咨询年终总结报告(模板12篇)

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咨询年终总结报告(模板12篇)
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报告是对工作、研究或调查成果进行系统描述和总结的一种方式。在撰写报告正文时,我们应该遵循逻辑思维的原则,将信息和数据有条理地呈现出来。以下是一些成功报告的范例,供你参考和借鉴。

咨询年终总结报告篇一

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

(一)出现的主要心理问题。

通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注:

第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式。

对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难。

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳,试图寻求改善的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生解决心理问题,这是我们急需着手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南,而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时,把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时,在咨询过程中也遇到这样的情况,很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询,有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询,而原则上规定,第一次只能进行受理面谈,不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况,为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者,造成来访者等待的局面。在新学期,对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点,切实为广大学生解决困难,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不足的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者,尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦,以后咨询的过程中,在进行咨询训练时,应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

心理咨询中心的一个重要工作目标,就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识,发挥自己的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,促进心理平衡与心理健康。因此,咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论,进行案例分析,将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议,以此弥补经验与知识的不足,并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施,本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新,在接待室进行心理知识的板报宣传,并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍,打印相关心理咨询知识资料,为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时,根据学生日益增多的情况,增加咨询受理时间,每星期设置一、二、三、五咨询员值班,为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作,但由于软件没有购置,二、三年级研究生准备开题与论文答辩,同时咨询学生非常多,没有足够的时间,因此这项工作准备在新学期进行。

新学期工作主要从以下几点进行:

1、咨询内容上要扩大咨询内容,咨询方法上改变在咨询室坐等的状况,尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识,主要目的增强学生自我心理调试能力,帮助学生分析心理异常现象,了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可,也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程,同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力,为广大学生提供力所能及的心理援助。

咨询年终总结报告篇二

一、外派目的。

为确保甲方人力资源体系咨询成果的有效性,乙方外派一名顾问常驻甲方,挂职总裁助理职位,对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导,指导甲方对项目设计的各种方案进行全面实施。

二、外派期限。

顾问外派期限为五个月,时间为______年______月______日至______年______月______日。

三、外派费用及付款方式。

3.2乙方外派顾问在甲方工作期间,由甲方负责提供食宿和交通便捷,乙方顾问享有每月回深圳探亲和工作述职的3天有薪假期,乙方顾问往返深圳所发生的机票或火车票及深圳、福州的市内巴士交通费用由甲方负责实报实销。

帐户名称:____________河南______公司。

帐号:____________。

开户行:____________。

四、甲方责任。

4.1应该严格执行《中华人民共和国劳动法》中有关工作时间和休息休假制度规定,在保证完成乙方工作任务的前提下,工作和休息休假由甲乙双方协商安排。

4.2乙方外派顾问的工伤待遇。

五、乙方责任。

5.1乙方外派甲方咨询顾问必须根据双方制订的工作计划,忠实履行工作职责,完成甲方要求完成的工作任务。

5.2乙方外派顾问应遵纪守法,遵守甲方各项规章制度,服从管理,如因乙方外派顾问故意或重大过失给甲方造成损失,乙方外派顾问应依法承担赔偿责任。

5.3乙方外派顾问进驻甲方期间,如甲方认为乙方外派顾问不能适应甲方的要求时,乙方需调换外派顾问。

5.4乙方外派顾问应保守甲方的商业秘密,未经甲方同意,不得以任何形式用于合同之外的其它目的,且不得以任何形式向其它方泄露,否则,乙方外派顾问应依法承担赔偿责任。

5.5如乙方外派顾问因为个人原因辞职,乙方需另外安排顾问前往甲方工作。

六、其他约定。

本协议有效期间及协议结束后一年内,甲方不得以任何形式聘请乙方外派顾问进入甲方工作,如有违反,甲方必须对乙方做出经济赔偿,赔偿金额为人民币贰十万元整。乙方顾问在甲方挂职期间未经甲方许可擅自离职,乙方需赔偿甲方人民币贰十万元整。

七、保密。

本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有对方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的,且不得以任何形式向其它方泄露,否则一方有权力追究另一方的法律责任。

八、违约责任。

合同一经签订,甲乙任何一方不得违反此合同任何一项条款,否则将承担由此而产生的所有经济损失和法律责任。

九、争议的解决。

甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时,由双方协商解决,协商不成,通过诉讼途径解决。

十、协议的完整及其他。

1.1本协议一式二份,甲乙双方各持一份,自双方签字之日起生效。

1.2本协议未尽事宜,由双方协商解决,补充协议同本协议具有同等法律效力。

1.3本协议条款与国家法律、法规和政策相悖时,以国家法律、法规、政策为准。

甲方:__________________乙方:____________。

咨询年终总结报告篇三

时间一晃而过,20xx年已接近尾声,盘点从事工作大半年中收获的同时,又寄希望于未来。不知不觉中,我在领导(夏总)的带领下经历了两个工作。

一、在驰飞商贸公司从事润滑油业务销售工作。

二、在斯达调研公司从事市场调查、方案策划以及市场推广工作。

首先非常感谢夏哥你对我的信任和重用,现将大半年以来的工作做个简单的总结如下:

首先说润滑油的一些情况,对于我之前的工作就不多说了,现在对小东这段时间的了解进行一个简单的阐述。自从大家伙主力转向调研工作开始,润滑油就基本上是小东管理了,相信他自己一个人管理整个润滑油的市场也是不容易的,虽然只是维护客户而已。但这段时间因为公司资金比较紧张,货缺的比较严重,多次的对客户调货,很多客户都比较反感,还有的是去收货款的时候也是一件不容易的事,收到钱还好,收不到的话真的挺为难的,回来又担心领导不高兴。在中间有时候真的挺无奈。但是他却也一个人坚持下来了,所以,我觉得东哥是很棒的。他缺点就是比较懒、不够细心、想事情没有那么全面,所以夏哥你对于小东的情况也是清楚的,希望年后回来的多引导他,不能让他觉得是自己一个人。让他时刻都知道我们是一个团队。

接下来讲的是部门的一些情况进行阐述个人的一些见解

市场部:目前成员共3人。覃莹:对工作态度好,安排给的任务会努力去完成,但是性格比较直,容不得说太多,主动性不够。但对现有的工作还是比较满意,不过领导力还不行,只能把自己的工作做好。郭毅:跟覃莹的性格相像,能够把自己的工作做好,也是一个比较肯干的小伙子,但是有时候比较懒散,而且不太懂得把握自己的分寸,特别是在客户面前不注意自己的身份(就拿去中烟来说,给我看到的是不够积极主动、热情而且形象比较差、懒散、在客户面前老玩着手机)。我(农华伟):对于我自己就不多说了,夏哥你是很清楚的,对人对事都是本着责任去做的,只是经验不足和很多事情没有接触不知道,还是有很多地方要学习和改进,希望夏哥多多栽培,工作上哪里不对的该批的就批我不会有任何怨言,只会当做哥你对我的教导。(原本还想对公司的其他成员都进行一个简单的描述,不过不用我说夏哥你们也是很清楚的。)

工作部分:年前的工作主要是为年后的地推工资做准备,现市场部经过了一个多月的努力已经掌握了一定的市场数据,这将对年后的市场推广得到很大的帮助。现在就简单说一下明年的工作计划和部门的发展:

明年社区o2o总体地推工作计划

1、全力开展地推工作

2、多方位进行市场宣传

3、负责的完成上级领导下达的各项任务

1、团结所有成员共同努力工作,不辜负领导对我以及部门的期望。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。在今后的工作中无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。

因为是初创公司,公司还是有很多不足的地方,团队以及整个公司的管理也还不够规范,需要大家伙一起共同努力去打造一个实力派的'团队,相信跟着公司的目标和战略走,到20xx年的今天,公司会在省内有一席之地。

最后想说跟着夏哥你更让我学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场部因为在此工作而骄傲;明天,市场部会让公司因为我们的工作而自豪!

咨询年终总结报告篇四

光阴荏苒,转眼紧张忙碌的2021年已进入尾声。回首这一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的业绩,基本完成了公司的既定目标。为了公司的长远发展,我觉得有必要对过去一年的工作做一个总结。

在今年工作中,公司给每个人都下达了一定的任务指标,在我看来,这个是很有必要的,既激励了员工,也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识,让大家在工作中更有目标,并为此付出辛勤汗水。在此过程中,我努力拼搏,在有限的资源中尽力完成公司的目标,并力争在客户中建立好口碑,为公司的二次客户来源做好基础。

作为签约顾问,每个月的任务既是压力也是动力,不过这一年来,我可以自豪的说我基本圆满达成了公司每个月下达的任务,在公司的发展中作出了自己的贡献。当然,这与公司领导的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面,我独立联系文书外包的事项,并处理好衔接工作;协助处理客诉,主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面,与同事分享有用的工作经验,并指导文案写作,协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中,由于公司市场开拓及人手原因,公司资源相对紧张,因此有时候在有效资源不足的时候,我可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时,可能在工作中带有一丝情绪,给工作带来困扰,这是我在今后的工作要注意改进的地方。

咨询年终总结报告篇五

被人们误解的“生涯”。

古时候中国人将科举视为人生最重要之生涯抉择,甚至引为人生最终之目标。一般学子在其生涯计划中只有“升学目标”,而无“求学目标”,现今大多数青年人也把高考或考研视为最终的生涯目标。这使得使得社会及个人都忽视了考试以外多元化的生涯选择。

“生涯”它究竟是什么?

有这样的想法无可厚非,“无常”是人生的大问题,更何况职业生涯?但生涯咨询与辅导所专注的部分,不是陷于“无常”的泥沼,而是要从“无常”之中,洞见“常”。变化是无常,应变之道则是常。我们经常只看到了“无常”这一不可控的因素,去忽略了“有常”这一规律性的存在。如果我们只将目光聚焦与“无常”的外在环境,是否默认了命由天定的思想,那我们何必在一生中苦苦求索,直接坐等命运之神安排岂不更好。心理学发现人不是被动地受环境的制约,而是能主动地去思考、去计划,进而改变环境、创造环境。而生涯辅导,则是人们主动思考、计划,改变现有处境的方式。

何为生涯辅导?

生涯辅导,指由辅导人员结合其专业知识提供一套有系统的计划,用来促进个人的生涯发展。在这套计划中,结合了不同心理学科的方法与技术,帮助个人了解自己,了解教育环境、休闲环境与工作环境,通过协助协助个人发展生涯抉择的能力,帮助个人在面对生涯决定点时,能搜集、过滤、运用各种相关资料,作出最恰当的`决定。

因为生涯辅导强调自由选择与责任承担,所以生涯咨询师主要从以下两个方面进行辅导:1、协助当事人增进对自我及环境的了解,增强自己对环境的操控性与适应性;2、提供给当事人不同的选择方案,针对选择方案的利弊得失,详细评估每个方案可能导致的后果,再作出选择。

最后以金树人前辈在《生涯咨询与辅导》一书开头所述对生涯辅导与规划做一总结:

一个人若是看不到未来,就掌握不了现在;一个人若是掌握不了现在,就看不到未来。这两句话说明了生涯规划的本质与精髓,也指出了生涯咨询师与受辅者共同努力的目标:立足现在,胸怀未来。

咨询年终总结报告篇六

第一次在生病五年后给自己的工作室写企业咨询年终报告,有点惶恐又怕写的不好,贻笑大方,就当作平时写博文的方式,给自己20xx年工作做个总结,一向我喜欢对自己的工作与生活做检讨、反省与总结,20年十二月即将结束。圣诞节也快来临,赶紧给自己来个总结报告以及明年的计划,咨询辅导培训工作总结分为四个部分,分别为1、企业咨询2、企业辅导3、企业内训4、公开课等四个部分;生活总结分为两个部分1、生活本身2、业余生活;以下是报告的内容:

20xx年的企业咨询项目主要以企业营销终端市场辅导为主,其中包含了以企业营销策划为主、终端市场手册制作为辅,涵盖了以下内容:

除了包含20xx年工作室图文并茂的讲义(手册)制作原则,力求质量与美编技术不断寻求突破,与满足客户的要求外,连带制作的手册学员ppt、讲师的ppt、以及手册的pdf和具有翻页功能的电子书,有一些需数据支持的查询表格,以exc表格形式报告附在相关文件夹与其他资料,以u盘形式附在手册提供给客户。

市场调查今年主要做的是几家集团公司的终端门店市场调查,涵盖门店管理与导购员素质调查,以企业指定调查标的物与我们提供的调查标的物综合调查,以伪装客户的形式进行市场,深入了解“标的物”的作业情况与实地了解,同时以隐藏录音为手段,最后调查报告以及分析说明,同时就报告的建议内容,提出培训辅导建议或制作相关手册。

以往培训我们只是做培训主管与单位的咨询调查,今年所做的培训前的内部调查主要针对的培训受众有三个对象:1、企业负责人与单位主管;2、人力资源主管和培训部主管;3、参加培训受众(学员),以上三个培训调查受众是我们主要的调查对象,同时我们也针对过去同类型的培训在该企业实施的效果进行咨询与了解效果与反映,调查结果作为课程设计与课程培训实施的依据。

企业巴巴余建中工作室工作室公开课只有“专业讲师感受性培训”,每个月开课一次,每班招生限定在十六人以内,主要为集团企业人力资源部与培训部主管和有志成为商业讲师的受众(学员)为主,20xx年总共开设十三个梯次,满意度在95%以上,年中加入两位新晋讲师的加入雷老师与谢老师;课程讲义版本修改版本为第二版。内训课程主要是以手册制作为主讲的课题,基本上围绕在终端市场相关培训为主,另外就是含佛山某陶瓷厂的人力资源招聘和新人培训、在职培训、职业化素质等等整厂管理培训,佛山某培训机构的mba感受性讲师培训、还有顺德、中山、惠州、广州等等五家集团公司的新人培训、营销与营销技巧培训、终端市场、团队建设、领导力与讲师培养等等相关培训与课件示范培训,内训课主要是以上述提出三个受众调查报告来设计课程的,从调查收集、分析问题、找出行为证据、方法、工具、案例,最后是设计课题、标题、活动、游戏等等,然后是教学实验与示范(含讲义、ppt课件制作),最后才是企业内训的实施。(培训实施检查不在此说明)。

以上是我们针对20xx年主要的工作以及工作实施步骤以及相关内容做简单的说明,以下是是项目实施的观察与总结报告:

在20xx年企业辅导的过程中,主要是以营销体系的终端市场辅导为主要的辅导项目,在辅导过程中发现营销体系中的领导正所谓的“将在外君命有所不受”的个性表现,处处表露无疑,因为部门或者单位问题不能够彻底解决或者能力得不到提升,只好寻求企业管理顾问公司的帮忙与协助,既然是寻求咨询与辅导,但事实上问到问题或者提出问题,总是一副“我是在市场的人”难道会比您更了解市场吗?事实不然,就拿某家企业集团来说,他们引以自豪的某省市级代理,标准化的终端形象建立的非常好,唯一可惜的是,暗中买竞争卖对手的产品,更离谱的是咨询时,我们建议能对受众做制作手册前的市场调查,我们得到的结论是,就按照他们所提出的要求制作就行了,最后的结果是发到终端那儿的时候,不是他们终端要的东西,反复更改多次,五六本手册更改的时间,比重新制作还久,最后才发现原来我们最早提出的制作方案才是最后的版本,这就是不把顾问当顾问看的结果与结局,当然我们也学乖了,订立合同时,都签订了相关修改协定,唯一无奈的是,合约是给君子看的,我们为了质量与品牌的维护,还是无奈地忍气吞声再次修改,所以未来选择客户室,这类型的客户以后都是我们拒绝接受的黑名单。(ps这样的个性不止是在企业里面有,就连企业管理咨询顾问公司的人都是如此)这个问题在在说明企业在主导项目规划与执行的步骤与细则做的调查不够,往往造成完后项目实施时的困扰与窘境。

在企业内训方面因为我们一向坚持创新与量身定制的课程,我们不做套装公开课当做内训课程使用,每一个内训课程我们都必须经过上述的三个受众(对象)的调查后,才展开内训课程的设计,在我们课程接单的时候,往往时间紧迫,企业单位人力资源护着培训部主管根本没有时间做调查,就算是有做也不专业,调查的结果往往是主管自己的意愿,我们只能够按照市场的经验加入一些不足之处弥补的设计,这是内训课程接单中常遇到的现象,再来就是接单的时候很急,给了项目建议书和和课件后,了无音讯,最后的教训就是——不是辅导培训过的客户不接,告知一个档期排满要不就是天价吓走客户,免得纠缠与浪费时间,当然为了培养新的市场与客户有时候也得牺牲试探一下,那只有自己衡量得失,基本上从跟客户交谈过程中,是可以发现端倪的,不敢告知公司、部门、实名者,一般都是“就像东流水,兮!一去不复返”,请到此留步。

接单玩我们再来看看课程实施的情况,因为偶恶魔你主要是以市场终端的高级主管以及大区(片区)经理为主要的培训对象居多,平时各个像一条龙,记过上台是一条虫的居多,市场行走多年酒喝多了,难免有点豪放不拘,那是好听的话,不好听的话叫:不知天高地厚,市场是靠经销商与公司的整个市场企划、品牌、战略、经营管理做起来的,他们只是做到监督与催化的作用,自以为是自己的酒量做起来的,当然也有啦!但那不是实力,有实力的人不是在那儿耍嘴皮子,而是做出来的,而且是谦虚的让人尊敬,像个爆发富的样子,只能够惹人笑话而已,这个现象在未来的90后窜起的精英们,更让人担忧,总结是底气比泄气就快。

企业巴巴余建中工作室公开课只做专业讲师感受性培训课程,所以您会认为问题最少,那您就错了,发现的问题还是多多的,十几期的学员(老师)当中,让我感到未来明日之星的不多,倒是遗憾不少,记得半年前我在我的博客中,介绍一位学生,我称之为明日之星,为了感情(初恋女朋友)搞得神魂颠倒,最后是人消失无踪,音讯全无,开专业讲师感受性培训公开课不是为了赚钱,只是想开发一些优秀的讲师而已,提供他们一个可以长期学习的团队与环境,20xx年开课至今我们采取复课(不断来上课复习)不用再缴费外,更成立天堂鸟专业讲师群,群内提供最新的资料信息与咨询问答,同时成立了天堂鸟专业讲师搜狐圈子,还是乏人问津,想想过去追求学问与经验,都是必须准备“束脩”,现在的人哪懂这个礼俗,免费的总是有人不珍惜,所以20xx年新版的专业讲师感受性训练,复课不再免费,原因是20xx年版的专业讲师感受性培训除了讲义是新编(图文并茂)外,还有根据讲义的内容相关的文章、案例、资料、课件以及电子书都会存在u盘送给学员(老师),同时500人的集团公司、大型企业的人力资源与培训群也即将成立,作为讲师的市场拓展资源,同时企业巴巴余建中工作室也会为天堂鸟讲师成立公益课程推广,二月份就有雷骅宇老师的课件设计培训课程等等,这就是20xx年新的专业讲师感受性训练课程的一些新的创举与创新。

以上总结作为给自己20009年的圣诞礼物与结果,同时也为明年的计划做个目标与提示,也让博友与好友们一起分享我的经验与工作!

第二部分总结:生活总结分为两个部分1、生活本身2、业余生活;明天继续为您撰文报告!感谢您的浏览!祝您工作、事业、生活快乐每一天!

咨询年终总结报告篇七

时光如梭,进入忠良教育工作已经大半年了,回首这短短的几个月的时光,在新的工作环境以及新的工作内容中,在领导和同事的指导和帮助下,我慢慢融入到了这个集体。收拾了一下付出和成果发现还是有了不少收获。

(一)对自我的认识

通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。

(二)对工作的认识

很多个电话,却没有一个亲自来咨询的,但我并不能因此而灰心,而是应该找出自身不足之处,以取得好的`效果。在这期间也接待了一些家长,通过与家长谈话,我更是了解到,光是了解咨询话术和咨询的基本知识是不够的,更重要的是能够灵活运用它,不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力不足。

(三)对工作的计划

接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够 轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些客户,提高自己的业务量加紧对客户的跟踪,做好记录,以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。

一年来,本人认真贯彻执行党的各项路线、方针政策、高举邓--理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻xx大精神,积极工作,大胆负责,认真履行自己的职责,圆满完成了各项工作任务。根据工作分工,我的主要职责是搞好办公室和协助局领导抓好业务工作。现将主要工作情况总结如下:

(一)加强思想修养,不断提高政治素质。认真学习中央和省市委的一系列方针政策,尤其是注意学习邓--理论,坚持用“三个代表”思想武装头脑,进一步提高自身的理论水平和政策水平,不断增强贯彻执行党的基本路线的坚定性和自觉性;在大是大非面前、在关键时候保持头脑清醒,保持政治上的坚定性,始终在思想上、政治上、行动上与党中央和各级党委保持高度一致。同时,充分认识办公室所处的特殊地位和作用,认清自己肩负的责任,增强职业荣誉感,专心事业,淡泊名利,无私奉献,努力争做敬业爱岗的模范。

(二)努力干好本职,进一步提高政务服务水平和质量。一是坚持不懈地加强学习。抓好学习,不断提高自身业务素质,是做好本职工作的前提。在学习内容上,制定了自己的小计划,从自身实际出发,今年突出抓了市场经济知识和法律法规知识以及对wto知识的学习。在学习方法上,除了积极参加集体学习外,注意向书本学,主要是结合工作实际,认真学习单位订阅的种类报刊、资料等,对好的篇目,注意摘录或剪集下来,以便经常翻阅和消化吸收;同时,虚心向基层领导和广大干部群众请教,取长补短,不断丰富和充实自己。二是注意发挥好办公窗口作用,在严格要求自己的基础上,带领办公室的同志从一点一滴做起,对来局办事的做到热情接待,并仔细解答有关询问,受到了群众好评。三是积极为企业跑项目、争资金。其中为得利斯上市、墙夼水库库区改造、污水处理厂等有关项目的提报,数次进京上省跑市做了大量工作。

务很急,加班加点是正常的,对此自己从无怨言,该当天干完的从不拖到第二天。加强党性修养和人格修养,堂堂正正做人,老老实实做事。讲廉洁,认真履行廉政建设有关规定,正确看待自己所处的环境的位置,时时处处严格要求自己。积极技对和抵制各种不正之风,努力搞好自我净化,积极维护发展计划局形象。

今年以来,虽然各方面都有了较大进步,做出了一定成绩,但对照“三个代表”要求,还有不少差距和不足,主要表现在:一是理论学习不够深入、系统、全面,缺乏刻苦精神,主动地深入研究理论、政策、法律法规等方面还做得不够。二是工作的主动性不够强,服务质量不够高。这方面总的看坚持得比较好,能够积极地完成份内的各项任务,工作质量和效率也比较高,但从更高的标准看,与新的形势和任务相比,还有较大差距。下步要认真学习邓--理论,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻xx大精神,解放思想,实事求是,与时俱进,不断提高自身素质,更加扎实认真地做好本职工作,为我市改革和建设的快速发展、为全面建设小康社会的宏伟目标做出贡献。

咨询年终总结报告篇八

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职工离职补偿协议是指企业与原职工在平等自愿的基础上就职工离职补偿有关事项签订的协议。以下是为大家整理的关于员工辞职补偿协议书的文章3篇,欢迎品鉴!第一篇:。

咨询年终总结报告篇九

作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、x行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天,有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资,没坐几分钟,突然站起来,就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了,我和保安师傅连忙跑过去,一看老人非常虚弱,老人说让他躺一会,我和保安师傅也不敢随便乱动,行长马上拨了120,没等120到,客户情况稍好了些,我们连忙扶他坐起来,并及时通知其家人,避免了一场事故的发生。

作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们xx支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

工作中存在的问题。

在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的流失。

在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。

咨询年终总结报告篇十

当我们结束了一年的工作以后总会感慨万分,是时候对完成的工作加以总结了。工作总结之家小编为大家带来了“教育咨询师年终总结”,感谢大家阅览。

进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经融入到了这个集体,同时学到了很多东西:

通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。

其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。

做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。

同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。

并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。

咨询年终总结报告篇十一

时间一晃而过,20xx年已接近尾声,盘点从事工作大半年中收获的同时,又寄希望于未来。不知不觉中,我在领导(夏总)的带领下经历了两个工作。

一、在驰飞商贸公司从事润滑油业务销售工作。

二、在斯达调研公司从事市场调查、方案策划以及市场推广工作。

首先非常感谢夏哥你对我的信任和重用,现将大半年以来的工作做个简单的总结如下:

首先说润滑油的一些情况,对于我之前的工作就不多说了,现在对小东这段时间的了解进行一个简单的阐述。自从大家伙主力转向调研工作开始,润滑油就基本上是小东管理了,相信他自己一个人管理整个润滑油的市场也是不容易的,虽然只是维护客户而已。但这段时间因为公司资金比较紧张,货缺的比较严重,多次的对客户调货,很多客户都比较反感,还有的是去收货款的时候也是一件不容易的事,收到钱还好,收不到的话真的挺为难的,回来又担心领导不高兴。在中间有时候真的挺无奈。但是他却也一个人坚持下来了,所以,我觉得东哥是很棒的。他缺点就是比较懒、不够细心、想事情没有那么全面,所以夏哥你对于小东的情况也是清楚的,希望年后回来的多引导他,不能让他觉得是自己一个人。让他时刻都知道我们是一个团队。

接下来讲的是部门的一些情况进行阐述个人的一些见解。

市场部:目前成员共3人。覃莹:对工作态度好,安排给的任务会努力去完成,但是性格比较直,容不得说太多,主动性不够。但对现有的工作还是比较满意,不过领导力还不行,只能把自己的工作做好。郭毅:跟覃莹的性格相像,能够把自己的工作做好,也是一个比较肯干的小伙子,但是有时候比较懒散,而且不太懂得把握自己的分寸,特别是在客户面前不注意自己的身份(就拿去中烟来说,给我看到的是不够积极主动、热情而且形象比较差、懒散、在客户面前老玩着手机)。我(农华伟):对于我自己就不多说了,夏哥你是很清楚的,对人对事都是本着责任去做的,只是经验不足和很多事情没有接触不知道,还是有很多地方要学习和改进,希望夏哥多多栽培,工作上哪里不对的该批的就批我不会有任何怨言,只会当做哥你对我的教导。(原本还想对公司的其他成员都进行一个简单的描述,不过不用我说夏哥你们也是很清楚的。)。

工作部分:年前的工作主要是为年后的地推工资做准备,现市场部经过了一个多月的努力已经掌握了一定的市场数据,这将对年后的市场推广得到很大的帮助。现在就简单说一下明年的工作计划和部门的发展:

明年社区o2o总体地推工作计划。

1、全力开展地推工作。

2、多方位进行市场宣传。

3、负责的完成上级领导下达的各项任务。

1、团结所有成员共同努力工作,不辜负领导对我以及部门的期望。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。在今后的工作中无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。

因为是初创公司,公司还是有很多不足的地方,团队以及整个公司的管理也还不够规范,需要大家伙一起共同努力去打造一个实力派的团队,相信跟着公司的目标和战略走,到20xx年的今天,公司会在省内有一席之地。

最后想说跟着夏哥你更让我学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场部因为在此工作而骄傲;明天,市场部会让公司因为我们的工作而自豪!

咨询年终总结报告篇十二

为了深入贯彻落实中共中央《关于加强未成年人思想道德建设》和教育部《心理健康指导纲要》的有关精神,加强青少年心理健康工作的研究,心理咨询室结合目前我校高中生生理和心理发展的特点,在学校领导的高度重视和政教处的周密安排及督导落实下,扎实开展了心理健康教育工作。通过开展思想疏导,心理辅导,健康指导及系列培训活动,提高了高中生的心理素质,促进了学生的心理健康及人格完善,现将主要工作总结如下:

(一)心理咨询室得到学校领导的大力支持,室内环境优雅、温馨、舒适。在这里,学生可以敞开心扉,吐露心声,把来时的郁闷一扫而光。心理咨询室由高振桐、于建全、乔玉梅、陈春霞、李爱芳、杨家杰等6位教师组成,这些老师不仅具有一定专业知识,他们也都是学校优秀的班主任,对学生心理非常了解,具有丰富的工作经验,而且工作认真细致,观察缜密,善于发现学生中存在的问题,及时作好学生的心理疏导工作。

(二)认真做好咨询室的常规工作,帮助同学们及时消除心理障碍,培养健康心理,轻松学习、快乐生活。坚持咨询室周一到周五中午12:3013:15,下午16:2517:20定时开放,专人值班,由高振桐、于建全、乔玉梅、陈春霞、李爱芳、杨家杰等6位老师轮流上岗。具体来说,做到以下几点:

2、对学生的具体情况和问题,实事求是地进行分析,引导他们明辨是非,帮助他们调整看问题的角度,改变看问题的方法,建立新的思维模式,从而解决心理问题。

3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作,帮助他们克服心理障碍,使他们进入正常学习。通过咨询,学生的心理问题有所缓解,心理健康水平大大提高。

4、争取家长、教师、同学等各方面的有力配合支持。

5、针对学生的心理成长需要,在继续定期编发“学生心理自助材料”的同时编好“心理健康辅导资料”等系列材料,争取在年内把《高学生心理信箱》、《高中学生心理健康案例解析》、《专家谈心理健康》等3种“心理健康辅导资料”编写完毕并放到学生手里。6、搞好新生的心理普查、加强对个别心理问题严重学生的跟踪治疗和监控工作,努力建立稳定长效的心理监控体系和学生心理健康教育机制。

7、建立学生心理健康档案并认真做好保密工作。

(三)充分发动学生参与心理辅导。10月15日学校分管副校长马芝玺、政教处陶明美主任和心理咨询室负责人高振桐老师共同对心理委员进行了动员和培训,并安排了下阶段的工作重点,分别是:高一年级:学会交往;高二年级:时间管理;高三年级:应试技巧。心理委员们积极主动,深入班级,通过各种方式搜集信息、整理资料,在指定的时间上交了书面材料,咨询室将择期对材料进行归类整理,最终以“心理小报”的形式发放到各班级,供全体师生共享,共同提高,共建和谐校园。

(四)教师在向学生传授科学文化知识和组织各项活动的同时,也是心理健康教育的施行者,是形成心育环境的关键所在。教师的言行也在潜移默化地影响着学生的人格发展,进而影响教育教学工作的实效。咨询室注重增强教师心理健康素养,提升教师心理健康教育意识,将心理健康教育融入常规教育。

(五)积极配合市教研室开展工作,加强与兄弟学校的交流和合作,丰富和完善学校心理辅导经验和途径。高振桐老师和杨家杰老师观摩了11月29日到30日在靖远一中举行的高中心理辅导优质课评比活动,认真学习兄弟学校心理辅导老师的教育方式,受益匪浅。咨询室还推荐徐建萍老师(《给梦想插上心灵的翅膀》)参加了靖远县教育局教研室举办的甘肃省高中心理辅导优质案例评比,积极总结经验,把心理辅导的专业技术与高中阶段的教育教学的实践相结合,必将有助于提高我校教室的心理辅导技能,促进心理辅导与德育工作的结合。

目前,我校心理健康教育有了一定的发展,但由于缺乏经验,全员参与还存在差距。今后,继续深化和发展心理咨询辅导工作,加强对心理辅导,咨询技术的学习实践和研究,使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学校心理辅导工作有其长期性和复杂性,心理辅导室的工作任重道远,也不可能一帆风顺,我们将一如既往,孜孜不倦,做引导学生健康成长的航标灯,培养学生良好的心理素质和心理自助能力,初步掌握自我调控和自我改变能力,完善人格,以成熟的自我意识和社会责任感去对待学习、人际交往、情感及自我发展等问题,促进潜能的开发和健全人格的培养。

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