升非公企业、民办事业单位建制率，适时召开全市厂务公开工作领导小组成员会议。进一步发挥基层工会在企业安全生产工作中的作用，创新劳动保护监督模式;加强与安监、人社和卫生等部门的沟通协调，切实维护职工安全和职业健康权益。召开劳动保护分级管理及“安康杯”竞赛活动经验交流会，开展县区“安康杯”对口互查活动。
5.深化劳动争议预警调处机制建设。着眼“平安湖州”创建目标，进一步落实金建新书记的批示要求，出台进一步加强劳动争议预警调处机制建设的措施，提高劳动关系预警工作的实效性。举办“企业劳动争议调解员”培训班，推进企业劳动争议调解组织的建立及作用发挥，进一步创新工会参与调解劳动争议的方法手段.积极培育工会劳动保障法律监督员队伍。加强与政府有关部门的政策对接和工作协调，积极争取以市政府的名义出台《湖州市工会劳动法律监督办法》，并针对贯彻《办法》的实施做好相关工作。
6.广泛开展多种形式的职工文化活动。要加强引领，巩固各级职工文化阵地建设。深入开展企业职工文化“八个有”和“职工书屋”建设，建立市职工文体协会和专业委员会，推进“新湖州人文化家园”建设。认真举办职工大讲堂、职工大舞台等职工文化活动，恢复组建职工合唱团、百合花少儿合唱团，筹划“我是大明星(暂定名)”系列活动。继续开展广场职工文化和“四送”文化(送文艺、送电影、送图书、送法律)下基层活动。积极组织参加浙江省首届职工文化艺术节，促进职工文化繁荣发展。
7.深入实施工会帮扶服务活动。贯彻落实省总工会《关于推进职工服务中心建设的指导意见》，制定全市职工服务中心(站、点)规范化建设三年规划，进一步抓好工会服务职工平台建设。开展第二期市区在职职工住院医疗互助缴费工作，指导县区全面开展在职职工住院医疗互助活动。做好“工会惠员卡”、“工会会员公交卡”发放工作，积极推进实施“创业扶一把”工程、开展青年联谊交友活动。广泛开展高温慰问活动，重点慰问高温作业的一线职工。开展金秋助学活，为困难职工家庭子女上大学提供资助。开展困难职工、劳模调查摸底，做好冬送温暖各项准备.
8.深入开展“树三风、强三力”作风建设活动。以完成年度工作目标任务和10项重点工作、服务职工的10件实事为目标，抓好督促检查，确保落实。继续开展以“比质量、比进度、比实效”为内容的工作竞赛，以争创“省级文明单位、市级五好班子、群众满意单位、群众满意窗口”和评比“最佳团队(文明部室)、优秀团队及敬业奖、进步奖”等为主要内容的“四争创、两评比”活动。建立完善内部管理制度并汇编成册。加强干部党风廉政教育，深化廉政文化建设。召开“建设‘四型工会’、助推实现‘中国梦’”全市工会领导干部读书会，在推进我市创新驱动发展中彰显工会更大作用。按照市委部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动。
9.推进工会企事业改革发展。加大各级工会职工文化阵地建设支持力度，加快工人文化宫2楼场馆建设。继续探索市工人文化宫运行机制，力争实现社会效益与经济效益双丰收。出台工会企事业建设与发展实施意见，研究职工中专、职工疗养院发展规划。成立湖州市劳动关系研究会，召开纪念市总工会成立30周年座谈会。
年度工作总结方案篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年上半年，xx区委统战部在区委的坚强指导和区委依法治区办的详细指导下，坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，深化贯彻******法治思想和***全面依法治国工作会议精神，围绕践行社会主义核心价值观和建立“良法善治”法治xx，深化xx统战“走一线”普法依法治理工作品牌建立，推动统战领域普法工作守正创新、提质增效、全面进展，为推动xx普法工作高质量进展营造良好法治环境。现将我部2021年上半年普法工作及下半年工作方案汇报如下。
把学习宣扬************全面依法治国新理念新思想新战略贯穿于普法依法治理始终******法治思想是马克思主义法治理论同中国实际相结合的最新成果，是引领法治中国建立在新时代实现更大进展的思想旗帜。我部坚持把深化学习宣扬******法治思想作为全民普法工作的头等大事,把************全面依法治国新理念新思想新战略纳入理论中心组学习重中之重,始终把握好法治建立的正确政治方向和言论导向。
学习贯彻************对政法工作重要指示。xxxx年x月x日上午，我部召开部务会议，深化学习贯彻******法治思想、************对政法工作重要指示，认真贯彻党的***五中***以及***全面依法治国工作会议、***政法工作会议精神。会议要求:坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，深化认识******法治思想重大意义，旗帜鲜亮、正本清源，不断增加法治道路的自信和决心，进步法治思维，实在增加统战领域防范化解重大风险的意识和担当，实在维护国家政治平安。
专题学习研讨《中国******统一战线工作条例》。《中国******统一战线工作条例》作为关于统战工作的第一部党内法规和根底主干法规，为统一战线事业进展供给了政治保障、组织保障、法治保障。x月xx日下午，我部组织召开中心组学习会，围绕新修订的《中国******统一战线工作条例》开展专题学习研讨。会议强调，要充分认识做好新时代统一战线工作的重要性，实在担负起抓统一战线工作的主体责任，全面准确学习领悟党的统一战线工作的理论方针政策，明确新时代统战工作总体要求，确保《中国******统一战线工作条例》各项规定得到有效贯彻落实。
为发挥党的指导优势和社会主义制度的政治优势,进一步完善普法工作指导体制和工作机制，我部注重培育系统法治思维观念，把推动全民普法和遵守法律摆在工作全局的重要位置，不断加强指导班子队伍建立，进步指导干部运用法治理论指导理论和科学决策的程度。
坚持法治导向，发挥党对全民普法工作的指导作用。我部坚持贯彻落实《xx市xx区党政主要负责人履行推动法治建立第一责任人职责施行方案》，单位主要负责人签订履职承诺书，担起第一责任人职责，把推动全民普法和遵守法律摆在工作全局的重要位置:进一步完善国家机关“谁执法谁普法”等普法方案，班子其他成员在其分管工作范围内履行推动落实普法工作建立职责,对职责范围内的普法工作进展监视落实，把普法工作贯穿到日常工作。
进步工作人员国家平安及保密意识，做到尊法学法遵守法律用法。x月，组织我部x名执法人员参与综合法律学问网上考试，合格率为xxx%。
为加强基层依法治理，大力进步社会治理法治化程度，我部坚持深化统战领域依法治理，依法维护统战对象合法权益，依法维护社会秩序。
以侨为本，依法护侨。我部严格根据涉侨法律法规办理跟进涉侨来信来访案件，推动华侨华人、归侨侨眷、港澳同胞依法维护自身权益。2021年上半年，共受理侨务来信来访案件x件，均为涉侨房屋问题，其中x件归侨房屋问题已协调处理并作答复，另外x件涉及澳门乡亲的祖屋问题仍在跟进处理中。
提升效劳,优化政务程度。。2021年上半年，共办理侨眷身份确认x件、受理华侨回国定居申请x件。针对企业在土地、用工、物资供给、物流、融资等方面遇到的困难和问题，准时协调相关部门解决企业诉求。如x月走访调研台资企业，与毅丰电器有限公司、竣伯龙针织有限公司深化讨论了xx区地段高铁路途有可能横跨厂区造成影响的情况。
更新执法理念，严格依法行政。遵照《xx市跨部门“双随机一公开”结合抽查工作标准》，进一步调整完善“双随机”监管工作的“一单两库”建立，保证随机抽查事项清单、随机抽查对象名录库、执法检查人员名录库全掩盖。结合标准化场所考核，方案在xxx年x月和xx月共开展两次“双随机”检查，结果将在网上主动公开，推动“双随机”的公正、公正、公开，推动我部树立我区民族宗教领域良好的执法形象。全面贯彻执行《宗教事务条例》关于宗教事务管理坚持“保护合法、制止非法、遏制极端、抵挡浸透、打击犯罪”的原那么，主动开展专项巡查工作，认真部署打击非法宗教结合行动，牢牢把握宗教工作主导权，强力掌控宗教领域意识形态管理。x月xx日，我部组织人员到公安分局召开宗教领域意识形态专项研判会议，部署春节后结合开展专项行动总体方案，并于x月xx日开展行动，取缔一处位于xx街道的佛教非法私聚点。x月xx日，我部再次结合公安分局查封一处涉非法传教网站，并对网站营运人根据《宗教事务条例》进展依法处置。
为加强社会主义法治文化建立，深化xx统战“走一线”普法依法治理工作品牌建立，我部主动探究新进展阶段全民普法的有效途径，制定xxx年普法工作方案，各职能股室各负其责、各司其职，全面落实普法责任清单制度，主动构建统战领域的普法工作格局。
创新渠道，推动全区统战领域法治程度再提升。一是开展全区性统战政策法规学习。x月至x月，与区委宣扬部、xx日报合办xx区党史(含党的统战史)学习训练学问竞赛，组织区内全体党员、各党组各组织通过“xx发布”微信公众号参与线上答题，并将在线下举办决赛。二是抓好民族宗教界人士集中学习和宣扬训练的平台建立。结合区委宣扬部、区社科联、区开放大学、民促xx总支建立xx统战“同心*一家亲”百姓学习中心，并于x月xx日举办挂牌仪式及“党史学习训练百场宣讲报告会”统战系统首场讲座，组织宗教工作“三支队伍”、部分少数民族群众等共xx余人参与学习培训。
加强宣扬，营造为侨护侨良好法治气氛。一是把握关键，推动重点对象学法用法。编印《侨务政策q&a》xxxx册，并广泛派发到各镇(街道)、村(社区)，引导侨务工作人员主动主动学习涉侨政策法规，不断提升工作力量和效劳程度。二是推动侨界群众学法用法。结合春节慰问活动，深化村居，向区内归侨侨眷、侨界群众传递维护侨益、爱侨护侨的法律学问;此外，还结合“侨企暖春”行动，走进区内x家侨资侨属企业，向侨商讲解侨商投资风险保护学问，以进一步增加全区侨界群众的法治意识、维权意识。三是线下主动开展专栏普法宣扬活动。充设立侨法宣扬专栏，以及在侨刊乡讯《xx人》中增设“涉侨政策法规问答”专题，宣扬涉侨法律法规学问，旨在进步社会各界对《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》《xx省华侨权益保护条例》的认识，以“润物细无声”的方式让侨法学问深化人心，营造爱侨护侨良好气氛。四是线上创新加强媒体普法宜扬。利用工作网站、微信公众号等新媒体开展侨法宜扬，上半年共推送归侨侨眷、华侨权益保护等方面信息x条，进一步增加了侨法宣扬的掩盖面和影响力，营造了学侨法、知侨法、用侨法的良好社会气氛。
深化关心效劳，当好防控政策及惠台政策宜讲人。一是利用港澳同乡会、台商联谊会等平台做好疫情防控法治宣扬训练,增加企业内部和社会的防疫责任感和社会责任感，向台资企业派发疫情防控宣扬海报xx份，催促企业严抓疫情防控工作和平安消费工作。同时，为竭力防止疫情的传播，大力提倡和鼓舞台港澳乡亲留在xx过大年，为表达党对台商及港澳乡亲的关心，我部推出台港澳乡亲“寻味xx，我在家乡过大年牛气贺年大礼包”xxx份。二是加强法律效劳，助推企业复工复产。今年上半年，通过开展企业“暖春行动”，与台商面对面座谈的形式，深化理解企业进呈现状和节后复工情况，为企业供给《中华人民共和国台湾同胞投资保护法》、“xx条惠台措施”等对台政策法规和疫情防控法律法规宣扬、解读。
认真学习上级有关依法行政的政策规定，确保各项学法工作有序开展。围绕中心，抓好以宪法为主要内容的中国特色社会主义法律体系,宣扬开展多领域多层次多角度的法律法规学问培训，全面进步指导干部对依法行政重要性的认识，不断增加干部职工的责任意识，增加依法行政的自觉性，在不断进步自身素养的同时，进步依法行政的力量和程度。
一是结合下半年的“宗教政策法规学习月”和“民族团结进步宣扬月”活动，以举办各类主题活动为载体，加强民族宗教政策法规在宗教活动场所、少数民族集中区域的普法力度。二是高举“民族团结一家亲”旗帜，推动xx片区“政企村”民族工作联席会议制度，推动各部门各司其职依法为少数民族职工解决生活困难，并不断总结和推广工作阅历。
坚持“以人为本、为侨效劳”的宗旨，充分利用xx街道xx社区xx人文社区(示范点)、xx街道xx社区党建结对共建社区等与群众面对面的实体平台，结合“x。x”“xx。x”等时间节点，寓宪法和侨法学问于嬉戏之中，开展群众喜闻乐见的法律宣扬活动。
年度工作总结方案篇五
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xxxx年以来，县市场监管局紧紧围绕县委、县政府和市局工作大局,一手抓疫情防控，一手抓服务进展，监管效能全面提升，市场秩序平稳有序。现将上半年工作总结如下。
(一)聚焦疫情防控不松懈。
1、持之以恒抓防控。新冠肺炎疫情发生以后，县市场监管局第一时间成立防控工作领导小组，在全县领先发出《致全体党员干部的一封信》，全局xxx余名党员干部职工放弃春节休假时间，连续作战，全身心投入食品药品平安、产品质量监管、打击哄抬物价等重点领域和防疫一线，累计检查农贸市场、餐饮单位、医疗器械经营企业等商家x.x万余户次，关闭农贸市场内活禽交易和宰杀点共xx个，查办各类违法案件xxx件，万元;以市场监管保供组名义发出工作交办单xx份，督促各行业主管部门和经营主体严格落实防控主体责任。自x新发地批发市场紧急启动高级别的防控措施以来，快速对全县出售海鲜和销售进口食品的商场、农贸市场、餐饮店、酒店和生鲜食品经营户进行了新冠病毒检测抽检，xxx个样本检测结果全部为阴性。
2、精准发力优服务。新冠肺炎疫情逐步掌握后，县市场监管局进一步加强摸排，准时精确掌握企业复工复严状况，准时了解复工复产的需求、存在的困难，\”点对点\’忧虑企业解决问题。全力服务天福精细化工、知本生物等企业做好转产工作，对其进行产品执行标准、产品标识和包装等方面指导。对x永宏机动车检测服务有限公司、大邑县长运机动车检测有限公司进行检测标准、计量标识等方面的指导，确保有序复工。指导x市计量检定测试院大邑站对疫情防控用法的温度计、红外测温枪xx小时进行检测校准服务，保证测温量值精确牢靠;组织技术人员上门为复工复产企业做好复工前计量技术预备，协调开通送检快速通道，实行即到即检，检定合格准时送到企业，为xxx余家复工复产企业供应有力的计量技术支撑。
(二)聚焦服务经济进展不动摇。
2、扎实推动学问产权疼惜运用。新增制造专利授权量xxx件，同比增长x%，新增商标注册量xxx件，提前完成全年增加x%的目标任务，万人制造专利拥有量达到x.x件。全县参与贯标企业达xx家，培育国家、省、市优势示范企业xx家。围绕\”学问产权与健康中国\’主题,开展各类宣扬活动xx场,发放宣扬资料xxxx余份，接受询问群众xxx余人，受训练群众达xxxx余人。
3、大力实施质量提升行动。探究推行以农业标准化为创建基础、有机产品认证为绿色标杆、地标产品疼惜为品牌支撑、出口质量平安为任务导向的\”四位一体\’农业标准化可持续进展融合模式。对xx家已建成农业标准化示范点进行全掩盖监管，动员xx余家有意愿有潜力的企业申请农业标准化示范基地认定。制定安仁葡萄等十大地理标记产品品牌推广方案、青梅产业高质量进展实施方案。开展有机生产企业监督检查x次，检查有机生产企业xx余家。对xx家有机扶持政策申报主体进行初步审核，估量将落实专项资金xxx余万元。实施一对一现场指导，忧虑企业推行卓越绩效管理模式，大力推动高质量进展，x安仁文化产业开发有限公司和x大宏立机器股份有限公司成功入围首届x省天府质量奖参评企业xx强。开展企业产品标准自我声明公开试点，在企业标准信息公共服务平台公开声明xxx项标准，涵盖xxx种产品。对区域内强制性标准实施状况开展监督检查，指导工作x家企业整改标准化问题x个。
(三)聚焦\”四大平安’监管不懈力。
1、持续提升食品质量平安水平。深化推动国家食品平安示范城市和省级食品平安示范县创建，组织开展食品生产小作坊、地沟油、蛋糕、饮品等各类专项整治xx项，检查食品生产企业xx家次，食品生产小作坊xxx家次，食品生产经营单位xxxx家次，督促xxx家单位消退隐患。完成食品平安监督抽检xxx批次，食品快检xxxx批次。累计查处食品类案件xxx件，结案xx件，万元。全县xxx家学校食堂均已完成明厨亮灶，完成率均达xxx%。
2、不断加强药械化平安监管。组织开展中药饮片、无菌和植入性医疗器械等x项专项整治，检查药品经营零售企业xxxx家次,医疗器械经营用法单位xxxx家次,化妆品经营单位xxx家次，立案xx件，结案xx件，万元。上报药品不良反应xx例，医疗器械不良反应上报xx例，化妆品不良大事xx例，登记退烧药品购买记录xxxxx条。完成医疗器械抽样x批次，化妆品抽样x批次，药品抽样xx批次。
3、深化排查特种设备平安隐患。进一步规范特种设备用法行为，在用特种设备定检率达xx%以上，重点设备定检率xxx%。扎实开展特种设备平安隐患风险防控，检查用法单位xxx家次，特种设备xxxx台次，排查整治隐患x起，立案查处案件x件，罚没款x万元。
4、全力保障产品质量平安。持续开展工业产品生产许可证管理产品、危急化学品、消防产品、食品相关产品等重点产品证后监管，组织开展质量平安综合执法专项行动，累计检查生产、经营企业xxxx家次，行政约谈xxx家次，监督抽查xxx批次。办理口罩相关案件x件，结案x件，查获问题口罩x万只，万元完成强检计量器具检定xxxxx台件，非强检计量器具检定xxxx台件。
(四)聚焦队伍建设不放松。全面加强党的领导，严格落实全面从严治党主体责任，依托党组中心组学习、党支部\”三会一课\’、\”党员e家\’平台、学习强国app等途径，全面加强党员干部训练，引导党员干部树牢\”四个意识\’，坚决\”四个自信\’，做到\”两个维护\’。鲜亮用人导向，大胆启用勇于担当的干部，将优秀年轻千部放到急难险重岗位工作上熬炼，引导党员干部在实践中提升监管力气。上半年中层干部平级沟通x人次。
(一)连续抓好疫情防控。毫不松懈地抓好常态化疫情防控工作，管好单位小门，确保干部队伍平安。加大防疫物资监管力度，准时开展各类监督抽查，掌握产品质量平安信息，持续打好防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动攻坚战。
(二)从严加强平安监管。坚决执行\”党政同责\’\”四个最严\’要求，深化推动国家食品平安示范城市、省级食品平安示范县创建，不断提升食品平安治理水平。强化食品、药械、特种设备、重点产品等领域的平安监管，督促落实平安主体责任，强化风险防控与隐患治理，做到闭环管理。切实发挥综合执法震慑作用，严格执法,以\”零容忍\’的看法坚决打击违法犯罪行为。加强价格、民生计量、广告、网络市场领域违法行为的治理，引导市场主体诚信遵纪守法，共同维护良好市场环境。
(三)打造更优营商环境。持续深化市场准入改革，着力提升市场准入便利化水平，激发市场活力。增强包涵创新、审慎执法的监管理念，扶持企业做大做强;严峻查处市场混淆、虚假宣扬等不正值竞争行为，严打专利、商标、地理标记等领域侵害学问产权行为，提升学问产权疼惜运用工作质量和效益，努力确保各类市场主体\”待遇\’公平。加大\”放心舒心消费示范单位\’创建力度，着力维护消费者权益。主动参与天府质量奖评比，深化探究农业标准化、有机产品认证、地标产品疼惜、出口质量平安融合进展模式，着力打造和推广一批大邑品牌。
年度工作总结方案篇六
时光飞逝，转眼间，新的学期开始了，这学期本人将继续在中专部担任班主任的工作，所带的两个班级是__烹饪3班和__烹饪2班这两个烹饪班级。在这个学期本人将继续根据中专部学生科的各种要求对学生进行管理。
一、班级情况。
__烹饪3班目前在籍学生共有36名，其中有9名同学是面点专业，27名同学是烹调专业。__烹饪2班目前在籍学生共22人，其中3名学生是学面点的，18个是学烹调的，还是一名同学是请长期病假的。
二、工作重点。
(一)本学期本人管理的学生中男生较多，本学期工作目标避免出现打群架等重大事故，还有就是要严抓学生吸烟现象、严管学生寝室纪律和卫生。
(二)争取这学期学生流失率控制在5%以内。
(三)高度重视后进生转化工作，能让更多的学生达到企业单位的用人要求，为社会输送更多更好的人才。
(四)紧抓常规教育，对学生日常行为表现进行严格控制，重点抓好仪容仪表、迟到等问题。
(五)对__烹饪3班的学生即将步入工作岗位，要紧抓养成教育，培养自主意识、职业意识和服务意识。
(六)遵守班主任教师在量化考核中的各项考察点。
三、质量目标。
(一)纪律方面。本学期针对两个班的情况做出如下质量目标，对于__烹饪3班同学，因为马上就面临实习就业，所以在纪律方面加强他们的自觉性，逐渐转换其角色，让其从一个学生能更好更快的融入到工作岗位;对于__烹饪2班的学生，主要是进行学校规则制度的继续学习，加强其自我约束能力的培养。
(二)学习方面。__烹饪3班同学在学习方面，他们对专业课的学习态度十分积极这是毋庸置疑的，但是对于理论文化方面还十分欠缺，争取在本学期扭转学习态度。还有就是学生要实习了，本人还计划安排一些与职场相关的内容进行学习，比如说员工手册的学习，还有就是面试知识的学习。而烹饪2班的学生主要根据学校的课程安排进行辅导，另外两个班都要进行识字学习和英语学习，以提高学生的综合素质。
(三)礼仪方面。两个班在礼仪方面的质量目标是一致的，严禁班级同学出现骂人，不尊重老师，进办公室不敲门等现象，让他们养成良好文明礼仪习惯。除了学校的这些基本礼仪之外，还应该加强学生职场礼仪的学习，比如说作为一名厨师应该怎么样对待顾客，领导和同事，怎么样处理自己和顾客、领导、同事之间的关系。
四、常规工作安排。
(一)三月份：禁烟及行为规范月。
由于本人刚刚接手新班，与学生关系还比较生疏，主要利用一个星期的时间熟悉学生，让学生熟悉本人的行事原则，有助于对本学期其他工作的开展。在开学的第一天晚自习，开题为《共创美好未来》，主要讲一些平时班级的规范，和这学期我们班级的计划，有助于学生更好的了解我，使我能更快的融入班集体当中。对于__烹饪3班班的学生，由于是毕业班，马上就要实习了，班级的纪律方面更是要加强，平时要多关心，多关注每一个学生。对于__烹饪2班的学生，由于是新生，班级纪律、活动积极性等各方面都好不错，所以就在继续保持的基础上想办法有所提高。
在三月份除了完成学生科要求的助学金、免学费评审小组任务，配合学生科完成社团组建，参加活动之外，还要在班级组织学生们学习《学生日常行为规范》，利用早晚自习和下午自习的时间组织学生学习汉字和英语单词，以便顺利完成月底的测试，使学生们能学到更多的知识。对于__烹饪3班的学生，还要有一部分时间组织学习员工手册，使其了解并提前适应工作生活。另外在这个月准备每周进行一次队列训练，在第二周的时候开一次主题为《告别陋习—争做规范好学生的主题班会》。
(二)四月份：阳光体育活动月。
四月份的常规工作是组织学生参加学生会、团委改选，评定助学金工作，鼓励学生积极参加趣味运动会，并组织学生进行比赛前的必要的.训练，除此之外，还应该在每天继续学习英语和汉字，每周进行一次队列训练。对于__烹饪3班的学生，临近毕业实习，本月应该在学习员工手册的基础上，强化规范礼貌用语和普通话，使学生以一名职业人员的标准来要求自己。在这一阶段可以进行面试方面的培训，组织学生多看一些求职类的视频，对学生以后求职工作有很大的好处。另外在本月计划组织一次，主题为《感恩》的主题班会，强化学生的感恩意识。
(三)五月份：文化艺术节活动月。
总的来说，主要在学校的大环境下安排好各项活动，积极参与学校的各项活动。在本月继续严抓寝室卫生，每个寝室由寝室长负责本寝室的卫生，在评比之后，对于表现优异的寝室给予相应的奖励。继续组织学生学习汉字和英语，在前两次测试的基础上，有重点和难点的进行学习。配合学校要求完成助学金评比和队列汇操比赛。组织一次题为《成就完美人生》主题班会，主要目的是为学生的职业生涯进行规划，使学生有目标并乐观的面对人生。
(四)六月份：学习黄金月。
为了能更好的进行复习，提高学习效率，应该在六月份的第一周组织一次题为《珍惜时光，备战期末》的主题班会，告知学生评比“优良学风班级”、“学风建设先进个人”的办法，调动学生的学习积极性。
在学习汉字和英语的基础上，作为班主任及时和科任教师沟通，划出考试重点知识，由学委带领班级同学进行学习各个击破，分部分复习各科重点内容，练习速记班主任进行抽查提问。
突击复习，整体复习，查漏补缺，让学生们自己学习记得不牢的内容，争取在期末考试中挂科学生每班少于两名。带领两个班的学生创造辉煌。
(五)七月份：考试月。
在考试期间，注意学生们的劳逸结合，规范考查纪律，注意考风考纪建设，一定要做到无违纪，无处分，让学生正常的度过考试，有一个愉快的假期。
总的来说，对于两个班的学生应该因班而异进行管理，充分调动学生的积极性，主动性，培养团队意识，让每一个人都来真正的为集体着想，为班级服务，最终才能让两个班共同进步。认真制定家长一封信，做好学期末的收尾工作。
年度工作总结方案篇七
进入公司的三个月时光里，在引导和同事们的悉心关心和领导协助下，使我在较短的时光内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的工作流程，此刻基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟，领会到了同事的团结向上，和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历，也给我留下了出色而美妙的回想。
虽然仅有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升，促进了对公司文化的更深懂得，看到公司的发展，我深深地觉得自豪和骄傲，也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在那里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助，感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自我，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自我的斗争目的，体现自我的人生价值，我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一齐展望美妙的未来!
转眼20__年又接近尾声了，回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自我，在毛泽东思想的指引下，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习“三个代表”的重要思想，坚持和发展共产党员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自我的工作学习，使自我在思想上有了很大的提高，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自我的全部热情。一年来，我在思想上有了必须的提高，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情景作一个总结性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自我。
经过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，进取向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我进取理解学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是十分重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自我。在自我的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自我的认知本事，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自我也端正了自我的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强。
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自我的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，经过学习，提高了自我的政治敏锐性和鉴别本事，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终坚持清醒的头脑。
作为一名中共正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的提高。首先，我深刻而清楚地认识到自我的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。
所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自我还有很多路要走还有很多是要学，当然自我的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候能够完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应当拿出吃苦耐劳的精神，如果连自我的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我进取响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自我补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的资料。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自我的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
年度工作总结方案篇八
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，本人紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将近年来工作情况总结如下：
一、强化意识，确立工作奋斗目标。
林业局作为政府的一个重要职能部门，肩负着改善生态环境、保护森林资源、推进绿化国土的重要使命，在推进经济社会持续发展中起着至关重要的作用。而资源林政管理则又是林业部门的核心职能，其工作人员的素质优劣、依法行政水平高低、工作效能好坏，决定着政府职能作用的发挥，直接关系到部门的形象和人民群众的根本利益。本人自1988年调入资源林政股工作后，既感到无上光荣，又感到责任重大。因而首先在思想上高度警觉，自觉地把“依法行政、勤政为民”作为履行工作职责的准绳，把“领导放心、群众满意”作为工作的出发点和落脚点，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。
二、加强学习，不断提高自身素质。
我深知资源林政管理工作的重要性，多年来的工作实践使我体会到，要干好资源林政管理工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离位、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
近年来，本人在局领导的正确领导和股室同志们的大力支持下，在以下工作中做出了较好成绩：
一是在森林资源消耗全额管理和采伐限额管理工作上，突出一个“勤”字。即：勤调查、勤走访、勤清理、勤检查、勤登记。发现问题及时处理，做到防患于未然，对有效控制森林资源消耗发挥了积极作用。
二是在审核发放林木采伐许可证工作中，突出一个“严”字。即：严格政策、严格手续、严格程序。对前来申请办证人员，一视同仁，热情接待，坚持原则，严格把关。对符合政策、符合程序、手续完备的迅速办理，对不符合规定和要求的坚决不予办理。几年如一日，不发“人情证”、不办“关系事”，真正做到了让“领导放心、群众满意”。
三是在票证管理工作中，突出一个“实”字。认真执行和自觉遵守票证管理制度，严格票证申领、交换程序，做到“票款两清”。几年来，本人在票证管理过程中，从未出现过任何差错和失误，有效地保证了票据的真实性和严肃性。
四是在协作工作中，突出一个“诚”字。我县林业工作头绪多、人员少、工作程序交叉，需要各专业股室协作配合。每当遇到协作配合工作时，本人总是自觉地把分外工作当做分内工作、他人工作当做自己工作一样对待，诚心诚意，一丝不苟，尽其所能做好工作，得到了同事们的一致好评。
五是在临时工作中，突出一个“信”字。在日常工作中，经常遇到领导交办的突发性临时工作。每当此时，本人总是在处理好本职工作的同时挤出时间，专心致志、全心全意地去在规定的时间内，保质保量地完成领导交办的临时工作任务。因而有领导在私下说，把工作交给xxx就放心，误不了事。
四、严于律已，不断加强作风建设。
俗言说：一只筷子容易断，一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益。几年来，本人在工作实践中，以“与人为善”为宗旨，对待单位同事，无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后，都是一个样。在坚持大是大非原则前提下，诚心对待、高度尊重、亲密团结。只说有利于团结、有利于工作的话，只做有利于团结、有利于工作的事。对待前来办事的群众，视若亲人，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满意”。
总之，几年来，本人以“勤勤恳恳做事、老老实实做人”为宗旨，默默耕耘在资源林政管理工作岗位上，以坚守岗位、履行职责为己任，从不计较个人得失，从未向领导张口，从未向组织伸手。虽然做了一些工作，取得了一些成绩，也得到了组织、领导和同事们的认可（年年被评为先进工作者），但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
总结人：xxx。
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年度工作总结方案篇九
我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的两个多月!短短两个月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变的过程，是我成长的过程，从此有了对联东国际工业城经营理念、营销环境以及其使命更加了解;在赵总的全心帮助和大力支持下，我对工业地产项目策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结两个月的工作，主要感受、心得，思路等其他几个方面总结如下：按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步推进工业城项目，提高其知名度。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。
一、工作进展情况回顾。
2010月—2014年12月的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚会。
2、协助完成汽配展活动。
3、完成网络推广工作。
4、积极配合公关活动。
5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料。
6、配合同事完成其他工作内容。
7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略。
8、完成临时性交代的任务。
二、基本工作情况和做法。
(一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。
认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和北京市的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。
(二)从细分市场找到目标客户。
力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。
虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。
(三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。
工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。(四)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手;二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。
三、存在的问题。
目前在营销和宣传等方面存在的问题：信息网络。
年度工作总结方案篇十
一个安全、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：
一、护理工作及指令性任务完成情况：
1、按护理部、大外科工作计划完成指令性任务，支援其他科室__天，参加全院性护理质控工_次，参加外出保健_人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理___例。
2、至__月止，收治病人____人，同期比增加__%，出院____人，同期比增加__%，病床使用率__._%，增加17%，眼科住院病人手术台数___台，增加__%，手术台数___台，减少__%，眼底荧光造影___例，增长__%，眼底照相___例，增长__%，输液增加__%。
3、经济收入方面：至_月份为止，同期比眼科业务总收入增长__%，总结余增长__%。
二、培训考核方面：
组织护理人员以多媒体形式进行业务学习10次，参加人次___人，组织护理查房__次，参加人次___人。进行三基理论考试_次，参加人员___人次，合格率100%;操作考核___人次，合格率100%。
三、狠抓护理质量，各项护理质量达标(详见眼科护理质控手册)：
(1)落实一级质控工作：组织进行了一级质控__次，召开了护理质量反馈会__次。
(2)正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。
(3)去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作_项。
四、护理安全方面：
1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了安全事件发生。
2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患__件，消除__件，改进护理工作_项。
3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。
五、简化护理文书：
在《__写规范与管理规定》的框架下，根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。
六、医院感染控制工作方面：
1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。
2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。
3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。
4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成__手术___例，无感染事件发生。
5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见，及时整改检查中存在问题。
6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实，__和其他利器损伤能及时上报。
1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人;根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。
2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量的病人，为患者提供连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增强，做到密切观察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者的基本情况，为医生诊疗提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高。
3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作落实不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。
4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。在完成繁忙的护理工作的同时，__出色完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时给予相应的康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率__%，近视眼手术病人回访率__%。
5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的情况下，__立足本职，主动做好门诊患者的健康教育工作，为患者提供娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的肯定。
6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展情况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。
八、教学、科研工作。
(1)接收实习护生__人，组织进行小讲课__次，教学查房__次，共__人次参加，实习鉴定及时完成。
(2)全体护理人员上交护理论文_篇目，省级刊物发表_篇。
九、护理管理工作注重“人文关怀”，为护理人员创造良好的工作氛围。
1.结合科室工作量情况，在目前人员紧缺的情况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。
2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨!
十、其他工作。
1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备的完好。
2、全年召开工休座谈会__次，协调、处理、解决病友问题_件。
3、推出护理特色新举措。
(1)实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。
(2)配合试行床边结帐工作，方便患者。
(3)推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟悉各项质控标准，发现工作中存在问题，提升自身业务能力。
4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。
5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，__月止配合完成___例护理临床路径工作。
6、加强贵重耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费情况，避免漏收费现象。
年度工作总结方案篇十一
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
年度工作总结方案篇十二
满怀着希望与憧憬,满载着收获与欣喜,我们又共同走过了艰辛与发展的一学年。
一年来，令人欣喜的是我们留在幼儿园的全体教职工不辱使命，在最艰难的时刻能顾全大局，甘于奉献，将自己个人利益抛于身后，坚定对幼儿教育的热爱，坚守在这方贫瘠的土地上，有大家的无私奉献和甘于清贫，激励着我们行政一班人奋勇拼搏，认真执行着上级交给我们的各项任务，圆满地完成了各项任务。
一年来,我园全体教职工根据区教委、镇教管中心的总体工作目标要求,以幼儿园工作规程,幼儿园管理条理为指针,以进一步推进课程改革,优化园本培训为抓手,以办人民满意教育,创平安和谐幼儿园为宗旨,树立了新的形象,作出了新的贡献,取得了新的成绩。
(一)、行政班子建设：
行政管理队伍的素质直接影响着学校的未来和发展，抓好了学校班子就抓好了一所学校的发展，班子建设是龙头，是关键、是重中之重。
我们注重加强班子成员的政治思想素质的培养，要求每一个学校行政必须在政治思想上与上级保持高度一致，必须以求稳定、求质量、求发展为第一要务，做到大事讲原则，小事讲风格，必须牢牢把握“稳定是发展的前提、质量是学校的生命”的精神，在工作中自觉增强使命感和责任感，做到严谨务实、身体力行、不畏艰险、开拓创新、恪尽职守、依法行政、依法办学、身先士卒、认真履职，带领好全体教职工树好学校形象。
其次，我们注重为每个行政搭平台，夯实班子业务根基。
学校工作按照分工负责的原则，由班子成员独挡一面。
班子成员做到正确行使党和人民交给的权力;要求对校情要十分清楚;对自己所分管的业务要十分熟悉;工作思路要清晰，操作过程要细致、严密可行;要善于协调，不相互推诿;要有高度的责任心和职业道德;要努力提高工作效率，加快工作节奏;要善于总结，与时俱进、重在创新，不断提高工作水平。
班子之间经常性地充分地交换意见，少怄气，常补台，不拆台。
对班子成员做到了“搭台子、压担子、铺路子”，学校搭台，班子唱戏，夯实了班子的业务根基，增强了班子的凝聚力。
(二)形成教师队伍建设网络
加强教师队伍建设是加强教育队伍的根本和核心，教师队伍形象直接反映了教育的形象。
全校教师要树立新型的教育观、教师观，加强师德修养，规范言行，自觉为人师表。
我校目前有教职工25人，我们构建了领导班子-----教研组长----班主任-----教师四位一体的互动的民主管理方式，形成和谐、诚信、团结的管理氛围，保证了幼儿园政令的畅通。
教师的人生观和价值观存在差异，我们改变过去的评价标准，鼓励教师彰显自己的特设，鼓励教师讲奉献，讲团结，比贡献，本期我们通过教研组加强对教师教学过程的检查和指导，也为教研组长压担子，来优化课堂教学，提高教学质量。
其次加强班主任的责任感，为班主任压担子，因为班主任是班级工作的核心，班主任更是幼儿园工作的保障，班级工作的好坏直接影响幼儿园工作的质量，因此，我们让班主任明确自己的职责和义务，让班主任比贡献比奉献，保证各项工作顺利进行，不影响幼儿园政令的畅通。
幼儿园工作无小事，事事育人;教师无小节，节节为楷模。
幼儿园保育工作都是琐碎而细小的，如果每一个工作人员凭着一颗敬业之心去做事，就会觉得责任重大，小事不小。
诸如：每天的卫生区必须保洁，每天的杯、巾、桌子、玩具必须消毒，每个幼儿必须安全上下楼，吃好、睡好等等，每一个细小的事情都能折射出每一个老师的职业责任感。
每一次的检查组来园时都会情不自禁的说一声：“你们幼儿园真干净呀!”简单而平凡的一句话，对我们老师辛勤的付出做出了充分的肯定。
本学期教学教研注重了鼓励学习，相互研究，展示交流，促进老师们专业化的发展。
在园本培训活动中，我们注重了以教学研讨为切入口，以家园合作为支撑点，以实践活动为延伸点，使教学教研活动更加丰富，更有成效，教师们教学理念更超前了，教学技能更娴熟了，教学方法更灵活了。
1、加强教研活动，改革课堂教学。
根据幼儿发展需要，树立目标意识，选择教育内容，开展了教育活动。
本学期教师分班轮流上台讲课，并及时给以指导，完善听、议课制度。
对代课老师及时给予指导，使其顺利完成教学各项任务。
2、采用“走出去，请进来”的学习方法，有计划地开展教学研讨活动。
本学期到重庆市级幼儿园参学习17人次，我园还先后组织了利用三八节组织了“爱妈妈”的主题展示活动、家长开放活动、亲子活动、“六一”小能手比赛、期末文艺活动汇报演出，特别是在期末汇报活动中，参加舞蹈和诗歌朗诵的老师们，那精彩的表演和深厚的专业功底得到了家长们的好评，同时教师们的专业素质也得到了提升，才艺得到了展示。
一是我园以高度负责的精神，切实加强对学校安全工作的领导，认真执行并落实上级有关安全文件的规定，并做到认识到位，领导到位，措施到位。
园长与各部门人员签订安全责任书，把责任落实到人，做到各司其职，各负其责。
二是学校十分重视并落实经费做好各类安全隐患的监控与整改，本学年拨付(20)万元用于校园安全维修整改，确保师生和校舍的安全。
为了确保学校安全，学校根据上级部门的安排及时配备和充实了四名保安，进一步完善门卫制度，值班制度，实行二十四小时值班制，节假日领导带班，对各要害部门进行加固，添置了四具灭火器，并为两具灭火器换了气，午睡室更换了铝本资.料来源于文秘范文 合金窗和新窗帘，改建了两处围墙和乐园堡坎，新建了保安室，配备了安保物品，领导还不定期组织成员对学校的安全设施进行检查，发现不安全因素及时整改。
三是学校重视幼儿卫生工作，加强食堂管理制度。
把好食品进口关，确保采购食物新鲜，无变质，把好入厨前的质量关;保证厨具干净清洁，做好消毒工作;严禁不安全事故发生。
建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。
四是要求各班利用每天的离园时间对幼儿进行安全教育，培养幼儿安全意识，教会幼儿初步的自防能力。
做好家长工作是我园各项工作顺利开展的充分保障。
一年来，我园成立了家长委员会，并组织了系列活动请家长参与，与家长沟通，达到了家园共育的目的。
如：开学初召开家长会，让家长了解幼儿园的作息时间、保教内容、安全教育内容等等，期中，组织家长开放活动，让家长观摩教学活动，以及幼儿的表现;期末召开家长汇报会，让家长了解孩子在幼儿园一学期来的生活、学习上的收获。
利用三八节组织亲子活动，主题教育活动等，通过定期更换宣传橱窗、家园联系栏，向家长广泛介绍，保教、安全等方面的知识。
总之，这一系列活动的开展有利于幼儿的成长，有利于幼儿园的发展，有利于家长素质的提高。
本学期克服资金紧张，本着广开财源，适度还债，适当建设的原则，装饰了园外墙墙面以及午睡室，改善了办园条件;改建了安全隐患严重的两处围墙，为幼儿开展活动提供了便利;重新粉刷了教学楼，使其更加亮丽;添置了幼儿用床，美化了教室，走道，使幼儿园更富有儿童情趣。
为使幼儿在园生活和学习环境更美，老师们用灵巧的双手把教室内外装点得新颖别致，一张张剪纸，一幅幅画面，一串串挂图，都展示着我园年轻教师们的才艺。
在改善办园环境的同时，我园着力营造一种温馨、和谐、融洽、舒心的人文环境。
我们幼儿园都是女教师，每个人都有闪光点，每个人都有个性，也都有不顺心的时候，尽管她们在工作中，有这样或那样的想法，那也是做女同志追求完美的体现，因此，在工作中，我们通过民主生活会、教师例会，个别座谈，提倡老师与老师之间，老师与领导之间，领导与领导之间，以诚相待，团结合作，大事讲原则，小事讲风格，以平常之心处事，以宽厚之心待人，以敬业之心工作。
由于全体教职工团结协作，齐心协力，我园先后被江津区教委评为安全工作先进集体、综合治理先进单位、先进基层支部等荣誉称号，本学年有 1 人次获江津区级奖，有5人次获xx镇级奖，有 7人次获园级表彰。
以上成绩的取得，真诚的感谢领导班子精诚团结，配合默契，务实创新，他们既管好了面，又蹲好了点，既是指挥员又是作战兵，既注重了分工又注重了相互合作。
真正的感谢全体教职工敬业爱岗，任劳任怨，默默奉献，正是因为有大家的辛勤耕耘，才会有幼儿园今天的发展。
也真诚的希望，在今后的工作中我们一起携手再学习，再创新，再拼搏，再创幼儿的辉煌!
(一)继续建立健全教师管理制度，抓好两支队伍建设。
利用绩效工资契机，引进竞争激励机制，加强年度考核，全面提升教师的整体素质和形象。
学校将继续开展评优评先活动，在教师中广泛开展讲团结、讲正气、讲文明、树新风、讲奉献、创佳绩活动，提倡各位教师对事业讲忠诚，对学校讲责任，对个人讲自律，对学生讲爱心，对同志讲协作，对工作讲效率。
禁止混天度日、不务正业、误人子弟、自甘落后、违反学校制度和无组织无纪律及体罚和变相体罚学生的行为发生。
(二)继续争取多方支持，力争搬迁工作顺利进行。
(三)加强与xx园的合作，采取请进来和走出去的办法增强教师的业务业务能力和教科研能力。
我园自××××年×月创办以来，在上级主管部门的关心、帮助、指导下，在全体教职员工的共同努力下，不断强化内部管理，实施“以人为本”的人性化管理模式，努力形成“敬业、团结、务实、创新”的园风。
为了使幼儿拥有一个安全、舒适、优美、丰富的生活、活动环境，满足孩子多方面发展的需要。
我园添置了大型玩具、幻灯机、电视机、vcd机等活动、教学设备。
加设了种植园地、3xxxx直跑道、玩沙池等，还在活动室设置阅读角、美工区、娃娃家、结构区，为幼儿提供了发现、学习、创作、模仿生活的机会，让孩子们在玩中学，学中玩，充分感受发现的乐趣，提高了孩子的观察力、想象力，激发了他们的求知欲。
现代化的保教实施，严格的科学管理，都必须通过高素质的教工队伍去使用和实施，因此，建设一支热爱幼教、业务精湛、敬业爱岗、求实创新的高素质教师队伍十分重要。
这一年来，我园从实际出发，认真制定了教师培训计划。
通过学习《规程》、《纲要》、《教师职业道德规范》，组织教师上研讨课、观摩活动、学习业务理论、外出参观学习，写教养笔记等来提高师德修养和业务水平。
幼儿园保教质量是幼儿园可持续发展的生命。
我们认真制定幼儿一日食谱，做好营养分析，保证幼儿吃饱吃好，我们还严格按消毒常规做好消毒工作;做好传染病的预防工作;加强晨间检查，做到一看、二问、三摸、四查;户外活动时，要求保教人员全部到位，确保幼儿的安全。
在教育活动中，我们提供丰富的'材料让幼儿探索、发现、积极鼓励幼儿的求异思维，引导他们对同一问题、同一事物从多种角度，用不同的方法去思考、解决，从而培养幼儿主动学习的习惯。
我们还组织丰富多彩的节日活动、表演节目、布置环境，真真切切地让每个幼儿感受到节日的快乐，这也是一种情感的教育。
我园每位保教人员都爱护、尊重、赏识每一个孩子，平等、宽容地对待每一个孩子，站在孩子的立场，积极鼓励他们，努力使他们成为自信、活泼、健康、快乐的孩子。
因此，我们赢得了家长的好评。
新纲要指出，幼儿园应与家庭、社区密切配合，综合利用各种教育资源，为幼儿的一生打好基础。
这一年里，我们通过做家长访谈、家访、家长园地、家长开放日等工作，及时向家长传递信息，了解家长建议和意见，虚心听取，积极改进，以达到家园共育的目的。
但是，由于一部分家长的教养观念和现代化教育还存在着较大的差异，在很大程度上影响了我园的保教质量。
因此，在家长工作方面，我们还要努力做好宣传工作，以求得到更多家长的支持和认可，以形成教育的一致性，保证素质教育的有效实施。
以上是我园一年来各项工作的小结，虽然取得了一点成绩，但还存在着许多不足，我们将会继续努力，将幼儿园建设成家长放心，孩子开心，社会信赖的儿童乐园。
紧张愉快的一学年工作又结束了，回顾本学期的工作历程，我园认真贯彻了“一切为了孩子”的办园宗旨，以“幼儿发展为本”为幼儿园的办园理念，以尊重幼儿学前教育，关注幼儿的个体差异，促进每个幼儿富有个性的、主动的人格为发展方向，为幼儿一生的发展打好起步为关键的教育理念，这一年来在各位领导和各个相关单位的关心、支持及全园教职工的共同努力下，我们坚持以幼儿教育工作为重点，全面贯彻落实幼儿园新的纲要精神，以素质教育为目标，以发展幼儿个体差异，培养和张扬幼儿个性为主题教育，注重开拓幼儿思维，所以在本学年度我园的幼儿教育工作取得了一些成绩。
但也存在不足，为使我园的工作在此基础上有所提高，现将本学期的工作总结如下：
为了促使我园教师的思想积极进步，我园加强幼儿教师的思想政治职业道德学习，认真学习幼儿教育《新纲要》、《新理念》，更新幼儿教育观念，在多方面提高认识的同时还学习了《教师职业道德规范》、《教育法》等等。
不断的提高了本园教师的自身修养和政治素质，家长和幼儿心目中树立了良好的师德形象，督促的同时也增强了各位教师的事业心和责任感。
结合幼儿园的各项规章制度，我园教师能认真遵守工作时间，工作中能够认真执行各项规章制度，对待本职工作尽职尽责，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度投身于幼教工作中，长期的坚持和努力换得了家长的满意和放心。
2.课堂教学上教师能以直观教学为主，教学过程中能以学生为主体，以教师为主导，使幼儿在玩中学、学中玩，对幼儿进行多鼓励，少批评，保护幼儿的自尊。
因为有了自尊才能有自信，有了自信才能培养自强的精神;
1.对园内物品落实到人，对桌椅破损及时修补。
努力为幼儿创设能够促进他们身心健康成长的生活环境、学习环境和设备条件;
2.帮助家长解决在教育孩子方面的困惑。
积极与家长进行交流与沟通，及时了解孩子的成长，从多方面了解孩子的需要，并给以积极正确的引导，切实做好因材施教的教育工作。
1.我园把安全工作放在各项工作之首，要求教师定期或随时向幼儿进行安全教育。
2.我园在注重孩子的人身安全方面，还对食堂管理牢牢把关，严守食品卫生管理和菜肉的购进渠道，防止病从口入。
2、办园条件有待更新完善;
3、多开展一些幼儿活动，调动和开发幼儿智慧。
辞旧迎新，总结了本学年的工作成绩，瞻望下一学年的开始，在新的一年里，我园将更加努力工作，锐意进取，勇于创新，使家长能安心。
一年之际在于春”，当春天缓缓向我们走来的时候，我们和孩子们也将迎来新的学期。
在新的学期里，我们将一如既往地认真开展工作，并针对这一学期工作中出现的不足进行调整，使每一位幼儿能够得到发展。
我们全体教师将坚持为幼儿一生的学习和发展奠定良好的基础，把我园建设成家长放心的优秀幼儿园!
年度工作总结方案篇十三
下面就本年度工作作一简要总结，不当之处敬请批评指正：
一.德
本人一直坚持党的基本路线，认真学习和贯彻党的路线、方针、政策，坚持用科学发展观理论指导学习和工作;有强烈的事业心，只要是职责内或上级领导布置的工作都会努力去做。作为一名党员，首先是模范带头;作为一名干部，应该处处是表率。这样才能服众，才能团结和带领广大群众一心跟党走，毫不动摇地走中国特色社会主义道路。
在学习实践科学发展观时，我能带领全班人员和全体党员积极参加学习和实践科学发展观。要始终把业务摆在第一位。一年来，本单位绝大部分职工在本年度都能按照党委和行政要求，认真完成了为教学科研服务的本职工作。
二、能
关键是效能，对一个人来说能力大小是有限的。我个人认为，一般来说能力和权力是不能分开的，给多大权力就能干出多大事。当然，有人会超出权力以外干一些事。本人按上级要求干工作，历来讲就办事效率，能办的立刻办，办不了的要及时说清楚原因。从不推诿扯皮。善于出主意、想办法，能及时完成上级安排的各项工作。
三、勤
年内出满勤，本职工作积极主动、关心职工工作、学习和生活，经常开展谈心活动，做好职工思想工作，使每位职工都能安心本职工作。
四、绩
认真履行岗位职责，积极工作，尽职尽责，完成任务好。主要体现在：
1、抓好每周政治学习和党员学习工作。
2、支持和协助中心的行政工作，开好党政联席会和每周工作例会。对中心一些大的工作能出谋划策，决定了的工作能主动出面参与协调，使之付诸实施。
3、积极做好培养和发展党员工作。对要求进步的高级知识分子加强培养和发展，及时的做一些培训，对要求进步的年轻职工加以教育和引导，使他们安心并做好本职工作，积极向党组织靠拢。
4、关心退休老职工，及时把学校发展大事向他们通报。组织他们进行一些有益的活动，例如组织全体退休职工参观丰乐示范园、滨湖新区和合肥市发展近况，使他们及时了解学校和合肥市的发展和变化。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的`不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
年度工作总结方案篇十四
20xx年，我们将在县委、县政府的坚强领导下，以发展为己任，紧紧围绕“五个”建设总体目标，继续弘扬“少说多干、奋勇争先”的优良作风，充分发挥部门职能作用，着力整顿价格秩序，转变工作作风，全力打造“民生物价、阳光物价”，为全县经济发展创造良好的价费环境。
紧紧围绕“稳物价、惠民生”的发展要求，以“三问决策制”为抓手，以“服务民生”为目标，重点做好“五项”服务，努力为“和谐”建设营造和谐的价费环境。
一是围绕惠民生，做好价格监管。按照构建“和谐物价，民生物价”的要求，努力探索价格管理工作新路子，以适应不断更新的价格管理工作的需要。除了做好日常价格监测外，力争在水、电、热、房地产、物业服务等价格管理方面有所突破。同时将教育收费、医疗收费等关系人民群众切身利益的价格成本列入监审范围，及时掌握情况，探索做好此项工作的新路子。
二是围绕严监管，做好价格检查。进一步加强涉农涉企价格与收费监管，认真落实好党和政府惠及民生的各项价费政策，紧紧围绕“怎样为群众作好服务”这个主题，开展一系列涉农涉企价、费方面的专项检查。重点检查面向“三农”的各种收费和价格是否规范、合法。
三是围绕促发展，着力打造阳光物价。探索尝试对部分民生商品实行“晒价”工程，利用新闻媒体、价格信息等形式，加强重要商品供求和市场价格信息发布工作，提高价格舆论引导能力；完善医院收费“一日清”制度，加强医疗服务收费管理，规范医疗服务收费行为，增加患者看病透明度，扩大感者知情权，充分体现“清清楚楚治病，明明白白消费”的宗旨；推进价格诚信体系建设，引导供销大厦、唐百、银泰等大型商场超市全面规范明码标价，建立公开、公平、合法的市场价格秩序，并向社会作出价格自律、诚信经营的公开承诺。
四是拓宽服务领域，全力推进公共服务。着力加强价格认证服务司法、服务政府、服务社会的职能建设，进一步做好涉案财物价格鉴证和商品房价格审核备案工作，逐步推进涉税财物价格认证工作；深化“价格服务进万家”活动，积极开展价格服务进社区、进商场、进医院等公共服务活动，创新价格公共服务体系建设，创新服务亮点，提升服务实效，及时化解价格矛盾，维护社会和谐；认真开展农产品成本调查，努力做好水稻种植等农产品成本专项调查，强化对农产品收益情况分析运用，为农民增产增收和推进农业发展提供合理化建议。
五是围绕树形象，做好创先争优。以学习日和道德堂在线学习为载体，认真开展学习教育及自查整改活动，严格执行“一次性告知”、“限时办结”、“首问首办负责”等制度，规范窗口工作人员的服务语言、服务态度、服务仪表，坚决防止推诿扯皮、办事效率低下问题，坚决杜绝“四难”现象，切实提升物价干部的履职能力，塑造物价干部队伍形象。
集中精力抓重点、抓关键，以点带面，活跃全局。20xx年，我局继续突出服务“三大攻坚、四大开发”这个工作重点，努力开创科学发展、赶超跨越新局面。
第一，千方百计招商引资，抓好项目建设。三年来，我局项目谋划工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了坚实的发展基础，锤炼了一支作风优良的干部队伍，积累了攻坚克难的成功经验。我局分包的列入我县“xx”规划的“县普中机动车驾驶员学校”和“天成纺纱厂”项目已竣工投产。20xx年，我们在项目谋划工作上由谋划阶段进入强力推进阶段，全局干部职工凝心聚力、心无旁骛地推进项目建设，重点抓好工业项目建设，力争实现重大突破。
第二，持之以恒优化发展环境。不断强化“视环境为生命”的理念，以审验《收费许可证》为契机，全面清理和规范行政事业性收费，汇集编印《县行政事业性收费项目和标准目录》，优化企业投资发展环境；认真落实“行政服务中心窗口单位月评比、项目业主综合评价政府职能部门、破坏发展环境举报”三项行之有效的创新性制度，强力推进环境建设，努力营造良好的发展环境。
第三，毫不懈怠抓好信访稳定工作。紧贴百姓呼声，围绕落实价格实事，着力构建电话、来信、来访、网络四位一体的价格举报平台。在实际工作中，我们坚持群众举报无小事的观念，依据《价格举报规定》，以化解价格矛盾为最终目标，认真对待，耐心调解，确保做到件件有落实，事事有回音，切实解决民生价费疑难问题，积极构建和谐稳定的价费秩序。
一是抓学习转变工作作风。带领全体机关干部深入学习，进一步严明工作纪律、严明会议纪律、严明请销假纪律，坚定不移的贯彻落实县委、县政府的各项决策部署。不断加强机关作风建设，全面提高机关干部整体素质，进一步提升全局的整体面貌和服务水平，形成全力以赴抓发展、持之以恒抓落实的工作局面。
二是抓廉政提高工作效率。坚决落实《改进作风密切联系群众的八项规定》，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极作为，突出重点，狠抓落实，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓纪律的整顿和抓廉洁自律，坚决防止“庸懒散贪”和“四难”问题，以良好的工作作风营造良好的发展环境，为圆满完成各项目标任务提供作风保障。
年度工作总结方案篇十五
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的`麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
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