方案能够帮助我们更有条理地进行工作和学习。方案中的每个步骤都需要考虑到可能出现的风险和障碍。一个好的方案应该是可行的、有效的、可操作的,能够解决实际问题。
酒店门锁方案篇一
酒店智能门锁系统是电子锁的其中一部分系列产品,他与家用电子门锁有着需求上的不同,家用电子门锁者要求开门方式要求多种开门方式并存,方便开启;而酒店电子门锁者则要求单一或较小的开门方式选择,这样有利于管理的实现。
酒店智能门锁系统从最初的机械锁发展到现在的电子门锁,再由电子门锁再与酒店管理结合,形成酒店的系统网络,发展迅速,尤其是电子门锁的出现,发展更为迅速。
门锁管理系统由计算机、智能卡读写器、管理软件组成。负责发行各功能ic卡、酒店客房管理、入住客人信息管理、及以上信息查询统计等功能。本软件运行于windows2000/xp下,要求intel奔腾1gmhz以上的cpu,内存至少为128m,硬盘剩余空间不小于1g;软件运行时,后台数据库采用microsoftaccess、mssqlserver7.0和mssqlserver2000。
酒店智能门锁系统具有复位保护电路,即使有较强的干扰,电路同样保证正常工作,16位处理器,较传统8位处理器功能更强大,程序效率更高。
酒店智能门锁系统内置flash作为存储器,会比通常采用eeprom作为存储器的性能有非常大的飞跃,数据存储速度提高了1个数量级,保密性强,无法被修改,100万次数据擦写寿命,eeprom存储器的擦写寿命最多只有10万次。内置时钟,传统电路都采用外置时钟电路,但外置时钟电路在电池供电不正常时比较容易使时钟停走,采用内置时钟,时钟最多会慢走一段时间,不会有较大的误差。
别具一格的锁频技术,在任何环境下都可保证125khz的频率,读卡不受环境的影响。当温差变化时能引起线圈的热胀冷缩,从而导致频率变化,往往会影响读卡,严重的会开不开门,我们的技术已彻底解决了这个问题。低功耗设计,4节5号碱性电池,可保证门锁正常工作一年左右。采用微波感应技术,彻底解决了电池功耗。
由于酒店智能门锁系统的开锁方式是非常多的,所以在酒店使用酒店智能门锁系统可以方便酒店的管理,酒店智能门锁系统采取的技术是非常先进的,独特的锁频技术可以保证酒店智能门锁读卡不受环境的影响,可以有效的保证客户的人身和财产安全。
酒店门锁方案篇二
中国的传统节日春节将近,而今越来越多的人趋向于在酒店吃年夜饭,方便快捷又美味。如何做好春节的营销已经成为许多酒店的重要工作之一。索菲特面对着第三产业服务行业竞争形势,如何把握好营销攻关,为酒店创造更多效益,使酒店的营销营业进入了良性循环成为了此次营销活动最主要目的。
(1)如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。
(2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。
(3)酒店虽然有营销部,但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员,每位员工都应该是酒店的营销员,位酒店做好营销工作。绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。创造属于索菲特自己的春节营销品牌。环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。
1、人口环境。
xx全市人口xx万,市区人口xx万,在中国属于一个中型规模的城市。人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。
2、经济环境虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。
3、其他现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。在生活中人们都将工作放在重要的位置,即使女性也是如此。闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。
1、酒店装饰为了营造春节的年气,酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻(例如:在酒店门口处张挂打灯笼,在酒店大堂张挂大红的中国结,在翡翠厅的门上张贴春联等,增加节日的气氛)。
2、春节晚宴春节是中国的传统佳节,我们应讲晚宴的地址选择的具有中国风的翡翠轩,由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜肴。因为年夜饭时全家享用的,所以菜肴的设计应该符合全家使用型。
3、酒店特殊服务在消费者享用年夜饭之时打开餐厅的多媒体播放春节联欢晚会,使得消费者像在自己的家中吃年夜饭一样一边享受年夜饭一边与全国人们一起观看春节不可错过的节目。提供在酒店消费年夜饭的一些礼品或优惠折扣等。
1、年夜饭套餐(翡翠厅)。
第三款2666元每席赠送张裕解百纳葡萄酒一瓶,果汁六瓶赠送春节小食一套赠送年货一份注:有小孩的家庭可加赠送一份小孩的礼物(现在小孩是每个家庭的珍宝,取得小孩的满足是提高服务质量赢得好评的一个重要手段)。
2、对于巴西烧烤餐厅的特殊时期的特殊处理对于可能出现的酒店年夜饭热,我酒店可以将巴西烧烤餐厅作为备用餐厅,将年夜饭晚宴设在该餐厅,让消费者在享受美味的年夜饭时可以目睹巴西厨师现场演绎特色烧烤,给消费者一个不一样的年夜饭。
酒店门锁方案篇三
完美设计:智能门锁是针五星级高档酒店而倾力打造设计的一款经典门锁,它以其卓越的品质、稳定的性能完善的功能,在众多的酒店智能门锁中脱颖而出。
材料结构:智能门锁的锁面板采用不锈钢材质,较普通其他品牌酒店锁面板强度更好,完全满足公共环境下使用,抗破坏性更强,使用寿命更长。
把手结构:采用游离把手,相对于静把手,可有效防暴力破坏。同时把手使用双弹簧,持久耐用。
表面处理:由于采用了纯sus304不锈钢材质,锁板永不腿色,相对于采用锌合金工艺加电镀的锁板,更加高档。
性能可靠:采用t5557卡或mifare1卡模块,线圈密封在卡内,不易受外部影响,使用寿命更长;射频卡与读写器之间无机械接触,避免了由于接触读写而产生的各种故障。采用进口电机微动开关等电子元配件,性能稳定可靠。
使用方便:微电波感应方式,只需在门锁前面的感应区内感应一下,便可开启。锁芯介绍:
美国标准:系列智能锁所配套使用的锁芯采用标准五舌锁芯设计,内部采用加强型结构,20几个零件使锁芯内部结构简洁耐用。
专利游离马达设计:专利游离马达设计,坚固耐用,采用双齿轮变还传动,保证锁体的耐用性。
优异手感:锁芯每一配件与配件的摩擦系数已计算到最精确,同时在设计时考虑到运动部位的弹簧弹力系数,以保证锁芯在开关把手、转动反锁拎手时的手感达到完美。
表面处理:锁芯采用日本电泳漆或电镀彩锌处理,防腐、防生锈。
电路模块介绍:
客户可根据需要,选择t5557卡模块或mifare1卡模块。
t5557卡模块:t5557卡芯片电路均采用美国atmel公司的加密卡,调谐频率125khz,可加密,数据量为330位,有64位id号,具有唤醒应答功能,读写性能稳定品质可靠,性能稳定,全球唯一性,安全性能高。操作简便,只需在门锁前面的感应区内感应一下,便可开启。
酒店门锁方案篇四
适应对象:各部门员工。
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;。
2、业绩确认。
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;。
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、dj、足浴技师、部门主管、部门经理。
2、业绩确认。
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;。
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;。
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;。
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;。
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)。
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;。
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;。
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;。
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;。
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;。
五、以上方案自20__-8-1日起正式试行。
酒店门锁方案篇五
本着全心全意为客户服务的理念,海纳公司将全力为酒店的.派遣业务服务,为酒店降低用工成本,减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。
一、转移派遣。
酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。
二、招聘派遣。
酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同,然后派遣到酒店工作。
一.培训内容。
(一)企业文化、职业道德及规章制度培训。
1.酒店企业文化及经营理念;
2.员工职业道德规范;
4.本岗位职责和工作标准;
5.相关政策法规和派遣员工管理规定。
(二)岗位技能培训:
由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训,并进行考核。
二、培训原则:
(一)以酒店所要求具备的条件为前提;
(二)培训内容与员工所从事的岗位工作相适应;
(三)凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。
二.培训方式:
由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。
一、员工劳动合同签定的原则。
(一)属于酒店方面试合格,同意录用的本市、外埠人员;
(三)员工劳动合同期限由员工和酒店商定;
(四)劳动合同可以约定试用期,试用期限应符合劳动法律法规规定。
二、劳动合同的签定。
(一)由海纳负责与员工签定书面劳动合同;
三、海纳负责相关手续的办理。
(一)调转本市失业、存档人员的人事档案;
(二)完善社会保险;
四、酒店现已使用人员劳动关系的规范;
(一)已与酒店签定劳动合同的人员;
(二)未与酒店签订劳动合同的人员:
1.酒店与所有派遣工分别签订劳务协议;
2.由酒店按照有关标准,支付社会保险费;
3.由海纳与派遣工签订劳动合同,完善社会保险和办理转移人事档案等相关手续;
一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性,酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前,提出针对行业和岗位特点的具体约定,以便作为合同附件一并约定在劳动合同中,其中包括:
1.赔偿责任的约定;
2.员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定;
二、酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定,应符合劳动政策法规规定;
酒店门锁方案篇六
在这样的物联网时代和移动互联的时代,一家在做智能化产品和服务有着深厚经验的公司是怎么思考,怎么设计产品,如何结合时代脉搏来与用户对话的。在2016“第十七届中国国际建筑智能化峰会”中,米立总经理助理江常永先生和现场观众、行业人士共同探讨物联网时代下的智能门锁解决方案和智能场景应用趋势发展。
米立总经理助理江常永。
物联时代正处在大爆发阶段。
江常永表示,今年听到有举办各种各样的论坛和发布会,以及企业间的合作,也听到很多的新名词:云端、去中心化、智能、生态,这是一个巨大变化的时代。这样的时代下,当移动互联变成像水、像电一样新常态的存在,当云计算和大数据,以及与水、电一样流入各行各业的时候,它就会带来很多的创新。因为在这个大的数据下,新的产品就会不断地产生。
在上海街头看见很具有物联网典型代表性的东西,摩拜单车。车锁有定位,用微信摇一摇,扫一个就可以骑车,单车联上云端,充分发挥共享经济的典型产品。例如孙正毅先生曾说过现在的时代就好像5千万年前,当三叶虫第一次获得眼睛的时刻。它能够感知周围,就能够处理周围的信息,于是不断地去追逐,去促进大脑的发展,因此生物在那个时代就开始大爆发。
时代正在经历着一个相同的变化。当所有的东西都进行联网化、云端化、智能化以后,传感信息送到云端,就带来了ai快速的进化。人工智能就指日可待了。这个市场非常地巨大,它有一个非常细的解决方案营销。谁提供的服务和内容最好,谁就可以占领市场,服务开始回归本质。这个行业有很多的参与者,这是一个大生态,所以说在这个大生态里,大家是命运共同体,大家是在合作共赢中去寻找最后一公里的爆发。米立的定位是做智慧社区智能家居的设施,有整套的方案提供和智能产品的提供,这对米立来说是一个值得兴奋的时代。
智能产品如何打通与用户之间的距离。
借助互联网大的环境前提下,产品设计怎么来打通用户和产品之间的距离,怎么做到如何人工智能的体现?举个例子,米立的一个产品,就是智能云锁,怎么打通门口和用户之间的距离,怎么把产品的楼宇对接起来,以及与智能的指纹锁做融合来提供一个新的产品。从电子门铃到电子猫眼,再到指纹锁,再到不换锁体,只换锁芯的可替换锁芯的发展阶段。
江常永表示以下是用户最常见的几个问题:
1.现有的门锁产品是否满足用户的需求?
2.有没有更安全、更多的开门方式?
3.不在家的时候,是否也能够看到门口的情况?
4.除了看到,能不能听到门锁的动静?
5.锁能不能自动发出声光报警?
6.有贼撬门的时候,能不能录像和拍照?
7.门锁产品外观如果不喜欢,能不能换?
带着这些问题去思考企业做一款产品,比如说面板能不能换。有的客户觉得ok,但是这个材质、外观能不能选择客户自己喜欢的。所以今天希望通过一个智能云锁的产品,从设计和利用的角度来做分享和探讨更多的想法。例如有分体式设计来看功能能不能透过设计来实现。能不能跟家里的智能、家居系统进行联动。能不能在互联网时代必须要通过云端的应用。
企业把所谓的门口智能锁拆了,面板拆了,让大家可以替换,把这个选择权留给用户,这个锁体也可以跟系统连起来,把智能锁当中最关键的部分,就是电路的部分来剥离成所谓的门前基因。密码的模块,指纹模块,这些剥离成一个小设备,在内部还有一个小设备来完成对各种锁体兼容。这是米立的设计理念。
分体式设计完以后,就可以很容易实现大家可以自主选择面板的机会。锁体可以规划,最重要的指纹识别密码、人脸识别,把这个模块剥离出来之后,未来可以做成整体的触摸屏,比较高端一点的触摸屏方式。因为这一款产品,今年在北京安博会的时候外国人很喜欢。各个部件拆分完以后,看一下架构是怎么样的,其实是一个个的小系统。智能门锁可以以独立包装的形式出现。
1、智能家居场景。在门口的智能锁透过家里的无线路由器直接连通云端,于是这个云锁就有了刚才所说的功能,也可以在线存储,在远程可以监听。还有所有的指纹识别能力的功能。这是独立套装的应用。还有一种应用,和传统对讲结合。识别机可以监听,比如说可以有报警,有灯光,有控制,于是这些场景可以进行互动。
通过指纹开锁,密码开锁,刷卡或者是传统的钥匙来开。人脸识别就有了一个摄像头,摄像头装在正常的位置,人脸的识别就有了。同时打通云端完以后,可以用app来开。客人在门口按一下,同时通过4g网络可以接听到门口的呼叫,就可以进行开锁了。
app直接地对讲开锁,比如说小孩子回家,可以透过这个指纹进门,这是一种应用。如果是老人回家,指纹可能没有录入过,指纹破损不好用,直接按一下呼叫键,家里人看到老父亲在门口,就可以开锁了。这是打通了对讲的部分。
当亲友来访的时候,也可以临时分享一个密钥。这个密钥时间可以设定。这是常规的几个方式。比如说有人在门口徘徊,可以透过摄像头进行抓拍,发现问题以后,就可以直接推到手机。这时候业主直接点监视秋收可以看到门口的情况,直接喊话。这是一种应用。
全程在操作的过程当中都有这种语音提示,背光的设置,按键反馈的信息化设计。产品打通了云端,有那么多开门的方式,但都是一对一的,这把锁可以绑定20部手机。比如说男主人、女主人都可以用手机控制。一个设备可以绑定20部手机。手机端设置时候可以只对他授权指纹、密码,那手机部分就没用,还可以支持二次应用。家居的产品中参数容量可以注册成两百张人脸,20个指纹,这是针对智能家居领域的智能门锁应用设计。
2、办公场景。当把这个产品装到办公区域的时候,不希望每一次门一关上,就自动落锁。能不能一次早上开门完以后,设定的时间内让它处于敞开状态,比如说早上9点到17点上班这一段,上班的时间都是开的状态,方便员工直接进去。这一部分在软件,程序上可以有这样的设置。
未来放在办公场所的参数可以进行重新谁定。所有的面板可以替换,但是有一个要求,这个面板需要上提,然后落锁,支持到这样就可以兼容。用指纹和刷卡的方式能不能升级为迭代能力的识别。除了常规的密码、指纹以外,同时如果有问题的话,直接一呼就呼到前台去。所以说在办公场所上,结合用到的模式,它管理的办公场所里的几扇门,或者是多扇门也是适合的。这是新的应用地方。
3、公共场所场景应用。如果说网络比较差的时候,公租房、短租房能不能用这把锁?其实它是兼容的。业主对于租户来说,可以再设定一个期限,把人脸告诉租客,过了这个时间就失效掉了。因此租客走以后,锁是失效的。如果是放在家里的话,这种场景可以直接适应这把锁。
小区的公共场所,指的公共场所比如说小区里有游泳馆,或者是图书馆。当小区业主买了一年公共进出的服务。在这个时间段里,走到这个地方授权进入时候,手机摇一摇,或者是一键蓝牙开门,密码开门一样可以。时间到了,就把这个权限关闭掉。
4、酒店等商业类型场景。有时候到酒店前台,如果说卡失效了,要跟前台进行沟通,需要拿个电话打到前台去,这是一种情形。进入房间以后,房间里面的家电,各种场景的控制,能不能跟app,和锁进行绑定,到门口的地方,企业把这个功能当成一个人脸和指纹来取消掉,不希望有一个指纹来采集,就密码、卡和手机,如果说住店的时候,酒店给客户微信关注一个公众号,然后把这个进行绑定,绑定完以后就可以进入房间,可以用手机来开,密码来开,手机来开。进去完以后,房间里的控制也可以用app。
企业简介。
福州米立科技有限公司,中国社区安防领域的行业新军,专注于智慧家庭、智慧社区领域,拥有产品自主研发、生产、销售、服务的专业化团队。
公司具有雄厚的技术研发实力,具备核心芯片深度开发应用的领先技术以及物联网、云计算、云存储、人工智能等高新技术的整合能力,提供智慧生活的软件、硬件、云平台、云服务等,并能够针对标准社区、数字社区、养老社区以及智慧社区提供专业的细分产品与个性化的解决方案。凭借在社区安防领域深厚的技术沉淀和工程实践积累,米立科技在在中国安防界迅速崛起。
酒店门锁方案篇七
做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:
(一)持积极的态度。
在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况。
前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。
(三)重视过程的控制。
开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护。
对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:
1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。
2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。
3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。
4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。
(五)加强对钥匙的管理。
开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。
(六)确定物品摆放规格。
确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。
(七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责。
作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的`返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。
(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转。
开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:
1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。
2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。
(九)注意吸尘器的使用培训。
做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。
(十)确保提供足够的、合格的客房。
国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。
(十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格。
(十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生。
客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。
(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训。
很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围。
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构。
要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单。
饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.本酒店的建筑特点。
2.行业标准。
国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本饭店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购。
酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作。
酒店各部门参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写酒店各部工作手册。
工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训。
酒店各部门的员工招聘与培训,需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立酒店各部门财产档案。
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收。
酒店各部门的验收,一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作。
在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的pa组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转。
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表达的开业前工作计划,仅供参考。
酒店门锁方案篇八
现如今酒店业竞争日趋激烈,人们对酒店服务质量的要求也越来越高,酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地,这就需要酒店工作人员的服务品质,特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧,沟通技巧等方面的要求显得更为突出。
1、提升酒店员工的职业形象,提升酒店精神面貌
2、提升酒店员工的服务意识
3、提升酒店员工的服务技能
4、掌握星级酒店服务标准和细节
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、仪容礼仪与化妆;
3、仪容礼仪与着装服饰;
4、仪容礼仪与基本体态
5、女性配饰的佩戴方法
6、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
1、服务人员角色认知:
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养:
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
酒店门锁方案篇九
新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。
一、经理主管负责制。
很多时候部门经理主和也许受到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训合适的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。
二、放任制。
由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。
三、大课制。
因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。
四、专人制。
这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否则处罚。总的而言,这种培训方式可:
1、将培训时间整为零;
2、明确培训考核职责;
3、有利于绩效评估及激励。
新员工培训应包括以下几个方面:
1、入职培训;
2、上岗培训;
3、业务循环培训;
4、晋阶培训;
5、专项培训。
“传帮带”式的培训是十分必要的',但不是充分的,通常在进行该类培训时必须具备如下条件:
1、已经完成了“入职培训”。
2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中,成为受到监督和管理下的培训。
3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具:比如培训计划表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进行控制,确保培训效果。
针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。
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酒店门锁方案篇十
为了提高酒店员工的业务素质,实现员工一职多能的目标,使员工个人能力得到多方位的提升,为员工尽快实现个人职业目标提供助力和平台。酒店将开展各部门之间的交叉培训。具体方案如下:
每次两个月(周期需根据酒店实际营业情况而定)。
各部门工作满一年以上(含)员工、领班、主管。
以各部门的专业知识为主,结合接受培训部门的情况,选择相关联性的培训课题。如餐饮部提供酒水知识及餐饮服务等方面的培训项目;客房部提供房间铺床卫生整理及客房服务等方面的培训项目;前厅部提供前台接待相关服务等方面的培训项目。
由各相关培训部门制定交叉培训计划上交人事部。
1)人事部根据培训计划确认本周期交叉培训的相关部门后通知各相关部门。
2)相关部门提交受培训人员名单。
3)人事部与相关部门联系确认培训的时间。
4)培训部门及时提供培训计划表上交人事部。
5)人事部将交叉培训计划上报总经办审批后下发各相关部门。
6)相关部门按计划执行培训。
7)培训结束后受培训的人员写培训总结上交人事部。
8)培训部门对受培训人员做培训评估表上交人事部。
9)人事部将资料存档。
酒店门锁方案篇十一
首先,员工集体培训的五个过程:
(一)确定培训目标;
(二)分解培训项目;例,摆台过程的分解。
(三)培训具体工作的落实;
(四)四步培训法:1,讲解;2,示范;3,尝试;4,跟踪指导;
(五)情景培训法:例:晚餐时间,光线朦胧,小客人把冰激凌泼翻,应如何处理。
(六)培训结果的总结。
其次,培训架构暂定如下:
1,餐厅礼仪,礼仪不仅仅是表面的恭敬,而且是发自内心的尊敬和热心。
包括:国际通用称呼礼:
1)国际上对男性和女性的称呼;
2)对地位高的官方人士称呼;
3)对来自君主制国家贵宾的称呼;
4)对有职业,职务和学位者的称呼;
5)对军人的称呼;
6)对神职人员的称呼;
7)关于中国少数民族的称呼;
8)部分国家的称呼礼节须知;
(一) 国内习惯称呼礼:
1)敬称词的运用;
2)谦称词的运用;
3)美称词的运用;
4)婉称词的运用;
5)昵称词的运用:
(二)外交活动称呼礼;
1)要特别重视规范性问题
2)周到并照顾到不同国家的文化习惯
3)其他需要注意的礼节;
(三)圆满答客的礼节;
1)问答客人语气要婉转
2)打扰客人也要讲究礼仪
3)与客交谈话题要讲礼仪
4)与西方人交往的
5)圆满答客的其他礼节;
(四)使用名片的礼节:
1)使用名片的作用;
2)递接名片的礼节;
3)名片印制的礼仪规范;
(五)接听电话的礼节:
2)问好之后再问候;
3)避免用过于随便的语言;
4)要学会注意聆听;
5)要培养做记录的习惯;
6)说话语气要平和;
7)要礼貌地接听电话;
8)礼貌地中断或转接电话;
9)答话声音要亲切;
10)关于音量与声调问题;
11)如何婉转地结束电话;
(六)餐厅卫生的礼节;
1)关于个人卫生问题;
2)关于工作卫生问题;
3)关于环境卫生问题;
4)关于餐具卫生问题;
5)关于食品卫生问题;
(七)客我关系的礼节;
1)顾客心理要求;
2)顾客就餐动机;
3)顾客就餐通常的生理需求;
4)须要摆正客我之间的关系;
酒店门锁方案篇十二
随着国家经济的迅猛发展,国内旅游业日渐兴旺,酒店行 业更是百花竞艳。为了与国际社会接轨,进一步提高酒店的 服务质量和树立良好的社会形象,以更好的姿态迎接未来的 挑战,我司决定开展提高员工基本英语口语水平的培训。现 拟定公司员工基本英语口语培训方案如下:
1、提高员工基本英语口语水平,以进一步提高酒店的服务 质量和树立良好的社会形象,增加酒店的竞争优势。
2、改善酒店各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素 质,满足酒店的快速发展需要,更好的完成酒店的各项工作 计划与工作目标。
3、加强酒店各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服 务意识与服务水平,打造高绩效团队,提高工作效率。
4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进 一步发展储备相关人才。
1、以酒店战略与员工需求为主线。
2、以素质提升与能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5、坚持酒店内部培训为重点。
由人力资源部负责酒店的各项培训工作,而各部门主管 从旁协助。各项培训工作包括培训制度的拟定、培训体系的 建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、 培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总 结等工作。
(1)做好前期宣传,让员工明白培训动机,与培训的意义及 带来的收益。
酒店门锁方案篇十三
随着国家经济的迅猛发展,国内旅游业日渐兴旺,酒店行业更是百花竞艳。为了与国际社会接轨,进一步提高酒店的服务质量和树立良好的社会形象,以更好的姿态迎接未来的挑战,我司决定开展提高员工基本英语口语水平的培训。现拟定公司员工基本英语口语培训方案如下:
一、培训目的:
1、提高员工基本英语口语水平,以进一步提高酒店的服务质量和树立良好的社会形象,增加酒店的竞争优势。
2、改善酒店各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,满足酒店的快速发展需要,更好的完成酒店的各项工作计划与工作目标。
3、加强酒店各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,提高工作效率。
4、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
二、培训原则:
1、以酒店战略与员工需求为主线。
2、以素质提升与能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5、坚持酒店内部培训为重点。
三、培训职责:
由人力资源部负责酒店的各项培训工作,而各部门主管从旁协助。各项培训工作包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的'组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训准备:
(1)做好前期宣传,让员工明白培训动机,与培训的意义及带来的收益。
(2)针对员工工作岗位的特殊性,挑选有必要进行培训的员工,以及做好人员配置工作。
酒店门锁方案篇十四
传统民俗节日蕴涵着丰富的教育资源和文化内涵,是弘扬和培育中华民族精神的重要文化载体,保护和发展传统民俗节日文化,是传统文化复兴的重要途径和手段。
重阳节所传承的饮食文化传统节日是在古老祭祀仪式的基础上发展起来的。出于对神灵的尊崇,在节日到来之前,人们都会根据各种神灵的“嗜好”,为他准备各种各样的美食,人们在祭祀之后,也会分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代,节日几乎成了人类传承其最优秀之饮食文化的惟一时段。这种情景在享乐主义思潮蔓延的唐宋元明清诸代,表现得尤为明显。所以,无论是初一还是十五,除去其从不间断地传承着古老的精神礼貌外,奢华的仪式背后,还为人类保留下了相当丰富的物质礼貌。重阳糕,菊花酒等独具特点的节日食俗,就是许多成龙配套的宴会佳肴,也无一不是从重阳饭、祭神、祭祖等大型祭奠食谱的基础上发展起来的。保护传统节日饮食,就是保护传统饮食文化精华。
为了唤醒人们对我国传统节日的保护意识,进一步让顾客们对我们民族博大精深的美食文化感兴趣。传统的节日文化是一个民族的东西,是一个民族共同创造的共同享受的一种文化,这种文化会自然构成一个民族的凝聚力在里面,再有附加其上的审美情感、趣味,它的精神影响力是巨大的。中国人之所以为中国人就是因为有这些东西来包装着我们。所以,特策划此活动。丰富我酒店美食文化生活,为广大顾客供给一套高品位的重阳节文化美食大餐。
品菊花糕、饮菊花酒、制茱萸佩、美食达人。
(一)组织机构。
主办单位:xx大酒店。
承办单位:xx大酒店。
协办单位:xx生鲜市场。
特邀嘉宾:xx教师、xx教师。
参与群体:所有顾客。
(二)主题活动构思。
1、确定该次美食节特色定位。
2、简单而隆重的开幕式。
3、本次活动“美食使者”评选。
为推动我们餐饮酒店服务人员的素质,在此次美食节期间还将举办一次别开生面的“美食使者”大赛。每个参与本次美食节的团队推举1名佳丽,参与“美食使者”的评选。在开幕式当天举行见面会,进行推介。美食节期间,在各参与团队中进行拉票。于美食节闭幕式上进行表演及评选。
4、活动期间的菜品,可供顾客们免费食用。
5、闭幕式。
本次活动由xx大酒店全力赞助。
重点推广重阳节美食文化、展示美食品种和知名美食。分阶段在酒店内各大媒体上刊登广告,专题报道;在美食节现场悬挂彩旗、横幅、广告气球、广告牌等;编印美食节宣传单向游人及有关社团免费发放;在会场航架上设大投影连续播放企业宣传片。
活动时间:20xx年xx月xx日8:00——13:00。
活动地点:xx大酒店户外广场。
酒店门锁方案篇十五
本酒店是一家重新装修的四星级宾馆,在一年时间内,酒店的客户群由于装修原因造成了很大的流失,因此在这次装修完毕重新开业的机会,一定要恢复酒店在本地的知名度和拉回以前老客户的同时也要吸引更多的新客户来此消费。而开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。
1、您梦想的家园!
2、给您回家的感觉,谊丰大酒店。
3、你我共建美好家园。
4、您的家园由我们来建设。
1、以剪彩揭幕典礼为主线,通过酒店剪彩揭幕、馈赠礼品、庆祝酒会来完成活动目的。
2、通过活动传播开始开业酬宾的信息,使潜在消费者获得信息。
3、通过活动的间接影响,使更多的潜在消费者对酒店有一个重新的了解,进而吸引既定的目标人群。
整个会场将配合酒店剪彩揭幕和奠基典礼的主题,以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调,酒店二十个空飘气球悬挂空中作呼应,并输出酒店开业酬宾的信息。酒店内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及酒店入口布置有标志的彩旗,酒店内墙布置展板,保证做到气氛庄重热烈。
(1)在主干道两侧插上路旗及指示牌。
(2)悬挂剪彩典礼暨酒店开业庆典横幅。
(3)充气拱形门一个。
(4)门口铺红色地毯,摆花蓝和鲜花盆景。
(5)酒店内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。
(6)酒店门匾罩红绸布。
2、酒店现场布置奠基现场二十个空飘气球悬挂空中,文字“谊丰大酒店开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加谊丰大酒店开业庆典”。
3、主会场区。
(1)在大堂通往多功能厅入口处设置一签到处,摆放一铺红布的长木桌,引导佳宾签到和控制入场秩序。
(2)会场周围设置两只大音箱和有架话筒,便于主持和有关人员发言讲话。
(3)乐队和舞狮队位于酒店正门一侧。
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